Primi passi con PrestaShop 1.6

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Lucia Isone

Guida ai primi passi con PrestaShop 1.6

Sito Internet: www.sitiservice.it

luciaisone@sitiservice.it

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Titolo| Primi passi con PrestaShop 1.6 Autorice | Lucia Isone Tutte le immagni di questo ebook, compresa la copertina sono di proprietà dell’Autrice.

Nessuna parte di questo ebook può essere riprodotta senza il preventivo assenso dell’Autrice.

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L’autrice Lucia

Isone

è

una

webmaster

e

consulente

web

specializzata in e-commerce, che si occupa di web e Internet dal 1996.

Ha preso parte per due anni scolastici in qualità di docente esperto

in

materia

all’attività

didattica

dei

Corsi

di

Formazione Professionale presso l’A.N.S.I. - Associazione Nazionale Scuola Italiana.

La sua formazione universitaria in Esperto E-Commerce presso l'Università Marconi di Roma comprendente argomenti di elementi di diritto commerciale, marketing strategico, international marketing, co-marketing, marketing interattivo, internet, elementi di web-marketing, accessibilità e usabilità, elementi di programmazione e sviluppo web, elementi di grafica web, sistemi e soluzioni di ecommerce, sicurezza delle transazioni commerciali via internet, normativa di siti ecommerce e sessione di attività laboratoriale le ha permesso di conseguire la qualifica di Esperto e-commerce con il massimo dei voti e applauso con encomio con la discussione di una tesi dal titolo “SEO per siti e-commerce: strategie di ottimizzazione e posizionamento sui motori”.

Oggi Lucia Isone è una consulente e-commerce che si occupa di ideazione, progettazione e posizionamento di piattaforme e-commerce, affiancando manager e aiutandoli a trarre il massimo profitto dalla pianificazione degli shop online.

Adora la tecnologia, lo sport, la musica, suona il pianoforte e canta in una corale polifonica.

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Prefazione Questo ebook una Guida ai Primi passi con PrestaShop 1.6 utile a chi vuole avere una panoramica dell’interfaccia principale di PrestaShop 1.6 e a iniziare i primi passi con la piattaforma. Questa guida è tratta dalle prime pagine della Guida Utente PrestaShop 1.6 che si puo’ richiedere sul sito www.sitiservice.it La Guida Utente di PrestaShop 1.6 è una guida moderna, completa e dettagliata che segue un percorso graduale utile a chi già conosce la piattaforma, a chi vuole approfondire le proprie conoscenze e a chi è già utilizzatore e vuole perfezionare le proprie tecniche.

La Guida Utente PrestaShop 1.6 che ho lanciato sul mio sito web ed è una delle prime iniziative italiane in tal senso. PrestaShop ha rivoluzionato il modo di fare e-commerce e rappresenta per le aziende l'occasione per espandersi in nuovi mercati.

Perchè consiglio Prestashop ai miei clienti? Perché PrestaShop è un software distribuito gratuitamente (open source), classificatosi al primo posto tra le soluzioni possibili per creare e gestire i siti e-commerce ed è riconosciuto dagli esperti come la soluzione più efficace per l’e-commerce, ai fini di un ottimale posizionamento organico; inoltre, è facile da usare, ha una community molto attiva e circa 310 funzionalità integrate che lo rendono un sistema facile da gestire e molto intuitivo sia lato amministratore che cliente.

Prestashop, in particolare, è il 1° CMS per e-commerce più diffuso al mondo. In ogni caso, sebbene sia un buon sistema di partenza, ci sono sempre molti aspetti da ottimizzare per migliorare indicizzazione e posizionamento delle sue pagine nei motori di ricerca.

Applicare questo tipo di strategia di marketing nei siti e-commerce costituisce parte dell’abilità di Prestashop e di un esperto SEO. L’ebook nasce grazie a mio dinamismo e all’energia creativa che trasmetto attraverso la mia passione per il web. Seguendo i nuovi e più efficienti modelli economici ho raggiunto una continua innovazione nel campo del web e delle nuove tendenze e ho deciso di specializzarmi in PrestaShop. Inizialmente avevo pensato a un progetto molto elaborato, in cui volevo sfruttare la mia esperienza come professionista IT per aiutare aspiranti webmaster a realizzare e promuovere un sito e-commerce in rete. In seguito ho deciso di utilizzare un linguaggio semplice e poco tecnico utile per aiutare i miei clienti commercianti ad avvicinarsi con successo all’utilizzo della propria piattaforma e-commerce. Così, mi sono successivamente convinta che sarebbe stato opportuno raccogliere in un unico manuale tutti i punti fondamentali per affrontare al meglio questo scopo, con un linguaggio 5 www.sitiservice.it Lucia Isone Cell.: 3292955422 Email: luciaisone@sitiservice.it

semplice e poco tecnico, accessibile a tutti, con l’obiettivo di fornire al lettore le conoscenze essenziali per gestire un sito e-commerce e farlo funzionare correttamente.

La presente guida è quindi rivolta a tutti coloro che si affacciano per la prima volta al mondo dell’e-commerce e che, in particolare, non hanno ancora consapevolezza di tutte le possibilità che PrestaShop può offrire. Lo scopo del lavoro è pertanto quello di dare le basi per gestire in autonomia un sito e poter vendere i propri prodotti raggiungendo un buon numero di potenziali acquirenti.

Per tale motivo, la guida si presenta in maniera moderna, completa e dettagliata, ed è stata costruita seguendo un percorso graduale, con una costante serie di esempi che aiutaranno a spiegare concretamente come risolvere i problemi più comuni che possono sopraggiungere con PrestaShop.

