مجلة أعمال رأس الخيمة أكتوبر ـ نوفمبر ٢٠٢٠

‫تصدر عن دائرة التنمية االقتصــادية برأس الخيمة العدد (‪ )12‬أكتوبرـ نوفمبر ‪2020‬‬

‫‪4‬‬

‫ُكتب لفهــــم‬ ‫علـــوم البيانـــات‬ ‫و تحليلهــــــــــــــــا‬

‫‪3‬‬

‫ثـــاث نصائــــــح‬ ‫أمنيـــة بســـيطة‬ ‫للعمل من المنــزل‬

‫راكي فيليبــس‬

‫رأس الخيمــــة‪ ...‬أول مدينة تحصل‬ ‫علــى ختــم "الســفر اآلمــن" عالميــاً‬

‫دائرة التنمية االقتصادية برأس الخيمة‬

‫حيث تبدأ األعمال وترتقي‬

PO.BOX: 10510 W

www.ded.rak.ae

E

TEL: 07 2044444 – Fax: 07 2271444

info.ded@economic.rak.ae

RAKDED_AE

‫كلمــة‬

‫رئيس التحرير‬

‫ِّاتجاهات اقتصادية‬ ‫في ِّ‬ ‫ظل جائحــــــة كورونـــا‬

‫المشرف العام‬

‫الشيخ محمد بن كايـد القاسمـي‬ ‫رئيس التحريــر‬

‫د‪ .‬عبدالرحمن الشايب النقبي‬ ‫مدير التحريــر‬

‫عائشة عبيـد العيـ ــان‬ ‫هيئة التحرير‬

‫مريم حاج ــي محمد‬ ‫نبراس شفيق أبو زيدان‬

‫تنفيــــــذ‬

‫خولـة إبراهيــم‬ ‫زينـة عبــود‬ ‫زينب شيحــة‬ ‫دارين أبو الخيـــر‬ ‫ماهـر صفي الدين‬

‫لإلعالنات والتواصل‬

‫‪050 899 5669‬‬

‫‪+971 7 222 999 5‬‬ ‫‪info@ngmedia.ae‬‬

‫مـع اسـتمرار جائحـة كورنـا وتهديدهـا للمجتمعـات اإلنسـانية واالقتصـادات‪ ،‬ووصـول أعـداد المصابيـن فـي العالـم إلـى أكثـر مـن‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫وحرجـة‪ ،‬تبـدو اتجاهـات الجائحـة غيـر واضحـة بدقة من ناحية القـوة والضعف‪ ،‬وأضحى‬ ‫خفيفـة‬ ‫‪ 30‬مليونـاً حالتهـم إيجابيـة بيـن‬ ‫ٍ‬ ‫توقعـات بانكسـار حدتهـا إلـى انتظـارٍ لموجتهـا الثانيـة تتسـارع األبحـاث والشـركات‬ ‫كرجـم بالغيـب‪ .‬فمـن‬ ‫حديـث المختصيـن عنهـا‬ ‫ٍ‬ ‫لتوفيـر العالجـات والتحصينـات‪ ،‬وعلـى الرغـم مـن عـدم انتهـاء الكثيـر منهـا مـن إجـراءات االعتمـادات المطلوبـة فـي بروتوكـوالت‬ ‫اعتمـاد األدويـة‪ّ ،‬إل أن الرغبـة فـي حجـز الحصـة السـوقية األكبـر هـو هاجـس شـركات األدويـة‪.‬‬

‫علـى المسـتوى االقتصـادي‪ :‬أشـارت إدارة الشـؤون االقتصاديـة واالجتماعيـة التابعـة لألمـم المتحـدة (‪ - )DESA‬بحسـب‬ ‫توقعاتهـا – إلـى أ ّن تهديـدات كورونـا سـوف تقلّـص االقتصـاد العالمـي فـي عـام ‪ 2020‬بنسـبة‪ ،%3.2‬م ّما سيتسـ ّبب بخسـائر‬ ‫إجماليـة تبلـغ نحـو ‪ 8.5‬تريليـون دوالر‪ ،‬وهـو مـا سـيمحو مـا يقـرب مـن أربـع سـنوات مـن المكاسـب التـي تحقّقـت‪ .‬واعتبـاراً‬ ‫مـن منتصـف عـام ‪ 2020‬سـيهبط الناتـج المحلـي اإلجمالـي فـي البلـدان المتقدمـة إلـى ‪ ،% -5.0‬فـي حيـن سـيتقلّص ناتـج‬ ‫وترجـح إدارة الشـؤون االقتصاديـة واالجتماعيـة التابعـة لألمـم المتحـدة أن يكـون عالـم مـا‬ ‫البلـدان الناميـة بنسـبة ‪. % 0.7‬‬ ‫ّ‬ ‫بعـد كوفيـد‪ -19‬مختلفـاً إلـى حـدٍّ كبيـر عـن العالـم الـذي عرفنـاه‪ ،‬حيـث أشـار التقريـر إلـى أ ّنه علـى الرغم مـن التوقعات في‬ ‫عـام ‪ 2021‬بحـدوث انتعـاش طفيـف بنسـبة ‪ ،%3.4‬فـإنَّ معظمـه سـيكون مـن اسـتعادة الناتـج المفقـود‪ ،‬وأوضـح التقريـر أن‬ ‫إمكانيـة االنتعـاش البطـيء تلـوح فـي األفـق إذا طـال أمـد الركـود االقتصـادي مـع تزايـد الفقـر وعـدم المسـاواة‪ ،‬مـع اإلشـارة‬ ‫الديـن العـام يشـ ّكالن‬ ‫إلـى أ ّن قطاعـي التجـارة والسـياحة أصيبـا بالشـلل‪ ،‬فـي حيـن أ ّن العجـز الكبيـر وارتفـاع مسـتويات َّ‬ ‫تحديـات كبيـرة فـي البلـدان الناميـة والـدول الجزريـة الصغيـرة‪ .‬وتشـير أرقـام البطالـة فـي الواليـات المتحـدة األمريكيـة‬ ‫ومؤشـرات رئيسـة أخـرى‪ ،‬إلـى أ ّن تأثيـر األزمـة الحاليـة وفـرض إجـراءات الحجـر فـي الواليـات المتحـدة‪ ،‬أفقـ َد نحـو ‪22‬‬ ‫مليـون شـخص وظائفهـم‪ .‬وفـي الصيـن‪ ،‬تراجـع االقتصـاد بنسـبة ‪ %6.8‬فـي الربـع األول مـن هـذا العام‪ ،‬لتكـون المرة األولى‬ ‫التـي ال تحقـق فيهـا تلـك الدولـة نمـ ًّواً إيجابيـاً خلال أكثـر مـن أربعـة عقـود‪.‬‬ ‫كمـا أشـارت التقاريـر الدوليـة إلـى قيـام نحـو ‪ 150‬بلـداً بإغلاق جميـع المـدارس‪ ،‬وفرضـت إلغـاء التجمعـات والفعاليـات‪،‬‬ ‫وأغلـق أكثـر مـن ‪ 80‬بلـداً ك ّل أماكـن العمـل الحتـواء ّ‬ ‫تفشـي الفيـروس‪ .‬و ُفرِ ضـت قيـود علـى السـفر علـى نطـاق واسـع‪.‬‬ ‫وأ ّثَـرت اإلغالقـات اإللزاميـة إلـى جانـب التباعـد االجتماعـي التلقائـي مـن جانـب المسـتهلكين والمنتجيـن تأثيـراً كبيـراً‬ ‫فـي النشـاط والتجـارة فـي العالـم‪ ،‬وصاحـب ذلـك تقلّبـات فـي األسـواق الماليـة‪ ،‬وتراجعـات حـا ّدة ألسـعار النفـط والمعـادن‬ ‫الصناعيـة‪ .‬ونتيجـة لآلثـار المد ّمـرة للجائحـة أصبحـت الحكومـات فـي العالـم تواجـه تحديـات الموازنـة بيـن عـدم ارتفـاع‬ ‫أعـداد اإلصابـات وبيـن توفيـر سـبل العيـش وفتـح األنشـطة االقتصاديـة‪ ،‬حيـث بـدأت بعـض الحكومـات برفـع القيـود بحـذر‬ ‫ولكـن التعافـي سـيعتمد إلـى حـدٍّ كبيـر علـى مـدى نجـاح إجـراءات الصحـة العامـة والتدابيـر الماليـة‬ ‫لتنشـيط االقتصـاد‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ومزاوجتهمـا لوقـف انتشـار الفيـروس‪ ،‬والتقليـل مـن مخاطـر اإلصابـة مـن جديد‪ ،‬وحماية العمالة‪ ،‬واسـتعادة ثقة المسـتهلك‬ ‫كـي يبـدأ النـاس فـي اإلنفـاق مـرة أخـرى‪.‬‬ ‫د‪ .‬عبدالرحمن الشايب النقبي‬ ‫املدير العام‬

‫الموضوعات الواردة تعبر عن رأي كاتبها‪ ،‬وال تمثل بالضرورة رأي دائرة‬ ‫التنمي ــة االقتصادي ــة برأس الخيمة‪ .‬ورغم الجهود لتحري الدقة‪ ،‬فإن‬ ‫المجلة ال تتحمل مسؤولية أية أخطاء في المعلومات الواردة‪.‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية برأس اخليمة‬ ‫الرؤيـــــة‪:‬‬ ‫أن تكـــون رأس الخيمـــة الوجهـــة المفضلـــة لممارســـة األعمـــال في‬ ‫المنطقة‪.‬‬ ‫الرســالـــة‪:‬‬ ‫تخطيط النشاط االقتصادي وتنظيمه‪ ،‬ودعم جهود ترويج االستثمار‪،‬‬ ‫وتنافســـية بيئة األعمال؛ لتحقيق التنمية االقتصادية المستدامة في‬ ‫اإلمـــارة‪ ،‬اعتماداً على كوادر مؤهلـــة ونظم ذكية متكاملة قائمة على‬ ‫المعرفة واالبتكار لتحقيق سعادة المجتمع‪.‬‬

‫‪RAKDED_AE‬‬

‫األهداف اإلستراتيجية ‪:‬‬ ‫ »تعزيـــز النمـــو االقتصادي المتنوع والمســـتدام عـــن طريق جذب‬ ‫االستثمار وتشجيعه‪.‬‬ ‫ »تطوير بيئة األعمال وفق معايير التنافسية العالمية‪.‬‬ ‫ »تطوير أعمال الرقابة والحماية التجارية وحماية المستهلك‪.‬‬ ‫ »تطويـــر الخدمـــات وتعزيـــز تجربـــة المتعامـــل وتوفيـــر القيمـــة‬ ‫المضافة‪.‬‬ ‫ »رفع الكفاءة المؤسسية لخدمات الدعم المؤسسي وتعزيزها‪.‬‬ ‫ »تعزيز ثقافة اإلبداع واالبتكار ونشر المعرفة والتميز المؤسسي‪.‬‬

‫‪E info.ded@economic.rak.ae‬‬

‫‪W www.ded.rak.ae‬‬

‫القيم املؤسسية‪:‬‬ ‫المواطنة اإليجابية‪ :‬تحمل المســـؤولية بإيجابية وتلبية احتياجات كافة المتعاملين وتجاوزها‬ ‫ إن أمكن (اخدم مبتسما)‪.‬‬‫الس ــعادة المؤسس ــية‪ :‬نسعى دائما إلى الفوز بســـعادة موظفينا ومتعاملينا وشركائنا والمجتمع‬ ‫(اسعد الجميع)‪.‬‬ ‫اإلب ــداع واالبت ــكار ‪ :‬نريـــد مـــن موظفينـــا أن يبـــادروا بكل ما هـــو جديد وإبداعـــي ومبتكر (كن‬ ‫مبادرا مبتكرا)‪.‬‬ ‫النزاهة والشفافية‪ :‬تطوير إطار للحوكمة المؤسسية وتبنيه كعقيدة متكاملة نتحلى بها‪.‬‬ ‫مشاركة المعرفة‪ :‬فريق واحد بمعارف موحدة نتشاركها جميعا (شاركهم معرفتك)‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫راكي فيليبـــــس‬ ‫رأس الخيمة‪ ...‬أول مدينة تحصل‬ ‫على ختم "السفر اآلمن" عالمي ًا‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫حققت رأس الخيمة إنجاز ًا متميز ًا كأول‬ ‫وجهة عالمية تحصل على شهادة االعتماد‬ ‫من قبل "بيرو فيريتاس" كوجهة آمنة وختم‬ ‫السفر األمن من المجلس العالمي‬ ‫للسفر والسياحية‪.‬‬

‫‪18‬‬

‫راكز تفتح المجال للتملّك‬ ‫األجنبي بنسبة ‪% 100‬‬

‫‪10‬‬

‫‪20‬‬

‫كريشان كومار شوتاني‬ ‫جائحة كورونا‪ ...‬زادت الطلب على‬ ‫منتجات الصحة وتعزيز المناعة‬

‫قية‬

‫سوي‬ ‫ت‬ ‫م‬ ‫و‬ ‫ات ي‬ ‫يجي ياح ـ ‪ 19‬ن ـات‪ .‬الم‪.‬‬ ‫ترات الس في ـد لبيا ألف‬ ‫س‬ ‫را‬ ‫‪ 1‬إ زخم ح ـة كو علم ا حري‬ ‫‪8‬‬ ‫ل‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫لت‬ ‫ئ‬ ‫جا تب ف ات‬ ‫يق‬ ‫‪ 4 22‬ك طب‬ ‫‪ 4 39‬ت‬ ‫‪41‬‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫سيتم معاملة الشركات التي تندرج تحت‬ ‫كيان استثمار أجنبي مباشر باعتبارها‬ ‫شركات وطنية تحظى بخصوصية وسرية‬ ‫كافة بياناتها الفنية واالقتصادية‬ ‫واالستثمارية‪.‬‬

‫قب‬

‫ست‬

‫لع‬ ‫ودة‬

‫لقـ‬

‫ثا‬

‫حد‬

‫الً ‪.‬‬

‫وة ا‬ ‫لق‬ ‫رة‪.‬‬

‫اه‬

‫‪34‬‬

‫ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫أطلقت شركة دابر العالمية حملة‬ ‫إلكترونية لتقديم النصائح من أجل‬ ‫تعزيز المناعة بشكل طبيعي‪ ،‬وكان أحد‬ ‫منتجات الشركة على رأس القائمة‬ ‫الموصي بها من المتخصصين‪.‬‬

‫‪34‬‬

‫حنــــان الفــردان‬ ‫تعلم لهجة البلد المضيف ُتعزز فرص‬ ‫النجاح في الحياة والعمـــل‬

‫‪40‬‬

‫‪46‬‬

‫اش‬ ‫مب‬ ‫‪.3 /‬‬ ‫ر‪3‬‬

‫ثالث نصائـــح أمنية بسيطة‬ ‫للعمل من المنــزل‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫ثالث خطوات يمكن للشركات الصغيرة‬ ‫والمتوسطة اتباعها بحيث تضمن‬ ‫حماية معلوماتها الحساسة مع‬ ‫تطبيق نظام العمل من المنزل‬

‫ـة‪،‬‬ ‫يم ـ‬ ‫ي ال‬ ‫لخ‬ ‫جنب ش ـد‬ ‫ا‬ ‫ر األ مر‬ ‫رأس قع‪.‬‬ ‫ال‬ ‫ا‬ ‫م‬ ‫ة في الوا ستث ه ـا‬ ‫ىب‬ ‫ح تو‬ ‫ال‬ ‫لسيا انيا نون ا تح ـل ئـي‬ ‫ا‬ ‫‪ 2‬ا مك ي ق ت ي ثن ـا‬ ‫‪ 6‬اإل ة ف ارا ست‬ ‫راء مه ـ اال‬ ‫‪ 3‬ق بع حي‬ ‫‪ 1‬س ي ـا‬ ‫‪ 40‬لس‬ ‫ا‬

‫‪38‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬ ‫معهد الرمسة أول مشروع لتعليم اللهجة‬ ‫اإلماراتية باعتبارها جزء من الحياة المنطوقة‬ ‫في اإلمارات وترسخ قيم التسامح والتقارب‬ ‫مع األخرين‪.‬‬

‫‪46‬‬ ‫هيئة رأس الخيمة‬ ‫لتنمية السياحة تستعرض خطط‬ ‫االستثمار في جبل جيس‬

‫وفـــرت هيئـــة رأس الخيمـــة‬ ‫للمواصالت خدمة الحجز الذكي‬ ‫لمركبـــات االجـــرة والليموزيـــن‬ ‫فـــي إمـــارة رأس الخيمـــة عـــن‬ ‫طريـــق تطبيق كريـــم مما يتيح‬ ‫للمتعامليـــن مجموعـــة مـــن‬ ‫المميزات ومنها‪:‬‬

‫معرفة ملف تعريف السائق‬ ‫والموقع وتفاصيل االتصال‬

‫اختيار الدفع نقداً أو ببطاقة اإلئتمان أو‬ ‫المحفظة الخاصة بالتطبيق (رصيد كريم)‬

‫القدرة على تقييم الرحلة والسائق‬ ‫للوقوف على رضا العمالء وجودة الخدمة‬

‫رحلة موجهة بنظام تحديد المواقع‬ ‫العالمي ‪ GPS‬للتنقل الموثوق‬

‫جمع نقاط مكافأة في كل رحلة مع "هال"‬ ‫والتي يمكن انفاقها على مكافاَ ت مثل‬ ‫الخصومات والقسائم أو التبرعات للمحتاجين‬

‫بانورامــا اقتصاديــة‬

‫أخبــار وفعاليــات‬

‫اقتصادية رأس الخيمة‬ ‫تصادر ‪ 1.779.477‬بضائع مقلدة لعالمات تجارية‬

‫ـــــــــ‬

‫صادرت اقتصادية رأس الخيمة ‪ 1,779,477‬منتجاً‬ ‫ُمقلَّـــداً لبضائع ترجع لثالث عالمات تجارية كبرى‬ ‫علـــى مســـتوى العالـــم منذ بدايـــة العـــام الجاري‪،‬‬ ‫وتنوعـــت بيـــن لـــوازم منزليـــة وأخـــرى شـــخصية‬ ‫كالمنظفـــات والمعقمات وحقائـــب كبيرة وحقائب‬ ‫يدوية وســـاعات يدوية ونظارات وأقالم ومحافظ‬ ‫النقـــود‪ ،‬وبالتعـــاون بيـــن اقتصاديـــة رأس الخيمة‬ ‫وشـــرطة رأس الخيمة‪ ،‬تم ضبط عبوات منظفات‬ ‫فارغـــة وأخـــرى معبأة وملصقـــات وصناديق تعبئة‬ ‫وتخزين تحمل شـــعارات عالمـــات تجارية مختلفة‬ ‫داخل أحد المصانع بمنطقة أذن جنوب اإلمارة‪.‬‬ ‫كمـــا صادر قســـم الحماية التجاريـــة ‪2058‬منتجاً‬ ‫من المعقمات اليدوية في أحد المحالت التجارية‪،‬‬ ‫ولـــوازم شـــخصية لألفـــراد بلغـــت ‪ 347‬منتجاً من‬ ‫منشآت تجارية مختلفة‪.‬‬ ‫وأوضـــح يوســـف البلوشـــي مدير قســـم الحماية‬

‫التجاريـــة بالدائرة‪ ،‬بـــأن المتالعبيـــن بالمنتجات‬ ‫قد اســـتغلوا فترة انتشار جائحة كورونا المستجد‪،‬‬ ‫وإقبال وحرص أفراد المجتمع الكبير على شـــراء‬ ‫المعقمـــات بصورة مســـتمرة إلنتاج عـــدد كبير من‬ ‫المواد المغشوشـــة‪ ،‬وأكد أن القســـم حريص على‬ ‫اســـتمرار الحمـــات التفتيشـــية المفاجئـــة وتتبع‬ ‫ســـير عمل المحالت وضبط كل منتج غير مطابق‬ ‫لمقاييس الصحة والسالمة‪.‬‬ ‫ويـــرى البلوشـــي أن عـــدداً كبيراً من المســـتهلكين‬ ‫ال يتحـــرون عن المنتج والتأكـــد من الفروقات بين‬ ‫المنتج األصلي والمقلد‪ ،‬لذا يوصي باالستفادة من‬ ‫الورش التي تنظمها الدائرة للتمييز بين المنتجات‬ ‫األصلية والمقلدة‪ ،‬إلى جانب العديد من الرســـائل‬ ‫التوعويـــة علـــى منصاتهـــا فـــي مواقـــع التواصـــل‬ ‫االجتماعي لرفع مســـتوى الوعي لدى المســـتهلك‬ ‫وتجنب وقوعه ضحية المنتجات المقلدة‪.‬‬

‫يوسف البلوشي مدير قسم الحماية التجارية بالدائرة‪،‬‬

‫ويجدر بالذكر بأن قسم الحماية التجارية استقبل‬ ‫‪ 30‬شـــكوى إضافيـــة متعلقة بعالمـــات تجارية في‬ ‫الفترة المنصرمة ويتم التعامل معها حالياً‪.‬‬

‫‬‪ %90‬من خدماتها إلكترونية‬

‫ـــــــــ‬

‫هيئــة رأس الخيمــة للمواصــات تطلــق المرحلــة الثانيــة لخدمــة الحجــز الذكــي‬ ‫لمركبــات األجــرة والليموزيــن عبــر تطبيــق كريــم‬

‫ـــــــــ‬

‫أطلقــت هيئــة رأس الخيمــة للمواصــات المرحلــة الثانيــة لخدمــة الحجــز الذكــي لمركبــات األجــرة‬ ‫والليموزيــن عبــر تطبيــق كريــم لتشــمل جميــع مناطــق اإلمــارة‪ ،‬وذلــك بعــد مرحلــة تجريبيــة ناجحــة بواقــع‬ ‫‪ 50‬مركبــة أجــرة بلــغ خاللهــا متوســط وقــت وصــول مركبــة األجــرة للعميــل أقــل مــن ‪ 5‬دقائــق وهــو رقــم‬ ‫مــن المتوقــع أن ينخفــض مــع زيــادة أســطول مركبــات األجــرة إلــى ‪ 500‬مركبــة ضمــن تطبيــق كريــم‪ ،‬ممــا‬ ‫يتيــح ســهولة الحجــز مــن أي مــكان وبلمســة زر واحــدة‪.‬‬ ‫ســتوفر الخدمــة للمتعامليــن نمــوذج حجــز مبتكــر بســعر مناســب وبنفــس التســعيرة العاديــة بــدون زيــادة‬ ‫خــال ســاعات الــذروة‪ ،‬كمــا توفــر لهــم طريقــة أكثــر ذكا ًء للســفر عبــر العديــد مــن المزايــا كمعرفــة الوقــت‬ ‫المتوقــع للوصــول‪ ،‬وتقديــر أجــرة الرحلــة والمســار مســبقاً إلــى جانــب تفاصيــل الســائقين‪.‬‬ ‫ويتيــح الحجــز عبــر التطبيــق أيض ـاً مجموعــة مــن خيــارات الدفــع مــع إمكانيــة الدفــع نقــداً أو ببطاقــة‬ ‫االئتمــان‪ ،‬بينمــا يقــوم الــركاب تلقائيــاً بجمــع نقــاط المكافــأة لــكل رحلــة والتــي يمكــن إنفاقهــا علــى‬ ‫المكافــاَت مثــل الخصومــات و القســائم أو التبرعــات للمحتاجيــن‪.‬‬

‫حولـت دائـرة الخدمـات العامـة بـرأس الخيمـة‬ ‫‪ %90‬مـن خدماتهـا إلـى إلكترونيـة وذلـك فـي‬ ‫إطـار سـعيها الـدؤوب لتدشـين الخدمـات المميزة‬ ‫التـي تسـهل علـى جميـع فئـات وشـرائح المجتمـع‬ ‫وفـق أفضـل الممارسـات العالميـة التـي تضمـن‬ ‫الجـودة العاليـة فـي الوصـول لخدمـات الدائـرة‬ ‫بـكل سـهولة ويسـر وبوقـت قياسـي‪ ،‬حيـث نفـذت‬ ‫الدائـرة ‪ 13069‬معاملـة إلكترونيـة منـذ بدايـة‬ ‫العـام وحتـى نهايـة شـهر يوليـو الماضـي‪ .‬وأكـد‬ ‫سـعادة المهنـدس أحمـد الحمـادي مديـر عـام‬ ‫الدائـرة أن هـذا التحـول يوفـر خدمـات الدائـرة‬ ‫بيـن يـدي للمتعامـل أينمـا كان وفـي أي وقـت‪ ،‬كمـا‬ ‫يأتـي انسـجاماً مـع تبنـي منهجيـة المسـرعات‬ ‫الحكوميـة‪ .‬وتقـدم الدائـرة ‪ 47‬خدمـة إلكترونيـة‬ ‫عبـر التطبيـق الذكـي "‪.."MRAK‬‬ ‫‪7 | RAKBUSINESS‬‬

‫بانورامــا‬

‫حاكم رأس الخيمة يوجه بإعفاء بعض األنشطة التجارية من رسوم التجديد‬

‫ـــــــــ‬

‫وجــه صاحــب الســمو الشــيخ ســعود بــن صقــر القاســمي عضــو‬ ‫المجلــس األعلــى حاكــم رأس الخيمــة‪ ،‬بإعفــاء بعــض األنشــطة‬ ‫التجاريــة التــي تأثــرت باإلغــاق بســبب اإلجــراءات االحترازيــة‬ ‫خــال جائحــة "كوفيــد ‪ ،"19‬وذلــك بنســب متفاوتــة مــن رســوم‬ ‫التجديــد الســنوية‪ ،‬مــع إعفائهــا مــن المخالفــات المترتبــة‬ ‫عليهــا خــال فتــرة اإلغــاق‪.‬‬ ‫وتأتــي التوجيهــات األخيــرة فــي إطــار متابعــة ســموه المتواصلــة‬ ‫لســير العمــل فــي مختلــف القطاعــات االقتصاديــة الحيويــة‬ ‫والتخفيــف مــن اآلثــار االقتصاديــة المترتبــة علــى أزمــة كورونــا‪،‬‬ ‫وضمــان اســتمرار تحقيــق اقتصــاد اإلمــارة أفضــل معــدالت‬ ‫‪RAKBUSINESS | 6‬‬

‫األداء والحفــاظ علــى تنافســيته فــي كل المجــاالت‪ .‬وقــد وجــه‬ ‫ســموه دائــرة التنميــة االقتصاديــة فــي اإلمــارة بإعفــاء الحضانــات‬ ‫مــن رســوم تجديــد الرخصــة التجاريــة بنســبة ‪ ،%50‬والمنشــآت‬ ‫التــي تــم إغالقهــا نتيجــة لعملهــا فــي أماكــن تــم اعتمادهــا‬ ‫كأماكــن للحجــر الصحــي بنســبة ‪ %25‬وكذلــك المنشــآت‬ ‫العاملــة فــي مطــار رأس الخيمــة‪ ،‬والتــي ليــس لديهــا فــروع‬ ‫خــارج المطــار وتــم إغالقهــا بنســبة ‪ %50‬مــع انتفاعهــا مــن‬ ‫هــذا اإلعفــاء لمــدة عــام‪ .‬كمــا شــمل توجيــه ســموه إعفــاء جميــع‬ ‫هــذه المنشــآت مــن أيــة مخالفــات ترتبــت عليهــا خــال فتــرة‬ ‫اإلغــاق‪.‬‬

‫بانورامــا اقتصاديــة‬

‫أخبــار وفعاليــات‬

‫إطـــالق "جمعية اإلمارات للمستثمرين املبادرين"‬ ‫لدعم الشركات الناشئة وحتفيز االستثمار يف قطاعات املستقبل‬

‫ـــــــــ‬

‫أطلقــت مجموعــة مــن المســتثمرين الشــباب مؤخــراً "جمعيــة‬ ‫اإلمــارات للمســتثمرين المبادريــن" لتكــون ذراعـاً داعمــة للشــركات‬ ‫الناشــئة‪ ،‬وقــوة دافعــة لتســهيل أعمــال المســتثمرين ورجــال‬ ‫األعمــال فــي دولــة اإلمــارات‪ .‬وتكتســب الجمعيــة التــي تتخــذ مــن‬ ‫إمــارة أبوظبــي مقــراً لهــا‪ ،‬أهميــة خاصــة كونهــا جمعية غيــر ربحية‬ ‫ومســجلة رســمياً تحــت إشــراف وزارة تنميــة المجتمــع وبدعــم‬ ‫مــن وزارة االقتصــاد‪ ،‬تُعنــى بالدرجــة األول فــي إطــاق مبــادرات‬ ‫تدريبيــة وتحفيزيــة واســتثمارية لدعــم الشــركات الناشــئة‪.‬‬ ‫ويضــم مجلــس إدارتهــا نخبــة مــن المســتثمرين الشــباب‪ ،‬برئاســة‬ ‫مســعود رحمــة المســعود وســامح القبيســي نائبـاً للرئيــس‪ ،‬إضافــة‬ ‫مسعود رحمة المسعود‬ ‫إلــى كل مــن علــي ســجواني‪ ،‬محمــد النويــس‪ ،‬يوســف المــا‪،‬‬ ‫محمــد العويــس‪ ،‬وطــارق النعيمــي‪.‬‬ ‫وقــال مســعود رحمــة المســعود‪ ،‬رئيــس مجلــس إدارة "جمعيــة اإلمــارات للمســتثمرين المبادريــن"‪" :‬يأتــي إطــاق‬ ‫الجمعيــة بهــدف تحويــل األفــكار اإلبداعيــة والمبتكــرة إلــى اســتثمارات مجزيــة تصــب فــي خدمــة مســار نمــو‬ ‫واســتدامة وتنويــع االقتصــاد فــي دولــة اإلمــارات‪"...‬‬ ‫وتشــتمل مهامهــا علــى إعــداد أوراق عمــل تقــدم بصــورة دوريــة للجهــات االقتصاديــة فــي دولــة اإلمــارات‪ ،‬لتســليط‬ ‫الضــوء علــى احتياجــات ومصالــح مختلــف القطاعــات االقتصاديــة ووجهــات نظــر المســتثمرين المبادريــن؛ إلــى‬ ‫جانــب تقديــم المســاعدة الفنيــة لألعضــاء علــى شــكل برامــج تدريبيــة ونــدوات وملتقيــات توفــر بمجملهــا منصــة‬ ‫تفاعليــة لبحــث آفــاق تحســين العمــل ورفــع مســتوى األداء فــي األعمــال التجاريــة‪ ،‬بمــا يتماشــى مــع نمــوذج النمــو‬ ‫المســتدام والمســؤول التــي تتب ّنــاه دولــة اإلمــارات‪.‬‬

‫في حفل «افتراضي» برعاية غرفة رأس الخيمة‬ ‫االعالن عن الفائزين بجائزة ستيفي الشرق االوسط في دورتها األولى‬

‫ـــــــــ‬

‫تحـــت رعايـــة غرفة تجـــارة رأس الخيمة‪ ،‬ك ّرمت جائزة ســـتيفي‬ ‫الشـــرق األوسط وشمال أفريقيا ‪ 153‬مبتكراً وفائزاً من ‪ 17‬دولة‬ ‫حـــول العالم‪ ،‬وذلك خالل حفل تكريم افتراضي بســـبب جائحة‬ ‫«كورونا»‪ ،‬وهنأ سعادة محمد علي مصبح النعيمي رئيس مجلس‬ ‫إدارة غرفة التجارة‪ ،‬الفائزين بمختلف فئات الجائزة في دورتها‬ ‫األولـــى‪ ،‬مرحباً برعاية الجائزة واســـتضافة إمـــارة رأس الخيمة‬ ‫لهـــا‪ ،‬ودعم صاحب الســـمو الشـــيخ ســـعود بن صقر القاســـمي‬ ‫عضـــو المجلـــس األعلى حاكـــم رأس الخيمة الالمحـــدود وولي‬ ‫عهده األمين ســـمو الشـــيخ محمد بن سعود بن صقر القاسمي‪،‬‬ ‫"حفظهمـــا اهلل"‪ ،‬مؤكداً على أن إمـــارة رأس الخيمة كما كان لها‬ ‫سعادة محمد علي مصبح النعيمي‬ ‫مبـــادرة إطالق الجائزة بدورتها األولى ســـتظل تحتضن فعاليات‬ ‫الجائزة وتحتفي بالمبدعين والمبتكرين في الدورتين المقبلتين‪.‬‬ ‫وأضاف سعادته‪" :‬أتقدم بالتهنئة لهيئة صحة دبي لفوزها بجائزة تعتبر بمثابة األفضل بجوائز ستيفي في‬ ‫دورتها األولى‪ ،‬حيث نالت الجائزة عن ابتكارها البيولوجي لتشخيص وعالج الربو بجائزة ستيفي الذهبية‬ ‫في فئة االبتكار الطبي‪.‬‬ ‫وقد أعلن القائمين على جائزة ســـتيفي الشـــرق األوســـط وشـــمال أفريقيا‪ ،‬عن فوز بويرنجر انجيلهايم‬ ‫‪ BOEHRINGER INGELHEIM‬مـــن إســـطنبول‪ ،‬تركيا‪ ،‬بجائزة أفضل مؤسســـة لهذا العام‪ ،‬حيث حصدت‬ ‫هـــذه الشـــركة الرائدة في مجال الصناعات الدوائية ‪ 6‬جوائز ذهبيـــة وجائزتين فضيتين وجائزة برونزية‬ ‫لتتصدر مسابقة العام ‪ ،2020‬كما كان لمؤسسات حكومية وخاصة إماراتية نصيباً بالفوز‪ ،‬بجانب المملكة‬ ‫العربية الســـعودية ومصر والبحرين والكويت ومســـقط عمان واألردن وباكســـتان والهند نصيباً كبيراً من‬ ‫الجوائز الذهبية والفضية والبرونزية في فئات الجائزة المختلفة‪.‬‬

‫أبوظبي التجاري" و"فيزا" يطرحان‬ ‫جهاز دفع افتراضي ًا خاصا ًبنقاط البيع"‬

‫ـــــــــ‬

‫أطلــق بنــك أبوظبــي التجــاري جهــاز دفــع افتراضــي‬ ‫خــاص بنقــاط البيــع بالشــراكة مــع شــركة "فيـــزا"‬ ‫العالميـــة وذلــك مــن خــال خدمــة "بيــس بــاي"‬ ‫الجديــدة التــي تعمــل علــى اســتبدال أجهــزة نقــاط‬ ‫البيــع المعتــادة بالهاتــف الذكــي للتاجــر‪.‬‬ ‫وتهــدف هــذه الخدمــة الجديــدة إلــى تســهيل‬ ‫عمليــات الدفــع بالبطاقــات وتمكيــن الشــركات‬ ‫الصغيــرة والمتوســطة‪ ،‬التــي لطالمــا اعتمــدت‬ ‫أســاليب الدفــع النقــدي‪ ،‬علــى مواصلــة مزاولــة‬ ‫أنشــطتها التجاريــة فــي ظــل القيــود التــي فرضتهــا‬ ‫تدابيــر التباعــد االجتماعــي‪.‬‬ ‫وتعــد خدمــة "بيــس بــاي" نقطــة البيــع الوحيــدة‬ ‫التــي تتوفــر علــى نظامــي التشــغيل " أندرويــد"‬ ‫و"آي أو إس" علــى حــد ســواء وهــو مــا يجعلهــا‬ ‫مالئمــة لكافــة الهواتــف الذكيــة والحواســيب‬ ‫اللوحيــة بحيــث تغنــي الشــركات عــن االســتثمار فــي‬ ‫األجهــزة الفعليــة باإلضافــة إلــى إتاحتهــا إلمكانيــة‬ ‫قــراءة بطاقــات الخصــم أو بطاقــات االئتمــان‬ ‫داخــل المتاجــر بشــكل فــوري تســمح خدمــة "بيــس‬ ‫بــاي" كذلــك بإجــراء عمليــات الدفــع عــن بعــد‬ ‫أثنــاء االســتفادة مــن خدمــات التوصيــل المنزلــي‬ ‫وذلــك مــن خــال توليــد روابــط دفــع لــكل معاملــة‬ ‫يمكــن مشــاركتها عــن طريــق تطبيقــات التواصــل‬ ‫االجتماعــي‪.‬‬ ‫وتعتمــد الخدمــة الجديــدة علــى الدمــج المســبق‬ ‫مــع البوابــة المخصصــة لعمليــات الدفــع‪ ،‬والتــي‬ ‫مــن شــأنها تســهيل انتقــال الشــركات الصغيــرة‬ ‫والمتوســطة إلــى االعتمــاد علــى حلــول التجــارة‬ ‫اإللكترونيــة ويمكــن أصحــاب المشــاريع الصغيــرة‬ ‫تســجيل الدخــول إلــى حســابهم ليبــدؤوا باســتخدام‬ ‫خدمــات "بيــس بــاي" مــن بنــك أبوظبــي التجــاري‪.‬‬ ‫‪9 | RAKBUSINESS‬‬

