Servicios de Consultas en Línea actualizados al 29 de enero 2016 by Luis Ignacio Lujano Rivera

Una manera fácil de encontrar soluciones efectivas...!!!

CONSULTAS EN LINEA es una Consultoría que tiene como Misión el ser una herramienta que sirva para proporcionar al cliente soluciones efectivas y la Visión de ser la mejor en su tipo, ofreciendo la mejor calidad, menor costo y con la rapidez necesaria.  Servicios de CONSULTAS EN LINEA y de sus consultorías asociadas. ASESORÍA EN ESTRATEGIA POLÍTICA:  Servicios de consultas por internet, vía telefónica o visitas presenciales.  Asesoría para nuestros clientes antes, durante o después de una reunión, sesión de cabildo o junta de consejo, para saber tomar las mejores decisiones, con bases sólidas; y en su caso, verificar el contenido y alcances del documento que está por firmar.  Cursos de Agenda Legislativa.  Cursos de preparación, capacitación, profesionalización o especialización para servidores públicos o empleados de la empresa u ONG. Se cuenta con servicios de asesoría y lobbyst, tanto para el sector público como el privado y social.

INVERSIÓN PRIVADA: Se cuenta con el contacto de inversionistas mediante la figura de APP's, Asociaciones Público Privadas, donde en lo general, la inversión es privada; para realizar pavimentaciones mediante actualizaciones de valores catastrales; plantas generadoras de energía, mediante la eliminación de basura, que son la opción más novedosa para eliminar los tiraderos de basura; entre otras obras de interés para los municipios. Así se pueden hacer obras sin que el Municipio tenga recursos. www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 1

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Para la instalación de plantas de tratamiento que normalmente resultan multimillonarias. Se tiene la opción de instalar nuevas tecnologías, a través de plantas de tratamiento modulares de zeolitas muy económicas. Se ofrecen plantas potabilizadoras móviles que pueden remolcarse con una camioneta pick up y llevar hasta el sitio de la inundación, tomar agua del desastre y transformarla en agua potable disponible en garrafones de 20 Lts. En caso de tener funcionando plantas de tratamiento de aguas residuales antiguas, también se tiene la posibilidad de darles mantenimiento y renovación; e incluso instalar campos fotovoltáicos para el suministro de energía, para asegurar el ahorro de luz. Venta de alcantarillas, topes y bolardos económicos de poliuretanos PRM; ya no es metal, evita que se roben las coladeras de las calles. Asesorías jurídico fiscales, a través de ASCONJUR, S.C. Instalación de Clínicas Médicas, sin que los Municipios o Estados deban invertir un peso. Lo único que les piden es el inmueble donde habrán de operar. Se les coloca el nombre oficial de la entidad o Municipio. Brindan servicio las 24 hrs. Realización de Encuestas, sondeos de opinión y Estudios de Mercado, vía telefónica o en viviendas, disponible para todos los presupuestos. Se tiene el contacto para instalar estaciones de renta de bicicletas, igual que la Ciudad de México y Toluca; así como la renta de vehículos eléctricos en la misma modalidad. Se tiene el contacto necesario para instalar un Centro de Inteligencia de Semaforización Municipal, mediante la instalación de semáforos con cámaras que identifican en que calle hay más cantidad de autos y les da el verde o viceversa, para equilibrar el tránsito e identificar la ubicación de vehículos robados. En caso de asaltos y persecuciones producen la ola roja, que www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 2

