Helvetia e Bristol by Luxury Hotel Publications Europe

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SHOPS & SERVICES

INFORMAZIONI HOTEL

3 5 11 14

Alcuni cenni storici L’Hotel oggi Servizi Hotel Servizio telefonico Lista canali

RISTORANTE E BAR

15 Il ristorante Hostaria Bibendum 16 Servizio ai piani, Piccola colazione, Minibar

Benvenuto

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

Gentile Ospite, è con vero piacere che Vi porgiamo il nostro benvenuto all’Hotel Helvetia & Bristol. La Direzione ed il Personale hanno come obiettivo quello di far sì che il Vostro soggiorno a Firenze diventi un’esperienza unica e memorabile soprattutto grazie alla qualità e all’attenzione del servizio. Rimaniamo a Vostra completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti,

Stefano Venturi General Manager

Alcuni cenni storici L’Hotel Helvetia & Bristol nasce nella seconda metà dell’800 nello stesso edificio che oggi lo ospita, in Via degli Strozzi con ingresso in Via dei Pescioni. Situato nel centro storico di Firenze, fra Piazza della Repubblica e Via Tornabuoni a due passi dal Duomo, l’Hotel Helvetia & Bristol diventa sin dai primi anni del secolo un punto d’incontro per i personaggi di “cultura” dell’epoca che usavano frequentare il “Giardino d’Inverno” dell’Albergo. Fra questi ricordiamo Enrico Fermi, Gabriele D’Annunzio, Luigi Pirandello, Eugenio Montale ed Eleonora Duse, che avevano anche eletto a loro dimora fiorentina questo Hotel di “charme”. Proseguendo negli anni l’Hotel Helvetia & Bristol rimane l’indiscusso Hotel preferito dalla migliore Clientela Internazionale ospitando fra gli altri i regnanti di Danimarca, Igor Strawinsky, Giorgio De Chirico e Bertrand Russel.

Si ripropone ad una Clientela che desidera soggiornare in un ambiente di classe ed usufruire di servizi che si avvalgono delle tecnologie più avanzate rendendo questa bella “villa di città” un luogo gradevolissimo nel quale vivere Firenze.

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January 2012

L’albergo prediletto dai nobili fiorentini ed inglesi è oggi, dopo accurati lavori di ristrutturazione, ritornato agli antichi splendori conservando intatto il fascino degli anni passati.

L’Hotel oggi Se c’è un albergo che ha una collocazione privilegiata in Firenze è l’Hotel Helvetia & Bristol. Si trova, infatti, nel cuore pulsante delle vie più chic della città del giglio, proprio di fronte a Palazzo Strozzi. Tutto questo contribuisce a creare, attorno a questa antica residenza ottocentesca, che continua ad ospitare personaggi di spicco, legati al mondo dell’arte e della cultura, un’atmosfera di altri tempi che porta il turista ad assaporare con raffinata delicatezza il modo fiorentino, tutto permeato di arte e cultura. Gli ambienti, intimi e caldi, avvolgono gli ospiti in un clima “familiare”, dove il senso del bello e la cura del dettaglio sono testimoniati dai mobili e dagli arredi d’epoca. In effetti, pur rispondendo agli ovvi canoni di funzionalità e di comfort, non si tratta di un hotel ma di una “casa” dove gli elementi limitativi, dal punto di vita della moderna progettazione alberghiera, sono valorizzati per diventare dei plus.

Il “Giardino d’Inverno” è il luogo ideale per un evento privato, un’elegante riunione od una cena di gala. Le 67 camere, tutte con aria condizionata e ognuna arredata in modo diverso, conservano lo stile originario con mobili antichi e tessuti pregiati, che sono rinnovati periodicamente, seguendo eleganti accostamenti di disegni e colori.

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Il ristorante “Hostaria Bibendum” è un vero capolavoro e sulle tavole imbandite, le antiche ricette della tradizione italiana e toscana in particolare, si trasformano, per la delizia del palato, in elaborate creazioni da gustare come un piacere diventato ormai rarità, rappresenta un punto d’incontro nelle esclusive boutiques del “triangolo d’oro”, Via Strozzi, Via Tornabuoni e Via Calzaiuoli, l’occasione per trovarsi insieme agli esponenti dell’èlite culturale e nobiliare fiorentina.

January 2012

E ciò in base a quella filosofia dell’ospitalità che caratterizza il “Royal Demeure Hotel Group”, associato a “The Leading Hotels of the World”, nell’intento di unire all’esclusività e all’efficienza del servizio anche la conservazione di un patrimonio architettonico e di stile che sono parti integranti della migliore tradizione alberghiera italiana.