‫اإلمـــارات األولى عربيــــ ًا‬ ‫في مؤشر التعافي االقتصادي من آثار وباء "كوفيد‪"19‬‬

‫ـــــــــ‬

‫تصــدرت دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة المركــز األول عربيــاً‪ ،‬فــي‬ ‫مؤشــر التعافــي االقتصــادي مــن آثــار وبــاء "كوفيــد‪ "-19‬الــذي نشــرته‬ ‫مجموعــة هورايــزون البحثيــة‪ ،‬لتقييــم اإلمكانــات والمقومــات التــي تمتلكهــا‬ ‫الــدول والتــي تســاعدها علــى تجــاوز األزمــة والتعافــي منهــا‪ ،‬وذلــك بهــدف‬ ‫تطويــر سياســات فعالــة للتعامــل مــع هــذا التحــدي‪ ،‬وبمــا يدعــم الجهــود‬ ‫الراميــة إلــى تحقيــق التعافــي الكامــل فــي كافــة القطاعــات‪.‬‬ ‫وبحســب نتائــج التقريــر التــي تغطــي ‪ 122‬دولــة‪ ،‬جــاءت اإلمــارات‬ ‫فــي مقدمــة الــدول العربيــة‪ ،‬مدعومـ ًة بالعديــد مــن العوامــل وعناصــر‬ ‫القــوة التــي يأتــي فــي مقدمتهــا النظــام المؤسســي القــوي‪ ،‬والقــدرات‬ ‫الرقميــة العاليــة لمختلــف القطاعــات‪ ،‬عــاو ًة علــى ارتفــاع المســتوى‬ ‫التعليمــي للســكان‪ .‬كمــا انعكــس األداء القــوي للدولــة بمختلــف‬ ‫مؤسســاتها خــال التعامــل مــع الجائحــة منــذ بدايتهــا وحتــى اآلن‬ ‫علــى النتائــج المتحققــة‪ ،‬إذ جــاءت اإلمــارات ضمــن المراكــز ال ‪25‬‬ ‫األولــى عالميـاً فــي العديــد مــن المؤشــرات الفرعيــة‪ ،‬حيــث حلــت فــي‬ ‫المركــز الخامــس فــي مؤشــر "المســتوي الصحــي للســكان"‪ ،‬والمركــز‬ ‫‪ 15‬فــي مؤشــر "قــوة ســوق العمــل"‪ ،‬والمركــز ‪ 17‬فــي مؤشــر "مســتوى‬ ‫الديــن"‪ ،‬والمركــز ‪ 19‬فــي مؤشــر "الحوكمــة ورأس المــال االجتماعــي‪،‬‬ ‫والمركــز ‪ 21‬فــي مؤشــر "االقتصــاد الرقمــي"‪.‬‬ ‫ووفقـاً للتقريــر لعــب المســتوى المرتفــع للقــدرات واإلمكانــات الرقمية‬ ‫علــى الصعيديــن المجتمعــي واالقتصــادي دوراً حاســماً فــي التخفيــف‬ ‫مــن اآلثــار الســلبية علــى الكثيــر مــن القطاعــات‪ ،‬كمــا ســيكون لهــا‬ ‫دوراً كبيــراً خــال مراحــل التعافــي وإعــادة البنــاء‪ ،‬وعلــى الرغــم‬ ‫مــن التأثــر الشــديد الــذي صاحــب بدايــة األزمــة‪ ،‬أكــد التقريــر أن‬ ‫اإلمــارات ودول مثــل لوكســمبورغ وســنغافورة وإســرائيل ومالطــا‬ ‫وأيرلنــدا أظهــرت مرونــة اقتصاديــة كبيــرة تدعــم مــن قدراتهــا علــى‬ ‫التعافــي‪ ،‬إلــى جانــب مــا تتمتــع بــه مــن نظــم مؤسســية قويــة‪ ،‬وبنيــة‬ ‫رقميــة متطــورة ونســب تعليــم مرتفعــة‪.‬‬ ‫‪RAKBUSINESS | 8‬‬

‫جائحــــة كورونــــا‬ ‫ترفـع الطلـب على قطـاع طيــران رجــال األعمـال والخـاص‬

‫ـــــــــ‬

‫أكــد علــي أحمــد النقبــي رئيــس مجلــس اإلدارة والرئيــس التنفيــذي التحــاد طيــران‬ ‫رجــال األعمــال والطيــران الخــاص فــي الشــرق األوســط وشــمال أفريقيــا "ميبــا"‪ ،‬أن‬ ‫تداعيــات جائحــة كورونــا ســتزيد الحاجــة إلــى ترســيخ التباعــد االجتماعــي عند الســفر‬ ‫الجــوي‪ ،‬األمــر الــذي سيســهم فــي زيــادة الطلــب علــى الرحــات الجويــة الخاصــة ونمــو‬ ‫فــي قطــاع طيــران رجــال األعمــال‪.‬‬ ‫وأشــار النقبــي إلــى وجــود العديــد مــن الفــرص لتطويــر قطــاع طيــران رجــال األعمــال‬ ‫علــى الصعيــد العالمــي عمومـاً ومنطقــة الشــرق األوســط خصوصـاً‪ ،‬داعيـاً إلــى ضرورة‬ ‫األخــذ بعيــن االعتبــار أنــواع الطائــرات التــي ســتقوم الشــركات باالســتثمار فيهــا‪ ،‬حيــث‬ ‫مــن المرجــح أن تغــدو مبانــي المطــارات األصغــر حجمـاً إلــى جانــب عــدد أقــل لطاقــم‬ ‫الطائــرة‪ ،‬الحــل األمثــل للتعامــل مــع جائحــة كوفيــد‪ 19‬بشــكل أكثــر فاعليــة‪.‬‬ ‫وقــال النقبــي‪" :‬لطالمــا كان طيــران رجــال األعمــال يتمتــع بتحقيــق مســافات التباعــد‬ ‫االجتماعــي‪ ،‬وبالتالــي فإنــه مــن الســهل علــى الشــركات العاملــة فــي هــذا القطــاع أن‬ ‫تتكيــف مــع الشــروط والعــادات الجديــدة‪ ،‬ولذلــك فإننــا نتوقــع أن نشــهد زيــادة فــي‬ ‫الطلــب علــى الرحــات الجويــة الخاصــة‪ ،‬إذ تتغيــر فــي الوقــت الراهــن ســلوكيات بعــض‬ ‫األشــخاص الذيــن باتــوا يفضلــون الطيــران الخــاص بعــد أن اعتــادوا علــى الســفر‬ ‫الجــوي التجــاري"‪.‬‬ ‫وتوقــع النقبــي معــدالت تعافــي بطيئــة للقطــاع خــال العــام الجــاري‪ ،‬آم ـ ً‬ ‫ا أن تنتهــي‬ ‫هــذه األزمــة العالميــة قبــل نهايــة عــام ‪ ،2020‬كمــا توقــع أن يســجل قطــاع طيــران رجــال‬ ‫األعمــال نمــواً خــال العــام ‪ ،2021‬مؤكــداً علــى أن الصحــة والســامة همــا أولويــة‬ ‫قصــوى بالنســبة للقطــاع‪.‬‬ ‫ويذكــر أن معــرض "ميبــا" لطيــران رجــال األعمــال والطيــران الخــاص الــذي ســيقام‬ ‫خــال الفتــرة مــن ‪ 10 - 8‬ديســمبر ‪ 2020‬فــي دبــي وورلد ســنترال‪ ،‬ســيتيح للمؤسســات‬ ‫فرصــة لقــاء نخبــة عالميــة مــن مصنعــي طائــرات رجــال األعمــال والطيــران الخــاص‪،‬‬ ‫وشــركات هندســة وإلكترونيــات الطيــران‪ ،‬ومراكــز إنجــاز الطائــرات‪ ،‬وشــركات اإليجار‪،‬‬ ‫وبائعــي الطائــرات‪ ،‬الذيــن ســيعرضون أحــدث منتجاتهــم وخدماتهــم‪.‬‬

‫بانورامــا اقتصاديــة تحــت الضــــوء‬

‫راكي فيليبـــــس‪...‬‬

‫أول مدينة تحصـل على ختم "السفر اآلمن" عالمي ًا‬ ‫أثــرت جائحــة كورونــا علــى مفاصــل الحيــاة االجتماعيــة واالقتصاديــة كافــة‪ ،‬ولعــل القطــاع الســياحي مــن أكثــر القطاعــات التــي تأثرت نتيجــة اعتماده‬

‫الكبيــر علــى النشــاط والتواصــل البشــري‪ ،‬فأوصــدت الوجهــات الســياحية أبوابهــا وأطفــأت الطائــرات محركاتهــا وتعطلــت المطــارات وأقفلــت‬

‫الفنــادق وتوقفــت األنشــطة الســياحية والترفيهيــة علــى اختالفهــا‪ ،‬لكــن الملفــت أن العديــد مــن الوجهــات اتخــذت إجــراءات للتصــدي لهــذه‬

‫الجائحــة وإعــداد العــدة لمــا بعدهــا‪ ،‬وبــرزت هنــا إمــارة رأس الخيمــة كأول مدينــة تنــال ختــم الســفر اآلمــن نتيجــة مجموعــة مــن المبــادرات الالفتــة‬ ‫التــي اتخذتهــا هيئــة رأس الخيمــة لتنميــة الســياحة بالتعــاون مــع شــركائها وذلــك لضمــان اســتئناف األنشــطة الســياحية‪.‬‬ ‫حوار‪ :‬خــولة إبراهيــم‬

‫التق ــت مجل ــة راك بيزن ــس س ــعادة راك ــي فيليب ــس الرئي ــس التنفي ــذي‬ ‫لهيئـــة رأس الخيمـــة لتنميـــة الســـياحة‪ ،‬لتســـليط الضـــوء علـــى آثـــار‬ ‫جائح ــة كورون ــا عل ــى القط ــاع الس ــياحي ف ــي اإلم ــارة‪ ،‬وخط ــة التعاف ــي‬ ‫الت ــي انتهجته ــا لمواجه ــة ه ــذه األزم ــة‪ ،‬وكان الح ــوار اآلت ــي‪:‬‬ ‫كورونــا وضعــت العالــم فــي مــأزق‪ ،‬بعــد قرابــة الســتة أشــهر علــى اإلغــاق‬ ‫العالم ــي أي ــن أنت ــم الي ــوم؟ وكي ــف أث ــرت أزم ــة كورون ــا عل ــى االنطالق ــة‬ ‫الس ــياحية المبه ــرة ل ــرأس الخيم ــة؟‬ ‫يجـــب أن نقـــ ّر بـــأن قطـــاع الســـياحة والســـفر يمـــر بأوقـــات غيـــر‬ ‫مس ــبوقة‪ ،‬حي ــث أث ــرت األزم ــة الحالي ــة عل ــى أع ــداد ال ــزوار القادمي ــن‬ ‫إلــى اإلمــارة وعلــى نســب إشــغال الفنــادق خــال فتــرة اإلغــاق‪ ،‬ولكــن‬ ‫م ــع التخفي ــف التدريج ــي للقي ــود‪ ،‬اتخ ــذت هيئ ــة رأس الخيم ــة لتنمي ــة‬ ‫الســـياحة إجـــراءات ســـريعة لضمـــان اســـتئناف العمليـــات التشـــغيلية‬ ‫ف ــي فن ــادق اإلم ــارة آخ ــذة بعي ــن االعتب ــار س ــامة ال ــزوار والس ــكان‬ ‫وموظف ــي قط ــاع الضياف ــة‪ ،‬والت ــي تع ــد أولوي ــة قص ــوى لديه ــا‪.‬‬ ‫منـــذ بدايـــة األزمـــة قمنـــا بإطـــاق مجموعـــة مـــن المبـــادرات التـــي‬ ‫تهـــدف إلـــى دعـــم شـــركائنا فـــي قطاعـــات الضيافـــة لبنـــاء أســـس‬ ‫قويــة لخطــة التعافــي المســتقبلية‪ .‬كمــا قدمنــا خطــة شــاملة للتحــدي‬ ‫لألزمـــة الحاليـــة تضمنـــت حلـــوالً قصيـــرة إلـــى متوســـطة األمـــد‬ ‫للتخفي ــف م ــن األث ــر الس ــلبي لفي ــروس كورون ــا عل ــى الس ــياحة ف ــي‬ ‫إمـــارة رأس الخيمـــة‪.‬‬ ‫تتك ــون خط ــة تعاف ــي القط ــاع الس ــياحي م ــن أرب ــع خط ــوات‪ ،‬وتوج ــه‬ ‫تركيزه ــا األول ــي عل ــى الس ــوق المحل ــي‪ ،‬تليه ــا أس ــواق دول مجل ــس‬ ‫التعــاون الخليجــي والشــرق األوســط‪ ،‬وســيتم توســيعها الحق ـاً لتشــمل‬ ‫آس ــيا وأوروب ــا‪.‬‬ ‫ومـــن خـــال شـــراكتنا اإلســـتراتيجية مـــع "بيـــرو فيريتـــاس"‪ ،‬قمنـــا‬ ‫بتطبيـــق مجموعـــة مـــن إجـــراءات الصحـــة والســـامة والنظافـــة‬ ‫الصارم ــة ف ــي فن ــادق اإلم ــارة كاف ــة به ــدف تقلي ــص احتم ــاالت تع ــرض‬ ‫الموظفي ــن وال ــزوار ألي ــة مخاط ــر وتعزي ــز مس ــتويات الثق ــة بالوجه ــة‪.‬‬ ‫ونتيجـــة اإلجـــراءات االحترازيـــة الصارمـــة أصبحـــت إمـــارة رأس‬

‫الخيم ــة المدين ــة األول ــى عل ــى مس ــتوى العال ــم الت ــي تحص ــل عل ــى كل‬ ‫م ــن ملص ــق اإلمتث ــال م ــن "بي ــرو فيريت ــاس" وخت ــم "الس ــفر اآلم ــن" م ــن‬ ‫المجلــس العالمــي للســفر والســياحة‪ ،‬اللــذان يؤكــدان االلتــزام بتطبيــق‬ ‫جميــع معاييــر الســامة وبروتوكــوالت التدريــب والنظافــة فــي مختلــف‬ ‫أنحـــاء اإلمـــارة‪ ،‬ممـــا ســـاهم فـــي تعزيـــز ثقـــة الـــزوار والطلـــب علـــى‬ ‫العط ــات القصي ــرة م ــن الس ــوق المحل ــي‪.‬‬ ‫ما الذي يمكننا التحكم فيه عندما يصبح كل شيء خارج السيطرة؟‬ ‫لـــكل أزمـــة فتـــرة زمنيـــة محـــددة ومـــا يمكننـــا الســـيطرة عليـــه هـــو‬ ‫اس ــتجابتنا‪ ،‬لذل ــك يصب ــح التخطي ــط للتعاف ــي بال ــغ األهمي ــة لضم ــان‬ ‫تماشـــي إســـتراتيجياتنا مـــع "الوضـــع الطبيعـــي الجديـــد"‪ ،‬كمـــا أن‬ ‫وض ــع التوقع ــات المختلف ــة والتكي ــف م ــع األوض ــاع هم ــا أه ــم القواع ــد‬ ‫الرئيســة للتعامــل مــع األزمــات ســواء علــى المــدى القريــب أو البعيــد‪.‬‬

‫‪11 | RAKBUSINESS‬‬

‫سعادة راكي فيليبس الرئيس التنفيذي لهيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة‬ ‫‪RAKBUSINESS | 10‬‬

‫بانورامــا اقتصاديــة تحــت الضــــوء‬

‫المختلفـــة فـــي اإلمـــارة‪ ،‬كنـــا علـــى تواصـــل مســـتمر مـــع منظمـــة الصحـــة‬ ‫العالمي ــة (‪ )WHO‬ومراك ــز الس ــيطرة عل ــى األم ــراض والوقاي ــة منه ــا (‪)CDC‬‬ ‫والهيئ ــات االتحادي ــة ف ــي دول ــة اإلم ــارات العربي ــة المتح ــدة للحص ــول عل ــى‬ ‫آخ ــر المس ــتجدات فيم ــا يخ ــص الجائح ــة واإلج ــراءات االحترازي ــة الواج ــب‬ ‫إتباعه ــا وبالتال ــي إعط ــاء االرش ــادات والتوجيه ــات وفقــاً لذل ــك‪.‬‬ ‫وس ــاهمت مب ــادرات هيئ ــة رأس الخيم ــة لتنمي ــة الس ــياحة ف ــي دع ــم الش ــركاء‬ ‫فـــي قطـــاع الســـفر واســـتكمال المبـــادرات الحكوميـــة المختلفـــة‪ ،‬حيـــث‬ ‫ش ــملت ه ــذه المب ــادرات اإلعف ــاء م ــن رس ــوم التراخي ــص الس ــياحية لم ــدة‬ ‫ســتة أشــهر؛ ورســوم "درهــم الســياحة" ؛ وإعفــا ًء كامـ ً‬ ‫ـا مــن رســوم الترخيــص‬ ‫الس ــياحي وغرام ــات الترخي ــص الس ــياحي حت ــى ي ــوم ‪ 30‬س ــبتمبر ‪،2020‬‬ ‫كم ــا ت ــم تعزي ــز ه ــذا الدع ــم بش ــكل أكب ــر م ــن خ ــال إط ــاق حزم ــة حواف ــز‬ ‫مالي ــة مخصص ــة تس ــتهدف الش ــركات الس ــياحية الخاص ــة بم ــا ف ــي ذل ــك‬ ‫قط ــاع الفن ــادق متوس ــطة المس ــتوى والفن ــادق ذات األرب ــع نج ــوم إضاف ــة إل ــى‬ ‫الوجه ــات الس ــياحية ومالع ــب الجول ــف‪.‬‬ ‫أطلقت ــم خط ــة تعاف ــي مس ــتقبلية وبدأت ــم بتنفيذه ــا‪ ،‬م ــا ه ــي األس ــس الت ــي‬ ‫انطلقتــم منهــا فــي هــذه الخطــة؟ وهــل هنالــك أيــة نتائــج أوليــة أســفرت عنهــا‬ ‫من ــذ إع ــادة االفتت ــاح ف ــي موس ــم العط ــات المنص ــرم؟‬ ‫تتك ــون خط ــة التعاف ــي الت ــي وضعناه ــا للقط ــاع الس ــياحي ف ــي اإلم ــارة م ــن‬ ‫أرب ــع مراح ــل‪ ،‬وتوج ــه تركيزه ــا األول ــي عل ــى الس ــوق المحل ــي تليه ــا األس ــواق‬ ‫اإلقليميـــة والعالميـــة مـــع افتتـــاح االتفاقيـــات الثنائيـــة والمســـارات الجويـــة‬ ‫للطيــران‪ .‬لقــد بدأنــا بالفعــل بتنفيــذ المرحلــة األولــى التــي تســتهدف الســوق‬ ‫المحلــي مــن خــال إطــاق حملــة ترويجيــة بالتعــاون مــع شــركائنا فــي قطــاع‬ ‫الضيافــة‪ ،‬حيــث أتاحــت للــزوار الذيــن يحجــزون لمــدة ثــاث ليالــي فــي رأس‬ ‫الخيمــة الحصــول علــى تذكرتيــن مجانيتيــن لوجهــات ســياحية ضمــن اإلمــارة‬ ‫مث ــل "قم ــة جي ــس للمغام ــرة" و"مزرع ــة آلل ــئ الس ــويدي"‪ ،‬إضاف ــة إل ــى ع ــرض‬ ‫اإلقام ــة ف ــي اح ــدى الفن ــادق والوجب ــات المجاني ــة لألطف ــال به ــدف تش ــجيع‬ ‫العائ ــات عل ــى التوج ــه إل ــى اإلم ــارة‪.‬‬ ‫تحس ــن أداء القط ــاع الس ــياحي خ ــال المرحل ــة‬ ‫وق ــد ش ــملت أب ــرز عالم ــات‬ ‫ّ‬ ‫األول ــى م ــن التعاف ــي م ــا يل ــي‪:‬‬ ‫ســجلت رأس الخيمــة ارتفاع ـاً فــي متوســط الســعر اليومــي للغــرف بنســبة‬ ‫‪ 12.9٪‬خ ــال عطل ــة عي ــد األضح ــى‪ ،‬وه ــي أعل ــى متوس ــط ألس ــعار الغ ــرف‬ ‫مقارن ــة بالس ــنوات الث ــاث الماضي ــة ف ــي ظ ــل ظ ــروف الس ــفر العادي ــة (قب ــل‬ ‫أزم ــة كوفي ــد‪.)19‬‬ ‫تصـــ ّدرت إمـــارة رأس الخيمـــة إيـــرادات الغـــرف الفندقيـــة علـــى مســـتوى‬ ‫الدولـــة بالرغـــم مـــن التأثيـــرات الســـلبية ألزمـــة كوفيـــد‪ -19‬علـــى قطـــاع‬ ‫الضيافـــة‪.‬‬ ‫س ــاهمت حمل ــة الع ــروض الصيفي ــة الخاص ــة بالعط ــات القصي ــرة‪ ،‬والت ــي‬ ‫انطلق ــت ف ــي أوائ ــل ش ــهر يوني ــو الماض ــي مس ــتهدفة الس ــوق المحل ــي‪ ،‬ف ــي‬ ‫تعزي ــز حج ــوزات الفن ــادق ف ــي اإلم ــارة لتص ــل ألكث ــر م ــن ‪ 15000‬ليل ــة خ ــال‬ ‫األس ــابيع االثن ــي عش ــر األول ــى م ــن الحمل ــة الترويجي ــة‪.‬‬ ‫خ ــال فت ــرة عي ــد األضح ــى المب ــارك‪ ،‬اس ــتقبلت فن ــادق ومنتجع ــات رأس‬ ‫الخيمـــة أكثـــر مـــن ‪ 18000‬زائـــر اختـــاروا اإلمـــارة كوجهـــة إقامـــة مفضلـــة‬ ‫لديه ــم‪.‬‬ ‫تــم إعــادة افتتــاح قمــة جيــس للمغامــرة والتــي اســتقبلت أكثــر مــن ‪52000‬‬ ‫م ــن محب ــي اإلث ــارة والمغام ــرة حت ــى اآلن من ــذ افتتاحه ــا‪ ،‬م ــع تطبي ــق تدابي ــر‬ ‫الصح ــة والس ــامة الصارم ــة وال ت ــزال الوجه ــة تس ــتقبل ال ــزوار يومي ـاً‪.‬‬ ‫مــا هــي اآلليــة التــي اعتمدتموهــا إلعــادة اســتقبال زوار اإلمــارة و إعــادة تشــغيل‬

‫بهــدف تشــجيع العائــات علــى زيــارة إمــارة رأس الخيمــة‬

‫قامــت الهيئــة بالتعــاون مــع شــركائها بتقديــم عــروض‬

‫للــزوار فــي حــال حجــز ثــاث ليــال فــي أحد فنــادق اإلمارة‬

‫الحصــول علــى تذكرتيــن مجانيتيــن لوجهــات ســياحية‬

‫مثــل قمــة جبــل جيــس وزيــارة مزرعــة آللــئ الســويدي‪.‬‬

‫الفن ــادق؟ وماه ــي نس ــب االش ــغال الفندق ــي‪ ،‬وع ــدد الن ــزالء ف ــي فن ــادق رأس‬ ‫الخيم ــة خ ــال الفت ــرة الماضي ــة؟‬ ‫عملن ــا بالتع ــاون م ــع ش ــركائنا ف ــي قط ــاع الضياف ــة والهيئ ــات الحكومي ــة عل ــى‬ ‫االس ــتعداد الس ــتقبال زوار اإلم ــارة بأم ــان ف ــي أعق ــاب التخفي ــف التدريج ــي‬ ‫للقيـــود وفتـــح مســـابح وشـــواطئ الفنـــادق للـــزوار‪ ،‬وحفاظـــاً علـــى صحـــة‬ ‫وس ــامة ال ــزوار والموظفي ــن عل ــى ح ــد س ــواء‪ ،‬واصلن ــا العم ــل م ــع ش ــركائنا‬ ‫م ــن الفن ــادق لضم ــان إلتزامه ــا الكام ــل بالتوجيه ــات الحكومي ــة والصحي ــة‬ ‫وامتثالهـــا إلرشـــادات التباعـــد االجتماعـــي الصـــادرة عـــن منظمـــة الصحـــة‬ ‫العالميــة ومراكــز مكافحــة األمــراض والوقايــة منهــا والهيئــات االتحاديــة فــي‬ ‫الدول ــة‪.‬‬ ‫وتشـــمل اإلجـــراءات الوقائيـــة المطبقـــة فـــي قطـــاع الضيافـــة بإمـــارة رأس‬ ‫الخيم ــة حالي ـاً فح ــص جمي ــع موظف ــي الفن ــادق للكش ــف ع ــن اإلصاب ــة بوب ــاء‬ ‫"كوفيــد‪"19‬؛ وتوفيــر الكمامــات والقفــازات لجميــع الــزوار؛ وتخصيــص مداخــل‬ ‫ومخ ــارج منفصل ــة لل ــزوار والموظفي ــن والقي ــاس اليوم ــي اإللزام ــي لدرج ــات‬ ‫الح ــرارة عل ــى جمي ــع المداخ ــل عن ــد الوص ــول‪ .‬وع ــاوة عل ــى ذل ــك يُج ــري‬ ‫مفتش ــو الهيئ ــة ج ــوالت ميداني ــة يومي ــة ضمان ـاً اللت ــزام الفن ــادق باإلج ــراءات‬ ‫االحترازي ــة‪.‬‬ ‫‪13 | RAKBUSINESS‬‬

‫متخطي ــن وجه ــات عالمي ــة كثي ــرة‪ ،‬كنت ــم أول وجه ــة عالمي ــة تحص ــل عل ــى‬ ‫ش ــهادة االعتم ــاد كوجه ــة آمن ــة م ــن قب ــل "بي ــرو فيريت ــاس" وخت ــم "الس ــفر‬ ‫اآلم ــن" م ــن المجل ــس العالم ــي للس ــفر والس ــياحة‪ ،‬كي ــف كان ذل ــك؟‬ ‫لقـــد تمكنّـــا مـــن تحقيـــق هـــذا اإلنجـــاز المميـــز مـــن خـــال شـــراكتنا‬ ‫اإلســـتراتيجية مـــع "بيـــرو فيريتـــاس" والتـــي تعـــد إحـــدى أولـــى الشـــراكات‬ ‫التـــي تعقدهـــا هيئـــة رســـمية متخصصـــة بالســـياحة فـــي منطقـــة الشـــرق‬ ‫األوس ــط م ــع م ــزود رائ ــد عالمي ـاً ف ــي مج ــاالت االختب ــار والتفتي ــش وإص ــدار‬ ‫الشـــهادات‪ ،‬حيـــث كان عامـــل التوقيـــت أمـــراً أساســـياً للنجـــاح معـــاً قمنـــا‬ ‫بإط ــاق مب ــادرة "برنام ــج ضم ــان الحماي ــة" ضم ــن حمل ــة "اب ــق آمن ـاً"‪ ،‬والت ــي‬ ‫ته ــدف إل ــى ضم ــان اس ــتئناف العملي ــات كاف ــة ف ــي قط ــاع الضياف ــة بس ــامة‬ ‫وكفـــاءة‪ ،.‬وقـــد وفـــرت "بيـــرو فيريتـــاس" دعمهـــا فـــي تطبيـــق اإلجـــراءات‬ ‫الصارم ــة المتعلق ــة بالصح ــة والس ــامة والنظاف ــة ف ــي جمي ــع فن ــادق اإلم ــارة‬ ‫به ــدف الح ــد م ــن أي ــة مخاط ــر محتمل ــة عل ــى الموظفي ــن وال ــزوار وتوفي ــر‬ ‫أقص ــى درج ــات األم ــان واالطمئن ــان‪ ،‬وش ــملت عملي ــة التدقي ــق عل ــى إص ــدار‬ ‫قائم ــة م ــن اإلج ــراءات الت ــي يتعي ــن عل ــى فن ــادق اإلم ــارة البال ــغ عدده ــا ‪45‬‬ ‫فندقــاً تطبيقه ــا؛ وعملي ــات تفتي ــش ميداني ــة وزي ــارات غي ــر معلن ــة‪ .‬كم ــا ت ــم‬ ‫تقييــم المنشــآت الفرديــة بنــا ًء علــى عــدة عوامــل تشــمل‪ :‬االلتــزام بالبرنامــج؛‬ ‫وتطبي ــق إرش ــادات التباع ــد االجتماع ــي؛ وإتب ــاع إج ــراءات النظاف ــة؛ إضاف ــة‬ ‫إلـــى مراقبـــة وإدارة أي قضايـــا ومســـائل قـــد تحـــدث‪ .‬و مـــع اســـتكمال‬ ‫متطلب ــات "برنام ــج ضم ــان الحماي ــة" أصبح ــت رأس الخيم ــة المدين ــة األول ــى‬ ‫عل ــى مس ــتوى العال ــم الت ــي تحص ــل عل ــى كل م ــن ملص ــق االمتث ــال م ــن "بي ــرو‬ ‫فيريتــاس" و وختــم "الســفر اآلمــن" مــن المجلــس العالمــي للســفر والســياحة‪،‬‬ ‫اللـــذان يؤكـــدان االلتـــزام بتطبيـــق جميـــع معاييـــر الســـامة وبروتوكـــوالت‬ ‫التدري ــب والنظاف ــة ف ــي مختل ــف أنح ــاء اإلم ــارة‪.‬‬ ‫‪RAKBUSINESS | 12‬‬

‫حققــت رأس الخيمــة إنجــازاً متميــزاً كأول وجهــة عالميــة‬

‫تحصــل علــى شــهادة االعتمــاد مــن قبــل" بيــرو فيريتاس"‬ ‫كوجهــة آمنــة وختــم الســفر األمن مــن المجلس العالمي‬ ‫للســفر والسياحية‬

‫كي ــف كان تعاونك ــم م ــع الش ــركاء اإلس ــتراتيجيين ف ــي القط ــاع الحكوم ــي‬ ‫والخ ــاص لمواجه ــة ه ــذه األزم ــة؟‬ ‫لقــد كان ومــازال التعــاون بيــن الشــركاء مــن القطاعيــن والخــاص فــي تخطــي‬ ‫ه ــذه األزم ــة أم ــراً ملهمــاً‪ ،‬وأنتج ــت ه ــذه الظ ــروف الصعب ــة اتحادن ــا للعم ــل‬ ‫مع ـاً كفري ــق واح ــد‪ ،‬فم ــن خ ــال العم ــل ع ــن كث ــب م ــع وزارة االقتص ــاد الت ــي‬ ‫أطلقــت سلســلة مــن المبــادرات الحكوميــة‪ ،،‬وكذلــك مــع المطوريــن فــي إمــارة‬ ‫رأس الخيم ــة الذي ــن أخ ــذوا عل ــى عاتقه ــم دع ــم المجتم ــع بش ــتى الط ــرق‪،‬‬ ‫تمك ّن ــا م ــن وض ــع أس ــس متين ــة لخط ــة تعاف ــي قطاع ــي الس ــياحة والضياف ــة‪،‬‬ ‫وم ــن خ ــال التع ــاون المس ــتمر وإتب ــاع التوجيه ــات الحكومي ــة نواص ــل إعط ــاء‬ ‫األولوي ــة لس ــامة مجتمعن ــا ف ــي ه ــذه األوق ــات غي ــر المس ــبوقة‪.‬‬ ‫مــا هــي أبــرز الصعوبــات التــي واجههــا القطــاع ومــاذا عــن المبــادرات الداعمــة‬ ‫لــه؟‬ ‫لقــد كان التحــدي األكبــر الــذي واجهــه القطــاع هــو تحديــد مصيــر العمليــات‬ ‫التش ــغيلية‪ ،‬وق ــد أت ــاح لن ــا الوص ــول إل ــى مص ــادر موثوق ــة للمعلوم ــات م ــن‬ ‫مواكبــة آخــر التطــورات وتوفيــر الدعــم واالستشــارة الالزميــن لشــركائنا فــي‬ ‫القط ــاع‪ .‬فيم ــا يتعل ــق بالعملي ــات التش ــغيلية للفن ــادق والمنش ــآت الس ــياحية‬

‫بانورامــا اقتصاديــة تحــت الضــــوء‬

‫ســيتعافي القطــاع الســياحي تدريجيــاً مــع اســتمرار‬ ‫تخفيــف قيــود الســفر وشــعور الزائريــن بالثقــة الكافيــة‬ ‫الســتئناف خططهــم الســياحية مــن جديــد ‪،‬أمــا فــي‬ ‫الوقــت الحالــي فتركيزنــا علــى دعــم الســياحة المحليــة‬

‫واالســتثمار فــي المشــاريع الجديــدة‬

‫األوس ــع والت ــي تمت ــد عل ــى م ــدى ث ــاث س ــنوات‪ .‬نح ــن ف ــي ح ــوار مس ــتمر‬ ‫م ــع مكاتبن ــا وش ــركائنا ف ــي األس ــواق الدولي ــة ونعم ــل عل ــى تقيي ــم أفض ــل‬ ‫نه ــج إلع ــادة تنش ــيط جهودن ــا الترويجي ــة وتحفي ــز الطل ــب ف ــي تل ــك األس ــواق‬ ‫بمج ــرد رف ــع قي ــود الس ــفر الدولي ــة‪.‬‬ ‫تغي ــرت تفضي ــات مس ــتهلكي الس ــفر‪ ،‬و أصب ــح هن ــاك اهتم ــام أكب ــر بالصح ــة‬ ‫والرفاهي ــة‪ ،‬كي ــف يمك ــن تحقي ــق معادل ــة الرفاهي ــة م ــع الضم ــان الصح ــي‬ ‫والتباع ــد االجتماع ــي‪ ،‬وكي ــف س ــينعكس ذل ــك عل ــى تطوي ــر المنتج ــات‬ ‫وع ــروض الخدم ــات لمن ــح المس ــتهلك مزي ــد ًا م ــن الثق ــة والرفاهي ــة؟‬ ‫تبق ــى صح ــة وس ــامة ال ــزوار وموظف ــي قط ــاع الضياف ــة عل ــى رأس أولوي ــات‬ ‫الهيئـــة‪ .‬ويعمـــل تطبيـــق إجـــراءات الصحـــة والســـامة الصارمـــة والتدابيـــر‬ ‫االحترازي ــة عل ــى تعزي ــز ثق ــة ال ــزوار ف ــي قطاع ــي الس ــياحة والس ــفر‪ ،‬كم ــا‬ ‫يلع ــب دوراً أساس ــياً ف ــي اس ــتمرار العملي ــات التش ــغيلية ف ــي ه ــذه القطاع ــات‬ ‫الحيوي ــة‪.‬‬ ‫تتميـــز إمـــارة رأس الخيمـــة بتنـــوع منتجهـــا الســـياحي وباألخـــص تجـــارب‬ ‫المغام ــرة واألنش ــطة الخارجي ــة الت ــي تش ــتهر به ــا "قم ــة جي ــس للمغام ــرة‪،‬‬ ‫فهــي تعتبــر بمثابــة بوابــة لمعالــم الجــذب والمغامــرة المختلفــة التــي يضمهــا‬ ‫الجب ــل بم ــا ف ــي ذل ــك منت ــزه منص ــة المش ــاهدة ف ــي جب ــل جي ــس‪ ،‬وجب ــل‬ ‫جيــس فاليــت‪ :‬أطــول مســار انزالقــي فــي العالــم‪ ،‬و"جولــة منزلقــات جيــس"‪،‬‬ ‫و"متاه ــة جي ــس المعلق ــة‪ .‬نتوق ــع أن يك ــون هنال ــك طلبــاً متزاي ــداً عل ــى ه ــذا‬ ‫الن ــوع م ــن األنش ــطة بع ــد الجائح ــة نظ ــراً لتغي ــر تفضي ــات ال ــزوار والت ــي‬ ‫ســـوف تتطلـــب مســـتويات أعلـــى مـــن اإلجـــراءات االحترازيـــة والتباعـــد‬ ‫االجتماع ــي‪ ،‬ل ــذا ف ــان رأس الخيم ــة س ــتكون وجه ــة مثالي ــة له ــم‪.‬‬ ‫ب ــرزت التكنولوجي ــا بش ــكل ق ــوي ف ــي الصناع ــات كاف ــة‪ ،‬و انتقل ــت م ــن خان ــة‬ ‫الرفاهي ــة إل ــى خان ــة الض ــرورة الملح ــة‪ ،‬كي ــف اس ــتثمر القط ــاع الس ــياحي ف ــي‬ ‫ه ــذا األم ــر؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ســـوف يلعـــب االبتـــكار دورا أساســـيا فـــي إعـــادة تشـــغيل قطـــاع الســـياحة‬ ‫وبالتحدي ــد اس ــتخدام التكنولوجي ــا ف ــي ع ــرض المنت ــج الس ــياحي واس ــتقطاب‬ ‫الـــزوار‪ .‬بـــدأت العديـــد مـــن الوجهـــات الســـياحية حـــول العالـــم باســـتخدام‬ ‫الج ــوالت االفتراضي ــة (‪ )VIRTUAL TOURS‬وتكنولوجي ــا الواق ــع االفتراض ــي‬ ‫(‪ )VIRTUAL REALITY‬لعـــرض منتجهـــا الســـياحي فـــي الوقـــت الحالـــي‬ ‫وتحفي ــز الطل ــب بمج ــرد رف ــع قي ــود الس ــفر ‪.‬‬ ‫لذل ــك قام ــت الهيئ ــة بتقدي ــم سلس ــة م ــن ال ــدورات التدريبي ــة عب ــر اإلنترن ــت‬ ‫(‪ )WEBINARS‬ألكث ــر م ــن ‪ 4000‬ش ــريك ف ــي قط ــاع الس ــياحة الس ــفر م ــن‬ ‫خبـــراء و مختصيـــن‪ ،‬بهـــدف تعريفهـــم بإمـــارة رأس الخيمـــة وتنـــوع منتجهـــا‬ ‫الســياحي‪ ،‬وشــملت هــذه الــدورات العديــد مــن الــدول منهــا ‪ :‬روســيا ورابطــة‬ ‫ال ــدول المس ــتقلة وأوروب ــا الش ــرقية والمملك ــة المتح ــدة والهن ــد‪ ،‬بالطب ــع ه ــذه‬ ‫التجــارب االفتراضيــة ال تغنــي عــن الســفر والرحــات الســياحية وعيــش هــذه‬ ‫التج ــارب ش ــخصياً لذل ــك ترك ــز هيئ ــة رأس الخيم ــة لتنمي ــة الس ــياحة اآلن‬