Se sei tra coloro che desiderano imparare a gestire un e-commerce con PrestaShop, risparmiando tempo e denaro, ma non hanno alcuna esperienza in merito, allora questa Guida è pensata proprio per te!

Buon Inizio.

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Introduzione 1. PrestaShop PrestaShop è un CMS (Content Management System) gratuito e rilasciato sotto licenza Open Source nel 2007 e interamente dedicato al mondo del commercio elettronico. E' la soluzione e-commerce più utilizzata in Europa grazie alla sua flessibilità e semplicità d’uso è considerato il migliore software e-commerce esistente al mondo ed è utilizzato dalle maggiori agenzie web.

Tecnicamente, si tratta di un’applicazione realizzata in PHP che si appoggia a un database MySQL che sfrutta il template engine Smarty, facilitando così la gestione separata tra grafica e programmazione.

PrestaShop permette a chiunque di realizzare e gestire un sito per il commercio elettronico, senza la necessità di essere in possesso di particolari conoscenze tecniche. Il CMS, inoltre, risulta facilmente personalizzabile ed estendibile grazie al codice sorgente aperto e ai numerosi moduli a disposizione. La versione 1.6 del programma è ancora più semplice e veloce da utilizzare.

Questa guida è adatta per commercianti o gestori di siti per il commercio elettronico realizzati con il CMS PrestaShop e tratta le impostazioni e le possibilità di un'installazione standard di PrestaShop.

Alcune funzionalità di un sito web e-commerce base realizzate con PrestaShop sono elencate QUI.

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2. Requisiti di sistema PrestaShop, essendo stato sviluppato in PHP, per poter essere installato necessita di un ambiente basato almeno su PHP 5.2; il CMS, tuttavia, funziona anche con versioni inferiori alla 5.2 (fino alla 5.1.3), ma queste ultime presentano ancora alcuni bug che potrebbero compromettere il corretto funzionamento del sistema: si consiglia dunque una versione di PHP non inferiore alla 5.2. Inoltre, per memorizzare tutti i dati e le informazioni, l’applicazione si appoggia a un database MySQL di versione non inferiore alla 5.0. Server Web: Apache 1.3, Apache 2.x, Nginx oppure Microsoft IIS. Accesso SSH O FTP.

2.1 Requisiti facoltativi Durante la configurazione PHP, è necessario chiedere al proprio provider di impostare memory_limit su “64M” e file_max_upload_size su “16M”.

Estendere PHP facoltativamente: GD, cURL, SimpleXML, SOAP. Certificato SSL se elaborerano i pagamenti internamente (senza utilizzare PayPal, per esempio). Per migliorare le performance: MemCached, estensione mcrypt PHP.

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3. Personalizzazione del negozio Per default il negozio ha un tema e un centinaio di moduli, ma, come vedremo nel corso di questa guida, è possibile andare oltre rispetto a un'installazione standard, attraverso l’utilizzo di altri temi e moduli in grado di espandere il negozio e personalizzarlo sulla base delle proprie esigenze.

I commercianti possono trovare molti modi per estendere e migliorare il loro negozio con i temi e moduli sviluppati dal team di PrestaShop e dalla comunità, attraverso l'unico ufficiale marketplace, l'Addons PrestaShop, a questo indirizzo: http://addons.prestashop.com Nel marketplace la creazione di un account è gratuito, così come molti add-on di qualità, ed è possibile sfogliare le categorie, ricercare una determinata parola chiave, acquistare e scaricare gli stessi add-on.

Gli add-on, una volta scaricati, vanno installati sul negozio nella cartella /modules o /themes del proprio file di installazione di PrestaShop. L’installazione di componenti aggiuntivi non richiede particolari conoscenze tecniche da parte dell’utente.

Fig. 1. In evidenza un esempio di modulo gratuito per il pagamento tramite PayPal.

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4. Collegamento al back-office di Prestashop Il termine pannello di controllo (back-office) di PrestaShop è il nome usato per indicare il pannello di amministrazione del sito PrestaShop. Tutto ciò che l'utente vede è gestito direttamente proprio attraverso il pannello di controllo: inserimento/modifica/rimozione di prodotti, i corrieri, le tasse, la possibilità di migliorare il negozio, etc.

Durante il processo di installazione, la cartella /admin viene rinominata per motivi di sicurezza con un nome unico per il negozio (per esempio, /admin1234). La stessa cartella di amministrazione che va sotto il nome di admin contiene tutti i file relativi al back office.

E' così possibile utilizzare il link alla nuova cartella per accedere al negozio, come ad esempio: http://nomenegozio.com/admin1234 La modifica del nome dell’oggetto in questione viene fatta automaticamente da PrestaShop. Bisogna però fare attenzione a memorizzare il nome della cartella la prima volta che si accede dopo l'installazione; in alternativa è sufficiente aprire per via FTP la directory di PrestaShop sul server. Collegandosi a questo url, infatti, si può vedere la pagina di login del pannello di controllo del negozio (Fig. 2).

Fig. 2. Immagine accesso area amministrativa.

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Nella situazione specifica sopra riportata come esempio, l'indirizzo con cui potremo raggiungere la nostra area amministrativa è il seguente: http://nomenegozio.com/admin1234 In questa pagina è necessario inserire l'indirizzo e-mail e la password registrata durante l'installazione di PrestaShop e cliccare sul pulsante 'Entra' per entrare nel back-office, dove apparirà una sorta di pagina di benvenuto del pannello di controllo.

Da questo punto in poi, è possibile iniziare a configurare il negozio per vendere i prodotti attraverso l’area di amministrazione.

