Diciembre 2011
Tecnología Educativa
Sistematización Una guía práctica para organizar experiencias • • • • • •
Conceptualización Definición Tipos de Sistematización ¿Cómo reconstruir la experiencia? Etapas del proceso Plan de Sistematización
Méndez&Santizo Copyright Derechos Reservdos Guatemala Diciembre 2011
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INDICE Sistematización
Población Objetivo Conceptualización Definición Tipos de Sistematización ¿Cómo reconstruir la experiencia? Etapas del proceso de Sistematización El Plan de Sistematización Anexo 1 Anexo 2 Bibliografía
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Población Objetivo • • • •
Organizaciones con Proyectos Sociales. Estudiantes Universitarios Proyectos de Investigación Operativa Docentes Universitarios.
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Sistematización Conceptualización Categorización y clasificación ordenada de actividades e intervenciones, de acuerdo a procesos realizados en un período determinado, en la que intervienen actores, en un contexto sociocultural, político, religioso y económico y en el marco de una institución determinada. Implica la “reconstrucción de experiencias que genera conocimiento y aprendizaje a través de análisis y reflexión crítica. Se puede decir que la sistematización es una herramienta de aprendizaje.
Definición Es un proceso de reflexión que espera ordenar u organizar experiencias vividas, a través de actividades claves y procesos, los resultados de un proyecto, buscando con ello, dimensionar y dejar la evidencia de los éxitos, retos, limitantes y lecciones aprendidas de un proyecto o programa. (Sergio Martinic, 1984). Interpretación crítica de una o varias experiencias a través de ordenarlas, reconstruirlas, para evidenciar la lógica de los procesos, factores y estrategias de un proyecto, para entender cómo se han relacionado entre sí y si es posible llevar a escala el éxito. (Oscar Jara, 1994).
Porqué, cómo y cuándo sistematizar: No existe una cultura de documentar y sistematizar los logros, lecciones aprendidas, y modelos innovadores; se perdiéndose experiencias exitosas que pueden contribuir a mejorar las condiciones de vida de grupos de población. Por ello, la necesidad de rescatar, recuperar y comunicar los éxitos, experiencias y lecciones aprendidas, reconociendo todo el aprendizaje que se ha generado y sobre
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todo tener la evidencia para intercambiar y replicar los modelos exitosos adaptándolos a otros contextos socioculturales. Cuando se sistematiza una o más experiencias, es muy importante involucrar a las personas que intervinieron directa o indirectamente en la intervención, además debe tenerse el apoyo de personas que tengan habilidades para la escritura, que sean buenas para realizar entrevistas o para analizar información. Cuando se habla de cómo hacer la sistematización, se refiere al método o métodos que se van a utilizar, instrumentos y recursos que se van a utilizar. Se debe elaborar un “Plan de Sistematización”.
Tipos de Sistematización
“Es importante recordar que la tipología de cada proceso de sistematización dependerá del momento de inicio” RETROSPECTIVA • • •
Se realiza cuando la experiencia ya ha sido concluida Implica el rescate y reconstrucción de la experiencia Sus resultados se orientan a mejorar futuras intervenciones .
CORRECTIVA •
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Se inicia durante la ejecución de la experiencia; implica hacer “un alto al camino”, para analizarla y rescatar lo aprendido. Sus resultados buscan rectificar o reorientar las acciones en curso para mejorar la intervención.
PROSPECTIVA • •
Se realiza desde el inicio de la experiencia. Supone el desarrollo sistemático de experiencia.
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REACTIVA •
Se realiza cuando ha transcurrido cierto tiempo de concluida la experiencia.
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Su particularidad radica en que, a la información sobre el desarrollo de la experiencia, se agrega información sobre el impacto que ha tenido en la población beneficiaria o en la zona, lo cual ofrece la posibilidad de identificar los elementos claves que incidieron en los efectos a largo plazo.
Se ha preguntado usted: ¿Cómo reconstruir la experiencia? La clave de todo se encuentra en el arte de preguntar… Y siendo la sistematización una reflexión crítica, exige al equipo plantearse preguntas claves sobre la experiencia de trabajo: • • • • • • •
Qué se hizo? Por qué se hizo? Por qué se hizo de esa manera y no de otra? Qué aprendimos? Qué resultados se obtuvieron? Para que sirvieron estos resultados? A quienes sirvieron estos resultados?
