III Trimestre: 2013 MSc. Luis E. Jara Cubillo MCP-124 RELACIONES PÚBLICAS CORPORATIVAS
JUSTIFICACIÓN: Generar una personalidad para la empresa que sea agradable para los sectores con los que debe interactuar buscando su apoyo y su confianza, además de la identificación de las personas con la organización.
OBJETIVOS GENERALES: -
Desarrollar con el estudiante un programa de generación y mantenimiento de la imagen corporativa de una organización, a partir de la vista teórica y la ejecución práctica de planes de trabajo.
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Preparar al estudiante para que pueda hacerle frente a situaciones prácticas reales de la imagen corporativa, analizando las posibilidades y tomando las mejores decisiones.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: - Examinar los aspectos que guían la imagen corporativa y su formación. - Detectar la aparición de las barreras o problemas de imagen corporativa.
- Examinar los factores que inciden en la imagen corporativa: comunidad, funcionarios, directivos, accionistas, proveedores, distribuidores, etc. - Entrenar al estudiante en el manejo de situaciones de riesgo y aprovechar, oportunidades. - Elaborar el plan de imagen corporativa: pasos, recursos, apoyos externos, medios de comunicación.
CONTENIDO:
UNIDAD I Imagen corporativa: definición y componentes. Importancia de las RRPP y la comunicación organizacional. Formación de la imagen corporativa.
UNIDAD II Planificación de la comunicación organizacional. UNIDAD III Imagen corporativa y medios de comunicación UNIDAD IV Comunicación corporativa y manejo de crisis UNIDAD V Responsabilidad social empresarial
UNIDAD VI Unidades de comunicación en el contexto corporativo actual EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE: Este curso está orientado a trabajar con exposiciones, lecturas guiadas, tratando de relacionar al estudiante con la realidad del mercado laboral. Se realizarán trabajos individuales y grupales, así como prácticas de campo que permitirán al estudiante aplicar los conocimientos adquiridos en clase. Las lecturas, discusiones e investigación final están supervisadas por el profesor, tratando de desarrollar el aspecto reflexivo para la toma de decisiones. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS: Lecturas y exposición del profesor – discusión sobre experiencias de diferentes corporaciones a nivel nacional como internacional. Exposición de casos según lecturas asignadas y exposición del profesor. Exposición de charlistas y análisis de casos. RECURSOS EDUCATIVOS: Pizarra, proyector multimedia, Power Point, DVD, etc. EVALUACIÓN: Participación Trabajos grupales Quices y trabajos cortos, análisis de casos Examen Parcial Trabajo final Total
10% 20% 20% 20% 30% 100%
CRONOGRAMA: SEMANA 1y2
3y4 5 6 7 8 9 10
TEMAS Imagen corporativa: definición y componentes. Importancia de las RRPP y la comunicación organizacional. Formación de la imagen corporativa. Planificación de la comunicación organizacional. Imagen corporativa y medios de comunicación. Comunicación corporativa y manejo de crisis. Examen parcial. Responsabilidad social empresarial. Nuevas funciones de las unidades de comunicación Presentación de trabajo en equipo.
BIBLIOGRAFíA: Barquero, J. D. y Barquero, M. “El libro de oro de las relaciones públicas” Ediciones Gestión 2000, S. A. Barcelona, 1996. Barquero. “Manual de las Relaciones Públicas Empresariales e Institucionales”. Gestión 2000. 2003. Cowing, A. “Administración de personal y las relaciones industriales”. Prentice Hall, 1998. Floyd, S. “La Gerencia intermedia”. Prentice Hall. Colombia, 1998. J. Villafañe. “Dirección de la comunicación empresarial e institucional”. Gestión 2000. 2000.
Kiemann, M. “Los once mandamientos de la gerencia del siglo XXI�. Prentice Hall, 1998.