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SHOPS & SERVICES
G Ä S T E I N F O R M AT I O N EN VON A B IS Z
ABRECHNUNG
Informieren Sie sich jederzeit über Ihren Kontostand an der Réception. Sie können bar, mit Kreditkarte oder Maestro bezahlen. ADAPTER
Die Netzspannung beträgt 220–240V. Universaladapter erhalten Sie beim Guest Service. Tel. 112 AFTERNOON TEA IN USERER LOUNGE
Täglich von 15:30 bis 18:00 Uhr. Tel. 177 ANKUNFT UND ABREISE
Die Zimmer sind ab 15:00 Uhr bezugsbereit. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 12:00 Uhr freizugeben. Wenn Sie das Gepäck am Abreisetag deponieren möchten, informieren Sie bitte den Guest Service. Falls Sie mit öffentlichen Verkehrsmitteln reisen, organisieren wir gerne einen Transfer zum Bahnhof oder Flughafen. ANLÄSSE
Machen Sie Ihr Bankett, Ihre Geburtstags-, Familien- oder Hochzeitsfeier zu einem einmaligen, unvergesslichen Erlebnis — im Le Grand Bellevue! Unsere Bankett- & Eventabteilung berät Sie gerne. Tel. 147 ARZT UND APOTHEKEN
Benötigen Sie einen Arzt oder suchen Sie eine Apotheke? Unser Guest Service hilft Ihnen gerne weiter. Tel. 112 AUSFLÜGE
Möchten Sie das Saanenland erkunden und mehr über kulturelle Angebote der Region wissen? Unser Guest Service organisiert gerne Ausflüge für Sie. Tel. 112 AUTOVERMIETUNG
Wollen Sie ein Auto mieten? Unser Guest Service übernimmt gerne die Buchung für Sie. Tel. 112 AUTOWASCHSERVICE
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Möchten Sie Ihren Wagen innen und aussen reinigen lassen? Unser Guest Service nimmt Ihren Auftrag gerne entgegen. Tel. 112
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BABY- / KINDERBETT
Gerne stellen wir Ihnen ein kostenloses Babybett oder ein Kinderbett für CHF 80 pro Nacht zur Verfügung. Tel. 142 BABYSITTER
Wir verstehen vollkommen, dass Sie sich manchmal einen ruhigen Abend oder eine wohl verdiente Auszeit wünschen! Gerne organisieren wir für Sie einen vertrauensvollen, verlässlichen und dem Hotel bekannten Babysitter. Tel. 112 BADEMANTEL
Ihr Bademantel liegt sowohl im Zimmer als auch im SPA für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass das Tragen in den Restaurants und öffentlichen Räumen nicht angebracht ist. Möchten Sie ihn mit nach Hause nehmen? Gerne verkaufen wir Ihnen unsere Bademäntel zum Preis von CHF 150 pro Stück. Bitte wenden Sie sich an die Réception. Tel. 112 BANK
Berner Kantonalbank
8:30 bis 12:00 / 14:00 bis 17:00 Uhr Samstag / Sonntag geschlossen
Credit Suisse
9:00 bis 12:00 / 14:00 bis 17:00 Uhr Samstag / Sonntag geschlossen
UBS
9:00 bis 12:00 / 14:00 bis 17:00 Uhr Samstag / Sonntag geschlossen
Saanen Bank
8:00 bis 12:00 / 13:45 bis 17:30 Uhr Samstag / Sonntag geschlossen
Raiffeisenbank Saanenland
9:00 bis 12:00 / 13:30 bis 17:00 Uhr Samstag 9:00 bis 12:00 Uhr, Sonntag geschlossen
BANKETTE & EVENTS
Wir lieben einmalige und aufregende Momente - speziell wenn wir sie selbst kreieren dürfen. Ob für ein Bankett, ein Event oder ein Seminar, unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Tel. 147 THE BAR
Die Bar bildet den stilvollen Hintergrund für ein intimes Rendez-vous oder ein glamuröses Beisammensein. Mit ihrem raumfüllenden Chesterfield Sofa und der Theke in British racing-green verströmt sie gekonnt die Epoche von Hemingway. Die Begeisterung für unsere Bar basiert jedoch nicht nur auf ihrem ultra stilvollen Dekor sondern nicht minder auch auf ihrer aussergewöhnlichen Getränkekarte mit auserlesenen Weinen und Champagner, erstklassigen Spirituosen und raren Likören sowie einer Auswahl an preisgekrönten Cocktails. Der Bellevue Smash ist der Signature Drink und muss probiert werden. Täglich von 11:00 - 00:30 Uhr BIBLIOTHEK
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Eine Bücherauswahl sowie diverse Tageszeitungen und Magazine finden Sie in der Lobby. Wir bitten Sie geliehenen Lesestoff nach der Lektüre wieder zurückzulegen.
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BLUMEN
Unser Floristik-Team nimmt sich gerne Ihrer Blumenwünsche an. Wenden Sie sich bitte an unseren Guest Service. Tel. 112 BRIEFMARKEN Briefmarken erhalten Sie beim Guest Service. Tel. 112 COIFFEUR
Reservationen nimmt unser Coiffeur gerne direkt entgegen. Tel. 161 DRUCKER
Um Ihre persönlichen Dokumente auszudrucken, wenden Sie sich bitte an den Guest Service. Tel. 112 EINKAUFEN
Öffnungszeiten der Boutiquen in Gstaad: Montag bis Freitag 10:00 bis 12:00 Uhr Samstag 10:00 bis 12:00 Uhr Sonntag 14:00 bis 18:00 Uhr
14:00 bis 18:30 Uhr 14:00 bis 16:00 Uhr
Die genauen Zeiten sind an den Geschäften angeschlagen. Die meisten Geschäfte schliessen während der Mittagszeit. EISWÜRFEL
Bitte wenden Sie sich an den Room Service. Tel. 138 ELEKTRIZITÄT
In der Schweiz beträgt die Spannung 220–240V. Spezielle Adapter erhalten Sie beim Guest Service. Tel. 112 FAHRRÄDER
Wir stellen Ihnen unsere Mountainbikes gerne zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie den Guest Service. Tel. 112 FEUERALARM
Unser Hotel verfügt über eine moderne Brandmeldeanlage. Orientieren Sie sich über die Fluchtwege, den Fluchtplan finden Sie im Zimmerschrank. Bei Feueralarm benutzen Sie bitte die Haupttreppe sowie die Fluchttreppe und NICHT die Aufzüge. Befolgen Sie die Anweisungen der Mitarbeitenden.