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pone en rojo todos los semáforos por donde pudieran tratar de huir los ladrones de autos o bancos. Se pueden gestionar cursos gratuitos con algunas dependencias públicas. Se cuenta con la disposición de constructoras muy grandes para realizar obras rápidas y bajo las condiciones del Municipio. Se cuenta con el contacto para la instalación de parquímetros inteligentes que se pueden pagar hasta con el teléfono celular desde el auto o ya estando dentro de alguna oficina para extender el tiempo de estacionamiento. Se cuenta con la posibilidad de organizarle o prepararle un Programa Integral de Jornadas Médicas y de promoción de la ciencia. Se puede mejorar el cobro de predial y mejorar todos los servicios municipales, mediante la implantación de tecnología de vanguardia; como lo hace Coca Cola, para levantar pedidos mediante unos dispositivos portátiles; así los inspectores pueden hacer levantamientos para actualizar el valor catastral de los predios que siguen pagando como terrenos, pero ya tienen construidos edificios; o realizar multas desde el campo, pues los portátiles tienen internet. Es muy amplia la gama de posibilidades y usos que se les da a esos equipos, hasta para levantar encuestas municipales. Si requiere el Municipio de Refinanciamiento de su Deuda Pública, se cuenta con el contacto con bancos afines a este propósito. Se tiene el contacto para adquirir ataúdes de bajo costo para crear Programas Sociales de Apoyo a la Comunidad. Se ofrece la instalación de servicios de administración de contenidos digitalizados para automatizar el control administrativo de cualquier empresa o dependencia pública. Un sistema www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 3

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amigable validado con firmas electrónicas y niveles de seguridad, que puede visualizarse en dispositivos móviles para facilitar la revisión a distancia. Al mejor precio, pues son trajes a la medida. Se cuenta con la tecnología de comunicaciones para instalar sistemas de telefonía de oficinas con altos niveles de seguridad y mejoramiento de recepción de señal celular, mediante la instalación de repetidores. Se ofrece la proveduría de todo tipo de equipo de seguridad industrial y policía, a través de empresas de prestigio. Capacitación empresarial: CURSOS        

ADMINISTRACIÓN: Plan de Negocios Balanced Scorecard Planeación Estratégica Administración por objetivos Coaching Orientado a Resultados Creatividad y Toma de Decisiones Desarrollo de Habilidades Directivas

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PROCESOS DE MEJORA: Kaizen Calidad Total Lean Manufacturing Indicadores de Desempeño para la Mejora Continua Técnicas y Herramientas para la Mejora

www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 4

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RECURSOS HUMANOS: Motivación Trabajo en Equipo Autoestima y Actitud Calidad en el Servicio Comunicación Asertiva Administración del Tiempo Equipos de Alto Rendimiento Negociación y Manejo de Conflictos El Color de la Comunicación Calidad en el Trabajo Engagement en las organizaciones

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MERCADOTECNIA: Ventas Efectivas De la Persuasión al Cierre Técnicas Efectivas de Retención de Clientes Desarrollo de Gerentes y Ejecutivos de Servicio Ventas Efectivas Telemarketing El Vendedor Exitoso

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FINANZAS: El ABC de los Costos Finanzas para no financieros Contabilidad para no contadores

GESTIÓN DE RECURSOS POR COMPETENCIAS.-

Enfocar los esfuerzos de gestión del Capital Humano, soportados en un modelo de competencias (conocimientos, habilidades, actividades y conductas), congruentes con los objetivos estratégicos de la empresa, permite trabajar con certidumbre y claridad de todos los involucrados.

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ADMINISTRACIÓN INTEGRAL DE PERSONAL.- Las organizaciones modernas requieren para hacer frente a sus retos a actuales y futuros, que el proceso de incorporación del talento sea altamente eficaz, con la finalidad de impactar de manera contundente en los objetivos de la misma.

DIPLOMADO EN DESARROLLO INTEGRAL DE LAS MUJERES. MODELO PARA ASEGURAR UNA EJECUCIÓN DE EXCELENCIA.-ESPECIALISTAS EN EJECUCIÓN ESTRATÉGICA. SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL: ISO 9001 OSHAS ISO 18001 NOM 251 SSA1 2009 ISO 22000 HACCP ISO 26000 Auditorías Internas y de segunda parte. Mantenimiento de Sistemas implantados y/o certificados. Documentación de procesos. Implantación de indicadores de desempeño. Migración de un Sistema a otro más actualizado Alinear esfuerzos en estrategias de RSC y sustentabilidad así como diagnosticar las estrategias de empresas u organizaciones en este tema (focus giving). Redactar manuales, políticas y procedimientos de RSC y sustentabilidad. Planear, ejecutar y dar seguimiento a alianzas estratégicas con organizaciones de la sociedad civil (OSC) o entidades gubernamentales. Realizar informes de sustentabilidad y verificaciones independientes bajo el GRI. www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 6

