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STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE: CATALOGO CORSI “I LINGUAGGI DELLA CRESCITA” ________________________________
SCUOLA M.C.: “I LINGUAGGI DELLA CRESCITA” IL CATALOGO M.C.: i linguaggi della crescita AREA PRODUZIONE/COSTI AREA RISORSE UMANE Punto 1 AREA COMMERCIALE - VENDITE AREA MARKETING & COMUNICAZIONE AREA E-COMMERCE E WEB MARKETING AREA PROCESSI AZIENDALI E CONTROLLO DI GESTIONE AREA CRISI E SVILUPPO DELL’IMPRESA / INTERNAZIONALIZZAZIONE
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
IL PROGETTO DI FORMAZIONE: “I linguaggi della crescita” MODALITA’ DI EROGAZIONE
FORMAZIONE IN AULA Trasmettere le conoscenze e le abilità per realizzare il percorso di crescita/cambiamento
MODALITA’ DI EROGAZIONE FORMAZIONE IN AFFIANCAMENTO Supportare nella fase di implementazione del processo di crescita/cambiamento
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TITOLO DEL CORSO: SVILUPPARE IL MERCATO: modelli, tecniche, strumenti operativi e digitali per espandersi sui mercati
DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Le opzioni e i fattori chiave di sviluppo per l’Azienda Lo sviluppo di una strategia commerciale: alcune strategie di attacco Le soluzioni operative e casi di successo per lo sviluppo delle vendite Pianificare il successo: la selezione delle opportunità/mercati e le opzioni di ingresso Strutture e strategie di espansione sui mercati esteri L’impatto degli strumenti digitali sulle attività di vendita Utilizzare il web 2.0 per vendere nei mercati:nazionale, internazionale, e digitale
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : CLIMA E PERFORMANCE potenziamento personale ed intelligenza emotiva per l’efficacia nel ruolo manageriale (lavoro di gruppo, leadership e psicologia del leader)
DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA
ARGOMENTI PRINCIPALI: Personalità e stili di leadership Le implicazione psicologiche del ruolo L’Intelligenza emotiva del Manager Psicologia del leader Performance e gestione dello stress La gestione dell’ansia Gli aspetti emotivi nel problem-solving Gestire i contrasti, prevenire i conflitti Automotivarsi ed essere resilienti Tecniche per l’analisi del clima Piani per ottimizzare il clima aziendale.
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : COMPETERE SUI COSTI MOD.1 ottenere risultati attraverso il controllo dei costi
DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA
ARGOMENTI PRINCIPALI:
Introduzione al controllo di gestione: il bilancio come strumento di informazione Riclassificazioni del Conto economico, misurazione delle performance, aziendali/industriali La contabilità analitica e l’analisi dei costi Il Budget come strumento di programmazione e controllo Il Sistema di reporting: l’analisi degli scostamenti Il pricing
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : COMPETERE SUI COSTI MOD.2 ottenere risultati attraverso l’eliminazione degli sprechi con le tecniche della LEAN MANUFACTURING
DURATA:
IL PROCESSO: Quello che pensiamo che sia
2 MODULI DI ½ GIORNATA
ARGOMENTI PRINCIPALI:
Gli strumenti di analisi delle organizzazioni lean: value stream map, spaghetti chart, work sample Tecniche di intervento lean: future state map, cantieri Kaizen, 5S, Kanban, Supermarket La lean manufacturing e il processo di miglioramento continuo Gli impatti delle scelte produttive sul Conto Economico e sullo Stato Patrimoniale
Quello che è
Quello che dovrebbe essere
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : COMPETENZE PER GESTIRE I COLLABORATORI Valorizzare, far crescere, entusiasmare, i propri collaboratori
DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Gli stili di leadership e di gestione dei collaboratori Le competenze distintive per guidare efficacemente un team di lavoro L’ascolto e la comunicazione con i collaboratori Implementare efficacemente la delega (leadership diffusa) Valutare le competenze e le prestazioni dei collaboratori Strumenti di coaching per lo sviluppo dei collaboratori Creare motivazione persistente (resilienza)
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : SVILUPPARE LE VENDITE ALL’ESTERO:Strategie e strumenti operativi per affrontare con successo i mercati esteri” DURATA: 4 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
I 7 pilastri del successo per sviluppare le vendite all’estero La selezione dei mercati/opportunità e le opzioni di ingresso Scrivere un business plan per “andare all’estero” La selezione/valutazione della rete di vendita/dei clienti e il controllo vendite Le politiche di prodotto e di pricing internazionale (=elaborare la corretta politica del prezzo) Strutture, strategie e strumenti operativi per l’espansione sui mercati esteri Il web come leva per lo sviluppo della visibilità e delle vendite all’estero
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO: LA GESTIONE DELLA FORZA VENDITA DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
I principi gestionali della Direzione Commerciale: il piano di vendita/budget, la gestione del territorio e la pianificazione delle visite/itinerari della Forza Vendita La selezione e organizzazione della Forza Vendita: la job description, la ricerca, selezione e valutazione della professionalità, personalità e motivazione dei venditori in Italia e all’estero L’analisi dell’attività di vendita: organizzazione, gestione e controllo dei risultati; i principali strumenti ed indicatori di efficacia ed efficienza della Forza Vendita Come motivare ed incentivare la Forza Vendita: le competenze di leadership; come impostare efficaci sistema premianti e incentivanti.