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FITNESS
Unser Fitnessbereich im Le Grand Spa ist täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Gerne organisieren wir für Sie Ihren persönlichen Fitnesstrainer. Tel. 551
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FOTOKOPIEN
Wir kopieren Ihre Unterlagen gerne an der Réception. Tel. 112 FRÜHSTÜCK
Wir servieren Ihnen Ihr Frühstück von 7:00 bis 11:00 Uhr im LEONARD‘s. Falls Sie gerne im Zimmer frühstücken, kontaktieren Sie den Room Service oder verwenden Sie den Frühstückszettel, welcher sich auf der Innenseite Ihrer Zimmertüre befindet. Tel. 138 FUNDSACHEN
Haben Sie etwas verloren oder gefunden? Fundsachen werden von unserem Guest Service verwaltet. Auf Wunsch schicken wir Ihnen verloren gegangene Gegenstände gerne nach. Das Hotel übernimmt jedoch keine Haftung für verlorene Gegenstände. Tel. 112 GALERIEN
In Gstaad befinden sich verschiedene Galerien. Unser Conciege erteilt Ihnen gerne nähere Auskünfte. Tel. 112 GARAGE
Während Ihres Aufenthaltes stellen wir Ihnen gerne einen Garagenplatz zur Verfügung für CHF 25 pro Nacht. GEPÄCK
Bitte kontaktieren Sie uns an Ihrem Abreisetag, sobald Ihr Gepäck abholbereit ist. Gerne bewahren wir Ihr Gepäck in unserem überwachten Gepäckraum auf. Tel. 112 GESCHENK
Ein Wert- oder SPA-Gutschein vom Le Grand Bellevue ist ein ideales Geschenk. Wenden Sie sich an die Réception. Tel. 112 GOTTESDIENSTE
Evangelisch St. Niklauskappelle, Gstaad Mauritiuskirche, Saanen Römisch-katholisch Kirche St. Josef, Gstaad Bitte fragen Sie unseren Guest Service nach den genauen Zeiten. Tel. 112 GUEST SERVICE
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Unser Guest Service kümmert sich um Ihr Gepäck, Ihr Auto, Ihre Post und um die Organisation von Reisen und Transporten. Tel. 112
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HAARTROCKNER
Der Haartrockner befindet sich im Badezimmer. HOUSEKEEPING-SERVICE
Haben Sie etwas vergessen? Zahnbürste und Zahnhygiene-Set, Rasier-Set, Hygieneprodukte? Wünschen Sie ein Bett, zusätzliche Kissen, Tücher, Amenities, Kinderbett, Lufterfrischer? Bitte wenden Sie sich an unsere Gouvernante. Tel. 142 HUNDE
Ihre Hunde sind in unserem Hotel, in der Bar, in der Lounge sowie auf der Terrasse herzlich willkommen. Wir bitten Sie jedoch, sie an der Leine zu führen und auf unsere anderen Gäste Rücksicht zu nehmen. Aus hygienischen Gründen sind Hunde in den Restaurants, auf der Liegewiese und im Wellnessbereich nicht zugelassen. Wir danken für Ihr Verständnis. Für Ihren Vierbeiner berechnen wir CHF 30 pro Tag, exklusive Verpflegung. Falls Sie Ihren Hund alleine im Zimmer lassen, bitten wir Sie, die rote Kordel aussen an die Zimmertüre zu hängen, damit unsere Mitarbeitenden den Raum nicht betreten. INTERNET
Drahtloses Breitbandinternet ist in allen Zimmern und öffentlichen Räumen des Hotels frei verfügbar. Für eventuelle Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Guest Service. Tel. 112 KINDERZIMMER
Im 1. Untergeschoss befindet sich ein nicht beaufsichtigtes Spielzimmer, wo unsere kleinen Gäste verschiedene Möglichkeiten zum Spielen vorfinden. KINO
Bei uns sitzen Sie immer in der ersten Reihe. Im hoteleigenen Kino mit 20 Sitzplätzen laden wir Sie regelmässig zu Filmvorführungen ein. Auf Wunsch stellen wir Ihnen unser Kino auch exklusiv zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Guest Service. Tel. 112 KINO GSTAAD
Über das Kinoprogramm des Ciné-Théâtre Gstaad informiert Sie unser Guest Service gerne. Tel. 112 KISSEN
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Damit Sie perfekt ausgeruht und neu belebt in den Tag starten, offerieren wir Ihnen eine Auswahl an verschiedensten Kissen. Unsere Gouvernante hilft Ihnen gerne weiter. • Hohlfaserbällchen Kissen - Ideal für Asthmatiker und Allergiker. • Nackenrolle - Zur Unterstützung von Nacken und Wirbelsäule. • Nackenkissen - Entlastet die Halswirbel und verbessert die Blutzirkulation. • Biodinkelkissen - Schützt Kopf, Nacken und Schulterbereich und bietet festen Liegekomfort. • Schweifhaarkissen - Gegen Nacken- und Schulterschmerzen oder Kopfschmerzen. Tel. 142
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KLEIDERORDNUNG
Wir würden es schätzen, wenn Sie mit Ihrer eleganten oder geschmackvoll - exzentrischen Kleidung zum raffinierten Ambiente des Hotels beitragen würden. KREDITKARTEN
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: • American Express • Diners Club • JCB • MasterCard/Eurocard • UnionPay • VISA • Maestro LEONARD‘S CELLAR
Umgeben von über 9,000 Weinflaschen ist dieser Raum im Gewölbekeller des Hotels der perfekt Ort für einen wirklich besonderen Anlass. Tel. 177 LIMOUSINE
Unsere Hotellimousinen stehen Ihnen gegen Entgelt für Exkursionen und Transfers zur Verfügung. Guest Service hilft Ihnen gerne weiter. Tel. 112 LOUNGE
Unsere sonnendurchflutete Lounge ist der perfekte Raum um sich auf einem der Sofas mit einem Buch einzunisten oder mit Freunden zu treffen. Dieser ungezwungene Ort erlaubt Ihnen, den Moment etwas langsamer zu geniessen. Wunderschön gepolsterte Armstühle in weichem Velour und feinstem Herringbone-Gewebe machen die Lounge besonders warm und einladend. Nachmittags servieren wir Ihnen eine Auswahl von hausgemachten Backwaren zusammen mit einer Tasse besten Kaffees oder exklusiven Tees. MASSAGE
Im Le Grand Spa buchen wir gerne die passende Massage für Sie. Sämtliche Anwendungen finden Sie in der Spa Broschüre in Ihrem Zimmer. Tel. 551 MINIBAR
Die Getränke in der Minibar sind im Zimmerpreis inbegriffen. Für weitere Getränke und Speisen wenden Sie sich bitte an den Room Service. Tel. 138 NICHT STÖREN
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An der Innenseite Ihrer Zimmertüre finden Sie eine grüne und eine rote Kordel. Wollen Sie nicht gestört werden? So hängen Sie die rote Kordel an die Aussenseite Ihrer Zimmertüre. Die grüne Kordel bedeutet: «Bitte das Zimmer reinigen». Falls Sie nicht durch Telefonanrufe gestört werden möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Tel. 112
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NOTFÄLLE
Bei medizinischen Notfällen kontaktieren Sie bitte unseren Guest Service. Tel. 112 POST
Die Post befindet sich gegenüber vom Bahnhof. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 8:00 bis 12 Uhr / 14:00 bis 18:00 Uhr Samstag 8:30 bis 11:00 Uhr, Sonntag geschlossen Der Guest Service kümmert sich um Ihre persönliche ein- und ausgehende Post. Die Gästepost wird morgens um 9:00 Uhr zur Post gebracht. Beim Guest Service erhalten Sie auch Briefmarken. Tel. 112 DER POLAR BÄR KLUB
Tägliches Kinder- Programm für unsere kleinen Gäste ab 2 Jahren in unserer Wintersaison oder geniessen Sie das Spielzimmer. Für Anfragen kontaktieren Sie unseren Concierge. Tel. 112 RAUCHEN
Das Le Grand Bellevue ist, mit Ausnahme einiger speziell gekennzeichneter Zimmer und unserer Cigar Lounge, ein Nichtraucherhotel. Wir bitten Sie, dies zu berücksichtigen. RECHNUNGSBELEGE
Sie können sämtliche Konsumationen in den Restaurants, der Bar sowie dem Le Grand Spa direkt auf Ihre Hotelrechnung buchen lassen. Wir bitten Sie, die einzelnen Belege mit Angabe Ihrer Zimmernummer zu unterschreiben. REGENSCHIRME
Sollte die Sonne in Gstaad einmal nicht scheinen, können Sie sich einen Regenschirm beim Concierge ausleihen oder als Souvenir zum Preis von CHF 50 kaufen. Auch in Ihrem Schrank finden Sie einen Regenschirm. RESERVATION
