Seamos Personas de Influencia Compendio UNIVERSIDAD DEL ÉXITO Vol. I “¿ Éxito!” Palabra Mágica, como “oro” y “Amor”, Trae a nuestra mente diferentes visiones seductoras. ¿Acaso ha faltado en su vida? Aún si es asi, ¿no es verdad que todavía fantasea pensando en lo maravilloso que sería todo si solo el destino sonriera en esa dirección, otorgándole una cantidad más generosa de dinero, posición, poder, libertad y quizá incluso cierto toque de fama? Este es el día que usted comenzará a aprender los secretos más grandes del éxito, enseñados por expertos, y aún más importante, como usar lo que aprenda a fin de crear un mundo mejor para si mismo y para todos los que le rodean, A través de los libros Cd y compendios aplicativos a la red de esta Universidad, usted entra a una “Escuela fuera de lo común”, diseñada para proporcionar valiosa información que le ayudará en su ruta hacia el Éxito. Los Maestros de la International Networkers Team y escritores de reconocida autoridad en este tema, estarán a su disposición para aconsejarle. enseñarle y guiarle para que pueda poner en práctica estos principios que le conducen a una vida llena de felicidad, logros y éxitos. Ese es el objetivo de esta Universidad y con el potencial que usted posee, ¡Juntos Triunfaremos!
Seamos Personas de Influencia El concepto de red de mercadeo se basa en la duplicación. ¿Qué es lo que vamos a duplicar? Lideres con conocimiento en la Industria de Redes de mercadeo, capaces de desarrollar redes sólidas, estables y productivas, A través del proceso de construcción de la red nos vamos relacionando con muchas personas, con algunas de las cuales vamos a desarrollar una gran amistad. Esta relación de amistad es la que va a permitir que nosotros como líderes podamos influir en otras personas a tal grado que los podamos desarrollar como lideres capaces de impactar la vida de otras personas, y es aquí donde Podemos dejar un legado porque hemos contribuido en cambiar vidas. Cuando usted alcanza un máximo nivel de influencia puede llevar a una persona a alcanzar un nivel de liderazgo poco común transformando así su vida. Los Líderes que en la Industria de las Redes de Mercadeo alcanzan su máximo nivel son aquellos que se interesen de corazón en los demás y derramar su vida sobre ellos.
John C. Maxwell en su libro “Seamos personas de Influencia nos enseña esos principios a a través de los cuales podemos alcanzar nuestro máximo nivel de influencia en las personas con las cuales desarrollamos la red día a día. Para alcanzar nuestro máximo nivel de influencia debemos trabajar con individuos. . Nivel I: Modelo
. Nivel II: Motivador . Nivel III: Mentor . Nivel IV: Multiplicador
Nivel I: Modelo Al principio las personas son influenciadas por lo que ven. La mayoría de las personas verán la influencia de usted en sus vidas Si lo perciben como alguien positivo, confiable y con cualidades admirables. Si usted es una persona negativa, que siempre esta criticando a los demás y se queja constantemente, nunca podrá alcanzar este primer nivel de influencia y por ende el crecimiento de su Red se verá limitado ya que con esas actitudes será incapaz de desarrollar lideres.
La integridad es la base para ser un modelo para otros Cuando usted conoce personas inicialmente en la red, carece de influencia sorbe ellos. Peroa través del proceso de edificación usted puede tomar esa influencia prestada de su líder, “up-line”, cuando este lo edifica. Esa influencia durará hasta que la persona lo conozca mejor. Tan pronto como esa persona tenga la oportunidad de observarlo, sus acciones edificarán o destruirán esa influencia. En este primer nivel de influencia donde usted va a ser un modelo para los miembros de la Red, la integridad juega un papel muy importante. La integridad es el cimiento de la confianza, y el día que usted quebrante esto perderá su credibilidad como líder. Esto crea desconfianza en la organización, lo cual a su vez crea la inseguridad en la red. Esta inseguridad es una de las principales causas de que la red se detenga o desaparezca. Sea integro en todo momento, no permita que la avaricia lo ciegue. Una de las aberraciones más comunes que destruye la integridad es tratar de afiliar en su red a una persona que ya esta afiliada en otra organización. Recuerda, hala más alto lo que haces que lo que dice. Si negocias tu integridad, por mejores técnicas de relaciones humanas que utilices, tu organización se dará cuenta y por ende perderás tu liderazgo. La
integridad es el fundamento sobre el que se construye muchas cualidades como el respeto, la dignidad y la confianza. Debe ser integro tanto en las cosas pequeñas como en las cosas grandes. Hay personas en la red que tratan de justificar su falta de integridad echándole la culpa a las circunstancias exteriores. La integridad es algo interno que tiene que ver con el ser, o sea, con lo que uno es como persona. Una persona puede aparentar ser algo, pero si lo que es va en dirección contraria a las acciones esto se conoce como hipocresía. Sea honesto y sincero con las personas de su organización. Debe ser integro tanto en las cosas pequeñas como en las cosas grandes
Mida su Integridad • • • • • • •
¿Trato bien a las personas de otras organizaciones de las cuales no me beneficio? ¿Soy transparente con los demás? ¿Aparento ser algo distinto dependiendo de las personas con quien estoy? ¿Soy el mismo cuando estoy en público que cuando estoy solo? ¿Reconozco mis errores sin que me presionen? ¿Tomo decisiones difíciles aunque implique un costo personal? Cuando tengo que decir algo de cierta persona, ¿les hablo a ell@s?
“Muchos tiene éxito inmediato por lo que saben, algunos tienen éxito temporal por lo que hacen, pero pocos logran éxito permanente por lo que son”. Cuando se es integro las personas confían en usted. La confianza es el factor más importante en las relaciones personales y profesionales. Es el pegamento que une a la gente a su red, y es la clave para convertirse en un líder que puede influir en sus seguidores.
