BOLETIM INFORMATIVO I ANO ONZE MAIO . JUNHO I NUMERO 85 Destaque: Ampliação do Hospital Biocor
Aconteceu no Biocor: Recertificação ONA Nível III com Excelência Recertificação NIAHO
SM
SIPAT 2011
Palavra de Especialista: Ricardo Melo
Corpo Clínico: Novos Profissionais projetos científicos
Educação Continuada programação de julho a agosto
Convênios
iMPRESSO
O BIOCOR INSTITUTO AMPLIAN ESTÁ DO SUA SEDE, AGREGAN D O MAIS NOVOS APARTAMENTOS100 ESTRUTURA À FÍSICA ATUALSUA .
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O Biocor Instituto está ampliando sua sede, no bairro Vila da Serra, investindo forte para agregar mais 100 (cem) novos apartamentos à sua estrutura física atual. O hospital, que é referência no Brasil e no exterior, acalentava a idéia da expansão há anos, tendo iniciado em 2009 o planejamento efetivo para a execução da nova área de apartamentos. As obras começaram em maio de 2011, após completados todos os estudos e análises, especialmente relacionados à segurança dos pacientes, familiares, colaboradores e médicos, já que manter-se-á em plena atividade durante os 18 meses da construção que será dividida em duas fases. As melhorias visam ampliar a capacidade de atendimento do Biocor, dobrando o número de apartamentos e reformando os leitos existentes, aprimorando, ainda mais, o conforto e as condições de atendimento para a nossa sociedade. Serão empregadas na construção as técnicas mais modernas e os novos apartamentos serão equipados com o que há de melhor agregando os últimos avanços tecnológicos disponíveis. Segundo o fundador e diretor-geral do hospital, Dr. Mario Vrandecic, a ampliação é uma resposta à crescente demanda da sociedade que confia no Biocor e procura cada vez mais os serviços da Instituição. Através das novas dependências será possível um atendimento ainda mais diferenciado, permitindo oferecer a assistência de qualidade da Instituição a um maior número de pacientes. Realmente o trato e o contato pessoal, feito diariamente pelo Dr.
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Biocor Instituto Inicia Ampliação de sua Estrutura
para Dobrar o Número de Apartamentos Mário Vrandecic, com os pacientes, é uma demonstração especial de carinho e um exemplo da sensibilidade do Biocor no cuidar do próximo. O desejo desta melhoria já tem mais de 10 anos e agora o fundador do hospital vê um momento oportuno. “Com a edificação do novo 8º andar, além da reforma no 3º e 4º andares, aumentaremos significativamente a nossa capacidade atual de atendimento, agregando, aproximadamente, 100 novos apartamentos e suítes em retribuição à confiança que a sociedade tem no Biocor”, informou. As intervenções para a ampliação também trarão novidades em termos de equipamentos e estrutura, inclusive novas instalações para a Diretoria e a Administração, sendo tudo pensado e planejado junto com os colaboradores e os médicos do corpo clínico, que também planeja crescer junto com a ampliação. Foram consultados, ainda, clientes, fornecedores, profissionais das mais diversas áreas, gestores, convênios de saúde e sociedade. Haverá ainda a contratação de novos profissionais em outras áreas também para suprir a demanda da nova capacidade de atendimento do Biocor. As obras de ampliação utilizarão os métodos de construção mais modernos e atenderão, ainda, a todas as normas e padrões das certificações do Biocor, como qualidade (ISO 9001:2008), meio ambiente (ISO 14001), saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18000), gestão adequada de riscos (QSP 31000, baseada na ISO 31000), ONA (Nível III de Excelência), NIAHOSM (Acreditação Internacional Americana), segurança da informação (ISO 27001), critérios de excelência da FNQ, entre outras. “Todos os nossos esforços estão voltados para atender sempre melhor e um maior número de pessoas, com o menor transtorno possível aos nossos pacientes, durante as obras”, afirma o Dr. Mario Vrandecic. Novos investimentos e outra ampliação estão sendo planejados para ter início no segundo semestre de 2012 em imóvel contíguo ao Biocor, conforme estudos já em andamento. Com a compreensão e a ajuda de todos, o resultado para a nossa sociedade será uma Instituição cada vez melhor!
