Febrero 2013
Capacitación y Negocios ¿Que es la Capacitación?
Donde Aplicarla.. .
Objetivos de la Capacitació n
Benefici os de Capacita r
Capacitación y Comunidad Capacitaci ón como Consultora de Formación del Grupo Adecco Inversión
¿Qué Es Capacitación? El Departamento de Capacitación y Desarrollo Personal está orientado a que los trabajadores obtengan un alto compromiso, efectividad y productividad laboral, una Visión propuesta con la finalidad de integrar un equipo humano multidisciplinario, altamente competente y un objetivo enfocado hacia la conformación de niveles óptimos de desempeño.
La capacitación es un proceso continuo de enseñanzaaprendizaje, mediante el cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales. Puede ser interna o externa, de acuerdo a un programa permanente, aprobado y que pueda brindar aportes a la institución.
Donde Aplicarla… Los campos de aplicación de la capacitación son muchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes:
INDUCCION Es la información que se brinda a los empleados recién ingresados. Generalmente lo hacen los supervisores del ingresante. El departamento de RRHH establece por escrito las pautas, de modo de que la acción sea uniforme y planificada.
ENTRENAMIENTO Se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. La capacitación se hace necesaria cuando hay novedades que afectan tareas o funciones, o cuando se hace necesario elevar el nivel general de conocimientos del personal operativo.
DESARROLLO DE JEFES Suele ser lo mas difícil, porque se trata de desarrollar mas bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas. Aquí, es primordial el compromiso de la gerencia general, y de los máximos niveles de la organización. El estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en común, sino sobre todo con reflexión común sobre los problemas de la gerencia. Deberían difundirse temas como la administración del tiempo, conducción de reuniones, análisis y toma de decisiones, y otros.
FORMACION BASICA Se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organización. Se toma en general profesionales jóvenes, que reciben instrucción completa sobre la empresa, y luego reciben destino. Son los "oficiales" del futuro
LA CAPACITACION COMO INVERSION La organización invierte recursos con cada colaborador al seleccionarlo, incorporarlo, y capacitarlo. Para proteger esta inversión, la organización debería conocer el potencial de sus hombres. Esto permite saber si cada persona ha llegado a su techo laboral, o puede alcanzar posiciones más elevadas. También permite ver si hay otras tareas de nivel similar que puede realizar, desarrollando sus aptitudes y mejorando el desempeño de la empresa. Otra forma importante en que la organización protege su inversión en recursos humanos es por medio del planeamiento de carrera. Estimula las posibilidades de crecimiento personal de cada colaborador, y permite contar con cuadros de reemplazo.
CAPACITACIÓN Y COMUNIDAD La capacitación, aunque está pensada para mejorar la productividad de la organización, tiene importantes efectos sociales. Los conocimientos, destrezas y aptitudes adquiridos por cada persona no solo lo perfeccionan para trabajar, sino también para su vida BENEFICIOS DE CAPACITAR La capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados. También permite adaptarse a los rápidos cambios sociales, como la situación de las mujeres que trabajan, el aumento de la población con títulos universitarios, la mayor esperanza de vida, los continuos cambios de productos y servicios, el avance de la informática en todas las áreas, y las crecientes y diversas demandas del mercado. Disminuye la tasa de rotación de personal, y permite entrenar sustitutos que puedan ocupar nuevas funciones rápida y eficazmente
Objetivos de la Capacitación ¿PARA QUE ? PRESTACIONES DIRECTAS Muchos trabajadores, especialmente gerentes consideran que las oportunidades educativas son parte total de remuneraciones del empleado. Esperan que la empresa pague los programas que aumenten los conocimientos y habilidades necesarias.
PRODUCTIVIDAD La instrucción puede ayudarle a los empleados a incrementar el rendimiento en sus puestos actuales. CALIDAD Contribuyen a elevar la calidad de la producción de la fuerza de trabajo. PLANTACION DE LOS RECUERSOS HUMANOS Puede ayudar a la organización y a las necesidades futuras del personal. SALUD Y SEGURIDAD Ayudan a prevenir accidentes industriales y crear un ambiente estable.
Consultora de Formación del Grupo Adecco Adecco training ofrece soluciones en el desarrollo del talento humano a través de eventos de entrenamiento, capacitación y formación, alineadas a las necesidades de las empresas lo cual impacta favorablemente en las habilidades, actitudes y/o conocimientos indispensables para mejorar la competitividad y desempeño en el mercado. Metodología: Cursos Teórico – Práctico: combinamos un 80% vivencial y un 20% de teoría. El contenido teórico se imparte mediante conferencias por parte del facilitador; de igual forma, se establece interacción constante de éste con los participantes para garantizar en ellos el mayor aprovechamiento de las actividades.
En cada programa se utiliza como estrategia el aprendizaje experiencial, a través del desarrollo de dinámicas grupales y actividades lúdicas, tanto en sala como al aire libre diseñadas en base a las necesidades de cada cliente. Nuestra metodología prioriza potenciar el entrenamiento de habilidades y conocimientos expuestos a través de simulaciones dinámicas de interacción, análisis de videos, role-playing, juegos, ejercicios, casos prácticos, video feed-back y debates. Análisis y resolución de casos, a través de los cuales se facilita el aprendizaje individual en grupos pequeños y en el grupo completo, mediante la simulación y análisis de situaciones de la vida real.
CONTACTANOS CARACAS SEDE CENTRAL Av. Francisco de Miranda, Edif. Cavendes Piso 3, Oficinas 301 302. Los Palos Grandes. Caracas. TELÉFONOS: (0212) 286.7016 / 9810 / 8176 / 7108 / 7938 EMAIL: formacion@adecco.com.ve
“La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito”. Ralph Waldo Emerson
María F Alvarado –Jorge Cabrera