Vakpanel Hair & Fashion

Mandy’s Diva Lashes

“Voor zowel de groothandel als de salon is het van uiterst belang om controle te houden op het waarborgen van kwaliteit. Dit betreft bijvoorbeeld de kwaliteit van de aangeboden producten, de kwaliteit van de behandelingen uitgevoerd door de stylisten, de kwaliteit van de aangeboden trainingen, et cetera. Omdat het runnen van een salon of groothandel een zeer veelzijdige en intensieve bezigheid is, kan het voorkomen dat júíst door de drukke gang van zaken bepaalde aspecten over het hoofd gezien worden welke ten koste gaan van de standaard die de klant gewend is te ontvangen. Om dit probleem te voorkomen stellen wij ons deskundig panel de volgende vraag: Hoe zorg je als eigenaar van een salon of groothandel ervoor dat de kwaliteit van de geleverde producten en diensten constant blijft?”

Ik ben Floor de Haan, 43 jaar en ondertussen al weer 14 jaar werkzaam in de altijd dynamische kappersbranche. Wij zijn bedenker en eigenaar van het kappersmerk POP Perfect on People waarbij ik verantwoordelijk ben voor de marketing en communicatie. POP is een betaalbaar kwaliteitsmerk en écht exclusief voor de professional. POP bestaat uit een compleet en zeer overzichtelijk assortiment colour-, care- en stylingproducten voor professionals die hun klanten eerlijke, professionele, Nederlandse producten willen adviseren tegen een eerlijke prijs. De producten doen precies wat ze beloven en bewijzen dat goede kwalitatieve producten écht betaalbaar kunnen zijn.

Ons motto is altijd: wij doen geen concessies aan kwaliteit. Dat valt niet altijd mee, maar dat is dan maar ons probleem; het mag nooit een issue zijn of worden voor onze kappers. In de huidige markt waar langere levertijden en tekorten aan grondstoffen aan de orde van de dag zijn, is het voor onze producten een kwestie van nóg beter worden en nóg verder vooruitplannen. Langere levertijden en tekorten aan grondstoffen - dat zijn voor bedrijven met een slechte reputatie op het gebied van levertijden en prijstransparantie een makkelijk excuus om zich achter te verschuilen. Voor ons echter een reden om te blijven zoeken naar alternatieven. Gokken op één paard is nooit een goed idee. Wij willen blijven voldoen aan de vraag van de kapper, dat is ons bestaansrecht. Zo garanderen wij een constante kwaliteit en beschikbaarheid van onze producten.

Een ander issue dat momenteel om de hoek kan komen kijken is personeelstekort. Daar kom je ook in de belevingswereld van de kapper. De club bij elkaar houden is het devies. Hoe doe je dat? Maar als je daar nu pas over na gaat denken dan ben je wel een beetje laat. Je krijgt wat je verdient, dus je krijgt ook de medewerkers die je verdient. Iedereen wil goede medewerkers die proactief, zelfstandig, flexibel en stressbestendig zijn.

Maar heb je wel een ontspannen bedrijfscultuur waar je volop gelegenheid geeft voor zelfontplooiing? Het is aan anderen om te beoordelen of onze diensten nog van dezelfde kwaliteit zijn. Maar wij doen in ieder geval ons uiterste best om goed persoonlijk contact te houden met onze klanten en ze de ondersteuning en service te bieden die ze van ons gewend zijn.

PERFECT ON PEOPLE | WWW.PERFECTONPEOPLE.COM

Hi! Mijn naam is Manon Cremer en ik ben sinds januari 2020 werkzaam als Online Marketeer bij Voorkappers.nl. Ik heb een passie voor alles dat met haar en beauty te maken. Ik geniet ervan om bij de kapper in de stoel te zitten en blader graag door de magazines om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends. Het werk bij Voorkappers is erg variërend. Met een continu groeiend, hecht team van 8 ben ik dagelijks bezig met het creëren van nieuwe content, beheren van onze social media kanalen, schrijven van SEO geoptimaliseerde teksten, ontwerpen van onze catalogus, toevoegen van producten op onze website en nog veel meer!