‫علــى كيفيــة التعافــي واتخــاذ الخطــوات الالزمــة للعــودة بأقــوى صــورة ممكنــة‬ ‫كي ــف انعكس ــت جائح ــة كوفيـ ـدـ‪ ،19‬عل ــى تغيي ــر معايي ــر صناع ــة الس ــياحة‬ ‫وسياس ــات الضياف ــة‪ ،‬ومت ــى تتوقع ــون التعاف ــي الكام ــل للقط ــاع؟‬ ‫لق ــد غي ــرت أزم ــة كوفي ــد‪ 19‬العال ــم بط ــرق غي ــر مس ــبوقة حي ــث أث ــرت عل ــى‬ ‫جمي ــع القطاع ــات وعل ــى رأس ــها قطاع ــي الس ــياحة والضياف ــة‪ ،‬وعلي ــه يج ــب‬ ‫أن تتكي ــف معايي ــر وسياس ــات القط ــاع م ــع "الوض ــع الطبيع ــي الجدي ــد" وم ــا‬ ‫يأت ــي مع ــه م ــن متطلب ــات وتوقع ــات المس ــافرين الجدي ــدة‪.‬‬ ‫س ــتلعب الثق ــة والش ــفافية دو ًرا أساس ــيا ُ ف ــي تعاف ــي القط ــاع وتعزي ــز ثق ــة‬ ‫المســـافرين والـــزوار‪ ،‬حيـــث ســـيتعين علـــى قطاعـــي الســـياحة والضيافـــة‬ ‫تطبيـــق تدابيـــر صارمـــة للصحـــة والســـامة‪ ،‬كمـــا يجـــب توضيـــح هـــذه‬ ‫اإلجــراءات ضمــن الرســائل التســويقية لطمأنــة الضيــوف والمســافرين‪ .‬هــذا‬ ‫وس ــتكون االج ــراءات المتبع ــة م ــن ناحي ــة النظاف ــة والتفاع ــات الش ــخصية‬ ‫م ــن األم ــور المهم ــة الت ــي س ــتؤثر عل ــى ق ــرار الس ــفر واختي ــار الفن ــادق‪.‬‬ ‫هـــذا وســـيلعب تنـــوع التجـــارب الســـياحية دوراً مهمـــاً فـــي جـــذب شـــريحة‬ ‫أوســع مــن الــزوار‪ ،‬نظــراً لتغيــر نظرتهــم للســفر بشــكل عــام حيــث ســيرغبون‬ ‫فـــي االســـتفادة مـــن رحالتهـــم القادمـــة بقـــدر اإلمـــكان مـــن خـــال خـــوض‬ ‫التج ــارب والمغام ــرات األصيل ــة‪.‬‬ ‫ن ــرى أن تعاف ــي القط ــاع ه ــو عملي ــة تدريجي ــة‪ ،‬وم ــع اس ــتمرار تخفي ــف قي ــود‬ ‫الس ــفر نتوق ــع أن ن ــرى المزي ــد م ــن المس ــافرين الذي ــن سيش ــعرون بالثق ــة‬ ‫الســتئناف خططهــم مــن جديــد‪ .‬فــي الوقــت الحالــي ينصــب تركيزنــا علــى‬ ‫دعــم الســياحة المحليــة واالســتثمار فــي تطويــر عروضنــا مــن خــال إطــاق‬ ‫عـــدد مـــن المشـــاريع الســـياحية الجديـــدة‪ ،‬لتبقـــى رأس الخيمـــة الوجهـــة‬ ‫المثالي ــة ل ــكل م ــن يبح ــث ع ــن خ ــوض تج ــارب اس ــتثنائية مفعم ــة باالث ــارة‬ ‫والمتع ــة ومرتك ــزة عل ــى أولوي ــات الصح ــة والس ــامة للجمي ــع‬

‫راكي فيليبس‬ ‫الرئيس التنفيذي‬ ‫لهيئة رأس الخيمة لتنمية السياحية‬ ‫ الجنسية ‪ :‬يحمل فيليبس الجنسية األمريكية ويتحدث اللغة العربية بطالقة‪.‬‬‫ يحم ــل ش ــهادتي البكالوري ــوس في عل ــوم إدارة األعمال والماجس ــتير في اإلدارة‬‫التنظيمية‪.‬‬ ‫يش ــغل راك ــي فيليب ــس منص ــب الرئي ــس التنفي ــذي لهيئ ــة رأس الخيم ــة لتنمي ــة‬ ‫السياحة منذ شهر يونيو ‪2019‬‬ ‫ نائ ــب الرئي ــس األول للتطوي ــر الس ــابق "المجموع ــة الدولي ــة الستش ــارات‬‫الضيافة"‪.‬‬ ‫الرئي ــس التنفي ــذي والش ــريك المؤس ــس لش ــركة "ش ــوجر م ــو (‪)SUGARMOO‬‬‫للحلويات"؟‬ ‫الش ــريك المؤس ــس في ش ــركة "إيرث للفنادق"(‪ ،)EARTH HOTELS‬وهي عبارة‬‫ومتقدم في التكنولوجيا والتصميم‪.‬‬ ‫عن مفهوم فندقي مستدام‬ ‫ّ‬ ‫‪15 | RAKBUSINESS‬‬

‫وســـعياً لتعزيـــز ثقـــة الـــزوار أثنـــاء إقامتهـــم‪ ،‬تعاو ّنـــا مـــع دائـــرة الخدمـــات‬ ‫العام ــة ف ــي اإلم ــارة لإلش ــراف عل ــى عملي ــة تطبي ــق برنام ــج ش ــهادة االعتم ــاد‬ ‫"اب ــق آمنـ ـاً" لفن ــادق رأس الخيم ــة‪ ،‬حي ــث يتطل ــب الحص ــول عل ــى االعتم ــاد‬ ‫م ــن قب ــل الجه ــات المعني ــة تطبي ــق الفن ــادق لمجموع ــة مفصل ــة م ــن التدابي ــر‬ ‫واإلج ــراءات الوقائي ــة‪ ،‬وتتضم ــن الش ــهادة تقيي ــم اإلج ــراءات المطبق ــة ف ــي‬ ‫مختل ــف المناط ــق ضم ــن فن ــادق رأس الخيم ــة‪ ،‬بم ــا فيه ــا رده ــة االس ــتقبال‬ ‫وخدم ــة الكونس ــيرج وغ ــرف الن ــزالء ودورات المي ــاه والمطاع ــم والص ــاالت‬ ‫والمســابح والشــواطئ والنــوادي الصحيــة ونــوادي األطفــال ومتاجــر التجزئــة‪.‬‬ ‫أم ــا م ــن حي ــث مع ــدالت اإلش ــغال‪ ،‬فق ــد ش ــهد متوس ــط م ــدة اإلقام ــة ف ــي‬ ‫اإلم ــارة زي ــادة بنس ــبة ‪%2.8‬خ ــال النص ــف األول م ــن ع ــام ‪ 2020‬مقارن ــة‬ ‫بالفت ــرة نفس ــها م ــن الع ــام الماض ــي‪ .‬ع ــاوة عل ــى ذل ــك‪ ،‬من ــذ بداي ــة الع ــام‬ ‫وحت ــى ش ــهر أغس ــطس ‪ 2020‬س ــجلت فن ــادق ومنتجع ــات اإلم ــارة اس ــتقبال‬ ‫‪ 500000‬زائــر‪ ،‬ممــا يــدل علــى نمــو متوســط ســعر اليومــي للغــرف الفندقيــة‬ ‫و إيــرادات الغــرف الفندقيــة بنســبة ‪ %48‬و ‪%24‬علــى التوالــي مقارنــة بالعــام‬ ‫الس ــابق‪.‬‬ ‫يتوق ــع الخب ــراء ع ــودة بطيئ ــة لس ــياحة األعم ــال والمؤتم ــرات‪ ،‬كي ــف تنظ ــرون‬ ‫له ــذا األم ــر وم ــاذا أعددت ــم ل ــه م ــن بدائ ــل؟‬ ‫ً‬ ‫تعمـــل هيئـــة رأس الخيمـــة لتنميـــة الســـياحة حاليـــا علـــى وضـــع الخطـــط‬ ‫الضروريـــة إلعـــادة تفعيـــل قطـــاع االجتماعـــات والحوافـــز والمؤتمـــرات‬ ‫والمعـــارض (‪ ،)MICE‬إضافـــة إلـــى الفعاليـــات الرياضيـــة التـــي تســـتضيفها‬ ‫اإلمــارة بمجــرد اســتئناف الحالــة الطبيعيــة ألجنــدة الفعاليــات علــى مســتوى‬ ‫الدولـــة‪ .‬كمـــا تعمـــل الهيئـــة علـــى تطويـــر التدابيـــر الوقائيـــة واالحترازيـــة‬ ‫الواج ــب تطبيقه ــا خ ــال ه ــذه الفعالي ــات وفقـ ـاً للمعايي ــر الدولي ــة للصح ــة‬ ‫‪RAKBUSINESS | 14‬‬

‫والســـامة‪ ،‬لضمـــان تجربـــة آمنـــة للمشـــاركين‪ ،‬وذلـــك ضمـــن الجهـــود‬ ‫المس ــتمرة لتعزي ــز مكان ــة إم ــارة رأس الخيم ــة كوجه ــة مفضل ــة للفعالي ــات‬ ‫ورجـــال األعمـــال‪.‬‬ ‫مــن الجديــر ذكــره أن الهيئــة نظمــت منــذ أبريــل ‪ 2020‬سلســة مــن الــدورات‬ ‫التدريبيــة عبــر اإلنترنــت (‪ )WEBINARS‬ألكثــر مــن ‪ 4000‬شــريك فــي قطــاع‬ ‫الســـياحة والســـفر بهـــدف تعريفهـــم بإمـــارة رأس الخيمـــة وتنـــوع منتجهـــا‬ ‫الســـياحي اســـتعداداً للمرحلـــة القادمـــة‪ ،‬كمـــا تـــم اعتمـــاد مركـــز الحمـــرا‬ ‫العالمـــي للمعـــارض والمؤتمـــرات مـــن قبـــل "بيـــرو فيريتـــاس"‪ ،‬ليصبـــح أول‬ ‫مرك ــز مؤتم ــرات ف ــي الش ــرق األوس ــط يحص ــل عل ــى ه ــذا االعتم ــاد‪.‬‬ ‫كانــت اإلمــارة علــى موعــد مــع افتتــاح عــدد مــن الفنــادق والمنشــآت الســياحية‪،‬‬ ‫ه ــل أث ــرت الجائح ــة عل ــى خط ــط اإلط ــاق؟ وكي ــف س ــتواصلون ج ــذب‬ ‫االس ــتثمارات الس ــياحية ف ــي ظ ــل ه ــذه الظ ــروف؟‬ ‫مازال ــت ه ــذه الخط ــط قائم ــة وم ــازال الح ــوار جاريــاً م ــع الجه ــات المعني ــة‪،‬‬ ‫إال أنــه يصعــب الجــزم اآلن بطــول فتــرة تأثــر القطــاع الســياحي بآثــار الوبــاء‬ ‫وباألخــص فيمــا يتعلــق بافتتــاح فنــادق جديــدة فــي اإلمــارة‪ .‬ونؤكــد أن قطــاع‬ ‫الس ــفر يمت ــاز بالمرون ــة ولي ــس ل ــدي أدن ــى ش ــك بقدرتن ــا عل ــى اغتن ــام ه ــذه‬ ‫الفت ــرة للتركي ــز عل ــى خط ــط التعاف ــي لنع ــود أق ــوى مم ــا مض ــى‪.‬‬ ‫كيــف انعكــس الواقــع الجديــد وكيــف ســينعكس مســتقب ًال علــى إســتراتيجيات‬ ‫التســويق لإلمــارة و تحفيــز الطلــب حيــن رفــع القيــود بشــكل مطلــق؟‬ ‫خطــت هيئــة رأس الخيمــة لتنميــة الســياحة فــي الســابق خطــوات كبيــرة نحــو‬ ‫تحقيــق أهــداف إســتراتيجية الوجهــة وزيــادة عــدد الــزوار إلــى اإلمــارة‪ ،‬لكــن‬ ‫ال يــزال الوقــت مبكــراً لتحديــد التأثيــر الدقيــق للجائحــة علــى إســتراتيجيتنا‬

‫استثمــر‬

‫فــرص استثمــاريــة‬

‫ســيتم معاملة الشــركات التي تندرج‬

‫تحــت كيــان اســتثمار أجنبــي مباشــر‬ ‫باعتبارهــا شــركات وطنيــة تحظــى‬

‫بخصوصيــة وســرية كافــة بياناتهــا‬

‫الفنيــة واالقتصاديــة واالســتثمارية‬

‫سهولة اإلجراءات‬ ‫وأشـــاد رامي ّ‬ ‫جـــاد‪ ،‬الرئيس التنفيـــذي لمجموعة‬ ‫راكز بســـهولة إجراءات ال ُملكية األجنبية ال ُمتّبعة في‬ ‫الدولة والتي من شـــأنها تعزيز موقع دولة اإلمارات‬ ‫العربيـــة المتحـــدة علـــى وجـــه العموم وإمـــارة رأس‬ ‫الخيمـــة علـــى وجه الخصـــوص كوجهة اســـتثمارية‬ ‫إقليمية رائدة تتيح للمستثمرين جميع وسائل الراحة‬ ‫والحرية في تأســـيس أعمالهـــم‪ ،‬وأضاف ّ‬ ‫جلد بأن‬ ‫كيان االستثمار األجنبي المباشر الجديد يُعد جزءاً‬ ‫من التشـــكيلة الواسعة من الحلول التي توفرها راكز‬ ‫للمستثمرين التي تساهم في دفع عجلة التطور التي‬ ‫تشهدها اإلمارة بجذب المزيد من االستثمارات في‬ ‫مختلف القطاعات العاملة فيها‪.‬‬ ‫وسيكون تأسيس شركات االستثمار األجنبي المباشر‬ ‫بالتعـــاون بين راكز ودائرة التنمية االقتصادية برأس‬ ‫الخيمة على أن يتمثل دور دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫في استقبال الطلبات ال ُمقدمة من قِ بل المستثمرين‬ ‫األجانـــب وإعطاء الموافقـــة المبدئية عليها والتأكد‬ ‫مـــن أنها تقع ضمن األنشـــطة ال ُمدرجة تحت قائمة‬ ‫القطاعـــات اإليجابية الصادرة عـــن مجلس الوزراء‬ ‫بموجب قانون االستثمار األجنبي والتي يمكن يسمح‬ ‫فيها للشركات بالتملك ‪ ، % 100‬ومن ثم حجز االسم‬ ‫التجـــاري وإصدار رخصة اســـتثمار أجنبي لها وفق‬ ‫اآلليـــة المقررة في قـــرار مجلس الـــوزراء المذكور‪،‬‬ ‫علـــى أن تباشـــر راكـــز دورها بعد ذلك في تســـجيل‬ ‫الشركة وإصدار رخصة األعمال وعقد اإليجار‪.‬‬ ‫تعاون‬ ‫ومـــن جانبـــه ع ّبـــر الدكتـــور عبدالرحمـــن الشـــايب‬ ‫النقبي‪ ،‬مدير عام دائـــرة التنمية االقتصادية برأس‬ ‫الخيمة عن بالغ ســـعادته بالتعاون مـــع راكز لتقديم‬ ‫كل مـــا من شـــأنه الترحيب باالســـتثمارات األجنبية‬ ‫في إمـــارة رأس الخيمة ومســـاعدة الشـــركات على‬ ‫استغالل الفرص االستثمارية الواعدة والمتاحة في‬ ‫اإلمارة‪ .‬كمـــا أ ّكد النقبي على حرص دولة اإلمارات‬ ‫العربيـــة المتحـــدة على مواكبة التقـــدم والتطور في‬ ‫ســـائر المجـــاالت متأم ً‬ ‫ال أن يلعـــب التملّك األجنبي‬ ‫بنســـبة ‪ %100‬دوراً مهماً في تعزيز الدولة لمكانتها‬ ‫الرائدة بالتزامها بتوفير كافة سبل الدعم والمساندة‬ ‫للمستثمرين العالميين‬

‫"ميدشور"‬ ‫يمنح مزايا الشركات الدولية وكيانات المنطقة الحرة للمستثمرين العالميين‬

‫ـــــــــ‬

‫وتُواصل (راكز) جهودها في جذب االستثمارات العالمية إلى إمارة رأس الخيمة بإطالقها مؤخراً لمنتجها العالمي‬ ‫كأحدث إضافة مبتكرة لتأســـيس شـــركات "ميدشور" التي تسمح للمســـتثمرين بإعادة هيكلة شركاتهم أو تأسيس‬ ‫شركات جديدة عن طريق أحد مزودي خدمات الشركات المعتمدين لدى راكز‪.‬‬ ‫ويدمج هذا النوع من كيان تأســـيس الشـــركات بعض مزايا تأسيس الشـــركات العالمية (أو الخارجية أو ما تُعرف‬ ‫بــ"أوفشـــور") وشـــركات المنطقة الحرة في باقة واحدة تتيح العديد من المزايا االســـتثنائية والتي تشمل تأسيس‬ ‫شركة باستخدام المستندات اإللكترونية عن بُعد دون الحاجة إلى الحضور الشخصي‪ .‬وأيضاً سهولة نقل الشركة‬ ‫في سائر أرجاء دولة اإلمارات العربية المتحدة أو حول العالم‪ .‬عالو ًة على االستفادة من خيارات المرافق المم ّيزة‬ ‫مثل المســـاحات المكتبية المشـــتركة والمكاتب والمســـتودعات واألراضي القابلة للتطوير‪ .‬كما يُمكن للمستثمرين‬ ‫االســـتفادة من مزايا أخرى تتضمن اإلعفاء من الضرائب على الشـــركات واالنتفاع من ما يزيد عن ‪ 100‬اتفاقية‬ ‫لـــازدواج الضريبـــي في دولة اإلمـــارات العربية المتحدة وأهلية الحصول على تأشـــيرات إقامة وفتح حســـابات‬ ‫مصرفية للشركات في الدولة‪.‬‬ ‫تبـــدأ تكلفـــة باقة تأســـيس منتج راكـــز العالمي من ‪ 10535‬درهم مـــع أهلية الحصول على تأشـــيرتي إقامة بدولة‬ ‫اإلمـــارات العربيـــة المتحـــدة‪ .‬تُعـــد الباقة ح ً‬ ‫ال مثاليـــاً للشـــركات القابضة والتجاريـــة والتجارة العامـــة والتجارة‬ ‫اإللكترونية واإلعالمية واالستشارية والنقل والتوصيل والخدمات اللوجيستية واألنشطة االستثمارية‪ .‬وتوفر راكز‬ ‫أسعار ج ّذابة على رخص األعمال متعددة السنوات‪.‬‬

‫ومراكز الخدمات تعود مجدد ًا الستقبال العمالء في الحمرا ودبي‬

‫ـــــــــ‬

‫وكانـــت (راكـــز) قد أعادت افتتاح مراكز خدماتها للترحيب بعمالئها فـــي الحمرا بإمارة رأس الخيمة‬ ‫ووســـط مدينة دبي "داون تاون دبي" واســـتقبال كافة متطلباتهم المتعلقة بتجديد التراخيص وخدمات‬ ‫دعم األعمال وغيرها العديد‪ ،‬ويأتي ذلك استجاب ًة لإلقبال المتزايد على طلبات الخدمات التي تتلقاها‬ ‫المنطقـــة االقتصاديـــة‪ .‬ويمكن لعمالء راكز اآلن الحصول علـــى الخدمة المطلوبة من خالل زيارة هذه‬ ‫المواقع عن طريق حجز المواعيد بشكل مسبق والذي يتيح لهم إتمام طلباتهم بكل يسر وكفاءة‪.‬‬ ‫واتخذت راكز مجموعة من التدابير الوقائية الشـــاملة والتي ســـبقت افتتاح مراكز الخدمات من أجل‬ ‫المحافظة على صحة موظفيها وعمالئها والز ّوار ولضمان سالمة الجميع أثناء الزيارات‪.‬‬

‫‪17 | RAKBUSINESS‬‬

‫استثمــر‬

‫رامي ّ‬ ‫جلد‪ ،‬الرئيس التنفيذي لمجموعة راكز‪ ،‬الدكتور عبدالرحمن الشايب النقبي‪ ،‬مدير عام دائرة التنمية االقتصادية برأس الخيمة‬

‫مع تأسيس شركات االستثمار األجنبي المباشر‪ ...‬راكز تفتح المجال للتملّك األجنبي بنسبة ‪%100‬‬

‫ـــــــــ‬

‫يأتي خيار تأسيس شركات االستثمار األجنبي المباشر الذي أطلقته‬ ‫هيئـــة مناطق رأس الخيمة االقتصادية (راكز) مؤخراً كأحدث إضافة‬ ‫للكيانـــات القانونية التي يمكن تأسيســـها فيها على أن يُســـمح الكيان‬ ‫الجديد لألجانب بتملّك شركات محلية في إمارة رأس الخيمة بنسبة‬ ‫‪ .% 100‬ويأتي هذا اإلعالن بهدف تشـــجيع الشركات على المساهمة‬ ‫في تنويع االســـتثمار في القطاعات الحيويـــة مثل الصناعة والزراعة‬ ‫والخدمات والعمل على ازدهارها‪.‬‬

‫‪RAKBUSINESS | 16‬‬

‫ســـيتم معاملة الشركات التي تندرج تحت كيان استثمار أجنبي مباشر‬ ‫باعتبارها شـــركات وطنية تحظـــى بخصوصية وســـرية كافة بياناتها‬ ‫الفنية واالقتصادية واالستثمارية‪ ،‬وسيكون بإمكانها إجراء التحويالت‬ ‫المالية خارج الدولة مع ضمان عدم الحجز على أموال المشـــروع أو‬ ‫مصادرتهـــا أو تجميدهـــا أو التحفظ عليها أو فرض الحراســـة عليها‬ ‫إال بحكم قضائي‪ .‬كما تشـــمل المزايا األخرى سهولة إدخال الشركاء‬ ‫ونقل الملكية إلى مستثمرين جدد‪.‬‬

‫استثمــــر‬

‫تقرير‬

‫يتوجب على الشركات‬ ‫ّ‬ ‫العاملة في المجال‬

‫السياحي تسخير إمكانات‬

‫تحليل البيانات لتحديد‬ ‫المستهدف‬ ‫الجمهور ُ‬ ‫ٍ‬ ‫بصورة أدق وإنتاج‬

‫محتوى إبداعي وتفاعلي‬ ‫للتواصل مع الجمهور‬

‫ٍ‬ ‫بصورة فاعلة‬ ‫وإشراكه‬

‫في العملية التسويقية‬

‫التحديات الناشئة نتيجة احتمالية استمرار الخسائر في اإليرادات‪ ،‬إلى جانب‬ ‫ٍ‬ ‫خطوات اســـتباقية مثل مراجعة أحـــكام العقود مع الموردين‪،‬‬ ‫المبـــادرة باتخاذ‬ ‫ومنـــح الموظفيـــن إجازات غير مدفوعة‪ ،‬مع التشـــغيل الجزئـــي لعملياتها عند‬ ‫الضرورة‪".‬‬

‫إطالق عروض ترويجية ترحيباً بعودة السياح والنزالء تتضمن السفر واإلقامة‬ ‫مجاناً‪ .‬إال أنَّ عدداً ال يستهان به من العالمات التجارية والشركات في القطاع‬ ‫لم تر َق بعد للمســـتوى المطلوب في ســـرعة التحول من األدوات التقليدية إلى‬ ‫األدوات الرقمية في التسويق‪.‬‬

‫ٍ‬ ‫اتجاهـــات جديدة في ظل المخـــاوف الصحية‬ ‫ويشـــهد قطاع الســـياحة ظهور‬ ‫ً‬ ‫المتزايـــدة حـــول العالـــم‪ ،‬نتيجـــة للتدابيـــر المتخـــذة للح ّد من تفشـــي جائحة‬ ‫"كوفيـــد‪ ،"19‬مثل حظر التجول والتباعـــد االجتماعي والحجر المنزلي والقيود‬ ‫المفروضـــة على حركة الســـفر والســـياحة والتنقل‪ .‬وإلى جانـــب تنامي الطلب‬ ‫على خدمات الضيافة والسياحة الداخلية‪ ،‬تتجه غالبية المستهلكين حالياً نحو‬ ‫اإلنفاق أكثر على خدمات الترفيه اإلعالمي في منازلهم‪ .‬وتمثل هذه التحوالت‬ ‫فرصـــ ًة مثالية لشـــركات الســـفر والســـياحة لتحويـــل تركيزها علـــى الجمهور‬ ‫المحلي‪ ،‬وإنتاج محتوى إبداعي وتفاعلي للتواصل معه وإشراكه بصورةٍ فاعلة‪.‬‬ ‫األفكار المبتكرة وتوفير عروض خاصة كالعمل من‬ ‫وبالمقابل‪ ،‬قد يكون تطبيق‬ ‫ٍ‬ ‫الفنادق ُمجدياً للباحثين عن تجربة ُمختلفة عن العمل من المنزل‪.‬‬

‫بالمقابل‪ ،‬ال يمكن أن يستعيد هذا القطاع نشاطه المعهود في ظل قيود السفر‬ ‫الحالية‪ .‬كما أنَّ شـــركات الســـفر والســـياحة التي ال تســـارع لمواكبة التغيرات‬ ‫قد تجد نفســـها عاجزة عن المنافســـة ضمن األســـواق المســـتهدفة‪ .‬وتكتسب‬ ‫هـــذه الناحيـــة أهمي ًة كبيرة‪ ،‬حيث أشـــارت إحدى الدراســـات إلـــى أنَّ ما يزيد‬ ‫عـــن ‪ %50‬من العمالء ال يزالون مترددين في الســـفر وإجراء حجوزات فندقية‬ ‫في المســـتقبل القريب‪ ،‬فيما أعرب ثُلثهم عن اســـتعدادهم للسفر واإلقامة في‬ ‫الفنادق خالل األشهر القليلة المقبلة‪ .‬وذكر ‪ %17‬منهم أ َّنهم لن يبادروا بالسفر‬ ‫واإلقامـــة في الفنادق إال بعـــد أن يصبح لقاح "كوفيد‪ "-19‬متاحاً‪ ،‬مؤكدين أنهم‬ ‫يفضلون حالياً العالمات التجارية التي تستجيب بفعالية لمخاوفهم‪ ،‬وتولي لهم‬ ‫االهتمام الكافي وتقدم تجارب متكاملة بقيمة ُمضافة‪.‬‬

‫واتجـــه عدد مـــن العالمات التجارية الرائدة في مجال الســـياحة والســـفر في‬ ‫المنطقـــة مؤخـــراً إلـــى إطـــاق الحمـــات الرقمية ال ُمبتكـــرة‪ ،‬بمـــا فيها البث‬ ‫الحـــي للفعاليات والتجربة االفتراضية والتعاون مع المشـــاهير والشـــخصيات‬ ‫المؤثرة ومســـابقات منصـــات التواصل االجتماعي باســـتخدام المحتوى الذي‬ ‫ينتجه ال ُمســـتخدمون‪ ،‬وذلك في محاولة الســـتقطاب متابعة شـــريحة واســـعة‬ ‫مـــن الجمهـــور‪ ،‬فض ً‬ ‫ال عن توفير محتـــوى ذي قيمة وفائدة بالنســـبة لهم‪ .‬وإلى‬ ‫جانب هذه الخطوات‪ ،‬تقوم تلك العالمات التجارية بتسليط الضوء على تعزيز‬ ‫إجـــراءات التعقيـــم في المرافق التابعـــة لها من خالل المنصـــات الرقمية‪ ،‬مع‬

‫وفي ضوء التط ّورات التي تشهدها اتجاهات السوق‪ ،‬ناقشت الندوة االفتراضية‬ ‫أيضـــاً أولويات المســـتهلكين خالل مرحلة ما بعد "كوفيـــد‪ ،"-19‬وكيفية تمكين‬ ‫فرص الكتســـاب ميزة‬ ‫شـــركات الســـفر والضيافة مـــن تحويل التحديـــات إلى ٍ‬ ‫تنافسية وترسيخ الوالء للعالمة التجارية‪ .‬كما أكد المشاركون ضرورة المواكبة‬ ‫السريعة للتغيرات على صعيد اتجاهات السوق وأولويات العمالء‪ ،‬مع التشديد‬ ‫علـــى أهميـــة توفير تجـــارب افتراضية ُمبتكـــرة وإتاحة سياســـات مرنة إللغاء‬ ‫الحجـــوزات‪ ،‬فض ً‬ ‫ال عن إطالق حمالت نوعية لتشـــجيع الســـياح على تخطيط‬ ‫رحالت السفر ُمستقب ً‬ ‫ال اعتباراً من اآلن‬ ‫‪19 | RAKBUSINESS‬‬

‫توجه الدول نحو تخفيف‬ ‫شـــركة "الكتبي الستشارات السياحة والضيافة"‪" :‬مع ُّ‬ ‫القيود على الســـفر‪ ،‬ال ب ّد لشـــركات الســـفر والســـياحة في المنطقـــة أن تتب َع‬ ‫ويتوجب عليها‬ ‫نهجاً اســـتباقياً في التســـويق إلعادة الزخم والنشاط ألعمالها‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫اليوم تســـخير إمكانات تحليـــل البيانات لتحديد الجمهور ال ُمســـتهدف بصورةٍ‬ ‫أدق وإعداد اإلســـتراتيجيات التســـويقية بنا ًء على المعطيات الراهنة‪ .‬ويســـهم‬ ‫تبنّي النهج االســـتباقي في تعزيز فرص الشركات الستقطاب الفئة المعنية من‬ ‫العمالء‪ ،‬وتحســـين العائد االســـتثماري‪ .‬فعلى ســـبيل المثال‪ ،‬تتيح إستراتيجية‬ ‫اإلدارة المرنـــة لألســـعار والرســـوم المجـــال أمـــام الشـــركات لبيـــع المنتجات‬ ‫والخدمات األنسب للعمالء المستهدفين‪ ،‬من خالل اإلطار الزمني األمثل‪".‬‬

‫كشـــف خبراء مختصون عن أنّ قطاع الســـفر والســـياحة والضيافة في منطقة‬ ‫الشرق األوسط يعتبر أحد القطاعات األكثر تأثراً بجائحة "كوفيد‪ ،"19‬مؤكدين‬ ‫بأنه قد يســـتغرق فتر ًة زمنية تصل إلى ‪ 24‬شـــهراً للتعافي والعودة مج ّدداً إلى‬ ‫مسار النمو‪ .‬جاء ذلك خالل الندوة االفتراضية التي نظمتها مؤخراً "مجموعة‬ ‫أورينت بالنيت"‪ ،‬بالتعاون مع "الكتبي الستشـــارات الســـياحة والضيافة"‪ ،‬تحت‬ ‫عنوان "الســـفر والســـياحة والضيافة مـــا بعد "كوفيـــد‪ :"19‬التحديات والفرص‬ ‫توجه‬ ‫واالتجاهـــات التســـويقية"‪ .‬وتخلـــل الندوة تســـليط الضوء على ضـــرورة ّ‬ ‫شركات الســـفر والســـياحة والضيافة نحو تحديث إســـتراتيجياتها التسويقية‬ ‫واالســـتعانة بالبيانات لتلبية احتياجات المســـافرين والنزالء في مرحلة ما بعد‬ ‫"كوفيد‪ "-19‬بكفاءة وفعالية‪ ،‬وبالتالي تسريع وتيرة التعافي واالنتعاش‪.‬‬ ‫ٍ‬ ‫كمتحدث في الندوة االفتراضية‪ ،‬قال جمال صادق‪ ،‬مدير عام‬ ‫وأثناء مشاركته‬ ‫‪RAKBUSINESS | 18‬‬

‫عرض ألقاهُ أثناء مشاركته في الجلسة الحوارية‪ ،‬أوضح نضال أبوزكي‪،‬‬ ‫وخالل‬ ‫ٍ‬ ‫مديـــر عـــام "مجموعة أورينت بالنيـــت"‪ ،‬أنَّ الجائحة أحدثـــت تغ ّي ٍ‬ ‫رات واضحة‬ ‫توجهـــات المســـتهلكين‪ ،‬وأعادت صياغة طـــرق التفكير والعمل والتســـوق‬ ‫فـــي ّ‬ ‫والســـياحة والسفر‪ ،‬حيث أصبحت الســـامة األولوية األهم بالنسبة لهم‪ ،‬وهو‬ ‫ما يجب أن ينعكس في اإلســـتراتيجيات التسويقية المستحدثة‪ .‬وقال أبوزكي‪:‬‬ ‫"أظهرت دراســـة عالمية صادرة مؤخراً أنَّ ‪ %43‬من الســـياح يفضلون التعامل‬ ‫مع الشـــركات التي تط ّبق برامج تعقيم ُم َمنهجة وشاملة‪ ،‬ويمكننا القول أنَّ ذلك‬ ‫يعكـــس التوجه العام للمســـافرين حول العالم في ظـــل المخاوف الصحية التي‬ ‫أفرزتها الجائحة العالمية‪".‬‬ ‫المرجـــح أنَّ يكون تعافي أســـواق الســـفر والســـياحة‬ ‫وأضـــاف أبوزكـــي‪" :‬مـــن‬ ‫َّ‬ ‫والضيافـــة فـــي المنطقة أســـرع وتيـــر ًة بالمقارنة مـــع األســـواق األخرى حول‬ ‫العالم‪ .‬إال أنَّ عملية التعافي قد تستغرق مدة زمنية تتراوح بين ‪ 18‬و‪ 24‬شهراً‪.‬‬ ‫ويجب على الشـــركات العاملة ضمن هذه القطاعات تعزيز جاهزيتها لمواجهة‬