4.1 L'area di amministrazione Dopo aver installato PrestaShop 1.6 ed essersi correttamente loggati all'area di amministrazione, è necessario conoscere e utilizzare l'interfaccia per trovare le informazioni che servono.

Il design dell'area di amministrazione (pannello si controllo) è stato completamente rinnovato nella versione 1.6 di PrestaShop per essere più intuitivo e utilizzabile anche sui dispositivi mobili e consentire, così, di gestire il negozio da qualunque luogo e in qualsiasi momento (Fig. 4) .

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Fig. 4. Immagine Pannello di controllo.

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4.2 Panoramica dell'interfaccia principale (back-office) Quando si accede al negozio online per la prima volta, la prima pagina che si visualizza è una Dashboard riepilogativa di tutte le attività quotidiane del proprio e-commerce.

Tutti i dati contenuti in queste schede sono dati di esempio. Per eliminare la dashboard di esempio bisogna andare in alto a destra dove è visibile il pulsante chiamato 'Modalità Demo' (Fig. 5): qui bisogna cliccare su NON ATTIVA per resettare la schermata principale e non visualizzare più i dati di esempio.

Fig. 5. Pulsante Modalità Demo.

Barra orizzontale per selezionare il periodo delle statistiche Nella parte superiore della Dashboard vi è una singola barra che aiuta a scegliere il periodo di tempo per le statistiche attualmente visualizzate.

Sono disponibili due set di opzioni:  Giorno corrente, mese o anno.  Selezione della data precisa (il pulsante a destra, che apre un selettore data).

Fig. 6. Barra orizzontale per scegliere il periodo delle statistiche visualizzate.

La scelta di un’opzione aggiorna tutti i blocchi di contenuto che si trovano sul cruscotto in modo da poter visualizzare solo i dati relativi al periodo scelto. I blocchi che non sono basati sulle statistiche non cambiano.

Per scegliere un periodo di tempo (specifico), è possibile fare clic sulla prima e l'ultima data di questo periodo nel calendario (l'ordine dei clic non importa) o digitare le date nel formato AAAA-MM-DD nel riquadro testo. Fare clic successivamente su "Applica" per vedere il cambiamento sul Dashboard in base alle impostazioni date.

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E’ presente anche la possibilità di confrontare i due periodi di tempo insieme, selezionando la casella "Confronta con" (Fig. 7). Selezionare il secondo periodo come si farebbe per il primo (il due possono anche sovrapporsi), quindi fare clic sul pulsante "Applica". Quando si confrontano due periodi, alcuni dei blocchi contenuti si aggiorneranno per indicare l'evoluzione dei dati (si veda ad esempio il blocco principale "dashboard o Cruscotto", che presenta i dati dal modulo Trends del dashboard o cruscotto).

Fig. 7. Immagine Intervallo di date e casella confronta con.

La colonna di sinistra Per impostazione predefinita, questa colonna si presenta con i dati del modulo Dashboard di attività, che visualizza i principali dati del sistema in maniera intuitiva (Fig. 8):  Visitatori online negli ultimi 30 minuti.  Carrelli attivi negli ultimi 30 minuti.  Ordini attualmente pendenti,

restituzioni/richieste di cambio merce, carrelli

abbandonati e i prodotti non in magazzino o fuori stock.  Notifiche di nuovi messaggi, richieste di ordine e recensioni di prodotti.  Nuovi clienti e nuovi abbonamenti a newsletter, abbonati totali.  Statistiche del traffico (da collegare a un account di google Analytics): le visite, visitatori unici, fonti di traffico e collegamenti diretti o direct links.

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Fig. 8. La colonna di sinistra.

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La colonna centrale La colonna centrale è il luogo dove il termine "dashboard o cruscotto" prende importanza: questa zona del cruscotto presenta l'utente (voi) con i numeri più importanti relativi alle attività quotidiane del negozio, insieme ad un grafico delle vendite e ad un elenco degli ultimi ordini. Per impostazione predefinita, ci sono tre blocchi di contenuti in questa colonna, che sono gestiti da moduli, che di seguito vengono descritti.

Pannello di controllo (Dashboard Trends module) Questo è il blocco principale di informazioni presenti sul cruscotto. Con le sue varie grafiche, aiuta davvero a vedere se il negozio va nella giusta direzione o meno. Bisogna cliccare su uno dei tipi di grafici per poter visualizzarlo. Inoltre, quando si confrontano due periodi di tempo, esso visualizza l'evoluzione di ogni figura in percentuali. Basta passare il mouse sopra il grafico per vedere i dettagli.

Facendo poi clic sull'icona “configurazione” (in alto a destra) si apre una nuova pagina in cui è possibile impostare varie spese che il negozio ha (costo per pagamento bancario, tassa media per il trasporto, le spese di hosting, ecc), in modo da indicare meglio le proprie tendenze (Fig. 9).

Fig. 9. Immagine Blocco Pannello di Controllo con grafico.

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Le previsioni (modulo Dashboard Goals) Questo blocco si presenta con gli obiettivi da raggiungere nei prossimi mesi, e come sta andando l’attività del negozio rispetto ad essi. Anche in questo caso si può passare con il mouse sopra i grafici per vedere i dettagli. Sulla base dei risultati mensili, è necessario aggiornare i successivi obiettivi. È anche possibile impostare i propri obiettivi nel modulo di configurazione del blocco (in alto a destra), e compilare le proprie aspettative mese per mese in termini di traffico, di tasso di conversione e di valore medio della spesa. La colonna "Promozione", per esempio, sarà aggiornata in base agli obiettivi fissati nelle altre (Fig. 10).

Fig. 10. Immagine schema Blocco Previsione.