Werken bij Voorkappers.nl is onwijs leuk en uitdagend. Geen enkele dag is hetzelfde. Met korte lijntjes en gezellige collega’s is iedere dag weer een feestje. Je merkt dat het een écht familiebedrijf is door kleine attenties en jaarlijkse uitjes, die niet alleen leuk zijn maar ook het teamgevoel versterken.

Bij Voorkappers.nl staat het bieden van onderscheidende service, voorraadbeheer en after-sales hoog in het vaandel. Ongeacht hoe druk de gang van zaken is, ons team met deskundigen neemt de tijd voor iedere klant en zorgt ervoor dat de gewenste producten op voorraad zijn of er een alternatief geboden kan worden. Bij extreme drukte, zoals bij de heropening van salons na de lockdown, zetten wij graag een stapje extra. Fundamenteel belangrijk is dat de ervaring de verwachting overtreft. Drukte hoeft niet automatisch te betekenen dat de klant in moet boeten op het serviceniveau.

Qua assortiment is het inkoopteam van Voorkappers.nl dagelijks bezig om te vernieuwen en in te spelen op de nieuwste trends. Elke kapper kan bij ons terecht, van budget tot high-end. Ons volledige assortiment is getest en beoordeeld door professionals met jarenlange ervaringen in het kappersvak. Mocht een artikel onverhoopt toch niet aan de verwachtingen voldoen zal onze klantenservice samen met de klant naar een gepaste oplossing zoeken. Als er een merk of product mist in ons assortiment moedigen wij de klant vooral aan om contact op te nemen! Bij Voorkappers.nl kijken we graag met je mee. Wellicht kunnen we het product opnemen in ons assortiment of bieden we een goed alternatief.

Voor de levering beloven wij bij Voorkappers voor 14:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Deze belofte streven wij elke dag na. In geval van extreme drukte betekent dit soms eerder beginnen, langer doorwerken of met alle afdelingen bijspringen om de orders op tijd de deur uit te krijgen. Natuurlijk kan er logistiek altijd iets misgaan, maar onze leverbelofte is 99,8% van de tijd haalbaar. Dit omdat wij alles op alles zetten om deze service te bieden voor onze klanten.

WWW.VOORKAPPERS.NL

Met een kappersgroothandel van 4000 m2, een eigen opleidingsinstituut voor kappers met nagenoeg alle A-merken op voorraad en een succesvolle eigen kapperslijn kent kappersgroothandel DC Haircosmetics eigenlijk alleen maar een stijgende lijn. De ouders van Janneke Drost begonnen het bedrijf in ’82. Janneke verwezenlijkt sinds 12 jaar internationale webshop en een nog uitgebreider Private Label. In 1982 is de familie Drost gestart in Den Dungen. “Klanten konden 365 dagen per jaar, 24 uur per dag bij ons terecht.” Het bedrijf groeide zo hard en de locatie werd al snel te klein. Er mocht daar niet bij gebouwd worden. Zo zijn ze in 1989 in Heeswijk-Dinther terecht gekomen. We zijn toen gelijk met de winkel gestart, die is steeds groter geworden”, vertelt Janneke, de eigenaresse van het bedrijf trots. In 2007 heeft Janneke het bedrijf volledig overgenomen van haar ouders.

Het private label van DC Haircosmetics werd opgericht, mede omdat veel bestaande artikelen onnodig hoog in prijs zaten en omdat er van klanten regelmatig en opmerking of wens kwam, welke niet te vinden was in de bestaande artikelen. Zo is DC mede ontstaan. Het eigen label van DC Haircosmetics bleek een succes. Ook nu groeit het nog steeds. “In de afgelopen maanden zijn er alweer acht producten bijgekomen, in de komende twee komen er nog zeven bij. Van droogshampoos tot gekleurde shampoos. We blijven testen en ontwikkelen”, vertelt Janneke enthousiast.