Möchten Sie Ihren nächsten Aufenthalt schon jetzt buchen? Wenden Sie sich bitte an unsere Réception. Tel. 112 RESTAURANTS LEONARD‘S
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1 Stern Michelin und 14 Punkte Gault Millau Das LEONARD’s positioniert sich im Bereich „Gastro Pub“ und „Bistro Chic“ mit fabelhaften, marktfrischen Gerichten in einem freundlichen und warmen Ambiente; sei es im Restaurant oder auf der spektakulären Terrasse mit Sicht auf die Bergwelt. Täglich von 07:00 bis 11:00 Uhr, von 12:30 bis 14:30 Uhr und von 18:30 bis 22:30 Uhr. Tel. 177
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LE PETIT CHALET
Reservieren Sie einen Tisch in unserem authentischen Fondue- und Raclette-Stübli im Bellevue Park, gerne auch exklusiv für eine Gruppe von bis zu 24 Personen, für einen urchigen Schweizer Abend in gemütlichem Ambiente. An ausgewählten Tagen geöffnet von 18:00 bis 22:00 Uhr Tel. 177 THE SUSHI BAR
Geniessen Sie handgerollte Sushi-Kreationen in unserer intimen Sushi Bar oder als Take-out. An ausgewählten Tagen geöffnet von 12:00 bis 15:00 Uhr und 18:00 bis 22:00 Uhr. Tel. 177 SAFE
Den Zimmersafe können Sie mit Ihrem persönlichen Code bedienen. Wertsachen im Zimmersafe sind bis CHF 10’000 versichert; wertvollere Objekte oder grössere Beträge deponieren Sie gegen Gebühr in einem separaten Safe an der Réception. SCHUHPUTZSERVICE
Wenden Sie sich an den Guest Service. Wir putzen Ihnen gerne Ihre Schuhe. Tel. 112 SICHERHEIT
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Unser Haus bietet hohen Komfort und Sicherheit. Die Wahrscheinlichkeit eines Brandes ist relativ gering. Massnahmen zur Brandverhütung und Vorgehensweisen bei Notfällen sind getroffen. Dennoch bitten wir Sie um Ihre aktive Mithilfe. Den Evakuierungsplan finden Sie in Ihrem Zimmerschrank. Informieren Sie sich beim Zimmerbezug: • Wie und wo melde ich einen Brand? • Wie komme ich zur nächsten Treppe? • Wo befinden sich die Notausgänge? • Wo sind die nächsten Löschgeräte? Falls Sie über einen Brandfall alarmiert werden: • Bewahren Sie die Ruhe. • Folgen Sie den Anweisungen des Personals. • Benützen Sie niemals den Aufzug! Was tun, wenn Sie einen Brand entdecken? • Brandausbruch sofort der Réception melden. • Türen und Fenster schliessen. Was tun bei stark verqualmtem Korridor? • Unbedingt im Zimmer bleiben. • Fenster und Türen schliessen. • Sich am geschlossenen Fenster bemerkbar machen. • Warten, bis die Feuerwehr kommt. Helfen Sie mit, Brände zu vermeiden. • Nie im Bett rauchen. • Keine Raucherwaren und Streichhölzer in den Papierkorb werfen. • Keine eigenen Heiz- und Wärmegeräte verwenden.
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SKILEHRER
Gerne buchen wir für Sie einen Privat-Skilehrer. Bitte geben Sie dem Guest Service Folgendes bekannt: Alter (bei Kindern), skifahrerisches Können, gewünschte Zeitdauer, gewünschter Treffpunkt. Tel. 112 SKI-SHOP / SKI-VERMIETUNG / SKI-SERVICE
Der Skiraum befindet sich im 2. Untergeschoss. Im Le Grand Bellevue erwartet Sie ein bestens eingerichteter Ski-Shop. Hier sind Sie mit Ihren Wünschen betreffend der geeigneten Ski-Ausrüstung an der richtigen Adresse und Sie werden professionell und kompetent beraten. SCHWIMMBAD / HALLENBAD
Entspannen Sie sich in unserem 15 meter langem Hallenbad, täglich geöffnet von 8.00 bis 21.00 Uhr. TAXI
Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitte rechnen Sie mögliche Wartezeiten bei Ihrer Reservierung mit ein. Tel. 112 TELEFON
• Guest Service 112 • Restaurants 177 • In Room Dining 138 • Housekeeping 142 • Wellness / Le Grand Spa 551 Für ein externes Telefongespräch wählen Sie bitte die 0 und die Telefonnummer. Um ein anderes Zimmer anzurufen, wählen Sie bitte direkt die Zimmernummer. Falls Sie Fragen zum Telefon haben, steht Ihnen die Réception jederzeit zur Verfügung. Tel. 112 TENNIS
Gerne reservieren wir einen Tennisplatz für Sie – im Sommer und Winter. Bitte kontaktieren Sie den Guest Service. Tel. 112 TRANSFERS
Gerne chauffieren wir Sie auf Vorbestellung mit unseren Fahrzeugen zum Bahnhof, zum Flughafen oder zu den Bergbahnen. Bitte kontaktieren Sie den Guest Service. Tel. 112 TV / RADIO
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Das Le Grand Bellevue verfügt über ein einmaliges TV-Unterhaltungssystem mit mehr als 160 TVund Radiokanälen. Für eventuelle Fragen kontaktieren Sie bitte den Guest Service. Die entsprechende Senderliste können Sie direkt auf Ihrem Fernseher mit den Tasten ‚CH LIST‘ oder ‚GUIDE‘ abrufen. Die grosse Auswahl an Radiosendern finden Sie auf Kanal 200 und Folgende. Tel. 112
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VITRINEN
Falls Sie an einem Produkt aus unseren Vitrinen interessiert sind, wenden Sie sich an die Réception. Bitte beachten Sie, dass wir Ausstellungsobjekte nicht direkt im Hotel verkaufen. Wir geben Ihnen jedoch gerne Auskunft über die jeweiligen Geschäfte. Tel. 112 WÄSCHESERVICE
Den Wäschebeutel und Auftragszettel finden Sie im Kleiderschrank. Bitte rufen Sie unsere Gouvernante. Tel. 142 WECKRUF
Für den persönlichen Weckruf kontaktieren Sie bitte den Guest Service. Tel. 112 WELLNESS / LE GRAND SPA
Entspannen Sie in unserer Wellnessoase und geniessen Sie mit individuellen Verwöhnprogrammen Ihren Aufenthalt im Le Grand Bellevue. Das vielseitige Massage-, Beauty- und Fitnessangebot finden Sie in unserer Wellnessbroschüre. Für Terminvereinbarungen erreichen Sie uns täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr. Tel. 551 ZEITUNGEN
Auf Wunsch finden Sie Ihre persönliche Tageszeitung täglich vor Ihrer Zimmertüre. Weitere Zeitungen liegen im Restaurant, sowie in der Lounge für Sie bereit. Falls Sie eine zusätzliche Zeitung oder Zeitschrift wünschen, wenden Sie sich bitte an den Guest Service. Tel. 112 ZIMMERSCHLÜSSEL
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Bitte geben Sie Ihren Zimmerschlüssel beim Verlassen des Hotels bei unserem Guest Service ab und informieren Sie uns, falls Sie einen zweiten Zimmerschlüssel benötigen. Bei Verlust des Zimmerschlüssels müssen wir Ihnen diesen verrechnen. Tel. 112
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I N FOR M AT I O N S P O U R L E S HÔT ES , DE A JU S QU ’ À Z
ADAPTATEUR
Adressez-vous au Guest Service si vous avez besoin d’un adaptateur universel. Tél. 112 ALARME EN CAS D’INCENDIE
Notre hôtel est doté d’un équipement de détection incendie dernier cri. Informez-vous au préalable des issues de secours les plus proches. Un plan d’évacuation est placé dans l’armoire de votre chambre. ARRIVÉE ET DÉPART
Les chambres sont à votre disposition à partir de 15h00. Le jour de votre départ, prière de libérer votre chambre avant 12h00. Si vous souhaitez nous laisser vos valises entreposées quelques instants, adressez-vous au Guest Service. Lorsque vous voyagez avec les transports publics, nous nous faisons un plaisir d’organiser votre transfert à la gare ou à l’aéroport. BABYSITTER
Ô combien nous comprenons votre envie d’une soirée à deux ou d’un moment de détente bien mérité! Alors nous organisons volontiers une babysitter de confiance pour s’occuper de vos adorables petits bouts. Tél. 112 BAGAGES
Le jour de votre départ, prenez contact avec nous dès que vos bagages sont prêts. Nous les garderons volontiers dans notre salle à bagages surveillée. Tél. 112 BANQUES
Banque Cantonale Bernoise (Berner Kantonalbank)
de 8h30 à 12h00 / de 14h00 à 17h00 Fermée le samedi et le dimanche.
