SPAR Contact International by Inscript GmbH

2013 | 2 Deutsch

Expansion in the Middle East

First international online campaign a huge success!

New food labelling rules in the EU

European Athletic Indoor Championships 2013

Snack up your life!

SPAR Kartoffelchips – ein großartiger Snack Die schmackhaften SPAR Kartoffelchips sind der ideale Snack. Um das Leben Ihrer Kunden mehr Würze zu verleihen, haben wir unserem Chipssortiment eine neue Sorte hinzugefügt. SPAR Sweet Chilli Kartoffelchips werden zu 100% aus deutschen Kartoffeln hergestellt und überzeugen durch ihren Geschmack. Die bekannten Sorten Original und Sour Cream & Onion sind jetzt in einer 45g Verpackung für unterwegs erhältlich.

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Für weitere Informationen: SPAR International, m.laurant@spar-international.com, Telefon: +31 (0)20 626 67 49

2013 | 2

Inhalt 03

Inhalt

Contact Comment

S PA R - P a r t n e r i m N a h e n O s t e n expandieren

Erste internationale Online-Kampagne ein Riesenerfolg!

N e u e Vo r s c h r i f te n zu r L e b e n s m i t te l ke n n ze i c h n u n g i n d e r EU

B e s t P r a c t i c e v o n S PA R - P a r t n e r n

E- Commer ce, bewä hr ter We g zum Er folg

L e i c h t a t h l e t i k H a l l e n - E u r o p a m e i s t e r s c h a f t e n 2 0 13

W u s s t e n S i e s c h o n . . .?

Expansion im Nahen Osten

Erste internationale Online-Kampagne ein Riesenerfolg!

Neue Vorschriften zur Lebensmittelkennzeichnung in der EU

Leichtathletik Hallen-Europameisterschaften 2013

Foto Titelseite: SPAR Hypermarkt, Khalifa ‘A’, VAE © Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Werkes darf ohne Einwilligung der SPAR International reproduziert werden. Herausgegeben in Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch und Französisch. SPAR International, Rokin 99-101, 1012 KM Amsterdam, Niederlande. Tel: +31 (0)20 6266749 - Fax: +31 (0)20 6275196 - www.spar-international.com

Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

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Comment

Gordon Campbell, Geschäftsführer

Die SPAR Südafrika feierte im März in Kapstadt ihr 50. Jubiläum im großen Stil. Ihr spezieller Kongress mit über 1.500 Teilnehmern würdigte diejenigen, die zum Erfolg der SPAR beigetragen haben. Sie sprachen ihren Kaufleuten Anerkennung aus für ihr Engagement und die Leidenschaft bei der Schaffung des ultimativen Einkaufserlebnisses, sie dankten ihren Kunden für die treue Unterstützung, sie lobten das Personal im Vertriebszentrum für ihre harte Arbeit und ihren Einsatz und sie sprachen ihren Lieferanten Anerkennung für die anhaltende Unterstützung aus. Die SPAR Südafrika wurde 1963 von fünf regionalen GH-Unternehmen gegründet. Im Laufe der Zeit und durch verschiedene Fusionen und Übernahmen entwickelte sich die SPAR-Gruppe 2004 in ein an der Börse in Johannesburg notiertes Unternehmen. Die Struktur bleibt mit sechs Vertriebszentren regional, jedes mit einer eigenen SPAR-Vereinigung, die die Kaufleute dabei unterstützt, den Bedürfnissen lokaler Kunden zu entsprechen. Die SPAR-Kaufleute und SPARVertriebszentren arbeiten partnerschaftlich zusammen, um das SPAR-Geschäft im Einklang mit der ursprünglichen Vision des SPAR-Gründers Adriaan van Well, der SPAR 1932 in den Niederlanden gründete, weiter zu entwickeln. Seit den Anfängen in Südafrika hat SPAR sich dadurch unterschieden, dass den Bedürfnissen der lokalen Gemeinschaften entsprochen wird. Das flexible SPARSystem ermöglicht allen SPAR-Kaufleuten lokale Produkte bereit zu stellen und gleichzeitig die SPAR-Kaufkraft zu nutzen, um Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert anzubieten. Heute ist die SPAR Südafrika das zweitgrößte SPAR-Land mit einem Jahresumsatz von €4,663 Mrd. SPAR ist eine der bekanntesten und angesehensten Marken in Südafrika. Ziel bleibt es, die bevorzugte Marke in den Gemeinden zu sein und SPAR ist auf dem Weg zu über 60 Mio. Kunden im Monat. SPAR Südafrika hat einen wesentlichen Beitrag zur weltweiten SPAR-Familie geleistet und zwar mit dem ehemaligen CEO Peter Hughes und dem heutigen CEO Wayne Hook im internationalen Aufsichtsrat sowie Andrew Liontarides, Udo Rencken und Dan Maluleke im Exekutivausschuss der Internationalen SPARVereinigung. Wir wünschen unseren SPAR-Kollegen in Südafrika viel Erfolg in der Zukunft.

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SPAR-Partner im Nahen Osten SPAR VAE hat im Rahmen der Pläne, sich im Nahen Osten zu entwickeln, ihren ersten Hypermarkt in den Vereinigten Arabischen Emiraten eröffnet. Dies folgte der erfolgreichen Supermarkt-Eröffnung 2011, kurz nach der Einführung eines SPAR Express Marktes. Der Lizenzpartner der SPAR VAE, Abu Dhabi Co-operative Society (Adcoops), will SPAR in der MENA Region entwickeln und umarmt die Möglichkeiten für SPAR, eine führende Rolle im LEH in der Region zu übernehmen. In der ersten Entwicklungsphase hat Adcoops von jedem SPARFormat einen Flagshipmarkt eröffnet: einen Hypermarkt, Supermarkt und SPAR Express Convenience-Markt in der Region Abu Dhabi. Der neue Hypermarkt in der ‘A’ Region Khalifa von Abu Dhabi

konzentriert sich auch darauf, der Beste im Frischebereich zu sein. Auf 3.500m² Verkaufsfläche werden Fleisch, Fisch, Feinkost und Backwaren angeboten. Außerdem gibt es ein starkes Food to Go Angebot mit arabischen, asiatischen und europäischen Gerichten sowie einen Sitzbereich im Geschäft. Der Hypermarkt umfasst ebenfalls ein umfangreiches Sortiment von Nonfood Produkten mit u.a. Elektronik und einer Wäscherei, und bietet somit großartige Werte, Frische und Qualität sowie freundlichen und persönlichen

Service. Eigenmarkenprodukte bleiben ein integraler Bestandteil des Angebotes im Markt. Anlässlich der Eröffnung des Hypermarktes sagte Herr Ahmed Ali Al Romaithi, Geschäftsführer von Adcoops: „Mit weltweiter Best Practice und der starken Positionierung der SPAR-Marke ist Adcoops jetzt ein starker Konkurrent in der regionalen EH-Landschaft. Adcoops ist ein sehr erfolgreiches Handelsunternehmen mit über drei Jahrzehnten EHErfahrung und einer starken Marktposition in Abu Dhabi. In Kombination mit unseren regionalen Partnern sind wir sicher, dass SPAR eine vollständige und führende regionale Marke sein wird.” „Der erste SPAR-Supermarkt, der den täglichen Einkaufsbedürfnissen in der Region Khalidiya von Abu Dhabi entspricht, wurde Ende 2011 eröffnet.