Dat het een bijzondere tijd is op alle vlakken, dat is wel duidelijk. Je wilt je kwaliteit waarborgen en de prijzen controleren zodat je klanten niet voor verrassingen komen te staan. Vaste en jarenlange relaties zijn van cruciaal belang in dit verhaal. Doordat wij als kappersgroothandel al jarenlang (sinds 1983) vaste en betrouwbare relaties hebben met de merken, leveranciers en fabrikanten is het mogelijk prijzen en leveringen te waarborgen. Er zijn veel credits opgebouwd door de jaren heen. Er is veel mogelijk wanneer je je afspraken nakomt op alle fronten.

Er zijn veel bedrijven die plots opkomen, veel “eendagsvliegen”. Vaak zo snel als ze opkomen, zijn ze weer verdwenen. Elke relatie is gebaseerd op vertrouwen en afspraken nakomen. We doen er alles aan om te zorgen dat onze klanten op alle gebieden vooruit kunnen en hun vak uit kunnen oefenen op de manier dat ze willen. In onze ogen is dat mede mogelijk door de goede relatie die we hebben met onze leveranciers, merken en fabrikanten. Dit vertaalt zich in het kunnen drukken in de prijzen waardoor we nagenoeg tegen “oude” voor-corona prijzen kunnen leveren en op elk tijdstip dat de klant wenst.

Dit houdt in dat onze klanten weinig tot niets merken van prijsstijgingen en leverproblemen. Sterker nog, binnen ons private label DC zijn in de Corona periode een 10-tal nieuwe producten bijgekomen. In theorie zou dat ondenkbaar zijn.

WWW.DCHAIRCOSMETICS.COM

TRINITY Haircare kenmerkt zich door een strakke uitstraling, een goede prijs-kwaliteitverhouding en goede marges voor de kapper. Toch zijn dat niet de belangrijkste kenmerkende factoren. Wat ons onderscheidend maakt, is de combinatie van exclusiviteit van onze producten en persoonlijk contact met onze klanten.

Voor ieder bedrijf is kwaliteitscontrole een van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste voorwaarde om als bedrijf overeind te blijven en klanten tevreden te houden. Daarom is het belangrijk voor ons als merk, maar ook voor alle andere bedrijven zoals kapsalons, om continu de kwaliteit te controleren en te monitoren.

Naast de standaard controles die we voeren op de kwaliteit van de producten en de verpakkingen, kijken we ook altijd kritisch naar onszelf als het gaat om de diensten die we leveren. Zijn bijvoorbeeld onze trainingen wel inspirerend genoeg? Leveren wij nog steeds de persoonlijke service die we graag willen leveren? Ga zo maar door.

Voor ons is er maar één manier om daarachter te komen en dat is dat we moeten luisteren naar de meningen en ervaringen van onze partnersalons. Zij zijn simpelweg onze graadmeter. Regelmatig stellen we dan ook de vraag of ze ons willen beoordelen op verschillende facetten en of ze zouden kunnen aangeven waar ze tegenaan lopen en we zouden kunnen verbeteren, maar ook zeker wat we goed doen en ze blij mee zijn. Dit klantonderzoek levert vaak hele nieuwe ingevingen op en waardevolle informatie over ons als bedrijf.

Voor een kapsalon is dit net zo belangrijk. Probeer je open en kwetsbaar op te stellen en te vragen of ze jou als kapper én als kapsalon zouden willen beoordelen. Dit is de beste manier om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van jou als kapper én als kapsalon gecontroleerd wordt en op deze manier weet je meteen waar er wellicht nog kansen liggen om te verbeteren en verder te ontwikkelen.

Natuurlijk kan dit schriftelijk gebeuren door middel van een klantenquête of een formulier ná een behandeling, maar ook tijdens een behandeling is er voldoende tijd en ruimte om vragen te stellen aan de klant. Bovendien heeft mondeling informeren bij de klant nog meerdere voordelen. Ook in drukke en hectische tijden kan er tijdens de behandelingen gesproken worden én het geeft je de mogelijkheid om door te vragen bij interessante onderwerpen. Probeer het maar eens, zou ik zeggen. De klant voelt zich gehoord en jij kunt met de feedback aan de slag. Succes!

