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INFORMAZIONI HOTEL
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Per rendere più piacevole il Vostro soggiorno Alcuni cenni storici Servizi Hotel Servizio telefonico Servizio lavanderia Lista canali TV
RISTORANTE & BAR
15 Servizio ai piani
Benvenuto
® Luxury Hotel Publications - tel: +33 (0)4 93 45 39 15
Juin 2013
Gentile Ospite, È con grande piacere che Le porgo il benvenuto al Grand Hotel Continental. Sarà un onore ed un piacere rendere il Suo soggiorno nella città del Palio unico e indimenticabile. È pertanto nostra premura poterLa assistere per qualsiasi necessità. Da parte dell’intero “Team”, Le auguro di trascorrere un soggiorno meraviglioso, riservandomi il piacere di averLa di nuovo come nostro gradito ospite.
Stefano Venturi General Manager
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Alcune informazioni per rendere più piacevole il Vostro soggiorno Animali È consentito introdurre animali domestici di piccola taglia solo nelle camere prenotate. È vietato l’accesso agli animali nelle zone Ristorante e Bar.
Animazione e spettacoli a Siena I programmi sono disponibili presso il Portiere.
Arrivo (check-in) Le camere sono a disposizione dalle ore 14.00.
Asse e ferro da stiro Per ragioni di sicurezza e, nel rispetto delle normative antincendio, non possiamo fornire ferro o tavola da stiro nelle camere. Il servizio stiro è comunque disponibile ogni giorno dalle 08.30 alle ore 21.30. Per il ritiro degli indumenti La preghiamo di contattare il Ricevimento al n°6520.
Juin 2013
Traveller’s Cheque: possono essere utilizzati per il pagamento del conto albergo. Assegni di conto corrente: non si accettano assegni di conto corrente.
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Assegni
Aria Condizionata – Riscaldamento Tutte le camere sono dotate di termostato regolabile direttamente.
Baby-Sitter Per informazioni rivolgersi al Portiere. Si prega di richiedere il servizio con anticipo.
Bagagli Si prega di rivolgersi al Portiere, il personale addetto provvederà al trasporto del Vostro bagaglio in arrivo e in partenza.
Bar Aperto dalle ore 11.00 a mezzanotte.
Cambio valuta Per il cambio valuta o traveller’s cheque si prega di rivolgersi all’ufficio cassa del Ricevimento.
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Carte di credito Sono accettate in pagamento (escluso i servizi di Portineria) le seguenti carte di credito: American Express, Diners Club, Bankamericard/Visa, Eurocard, Master Card, Access Card, Carta Si. Se l’ammontare del conto supera i limiti prescritti, è necessario ottenere un’autorizzazione speciale della compagnia emittente la carta di credito.
Cassaforte La Direzione non si assume alcuna responsabilità per denaro, gioielli ed altri oggetti di valore lasciati in camera. In ogni camera è a disposizione gratuitamente una cassetta di sicurezza elettronica. Consigliamo, prima dell’uso, di leggere attentamente le istruzioni poste sopra la cassaforte.
Chiave della camera Vi preghiamo di chiudere la porta ogni qualvolta uscite dalla stanza e di consegnare la chiave alla Portineria. Vi preghiamo di riconsegnare la chiave al momento della partenza.
Escursioni Il Portiere sarà lieto di fornire ogni indicazione e di effettuare le necessarie prenotazioni per gite ed escursioni.
Fiori Per ordinazioni contattare la Portineria al n°6520.
Fotocopie Il servizio è a disposizione presso la Portineria.
Francobolli Contattare la Portineria al n°6520.
Garage Parcheggio convenzionato a pagamento con servizio di vallettaggio. Si prega di contattare il Portiere in anticipo di almeno 30 minuti per il ritiro della vettura.
Giornali/Riviste Selezionati quotidiani sono a disposizione degli Ospiti gratuitamente. Per altre richieste rivolgersi al Portiere. 4
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In caso di emergenza chiamare il n°6520. In caso di incendio si prega di non utilizzare gli ascensori.
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Emergenza
Incendio Si prega di prendere visione delle relative istruzioni poste all’interno della Vostra stanza.
Internet Collegamento a internet è disponibile tramite WIFI per il proprio portatile, tramite la tastiera della TV, seguendo le istruzioni sul monitor oppure utilizzando il posto fisso in Sala Lettura. Per i codici di accesso e tariffe WIFI contattare il Ricevimento al n°6520.
Mini Bar Le nostre camere sono dotate di mini bar con servizio giornaliero. Vi preghiamo di compilare il formulario prestampato e di consegnarlo al cassiere alla Vostra partenza.
Medico Per informazioni sull’assistenza medica contattare la Portineria al n°6520.
Noleggio auto, biciclette e moto
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Juin 2013
Per informazioni, contattare il Portiere al n°6520.