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January 2012

Servizi Hotel

Questi sono i servizi che lâ&#x20AC;&#x2122;Hotel Helvetia & Bristol mette a disposizione dei suoi Ospiti. Vi preghiamo di rivolgerVi al Ricevimento per quelli non riportati qui di seguito. Linea esterna

Centralino 9 Ricevimento 4603 Portineria 4606 Room Service

4630

Ristorante Hostaria Bibendum

4620

The Bar

4610

Alcune informazioni per rendere più piacevole il Vostro soggiorno Animali Non è consentito introdurre animali di qualsiasi specie all’interno dell’albergo. Animazione e spettacoli a Firenze I programmi sono disponibili presso il Ricevimento. Arrivo Le camere sono a disposizione dalle ore 14.00. Asciugacapelli Nei bagni è installato un asciugacapelli a muro. Per eventuale assistenza contattare il Ricevimento al n°4603.

Baby-Sitter Per informazioni rivolgersi al Portiere n°4606. Bagagli Si prega di rivolgersi al Portiere, il personale addetto provvederà al trasporto del Vostro bagaglio in arrivo e in partenza. Bar Aperto dalle ore 11.00 alle 24.00. Cambio valuta Per il cambio di valuta straniera o traveller’s chèque si prega di rivolgersi all’ufficio cassa del Ricevimento. Carte di credito Sono accettate le seguenti carte di credito: American Express, Diners Club, Visa, Eurocard, Master Card, Carta Si, JCB. Se l’ammontare del conto supera i limiti prescritti, è necessario ottenere un’autorizzazione speciale della compagnia emittente la carta di credito.

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Aria Condizionata Tutte le camere sono dotate di aria condizionata. Si consiglia la chiusura di porte e finestre.

January 2012

Assegni Traveller’s Chèque: possono essere incassati alla cassa del Ricevimento. Si accettano assegni bancari.

Cassaforte La Direzione non si assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli ed altri oggetti di valore lasciati in camera. In ogni camera è a disposizione gratuitamente una cassetta di sicurezza. Consigliamo, prima dell’uso, di leggere attentamente le istruzioni poste sopra la cassaforte. Chiave della camera Vi preghiamo di chiudere la porta ogni qualvolta uscite dalla stanza e di consegnare la chiave al ricevimento. Vi preghiamo di riconsegnare la chiave al momento della partenza o ogni volta che lasciate la stanza.

Emergenza

In caso di emergenza chiamare il Centralino al n°9 oppure il Concierge al n°4606.

Escursioni

Il Portiere sarà lieto di fornire ogni indicazione e di effettuare le necessarie prenotazioni per gite ed escursioni.

Fiori

Per ordinazioni contattare la Portineria al n°4606.

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January 2012

Fotocopie

Il servizio è a disposizione presso l’ufficio Ricevimento

Fotografo

E’ a disposizione un servizio di sviluppo fotografie in giornata, per informazioni contattare la Portineria al n°4606.

Francobolli

Contattare la Portineria al n°4606.

Giornali/Riviste

Sono a disposizione presso il Concierge i principali quotidiani per richieste speciali contattare la Portineria al n°4606.

Incendio

Si prega di prendere visione delle relative istruzioni poste all’interno della Vostra stanza. Non usare gli ascensori in caso d’incendio.

Internet & Movie on demand

Le istruzioni per poter utilizzare la connessione ad internet sono a Vostra disposizione nella camera. Le nostre camere sono dotate di un servizio di movie on demand. Seguendo le istruzioni indicate dalla Vostra TV, potrete scoprire la lista completa dei film in programmazione durante questo periodo. Per maggiori informazioni riguardo la connessione internet e/o movie on demand rivolgersi al Ricevimento al n°4603. 7

H&B Cocktail Bar

Situato nel pianterreno è il luogo perfetto per light snacks, cocktails o per sorseggiare un tè pomeridiano. In serata il nostro barman è a vostra disposizione per farvi provare la sua varietà di cocktails internazionali. Aperto dalle ore 11.00 alle 24.00.

Lavanderia, stireria e pulitura a secco

Si prega di riporre la biancheria negli appositi sacchetti posti all’interno dell’armadio e di contattare il Ricevimento al n°4603. Servizio normale (Lunedì–Sabato): consegna entro le 10:00, riconsegna entro le 20:00 dello stesso giorno. Servizio espresso: consegna entro le 12.00, riconsegna entro le 18:30 del medesimo giorno, con un supplemento del 50%. Il servizio di lavanderia non viene effettuato la Domenica ed i giorni festivi.

Lezioni di Cucina

L’opportunità di avvicinarsi al mondo della gastronomia italiana, arricchita e impreziosita dalle sue tipicità ed ingredienti toscani, grazie alle lezioni individuali del nostro Chef Enzo Pettè. Per maggiori informazioni rivolgersi al Concierge al n°4606.

Medico

Per informazioni sull’assistenza medica contattare la Portineria al n°4606.

Noleggio auto, biciclette e moto

Per informazioni, contattare il Portiere.