Credit Suisse
de 9h00 à 12h00 / de 14h00 à 17h00 Fermée le samedi et le dimanche.
UBS
de 9h00 à 12h00 / de 14h00 à 17h00 Fermée le samedi et le dimanche.
Saanen Bank
de 8h00 à 12h00 / de 13h45 à 17h30 Fermée le samedi et le dimanche.
Banque Raiffeisen Saanenland
de 9h00 à 12h00 / de 13h30 à 17h00, le samedi de 9h00 à 12h00, fermée le dimanche.
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BANQUETS & ÉVÈNEMENTS
Nous adorons les évènements exceptionnels et mémorables, et particulièrement quand nous en sommes les organisateurs ! Laissez-nous vous régaler à l’occasion de vos banquets, fêtes d’anniversaire, évènements familiaux ou même votre réception de mariage. Contactez notre service en charge des banquets et évènements pour collaborer à la création de votre moment inoubliable. Tél. 147
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THE BAR
The Bar affiche un décor stylé pour un rendez-vous intime ou une soirée glamour entre amis. Renouant avec la fameuse époque d’Hemingway, l’intérieur de style Art Déco déploie un canapé Chesterfield couvrant la longueur de la pièce et faisant face au comptoir en zinc. L’ambiance éclatante du bar ne repose pas seulement sur son décor ultra-stylisé mais aussi sur sa remarquable carte des boissons incluant une prestigieuse sélection de vins et champagnes, ainsi que des spiritueux haut de gamme et de rares liqueurs mais aussi des cocktails désormais reconnus. The Bellevue Smash, la boisson signature de l’hôtel, est à ne pas manquer. N’attendez pas la dernière tournée ! Tous les jours de 11h00 à 00h30. BÉBÉ / LIT D’ENFANT
Nous mettons gracieusement à votre disposition un lit pour bébé sans frais ou un lit pour enfant pour CHF 80 par nuit. Tél. 142 BIBLIOTHÈQUE
Nous avons sélectionné avec soin la collection d’ouvrages de notre bibliothèque. Vous pourrez apprécier la lecture de nos livres ainsi que de divers quotidiens dans notre lobby. BOUQUET / NIGHT CLUB
Dans une ambiance sombre et sulfureuse de canapés Kilims, de banquettes en velours et de rideaux à chevrons, notre night-club vous offre atmosphère cool, luxe et rock'n roll. Contactez notre Guest Service. Tél. 112 CADEAUX
Pourquoi ne pas offrir un séjour de rêve ou un massage déstressant à vos amis ? Un bon cadeau du Grand Bellevue ou du Grand Spa est un cadeau magnifique. N’hésitez pas à contacter la réception. Tél. 112 CARTES DE CRÉDIT
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes: • American Express • Eurocard / Mastercard • Maestro • Diners Club • Visa • EC-Direct • JCB CHIENS
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Vos chiens sont les bienvenus dans le parc, au Bar et sur la terrasse de l’hôtel. Nous vous prions cependant de les garder en laisse et de respecter les autres hôtes. Pour des raisons d’hygiène, les chiens ne sont pas admis dans les restaurants, sur la pelouse pour chaises longues et dans l’espace de wellness. Merci de votre compréhension. Pour vos compagnons à quatre pattes, nous facturons CHF 30 par jour, nourriture non comprise. Si vous laissez votre chien seul dans votre chambre, nous vous prions de suspendre le cordon rouge du côté extérieur de la porte afin que nos collaborateurs ne pénètrent pas dans la chambre.
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CINÉMA
Chez nous, vous êtes toujours au premier rang ! Notre cinéma est équipé de la dernière technologie audiovisuelle et dispose de 20 places. Nous vous proposons régulièrement la projection d’un film. Sur demande, nous mettons aussi notre cinéma à votre disposition exclusive. Prenez contact avec notre Guest Service. Tél. 112 CINÉMA DE GSTAAD
Notre Guest Service peut vous informer du programme du Ciné-Théâtre Gstaad. Tél. 112 CLÉS DES CHAMBRES
Lorsque vous quittez l’hôtel, prière de remettre votre clé de chambre à notre Guest Service. Si vous avez besoin d’une deuxième clé, n’hésitez pas à nous en informer. En cas de perte de votre clé de chambre, nous devrons vous la facturer. Tél. 112 CODE VESTIMENTAIRE
Nous apprécions que nos hôtes contribuent à l’ambiance stylisée de notre hôtel en s’habillant et se comportant avec une excentricité raffinée. COFFRE-FORT
Un coffre-fort avec code personnel est à votre disposition dans votre chambre. Les objets de valeur placés dans ce coffre sont assurés jusqu’à concurrence de CHF 10’000 ; nous vous recommandons de déposer les objets de plus grande valeur ou les plus grandes quantités d’argent liquide, moyennant une charge, dans un coffre séparé à la réception. ELECTRICITÉ
En Suisse, le voltage est de 220 à 240 V. Des adaptateurs spéciaux sont à votre disposition auprès du Guest Service. Tél. 112 EXCURSIONS
Souhaitez-vous découvrir le Saanenland et en savoir plus quant aux évènements culturels, aux activités dynamiques ou aux secrets bien cachés dans notre région ? Notre Guest Service organise volontiers vos excursions. Tél. 112 EXTRAS
Afin de faciliter votre séjour, vos consommations aux restaurants, au Grand Spa ou au Bar peuvent être directement chargées sur la facture de votre chambre. Pour ce faire, nous vous prions de bien vouloir signer chaque facturette et d’y indiquer le numéro de votre chambre. FACTURE
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Vous pouvez vous informer à tout moment de la situation de votre compte à la réception. Les règlements sont effectués au comptant, par carte de crédit ou carte Maestro.