Partenza (check-out) Le camere dovranno essere lasciate libere prima delle ore 12.00. Si invitano i Signori Ospiti a contattare per tempo il Ricevimento che provvederà a predisporre il ritiro dei bagagli. Qualora la camera rimanesse occupata oltre le ore 12.00, l’Ospite sarà tenuto a pagare il 50% della tariffa giornaliera fino alle ore 18.00 ed oltre tale orario sarà a il prezzo dell’intera tariffa. Eventuali prolungamenti del soggiorno dovranno essere comunicati al Ricevimento.
Per non essere disturbati Vi preghiamo di usare l’apposito cartoncino da appendere alla maniglia esterna della porta.
Posta Posta, telegrammi e fax in arrivo vi verranno recapitati direttamente in camera. La posta in partenza può essere consegnata in Portineria.
Prima colazione La prima colazione a buffet è servita al pianterreno dalle ore 07.00 alle ore 10.30, oppure in camera dalle ore 07.00 alle ore 11.00. Le richieste per la prima colazione in camera possono essere appese fuori dalla porta entro le ore 03.00, oppure ordinate telefonicamente al n°6505. 5
Riunioni d’affari, seminari, conferenze
Vi preghiamo di contattare il nostro Ufficio Eventi al n°6520.
Servizio Governante
Per qualsiasi richiesta rivolgersi in Portineria al n°6520.
Servizio in camera – Room Service
Per informazioni consultare il menù in camera.
Servizio Taxi e trasporti, viaggi
Rivolgersi alla Portineria al n°6520.
Servizi Religiosi
La Portineria è a Vostra disposizione per informazioni sui luoghi di culto e orari delle funzioni al n°6520.
Shopping
Orari dei Negozi e Boutique sono variabili. Per dettagli rivolgersi alla Portineria.
Voltaggio
In tutte le camere, il voltaggio è 220 Volt. Convertitori e adattatori sono disponibili in Portineria.
La Direzione si riserva il diritto di modificare gli orari di apertura dei locali e servizi.
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Seguire le istruzioni sulla TV o contattare il Portiere n°6520.
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Sveglia
Alcuni cenni storici Tradizionalmente il rifacimento della fabbrica si fa risalire al pontefice Alessandro VII Chigi, che volle donare il palazzo di Via Pellicceria a sua nipote Olimpia per il suo matrimonio con il nobile Giulio de’ Gori. La famiglia Chigi a quell’epoca spesso si avvalse dell’opera dell’architetto Carlo Fontana cui viene attribuita l’opera anche se nessuna notizia certa ci è giunta su un suo intervento diretto su questa fabbrica. Spirito intraprendente, accademico di San Luca a Roma, entrò a far parte dell’entourage del Bernini, grazie al quale poté stringere rapporti saldi e duraturi con la magnatizia e potente famiglia senese dei Chigi. In terra di Siena suoi sono i progetti per il Palazzo Chigi a San Quirico d’Orcia e per la villa di Cetinale, sempre di committenza chigiana.
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La famiglia Gori ebbe annesso il nome di Pannelini o Pannilini nel 1601, grazie ad un ricco Fide-Commisso pervenutole da Marco Antonio Pannilini, a essa legato da legami di sangue. La famiglia ricevette nel seicento la cittadinanza dal Senato romano e s’imparentò con le più note e altolocate dinastie senesi fra le quali risultano: i Chigi, i Bichi e i Piccolomini. Arcivescovi, ambasciatori, legati pontefici… innumerevoli sono le cariche assunte di volta in volta dai membri di questo antico casato, che pare aver preso il proprio nome dalla corruzione di un antenato, tale Gregorio, ridotto in Goro. Per la storia dell’arte senese il personaggio più di spicco forse fu Giovanni Battista Gori, Vescovo di Grosseto, che fece dipingere da Guido Reni la famosa Circoncisione per la chiesa di San Martino, portando una notevole ventata di novità nel panorama figurativo e artistico locale. Vuole la tradizione che lo stesso Reni lasciasse in Siena una tela con la Santa Caterina destinata proprio al palazzo di Via Banchi di Sopra della famiglia Gori. La famiglia aveva anche vasti possedimenti in val di Chiana e prestigiose ville come l’Amorosa e l’Apparita, figurano fra i loro averi. La famiglia, subito dopo le riforme napoleoniche, risulta nel novero dei grandi possidenti fondiari senesi, organizzati secondo il ben noto sistema mezzadrile. La facciata del palazzo si erge sul lato opposto del palazzo Spannocchi, lungo la strada già nota come Via Cavour, poi Via Trieste, oggi Banchi di Sopra e in antico Via di Pellicceria. Il fronte, maestoso ma sobrio nelle linee, è caratterizzato da una ricerca insistita sulla simmetria della parti e su un’attenzione mai leziosa per i dettagli. Il piano terra è segnato dal grande portale d’accesso, sovrastato da un balcone in piccolo aggetto che corrisponde al piano nobile, delimitato da due paraste terminanti in sensuali volute. Su di esse poggia l’essenziale balaustrata a colonette del terrazzo su cui si aprono due porte finestra. Al centro staglia maestoso scultoreo stemma Gori. 7