I prodotti e le vendite (modulo Dashboard Products) Questo blocco si presenta con una tabella degli ultimi ordini e una classifica dei prodotti: i più venduti, più visti e top ricerche (ricerche fatte nel form del negozio, non dai motori di ricerca). È possibile impostare il numero di elementi da visualizzare in ognuno aprendo il modulo di configurazione del blocco (Fig. 11).

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Fig. 11. Immagine Blocco Prodotti e Vendite.

La colonna di destra contiene un blocco RSS e Link Quest’ultima colonna è di tipo informativo e contiene i moduli RSS che danno:  RSS delle ultime notizie provenienti da PrestaShop.com/it  Notifiche sulle nuove versioni PrestaShop  Consigli del giorno e link utili.

(Fig. 12).

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Fig. 12. La colonna di destra.

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4.3 Sezioni dell'area amministrativa Di seguito elencate le principali sezioni che compongono l'area amministrativa con le funzioni svolte.

Blocco superiore

Fig. 13. Blocco superiore.

Nella Fig. 13. si possono notare gli elementi presenti in questo blocco superiore del backoffice, posizionato in alto a sinistra, dove appaiono i seguenti comandi: Icona mano: click per tornare alla home page amministrativa.

Nome del sito: da qualsiasi pagina cliccandoci sopra riporta alla Dashboard (home amministrativa).

Icona Carrello: suggerisce, se presenti, il numero di nuovi ordini. Cliccandoci sopra si apre un pannello che presenta i nuovi acquisti effettuati a partire dal’ultimo click che è stato fatto sull'icona; è possibile inoltre visualizzare uno dei nuovi ordini o andare all'elenco degli ordini.

Icona omino: suggerisce se presente, il numero di nuovi clienti registrati. Cliccandoci si apre un pannello che presenta gli ultimi clienti registrati: da lì è possibile anche visualizzare, nel dettaglio, uno dei nuovi clienti, o andare alla lista completa dei clienti.

Icona busta: un suggerimento indica il numero di nuovi messaggi, se presenti, inviati dagli utenti del negozio. Facendo click si apre un pannello che presenta l'ultimo messaggio di servizio al cliente. E' possibile visualizzare uno dei nuovi messaggi o andare all'elenco dei messaggi.

Icona trofeo (esperienza commerciante): procedendo con lo sviluppo dell'e-commerce anche le nostre competenze cresceranno. Cliccando su questa icona il programma ci mostra il punteggio percentuale di esperienza raggiunta. E' possibile raggiungere una pagina piena di scudetti e punti, dal Modulo 'Merchant Expertise' (Commerciante esperto).

In Questa sezione c'è un sistema di medaglie e punti che serve per monitorare i progressi 22 www.sitiservice.it Lucia Isone Cell.: 3292955422 Email: luciaisone@sitiservice.it

come commerciante. Il sistema è suddiviso in tre livelli: utilizzo delle funzionalità dell' ecommerce, le prestazioni del fatturato, la presenza sui mercati internazionali.

Accesso veloce: questo link collega a un menù che contiene i collegamenti rapidi a link utili di funzioni che maggiormente usiamo.

Collegamento all'account del Marketplace di PrestaShop: apre una finestra che consente di collegare il negozio all'Addons e quindi ottenere gli aggiornamenti dei moduli e temi acquistati.

Collegamento “Il mio negozio”: apre una nuova scheda del browser con il front- office del negozio.

Link “il tuo nome”: un semplice pannello con un richiamo all'account per gestire le preferenze personali della persona loggata al back-office. Selezionando preferenze principali, si apre la pagina del proprio account dove è possibile impostare alcune opzioni personali (per esempio, la lingua del back-office o la password). In basso al pannello c'è il collegamento “Esci” che esegue il logout dell'account utente corrente.

Blocco menù Il menù dell'area amministrativa può apparire in formato verticale o orizzontale. Il formato verticale può essere minimizzato solo alle icone cliccando sull'icona “linee parallele” nella parte inferiore del menù (Fig. 14).

Fig. 14. Blocco menù.

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Nell'immagine in alto possiamo osservare il nuovo aspetto dell'ambiente di scrivania dopo aver minimizzato il blocco menù solo alle icone. Ogni voce di menu si applica a un dato insieme di compiti e contesti: Cerca campo con elenco a discesa: cliccando sull’icona della ricerca si apre il menù per cercare ovunque nei contenuti del negozio.(Fig. 15) Selezionando le varie voci è possibile ricercare:  Catalogo: ricerca un nome prodotto, un codice a barre, riferimento, ecc..  Cliente per nome: ricercare il cliente in base all’email o al nome.  Clienti per indirizzo ip: permette di cercare un cliente in base all’indirizzo IP.  Ordini: ricerca per ID ordine.  Fatture: ricerca fatture per numero fattura.  Carrelli: ricerca per ID carrello.  Moduli: per ricercare il nome di un modulo.

Fig. 15 Elenco delle voci del menù cerca selezionato.

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Catalogo: questo è il cuore del negozio, dove è possibile aggiungere prodotti, creare categorie, impostare produttori, fornitori, attributi e caratteristiche dei prodotti, ecc.

Ordini: una volta che i clienti iniziano ad aggiungere i prodotti nei loro carrelli della spesa, si vedranno gli ordini in questo menu, con le relative fatture. Tra le altre cose, questo è anche il luogo dove si gestiscono i resi, bolle di consegna, buoni sconto, lo stato dell'ordine, messaggi predefiniti.

Clienti: qui è possibile accedere e modificare tutte le informazioni sui clienti.

Regole Prezzi: un menù molto specifico, che consente di creare facilmente buoni e riduzioni di prezzo attraverso un insieme di regole.