‫استثمــــر‬

‫صنــع فــي رأس الخيمــة‬

‫كريشان كومار شوتاني ‪...‬‬

‫زادت الطلب على منتجات الصحة وتعزيز المناعة‬ ‫حوار‪ :‬خــولة إبراهيــم‬

‫واجه قطاع الســـلع االســـتهالكية تحديات كبيرة خالل جائحة كورونا‪،‬‬ ‫دفعت كثير من الشـــركات إلى ضرورة اتخاذ إجراءات ســـريعة الحتواء‬ ‫األزمـــة وتقليـــص الخســـائر الكبيـــرة التي منيـــت فيها‪ ،‬وعليـــه ظهرت‬ ‫اتجاهات ناشـــئة في مجال الســـلع االســـتهالكية كنتيجة لتغ ّير ســـلوك‬ ‫المســـتهلكين وزيـــادة الحاجـــة إلـــى المنتجـــات الطبيعيـــة والمنتجات‬ ‫التـــي تعـــزز المناعة‪ ،‬دفعت لالتجاه نحو تســـريع تبني حلـــول التجارة‬ ‫اإللكترونيـــة‪ ،‬وكانـــت شـــركة دابر العالميـــة نموذجاً مثالياً لالســـتجابة‬ ‫الســـريعة والمتقدمة لهذه المتغيـــرات‪ ،‬حيث نمت تجارتها اإللكترونية‬ ‫بعـــد ظهـــور كوفيـــد‪ ،19 -‬في غضون ‪ 3‬أشـــهر فقط بعد شـــهر مارس‪،‬‬ ‫وتـــم إدرج منتجاتهـــا على أكثر مـــن ‪ 50‬منصة للتجـــارة اإللكترونية في‬ ‫‪ 22‬دولة‪ ،‬راك بيزنس التقت الســـيد كريشـــان كومار شـــوتاني‪ ،‬الرئيس‬ ‫التنفيذي لشركة دابر العالمية‪ ،‬لمزيد من التفاصيل حول تجربتهم في‬ ‫هذا المجال‪ ،‬وكان الحوار اآلتي‪:‬‬ ‫كيف تغيرت بوصلة عملكم في الشركة خالل فترة انتشار كوفيدــ‪19‬؟‬ ‫انصب تركيزنا عند انتشار الوباء بالدرجة األولى على سالمة موظفينا‬ ‫وصحتهـــم‪ ،‬وقد حرصنـــا على ضمان أن يكون العمـــل من البيت ضمن‬ ‫أعلى درجات السالمة وكذلك طبقنا سياسات صارمة لسالمة موظفينا‬ ‫فـــي المصانع‪ ،‬ومع ارتفاع الحظر عاد موظفونا إلى العمل على مراحل‬ ‫مع اتباع سياسات وقوانين اإلمارات الحكومية حول ممارسات السالمة‬ ‫والوقاية في بيئة العمل‪.‬‬ ‫وخـــال هذه الفترة فقد ركزنا على إطـــاق منتجات جديدة في مجال‬ ‫العنايـــة الصحية مثل معقمات اليدين وكريمات غســـل وتعقيم الجســـم‬ ‫والرشاشات وكذلك حرصنا على تسويق منتجات الرعاية الصحية مثل‬ ‫تشـــياوانابراش الداعم للمناعة‪ ،‬ومع أكثر من ‪ 135‬عاماً من الخبرة في‬ ‫مجال العناية الشخصية ومنتجات الرعاية الصحية فقد سرعنا عملية‬ ‫إنتاج معقمات اليدين لتلبي الطلب المتزايد‪.‬‬ ‫ومـــع انتقـــال الزبائـــن إلى فكرة التســـوق عبـــر اإلنترنت فقـــد ارتفعت‬ ‫مبيعاتنا على المنصات اإللكترونية ما منحنا فرصة االنتشار واالتصال‬ ‫األفضل مع عمالئنا في الشـــرق األوســـط وشـــمال أفريقيا‪ ،‬وقد ركزنا‬

‫على تحســـين وتطوير شبكة توزيعنا اإللكترونية كما عقدنا شراكات مع‬ ‫شركات توصيل الطعام مثل طلبات لالستفادة من الفرص الجديدة‪.‬‬ ‫كما كان من المهم مراعاة التكلفة والحرص على عدم زيادتها‪ ،‬وبالنسبة‬ ‫للتســـويق فقد أطلقنا حمالت تســـويق رقمية مبتكـــرة تركز على صحة‬ ‫األفراد وسالمتهم‪.‬‬ ‫كذلـــك كان مـــن الواجب علينا أن نرد الجميل للمجتمع من حولنا خالل‬ ‫هـــذه الفترة عبر إطالق حملـــة ‪ ،DABURCARES#‬حيث وزعنا معقمات‬ ‫اليديـــن على أبطال خط الدفاع األول فـــي اإلمارات وقدمنا المنتجات‬ ‫األساسية لمن هم بحاجة إليها بالتنسيق مع المنظمات غير الحكومية‬ ‫وكذلك وزعنا معقمات اليدين على موظفي "طلبات"‪.‬‬ ‫ف ــي ظ ــل الوض ــع الجدي ــد‪ ،‬ه ــل تالحظ ــون وج ــود طل ــب عل ــى سلس ــلة‬ ‫المنتجات الجديدة ؟‬ ‫مـــع ظهور وبـــاء كوفيد شـــهدنا زيادة كبيـــرة في الطلب علـــى منتجات‬ ‫العنايـــة الصحيـــة والمكمـــات الغذائيـــة الداعمـــة للمناعـــة‪ ،‬وكذلـــك‬

‫‪21 | RAKBUSINESS‬‬

‫كريشان كومار شوتاني‪ ،‬الرئيس التنفيذي لشركة دابر العالمية‬ ‫‪RAKBUSINESS | 20‬‬

‫مــال وأعمــال‬

‫جائحــة كوفيــد ــ ‪19‬‬ ‫وحدث القـوة القاهـرة‬

‫بقلم ‪ :‬كريمــــة يحيى‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــ‬

‫فـــي يوم األربعاء الموافق ‪ 11‬مارس ‪ ،2020‬أعلن‬ ‫المديـــر العام لمنظمة الصحـــة العالمية "تيدروس‬ ‫أدهانـــوم غيبريســـوس" أن المنظمـــة باتـــت تعتبر‬ ‫فيروس كورونا المستجد والذي تفشى في مختلف‬ ‫أرجاء العالم وبا ًء عالمياً‪.‬‬ ‫ونظـــراً لتأثيره على اقتصادات العالم ‪ ،‬فإن الوباء‬ ‫أصبـــح يمثل تحديات خطيرة وغير مســـبوقة في‬ ‫جميع قطاعات اإلنتاجية‪ ،‬مما جعل وفاء الشركات‬ ‫بالتزاماتهـــا التعاقدية تجاه بعضهـــا البعض أمرا ً‬ ‫ازداد صعوبة بمرور األيام‪.‬‬ ‫ما هو حدث القوة القاهرة؟‬ ‫عـــادة ما يتم تعريف حـــدث القوة القاهرة على أنه‬ ‫حـــدث خارج عن الســـيطرة المعقولـــة أو الممكنة‬ ‫للطـــرف المتضرر‪ ،‬األمـــر الذي يترتب عنه إعاقة‬ ‫إلتزام الطرف المعني بمســـؤولياته بموجب العقد‬ ‫القائم أو جعل ذلك مســـتحي ً‬ ‫ال بصفة عامة‪ ،‬فإن‬ ‫حكـــم القـــوة القاهرة ينـــص على إمكانيـــة اإلعفاء‬ ‫النســـبي أو الكلـــي من عـــدم األداء وما يترتب عنه‬ ‫من تبعات قانونية المتمثل في تمديد مدة األداء أو‬ ‫خفض أسعار السلع وغيرها من إجراءات مماثلة‪.‬‬ ‫أحيانـــا‪ ،‬وخاصة في حالة اســـتمرار حـــدث القوة‬ ‫القاهرة لفترة من الزمن‪ ،‬فإن إمكانية إنهاء العقد‬ ‫في مجملها تظل متاحة لكال طرفي التعاقد‪.‬‬

‫وجهــة نظـــــــر‬

‫القوة القاهرة في واليات قضائية مختلفة ‪-‬القانون المدني مقابل القانون العام‬ ‫فـــي القانـــون العام‪ ،‬ما لم يكن هناك نـــص صريح في العقد‪ ،‬فأن ال وجود لنصـــوص قانونية تؤطر حدث‬ ‫القـــوة القاهـــرة (الواليات المتحدة والمملكة المتحدة كمثال) غير أن األمر يختلف في الواليات القضائية‬ ‫للقانـــون المدنـــي‪ ،‬حيث أن أحكام القوة القاهرة متضمنة في كل العقود‪ ،‬ما لم يتفق الطرفان على خالف‬ ‫ذلك (فرنســـا وألمانيا كمثال؛ في كلتا الحالتين‪ ،‬ومن أجل تقليل العواقب غير المتوقعة إلى الحد األدنى‪،‬‬ ‫فإنه من المتعارف عليه أن تقوم األطراف المتعاقدة بتضمين أحكام القوة القاهرة في اتفاقياتها‬ ‫القوة القاهرة بموجب قانون دولة اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫علـــى الرغـــم من عدم وجود تعريف محـــدد بموجب قانون دولة اإلمارات العربيـــة المتحدة ‪ ،‬فإن القانون‬ ‫المدنـــي للدولـــة ‪-‬القانـــون االتحادي رقم ‪ 5‬لعام ‪ 1985-‬يحدد حدث القـــوة القاهرة ‪ ،‬فض ً‬ ‫ال عن العواقب‬ ‫التـــي قد تنجم عنه فـــي جوهرها‪ ،‬تحدد المادة ‪ 273‬من القانون المدني لدولة اإلمارات العربية المتحدة‬ ‫أنه يتم تصنيف الحدث كقوة قاهرة إذا‪:‬‬ ‫أ‪ -‬تمت المطالبة به في اتفاقية ثنائية؛‬ ‫ب‪ -‬يكون معه االلتزام والوفاء بااللتزامات التعاقدية مستحي ً‬ ‫ال‪.‬‬ ‫تحرص محاكم اإلمارات العربية المتحدة على تفســـير بنود القوة القاهرة بشـــكل دقيق‪ ،‬حيث يُفترض في‬ ‫ً‬ ‫مســـتحيل وغير متوقع وغير قابل للسيطرة فعلياً‪ ،‬والسبب وراء‬ ‫األحداث األساســـية أن تجعل أداء العقد‬ ‫ذلك هو العواقب االقتصادية لتطبيق القوة القاهرة ‪ ،‬حيث يتم إعفاء الطرف المتخلف وإعفائه من األداء‬ ‫بموجـــب قانـــون دولة اإلمارات العربية المتحدة بشـــكل عـــام‪ ،‬يتم تأويل بند القـــوة القاهرة بنفس طريقة‬ ‫تفســـير أي بند آخر في العقد ويتم تأويل نص البند على أســـاس لغوي دقيق‪ ،‬إال أنه ســـيتم النظر في نية‬ ‫األطراف عند صياغة البند‪ ،‬إذا أصبح هذا التفســـير مســـتعصياً‪ ،‬ومن المهم االشارة إلى وجوب االلتزام‬ ‫بأي أحكام إشعار تعاقدية‪ ،‬على النحو المتفق عليه من قبل األطراف‪.‬‬ ‫إلى متى سوف يستمر هذا الوضع؟‬ ‫ينـــص قانـــون العقود لمركز دبي المالـــي العالمي على أنه يتم اإلعفاء من عـــدم التنفيذ ألي من الطرفين‬ ‫"لمـــدة معقولـــة‪ ،‬مع مراعاة تأثير العائق على أداء العقد" ‪ -‬المادة ‪ ،82‬في حين أن العائق أمام أداء العقد‬ ‫هو عنصر أساســـي لتحديد مدة عدم األداء في الوقت المناســـب‪ ،‬فإنه من األهمية بمكان أيضاً تحديد‬ ‫العناصر التالية‪:‬‬ ‫ هل الفيروس هو العائق في حد ذاته؟ أم أن العائق هو العواقب المترتبة عن الفيروس وانتشاره؟!‬‫إذا اعتبرنا جدالً أن المعيق أمام أداء العقد هو الفيروس المستجد‪ ،‬هل من الممكن تحديد تاريخ أو مدة‬ ‫تأثيره على العالقة التعاقدية؟ هل عندما ينخفض خطر اإلصابة إلى ما دون مستوى معين‪ ،‬أو عندما يتم‬ ‫السيطرة على منحنى العدوى؟!‬ ‫ كيف سيتم قياس تأثير العائق على األداء ‪ ،‬وفي أي نقطة يسمح هذا التأثير باستئناف األداء؟!‬‫بناءاً على ما ذكر أعاله‪ ،‬نستنتج أنه الشركات التي تتمكن من تحديد مالبسات عائق أعداء العقد بشكل‬ ‫دقيق‪ ،‬تعتبر في وضع أفضل من غيرها‪.‬‬ ‫بالنظـــر إلـــى الوضع الحالـــي وإحصائيات الوبـــاء‪ ،‬فإنه من المتوقـــع ارتفاع مطالبات القـــوة القاهرة في‬ ‫المستقبل القريب‪ .‬ومع ذلك ـ وبما أن منظمة الصحة العالمية أعلنت عن تهديد فيروس كورونا منذ أن تم‬ ‫اإلبالغ عنه ألول مرة من ووهان بتاريخ ‪ 31‬ديسمبر ‪ 2019‬ـ فمن غير المرجح أن ينجح أي طرف متخلف‬ ‫في العقد المبرم بعد ذلك في التذرع بدعوى القوة القاهرة‪.‬‬ ‫أما بالنسبة للعقود التي تسبق تاريخ اإلعالن‪ ،‬فسيتم معالجتها على أساس منفرد من أجل تحديد ما إذا‬ ‫كانت األحداث األساسية تفي بالمعايير التي حددها القانون وممارسات المحاكم‬ ‫‪23 | RAKBUSINESS‬‬

‫استثمــــر‬

‫صنــع فــي رأس الخيمــة‬

‫شركة دابر العاملية‬

‫‪4000000000‬‬ ‫دوالر القمة السوقية‬ ‫للشركة‬

‫‪100‬‬

‫عدد الدول إلنتاج‬ ‫منتجات دابر العاملية‬

‫‪100‬‬ ‫عدد العلماء‬ ‫الذين يعملون يف‬ ‫الشركة‬

‫االهتمـــام المتزايد بالمنتجات الطبيعية ألنهـــا تحتوي على مواد كيميائية أقل‬ ‫وتعتبر آمنة‪ ،‬وقد تحقق لمنتجنا الطبيعي تشـــياوانبراش المعزز للمناعة طلباً‬ ‫هائ ً‬ ‫ال من منطقة الخليج في فترة انتشـــار الكورونا ألن الناس بدأت تهتم أكثر‬ ‫بالمنتجات الطبيعية والصحة والنظافة العامة‪.‬‬

‫أن المنتجات األكثر مبيعاً هي المنتجات الصحية متبوعة باألطعمة األساسية‬ ‫ومنتجات العناية مثل الشـــامبوهات ومعاجين األســـنان وزيوت الشـــعر وحمام‬ ‫الزيت وكريمات الشعر وغيرها‪.‬‬ ‫لقد أبرز كوفيد ‪ 19 -‬أهمية بناء نظام مناعة قوي من أجل مقاومة االلتهابات‪،‬‬ ‫ولهذا أطلقنا حملة إلكترونية لتقديم النصائح من أجل تعزيز المناعة بشـــكل‬ ‫طبيعي‪ ،‬وتشـــير الدراســـات العلمية أن مناعة الجسم الطبيعية يمكن تعزيزها‬ ‫مـــن خـــال تناول المكمالت العشـــبية المتوفرة في منتج دابر تشـــياوانبراش‪،‬‬ ‫وقدمـــت منظمة آيوش المتخصصـــة في علوم األيورفيدا توصياتها لبناء نظام‬ ‫مناعـــة قـــوي خالل فتـــرة الوبـــاء وكان تشـــاياوانبراش علـــى رأس قائمة هذه‬ ‫التوصيات‪.‬‬ ‫ما أثر التجارة اإللكترونية على سلسلة اإلمداد خالل فترة الوباء؟‬ ‫األتمتـــة الرقمية فـــي مجاالت اإلنتـــاج والتوزيع وسلســـلة اإلمداد والتســـويق‬ ‫ساعدتنا على التأقلم سريعاً واالستجابة من أجل التغلب على التحديات التي‬ ‫نجمت عن انتشـــار كوفيد‪ ،19‬ونحن اليوم نتبنى منهجاً جدياً في توســـيع نطاق‬ ‫تجارتنا اإللكترونية ومنذ مارس وضعنا منتجاتنا على ‪ 50‬منصة في ‪ 22‬دولة‬ ‫خالل ‪ 3‬شهور‪ ،‬ونتيجة لذلك ارتفعت مبيعاتنا عبر اإلنترنت بنسبة ‪ %700‬من‬ ‫مارس‪-‬يوليو هذا العام مقارنة بالعام ‪ 2019‬كام ً‬ ‫ال‪.‬‬ ‫واليـــوم منتجاتنـــا متوفرة ويمكن معرفة المزيد عـــن مميزاتها عبر العديد من‬ ‫المتاجـــر اإللكترونية مثل آمازون‪ ،‬ونون‪ ،‬وســـبري‪ ،‬وطلبات وإنستاشـــوب‪ ،‬وإل‬ ‫غروسر‪ ،‬ولولو ويب ستور وكارفور أونالين وغيرها‪.‬‬

‫هل تغيرت سلوكيات المستهلكين في فترة انتشار الوباء؟‬ ‫مع إن انتشـــار كوفيد‪ ،19‬وتباطؤ االقتصاد بســـبب انخفاض أسعار النفط في‬ ‫الســـنوات القليلة الماضية أدى النخفاض الدخل وانخفاض القوة الشـــرائية‪،‬‬ ‫والتركيز بات منصباَ اليوم على القيمة مقابل المال أكثر من أي وقت مضى‪.‬‬ ‫وبمـــا أن المنطقة تمتـــاز بتغطية إنترنت قوية وبيئة تجـــارة إلكترونية ناضجة‬ ‫وحيث أصبح الجلوس في البيت هو القاعدة فإن الناس وبخبرتهم التكنولوجية‬ ‫المتميزة في المنطقة بسرعة انتقلوا إلى التسوق اإللكتروني‪ ،‬وتشير التقارير‬

‫في العام ‪ 2013‬توسعت الشركة في نشاطها من خالل افتتاح مصنعها في رأس‬ ‫الخيمة؟ وكيف ترى بيئة االستثمار في اإلمارة؟‬ ‫تعـــد رأس الخيمة واحدة من المناطق التي تؤمن بيئة خصبة النطالق األعمال‬ ‫وازدهارهـــا‪ ،‬ولعل أهم ســـبب دفعنا لبناء مصنعنا فـــي رأس الخيمة هو قوانين‬ ‫األعمـــال التجاريـــة المرنة فيها وتكاليف التشـــغيل المنخفضـــة‪ ،‬وأرى أن بيئة‬ ‫االســـتثمار فـــي اإلمـــارة رائعة وفعالـــة والبنية التحتيـــة متميزة‪ ،‬وهـــي البوابة‬ ‫المثالية إلى الشرق األوسط وأجزاء أخرى من العالم وكذلك للسوق المحلي‬

‫أطلقــت شــركة دابــر العالميــة حملــة إلكترونيــة لتقديــم‬

‫النصائــح مــن أجــل تعزيــز المناعــة بشــكل طبيعــي‪،‬‬ ‫وقدمــت منظمــات متخصصــة فــي علــوم األيروفيــدا‬ ‫توصياتهــا لبنــاء نظــام مناعــي خــال فتــرة الوفــاء وكان‬

‫منتــج دابــر تشــياوانبراش علــى رأس قائمــة التوصيــات‬

‫هل استفادت شركات السلع االستهالكية من مرافقها القائمة إلنتاج معقمات‬ ‫اليدين ومنتجات صحية المطلوبة اليوم؟‬ ‫كشـــركة ســـلع اســـتهالكية فقد انتقلنا ســـريعاً بمنتجاتنـــا لتلبي الطلـــب المتزايد‬ ‫والمفاجئ على المنتجات الصحية‪ ،‬ومنذ مارس الماضي وسعنا ونوعنا من منتجات‬ ‫تعقيـــم اليدين والجســـم ومنتجـــات تنظيف المنـــازل وحلول تنظيـــف الخضروات‬ ‫واألطفال الرضع والمبيعات المؤسســـية مثل العبوات الكبيرة من معقمات اليدين‬ ‫للشركات والمصانع‪ ،‬وأولويتنا اآلن هي حماية عمالئنا وعائالتهم‪.‬‬

‫‪RAKBUSINESS | 22‬‬

‫مــال وأعمــال‬

‫يجــب علــى المديريــن المالييــن النظــر فــي‬

‫بعــض الســبل لضمــان قيــام مؤسســتك‬ ‫بــإدارة البيانــات وتحليلها بدقة‪ ،‬وتحســين‬ ‫تدفــق المعلومــات للوصول إلى مؤشــرات‬

‫األداء الرئيســية‪ ،‬وذلــك بهــدف تعزيــز‬

‫مكانتــك كقائــد إســتراتيجي للشـــــــــــركة‬

‫التجميــع التلقائــي باســتخدام بيانــات تخطيــط‬ ‫مــوارد المؤسســة وأنظمــة أخــرى‪.‬‬ ‫تقليل احتماالت وقوع الخطأ البشري‪.‬‬ ‫تسريع أوقات التسليم‪.‬‬ ‫االســتفادة مــن وقــت عمــل الموظفيــن بشــكل‬ ‫أكثــر كفــاءة بســبب تقليــص العمليــات اليدويــة‪.‬‬ ‫هائــل مــن‬ ‫كــم‬ ‫ٍ‬ ‫وتســمح لــك األتمتــة بتجميــع ٍ‬ ‫البيانــات للتوصــل إلــى رؤى جديــدة‪ .‬ويصبــح‬ ‫المديــرون الماليــون مجهزيــن بشــكل أفضــل للعمــل‬ ‫كمستشــارين اســتراتيجيين لشــركاتهم عبــر الــرؤى‬ ‫المســتندة إلــى البيانــات‪ .‬ويمكــن االســتفادة أيضـاً‬ ‫مــن تحديــد المقاييــس التــي يمكــن تتبعها مباشــرة‪،‬‬ ‫إذ يــؤدي ذلــك إلــى تحســين جــودة البيانــات‬ ‫وضمــان شــفافية أعمــق فــي الشــركة‪ .‬كمــا يــؤدي‬ ‫بنــاء ثقافــة األتمتــة إلــى زيــادة إنتاجيتــك نظــراً‬ ‫لتقليــل العمليــات اليدويــة والحــد مــن األخطــاء‬ ‫وزيــادة ســرعة أوقــات المعالجــة‪ .‬وتتيــح األتمتــة‬ ‫اتخــاذ قــرارات أســرع علــى مســتوى المؤسســة‬ ‫مــع تحســين االمتثــال التنظيمــي وضمــان دقــة‬ ‫البيانــات الماليــة‪.‬‬ ‫ازدياد الطلب على اتخاذ القرار اإلستراتيجي‬

‫يشــهد صانعو القرار في قطاع التمويل اآلن تحول‬ ‫دورهــم مــن محلليــن لألرقــام إلــى إســتراتيجيي‬ ‫أعمــال‪ .‬وبصفتــك قائــداً فــي القطــاع‪ ،‬توســعت‬ ‫صالحياتــك إلــى مجــال جديــد‪ :‬تجــاوز الــدور‬ ‫التقليــدي الــذي تقيــس بموجبــه األداء ســابقاً نحــو‬ ‫قيــادة الشــركة كحــارس للبيانــات والتحليــات‪.‬‬ ‫وتســاعد البيانــات علــى إنشــاء رؤيــة لمســتقبل‬ ‫شــركتك‪ ،‬لتتمكــن مــن البــدء فــي التخطيــط لهــا‬ ‫والتنبــؤ بهــا‪ .‬وقــد يتوقــع منــك الرئيــس التنفيــذي‬ ‫قيــادة الشــركة لعبــور مســتقبل ضبابــي وتقديــم‬ ‫توجيهــات إســتراتيجية بشــأن اإلنفــاق الرقمــي‬ ‫وإدارة المخاطــر وفــرض الحوكمــة واالســتجابة‬ ‫للتغييــرات التنظيميــة‪.‬‬ ‫هــذه فرصتــك ألخــذ زمــام المبــادرة فــي خضــم‬ ‫التحــول الرقمــي‪ ،‬وإعــادة تعريــف مهــام القطــاع‬ ‫لتولــي دور أكثــر أهميــة فــي إدارة البيانــات وتدفقهــا‬ ‫واألمــن الســيبراني وأولويــات الشــركة األخــرى‪.‬‬

‫قوى عاملة شابة ذات أولويات جديدة‬

‫بــدأت األولويــات الجديــدة للتكنولوجيــا بالظهــور‬ ‫مــع تولــي جيــل األلفيــة للمزيــد مــن األدوار العليــا‬ ‫فــي المؤسســات وانتقــال المزيــد مــن أعضــاء‬ ‫الجيــل زد إلــى القــوى العاملــة‪ .‬ويوجــد انقســام‬ ‫بيــن كبــار المحاســبين والمحاســبين الجــدد الذيــن‬ ‫يســتخدمون التكنولوجيــا ألتمتــة مهــام معالجــة‬ ‫األرقــام والمهــام اإلداريــة األساســية‪ .‬وسيســتخدم‬ ‫معظــم المحاســبين الجــدد التكنولوجيــا الســحابية‬ ‫فــي الســنوات الثــاث أو األربــع المقبلــة‪.‬‬ ‫ويــزداد اعتمــاد قطــاع التمويــل علــى التكنولوجيــا‬ ‫واإلســتراتيجية‪ .‬ويجــب عليــك النظــر فــي بعــض‬ ‫الســبل لضمــان قيــام مؤسســتك بــإدارة البيانــات‬ ‫وتحليلهــا بدقــة‪ ،‬وتحســين تدفــق المعلومــات‬ ‫للوصــول إلــى مؤشــرات األداء الرئيســية‪ ،‬وذلــك‬ ‫بهــدف تعزيــز مكانتــك كقائد اســتراتيجي للشــركة‪.‬‬ ‫ولتحقيــق ذلــك الهــدف‪ ،‬يمكنــك االســتفادة مــن‬ ‫القــوى العاملــة الشــابة المل ّمــة بالتكنولوجيــا والتــي‬

‫تنميــــة‬

‫ســتدعم مــا تحــاول إنجــازه‪.‬‬ ‫وقــد يبــدأ فريقــك فــي تحمــل المســؤوليات المتعلقة‬ ‫بتكنولوجيــا المعلومــات وقوانينهــا‪ ،‬ويتقــن الحصــول‬ ‫علــى المعلومــات القابلــة للتنفيــذ والمتعلقــة بأعمــال‬ ‫الشــركة‪ .‬اســتفد مــن تلــك الموجــة مــن إبــداع جيــل‬ ‫األلفيــة واحتضــن االبتــكار فــي جميــع جوانــب‬ ‫الشــركة‪ ،‬لكــن ال يــزال مــن المنطقــي وجــود‬ ‫محترفيــن مالييــن متمرســين فــي الفريــق‪ ،‬إذ‬ ‫ســتكون خبرتهــم بالغــة األهميــة‪ ،‬خصوصــاً فــي‬ ‫المهــام ذات التأثيــر الكبيــر‪.‬‬ ‫مستقبل قطاع التمويل‬

‫لقيــادة قطــاع التمويــل فــي عالــم رقمــي‪ ،‬مــن‬ ‫الضــروري إنشــاء فريــق متنــوع بمزيــج مــن‬ ‫الخلفيــات والخبــرة‪ .‬وال تــزال أساســيات القطــاع‬ ‫وإدارة الشــركات ذات أهميــة‪ ،‬ويعــد أصحــاب‬ ‫الخبــرة مجهزيــن جيــداً لتقديــم رؤيــة طويلــة األجــل‬ ‫فيمــا يتعلــق بالشــركة‪ ،‬إلــى جانــب مجموعــات‬ ‫المهــارات التكنولوجيــة والتحليليــة األحــدث‬

‫يمهد الطريق أمام تعزيز التعاون العربي‪-‬البرازيلي‬ ‫التحول الرقمي ّ‬ ‫ّ‬

‫ـــــــــ‬

‫شــهدت فتــرة انتشــار جائحــة "كوفيــد‪ ،"19‬والتــي تم ّيــزت بالتوجــه المتزايــد نحــو تب ّنــي االبتــكارات‬ ‫التكنولوجيــة وأدوات االتصــال الحديثــة لســد الثغــرات وتعزيــز الشــراكات‪ ،‬تقاربـاً أكبــر بيــن البرازيــل‬ ‫والــدول العربيــة‪ ،‬وفــق مــا قالــه نضــال أبوزكــي‪ ،‬مديــر عــام "مجموعــة أورينــت بالنيــت"‪ ،‬خــال‬ ‫مشــاركته فــي "المنتــدى االقتصــادي العربــي البرازيلــي ‪"2020‬الــذي عقــد دورتــه االفتراضيــة‬ ‫باســتضافة "الغرفــة التجــارة العربيــة البرازيليــة" بيــن ‪ 19‬و‪ 22‬أكتوبــر‪ ،‬ولفــت أبوزكــي إلــى أنّ المرحلــة‬ ‫التــي أعقبــت تفشــي الوبــاء العالمــي أضفــت مزيــداً مــن المرونــة إلــى منهجيــة إدارة األعمــال فــي‬ ‫جميــع أنحــاء العالــم‪ ،‬مشــيراً إلــى أنهــا تم ّهــد الطريــق لمزيــد مــن التعــاون العربي‪-‬البرازيلــي المثمــر‬ ‫ضمــن مختلــف القطاعــات ذات األولويــة‪.‬‬ ‫وأضــاف نضــال أبوزكــي‪" :‬يوجــد أكثــر مــن ‪ 8‬مليــون برازيلــي مــن أصــل عربــي يســتطيعون القيــام بــدور‬ ‫محــوري فــي توطيــد العالقــات البرازيلية‪-‬العربيــة علــى كافــة المســتويات االقتصاديــة والتجاريــة‬ ‫واالجتماعيــة‪ ،‬وهــو مــا يتوجــب علينــا اليــوم توظيفــه بالشــكل األمثــل فــي تســهيل التبــادالت الثنائيــة‬ ‫فــي مختلــف المجــاالت ذات الصلــة بالتجــارة واألعمــال واالســتثمار والفنــون والثقافــة‪ ،‬إلــى جانــب‬ ‫تمتيــن الروابــط اإلنســانية والحضاريــة واالجتماعيــة‪ .‬ويعتبــر العالــم العربــي حاليـاً رابــع أكبــر جهــة‬ ‫مســتوردة للمنتجــات البرازيليــة فــي العالــم‪ ،‬حيــث تشــكل هــذه المنتجــات ركيــزة مهمــة فــي ضمــان‬ ‫األمــن الغذائــي للمنطقــة‪ .‬ومــع ذلــك‪ ،‬يمكــن القــول بــأنّ الوقــت قــد حــان لتنويــع الشــراكات لتتجــاوز‬ ‫حــدود المنتجــات الغذائيــة‪ ،‬وصــوالً إلــى المجــاالت اإلســتراتيجية األخــرى والتــي تشــمل االبتــكار‬ ‫والعلــوم والتكنولوجيــا والتجــارة اإللكترونيــة والطاقــة‪".‬‬ ‫وفــي ظــل اســتمرار العالــم العربــي بمســيرته نحــو التحــول إلــى اقتصــاد قائــم علــى االبتــكار والمعرفــة‪،‬‬ ‫تو ّفــر أســواق المنطقــة فرص ـاً واعــدة أمــام الشــركات القادمــة مــن دول أمريــكا الجنوبيــة والباحثــة‬ ‫عــن آفــاق جديــدة لالســتثمار وبنــاء شــراكات مثمــرة‪ .‬وفــي هــذا الصــدد‪ ،‬يتوجــب تســخير اإلمكانــات‬ ‫الهائلــة ألدوات االتصــال المتقدمــة‪ ،‬واستكشــاف المزيــد مــن أوجــه التعــاون التجــاري والفــرص‬ ‫االســتثمارية الممكنــة مــن خــال إنشــاء مجموعــات عمــل متخصصــة مــن كال الســوقين لتســهيل‬ ‫تبــادل الخبــرات ونقــل وتوطيــن التكنولوجيــا‪.‬‬ ‫‪25 | RAKBUSINESS‬‬

‫مــال‬ ‫وأعمــال‬

‫جيرهارد هارتمان‪ ،‬نائب رئيس قطاع األعمال المتوسطة في شركة "سايج" أفريقيا والشرق األوسط‬

‫ثالثة اتجاهات رئيسة ستعيد تشكيــــل مهـــام التمويـــل‬

‫ـــــــــ‬

‫يــدرك المديــرون الماليــون وكبــار المتخصصيــن فــي قطــاع التمويــل‬ ‫فــي الشــرق األوســط أن العالــم يتغيــر‪ ،‬خصوص ـاً بوجــود ظــروف‬ ‫مواتيــة تشــمل قــوى تكنولوجيــة واجتماعيــة تغ ّيــر قواعــد األعمــال‪.‬‬ ‫إذاً‪ ،‬كيــف تزدهــر فــي هــذا العالــم الجديــد؟ يجــب البــدء بالنظــر‬ ‫فــي االتجاهــات الرئيســة الثالثــة التــي تقــود مهــام تمويــل الشــركات‪:‬‬ ‫رقمنــة قطــاع التمويــل‪ ،‬واتخــاذ القــرارات اإلســتراتيجية‪ ،‬والقــوى‬ ‫العاملــة الشــابة ذات األولويــات الجديــدة‪.‬‬ ‫رقمنة التمويل‬

‫يــدرك المديــرون الماليــون أهميــة دور التكنولوجيــا فــي تعزيــز‬ ‫‪RAKBUSINESS | 24‬‬

‫الكفــاءة‪ .‬وبصفتــك محترفــاً فــي مجــال التمويــل‪ ،‬يجــب عليــك‬ ‫البحــث دائمـاً عــن طــرق لتحســين كفــاءة إدارتــك لتتمكــن مــن خدمــة‬ ‫الشــركة بشــكل أفضــل‪ .‬قــد تســاعدك الــرؤى واألتمتــة المســتندة‬ ‫إلــى البيانــات علــى تحقيــق ذلــك‪ .‬وتعــد األتمتــة طريقــة موثوقــة‬ ‫لتحســين جــودة البيانــات الماليــة ممــا يســهم فــي زيــادة إنتاجيــة‬ ‫أعضــاء فريقــك المالي‪/‬المحاســبي‪.‬‬ ‫وتشمل مزايا األتمتة ما يلي‪:‬‬ ‫تقليــل التدخــل اليــدوي فــي العمليــات الماليــة والمهــام األخــرى‬ ‫المتعلقــة بالمحاســبة‪ ،‬مثــل تدويــن الحســابات والتأكــد مــن صحتهــا‬

‫م ــال وأعم ــال‬

‫ثانيا ‪ -‬الـزوار القادمــون إلى اإلمــارة‪:‬‬ ‫توفر السياحة في رأس الخيمة خيارات غير محدودة تلبي أذواق‬ ‫واهتمامات جميـــع الزوار القادمين إليها من مختلف دول العالم‬ ‫وقاراته مســـتفيدين من توفر األمـــن وجمال المناخ وتنوع أنماط‬ ‫ومجاالت الســـياحة الجبليـــة والمائية والصحراويـــة والثقافية‪،‬‬ ‫إضافـــة إلـــى االســـتفادة مـــن التبادل الســـياحي بين الشـــركات‬ ‫الســـياحية العاملة داخل الدولة مع مثيالتها في الدول األخرى‪.‬‬ ‫وبتفحـــص بيانـــات الجـــدول رقـــم (‪ )2‬الخاص بأعداد الســـياح‬ ‫وجنسياتهم في رأس الخيمة يتضح ما يلي‪:‬‬ ‫‪ .1‬زيادة إجمالي عدد السياح القادمون لإلمارة إلى‪ 1,113.7‬ألف‬ ‫ســـائح عـــام ‪ 2019‬بعـــد أن كان ‪ 975.8‬ألف ســـائح عـــام ‪2017‬‬ ‫بمعـــدل نمو ‪ %4‬ســـنو ًيا‪ ،‬تصدرهم ســـياح دول مجلـــس التعاون‬ ‫الخليجي بنسبة ‪ %42‬من إجمالي عددهم لعام ‪ .2019‬وبمعدل‬ ‫نمو سنوي ‪ %8.8‬خالل سنوات ‪.2017-2019‬‬ ‫‪ .2‬جـــاء األوروبيون بالمرتبة الثانية‪ ،‬وبنســـبة ‪ %30‬من إجمالي‬ ‫السياح في العام الماضي‪ ،‬وبمعدل نمو سنوي ‪ %1‬لذات الفترة‪.‬‬ ‫تالهـــم األســـيويون غيـــر العرب خاصة من جنوب شـــرق آســـيا‬ ‫بالمرتبة الثالثة وبنسبة ‪ %17‬وبمعدل نمو ‪ %16‬وهو أعلى معدل‬ ‫نمو للســـياح القادمين إلى اإلمارة حســـب الجنســـية‪ .‬تالهم في‬ ‫ذلك الجنســـية األفريقية غير العربية وبمعدل نمو ‪ %14‬وبمعدل‬ ‫‪ 11‬ألف سائح سنو ًيا‪.‬‬

