2 Finalmente se tratan de forma sucinta las habilidades sociales necesarias para el mundo laboral y educativo. Para una mayor profundización en el tema puedes documentarte en: www.psicologia-online.com/autoayuda/hhss/HHSS.htm www.aulafacil.com/habilidadessociales/curso/Temario.htm www.psicoterapeutas.com/pacientes/asertividad.htm www.gestiopolis.com/dirgp/rec/trabeq.htm www.degerencia.com/articulos.php?artid=838 www.cyberpadres.com/efectividad/empatia.htm www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/56/negsr.htm
Solucionario de actividades propuestas Página 7
1•• El trabajo y las personas 1·· La jefa de Mario es la propietaria del negocio y trabaja como jefa de sala de una a cinco de la tarde y de nueve a doce de la noche, todos los días excepto los lunes, que descansa. No tiene un sueldo fijo, solo cobra cuando hay beneficios. ¿Se cumplen en esta situación las características de las relaciones laborales? No se cumplen las características de las relaciones laborales, ya que la jefa de Mario no trabaja por cuenta ajena sino para sí misma, y no hace un trabajo retribuido, sino que se queda con los beneficios que le corresponden como dueña del negocio. Podríamos definir a la jefa de Mario como una trabajadora por cuenta propia.
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2•• Las opciones profesionales 2·· Formad grupos de dos alumnos y buscad las oposiciones convocadas en el último año en vuestra Comunidad Autónoma para los grupos C2 y GP4 (personas que tengan el título en ESO) y para los grupos E y GP5 (personas que no lo tengan). En este caso la respuesta será abierta, ya que va a depender de las oposiciones que haya convocado cada Comunidad Autónoma. La búsqueda de la convocatoria de oposiciones por Comunidad Autónoma es muy sencilla. Deberán entrar en el buscador temático de oposiciones de www.060.es y desde allí acceder a la búsqueda avanzada, donde se deberán rellenar tan solo las pestañas Grupo (poniendo C2, GP4, E y GP5, respectivamente), Comunidad Autónoma (poniendo, obviamente, el nombre de la Comunidad que proceda) y Fecha de publicación (eligiendo Intervalo y colocando en las fechas el inicio del año y el día de realización de la actividad).
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3•• Las relaciones en el trabajo 3·· Observa la viñeta siguiente, en ella se da un proceso comunicativo. Señala los elementos básicos del proceso e indica qué tipo de comunicación se produce.
En este proceso comunicativo los elementos son los siguientes: la jefa de Gabriela es el receptor, el código es el lenguaje que usa para dirigirse a ella y que Gabriela entiende, el canal es el lenguaje hablado, el receptor es Gabriela y la respuesta es la sugerencia que Gabriela le hace a su jefa. En cuanto al tipo de comunicación que se da en este proceso, según la forma, es formal (es una comunicación según la organización de la empresa), es descendente (es la jefa la que se dirige a una empleada) y es oral (la comunicación se realiza mediante la voz).
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4·· ¿Se puede decir que un grupo de amigos forma un equipo de trabajo? Razona tu respuesta. No, porque en un equipo tienen que darse tres características que no se dan necesariamente en un grupo de amigos: las capacidades complementarias (un grupo de amigos no siempre van a formarlo personas con diferentes capacidades), la responsabilidad compartida (en un grupo de amigos no tiene por qué haber tareas que se repartan), y el objetivo común (en un grupo de amigos no siempre va a haber un objetivo concreto que persigan todos los que forman el grupo). 5·· Indica dos ventajas que aporten los equipos de trabajo a los trabajadores de una empresa. Los alumnos podrán elegir dos de las tres siguientes ventajas que ofrece el trabajo en equipo: Mayor eficacia. Más capacidad para resolver problemas. Más posibilidades de mejorar en lo personal. 6·· En un proceso de negociación, ¿qué diferencia existe entre la capacidad para influir en los demás y el campo de maniobra? La capacidad para influir en los demás tiene que ver con las posibilidades de hacer que la otra parte de la negociación cambie sus posturas (ya sea convenciéndola o presionándola), y el campo de maniobra tiene que ver con la posibilidad que tiene una parte para modificar sus propios objetivos y así conseguir un acuerdo aceptable para las dos partes negociadoras.