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : TECNICHE E PSICOLOGIA DELLA VENDITA DURATA: 4 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Il salto di paradigma per il venditore di successo Le tecniche di comunicazione verbale e non verbale Il processo di vendita Metodi per gestire e superare le obiezioni La gestione dell’offerta Tecniche per affrontare il problema del prezzo La gestione ed il reintegro del servizio Tecniche per la gestione del reclamo La pianificazione delle vendite La ricerca della nuova clientela
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO :LE TECNICHE DI VENDITA PER IL COMMESSO DEL PUNTO VENDITA DURATA: 4 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Il salto di paradigma per il venditore di successo I comportamenti d’acquisto: bisogni e desideri del cliente Tecniche per accogliere il cliente Le tecniche di comunicazione verbale e non verbale Il processo di vendita Metodi per gestire e superare le obiezioni Tecniche per affrontare il problema del prezzo e della chiusura L’offerta del negozio Tecniche per aumentare le vendite aggiuntive/supplementari in negozio La gestione ed il reintegro del servizio Tecniche per la gestione del reclamo
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : LA GESTIONE DEL RECLAMO AL TELEFONO DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI: Il salto di paradigma per l’addetto commerciale di successo Empatia e sintonia con il cliente Le tecniche di comunicazione efficace al telefono Metodi per gestire e superare le obiezioni La costruzione del servizio eccellente ed il suo reintegro Principi base per il trattamento del reclamo Tecniche per gestire il reclamo Tecniche per trattare con il cliente adirato Trasformare il reclamo in opportunità di vendita
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : VENDERE CON SUCCESSO AL TELEFONO Psicologia e tecnica del processo efficace di vendita e di gestione del cliente al telefono. DURATA: 4 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Il salto di paradigma per il venditore di successo Il processo di vendita Tecniche per affrontare “i guardiani del palazzo” Empatia e sintonia con il cliente Le tecniche di comunicazione efficace al telefono Metodi per gestire e superare le obiezioni Strumenti di pianificazione e controllo dell’attività vendita al telefono Tecniche per aumentare le vendite aggiuntive/supplementari/cross selling La ricerca della nuova clientela
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : GESTIRE CON SUCCESSO IL PASSAGGIO GENERAZIONALE Passaggio critico ma anche opportunità per lo sviluppo e l’innovazione
DURATA: 2 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI: Il cambiamento dei paradigmi aziendali Il family business Lo scenario, i soggetti coinvolti, i possibili esiti Il family planning: la pianificazione del passaggio generazionale Le regole Le leve del successo Le problematiche La governance
STRUMENTI PER LO SVILUPPO MANAGERIALE I LINGUAGGI DELLA CRESCITA TEMA DEL CORSO : NEGOZIARE CON SUCCESSO Il marketing d’acquisto e psicologia della negoziazione
DURATA: 4 MODULI DI ½ GIORNATA ARGOMENTI PRINCIPALI:
Il cambiamento dei paradigmi aziendali Il marketing d’acquisto Ricerca,valutazione e rapporto col fornitore Il negoziatore di successo La negoziazione: perché, cos’è, cosa non è Il processo della negoziazione Gli stili di negoziazione Le strategie negoziali Gli errori più comuni nella negoziazione Strumenti della negoziazione Le tecniche di comunicazione e di persuasione Le tecniche per chiudere la trattativa Metodi per gestire e superare il conflitto
e felice futuro. M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Gruppo M.C. Ingegneria gestionale Web agency e servizi di marketing Consulenza e formazione
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. Chi siamo e come lavoriamo Il Gruppo M.C., strutturato in due società che operano in totale sinergia, si occupa di Ingegneria gestionale nell’ambito del Terziario Innovativo. Il nostro tratto distintivo è tanto semplice ed antico quanto difficile da trovare sul mercato: l’ascolto e l’affiancamento al cliente per fornirgli soluzioni per lo sviluppo e la competitività.