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Recertificação
ONA Nível III com Excelência
Equipe Biocor e auditores do GL Em 2011, o Biocor confirma, mais uma vez, sua acreditação ONA nível III com Excelência, completando 06 anos de certificação máxima dentro dos critérios rigorosos do Manual Brasileiro de Acreditação, já em sua versão 2010. Nos dias 15, 16 e 17 de junho de 2011, o Biocor recebeu o Dr. Nairson de Oliveira, a Dra. Lúcia Cançado, a Enfermeira Ana Tucunduva Cardoso e a Farmacêutica Adriana Arruda, auditores do GL – Germanischer Lloyd -, para auditoria de recertificação do seu Sistema Integrado de Gestão. Desde a sua acreditação inicial, em 2005, o Biocor vem continuamente aprimorando seu Sistema Integrado de Gestão, inovando e desenvolvendo sempre novas práticas sistêmicas com foco em riscos e segurança, baseado na integração, estrutura, processos bem definidos e parametrizados, acolhimento humanizado, bons resultados, qualidade, responsabilidade sócio-ambiental, saúde e segurança ocupacional, resolutividade, atualização tecnológica, conformidade legal, segurança da informação, entre outros. O Sistema Integrado de Gestão do Biocor, com foco na Gestão de Riscos, mostrou sua consistência e melhoria constante dentro dos critérios e requisitos das normas ONA, ISO, NIAHOSM, FNQ e outras, tendo sido agregado em 2011 a Segurança da Informação (ISO 27001). Assim, após minuciosa avaliação, os auditores confirmaram a adesão da Instituição às normas brasileiras de acreditação e confirmaram a recertificação com excelência (ONA III) do Sistema Integrado de Gestão do Biocor. Foram ressaltados pelos auditores os serviços de qualidade do Biocor executados por uma equipe competente, motivada, integrada e que atua dentro do princípio pioneiro, inovador e refinado de gestão de riscos, segundo metas alinhadas às estratégias e monitoradas continuamente com referenciais Página 4
de excelência nacionais e internacionais, visando, efetivamente, agregar e entregar valor para o paciente. A EXCELÊNCIA, segundo definição do próprio Manual da ONA, “vai além da experiência e do sucesso de um projeto ...” sendo uma característica das organizações que “sustentam um ambiente onde existe uma busca contínua de melhoria, com tendência positiva de resultados ...”. O Biocor tem orgulho, portanto, de ser um dos pioneiros entre os hospitais acreditados com excelência e reconhecido por seu Sistema Integrado de Gestão vigoroso, maduro e em constante melhoria, com resultados positivos e continuamente acompanhados através de metas e indicadores. Este reconhecimento demonstra a coerência do Biocor com as diretrizes, valores e boas práticas institucionais além de refletir a opção correta pela qualidade desde a certificação ISO 9002, em 1997, e ininterruptas re-certificações posteriores, a integração ISO 9001, 14001 e OHSAS 18001, a conformidade com os requisitos da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ -, a acreditação americana National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations – NIAHOSM, bem como a Certificação de Conformidade Legal, certificação QSP 31.000:2010, baseada na norma internacional ISO 31.000:2009, além da conformidade com a ISO 27001 (Segurança da Informação). O Sistema Integrado de Gestão do Biocor continua em permanente aprimoramento até porque, como lembra o Dr. Mario Vrandecic, Diretor-Geral, qualidade apenas tem hora para começar e a Instituição tem a felicidade de já ter iniciado esse bonito caminho. Parabéns Biocor e continuemos sempre em frente!