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FAX
Notre Guest Service se chargera volontiers de l'envoi et réception de vos fax. Tél. 112 FITNESS
La salle de fitness du Grand Spa est ouverte tous les jours de 8h00 à 21h00. Nous trouverons avec grand plaisir un professeur de fitness personnel. Tél. 551 FLEURS
Dites-le avec des fleurs ! Notre fleuriste vous ravira avec la composition florale que vous souhaitez. Veuillez vous adresser au Guest Service. Tél. 112 FUMEUR
Le Grand Bellevue est, à l’exception de quelques chambres et de notre Cigar Lounge, un hôtel nonfumeur. Nous vous prions de bien vouloir le respecter. GALERIES
Les amateurs d’art seront comblés avec la variété de galeries présentes à Gstaad. Notre Guest Service se fera un plaisir de vous renseigner. Tél. 112 GARAGE
Une place de stationnement dans notre parking couvert est à votre disposition à CHF 25 par nuit. GLAÇONS
Prière de vous adresser au Room Service. Tél. 138 GUEST SERVICE
Notre Guest Service s’occupe de vos bagages, de votre voiture, de votre courrier et de l’organisation de voyages et transports, ainsi que de toute autre demande que vous pourriez avoir. N’hésitez pas à nous solliciter. Tél. 112 IMPRESSION
Pour imprimer vos documents personnels, veuillez vous adresser au Guest Service. Tél. 112 INTERNET
Un réseau WIFI haut débit gratuit couvre tout l’hôtel. Tél. 112
Vous trouverez le journal quotidien de votre choix chaque jour devant la porte de votre chambre. D’autres journaux sont mis à votre disposition à LEONARD’s, au Bar et au Grand Spa. Si vous souhaitez des journaux ou des magazines supplémentaires, prière de vous adresser au Guest Service. Tél. 112
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JOURNAUX
LEONARD’S CELLAR
Notre Sommelier veille sur le Leonard’s Cellar, cette incroyable pièce voûtée nichée au coeur de l’hôtel et dont les murs recellent plus de 9000 bouteilles de vins prestigieux. Sur votre demande, il pourra y organiser des dégustations de vin, apéritifs ou des dîners privés. Tél. 177 LIMOUSINES
Notre limousine est à votre disposition pour vos excursions ou transferts, moyennant une charge. Pourquoi ne vous feriez-vous pas le plaisir d’une balade dans notre Bentley ? Convenez d’une date avec le Guest Service. Tél. 112 LOCATION DE VOITURES
Vous souhaitez louer une voiture ? Notre Guest Service s’occupe volontiers de la réservation pour vous. Tél. 112 THE LOUNGE
Avec son mobilier électrique et baigné d'une lumière intense, le lounge est un endroit qui incite à la lecture ou encore à se retrouver entre amis. A l'heure du thé, de délicieuses pâtisseries et scones y sont servis accompagnés de thés et cafés aromatiques. MASSAGE
Le Grand Spa propose une telle gamme de massage que vous trouverez nécessairement celui qui vous ravira le plus. Commencez votre voyage de sérénité en parcourant la brochure du Grand Spa dans votre chambre et continuez votre détente en réservant l’un de nos soins. Tél. 551 MÉDECIN ET PHARMACIE
Vous avez besoin d’un médecin ou cherchez une pharmacie ? Notre Guest Service vous aidera volontiers. Tél. 112 MINIBAR
Les boissons du minibar sont comprises dans le prix des chambres. Pour toute autre boisson ou pour un en-cas, veuillez vous adresser au Room Service. Tél. 138 MONITEUR DE SKI
Vous souhaitez skier ? Nous pouvons vous réserver un moniteur de ski privé après nous avoir communiqué les informations suivantes : âge des enfants, niveau de ski, durée souhaitée et point de rencontre. Tél. 112 MOYENS DE PAIEMENT
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Les règlements peuvent être effectués au comptant, par carte de crédit ou carte Maestro.
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NE PAS DÉRANGER
Sur le côté intérieur de votre porte de chambre, se trouvent un cordon vert et un cordon rouge. Vous souhaitez ne pas être dérangé ? Suspendez le cordon rouge du côté extérieure de votre porte. Le cordon vert, lui, signifie : « Prière de nettoyer ma chambre ». Si vous ne voulez pas recevoir d’appels téléphoniques, n’hésitez pas à nous en faire part. Tél. 112 NETTOYAGE DES CHAUSSURES
N’hésitez pas à vous adresser à la gouvernante. Nous nous ferons un plaisir de nettoyer vos chaussures. Tél. 142 OBJETS TROUVÉS
Avez-vous perdu ou trouvé quelque chose ? Les objets trouvés sont administrés par notre Guest Service. Sur demande, nous vous enverrons volontiers les objets que nous aurions retrouvés après votre départ. L’hôtel décline toute responsabilité pour les objets qui ont été perdus. Tél. 112 OREILLERS
Des oreillers supplémentaires ou synthétiques sont à votre disposition. N’hésitez pas à contacter notre Service d’Etage pour obtenir un oreiller parmi les suivants: • Oreiller d’épeautre biologique - Protège la tête, le cou et les épaules tout en offrant un soutien ferme. • Oreiller de crin de cheval - Contre les douleurs à la nuque, aux épaules et à la tête. • Oreiller en fibres creuses - Idéal pour les personnes souffrant d’asthme ou d’allergies. • Polochon - Soutien de la nuque et de la colonne vertébrale. • Oreiller ergonomique - Soulage les vertèbres cervicales et améliore la circulation sanguine. Tél. 142 PARAPLUIES
S’il devait arriver que le soleil ne brille pas à Gstaad, vous avez la possibilité d’emprunter un parapluie auprès du Guest Service ou d’en acheter un comme souvenir au prix de CHF 50. Un parapluie est aussi placé dans votre armoire. PEIGNOIR DE BAIN
Votre chambre et Le Grand Spa ont chacun leur propre peignoir. Bien que très confortables, malheureusement nous n’autorisons pas le port de ceux-ci dans les restaurants ou dans les espaces publics. Souhaitez-vous en emporter un chez vous ? Ils sont en vente au prix de CHF 150 chacun. Veuillez vous adresser à la réception. Tél. 112 PETIT DÉJEUNER
Un incroyable buffet du petit déjeuner vous attend à LEONARD’s de 7h00 à 11h00. Si vous souhaitiez profiter d’un délicieux petit déjeuner servi dans l’intimité de votre chambre, n’hésitez pas à contacter le Room Service ou à compléter le menu du petit déjeuner à accrocher sur votre porte. (Un supplément sera appliqué). Tél. 138
Nous pouvons effectuer vos copies de documents à la réception. Tél. 112
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PHOTOCOPIES
PISCINE
Située au coeur du Grand Spa, notre piscine de 15 mètres de long est ouverte pour les nageurs de 8h00 à 21h00 et seulement de 14h00 à 16h00 pour les plongeurs et pour les enfants dynamiques. POSTE
La Poste se trouve en face de la gare. Heures d’ouverture : Lundi-Vendredi : de 8h00 à 12h00 / de 14h00 à 18h00 Samedi : de 8h30 à 11h00, fermé le dimanche Le Guest Service se charge de votre courrier entrant et sortant. Le courrier des hôtes est apporté à la Poste le matin à 9h00. Le Guest Service peut également vous vendre des timbres-poste. Tél. 112 RÉSERVATIONS
Vous souhaitez d’ores et déjà réserver votre prochain séjour ? Bonne nouvelle ! Contactez la réception pour nous en faire-part. Tél. 112
RESTAURANTS LEONARD’S
1 étoile Michelin, 14 points Gault Millau LEONARD’s s’inscrit dans la tradition du « Gastro pub » et « Bistrot chic » avec d’inégalables plats frais en provenance directe du marché et vous offre une ambiance conviviale tant au restaurant que sur la terrasse avec sa fantastique vue panoramique sur la montagne. Tous les jours de 7h00 à 11h00 /de 12h30 à 14h30 / de 18h30 à 22h30. Tél. 177 LE PETIT CHALET
Réservez une table à notre authentique chalet à fondue et raclette dans le parc du Grand Bellevue. Vous pouvez également le privatiser pour un groupe de 24 personnes maximum, afin de passer une soirée typiquement suisse dans une ambiance chaleureuse. Tél. 177 THE SUSHI BAR
Régalez-vous dans l’intimité du Sushi Bar du Grand Bellevue, avec nos créations culinaires de fruits de mer frais préparées sur place par notre maître sushi. (Vente à emporter également disponible). Ouvert de 12h00 à 15h00 et de 18h00 à 22h00. Renseignez-vous sur les jours d’ouverture auprès de notre réception. Tél. 177 AFTERNOON TEA AU LOUNGE
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Sur demande, chaque jour de 15h30 à 18h00. Tél. 177 RÉVEIL
Vous souhaitez planifier un réveil matin ? Veuillez vous adresser au Guest Service. Tél. 112
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SALLE DE JEUX POUR ENFANTS
Au 1er sous-sol, une salle féérique non surveillée est réservée pour nos plus jeunes clients. Ils y trouveront une variété de jouets et jeux qui les raviront. SALON DE COIFFURE
