Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução Tema 1 Tema 3 Tema 5 Conclusões
abertura… dos CAF E GESTOS
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Instituição
conteúdos
INA – Instituto Nacional de Administração Oeiras
Apresentação do trabalho
Modernização administrativa / Qualidade nas escolas
Sumário Executivo
Área de Formação
Gestão e avaliação das organizações públicas
Introdução
Tipo de Formação
Especializada
Tema 1
Local Área Científica
Curso de Valorização Técnica Administração Escolar – Oeiras 5
Orientada
para
a
Tema 5
Orientação
Eng. António G. da Silva
Objectivos
Estruturar a abordagem de uma auto-avaliação num agrupamento de escolas, segundo o modelo Caf.
Descrição
Planeamento do exercício Caf no agrupamento de escolas. Recursos necessários (humanos e materiais). Planeamento do follow-up.
Autor
Augusto Franco, Fátima Simões, Luiz Carvalho, Mª. Amélia Vasconcelos; Mª. Paula Tomaz, Susana Camilo
Documentos
Conclusões
Novembro de 2008 manual Caf 2006 PORT
atrás
Tema 3
adiante
glossário Caf
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Apresentação do trabalho Sumário Executivo
“é perigoso estar certo quando o governo está errado” Voltaire
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Introdução Tema 1 Tema 3 Tema 5 Conclusões
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Sumário Executivo
Apresentação do trabalho
Exercício de auto-avaliação Caf.
Sumário Executivo
Mobilizar a Comunidade Educativa. Processo de auto-conhecimento.
Introdução Tema 1 Tema 3
Exemplo da Assembleia de Escola.
Tema 5 Conclusões
Concertação entre órgãos de gestão. Condicionantes de horários lectivos. Cumprimento da lei 31/2002. Antecipar a avaliação externa. Documentos Sumário Executivo
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Introdução
conteúdos
Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução Tema 1 Tema 3 Tema 5 Conclusões
organizações atrás
adiante
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Introdução (continuação) Apresentação do trabalho
Critérios e subcritérios ( 28 )
Sumário Executivo
MEIOS
Introdução RESULTADOS Tema 1 Tema 3 Resultados Relativos às Pessoas
Gestão das Pessoas
Liderança
Planeamento e Estratégia
Gestão dos Processos e da Mudança
Resultados Orientados para os Cidadãos/clientes
Parcerias e Recursos
Tema 5 Conclusões Resultados de Desempenho chave
Impacto na Sociedade
APRENDIZAGEM E INOVAÇÃO atrás
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Introdução (continuação) Sistema de pontuação
conteúdos
Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução
Para os critérios de:
Tema 1
Meios – sistema clássico
Tema 3 Tema 5 Conclusões
Resultados – sistema avançado
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 –
conteúdos
Apresentação do trabalho
Planeamento do exercício Caf
Sumário Executivo Introdução
Preâmbulo
Tema 1
Plano Estratégico
Tema 3
Justificação e Objectivos
Tema 5 Conclusões
Âmbito da auto-avaliação Recursos a envolver Metodologia Papel dos diferentes actores Documentos
Cronograma de execução folheto Caf Comunidade Educativa
atrás
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folheto Caf Colaboradores
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
Preâmbulo
conteúdos
Apresentação do trabalho
Executivo A realidade do novo Agrupamento deSumário Escolas implica Introdução da escola olhar a organização para além do microcosmos Tema 1 sede. Tema 3
Revisão e actualização dos instrumentos de autonomia. Tema 5
Conclusões Novas realidades legislativas, conjunturais, estruturais e de carreira profissional.
Os benefícios da auto-avaliação para a organização. O envolvimento dos vários actores no processo. Aprofundar a Missão. Visão estratégica a médio e longo prazo. Instrumento de gestão para a Qualidade Total. atrás
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
conteúdos Assembleia de Escola
Plano Estratégico
Apresentação do trabalho Sumário Executivo
exemplo Introdução
Conselho Geral
Tema 1
Direcção Executiva Tema 3 Tema 5 Conclusões
Conselho Pedagógico
concertação
Conselho Administrativo
Exercício de auto-avaliação
atrás
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
Objectivos
conteúdos
Apresentação do trabalho
Executivo Avaliação participada por colaboradores Sumário e clientes.