Moduli: un menù dove si possono trovare centinaia di moduli nativi preinstallati, alcuni già attivi, altri da attivare. I moduli, come qualsiasi componente aggiuntivo, possono essere installati, attivati, aggiornati e disinstallati. Sono disponibili per l'acquisto sul mercato Addons (http://addons.prestashop.com/). Questo è anche il luogo dove si gestiscono i temi e in cui è possibile posizionare i moduli nella posizione desiderata sul tema (con la funzione Live Edit). Un’ultima pagina del menu consente di applicare le impostazioni globali per i moduli di pagamento.

Spedizione: tutto ciò che riguarda i mezzi di spedizione.

Localizzazione: aiuta a personalizzare il negozio in base al paese di appartenenza dell'utente. Grazie alla funzione di localizzazione è possibile cambiare, personalizzare la valuta, l'aliquota, le tasse, le unità di misura e le spedizioni. Come è possibile vedere nell'immagine in basso di Fig. 16 cliccando sulla voce di menù “Localizzazione” e cliccando sulla voce omonima si apre il riquadro “Importa un pacchetto di localizzazione”, si sceglie il pacchetto di localizzazione di cui importare il contenuto e si clicca su “Importa”, avendo cura di lasciare inalterati gli altri parametri, in questo modo il nostro negozio verrà configurato automaticamente secondo i parametri del paese scelto. Per impostazione predefinita i contenuti sono quelli del paese scelto in fase di installazione. A questo punto, se navighiamo nelle altre voci del menù “Localizzazione”, ritroveremo tutto il contenuto della localizzazione che abbiamo scelto di importare.

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Fig. 16. Importazione del pacchetto di localizzazione.

Impostazioni o Preferenze: in questo menù è possibile modificare il modo di operare di PrestaShop.

Parametri avanzati: questo menù contiene collegamenti a strumenti specifici, come ad esempio le informazioni sul server e sul database, lo strumento di backup del database e dei csv da importare.

Amministrazione: qui ci sono le impostazioni relative al back-office vero e proprio; per esempio, il contenuto del menù di accesso veloce, l'elenco dei dipendenti, profili e permessi, o l'ordine del menù.

Statistiche: questo menù consente di accedere a tutte le numerose statistiche e grafici che vengono raccolti e generati da PrestaShop.

Quelli appena elencati sono i menù predefiniti, tuttavia i moduli possono aggiungere nuove opzioni alle pagine esistenti, nuove pagine per i menù esistenti e anche nuove voci di menù.

Inoltre, è disponibile una voce di menù solo quando l'opzione relativa è stata impostata.

Possiamo trovare: 26 www.sitiservice.it Lucia Isone Cell.: 3292955422 Email: luciaisone@sitiservice.it

Magazzino: Questo menù consente di accedere alle funzionalità di gestione del magazzino, dove è possibile gestire magazzini, movimento magazzino, stato stock, disponibilità, ordini di fornitura.

Il menù magazzino può essere messo a disposizione attraverso il menù Preferenze --> "Prodotti", basta attivare l'opzione "Abilita la gestione avanzata del magazzino" (nella sezione "Magazzino Prodotti") e salvare le modifiche per vedere apparire il menu.

Fig. 17. Abilita gestione magazzino

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Blocco footer Nel piè di pagina viene mostrata la versione di PrestaShop in uso, le icone riguardanti i maggiori social network e alcuni link verso il sito madre (Fig. 18).

Fig. 18. Blocco footer.

4.4 I pulsanti Molte delle pagine back-end utilizzano pulsanti ricorrenti, sia in alto che in basso allo schermo.

Ci sono alcuni pulsanti che si ritroveranno spesso, come:

Aggiungi nuovo:Apre la pagina di creazione del contesto in cui si ci trova.

Moduli raccomandati:Apre una finestra di popup contenente i moduli disponibili nel contesto della pagina in cui si ci trova, utile quando si ha bisogno di trovare rapidamente quale modulo bisogna installare e configurare al fine di ottenere un determinato risultato.

Aiuto:Apre la documentazione in linea della pagina corrente. La documentazione del software è direttamente integrata nell'interfaccia di amministrazione: cliccando sul tasto "Aiuto" da qualsiasi pagina back-office riduce la larghezza dell’interfaccia principale per aggiungere una nuova colonna sulla destra, che contiene la documentazione per quella sezione del back-office. Un altro clic sul pulsante "Aiuto" chiude la guida contestuale. Se non si chiude la colonna di aiuto, PrestaShop interpreta che si desidera visualizzarla in ogni pagina del back-office, e quindi manterrà la colonna aperta finché non avrete cliccato per chiuderla.

Se la zona di visualizzazione del browser è inferiore a 1220 pixel di larghezza, allora PrestaShop aprirà la documentazione contestuale in una nuova finestra del browser, piuttosto che ridurre lo spazio dello schermo dedicato all'interfaccia principale.Nella parte inferiore della colonna di aiuto, un piccolo modulo permette di dire al team di PrestaShop 28 www.sitiservice.it Lucia Isone Cell.: 3292955422 Email: luciaisone@sitiservice.it

se la sezione di aiuto è stato utile oppure no. Si può votare la pagina di aiuto cliccando su uno dei 5 livelli di soddisfazione.

Pulsanti della parte inferiore della pagina

Molte pagine di back-office sono convalidate con pulsanti nella parte inferiore della schermata, che si presenta come segue:

 Salva: Salva il contenuto della pagina corrente e torna alla lista degli elementi esistenti.  Salva e rimani: Salva il contenuto della pagina corrente e mantiene la pagina aperta.  Annulla. Ritorna alla lista degli elementi esistenti.

