EDIÇÃO
MARKETING DIGITAL 1
BOLETIM INFORMATIVO COMUNICK| DEZEMBRO 2016 | ANO I | Nº 1 | TIRAGEM: 25 EXEMPLARES 1
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marketing digital surge nos dias atuais como uma evolução do marketing de relacionamento, levando a relação com o cliente a outro nível! Com o e-commmerce, uma determinada loja ou empresa pode abranger um mercado muito maior do que antes. Podem até se aventurar a não possuir loja fixa, tendo toda sua estrutura online através das redes sociais, que a princípio foram criadas com o intuito de unir pessoas de todo lugar em um único ambiente.
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Com o tempo, foi visto o que de fato elas poderiam proporcionar: muito lucro. Hoje em dia são plataformas importantes em que o marketing digital amadureceu mais ainda. Você vai aprender sobre como ter sucesso se aventurando neste mercado e se realmente vale a pena apostar todas as fichas como muitos empresários estão fazendo.
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ENTREVISTA COM THALITA DE LIMA (DESIGNER) 1 - Na sua opinião, o marketing digital nas redes sociais por exemplo, veio pra somar ou é algo passageiro? O futuro, como todos já sabem, está nos meios digitais. A era digital veio para ficar, é a etapa mais recente da evolução no que se refere a comunicação e tecnologias. Está sempre evoluindo e crescendo mais e mais, agregando mais funcionalidades e tornando o acesso ás informações, muito mais fácil e prático para pessoas do mundo todo, através de plataformas diversas que cada vez mais se preocupam em atender o maior número de público possível. No marketing, essa acessibilidade só agrega maior visibilidade para as marcas. Anunciar em redes sociais, como por exemplo o Facebook, é, para muitas micro e pequenas empresas, a maior estratégia para conquistar o público. É um espaço onde a voz do povo pode ser “ouvida”, por isso uma boa gestão é importante, saber lidar com as pessoas se torna ainda mais importante, tendo esse contato direto e sabendo de todas as necessidades do seu público.
obrigatórias de quem tem um ponto fixo (contas a pagar, aluguel, taxas e impostos, etc), havendo sim gastos, mas relativamente falando, muito menores do que numa loja física. É um modo acessível de ter seu próprio negócio, além de também se tratar de uma oportunidade de aplicação da sua estratégia de venda inicial, de acordo com o que foi planejado para o seu negócio. Alguns dos pontos negativos são a instabilidade, a dificuldade para atrair público a curto prazo e a oferta de
5 - Qual é a dica que você daria para os novos sites e blogs? Acha que o mercado de blogs está mais profissional?
2 - Qual o perfil do profissional de mídias sociais? Majoritariamente, jovem. Empreendedor em grande parte, sendo também esses, os que mais tem contato direto com o cliente através de suas páginas. Médias e grandes empresas costumam contratar os serviços de gestão de mídias, o que torna esse contato direto um pouco menor, mas não necessariamente afeta o atendimento ao mesmo.
públicos, pensar em detalhes como sexualização e objetificação (como ocorre por exemplo, em comerciais de cerveja), e lembrar que além de homens e mulheres brancas cisgênero, há também negros, asiáticos, deficientes de vários tipos, além de crianças e adolescentes que não precisam ser tão expostos a falta de pudor que existe na tv aberta, por exemplo. Algumas empresas tem trabalhado bastante nisso, como por exemplo a O Boticário, que já lançou propaganda televisiva com casais de protagonistas homosexuais, ajudando a dar mais visibilidade a essa minoria. No meio digital, houve um crescimento de 12% em 2015 e o país tem liderado o índice de eficiência em relação a outros países do mundo. Isso significa que a mensagem pretendida pelas empresas, tem sido entregue com sucesso para seu público alvo.
produtos muito similares aos seus, por preços mais baixos. Mesmo sendo fatores totalmente relativos, são bastante possíveis e infelizmente, conquistar clientes é muito difícil se você não tem um nome estabelecido no mercado previamente.
3 - É arriscado empreender em uma loja virtual, sem ter sede fixa? Quais os pontos negativos?
4 - O que você acha da publicidade brasileira no meio digital? Ainda perdemos com relação a outros países? O que nos falta aprender, já que o nosso talento é mundialmente reconhecido em outras mídias?