4 7·· Comenta la frase: «Para que se pueda hablar de proceso de negociación es necesario que exista un acuerdo al final del proceso». ¿Es cierta esta afirmación? Razona tu respuesta. Es cierta, ya que el último paso de una negociación es llegar a un acuerdo entre las partes. Si ese acuerdo no se alcanza, la negociación se habrá interrumpido antes de que el proceso de negociación llegue a su fin. 8·· ¿Crees que es importante estar motivado para lograr lo que uno se propone? Razona tu respuesta. Sí es importante estar motivado, ya que una persona motivada está mejor dispuesta para realizar los esfuerzos que se requieren para conseguir sus objetivos. NOTA: la redacción de la respuesta es orientativa; lo relevante es que los alumnos capten la importancia de la motivación a la hora de conseguir cualquier objetivo.
9·· Formad grupos de tres o cuatro alumnos, analizad las técnicas de motivación vistas anteriormente y señalad la forma en que se podrían aplicar dos de ellas a vuestra clase para que el grupo funcionara mejor y pudierais aprender más. A continuación, que cada grupo comente sus conclusiones con el resto de la clase. En este caso la respuesta será abierta, ya que va a depender de las ideas que aporten los alumnos y de las técnicas de motivación que elijan.
Actividades finales Página 15
1·· Completa lo que falta en el esquema siguiente:
Características de las relaciones laborales
Personales
El trabajador realiza la tarea personalmente (cuando un trabajador está enfermo no puede mandar a un amigo a que haga sus tareas).
Voluntarias
La Ley no puede obligar a un trabajador a firmar un contrato de trabajo.
Dependientes
Bajo la dirección de un jefe (el trabajador no hace lo que quiere, sino lo que el jefe le dice).
Por cuenta ajena
El fruto del trabajo es para el empresario, que paga un salario al trabajador.
Retribuidas
El trabajador cobra un salario, previamente pactado, por el trabajo que realiza.
5 2·· La relación entre un funcionario del ayuntamiento de tu localidad y el alcalde, ¿es una relación laboral? Razona tu respuesta. No, ya que las relaciones de trabajo de los funcionarios públicos (por ejemplo, de los ayuntamientos) no son relaciones laborales. 3·· Hemos visto los conceptos de «profesión» y «formación profesional». ¿Qué relación existe entre ellos? Una profesión es una actividad especializada de trabajo para la que se necesitan unas capacidades determinadas que se adquieren a través de la formación y la experiencia. La formación profesional es el conjunto de acciones formativas que capacitan a las personas para ejercer la profesión que hayan elegido. Ambas están relacionadas porque la formación profesional es necesaria para poder desempeñar una profesión. 4·· ¿Qué es la oferta de empleo público? La oferta de empleo público es la oferta anual de puestos de trabajo que convocan las administraciones públicas. 5·· Describe cómo funciona un equipo de trabajo. Un equipo de trabajo funciona siguiendo el proceso siguiente: 1 2 3 4
Se Se Se Se
define el objetivo a lograr. eligen los miembros del grupo según sus capacidades. nombra a un jefe que los coordine. establecen las normas de funcionamiento.
6·· Indica la utilidad que tiene la negociación en las relaciones de trabajo, en particular, y en la vida, en general. Tanto en las relaciones de trabajo como en la vida en general la negociación es muy útil, ya que permite acercar posturas enfrentadas y alcanzar acuerdos que resuelvan los diferentes problemas que puedan surgir. NOTA: la redacción propuesta es orientativa; lo importante es que los alumnos se den cuenta de que la negociación es el primer paso que hay que dar para resolver los problemas y conflictos que puedan aparecer.
7·· Indica, desde tu punto de vista, cuál de las técnicas de motivación vistas en la unidad es la más eficaz. Razona tu respuesta. A continuación, debatid en clase con otros compañeros que hayan elegido opciones diferentes y apuntad las ventajas que tiene cada una de ellas. En este caso la respuesta será abierta, ya que va a depender de las técnicas que elijan los alumnos y de cómo argumenten su elección. El profesor deberá encargarse de moderar el debate.