‫دراس ــات احصائي ــة‬

‫‪ .3‬وبالنســـبة إلى الجنســـيتين العربية واألمريكية (األمريكيتين)‪ ،‬فجاءتا بالمرتبة الرابعة والخامسة على‬ ‫تباعا ً‬ ‫أيضا‪ ،‬وبمعدل‬ ‫التوالي‪ ،‬حيث بلغ متوســـط عددهم للســـنوات الثالثة ‪ 86‬ألف سائح و ‪ 14‬ألف سائح ً‬ ‫نمو سنوي ‪ %3‬و‪ %8‬على التوالي‪.‬‬ ‫‪ .4‬المالحظ ً‬ ‫أيضا وجود زيادة في أعداد السياح من الدول اآلسيوية غير العربية ومن البلدان األفريقية‬ ‫غيـــر العربيـــة‪ ،‬إضافة إلى مواطنـــي دول مجلس التعاون الخليجي‪ ،‬وبمعدالت نمو ســـنوية عالية بلغت ‪16‬‬ ‫‪ %14 %‬و ‪ %9‬على التوالي كما ذكرنا‪ .‬ويمثل ســـياح المجموعات الثالثة حوالي ثلثي ســـياح اإلمارة لعام‬ ‫‪ 2019‬وبنسبة ‪.%67‬‬ ‫جدول رقم (‪ : )2‬الزوار القادمون إلى إمارة رأس الخيمة خالل ‪2019-2017‬‬ ‫السنوات‬ ‫التفاصيل‬ ‫دول مجلس التعاون اخلليجي‬

‫الدول العربية األخرى‬ ‫إفريقيا ـ عدا العربية‬ ‫األمريكيتان‬ ‫آسيا ـ عدا العربية‬ ‫الدول األوروبية‬

‫‪2017‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪2019‬‬

‫معدل النمو‬ ‫السنوي ‪%‬‬

‫‪395.8‬‬

‫‪429.2‬‬

‫‪465.8‬‬

‫‪8.8‬‬

‫‪82.4‬‬ ‫‪8.8‬‬ ‫‪13.2‬‬ ‫‪142.6‬‬ ‫‪325.3‬‬

‫‪87.2‬‬ ‫‪12.8‬‬ ‫‪15.9‬‬ ‫‪173.9‬‬ ‫‪342.8‬‬

‫‪975.8‬‬

‫‪1070.7‬‬

‫‪2.9‬‬ ‫‪4.8‬‬

‫الدول األفيانوسية‬ ‫أخرى‬ ‫إجمالي النزالء‬

‫‪87.7‬‬ ‫‪11.3‬‬ ‫‪15.2‬‬ ‫‪189.3‬‬ ‫‪332.6‬‬

‫‪3.1‬‬ ‫‪5.8‬‬

‫‪3.2‬‬ ‫‪14.2‬‬ ‫‪7.6‬‬ ‫‪16.4‬‬ ‫‪1.1‬‬

‫‪1.7‬‬ ‫‪40.6‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪8.7‬‬

‫‪7.1‬‬

‫‪1113.7‬‬

‫المصدر‪ :‬هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة‬

‫‪2019‬‬

‫‪2017‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪500.0‬‬

‫‪465.8‬‬ ‫‪429.2‬‬ ‫‪395.8‬‬

‫‪375.0‬‬ ‫‪332.6‬‬

‫‪325.3‬‬

‫‪250.0‬‬ ‫‪189.3‬‬

‫‪173.9‬‬ ‫‪142.6‬‬ ‫‪87.7‬‬

‫‪34.8‬‬ ‫‪8.7‬‬

‫‪5.8‬‬

‫‪4.8‬‬

‫‪3‬‬

‫‪3.1‬‬

‫‪2.9‬‬

‫‪7.6‬‬

‫‪15.9‬‬

‫‪13.2‬‬

‫‪14.2‬‬

‫‪12.8‬‬

‫‪8.8‬‬

‫‪87.2‬‬

‫‪125.0‬‬ ‫‪82.4‬‬

‫‪0.0‬‬

‫‪27 | RAKBUSINESS‬‬

‫السياحة في رأس الخيمة‬ ‫إعداد ‪ /‬مركز رأس الخيمة لإلحصاء والدراسات‬

‫دعمت إمارة رأس الخيمة كغيرها من اإلمارات التوجه السياحي‬ ‫للدولـــة‪ ،‬بما توفره مـــن بيئة متنوعة تضم مرافـــق ومواقع أثرية‬ ‫وحصـــون وقالع قديمة وأبراج تاريخية للحراســـة منتشـــرة بين‬ ‫مختلـــف مناطق اإلمارة الســـاحلية والداخلية‪ .‬وقد ســـاعد هذا‬ ‫الدعـــم على إحـــداث نقلة نوعية فـــي القطاع الســـياحي جعلته‬ ‫واحـــدا مـــن القطاعـــات المهمـــة في إقتصـــاد اإلمـــارة‪ ،‬بفضل‬ ‫الزيـــادة الكبيرة في أعداد الســـياح الذي تجـــاوز حاجز المليون‬ ‫ســـائح بنهاية عام ‪ 2018‬ليصل إلى ‪ 1,114‬ألف ســـائح عام ‪2019‬‬ ‫مـــن ‪ 975‬ألف ســـائح وزائر عـــام ‪ .2017‬وتمكنـــت رأس الخيمة‬ ‫مـــن ترســـيخ وجودها كوجهة بارزة وجذابـــة لمختلف الفئات من‬ ‫الســـياح بفضل مـــا تتمتع به مـــن تنوع طبيعـــي وتاريخي وتراثي‬ ‫وفنـــادق ومنتجعات ذات ريـــادة عالمية‪ ،‬فضال عـــن تميزها في‬ ‫سياحة المغامرات‪ ،‬حيث تضم أعلى قمة جبلية في الدولة وهي‬ ‫جبل جيس‪ ،‬وفيها أطول مســـار انزالقي في العالم يقصده سياح‬ ‫المغامرات من مختلف الدول‪ ،‬باإلضافة إلى ما تملكه من فنادق‬ ‫ومنتجعات رائدة تنافس األسواق العالمية‪ ،‬األمر الذي م ّكنها من‬ ‫التتوج كعاصمة السياحة الخليجية في أكتوبر عام ‪.2019‬‬

‫التفاصيل‬ ‫عدد الفنادق‬ ‫عدد الغرف املتاحة‬ ‫ليالي النزالء‬

‫عدد النزالء‬ ‫عدد الغرف املشغولة‬ ‫معدل اإلشغال‬

‫‪43‬‬ ‫‪2.189.628‬‬ ‫‪3.325.799‬‬ ‫‪975.823‬‬

‫‪48‬‬ ‫‪2.351.900‬‬ ‫‪3.451.903‬‬ ‫‪1.070.693‬‬

‫‪47‬‬ ‫‪2.393.270‬‬ ‫‪3.576.405‬‬ ‫‪1.113.702‬‬

‫‪86.60%‬‬

‫‪64.80%‬‬

‫‪1.524.662‬‬

‫‪1.501.157‬‬

‫‪1.579.839‬‬ ‫‪66.00%‬‬

‫المصدر‪ :‬هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة‬

‫‪2019‬‬

‫‪2,393,270‬‬ ‫‪1,579,839‬‬ ‫‪1,113,702‬‬ ‫‪2,351,900‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪RAKBUSINESS | 26‬‬

‫السنوات‬

‫‪2017‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪1,524,662‬‬ ‫‪1,070,693‬‬ ‫‪2,189,628‬‬

‫‪2017‬‬

‫أوال‪ -‬واقــع السياحــة في اإلمــارة‪:‬‬ ‫شـــهد القطاع الســـياحي خـــال الســـنوات ‪ 2017-2019‬تطورا‬ ‫ملحوظـــا بفضل االهتمام والرعاية التـــي توليها له حكومة رأس‬ ‫الخيمة‪ ،‬إيمانا منها بتوفر كافة الظروف واإلمكانيات التي تجعل‬ ‫منه قطاعا متميزا‪ ،‬بما تممتلكة من مواقع تراثية ومعالم تاريخية‬ ‫وبيئـــة بحريـــة وجبلية ومناخ مميز خالل فصلي الشـــتاء والربيع‬ ‫والتي تشـــكل بمجملها عناصر جذب سياحية يستهدفها السائح‬ ‫عنـــد مقصدهم المكان الســـياحي حيثما يكـــون‪ ،‬ومن مالحظة‬ ‫البيانات الجدول رقم (‪ )1‬التي وفرتها هيئة رأس الخيمة لتنمية‬ ‫السياحة يمكن مالحظة ما يلي‪:‬‬ ‫‪ .1‬زاد عـــدد الفنادق العاملة إلـــى ‪ 47‬فندق عام ‪ 2019‬مقارنة ‪43‬‬ ‫فندق عام ‪ 2017‬بنســـبة زيادة ‪ ،%9.3‬مقارنة بنســـبة زيادة ‪% 11.6‬‬ ‫تحققت عام ‪.2018‬‬ ‫‪ .2‬ارتفـــع عـــدد الزائريـــن القادمين من مختلـــف دول العالم من‬

‫‪ 976‬ألف زائر عام ‪ 2017‬إلى ‪ 1,114‬ألف زائر في ‪ 2019‬بمعدل نمو ســـنوي ‪ %7‬وقد تجاوز عدد الســـياح‬ ‫حاجز المليون نهاية عام ‪ 2018‬وف ًقا للتوقعات المرســـومة في ذلك الوقت‪ ،‬وتعززت في عام ‪ 2019‬بنســـبة‬ ‫زيـــادة ‪ %4‬بالتزامـــن مـــع افتتاح عدد من الفنادق والشـــقق الفندقيـــة عامـــي ‪ 2018‬و ‪ .2019‬إضافة إلى‬ ‫التطورات التي حصلت في جبل جيس والمناطق السياحية األخرى‪.‬‬ ‫‪ .3‬ارتفعت نســـبة اإلشـــغال إلى ‪ %66‬عام ‪ 2019‬مقابل ‪ %65‬عام ‪ ،2018‬بسبب الزيادة في عدد الغرف‬ ‫المشغولة مقارنة بالغرف المتاحة‪ ،‬حيث زادت في األولى بنسبة ‪ %4‬مقابل ‪ %2‬في الثانية‪.‬‬ ‫‪ .4‬زاد عدد ليالي اإلقامة إلى ‪ 3576‬ألف ليلة عام ‪ 2019‬بعد أن كانت ‪ 3325‬ألف ليلة عام ‪ ،2017‬بنسبة زيادة ‪.%8‬‬ ‫جدول رقم (‪)1‬‬ ‫األسرة ومعدل اإلشغال ‪2019-2017‬‬ ‫الفنادق والغرف و ّ‬

‫‪1,501,157‬‬ ‫‪975,823‬‬ ‫‪2,400,000‬‬

‫‪1,800,000‬‬

‫‪1,200,000‬‬

‫‪600,000‬‬

‫‪0‬‬

29 | RAKBUSINESS

‫م ــال وأعم ــال‬

‫ثالثا‪ -‬أداء المنتجعات والفنادق ‪:2019-2017‬‬ ‫تظهر بيانات هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة الخاصة بقطاع‬ ‫اإلقامة والخدمات الغذائية المبينة في الجدول رقم (‪ )3‬ما يلي‪:‬‬ ‫‪ .1‬ارتفـــاع عـــدد الغـــرف المؤجرة في المنشـــآت الســـياحية من‬ ‫‪ 1501.2‬عام ‪ 2017‬إلى ‪ 1579.8‬عام ‪ 2019‬وبمعدل نمو ســـنوي‬ ‫‪ %2.6‬مقارنة معدل نمو سنوي بالغرف المتاحة ‪.%4.7‬‬ ‫‪ .2‬ارتفـــع عدد الغرف المشـــغولة بنســـبة ‪ %3.6‬فـــي عام ‪2019‬‬ ‫مقارنـــة بعـــام ‪ ،2018‬األمر الذي أدى إلى زيادة معدل اإلشـــغال‬ ‫إلى ‪ %66‬في العام المذكور مقارنة بالعام الذي ســـبقه‪ .‬كما زاد‬ ‫إشـــغال الغرف بنســـبة ‪ %1.6‬في عام ‪ 2018‬مقارنة بعام ‪،2017‬‬ ‫رغـــم انخفاض معدل اإلشـــغال بنســـبة ‪ %5.5‬عن عـــام ‪.2017‬‬ ‫بســـبب ارتفاع عدد الغرف المتاحة بنســـبة أكبر من عدد الغرف‬ ‫المشغولة أو المؤجرة ‪.%7.4‬‬ ‫‪ .3‬أما بالنسبة إلى إيرادات الغرف والطعام في الفنادق والمنتجعات‪،‬‬ ‫فقـــد تراجعت وبمعدل ســـنوي (‪ )%1‬خالل الفتـــرة ‪،2019 - 2017‬‬ ‫رغم ارتفاع عدد الغرف المؤجرة بمعدل سنوي ‪.%2.6‬‬ ‫جدول رقم (‪)3‬‬ ‫أداء وتحليل المنتجعــات والفنــادق ‪2019-2017‬‬ ‫السنوات‬ ‫التفاصيل‬ ‫الغرف املؤجرة‬ ‫نسبة اإلشغال‬ ‫إيرادات الغرف والطعام‬

‫‪2017‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪2019‬‬

‫‪1501.2‬‬ ‫‪68.6%‬‬ ‫‪1186.1‬‬

‫‪1524.7‬‬ ‫‪64.8%‬‬ ‫‪1238.2‬‬

‫‪1579.8‬‬ ‫‪66.0%‬‬ ‫‪1159.6‬‬

‫المصدر‪ :‬هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة‬

‫‪2019‬‬

‫‪2018‬‬

‫‪2017‬‬ ‫‪69.0%‬‬ ‫‪68.6%‬‬

‫‪67.5%‬‬ ‫‪66.0%‬‬

‫‪66%‬‬ ‫‪64.8%‬‬

‫‪64.5%‬‬ ‫‪63.0%‬‬

‫رابعا ‪ -‬التوجهات المستقبلية للسياحة برأس الخيمة‪:‬‬ ‫‪ .1‬تنفذ هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة حاليا المرحلة األولى‬ ‫مـــن خطتهـــا للتعافي الســـياحي‪ ،‬بالتركيز على الســـوق المحلي‬ ‫ومن ثم أســـواق دول مجلس التعاون الخليجي والشـــرق األوسط‬ ‫وســـيتم التوسع الحقاً ليشـــمل آســـيا وأوروبا‪ ،‬وتواصل جهودها‬ ‫نحو تحقيق «اســـتراتيجية الوجهة»‪ ،‬الخاصة باســـتقطاب الزوار‬ ‫والســـياح مـــن داخل الدولة إلى اإلمـــارة‪ ،‬بإطالق حملة العروض‬ ‫الصيفيـــة للعطـــات القصيرة وربما الشـــتوية الح ًقا‪ ،‬مع ضمان‬ ‫ً‬ ‫حفاظا على صحة وســـامة الزوار‬ ‫تطبيـــق المعاييـــر الصارمـــة‬ ‫ومنحهم الطمأنينة الالزمة لقضاء عطلة ال تنسى في اإلمارة‪.‬‬ ‫‪RAKBUSINESS | 28‬‬

‫دراس ــات احصائي ــة‬

‫‪ .2‬اســـتهدفت حملـــة العطـــات القصيرة ســـكان دولـــة اإلمارات العربية من كافة الجنســـيات‪ ،‬لتشـــجيع‬ ‫الســـياحة المحلية في ظل القيود المفروضة على الســـفر الدولي‪ ،‬حيث منحت الزوار المقيميين لـ ‪ 3‬ليال‬ ‫وأكثـــر فـــي الفنادق من فئة أربع وخمس نجوم‪ ،‬تذكرتين مجانيتين‪ ،‬إضافة إلى عرض األطفال الذي يقدم‬ ‫إقامـــة مجانيـــة مع الوجبات لطفلين من عمر ‪ 12‬عاماً وما دون‪ ،‬وكذلك الســـحب الصيفي للفوز بســـيارة‬ ‫مرسيدس بنز سي ‪ -‬كالس ‪ .2020‬وربما تتكرر الحقا لتشمل زوار من خارج الدولة أيضا‪.‬‬ ‫‪ .3‬اســـتثمار الهيئة فرصة حصول اإلمارة على شـــهادة معتمدة من المجلس العالمي للسفر والسياحة كأول‬ ‫مدينة في العالم تحظى بشهادة اعتماد الوجهة اآلمنة من «بيرو فيريتاس»‪ ،‬إضافة إلى ختم «السفر اآلمن»‪،‬‬ ‫فـــي تعزيـــز الثقة وعودة الزوار إلـــى اإلمارة‪ .‬ويأتي هذا اإلنجاز تأكيداً للجهود المتميزة لشـــركاء الهيئة في‬ ‫قطاع الضيافة‪ ،‬وحرصهم على تطبيق أعلى معايير السالمة العالمية‪ ،‬للتأقلم مع الواقع الجديد في القطاع‪.‬‬ ‫‪ .4‬اســـتثمار اختيار إمارة رأس الخيمة عاصمة للســـياحة الخليجية في ‪ 10‬أكتوبر ‪ ،2019‬خالل االجتماع‬ ‫الرابع لوزراء السياحة بدول مجلس التعاون الخليجي لتعزيز الثقة وعودة الزوار إلى اإلمارة‪ ،‬إذ يؤكد هذا‬ ‫االختيار المكانة الرائدة لإلمارة والدولة كوجهة سياحية تتميز بالجاذبية والتنوع والتنافسية‪.‬‬ ‫‪ .5‬تمتلـــك إمـــارة رأس الخيمة المقومات الطبيعية والثقافية مـــن تضاريس وقمم ومنحدرات جبلية يمكن‬ ‫اســـتثمارها كمناطق جذب ســـياحي للمغامرين والباحثين عن التشـــويق واإلثارة‪ .‬بجانب مختلف رياضات‬ ‫المغامرة مثل تسلق الجبال ورحالت الكهوف والمسير الجبلي «الهايكنج»‪ .‬وتوفر لجميع الفئات والخبرات‬ ‫مســـارات تطل على مناظر ســـاحرة في جبل جيس وجبل يبر ووادي شـــوكة جنوب اإلمارة الذي يقع على‬ ‫حافة جبال الحجر‪ ،‬ويضم منطقة متنوعة بها العديد من خيارات تشمل مسارات المشي والجري وركوب‬ ‫الدراجـــات‪ ،‬كمـــا يعتبر الوادي مكاناً مثالياً للراغبين بتجربـــة التخييم بين أحضان الطبيعة‪ ،‬واالبتعاد عن‬ ‫ضجيج المدينة‪.‬‬ ‫‪ .6‬استثمار أدراج أربعة مواقع أثرية في رأس الخيمة في ‪ 9‬سبتمبر ‪ 2020‬وهي جلفار المدينة التجارية‪،‬‬ ‫ومدينة تجارة اللؤلؤ في الجزيرة الحمراء‪ ،‬وشمل‪ ،‬والمشهد الثقافي لمنطقة ضاية‪ ،‬على القائمة التمهيدية‬ ‫لمواقع التراث العالمي التابعة لمنظمة األمم المتحدة للتربية والعلم والثقافة «اليونيســـكو»‪ ،‬لتعزيز الثقة‬ ‫وعـــودة الـــزوار إلـــى اإلمارة‪ ،‬إضافة إلـــى تعزيز حضور الدولة علـــى خريطة الســـياحة الثقافية العالمية‪،‬‬ ‫باعتبارها خطوة هامة الستدامة وصون التراث الثقافي وجعله أداة فاعلة في التنمية االقتصادية‪.‬‬ ‫الخاتمـــــة‪:‬‬ ‫تقوم هيئة رأس الخيمة لتنمية الســـياحة تنفيذ المرحلة األولى من خطتها للتعافي الســـياحي من جائحة‬ ‫كورونا‪ ،‬بالتركيز على الســـوق المحلي أوالً وأســـواق دول مجلس التعاون الخليجي والشـــرق األوسط ثانياً‬ ‫وسيتم توسيعها الحقاً لتشمل آسيا وأوروبا‪ .‬وتواصل جهودها نحو تحقيق «استراتيجية الوجهة»‪ ،‬الخاصة‬ ‫باســـتقطاب الزوار والســـياح من داخـــل الدولة إلى اإلمارة‪ ،‬بإطالق حمالت العـــروض الصيفية للعطالت‬ ‫القصيـــرة وإكمالهـــا بالعروض الشـــتوية‪ .‬مع تأكيدها علـــى تطبيق المعايير الصارمـــة حفاظاً على صحة‬ ‫وســـامة الزوار ومنحهم الطمأنينة الالزمة لقضاء عطلة ال تنســـى في اإلمارة‪ ،‬ومع اســـتمرارها بتنفيذ‬ ‫خطتهـــا المرســـومة عـــام ‪ 2019‬الهادفـــة إلى زيادة عـــدد الغرف الفندقيـــة المتاحة إلـــى ‪ 20‬ألف غرفة‬ ‫والزائرين إلى ‪ 3‬مليون زائر بحلول عام ‪2025‬‬

‫مــال وأعمــال مستشــارك القانونــي‬

‫قراءة في‬

‫المرسوم بقانون اتحادي بشأن االستثمار األجنبي المباشر وقرار‬ ‫مجلس الوزراء الصادر في شأن تحديد القائمة اإليجابية ‪3/3‬‬

‫استكماالً للعددين السابقين‪...‬‬

‫القاضي ‪ /‬إيهاب القوني‬ ‫المستشار القانوني المنتدب لدى دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫قاضي بمحكمة راس الخيمة‪،‬وعضو لجنة التشريع باإلمارة‬

‫القائمة اإليجابية ونسبة التملك المسموح بها‪:‬‬ ‫تضمنـــت القائمة اإليجابية في القرار المشـــار إليه ‪122‬‬ ‫نشـــاطاً تشـــمل قطاعـــات زراعيـــة وصناعـــات تحويليـــة‬ ‫ً‬ ‫فضـــا عن‬ ‫والطاقـــة المتجـــددة والتجـــارة اإللكترونيـــة‪،‬‬ ‫العديد من األنشـــطة اإلبداعية‪ ،‬حيث ضمت ‪ 19‬منها في‬ ‫قطـــاع الزراعة‪ ،‬و‪ 51‬في قطـــاع الصناعة‪ ،‬و‪ 52‬في قطاع‬ ‫الخدمات‪ ،‬تم تصنيفها واعتماد مســـمياتها اســـتناداً إلى‬ ‫دليل األنشطة االقتصادية المعتمد لدى وزارة االقتصاد‪.‬‬ ‫وجميـــع األنشـــطة التـــي وردت بالقائمـــة اإليجابية يجوز‬ ‫لألجنبـــي أن يتملكهـــا بنســـبة ‪ % 100‬ونـــرى أن هـــذه‬ ‫النســـبة تحقق أهداف المرســـوم بقانون رقم ‪ 19‬وخاصة‬ ‫فيمـــا يتعلـــق بالقيمة المضافة لالقتصـــاد الوطني إذ من‬ ‫شـــأنها أن يســـتقطب الشـــركات العالمية الناجحة والتي‬ ‫ال تريـــد أن يتشـــارك معهـــا أحـــد آخر في النشـــاط مما‬ ‫يعزز فرص االســـتثمار الناجحـــة في الدولة ويدعم وجود‬ ‫بعـــض القطاعات أو األنشـــطة االقتصادية التي قد تكون‬ ‫غيرمتوافرة بالشـــكل الكامل في الدولة وهو ما يسهم في‬ ‫بناء اقتصاد تنافسي قوي يدفع عجلة التنمية االقتصادية‬ ‫المســـتدامة فـــي الدولـــة‪ ،‬مـــن خـــال تدفق االســـتثمار‬ ‫األجنبي المباشـــر للقطاعـــات ذات األولوية وزيادة فرص‬ ‫العمل ورفع نســـب التوطين فـــي القطاع الخاص وتحقيق‬ ‫العائد األفضل للموارد المتاحة‪.‬‬ ‫رأس مال مشروع االستثمار األجنبي المباشر‪ :‬حدد قرار‬ ‫مجلـــس الوزراء حـــداً أدنى يتعين أال يقـــل عنه رأس مال‬ ‫بعض القطاعـــات الواردة في القائمـــة اإليجابية‪ ،‬وتراوح‬ ‫الحـــد األدنى بين مليونيـــن درهم إلـــى ‪ 100‬مليون درهم‬ ‫حســـب النشـــاط وذلك لتحقيق الجدية والكفاءة في هذه‬ ‫القطاعـــات وتحقيق القيمـــة المضافة التي أشـــرنا إليها‬ ‫وتـــرك القرار بعـــض القطاعات أواألنشـــطة األخرى في‬ ‫تحديـــد الحد األدنى للتشـــريعات النافـــذة كونها تقوم أو‬ ‫تعتمدعلـــى الخبـــرة أكثرمنهـــا عن رأس المـــال وكلها في‬ ‫قطاع الخدمات‪.‬‬ ‫ضوابط وشـــروط ترخيص مشـــاريع القائمـــة اإليجابية ‪:‬‬ ‫نص قرار مجلس الوزراء على بعض الضوابط والشـــروط‬ ‫لترخيـــص مشـــروع االســـتثمار األجنبـــي المباشـــر التي‬

‫ً‬ ‫فمثـــا فـــي قطـــاع الزراعـــة وفي قطاع‬ ‫وردت بالقائمـــة‪،‬‬ ‫الصناعـــة أوجـــب اســـتخدام تكنولوجيا حديثـــة وتحقيق‬ ‫قيمـــة المضافة‪ ،‬وفـــي قطاع الخدمات بالنســـبة لمكاتب‬ ‫االستشـــارات القانونيـــة عـــدم الترافـــع فـــي المحاكـــم‬ ‫اإلماراتية وعـــدم القيام بإجراءات قضائية أمام المحاكم‬ ‫وهيئـــات التحكيـــم واللجـــان القضائيـــة واإلداريـــة وعدم‬ ‫أداء مهـــام التوثيق إضافة ألخـــذ موافقة الجهات المعنية‬ ‫في ترخيص النشـــاط‪ ،‬وفي مجال األنشـــطة المحاسبية‬ ‫يســـمح فقط بأعمال التخطيط الضريبي واالستشـــارات‬ ‫ومراجعـــة الضريبـــة‪ .‬وإضافـــة إلـــى مـــا تضعـــه جهـــات‬ ‫الترخيـــص مـــن ضوابط وشـــروط لمزاولة النشـــاط وما‬ ‫تتضمنه التشريعات النافذة من ضوابط وشروط‪.‬‬ ‫االستثناء من أحكام قانون الشركات‪:‬‬ ‫اســـتثنى القرار مشـــروع االستثمار المباشـــر الوارد في‬ ‫القائمـــة اإليجابيـــة من أحكام المـــواد ‪ 209، 151 ،71‬من‬ ‫القانون االتحادي رقم ‪ 2‬لســـنة ‪ 2015‬في شأن الشركات‬ ‫التجارية؛ ومن ثم شركة االستثمار األجنبي المباشر غير‬ ‫مقيـــدة بحد أعلى لعدد الشـــركاء وغيرمقيدة بوجوب أن‬ ‫يكـــون الرئيـــس وجميع أعضـــاء مجلـــس اإلدارة متمتعين‬ ‫بجنســـية الدولة‪ ،‬ويجوز التصرف في األسهم وفق اآللية‬ ‫التـــي يتفـــق عليها الشـــركاء غير مقيدين باألحـــكام التي‬ ‫تضمنها قانون الشركات أو قرارات وزارة االقتصاد أو ما‬ ‫تصـــدره هيئة األوراق الماليـــة من قرارات بخصوص آلية‬ ‫التصرف في األسهم ‪.‬‬ ‫مزايا جديدة منحها القرار لمشـــروع االســـتثمار األجنبي‬ ‫المباشـــر‪ :‬تضمـــن القـــرار النص على أنه يجوز للســـلطة‬ ‫المحلية المختصة إضافة مزايا أخرى لمشروع االستثمار‬ ‫المباشـــر إضافة إلى تلك التي تضمنها المرســـوم بقانون‬ ‫رقـــم ‪ 19‬لســـنة ‪ 2018‬ومن ثـــم يحق بموجب هـــذا القرار‬ ‫إضافة مزايا جديدة للمشروع من قبل السلطة المختصة‬ ‫في كل إمارة من باب التحفيز والجذب وتعزيز التنافسية‪.‬‬ ‫وبعد فهذه قراءة قانونية للمرســـوم بقانون اتحادي بشأن‬ ‫االستثمار األجنبي المباشر وقرار مجلس الوزراء الصادر‬ ‫تنفيـــذاً له رقم ‪ 16‬لســـنة ‪ 2019‬بشـــأن القائمة اإليجابية‬ ‫ونســـب التملك‪ ،‬فإن كان من توفيق فمن اهلل وإن كان من‬ ‫نقص فمن أنفسنا ونسأل اهلل دائما التوفيق والسداد‬ ‫‪31 | RAKBUSINESS‬‬

WE ARE IN RAS ALKHIAMH, AND WE LOVE TO CALL IT HOME

WE HELP BUSINESSES GROW

‫اﺳﺘﺸﺎرات ﺗﺴﻮﻳﻘﻴﺔ‬ PR and Social Meida

Marketing Strategy

Advertising Services

‫ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ‬

‫إﻧﺘﺎج اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ‬ Film and Video Production

Digital Marketing

Writing and Editing

Printing Services

Translation - Interpretation

Tourism Media

Autobiography

‫إدارة ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﺎﻤﻋﻲ‬ Social Media Management

M: +971 50 6900 399 | T: +971 7 222 999 5 | E: info@ngmedia.ae | www.ngmedia.ae

WHEN WE DO SOMTHING, WE DO IT RIGHT

BY TELLING THEIR STORY AND CREATING AMAZING EXPERIENCES

‫م ــال وأعم ــال‬

‫ش ــراكات‬

‫ويبحث مع نظيــره السنغافــوري‬ ‫فرصاً جديـدة للشراكـــات التجاريــة واالستثمارية‬

‫ـــــــــ‬

‫‪ % 21‬نمو التبادل التجاري غير‬

‫النفطي بين البلدين في ‪2019-2018‬‬

‫ونحو ‪ % 65‬نمو الصادرات اإلماراتية‬

‫إلى تشيلي خالل الفترة ذاتها‬

‫وصــول الشــركات التشــيلية إلــى األســواق اآلســيوية‬ ‫واإلفريقيــة‪.‬‬ ‫شراكات مستدامة‪:‬‬ ‫ومــن جانبــه أشــاد نائــب وزيــر الخارجيــة التشــيلي‬ ‫بالنمــو الــذي تحققــه دولــة اإلمــارات فــي مختلــف‬ ‫المجــاالت االقتصاديــة‪ ،‬معرب ـاً عــن حــرص بــاده‬ ‫علــى تطويــر شــراكات مســتدامة مــع مجتمــع‬ ‫األعمــال اإلماراتــي‪ ،‬ودعــا مجتمــع األعمــال‬ ‫اإلماراتــي إلــى استكشــاف مــا يمنحــه الســوق‬ ‫التشــيلي مــن مزايــا محفــزة وفــرص متنوعــة‬ ‫للمســتثمرين األجانــب‪ ،‬وال ســيما فــي مجــاالت‬ ‫الزراعــة واألمــن الغذائــي والتكنولوجيــا‪.‬‬ ‫واتفــق الجانبــان علــى أهميــة تكثيــف الحــوار خــال‬ ‫المرحلــة المقبلــة لتعزيــز الربــط بيــن الســوقين‬ ‫اإلماراتــي والتشــيلي وتســهيل التواصــل بيــن مجتمعــي‬ ‫األعمــال والشــركات التجاريــة واالســتثمارية‬ ‫فــي البلديــن‪ ،‬لفتــح قنــوات جديــدة للشــراكة فــي‬ ‫المجــاالت ذات االهتمــام المشــترك‬

‫وتعزيــزأً ألوجــه التعــاون التجــاري واالســتثماري مــع ســنغافورة‪ ،‬ولمناقشــة فــرص جديــدة‬ ‫للشــراكة فــي مجــاالت االبتــكار ومراكــز البحــث والتطويــر واالســتثمار فــي التكنولوجيــا الحديثــة‬ ‫خاصــة فــي قطــاع األغذيــة‪ ،‬اجتمــع معالــي الدكتــور ثانــي بــن أحمــد الزيــودي وزيــر دولــة للتجــارة‬ ‫الخارجيــة‪ ،‬ومعالــي الدكتــور تــان ســي لينــغ وزيــر فــي مكتــب رئاســة مجلــس الــوزراء والوزيــر‬ ‫الثانــي للقــوى العاملــة والتجــارة والصناعــة بجمهوريــة ســنغافورة‪ ،‬فــي لقــاء افتراضــي اســتعرضا‬ ‫خاللــه عــدداً مــن الموضوعــات ذات األولويــة علــى األجنــدة التنمويــة للبلديــن مــع مناقشــة فــرص‬ ‫التعــاون الثنائــي ومــن أبرزهــا ملــف اســتقطاب المهــارات وســبل تطويــر آليــات فيمــا بيــن الجانبيــن‬ ‫فــي هــذا الشــأن‪ ،‬وأيضــا مناقشــة مجــاالت جديــدة للتعــاون علــى الصعيديــن الحكومــي وفيمــا‬ ‫بيــن مجتمعــي األعمــال باالســتفادة مــن المكانــة التجاريــة النشــطة التــي تتمتــع بهــا البلــدان‪،‬‬ ‫باعتبارهمــا مركزيــن دولييــن للتجــارة واألعمــال‪.‬‬ ‫قــال معالــي الدكتــور ثانــي بــن أحمــد الزيــودي‪ ،‬إن سياســات التنويــع االقتصــادي واالنفتــاح علــى‬ ‫األســواق الخارجيــة يُشــكالن إحــدى الثوابــت الرئيســية فــي التوجهــات االقتصاديــة للدولــة منــذ‬ ‫نشــأتها‪ ،‬واليــوم‪ ،‬فــي ظــل التغيــرات والتحديــات التــي فرضــت نفســها علــى المشــهد االقتصــادي‬ ‫العالمــي جــراء انتشــار الجائحــة العالميــة‪ ،‬بــات هــذه السياســات ضــرورة ومطلــب تنمــوي ليــس فقــط‬ ‫للدولــة وإنمــا علــى الصعيــد العالمــي‪.‬‬ ‫وتابــع الزيــودي أن العالقــات االقتصاديــة‬ ‫‪ 5‬مليار دوالر تبادالت تجارية‬ ‫اإلماراتية‪-‬الســنغافورية‬ ‫والتجاريــة‬ ‫غير نفطية بين البلدين في‬ ‫قويــة وتشــهد نمــواً متزايــداً‪ ،‬خاصــة‬ ‫‪ 2019‬ونحو ‪ 1.7‬مليار دوالر‬ ‫وأن البلديــن يرتبطــان بالعديــد مــن‬ ‫للنصف األول من ‪2020‬‬ ‫القواســم المشــتركة مــن حيــث امتــاك‬ ‫موقــع جغرافــي إســتراتيجي مرتبــط‬ ‫و ‪ 5.9‬مليار دوالر رصيد االستثمارات‬ ‫بالعديــد مــن األســواق الواعــدة‪ ،‬فضــ ً‬ ‫ا‬ ‫األجنبية المباشرة التراكمية بين‬ ‫عمــا يُشــكله البلــدان مــن مركــز تجــاري‬ ‫البلدين حتى مطلع عام ‪2019‬‬ ‫دولــي ووجهــة عالميــة للمــال واألعمــال‬ ‫والســياحة‪ ،‬إلــى جانــب امتــاك البنيــة‬ ‫التحتيــة والتكنولوجيــة والتشــريعية‬ ‫المتطــورة والمرنــة والجاذبــة لالســتثمارات األجنبيــة‪ .‬ويذكــر أن حجــم التبــادل التجــاري غيــر‬ ‫النفطــي بيــن البلديــن ســجل ‪ 5‬مليــار دوالر فــي ‪ ،2019‬محققـاً نمــواً يصــل إلــى ‪ %28.2‬عــن العــام‬ ‫األســبق‪ ،‬فيمــا بلــغ إجمالــي التجــارة غيــر النفطيــة للنصــف األول مــن ‪ 2020‬نحــو ‪ 1.7‬مليــار دوالر‪.‬‬ ‫وعلــى صعيــد االســتثمارات بلــغ رصيــد االســتثمارات األجنبيــة المباشــرة التراكميــة بيــن البلديــن‬ ‫حتــى مطلــع عــام ‪ 2019‬نحــو ‪ 5.9‬مليــار دوالر‪ ،‬وركــزت اســتثمارات الشــركات الســنغافورية فــي‬ ‫دولــة اإلمــارات علــى مجموعــة واســعة مــن القطاعــات مــن أبرزهــا تجــارة الجملــة والتجزئــة‬ ‫والتشــييد والبنــاء والخدمــات الماليــة والتأميــن والصناعــات التحويليــة والعقــارات والتعديــن‬ ‫والنقــل والتخزيــن والتعليــم وتكنولوجيــا المعلومــات وقطــاع األغذيــة‪.‬‬ ‫وفــي المقابــل‪ ،‬تســتثمر الشــركات اإلماراتيــة بالعديــد مــن المشــاريع الحيويــة فــي الســوق‬ ‫الســنغافوري فــي قطاعــات مــن أبرزهــا البتروكيماويــات‪ ،‬واالتصــاالت وتكنولوجيــا المعلومــات‪،‬‬ ‫والنقــل الجــوي والشــحن والتخزيــن‪ ،‬والقطــاع المالــي والمصرفــي‪ ،‬والســياحة والســفر‪،‬‬ ‫والعقــارات‪ ،‬والصناعــة‪ ،‬والذهــب‪ ،‬وأيضــا االســتثمار فــي مجــال تقديــم الخدمــات الصحيــة‪،‬‬ ‫ومجــال بنــاء وإصــاح الســفن‪.‬‬ ‫وأكــد الوزيــر الســنغافوري علــى أن البلديــن يتمتعــان بالعديــد مــن المقومــات االقتصاديــة والتجاريــة‬ ‫ولديهمــا رؤيــة واضحــة بشــأن االســتثمار فــي بنــاء وتطويــر القــدرات فــي المجــاالت القائمــة علــى‬ ‫االبتــكار والتكنولوجيــا الحديثــة والمتقدمــة‪ ،‬مشــيراً إلــى أن المرحلــة المقبلــة مــن شــأنها أن تشــهد مزيــد‬ ‫مــن التقــدم والتنــوع والنمــو فــي مســتويات الشــراكات االقتصاديــة واالســتثمارية فيمــا بيــن الجانبيــن‪.‬‬