Cualidades que se deben vivir a diario para ser influyente. 1. 2. 3. 4.
Las personas pueden confiar en usted todo el tiempo. Comunicación sincera. Ser transparente, firme con las personas y reconocer sus debilidades. Ser modelo de integridad. Las personas no confían en usted si lo ven motivado por el ego, los celos o se cree superior a ellos. 5. Apoye y ayude a otras personas a tener éxito. 6. Cumpla sus promesas. Si no cumple sus promesas o compromisos quebrantará la confianza. 7. Tener actitud de servicio: Dar de su persona y su tiempo a otros, muestre que se interesa en ellos. Fuimos puestos en esta tierra para servir y no para ser servidos.
Conviértase en alguien íntegro 1.Comprométase a ser honesto, formal y confiable. 2.Usted no tiene precio. No venda su integridad ni por poder, venganza, orgullo o dinero.
3.Concéntrese en las cosas menores, sea íntegro sin importar si son pequeñas. 4.Haga cada día lo que debe antes que lo que quiere.
La Confianza es el factor m ás importante en las relaciones personales y profesionales.
Nivel II: Motivador Para impactar la vida de las personas tiene que hacerlo de cerca. Uno se convierte en motivador cuando anima a las personas y se comunica con ellos a nivel emocional. Este proceso hace dos cosas: 1. Crea un puente entre ustedes y ellos. 2. Edifica su confianza y sentimientos de dignidad. Existen cuatro escalones para alcanzar este nivel de motivador:
Escalón 1: Sustentador (nutrir) A las personas hay que cuidarlas no solo física sino emocionalmente. Si observa en su red, descubrirá que hay personas que quieren ser alimentadas con ánimo, reconocimiento, seguridad y esperanza. A este proceso se le llama sustento o nutrición y es algo que todo ser humano requiere. Uno no puede competir e influir al mismo tiempo. El centro del proceso nutritivo es el interés por otros. Si desea impactar de manera positiva no puede despreciarlos, aborrecerlos y ridiculizarlos. Debe amarlos y respetarlos. Si nutre a otros, pero deja que lleguen a depender de usted, en verdad los hiere y no los ayuda. Recuerde, en una Red de Mercadeo su meta en la duplicación, que se logra ayudando a que la persona aprenda y sea capaz de enseñar a otros. Un sustentador es una persona cuyo objetivo es dar a otros; Amor, respeto, sentido de seguridad, reconocimiento y ánimo. • .Amor:Antes que pueda hacer algo en la vida de otros, debe mostrarles amor. Sin amor no puede haber conexión, futuro, ni éxito juntos. Todos tenemos la necesidad de sentirnos valorados. Invierta tiempo expresándoles su amor y aprecio a las personas que tiene cerca. Jamás suponga que las personas saben lo que siente por ellos, demuéstrelo. • Respeto: En efecto, la mayoría de las personas harán casi cualquier cosa por usted si los trata con respeto. Hágales saber que sus sentimientos son
•
•
•
importantes, que respeta sus preferencias y que sus opiniones son valiosas. Escuche a las personas con interés. Sentimientos de seguridad: En las redes de mercadeo cuando la red tiene seguridad crece, pero si está insegura se detiene. Cuando las personas de la red se sienten seguras están en posición de responder positivamente y hacer lo mejor. Reconocimiento:Un error común en la red, es no mostrar reconocimiento y aprecio a otros. Es difícil que las personas sigan a alguien que no los aprecia por quienes son y lo que hacen. Reconózcales, esto los edifica y los motiva. Animo: Cuando las personas en la red se sienten animados pueden enfrentar lo imposible y sobrepasar los obstáculos comunes que se presente.
Cuando nutre a las personas pueden recibir varias cosas: 1.Dignidad positiva: Cuando los distribuidores tienen un pobre concepto propio, tienen un efecto negativo en ellos. Es por esta razón que vemos distribuidores con el potencial para desarrollar una red, pero para eso su red no crece. Si desea ayudar a los distribuidores a ser más productivos y positivos edifique su autoestima. Haga que se sientan a gusto con ellos mismos. 2.Sentido de pertenencia: La gente sufre cuando se ve aislada y excluida. La necesidad de ser amado se traduce en el requisito de pertenecer a alguien o a algo. Haga que los miembros de la organización se sientan parte del equipo de la International Networkers Team y hágales saber que ellos forman parte de una gran familia que les valora y aprecia. Haga cosas para que las personas se sientan incluidas. Los grandes líderes logran que sus seguidores se sientan incluidos. Si desea alcanzar los niveles más altos de liderazgo, desarrolle maneras de pensar que tomen en cuenta a los demás. Busque maneras de incluir a otros. 3.Perspectiva: Para la mayoría de las personas lo que no les permite avanzar no es lo que son, es lo que creen no ser. 4.Esperanza: Aléjese de los robadores de sueños. Las personas pequeñas siempre hacen eso, pero los que internamente son grandes hacen que usted también se sienta como si pudiera llegar a ser grande. El sentido de esperanza es lo que nos mantiene conformados a los distribuidores de la oportunidad, porque es lo que les permite visualizar donde ellos estarán en el futuro si continúan construyendo la red.
Como llegar a ser un sustentador natural: 1.Comprometerse con ellos. 2.Creer en ellos 3.Ponerse a su disposición 4.Dar si esperar nada a cambio 5.Dar la oportunidad para crecer y tener éxito 6. Elévelos a un nivel superior para que alcancen su potencial.