Etapas del proceso de Sistematización 1.Planificación 2. Recuperación, Análisis e Interpretación
3. Plan de Comunicación
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Etapa 1
Planificación de la Sistematización (pasos metodológicos): a. Delimitación del objetivo (definir los resultados que se esperan de la sistematización): a. Para qué sistematizar? b. Qué producto queremos obtener? c. Qué utilidad tendrá para nosotros, para las instituciones y para las familias y comunidades? d. Para quién más podría ser útil b. Definición del objeto (la o las experiencias que queremos sistematizar. Las preguntas que deben formularse son: a. Qué experiencias vamos a sistematizar? b. Se sistematizará toda la experiencia o sola una parte de la misma. c. Se abarcará un período o una etapa determinada? d. Qué criterios se utilizaran para seleccionar y priorizar la o las experiencias a sistematizar?. Los criterios universales que pueden ser útiles para seleccionar las experiencias a sistematizar son: Relevancia, Validez, Aplicabilidad, Innovación y Sostenibilidad.1 c. Definición del eje de sistematización, permite precisar el enfoque de la sistematización (cuando hemos seleccionado la experiencia, deben plantearse las siguientes preguntas: a. Porqué queremos sistematizar esta experiencia y no otra? b. Cuál será el enfoque central, hilo conductor para hacer el análisis de la experiencia. c. Qué aspectos centrales de esa experiencia nos interesa sistematizar? d. Definición del Método a Utilizar: a. Cuál es el método que vamos a utilizar? b. Qué pasos vamos a seguir? c. En qué momento se hará la sistematización? d. Quién o quiénes se van a involucrar? e. Cómo haremos la sistematización?
Etapa 2
Recuperación, Análisis e Interpretación de la Experiencia. Es la etapa de sistematización de la experiencia. Su producto será un documento o informe técnico. El que debe desarrollar claramente 4 aspectos: situación inicial (antes de la intervención), el proceso de la intervención; la situación final o actual y; las lecciones aprendidas. Esta etapa tiene 4 pasos:
1 Ver Anexo 1: Criterios e indicadores para la selección de experiencias a sistematizar.
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Etapa 3
a. Recopilación de la información y devolución. Se obtienen todos los elementos que permitirán reconstruir la experiencia en toda su dimensión. Es importante conocer que información secundaria está disponible, que información primaria se requiere, qué técnicas e instrumentos se necesitan para obtener la información primaria?2 b. Ordenamiento de la información c. Análisis e interpretación crítica d. Síntesis de los aprendizajes. Consiste en extraer las conclusiones, deben formularse como lecciones aprendidas. Algunas preguntas pertinentes pueden ser: a. ¿Qué puede sugerirse acerca del enfoque, el método, las estrategias, los resultados, el uso de los recursos aplicados en la experiencia? b. ¿Qué se debería hacer diferente?; ¿Qué debería hacer de la misma forma?; ¿Qué elementos nuevos habría que incorporar en intervenciones futuras? c. ¿Qué sugerencias hay para la sostenibilidad? d. ¿Qué dudas o inquietudes quedan abiertas? El producto de esta etapa es el informe técnico de la sistematización. Se recomienda la siguiente estructura: Los elementos preliminares El cuerpo central del informe Los elementos auxiliares. Es importante considerar las reglas básicas de redacción. Comunicación de resultados y aprendizaje: es la difusión de los resultados. a. Estrategia de comunicación: a qué audiencias dirigirse, que tipo de publicaciones, con qué formatos? b. Diseño y elaboración de materiales: documentos técnicos, publicaciones, otros? c. Eventos de socialización: talleres de presentación a actores directos, conferencias, seminarios.
2 Ver anexo 2: Información básica para la reconstrucción de la experiencia
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El Plan de Sistematización Debe incluir una descripción detallada de cómo se ejecutará y que se logrará con la sistematización de la experiencia. Esta es un ejemplo basado en una experiencia sistematizada. 1. Introducción y Justificación: Antecedentes de la experiencia, breve resumen de la misma (dónde y cuándo se desarrolló, quiénes participaron, con qué objetivos, estrategia de la intervención, principales resultados, logros y limitaciones) y explicación del porqué de la necesidad de sistematizarla. 2. Objetivos: Síntesis de lo que se espera alcanzar con la sistematización en términos de resultados: productos, procesos, aprendizajes, etc., y a quién o a quiénes beneficiará: priorización de objetivos y articulación entre éstos. 1. Metodología: Presentación y fundamentación del método elegido para la sistematización; descripción de actividades (pasos y fases que se seguirán) procedimientos (técnicas e instrumentos), Fuentes de información que serán usadas; definición de responsabilidades, etc. 2. Recursos: Estimación de materiales y recursos humanos y financieros que serán necesarios para el buen cumplimiento de la actividad. 3. Cronograma: Distribución de las actividades en el tiempo, dentro de un plazo adecuado para realizar el proceso.
