RENOMA

Czy jest coś cenniejszego?

Co kieruje Tobą przy wyborze danego produktu? Dlaczego, robiąc codzienne zakupy, zamiast sięgnięcia po jakikolwiek chleb, jogurt, czy wodę, szukasz konkretnych, znanych Ci marek? Co sprawia, że za „Twój” produkt gotów jesteś zapłacić więcej niż za podobne, konkurencyjne? Odpowiedzią na wszystkie powyższe pytania, a zarazem głównym czynnikiem, który decyduje o wyborze, jest renoma.

Zastanawiałeś się, co sprawia, że dany produkt darzysz zaufaniem? W MAEM już dawno zadaliśmy sobie to kluczowe pytanie i skupiliśmy się na tym, aby móc usłyszeć od klientów, że w ich oczach nasza marka jest godna zaufania. Zaufanie to przede wszystkim poczucie bezpieczeństwa, że produkt, którego używasz, spełnia Twoje oczekiwania i świadomość, że na pewno Cię nie zawiedzie.

W branży technicznej zaufanie do produktów jest kwestią kluczową. Klienci powierzają nam maszyny, których kondycja w bezpośredni sposób wpływa na bezpieczeństwo i bezawaryjność statków. Jasnym jest, że jakość części eksploatacyjnych w bezpośredni sposób przekłada się na ich poprawną i odpowiednio długą pracę, dlatego nie ma mowy o budowaniu zaufania, gdy polityka dostawcy zakłada oszczędności na jakości.

Dostawcy, którzy zgadzają się na jakościowe kompromisy, nigdy nie będą w stanie zbudować długotrwałych relacji z klientem, a ten, pod pretekstem złudnych oszczędności, narazi się na dodatkową pracę spowodowaną nienaturalnym zużyciem części lub poniesie koszty napraw awarii spowodowanych niską jakością wykorzystywanych elementów. Dlatego w codziennej pracy przestrzegamy klientów przed zaopatrywaniem się w „jakieś” części i jednoczesne używanie produktów MAEM.

Co sprawia, że opowiadamy o zaufaniu w kontekście MAEM? – przede wszystkim klienci, którzy dzięki naszemu podejściu stali się lojalnymi odbiorcami marki. Współpracę z nimi traktujemy jako nagrodę za trud oraz ogromne inwestycje, sprawiające, że jesteśmy w pełni transparentni i nie musimy się niczego wstydzić ani ukrywać.

Nasza recepta na sukces? Możemy ją zdradzić, gdyż nie jest on możliwy do osiągnięcia dla małych manufaktur lub wytwórców, którzy swoje działy produkcji ulokowali zamiejscowo i mają nad nimi ograniczoną kontrolę.

Jakość to przede wszystkim zaangażowani i doświadczeni ludzie. Gdy już ich masz, musisz im zapewnić najnowocześniejsze maszyny, dostęp do technologii oraz nowoczesne miejsce pracy. Nie ma jakości, a co za tym idzie zaufania i renomy, bez ciągłych badań oraz testów na każdym etapie produkcji.

Zaufania nie da się po prostu kupić, choć jego cenę można wyrazić także w konkretnych kwotach. Koszty rozwoju, wyrażone w środkach pieniężnych, to dziesiątki milionów euro zainwestowanych w jakość. Efekty inwestycji to duma, gdy możesz zaprosić swoich partnerów do fabryki i nie musisz nic przed nimi ukrywać.

Korzystając z okazji, po raz kolejny zapraszamy do odwiedzenia naszego zakładu produkcyjnego. Czy inni dostawcy też są tak otwarci? Czyż nie tak buduje się renomę?