‫‪33 | RAKBUSINESS‬‬

‫خــال لقــاء افتراضــي مــع ســعادة رودريغــو‬ ‫يانيــز‪ ،‬نائــب وزيــر الخارجيــة التشــيلي للعالقــات‬ ‫االقتصاديــة الدوليــة‪ ،‬أكــد معالــي الدكتــور ثانــي بــن‬ ‫أحمــد الزيــودي‪ ،‬وزيــر دولــة للتجــارة الخارجيــة‪،‬‬ ‫متانــة العالقــات االقتصاديــة بيــن دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحــدة وجمهوريــة تشــيلي‪ ،‬مشــيراً إلــى‬ ‫أن أوجــه التعــاون التجــاري واالســتثماري بيــن‬ ‫البلديــن شــهدت نمــواً ملموســاً خــال الســنوات‬ ‫الماضيــة‪ ،‬مدفوع ـاً برغبــة الجانبيــن فــي االرتقــاء‬ ‫بشــراكتهما فــي العديــد مــن القطاعــات االقتصادية‬ ‫الحيويــة إلــى مســتويات جديــدة‪.‬‬ ‫تنسيــق وتعـــاون‬ ‫وأوضــح معاليــه أن دولــة اإلمــارات حريصــة علــى‬ ‫تنميــة شــبكة عالقاتهــا االقتصاديــة والتجاريــة مــع‬ ‫منطقــة أمريــكا الالتينيــة‪ ،‬وأن جمهوريــة تشــيلي‬ ‫‪RAKBUSINESS | 32‬‬

‫تتميــز باقتصــاد منفتــح ومــوارد متنوعــة وبيئــة‬ ‫اســتثمارية جاذبــة علــى صعيــد هــذه المنطقــة‬ ‫الحيويــة‪ ،‬ممــا يجعلهــا إحــدى الوجهــات المتميــزة‬ ‫للشــراكة والتعــاون االقتصــادي مــع دولــة اإلمــارات‬ ‫بمــا يشــمل القطاعيــن الحكومــي والخــاص‪.‬‬ ‫وأكــد الجانبــان خــال اللقــاء أهميــة زيــادة‬ ‫التعــاون خــال المرحلــة المقبلــة‪ ،‬وال ســيما فــي‬ ‫ظــل التحديــات التــي أفرزتهــا جائحــة كوفيــد‪19‬‬ ‫علــى االقتصــاد العالمــي وحركــة التجــارة الدوليــة‪،‬‬ ‫مشــددين علــى أهميــة التنســيق والتعــاون لرفــع‬ ‫مســتويات التبــادل التجــاري واستكشــاف الفــرص‬ ‫االســتثمارية الواعــدة فــي أســواق الدولتيــن فــي‬ ‫مختلــف القطاعــات ذات األولويــة‪ ،‬وفــي مقدمتهــا‬ ‫قطــاع النقــل الجــوي والخدمــات اللوجســتية واألمن‬ ‫الغذائــي والزراعــة والتكنولوجيــا‪.‬‬ ‫وأوضــح معالــي الزيــودي أن معــدالت التبــادل‬

‫التجــاري غيــر النفطــي حققــت نســب نمــو جيــدة‬ ‫خــال الســنوات الماضيــة‪ ،‬حيــث ســجلت فــي‬ ‫عــام ‪ 2019‬نمــواً بنســبة ‪ %21‬مقارنــة بعــام ‪،2018‬‬ ‫مرتفعــة مــن ‪ 271.2‬إلــى ‪ 329.2‬مليــون دوالر‬ ‫أمريكــي‪ ،‬فيمــا حققــت الصــادرات اإلماراتيــة إلــى‬ ‫تشــيلي خــال الفتــرة ذاتهــا نمــواً بنســبة وصلــت‬ ‫إلــى ‪ % 65‬مرتفعــة مــن ‪ 17.9‬إلــى ‪ 29.5‬مليــون‬ ‫دوالر‪ ،‬مشــيراً معاليــه فــي الوقــت نفســه إلــى هــذه‬ ‫األرقــام مــا تــزال دون تطلعــات وإمكانــات البلديــن‪،‬‬ ‫وأن هنــاك آفاقــاً واســعة للعمــل المشــترك علــى‬ ‫رفــع إجمالــي التجــارة الخارجيــة غيــر النفطيــة بيــن‬ ‫الجانبيــن وزيــادة تنــوع ســلعها وأنشــطتها‪.‬‬ ‫وأكــد الجانبــان أهميــة العمــل لزيــادة الربــط‬ ‫الجــوي وتســيير رحــات طيــران مباشــرة بيــن‬ ‫مــدن البلديــن‪ ،‬بمــا يســهم فــي زيــادة التواصــل بيــن‬ ‫مجتمعــي األعمــال وإقامــة شــراكات اســتثمارية‬ ‫ناجحــة ويرفــع معــدالت التبــادل التجــاري‬ ‫والســياحي والثقافــي بيــن الجانبيــن‪.‬‬ ‫ورحــب معالــي الزيــودي بتشــجيع الشــركات‬ ‫التشــيلية علــى االطــاع علــى الفــرص االســتثمارية‬ ‫الواعــدة فــي دولــة اإلمــارات فــي العديــد مــن‬ ‫القطاعــات‪ ،‬مثــل الطاقــة المتجــددة واالبتــكار‬ ‫والتكنولوجيــا وتقنيــات الزراعــة المتقدمــة‬ ‫والصناعــات التحويليــة والســياحة والعقــارات‪،‬‬ ‫واالســتفادة مــن الموقــع االســتراتيجي للدولــة‬ ‫كبوابــة تجاريــة حيويــة ومركــز لوجســتي رائــد يعــزز‬

‫رواد أعمــــال ملهـمون‬

‫حنــــان الفــردان‪...‬‬

‫تعلم لهجة البلد المضيف‬ ‫تُ عزز فرص النجاح في الحياة والعمل‬ ‫حوار ‪ :‬مريم حاجي محمد‬

‫لتدريــس زمالئــي اللهجــة اإلماراتيــة والحظــت كيــف أصبحــت عالقاتنــا‬ ‫متينــة أكثــر وكيــف باتــوا يشــعرون بالســعادة مقدريــن جهــودي فــي هــذا‬ ‫األمــر‪ ،‬وفــي عــام ‪ 2011‬بــدأت فــي التدريــس والتعليــم والتقيــت بالعديــد‬ ‫مــن رجــال األعمــال الذيــن نصحونــي بتحويــل هــذه الجهــود إلــى عمــل‬ ‫مهنــي منظــم عبــر مؤسســة تقــدم خدماتهــا بشــكل مســتمر لجعــل هــذه‬ ‫الفكــرة أكثــر اســتدامة‪"..‬‬

‫العربيــة اإلماراتيــة ولمــاذا ال نعلــم اللغــة العربيــة الفصحــى الحديثــة‬ ‫أو الكالســيكية علــى اعتبارهــا اللهجــة الرســمية المســتخدمة رســمياً‬ ‫فــي المــدارس والجامعــات والجهــات الحكوميــة‪ ،‬لذلــك نؤكــد دائمــاً‬

‫أن اللهجــة اإلماراتيــة هــي جــزء مــن الحيــاة المنطوقــة فــي اإلمــارات‬ ‫وترســخ قيــم التســامح والتقــارب مــع اآلخريــن‪ ،‬وعليــه يكــون األشــخاص‬ ‫الذيــن يتعلمونهــا ســفرائنا الحقيقييــن"‪.‬‬ ‫وتتابــع حنــان حيثهــا مؤكــدة‪ .." :‬صحيــح أن التحديــات جــزء مــن الحيــاة‬ ‫وتواجــه أي عمــل تجــاري‪ ،‬لكــن تصدينــا لهــا بالمثابــرة والشــغف‪،‬‬ ‫وخصوص ـاً أننــا كنــا أول مــن يقــوم بتعليــم اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة‪،‬‬ ‫لهــذا قمنــا بالعمــل علــى االرتقــاء بقدراتنــا والبحــث وااللتحــاق بــورش‬ ‫العمــل والــدورات التدريبيــة المختلفــة حــول ريــادة األعمــال والتســويق‬ ‫وإدارة عمليــات تشــغيل المشــاريع‪ ،‬واليــوم بعــد مــرور ســت ســنوات‬ ‫علــى انطــاق المشــروع تخطينــا الكثيــر مــن العقبــات لنثبــت جدارتنــا‬ ‫ونســتمتع بكوننــا رواد أعمــال‪"...‬‬ ‫وتضيــف حنــان فــي هــذا الخصــوص‪ ":‬بفضــل الدعــم كانــت الــدورة‬ ‫األولــى تضــم ‪ 8‬طــاب وطالبــات وكنــا ســعداء ومتحمســين للغايــة‬ ‫فقــد كان الحــد األقصــى هــو ‪ 10‬لذلــك كنــا ســعداء حق ـاً بهــذا الرقــم‪،‬‬ ‫ومنــذ ذلــك الوقــت التحــق بالمعهــد أكثــر مــن ‪ 2400‬طالبـاً مــن مختلــف‬ ‫الجنســيات ‪ %40‬منهــم هنــود باكســتانيون أو آســيويون بشــكل عــام و ‪25‬‬ ‫‪ %‬مــن أوروبــا بمــا فــي ذلــك روســيا وخاصــة المملكــة المتحــدة‪ ،‬وهنــاك‬ ‫دارســين مــن أمريــكا وأســتراليا ونحــو ‪ %20‬مــن اإلماراتييــن مــن أبنــاء‬ ‫الزيجــات المختلطــة والذيــن ال يعرفــون كيــف يتكلمــون العربيــة ويعملــون‬

‫فكــرة المشـــروع‪:‬‬ ‫وتتابــع حنــان حديثهــا قائلــة ‪":‬فــي عــام ‪ 2013‬قابلــت زميلــي عبــد اهلل‬ ‫الكعبــي وأنشــأنا معهــد الرمســة فــي عــام ‪ ،2014‬وعبــر مؤسســة محمــد‬ ‫بــن راشــد لدعــم مشــاريع الشــباب تلقينــا الدعــم الحكومــي لنقــل فكرتنــا‬ ‫مــن مجــرد فكــرة إلــى مشــروع قائــم نمــارس مــن خاللــه نشــاطنا بشــكل‬ ‫قانونــي ومنظــم‪ ،‬وعلــى اعتبــار أننــا ال نملــك الخبــرة التجاريــة الكافيــة‬ ‫تلقينــا كافــة التوجيهــات لتنميــة أعمالنــا‪ ،‬كمــا تلقينــا الدعــم مــن غرفــة‬ ‫دبــي وأعتقــد أن أهــم شــيء بالنســبة لــرواد األعمــال الشــباب هــو‬ ‫الحصــول علــى التوجيــه الصحيــح منــذ البدايــة حتــى يتمكنــوا مــن توفيــر‬ ‫الكثيــر مــن المــال والجهــد والكثيــر مــن الوقــت لالنطــاق بمشــاريعهم‪"..‬‬ ‫وعــن التحديــات التــي واجهتهــم قالــت‪ " :‬نحــن نعلــم أن هنــاك طل ًبــا علــى‬ ‫تعلــم اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة‪ ،‬لكننــا واجهنــا الكثيــر مــن التحديــات‬ ‫لعــل أبرزهــا عــدم وجــود الكثيــر مــن المــوارد فــي العربيــة اإلماراتيــة‬ ‫حيــث ال يوجــد كتــب وال صوتيــات وال مقاطــع فيديــو‪ ،‬لذلــك توجهنــا‬ ‫نحــو إعــداد كتبنــا الخاصــة آخذيــن بعيــن االعتبــار مســتويات الطــاب‬ ‫مــن المبتدئيــن تدريجي ـاً حتــى المســتويات المتقدمــة‪ ،‬إضافــة لتحديــد‬ ‫نــوع المحتــوى الــذي نحتــاج إلــى إضافتــه تماشــياً مــع احتياجــات كل‬ ‫دارس‪ ،‬هــذا فيمــا يتعلــق بالجــزء التقنــي‪ ،‬أمــا التحديــات فــي الجــزء‬ ‫اإلداري تمثلــت بدايــة فــي قلــة الخبــرة فــي إدارة نشــاط تجــاري بــكل‬ ‫حيثياتــه وتشــعباته‪ ،‬كذلــك واجهنــا تحديــات فــي التوظيــف واالحتفــاظ‬ ‫بالموظفيــن وفــي التســويق وجــذب المزيــد مــن الطــاب وكيفيــة الحفاظ‬ ‫عليهــم وغيــر ذلــك مــن التحديــات‪"..‬‬

‫الذيـــن يتعلمونهـــا هـــم ســـفراء لإلمـــارات‬

‫تحديـــات‪:‬‬ ‫وتتابــع حديثهــا قائلــة‪ ":‬لعــل التحــدي الرئيســي الــذي واجهنــاه أن‬ ‫العــرب واإلماراتييــن كانــوا يتســاءلون لمــاذا تقــوم بتدريــس اللهجــة‬

‫اليــوم فــي وظائــف تتطلــب منهــم اســتخدام اللغــة العربيــة وخاصــة أنهــم‬ ‫بالفعــل مــن الســكان المحلييــن ولكــن كونهــم أبنــاء لزيجــات المختلطــة‬

‫معه ــد الرمس ــة أول مش ــروع لتعلي ــم اللهج ــة‬ ‫اإلماراتي ــة باعتباره ــا ج ــزء م ــن الحي ــاة المنطوق ــة‬ ‫فـــي اإلمـــارات وترســـخ قيـــم التســـامح‬

‫والتقـــارب مـــع األخريـــن‪ ،‬وعليـــه يكـــون األشـــخاص‬

‫‪35 | RAKBUSINESS‬‬

‫ريادة‬ ‫األعمـــال‬

‫حنان الفردان‬

‫فــي اإلمــارات البلــد الحاضــن لمــا يقــارب ال ‪ 200‬جنســية مــن‬ ‫مختلــف أنحــاء العالــم‪ ،‬تتعايــش فيمــا بينهــا وبيــن المواطنيــن‬ ‫اإلماراتييــن بــكل حــب وألفــة ومــودة‪ ،‬لهــذا تشــعر بهــذه الكميــة‬ ‫الهائلــة مــن الــدفء فــي كل ناحيــة مــن نواحــي هــذا البلــد‬ ‫المضيــاف‪ ،‬وقــد تعــددت المبــادرات فيــه لــردم الهــوة بيــن الجميــع‬ ‫وتعزيــز أواصــر الترابــط والتواصــل بيــن مختلــف الجنســيات‪ ،‬ولعــل‬ ‫اللغــة تعــد مــن أبــرز العوامــل التــي تزيــد مــن قــوة التواصــل واأللفــة‪،‬‬ ‫وعليــه بــرز معهــد الرمســة كمشــروع مميــز أخــذ علــى عاتقــه‬ ‫تعليــم اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة إلــى جانــب التعريــف بالعــادات‬ ‫والتقاليــد المحليــة‪ ،‬ولتســليط الضــوء علــى هــذا المشــروع الرائــد‬

‫‪RAKBUSINESS | 34‬‬

‫التقــت مجلــة راك بيزنــس بالســيدة حنــان الفــردان مؤسســة معهــد‬ ‫الرمســة لتحدثنــا عــن بدايــات الفكــرة وأهميــة تعلــم لهجــة البلــد‬ ‫المضيــف لتعميــق األواصــر اإلنســانية وتعزيــز فــرص النجــاح فــي‬ ‫الحيــاة والعمــل‪ ،‬وهنــا تقــول‪.. ":‬اعتــدت العمــل مــع الكثيــر مــن غيــر‬ ‫الناطقيــن باللغــة العربيــة‪ ،‬وبــدأت الفكــرة عندمــا طلبــت منــي ســيدة‬ ‫اســكتلندية تعلــم اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة‪ ،‬وقلــت لهــا لمــاذا ال‬ ‫تتعلميــن اللغــة العربيــة الفصحــى‪ ،‬لكنهــا أصــرت بالقــول أنهــا تــود‬ ‫تعلــم العربيــة اإلماراتيــة لتكــون أقــرب مــن المجتمــع المحلــي فــي‬ ‫العمــل والحيــاة اليوميــة وأبــدت اســتعدادها للدفــع مقابــل ذلــك‪،‬‬ ‫وفعـ ً‬ ‫ا منــذ ذلــك الحيــن راقــت لــي هــذه الفكــرة وبــدأت فــي التطــوع‬

‫رواد أعمــــال ملهـمون‬

‫جــاؤوا إلــى اإلمــارات العربيــة المتحــدة ووقعــوا فــي حــب الدولــة ويريــدون تعلــم‬ ‫العربيــة اإلماراتيــة وااللتقــاء بمعلميــن إماراتييــن‪".‬‬ ‫قنوات تسويقيــــة‪:‬‬ ‫وتحدثــت حنــان عــن قنــوات التواصــل والتســويق ألعمالهــم وتأثرهــا بجائحــة‬ ‫كوفيــد‪ 19‬قائلــة‪ " :‬مــع جائحــة كوفيدــــ‪ 19‬تأثــرت معظــم األعمــال‪ ،‬لكــن‬ ‫إســتراتيجيتنا التســويقية لــم تتغيــر لكنهــا باتــت أكثــر تركيــزاً‪ ،‬وعززنــا أكثــر‬ ‫مــن اســتخدام وســائل التواصــل االجتماعــي للتســويق لدوراتنــا التدريبيــة‪،‬‬ ‫ولدينــا حضــور مميــز فــي ‪ INSTAGRAM‬و ‪ TIKTOK‬و ‪ YOUTUBE‬ونعتبــر‬ ‫القنــاة األولــى التــي تتخصــص بالكامــل لتعليــم اللهجــة اإلماراتيــة مــع أكثــر‬ ‫مــن ‪ 200‬مقطــع فيديــو تعليمــي مجانــي لألشــخاص المهتميــن بهــذا الشــأن‪،‬‬ ‫ونعقــد علــى ‪ ،INSTAGRAM‬جلســة أســبوعية حيــة نقــوم بتدريــس الكثيــر مــن‬ ‫المحتــوى الخــاص بالمعهــد كمــا نضــع دروسـاً يوميــة لمــدة دقيقــة واحــدة علــى‬ ‫األقــل حتــى يتمكــن األشــخاص مــن تعلــم العربيــة اإلماراتيــة‪ ،‬ومؤخــراً أطلقنــا‬ ‫حســا ًبا علــى ‪ TIKTOK‬وقــد تأثرنــا وصدمنــا بعــدد األشــخاص المتابعيــن لنــا‬ ‫حيــث حصلنــا علــى حوالــي ‪ 2‬مليــون مشــاهدة"‪.‬‬ ‫وتتابــع قائلــة‪ ":‬خــال ‪ ، COVID-19‬أصبــح لدينــا عــدداً أكبــر مــن الطــاب‬ ‫الذيــن يريــدون التعلــم نظــراً ألن لديهــم الكثيــر مــن وقــت الفــراغ‪ ،‬ووصلنــا‬ ‫للعديــد منهــم علــى فــي مختلــف إمــارات الدولــة مــن الفجيــرة إلــى أبوظبــي‬ ‫وباقــي اإلمــارات ممــن كانــوا يجــدون صعوبــة فــي الوصــول لنــا فــي دبــي‬ ‫لاللتحــاق المباشــر بالدراســة‪ ،‬وأصبــح ‪ %80‬مــن طالبنــا طالبـاً عبــر اإلنترنــت‬ ‫وكان هــذا غيــر متوقــع ومدهــش للغايــة"‪.‬‬

‫نعمل على وجود حلول إبداعية لتعليم األطفال اللهجة‬

‫اإلماراتيــة‪ ،‬ويعتبــر األمــر بمثابــة تحــدي لنا ولكــن إنطالقاً‬

‫مــن إيماننــا كشــباب إماراتــي بضــرورة العمــل علــى ابتكار‬ ‫محتوى مميز مقروء ومرئي ومسموع يركز على اللهجة‬

‫اإلماراتيــة ونشــر العــادات والتقاليــد والمــورث اإلماراتي‬

‫خطط مستقبليــــة‬ ‫وعــن تطلعاتهــم وخططهــم المســتقبلية تقــول حنــان‪ ":‬هنــاك الكثيــر مــن‬ ‫األطفــال الذيــن يرغبــون فــي تعلــم اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة ولكــن لألســف‬ ‫ال يوجــد الكثيــر مــن المحتــوى اإلبداعــي لهــم‪ ،‬هــذه مشــكلة نعمــل علــى إيجــاد‬ ‫حلــول لهــا‪ ،‬قــد يكــون إنــه أمــر صعــب بعــض الشــيء وخاصــة أننــا فريــق صغيــر‬ ‫ولكــن فــي نهايــة اليــوم علــى األقــل نحــاول إجــراء تغييــر ونقــول دائمــاً أنــه‬ ‫حتــى لــو تحركنــا خطــوة واحــدة يومي ـاً ســنظل ممتنيــن لذلــك‪ ،‬انطالق ـاً مــن‬ ‫إيماننــا كشــباب إماراتــي بضــرورة العمــل علــى ابتــكار محتــوى مميــز مقــروء‬ ‫ومرئــي ومســموع يركــز علــى كل مــا يختــص باللهجــة اإلماراتيــة وكل مــا يتعلــق‬ ‫بالعــادات والتقاليــد أو المــوروث اإلماراتــي األصيــل إلــى جانــب إيجــاد برامــج‬ ‫تؤهــل مدرســين إماراتييــن يمتلكــون الشــغف بهــذا العمــل‪ ،‬لبنــاء مزيــد مــن‬ ‫جســور التواصــل مــع اآلخريــن وتعزيــز قيــم اإلنســانية والمحبــة التــي نشــأنا‬ ‫عليهــا فــي دولتنــا الحبيبــة‬

‫حنــــان الفــردان‬ ‫المؤسس لمعهد الرمسة‬ ‫ تخصصت حنان في بداية مشوارها بالدراسات‬‫الدولية مما أتاح لها االطالع على لغات وثقافات‬ ‫مختلفة ‪.‬‬ ‫ نالت درجة الماجستير في إدارة السياسات‬‫ا لتعليمية ‪.‬‬ ‫ عملت في هيئة المعرفة والتنمية البشرية في‬‫قسم جودة الجامعات لمدة ست سنوات‪.‬‬ ‫ تعرفت من خاللها عملها على أهمية تعليم اللغة‬‫العربية لألخرين ومدى شغف الكثير من الطالب‬ ‫األجانب في إتقان تلك اللغة‪ ،‬وقررت بعد ذلك‬ ‫التفرغ لمشروعها الفريد من نوعه و الذي أسسته‬ ‫قبل خمس سنوات وتابعت مشوراها في نقل عادات‬ ‫وتقاليد مجتمع اإلمارات العربية المتحدة عن‬ ‫طريق تعليم اللهجة اإلماراتية وتنظيم تجارب‬ ‫الطعام الشعبي‪.‬‬

‫‪37 | RAKBUSINESS‬‬

‫أو نتيجــة التحاقهــم بالمــدارس التــي تتبــع نظــام الدراســة باللغــة اإلنجليزيــة‬ ‫أو بســبب البيئــة المحيطــة فاتتهــم فرصــة تعلــم العربيــة‪ ،‬لكــن معهــد الرمســة‬ ‫منهــم فرصــة لتعلــم اللغــة العربيــة اإلماراتيــة ونحــاول مســاعدة ودعــم هــؤالء‬ ‫األشــخاص إلتقــان لغتهــم ولهجتهــم األم‪"..‬‬

‫وهــو أيضـاً أحــد األســباب النبيلــة التــي تجعــل النــاس يتعلمــون اللغــات ليكونــوا‬ ‫بهــذه طريقــة جــزءاً مــن المجتمــع‪"..‬‬

‫وعــن أهميــة تعلــم اللهجــة المحليــة فــي تطويــر األعمــال تؤكــد حنــان بالقــول‪":‬‬ ‫إن معرفــة اللهجــة العربيــة اإلماراتيــة فــي عالــم‬ ‫الشــركات هــو بالتأكيــد مكافــأة إضافيــة‪ ،‬وهــذا‬ ‫دوافع لتعلم اللهجة اإلماراتية‪:‬‬ ‫دوافــع تعلــم اللهجــة اإلمارتيــة‬ ‫يســاعد ويســهل التواصــل مــع العمــاء وإجــراء‬ ‫وعــن دوافــع الدارســين فــي معهــد الرمســة‬ ‫متعــددة‪ ،‬ولكــن أهمهــا هــو التواصل‬ ‫االتصــاالت وتنميــة األعمــال بشــكل أســرع‪ ،‬مــن‬ ‫لتعلــم العربيــة اإلماراتيــة تؤكــد حنــان‪ ":‬أن‬ ‫خــال طــرح العــروض بشــكل مناســب وتعلــم‬ ‫هنــاك عــدة دوافــع أولهــا‪ :‬للحيــاة االجتماعيــة‬ ‫بطريقة أفضل ســواء مع األصدقاء أو‬ ‫المفــردات التــي ستســاعد علــى االندمــاج فــي‬ ‫فهــم إمــا متزوجيــن مــن مواطنيــن إماراتييــن‬ ‫مــع العمــاء التجارييــن‪ ،‬وحتــى األطباء‬ ‫العمــل وتنميتــه‪"..‬‬ ‫أو هــم أبنــاء إماراتييــن أو لديهــم أصدقــاء‬ ‫مــع مرضاهــم‪ ،‬ومنهــا أيضــاً محاولــة‬ ‫وعــن اآلليــة المتبعــة فــي التدريــس تقــول حنــان‪:‬‬ ‫ويريــدون التفاعــل مــع أصدقائهــم أو حتــى‬ ‫جديــة مــن المتعلميــن ليكونــوا جــزءاً‬ ‫" مــن خــال فريــق عمــل مــن الشــباب والشــابات‬ ‫أبــاء أصدقائهــم باللهجــة المحليــة حيــن‬ ‫مــن المجتمــع والثقافــة اإلماراتيــة‬ ‫االماراتييــن الشــغوفين ينصــب تركيزنــا الرئيســي‬ ‫زيارتهــم فــي المنــزل‪ ،‬والدافــع الثانــي‬ ‫علــى تعليــم اللهجــة اإلماراتيــة بمســتويات مختلفــة‬ ‫هــو الحيــاة التجاريــة فهنــاك الكثيــر مــن‬ ‫إلــى جانــب نتطــرق للعــادات والتقاليــد اإلماراتيــة‬ ‫األشــخاص الذيــن يرغبــون فــي جــذب المزيــد‬ ‫مــن العمــاء اإلماراتييــن أو حتــى العمــل مــع عمــاء إماراتييــن أو خليجييــن‪ ،‬عــن طريــق اســتخدام وســائل ســمعية وبصريــة كعــرض مسلســات محليــة‬ ‫وهنــاك أطبــاء يرغبــون فــي التحــدث مــع مرضاهــم فقــط لجعلهــم يشــعرون باللهجــة اإلماراتيــة‪ ،‬إلــى جانــب اســتخدام األســلوب التقليــدي لتعليــم الطــاب‬ ‫براحــة أكبــر علــى الرغــم مــن وجــود مترجميــن دائمـاً فــي المستشــفيات ولكــن أهــم الكلمــات اإلماراتيــة المتداولــة كثيــراً فــي المجتمــع المحلــي‪ ،‬وهنــا لدينــا‬ ‫عندمــا تتحــدث بلغــة الســكان المحلييــن فإنــك تصــل إلــى قلوبهــم أكثــر ولهــذا حوالــي ‪ 9‬مســتويات ونحــاول إتبــاع إطــار عمــل اللغــة األوروبيــة حيــث تعــرف‬ ‫أعتقــد أن هنــاك وعيـاً بهــذا األمــر وقــد الحظــت أن معظــم األشــخاص الذيــن مســتويات المبتدئيــن ‪ A1‬و ‪ A2‬وفــي المســتويات المتوســطة ‪ B1‬و ‪، B2‬‬ ‫يأتــون إلــى اإلمــارات يريــدون القيــام بذلــك‪ ،‬وهنــاك مــن يــود أن يكــون جــزءاً وبالنســبة للمســتويات المتقدمــة‪ C1‬و ‪ ،C2‬وقــد الحظنــا أنــه إلــى جانــب وجــود‬ ‫مــن المجتمــع المحلــي ويقــدر وجــوده هنــا مــن خــال تعلــم اللهجــة المحليــة دارســين مــن المقيميــن بشــكل أساســي التحــاق دارســين مــن الســياح ممــن‬ ‫‪RAKBUSINESS | 36‬‬

‫رواد أعمــــال تطويــر الــذات‬

‫الموجـــودة فـــي الرســـائل اإللكترونيـــة ورســـائل‬ ‫التواصـــل االجتماعـــي‪ .‬فمـــن دون القـــدرة علـــى‬ ‫التواصل مع مرســـل الرابط شـــخصياً للتحقق من‬ ‫صحتـــه‪ ،‬قد يقع المســـتخدمون ضحية المحتالين‬ ‫الذيـــن يزعمون أن الرســـالة اإللكترونيـــة آتية من‬ ‫موظف آخر‪ .‬وقـــد يطلب المحتال حينذاك حوالة‬ ‫ماليـــة أو يدعـــو المســـتخدمين إلـــى فتـــح فاتورة‬ ‫مرفقـــة تكون في األصـــل برمجية خبيثـــة‪ .‬يُدعى‬ ‫هذا النوع من التص ّيد "تصيد الحيتان"‪.‬‬ ‫ال بد أن يتم التحقق من صحة الطلبات الحساسة‬ ‫بواســـطة قنـــاة اتصـــال مســـتقلة مثـــل المكالمـــة‬ ‫الهاتفية‪ .‬وبينما تع ّد الحماية التقنية هامة‪ ،‬تنتشر‬ ‫هجمات الهندسة االجتماعية بشكل كبير‪ ،‬مع كون‬ ‫اإلنسان الحلقة األضعف حتى هذه اللحظة‪.‬‬ ‫غالباً ما يحتال القراصنة على المستخدمين بتنزيل‬ ‫برمجيـــات تخفي وراءهـــا برمجيـــات خبيثة‪ .‬فقد‬ ‫تتضمـــن الهجمات الماكرة مطالبة المســـتخدمين‬ ‫بتنزيـــل برمجيـــات خبيثة تســـتتر على شـــكل لعبة‬ ‫أو برنامـــج للتحـــادث الجماعي‪ .‬لهذا الســـبب‪ ،‬ال‬ ‫ينبغي للمســـتخدم القيـــام بتحديثـــات أو تنزيالت‬ ‫من روابط مرســـلة عـــن طريق بريـــد إلكتروني أو‬ ‫نوافذ منبثقة‪ ،‬بل يجب عليهم تنزيل التحديثات أو‬ ‫البرامـــج الجديدة من المواقع الرســـمية أو متاجر‬ ‫التطبيقات اإللكترونية‪.‬‬ ‫‪3‬‬

‫حماية االجتماعات المنعقدة عبر اإلنترنت‬

‫فيما تنعقد معظم اجتماعات الفرق اآلن عن طريق‬ ‫اإلنترنـــت‪ ،‬مـــن المهم وضـــع كلمات مـــرور بحيث‬ ‫تقتصـــر المشـــاركة فـــي االجتماع علـــى الجمهور‬ ‫المقصـــود فقـــط‪ .‬فهذا األمر يســـهم فـــي حماية‬ ‫الشركات من تجســـس المحتالين على اجتماعات‬ ‫الشركة‪ .‬كما يمكن استعمال كلمة المرور لالتصال‬ ‫مـــن الحاســـوب والهاتـــف‪ .‬ربما يتســـبب ذلك في‬ ‫شـــيء من االنزعاج لكنه ضروري للغاية في ضمان‬ ‫خصوصية اجتماع الفريق‪.‬‬ ‫حيـــن يغـــدو العمل من المنـــزل "الوضـــع الطبيعي‬ ‫الجديـــد" للكثير من الشـــركات‪ -‬ومنها الشـــركات‬ ‫الصغيرة والمتوســـطة ‪ -‬يتعين على المستخدمين‬ ‫توخـــي الحيطـــة في العالـــم الرقمي باتباع أشـــياء‬ ‫بسيطة‪ :‬إنشاء وتحديث كلمات السر بصفة دورية‪،‬‬ ‫وتحديـــث البرمجيـــات الثابتـــة واختيـــار المواقـــع‬ ‫الرســـمية مـــن أجل القيـــام بتنزيـــات جديدة‪ .‬إن‬ ‫مســـؤوليتنا تقتضي البقاء يقظين فـــي ظ ّل تكيفنا‬ ‫جميعـــاً ـــــ ســـواء الشـــركات الكبـــرى أو الصغيرة‬ ‫والمتوســـطة ‪ -‬مـــع الوضع الطبيعـــي الجديد في‬ ‫عالم ما بعد الوباء‬

‫‪4‬‬

‫في علــم البيانــات‬

‫يحس ــن عل ــم البيان ــات م ــن عملي ــة صن ــع الق ــرار م ــن خ ــال تحلي ــل البيان ــات‬ ‫ّ‬ ‫والبن ــاء عليه ــا‪ ،‬واليوم بات جمع البيانات وتخزينها ومعالجتها أس ــهل من أي‬ ‫وقت مضى‪ ،‬إليكم ‪ 4‬كتب للتعرف أكثر على أهمية علم البيانات‪:‬‬

‫علم بيانات األعمــال ــ مات تادي‬

‫مؤلــف الكتــاب هــو مــات تــادي‪ ،‬مطــور منهــج البيانــات الضخمــة فــي كليــة بــوث‬ ‫لألعمــال القــرار بالتعمــق فــي البيانــات لفهــم كيفيــة إدارة أعمالهــم ومــا يريــده‬ ‫عمالؤهــم بجامعــة شــيكاغو بعمــل تدريــب الطــاب علــى اســتخدام المبــادئ‬ ‫االقتصاديــة لربــط قــرارات العمــل بالبيانــات الضخمــة‪ .‬يعــد علــم بيانــات‬ ‫األعمــال بمثابــة كتــاب تمهيــدي أساســي ألولئــك الذيــن يرغبــون فــي اســتخدام‬ ‫التعلــم اآللــي المتطــور ليكــون لهــم تأثيــر حقيقــي علــى اتجــاه أعمالهــم‪.‬‬