Fin dalla metà del secolo scorso, il Palazzo Gori ospitava una delle più importanti strutture alberghiere della città di Siena. Favorito dalla sua posizione estremamente centrale, dalle connessioni viarie e dalla vicinanza con la passeggiata della Lizza e lo stradone di San Domenico, l’albergo viveva in pieno centro storico, ma in immediato contatto con la campagna e le aree verdi a ridosso della città. L’affaccio principale sul corso cittadino e le spalle rivolte verso alcuni dei monumenti più suggestivi di Siena come il Duomo e la chiesa di San Domenico creano uno scenario di incredibile valore. L’Hotel Continentale, proprietà Cavalier Zazzera, divenne presto l’albergo senese più elegante e meglio frequentato; anche la regina Margherita di Savoia, durante i suoi soggiorni sceglieva di scendere a questo albergo, già Palazzo Gori Pannilini. L’ultima visita della regina data al 1925, poco prima della sua morte, ma ancora oggi all’interno del palazzo è visibile una lapide che commemora la prima presenza della regina al Continentale. Dagli anni Venti di questo secolo il Continentale si trasformò, più in campo internazionale, in Continental, vantando tutti i moderni comfort dell’epoca. La realizzazione del grande nuovo complesso dell’Excelsior e la diminuzione delle presenze in città portarono comunque a un rapido declino del Continental, tanto che la proprietaria Maria Pisaneschi
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L’affresco più antico del palazzo è una pittura parietale raffigurante un San Cristoforo di scuola senese del Quattrocento. Il grande salone da ballo del primo piano, decorato con decorazioni monocrome settecentesche è da attribuire ad un aiutante di Andrea Pozzo, virtuosista prospettico, di nome Antonio Colli. Il soffitto della sala mostra lo stemma delle famiglie Gori Pannilini-Savini in gloria. Altri artisti, fra i quali Giovanni Marchetti e il Bartalucci, vengono annoverati fra i frescanti che qui vi operarono, mentre molte sono le ornamentazioni realizzate nel XIX secolo. Dal punto di vista architettonico si deve ricordare il bel cortile interno che si colloca in posizione diametrica rispetto al palazzo.
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Sempre a livello del piano di calpestio della strada, i due lati speculari del piano terra si aprono in un numero uguale di porte semplicemente profilate, sormontate da finestre cieche decorate solo con la stella a otto punte della famiglia. La stessa simmetria si riscontra anche al piano primo, dove il parallelismo è creato da un numero uguale di aperture, che si spiegano in ambo i lati del balcone. Il secondo livello, completamente finestrato, riunifica il ritmo spezzato dei piani inferiori ed è sormontato da una teoria di finestrelle di dimensioni ridotte che guardano verso il piano delle soffitte. L’intera facciata del palazzo e intonacata con un motivo a bugnato in leggerissimo rilievo, con bozze rettangolari disposte su file sfalsate orizzontali, che appena si intravedono in un tenue gioco di chiaroscuro. La parte posteriore della costruzione, pur rispettando l’impostazione stilistica utilizzata per il fronte prospiciente il Corso, denuncia più chiaramente le preesistenze sulle quali è sorto il seicentesco Palazzo Gori. L’attacco con le altre costruzioni indica che la fabbrica probabilmente è sorta in luogo di case medievali, già appartenute alla famiglia Montanini. L’interno del palazzo ha subito radicali trasformazioni e rifacimenti, i lavori di restauro che si stanno eseguendo in questi giorni hanno già portato alla luce decorazioni occultate da contro soffittature e delle stanze delimitate da mura medievali nella parte sottostante dell’edificio.
Zazzera già desiderava dal 1936 cessare l’attività e solo grazie all’aiuto e copertura del Monte dei Paschi e dell’Azienda Autonoma di Soggiorno e Turismo l’albergo poté sopravvivere fino alla Seconda Guerra Mondiale. Dopo il conflitto e vari passaggi di proprietà, l’albergo non ha più rivissuto i fasti di un tempo, ma un declino inesorabile e costante lo ha visto spegnersi in tempi a noi abbastanza vicini. Il gruppo alberghiero della Royal Demeure ha rilevato la proprietà del vecchio Continental per portare avanti un dettagliato progetto di ristrutturazione. Il Grand Hotel Continental ha aperto il 14 Febbraio 2002 come il primo e unico hotel 5 stelle lusso della città di Siena.
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L’Hotel Continentale, proprietà Cavalier Zazzera, divenne presto l’albergo senese più elegante e meglio frequentato; anche la regina Margherita di Savoia, durante i suoi soggiorni sceglieva di scendere a questo albergo, già Palazzo Gori Pannilini. L’ultima visita della regina data al 1925, poco prima della sua morte, ma ancora oggi all’interno del palazzo è visibile una lapide che commemora la prima presenza della regina al Continentale. Dagli anni Venti di questo secolo il Continentale si trasformò, più in campo internazionale, in Continental, vantando tutti i moderni comfort dell’epoca. La realizzazione del grande nuovo complesso dell’Excelsior e la diminuzione delle presenze in città portarono comunque a un rapido declino del Continental, tanto che la proprietaria Maria Pisaneschi Zazzera già desiderava dal 1936 cessare l’attività e solo grazie all’aiuto e copertura del Monte dei Paschi e dell’Azienda Autonoma di Soggiorno e Turismo l’albergo poté sopravvivere fino alla Seconda Guerra Mondiale. Dopo il conflitto e vari passaggi di proprietà, l’albergo non ha più rivissuto i fasti di un tempo, ma un declino inesorabile e costante lo ha visto spegnersi in tempi a noi abbastanza vicini. Il gruppo alberghiero della Royal Demeure ha rilevato la proprietà del vecchio Continental per portare avanti un dettagliato progetto di ristrutturazione. Il Grand Hotel Continental ha aperto il 14 Febbraio 2002 come il primo e unico hotel 5 stelle lusso della città di Siena.