WWW.TRINITY-HAIRCARE.NL

In 2014 begon het dat ik nail art erg leuk vond en was een workshop bij mij in de buurt gaan volgen. Ik maakte een paar simpele designs met stripers en nagellak. Als snel merkte ik dat ik meer wilde leren. Ik volgde een 2 daagse gelpolish cursus en deed af en toe wat vriendinnen hun nagels. Totdat er iemand kwam en een nagel had gebroken…ja wat nu!!

Nu wilde ik dus leren hoe ik nagels kon verlengen. Bij een groothandel bij mij in de buurt ben ik toen een 3 daagse gel cursus gaan volgen. Ondertussen zag ik ook mooie 3d inlay rozen desigs voorbij komen. In eerste instantie wilde ik geen acryl leren omdat ik dat maar vond stinken. Maar je raad het al…ik wilde alles leren.

Uiteindelijk ben ik in 2015 een 21 daagse allround opleiding gaan volgen bij Young Nails. Vanaf het begin was ik al een perfectionist. Als ik een nieuwe set bij iemand ging maken duurde het soms wel 6 uur voordat ik klaar was. Ik dacht echt, dit komt nooit goed! Na veel oefenen werd ik steeds iets sneller. Ik bleef veel cursussen volgen en mij ontwikkelen.

Om de kwaliteit van zowel de verzorging als de toegepaste producten te waarborgen en dit te blijven doen in de toekomst is het allereerst van belang om zeker te weten dat je producten van hoogwaardige kwaliteit zijn. Dit kan je alleen met zekerheid weten wanneer je een langdurige en stabiele relatie aangaat met je leveranciers. Als een leverancier eenmaal topkwaliteit levert, blijf dan vooral bij deze leverancier en werk samen aan een geslaagd partnerschap. Als tweede stap is het belangrijk om je werknemers te blijven prikkelen om goed te presteren. Dit kan je bijvoorbeeld doen doen door ze op te leiden in nieuwe technieken en zodoende nieuwe interesses te wekken, maar het kan ook door een ‘familiegevoel’ te creëren in de werksfeer. Zorg dat je een sterke persoonlijke band hebt met je werknemers en dat alle neuzen dezelfde richting op staan, werk als één team met één taak. Als laatste is het belangrijk om daadwerkelijk van klanten te horen of de geleverde kwaliteit is zoals gewenst. Speel in op feedback van de klant, laat ze af en toe een formulier invullen om te peilen of de kwaliteit wel van dusdanig niveau is als dat je wilt leveren. Deze combinatie van kwaliteit, een gezonde werksfeer en nuttige hoor en wederhoor levert naar mijn inzien het beste resultaat op het waarborgen van de algehele kwaliteit in de salon.

WWW.LETSBEBEAUTIFUL.NL

Annemarie Smits, 55 jaar oud en sinds haar 23ste altijd een succesvol ondernemer geweest. Sinds 2016 heeft zij tezamen met haar zoon, Wesley Smits Wegwerphanddoeken.nl opgericht.

Dit bedrijf zijn wij gestart met de missie en visie om bij te dragen aan de natuur en mensen een bewuste keus te maken om zeker voor de volgende generatie duurzamer en verantwoordelijker te leven en te handelen. Onze klanten vinden de wegwerphanddoeken een verademing gezien zij niet meer iedere dag hoeven te wassen. Het voordeel is voor iedere klant gebruik je een splinternieuwe handdoek. Geen last van overdraagbare bacteriën, geen handdoeken met verfplekken en ze zijn goedkoper dan wassen. Denk hierbij aan vervanging van de machine, de aankomende verhoging van de elektriciteitkosten, wasmiddel, vervanging van de handdoeken etc.