Partenza

Le camere dovranno essere lasciate libere prima delle ore 12.00. Si invitano i Sigg. Ospiti di contattare per tempo il Ricevimento che provvederà a predisporre il ritiro dei bagagli. Qualora la camera rimanesse occupata oltre tale orario, l’Ospite sarà tenuto a pagare il 50% della tariffa giornaliera fino alle ore 18.00 ed oltre tale orario l’intera tariffa. Eventuali prolungamenti del soggiorno dovranno essere comunicati al Ricevimento.

Per non essere disturbati

Vi preghiamo di usare l’apposito cartoncino da appendere alla maniglia esterna della porta.

Posta

Posta, telegrammi e fax in arrivo vi verranno recapitati direttamente in camera. La posta in partenza può essere consegnata in Portineria. 8

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Le nostre camere sono dotate di mini bar con servizio giornaliero. A Vostra disposizione una scelta di acqua, bibite, bevande alcoliche, biscottini e salatini.

January 2012

Mini Bar

Piccola colazione

La prima colazione è servita presso il Ristorante (piano terra) dalle ore 07.00 alle ore 10.30, oppure in camera dalle ore 07.00 alle ore 11.00. Le richieste per la prima colazione in camera possono essere appese fuori dalla porta entro le ore 03.00, oppure ordinare telefonicamente al n°4630.

Ristorante & Cocktail Bar

L’affascinante e accogliente ristorante & cocktail bar “Hostaria Bibendum”, situato al pianterreno, è il luogo d’incontro ideale per un aperitivo, uno spuntino, un tè pomeridiano od una cena a lume di candela. Il menù è orientato verso la cucina italiana, oltre ad offrire degli ottimi piatti della tradizione toscana. La pasticceria e la biscotteria sono tutte fatte “in casa”. Orario: Lunch 12.30 -14.30 – Dinner 19.30 – 22.30

Ricorrenze

In occasione di anniversari o ricorrenze che si intendono festeggiare, gli Ospiti possono inoltrare la loro ordinazione presso la Portineria al n°4606.

Riunioni d’affari, seminari, conferenze

Vi preghiamo di contattare il nostro ufficio di Ricevimento al n°4603.

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January 2012

Servizio Governante

Per qualsiasi richiesta rivolgersi al Ricevimento al n°4603.

Servizio in camera – Room Service

Per informazioni vedere il listino separato dedicato al Room Service.

Servizio prenotazioni Royal Demeure Hotel Group & Hotel Helvetia & Bristol

Per informazioni o prenotazioni Vi preghiamo di rivolgerVi al Ricevimento al n°4603 oppure potete consultare l’indirizzo internet: www.royaldemeure.com o contattare i seguenti indirizzi elettronici: reservation.helvetia@royaldemeure.com – information. helvetia@royaldemeure.com

Servizio taxi, trasporti e trasferimenti

Rivolgersi alla Portineria al n°4606. Il nostro Portiere sarà lieto di organizzare i Vostri transfer da e per l’aeroporto di Firenze. Vi garantiamo con i nostri servizi e le nostre auto, il massimo del comfort e dell’affidabilità.

Servizi Religiosi

Per gli orari delle messe rivolgersi alla portineria al n°4606.

Shopping

Negozi e boutiques rispettano di solito i seguenti orari: dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 19.30. Gli orari possono subire delle variazioni, per informazioni contattare il Concierge al n°4606. 9

Sveglia

Si prega di contattare la Portineria al n°4606.

Telegrammi – Fax - Fotocopie

Si prega di contattare il Ricevimento al n°4603.

Telefoni

Chiamate interne: formare il n°4 e poi il numero della stanza desiderato. Chiamate esterne: comporre il n°0 per avere la linea esterna, poi formare il numero desiderato.

Ufficio Viaggi

Per prenotazioni aeree, ferroviarie e marittime contattare la Portineria al n°4606.

Voltaggio

I bagni delle camere sono dotati di prese da 220 V. Vi preghiamo di contattare il Portiere per i convertitori.

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January 2012

La Direzione si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura dei locali e servizi.

Servizio telefonico Attraverso la nostra centrale telefonica potete raggiungere direttamente, come sotto indicato, sia le città italiane, sia quelle europee che quelle intercontinentali. Troverete di seguito l’elenco dei prefissi delle nazioni principali. Siete pregati di contattare il Centralino per informazioni più dettagliate e per usufruire di servizi speciali come collegamenti con località non servite dalla teleselezione nazionale e internazionale componendo il n°9.

Comunicazioni telefoniche urbane e interurbane

Comporre lo <0> attendere il segnale. Comporre il prefisso della città seguito dal numero desiderato.