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Vi preghiamo di rivolgerVi al Ricevimento per quelli non riportati qui di seguito. Linea esterna
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Centralino 9 Ricevimento 6510 Portineria 6520 Room Service
6505
Ristorante 6505 Bar 6530 Governante 6520 Emergenza 6520
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Questi sono i servizi che il Grand Hotel Continental mette a disposizione dei suoi ospiti.
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Servizi Hotel
Servizio telefonico È a vostra disposizione un centralino telefonico interamente elettronico. È perciò possibile raggiungere direttamente, sia le città italiane, quelle europee che quelle intercontinentali. Siete pregati di rivolgerVi al centralino per informazioni varie e per usufruire di servizi speciali, come collegamenti con località non servite dalla teleselezione, componendo il 9.
Per le comunicazioni telefoniche urbane e interurbane
Comporre lo “0”, attendere il segnale, .comporre il numero desiderato.
Telefonate internazionali tramite operatore o pagamento con carta di credito
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Potete effettuare chiamate internazionali tramite operatore o pagare le telefonate con carta di credito contattando gli operatori telefonici dello stato che Vi interessa componendo i seguenti Numeri Verdi: Argentina Australia Brasile Canada Cile Colombia Corea del Sud Costa Rica Filippine
800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
17 17 17 17 17 17 17 17 17 17
22 26 22 22 22 22 22 22 22 26
00 11 11 13 14 19 21 26 29 30
Francia Gran Bretagna Hong Kong Irlanda Malesia Nuova Zelanda USA – AT&T USA – MCI USA – SPRINT
800 800 800 800 800 800 800 800 800 800
17 17 17 17 17 17 17 17 90 17
22 24 22 22 22 26 26 24 58 24
36 40 52 53 56 00 41 44 25 05
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Servizio lavanderia Si pregano i Signori clienti di voler compilare personalmente la Lista della Biancheria da consegnare alla Governante. Si prega di contattare la Portineria al n°6520 per il ritiro della biancheria.
Servizio Normale
Gli indumenti consegnati prima delle 9.30 saranno resi in giornata.
Servizio Espresso
Gli indumenti consegnati entro le 9.30 e le 12.00 saranno resi entro le 20.00 dello stesso giorno. Per il servizio espresso verrà applicato un supplemento del 50%.
La direzione non assume alcuna responsabilità per alterazioni a colori o per difetti del tessuto o per articoli reclamati un mese dopo la consegna.
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È disponibile un servizio di stiratura in un ora -– dalle 8.30 alle 21.30. Sarà applicato un supplemento del 50%. Sabato pomeriggio, Domenica e giorni festivi, la lavanderia rimane chiusa. In caso di danno o smarrimento, l’Albergo risponderà solamente per un valore massimo pari a cinque volte il costo del servizio reso.
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Servizio di Stiratura Espresso – 1 ora – 7 giorni su 7
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Lista canali TV
1 RAI 1 2 RAI 2 3 RAI 3 4 RETE 4 5 CANALE 5 6 ITALIA 1 7 LA 7 8 RTL 102.5 Radio TV 9 RAI Gulp 10 RAI News 11 CNN 12 CNBC EUROPE 13 BBC 14 ZDF 15 ARD 16 RECORD EUR 17 TV5 MONDE EUROPE 18 F24 19 TVE 20 AL JAZEERA 21 ORT 1 22 RUSSIA 24 23 JSTV - NHK 24 BVN 25 EUROSPORT 26 SKY SPORT
Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Italiano Inglese Inglese Inglese Tedesco Tedesco Portoghese Francese Francese Spagnolo Inglese Russo Russo Giapponese Olandese Tedesco Italiano 13
Servizio ai piani
A tutte le ore… 24h Servizio in camera......................................... per persona €5,00 Selezione di salumi toscani
€16,00
Caprese con mozzarella di Bufala
€13,00
Selezione di pecorini Toscani e miele
€15,00
Ribollita nel coccio
€12,00
Insalata di stagione
€9,00
Toast prosciutto e formaggio
€9,00
Dolce della casa
€8,00
Composta di frutta
€9,00
Dalle 12.30 alle 14.30 e dalle 19.30 alle 22.30 – Il Menù del Ristorante è disponibile anche in Room Service 15
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Per il Servizio si prega di comporre il n°6505
HOTEL INFORMATION
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A Brief History Telephone Information Hotel Services Laundry Tariff TV Channel List Fire Safety Instructions Room Service
Welcome Dear Guest,