Escalón II: Fe en las personas 1. La Fe es más que pensar que algo es cierto. Es pensar que es tan cierto que nos lleva a actuar. La mayoria de las personas no tienen fe en si mismos. Cuando usted cree e las personas ellas hacen lo imposible. Por lo general, las dificultades que se presentan al construir la red no es lo que derrota a las personas, la falta de fe en si mismos es lo que casi siempre lo hace. 2. La mayoria de las personas no tiene a alguien que tenga fe en ellos. 3. La mayoria de las personas pueden notar cuando alguien tiene fe en ellos. La mayoría de las personas harán cualquier cosa por satisfacer se fe enellos. Déles su fe y llegarán a ser confiados, enérgicos e independientes.
Como aprender a tener fe en los demás • • • • •
•
•
Crea en ellos antes que tengan éxito Dígale que usted cree en ellos aunque aún no tengan éxito. Esa es la clave para que sus distribuidores alcancen su potencial. Enfatice sus fortalezas, Elógielos por lo que hacen bien, tanto en público como en privado. Anote sus éxitos pasados. Una de las mejores maneras de hacer sentir a los miembros de su organización importantes es recordarle los éxitos pasados. Incúlqueles confianza cuando fracasan. Demuéstreles confianza a sus distribuidores aunque cometan errores o lo hagan pobremente, esto les permitirá sobrepasar los obstáculos que se presentan. Experimenten algunos triunfos juntos. Para que la gente se motive a conseguir el éxito, les hace falta creer que pueden experimentar éxitos pequeños. Anímelos a realizar tareas o asumir responsabilidades que usted sabe que pueden lidiar y hacer bien. Asístales para que tengan éxito. Póngalos a imaginar sus éxitos futuros. Cada vez que usted les presenta una visión a otros y crea una imagen de su éxito futuro, los edifica, los motiva y les da la razón de continuar en el negocio.
Escalón III: Escuchar La habilidad de escuchar es determinante para poder influir sobre los otros.
Beneficios de escuchar a los demás: •
Escuchar muestra respete. Cuando uno no presta atención a lo que otro tiene que decir, les dice que no los valora. Pero cuando escuchamos a los demás expresamos respeto. El primer deber del amor es escuchar. Impresiónese e interésese, no sea impresionante o interesante. Un error común al comunicarnos es esforzarnos mucho en impresionar a las otras personas. Tratamos de ser inteligentes, cómicos o entretenidos.
•
•
• •
Escuchar construye relaciones. Puede ganar más amigos en dos semanas, convirtiéndose en buen oyente, que en dos años tratando de hacer que otros se interesen en usted. Todo el mundo necesita a alguien que realmente los escuche. Cuando lo hacemos fortalecemos la relación. Escuchar aumenta el conocimiento. Tenga cuidado y no se ubique en una posición en donde piense que conoce todas las respuestas. Un oído sordo es evidencia de una mente cerrada. Escuchar genera ideas. Escuchar edifica lealtad. Cuando usted escucha a sus distribuidores esto los atrae hacia usted.
Lo que comúnmente impide que escuchemos • • • • •
Exageramos el valor del habla: escuche el doble de lo que hable. Falta de enfoque: cuando un distribuidor nos habla es necesario dirigir nuestra energía y atención a este. La fatiga mental: cualquier fatiga mental puede afectar la habilidad para escuchar. La carga emocional personal: siempre que una persona tiene algo por resolver, las palabras de otros de otros se ahogaran en el transcurso. El egocentrismo: Es la actitud de primero yo, segundo yo y tercero yo. Si no reimporta mas nadie que usted, no escuchará a otros. Pero lo irónico es que cuando no escucha el daño que se hace definitivamente es mayor que el qyue le hace a los demás.
Cómo desarrollar destresas auditivas 1. Mire al que habla 2. No interrumpa las personas tienden a interrumpir a otros por tres razones: a. No valorizan lo que la otra persona tiene que decir. b. Quieren impresionar al otro mostrando cuan inteligentes son. c. Están demasiado emocionados con la conversación como para permitir que el otro termine de hablar. 3. Concéntrese en entender. 4. Determine la necesidad al momento. La habilidad para discernir la necesidad de la otra persona al momento, es necesaria para convertirse en un oyente efectivo. 5. Examine sus emociones, no permita que sus cargas emocionales lo lleven a a reaccionar ante ciertas personas o situaciones. 6. Suspenda su juicio mientras habla con otros, espere escuchar todo el relato antes de responder. 7. Haga preguntas aclaratorias. Si le muestra a los distribuidores cuan interesado está y hace preguntas sin intimidar, se sorprenderá de cuanto le dirán. 8. Que escuchar sea su prioridad. La mayoría puede oir, pocos son capaces de escuchar verdaderamente.
Escalón IV: Entiende a las personas ¿Cómo una persona edifica una organización?, ¿Qué se necesita?, ¿Cuál es la clave para tener éxito?, ¿Qué hacer para tener una organización activa en muchos países e impactar la vida de cientos de miles de personas? La clave para el éxito es entender a a la gente. Pocas cosas le pagarán mayores dividendos que el tiempo y el esfuerzo que invierta en
entender a las personas. Si puedes aprender a entender como piensan, lo que sienten, lo que los inspira, como es probable que actúen y reaccionen a una situación dada, entonces podrás motivarlos e influirlos de manera positiva. La mitad de las controversias y conflictos que surgen entre las personas de la red son causados por no entenderse entre si y no por las diferencias de opinión o la incapacidad para concordar.