‫علم البيانات لألعمال ‪ -‬توم فوسيت و فوستر بروفوست‬ ‫يعــد هــذا الكتــاب بمثابــة دليــل يســاعد علــى فهــم العديــد مــن تقنيــات‬ ‫التنقيــب عــن البيانــات المســتخدمة اليــوم‪ ،‬ويؤكــد علــى ضــرورة تحســين‬ ‫االتصــال بيــن أصحــاب األعمــال التجارييــن وعلمــاء البيانــات‪ ،‬والمشــاركة‬ ‫بــذكاء فــي مشــاريع علــوم البيانــات للشــركات والتفكيــر بشــكل تحليلــي‬ ‫للبيانــات‪ ،‬ويُظهــر الكتــاب كيــف يمكــن ألســاليب علــم البيانــات أن تدعــم‬ ‫عمليــة اتخــاذ القــرارات التجاريــة ويشــرح كيــف يتناســب ذلــك مــع‬ ‫الشــركة وكيــف يمكنــك اســتخدامها لتحقيــق ميــزة تنافســية لألعمــال‪.‬‬ ‫إستراتيجية علم البيانات ــ أولريكا ياجاري‬ ‫تســتخدم أكثــر مــن نصــف الشــركات علــم البيانــات لتوليــد رؤى وقيمــة مــن‬ ‫البيانــات الضخمــة‪ .‬كيــف يفعلونهــا؟ تجيــب إســتراتيجية علــوم البيانــات للدمــى‬ ‫علــى جميــع أســئلتك حــول كيفيــة بنــاء القــدرة فــي علــم البيانــات مــن البدايــة‪،‬‬ ‫وســتتعلم كيفيــة دمــج علــم البيانــات كوظيفــة إســتراتيجية فــي أي شــركة كبيــرة‬ ‫كانــت أم صغيــرة‪ ،‬كمــا يؤكــد الكتــاب علــى أهميــة اعتمــاد عقليــة تعتمــد علــى‬ ‫البيانــات كأســاس للنجــاح‪ ،‬ويعــرض وجهــات نظــر وإســتراتيجيات جديــدة‬ ‫لقيــادة وظائــف التحليــات وعلــوم البيانــات بشــكل فعــال لخلــق قيمــة حقيقيــة‪.‬‬ ‫علم البيانات ــ جون‪.‬د‪ .‬كيلير ‪ ،‬بريدان تيرني‬ ‫يقــدم هــذا الكتــاب لمحــة تاريخيــة عــن علــم البيانــات‪ ،‬ويقــدم مفاهيــم البيانات‬ ‫األساســية‪ ،‬حيــث بــات يعتمــد اســتخدام علــم البيانــات علــى صعــود البيانــات‬ ‫الضخمــة ووســائل التواصــل االجتماعــي وتطويــر الحوســبة عاليــة األداء‪،‬‬ ‫وظهورأســاليب قويــة لتحليــل البيانــات والنمذجــة مثــل التعلــم العميــق‪ ،‬كمــا‬ ‫يشــمل علــم البيانــات مجموعــة من المبــادئ وتعريفات المشــكلة والخوارزميات‬ ‫والعمليــات الســتخراج أنمــاط غيــر واضحــة ومفيــدة مــن مجموعــات البيانــات‬ ‫الكبيــرة‪ ،‬ويرتبــط ارتباطــاً وثي ًقــا بمجــاالت التنقيــب عــن البيانــات والتعلــم‬ ‫اآللــي ولكنــه أوســع نطاقــاً‪ ،‬ويســتعرض الكتــاب أيضــاً القضايــا األخالقيــة‬ ‫والقانونيــة والتطــورات فــي تنظيــم البيانــات والنهــج الحســابية للحفــاظ علــى‬ ‫الخصوصيــة‪ ،‬كمــا يأخــذ فــي االعتبــار التأثيــر المســتقبلي لعلــوم البيانــات‬ ‫ويقــدم مبــادئ للنجــاح فــي مشــاريع علــوم البيانــات‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪39 | RAKBUSINESS‬‬

‫‪3‬‬

‫ثـــاث نصائــــــح‬ ‫أمنيـــة بســـيطة‬ ‫للعمل من المنــزل‬

‫بقلم‪ :‬يوري يوزيفوفيتش‬ ‫رئيس مختبرات االبتكار األمني في "علي بابا كالود"‬ ‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬

‫م ــع التحس ــن ال ــذي يش ــهده الوض ــع االقتص ــادي‬ ‫ف ــي دول ــة اإلم ــارات العربي ــة المتح ــدة‪ ،‬وذل ــك م ــع‬ ‫الع ــودة التدريجي ــة لألعم ــال بع ــد ق ــرار صاح ــب‬ ‫الس ــمو الش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد آل مكت ــوم‪ ،‬نائب‬ ‫رئي ــس الدول ــة‪ ،‬رئي ــس مجلس ال ــوزراء‪ ،‬حاكم دبي‪،‬‬ ‫رع ــاه اهلل‪ ،‬بوض ــع خط ــة وطني ــة لمرحل ــة م ــا بع ــد‬ ‫كوفيدــ‪ .19‬فقد دعا س ــم ّوه ال ــوزراء ووكالء الوزارات‬ ‫وأعض ــاء المجال ــس التنفيذي ــة والخب ــراء إل ــى‬ ‫التعاون في إنش ــاء اإلس ــتراتيجية ووضع سياس ــات‬ ‫قصي ــرة وطويل ــة األج ــل إلع ــادة تفعي ــل األنش ــطة‬ ‫االقتصادية في البالد‪.‬‬ ‫‪RAKBUSINESS | 38‬‬

‫وبينما تباشـــر مجموعة من القطاعات اســـتئناف‬ ‫عملياتهـــا‪ ،‬تواصل الحكومة حثّ أرباب العمل على‬ ‫االســـتمرار في االلتزام بتدابير الصحة والسالمة‬ ‫مثل التباعد االجتماعي وتقليل الحاجة إلى السفر‬ ‫وإنشاء منظومة للعمل من المنزل‪.‬‬ ‫وســـيكون لنظام العمل من المنزل على األرجح أثر‬ ‫طويل المدى في طريقة عمل األشخاص وتعاونهم‬ ‫حتـــى بعد انتهـــاء الوباء‪ ،‬نظراً لما فيـــه من منافع‬ ‫جمـــة‪ ،‬فقد م ّكن الشـــركات من تقليـــص التكاليف‬ ‫التشـــغيلية‪ ،‬مع انتقال البعض إلى مساحات أصغر‬ ‫الحتواء قلة من الموظفين العاملين في المكاتب‪.‬‬ ‫ال شـــك فـــي أن العمـــل مـــن المنزل ينطـــوي على‬ ‫بعض الســـلبيات مثـــل التحديات التقنية ال ســـيما‬ ‫فـــي مجال األمن اإللكتروني‪ ،‬فهـــذا من المخاوف‬ ‫الكبـــرى للشـــركات التـــي تتبـــع نمـــوذج العمل من‬ ‫المنـــزل فـــي الوقت الراهـــن‪ .‬وبينمـــا يتوافر لدى‬ ‫ٍ‬ ‫وسياســـات‬ ‫الشـــركات الكبـــرى مختصـــون باألمن‬ ‫تضمـــن الحفـــاظ على أعلى مســـتويات األمن‪ ،‬قد‬ ‫تحتاج الشـــركات الصغيرة والمتوسطة وموظفيها‬ ‫إلـــى بعـــض المســـاعدة‪ .‬فمـــع تبنـــي المزيـــد من‬ ‫الشـــركات للتكنولوجيـــا الســـحابية‪ ،‬يتوجـــب على‬ ‫المســـتخدمين توخي الحيطة في حماية البيانات‬ ‫ٍ‬ ‫مريب‬ ‫نشـــاط‬ ‫ومعرفة ما ينبغي فعله عند مواجهة‬ ‫ٍ‬ ‫يهدف إلى سرقة معلوماتهم‪.‬‬ ‫في ما يلي بعض الخطوات التي يمكن للشركات‬ ‫الصغيـــرة والمتوســـطة اتباعهـــا بحيـــث تضمن‬ ‫حمايـــة معلوماتها الحساســـة مـــع تطبيق نظام‬ ‫العمل من المنزل‪:‬‬

‫‪١1‬‬

‫تشغيل التحديثات بانتظـــام‬

‫يجـــب الحـــرص علـــى تحديـــث البرامج فـــي كافة‬ ‫األجهزة اإللكترونية المنزلية باستمرار والمسارعة‬ ‫إلى ســـ ّد ثغـــرات األمن جميعها‪ .‬يعتبـــر الكثير من‬ ‫أجهزة إنترنت األشـــياء‪ ،‬مثـــل الكاميرات المنزلية‬ ‫وأجهـــزة التوجيه واألدوات الذكية‪ ،‬أهدافاً ســـهلة‬ ‫للقراصنة‪ .‬ولـــم يعد الكثير من األجهزة الرخيصة‬ ‫التـــي تـــم شـــراؤها قبـــل عـــدة ســـنوات صالحـــ ًة‬ ‫الســـتقبال تحديثات البرامج الثابتة من المصنّعين‬ ‫الذين غ ّيروا مصادرهـــم لدعم إصدارات جديدة‪.‬‬ ‫يجب التخلص من هذه األجهزة باســـتخدام وسيلة‬ ‫مناســـبة ومســـؤولة مـــن وســـائل إعـــادة التدوير‪.‬‬ ‫وتشـــ ّكل أجهـــزة التوجيـــه‪ ،‬على وجـــه الخصوص‪،‬‬ ‫ً‬ ‫خطـــراً‬ ‫محتمـــا حقيقيـــاً ألن بمقـــدور القراصنة‬ ‫التحكـــم بحركة المرور في أجهزة التوجيه وتطبيق‬ ‫إســـتراتيجيات متعـــددة لمهاجمـــة المســـتخدمين‬ ‫فـــي المنازل‪ .‬على ســـبيل المثال‪ ،‬يـــؤدي اختطاف‬ ‫نظام اســـم النطاق إلى إعادة توجيه المستخدمين‬ ‫الراغبيـــن في دخـــول مواقع إلكترونيـــة لمصارف‬ ‫إلـــى وجهـــات تص ّيد تماثل تمامـــاً صفحة الدخول‬ ‫إلى المصرف‪ .‬ولذلك‪ ،‬يســـهم تحديث البرمجيات‬ ‫الثابتـــة بشـــكل كبيـــر فـــي الحـــ ّد من نجـــاح هذه‬ ‫المحاوالت الخطيرة الختراق األمن السيبراني‪.‬‬ ‫‪١2‬‬

‫التشكيك فيما تنقر عليه من عناوين إلكترونية‬

‫ازدادت محـــاوالت التص ّيـــد عمومـــاً منـــذ أن بدأ‬ ‫الجميع بالمكوث في المنازل‪ .‬على المســـتخدمين‬ ‫توخـــي الحذر الشـــديد عنـــد النقر علـــى الروابط‬

‫رواد أعمــــال مهــارات‬

‫‪4‬‬ ‫فــي الوقــت الــذي تتجــه فيــه كثيــر مــن األعمــال‬ ‫نحــو االنطــاق عبــر المنصــات اإللكترونيــة‪ ،‬كان‬ ‫البــد مــن تحســين صــورة المنتــج الــذي تقدمــه‬ ‫لعمالئهــا‪ ،‬وهنــا نضــع بيــن أيديكــم أربــع تطبيقــات‬ ‫لتحريــر الفيديوهــات والتــي ستســاعدكم حتمــاً‪:‬‬

‫‪ ... FILMORAGO‬يوفــر لــك األساســيات مثــل القص‬ ‫والتدويــر وتشــغيل الفيديــو بالعكــس‪ .‬يدعــم تصويــر‬ ‫الفيديــو بنمــط (‪ )1:1‬لألنســتغرام وبنمــط (‪)16:9‬‬ ‫لليوتيــوب‪ ،‬ويمكــن مــن تنفيــذ الحركة البطيئــة وإضافة‬ ‫الموســيقى والتركيــب والتحويــل ‪.‬‬

‫‪ ... KINEMASTER‬هــو تطبيــق مناســب لليوتيــوب‬ ‫ويحتــوي علــى شــريط وقــت متعــدد المقاطــع مــع دعــم‬ ‫الســحب المتكامــل إلصــدار العديــد مــن الملفــات‬ ‫الصوتيــة والمرئيــة وتحريكهــا باألصبــع‪ ،‬واســتخدام‬ ‫التطبيــق متــاح مجانــاً لمــدة مؤقتــة ثــم االشــتراك‪.‬‬ ‫للتســـلية‪ ،‬لذا عليك إضافة روح الفكاهة لحوارك‬ ‫معهم واقحمهم في التفاصيل بشـــكل مسل خالل‬ ‫ســـرد المعلومات فـــإن جعل الضيـــوف يضحكون‬ ‫عال هو طريقة فعالة لمنحهم وقتاً ممتعاً‬ ‫بصـــوت ٍ‬ ‫والحصـــول على تقييم إيجابـــي للغاية‪ ،‬ومع ذلك‪،‬‬ ‫تذكـــر إن الكوميديـــا التهريجية ال تبشـــر بالخير‬ ‫في بيئة ســـياحية احترافية لذا عليك أن تحســـن‬ ‫استخدام الوقت المناسب لهذا األمر‪.‬‬ ‫‪ 5‬كاريزمــا آســرة‬ ‫يجـــب علـــى المرشـــد الســـياحي أن يكـــون محبوباً‬ ‫وأنيقـــاً فـــي تعاملـــه فيُشـــعِ ر كل ضيـــف بأنـــه أهم‬

‫شخص في المجموعة‪ ،‬وعلى الرغم من أن التحدث‬ ‫أمام الجمهور هو جزء أساســـي مـــن الوظيفة‪ ،‬فإن‬ ‫الكاريزما الحقيقية للمرشد تظهر خالل المحادثة‪،‬‬ ‫عندمـــا يكون لديه فرصة لبناء عالقة مع الضيوف‬ ‫ويُظهر اهتماماً حقيقياً ويستمع باهتمام كما يتذكر‬ ‫التفاصيـــل الح ًقا‪ ،‬لذا يجـــب أن يكون له تأثير أكبر‬ ‫على تجربة الجولة من عامل الجذب نفسه‪.‬‬

‫‪ 6‬المرونة وسرعة البديهة‪:‬‬ ‫مـــن الطبيعـــي أن يكـــون لـــدى الضيوف أســـئلة‬ ‫وتعليقـــات عشـــوائية مـــن وقت آلخر‪ ،‬لـــذا يجب‬ ‫أن يكـــون المرشـــد الســـياحي قـــادراً علـــى الرد‬ ‫بموضوعيـــة وبشـــكل الئـــق ويظهـــر قدرتـــه على‬ ‫إحتواء المواقف على إختالفها‪.‬‬ ‫‪ 7‬التحلي بالمسؤوليــة األخالقيــة‬ ‫يلتقي المرشـــد الســـياحي بالضيـــوف من مختلف‬ ‫األعـــراق والخلفيـــات الثقافيـــة والذيـــن يأتون بال‬ ‫شـــك مع توقعاتهم الثقافية واألعراف االجتماعية‬ ‫واالحتياجـــات الخاصـــة‪ ،‬وإلن صناعـــة الســـياحة‬ ‫تقبـــل الجميـــع وتحتضـــن التنـــوع وحيـــث يقضـــي‬ ‫المرشد الســـياحي معظم وقته مع الضيوف‪ ،‬فإنه‬ ‫يتحمل مسؤولية أخالقية تجاه احترام االختالفات‬ ‫الثقافية وجميع القدرات والحواجز اللغوية وإظهار‬ ‫موقـــف مضياف نيابة عن الوجهة‪ ،‬وإلهام الســـياح‬ ‫لتـــرك أثـــر اجتماعي إيجابي يحملونـــه معهم حين‬ ‫عودتهم لوطنهم األم‬

‫‪ ... QUIK‬يمكــن مــن إضافــة لغايــة ‪ 50‬صــورة ومقطــع‬ ‫فيديــو ثــم تحليلهــم جميع ـا ُ إلنشــاء فيديــو قصيــر‪ ،‬حيــث‬ ‫يوفــر حوالــي ‪ 12‬نمطــاً مــن الفيديوهــات ويمكــن إعــادة‬ ‫ترتيبهــم وتخصيــص الفيديــو الخــاص بــك قبــل إصــداره‪.‬‬

‫‪ ... VIVAVIDEO‬يوفــر القــدرة علــى إضافــة الرمــوز‬ ‫التعبيريــة و النصــوص إلــى الفيديــو‪ ،‬ويوجــد أيضــا‬ ‫مجموعــة متنوعــة مــن مؤثــرات الفيديــو لجعــل األمــر‬ ‫أكثــر متعــة‪ .‬هــو تطبيــق مناســب جــداً بالنســبة لمواقــع‬ ‫التواصــل مثــل تويتــر وفيســبوك وأنســتغرام‪.‬‬

‫‪41 | RAKBUSINESS‬‬

‫‪7‬‬

‫مهـــارات يتحــلى بهــا‬ ‫المرشـــد السيـــاحي‬ ‫االستثنــائـي‬

‫تقع على عاتق المرشد السياحي مسؤولية كبيرة لخلق‬ ‫تجرب ــة مثيرة للس ــياح وغنية بالمعرف ــة والمتعة‪ ،‬حيث‬ ‫يس ــاهم المرش ــد الس ــياحي برس ــم لوح ــة فسيفس ــائية‬ ‫للوجه ــة بتاريخه ــا ومقوماته ــا ومميزاته ــا تحف ــر ف ــي‬ ‫ذاكرة السائح‪ ،‬وعليه تكتسب وظيفة المرشد السياحي‬ ‫أهمية كبيرة في ازدهار الس ــياحة وخلق تجارب مفعمة‬ ‫باإلث ــارة والح ــب والتعل ــق م ــن الس ــائح تج ــاه البل ــد‬ ‫المضيف‪ ،‬فماذا عن أبرز الصفات التي يجب أن يتحلى‬ ‫بها المرشد السياحي االستثنائي‪:‬‬

‫‪RAKBUSINESS | 40‬‬

‫‪ ١ 1‬مهــــارات التواصــل‬ ‫لعل مهارات االتصال والقدرة على التكيف من أهم‬ ‫ميزات المرشد السياحي االستثنائي‪ ،‬حيث يعتمد‬ ‫عليه الضيوف لتوفير التوجيه ومشـــاركة الحقائق‬ ‫والمعلومات وإبقائهم مستمتعين طوال الجولة‪ ،‬لذا‬ ‫يجب أن يتحدث المرشـــد السياحي بطالقة وثقة‬ ‫وبصوت مميـــز وأن يكون قادراً على جذب االنتباه‬ ‫طوال الوقت!‬ ‫‪ 2‬معرفـة أدق تفاصيـل المكان ومحيطــه‬ ‫يجـــب أن يتحلى بمعرفة متعمقة حتى لو لم يولد‬ ‫أو ينشـــأ في هذا المكان‪ ،‬ويكون جاهزاً ومتوقعاً‬ ‫ألســـئلة الضيـــوف المتعلقة بالجولـــة والوجهة ‪-‬‬ ‫مثـــل أين هي أفضل األماكـــن لتناول الطعام‪ ،‬وما‬ ‫الـــذي يفعله الســـكان المحليون وغير ذلك‪ ،‬حيث‬ ‫يتوقـــع الضيوف أن يكون المرشـــد خبيراً في كل‬ ‫التفاصيـــل‪ ،‬لـــذا فإن معرفـــة الحقائـــق واألرقام‬ ‫والنصائـــح ذات الصلـــة هو جزء أساســـي يجعل‬ ‫منك مرشداً ملهماً!‬

‫‪ 3‬قدرة خارقة على السرد والقصص‬ ‫ابتعد عن الســـرد الممل؛ فالمرشـــد الســـياحي‬ ‫االســـتثنائي يضيف القليل مـــن الحماس ويأخذ‬ ‫الضيـــوف فـــي رحلـــة ممتعـــة مـــن خالل ســـرد‬ ‫القصـــص وإعادة الحياة إلـــى الموضوع‪ ،‬ويتقن‬ ‫حفـــظ النصـــوص وتقديـــم العـــروض بشـــكل‬ ‫عفـــوي‪ ،‬إلى جانب التفاعل اإلنســـاني الحي مع‬ ‫المجموعـــة الســـياحية‪ ،‬صحيح قـــد يبدو األمر‬ ‫صعباً لكنه غير مستحيل وسيضفي على الجولة‬ ‫الحميمية من خالل مخاطبة كل ضيف باالســـم‬ ‫حتى يشـــعر بالتقدير‪ ،‬ويمكنك ذلك باســـتخدام‬ ‫"البيان اليومي" حفظ األسماء مسب ًقا مما يسهل‬ ‫مالئمة األسماء على الوجوه أثناء الجولة‪.‬‬ ‫‪ 4‬التحلي بروح فكاهيـــة‬ ‫قد يكون التعريف ببعض المواقع وسرد تاريخها‬ ‫جـــاف وممل بعض الشـــيء‪ ،‬لذا ال تســـمح للملل‬ ‫أن يتســـلل إلى الضيوف أثنـــاء الجولة فيبتعدون‬ ‫عن المـــكان وقد يلجأون إلـــى هواتفهم وغيرها‬

‫تكنولوجيـــــا دراســات وآراء‬

‫حاسوب شخصي بحجم راحة اليد ووزن‬ ‫يبلغ ‪ 60‬غراماً فقط‪ ،‬يمكنه تنفيذ‬

‫العديد من المهام المعقدة التي‬

‫تتطلب وجود حواسيب قوية‪ ،‬مثل تحرير‬ ‫الفيديوهات‪ ،‬واستخالص الرسوميات‬

‫المتحركة‪ ،‬وتطوير البرمجيات‬

‫العمل من المنزل سيصبح أمراً اعتياداً خالل فترة‬ ‫انتشـــار وباء كورونا وما بعدها‪ ،‬نؤمن بأن ابتكارنا‬ ‫سيساعد المســـتخدمين على االســـتمتاع بميزات‬ ‫الحوسبة الســـحابية في أي زمان ومكان وبطريقة‬ ‫آمنة ومنخفضة التكاليف"‪.‬‬ ‫وبفضــل األداء والقــوة الحوســبية الكبيــرة‪،‬‬ ‫يمكــن لهــذا الحاســوب الســحابي تقليــل زمــن‬ ‫االســتخالص (‪ )RENDERING TIME‬إلطــار‬ ‫متحــرك عالــي الدقــة مــن ‪ 90‬دقيقــة باســتخدام‬ ‫حاســوب تقليــدي إلــى ‪ 10‬دقائــق وحســب‪ .‬كمــا يتــم‬ ‫إجــراء تحديثــات نظــام الحاســوب الســحابي عبــر‬ ‫اإلنترنــت‪ ،‬مــا يســهم فــي تحقيــق وفــورات ملحوظــة‬ ‫فــي تكاليــف التحســينات التــي تطــرأ علــى معــدات‬ ‫الحواســيب والصيانــة فــي المكاتــب التقليديــة‪ .‬كما‬ ‫أن بروتوكــول بــث التطبيقــات المطــور ذاتيـاً لـ"علــي‬ ‫صمــم خصيص ـاً للتنســيق بيــن‬ ‫بابــا كالود" والــذي ُ‬ ‫الســحابة والجهــاز‪ ،‬يم ّكــن المســتخدمين مــن شــراء‬ ‫واســتعمال التطبيقــات والبرامــج المرخصــة مثــل‬ ‫لينوكــس ووينــدوز ومختلــف التطبيقــات المكتبيــة‬ ‫األخــرى‪ .‬وســوف يتــم تخزيــن جميــع بيانــات‬ ‫المســتخدمين فــي الســحابة بحيــث تخضــع‬ ‫إلجــراءات األمــن والحمايــة المعروفــة لــدى مراكــز‬ ‫البيانــات‪ .‬وســوف تتوفــر الحواســيب الســحابية‬ ‫مبدئيــاً للعمــاء مــن الشــركات‪ ،‬علــى أن تتوفــر‬ ‫للمســتخدمين مــن األفــراد فــي المســتقبل القريب‪.‬‬ ‫علــى صعيــد آخــر‪ ،‬كشــفت "علــي بابــا كالود" روبوتاً‬ ‫لوجســتياً مســتق ً‬ ‫ال لتوصيــات الميــل األخيــر‪ .‬تــم‬ ‫تطويـ�ر هـ�ذا الروبـ�وت فـ�ي أكاديميـ�ة �‪ALIBA‬‬ ‫‪ ،BA DAMO‬المبــادرة البحثيــة العالميــة التابعــة‬ ‫لمجموعــة علــي بابــا‪ ،‬ويمكنــه حمــل ‪ 50‬حزمــة فــي‬ ‫الوقــت نفســه وتغطيــة ‪ 62‬ميـ ً‬ ‫ا (أو ‪ 100‬كيلومتــر)‬ ‫بشــحنة كهربائيــة واحــدة‪ .‬ومــن المتوقــع أن يتمكــن‬ ‫الروبــوت المتنقــل مــن توصيــل مــا يصــل إلــى ‪500‬‬ ‫حزمــة فــي اليــوم إلــى المجمعــات أو المواقــع‬ ‫المســتهدفة لتلبيــة الطلــب المتنامــي علــى خدمــات‬ ‫توصيــل الميــل األخيــر الســريعة فــي الصيــن‪.‬‬ ‫ويشــهد قطــاع التســوق عبــر اإلنترنــت ازدهــاراً‬ ‫فــي الصيــن‪ ،‬حيــث يتــم توصيــل ‪ 200‬مليــون حزمــة‬ ‫يوميـاً‪ ،‬مــع توقعــات بارتفــاع هــذا الرقــم إلــى مليــار‬ ‫حزمــة يومي ـاً فــي األعــوام المقبلــة‬

‫الموظفـــون ال يطيقون صبر ًا ليعودوا إلى مكاتبهم‬

‫ـــــــــ‬

‫كشــف اســتطالع نشــرته مؤخــراً شــركة باركــو الرائــدة‬ ‫عالميـاً فــي حلــول التعــاون والمؤتمــرات واالجتماعــات‬ ‫المرئيــة‪ ،‬وشــمل موظفيــن مكتبييــن مــن حــول العالــم‪،‬‬ ‫نتائــج مفاجئــة عــن توقعــات الموظفيــن الخاصــة‬ ‫بمــكان العمــل بســبب تداعيــات تفشــي وبــاء كوفيــد‪.19‬‬ ‫ووجــدت الدراســة التــي اســتطلعت آراء ‪ 1750‬موظفـاً‬ ‫مكتبيــاً مــن أنحــاء العالــم (بمعــدل ‪ 250‬شــخصاً‬ ‫مــن كل مــن الواليــات المتحــدة‪ ،‬والمملكــة المتحــدة‪،‬‬ ‫وفرنســا‪ ،‬وألمانيــا‪ ،‬وأســتراليا‪ ،‬والهنــد‪ ،‬واإلمــارات)‪،‬‬ ‫والتــي أجرتهــا شــركة ‪ DYNATA‬البحثيــة العالميــة‪،‬‬ ‫أن ‪ %15‬فقــط مــن الموظفيــن يــودون االســتمرار فــي‬ ‫العمــل مــن المنــزل بــدوام كامــل بعــد رفــع القيــود‬ ‫المفروضــة بســبب وبــاء كوفيــد‪ .19‬وقــال نحــو نصــف‬ ‫المشــاركين فــي االســتطالع إنهــم يســتمتعون بالعمــل‬ ‫مــن المنــزل بقــدر أقــل حاليــاً مقارنــة بفتــرة بــدء‬ ‫الوبــاء‪ ،‬حيــث أشــار هــؤالء إلــى أن التحديــات التــي‬ ‫تواجههــم فــي التعــاون مــع الزمــاء والمســاهمة فــي‬ ‫االجتماعــات وفقــدان الجانــب االجتماعــي مــن العمــل‬ ‫فــي المكتــب شــ ّكلت األســباب الرئيســية لرغبتهــم‬ ‫بالعــودة إلــى المكتــب‪.‬‬ ‫ويتطلــع الموظفــون عوضـاً عــن ذلــك إلــى تبنــي نمــوذج‬ ‫هجيــن فــي مــكان العمــل‪ ،‬حيــث يمكنهــم قضــاء معظــم‬ ‫وقتهــم فــي المكتــب لكنهــم يحظــون بحريــة العمــل مــن‬ ‫المنــزل عندمــا يكــون األمــر مناســباً أو بحســب نــوع‬ ‫العمــل الــذي ينجزونــه‪ .‬وكشــفت الدراســة أن المعــدل‬ ‫العالمــي المثالــي يتمثــل فــي العمــل مــن المكتــب لثالثة‬ ‫أيــام‪ ،‬وعــن بُعــد مــن المنــزل ليوميــن‪.‬‬ ‫ويتزايــد حاليــاً طلــب الموظفيــن مــن شــركاتهم‬ ‫لالســتثمار فــي منشــآت وخدمــات أفضــل‪ ،‬وخاصــة‬ ‫فــي التقنيــات الحديثــة‪ ،‬لكــي يصبــح نمــط العمــل‬ ‫الهجيــن هــذا ممكنــاً‪ .‬وحظيــت تقنيــات مؤتمــرات‬ ‫الفيديوهــات باالهتمــام األكبــر مــن الموظفيــن‪ ،‬حيــث‬ ‫أشــار واحــد مــن كل ثالثــة موظفيــن مــن إجمالــي‬ ‫المشــاركين فــي االســتطالع إلــى ضــرورة إيــاء‬

‫‪ % 49‬من المشاركين ال يستمتعون‬ ‫كثيراً بالعمل من المنزل مقارنة‬

‫بفترة بدء الوباء‪ ،‬حيث قال ‪% 42‬‬

‫يحد من إبداعهم‬ ‫إن العمل عن ُبعد‬ ‫ّ‬

‫األولويــة لالســتثمار فــي هــذه التقنيــات‪ .‬وال يعــد هــذا‬ ‫األمــر مفاجئــاً‪ ،‬خاصــة وأن ‪ 8‬مــن كل ‪ 10‬موظفيــن‬ ‫قالــوا إنهــم يســتخدمون غــرف مؤتمــرات الفيديــو فــي‬ ‫مكاتبهــم ألكثــر مــن مــرة فــي األســبوع‪ ،‬فــي حيــن قــال‬ ‫واحــد مــن كل ثالثــة إنهــم يســتخدمونها كل يــوم أو‬ ‫أكثــر مــن ذلــك‪.‬‬ ‫العمل من المنزل فقد بريقه‬ ‫تشــير نتائــج االســتطالع إلــى أن العديــد مــن‬ ‫الموظفيــن عانــوا عاطفيــاً ومهنيــاً مــن االبتعــاد عــن‬ ‫زمالئهــم‪ .‬وقــد قــال ‪ %49‬مــن إجمالــي الموظفيــن‬ ‫عالميــاً إنهــم وجــدوا العمــل مــن المنــزل أقــل متعــة‬ ‫مــع مــرور الوقــت‪ ،‬فــي حيــن قــال ‪ %37‬إنهــم يفتقــدون‬ ‫للحيــاة االجتماعيــة فــي مــكان العمــل ووجــدوا صعوبــة‬ ‫فــي التعــاون مــع الزمــاء عــن بُعــد‪ ،‬بينمــا أشــار ‪29‬‬ ‫‪ %‬إلــى أنهــم وجــدوا صعوبــة فــي المســاهمة فــي‬ ‫االجتماعــات‪ ،‬وقــال ‪ %28‬إنهــم يفقــدون تركيزهــم‬ ‫وانتباههــم بســهولة عنــد العمــل فــي المنــزل‪.‬‬ ‫وم ّثــل التعــاون والعالقــات االجتماعيــة أهــم األســباب‬ ‫التــي عــززت رغبــة الموظفيــن فــي العــودة إلــى‬ ‫المكتــب‪ ،‬حيــث قــال ‪ %45‬إنهــم يجــدون العمــل مــع‬ ‫الزمــاء فــي المكتــب أكثــر ســهولة‪ ،‬وقالــت النســبة‬ ‫نفســها مــن الموظفيــن إنهــم يحبــون الجانــب‬ ‫االجتماعــي مــن العمــل فــي المكتــب‪ .‬وســلط ‪44‬‬ ‫‪ %‬مــن المشــاركين الضــوء علــى أهميــة اللحظــات‬ ‫التــي يشــارك فيهــا الزمــاء المعلومــات بشــكل عفــوي‬ ‫ودورهــا فــي تحســين اإلنتاجيــة والتعــاون وإضفــاء‬ ‫جانــب اجتماعــي علــى الحيــاة المهنيــة‬ ‫‪43 | RAKBUSINESS‬‬

‫تكنولوجيـــا‬

‫علي بابا تكشف عن حاسوب سحابي وروبوتات توصيل خالل مؤتمر الحوسبة السحابية‬

‫ـــــــــ‬

‫كشـــفت "علي بابا كالود"‪ ،‬ذراع التكنولوجيا والذكاء الرقمي التابعة‬ ‫لمجموعـــة علي بابـــا‪ ،‬مؤخراً عن سلســـلة من المنتجـــات المبتكرة‬ ‫خالل الدورة الثانية عشرة من "مؤتمر أبسارا"‬ ‫وكان من أبرز ما جاء خالل المؤتمر هو أول حاسوب سحابي لـ"علي‬ ‫بابـــا كالود"‪ ،‬وهو عبارة عن حاســـوب شـــخصي بحجـــم راحة اليد‬ ‫يوفـــر أداء عاليـــاً بفضل مصادره الســـحابية التـــي تعمل في الجهة‬ ‫الخلفيـــة‪ ،‬وذلك على الرغـــم من وزنه الخفيف الذي يبلغ ‪ 60‬غراماً‬ ‫فقط‪ .‬ومن خالل ربط الحاسوب السحابي بشاشة كمبيوتر عادية‪،‬‬ ‫يمكن للمســـتخدم النفاذ إلى مصادر حوسبية مفتوحة في أي زمان‬ ‫‪RAKBUSINESS | 42‬‬

‫ومكان مقابل دفع رســـوم اشـــتراك أو الدفع لما يتم استهالكه فعلياً‬

‫من الخدمات السحابية‪.‬‬ ‫وفـــي هذا الخصـــوص‪ ،‬قال جيف تشـــانغ‪ ،‬رئيس "علـــي بابا كالود‬ ‫إنتليجنس"‪" :‬نأمل أن يســـهم حاسوبنا السحابي في مساعدة الناس‬ ‫على االســـتفادة مـــن الميزات الحوســـبية القوية أينمـــا كانوا ومتى‬ ‫أرادوا‪ ،‬وذلـــك لتنفيذ العديد من المهام المعقدة التي تتطلب وجود‬ ‫حواســـيب قوية‪ ،‬مثل تحرير الفيديوهات‪ ،‬واستخالص الرسوميات‬ ‫المتحركة‪ ،‬وتطويـــر البرمجيات‪ ،‬وخدمات العمـــاء عبر اإلنترنت‪،‬‬ ‫بمجرد اســـتخدام هذا الحاسوب الشخصي الصغير‪ .‬ونظراً إلى أن‬

‫تكنولوجيــا‬

‫شــــــركات‬

‫إيفولفـــن وومن يعقد شـــراكة مـــع دي نور دبي بهـــدف تنمية‬ ‫المهارات وتوفير فرص العمل للنساء‬

‫ـــــــــ‬

‫آسيا ريشيو‬

‫أعلــن إيفولفــن وومــن‪ ،‬وهــو مشــروع اجتماعــي يعنــى بتطويــر مهــارات النســاء في‬ ‫البلــدان الناميــة عــن شــراكته الجديــدة مــع دي نــور دبــي‪ ،‬عالمــة المجوهــرات‬ ‫الفاخــرة عبــر اإلنترنــت والتــي تحتفــي باألنوثــة مــن خــال إبداعاتهــا وتعمــل‬ ‫علــى تمكيــن المــرأة ودعمهــا فــي شــتّى المجــاالت المهنيــة‪ ،‬وتمتــد الشــراكة‬ ‫لعاميــن ســتعمل دي نــور فيهــا علــى دعــم الســيدات مــن خــال برنامــج إيفولفــن‬ ‫وومــن لتطويــر المهــارات والــذي يركــز علــى تطويــر معارفهــن وخبراتهــن فــي‬ ‫قطــاع الضيافــة‪ .‬وقالــت آســيا ريشــيو‪ ،‬مؤسســة مشــروع إيفولفــن وومــن‪.." :‬‬ ‫يســعدنا العمــل مــع شــركات مثــل دي نــور‪ ،‬ونتطلــع إلــى تحقيــق إنجــازات تفخــر‬ ‫بهــا النســاء اللواتــي نعمــل معهــن فــي ســبيل ضمــان حصولهــن علــى فــرص عمــل‬ ‫أفضــل لتحســين حياتهــن وحيــاة أســرهن ومجتمعاتهــن ككل"‪.‬‬