Gordon Campbell und Ahmed Ali Al Romaithi eröffnen den neuen Hypermarket

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leiten Expansion ein Dieser Markt konzentriert sich auf Frischwarenabteilungen und bietet Kunden eine breite Palette an preiswerten Lebensmitteln und Nonfood-Produkten in einem modernen und hochwertigen Umfeld. Einzigartig für Abu Dhabi ist das umfangreiche Angebot von Food to Go Produkten im KITSUBereich wie z.B. eine Nudelbar, Pasta-Station, gebratenes Huhn sowie eine Saft- und SmoothieBar. Dies wurde von Anwohnern und Büroangestellten begrüßt, da ihnen interessante Möglichkeiten für das Mittag- und Abendessen angeboten werden. Frischware ist ein wesentlicher Schwerpunkt

Das dritte SPAR-Marktformat, der SPAR Express ConvenienceMarkt für eilige Kunden wurde Anfang Februar in der Nähe des Touristenvereins von Abu Dhabi eröffnet.

Der Markt bietet ein umfangreiches Obst & Gemüseangebot, eine Fleischtheke sowie ein starkes

Lebensmittel- und Moproangebot, um den alltäglichen Bedürfnissen der lokaen Kunden zu entsprechen.

SPAR International Veranstaltungskalender Juni - Oktober 2013 veranstaltung

datum

BIGS Expo und Meeting European Athletics Team Championships

Juni

Future Leaders Programme

Juli

BIGS Meeting LOGIT 2013

September

Internationaler SPAR Aufsichtsrat Marketing Konferenz

Oktober

12.-14. 22.-23. 07.-13. 13. 24.-26. 26.-28. 09.-19. 16.-18.

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ort Wien, Österreich Gateshead, GB St. Michielgestel, Niederlande Amsterdam, Niederlande Nizhny Novgorod, Russland St. Petersburg, Russland Athen, Griechenland Kapstadt, Südafrika

Erste internationale Online See the World with SPAR, die erste gemeinsame Social Media Kampagne der SPAR International, war ein unglaublicher Erfolg. Vier Monate lang reisten unsere Reporter um die Welt und teilten ihre verblüffenden Geschichten über die SPAR und ihre Gemeinschaften mit der Öffentlichkeit.

Nach Ende der Kampagen stiegen die Zahlen noch weiter. See the World with SPAR führte zu 381.107 Google-Treffern, 242.011 Views auf YouTube und 109.083 Views auf dem Portal und der Facebook Seite von See the World with SPAR. Es gab 84% Einzelbesucher auf der Facebook Seite mit einer durchschnittlichen Verweildauer von jeweils 1:40 Minuten und auch die Flickr Seiten wurden intensiv besucht. Irland war dabei Vorreiter mit fast 45% der insgesamt 70.000 Views. Dies sind die beeindruckenden Ergebnisse der ersten weltweiten Social Media Kampagne

Was denken unsere Reporter:

Die Erfahrungen der Teilnehmer wurden über Facebook, Twitter, Pinterest und YouTube kommuniziert. Wir freuen uns, Ihnen die Ergebnisse dieser erfolgreichen Marketingkampagne mit zu teilen sowie die Sicht der Reporter über dieses einzigartige Abenteuer.

nale Pressemitteilungen, 30.000 Tweets, 100.000 Videos, 7.000 Shares, 6.500 Likes und 2.200 Comments wobei drei Mio. Facebook Gebraucher angesprochen wurden.

Die Kampagne Ziel des Wettbewerbs war es, Kunden auf der ganzen Welt die wahre Art der SPAR-Marke vorzuführen: global und dennoch lokal. Dies erreichte man, indem Geschichten von SPAR-Großhändlern, Einzelhändlern, Lieferanten und Gemeinden über Social Media mit der Öffentlichkeit geteilt wurden. Zur Förderung der Kampagne wurden Presseberichte, Tweets, Blogs und Facebook eingesetzt. Resultat waren 472 internatio-

Carina van Wyk

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Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

Carina van Wyk, SPAR Südafrika Es war faszinierend zu sehen, wie unterschiedlich die SPARMärkte auf der ganzen Welt sind. In GB gibt es kleinere Convenience-Märkte, wohingegen in China in riesigen Märkten alles Mögliche angeboten wird; von vakuumverpackten Hühnerfüßen bis hin zu Drogerieartikeln.

Kampagne ist ein Riesenerfolg! SPAR tut viel für die Gemeinde, in der sie tätig ist. So war ich beeindruckt, dass SPAR in Dongguan, China, die Pflege eines blinden Waisenmädchens mit Gehirnlähmung fördert. Das Beängstigste dieser Reise war zugleich das Beste: Fallschirmspringen in Australien, Rafting auf dem Sambesi und schwimmen am Rand der Victoria Wasserfälle. See the World with SPAR hat mir gezeigt, dass ich alles tun kann, was ich mir vornehme. Wenn ich einer Herausforderung gegenüber stehe, sage ich mir: „Du könntest dich in Moskau verlaufen,” und dann erscheint die Situation gleich 10 Mal besser! Darren Gayson, SPAR Irland Jedes Land war in Bezug auf Essen und Kultur anders und alle brachten sie ihre eigene Kultur in die SPAR-Marke ein. Manager zeigten Begeisterung für die SPAR-Marke und übermittelten diese auch den Kunden. Überall auf der Welt ist die SPAR-Gruppe eine große Familie und das Enga-

Darren Gayson

gement der Menschen für SPAR war erstaunlich. Für einige Leute war es nicht nur ein Job; mit viel Leidenschaft engagierten sie sich für das Image der Marke auf der ganzen Welt. In Südafrika konnte man z.B. fühlen wie sehr die Mitarbeiter sich für die Marke einsetzen.

SPAR EH überall in der Welt anders

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Ein Kaufmann sagte im Rahmen der Jahreshaupversammlung in Kapstadt: „Wir werden die Stadt rot/grün anstreichen, Kapstadt wird im Zeichen von SPAR stehen!” Diese Erfahrung hat mich extrem verändert. Bildung ist großartig, aber es gibt bestimmte Dinge, die man nicht aus Büchern lernen

kann. So kann man wertvolle Lebenskompetenzen nur in der realen Welt erlernen. Ich habe Dinge über die Welt erfahren, die meine Ansichten verändert haben und ich kehrte als andere Person zurück. Ich will in diesem Leben wirklich was erreichen und habe jetzt das Reisefieber! Ich freue mich riesig auf mein nächstes Abenteuer. Paolo Iezza, DESPAR Italien Ich habe das einzigartige SPARGemeinschaftsgefühl während meiner Besuche in allen Ländern gespürt. Es ist ein Gefühl, das im täglichen Leben in allen Bereichen präsent sein sollte. Das beste Wohltätigkeitsprojekt war meiner Meinung nach in Sussex, Australien, wo SPAR jeden Monat einen anderen guten Zweck fördert. Es geht nicht nur um finanzielle Unterstützung, sondern auch darum, Menschen zusammen zu führen. Leider ist die See the World with SPAR Reise nun vorbei; es war

Paolo Iezza

eine einzigartige und faszinierende Erfahrung. Der Höhepunkt war an den Victoria Falls in Sambia. Zurecht eines der Natur-Weltwunder. Die Aussicht ist atemberaubend, die Lautstärke mit der das Wasser aus über 100m nach unten fällt, ist ein einzigartiges Erlebnis und über den Rand des Wasserfalls

Sambia, eines der Naturweltwunder

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zu schauen ist unbeschreiblich. Diese Erfahrung mit SPAR hat mich auf unerwartete Weise verändert. Reisen macht Menschen flexibler, man genießt den Augenblick, die Toleranz gegenüber verschiedenen Kulturen wird gestärkt und Menschen schätzen auch die einfachen Dinge.

