FODA DE TIENDAS OXXO FORTALEZAS Cercanía Accesibilidad Horario Rapidez Confiables Abasto Productos innovadores Cajeros dentro de algunos oxxos, pagos con tarjeta, vales de despensa Buena Imagen Marca registrada OPORTUNIDADES Crecimiento en nuevos municipios y fraccionamientos Variedad de productos de Comida práctica Se puede encontrar en empresas, escuelas, universidades Garantiza tecnología que no falle Baja precio en productos de diario (leche, huevo, tortillas, agua) Habilita una tercera caja para tiendas con mayores compradores Mantiene las tiendas con perfecta iluminación a todas horas Brinda el servicio de auto carro en algunos oxxos Buenas Promociones Impulsa productos de marca propia Se encuentran en constante remodelaciones para mejorar
DEBILIDADES Rotación del personal Mala actitud del personal El servicio no esta estandarizado Falta de conocimiento de parte de los consumidores al momento de las promociones Robo de clientes entre oxxos cercanos No se abre la segunda caja cuando hay más de tres clientes Las amas de casa no conocen las promociones de básicos del ahorro AMENAZAS Competencia con 7 Eleven, Extra, Cbmas, supercity, superking, entre otros. Problemas de telecomunicaciones inseguridad Clima Economía Gobierno