Luis M Cordeiro lmcordeiro@gmail.com linkedin.com/in/luismcordeiro
Introdução ao Marketing Online Desafio: Entender o comportamento dos utilizadores na internet para melhor definir estratÊgias de marketing no meio online
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Introdução ao Marketing Online
O que todos querem? 1º lugar no Google
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Introdução ao Marketing Online
E não só!
Muitos… Muitos… Muitos… GOSTOS
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Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online
SEO
PESQUISA
SMO
REDES SOCIAIS
Search Engine Optimization
Social Media Optimization
Webmasters
SEM
Search Engine Marketing
SMM
Social Media Marketing
Marketeers 4
Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online Diferenças
• Clara distinção entre as técnicas onsite e as técnicas de exploração de meios (offsite ); • As técnicas onsite são complexas e devem ser trabalhadas por programadores ou profissionais das TIC; • As técnicas de exploração de meios são menos complexas e mais dirigidas a marketeers;
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Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online SEO – Search Engine Optimization
• Parametrização correcta dos metadados do website da empresa que recorre a esta técnica; • Ampliação da rede de backlinks (ligações de outros sites ao nosso); • Correcta densidade de palavras-chave no website;
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Técnicas de Marketing Online SEM – Search Engine Marketing
• Utilização de meios de pesquisa (Google, Yahoo, Bing, etc..) para reforçar o posicionamento e visibilidade de um website na internet; • Possibilidade do uso de diferentes modelos de marketing: CPC, CPM ou CPA; • Garantia “quase” imediata de um posicionamento sólido nos motores de pesquisa. • Controlo estatístico bastante avançado.
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Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online SMO – Social Media Optimization
• Técnicas que permitem garantir que a comunicação em redes sociais possa ser partilhada e o buzz activado; • Colocação de widgets sociais no website da empresa; • Criação de extensões de um website em redes sociais; • Publicação do feed de uma rede social no próprio site da empresa; • Publicação de actualizações e comentários em murais e páginas sociais (RP Online); • Acções de Community Manager.
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Introdução ao Marketing Online
Técnicas de Marketing Online SMM – Social Media Marketing
• Apresentação de anúncios de texto/gráficos nos perfis sociais das pessoas; • Alta capacidade de segmentação; • Está provado que os anúncios em redes sociais não são vistos como sendo tão intrusivos como noutros meios; • Capacidade de utilização de modelos de CPM, CPC e CPA; • Em muitos casos está previsto em campanhas de SMM acções de SMO (RP Online e Community Manager);
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Introdução ao Marketing Online
Marketing Online e os Meios
REDES DE PESQUISA
REDES SOCIAIS
Google, Bing, Yahoo, Sapo, Baidu, etc…
Facebook, LinkedIn, Google+, etc…
PALAVRAS-CHAVE
RELAÇÕES E INTERESSES
REDE DISPLAY PALAVRAS-CHAVE E CONTEXTO
Publicidade
Portais, blogs, fóruns, Motores de Pesquisa, Redes Sociais etc…
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Pesquisa
Comportamento do Utilizador O gráfico à esquerda mostra quais as zonas “quentes” que represtam a actividade do olhar dos utilizadores depois de obterem um resultado de pesquisa. As zonas de maior interesse correspondem ao 1º e 2º lugar dos resultados de pesquisa.
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Pesquisa
Comportamento do Utilizador Este gráfico permite-nos ter uma ideia objetiva da importância do 1º lugar nas pesquisas, com mais de 56% de cliques. É curioso notar que o 8º, 9º e 10º lugar têm mais percentagem de cliques que o 7º lugar. Esta situação ocorre devido a um fundamento tecnológico: as pessoas têm a tendência de fazer um scroll até ao fim da página e visualizar os últimos lugares de baixo para cima.
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Pesquisa
Comportamento do Utilizador Neste gráfico podemos constatar a importância dos mapas da Google quando a pesquisa oferece resultados locais. Os resultados orgânicos dos mapas possuem maior relevância para as ações dos utilizadores. Os mapas, não sendo uma tecnologia de marketing paga, são por isso, uma importante tecnologia a ter em conta na optimização de um website.
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Redes Sociais
Comportamento do Utilizador Comportamento difuso! • Partilhar uma história • Gostar de uma história • Clicar num anúncio e visitar uma página • Clicar num anúncio e visitar um website • Clicar no botão LIKE de um anúncio e tornar-se fã de uma página • Adicionar uma página aos favoritos de uma página • Bloquear uma página/Denunciar uma página • Entre outros…
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Introdução ao Marketing Online
E agora?
De forma a entender qual dos meios utilizar e como o utilizar, devemos entender, primeiro, como podemos atuar para cada caso específico. Existem 4 técnicas principais que se devem entender.
SEO
SEM
Search Engine Optimization
Search Engine Marketing
SMO
SMM
Social Media Optimization
Social Media Marketing
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Introdução ao Marketing Online
Obrigado.
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