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January 2012

Per effettuare chiamate con addebito al destinatario o su carta di credito contattare gli operatori telefonici dello Stato di Vostro interesse componendo i seguenti numeri: Argentina 800172200 Australia 800172611 Brasile 800172211 Canada 800172213 Cile 800172219 Colombia 800172221 Corea del Sud 800172226 Costa Rica 800172229 Danimarca 800172450 Filippine 800172630 Finlandia 800172235

Francia Giappone Gran Bretagna Hawaii Hong Kong Indonesia Irlanda Malesia Norvegia Nuova Zelanda USA

800172236 800172240 800172440 800172251 800172253 800172620 800172256 800172600 800172470 800172641 800172444

Comunicazioni telefoniche internazionali

Croazia 00385 Cuba 0053 Danimarca 0045 Dominica 001 767 Dominicana rep. 001 Ecuador 00593 Egitto 0020 El Salvador 00503 Emirati Arabi 00971 Eritrea 00291 Estonia 00372 Etiopia 00251 Faer Oer Isole 00298 Filippine 0063 Finlandia 00358 Figi 00679 Francia 0033 Gabon 00241 Gambia 00220 Germania 0049 Ghana 00233 Giamaica 001 876 Giappone 0081 Gibilterra 00350 Gibuti 00253 Giordania 00962 Gran Bretagna 0044 Grecia 0030 Groenlandia 00299 Guadalupa 00590 Guatemala 00502

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Alaska 001 Albania 00355 Algeria 00213 Arabia Saudita 00966 Argentina 0054 Australia 0061 Austria 0043 Bahamas 001 242 Bahrein 00973 Bangladesh 00880 Barbados 001 246 Belgio 0032 Bermuda 001 441 Bolivia 00591 Bulgaria 00359 Brasile 0055 Canada 001 Capo Verde 00238 Cayman 001 345 Ceca Rep. 00420 Centrafricana Rep. 00236 Ciad 00235 Cile 0056 Cina 0086 Cipro 00357 Colombia 0057 Congo 00242 Corea del Nord 00850 Corea del Sud 0082 Costa d’Avorio 00225 Costarica 00506

January 2012

Comporre lo “0”, attendere il segnale. Comporre il prefisso della nazione seguito dal prefisso della città senza lo <0> e dal numero dell’abbonato.

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Hawaii 001 Hong Kong 00852 India 0091 Indonesia 0062 Iran 0098 Iraq 00964 Irlanda 00353 Islanda 00354 Israele 00972 Kenya 00254 Lettonia 00371 Libano 00961 Libia 00218 Lituania 00370 Lussemburgo 00352 Macedonia 00389 Madagascar 00261 Malawi 00265 Malaysia 0060 Maldive 00960 Mali 00223 Malta 00356 Marocco 00212 Martinica 00596 Mauritius 00230 Messico 0052 Monaco Pr.to 00377 Mozambico 00258 Nepal 00977 Nicaragua 00505 Nigeria 00234 Norvegia 0047 Nuova Caledonia 00687 Nuova Zelanda 0064 Olanda 0031 Pakistan 0092 Panama 00507

Paraguay 00595 Perù 0051 Polonia 0048 Portogallo 00351 Porto Rico

001 787

Qatar 00974 Réunion 00262 Romania 0040 Russia 007 Seychelles 00248 Senegal 00221 Singapore 0065 Siria 00963 Slovacchia 00421 Slovenia 00386 Somalia 00252 Spagna 0034 Sri Lanka

0094

Sudafrica 0027 Svezia 0046 Svizzera

0041

Taiwan 00886 Tanzania 00255 Thailandia 0066 Tunisia 00216 Turchia 0090 Ungheria 0036 Uruguay 00598 USA

001

Venezuela 0058 Vergini (GBR)

001 284

Vergini (USA)

001 340

Yemen 00967 Zambia 00260 Zimbabwe 00263 13

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1 RAI 1 Italiano 2 RAI 2 Italiano 3 RAI 3 Italiano 4 RETE 4 Italiano 5 CANALE 5 Italiano 6 ITALIA 1 Italiano 7 LA 7 Italiano 8 MTV Italiano 9 CANALE 3 Siena, tv locale 10 RTV 38 Italiano 11 CNN Inglese 12 CNBC EUROPE Inglese 13 BBC Inglese 14 ZDF Tedesco 15 ARD Tedesco 16 SAT 1 Tedesco 17 TV5 MONDE EUROPE Francese 18 TVE Spagnolo 19 DSF SPORT TV Tedesco 20 EUROSPORT Inglese 21 ORT 1 Russo 22 NHK Giapponese 23 FRANCE 24 Francese 24 SKY SPORT Italiano