Fazer o diagnóstico da escola.
Introdução Tema 1
Tema 3 podem ser Detectar pontos fortes e pontos que Tema 5 melhorados. Conclusões
Promover um melhor conhecimento da escola como organização. Partilhar as boas práticas. Elaborar uma proposta de Plano de Melhorias. Servir de instrumento de gestão para a qualidade. Melhorar o desempenho dos serviços prestados. Induzir processos de auto-avaliação sistemática. atrás
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Âmbito Apresentação do trabalho Órgãos de administração e gestão. Sumário Executivo Departamentos Curriculares. Introdução 1 Coordenadores de ciclo, ano, turma,Tema cursos CEF e Tema 3 profissionais. Tema 5 Biblioteca e centro de recursos. Conclusões Serviços de Psicologia e Orientação. Serviços administrativos e contabilidade. Central telefónica. Cantina e bufetes. Reprografia. Pavilhão gimnodesportivo. Serviços auxiliares de educação. Secretariado de exames. Tema 1 (continuação)
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
Recursos
Materiais:
conteúdos
Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução
Sala de trabalho e reuniões, computador, impressora, Tema 1 material de escritório, fotocopiadora e tecnologias de Tema 3 informação e comunicação. Tema 5
Humanos:
Conclusões
Líder do projecto Líder da Equipa de Auto-avaliação Equipa de Auto-avaliação Colaboradores da organização Técnicos de informática
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
Metodologia
conteúdos
Apresentação do trabalho
Sumário Executivo Envolver os gestores de topo e designar o líder do Introdução projecto. Tema 1
Convidar o líder da equipa de auto-avaliação e criar a Tema 3 respectiva equipa. Tema 5
Apresentar a Caf na organização.
Conclusões
Formação Caf para a(s) equipa(s) de auto-avaliação. Induzir a participação comunidade escolar.
dos
colaboradores
e
da
Promover decisões consensuais. Propor um Plano de Melhorias. Apresentar os resultados à comunidade educativa em suportes e formatos variados. atrás
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
conteúdos
Actores e papéis
Apresentação do trabalho Sumário Executivo
Liderança pró-activa
Introdução Tema 1 Tema 3
Equipa que conduz… Tema 5 Conclusões
Uma escola aberta à melhoria e à inovação, no caminho da excelência dos serviços prestados
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 1 (continuação)
conteúdos
Cronograma
Apresentação do trabalho
Outubro
AUTO-AVALIAÇÃO Acções
1 2
3
Novembro 4
1.
Decisão de aplicação da CAF
8
2.
Designação do líder do projecto
8
3.
Apresentação do projecto à organização
4.
Constituição da equipa de auto-avaliação (EAA)
23
5.
Acção de formação sobre CAF para a EAA e entrega à equipa dos documentos relevantes da organização
23
6.
Reunião da EAA para designação do líder da EAA; organização interna da equipa; identificação das partes interessadas da organização e dos produtos/serviços chave; esclarecimento de dúvidas).
30
7.
Reunião da EAA para elaboração dos modelos de questionário de satisfação* (DECAF)
30
8.
Aplicação dos questionários de satisfação aos colaboradores da unidade (DECAF)
9.
