Ed 101 - Revista Eletrolar News by Grupo Eletrolar

Ano 16 - nº 101 – 2014

ELETROPORTÁTEIS Pequenos produtos, grandes negócios

BLACK FRIDAY Mais uma data para o varejo

REFRIGERADORES Sofisticação gera boas vendas

PERFIL - LOJAS SIPOLATTI Rede planeja lojas em outros Estados

SUMÁRIO EDITORIAL

Pág. 16

10ª ELETROLAR SHOW

Pág. 36

DOSSIÊ Câmeras de ação

Pág. 42

MATÉRIAS CAFETEIRAS ESPRESSO Um novo jeito de tomar café INADIMPLÊNCIA Cliente endividado, cuidado redobrado APARELHOS DE SOM Tamanho não é documento

18 ELETROPORTÁTEIS 56 66

MATÉRIA DE CAPA

ENTREVISTA

Pequenos produtos, grandes negócios

INSIDE

REFRIGERADORES

ARTIGOS

Sofisticação gera boas vendas

eletrolarnews

Pág. 48

Pág. 76

Pág. 80

Economista Alexandre Schwartsman Pág. 62

Abradisti FecomercioSP Eletros

Págs. 74 e 95

Pág. 86 Pág. 88 Pág. 89

PERFIL

LOJAS SIPOLATTI

Rede planeja lojas em outros Estados

BLACK FRIDAY

Mais uma boa data para o varejo

VAREJO Notícias do setor

Págs. 87 e 93

LANÇAMENTOS

Pág. 90

MOVIMENTO

Pág. 94

EDITORIAL E

m 2014, os eletroportáteis de cozinha representaram bons negócios ao varejo. Todos, praticamente, cresceram em vendas. As fritadeiras elétricas, por exemplo, viram suas vendas aumentarem em 113% de janeiro a setembro, seguidas pelos preparadores de alimentos, com 20%, e por cafeteiras e sanduicheiras, com 12%. O crescente interesse pela gastronomia e a adoção de hábitos alimentares saudáveis foram alguns dos fatores que contribuíram para o resultado positivo desses aparelhos, que são tema da matéria de capa desta edição. Nesta categoria de portáteis, vale destacar o papel das cafeteiras, que sofisticam o tradicional cafezinho e, também, alavancam toda uma indústria, inclusive a do grão. Só neste ano, o Brasil vai demandar o equivalente a 21 milhões de sacas de café, aumento de mais de 4% sobre o ano passado. O fato é que, se o hábito de beber café entre os brasileiros não é novo, mudou a forma como eles vêm mantendo esse costume, como mostramos nas páginas seguintes. Os smartphones, desejados produtos, não só registram altas vendas como têm influência sobre outros segmentos, como o de áudio. Incrementam, por exemplo, as vendas de mini speakers e dock stations. Os primeiros cresceram 53% em vendas, de janeiro a setembro deste ano, na comparação

com 2013, como o leitor confere em matéria desta edição. Seguindo na área de tecnologia, no centro da seção Dossiê estão as câmeras de ação. Nesta última edição de 2014, temos muito mais, como a transformação do mercado de refrigeradores, com produtos mais sofisticados ampliando seu espaço, a entrevista com o economista Alexandre Schwartsman, o perfil de Lojas Sipolatti, o balanço da Black Friday, a opinião de economistas sobre a inadimplência, que fecha o ano em alta, as empresas que estarão na Eletrolar Show 2015, os novos produtos e a movimentação do mercado. Chegamos ao final do ano. Tempo de balanço e de planejamento. No próximo número de Eletrolar News os dois temas serão abordados pelos presidentes das principais empresas do segmento de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI. Uma edição especial com opiniões e análises que abrangem a economia, o desenvolvimento e o consumo. Agora, é hora de desejar o melhor a cada um de vocês e um grande 2015. Grandes negócios!