Vous pouvez prendre rendez-vous auprès du Grand Spa. Tél. 551 SÈCHE-CHEVEUX
Un sèche-cheveux se trouve dans votre salle de bains. SÉCURITÉ
Notre établissement vous garantit un haut niveau de confort et de sécurité. Le risque qu’un incendie se déclenche est relativement faible. Toutes les mesures nécessaires pour prévenir un incendie et les dispositions en cas d’urgence ont été prises. Néanmoins nous comptons sur votre participation active. Vous trouverez le plan d’évacuation à l’intérieur de l’armoire de votre chambre. Lorsque vous prenez possession de votre chambre, informez-vous: • Comment et où annoncer un incendie ? • Comment parvenir à l’escalier le plus proche ? • Où se trouvent les issues de secours ? • Où sont les extincteurs les plus proches ? Si l’alarme incendie est déclenchée: • Gardez votre calme. • Suivez les instructions du personnel. • Ne prenez jamais l’ascenseur ! Que faire si vous détectez un incendie ? • Informez-en immédiatement la réception. • Fermez les portes et les fenêtres. Que faire si le couloir est fortement enfumé ? • Restez impérativement dans votre chambre. • Fermez les portes et les fenêtres. • Faites-vous remarquer derrière une fenêtre fermée. • Attendez les sapeurs-pompiers. Aidez-nous à prévenir tout risque d’incendie. • Ne fumez jamais au lit. • Ne jetez ni cigarette, cigare ou allumettes dans votre corbeille à papier. • N’utilisez pas vos propres appareils de chauffage à l’hôtel. SERVICE D’ÉTAGE
A qui n’est-il jamais arrivé d’oublier quelque chose ?! Une brosse à dents, un set d’hygiène dentaire, le nécessaire pour vous raser ou des produits d’hygiène féminine ? Désirez-vous un lit supplémentaire, des oreillers (en cas d’allergie), des serviettes, un lit pour enfant et des accessoires, un parfum d’ambiance ? N’hésitez pas à vous adresser à notre gouvernante. Tél. 142 Faire nettoyer l’intérieur et l’extérieur de votre voiture ? Notre Guest Service se charge volontiers de votre souhait. Tél. 112
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SERVICE DE LAVAGE DE VOITURES
SHOPPING
Horaires des boutiques de Gstaad: Lundi-Vendredi : de 10h00 à 12h00 / de 14h00 à 18h30 Samedi : de 10h00 à 12h00 / de 14h00 à 16h00 Dimanche : de 14h00 à 18h00 Les horaires précis sont affichés dans chaque magasin. La plupart d’entre eux est fermée à midi. SERVICE DE LINGERIE
Vous trouverez un sac à linge ainsi qu’un bulletin de commande dans l’armoire de votre chambre. Veuillez vous adresser à notre gouvernante. Tél. 142 SERVICES RELIGIEUX
Evangélique réformé Chapelle Saint-Nicolas, Gstaad Eglise Saint-Maurice, Saanen Catholique-romain Eglise Saint-Josef, Gstaad Pour connaître les heures précises, prière de vous adresser à notre Guest Service. Tél. 112 SKI - BOUTIQUE / LOCATION DE SKIS / SERVICE DE SKIS
Le local pour les skis se trouve au 2e sous-sol. Une boutique de sport parfaitement achalandée vous attend au Grand Bellevue. Elle répond à toutes vos attentes en matière d’équipement de ski et vous y recevrez des conseils professionnels et avisés. TAXI
Nous nous chargeons volontiers de la réservation d’un taxi. Prière de tenir compte d’un éventuel temps d’attente lors de votre réservation. Tél. 112 TÉLÉPHONE
• Guest Service 112 • Restaurants 177 • Service de chambre 138 • Service d’entretien des chambres 142 • Wellness / Le Grand Spa 551 Pour une conversation téléphonique externe, veuillez composer le 0 puis le numéro de téléphone désiré. Pour appeler une autre chambre, sélectionnez directement le numéro de la chambre. Notre réception est à votre disposition pour répondre à toute question relative au téléphone. Tél. 112 TENNIS
La Suisse s’enorgueille des meilleurs joueurs au monde… pourquoi n’essayez vous pas de les égaler ?! Le Guest Service peut réserver un terrain de tennis pour vous, tant en été qu’en hiver. Tél. 112
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THE POLAR BEAR CLUB
Activités et programme d'animations pour les enfants de plus de 2 ans, tous les jours, selon la formule de votre choix. Veuillez contacter le Guest Service. Tél. 112
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TIMBRES-POSTE
Vous trouverez des timbres-poste auprès de notre Guest Service. Tél. 112 TRANSFERTS
Avec nos véhicules et sur réservation préalable, nous nous ferons un plaisir de vous conduire à la gare, à l’aéroport ou jusqu’aux remontées mécaniques. Veuillez vous adresser au Guest Service. Tél. 112 TV / RADIO
Le Grand Bellevue dispose d’un système de TV extrêmement perfectionné. Vous trouverez certainement votre programme parmi les 160 chaînes de télé et les chaînes de radio que nous proposons. Jetez-y un coup d’oeil et n’hésitez pas à contacter le Guest Service si vous avez besoin de plus d’information. Veuillez appuyer sur les touches “CH LIST” ou “GUIDE” de votre télécommande pour visualiser la liste complète des chaînes de télévision. Vous trouverez un large choix de stations de radio à partir de la chaîne 200. URGENCES
En cas d’urgence médicale, prière de contacter notre Guest Service. Tél. 112 VÉLOS
Découvrez Gstaad sous un oeil nouveau grâce à des promenades à vélo. Nos VTT sont à votre entière disposition ; veuillez contacter le Guest Service. Tél. 112 VITRINES
Vous trouverez dans nos vitrines de magnifiques objets de valeur susceptibles de vous intéresser. Le cas échéant, veuillez vous adresser à la réception qui vous informera de l’endroit où vous pourrez acheter ces objets à Gstaad. Tél. 112 WELLNESS / LE GRAND SPA
Vous trouverez un grand choix de massages, de soins de beauté et de cours de fitness dans notre brochure de bien-être. Nous pouvons vous personnaliser un programme de soins pendant votre séjour, ainsi qu'un programme détox sur-mesure. Vous pouvez convenir d’un rendez-vous tous les jours de 8h00 à 21h00. Tél. 551 YOGA ET PILATES
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Le programme hebdomadaire de cours collectifs est ouvert à tous les clients. Des cours individuels sont également possibles. Le Grand Spa s'associe aussi avec des yogis de renommée internationale pour proposer un programme de retraite alliant luxe, bien-être et dépaysement. N'hésitez pas à vous renseigner auprès du Grand Spa. Tél. 551
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I N F O R M AT I O N F ROM A TO Z ACCOUNT
You can request information about your account at any time from the reception desk staff. You may pay in cash, by credit card or by Maestro debit card. ADAPTER
The voltage is 220–240V. Universal adapters can be obtained from Guest Services. Tel. 112 ARRIVAL AND DEPARTURE
Rooms are ready from 15:00. We kindly request you to vacate your room by 12:00 on your day of departure. Should you wish to leave your luggage with us for a few hours, please inform Guest Services. If you are travelling on public transport, we will be happy to organise your transfer to the train station or to the airport. BABYSITTER
We fully understand your need of a quiet evening out or a well deserved break ! So we are happy to organise a trustworthy and reliable babysitter whom we know to look after your lovely little ones. Tel. 112 BANKS
Bernese Cantonal Bank (Berner Kantonalbank)
08:30 - 12:00 / 14:00 - 17:00 Saturday & Sunday closed
Credit Suisse
09:00 - 12:00 / 14:00 - 17:00 Saturday & Sunday closed
UBS
09:00 - 12:00 / 14:00 - 17:00 Saturday & Sunday closed
Saanen Bank
08:00 - 12:00 / 13:45 - 17:30 Saturday & Sunday closed
Raiffeisenbank Saanenland
09:00 - 12:00 / 13:30 - 17:00 Saturday 9:00 – 12:00, Sunday closed
BANQUETS & EVENTS
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We love unique and exciting moments, especially when we design them. Let us entertain you for your banquet, birthday party, family event or even wedding reception. Please contact our Banquet & Events Department to help you create an unforgettable time ! Tel. 147
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THE BAR
The Bar provides a stylish backdrop for an intimate rendezvous or glamorous get-together. Emanating the epoch of Hemingway, the Art-Deco interior features a Chesterfield sofa spanning the entire length of the room and opposite, a racing-green zinc-topped bar. The Bar’s buzzing ambiance not only rests on its ultra-stylish décor but also on a remarkable drinks menu that includes handpicked wines and Champagnes, premium spirits and rare liquors as well as a range of award-winning cocktails. The Bellevue Smash, the hotel’s signature drink, is a must-try. Don’t leave it until last orders. Daily from 11:00 – 00:30 BATHROBES