Tratamento dos questionários (DECAF)
13
1
2
3
4
Dezembro
Sumário 1 2 3 4 Executivo Introdução
23
Tema 1 Tema 3
30
Tema 5 Conclusões 7
7
14 14
10. Diagnóstico individual da organização (identificação dos pontos fortes, áreas de melhoria e pontuação)
20 20
11. Recolha de evidência complementares
14
4 29
12. Reunião de consenso da EAA para preenchimento da grelha de auto-avaliação final
4
13. Elaboração do relatório de AA (RAA)
11 11
Janeiro
AUTO-AVALIAÇÃO Acções
1 2
3
Fevereiro 4
1
2
3
4
18
31
Março 1
2
3
4
14. Apresentação do RAA ao gestor de topo e aprovação do RAA pelo gestor de topo 15. Consulta das partes interessadas para efeitos de identificação das acções de melhoria (opcional) 16. Elaboração do plano de melhorias (PM)
22 26
18. Sessão de apresentação dos resultados à organização
adiante
8 8
17. Apresentação do PM ao gestor de topo
atrás
31
início
15
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conteúdos
Tema 3 – Recursos necessários
Apresentação do trabalho Sumário Executivo
A CAF corresponde a um processo de AA, que tem uma estrutura:
Introdução Tema 1 Tema 3
Recolha de documentação que contenha dados concretos e fiáveis das diversas áreas da Organização;
Tema 5 Conclusões
Análise da informação recolhida pela equipa de autoavaliação (EAA); Aplicação de critérios e sub -critérios e respectivas pontuações; Utilização de uma metodologia. atrás
adiante
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 3 (continuação)
Metodologia
conteúdos
Apresentação do trabalho
Inquéritos;
Sumário Executivo
Entrevistas;
Tema 1
Listas de verificação;
Tema 5
Introdução
Tema 3
Conclusões
Grelhas de avaliação; Elaboração de matrizes; Consulta de reclamações.
atrás
adiante
início
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 3 (continuação)
conteúdos
Listas de verificação
Apresentação do trabalho Sumário Executivo
Listas de stakeholders - listas das partes interessadas Introdução ( internas e externas) Tema 1 Tema 3 Tema 5 Conclusões
Melhoria da eficácia das políticas e dos projectos. Identificação de conflitos, para os poder gerir. Integração dos compromissos
atrás
adiante
início
Melhoria da abordagem dos projectos avaliação do interesse de cada uma das partes.
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 3 (continuação)
conteúdos
Identificação dos interesses dos
stakeholders
Apresentação do trabalho
Expectativas em relação ao projecto;
Introdução
Sumário Executivo
Tema 1
Tema 3 Benefícios que poderão resultar do projecto; Tema 5
Recursos utilizados pelos stakeholders;
Conclusões
Identificação dos Interesses dos stakeholders que possam estar em conflito com o projecto; Saber como stakeholders.
os
stakeholders
encaram
os
outros
Stakeholders - chave atrás
adiante
início
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 3 (continuação)
conteúdos
Matrizes
Apresentação do trabalho
Matriz da análise SWOT
Sumário Executivo Introdução
S
Análise interna
Tema 1
W
Pontos fortes Tema Pontos fracos 3 O que funciona O que funciona Tema 5 bem? mal?
Análise externa
Conclusões
O
S-O
W-O
S-T
W-T
Oportunidades
T Ameaças
Estratégias de actuação
atrás
adiante
início
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Tema 3 (continuação) Apresentação do trabalho
Estratégias S-O - Procuram oportunidades que se conjugam Sumário Executivo com os pontos fortes da Introdução Organização; Tema 1
Estratégias W-O - Ultrapassam pontos fracos Tema para 3agarrarem oportunidades; Tema 5 Conclusões
Estratégias S-T - Identificam formas de utilizar os pontos fortes para diminuir as ameaças externas; Estratégias W-T - Definem um plano para evitar que os pontos fracos da Organização a tornem vulnerável.
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adiante
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas Tema 3 (continuação)
conteúdos
Listagem de documentos
Apresentação do trabalho
Sumário Executivo Documentos que identificam a Organização/Escola Introdução
Projecto Educativo de Escola (PEE) - Tema 1 a Define Missão e a Visão; Tema 3 Plano Anual de Actividades (PAA);
Tema 5 Conclusões
Plano Curricular de Escola (PCE) - Contextualiza o currículo; Plano Curricular de Turma (PCT); Regulamento Interno (RI) - Define o regime de funcionamento da escola, gestão e administração e os direitos e deveres do aluno; Orçamento. atrás
adiante
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
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Tema 3 (continuação) Apresentação do trabalho
Liderança Intermédia
Órgãos de Gestão:
Estruturas de Tema 3 orientação Educativa Tema 5
Conselho Geral (CG); Direcção Executiva (DE); Conselho Pedagógico (CP); Conselho Administrativo (CA).
