everphone levert een uniek Smartphone-asa-Service concept
Bob van der Meij
Eén van de Innovators van 2022 is ongetwijfeld everphone. Deze Duitse scale-up levert smartphones en tablets as a service en neemt aan het einde van de lifecycle de toestellen weer terug. Deze toestellen worden opgeknapt, refurbished en weer teruggezet in de markt. Hiermee draagt everphone bij aan minder CO2-uitstoot, bedrijven die samenwerken worden deel van de circulaire economie. everphone is ZPUKZ KLaL THHUK LLU 7SHUL[S` I` 6UL[Y\Z[ JLY[PÄLK JHYIVU UL\[YHS JVTWHU`
In Duitsland is deze formule een groot succes. Sinds 2021 is everphone ook actief op de Nederlandse markt. We spreken Bob van der Meij, Teamlead Sales Benelux en Wesley Motiram, sinds kort actief als Senior Account Executive voor Nederland. Samen met meer dan 250 medewerkers uit 40 landen werken ze momenteel hard aan de internationale uitrol van het succesvolle concept.
bediening van je leven. Die wil je binnen 24 uur kunnen vervangen. Vervolgens is hij gestart met een B-to-C model, waarbij je een toestel huurt. Echter door zijn zakelijke netwerk en de behoefte die daar is, was de stap naar de B-to-B markt een logisch gevolg.”
Hoe is everphone ontstaan? Bob: “Het is bedacht door de Duitse ondernemer Jan Dzulko, de eigenaar van vergelijkingssite Check24. In 2016 had hij schade aan zijn smartphone en kreeg toen van zijn telefoonverzekeraar te horen dat hij zijn telefoon een tijdje moest missen, omdat het herstel even ging duren.
Kunnen jullie in het kort uitleggen hoe de oplossing werkt? Bob: “In het kort houdt het model van everphone in dat we voor een vast bedrag per maand alle rompslomp rond smartphones, maar ook tablets en laptops, uit handen nemen. Dus het beheer en de organisatie van de complete device lifecycle van aanschaf, schadeTHUHNLTLU[ \P[YVSSLU VU LU VќIVHYKPUN ]HU medewerkers, voortijdige teruggave, refurbishen, recycling, data wiping, kortom alles.”
Onze oprichter dacht toen; dit kan toch niet. De smartphone is immers de afstands-
Wesley:”Wij nemen het volledige beheer van de toestellen over. Daarbij staat de
62
TBM • APRIL-MEI 2022
zogenaamde ‘user enablement’ op de voorgrond: indien een toestel kapot gaat, kan de medewerker zelf een nieuw toestel aanvragen via de portal. Wij gaan niet vragen waarom een toestel stuk is gegaan, wij leveren gelijk een nieuwe. Dat alles scheelt intern heel veel werk, denk aan inkoop, afstemming met verzekeringen, helpdesk, en providers. Werk dat everphone de onderneming allemaal uit handen neemt.” Bob: “De smartphone is gek genoeg een ondergeschoven kindje binnen veel organisaties. Aan de ene kant is het essentieel, aan de andere kant hebben IT-afdelingen veel te weinig tijd. Tijd die ze liever investeren in veel belangrijkere kernopgaven (core-tasks) zoals databeheer, systeemanalyse, automatisering, servers en dergelijke. Laat ze dan vooral daarop focussen.”