Nataša Purgaj, SPAR Slowenien Das Ziel dieser großartigen Kampagne war es, die Einheit und Vielfalt von SPAR auf der ganzen Welt vorzuführen. Als die Reporter ihre Reise antraten, war es fantastisch, Dinge zu beobachten und überall bekamen wir Unterstützung. See the World with SPAR war am Anfang ein großes Rätsel, aber die SPAR International hat es geschafft, sechs verschiedene Länder in einem großen Projekt erfolgreich zu integrieren. Mit Social Media zu arbeiten, erfordert großes persönliches Engagement, aber es hat sich gelohnt. Die fantastische Berichterstattung über unsere Reporter war die große Belohnung!

Von Irland bis Australien, Mongolien bis Südafrika, die Kampagne war ein Riesenerfolg!

Die Kampagne bekam weniger Aufmerksamkeit in unserem Land als erwartet. Aber unser Reporter war großartig und es war interessant, mit der SPAR International zusammen zu arbeiten und von anderen SPARLändern zu lernen.

Nataša Purgaj

Anette Rein, SPAR Norwegen Neue Formen von Social Marketing testen und damit experimentieren war das Hauptziel dieses Projekts. Wir wollten auch unsere Facebook Seite lancieren und uns auf darauf im Rahmen unserer Marketingstrategie konzentrieren.

Für mich war es eine fantastische Gelegenheit, mit den Kollegen in den SPAR-Ländern zusammen zu arbeiten und von ihnen zu lernen.

Anette Rein

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Niels Dekkers, SPAR International Die Kampagne See the World with SPAR ist ein großartiges Beispiel dafür, was man erreichen kann, wenn die Kräfte innerhalb unseres internationalen SPAR-Netzwerks gebündelt werden. Dies war unsere erste internationale Social Media Kampagne und wir haben alle viel von dieser Erfahrung gelernt. Durch die enge Zusammenarbeit mit den teilnehmenden Ländern konnten wir neue Wege auf dieser spannenden Online-Platform einschlagen und auf die Werte aufbauen, für die SPAR steht. Es war eine internationale Kampagne, die den Betrachter durch die lokalen Gemeinschaften führt, in denen SPAR aktiv ist.

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Neue Regeln zur LebensmittelIm Oktober 2011 führte die EU eine neue Lebensmittelinformationsverordnung ein, die bestehende Verordnungen zur Lebensmittelkennzeichnung überholt und zusätzliche Anforderungen zur Kennzeichnung verhängt.

Geltende Rechtsvorschriften für die Lebensmittelund Nährwertkennzeichnung werden vereinfacht und in einer einzigen EU-Verordnung straff geordnet. Der Großteil der Anforderungen wird im Dezember 2014 wirksam, während die Nährwertkennzeichnung ab Dezember 2016 obligatorisch sein wird. Lebensmittelunternehmen werden gebeten, die neuen Anforderungen sorgfältig mit derzeitigen Verfahren zu vergleichen und Vorbereitungen zu treffen, damit die Produkte rechtzeitig der neuen Gesetzgebung entsprechen. Die neuen Anforderungen sind: • Obligatorische Nährwertkennzeichnung: Brennwert und Fettanteil, gesättigte Fettsäuren, Kohlenhydrate, Zucker, Eiweiß und Salz müssen im gleichen Sichtfeld pro 100g oder 100ml angegeben werden und können zusätzlich pro Portion aufgeführt werden.

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• Verbesserung der Lesbarkeit der obligatorischen Informationen: Alle obligatorischen Angaben sind deutlich sichtbar und lesbar, nicht verdeckt durch andere Informationen und in einer bestimmten Mindestschriftgröße (mindestens 1,2mm). • Allergen Informationen: Das Vorhandensein von Allergenen auf unverpackten Lebensmitteln angeben (zuvor nur auf abgepackten Lebensmitteln) und das Vorhandensein wird hervorgehoben (durch die Verwendung von Schrift und/oder Farbe in der Zutatenliste). • Obligatorische Kennzeichnung der Quelle von pflanzlichen Ölen: Die Herkunft von Pflanzenölen wird angegeben. Für Pflanzenöl-Mischungen müssen die unterschiedlichen Herkünfte in der Reihenfolge von Bedeutung aufgelistet werden. • Imitations-Lebensmittel: Strengere Informationsanforderungen gelten für Imitations-Lebensmittel, d.h.

Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

kennzeichnung in der EU Nährwertkennzeichnung: Die neue Regelung beinhaltet, dass bei allen Verpackungen über 25cm² Nährwertkennzeichnung erforderlich ist. Diese Informationen müssen der Verordnung entsprechen und sollten folgende Informationen umfassen: Energie, Gesamtfettgehalt, gesättigte Fettsäuren, Kohlenhydrate, Zucker, Eiweiß und Salz.

Lebensmittel die aus Zutaten hergestellt werden, die anders sind, als das Erscheinungsbild weckt, z.B. Käse im Vergleich zu Käse & pflanzlichem Mischfett. • Herkunftsland: Informationen über das Herkunftsland für frisches Fleisch vom Schwein, Schaf, Ziege und Geflügel angeben (zusätzlich zu den Produkten für die dies bereits erforderlich ist, wie Rindfleisch und Obst). Außerdem besagt die Verordnung, dass die Vorschriften zur Herkunftslandkennzeichnung auch auf andere Lebensmittelkategorien wie Milch (auch wenn als Zutat verwendet), unverarbeitete Lebensmittel und Zutaten, die zu mehr als 50% aus einem Lebensmittel hergestellt werden, erweitert werden. Freiwillige Regelungen: Es gibt auch Möglichkeiten für Unternehmen, um mehr Informationen zur Verfügung zu stellen als die EU-Vorschriften erfordern, solange sie den Mindestanforderungen entsprechen und freiwillig bleiben. So kann z.B. das Ampel-Farbkodierungsschema auf freiwilliger Basis fortgeführt werden. Dies gilt ebenfalls für GDA Informationen.

Zuvor wurde Nährwertkennzeichnung in einer der folgenden Formen gegeben: i. Brennwert, Eiweiß, Kohlenhydrate und Fettgehalt (die sogenannten Big 4) oder ii. Brennwert, Eiweiß, Kohlenhydrate, Fettgehalt, gesätttigte Fettsäuren, Ballaststoffe und Natrium (die sogenannten Big 8). Die neue Liste kann jedoch mit anderen Nährstoffen wie Ballaststoffen, einfach ungesättigten und mehrfach ungesättigten Fettsäuren, Polyolen und Stärke sowie bestimmten Vitaminen und Mineralien ergänzt werden. Der Brennwert und alle Nährstoffe müssen entweder pro 100g oder 100ml angegeben werden. Abgepackte Produkte bei denen die Nährwerte bereits angegeben werden, müssen auch die o.g. Änderungen vornehmen. SPAR International wird alle internationalen SPARMarken innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens an die neue Gesetztgebung anpassen.

