CONSULTORÍA EN
GESTIÓN DE LA
CONSULTORÍA EN DESIGN THINKING
INNOVACIÓN
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consultora en gestión de la innovación
PROCESO DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
Sabemos que probablemente no tiene el tiempo, ni el personal especializado para iniciar el proceso de gestión de la innovación en su organización. Nosotros lo ayudamos a cuestionar paradigmas, investigar, y definir un proceso de negocio que le permita de forma estructurada generar, incubar, priorizar y desarrollar ideas innovadoras que respondan a los grandes desafíos de su organización. Nuestra metodología recoge principios de Innovation Management Office (IMO) de University of Virginia y University of Miami asi como también Open Innovation de University of California, Berkeley, que implementa un sistema de gestión de la innovación, con los siguientes entregables: -Diseño de un Proceso de Negocio -Manual de proceso, con funciones, responsabilidades y flujo de proceso -Estructura Organizacional de un área/unidad de Innovación (opcional) -Estructura de un Comité de Innovación. -Propuesta de Métricas/Indicadores de Innovación Estamos convencidos que la innovación no es un juego, y si bien contempla creatividad debe agregar valor a una organización, por lo que un proceso estructurado de gestión de la innovación lo impulsará a innovar en productos, servicios, procesos y de ser necesario, sus modelos de negocio.
¿Qué es design thinking?
Es un enfoque para la solución creativa de problemas teniendo a la persona como centro de todo, centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios. El proceso proviene de la forma en la que trabajan los diseñadores de producto. brinda la oportunidad de colaboración entre varias disciplinas y nos da la capacidad de hacer frente a los mayores desafíos del mundo. Se empezó a desarrollar de forma teórica en la Universidad de Stanford en California (USA) a partir de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines lucrativos la llevó a cabo la consultora IDEO, lider mundial en innovación, siendo hoy en día su principal precursora. Design Thinking es utilizado por compañias como Apple, Google, Facebook, IBM, Procter & Gamble, Deutsche Bank, Zara, Walgreens, GE, entre otros.
¿Qué es business model canvas?
El Business Model Canvas es una herramienta que facilita comprender y trabajar un modelo de negocio, desde un punto de vista integrado que entiende a la organización como un todo. Permite describir de manera lógica la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor. Creado por el suizo Alexander Osterwalder en el 2010, Business Model Canvas es el idioma compartido que permite fácilmente describir y gestionar su modelo de negocio, con el fin de desarrollar nuevas alternativas estratégicas. Sin este idioma compartido, es difícil cuestionar objetivamente percepciones personales de un modelo de negocio y, por lo tanto, tener éxito a la hora de innovar Esta metodología ha sido aplicada y probada en empresas multinacionales como Deloitte, SAP, Mastercard, Nestle, Michelin, etc. así como también en start ups exitosas como Airbnb, Periscope, UBER, Dropbox, etc.
¿Qué es LEGO SERIOUS PLAY? LEGO SERIOUS PLAY
LEGO Serious Play (LSP), es un método que incentiva a todos los participantes a mostrar su creatividad, mejorar su comunicación y fomentar la colaboración. La participación de las manos en el desarrollo del pensamiento y la imaginación permite una conexión cerebral que convierte el proceso en una herramienta muy poderosa para la gestión del cambio en su organización. En un contexto de simulación, se puede plantear escenarios, asumir riesgos y relatar sus “historias” a partir de metáforas sobre modelos construidos, aprender, innovar y asumir los compromisos necesarios para obtener mejores resultados. El método es usado en compañías a nivel mundial como una manera de fortalecer la relación de trabajo y colaboración entre directivos, gerentes y operativos hacia el logro de metas en la organización. LSP está fundamentado en investigaciones del MIT (USA), que han demostrado que los procesos de aprendizaje y cambio en los que se vinculan las manos con la mente, generan un comprensión más significativa y profunda de la realidad.
¿Cómo lo hacemos? Nuestro servicio contempla una metodología “learning by doing”, por lo que es muy importante el involucramiento y trabajo en equipo del personal de su organización para la implementación:
1. DEFINIR DESAFÍO El que mucho abarca, poco aprieta. En una reunión con ejecutivos/gerentes se define el desafío a afrontar y el alcance del servicio. 2. ENTREVISTAS A PROFUNDIDAD Según el desafío, direccionar entrevistas en campo con todos los actores relevantes, para levantar problemas/necesidades a solucionar. Los mismos se presentan para aprobación de la gerencia. 3. WORKSHOPS Identificados los aspectos del problema, y alineados al desafío definido por la gerencia, se realiza uno o varios workshops, según su necesidad, siendo los participantes personal clave para resolver el desafío de la organización. Como resultado se esperan ideas con potencial de proyectos estratégicos. 4. PERFILAR INICIATIVAS (OPCIONAL) Con los outputs del workshop se perfilan ideas en iniciativas, en un resumen ejecutivo con descripción, objetivos, alcance, presupuesto, riesgos, etc. así como un “pitch elevator” para presentar a la gerencia. 5. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO (OPCIONAL) Si el proyecto es aprobado, se brinda acompañamiento en reuniones, con frecuencia establecida, el objetivo es brindar asesoría y feedback al proyecto. 6. INFORME FINAL Se realiza un informe ejecutivo de las distintas etapas del servicio prestado, el mismo incluye hallazgos, diagnóstico y propuestas/recomendaciones.
Los únicos requisitos serían que los participantes tengan apertura para cuestionar como se desenvuelve en la actualidad el negocio, estén dedicados al 100% y participen activamente de las sesiones agendadas. En el caso de la implementación de un proceso de gestión de la innovación depende de cada sector, estructura y cultura organizacional, por lo que luego de las entrevistas a profundidad se definirían los siguientes pasos del servicio.
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