Marketing Digital TOOL KIT
MARKETING DIGITAL TOOL KIT Estudios, tácticas y enfoques de mercadotecnia digital
San Salvador El Salvador – San José Costa Rica – Santiago de Chile
Edición: Diseño y diagramación: Autores: Enrique Artiga Luis Cuéllar Asesores y revisión: IAB CHILE Primera edición: Diciembre 2012. www.emarketing.com.sv / www.marketingdigital.com.sv Impreso por: Impreso en El Salvador. Cantidad de ejemplares: 4,000 Formato de páginas : 8 ½ x 11 pulg. Objetivos del libro: Que cada empresa sepa integrar el emarketing en sus estrategias de mercadeo. 2) Generar el conocimiento necesario a los estudiantes de carreras económicas sobre las realidades de las ciencias mercadológicas digitales. 3) Ofrecer a los diferentes públicos objetivos ( padres de familia, jóvenes, adultos mayores) una guía práctica eficiente y confiable acerca de las TIC´s 1)
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Sobre los autores:
INDICE: 1. Introducción a la mercadotecnia digital. a. Marketing tradicional y marketing por internet b. ¿Qué es eMarketing? c. Media Vehicles / Media Types 2. On Line Reputation Management a. Gestionando la reputación en línea b. Social Media Monitoring c. Crisis Management d. Astroturfing e. Key Performance Indicators f. Casos 3. Search Engine Marketing a. Importancia de los motores de búsqueda b. Page Rank c. Posicionamiento en buscadores d. Paid Placement e. Reverse search engine marketing f. Google Analytics 4. E- Commerce a. ¿Qué es e commerce? ¿cuándo vender? b. Objetivos del e commerce c. Modelos de negocios d. COstumer Funnel e. Web servers y hosting f. Administrando direcciones IP por país g. Certificados de seguridad h. Usabilidad y funcionalidad i. E-Service j. Entorno legal k. Administración del e commerce para actividades de responsabilidad civil l. Direct Response
5. Web Site Marketing a. Tipos de sitios web b. Nuevos paradigmas del diseño web c. Las 4 Fs del web site marketing d. Cross Media e. SEO Copywriting f. Sistemas autoadministrables g. E – Government h. RSS i. Interpretando Google Analytics j. Seguimiento ocular k. Psicología del internauta l. Key boards y visibilidad web m. Criterios para desarrollo y Diseño web n. El contrato con los proveedores de sitios web o. Casos prácticos 6. Publicidad en Internet a. Banner y banner ads b. Targeting c. Especificaciones técnicas de los banners d. Long Tail Marketing e. Rich Media Banners f. Video Banners g. Métricas – KPI´s h. Click Farm- Click Fraud i. Banner Blindness j. Entendiendo el Media Kit k. Net Rating Points l. Modelos de compensación 7. Marketing Viral a. Conceptos básicos ¿Qué es viral? ¿ Qué no es viral? b. El efecto viral c. Casos
8. Marketing en video juegos a. Advergaming b. In – game advertising c. Publicidad virtual d. Widgets e. Casos 9. Social Media Marketing a. ¿qué es social media marketing? ¿qué nos es social media marketing? b. Creación de Tribus c. Landing pages en social media marketing d. Manejo de crisis en social media marketing e. Personalización de la marca f. Social bookmarking g. Creando e implementando un social media framework h. Community marketing i. El crowdsourcing j. El rol del community manager y del social media manager k. Aplicaciones l. Publicidad en redes sociales y medios digitales m. Social media KPIs n. Social Commerce o. Social Network Games p. Casos 10. E – Mail Marketing. a. ¿Qué es e mail marketing? b. Aspectos legales c. Hotlinking: una herramienta útil d. ¿Cómo no caer en el junk mail? e. Direct Response Marketing f. Manejo inteligente de las bases de datos g. ¿Cómo lograr un e mail marketing exitoso? h. Gestionando el opt – out / Tácticas efectivas de opt – in i. CRM & e Mail Marketing j. Caso
11. Domain Marketing a. Cybersquatting / Typosquatting b. La importancia del domain marketing en el SEO c. Gestionando el Search ENgine Marketing d. Google Adwords 12. Event Marketing 2.0 13. Marketing Político 2.0 14. Mobile Marketing a. Aplicaciones nativas y sitios web móviles b. M – Commerce c. Geo localizaciones y cupones d. Tablets 15. El Prosumidor. 16. E – Tourism a. Turismo digital b. Estrategias de penetración en mercados maduros a través de internet marketing c. Expro Marketing plan d. Inbound / outbound e – tourism e. Turismo sostenible y digital 17. Nativos digitales a. Su origen y cabida en el escenario 2.0 b. Características y comportamiento como consumidor c. ¿Cómo sacar el máximo provecho a las herramientas digitales interactivas? d. Guía para padres e. Casos 18. Análogos a. Guía sobre cómo adaptarse a los instrumentos informáticos actuales 19. Finanzas para mercadólogos a. Marketing ROI b. Estados Financieros c. Costeo 20. Conclusiones 21. Bibliografía 22. Recursos para mantenerse actualizado