January 2012

Suggerimenti canali televisivi

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January 2012

Il ristorante Hostaria Bibendum

Il ristorante Hostaria Bibendum ha il proprio ingresso in Via De’ Pescioni, 8. Un ambiente raffinato, arredato con pezzi d’arte, contraddistinto da un servizio discreto e professionale in grado di interagire con la clientela internazionale che lo frequenta abitualmente. Un attraente paradiso della gastronomia italiana firmato Royal Demeure, immerso in un’atmosfera che danza tra note e colori. L’esperienza gastronomica dell’Hostaria Bibendum si fonde con il garbo del nostro maître, Andrea Tempestini che, con eleganza e professionalità, accoglie i nostri ospiti e li orienta sulla scelta dei prelibatissimi piatti dello Chef, Enzo Pettè. Con la grande passione per le cose semplici che lo contraddistingue, prepara i suoi piatti assecondando pienamente le caratteristiche di tutti gli ingredienti, armonizzandoli tra loro, mai contro natura con le loro origini. Da questo rispetto nasce la valorizzazione e l’esaltazione della loro essenza mantenendone inalterata l’anima. Appuntamento allora all’Hostaria Bibendum! OPENING HOURS

Pranzo: 12.30 – 14.30 Cena: 19.30 – 22.30

Lezioni di Cucina

Servizio ai piani

Piccola colazione................................ Servizio dalle 7.00 alle 11.00 Piccola colazione continentale

Caffè americano, Espresso, Cappuccino, Tè, Cioccolata o Infusione, Spremuta d’Arancio o Pompelmo, Panini, Toast, Croissant, Burro, Marmellate, Miele

Piccola colazione a buffet

A Vostra disposizione con libera scelta dal Buffet dalle ore 07.00 alle ore 10.30 presso il Ristorante (pianterreno)

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

Per il Servizio si prega di comporre il n°4630

Minibar Bevende analcoliche Coca cola Coca cola light Red Bull Aranciata Soda Tonica Sprite Tè freddo limone e pesca

..............................................................................................................€7,00

Succo arancio Succo pompelmo Succo ananas

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January 2012

..............................................................................................................€8,00

Acqua Rocchetta ½ naturale Acqua Rocchetta ½ frizzante Uliveto ½

..............................................................................................................€6,50

Bevande alcoliche & snacks Birra Nazionale & Estera

..............................................................................................................€9,00

Gordon Gin Vodka Absolut Whisky Glen Grant Whisky Jack Daniels

............................................................................................................€12,50

Patatine Noccioline Pistacchi Balsen biscotti

..............................................................................................................€9,00 I.V.A. compresa. 17

HOTEL INFORMATION

3 5 11 14

Historical notes The hotel today Hotel services Telephone service TV channel list

RESTAURANT & BAR

15 Hostaria Bibendum restaurant 16 Room service, Breakfast, Minibar

Welcome

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January 2012

Dear Guest, It is with great pleasure that we welcome you to the Hotel Helvetia & Bristol. Our aim is to make your stay a unique and unforgettable experience with our facilities and the quality of our services. Should there be anything that we can do to make your stay even more enjoyable, please do not hesitate to let us know. Sincerely,

Stefano Venturi General Manager

Historical notes about our hotel The Helvetia & Bristol Hotel has existed since the late 19th century, in the very same building in which it resides in today. The entrance can be found in Via dei Pescioni, however the main façade overlooks Piazza Strozzi. The Helvetia & Bristol Hotel is situated in the very heart of Florence’s historical centre, between Piazza della Repubblica and Via Tornabuoni, Florence’s most exclusive shopping street. The Ponte Vecchio, il Duomo and Piazza della Signoria are only a few minutes walk away.

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January 2012

From the very beginning, the Helvetia & Bristol has been an important meeting point for the cultural and historical figureheads of their time. Amongst others, we recall Enrico Fermi, Gabriele D’Annunzio, Luigi Pirandello, Eugenio Montale and Eleonora Duse who adopted the Hotel as their Florentine residence. Throughout the years, the Helvetia & Bristol has remained the undisputed favourite Hotel of the most prestigious international clientele, including the Danish Royal Family, Igor Stravinsky, Giorgio De Chirico and Bertrand Russell. In 1990 the Helvetia & Bristol underwent a careful and detailed renovation, returning it to its original splendour and timeless charm, offering its clientele elegant surroundings and refined atmosphere combined with today’s modern technology. All these different aspects make the Helvetia & Bristol the perfect place for you to experience Florence.

The hotel today If there is a hotel that has a privileged location in Florence it is the Helvetia & Bristol. It is found in the thriving centre of the cities most fashionable streets, right in front of the Strozzi Palace and between the Repubblica Square and Via Tornabuoni. Florence’s museums and cathedrals are all within walking distance, the walk itself to these historical monuments being its own cultural event. All of this contributes to create, in this antique 19th century residence, an atmosphere of days gone by while allowing the most exigent visitor to experience the refined Florentine lifestyle. The public rooms are intimate and warm, welcoming and homely where one can admire the fine detail in the décor and the tastefully chosen antique furnishings. In fact, apart from the obvious functional services and comfort, rather than an hotel it is more of a house where the architectural limits imposed are re-valued to become an advantage.