Muito pelo contrário, é um bom começo para quem gostaria de entrar na vida autônoma. É uma alternativa de venda sem as preocupações
A publicidade brasileira tem muitos vícios. Machismo por exemplo, é um deles. É necessário trabalhar na questão da inclusão de todos os
Harmonizar o visual e ser o mais profissional possível em relação ao layout, sistemas de publicação, tratamento com os leitores, etc. Tanto no site como no blog, é necessária a presença de uma marca, uma identidade com um diferencial que atraia o público para angariar o número de acessos e interações. Google AdWords e serviços de gestão são muito úteis também. O mercado de blogs mudou muito de pelo menos 10 anos pra cá. Hoje quanto maior e mais acessível o blog, mais possibilidade haverá de ter facilidade em parcerias com grandes empresas e patrocínios de meios diversos. Sem contar as portas que são abertas para esses poucos blogueiros, muitas parcerias importantes e fornecimento de produtos para feedback, em alguns casos.
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EVOLUÇÃO DO MARKETING
E CHAGADA DO DIGITAL
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internet surge em meados de 1970, nos estados unidos, com uma pequena rede de 4 computadores interligados, que, com o passar do tempo se tornaram milhares e depois milhões. Com o impulso dos computadores pessoais que estavam sendo desenvolvidos na década de 90 por empresas como a apple por exemplo, se criou uma rede de comunicação que diminuiu as fronteiras mundiais, unindo milhares de quilômetros com um clique.
vezes, o cliente não se interessava, e isso, de certa forma, afastava os clientes. Com o avanço da internet eles tiveram autonomia e total liberdade ao tomar decisões sobre a compra de produtos. Antes da criação da internet, o marketing tinha como conceito: maneira de estudar e analisar o mercado para que possa satisfazer as necessidades do consumidor, por ser duas plataformas distintas.
A mudança nos hábitos e comportamento do público é o principal impulsionador para a evolução do marketing digital. O marketing que antes visava trabalhar suas ações para um público em massa, tem se modificado com o tempo e buscando usar linguagens específicas para diversos públicos-alvo. As pessoas cansaram de uma metodologia de vendas em que o princípio era encher caixas de email com email marketing, ou ligações indevidas, oferecendo produtos que, muitas
Já com a popularidade da internet no mundo, ela se aliou à ideia principal do marketing, e a partir daí surgia o “marketing digital”, que nada mais é que a ideia fundamental apropriada à internet. Sendo o “mg” uma maneira mais fácil para consolidar a venda de produtos ou afins. 4
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o início do século, após a grande divulgação da “bolha” surgia também o conceito de web 2.o que é o das novas tecnologias, como o java script e o flash. Elas iriam permitir o desenvolvimento do e-commerce e a maior interatividade das páginas, que o “mg” poderia se aproveitar ainda mais do seu mercado.
produto pelo modo clássico de vendas, mas sim é influenciado a consumir com base em informações subjetivas.
giu excelentes táticas para avançar além do comércio, em adquirir e melhor conhecer os clientes, podendo oferecer, assim, um produto com maior qualidade e coA necessidade de evoluir e modidade de acordo com atender todos os públicos fez a necessidade específica de com que as grandes emprecada consumidor. sas se sentissem na obrigação de migrar para o digital, foram s mídias digitais tem criados sites onde já era poscomo principal fonsível a compra de produtos te de crescimento os De acordo com a Cintra diversos! Com esta iniciação smartphones, que ultima(2010), o público que hoje uti- do e-commerce ou o chama- mente vem subindo a quanliza a internet não compra o do comércio eletrônico, sur- tidade cada vez mais, junto
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com o aumento do uso das redes sociais, principalmente do facebook. A empresa sentiu, principalmente nos últimos anos, a necessidade também de se adequar ao atual cenário econômico e fazer parte da esfera que vive o consumidor. A utilização do marketing digital como tal estratégia de negócio pode transformar-se em um processo de aprendizado e interação entre os clientes e o mercado, facilitando assim a comunicação entre os mesmos. Dados do gráfico, segundo, 5
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social media marketing industry report (2013)
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ara atrair maiores números de clientes, muitas empresas se utiliza das redes sociais para mostrar aos consumidores, que, estão cada vez mais inseridos no âmbito comercial e participam ativamente do projeto dos produtos que desejam adquirir.
Tais empresas podem disponibilizar contas, em que os clientes iriam ter uma total liberdade de interagir diretamente, além de tirar dúvidas sobre os serviços e até mesmo realizar reclamações.
Desta forma as empresas de grande nome no setor, passaram a utilizar perfis nas redes.
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APRENDA A CRIAR UMA PÁGINA NO FACEBOOK
Tenha uma conta de e-mail em mãos, preencha os dados de acordo com os pedidos no site www.facebook.com. Com todos os dados preenchidos clique em cadastrar.
Acesse, facebook.com/pages/create, e selecione o perfil que mais se encaixa com o seu desejo. Após selecionar, preencha os dados em que pede. Clique em continuar e prossiga com as recomendações.
Com sua página pronta, inicie as modificações, a identidade visual de sua página é super importante. Clicando na imagem do perfil ou na capa, irá aparecer opções para realizar a troca.
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