atrás
Sumário Executivo
Liderança de Topo
adiante
Administração Global Tema 1 Introdução
Departamentos Curriculares (DP); Directores de Turma (DT); Delegados de Disciplina (DD); Coordenadores de Curso.
início
Conclusões
Chefe dos Serviços Administrativos (CSA); Coordenador dos Auxiliares de Acção Educativa (CAAE).
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Tema 3 (continuação) Apresentação do trabalho Sumário Executivo
atrás
Liderança de topo, intermédia e Administração global
Introdução Documentação Tema 1 (comum)
CG; DE; CP; CA; DC; DT; DD; CC;
PAA; Conclusões Convocatórias de reuniões; Divulgação da informação; Monitorização das actividades; Relatórios de actividades; Actas das reuniões.
adiante
Tema 3 Tema 5
início
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Tema 3 (continuação) Apresentação do trabalho
CG
DE
CP
Sumário Executivo Introdução
DD
Tema 1
Parcerias / Protocolos.
Programa; Delegação de competências; Distribuição do serviço; Parcerias; Relatórios da Inspecção; Reclamações.
Planos de Tema Planificações; 3 formação Critérios de Tema 5 avaliação; Conclusões Instrumentos de avaliação.
Serviços Administrativos Mapas de contabilidade, documentos de tesouraria, processos, mapas de assiduidade, reclamações atrás
adiante
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Tema 5 – Planeamento follow-up A CAF permite:
Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução
A melhoria do sistema de gestão;
Tema 1
A melhoria do conhecimento da organização; Criação de indicadores de controlo e qualidade;
Tema 3 Tema 5 Conclusões
Definição de estratégias; Partilha de informação; Sistematização de tarefas; Sensibilização para a gestão de qualidade. atrás
adiante
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
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Tema 5 (continuação) Apresentação do trabalho Sumário Executivo os A equipa de AA dá a conhecer à Direcção Executiva resultados através de um relatório (com recomendações) e Introdução apresenta um Plano de Melhoria (PM) Tema 1
PM
Tema 5
Assuntos
Conteúdos
Conclusões
Resultados da AA; Identificação das acções de melhoria; Definição de prioridades; Planeamento das acções de melhoria; Monitorização do PM.
atrás
adiante
Tema 3
início
Recomendações; Sugestões de melhoria; Acções de melhoria; Critérios para definir prioridades; Responsáveis pelo PM; Reformulações; Recursos envolvidos; Data de início e de conclusão;
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
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Tema 5 (continuação) Apresentação do trabalho Sumário Executivo A comunicação dos resultados da CAF é essencial. Introdução são muito As etapas a percorrer e o espaço a utilizar Tema 1 importantes. Tema 3 Tema 5
Reuniões com a gestão de topo – CG, DE, CP, CA. Conclusões
Reuniões com os órgãos de gestão intermédia: DC; DT; DD; CSA, CAAE. Reuniões com os professores; Reuniões com os Alunos;
atrás
adiante
início
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
conteúdos
Conclusões
Apresentação do trabalho
Reconhecer valor à auto-avaliação. Promover e acompanhar a mudança. Empenho das lideranças.
Sumário Executivo Introdução Tema 1 Tema 3
Definir estratégias de médio e longo prazo.
Tema 5 Conclusões
Partilhar as boas práticas. Implementar Planos de Melhorias.
Documentos
Orientar para a excelência, para a qualidade total e satisfação dos cidadãos / clientes. Conclusões
atrás
adiante
início
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Projecto de Aula Virtual Aplicação do modelo Caf 2006 nas escolas
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Apresentação do trabalho Sumário Executivo Introdução Tema 1 Tema 3 Tema 5 Conclusões
Fim. atrás
adiante
início
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