De kwaliteit van je product is het meest belangrijk. Tegenwoordig zijn de eisen van de klanten steeds hoger. Daar tegenover vinden de klanten prijsverhogingen een nachtmerrie en ja hoe ga daar dan mee om als groothandel. Wij houden altijd rekening met onze klanten en komen ze dan ook zoveel mogelijk tegemoet. Voor iedereen is het een moeilijke tijd waar wij zeker rekening mee houden. Wat kan en wat onmogelijk is leggen wij uit aan onze klanten. De klanten veelvoudig informeren over de situaties in de markt is voor ons dan altijd heel belangrijk zodat ze ook weten wat er allemaal speelt in de ondernemerswereld. Hierdoor krijgen onze klanten meer begrip en zullen ze het ook accepteren en niet snel naar de concurrent lopen gezien het ook een gunning is naar jouw bedrijf. Gezien de omstandigheden hadden onze prijzen moeten worden aangepast gezien de hogere kosten die wij zelf betalen. Zolang wij dit zelf kunnen dragen belasten we dit nog niet door aan onze afnemers. Maar wij geven wel signalen af dat dit in de nabije toekomst kan gaan gebeuren waardoor onze klanten hier rustig naar toe kunnen leven en er ook alle begrip voor hebben.

De kwaliteit van onze producten zijn het meest belangrijk. Voor minder gaan we zeker niet. Dan sluiten we liever onze deuren. Onze klanten zullen zeker weglopen mochten wij ons materiaal gaan verkopen met een minder kwaliteit. Door ons juiste keuze van kwaliteit zijn we ook groot geworden. Wanneer je jaren met je fabrikant ook een band hebt opgebouwd laat je die ook niet zomaar in de kou staan. Zijn er omstandigheden dat het echter niet anders kan door de omstandigheden dan is er geen keuze. Maar we zullen altijd strijden om dit te voorkomen.

In de tijd van nu is alles hectisch en je rent alles achterna. Soms denk je “houdt het nooit op”. Hoe ga je daar mee om. Het enige wat je kan doen is dit te accepteren en je tijd goed in te delen. Dingen die je nog even in de avond kan doen dan afwerken zodat je overdag minder hectisch bezig bent. Het bijhouden van een goede to do-list werkt bij ons fantastisch. Iets wat je stap voor stap afwerkt. Mocht het te erg worden schroom ook niet om het één en ander over te dragen aan iemand anders zodat je zelf alle andere dingen beter kan oppakken.

WWW.WEGWERPHANDDOEKEN.NL

Wat maakt het merk en de producten uniek ten opzichte met andere merken? Jarenlang waren slechts een paar merken succesvol aanwezig op de professionele markt. Toen de ontwikkelaars en bedenkers van Red Deer een aantal jaren geleden in de gaten kregen dat het “barber” concept zich steeds meer over de markt ging verspreiden bedachten ze, in samenwerking met 20 internationale barbers wereldwijd, een nieuw tondeuse concept.

In mijn geval is deze vraag simpel te beantwoorden. Ik ben werkzaam als importeur van diverse merken waarvan ik de exclusieve rechten heb voor de Benelux. Ik werk dus nauw samen met de fabrikanten en ben bevoorrecht dat ik een grote invloed heb op de producten én ontwikkeling van nieuwe producten. Doordat ik rechtstreeks inkoop bij de fabriek zelf verzorg ik over het algemeen ook de marketing, services en aftersales. Aangezien ik dit zonder tussenkomst van personeel doe heb ik dus het volledige traject persoonlijk in handen. Mijn producten worden verkocht via de groothandels aangezien ik zelf importeur ben van de merken. Het is dus belangrijk dat ik goed contact heb met de verkopende partijen. De producten welke ik aanbied zijn o.a. tondeuses en kappersscharen waarbij ik bewust heb gekozen voor het hogere segment in kwaliteit. Zo vindt de productie van de tondeuses 100% plaats in Duitsland en de kappersscharen vinden hun herkomst terug in Solingen Duitsland. Tevens ben ik ambassadeur en adviseur voor het kappers-interieurmerk ALTEQ bij de groothandels. Zoals wellicht bekend is dit al decennialang een producent uit ons eigen Nederland. Ik werk dus samen met gerenommeerde producenten welke uitsluitend degelijke en duurzame producten produceren. Dit heeft als resultaat dat wij een constante lijn zien in kwaliteit en levensduur van de producten. Ik hoef mij dus geen zorgen te maken dat er wellicht eens een verkeerd product in het assortiment komt wat bijvoorbeeld uit het verre oosten komt. De service doe ik allemaal zelf persoonlijk omdat ik dan ook direct zou kunnen ingrijpen mocht er iets aan de hand zijn, ik zit dus in principe boven op mijn merken én producten.