Razones por las cuales las personas no se entienden 1. Temor al rechazo, se sienten amenazados. 2. Egocentrismo. Una manera de sobreponerse a nuestro egocentrismo natural es tratar de ver las cosas desde la perspectiva de los demás. Cambiar de actitud del egocentrismo al entendimiento siempre requiere voluntad y compromiso, para tratar de ver las cosas desde el punto vista de la otra persona. 3. No entender que somos diferentes. En vez de tratar de moldeara otros a nuestra imagen debemos aprender a apreciar sus diferencias. Si alguien tiene talento que usted no posee, ¡fantástico!, los dos pueden fortalecer sus debilidades mutuas. 4. No reconocer las similitudes. A medida que aprenda más acerca de las personas, llega a conocerlo mejor y pronto comienza a percatarse de que tienen mucho en común. Todos tenemos esperanzas y temores, gozos y penas triunfos y problemas.
Lo que todos necesitamos entender acerca de las personas 1. Todo el mundo quiere ser alguien. No hay una persona en el mundo que no desee ser alguien y tener significado. Todos deseamos ser apreciados y estimados por los demás. Si trata a cada persona que conoce como si fuera el sujeto más importante del mundo, le expresará que es alguien para usted. En una red de mercadeo esto es determinante para poder construir organizaciones que perduren. 2. A nadie le interesa cuanto usted sabe, hasta que saben cuanto le importa. Para ser alguien influyente, tiene que amar a las personas antes que tratar de dirigirlos. Cuando ellos se dan cuanta que les interesa y les preocupa, cambian sus sentimientos hacia usted. Las personas muchas veces son ilógicas, irrazonables y egocéntricas; ámelas de todas maneras. 3. Todos necesitan a alguien. Todo el mundo necesita amistad, ánimo y ayuda. Los que tratan de hacerlo todo solos, muchas veces se meten en problemas. Todo el mundo necesita que alguien vaya a su lado y lo ayude. Si entiende eso y está dispuesto a darle a otros y ayudarlos, así como a mantener las motivaciones correctas, la vida de ellos y la suya podrá cambiar. 4. Toda persona se siente importante cuando lo entienden y creen en ella. ¿Cuándo fue la última vez que se esforzó en hacer que las personas se sientan especiales, como si fueran importantes? Ayude a los demás a sentirse importantes, esto motivará a los miembros de la organización a alcanzar su potencial. 5. Cualquiera que ayude a otra persona influye en mucho más. Lo que usted le ofrece a alguien, influye en la vida de toda la gente que esa persona impacta. Para impactar a otros, averigüe lo que las personas desean y ayúdelos a obtenerlo. Eso es lo que los motiva, y eso es lo que facilita que se conviertan en grandes líderes en la organización.
Cuatro preguntas que le ayudarán a entender mejor a las personas. 1. ¿De dónde viene? 2. ¿A dónde quiere llegar?
3. ¿Qué necesita ahora? 4. ¿Cómo puedo ayudar?
Nivel III: Mentor Una vez que sea modelo de integridad con otros y los haya motivado con éxito, estará listo para dar el próximo paso que es convertirse en Mentor. Darle motivación a la gente para que crezca sin proveer también los medios para hacerlo, es una tragedia. Pero ser mentor debe ofrecer a las personas la oportunidad de convertir su potencial en realidad y sueños en su destino. Los mentores impactan la eternidad porque no se sabe donde terminará su influencia. Hay 4 escalones para alcanzar el nivel de mentor. 1. Ampliando a las personas 2. Navegar por otras personas 3. Que se conecte con las personas 4. Fortalezca a las personas
Escalón I: Ampliando a las personas No hay ocupación más noble en el mundo que asistir a otro ser humano y ayudar a que alguien tenga éxito. Cuando uno amplia a otros, aprovecha la oportunidad para ayudarlos a alcanzar su potencial. Ampliarles tiene beneficios a largo plazo. Les ayuda a equiparse mejor, aumenta su capacidad de aprender y crecer. Por ejemplo, si muchas personas en su organización mejoran aunque sea un poco y unos pocos mejoran mucho, el potencial para el crecimiento y el éxito aumenta debido al incremento del liderazgo de esa gente. Y si ambos tipos de crecimientos ocurren como resultado de su ampliación ¡Agárrese! Porque su organización va a explotar. Para muchos, el simple hecho de desear ampliar a otros no significa necesariamente que están listos para la tarea. Usualmente necesitamos trabajar antes con nosotros mismos. Si desea hacer más por los demás, usted mismo tiene que mejorar. Usted puede enseñar lo que conoce, pero solo puede reproducir lo que es. Lo que distingue a los líderes de sus seguidores es la capacidad para desarrollar y mejorar destrezas. Solo cuando usted mismo está creciendo y ampliándose puede ayudar a otros a hacerlo también. Todo día que pasa sin crecimiento personal es una oportunidad perdida para mejorar y ampliar a otros. Elija con cuidado a las personas que va a desarrollar como líderes Tiene que se selectivo. Debe hacer que su meta sea motivar a todas las personas con las que se está relacionando. Pero no puede invertir tiempo para ampliarlos a todos. Por eso debe trabajar primero con las personas más prometedoras a su alrededor, los que tienen mejores probabilidades de receptividad al crecimiento.
Como seleccionar a las personas que deseamos ampliar como lideres •
Seleccione personas cuya filosofía de vida se parezca a la suya. “No es difícil tomas decisiones cuando conoce sus valores”. Si usted y las personas que guia tienen valores parecidos, podría tomar decisiones armoniosas mientras trabajan juntos.