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Postular o alinear a distintivos, reconocimientos o guías (Distintivo ESR, Premio Ética y Valores en la Industria, Certificado en Igualdad Laboral y No Discriminación, Reconocimiento a las Mejores Prácticas de RSE, Premio AMCO, Premio Effie Social, Caracol de Plata, Norma SA 8000, ISO 26000, entre otros). Establecer mediciones de impacto ambiental (GEI), procesos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) y el programa Carbon Disclosure Project (CDP). Realizar sesiones para el diálogo multistakeholder, bajo la Norma AA 1000 de la organización Account Ability PROPUESTAS DE INNOVACIÓN: Los Estados y Municipios pueden acceder a una permanente vinculación internacional con organizaciones no gubernamentales y embajadas, que le ofrecen a los ayuntamientos una gran visibilidad, intercambio y reconocimiento internacional. Se encuentra disponible la aplicación un Programa Internacional de Investigación Educativa, propio para Estados, Municipios y Universidades. Se ofrece de inmediato, un Programa de Intercambio Cultural con Perú. Elaboración del Plan de Desarrollo Municipal como Plan de Gran Visión a 50 años. Elaboración de Programas Turísticos. Creación del Tercer Instituto Municipal de Planeación del país; el primero es Toluca, el segundo Cuautitlán Izcalli. El Municipio de su interés podría ser el tercero nacional. Creación del Observatorio Municipal Urbano, primero en su tipo. Hasta ahorita sólo hay observatorios ciudadanos como el de Puebla que es ciudadano. www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 7

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Elaboración del PACMUN del Municipio. Implantación del nuevo Sistema Municipal de Desempeño y Evaluación Municipal. Instauración del Sistema Informático de Ventanilla Unica. Instalación o actualización de un Sistema de Evaluación Municipal de Presupuesto Basado en resultados, conforme a la Metodología del Marco Lógico. CAMPAÑAS POLÍTICAS: Se ofrece todo tipo de utilitarios para campañas políticas. Servicios de Contact Center: • •

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Auditorías y depuración de padrones Selectivas o masivas a padrones partidarios Robóticas Llamadas con mensajes pregrabados que permiten comunicar de forma efectiva a la población, promover eventos o realizar encuestas. IVR para encuestas-Push E- mailing y envío de SMS Envío masivo de correo electrónico y mensajes de texto, a todos los carriers. Bases de Datos Registros disponibles: + de 19 millones de teléfonos fijos y 72 millones de celulares. Encuestas, Sondeos y Push Poll´s Cuestionarios telefónicos. Cobertura distrital, municipal, estatal o nacional. Reportes en línea y grabación de llamadas. Tracking telefónico para evaluación de percepción, avance de campaña, etc. Administración de Bases de Datos Formatos, protocolos, aplicaciones, seguridad. Análisis de escenarios, Históricos, Cartografía digital, Nivel seccional o casilla.

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Estrategias de Contracampaña. • •

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Diseño de organigramas de equipo de campaña Evaluación, protocolos de operación. Movilización 2.0 Establecimiento de centros de información, Diseño de formatos, Desarrollo de estrategias, validación de herramientas y tecnología. Comunicación del día D. Herramientas para entrega de recursos. Desarrollo de identidad web 2.0 Diseño, desarrollo y administración de Portal WEB, estrategias de comunicación, administración de redes sociales, capacitación al candidato, Casa de campaña Virtual.

Generación de contenido y administración de los canales de promoción. •

Social Media Contact Center. Generación de tendencias, Difusión de información, Exposición de logros e imagen del personaje o campaña. Influencia en audiencias específicas, contención de polarización, encuestas electrónicas, posicionamiento, percepción, relevancia, reputación, movilización.

