u n i d a d
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La motivación en el entorno laboral • • • • •
La motivación laboral La importancia del clima laboral Teorías de la motivación La asertividad como elemento automotivador La frustración y sus consecuencias
SALIR
IDEAS CLAVE
Unidad 4 – La motivación en el entorno laboral
Ideas clave MOTIVACIÓN LABORAL
Motivación laboral
Importancia del clima laboral
Antecedentes históricos
Relaciones entre clima laboral y motivación
Factores de motivación laboral
Riesgos psicosociales del clima laboral
Teorías motivacionales
Frustración
De contenido: -Maslow -Herzberg -McClellan
Cómo evitarla
De contenido: -Maslow -Herzberg -McClellan
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1. La motivación laboral (1/4)
La motivación es la fuerza que impulsa al individuo a realizar una actividad o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta
AN
TE
CE
DE NT
ES
INDIVIDUO
Industrialización Descenso de la productividad y aumento de la desmotivación laboral 1920 Aparece la OIT, se comienza a legislar Mitad siglo XX Surgen las teorías de la motivación Actualidad Las empresas se preocupan por conocer y mejorar la satisfacción laboral de los trabajadores
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1. La motivación laboral (2/4)
Objetivos de la empresa
TRABAJADOR MOTIVADO
Objetivos del individuo
¿Por qué se trabaja? Factores externos Factores internos
Dinero
Infinitas motivaciones
Reconocimiento dentro de la empresa
Variables a lo largo del tiempo
Responsabilidad sobre el trabajo Reconocimiento social
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1. La motivación laboral (3/4)
¿Qué motivos te llevarían, en tu situación actual, a trabajar en las siguientes condiciones? - 10 horas semanales en un comedor de una escuela de educación infantil. - 20 horas semanales en jornada de mañana o tarde como reponedor en unos grandes almacenes. - 40 horas semanales en horario nocturno como vigilante de seguridad.
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1. La motivación laboral (4/4)
Ahora imagina que has terminado tu ciclo formativo y tienes tres ofertas de empleo: - Una relacionada directamente con tu formación y con un sueldo aceptable. - Otra no relacionada con tu formación, pero con un sueldo un 10% mayor que el anterior. - Y la última poco relacionada con tus estudios con un sueldo inicial bajo, en el que hay muchas posibilidades de promoción interna. ¿Por cuál de las tres ofertas te decantarías?
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2. La importancia del clima laboral (1/2)
El clima laboral es el conjunto de condiciones o de circunstancias que rodean a una persona en su entorno laboral, influye, pues, directamente en su grado de satisfacción laboral y de motivación RIESGOS PSICOSOCIALES DERIVADOS DEL CLIMA LABORAL Donde hay
El clima laboral carece de:
MOBBING
Espíritu de equipo Compañerismo Colaboración e intercambio de funciones Seguridad personal Valoración de las tareas colectivas
BURNOUT
Planificación del trabajo Autoestima Constancia y regularidad en las tareas Espacio para la vida personal fuera del trabajo
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2. La importancia del clima laboral (2/2)
Estudia estos factores para analizar vuestro clima laboral en el aula: - Características del aula: luz, temperatura, limpieza, zonas de uso común, etc. - Relaciones con el profesor o la profesora en el aula y en el centro. - Participación en la gestión del centro y del grupo: fechas de exámenes, visitas, otras decisiones, etc.
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3. Teorías de la motivación (1/9) DE CONTENIDO: Acentúan la importancia de los factores de la personalidad humana
MASLOW: Teoría de la jerarquía de las necesidades. “ La motivación es un
Desarrollo de la autoestima
Protección frente a peligros
Au torr zac eali ión
conjunto de necesidades del individuo y jerarquizadas en forma de pirámide”
Desarrollo de todo su potencial
Necesidad es de ego Necesidades sociales
Capacidad de relación
Necesidades de seguridad Supervivencia humana Necesidades fisiológicas básicas
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3. Teorías de la motivación (2/9)
HERZBERG: Teoría bifactorial. “Existen dos factores que deben coexistir en equilibrio”. TIPO
FACTORES
De higiene: Se dan en el entorno del trabajo, son externos al mismo
-Condiciones de trabajo
ASOCIADOS A:
-Sueldos y salarios -Relaciones personales -Cultura de la empresa
INSATISFACCIÓN
-Normas -Seguridad laboral
Motivadores: Se dan en el contenido del trabajo, son internos al mismo
-Privacidad -Reconocimiento -Responsabilidades -Crecimiento personal -Progreso y logro -Trabajo
SATISFACCIÓN
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3. Teorías de la motivación (3/9)
McCleclland: Teoría de las necesidades y aprendidas. “Motivación es aquella necesidad o necesidades que determinan la forma de comportarse una persona, aprendiendo dichas necesidades en su interacción con el ambiente social y cultural”
4 factores motivadores Motivador de afiliación. Fomenta el establecimiento de relaciones de satisfacción con otras personas. Motivador de logro. Impulsa a actuar en busca del éxito. Motivador de poder. Alienta al individuo a controlar tanto al entorno como a las personas que le rodea. Motivador de la competencia. Obliga a la persona a conseguir los mejores resultados como elemento diferenciador frente a los demás.