On its luxuriously laid tables, the art of cooking finds its highest expression revisiting ancient Tuscan recipes. Each dish is unique, to be savoured with rare pleasure, is has become the place for a light lunch, a meeting point for a tasty snack while having a break from the exclusive boutiques in Florence’s “golden triangle”: Via Tornabuoni, Via Strozzi and Via Calzaiuoli, or for an aperitif before a restorative dinner. The “Winter Garden” for private events and meeting, all the atmosphere of an irresistible rendezvous. All of our 67 rooms are fully air conditioned, each one decorated in a different way, keeping the original style with antique and precious fabrics, renovated periodically.

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The “Hostaria Bibendum” restaurant is an authentic masterpiece with refined décor, personalised service and the talent of our Chef Enzo Petté. The H&B menus follow the seasons to insure freshness.

January 2012

It is this philosophical outlook that characterises the “Royal Demeure Hotel Group”, with its intention to unite exclusivity with efficiency while maintaining the architectural patrimony for which traditional Italian hospitality is renowned. The Hotel Helvetia & Bristol is also member of “The Leading Hotels of the World”.

Hotel services

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January 2012

The following services are available for our guests If something is not listed, please contact the Reception desk. Outside line

Operator 9 Reception 4603 Concierge 4606 Room Service

4630

Restaurant “Hostaria Bibendum”

4620

The Bar

4610

Some information for a more pleasant stay at the Hotel Helvetia & Bristol Air conditioning - Heating

All rooms are equipped with own control system. We suggest you to close all doors and windows to maintain the room well air conditioned.

Animals

Small sized pets are allowed in guest rooms. Animals are not accepted in Restaurant and Bar areas.

Anniversaries

Should Guests be willing to celebrate anniversaries or special occasions, they can contact the Concierge at the extension n°4606.

Baby-Sitter

For inquiries, please contact the Concierge, n°4606.

Bar

Open from 11 a.m. to midnight.

Business Meeting, Seminars & Conferences

You are kindly requested to contact our Reception at the extension n°4603.

Check-in

Guest rooms are available from 2.00 p.m.

Check-out

Check-out time is 12.00 noon. Please contact the Concierge for your luggage pick-up. In case of a late departure until 6.00 p.m. a 50% of the daily rate will be charged, after 6.00 p.m. the full daily rate will be applied. Please contact the Reception Desk if you wish to extend your stay.

Change

Please contact the cashier at the Reception Desk.

Cheques

Traveller’s Cheque can be cashed at the Reception Desk. Bank Checks are accepted. 6

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Breakfast is at your complete disposal on the ground floor Restaurant with a free choice from the Buffet from 7.00 a.m. to 10.30 a.m. or in your room from 7.00 a.m. to 11.00 a.m. Your request for breakfast in the room should be placed outside the door no later than 3.00 a.m. or ordered by phone at n°4630.

January 2012

Breakfast

Credit Cards

The following Credit Cards are accepted: American Express, Diners Club, BankAmericard/ Visa, Eurocard, Master Card, Carta Si, JCB. Credit Cards are not accepted for cash advances. In case the amount exceed the credit limitation, specific authorization from the credit card company will be required.

Cooking Classes

Spice up your holiday in Florence by taking the opportunity to prepare some authentic Tuscan dishes attending individual cooking classes with our Chef Enzo Petté. For more information, please contact our Concierge at the extension n°4606.

Do not disturb

You are kindly requested to use the appropriate “Do Not Disturb” card which is hung on the inside door knob.

Doctor

For medical assistance please contact the Concierge at the extension n°4606.

Emergency

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January 2012

Call extension n°9 or n°4606.

Emergency Exit

The nearest emergency exit is indicated on the map on the back of your bedroom door. In case of fire, an alarm will sound and please do not use the elevators.

Entertainments and Shows in Florence

Programs are available at the Concierge Desk.

Excursions

Our Concierge is at Guests’ disposal to organise city tours and excursions.

Flowers

Please make your requirements to the Concierge at the extension n°4606.

Hair-dryers

A hair-dryer is provided in each bathroom.

H&B Cocktail Bar

Located in the ground floor is the perfect place to enjoy a light snack or cocktails, ideal for a nice cup of afternoon tea. In the evening our barman is at your disposal to mix a wide variety of fine cocktails. Open from 11.00 a.m. to midnight.

Housekeeping

For any request please contact the Front Desk at the extension n°4603. 7

Internet & Movies on demand

Instructions on how to access internet service are located in your room. Internet access is available by WIFI from your personal laptop or using the TV Keyboard and follow the instructions on the TV. It’s also available from the computer point situated in the stairslanding. Your guest room also offers a movies-on-demand service. By following the onscreen instructions you can see a full list of the movies available during your stay. Request the WIFI access code and the tariffs by contacting the Front Desk at the extension n°4603.

