Cómo promocionar la empresa a través de las
Redes Sociales Javier Gosende
Semana Informática Elche 27 Abril 2010
Penetraci贸n de las
Redes Sociales
驴C贸mo se comparte la informaci贸n?
78% de los usuarios creen en las recomendaciones de otras personas Nielsen Trust in Advertising Report 2007
驴Para que sirven las
redes sociales? Visitas Conversi贸n Fidelizaci贸n Feedback
Estrategias
• 3º página más visitada en España • 82% de los usuarios de redes sociales en España le dedica al menos 1 hora a la semana • 40%de crecimiento en el último semestre • Red Social con más notoriedad
Herramientas: • • • • • • •
Páginas de Fans Grupos FBML Fanbox Anuncios Patrocinados Aplicaciones Facebook Connect
Pรกginas de Fans en Facebook Aplicaciรณn para crear Pรกginas corporativas de una empresa, marca, producto o servicio
Los silogismos del usuario de facebook Si tu empresa tiene página de Facebook eres moderno y 2.0 Si tu página de facebook tiene muchos fans tu empresa es de calidad Si en tu página de FB los usuarios dicen que eres guay entonces eres guay
S
Necesitamos una Pรกgina en Facebook con muchos fans que hablen bien de nuestra marca
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Sugiere que te sigan
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Motiva para que te sigan
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Motiva que te sigan: Muestra tu
Fan Box
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Motiva que te sigan: Muestra tu
Comment Box
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Super Motiva para que te sigan
驴Y c贸mo obtenemos Fans?
Informa para que te sigan
驴Y c贸mo obtenemos contenido?
Usando FBML para personalizar pรกgina de Fans en Facebook
Efecto Viral de las Pรกginas de Fans en
Javier se hace admirador de la pรกgina de Kit Kat en Facebook
Efecto Viral de las Pรกginas de Fans en
Javier tiene 205 amigos
Efecto Viral de las Pรกginas de Fans en
Los 205 amigos de Javier cuando navegan por Facebook ven el banner publicitario de la pรกgina oficial de Kit Kat. Lo ven porque Facebook muestran las pรกginas de las que son admiradores tus amigos
Anuncios Patrocinados en Facebook
Anuncios
Segmentados
Monitorizando resultados en los anuncios patrocinados de Facebook
Estadísticas de tráfico de las páginas de Fans de Facebook
Linkedin: Redes Sociales Profesionales
• 9º página más visitada en España • 400.000 usuarios activos en España • Cada semana se dan de alta 5.000 usuarios
Herramientas: • • • • • •
Perfiles personales Perfiles de empresas Grupos Preguntas y respuestas Presentaciones virtuales Anuncios patrocinados
‌ Los 6 grados de separación se reducen gracias a las redes sociales
Promocionarse a travĂŠs de Perfil de Empresa
Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
Se posicionan primero las empresas a menor grado de separaci贸n de mi perfil personal
Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
Posicionamiento de Empresas en el buscador de Linkedin
Promocionarse a trav茅s de la secci贸n de Gente
Gesti贸n de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
Gesti贸n de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
Gesti贸n de Preguntas y Respuestas en Linkedin: Buscando proveedores, socios, partners, clientes y contactos
Promocionarse a travĂŠs de Grupos de Linkedin
Promocionarse a travĂŠs de Grupos de Linkedin: BoletĂn de Linkedin de los grupos
• • • •
75 millones de usuarios España es 9º país con más usuarios en Twitter Cada hora se generan 1300 millones de tweets Crecimiento de + del 1000% en el último año
Herramientas: • Perfiles personales • Perfiles de empresas • Twitter Search
Pasos para promocionarse en Twitter 1) Crear una cuenta y personalizarla
2) Escucha las conversaciones sobre tu empresa o tu sector 3) Escribir Tweets de valor a単adido 4) Buscar personas para convertirse en seguidores
Lo que cree la gente de Twitter Si tu tienda online tiene pรกgina de Twitter eres moderno y 2.0
Si tu pรกgina de Twitter tiene muchos seguidores o followers quiere decir que tu tienda online es de calidad
Glosario Twitter Tweet: Cada Mensaje que deseamos enviar Followers o Seguidores: Usuarios de Twitter suscritos a tu cuenta
Following o Seguidos: Usuarios de Twitter que tu sigues Puedes responder a otra usuario usando la f贸rmula @nombredecuenta Retweets: Citar Tweets de otros usuarios reconociendo la fuente original Hashtags: Son etiquetas para rotular palabras que describen un tema #palabra
驴C贸mo obtener seguidores en Twitter?
Ejemplos de promoci贸n en Twitter
Publicando ofertas y novedades
Ejemplos de promoci贸n en Twitter
Publicando ofertas y novedades
Ejemplos de promoci贸n en Twitter
Publicando ofertas y novedades
Ejemplos de promoci贸n en Twitter
Como mecanismo de atenci贸n al cliente
Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca
Uso del Twitter Search o Twitter Alerts para monitorizar nuestra marca
Uso del Twitter Search para cazar potenciales clientes
http://search.twitter.com/
Cómo
medir en las Redes Sociales
Tamaño: Nº fans, seguidores, usuarios Movimiento:
Tráfico:
Nº posts en el muro, Nº Retuits, enlaces entrantes
visitas provenientes de las redes sociales
Midiendo el ROI en Redes Sociales
ÂżCuĂĄnto vale un Fan?
Escucha las redes sociales y prepara tu empresa para dar el salto
Muchas gracias javier@humanlevel.com twitter.com/javier_gosende www.humanlevel.com