Dal 1979 al servizio delle imprese, ascoltiamo per risolvere i problemi dei nostri clienti, facendo crescere persone ed imprese.
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. La Squadra
l nostro gruppo di consulenti è composto da professionisti che hanno maturato significative esperienze aziendali, con competenze che coprono gli aspetti essenziali della strategia di impresa, della gestione del capitale umano, della riorganizzazione aziendale, del marketing e della comunicazione digitale.
Siamo in grado di lavorare in cinque lingue: italiano, inglese, francese, russo e cinese
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Il gruppo M.C.. Dal 1979. Le Nostre Passioni Passione e competenze per M2M Passione e competenze per le CERTIFICAZIONI DI PRODOTTO Passione e competenze per il WEB 3.0 e m-BUSINESS
INTERNET DELLE COSE
2015
2011
2009
Passione e competenze per la LEAN PRODUCTION
2007
Passione e competenze per la CINA
2005
1995 1992
1986
Passione e competenze per il tema INTERNET e WEB MARKETING
Passione e competenza per il tema QUALITA’
Passione e competenza per il tema CLIMA AZIENDALE/CAPITALE UMANO
1979
Passione per le AZIENDE MARCHIGIANE e per due specifiche aree: RIDUZIONE DEI COSTI e SVILUPPO DELLE VENDITE
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. Le aree di intervento M.C. MANAGEMENT CONSULTANTS. Si occupa dal 1979 di ascoltare le esigenze di sviluppo del business dei clienti trasformandole in performance di profitto e di ottimizzazione delle risorse. Lo studio del fare per produrre in due macro aree:
M.C. MARKETING COMUNICAZIONE. Studia dal 1979 le esigenze di marketing e comunicazione del cliente per costruire e rafforzare la visibilità e l’immagine della sua Azienda offline e online dal 1995. Lo studio del fare per comunicare in due macro aree:
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. La Nostra Formula Le 5 A:
Ascoltare il Cliente Analizzare le informazioni Aiutare il Cliente nelle scelte strategiche Agire con il cliente per raggiungere gli obiettivi Andarsene lasciando un Cliente soddisfatto e indipendente
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. La Nostra Formula
IL SUCCESS FEE Il nostro successo è il successo DEL NOSTRO CLIENTE. Siamo così sicuri del nostro lavoro e della professionalità del gruppo di consulenti che siamo sempre disponibili ad investire sui progetti con il Nostro Cliente. Nei nostri progetti la formula remunerativa prevede il SUCCESS FEE e cioè è calcolata sulla base dei risultati raggiunti. Il successo di M.C. è il frutto dei risultati ottenuti dai nostri Clienti.
M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere
Il gruppo M.C.. Dal 1979. MC per l’ambiente Noi di MC siamo da sempre attenti alle esigenze dell’ambiente. Per questo ogni nostra azione fisica è studiata affinché sia il più possibile ecocompatibile. Questo si traduce in una serie di preziose attenzioni quotidiane che effettuiamo da sempre: dal riciclo della carta alla raccolta differenziata di materiali fino all’utilizzo di fonti rinnovabili per illuminare le nostre ore di lavoro.
Nessuna attività può essere davvero a impatto zero, ma ci impegniamo al massimo per aiutare l’ambiente a rimanere meraviglioso, così come lo abbiamo trovato.
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Il gruppo M.C.. Dal 1979. M.C. Management Consultants: Alcune referenze
e felice futuro. M.C.: l’arte di ascoltare per risolvere