Iron and ironing board

For security purposes and according to the fire prevention laws, we are not able to provide irons and ironing boards in the room. Our ironing service is available daily from 8.30 a.m. to 5 p.m. at a fee. For withdrawal of the items please contact the Front Office at the n°4603.

Luggage

Please call the Concierge to collect your luggage at the extension n°4606.

Mail

Please contact our Reception at the extension n°4603.

Mini Bar

Our rooms are all equipped with mini-bars. It is restocked on a daily basis and offers you a selection of water, soft and alcoholic drinks as well biscuits and dry snacks. A complete list of the items stocked in your mini-bar can be found inside the room service menu.

Newspapers – Magazines

Selected newspapers are provided as a courtesy of the Management. Please contact the Concierge for special requirements at the extension n°4606.

Parking

The hotel may arrange for private garage and valet parking. Daily fee will apply. We do suggest to advise at least 30 minutes in advance when you require the car in order to allow delivery time.

Photocopies

The service is available at the Concierge Desk.

Photographer

Please contact the Concierge at the extension n°4606 for developing and printing photo service. 8

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

Meeting, Conferences & Events

January 2012

Incoming mail, telegrams and faxes will be delivered to the Guest’s room. The Concierge will take care of your outgoing mail.

Religious Services

The Concierge will provide you with all necessary information regarding the places of worship and times of services. Please dial the extension n°4606.

Rental Service

Car, bicycle and motorcycle rental, please contact the Concierge.

Reservations Royal Demeure Hotel Group & Hotel helvetia & Bristol

For information or reservations regarding the Royal Demeure Hotel Group & Hotel Helvetia & Bristol please contact our Reception at extension n° 4603 or refer to the internet site: www.royaldemeure.com

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January 2012

Restaurant & Cocktail Bar

The fascinating “Hostaria Bibendum” restaurant & cocktail bar, all the atmosphere of an irresistible rendezvous. Located in the ground floor, it is here that most of the time is spent, with its relaxing alfresco terrace. It opens its doors for lunch, afternoon tea or a candlelit dinner, a truly unique experience that is not to be missed. The Hostaria Bibendum’s menus follow the seasons to insure freshness, along the finest dishes of the Italian cuisine, guests can enjoy typical Tuscan specialities. Each dish becomes a unique work, to be savoured with rare pleasure. Opening hours: Lunch 12.30 noon – 14.30 p.m. Dinner 19.30 p.m. – 22.30 p.m.

Room Key

You are kindly requested to carefully lock the door of your room and please return the key to the Concierge any time you leave the room and upon departure.

Room Service

For any information please refer to the separate menu.

Safe

The Management disclaims any responsibility for money, jewellery and any other valuable goods left in the Guests’ room. Guests are kindly requested to use the room safe. We recommend that you carefully read the instructions placed on the safe.

Shopping

Shops opening hours may vary. For details please refer to the Concierge.

Stamps

Please contact the Concierge at the extension n°4606.

Taxi, transportation & transfers

Please contact the Concierge at the extension n°4606. The Concierge desk will be delighted to help you book an airport transfer or transportation to any other destination. Our service and cars guarantee the highest levels of comfort and reliability.

Telephone

Internal calls: dial first n°4 followed by the room number. For outside calls: dial first n°0 to get the outside line, then the desired number.

Travel Agency

Ticket reservations for plane, train, ferry or organized excursions Please contact the Concierge at n°4606.

Voltage

Rooms and bathrooms have 220 Volt/50 Hz sockets. The socket in the bathroom is suitable exclusively for electric razors. Adapters and transformers are available at the Concierge Desk.

Wake up call

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

The Management reserves the right to modify the opening hour of places and services.

January 2012

You may program your wake up call on your room television or contact the Concierge at the extension n°4606.

Telephone service From your room telephone you may reach Italian, European and international localities directly, as shown below. Please find on back page the code list of the most important countries. Please dial n°9 to reach the operator for information and various special services, like connections with locations that cannot be reached directly.

Local telephone calls

Dial n°0 and wait for the tone then dial the whole desired number.

Long distance telephone calls

Dial n°0 and wait for the tone then dial the country code followed by the city code (without n°0) and the desired number.

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

To make a reverse-charges or credit card call contact the operator of the country you are calling by dialing the following numbers Argentina 800172200 Australia 800172611 Brazil 800172211 Canada 800172213 Chile 800172219 Colombia 800172221 Costa Rica 800172229 Denmark 800172450 Finland 800172235 France 800172236 Great Britain 800172440

Hawaii 800172251 Hong Kong 800172253 Indonesia 800172620 Ireland 800172256 Japan 800172240 Malaysia 800172600 Norway 800172470 New Zealand 800172641 Philippines 800172630 South Korea 800172226 USA 800172444

International phone calls

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

Dial n°0, wait for the tone, dial the country code followed by the city code (without n°0), dial the desired number.

