Gesti贸n Administrativa
u n i d a d 12
Gesti贸n Administrativa de Compraventa
unidad
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Informatizaci贸n de la gesti贸n de la compraventa
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Gestión Administrativa
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Informatización de la empresa
Las tareas administrativas cumplen las tres condiciones básicas para ser informatizadas de forma eficiente, ya que se basan en: – La lógica: secuencia de operaciones relacionadas entre sí que se desarrollan de acuerdo a un argumento común. – El cálculo: operaciones matemáticas para obtener un resultado cierto. – El protocolo: conjunto de normas que regulan los procesos de forma que, ante situaciones iguales, se proceda siempre de la misma manera.
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Proceso de informatización de una tarea informatización de una tarea Análisis de la tarea Análisis de las necesidades de cálculo y protocolización de la tarea Especificación de los recursos necesarios para cubrir las necesidades Elección de los recursos idóneos Implantación del sistema: instalación, verificación, ejecución del funcionamiento Evaluación de resultados y control del desarrollo del proceso
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Informatización de la gestión de compraventa: Análisis de los procesos administrativos
Compras
Almacén Proceso administrativo de la compraventa Ventas
Tareas auxiliares
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Informatización de la gestión de compraventa: Análisis de las necesidades
Tareas administrativas de compraventa que es preciso analizar Compras
Análisis de necesidades, petición de ofertas, selección y relaciones con proveedores, control de pedidos emitidos.
Almacén
Documentos y registros de entrada y salida de las mercancías.
Ventas
Planificación de ventas, gestión de pedidos, facturación, gestión de clientes, control de venta, atención al cliente.
Tareas auxiliares
Control de cobros y pago, emisión y control de documentos, ficheros de clientes y proveedores, emisión de estadísticas e informes.
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Informatización de la gestión de compraventa: Especificación de los recursos
Equipo Hardware
Recursos informáticos
Características físicas y técnicas
Aplicaciones generales
Programas Software
Aplicaciones empaquetadas
Aplicaciones específicas
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Informatización de la gestión de compraventa: Implantación del sistema
Implantación del sistema informático Instalación física de los equipos y programas
Verificación del funcionamiento del sistema
Formación de los usuarios habituales
Elección de los recursos idóneos Aplicación de los protocolos y sistemas de seguridad informática Evaluación y control
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Informatización de la gestión de compraventa: criterios de evaluación del sistema Criterios de evaluación del sistema Facilidad de uso del sistema y comprensión de la documentación adjunta. Adecuación de las características técnicas a la operaciones que se realizan. Funcionamiento de los sistemas de seguridad. Errores en el funcionamiento interno del sistema. Eficiencia en el consumo de recursos. Posibilidades de evolución. Necesidades de mantenimiento. Compatibilidad con el resto de sistemas de la empresa. Rentabilidad del equipo, que se mide con la confirmación del aumento de la productividad.