•
•
•
Elija personas con potencial en el cual usted cree de manera genuina. No puede ayudar alas personas en las que no cree. Derrámese en los que crecerán e impactarán. Seleccione personas cuya vida pueda impactar de manera positiva. Un ampliador exitoso evalúa el potencial de los demás y los coloca en posición para conseguir el éxito. Inicie el proceso cuando sea el momento correcto en la vida de los demás. Comience pronto, aunque no perciban la necesidad de crecer. Comience tarde y perderá su mejor oportunidad para ayudarlos. Ser mentor realmente da resultados solo cuando ambos bandos conocen los planes, concuerden con ellos y se esfuercen al cien por ciento.
Como aprovechar mejor el proceso de ampliación • Percibir su potencial. El potencial no alcanzado es un desperdicio trágico. Y como ampliador, usted tiene el privilegio de ayudar a otros a descubrir y luego desarrolla su potencial. • Enfoque a sus fortalezas. Si comienza a concentrar sus energías en la corrección de las debilidades de las personas, los desmoralizará y sin advertirlo, saboteará el proceso de ampliación. Elogie las cualidades positivas. Las debilidades pueden esperar, a menos que sean defectos de carácter. • Aplíquelo paso a paso. Ayúdelos a crecer en: 1. Actitud 2. Relaciones 3. Liderazgo 4. Destrezas personales y profesionalismo. • Ponga recursos en sus manos. Siempre que se encuentre con un líder de quien quiere desarrollar trate de llevar algo para dárselo: libros, CD, artículos de revistas, cualquier cosa inspiradora o instructiva que pueda tener. • Expóngalos a experiencias que los amplíen. Implemente un plan para el crecimiento amplio de las personas. Las conferencias y los seminarios, reuniones con líderes de éxito y los eventos especiales nos impactan. Este inspira a la gente a tomar decisiones importantes que pueden cambiar la dirección de su vida. El crecimiento viene de lo que la persona hace a diario luego de tomar una decisión. • Enséñeles a ampliarse a si mismos: Se dice que la meta de todos los maestros debe ser equipar a los estudiantes para que les vaya bien sin ellos. Anímelos a salir de su zona de comodidad por si mismos.
Escalón II: Navegar por otras personas. No importa cuanto crezcan y aprendan, aún han de enfrentar obstáculos. Cometerán errores. Enfrentarán problemas en lo personal y lo profesional, y circunstancias que no podrán sobrepasar sin su ayuda. Cuídelos y ayúdelos a superar situaciones desagradables, esto es navegar por ellos. • El Navegante identifica el destino: Un buen navegante ayuda a sus lideres a identificar su destino. Enterrar nuestros sueños es enterrarnos a nosotros mismos, porque realmente somos el material del que están hechos los sueños. Tiene que ayudar a otros a descubrir sus sueños y entonces movilizarlos a
•
•
realizarlos. Para ayudarlos a reconocer el sueño por el cual se esforzarán, le hará falta conocer lo que les interesa en verdad, lo que les motiva. El navegante traza el curso: Una vez que asiste a otros como navegante para que identifiquen una visión para sus vidas, tiene que ayudarlos a encontrar alguna manera de realizarlo. Y eso implica trazar un curso y establecer metas. Establecer metas de la manera correcta (ver guía del éxito) y tener un plan para lograrlo. Como navegante usted ha de mostrarles el mejor curso para que no entren en un laberinto y sean poco productivos. Como navegante tiene que tener paciencia y llevar a las personas a través del proceso paso a paso. El navegante anticipa las cosas: Una de las pruebas del liderazgo es reconocer un problema antes de que se convierta en una emergencia. Por eso anticipar las cosas por otros es parte de su tarea como navegante. Cuatros cosas que debe ayudarles a entender: 1. Todo el mundo enfrenta problemas. 2. Las personas con éxito enfrentan más problemas que los que no lo tienen. 3. El dinero no soluciona los problemas. 4. Los problemas proveen una oportunidad por el crecimiento.
El navegante hace correciones en la trayectoria No importa cuan enfocados estén los distribuidores o cuan bien planifiquen, muchas veces se salen del curso. El problema llega cuando se les dificulta realizar las correcciones, ya sea porque no saben que están desviados, o porque desconocen lo que deben hacer para arreglar las cosas. Es importante que tu como líder estés atento a los lideres que estés desarrollando para hacer los ajustes necesarios cuando se presenten desviaciones en la ejecución del sistema. •
•
•
•
Enséñeles a no escuchar los críticos incrédulos: Ayude a sus líderes bajo su influencia a ignorar a los críticos y mantener los ojos enfocados en el sueño. Muéstreles que la mejor manera de silenciar los críticos es solucionar el problema y continuar. Entrénelos para que no se abrumen por los retos: Anímelos a mantener una actitud positiva y bríndeles estrategias para solucionar los problemas. Un proceso de cuatro pasos para la solución de problemas es: 1. Pensar en el problema para determinarlo. 2. Crear teorías para solucionarlo. 3. Predecir las consecuencias al establecer las teorías. 4. Elegir cual método usar, basado en un panorama amplio. Anímelos a buscar soluciones sencillas: Busque soluciones sencillas, tome la decisión para solucionarlo lo antes posible. Quedarse paralizado y no hacer nada es una alternativa cómoda porque no es arriesgada, pero es una manera absolutamente fatal de administrar un negocio. Inculque confianza en ellos: Lo que los líderes que está desarrollando piensen es más significativo que ninguna otra cosa en su vida. Más de lo que gana, más de lo que cuesta su casa., más que su posición social y más que lo que alguien pudiera pensar de usted. La calidad de la actitud de los lideres es más importante que cualquier problema que puede enfrentar. Si sus lideres están confiados pueden vencer cualquier obstáculo.
El navegante se queda con el pueblo.