Biocor Instituto Renova a Acreditação
Internacional NIAHOSM Baseado no seu Sistema Integrado de Gestão certificado pela ISO 9001, desde 1997, mantido e atualizado de forma contínua até hoje, em processo de melhoria e aprimoramento constantes, ao qual foram agregadas a ONA Nível III, a ISO 14001, a OHSAS 18001, o PMQ, o PNGS, a QSP 31000:2010 (baseada na ISO 31000:2009) e, mais recentemente, a ISO 27001, o Biocor Instituto alcançou a acreditação americana NIAHOSM – National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations, em agosto de 2009, confirmando essa certificação em julho de 2010, sempre através de rigorosas auditorias feitas por competentes auditores internacionais da DNV – Det Norske Veritas. Esse perfil da Instituição baseado na qualidade, gestão de Médicos, Operadoras e demais partes interessadas na riscos, segurança, capacitação contínua e análise crítica saúde. O Biocor Instituto acredita e investe todos os da utilização, entre outros tantos fatores de excelência, seus esforços na excelência de seus serviços, com um sempre focado na geração de benefícios aos nossos diferencial a mais na forma da atenção aos usuários Pacientes, permitiu a completa integração do Biocor buscando sempre criar e fortalecer o vínculo de confiança Instituto aos requisitos da NIAHOSM, desenvolvidos pela e respeito com os pacientes e familiares. DNV em consonância com o Centers Of Medicare and Foram destacadas pela Equipe de Auditoria da DNV Medicaid (CMS) do Governo Norte-americano. as melhorias realizadas ano-a-ano e, especialmente, o Liderado pela Diretoria Geral, o Biocor Instituto permaneceu atento e em contínuo processo de desenvolvimento de seu Sistema Integrado de Gestão o que valeu o reconhecimento e a renovação da acreditação americana NIAHOSM através da auditoria realizada nos dias 30 de junho e 1º de julho do corrente ano.
aprimoramento do Sistema Integrado de Gestão do Biocor Instituto com foco na Gestão de Riscos, Qualidade, Meio Ambiente, Responsabilidade Social e na Segurança da Informação, entre outros tantos pontos fortes.
Os Auditores reconheceram, ainda, a competência da Instituição no planejamento, segurança e execução da obra de ampliação de sua estrutura física que dobrará Foram dias de rica troca de experiências e grande o número de apartamentos, isto tudo com o Hospital aprendizado com o time da DNV liderado pelo Sr. Walter mantendo-se em pleno funcionamento. Rose (USA) e contando com a Dra. Lucila Ciasca, o Sr. Trata-se de um grande incentivo para o Biocor Instituto Luiz Carlos Marzano e Dra. Cláudia Meira. continuar trilhando este caminho de construir a cada dia A assistência à saúde com qualidade é reconhecidamente uma Instituição sempre melhor! uma exigência e um desafio diário para Hospitais, Muito obrigado e parabéns a toda Família Biocor.