Your room and Le Grand Spa feature their own branded bathrobes. Even if very comfortable, it is unfortunately not appropriate to wear it in the restaurants and public rooms. Would you like to take it home with you ? We are delighted to sell them at a price of CHF 150 each. Please contact the reception desk. Tel. 112 BOUQUET / NIGHT CLUB
Our night-club boasts a dark and decadent style, with kilim covered sofas and velvet banquette seating. Expect coolness, luxury and rock‘n roll vibes. Please contact our Guest Services. Tel. 112 BREAKFAST
A magnificent buffet is set from 07:00 to 11:00 in LEONARD’s. Should you wish to enjoy a delicious breakfast in the cosiness of your room, please contact In-Room Dining or use the breakfast order form located on the inside of your door (surcharge applies). Tel. 138 CAR RENTAL
Would you like to rent a car ? Our Guest Services will take care of the booking for you. Tel. 112 CAR WASH SERVICE
Your car would need to be cleaned inside and out ? Our Guest Services can arrange to have it done for you. Tel. 112 CHURCH SERVICES
• Protestant Chapel of St. Nicholas, Gstaad • Protestant Church of St. Maurice, Saanen • Roman Catholic Church of St. Josef, Gstaad Please ask our Guest Services for the exact hours of services. Tel. 112
At our private cinema you will always be in the first row. Fully equipped with the latest sound and vision system, it can seat up to 20 people. A film screening is planned regularly but why not booking the cinema exclusively for you ? Please contact our Guest Services. Tel. 112
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CINEMA
CINEMA GSTAAD
Our Guest Services can provide you with the program of the Ciné-Théâtre Gstaad. Tel. 112 COT / CHILD’S BED
We will be happy to provide you with a complimentary cot or an additional child‘s bed (CHF 80 per night). Tel. 142 CREDIT / DEBIT CARDS
We accept the following credit/debit cards: • American Express • Diners Club • JCB • MasterCard/Eurocard • UnionPay • VISA • Maestro DO NOT DISTURB
You will find green and red cords on the inside of your room door. If you do not want to be disturbed, please hang the red cord on the outside of your door. The green cord means: please make up the room. If you do not wish to be disturbed by telephone calls, please inform us accordingly. Tel. 112 DOCTORS AND PHARMACIES
If you need a doctor or a pharmacy, our Guest Services will be happy to help you. Tel. 112 DOGS
Your dogs are very welcome in the hotel premises, in The Bar and on the terrace. However, we kindly request you to keep them on a leash and to show consideration to our other guests. For hygiene reasons dogs are not allowed in the restaurants, in the sunbathing area and in the wellness area. There is an overnight charge of CHF 30, excluding food, for your four-legged friends. If you leave your dog alone in your room, please hang the red cord on the outside of your room door so that staff members do not enter. DRESS CODE
We would appreciate if you could contribute to the stylish ambiance of our hotel by dressing and behaving appropriately or with tasteful eccentricity. ELECTRICITY
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The voltage in Switzerland is 220–240V. Universal adapters can be obtained from Guest Services. Tel. 112 EMERGENCIES
In the event of a medical emergency, please contact our Guest Services. Tel. 112
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EXCURSIONS
Would you like to explore the Saanenland and learn more about cultural events, dynamic facilities or hidden secrets in the region ? Our Guest Services is delighted to organise excursions for you. Tel. 112 EXTRAS
We are happy to make your stay smoother: any extra consumption in the restaurants, at Le Grand Spa or at The Bar can be directly charged on your hotel bill. However, we kindly request you to help us in return by signing each individual voucher and indicate your room number. FAX
If you need to send faxes, you can do so through Guest Services. Tel. 112 FIRE ALARM
Our hotel is equipped with a modern fire alarm system. Make sure you are familiar with the emergency escape routes. The evacuation plan is in your wardrobe. In the event of a fire alarm, please use the main staircase and emergency staircases and NOT the lifts. Follow instructions given by the hotel staff. FLOWERS
There is always a great flower occasion ! Our florist can please you with a wonderful flower arrangement. Please contact Guest Services. Tel. 112 GALLERIES
Art lovers will be delighted with a variety of galleries in Gstaad. Please contact Guest Services for further cultural discovery. Tel. 112 GARAGE
You are welcome to use a parking space in the garage during your stay for CHF 25 per night. GIFT VOUCHERS
Why not offer an elegant stay or a de-stressing massage to your friends ? A voucher from Le Grand Bellevue makes a wonderful gift. Please contact the reception desk. Tel. 112 GUEST SERVICES
Our Guest Services take care of your luggage, your car, your mail, travel arrangements, transfers and any other request you may have. Please request our help anytime. Tel. 112
The gym at Le Grand Spa is open daily from 08:00 to 21:00. We will be happy to organise a personal fitness trainer for you. Tel. 551
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GYM
HAIR DRYER
You will find a hair dryer in your bathroom. HAIR SALON
Please call the Spa Reception directly to make an appointment. Tel. 551 HOUSEKEEPING SERVICE
We all forget things and you may have too ! Toothbrush, dental hygiene items, shaving kit, sanitary items ? Would you like an extra bed, extra or special pillows, towels, amenities, cot and supplies, air freshener ? Our housekeeper is at your disposal for any of these little requests which make your stay even more comfortable. Tel. 142 ICE CUBES
Please contact Room Service. Tel. 138 INTERNET
Free high speed wifi coverage is available throughout the hotel. Tel. 112 LAUNDRY SERVICE
You will find the laundry bag and laundry list in your wardrobe. Please call the housekeeper for pick-up. Tel. 142 LEONARD’S CELLAR
Our Sommelier runs the Leonard‘s Cellar; this amazing vaulted room nestled in the heart of the hotel whose walls hold more than 9.000 bottles of exclusive wines. Wine tastings, aperitifs and small dinner parties can be organised upon your request. Tel. 177 LIBRARY
A selection of books, newspapers and magazines is at your disposal in the Lobby. We ask you kindly to replace any items borrowed. LIMOUSINE SERVICE
Our hotel limousine is at your disposal for a fee for excursions or transfers. Please arrange the time with the Guest Services. Tel. 112
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LOST & FOUND
Have you lost or found something ? Our Guest Services take care of all lost and found items. On request we will be happy to send mislaid items to your home address. However the hotel does not accept liability for lost property. Tel. 112
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THE LOUNGE
With sun streaming through the windows, The Lounge is the perfect place to curl up with a book or catch up with friends. An informal space, The Lounge allows guests to enjoy life at a slower pace. At teatime, an array of homemade cakes, scones and colourful patisseries appear alongside freshbrewed pots of tea and aromatic coffees. Crackling log fires and beautifully upholstered armchairs in soft velvet and smart herringbone weaves only add to the warmth. This is a true home away from home. LUGGAGE
Please contact us on your day of departure as soon as your luggage is ready. We will be happy to keep it in our secure luggage room until you leave. Tel. 112 MASSAGE
Le Grand Spa offers such a wide range of massage that you will certainly find the most suitable for you. Please start a peaceful journey upon reading Le Grand Spa brochure in your room and keep on spoiling yourself by booking one of our treatments. Tel. 551 MINIBAR
Drinks in the minibar are included in the room rate. For other drinks or snacks please contact Room Service. Tel. 138 MOUNTAIN BIKES
Enjoy a different ride and see Gstaad from another point of view with one of our excellent mountain bikes. Please contact Guest Services. Tel. 112 NEWSPAPERS
A daily paper of your choice will hang outside your door every morning. Additional newspapers can be found in LEONARD’s, and in The Lounge. If you would like an additional paper or any magazine, please let Guest Services know. Tel. 112 PAYMENTS