Vorschlag für das neue Layout der Nährwertkennzeichnung mit vorgeschriebenen und freiwilligen Informationen:

Durchschnittliche Nährwertangaben:

GDA*

Pro Portion: Pro 100g: Brennwert:

8400kJ / 2000kcal

Fettgehalt:

70g

davon ungesättigte Fettsäuren:

20g

Kohlenhydrate:

260g

davon Zucker:

90g

Eiweiß:

50g

Salz:

*Referenzeinnahmewert eines durchschnittlichen Erwachsenen (8400kJ / 2000kcal)

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Best Practice von SPAR-Partnern Österreich

SPAR feiert mit Fairtrade Österreich 20-Jahr-Jubiläum

SPAR und Bäckerei Haubi´s verkaufen Brote zugunsten der Kinderseelenhilfe

Die SPAR Österreich feiert das 20-Jahr Jubiläum von Fairtrade Österreich indem das Sortiment um Fairtrade-Produkte erweitert wird. Als eines der ersten Unternehmen Österreichs hat sich SPAR bereits 1999 dazu entschlossen, Fairtrade ins Sortiment aufzunehmen.

Ende Januar unterstützte die SPAR Österreich die Beratungseinrichtung Kinderseelenhilfe durch den Verkauf von zwei Broten in Herzfrom. Die Herzbrote wurden von Bäckerei Haubi’s in Niederösterreich kreiert. Erhältlich waren die Roggenmischbrote für €2,19 und die Topfen-Zimt-Herzen für €0,79 in allen SPAR-, EUROSPARund INTERSPAR-Märkten in ganz Österreich, ein Teil des Verkaufserlöses ging an die Kinderseelenhilfe. “Unsere Organisation ist für Kinder und Jugendliche da, die Rat brauchen,” sagt Prim. Univ.-Prof. Dr. Leonhard ThunHohenstein, ärztlicher Leiter der Kinderseelenhilfe. “Unsere Psycho- und Ergotherapeuten stehen sowohl Kindern mit psychischen oder psychosomatischen Beschwerden zur Seite, wie auch ihren Eltern, Angehörigen sowie Kindergärten und Schulen“, schlussfolgerte er.

40 Artikel zählte das Sortiment zu Beginn, mittlerweile finden Kunden bei SPAR über 300 Fairtrade-Produkte. SPAR erweitert auch im Jubiläumsjahr das Angebot an fair gehandelten Artikeln. Viele der Fairtrade-Artikel hat SPAR damals nach Österreich gebracht, darunter Bananen und Rosen. Jahr für Jahr steigt der Absatz von Fairtrade-Produkten bei SPAR. Das Bewusstsein der Menschen für soziale Gerechtigkeit hat in den letzten Jahren stetig zugenommen und viele Lieferanten bieten mittlerweile Fairtrade-Produkte an.

SPAR erstes Handelsunternehmen mit IFS Logistik-Zertifikat Die Austria Quality-Zertifizierungsstelle hat alle sieben Logistikzentren von SPAR unter die Lupe genommen und SPAR als erstem Handelsunternehmen in Österreich das IFS Logistik-Zertifikat V2 verliehen. Es ist die höchste QualitätsAuszeichnung für die Logistik und bestätigt: SPAR ist in puncto Lebensmittelsicherheit top. Anhand einer 150 Punkte umfassenden Qualitätscheckliste hat die Prüfstelle alle Abläufe, Dokumentationen, Prozesse und die Infrastruktur geprüft, und zwar im Zentrallager Wels und in den SPAR-Logistikzentren in Dornbirn, Wörgl, Marchtrenk, St. Pölten, Graz und Maria Saal.

Kinder profitieren von SPAR-Backwaren

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Best Practice von SPAR-Partnern Von den Kühlsystemen für Frische- und Convenienceprodukte in den Lagern, der Reinigung der Lagerräume bis zur Wartung der rund 160 Lkw des Firmenfuhrparks erfüllt SPAR alle Anforderungen der IFS Logistik-Standards.

Sambia SPAR fördert Kinderschutz über Childline Die SPAR Sambia ist das erste Unternehmen, das Childline fördert, ein 24-Stunden Service für Kinder in Not.

Logistikzentren in Österreich wird angesehenes Zertifikat verliehen

Childline ist eine Organisation, die Kinder vor den schädlichen Folger aller Formen von Gewalt schützt. Neben der finanziellen Unterstützung der gratis 24-Stunden Notnummer, will SPAR Sambia über Marketingkampagnen in SPAR-Märkten landesweit, inklusive dem 116 Childline-Logo auf SPAR-Einkaufstaschen und anderen Marketingmaterialien, auf Childline aufmerksam machen.

Schweiz Handballer dank SPAR Grund zur Freude! Der Handball-Nachwuchs in der Schweiz hatte im Januar Grund zur Freude als SPAR eine Spende von €4.060 im Rahmen des SPAR BonusCard Programms übergab.

Die gratis 24-Stunden Notnummer 116 ist nicht nur ein Telefonservice für Kinder in Not, sondern bringt auch Kinder mit Dienstleistungsanbietern für langfristige Pflege und Rehabilitation in Kontakt. Dies führt zur Wahrung der Kinderrechte und Schutz gegen alle Formen der Gewalt. Im ersten Monat riefen 3.000 Kinder die Notnummer 116 an, um Themen wie Missbrauch, Fürsorge, psychische Gesundheit, Vernachlässigung und Gewalt anzusprechen und die Anrufe steigerten sich im Dezember 2012 auf über 23.600 Anrufe pro Monat.

Der erste Scheck aus dem Einsatz der SPAR BonusCard an den Kassen der SPAR-Märkte wurde von der Handball-Familie mit einem Strahlen in Empfang genommen. Mit Beginn der aktuellen Saison wurden 10.000 Bonus Cards in den Clubs der SPAR PREMIUM LEAGUE sowie im Schweizerischen Handball-Verband und dessen sieben Regionalverbänden verteilt. Beim Bezahlen wird die SPAR BonusCard an der Kasse gescannt und kann in über 170 Filialen der SPAR Nachbarschaftsund EUROSPAR-Supermärkte eingesetzt werden

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Best Practice von SPAR-Partnern Großbritannien

SPAR steigert Weinverkauf mit kalifornischen Weinen

James Hall feiert 150jähriges Jubiläum

SPAR GB fügt ihrem preisgekrönten Weinsortiment zwei neue kalifornische Weine hinzu.

Anfang 2013 wurde das 150. Handelsjahr von James Hall & Co eingeläutet. Das Unternehmen wurde 1863 in Southport gegründet und ist somit das älteste des Netzwerks der SPAR GB. James Hall & Co kann seine Wurzeln bis 1863 zurück verfolgen, als Gründer James Hall in Southport zusätzlich zu einem Geschäft, wo Schinken geschnitten wurde, ein EH-Geschäft eröffnete. Anfang 1900 war das EH-Geschäft erweitert worden. Man fügte Käse, Konserven und andere Lebensmittel dem Sortiment hinzu und Hall wurde zum Großhändler. Heutzutage ist die vierte und fünfte Generation der Hall Familie in den neuen Geschäftsräumen am Bowland View in der Nähe von Preston tätig. Vorsitzender Ian Hall und sein Bruder Andrew, Geschäftsführer, arbeiten zusammen mit Ians Sohn Dominic, Vorsitzender des Aufsichtsrates der Nationalen Vereinigung. Die Mitarbeiter zeigten großes Engagement anlässlich der Feierlichkeiten und liefen im Januar 150km! Insgesamt 15 Mitarbeiter vom SPAR-Vertrieb nahmen am Sonntag, 13. Februar im Rahmen der Feierlichkeiten am 10km Garstang Lauf teil.