Equipe Biocor e auditores DNV Página 5
SIPAT GESTÃO 2010/2011
Dr. Mario Vrandecic - Psicóloga Alexandra / CCQ - Dr. Heberth Miotto / Cardiologia - Sargento Lima /Corpo de Bombeiros - Enfermeira Cláudia/SAME
Com o tema “AME-SE, CUIDE-SE, PREVINA ACIDENTES. TENHA A VIDA COMO VALOR MAIOR.”, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes – SIPAT do BIOCOR foi realizada no período de 11/04/2011 a 15/04/2011. Na abertura todos tiveram a oportunidade de ouvir as palavras do Dr. Mario Vrandecic sobre Gestão de Riscos e a importância da prevenção no dia-a-dia do nosso desempenho profissional. As palestras voltadas aos cuidados com a saúde aconteceram no auditório onde foram distribuídos materiais informativos e vários brindes aos colaboradores presentes. Entre outras muitas atividades, foram apresentadas palestras com temas atuais e de grande relevância como: O bom clima organizacional como fator de Saúde (Alexandra - Psicóloga); Tabagismo, Alcoolismo e Hipertensão (Dr. Heberth Miotto - Cardiologista); Catástrofes Naturais (Sgtº Lima – Corpo de Bombeiros); Saúde do Homem / Câncer de Próstata (Dr. Renato Mascarenhas – Urologista); 12 Dicas para melhorar sua saúde (Cláudia - Enfª SAME); AIDS e Doenças Sexualmente
Transmissíveis / DST (Walkiria – Enfª do Trabalho/SESMT); Saúde da Mulher / Câncer de Colo de Útero e Mama (Dra. Marília Felicíssimo – Mastologista); Alimentação como fator preventivo de Doenças (Carla Castro Teixeira – Nutricionista); Noções de Riscos / Riscos e Segurança da Informação (Osmar – Engº. de Segurança do Trabalho). Durante a SIPAT houve, também, a apresentação de teatro que abordou temas relacionados às palestras e demais atividades da SIPAT 2010/2011, com grande repercussão devido a criatividade dos apresentadores: João Cláudio / Portaria, Aline / Hemodiálise, Diana /SND, Leonel / Banco de Sangue, Daniel e Robert / Segurança do Trabalho. No encerramento da SIPAT tivemos uma sessão de cantoterapia com Rita de Cássia Teixeira / Neurologia que emocionou a todos com sua performance. Na oportunidade o Dr. Mário Vrandecic cumprimentou a todos pela organização e bons frutos extraídos dessa produtiva semana, além de agradecer a presença e a participação dos Colaboradores, Palestrantes, Médicos e demais amigos que prestigiaram esse importante evento.
COMO VOCÊ FALA? Por mais estranha que pareça a pergunta, a princípio, creio que seja um importante ponto para nossa reflexão. Será que falamos da forma mais adequada? Será que sabemos como nos expressar de maneira sábia? Porque o que vemos é que nem sempre somos felizes ao nos comunicar. Queremos dizer algo e acabamos falando outras coisas. Ainda mais quando estamos nervosos. Tanto que muitas vezes temos razão em alguns pontos, mas após falarmos sobre o que nos incomoda, ao fazermos de maneira inadequada, corremos o risco de perdermos essa razão. A linguagem sempre foi um ponto de estudo dos seres humanos. Desde a Grécia antiga vamos encontrar estudos sobre a melhor forma de se comunicar, seja para grupos pequenos ou grandes. Não é à toa que Aristóteles dedicou boa parte de sua vida a escrever sobre discursos, embora conste que ele mesmo não gostava de fazê-los. Isso apenas nos mostra que parar um pouco para ponderar se temos tido habilidade de nos expressar ou não é virtude essencial, valorizada há muito tempo. Como vivemos rodeados de pessoas, repletas de sentimentos e crenças, naturalmente a palavra certa abre portas, como as erradas podem simplesmente fechá-las. Expressões básicas do dia a dia como bom dia, por favor, me desculpe, embora sejam corriqueiras nos vocabulários que utilizamos, nem sempre são ditas por todos e quando o são, por vezes há tanto automatismo que não sentimos Página 6