WWW.RED-DEER.NL

Bart en Nele Engel; een krachtig koppel op zowel zakelijk als privé gebied en de bedenkers/eigenaren van het merk MARC INBANE. Samen zijn ze ouders van een 11-jarige zoon die een talentvolle speler is bij NAC Breda. Het is dus niet zo vreemd dat de gesprekken tijdens het eten vaak over voetbal gaan.

Daarnaast zijn ze allebei fanatieke sporters en zoekt Bart zijn ontspanning in kitesurfen, snowboarden, mountainbiken, padel en tennis en is Nele een fanatieke mountainbiker en een echte volhouder in krachttraining. Kortom; een succesvol en sportief koppel die het lef heeft om ideeën en dromen om te zetten in acties.

Allereerst is het van belang om te allen tijde salonproducten te gebruiken met hoogstaande ingrediënten, ga voor kwaliteit en niet voor kwantiteit. Denk hierbij o.a. natuurlijke ingrediënten, vegan, vrij van parabenen en dermatologisch getest. Bestudeer daarnaast de verschillende strategieën van de merken die tot jouw assortiment behoren; kiezen ze bijvoorbeeld voor een prijsstrategie of een selectieve distributiestrategie? Bekijk tevens online reviews en informeer bij andere (con)collega’s aangaande de service, trainingen en leveringen van een bepaald merk.

Zorg daarbij voor een goede en gezonde verstandhouding met leveranciers, bespreek de levertijden en zorg zo dat je niet voor verrassingen komt te staan. Probeer hier als salon op te anticiperen door een ijzeren voorraad aan te houden - zeker nu de levertijden van grondstoffen onder druk staan.

Tot slot is het van belang om een bedrijfscultuur te hanteren waarbij het de standaard is om iets negatiefs altijd in iets positief om te zetten. Het hebben van goed en positief personeel is hierbij essentieel. Personeel dat echt passie heeft voor het vak en sterke sociale & servicegerichte eigenschappen beheerst. Zo zullen zij klanten altijd de beste service bieden en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.

www.marcinbane.com

Marc en Joost startten in 2016 met een herenkapsalon in Apeldoorn (Gelderland). Nadat ze in hun snelgroeiende zaak herenkappers tekort kwamen, ontstond het idee om de Herenkapper Academy te beginnen. Sinds januari 2020 kon dit opleidingsgedeelte de kapsalon verlaten en heeft het een eigen locatie gekregen. Beide heren geven hier samen met hun collega’s een tal van trainingen in het herenvak. De droom stopte daar echter niet, want hoe mooi is het als je alle facetten van het vak in eigen handen kunt hebben en de jarenlange productkennis kunt gebruiken om het nóg beter te willen doen. Vanuit deze gedachte zijn ze aan de slag gegaan met het opzetten van de herenlijn die volledig de vorm en styling heeft gekregen die ze voor ogen hadden. Maak kennis met KAPR - Exclusive Hairstyling Products. Door de ontwikkeling en distributie volledig in eigen hand te houden is exclusiviteit voor kappers gegarandeerd!