January 2012 ® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

Hawaii 001

Panama 00507

Hong Kong

00852

Paraguay 00595

India 0091

Perù 0051

Indonesia 0062

Polonia 0048

Iran 0098

Portogallo 00351

Iraq 00964

Porto Rico

Irlanda 00353

Qatar 00974

Islanda 00354

Réunion 00262

001 787

Israele 00972

Romania 0040

Kenya 00254

Russia 007

Lettonia 00371

Seychelles 00248

Libano

00961

Senegal 00221

Libia 00218

Singapore 0065

Lituania 00370

Siria 00963

Lussemburgo 00352

Slovacchia 00421

Macedonia 00389

Slovenia 00386

Madagascar 00261

Somalia 00252

Malawi 00265

Spagna 0034

Malaysia 0060

Sri Lanka

Maldive 00960

Sudafrica 0027

Mali 00223

Svezia 0046

Malta 00356

Svizzera

Marocco 00212

Taiwan 00886

Martinica 00596

Tanzania 00255

Mauritius 00230

Thailandia 0066

Messico 0052

Tunisia 00216

Monaco Pr.to

00377

Turchia 0090

Mozambico 00258

Ungheria 0036

Nepal 00977

Uruguay 00598

Nicaragua 00505

USA

Nigeria 00234

Venezuela 0058

Norvegia 0047

Vergini (GBR)

001 284

Nuova Caledonia

Vergini (USA)

001 340

Nuova Zelanda

00687

0094

0041

001

0064

Yemen 00967

Olanda 0031

Zambia 00260

Pakistan 0092

Zimbabwe 00263 13

速 Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

1 RAI 1 Italian 2 RAI 2 Italian 3 RAI 3 Italian 4 RETE 4 Italian 5 CANALE 5 Italian 6 ITALIA 1 Italian 7 LA 7 Italian 8 MTV Italian 9 CANALE 3 Siena local tv 10 RTV 38 Italian 11 CNN English 12 CNBC EUROPE English 13 BBC English 14 ZDF German 15 ARD German 16 SAT 1 German 17 TV5 MONDE EUROPE French 18 TVE Spanish 19 DSF SPORT TV German 20 EUROSPORT English 21 ORT 1 Russian 22 NHK Japan 23 FRANCE 24 French 24 SKY SPORT Italian

January 2012

TV channel list

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January 2012

Hostaria Bibendum restaurant

The Hostaria Bibendum restaurant is located in the ground floor. In the skilled hands of our Chef Enzo Petté the menu is offering tempting Mediterranean dishes that enhance the genuine ingredients to give diners the pleasure of rediscovering home-grown flavours. The team serving impeccably in the dining room, guided by maitre Andrea Tempestini, is young and savvy, their dark red and black uniforms, matching the décor, topped off by classic French aprons. The Hostaria Bibendum is cosmopolitan: warm colours inspired by the souks of North Africa, Art Nouveau décor, exotic touches and relaxing atmosphere. It is the perfect place for business meetings and more casual occasions, like a lunch or shopping break, an aperitif on the terrace, a romantic dinner. This makes the Hostaria Bibendum the ideal rendezvous in Florence, all day long. And it is open every day with its own entrance in Via dei Pescioni 8/r. OPENING HOURS

Lunch: 12.30 noon – 14.30 p.m. Dinner: 19.30 p.m. – 22.30 p.m.

Cooking Classes

Spice up your holiday in Florence by taking the opportunity to prepare some authentic Tuscan dishes attending individual cooking classes with our Chef Enzo Petté. 15

Room Service

Breakfast.................................... Served from 7.00 a.m. to 11.00 a.m. Continental Breakfast American coffee, Espresso, Cappuccino, Tea, Chocolate, Infusion, Orange or grapefruit juice, Rolls, Toast, Croissant, Butter, Jam, Honey.

Buffet Breakfast At your disposal with choice from the Buffet from 7.00 a.m. to 10.30 a.m. at the Restaurant (ground floor).

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

For Room Service please dial n°4630

Minibar Soft drinks Coke Diet coke Red Bull Orangeade Soda water Tonic water Sprite Cold tea (lemon or peach)

..............................................................................................................€7,00

Orange juice Grapefruit juice Pineapple juice

..............................................................................................................€8,00

® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15

January 2012

Mineral natural water Rocchetta ½ Sparkling mineral water Rocchetta ½ Uliveto water ½

..............................................................................................................€6,50

Alcoholic drinks & snacks National & international beer

..............................................................................................................€9,00

Gordon Gin Vodka Absolut Whisky Glen Grant Whisky Jack Daniels

............................................................................................................€12,50

Crisps Peanuts Pistachios Balsen biscuits

..............................................................................................................€9,00

V.A.T. included. 17

Noi siamo qui We are here

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... è anche oreficeria artigiana con laboratorio interno | ...it is also an artisan goldsmith’s workshop with on-site laboratory

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