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5. Primi passi con PrestaShop 1.6 5.1 Negozio offline Prima di procedere a modifiche all'interno del negozio come la creazione di prodotti, l'impostazione di prezzi e tasse, l'installazione di moduli di pagamento, l'impostazione di vettori, l'installazione di un nuovo tema, è utile disattivare il negozio e renderlo visualizzabile solo da noi, per evitare che qualcuno possa accedervi mentre lo stiamo impostando.

Per mettere il negozio offline andiamo nel menu "Preferenze" e poi su "Manutenzione".

In corrispondenza di "Attiva Negozio" scegliamo "No" e nella casella "IP di manutenzione" clicchiamo su "Aggiungi il mio IP" e poi su "Salva". Questa modalità potrà

essere

attivata

e

disattivata

ogniqualvolta

si

ritenga

necessario.

Fig. 19. Immagine impostazione generale di configurazione della manutenzione. È possibile aggiungere più indirizzi IP separandoli con una virgola. Se si è già deciso il tema e i prodotti, si può semplicemente mettere il negozio in modalità catalogo. Ciò significa che i clienti possono navigare nel negozio, ma nessun prezzo potrà essere visualizzato, ed essi non potranno aggiungere qualcosa al loro carrello fino alla disattivazione della modalità di catalogo. È possibile attivare la modalità catalogo andando alla pagina "Preferenze”  “Prodotti", dove questa è la prima opzione.

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Fig. 20. Impostazione Generale Prodotti – Modalità Catalogo.

5.2 Eliminare i dati di esempio Durante l’installazione vengono aggiunti alcuni dati di esempio, ad esempio prodotti, categorie, ordini, clienti creati casualmente, che dovrebbero aiutarci a prendere dimestichezza con il CMS. Tutto questo contenuto ovviamente non avrà niente a che fare con il nostro negozio, sarà quindi possibile eliminarlo. Per evitare di dover navigare in ogni singola pagina per eliminare i dati, e magari dimenticare anche qualcosa, andiamo a scoprire un modo rapido per eliminare tutto il contenuto.

Per

farlo

utilizzeremo

il

modulo Prestashop

Cleaner presente

di

default

nell’installazione di Prestashop. Quindi dal menu principale andiamo su "Moduli" e clicchiamo nuovamente su "Moduli". A questo punto avremo un elenco dei moduli installati e non.

Qui cerchiamo il modulo "Prestashop Cleaner" utilizzando la barra di ricerca e clicchiamo su "Installa".

Fig.21. Modulo Prestashop Cleaner Installato Ad installazione ultimata avremo una schermata come quella in Fig. 22, in cui dovremo cliccare tutti i pulsanti evidenziati nell’immagine. Attenzione, con questa procedura si 31 www.sitiservice.it Lucia Isone Cell.: 3292955422 Email: luciaisone@sitiservice.it

elimina ogni contenuto del nostro negozio, ma essendo una nuova installazione possiamo ignorare tuttii messaggi di avviso.

Bisogna prestare molta attenzione con questo strumento poichè non sarà possibile annullare nessuna modifica in seguito!

Fig. 22. Eliminazione dati di esempio con Prestashop Cleaner Ora che si è in possesso di un negozio pulito, si può iniziare a personalizzarlo.

5.3 Come impostare il nome del negozio

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Il nome del negozio definisce il vostro marchio (brand) utilizzato, in particolare, sui motori di ricerca.

L'impostazione del nome del negozio si trova nel menù “Preferenze” alla voce “Contatti del negozio”: all’interno della sezione “Dettagli di contatto”, modificare l'opzione “Nome del negozio” (Fig. 23).

Fig. 23. Schermata impostazione nome negozio.

5.4 Impostare il logo del negozio Il logo definisce il marchio in termini di visibilità e verrà visualizzato in alto a sinistra in ogni pagina del negozio, così come nelle fatture e in altre e-mail automatiche. L'aggiunta del file del logo del negozio può essere effettuato dal menù “Preferenze” pagina “Temi”,

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sezione “Il tuo tema corrente” (Fig. 24).

Fig. 24. Schermata impostazione logo negozio.

5.5 Impostazione valuta negozio di default La valutanegozio di default è la valuta in cui si desidera impostare il prezzo di default per i prodotti. L'impostazione è configurabile dal menù “Localizzazione”: nel menù a tendina cliccare nuovamente sulla voce “Localizzazione”, e quindi sulla sezione “Configurazione”

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(Fig. 25).

Fig. 25. Schermata impostazione valuta negozio di default.

Se la valuta non è disponibile, è necessario importare prima il pacchetto della localizzazione per il proprio Paese di riferimento attraverso lo strumento “Importare un pacchetto di localizzazione” dalla stessa pagina (Fig. 26).

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Fig. 26. Importare un pacchetto di localizzazione.

5.6 Impostazione info servizio clienti Per impostare le info del servizio clienti bisogna configurare il moduloBlocco contatti che presenta il numero di telefono del servizio clienti, nonché un pulsante per l'invio di una email. Il modulo viene visualizzato nella colonna di destra del front-office. La configurazione viene richiamata dal menù “Moduli” e il nome del modulo da ricercare è “Blocco Contatti” (Fig. 27a e b).

Fig. 27a. Risultato ricerca modulo contatti.

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Fig. 27b. Impostazioni info servizio clienti.

5.7 Impostazioni Social Networks Le impostazioni relative ai Social Networks vengono configurate da un modulo denominato Blocco social che presenta i link alla pagina di Facebook dell’azienda, all’account Twitter della vostra azienda, e a scelta il feed RSS del blog o quello del negozio. Il link al tuo account ufficiale di Youtube, alla pagina ufficiale di google +, Pinterest, Vimeo, Instagram (Fig. 28).