You may pay by cash, by credit card or with Maestro debit card (see ‘Credit / Debit Cards’ for details). PHOTOCOPIES
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We will be happy to copy your documents at the reception desk. Tel. 112
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PILLOWS
To help you get off to a fresh, reinvigorated start of the day, we offer you a choice of special pillows. Please contact our Housekeeping Service. • Hollow fibre pillow - Ideal for asthmatics and allergy sufferers. • Neck pillow - Relieves the neck vertebrae and improves blood circulation. • Neck roll - Supports neck and spine. • Spelt pillow - Protects head, neck and shoulder area. • Tail hair pillow - Against the neck and shoulder pain or headaches. Tel. 142 PLAYROOM
An unsupervised playroom has been set for our youngest guests on the lower ground floor. They will find a variety of toys and games which will delight them. THE POLAR BEAR CLUB
A daily entertainment programme is available for children from 2 years old. Please contact our Guest Services for more information. Tel. 112 POST
The Post Office is located opposite the train station. Opening hours: Monday to Friday 08:00 to 12:00 / 14:00 to 18:00 Saturday 08:30 to 11:00, Sunday closed Guest Services will take care of your incoming and outgoing mail. Guests’ letters /cards are taken to the Post Office daily at 09:00. Postage stamps can be obtained from Guest Services. Tel. 112 PRINTER
If you need to print personal documents, please contact Guest Services. Tel. 112 RESERVATIONS
Would you like to make a reservation for your next stay ? Please contact our reception desk. Tel. 112 RESTAURANTS LEONARD’S
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1 Michelin Star, 14 Points Gault Millau LEONARD’s leans between Gastro Pub and Bistro Chic, delivering fresh and fabulous dining favourites in a warm and friendly atmosphere; whether inside, or on the spectacular terrace facing the mountains. Daily from 07:00 to 11:00 / 12:30 to 14:30 / 18:30 to 22:30 Tel. 177
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LE PETIT CHALET
Reserve a table in our authentic Fondue and Raclette Stübli located on the Bellevue grounds. It is also possible to book the Stübli exclusively for a group of up to 24 people to experience a traditional Swiss evening in cosy surroundings. Open on selected days from 18:00 to 22:00 Tel. 177 THE SUSHI BAR
Enjoy masterfully hand-rolled fresh seafood creations in Le Grand Bellevue’s intimate Sushi Bar. (Take away is also available) Open on selected days from 12:00 to 15:00 and 18:00 to 22:00. Tel. 177 AFTERNOON TEA IN THE LOUNGE
Available daily from 15:30 to 18:00. Tel. 177 ROOM KEYS
Please leave your room key with Guest Services when you leave the hotel. Please let us know if you need a second room key. If you loose the key, we shall have to charge you to replace it. Tel. 112 SAFETY DEPOSIT BOX
You can set your own personal code for the safe in your room. Valuables up to an amount of CHF 10’000 are insured in your room safe; please leave more valuable items or large amounts of money for a fee in an individual safe deposit box at the reception desk. Our hotel offers you a high degree of comfort and safety. The fire risk is relatively low. Measures to prevent fires have been taken and procedures for emergencies defined. Nevertheless we count on your cooperation. You will find the evacuation plan in your wardrobe. When you check into your room, make sure you know the answers to following questions: • Who should I inform if there is a fire and how ? • Where are the nearest stairs ? • Where are the emergency exits ? • Where are the nearest fire extinguishers ? If you hear a fire alarm: • Keep calm. • Follow the instructions given by our staff. • Never use the lift ! What should you do if you discover a fire ? • Inform the reception desk immediately that a fire has broken out. • Close all doors and windows. What should you do if the corridor is full of smoke ? • Remain in your room at all costs. • Close windows and doors. • Stand at the closed window and wave to attract attention. • Wait until the fire brigade arrives.
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SAFETY
Help us to prevent fires. • Never smoke in bed. • Do not throw cigarette ends/cigar stubs or matches into wastepaper baskets. • Do not use any personal heat pads or bed warmers. SHOE CLEANING SERVICE
Please contact Guest Services. We will be happy to clean your shoes. Tel. 112 SHOPPING
Opening hours of the boutiques in Gstaad: • Monday - Friday 10:00 to 12:00 / 14:00 to 18:30 • Saturday 10:00 to 12:00 / 14:00 to 16:00 • Sunday 14:00 to 18:00 Each shop has its timings advised on their doors. Most shops close over lunchtime. SHOWCASES
Our showcases display great valuable items which might be of your interest. In that case please contact the reception desk who will inform you of the prices or where you can purchase them in Gstaad. Tel. 112 SKI INSTRUCTOR
Would you like to ski ? We are happy to book a private ski instructor for you if you let Guest Services know the following information: age (of children), skiing ability level, preferred period and meeting place. Tel. 112 SKI SHOP / SKI RENTAL / SKI SERVICE
We have a ski room located in the lower basement. You will also find an excellent ski shop at Le Grand Bellevue stocking the best ski equipment you can possibly look for. A well-qualified and competent staff member will be happy to advise you. SMOKING
Le Grand Bellevue is a non-smoking establishment, with the exception of some specially designated rooms and our Cigar Lounge. We kindly ask you to respect this. STAMPS
Stamps can be obtained from Guest Services. Tel. 112 SWIMMING POOL
Nestled in the heart of Le Grand Spa, our 15 m long pool is open from 8:00 to 21:00 daily and from 14:00 to 16:00 for children‘s splash time. TAXI
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We are happy to order a taxi for you. Please note that you may have to wait for it to arrive and take this into account when booking. Tel. 112
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TELEPHONE
You can reach us at any time at the following numbers: • Guest Services 112 • Restaurants 177 • In Room Dining 138 • Housekeeping 142 • Wellness / Le Grand Spa 551 To make an outside call, please dial 0 followed by the telephone number. To call another room, please dial the room number. If you have any question about telephone calls, the reception desk staff will be happy to help you. Tel. 112 TENNIS
Switzerland has great tennis players ! Why don’t you try to join this team ?! Guest Services can book a tennis court both in the Summer and Winter season. Tel. 112 TRANSFERS
Please book in advance and we will be happy to take you to the train station, the airport, the cable cars or wherever you may need to go with our hotel limousines. Please contact Guest Services. Tel. 112 TV / RADIO
Le Grand Bellevue displays a wonderful TV entertainment system. You will surely find your program amongst the 160 TV and radio channels we have. Have a look at it and please contact Guest Services in case you need further information. Please press ‘CH LIST’ or ‘GUIDE’ on your remote control to view the full channel list. A wide range of radio stations, you find it on channel 200 and following. UMBRELLAS
If heavens suddenly open in Gstaad you can borrow an umbrella from Guest Services or buy one as a souvenir (CHF 50). You will also find an umbrella in your wardrobe. WAKE UP CALL
If you need a wake-up call, please contact Guest Services. Tel. 112 WELLNESS / LE GRAND SPA
YOGA AND PILATES Our weekly workout programme is open to all our clients. Individual classes are also available. Le Grand Spa also pairs with highly-acclaimed yogis to offer a complete programme of retreats combining luxury, wellness and outstanding environment. Please ask the Spa reception for more information. Tel. 551
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Relax in our wellness oasis and indulge in pampering treatments to make your stay at Le Grand Bellevue even more memorable. Our Spa Brochure gives you details of our massage and beauty treatments and fitness programs. We can also prepare a customised programme of treatments during your stay, or even a bespoke detox programme. Bookings can be made daily from 08:00 to 21:00. Tel. 551
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