Eye Trackers: Tecnología al alcance de sus ojos. Unas gafas con la capacidad de medir el comportamiento de los consumidores, serán exhibidas en un evento de Neuromarketing llevado a cabo en la Javeriana. Por: María Fernanda Vera Este 11 de noviembre la Universidad Javeriana, con el apoyo de diferentes marcas y empresas como BBVA, LA MEGA, P&M, entre otras, llevarán a cabo “Enlázate 360°”, un evento que tiene como tema principal el Neuromarketing. En esta doceava edición los organizadores serán estudiantes de último semestre de administración, se realizarán diferentes conferencias y debates acerca de esta modalidad que, según Camila Vélez Rico organizadora principal del evento “tiene como objetivo conocer y comprender la toma de decisión del comprador desde el ámbito neuronal”. Uno de los puntos del evento se centrará en el Eyetracking, “una tecnología que se viene utilizando a nivel mundial, en salud, psicología y que hasta ahora se emplea en el mercadeo” afirma Andrés Botero, coordinador para Latinoamérica del Eyetracking, economista y trabajador de MindMetricks una empresa de mercadotecnia que también está patrocinando el evento. El Eyetracking utiliza como herramienta unas gafas conocidas como Eyetrackers, las cuales usan sensores infrarrojos que van directo al área del ojo, permitiendo su seguimiento exacto, explica Andrés, además de analizar los tipos de visión; sí es periférica, central, la dilatación de las pupilas, las fijaciones que tienen los ojos y saltos de esas mismas fijaciones. “Las gafas perciben lo que el cerebro le está diciendo a nuestros ojos” afirma el coordinador. “Estas mediciones son casi que automáticas, el resultado demora fracción de segundos, se realiza en espacios controlados y permite ser más efectivo a la hora de conocer al consumidor, saber en qué se está enfocando”, explica también.
Así mismo, Luis Fernando Rico, experto en Eyetracking y SIU de la empresa MindMetricks afirma que “hoy en día le estamos dando mucha más importancia a la parte del comportamiento no consciente para poder entender el comportamiento humano (…) eso es lo que hace el Neuromarketing”, también afirma que “cuando una empresa me pregunta, - ¿Qué piensa la gente de mi marca?, respondo ¿Qué va pensar? si ni siquiera la vio”. De esta manera Rico expone que con equipos sofisticados como estas gafas pueden saber que está pasando completamente desapercibido en un producto y mejorar su publicidad. Enlázate 360° tendrá la oportunidad de conocer las Eyetrackers y experimentar con ellas según informa Camila, “les van poner varios productos y con las gafas se define y mide en qué producto se concentra la persona como consumidor”. Además del Eyetracking existen diferentes tecnologías de medición de marketing como la Electroencefalografía, cascos con sensores, que van en la cabeza y hacen un registro eléctrico del cerebro, es decir, actividad cerebral y resonancia magnética funcional que mide la concentración de sangre en el mismo y qué causa activa esta reacción. También un software de expresiones que describe el tipo de emociones que siente la persona a partir de estímulos musculo faciales de la boca y por último la respuesta electro dérmica galvánica de la piel, todas estas herramientas que utilizan las empresas y marcas más importantes del país para medir el impacto de sus productos en el mercado.