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Fig. 28. Schermata impostazione nome negozio.

5.8 Impostazione home page contenuti

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Nella homepageil tema predefinito contiene molti contenuti demo: testi, immagini, link, etc. Se si intende utilizzare questo tema per il proprio negozio, invece di acquistarne uno nuovo, è utile non rimuovere tutti i contenuti di default. Il modulo per impostare i contenuti in home page si trova nel menù “moduli” cercando il modulo “Configuratore del tema” (Fig. 30).

Fig. 30. Immagine ricerca modulo "Configuratore del tema".

Questo modulo gestisce moltissime cose riguardanti il tema. Principalmente, permette di attivare o disattivare alcune caratteristiche (pulsanti di condivisione social, top banner, loghi di pagamento, etc.) e, forse più importante, consente di aggiungere/cambiare immagini nella home-page.

Il Modulo “Blocco di informazioni CMS personalizzato", invece, consente di manipolare gli ultimi due blocchi nella parte inferiore della home-page, subito prima del piè di pagina rappresentato nella figura in basso. (Fig. 31a e 31b).

Fig. 31a. Immagine del Blocco CMS.

Fig. 31b. Immagine del bloccoviene visualizzato nel frontend del sito.

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5.9 Blocco Contatti Un blocco che presenta il proprio indirizzo di contatto, il numero di telefono del servizio clienti, un link per l'invio di una email. Visualizzato nel footer del front-office, il modulo di chiama "Blocco Contatti� (Fig. 32, 33 e 34).

Fig. 32. Immagine del risultato di ricerca del "Blocco contatti".

Fig. 33. Immagine configurazione delle impostazioni del modulo "blocco contatti".

Fig. 34. Immagine del blocco come viene visualizzato nel frontend del sito.

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5.10 Blocco Pubblicità Un blocco che presenta un’immagine con un link ad un altro sito. E’visualizzato nel frontoffice, alla colonna di sinistra. Il nome del modulo si chiama "Blocco Pubblicitario" (Fig. 35 e 36).

Fig. 35. Immagine "blocco pubblicitario".

Fig. 36. Configurazione modulo "blocco pubblicitario".

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5.11 Slide immagini in home page La slide presenta diverse immagini che scorrono una dopo l'altra ed è posta al centro della home page. Il nome del modulo che gestisce le immagini che scorrono in home page si chiama "Slide immagini in home page" (Fig. 37).

Fig. 37. Modulo slide immagini in home page.

La configurazione del modulo prevede l'impostazione della larghezza massima delle immagini utilizzate per le slide, la velocitĂ , la pausa, la riproduzione automatica ( Fig. 38).

Fig. 38. Configurazione del modulo slide immagini in home page.

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5.12 Pagine CMS Le pagine statiche, come "Chi siamo", "Consegna", "Note legali", "Termini e condizioni" e "Pagamento Sicuro" hanno un contenuto che deve essere adattato al propriobusiness; alcuni altri sono vuoti, e si dovrebbe incollare il proprio testo. Queste pagine vengono visualizzate nel blocco "Informazioni" nella colonna di sinistra, e nella sezione "Informazioni" a piè di pagina. Il contenuto delle pagine del CMS è gestito dalla voce di Menù "Preferenze", pagina "CMS", dove è possibile modificare e creare pagine a volontà (Fig. 38).

Fig. 39. Impostazioni Pagina CMS.

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Approfondimenti 6. Gli obblighi fiscali e i costi per aprire un negozio online nel 2016 Oggi, il successo degli e-commerce dipende dal fatto che i consumatori preferiscono fare acquisti online perché i prezzi offerti sono più bassi rispetto a quelli di un negozio vero e proprio. Secondo le statistiche, il numero degli italiani che hanno acquistato online nel 2015 è stato di circa 15 milioni ed è prevista una crescita esponenziale per ogni anno.

Tuttavia, se si vuole avviare un business online, oltre a saper creare un sito web che attiri la clientela, è necessario essere in grado di far fronte ad una serie di adempimenti amministrativi e fiscali.

6.1 Come avviare un'attività di commercio online La prima cosa da fare per avviare la propria attività è rivolgersi ad un commercialista esperto nel gestire gli adempimenti burocratici relativi all'apertura di un e-commerce.

Entro 30 giorni dall'inizio dell'attività, bisogna presentare al Registro delle Imprese il modello di “comunicazione unica” ed effettuare l'iscrizione al Registro imprese della CCIA (Camera di Commercio) e all'INPS. Il passo successivo consiste nell'aprire la partita IVA attraverso la compilazione del modello AA9/11 o del modello AA7/10, nel caso di persone fisiche o di altri soggetti rispettivamente. In seguito, occorre comunicare all'Agenzia delle Entrate l'URL del proprio sito web e i dati che identificano l'Internet Service Provider (ISP), l'indirizzo di posta elettronica, il numero di telefono e di fax. Se si vogliono effettuare vendite in ambito europeo, è necessario iscriversi al VIES (VAT Information Exchange System). L'ultimo adempimento da compiere è quello di comunicare al comune di residenza l'apertura del sito, presentando la SCIA (Segnalazione Certificata di Inizio Attività) allo Sportello Unico per le Attività Produttive (SUAP).

6.2 Quanto costa un e-commerce?

L'apertura della partita IVA richiede il pagamento di alcuni costi fissi che devono essere versati alla Camera di Commercio, cioè il pagamento di € 35,50 per i bolli, € 17 per i diritti e € 57 per il diritto camerale da versare ogni anno.