Pre-‐requisitos para la sistematización de experiencias. A continuación se comparten “las condiciones para sistematizar experiencias”, pueden llamarse Pre-requisitos; se caracterizan en: personales e institucionales. Condiciones personales: • Actitud positiva, compromiso, ser abierta a la retroalimentación, objetividad, sobre todo con mucha pasión y entrega. • Interés en aprender, porque sistematizar la experiencia generará aprendizaje. •
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No intentar cambiar los resultados, puede nos demos cuenta que los resultados no fueron los esperados, por favor no podemos influir o fabricar justificaciones. Reconocer que necesitamos de otras personas. Mente abierta y recordar que es importante explorar y preguntar.
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Condiciones Institucionales: • •
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Coherencia para el trabajo en equipo, reconociendo que es una oportunidad de reflexión, de construcción y descubrimiento de nuestro aprendizaje institucional. Reconocer que somos una familia, cuyo funcionamiento es integral, que articula e integra la planificación, monitoreo, implementación, evaluación y sistematización. Fomentar en la organización una cultura de aprendizaje , en donde los procesos acumulativos nos ayuden a reconocer el camino recorrido y avanzar en las etapas del futuro proyecto. Honestidad, madurez, organización y planificación para asignar tiempo a la construcción del proceso.
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ANEXOS Anexo 1. Criterios e indicadores para seleccionar experiencias a sistematizar. Criterios Relevancia
Validez
Aplicabilidad
Innovación
Sostenibilidad
Indicadores Ø ¿Tiene significación, valor, importancia? Ø ¿Sobresale, resulta, es esencial? Ø ¿Para quién? Ø ¿Para qué? Ø ¿En qué contexto? Ø ¿Hay correspondencia entre los resultados obtenidos y los objetivos que estaban propuestos? Ø El método logra propósitos originales? Ø ¿Es posible obtener resultados parecidos en condiciones similares? Ø ¿Es aprovechable? Ø ¿Tiene utilidad? Ø ¿Ofrece soluciones? Ø ¿Es posible replicarla? ¿Con qué costo? Ø ¿Modifica actuaciones rutinarias? Ø ¿Enriquece teoría y práctica? Ø ¿Facilita avances y evolución? Ø Presenta nuevas alternativas? Ø Las tecnologías, métodos o procesos promovidos, ¿han sido integrados por los actores claves – organizaciones –instituciones responsables de implementar las intervenciones? Ø ¿Es posible que sus efectos perduren a largo plazo? Ø ¿Implican dependencia o generan recursos para la autosuficiencia?
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Anexo 2. Información básica para la reconstrucción de la experiencia. Información básica para la reconstrucción de la experiencia (parte del paso 1: Recopilación de la información), de la etapa 2: Recuperación, análisis e interpretación de la experiencia. 1. ¿Cuál era la situación inicial, antes de la intervención? (Qué problemas motivaron la intervención) 2. ¿Qué objetivos se plantearon y qué acciones se tomaron para resolver esos problemas? 3. ¿Qué factores del contexto dificultaron el proceso? 4. ¿Qué factores del contexto favorecieron el proceso? 5. ¿Cuáles han sido las principales etapas o momentos del proceso? 6. ¿Cuál es la situación actual? (¿Qué cambios se produjeron y qué impacto han tenido?) 7. ¿Qué recomendaciones surgen para el futuro? Identificación de los tipos de Actores: para obtener información primaria. La selección de informantes debe ser cuidadosa. Para obtener la información se recomiendan dos técnicas: entrevistas a profundidad y grupos focales (técnicas cualitativas). Actores Directos Son las personas o grupos que: Ø Han recibido los beneficios o perjuicios directos de la experiencia. Ø Han participado en la toma de decisiones de la experiencia. Ø Han aportado recursos materiales, humanos o financieros, utilizados durante la experiencia.
Actores Indirectos Son las personas que: Aunque no pueden ser considerados actores directos, sus acciones y decisiones han tenido influencia importante en el desarrollo de la experiencia; o bien han sido, de alguna manera, testigos especiales de la misma y su punto de vista puede ser de interés para la sistematización.
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Bibliografía
Sergio Martinic, 1984 Oscar jara, 1994 Dra. Lucrecia Méndez, 2011
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