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Welcome to the Grand Hotel Continental, part of the Royal Demeure Hotel Group. Whether you are visiting the hotel for business or leisure, the team look forward to assisting you during your stay and introducing you to the Grand Hotel Continental’s varied facilities and services. Royal Demeure is continually working to achieve complete satisfaction for all our guests, offering high standards of service and memorable luxury travel experience. The comfortable, spacious rooms and impeccable service guarantee a relaxing and enjoyable stay. With antique filled guest rooms and suites, fresco decorations and outdoor terrace space with views over the stunning Sienese rooftops, the hotel offers an unforgettable Tuscan experience. Open daily, our Ristorante Sapordivino and Bar offers a rich selection of exquisitely revisited Tuscan dishes and the Wine Cellar – carved into the base of a once lost medieval tower – is a truly fascinating place in which our guests can sip wines from some of the most important wineries of the land. Should you require any help or advice in relation to Siena’s many attractions; shopping, sightseeing or culture then our Concierge team based at the front desk would be delighted to assist you. I hope to have the opportunity to meet with you personally and wish you a very pleasant stay in Rome. Please do not hesitate to contact myself or the the Grand Hotel Continental team if you require any assistance and we look forward to welcoming you back in the future. Stefano Venturi General Manager 1
Historical notes about our hotel The palazzo that houses the Hotel was built in the 17th century as a grand aristocratic residence. The grand Baroque palace, also known as Palazzo Gori Pannilini, was originally build as a wedding gift from Pope Alexander VII, a member of the powerful Chigi family, to his niece Olimpia and her fiancée Giulio de’ Gori.
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The architect responsible for the project was most probably one of Gian Lorenzo Bernini’s apprentices - Carlo Fontanna. The renowned Italian architect was one of the Chigi family’s favourite designers; the powerful dynasty commissioned him for several key projects that included: completion of the Palazzo Chigi-Odescalchi in Rome or design of the Palazzo Chigi a San Quirico d’Orcia and Villa Cetinale in Siena. The front facade of the building bears characteristics of the classic Baroque architecture: symmetry, dramatic lines, abundance of windows, decorated balustrades and mouldings. The use of light colour stones, strong light-and-shade contrast (known as chiaroscuro) and ornamented columns are all signs of the 17th century’s aesthetic. Above the grand entrance stands a balcony, whose adorned pediment leads to the sculptured crest of the Gori’s family. This established family that first owned the palazzo, grew over centuries and amassed immense wealth by marrying into the best known and most highly positioned dynasties of Siena, including the Chigis, the Bichis and the Piccolominis. One of its most prominent members was Giovanni Battista Gori, the Bishop of Grosseto who commissioned the master Guido Reni to paint the famous Circumcision of Jesus, for the Church of San Martino in Siena. The piece had a huge impact on the local art scene and heavily influenced style of the Siena’s Baroque painters. According to the local legend, Reni painted the famous portrait of St.Caterina especially for the Palazzo Gori Pannilini as a thank you gift for the commission. The painting, however, never became the part of the private collection and after changing owners across Europe it is currently on display in the Manchester Art Gallery in UK. The rear facade is of equal splendor to the one facing Palazzo Spannocchi and reveals the original features of the palazzo in a greater detail. Art historians and researchers suggest that some of the architectural features validate that the building was erected on the remains of medieval quarters owned by the Montanini family. The interiors of the hotel also reflect the rich historic heritage of the site. The Grand Hotel Continental has some of the loveliest halls of all of Siena: the Salone delle Feste, Sala Olimpia, Sala Gori and the Library all adorned with magnificent frescos. The oldest fresco in the palazzo, is the 14th century wall painting depicting San Cristoforo (who is also a patron of the nearby church). Antonio Colli, Giovanni Marchetti, Bartalucci are among
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artists known to work on palazzo’s ceilings but many of the masterpieces (some only rediscovered during the recent refurbishment), still need to be studied. The hotel’s guest rooms and suites are the fruit of talented artists, craftsmen and interior designers who, over time, have embellished these spaces with precious paintings, mirrors framed with inlaid silver, priceless silk, Chinese porcelain lamps and marble and travertine bathrooms. In xxx the autocratic residence converted into The Hotel Continentale and quickly became one of the most important and popular hotels in Siena. Located in the very heart of the historical centre of Siena, just steps from Piazza del Campo, the hotel allows the visitors to enjoy a city-centre lifestyle and still remain close to the peaceful and leafy suburbs. Surrounded by city’s most beautiful monuments and churches as well as the main shopping district, the hotel attracted aristocrats and members of international elite. One of its frequent visitors was Queen Margaret of Savoy, whose first visit commemorates one of the historic plaques inside the hotel.