a veracidade do que o outro quer nos passar. Portanto, um ponto importante é: mesmo que você vá falar o óbvio, fale com sua alma, deixe claro ao seu interlocutor que realmente você sente o que está dizendo, ainda mais se for um cumprimento ou elogio. Outro ponto a considerar é que nem sempre falar muito é se comunicar bem e falar pouco é ser discreto. Cada caso é um caso. Há momentos que falar pouco será confundido com omissão e falar muito com tagarelice. Portanto, outro ponto importante: não importa quanto você fale, perceba o que é melhor para o momento e então se posicione. No dia a dia, devido à correria e a informalidade na comunicação, corremos o risco de nos descuidar do que é básico, essencial. E precisamos lembrar que não falamos, mesmo que desejemos voltar atrás vai ficar meio complicado, porque as palavras já foram ditas. Portanto, pensar antes de falar é tão importante quanto saber falar. Enfim, muito há por se escrever sobre palavras, sentimentos e comunicação, mas acredito que podemos começar simplesmente nos perguntando com honestidade: O que posso fazer para me comunicar melhor com quem me rodeia? Simples, porém profundo! Ricardo Melo é consultor reconhecido internacionalmente, amigo e colaborador do Biocor há 04 anos. Leia outros artigos no site: www.institutoricardomelo.com.br
Novo Profissional no Corpo Clínico O Corpo Clínico Autônomo, que atua no Biocor Instituto, informa ter recebido o cadastro de novo médico na seguinte especialidade:
• Rodrigo Mateus Gomes Ecocardiografia
projetos científicos O Biocor Instituto cumprimenta o corpo clínico pelo esforço e pelo reconhecimento obtido de seus projetos científicos demonstrando o comprometimento com a educação continuada: Artigos em Revistas
Capítulos de Livro
Anatomia Patológica Dr. Paulo Guilherme de Oliveira Salles - Tumor sólido pseudopapilar do pâncreas (Tumor de Frantz): estudo retrospectivo e revisão da literatura. - GED: Gastroenterologia Endoscopia digestiva , vl 30, nº 1; 2011.
Ortopedia
Endocrinologia Dra. Junia Ribeiro de O. Longo Schweizer - Angiotensinconverting enzyme inhibition changes the metabolic response to neuroglucopenic stress. Journal of ReninAngiotensin-Aldosterone System January 28, 2011. Reumatologia Dr. Boris Afonso Cruz - Consenso da Sociedade Brasileira de Reumatologia 2011 para o diagnóstico e avaliação inicial da artrite reumatoide. Revista Brasileira de Reumatologia, vl 51, nº 3, 2011. Cirurgia de Cabeça e Pescoço Dr. Alexandre de Andrade Sousa; Dr. Gustavo Meyer de Moraes - Linfoepitelioma de glândulas salivares maiores. Relato de caso. Revista do Hospital das Clínicas de Porto Alegre vl 31, nº 31; 2011. Trabalhos apresentados em congressos Cardiologia Dr. Heberth Cesar Miotto; Dra. Priscila Reis Martins; Dra. Erika Correa Vrandecic; Dr. Mario Osvaldo Vrandecic Peredo - XII Congresso Mineiro de Terapia Intensiva Junho / 2011. - Pôster: Síndrome do QT Longo adquirido e Torsades de Pointes após o uso de Escitalopram