Waar mensen aan het werk zijn kunnen fouten gemaakt worden. Dit is uiteraard niet te voorkomen en hoeft ook helemaal geen probleem te zijn. Het gaat erom hoe je ermee omgaat en/of hoe je dit oplost voor de klant. Sterker nog, klanten zijn geneigd je hoger te waarderen wanneer ze tegen een fout of misverstand aanlopen en deze op een juiste manier wordt opgelost, dan dat ze zouden doen wanneer ze de ’standaard’ correcte behandeling zouden krijgen.

Om de kwaliteit van je product(en) of dienst(en) te waarborgen denken wij dat het belangrijk is dat iedereen in het team weet wat de verwachtingen zijn die je hiermee wilt scheppen en ook het vertrouwen te geven dat fouten maken menselijk is en er daarmee geen man overboord is. Wanneer je een team om je heen kunt opbouwen dat dezelfde normen deelt en zorg wilt dragen voor het product/de dienst omdat ze weten welke waarde het vertegenwoordigt voor de klant kan er weinig misgaan. Je kunt je dienst of product het beste verkopen door er een beleving van te maken voor de klant. Wanneer een medewerker deze beleving zelf niet (goed) kan overbrengen lever je bij voorbaat in op kwaliteit. Hoe los je dit op als eigenaar? Train je team, maak de beleving die je wilt overbrengen duidelijk en laat ze de kant zien die een klant wil beleven. Ook al doe je ‘hetzelfde kunstje’ al jaren, het bijbrengen en bijschaven van je vaardigheden zorgt altijd voor een boost van interesse. Dit zal automatisch resulteren in vernieuwde energie bij je medewerkers. Zit dus niet stil en hou dit als eigenaar en werkgever scherp in de gaten wanneer je wilt dat je kwaliteit constant blijft. Stilstaan is achteruitgaan luidt het gezegde, en dat is niet voor niets.

WWW.KAPR.SHOP

Zo kun je op de website een waanzinnige collectie kappersscharen vinden die gemaakt zijn voor de kappers die met hun handen in de problemen raken. De swivl schaar is het meest ergonomische wat je op de kappers markt kunt vinden. Gemaakt om de kniptechniek zo ergonomisch mogelijk te maken en daardoor problemen zoals carpaal tunnelsyndroom nekklachten en schouderoverbelasting te voorkomen. Eigenlijk zou iedereen met een swivl moeten knippen. Naast het gigantische rechtshandige assortiment heeft Senseishears het grootste linkshandige kappersscharen assortiment te wereld. Daar is enorm in geÏnvesteerd. Een klein percentage 10 tot 15% is linkshandig. Fabrikanten vinden het vaak niet de moeite waard om daar in te investeren. Sensei WEL! Iedereen verdient een passende schaar.

De lockdowns lijken een eeuw geleden, echter worden de gevolgen elke dag meer zichtbaar. Het is hollen na stilstaan. Eerst was het stil, maar nu draaien alle ondernemers overuren. Personeelstekorten, leveringsproblemen en een lege buffer. Allemaal aspecten die je niet kunt gebruiken maar het is niet anders. Elke onderneming die gesloten is geweest loopt tegen hetzelfde aan. Maar we moeten ineens weer van alles en nog meer. De beste manier om te handelen in deze situatie is door het hoofd koel te houden en doen wat je altijd hebt gedaan. Daarom heb je immers de klanten die je hebt. Ga op zoek naar een alternatief voor bepaalde producten. Haal zo veel mogelijk lokaal, daar bedoel ik mee uit Europa. Zorg voor gezonde relaties met fabrikanten en loop een stapje harder voor je klant. Maar vol is vol.

Voor het eerst hadden we vorige week een klantenstop. Wegens drukte konden we een week lang geen werk aannemen. Wie erop wil wachten zijn het waard om een week later het werk te verrichten. In alle rust. Stress is slecht; de bodem tot het maken van fouten en afraffelen van zaken waar je echt aandacht aan moet besteden. Mijn advies: blijf vrij van stress én dont make a mess.