El buen navegante viaja con la persona que conduce. No dirige para luego marcharse. Un verdadero amigo es alguien que escucha y entiende cuando usted expresa sus sentimientos más profundos. Lo apoya cuando lucha; lo corrige gentilmente y con amor cuando comete errores y lo perdona cuando fracasa. Un verdadero amigo lo impulsa al crecimiento personal, lo estimula para que alcance todo su potencial. Y lo más sorprendente es que celebra sus éxitos como si fueran propios. Un verdadero amigo es alguien que escucha y entiende cuando usted expresa sus sentimientos más profundos.
Escalón III: Se conecta con las personas. Conectarse es una parte muy importante del proceso de conducir a otros. Y es absolutamente crítico si desea influir a las personas de manera positiva. Cuando navega por otros va, a su lado y viaja en su camino por un tiempo, ayudándolos a lidiar con algunos de los obstáculos y dificultades en sus vidas. Pero cuando se conecta con ellos les pide que se acerquen a su lado y viajen por su camino para beneficio suyo y mutuo. Para conectarse con los demás necesitará destrezas de comunicación, deseo de ayudar a las personas a crecer y cambiar y un sentido de misión personal o propósito, después de todo tiene que sabe a donde va y llevarse a otros consigo.
Nueve pasos para conectarse con las personas. 1. No menosprecie a las personas: Solo puede conectarse y dirigirlos cuando los valoriza. 2. Hay que tener una mentalidad que cambie las cosas. • Crea que puede cambiarlos: Cada individuo en esta tierra, ocluyéndolo a usted tiene potencial para cambiar las cosas, pero puede hacerlosi cree en si mismo y esta dispuesto a entregarse a otros. • Crea que lo que comunica puede cambiar las cosas. Todo se sostiene o se cae por el liderazgo. Estamos seguros de que las actitudes de las personas las edifican o las derrumban. Y sabemos que no hay gozo, paz, ni significado en una vida sin fe. Usted debe creer que lo que tiene que ofrecer a otros puede cambiar sus vidas. • Nadie quiere seguir a una persona sin convicción. Si no lo cree, tampoco lo harán los demás. • Crea que la persona con quien se comunica puede cambiar las cosas. • Crea que juntos pueden cambiar muchas cosas. 3. Inicie el movimiento alrededor de ellos: Cuando usted como líder se desconecta de sus seguidores esto disminuye su efectividad en desarrollar la red. Esta falta de contacto y comunicación afecta a toda la organización reduciendo su productividad. Muchos líderes creen que es responsabilidad del seguidor iniciar contacto con ellos. Pero lo cierto es que es lo opuesto. Para ser efectivos los líderes saben ser iniciadores. De no ir a su organización, conocerlos en donde se encuentran e iniciar la relación, entonces ochenta por ciento del tiempo no se realizará conexión alguna.
4. Busque terreno común. Siempre que desee conectarse con otros, comience en donde ambos concuerden. Y eso significa encontrar terreno común. Hable acerca de los pasatiempos, donde han vivido, su trabajo, deportes o los niños. Lo que discuta no es tan importante como su actitud. Sea positivo y trate de ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. Sea receptivo y amable. Si las personas con las que trata de conectarse titubean al acercárseles para poder relacionarse, use estos tres pasos: • Trate de sentir lo que sienten, reconozca y valore esos sentimientos. • Si tuvo sentimientos parecidos en el pasado entonces comuníqueles la manera en que usted también los sintió anteriormente. • Expréseles lo que encontró para ayudarlos a resolver los sentimientos. 5. Reconozca y respete las diferencias de personalidad.
Existen 4 tipos de personalidad. • Sanguíneo: desea diversión, extrovertido, orientado a las relaciones, gracioso, independiente. Popular, artístico, emotivo, activo y optimista. • Melancólico: anhela perfección, es introvertido, orientado a las tareas, artístico, emotivo, orientado a las metas, organizado y pesimista. • Flemática: desea paz, es introvertido, no es emotivo, tiene carácter fuerte, orientado a las relaciones, pesimista e impulsado por los propósitos. • Colérico: desea poder o control, persona de carácter fuerte, decidido, orientado a metas, organizado, poco emotivo activo, extrovertido y optimista. La sensibilidad para entender lo que otras personas quieren y la disposición para descubrir lo que otras personas quieren son fundamentales para las buenas relaciones. Préstele atención a la personalidad de la gente y haga lo mejor que pueda por entenderlos. Apreciarán su sensibilidad y comprensión. 6. Encuentre la llave de la vida de los demás. Debe descubrir lo que es importante para sus líderes y distribuidores. Todo el mundo tiene la llave para su vida. Lo único que tiene que hacer es encontrarla.Para encontrar esa llave, vea lo que la persona ha alcanzado y vea lo que aspira a ser. Encuentre la llave y empléela solo cuando tenga autorización de al persona. Aún así úsela solo para el beneficio de ella, no para el suyo; para ayudar, no para herir. 7. Comuníquese de corazón: Una vez que esté conectado con sus líderes y encuentre lo que tienen en común y descubra lo que realmente les importa, comuníqueles lo que a usted le interesa. Eso requiere que les hable de corazón. Ser genuino es el factor más importante al comunicarse con otros, ya sea en forma individual o ante gran público. Ninguna cantidad de conocimiento técnico o humor puede sustituir la sinceridad y el genuino deseo de ayudar a otros. 8. Comunique experiencias comunes: Las personas están solas porque construyen murallas en vez de puentes. Para construir puentes que le conecten a los demás en forma perdurable, hablen acerca de las experiencias comunes,. Una persona sola, jamás logra
lo que puede lograr asociado con otros. Las experiencias comunes fortalecen la relación son sus lideres. Salgan a cenar juntos, jueguen domino u otras actividades deportivas, llévelos con usted cuando tenga algún plan o visita. Todo lo que experimenten juntos que puedan crear una historia común ayuda a conectarlos. 9. Una vez conectados, avance. Si desea influir en otros y movilizarlos en la dirección correcta, debe conectarse con ellos más que tratar de llevarles a otra parte. Intentarlo antes de conectarse es un error común de los lideres inexperimentados, tratar de mover a los distribuidores antes de pasar por el proceso de la conexión puede llevarlos a la desconfianza, a resistencia y las relaciones tensas. Entienda que para poder influir en la vida de otros significa relacionarse con las personas, criarles y luego soltarles para que se reproduzcan en la vida de otros.