Ver cuadro siguiente:

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Métricas

Community Management

Content Management

Diagnóstico y definición de estrategias

ÁREA DE SERVICIO

Reuniones

DESCRIPCIÓN

HERRAMIENTAS

MUNICIPAL, DISTRITAL

ESTATAL

Análisis de competencias sociales Análisis de Objetivos de campaña Análisis de procesos de marketing y mensaje asociados con redes sociales Análisis semántico de contenidos Análisis de redes sociales y comunidades Análisis de Tecnología Definición de la oferta de valor alineada a los ejes de campaña Definición de los recursos humanos que operarán el proyecto de redes sociales Estrategia de contenidos

Social Mediagrama individual 360 , Social Mediagrama organización 360 Diagnóstico de Objetivos de campaña

SI SI

Documento de recomendaciones en procesos de marketing y mensaje

Diagnóstico de Contenidos Informe de redes sociales y comunidades Diagnóstico de la tecnología actual

SI SI SI

Estrategia en medios sociales

Documento con ofertas de valor progresivas

Recomendación de recursos humanos según las competencias sociales

Estrategia de generación de contenidos por tags, tipos, cantidad, periodicidad Estrategia de redes sociales y generación de comunidades Elección de plataformas de medios sociales y aplicaciones Definición de métricas y scorecard Determinación de etapas y tiempos para llevar a cabo los objetivos de negocios Recomendaciones sobre uso de tecnología Tiempo para diagnosticar

SI SI SI SI SI SI 1 mes

SI SI SI SI SI SI 6 semanas

Estrategia de tecnología Tiempo que toma Definición de la visión de la gestión del contenido alineada con los ejes de campaña Estrategia de creación de contenido Gestión de creación de contenido Editorialidad de contenido Creación de contenido Gestión del contenido Publicación del contenido

Documento con la visión

Documento con tags, cantidad, cronograma de publicaciones Definición de creadores de contenido Definición para los creadores de conenido sobre temas y tipos de contenidos Contenidos Análisis semántico, retroalimentación, corrección de estilos y traducción si aplica Publicación de contenidos en plataforma del cliente

SI SI SI SI SI SI

Métricas asociadas al contenido

Según la definición del proceso por atracción, activación, conversión, retención y viralización

Revisión y afinación de estrategias Definición de la visión de la gestión de redes sociales alineada con los objetivos de negocio Estrategia de gestión de community marketing Definición de etapas que se pretenden lograr para la generación de la comunidad Definición de contenidos por etapas que se comunicarán en redes sociales

Documento de revisión de estrategias de contenidos

Documento de definición de la visión

Documento con estrategia, plataformas, cronograma y actividades

Documento con las etapas de gestión de la comunidad

Documento que será actualizado periódicamente con los contenidos para comunicación

Gestión directa de las redes sociales Atracción de tráfico y usuarios a través de redes sociales Habilitar conversaciones para generar la comunidad Habilitar la comunidad para lograr estos objetivos

SI SI SI SI

SI SI SI SI SI

Administración de redes sociales Atracción en redes sociales Activación en redes sociales Conversión, retención y viralización en redes sociales Métricas asociadas a la gestión de las redes sociales y la comunidad

Documento con las métricas

Revisión y afinación de estrategias

Documento de revisión de estrategias de contenidos

Métricas de contenidos

Revisión semántica de contenidos

Métricas de comunidad

Revisión de redes sociales Reuniones de entregas de resultados

SI SI (solo analytics) SI SI (semanales)

Reuniones

SI Aladino Aladino SI (semanales)

Tarjetas Promocionales. Desarrollo y creación de Bases de datos: • • • •

“Tarjeta Jóvenes” Llamadas ilimitadas. “Tarjeta de línea de atención a la mujer” Asistencia Médica especializada mujeres “Tarjeta Adulto Mayor” Asistencia Médico-ambulancia-descuentos médicos “Tarjeta para Familias” Asistencia Médica-hogar-familiar