‫سلسلة هواتف فيفو ‪ ...X50‬مواصفات استثنائية‬

‫ـــــــــ‬

‫بفضل أبحاث الســـوق المعمقة التي أجرتها فيفو على شـــريحة منوعة من الفئات في المنطقة‪ ،‬قامت الشركة‬ ‫بتوطين خصائص هاتفي ‪ X50‬و‪ X50 PRO‬لتلبية متطلبات المستهلكين وخياراتهم المفضلة في مختلف األسواق‪.‬‬ ‫وتعـــد سلســـلة هواتـــف ‪ X50‬مـــن فيفـــو‪ ،‬هواتف ذكية تقـــدم تجربـــة التصوير االحترافـــي الرائدة فـــي القطاع‬ ‫للمســـتخدمين‪ ،‬وتتميز بشاشـــة مرنة بحواف ثالثية األبعاد‪ ،‬ومزودة بتقنية تغليف (شـــريحة على البالستيك)‬ ‫(‪ ،)COP‬ومقارنة بشاشـــات ‪ IPS‬التقليدية‪ ،‬فإن شاشـــة ‪ COP‬تعتبر أنحف وأخف وزناً لكي يتمكن المستخدمون‬ ‫من استعمال الهاتف بطريقة مريحة‪.‬‬ ‫وتحتـــوي سلســـلة هواتف ‪ X50‬مـــن فيفو على نمط ‪ 5G SEAMLESS SWITCH‬الذي يعمـــل على االنتقال بين أربع‬ ‫شـــبكات لمســـاعدة المستخدم على اختيار الشبكة األفضل في الوقت الحقيقي‪ .‬ويتم تفعيل ميزة االنتقال بين‬ ‫شـــبكات الجيل الخامس والجيل الرابع وفقاً الســـتخدام الشبكة لتأمين أســـرع اتصال باإلنترنت والتوفير في‬ ‫الطاقة‪.‬‬ ‫وتركـــز سلســـلة هواتف ‪ X50‬مـــن فيفو على تجارب التصويـــر المتطورة‪ .‬وإن المزيج الفريـــد الذي يجمع نظام‬ ‫التصوير االحترافي واألداء الســـلس على شـــبكات الجيل الخامس والتصميم الرائع‪ ،‬يتيح تحســـينات ملموسة‬ ‫للمستخدمين في األسواق العالمية ويسهم في تعزيز انتشار األجهزة التي تعمل بشبكات الجيل الخامس‪.‬‬

‫اريشي ‪ ...‬تتوسع بخدماتها التقنية في‬ ‫منطقة الشرق األوسط‬

‫ـــــــــ‬

‫افتتحت اريشـــي‪ ،‬الوكالة الرائدة التي تضم خبراء‬ ‫التكنولوجيـــا والمتخصصـــة فـــي تقنيـــات الواقـــع‬ ‫االفتراضي والواقع المعـــزز والذكاء االصطناعي‪،‬‬ ‫مكتبها الجديد في برج الخاتم على جزيرة المارية‬ ‫بأبوظبي‪.‬‬ ‫وأكد أندرو إيليا‪ ،‬المؤسس والمدير اإلداري لوكالة‬ ‫اريشـــي أن"‪ ...‬نؤكد الثقة بأن قدرتنا االستثنائية‬ ‫علـــى بنـــاء تقنيـــات جديـــدة أكثـــر كفاء ًة وســـهول ًة‬ ‫فـــي االســـتخدام وتم ّيـــزاً في األداء للشـــركات في‬ ‫مجموعة واسعة من القطاعات سيواصل لعب دور‬ ‫مهـــم في تميزنـــا بين أبرز خبـــراء التكنولوجيا في‬ ‫المنطقة"‪.‬‬ ‫وســـواء كان العمل مع مؤسســـة حكومية أو شـــركة‬ ‫متعددة الجنســـيات أو شركة ناشئة‪ ،‬تمتلك اريشي‬ ‫القـــدرة علـــى ترقيـــة العمليـــات التشـــغيلية لكافة‬ ‫عمالئهـــا اعتمـــاداً على حلـــول قويـــة ومتميزة من‬ ‫الناحية الفنية‪ ،‬وفعالة من حيث التكلفة‪ ،‬وتسليمها‬ ‫فـــي الوقت المحدد وضمـــن الميزانيـــة‪ ،‬مع زيادة‬ ‫الكفاءة والحد من الجهود اليدوية‪.‬‬ ‫‪45 | RAKBUSINESS‬‬

‫شركة الفهيم للسيارات‪-‬أوبل‬ ‫تكشف عن مجموعة من أحدث السيارات المتميزة معقولة التكلفة‬

‫ـــــــــ‬

‫محمد علي األنصاري‬

‫فوربس ُتصنّ ف األنصـــاري للصرافة كأقوى‬ ‫شركات تحويل أموال في المنطقة‬

‫ـــــــــ‬

‫تصـــدرت األنصـــاري للصرافـــة قائمـــة أقوى شـــركات‬ ‫تحويل األموال وصرف العمالت األجنبية على مســـتوى‬ ‫منطقة الشرق األوسط بحسب تصنيف مجلة "فوربس"‬ ‫العالمية‪ ،‬حيث احتلت المركز األول ضمن قائمة ض ّمت‬ ‫ٍ‬ ‫مجموعـــة من أكبر الشـــركات العاملة فـــي هذا القطاع‬ ‫على مستوى المنطقة‪.‬‬ ‫وقال محمد علي األنصاري‪ ،‬رئيس مجلس إدارة شركة‬ ‫األنصـــاري للصرافـــة "‪...‬نحن فخـــورون بتصدر قائمة‬ ‫فوربـــس‪ ،‬والذي يؤ ّكـــد الحضور القوي الـــذي تتمتع به‬ ‫الشركة في المنطقة ويعكس أداءنا وجهودنا المتواصلة‬ ‫فـــي اعتماد أعلى معايير الجـــودة والتميز وتبنى أحدث‬ ‫الحلول التكنولوجية في خدماتنا‪"...‬‬ ‫وتســـتحوذ الشركة على حصة ســـوقية تبلغ أكثر من ‪ %30‬بين‬ ‫شركات الصرافة في دولة اإلمارات العربية المتحدة‪،‬‬ ‫بحيـــث تـــم تحويل مـــا يفـــوق ‪ 40.5‬مليـــار درهم عبر‬ ‫شـــبكتها في عام ‪ .2019‬وتضم أكثر من ‪ 190‬فرع إلى‬ ‫جانـــب فريق عمـــل متكامل يضم ما يزيـــد عن ‪2500‬‬ ‫موظـــف وموظفـــة مـــن مختلـــف الجنســـيات واللغات‬ ‫لتلبيـــة احتياجات أكثـــر من ‪ 2.5‬مليون عميل شـــهرياً‬ ‫بالخدمـــات المتكاملة‪ ،‬بمعدل يفـــوق ‪ 80,000‬معاملة‬ ‫يوميـــاً‪ ،‬وفق أعلى معايير الكفاءة والســـرعة وبأســـعار‬ ‫تنافسية‪.‬‬ ‫و تضمنت قائمة فوربس ‪ 20‬من أبرز شركات الصرافة‬ ‫والتحويل على مســـتوى المنطقة‪ .‬واعتمدت في تحديد‬ ‫المراكز على قائمة من المعايير والمؤشرات‪ ،‬كمتوسط‬ ‫الحواالت الشـــهرية؛ وعدد الفروع؛ ومستوى الخدمات‬ ‫المقدمة؛ وعمر الشـــركة واتساع نطاق انتشار فروعها؛‬ ‫وقوة حضورها اإلعالمي‪.‬‬ ‫‪RAKBUSINESS | 44‬‬

‫كشـــفت الفهيم للســـيارات‪-‬أوبل‪ ،‬إحدى شـــركات مجموعة الفهيم‪ ،‬عن تشـــكيلتها المتميزة من ســـيارات‬ ‫الســـيدان الحديثة والســـيارات الرياضية ُمتعددة األغراض والســـيارات ذات الهياكل خفيفة الوزن‪ (،‬أوبل‬ ‫أســـترا إليجانس ‪( +‬ابتدا ًء من ‪ 89,900‬درهم إماراتي)‪ ،‬أوبل كروس الند إكس (ابتدا ًء من ‪ 69,900‬درهم‬ ‫إماراتـــي)‪ ،‬أوبل جراند الند إكس (ابتدا ًء من ‪ 89,900‬درهم إماراتي) وذلك ضمن صالة العرض الجديدة‬ ‫كلياً التابعة للعالمة والواقعة على شـــارع الشـــيخ زايد‪ .‬وتشـــمل تشكيلة الفهيم للســـيارات‪-‬أوبل طرازات‬ ‫أوبل أســـترا وكروس الند إكس وغراند الند إكس‪ ،‬والتي توفر للعمالء أقصى مســـتويات الراحة والكفاءة‬ ‫واألســـعار التنافســـية والهندسة األلمانية المتفوقة وتجارب القيادة الممتعة‪ ،‬باإلضافة إلى خدمة العمالء‬ ‫رفيعة المستوى من فريق أوبل‪.‬‬

‫كرفان توسع نطاق خدماتها المبتكرة للنقل بالحافالت في مختلف أنحاء اإلمارات‬

‫ـــــــــ‬

‫وسعت كرفان‪ ،‬الشركة المتخصصة بتقنيات النقل المبتكرة‪ ،‬نطاق مسارات النقل التي توفرها إلى مواقع العمل عبر‬ ‫تزويـــد الـــركاب بخدمات نقل مريحة بالحافالت مـــن منازلهم إلى مواقع عملهم‪ .‬وعلى الرغم من أن التوســـع األولي‬ ‫للمسارات يركز على خدمات النقل من عجمان وواحة السيليكون بدبي نحو الخليج التجاري‪ ،‬تشهد الشركة معدالت‬ ‫طلب متنامية لتوفير المزيد من المسارات في مختلف أنحاء دولة اإلمارات‪ ،‬وكلما زادت معدالت الطلب والترشيحات‬ ‫الخاصة بطرقات معينة‪ ،‬تقوم كرفان بإضافة المزيد من المسارات إلى شبكتها المتوسعة‪.‬‬ ‫ويمكن للركاب زيارة الموقع اإللكتروني‪ WWW.RIDECARAVAN.COM :‬الختيار إحدى باقات االشـــتراك ميســـورة‬ ‫التكلفـــة‪ ،‬وتحديـــد الوجهـــات التي يرغبـــون بها‪ ،‬للتنقّل مـــن وإلى مواقع عملهم بكل ســـهولة‪ .‬وكلمـــا زاد الطلب على‬ ‫المسارات‪ ،‬ستقوم كرفان بإضافة المزيد منها‪.‬‬

‫سياحـة‬

‫بــوب أب هوتيــل والكــوخ الجبلــي‬ ‫وجيــس كوســتر وقاعــة االجتماعــات‬

‫األعلــى ارتفاعــاً فــي دولــة اإلمــارات‬

‫هــي أبــزر الخطــط االســتثمارية‬ ‫الجديــدة فــي جبــل جيــس‬

‫التباعــد االجتماعــي ضمــن محيــط هــادئ علــى‬ ‫الجبــال أو علــى الســاحل أو فــي الصحــراء ‪.‬‬ ‫تتعــاون مختلــف القطاعــات الحكوميــة فــي إمــارة‬ ‫رأس الخيمــة بمــا فيهــا غرفــة تجــارة وصناعــة‬ ‫رأس الخيمــة‪ ،‬لوضــع إســتراتيجية اســتثمارية‬ ‫ا مســتمراً‬ ‫طويلــة األمــد مــن شــأنها أن تخلــق تمويـ ً‬ ‫لتطويــر العديــد مــن الوجهــات الســياحية القائمــة‬ ‫علــى الطبيعــة فــي جبــل جيــس‪ .‬هــذا وســوف يتــم‬ ‫تطويــر كافــة المشــاريع الجديــدة بطــرق مســتدامة‬ ‫للحفــاظ علــى النظــام البيئــي والطبيعــة المحيطــة‬ ‫بهــا‪ ،‬ونشــر الوعــي حــول أهميــة الحفــاظ علــى‬ ‫هــذه المــوارد الطبيعيــة‪.‬‬ ‫ســوف تركــز اإلســتراتيجية االســتثمارية الجديــدة‬ ‫لإلمــارة بشــكل أساســي علــى تطويــر جبــل جيــس‬ ‫كوجهــة ســياحية مســتقلة وذلــك مــن خــال‬ ‫تنويــع المنتــج الســياحي فيــه وإطــاق مجموعــة‬ ‫مــن المشــاريع الجديــدة فــي أحضــان الطبيعــة‪.‬‬ ‫ســتضم هــذه الوجهــات الجديــدة كل مــن مفهــوم‬ ‫"بــوب أب هوتيــل" (‪ )POP UP HOTEL‬الــذي يوفــر‬ ‫إقامــة فندقيــة فريــدة علــى المنحــدر الجبلــي‬ ‫وإطــاالت مميــزة علــى المناظــر الجبليــة الخالبــة‬ ‫ومــن المقــرر افتتاحــه فــي الربــع األخيــر مــن‪،2021‬‬ ‫إضافــة إلــى "الكــوخ الجبلــي" (‪MOUNTAIN‬‬ ‫‪ )LODGE‬الواقــع بجــوار مســارات التنــزه الشــهيرة‬ ‫فــي اإلمــارة ليوفــر للــزوار إقامــة فاخــرة عنــد‬ ‫افتتاحــه فــي عــام ‪ .2022‬كمــا ســيحظى الــزوار‬ ‫باختبــار الجبــل مــن منظــور مختلــف تما ًمــا مــن‬ ‫خــال االنــزالق بواســطة "جيــس كوســتر" (‪JAIS‬‬ ‫‪ )COASTER‬عبــر الجبــل‪ ،‬وهــي زالجــة تســير علــى‬ ‫مســار فــوالذي مخصــص مســتوحاة مــن جبــال‬ ‫األلــب‪ ،‬والتــي ســيتم افتتاحهــا فــي الربــع الثانــي‬ ‫مــن عــام ‪.2021‬‬ ‫كمــا سيشــهد جبــل جيــس افتتــاح (‪SKY HIGH‬‬ ‫‪ )MEETINGS‬وهــي قاعــة اجتماعاتســتكون األولــى‬ ‫مــن نوعهــا واألعلــى ارتفاع ـاً فــي دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة‪ ،‬وستســتضيف االجتماعــات بأنواعهــا‬ ‫مــع إطــاالت خالبــة علــى جبــال الحجــر عنــد‬ ‫افتتاحهــا فــي وقــت الحــق مــن العالــم الحالــي‪.‬‬ ‫وســيحظى ســكان دولــة اإلمــارات بوجهــة جديــدة‬ ‫لقضــاء وقــت ممتــع فــي الهــواء الطلــق علــى جبــل‬ ‫جيــس فــي "قريــة المأكــوالت والمشــروبات"‬

‫تطـويـر‬

‫(‪ )FOOD AND BEVERAGE VILLAGE‬واالســتمتاع بمجموعــة مــن المطاعــم المتنقلــة التــي التــي تخــدم الــزوار وهــم‬ ‫فــي مركباتهــم (‪ ، )DRIVE THROUGH‬واألكشــاك ومقصــورات بيــع المنتجــات المختلفــة‪ ،‬وشــاحنات الطعــام بتصاميــم‬ ‫مميــزة‪ ،‬والمقاهــي ومنطقــة مخصصــة لالســتراحة‪ ،‬ومناطــق لعــب األطفــال وذلــك عنــد افتتــاح الوجهــة خــال النصــف‬ ‫الثانــي مــن عــام ‪ .2021‬ومــع انخفــاض درجــات الحــرارة علــى جبــل جيــس بمعــدل ‪ 10‬درجــات عــن مســتوى ســطح البحــر‬ ‫‪ ،‬ســيتمكن الــزوار بحلــول نهايــة العالــم الحالــي مــن االســتمتاع بالطقــس الجميــل أثنــاء ممارســة لعبــة الجولــف المصغــرة‬ ‫فــي (‪ )PUTT-PUTT FACILITY‬والتــي ســوف تضــم مســارات قيــادة مخصصــة ضمــن مالعــب الجولــف‪ ،‬ليحظــى‬ ‫عشــاق لعبــة الجولــف بممارســة هــذه الرياضــة وهــم محاطــون بمناظــر الجبــال والوديــان الشاســعة‪.‬‬ ‫ســوف تنضــم المشــاريع الجديــدة علــى جبــل جيــس للوجهــات الحاليــة التــي تشــمل "قمــة جيــس للمغامــرة" والتــي‬ ‫تعــد بوابــة لمعالــم الجــذب والمغامــرة المختلفــة التــي يضمهــا الجبــل بمــا فــي ذلــك أطــول مســار انزالقــي فــي العالــم‪،‬‬ ‫ومطعــم "‪ 1484‬مــن بــورو" األعلــى ارتفاعـاً فــي دولــة اإلمــارات العربيــة‪ ،‬إضافــة إلــى "مخيــم بيــر جريلــز للمستكشــفين"‬ ‫الــذي ســيفتتح أبوبــه للــزوار فــي ‪ 16‬أكتوبــر‪ ،‬لتثــري جميعهــا التجربــة الجبليــة فــي إمــارة رأس الخيمــة‬

‫بير جريلز‬

‫افتتاح "مخيم بير جريلز للمستكشفين" األول من نوعه في العالم‬

‫ـــــــــ‬

‫افتتحـــت "راك ليجر"‪ ،‬الشـــركة التابعـــة لمجموعة‬ ‫"راك للضيافـــة القابضة" مؤخراً "مخيم بير جريلز‬ ‫للمستكشـــفين" بالقـــرب مـــن وجهة المغامـــرة "فيا‬ ‫فيراتـــا" علـــى جبل جيـــس في إمـــارة رأس الخيمة‬ ‫وذلك في شهر أكتوبر‪.‬‬ ‫يقـــدم "مخيـــم بيـــر جريلـــز للمستكشـــفين" وجهة‬ ‫تتماشـــى مع تفضيالت المسافرين الجديدة والتي‬ ‫تركـــز على تجارب الســـفر التي يمكن االســـتمتاع‬ ‫بهـــا ضمن مناطـــق خارجية في أحضـــان الطبيعة‪،‬‬ ‫والمخصصـــة للمجموعـــات الصغيـــرة مـــن الزوار‬ ‫مـــع االلتـــزام بكافـــة تدابيـــر الســـامة والتباعـــد‬ ‫االجتماعي‪.‬‬ ‫وســيتم إطــاق دورات تعليــم مهــارات العيــش فــي‬ ‫البــراري ألول مــرة فــي منطقــة الشــرق األوســط‬ ‫فــي شــهر أكتوبــر ‪ 2020‬ضمــن "مخيــم بيــر جريلــز‬ ‫للمستكشــفين" ‪ ،‬وســوف يبــدأ المخيــم باســتقبال‬ ‫حجــوزات اإلقامــة عــام ‪ ،2021‬ويوفــر للــزوار‬ ‫‪ 20‬حاويــة شــحن (مقصــورة) تــم إعــادة تدويرهــا‬ ‫وتصميمهــا لتوفــر احتياجــات اإلقامــة األساســية‬

‫وتثــري تجربــة عشــاق المغامــرات الجبليــة‪.‬‬ ‫ويتمتــع بيــر جريلــز بشــهرة عالميــة كأحــد أبــرز‬ ‫الشــخصيات المعروفــة فــي مجــال العيــش فــي‬ ‫البريــة والمغامــرات الخارجيــة‪ ،‬وخاصــة عبــر‬ ‫برامجــه التلفزيونيــة الناجحــة مثل ‪THE WORLD’S‬‬ ‫‪ ،TOUGHEST RACE‬و‪ ،RUNNING WILD‬و‪YOU‬‬ ‫‪ VS WILD‬و ‪ .MAN VS WILD‬هــذا وقــد انضــم‬ ‫فــي الســابق أحــد الرؤســاء األمريكييــن (بــاراك‬ ‫أوبامــا) والكثيــر مــن مشــاهير هوليــود لجريلــز‪،‬‬ ‫الحاصــل علــى التدريــب فــي قــوات الخدمــات‬ ‫الجويــة الخاصــة‪ ،‬فــي رحالتــه الشــيقة لتعلــم‬ ‫مهــارات العيــش فــي البريــة‪.‬‬ ‫ويشــرف علــى دورات تعليــم مهــارات العيــش فــي‬ ‫البريــة عــدد مــن الخبــراء البريطانييــن الذيــن‬ ‫تلقــوا تدريبهــم فــي أكاديميــة ‪BEAR GRYLLS.‬‬ ‫وتتــراوح مــدة الــدورات بيــن نصــف يــوم (‪ 3‬إلــى‬ ‫‪ 4‬ســاعات) و ‪ 8‬ســاعات و‪ 24‬ســاعة مصممــة‬ ‫خصيص ـاً للعائــات والبالغيــن و الشــركات بهــدف‬ ‫تقويــة الروابــط بيــن فريــق العمــل‪.‬‬ ‫‪47 | RAKBUSINESS‬‬

‫سياحــــة‬

‫هيئة رأس الخيمة لتنمية السياحة تستعرض خطط االستثمار في جبل جيس‬

‫ـــــــــ‬

‫كشــفت هيئــة رأس الخيمــة لتنميــة الســياحة خــال مشــاركتها فــي‬ ‫نســخة هــذا العــام مــن المؤتمــر العربــي لالســتثمار الفندقــي عــن‬ ‫إطــاق إســتراتيجيتها االســتثمارية طويلــة األمــد‪ ،‬والتــي تهــدف إلــى‬ ‫تطويــر وتنويــع الوجهــات الســياحية علــى جبــل جيــس‪ ،‬أعلــى قمــة‬ ‫جبليــة فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪ .‬ويأتــي اإلعــان عــن‬ ‫خطــط االســتثمار المســتمرة تأكيــداً علــى مرونــة قطــاع الســياحة‬ ‫وســرعة وتيــرة التعافــي بالرغــم مــن التحديــات التــي فرضتهــا أزمــة‬ ‫كوفيــد ــــ ‪ 19‬خــال هــذا العــام‪.‬‬ ‫وف ًقــا لمنصــة عمــل "كوفيــد" التابعــة للمنتــدى االقتصــادي العالمــي‬ ‫‪RAKBUSINESS | 46‬‬

‫لمواجهــة كوفيــد ــــ ‪ ،19‬فــإن تفضيــات وأنمــاط الســفر قــد تغيــرت‬ ‫خــال الفتــرة الماضيــة ممــا أدى إلــى تجديــد االهتمــام بالوجهــات‬ ‫الســياحية األقــل ازدحام ـاً‪ .‬وفــي ضمــن هــذا الســياق‪ ،‬بــرز توجــه‬ ‫واضــح نحــو الوجهــات الغنيــة بالطبيعــة لمــا توفــره للمســافرين‬ ‫مــن مزيــج يشــمل التباعــد االجتماعــي واالكتشــاف والتواصــل مــع‬ ‫الطبيعــة‪ ،‬وهــي أمــور تتميــز بهــا كافــة الوجهــات الســياحية علــى‬ ‫جبــل جيــس‪ .‬ومــن منظــور أوســع‪ ،‬فــان تنــوع المناظــر الطبيعيــة‬ ‫والمنتــج الســياحي فــي إمــارة رأس الخيمــة يجعلهــا مقصــداً مثاليـا ُ‬ ‫للــزوار الذيــن يبحثــون عــن الراحــة واألمــان ووجهــات تعــزز إجراءات‬

‫سياحـــة‬

‫وجهتــي‬

‫رأس الخيمــة تحتضــن مطعــم " (‪ )BY PURO 1484‬األعلــى ارتفاعــ ًا فــي اإلمــارات‬

‫ـــــــــ‬

‫افتتحــت “راك ليجــر”‪ ،‬الشــركة التابعــة لمجموعــة “راك للضيافــة القابضــة مطعــم “‪ 1484‬مــن بــورو” (‪1484‬‬ ‫‪ )BY PURO‬الواقــع عــل جبــل جيــس‪ ،‬ونظــراً لموقعــه الــذي يبلــغ ارتفاعــه ‪ 1484‬متــراً عــن مســتوى ســطح البحر‪،‬‬ ‫ســيكون المطعــم األعلــى فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪ .‬ومــن موقعــه فــي “مركــز جيــس للمغامــرة”‪ ،‬يقــدم‬ ‫المطعــم للضيــوف إطــاالت رائعــة علــى قمــم ومنحــدرات جبــال الحجــر إلــى جانــب قائمــة مــن المأكــوالت‬ ‫الشــهية والمبتكــرة‪ .‬ويقــدم مطعــم “‪ 1484‬مــن بــورو” تشــكيلة مــن الخيــارات الصحيــة والغنيــة بنكهــات مميــزة‬ ‫مســتوحاة مــن الخليــج العربــي المجــاور‪ ،‬وذلــك ضمــن أجــواء لطيفــة ومعتدلــة حيــث تنخفــض درجــات الحــرارة‬ ‫علــى جبــل جيــس بمعــدل ‪ 10‬درجــات عــن مســتوى ســطح البحــر‪.‬‬

‫عودة "نصف ماراثون رأس الخيمة" إلى اإلمارة في ‪ 19‬فبراير ‪2021‬‬

‫ـــــــــ‬

‫أعلنــت هيئــة رأس الخيمــة لتنميــة الســياحة عــن موعــد انطــاق النســخة الخامســة عشــر مــن "نصــف ماراثــون‬ ‫رأس الخيمــة" وذلــك يــوم الجمعــة الموافــق ‪ 19‬فبرايــر ‪ .2021‬ويشــتهر هــذا الســباق بكونــه أســرع نصــف ماراثــون‬ ‫فــي العالــم‪ ،‬حيــث يســتقطب العدائييــن المحترفيــن والهــواة مــن مختلــف أنحــاء العالــم باســتمرار ‪.‬‬ ‫وســيتم افتتــاح بــاب التســجيل فــي نســخة ‪ ،2021‬والــذي تنظمــه شــركة آر ســي إس ســبورتس آنــد إيفنتــس (‪RCS‬‬ ‫‪ ،)SPORTS AND EVENTS‬فــي أكتوبــر ‪ . 2020‬هــذا وقــد نجــح الســباق فــي إثبــات شــعبيته الواســعة علــى‬ ‫المســتويين العالمــي واإلقليمــي‪ ،‬مــع تجــاوز عــدد المشــاركين فــي نســخته الســابقة‪ ،‬والتــي انعقــدت فــي جزيــرة‬ ‫المرجــان فــي بدايــة العــام الجــاري عــن ‪ 5‬آالف مشــارك‪.‬‬ ‫وتســير االســتعدادات لتنظيــم الســباق علــى قــدم وســاق‪ ،‬مــع مراعــاة تطبيــق كافــة التدابير واإلجــراءات االحترازية‬ ‫بمــا ينســجم مــع أفضــل الممارســات العالميــة والتوجيهات االتحاديــة الوطنية‪.‬‬

‫رأس الخيمــة أول وجهــة ســياحية تقــدم‬ ‫فحوصــات ‪ PCR‬مجانـ ًا للــزوار الدولييــن‬

‫ـــــــــ‬

‫وقعــت هيئــة رأس الخيمــة لتنميــة الســياحة‬ ‫ومستشــفى رأس الخيمــة‪ ،‬اتفاقيــة شــراكة لتقديــم‬ ‫فحوصــات (‪ )PCR‬مجانيــة للــزوار الدولييــن الــذي‬ ‫يقيمــون فــي رأس الخيمــة والمقبليــن علــى مغادرتهــا‬ ‫حتــى ‪ 31‬ديســمبر ‪ .2020‬وبدعــم مــن الهيئــة‪ ،‬يمكــن‬ ‫لهــؤالء الــزوار الحصــول علــى الفحــص المجانــي فــي‬ ‫مستشــفى رأس الخيمــة‪ ،‬أو فــي مركــز رأس الخيمــة‬ ‫الطبــي فــي "الحمــرا مــول"‪.‬‬ ‫وبهــذه المناســبة‪ ،‬قــال الرئيــس التنفيــذي لهيئــة رأس‬ ‫الخيمــة لتنميــة الســياحة راكــي فيليبــس‪" ،‬يســعدنا‬ ‫اإلعــان عــن تقديــم فحــص (‪ )PCR‬للــزوار الدولييــن‬ ‫مجان ـاً‪ ،‬وذلــك فــي إطــار جهودنــا المتواصلــة لتعزيــز‬ ‫ســامة الضيــوف المقيميــن فــي مرافــق الضيافــة‬ ‫ضمــن اإلمــارة والكــوادر البشــرية العاملــة فيهــا‪ .‬ومــع‬ ‫اســتئناف قطــاع الســفر لنشــاطه تدريجيـاً‪ ،‬ســنحرص‬ ‫مــن جانبنــا علــى مواصلــة تبنــي وتطبيــق أفضــل‬ ‫الممارســات العالميــة للتصــدي لتفشــي فيــروس‬ ‫كوفيدــــ‪"...19‬‬ ‫وبفضــل هــذه الشــراكة‪ ،‬تصبــح إمــارة رأس الخيمــة‬ ‫أول وجهــة ســياحية تقــدم فحوصــات (‪ )PCR‬مجانيــة‬ ‫للــزوار الدولييــن‪ .‬وفــي مطلــع هــذا العــام‪ ،‬كانــت رأس‬ ‫الخيمــة أول مدينــة فــي العالــم تحــوز علــى شــهادة‬ ‫االعتمــاد كوجهــة آمنــة مــن قبــل "بيــرو فيريتــاس"‬ ‫الرائــدة عالميــاً فــي مجــاالت االختبــار والتفتيــش‬ ‫وإصــدار الشــهادات‪ ،‬وختــم "الســفر اآلمــن" مــن‬ ‫المجلــس العالمــي للســفر والســياحة‪ ،‬نظــراً اللتــزام‬ ‫اإلمــارة بتطبيــق كافــة معاييــر الســامة والنظافــة‬ ‫ضمــن فنادقهــا ومعالمهــا ووجهاتهــا‪.‬‬ ‫‪49 | RAKBUSINESS‬‬

‫المشهد الثقافي لمنطقة ضاية‬

‫جلفار المدينة التجارية‬

‫شمل‬

‫الجزيرة الحمرا‬

‫اليونسكو تدرج أربعة مواقع أثرية في رأس الخيمة على القائمة التمهيدية لمواقع التراث العالمي‬

‫ـــــــــ‬

‫أعلنــت دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة عــن‬ ‫إدراج أربعــة مواقــع أثريــة فــي رأس الخيمــة علــى‬ ‫القائمــة التمهيديــة لمواقــع التــراث العالمــي التابعة‬ ‫لمنظمــة األمــم المتحــدة للتربيــة والعلــم والثقافــة‬ ‫"اليونســكو" ليصبــح عــدد المواقــع اإلماراتيــة‬ ‫المســجلة علــى القائمــة ‪ 12‬موقعــاً‪.‬‬ ‫وأكــدت نــورة بنــت محمــد الكعبــي وزيــرة الثقافــة‬ ‫والشــباب رئيســة اللجنــة الوطنيــة للتربيــة والثقافــة‬ ‫والعلــوم أن هــذا االنجــاز يعكــس القيمــة الحضاريــة‬ ‫والثقافيــة للمواقــع األثريــة فــي رأس الخيمــة لمــا‬ ‫تمثلــه مــن نقطــة التقــاء الحضــارات اإلنســانية‬ ‫عبــر العصــور المتعاقبــة‪ ،‬وتضــم المواقــع التــي تــم‬ ‫تســجيلها اآلتــي‪:‬‬ ‫جلفار المدينة التجارية‬ ‫تعــد جــزءاً مــن شــبه جزيــرة مســندم‪ ،‬وتقــع علــى‬ ‫مقربــة مــن مضيــق هرمــز‪ ،‬حيــث تفصــل الســهول‬ ‫الرســوبية بيــن الجبــال الجيريــة لــرأس الجبــل عــن‬ ‫ســاحل الخليــج‪ ،‬ونظــراً للميــزة الجغرافيــة الفريــدة‬ ‫تقــع منطقــة االنجــراف فــي وادي بيــح ووادي حقيل‬ ‫علــى مقربــة شــديدة مــن تجمعــات ميــاه األمطــار‬ ‫والرواســب مــن الجبــال الشــاهقة‪ .‬وقــد أدى ذلــك‬ ‫‪RAKBUSINESS | 48‬‬

‫إلــى تشــكيل أراضــي خصبــة مــن أكبــر المناطــق‬ ‫الصالحــة للزراعــة ومنطقــة حدائــق النخيــل فــي‬ ‫اإلمــارات‪.‬‬ ‫مدينة تجارة اللؤلؤ في الجزيرة الحمراء‬ ‫كانــت الجزيــرة الســابقة التــي تبلــغ مســاحتها ‪45‬‬ ‫هكتــا ًرا تقــع فــي األصــل داخــل الخليــج قبالــة‬ ‫الســاحل الجنوبــي لــرأس الخيمــة‪.‬‬ ‫تربــط األزقــة الضيقــة فــي جزيــرة الحمــراء‬ ‫مجموعــة مــن منــازل ذات االفنيــة ومبانــي الســوق‬ ‫والمســاجد والحصــن مــع أبــراج المراقبــة‪ ،‬وكلهــا‬ ‫مبنيــة مــن األحجــار المرجانيــة وصخــور الشــاطئ‬ ‫األحفوريــة بتقنيــة الطبقــات‪ ،‬فــي حيــن أن غالبيــة‬ ‫المبانــي عبــارة عــن منــازل صيفيــة وشــتوية‬ ‫متواضعــة تحيــط بفنــاء‪.‬‬ ‫شمــــل‬ ‫تمثــل منطقــة شــمل مشــهداً أثريــاً كثيفــاً يمتــد‬ ‫علــى طــول ســفوح جبــال رأس الجبــل ألكثــر مــن‬ ‫‪ 3‬كــم‪ ،‬وتتميــز بالســهول الحصويــة مــع غابــات‬ ‫األكاســيا التــي تطــل عليهــا الجبــال الجيريــة فــي‬ ‫رأس الخيمــة‪ .‬يتكــون الموقــع الثقافــي الغنــي‬

‫مــن أكثــر مــن ‪ 100‬مقبــرة ومســتوطنات مــا قبــل‬ ‫التاريــخ وقصــر مــن القــرون الوســطى يعــود لفتــرة‬ ‫وادي ســوق (‪ 2000-1600‬قبــل الميــاد) ‪ ،‬وثقافــة‬ ‫العصــر البرونــزي المتأخــر (‪ 1600-1300‬قبــل‬ ‫الميــاد)‪ ،‬والفتــرة اإلســامية الوســطى (القرنيــن‬ ‫الثالــث عشــر والســادس عشــر الميالديين)‪.‬ألكثــر‬ ‫مــن ‪ 5000‬عــام ‪ ،‬بــد ًءا مــن فتــرة حفيــت (‪3200-‬‬ ‫‪ 2600‬قبــل الميــاد) واســتمرت حتــى القــرن‬ ‫التاســع عشــر الميــادي‪.‬‬ ‫المشهد الثقافي لمنطقة ضاية‬ ‫تعتبــر ضايــة مــن أكثــر المواقــع إثــارة لإلعجــاب‬ ‫وأهميــة فــي إمــارة رأس الخيمــة مــن حيــث موقعهــا‬ ‫الجغرافــي ومشــهدها الثقافــي‪ .‬تحيــط بهــا الجبــال‬ ‫شــديدة االنحــدار التــي يصــل ارتفاعهــا إلــى ‪850‬‬ ‫متــ ًرا مــن ثــاث جهــات‪ ،‬وتحدهــا بحيــرة باتجــاه‬ ‫الغــرب‪ ،‬اجتــذب خليــج ضايــة الحيــاة المســتقرة‬ ‫علــى مــدار آالف الســنين‪ .‬الســهل الحصــوي علــى‬ ‫شــكل هــال مغطــى بالزراعــة باتجــاه الســاحل‪ ،‬حيث‬ ‫يكمــل الموطــن البحــري الغنــي بالمنطقــة الغنيــة‪.‬‬ ‫تتميــز منطقــة حديقــة النخيــل فــي ضايــة بتــل فــردي‬ ‫مخروطــي الشــكل يســيطر بصر ًيــا علــى الواحــة‪.‬‬