Escalón IV: Fortalecer a las personas La habilidad de fortalecer a otros es una de las claves para el éxito personal y profesional. Cuando uno fortalece a las personas no solo las influye, impacta a todo lo que ellos influyen. En términos sencillos, el fortalecimiento es dar su influencia a otros con el fin de que crezcan personal y organizadamente. Cuando damos la oportunidad a los líderes que estamos desarrollando de dar un plan, una reunión central o un seminario, estamos fortaleciéndolos ya que le estamos dando la oportunidad que necesitan para hacerlo.
Cualidades de un fortalecedor Casi todo el mundo tiene potencial para convertirse en un fortalecedor, pero usted no puede fortalecerlos a todos. El proceso solo trabaja si se satisfacen ciertas condiciones. Deben tener: 1. Posición: No puede fortalecer a quienes no dirige. ¿Quién puede dar permiso para que otra persona tenga éxito? Alguien con autoridad. Muchos pueden animar, pero el permiso solo viene de una figura de autoridad: un padre, un pastor, un líder. El primer requisito del fortalecimiento es tener una posición de autoridad sobre aquellos que desean fortalecer. 2. Relación: El segundo requisito para fortalecer a las personas es estar relacionados con ellos. Las relaciones requieren tiempo y experiencias en común. 3. Respeto: El respeto mutuo es esencial para el proceso de fortalecimiento. Si desea que otros lo respeten, debe respetarlos. Cuando uno cree en las personas se ocupa de ellos, confía en ellos; y ellos lo saben. Ese respeto lo inspira a desear seguirlo a donde usted lo indique. 4. Compromiso: Si tiene autoridad en otro, si edifica relaciones con ellos, si los respeta, y se comprometió al proceso de fortalecimiento, esta en posición de fortalecerlos. Para usted como líder. Al fortalecer a otros y desarrollar en ellos el máximo de su potencial debe preguntarse:
• • • • • • • •
¿Creo en las personas y siento que son el recurso más valioso de mi organización? ¿Creo que fortaleciendo a otros puede alcanzar más que los logros individuales? ¿Busco activamente líderes potenciales para fortalecerlos? ¿Estaría dispuesto a levantar a otros a un nivel superior al mío? ¿Estaría dispuesto a invertir tiempo desarrollando personas que tengan potencial para líderes? ¿Estaría dispuesto a permitir que otros obtengan el crédito por lo que les enseñe? ¿Les permito a otros la libertad de personalidad y proceso o tengo que controlar las cosas? ¿Estaría dispuesto a darle públicamente mi autoridad e influencia a los líderes potenciales?
Como fortalecer a otros hasta alcanzar su potencial Su meta debería ser entregar tareas relativamente pequeñas y sencillas al principio y aumentar en forma progresiva sus responsabilidades y autoridad. Pasos a seguir: 1. Evalúelos: Si otorga demasiada autoridad a los inexpertos en poco tiempo, puede llevarlos al fracaso: Si remueve muy lentamente con los que tienen mucha experiencia, puede frustrarlos y desmoralizarlos. Recuerde que todas las personas tienen potencial para triunfar. Su trabajo es ver el potencial, evaluar que es lo que les falta para desarrollarlos y equiparlos con lo que necesitan.
Mientras los evalúa observe estas áreas:
• Conocimiento: Pregunte cosas. Provéale historias o información anterior. Ofrézcales una visión del panorama y como sus acciones encajan en la misión y las metas de la organización. El conocimiento no solo de poder, fortalece. • Destreza: Algunas destrezas son inherentes, otras hay que aprenderlas mediante el entrenamiento o la experiencia. Nada frustra más que le pidan hacer cosas para las cuales no tiene habilidad. • Deseo: Ninguna cantidad de destreza, conocimiento o potencial puede ayudar a las personas a alcanzar el éxito si no desean tener éxito. 2. Modele: Aún las personas con conocimiento, destreza y deseo necesitan conocer que se espera de ellos, y la mejor manera de informarles es mostrándoselo con el ejemplo. 3. Permítales alcanzar el éxito: Tiene que ayudar a otros a creer que pueden alcanzar el éxito y mostrarles que quiere que lo logren. ¿Cómo puede hacerlo? • Espérelo: Si espera que su gente sea triunfadora, lo sabrán. • Expréselo verbalmente: Dígales frecuentemente que sabe que van a salir adelante. Envíeles notas alentadoras. Conviértase en un profeta positivo de su futuro. • Refuércelo: De a las personas mucho refuerzo positivo.
4. Transfiera autoridad: El verdadero problema del fortalecimiento es la transferencia de su autoridad e influencia a los lideres que dirige y desarrolla. Aquí usted comparte su poder y habilidad para realizar las cosas. Las personas llegan a ser fuertes y efectivas solo cuando se les ofrece la oportunidad de tomar decisiones, iniciar la acción, solucionar problemas y enfrentar retos. 5. Muestre públicamente su confianza en ellos: Debe decirles que cree en ellos y tiene que hacerlo públicamente. El reconocimiento público les muestra que cree en su éxito. 6. Comente su labor con ellos: No puede dejar que continúe por mucho tiempo sin comentar, de forma sincera y positiva, su labor. Reúnase con ellos en privado para dirigirlos a través de sus errores, fallas y malas interpretaciones. 7. Libérelos para que continúen por su cuenta: Su meta definida debe ser soltarlos para que tomen buenas decisiones y alcancen el éxito por su cuenta. Y eso significa darles tanta libertad como sea posible tan pronto como estén listos para ellos.