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3. Teorías de la motivación (4/9) DE PROCESO: Analizan el desarrollo de la motivación en el puesto de trabajo
El esfuerzo en función de: VROOM Teoría de la expectativa
Logros y objetivos, y de las posibilidades reales de alcanzarlos
LOCKE Teoría de la finalidad
Nivel de dificultad de las metas a alcanzar
ADAMS Teoría de la equidad
Las recompensas obtenidas por alcanzar los logros
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3. Teorías de la motivación (5/9)
Mira y escucha con atención el anuncio de Repsol relacionado con la Pirámide de Maslow. A continuación se propondrán una serie de preguntas.
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3. Teorías de la motivación (6/9)
1. ¿Con qué imagen se identifican las necesidades de aceptación social? 2. ¿Cuál es la imagen y contenido con que se identifica la necesidad de autorrealización? 3. ¿Qué relación tiene la necesidad de autorrealización con todas las imágenes anteriores asociadas a otras necesidades menos complejas o de menor jerarquía?
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3. Teorías de la motivación (7/9)
4. ¿Por qué crees que se muestra el lavado del coche como necesidad básica? ¿Crees que tiene conexión o identificación con las necesidades básicas de una persona? 5. ¿Consideras que tener un coche para desplazarse hoy en día se puede considerar una necesidad? De ser así, ¿en qué lugar de la pirámide estaría desde tu punto de vista? 6. ¿Crees que la necesidad de ser reconocido y de tener buena autoestima es importante para el desarrollo personal de los individuos?
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3. Teorías de la motivación (8/9)
7. Trasladándolo al entorno laboral, ¿crees que la persona tiene necesidad de sentirse reconocida por el trabajo que desempeña? ¿Crees que el reconocimiento motiva? 8. La necesidad de aceptación social, ¿cómo se desarrolla en tu caso particular? ¿Tienes un grupo concreto de amigos donde te sientes parte integrante? ¿Es necesario para ti tu grupo de amigos? ¿Sería necesario para ti pertenecer a un grupo en tu trabajo? 9. ¿Crees que pueden cambiar a medio plazo tus necesidades personales actuales?
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3. Teorías de la motivación (9/9)
10. Realiza una pirámide de Maslow donde identifiques todas tus necesidades personales en todas las categorías.
11. Compara las necesidades que cada uno habéis escrito, ¿existen muchas diferencias entre vosotros? ¿Cuáles de ellas están relacionadas con la vida laboral o profesional? 12. Realizar una pirámide de Maslow en grupo, consensuando la formación de la jerarquía de la misma entre todos los que formáis el grupo, ¿difiere mucho esta pirámide de las vuestras personales? ¿Y de las pirámides del resto de grupos?
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4. La asertividad como elemento automotivador (1/1) ASERTIVIDAD: Facultad de una persona para poder expresar sus opiniones de modo apropiado para cada situación, respetando las opiniones de los demás y resolviendo adecuadamente los posibles problemas que puedan surgir
PERSONA ASERTIVA Muestra satisfacción en su trabajo
Comunica su disconformidad y busca soluciones
Toma la iniciativa cuando cree que algo no va bien
Se responsabiliza de sus actos, trabajando con su equipo para alcanzar metas
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5. La frustración y sus consecuencias (1/2) ORIGEN DE LA FRUSTRACIÓN
PERSONA
OBJETIVO
Manifestaciones
Remedios
- NERVIOSISMO - AGRESIVIDAD - AISLAMIENTO - DESÁNIMO
- AYUDA DEL EQUIPO - ESCUCHA - ESTABLECER METAS A CORTO PLAZO
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5. La frustración y sus consecuencias (2/2)
¿Podrías establecer relaciones entre asertividad, clima laboral positivo y motivación? ¿Y entre frustración, Burnout y clima laboral negativo?