Der Chardonnay und Zinfandel Reserve aus Kalifornien gehen auf die Nachfrage nach Weinen aus den USA in ConvenienceMärkten ein und bieten Kunden eine größere Auswahl an Weinen im mittleren Preissegment. SPAR California Zinfandel Reserve und SPAR California Chardonnay Reserve sind seit dem 24. Januar 2013 zum Sonderangebotspreis von jeweils €6 in ausgewählten SPARMärkten erhältlich.

SPAR mit Amazon Schließfächern innovativ SPAR zeigte wiederum Innovationsgeist auf dem britischen Markt, indem sie als einer der ersten Einzelhändler Amazon Schließfächer in den Märkten implementierten. Dies ermöglicht Kunden, ihre Amazon.co.uk Päckchen in ihren lokalen SPARMärkten abzuholen. Die Schließfächer gibt es derzeit in neun SPAR-Märkten und zukünftig sollen weitere Schließfächer hinzugefügt werden.

James Hall & Co verfügt über ein Gefühl des Stolzes und Langlebigkeit

SPAR GB installiert Amazon Schließfächer

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Best Practice von SPAR-Partnern Kunden von Amazon.co.uk können sich bei Online-Bestellungen für Abholung am Schließfach im Markt ihrer Wahl entscheiden. Sie erhalten dann über E-Mail einen gesicherten Code, um das Schließfach zu öffnen und ihr Paket abzuholen. Auf der Website Amazon.co.uk oder an den auffälligen gelben Schließfächern in SPAR-Märkten erhalten Kunden Informationen über die Schließfächer.

SPAR führt größte Schulmeisterschaften ihrer Art ein Die größte Sportveranstaltung für junge Kinder in der Region, die SPAR Lancashire Schulmeisterschaften, fanden in Poulton le Fylde an der Grundschule The Breck statt. Der Lancashire Löwe, Organisator der Schulmeisterschaften Lee Cadwallader, Rachel Wood vom Sportbund Lancashire, sowie Fiona Addison und Kirsty McMahon vom SPAR-Vertrieb James Hall & Co Ltd, schlossen sich den Schülern bei der Eröffnung der Meisterschaften an.

Die Lancashire Schulmeisterschaften, Bestandteil der €147 Mio. teuren Schulmeisterschaften, werden von James Hall & Co Ltd, dem SPAR-Vertrieb für den Norden Englands, gesponsert. Aufgrund des Erfolgs im letzten Jahr haben die SPAR Lancashire Schulmeisterschaften jetzt ein anderes Format angenommen, mit mehr Sportveranstaltungen und Teilnehmern als je zuvor.

Griechenland SPAR Griechenland steigert Umsatz mit einer Kampagne Die SPAR Griechenland hat eine Kampagne eingeführt, die Kunden permanente Preissenkungen von über 500 Produkten nahe bringt. Die Kampagne wurde ausführlich im Fernsehen, Radio und in der Presse besprochen, was zu einer Umsatzsteigerung von bis zu 40% führte. SPAR lancierte ebenfalls eine Kampagne mit einer der drei größten Sonntagszeitungen und bot einen Gutschein von €10 an für jede €50, die in den Märkten ausgegeben wurde, was zu einer Steigerung der durchschnittlichen Ausgaben pro Einkauf um 20% führte.

Lancashire Schulmeisterschaften werden eröffnet!

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Landesweite Werbeaktivitäten in Griechenland

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American Style

Unser weltweiter Vorzugslieferant von Eigenmarken:

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Best Practice von SPAR-Partnern Simbabwe SPAR ist lokal und stolz SPAR Simbabwe feiert es ‘stolzer Simbo’ zu sein und zwar im Rahmen einer Kampagne, die die langjährige Geschichte der SPAR bei der Förderung lokaler Menschen, Gemeinschaften und Geschäfte in der Region bestätigt. Vergleichbar mit dem afrikanischen Konzept ‘Ubuntu’ hat SPAR eine starke Tradition entwickelt mit Menschen und Unternehmen des Landes zusammen zu arbeiten. Zu den Initiativen die SPAR fördert, gehört das Sponsoring von Childline Simbabwe, diverse Wohlfahrtsorganisationen und Waisenhäuser sowie das 7s Rugby Team. Als wichtigster Sponsor von Childline Simbabwe, eine Organisation, die sich für gefährdete Kinder einsetzt, organisiert SPAR jährliche Veranstaltungen wie den SPAR Family Fun Run. Dieser findet bei Sportclubs statt, um Gelder für das Programm aufzubringen. Die Kaufleute der SPAR Simbabwe, die in ihren Gemeinden als ‘lokale Helden’ bekannt sind, organisieren lokale Programme und fördern lokale Aktivitäten: Sie spenden Bücher, Kunsthandwerk, Spielzeug und Lebensmittel für Waisen, körperlich und geistig Behinderte sowie Senioren.

Kinder der Organisation ‘Miracle Missions’ konnten über Jahre hinweg Weihnachten feiern. SPAR und wertvolle Partner bündeln seit langem ihre Kräfte, um zu gewährleisten, dass Kinder in Simbabwe zu Weihnachten essen, spielen und das Fest genießen können.

SPAR beim coolsten Marathon der Welt dabei Der Marketingmanager der Region Ost der SPAR Simbabwe, John Economou, ist den coolsten Marathon der Welt gelaufen, den Polarkreis Marathon in Kangerlussuaq, Grönland. Als Einwohner des sonnigen Simbabwes war dieser Marathon eine wirkliche Herausforderung. Aber er und sein Bruder George trainierten lange und hart für diese einmalige Erfahrung. Teil des Trainings war die Exposition gegenüber extremen Temperaturen in Kühlräumen mit Minustemperaturen. Am Tag des Marathons erreichten die Temperaturen -15°C, war die Strecke mit Schotter und Eis bedeckt und teilweise lag auch tiefer Schnee. Daher dauerte das Rennen für alle Teilnehmer länger. Die Siegerzeit lag bei 3 Stunden und 28 Minuten und die Läufer hatten maximal 7 Stunden für den gesamten Marathon zur Verfügung. Das Gelände war überwiegend hügelig mit steilen Anstiegen. Der Anstieg auf halber Strecke war 75m hoch, gefolgt von einem Anstieg von 5m vor der Ziellinie.

Italien 7.000 Preise für Schulen im Nordosten Italiens Die Sammelpromotion der DESPAR im Nordosten Italiens, ‘Schatzsuche für Schulen’ war ein großer Erfolg. Es konnten knapp 7.000 Preise im Wert von €1 Mio. an 309 Schulen übergeben werden. Am meisten wurden das Tastatur-Maus-Set, digitale Mikroskope und tragbare DVD-Player und -Brenner als Preise angefragt.

Stolze Simbabwer!

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Best Practice von SPAR-Partnern Tschechien

Ungarn

SPAR bereits ein Jahr auf Facebook

Fokus auf SPAREigenmarken

Das Facebook Profil der SPAR Tschechien ging zu Beginn des Jahres 2012 online und verzeichnet laufend Zuwächse.

2013 setzt die SPAR Ungarn ihren Fokus verstärkt auf die zahlreichen SPAR Eigen- und Exklusivmarken.

Innerhalb kürzester Zeit katapultierte sich die Facebook-Site dank steigender ‘Likes’ in die Top 10 der Lebensmittelhändler auf Facebook in Tschechien. Zurzeit freut sich die SPAR Tschechien über 18.000 Fans, Tendenz steigend.