The Grand Hotel Continental finally reopened on 14 February 2002 as the only five-star luxury hotel in the town of Siena. With 51 fresco and antique filled guest rooms and suites, light central bar and Sapordivino restaurant, along with atmospheric vaulted wine cellar and outdoor terrace space with views over the stunning Sienese rooftops, the hotel offers an unforgettable Tuscan experience. Today, the Management and the Staff are proud to share with our guests the magnificence and splendour of The Grand Hotel Continental.
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The Royal Demeure Hotel Group acquired the hotel in xxxx and fully refurbished the run-down site. The Group restored the hotel’s original grandeur and equipped it with all facilities befitting a luxury hotel. The renovation works led to discovery of some of the magnificent frescos (hidden under suspended ceilings) as well as the Wine Cellar – carved into the base of a once lost medieval tower – now a truly fascinating place that offers wines from some of the most important wineries of the land.
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From the mid 1920’s the splendour of the institution began to decline. The difficult situation on the market, world’s conflicts as well as many transfers of ownerships done in the atmosphere of conflict, damaged the hotel and finally led to its closure.
Telephone service Telephone / International codes
For any assistance, please contact the Operator on extension 9.
In House Directory: Outside line
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Operator 9 Reception 6510 Concierge 6520 Room Service
6505
Restaurant 6505 Bar 6530
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Housekeeper 6520 Emergency 6520
Domestic calls
To dial from room to room simply dial the room number required. For an outside line please dial 0 before the number required.
PRINCIPAL ITALIAN CITIES’ TELEPHONE CODES: Ancona Aosta Arezzo Avellino Bari Bergamo Bologna Bolzano Cagliari Catania Como Firenze
071 0165 0575 0825 080 035 051 0471 070 095 031 055
Forlì Genova Imola Imperia La Spezia Lecce Livorno Lucca Milano Modena Napoli Olbia
0543 010 0542 0183 0187 0832 0586 0583 02 059 081 0789
Palermo Parma Pisa Roma Siena Spoleto Taormina Torino Trieste Udine Venezia Verona
091 0521 050 06 0577 0743 0942 011 040 0432 041 045
International calls:
0 + 00 + Country code + City code + Number 5
Djibouti 253 Jordan 962 Puerto Rico 1787 Qatar 974 Czech Rep. 420 Dominican Rep. 1809 Rumania 40 Senegal 221 Seychelles 248 Singapore 65 Syria 963 Slovakia 421 Spain 34 Sri Lanka 94 USA 1 South Africa 27 Great Britain 44 Greece 30 Guatemala 502 Honduras 504 Hong Kong 852 India 91 Indonesia 62 Iran 98 Iraq 964 Ireland 353 Virgin Islands (Usa) 1340 Israel 972 Kenya 254 Kuwait 965 Libya 218 Liechtenstein 423
Luxembourg 352 Madagascar 261 Malaysia 60 Malta 00356 Morocco 212 Mauritius 230 Mexico 52 Nigeria 234 Norway 47 New Zealand 64 Netherlands 31 Oman 968 Pakistan 92 Panama 00507 Paraguay 595 Peru 51 Poland 48 Portugal 351 Sweden 46 Switzerland 41 Taiwan 886 Thailand 66 Tanzania 255 Tunisia 216 Hungary 0036 Uruguay 598 Venezuela 58 Yemen 967 Zambia 00260 Zimbabwe 263
To make a reverse-charge or credit card call contact the operator of the country you wish to call by dialling the below numbers; alternatively please press 0 and then dial 170 for the Operator. Argentina Australia Brazil Canada Chile Colombia South Korea Costa Rica 6
800172200 800172611 800172211 800172213 800172219 800172221 800172226 800172229
Denmark 800172450 Philippines 800172630 Finland 800172235 France 800172236 Japan 800172240 Great Britain 800172440 Hawaii 800172251
Hong Kong 800172253 Indonesia 800172620 Ireland 800172256 Malaysia 800172600 Norway 800172470 New Zealand 800172641 USA 800172444
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Algeria 213 Saudi Arabia 966 Argentina 54 Austria 43 Bahamas 1242 Bahrain 973 Bangladesh 880 Barbados 1246 Belgium 0032 Bermuda 1441 Bolivia 591 Brazil 55 Canada 1 Chile 0056 China 0086 Cyprus 357 Colombia 0057 South Korea 82 Ivory Coast 225 Costa Rica 506 Cuba 53 Denmark 45 United Arab Emirates 971 Egypt 20 Ecuador 00593 Ethiopia 00251 Philippines 63 Finland 358 France 33 Gabon 241 Germany 49 Japan 81
Juin 2013
PRINCIPAL INTERNATIONAL TELEPHONE CODES:
Hotel services from A to Z
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Juin 2013
Air conditioning - Heating
Air conditioning or heating may be controlled directly from your bedroom using the thermostat on the wall. For further assistance please dial extension 6510.
Airport Transfers
Limousine Service can be arranged 24h, please contact the Concierge on extension 6520.
Alarm calls / Wake-up calls
You can program your wake-up call on your TV set alternatively please contact the Concierge on 6520 to arrange.
Animals
Small pets are allowed in guest rooms but cannot be left unattended at any time and must be kept on a leash in common areas. Animals are not allowed in the resturant and bar area.