Promocionales de alto impacto y muy alto valor percibido. Dirigidos a una población específica (sexo, edad, preferencias electorales). www.consultasenlinea.mx luislujano@yahoo.com Av. Centro Urbano Pte. Privada Q 37, Col. Rinconada de Cuautitlán. Cuautitlán Izcalli, México C.P. 54768 Av. Benito Juárez García sur 1036, Despacho 7, Mezzannine del segundo piso en Toluca, México. C.P. 50130 55 35388562; 2281609789; Id. 62*15*20406 10

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Efectividad en población urbana, suburbana y/o rural. Otorga beneficios de acuerdo al perfil del receptor de la tarjeta quien siempre debe comunicarse al Call Center, entrar al Portal WEB o contactar a los promotores. Diariamente se obtienen los registros de las personas que completan las formas de alta para incluirlos en la base de datos de promovidos. Extraordinaria herramienta para construir bases de datos de promovidos-movilización. Aplicaciones y desarrollo de sistemas. Guerrilla de Campaña 2.0 Plataforma de administración de actividades de promoción, gestión y participación. Opera con base a la lista nominal de la entidad en proceso. Permite conocer en tiempo real todas las acciones de promoción que se realizan con la población objetivo. Incluye un módulo de gestión de apoyos solicitados. Transparenta y elimina la simulación de los equipos de promotores y voluntarios. Sistema de reportes que permite evaluar de manera objetiva y puntual a los promotores, coordinadores seccionales, distritales y regionales. Estos reportes se vinculan a la cartografía digital para medir de manera cuantitativa y cualitativa vs. la estrategia por sección y casillas. Como entregable final, se convierte en un listado de promovidos para ser utilizada como guía de movilización el día D y la base de datos para proyectos futuros. Aplicaciones y desarrollo de sistemas •

Sistema celular de Estrategia Electoral. “SICEE”

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Plataforma que permite a equipos de campaña, candidatos y partidos políticos contar con una herramienta de registro de datos que disminuya los tiempos de entrega de información, permitiendo tomar decisiones con prontitud. Servicio en línea a partir de la información registrada a través de dispositivos móviles y contact center.

Reporte en línea de: 1. Casilla Instalada / No instalada 2. Incidencias 3. Afluencia de votantes y Formato 750. Permite conocer al instante si han votado los promovidos/contrarios y tomar acciones de movilización o contención. 4. Resultado final de la elección. PREP. Es un sistema con los más altos estándares de seguridad.

Web Server

Administrador

Servidor de Base de Datos

Administrador

Web Server

WWW

Servidor BD Réplica

Telefono Célular Representante PDA Representante Representante SmarthPhone

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A continuación se enlistan sólo de manera enunciativa algunas de las certificaciones, premios y servicios que se pueden tramitar, para entidades municipales: CERTIFICACIONES: Certificación de Comunidades Seguras expedida por el Instituto Karolinska de Estocolmo, Suecia. Certificación en el Modelo de Equidad de Género. Certificación de la ONU en materia de Eliminación de Bifenilos Policlorados (Sustancias cancerígenas en el agua potable). Certificación ISO 18091 para Municipios. Entre otras. PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Premio de Gobiernos Locales. Premio al Mejor Alcalde del Mundo. Premio Tlatoani. Premio Ehécatl. Premio ICLEI. Reconocimiento como Municipio Educador. Reconocimiento como Ciudad Educadora de la UNESCO. Reconocimiento en Cultura del Agua. Premio FENAMM Entre otros. Disponible una Exposición Inédita de Los Recuerdos de Frida, que incuye fotografías inéditas, dos esculturas de cera de tamaño real de Frida y Diego y figuras animadas de ambos.

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Se cuenta con los servicios de diseño de páginas web, manejo de redes sociales y construcción de videos en Realidad Aumentada, con el respaldo profesional de Consulting Media. Se cuenta con consultorías y especialistas asociados para cada proyecto. Consultas previa cita. En espera de que la presente información sea de utilidad, quedo a la orden.

Lic. Luis Ignacio Lujano Rivera CEO de Consultas en Línea Consultor Político y Empresarial