Die bekannte ungarische TV-Moderatorin Nóra Ördög wird als Testimonial eine neu entwickelte Werbekampagne durch das ganze Jahr hinweg begleiten. Neben den klassischen Eigenmarken wird das im eigenen Fleischwerk produzierte Premiumfleisch REGNUM weiterhin stark beworben.

Kroatien Slowenien

Erfolg für SPAR Veggie SPAR VEGGIE wurde von der SPAR Kroatien erfolgreich im kroatischen Lebensmittelhandel eingeführt. Vor allem Vegetarier konnten die Einführung kaum erwarten.

SPAR Plus Kundenkarte äußerst erfolgreich

Diverse Einführungsaktionen machten die vegetarische Eigenmarke für alle schmackhaft. Bei einer Aktion erhielt der Kunde beim Kauf von drei SPAR VEGGIE Produkten 15% Rabatt auf SPAR VEGGIE Bio-Laibchen.

Im Februar feierte die Kundenkarte SPAR Plus der SPAR Slowenien ihren zweiten Geburtstag. Die Karte fand bei Kunden großen Anklang.

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Co n t a c t I n t e r n a t i o n a l

Best Practice von SPAR-Partnern Die Karteninhaber wurden mit zahlreichen Geburtstagsaktionen zum Mitfeiern eingeladen, u.a. gab es ein besonderes Glücksspiel, bei dem tolle Preise wie etwa ein WellnessWochenende winkten.

Niederlande SPAR bietet treuen Kunden tolle Belohnungen Die SPAR Niederlande hat ein Marketingprogramm aufgestellt, das mehrere Treueprogramme pro Jahr umfasst. Das erste Programm zu Beginn des Jahres war speziell für Eigenmarkenprodukte und forderte Kunden auf, größere Mengen zu kaufen und neue Produkte aus diesem Sortiment auszuprobieren. Das zweite Programm findet in Zusammenarbeit mit der Continuity Company statt, dem internationalen SPAR-Partner für Treueprogramme. Die Gläser dieses zweiten Treueprogramms sind hochwertig und entsprechen dem Trend, Luxusgüter zu sammeln.

SPAR sorgt für Glücksmomente

SPAR bietet Kunden die Möglichkeit, Royal Worcester Gläser mit nach Hause zu nehmen. Gibt man €5 aus, erhält man eine Sammelmarke.

Im Dezember fand zum vierten Mal in Folge das Wohltätigkeits-Gewinnspiel ‘SPAR Glücksmomente’ bei der SPAR Slowenien statt. Mit dem Erlös der 200.000 verkauften Lose wurden ein behindertengerechtes Fahrzeug für das Ausbildungs- und Rehabilitationszentrum in Kamik sowie therapeutische Hilfsmittel für behinderte Jugendliche in Stara Gora feierlich übergeben.

Es werden fünf verschiedene Gläser angeboten: Wassergläser, Saftgläser, Weiß- und Rotweingläser sowie Champagnerflöten. Wenn Kunden 30 Marken gesammelt haben, können sie ein Set auswählen und zahlen sie eine geringe Summe für diese hochwertigen Gläser. In einer separaten Promotion konnten Kunden beim Kauf von zwei Sun Spülmaschinentabs eine wunderschöne Karaffe gratis mitnehmen. Das Treueprogramm für Gläser wurde am 14. Februar lanciert und läuft bis zum 10. April.

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Best Practice von SPAR-Partnern China

Führender Einzelhändler Sichuan Dehui Commercial Co. Ltd. hat sich der SPAR-Gruppe angeschlossen, um von den Vorteilen der Marke zu profitieren. Herr Zhang, Präsident von Dehui, sagte: „Die Partnerschaft mit SPAR ermöglicht es uns, unsere EH-Führungsqualitäten sowie Wachstumsmöglichkeiten zu verbessern. Wir profitieren von der Kooperation mit SPARPartnern in China und von der Tatsache, dass wir einer starken internationalen Gruppe angehören.

SPAR wächst in Peking SPAR hat einen Markt in Gongyiqiao, Peking, eröffnet und plant dort die Eröffnung von zwei weiteren brandneuen Märkten in den nächsten zwei Monaten. Die Eröffnung war äußerst erfolgreich und verzeichnete die höchsten Durchschnittsausgaben pro Kunde in einem SPAR-Markt in China, 10.000 Kunden verbuchten am Eröffnungstag Umsätze von €125.000. Hypermärkte in der Stadt laufen äußerst gut und die Zukunftsaussichten sind positiv.

Vier neue Märkte in Guangdong! Insgesamt vier neue SPAR-Märkte wurden im Januar in der Provinz Guangdong eröffnet – SPAR Houjie Jiaying, Qingxi Jiahui, Shopping Plaza Dongsheng Dongle und Dongcheng Xingcheng. Der Markt Houjie Jiaying bietet eine Verkaufsfläche von 2.600m2 an und ein umfassendes Produktangebot wohingegen der Markt Qingxi Jiahui 3.500m2 groß ist und Food sowie Nonfood Produkte inklusive Haushaltsgeräte im Sortiment hat. SPAR Dongsheng Dongle bietet einen 7.500m2 großen Supermarkt und ein 5.000m2 großes Kaufhaus mit über 20.000 Produkten. SPAR Dongcheng Xingcheng hat 12.700m2 Verkaufsfläche auf zwei Etagen.

Eröffnung des Marktes in Gongyiqiao

SPAR jetzt in Chengdu SPAR hat einen neuen Flagshipmarkt in Chengdu in der Provinz Sichuan eröffnet, was die anhaltende Expansion der SPAR in China zeigt und die Eröffnung des 215. SPARMarktes im Land markiert. Die Entwicklung des Marktes fand in Partnerschaft mit der SPAR International und der SPAR China statt. Die Arbeiten zur Entwicklung eines zweiten Marktes, einem Hypermarkt von 8.000m2, wurden eingeleitet.

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Dongsheng Dongle ist einer der vier neu eröffneten Märkte in Guangdong

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Best Practice von SPAR-Partnern Belgien

SPAR Retail zieht 2014 um

SPAR in Bavikhove eröffnet SPAR Belgien hat einen neuen Supermarkt in Bavikhove eröffnet, der von den Unternehmern Stijn Doom und Partnerin Xaviera Dujardin geführt wird.

SPAR Retail Belgien wird im nächsten Jahr in ein neu errichtetes Gebäude in Mechelen ziehen. Die Zentrale der SPAR Retail Belgien befindet sich derzeit in Ternat, im September wird diese jedoch 60km nördlich zum neuen und verbesserten Standort verlagert. Die neue Anlage wird größer sein und für selbständige Kaufleute verbesserte Dienstleistungen, ein vielfältigeres Angebot an Frischwaren sowie nachhaltigere Charakteristika zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen bieten.

Stijn hatte fünf Jahre Erfahrung als Verkäufer in einem Colruyt Supermarkt und Xaviera arbeitete in einem anderen SPAR-Supermarkt, als sie die Anzeige für die Leitung eines SPAR-Marktes entdeckten. Ein Jahr später eröffneten sie ihren eigenen SPAR-Markt.

Kommunikation und Kooperation zwischen den verschiedenen Abteilungen wird positiv beeinflusst und die zentralere Lage von Mechelen wird die Kosteneffizienz der Lieferungen an Kaufleute verbessern.

Stijn und Xaviera konzentrieren sich auf lokale Kunden und bieten ein umfangreiches Frischwarenangebot, Feinkost, Fleischwaren, Käse sowie ihren eigenen Cateringservice. Der 510m2 große SPAR-Markt bietet 10 Arbeitsplätze, darunter fallen ein Metzger sowie diverse Teilzeitkräfte.