Resultados de fortalecimiento El fortalecimiento ofrece ganancias increíbles. No solo ayuda a los líderes a que lleguen a ser más confiados, enérgicos y productivos, sino que también tienen la habilidad de mejorar su vida, darle libertad adicional y promover el crecimiento y la salud de su organización. El respeto mutuo es esencial para el proceso de fortalecimiento
Nivel IV: Multiplicador Reproduce otros líderes influyentes Enseñarles otros a convertirse en líderes es como entregar el bastón de una carrera de relevo. Jamás se podrá ganar la carrera si no se pasa el bastón. Para multiplicar líderes requiere pasar el bastón varias veces. Entre más veces pasa el bastón más líderes multiplicará. Si se ha movido con éxito a través del proceso de influencia, ha aprendido como correr la carrera. Entendió cuan importante es que modele integridad. Aprendió a motivar a las personas sustentándolas confiando en ellos, escuchándolas y comprendiéndolas. Comprendió que las personas realmente crecen solo cuando usted los dirige. Hay que ampliarlos, navega con ellos a través de las dificultades de la vida, conectárseles, fortalécelos. Ahora mismo puede correr una buena carrera. Y si ha
dirigido a otros, ahora también los tendrá corriendo. Pero es tiempo de pasar el bastón y si no se lo pone en las manos, se acaba la carrera. No tendrá razón alguna para seguir corriendo y el impulso morirá con ellos.
Algunos beneficios de ser reproductor o
o
o
o
Reproducir líderes levanta su influencia a un nuevo nivel: Cuando influimos en líderes indirectamente afectará a todas las personas a los que ellos influyen. El efecto es multiplicador. Reproducir líderes aumenta el potencial personal: Siempre que ayude a otros a convertirse en mejores líderes, aumentará el límite de su potencial. Y si dirigen a personas que lideran a otros, el potencial de lo que pueden alcanzar es casi infantito. Reproducir líderes multiplica recursos: A medida que los integrantes de su equipo aprendan a liderar, llegarán a ser más sabios y más valiosos como consejeros. Tendrá más tiempo porque puede compartir la carga y delegar más a menudo la autoridad. Reproducir líderes asegura un futuro positivo para la organización: Un buen líder siempre tendrá a su alrededor a los que lo superan en tareas particulares. Esa es la señal del liderazgo.
Despierta el reproductor que tiene dentro Condúzcase bien: Conducir a otros comienza dirigiéndose a usted mismo. No puede reproducir lo que no tiene. Lo principal razón del fracaso de los lideres es su incapacidad de auto dirigirse. Cuando pensamos en el auto liderazgo, son determinantes varias cualidades: Integridad, prioridades correctas, visión, autodisciplina, habilidad para solucionar problemas, una actitud positiva. El deseo y un plan de acción para el desarrollo personal lo pueden ayudar a cultivar estas cualidades. Todas las batallas significativas se luchan dentro de uno mismo.
Busque continuamente líderes en potencia. Se requiere buenos atletas para ganar, lo mismo es válido en liderazgo. Se necesitan buenas personas con potencial de liderazgo si va a reproducir líderes. Se ha dicho que “cuando el estudiante esta listo, el maestro aparece”. Pero también es cierto que cuando el maestro está listo, el estudiante aparece. Si continua desarrollándose como líder pronto estará listo para desarrollar a otros.
Ponga el equipo primero Los que se distinguen desarrollando líderes piensan en el bienestar del equipo antes que en el de ellos mismos. La meta de muchos líderes es hacer que las personas piensen bien de ellos. La meta de un gran líder es ayudar a las personas a pensar mejor acerca de ellas mismas. La necesaria para convertirse en un gran reproductor de líderes es ver
como podemos mejorar la eficacia de los líderes que nos rodean en 4life. El equipo tiene que ser primero.
Siete preguntas para una orientación exitosa hacia el equipo 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
¿Añado valor a los demás? ¿Añado valor a la organización? ¿Estoy dispuesto a conceder el crédito cuando las cosas salen bien? ¿Añade nuestro equipo nuevos miembros de manera coherente? ¿Uso mis jugadores de banco tanto como puedo? ¿Toman muchas personas en el equipo decisiones importantes y coherentes? ¿Es el énfasis de nuestro equipo crear victorias más que producir estrellas?
“El verdadero líder es aquel que está dispuesto a desarrollar personas al punto de que al fin y al cabo lo superen en conocimiento y habilidad”
Ser un líder de influencia significa:
Modelar integridad con todos los que se encuentre. Sustentar las personas en su vida para que se sientan valoradas. Mostrar fe en otros para que crean en si mismos. Escucharlos para que pueda edificar las relaciones con ellos. Entenderlos para poder ayudar a alcanzar sus sueños. Ampliarlos para que puedan aumentar su potencial. Navegar con ellos a través de las dificultades de la vida hasta que puedan hacerlo por su cuanta. Conectarse con ellos para poder moverlos a un nivel superior. Fortalecerlos para que se conviertan en las personas para lo cual fueron creados. Reproducir otros lideres para que su influencia continúe creciendo a través de los demás.
Compendio Aplicativo a las Redes de Mercadeo Seamos Personas de Influencia
2005