MANUAL DE TRAUMA ORTOPÉDICA / SBOT Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia ; Coordenadores, Isabel Pozz; Sandro Reginaldo; Múcio; Vaz de Almeida; Alexandre Fogaça. Vários colaboradores - São Paulo: SBOT - Sociedade Brasileira de Ortopedia e Traumatologia, 2011; Dr. Bruno Fluvio Alves da Silva; Dr Luiz Eduardo Moreira Teixeira - Luxação Traumática do Ombro - Capítulo 13 – pg. 66 - 77; Dr. Rogério Lúcio Chaves de Resende; Dr. Jefferson Soares Leal - Lesões traumáticas da coluna tóracolombar - Capítulo 41 – pg. 227 a 233; Dr. Rogerio de Andrade Gomes - Fratura do pilão tibial - Capítulo 34 – pg. 187 a 192; Dr. Guilherme Moreira de Abreu e Silva; Dr. Marco Antônio Percope de Andrade - Fratura do planalto tibial - Capítulo 32 – pg. 179 a 183; Dr. Gilberto Francisco Brandão; Dr. Lucas de Castro Boechat - Lesões traumáticas do joelho. Capítulo 65 – pg. 357 a 364; Dr. Edson Barreto Paiva; Dr. André Soares Rodrigues Luxação traumática do quadril- Capítulo 26 – pg. 150 a 154. Página 7
26 de julho - ( TERÇA-FEIRA) -17h50 as 19h30 VI SIMPÓSIO DE ASPECTOS MÉDICO-LEGAIS Coordenação: Dr. Mario Vrandecic Período de inscrição: 08 de julho a 22 de julho Simpósio exclusivo para médicos que atuam no Biocor Instituto. Dia 09 de agosto - (terça-feira) - 18h as 21h SIMPÓSIO INTEGRADO DE OFTALMOLOGIA PARA ESPECIALIDADES CLÍNICAS Coordenação: Dra. Cristina Helena Toledo de Paula Período de inscrição: 22 de julho a 05 de agosto 13 de agosto (SÁBADO) - 08h30 as 11h40 SIMPÓSIO DE GINECOLOGIA: ATUALIZAÇÕES EM MIOMAS UTERINOS Coordenação: Dra. Ivone Dirk de Sousa Filogonio Período de Inscrição: 27 de julho a 11 de agosto
EDUCAÇÃO CONTINUADA
PROGRAMAÇÃO DE julho E agosto
23 de agosto (TERÇA-FEIRA) - 18h as 20h V SIMPÓSIO INTEGRADO DE ONCOLOGIA DO BIOCOR INSTITUTO: ATUALIZAÇÕES EM ONCOLOGIA Coordenação: Dr. Rodrigo Cunha Guimarães Período de Inscrição: 04 de agosto a 19 de agosto 30 de agosto (TERÇA-FEIRA) - 17h as 20h SIMPÓSIO INTEGRADO DE INFECTOLOGIA DO BIOCOR INSTITUTO: CASOS CLÍNICOS EM ANTIBIOTICOTERAPIA Coordenação: Dr. Estevão Urbano Silva Período de Inscrição: 12 de agosto a 26 de agosto
LOCAL E INSCRIÇÕES: Os eventos acontecem no Auditório Mario Vrandecic situado a Rua da Paisagem nº 310, Nova Lima / MG. Informações e inscrições através do telefone (31)3289-5080. - Não serão aceitas inscrições no local. Os certificados serão emitidos para aqueles que tiverem mais de 80% de presença.
CONVÊNIOS Aasmed Abeb Admédico Afabb (Banco Brasil) Agros ALLIANZ Saúde (AGF) Amagis Ambep (Petrobrás) Amil Assistência Médica Amil Planos por Adm. AMMP Assefaz Astap (Petrobrás) Banco Central BH Trans Bysat (acidente de trabalho) Cabefe (Saúde CaixaCaixa Econômica Federal) Capesaúde Cassi
Casu Cenibra Clínica do Sono Cnen Construtora Mendes Junior Consult Med Copasa Copass CST CVRD (Vale) Desban Emater Embratel Correios Saúde (Emp. Bras. Correios - ECT) Fassincra Fiat Fidens Fioprev Cemig Saúde (Forluz) Fund. Refrig. MG
Usisaúde (Fund. São Francisco Xavier) Fundação Saúde Itaú (Fundação Pampulha) Fundaffemg Gama Geap Golden Cross Good Life Infraero Intermédica IPSM Marítima Saúde Medial Saúde Mediservice Nipomed Notre Dame Novelis (Alcan) Omint Petrobrás - BR Distribuidora Petrobrás - Regap
Plan Assiste Proc. Republica Plan Assiste Proc. Trabalho Plassben Previminas Assistencial Promed Prontomed Samp São Bernardo Saúde Saúde Saúde Asttter Saúde Bradesco Sinasa Sistema Paulista St Jude Medical Sul América Suzano Bahia Sul Caarf (Unafisco – MG) Unafisco - Saúde Unibanco AIG Unimed BH Vitae Vivamed
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