Australien SPAR gibt Gewinner der Supplier Awards 2012 bekannt SPAR Australien hat im Rahmen eines Diners im Februar 2013 die Gewinner der Supplier Awards 2012 bekannt gegeben. Die SPAR Australien würdigte die Unterstützung wichtiger Lieferanten in diversen Kategorien und überreichte dem Lieferanten des Jahres die begehrte Auszeichnung. Zu den Gewinnern gehörten Sara Lee, McCain Foods sowie Frucor. Schweppes Australien wurde für die Unterstützung von SPAR im Jahr 2012 die Auszeichnung Lieferant des Jahres überreicht.

SPAR Bavikhove verkörpert den Unternehmergeist von SPAR

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Die Auszeichnungen wurden vom Geschäftsführer der SPAR Australien, Lou Jardin, und dem Merchandise Manager, Grant Nichols, überreicht.

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E-Commerce, ein Im heutigen wettbewerbsbetonten EH-Markt sind Online-Dienstleistungen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Der Verkauf von Online-Artikeln erscheint recht einfach. Bevor jedoch eine Online-Platform eingerichtet ist, müssen viele Hintergrundinformationen eingeholt und Strategien angewandt werden. Einige SPAR-Länder haben den Schritt bereits gewagt und verkaufen ihre Produkte und Dienstleistungen über Internet, nicht nur in Online-Shops sondern auch über Handy Apps. Einige haben bereits Social Media eingesetzt, um Online-Kunden ihre besten Angebote näher zu bringen.

Pinterest und Twitter sowie einer ständig steigenden Anzahl von Kanälen verstärkt Social Media die Möglichkeiten zur Kommunikation mit Kunden im Handumdrehen. Einige SPAR-Partner haben bereits Online-Shops realisiert, um Umsätze und Kundenbindung zu steigern.

SPAR und die Online Welt Es gibt viele Möglichkeiten, Verbraucher anzusprechen. Die meisten unserer SPAR-Partner nutzen Social Media sehr effektiv zur Kommunikation mit potentiellen oder loyalen Kunden sowie Fans. Von Facebook hin zu

SPAR China ist einer der ersten, der dieses Mittel einsetzt. Laut Yoep Man, Kaufmännischer Leiter der SPAR China, sind 10% der Verbraucher für 50% OnlineAusgaben verantwortlich, was zu einer Wachstumsrate von 40% in den nächsten fünf Jahren führen

SPAR China war als eines der ersten aktiv in E-Commerce

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wird. 2011 lag die E-Commerce Marktgröße bei €92 Mrd. In der Region Guangdong in China arbeiten nur zwei Einzelhändler mit Online-Märkten, nämlich SPAR und Walmart. Die SPAR China führte im Dezember 2011 einen Test durch, der sich als großer Erfolg erwies. Der Markt hat sich seitdem weiter entwickelt. Die SPAR Niederlande erschließt die Welt des Online-EH ebenfalls. Sie entwickeln derzeit eine Lösung für ihren Markt. Ein äußerst einfaches Layout sorgt für eine noch einladendere Online-Erfahrung für Kunden. Die SPAR Niederlande plant einen personalisierten Ansatz für den Verbraucher. Dazu gehören ausgeprägte Dienstleistungen wie der Verkauf von Zeitungen und Zeitschriften sowie eine persönliche Einkaufsliste für regelmäßige Kunden. Die SPAR Österreich hat zahlreiche Online-Shops mit dem

bewährter Weg zum Erfolg

SPAR Niederlande setzt persönlichen Ansatz um

Schwerpunkt auf verschiedenen Kategorien, Produkten und Dienstleistungen. Der wichtigste OnlineShop bietet über 4.900 Produkte aus den Bereichen Küche & Geschirr, Elektronik, Freizeit, Spielwaren und Haushaltsartikel. Der Online-Shop ‘Küchenhelfer’ ist mit der Kundenzeitschrift ‘Feine Küche’ verknüpft und bietet praktische und moderne Küchengeräte an. Für Weinliebhaber bietet ein hochwertiger Online-Shop über 1.200 internationale Weine. Dieser Online-Shop hat eine einzigartige Funktion. Er wird von einem HandyApp unterstützt, der Kunden über Barcode-Scanner Informationen verschafft und Angebote mitteilt. Für Reiselustige hat die SPAR Österreich einen S-Budget Online-

Reiseshop implementiert. Hier können Kunden zwischen einem Reiseziel, Urlaubsthema oder speziellen Angeboten wählen.

Viele andere SPAR-Partner haben Apps oder ander Kanäle eingeführt, um Produkte und Dienstleistungen erfolgreich Online zu bewerben.

wenn beide Bereiche kooperieren und ihre Kampagnen ausrichten; wöchentliche Treffen, Brainstorming der Teams und gemeinsame Strategien können die Förderung der Online-Präsenz anregen. Laut des Instituts für Lebensmittelvertriebe ist die Koordination von Marketingund Salesaktivitäten wenig entwickelt, d.h., dass nur 60% der Teams zusammen arbeiten, um eine bessere Online-Präsenz zu erreichen, die wiederum zu kumulativem Wachstum führt.

Das Beste aus dem Internet machen Im Gegensatz zum physischen Umfeld bietet Online Marketing eine Möglichkeit, Transaktionen sowie den Markenwert zu fördern. Markenaufbau und Umsatz funktionieren am besten,

Produkte und Angebote müssen dort sein, wo die Verbraucher sind. Erkenntnisse über Analysen und Statistiken könnten ein genaueres Bild von Kunden verschaffen, nicht nur eine Momentaufnahme des Einkaufskorbs an der Kasse. Online-Shops können detaillierte

Zuguterletzt gibt es einen OnlineFotoservice. Vom Fotoalbum, Glaswaren, Tapeten, Karten und Geschenkartikeln ist bei diesem Fotoservice fast alles möglich.

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Großartige Give-aways: Neu!

Unsere SPAR-Werbegeschenke Krawatten & Halstücher Neu!

Krawatte rot

Krawatte braune/blaue Streifen

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Krawatte marineblaue/ rote Streifen

Krawatte marineblaue/ braune Streifen

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Bedrucktes Halstuch marineblau

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Besuchen Sie unsere Website: www.spar-international.com/spar-worldwide/promotional-gifts Weitere Informationen erhalten Sie bei: SPAR International, premiums@spar-international.com, Tel: +31 (0)20 626 67 49

Einblicke geben, wie z.B. wer sich Produkte angesehen hat, diese aber nicht in den Einkaufskorb gelegt hat, wo Kunden denken das Produkt zu finden, wodurch es in der richtigen Kategorie war, wer ein komplimentäres Produkt gekauft hat, ob sie die Kaufempfehlungen des Online-Shops genutzt haben usw.? Ein Großteil dieser nützlichen Daten kann verwendet werden, um die Marketing- und Salesstrategie des Unternehmens zu verbessern. Um das Beste aus der OnlinePräsenz zu machen, müssen diese Themen angesprochen werden. Bei der Bewertung verschiedener Online-Shops können deutliche Unterschiede festgestellt werden. Schlechte Produktbeschreibungen, Bilder mit niedriger Auflösung, negative Kommentare bei den Produktbewertungen, schlechte Gebrauchsanweisungen und andere negative Aspekte können der OnlinePräsenz erheblich schaden. Um zu gewährleisten, dass alle Aspekte bewertet und in den Webshop integriert werden, ist regelmäßige

Überwachung und Aktualisierung ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Da Online immer mehr Produkte angeboten werden, bietet eine

zugeschnittene digitale Lösung, die Kunden inspiriert, anhaltendes Wachstum und große Gewinne in der Welt von E-Commerce.