Baby-Sitter
For a babysitting service, contact the Concierge on extension 6520.
Baggage and Storage
For any assistance, please dial extension 6510.
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Banqueting / Private room hire / Conferences
The Grand Hotel Continental offers spaces that are centuries old and that have been artfully brought up to modern standards, a beautiful blend of the allure of timelessness and the magic of modernity. The hotel houses some of the loveliest halls of all of Siena: the Salone delle Feste, Sala Olimpia, Sala Gori and the Library. The 4 event spaces can hold from 30 to 100 guests (theatre style), and are a perfect backdrop for business meetings and conferences, private dinners and cocktail receptions to weddings and more. The high ceilings, tromp l’oeils, 17th century frescoes, Murano glass chandeliers and the modern comforts of these halls will turn any event – business or private – into a grand affair Every bespoke event will be managed through consultation, planning and delivery, ensuring it exceeds all expectations for both you and your guests. For further information or a tour of the rooms, please contact the Meeting and Events Department on extension 6520.
Breakfast
Check-in time at the Grand Hotel Continental is 2pm and we ask that you check out of your rooms by 12pm on the day of departure. For late check-out, please contact Front Office on extension 6510. The following charges will apply for the late check-out : By 6:00 pm: 50% of the daily rate After 6:00 pm: full daily rate.
Cheques
Unfortunately personal cheques and bank cheques are not accepted. Travellers Cheques are accepted and can be cashed at the Reception desk.
Concierge
The Concierge is available 24h for any guest requests. Offering expert assistance with bookings and reservations for Siena’s museums, sight seeing and cultural attractions along with transportation and chauffeur services. In addition business services such as interpreters or secretarial help can also be arranged. Beauty and wellbeing services - hairdressers, sports coaching and spa can also be booked on request. For further information please dial extension 6520.
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Check in/ out
Juin 2013
Our buffet breakfast is served between 7:00am and 10.30am in The Sapordivino Restaurant on the ground floor. The Room service breakfast is served between 07.00am and 11.00am. You will find a Room Service Breakfast Order form & menu in your room. Please complete this form and place it outside the door by 3:00am; alternatively, you may dial Room Service at the extension 6505 with your order in the morning.
Credit Cards
The following Credit Cards are accepted: American Express, Diners Club, Bankamericard/Visa, Eurocard, Master Card, Access Card, Carta Si. Credit Cards are not accepted for cash advances. In case the amount exceed the credit limitation, specific authorization from the credit card company will be required.
Do not disturb
If you do not wish to be disturbed, please hang the sign provided, on the door knob outside your room. If you do not wish to receive telephone calls, please contact the Operator at extension 9.
Electricity/Power supply
Your room is supplied with an electric current of 220 volts (110 volts in the bathroom). Please check the voltage of your appliances before plugging in. Adaptors and transformers are available at the Front desk. For safety reasons, use of irons or cooking is not permitted in room. Please contact extension 9.
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Juin 2013
Emergency / Fire instructions / Safety
Your safety and security are important to us. Please take a few moments to review the Security section of this directory and to familiarize yourself with the location of your room and nearest stairway. In the event of fire, dial extension 9 and alert the Operator or raise the alarm using of one of the many fire alarm stations in the corridors, identifiable as a red, four inch square box. A floor plan, indicating the fire alarm stations, is posted on your room door.
Environmental Policy
To avoid the unnecessary use of valuable natural resources we encourage guests to reuse towels where possible. If you would like your towels replacing please leave any used towels on the floor. If you wish to reuse, please place your towels on the rail. Thank you.
Fax service
A fax service is available 24h at the Front desk. For any assistance please call the Operator on extension 9.
Floristry
For any floristry requirements please contact the Concierge on extension 6520.
House Keeping
For assistance please contact the Front Desk on extension 6520.
Internet
We provide a pay high-speed wireless internet; you can can access the network on your personal device or via TV set. Alternatively you can obrain a pre-paid access code at the reception desk or use a PC located in the reading room. For more information please contact our Reception on extension 6520. 9
Laundry / Dry cleaning / Ironing
Regular and express laundry services along with ironing (Monday to Friday and 8:30am to 9.30pm and Saturday 08.30am until xx) and dry cleaning is available. Laundry forms can be found in your wardrobe. Please note ironing is not permitted in room.
Laundry
Regular service: collection by 09.30am, delivery by 09.30pm of the same day Express service (charged at 50% extra): collection between 09:30am and 12pm, delivery by 8:00pm of the same day. For assistance please contact the Housekeeper on extension 9. Please there is no laundry service on Saturday afternoon, Sundays and holidays Express 1-hour Pressing Service – 7 days a week 1-hour pressing service available– from 8.30am to 9.30pm. A 50% surcharge will apply. In case of damage or loss of the items the Hotel will be liable for a compensation fee of maximum of five times the cost of the service provided. The Hotel is not responsible for shrinking or fading of the items or for garments claimed after one month from the collection date.
Medical assistance
For information regarding medical assistance, please contact the Concierge on extension 6520.