I titolari di partita IVA devono versare i contributi INPS per tutti i collaboratori della loro società. L'importo minimo da versare all'INPS viene calcolato in base alle aliquote per commercianti, che nel 2016 sono pari al 23,19% della soglia del reddito della società.

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Infine, a queste spese bisogna aggiungere il costo del commercialista, se non si è in grado di gestire da soli la propria contabilità , e i costi per creare e gestire il proprio sito web.

7. Ottimizzare un e-commerce in 10 semplici mosse 1. Offrire un design personalizzabile e responsive al 100%, usando una grafica curata, accattivante e facilmente adattabile a qualsiasi tipo di schermo.

2. Creare un'interfaccia user-friendly, per facilitare la navigazione dei vostri clienti, e inserire una chat live per essere sempre pronti a risolvere i loro dubbi.

3. Attirare l'attenzione di target specifici mediante attivitĂ di advertising mirate.

4. Personalizzare le vostre campagne di direct marketing con e-mail e newsletter.

5. Gestire le offerte promozionali e i programmi di fidelizzazione sui social network.

6. Offrire metodi di pagamento sicuri e tracciabili.

7. Utilizzare le migliori tecnologie sul mercato, script robusti e server affidabili.

8. Garantire la sicurezza sul web attraverso l'uso di protocolli crittografici come SSL. 9. Assicurare che il vostro sito sia facilmente rintracciabile sui motori di ricerca mediante strategie efficaci di SEO e SEM. 10. Costruire e ottimizzare contenuti ad hoc, eliminando i duplicati e rendendo uniche e speciali le descrizioni dei vostri prodotti e servizi.

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8. Le 6 regole d’oro per realizzare un e-commerce di successo Con la diffusione di internet e dell'uso della tecnologia, i siti di e-commerce stanno diventando il metodo più diffuso per effettuare acquisti e vendite. Si stima che il web sia costituito per il 12% da e-commerce e ogni giorno milioni di consumatori li utilizzano per acquistare prodotti e servizi.

In un mercato così frenetico, può essere intimidatorio iniziare a vendere dei prodotti online. È facile sentirsi sopraffatti dai numerosi servizi che possono fornire ciò che si sta cercando di vendere. Dunque, bisogna chiedersi come ci si può distinguere dagli altri e come si può creare un contatto con i propri clienti, incoraggiandoli a tornare ancora sul proprio sito.

1. Attirare l'audience Prima di tutto, è importante saper attirare l'attenzione dei clienti fin dall'inizio, prima ancora che abbiano la possibilità di richiedere il prezzo dei servizi offerti. A questo punto entra in scena la SEO. L'obiettivo principale è quello di vendere il proprio prodotto, perciò occorre aggiornare di continuo il contenuto delle pagine web, assicurando che sia coinvolgente e attinente ai servizi offerti.

2. Mantenere la semplicità Non bisogna mai sottovalutare il potere della semplicità. Ai clienti non piace perdere tempo per capire come funziona un sito, ma desiderano effettuare un acquisto in poche e semplici operazioni. Se si vendono prodotti differenti, vale la pena aggiungere uno strumento di ricerca per facilitare il cliente. Sarebbe vantaggioso aggiungere anche dei link diretti a PayPal, per velocizzare l'acquisto.

3. Garantire la sicurezza È di fondamentale importanza mostrare la sicurezza del proprio e-commerce ai clienti.

Le attività fraudolente sono sempre più in aumento e la maggior parte di esse avviene proprio online. Per garantire la sicurezza del proprio sito, è necessario utilizzare pagamenti sicuri come PayPal, confermando ai clienti che i loro dati sono al sicuro.

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4. Anticipare le richieste dei clienti Un'altra strategia per avere successo è quella di inserire all'interno del sito una sezione FAQ, rispondendo a tutte le domande che i clienti possono avere, come i costi di spedizione e i tempi di consegna. In questo modo, si facilita il processo di acquisto e si soddisfa il cliente.

5. Inserire le recensioni Infine, è sempre utile mostrare il parere della gente che ha già utilizzato i servizi offerti. Per ottenere recensioni, si può mandare un'e-mail ai clienti chiedendo di raccontare la loro esperienza. Così facendo, si può migliorare la propria reputazione online.

6. Realizzare una strategia di web marketing vincente La sfida più grande per un'azienda è quella di riuscire a pubblicizzare il proprio brand, sapendo anche ascoltare le esigenze dei consumatori, in modo da sviluppare strategie di marketing e di customer care appropriate.

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I vantaggi di collaborare con me La mia missione è di fornire una collaborazione affidabile, personalizzata, creativa e professionale a prezzi competitivi. Offro la mia consulenza a privati, aziende e web agency in tutto il territorio nazionale.

Dicono di me.

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Ritengo che alla base di un buon risultato il cliente deve affidarsi a un professionista del settore e crederci al 100% perchè per ottenere dei risultati la fiducia non deve essere mai parziale. E' indispensabile affidarsi a persone del mestiere, e realizzare siti web è un mestiere che richiede preparazione, costante aggiornamento, conoscenza di marketing, Guarda il mio video presentativo su youtube https://www.youtube.com/user/WebmasterFreelance Segui la mia pagina facebook https://www.facebook.com/consulente.ecommerce/ Parlano di me online 

Il blog Star Up in rosa dedicato alla condivisione di casi di successo attraverso la testimonianza di donne e ragazze che stanno provando a costruirsi un futuro con passione e sacrificio mi ha dedicato una intervista Internet? Una grande risorsa professionale. Parola di Lucia, la guru del web

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Il caporedattore del giornale online Facciunsalto.it, mi ha invitata a rispondere a domande in merito all’attività di webmaster all'interno della loro rubrica sulle professioni.Ti presento un mestiere: la Signora del We…b

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