SPAR Österreich erfolgreich mit Social Media SPAR Österreich hat Facebook und YouTube erfolgreich für die neue Lehrlingskampagne ‘Zeig was du kannst’ eingesetzt. Neuste Zahlen zeigen, dass es 18.482 Besucher mit über 84.000 Views gibt. 21% der Besucher nutzt das Smartphone, um die Site zu besuchen. Bisher gibt es über 980 registrierte Besucher und es wurden über 500 Bilder hochgeladen. Die Zahlen für YouTube sind sogar noch besser. Es gab über 310.00 Views mit 517 Abonnementen, womit eine weltweite Reichweite erzielt wurde. Die Kampagne ist ein perfektes Beispiel dafür, wie man Social Media für die Suche nach neuen Mitarbeitern einsetzen kann, das Bewusstsein für die Marke stärkt und neue Fans und Kunden gewinnt. Alles in allem bringt E-Commerce Schwung in den EH. Verstärkung der Online-Präsenz ob durch Online-Märkte, Apps oder Social Media ist ein gutes Mittel, das Markenbewusstsein zu fördern, besseren Kundenservice anzubieten und die Botschaft zu verbreiten.

‘Zeig was du kannst’ in Österreich sehr erfolgreich

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Leichtathletik Der Höhepunkt der Hallensaison 2013 war die 32. Leichtathletik Hallen-Europameisterschaft vom 1.-3. März in Göteborg, Schweden.

Nach der Euphorie 2012 in London gönnten sich viele Sportler eine Auszeit, um ihre Erfolge zu genießen, aber als die nächste internationale Leichtathletikveranstaltung in Schweden näher kam, nahmen 578 Sportler aus 47 Ländern an dem exzellenten Event im Scandinavium und der Svenska Massan Arena in Göteborg teil. Die Leichtathletik Hallen-EM ist eine vom Europäischen Leichtathletikverband alle zwei Jahre stattfindende Hallenmeisterschaft für europäische Sportler. SPAR International bleibt weiterhin Hauptsponsor der Veranstaltung des Europäischen Leichtathletikverbands und baut auf das internationale Marken-

bewusstein über umfangreiche Berichterstattung dieser Veranstaltungen in den Medien auf. Dieses Sponsoring ist Teil des Engagements von SPAR zur Förderung einer aktiven und gesunden Lebensweise. Es war ein aktionsreiches Wochenende und alle Sportler voller Zuversicht. Dieser Wettbewerb war das perfekte Gegenmittel für das Olympische Erbe, da alle Sportler ihre Zeichen setzten. Fernsehen Die Leichtathletik Hallen-EM 2013 in Göteborg verzeichnete über 250 Stunden Fernsehberichterstattung auf dem Kontinent. 26 internationale Sender aus ganz Europa übertrugen die größten

Leichtathletik-Hallenveranstaltung des Jahres. Zusätzlich zu den 26 Ländern, die über die Veranstaltung berichteten, übertrug Eurosport den Großteil der Meisterschaften live in über 59 Regionen, sogar im Nahen Osten. „Dies zeigt den Wert internationaler Sender für die LeichtathletikHallen EM, die größte internationalen Leichtathletikveranstaltung seit den Olympischen Spielen in London,” sagte Dr. Gordon Campbell. Social Media SPAR arbeitete auch mit dem Europäischen Leichtathletikverband zusammen, um eine LiveStreaming Plattform für die breite Öffentlichkeit zu generieren. Leichtathletik-Fans aus der ganzen Welt konnten die kompletten Meisterschaften verfolgen. Diese neue Plattform für SPAR wurde von Fans begrüßt und erzielte ausgezeichnete Einschaltquoten. Eine Facebook Funktion ermöglichte den Fans miteinander zu chatten. Interviews mit den Sportlern vor den Wettkämpfen wurden auf die YouTube Site des Europäischen Leichtathletikverbands hochgeladen und Videos, Fotos, Wettkämpfe, Presseberichte wurden an den Verband und den Facebook-Account der HallenMeisterschaften weiter geleitet. Fans konnten ebenfalls alle Tweets im Zusammenhang mit der Veranstaltung über TwitterFeeds @Euro_Indoors und @EuroAthletics unter dem Hashtag #goteborg2013 verfolgen. Spaß Auf dem Messegelände neben dem Stadion gab es einen Enter-

Starkes SPAR-Branding im gesamten Stadion

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Hallen-EM 2013 tainment-Bereich. Dort wurden großartige Aktivitäten für Familien veranstaltet. In diesem Bereich hatte die SPAR International den SPARK Kids Leichtathletikpark organisiert, wobei der Sport den Athleten von morgen nahe gebracht wurde. Der lehrreiche Ernährungsbereich zeigt, wie ernst SPAR die Rolle in Bezug auf Ernährungsberatung und gesunde Eßgewohnheiten nimmt. Hochspringen ist in Schweden sehr wichtig und im Scandinavium Stadion war selbst Carolina Kluft dabei. Es fiel auch auf, dass jeden Tag viele Kinder unter 10 Jahren im Stadion fasziniert zuschauten. Daher hat SPAR zum ersten Mal das Hochspringen neben anderen Disziplinen wie Weitsprung, Hürdenlauf, Sprint und Werfen im Leichtathletikpark angeboten. Ergebnisse Wenn die Sportler die Strecke betraten oder sich für ihre

Kinder genießen die Leichtathletik

Sprünge vorbereiteten, löste dies Begeisterungsstürme im Stadion aus. Russland konnte die Führungsposition aufrecht erhalten und stand im Medaillenspiegel zum fünften Mal der letzten sieben Veranstaltungen ganz

oben. Der zweite Platz ging an GB & Nordirland, während Frankreich Bronze bekam. Die nächste Veranstaltung wird 2015 in Prag stattfinden.

Debbie Robinson, Geschäftsführerin der SPAR GB fand die Veranstaltung fantastisch!

„Die Leichtathletik-EM in Göteborg war für einige der besten Sportler in Europa eine fantastische Veranstaltung, um sich zu beweisen. Der Fokus und die Entschlossenheit der Athleten war enorm. Die Intensität des Wet tbewerbs führte zu Nevernkitzel und reflektierte das gegenwärtige EH-Umfeld. Die Europäische Leichtathletik ist eine großartige Ergänzung unserer SPAR-Marke und ich war äußerst stolz darauf, ein Teil davon zu sein.”

Ausgezeichnete Ergebnisse für die Mannschaft aus GB

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Seit über 60 Jahren führend in der Lebensmittelpräsentation…

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Dalebrook ist für SPAR die erste Wahl für hochwertige Ausstattungen zur Auslage von Lebensmitteln. Wir sind in die Herstellung von Produkten aus hochwertigem, strapazierfähigem Melamine sowie Körben aus Acryl und Polyester spezialisiert. Wir haben ein großes Angebot an Tabletts, Schüsseln, Platten und Körben, so dass ihre Thekenpräsentation wirklich auffällt.

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Aktuelle Forsch ung zeigt, dass Internet-Nutze r durchschnitt lich €80 pro Monat Online ausgeben .

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Sorgen Sie dafür, dass alles funktioniert!

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Quelle (yell.com)

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