Mini Bar
The mini bar offers a wide selection of soft and alcoholic drinks as well as sweet and savoury snacks; a complete menu of items stocked is listed in the room service menu on your desk. Upon departure please hand in your mini-bar form to the cashier. For any information or assistance, please contact Reception on extension 6520.
Newspapers – Magazines
A selection of local and international press is available in the main hall. For any specific requests please contact our Concierge on extension 6520.
Parking
The valet parking or private garage can be arranged. Please notify the Reception Desk at least 30 min before departure for the car to be delivered.
Photocopies
The photocopying service is available at the Concierge Desk.
Religious Services
For information on religious services in the local area please contact the Concierge on extension 6520. 10
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Post and faxes will be delivered to your room. To send mail, please contact the Concierge at the front lobby.
Juin 2013
Rental Service
Car, scooter and bike rental For a car, scooter and bike rental service, contact the Concierge on extension 6520.
Room Key
Please lock your room and leave the key at the Concierge Desk any time you leave the premises.
Room Service
For any information please refer to the room service menu in your room or call 6505 for more information.
Safe
The hotel is not responsible for loss, damage or theft of valuables left unattended in guest rooms. For safe user instructions please refer to the booklet placed by the safe’s doors or contact the Reception on extension 6510.
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Juin 2013
The Sapordivino Wine Bar & Restaurant
The Sapodivino Wine Bar & Resturant serves a traditional Tuscan cuisine in the historic and sophisticated surroundings. The Head Chef- Luca Ciaffarafà’s, championing the locally sourced meats and cheeses, created a vibrant menu that uniquely combines traditional and contemporary classics of the region. Open from early morning till late, The Sapordivino Wine Bar & Restaurant is a perfect place for a light lunch, an evening meal or drinks and nibbles. The adjacent bar welcomes you to enjoy a pre-dinner aperitif or cocktail in a peaceful and relaxing atmosphere. Many fine local and national wines can be found on the wine list, along with a selection of whiskeys and spirits. Cocktails are served by our experienced bartending team, who can create traditional classics or cocktails to suit any taste. The hotel’s wine cellar- Enoteca SaporDivino, – carved into the base of a once lost medieval tower – is a truly fascinating place in which to sip wine from some of the most important wineries of the land. Open all year Breakfast: from 7:00 to 10:30 Lunch: from 12:30 to 14:30 Dinner: from 19:30 to 23:30
Stamps
Stamps are available at the Concierge desk, for more information please dial: 6520.
Taxi & Travel Services
For any travel information or arrangements, including airport transfers please contact the Concierge on extension 6520. For any information not listed in this directory, please dial extension 6510 or 9 and our staff will be happy to assist. 11
Laundry tariff Laundry / Dry cleaning / Ironing
Regular and express laundry services along with ironing (Monday to Friday 8:30am to 9.30pm, Saturday 08.30am to xxx) and dry cleaning is available. Laundry forms can be found in your wardrobe. Please note ironing is not permitted in room.
Laundry
Regular service: collection by 09.30am, delivery by 09.30pm of the same day Express service (charged at 50% extra): collection between 09:30am and 12pm, delivery by 8:00pm of the same day. For assistance please contact the Housekeeper on extension 9. There is no laundry service on Saturday afternoon, Sundays and holidays
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In case of damage or loss of the items the Hotel will be liable for a compensation fee of a maximum of five times the cost of the service provided. The Hotel is not responsible for shrinking or fading of the items or for articles claimed as lost after one month of collection.
Juin 2013
Express 1-hour Pressing Service – 7 days a week 1-hour pressing service available – from 8.30am to 9.30 pm. A 50% surcharge will be applied.
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Juin 2013
TV channel list
1 RAI 1 2 RAI 2 3 RAI 3 4 RETE 4 5 CANALE 5 6 ITALIA 1 7 LA 7 8 RTL 102.5 Radio TV 9 RAI Gulp 10 RAI News 11 CNN 12 CNBC EUROPE 13 BBC 14 ZDF 15 ARD 16 RECORD EUR 17 TV5 MONDE EUROPE 18 F24 19 TVE 20 AL JAZEERA 21 ORT 1 22 RUSSIA 24 23 JSTV - NHK 24 BVN 25 EUROSPORT 26 SKY SPORT
Italian Italian Italian Italian Italian Italian Italian Italian Italian Italian English English English German German Portuguese French French Spanish English Russian Russian Japanese Dutch German Italian 13
Room Service
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Juin 2013
For Room Service please dial n° 6505 All around the clock...24h Room service charge........................................ €5,00 per person Selection of Tuscan cold cuts
€16,00
Capri salad – tomato and buffalo mozzarella
€13,00
Selection of Tuscan sheep cheeses with honey
€15,00
Ribollita – Tuscan vegetable soup
€12,00
Seasonal Salad
€9,00
Ham and cheese toast
€9,00
Homemade cake
€8,00
Fresh fruit selection
€9,00
Between 12.30 and 2.30pm and 7.30 and 10.30 pm guests are welcome to also order from the The Sapordivino Wine Bar & Restaurant menu. Vat included in all prices 15