Carlos Clur

EXPEDIENTE ANO 16 - Nº 101 Diretor-executivo - Carlos Clur Diretor - Mariano Botindari Diretor Comercial - Guilherme Pinciroli Editora-chefe - Leda Cavalcanti (Jorn. resp. – MTb. 10.567) Chefe de Redação - Neusa Japiassu Repórter - Igor Carvalho Colaborador - Roberto Nunes Filho Revisoras - Abgail Cardoso e Maria Inês Caravaggi Fotógrafos - Kazuo Kajihara, Leticia Sicsu, Mariana Clur, Roberto Assem, Vanessa Tonetto e Zecintra Direção de Arte - Bianca Oddone, Fernando Gouvea e Mariela Ponce Gerente de Marketing - Cecília Rosner Gerente de Marketing Internacional Roberta Zogbi Marketing e Assinaturas - Regina Martins e Tatiana Lopes Publicidade - Claudia Clur, Nivaldo Salgado, Ricardo Kühl, Andréa Soares e Valquiria Macedo

ELETROLAR NEWS É UM PRODUTO DE:

Gerente Operacional - Marcus Ferrari Capa - Ana Maria Castro-Medivil

Eletrolar News é uma publicação da C&C Comercial do Brasil Ltda. Av. Brigadeiro Faria Lima,1.234, 19º cj. 194 CEP 01451-913 - São Paulo - SP Tels. (55 11) 3034-4100 Fax (55 11) 3814-9074 www.editoracec.com.br info@editoracec.com.br Editora C&C - Argentina Av. Córdoba, 5.869, 1º A (C1414BBE) CABA Tels. (54 11) 4773-5656 / 7371 / 8737 www.editoracyc.com.ar info@editoracyc.com.ar

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Eletrolar News é uma revista de negócios para a indústria e o varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI.

5 CANAIS DE COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS ENTRE A INDÚSTRIA E O VAREJO.

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eletrolarnews

MAT Ă&#x2030; R IA D E CA PA

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Aparelhos compactos, que oferecem design, qualidade, várias funções e ganho de espaço, despontam como tendência no mercado de eletroportáteis de cozinha, hoje caracterizado pela diversidade de modelos para as diferentes classes sociais. Igor Carvalho e Leda Cavalcanti

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MAT É R IA D E CA PA

r ancos, pretos, em cores vibrantes ou em inox, os eletroportáteis de cozinha constituem uma categoria que, há algum tempo, representa boas oportunidades de negócios para o varejo. As vendas de praticamente todos os produtos cresceram de janeiro a setembro deste ano, na comparação com o mesmo período de 2013, revela estudo da empresa de pesquisas GfK. Aparelhos mais sofisticados, que reúnem várias funções, vêm obtendo alta receptividade, enquanto itens tradicionais se renovam, aguçando o desejo do consumidor. Alguns exemplos são bastante ilustrativos, caso das fritadeiras, cujas vendas aumentaram em 113% nesses meses sobre o ano passado, dos preparadores de alimentos (20%) e das sanduicheiras e cafeteiras (ambas 12%).

Diversos fatores contribuíram para essa ascensão, como o aumento do interesse pela gastronomia e o universo gourmet, conta Neusa Pontes, diretora comercial da Kenwood. “Esse movimento tem incentivado as empresas do setor a trazerem cada vez mais novidades interessantes, explorando tecnologia, design e variedade de cores e materiais.” A indústria, por sua vez, vem caprichando na produção dos eletroportáteis, acrescenta Karin Fischer, gerente de marketing da Fischer. “Com a concepção de menos tempo e mais tecnologia, os produtos têm layout diferenciado e funções que tornam seu uso mais prático.” As linhas mais arrojadas dos aparelhos de cozinha e o uso às vezes até ousado das cores são outros fatores que aguçam o desejo de compra. “Os

Aparelhos mais sofisticados, que reúnem várias funções, vêm obtendo alta receptividade, enquanto itens tradicionais se renovam, aguçando o desejo do consumidor.

produtos com design moderno se destacam no ponto de venda e chamam a atenção do consumidor, tanto que a procura por diferenciação e alta tecnologia é a grande tendência nesse segmento”, diz Dirceu Brugalli, diretor comercial da Cadence. “O consumidor, realmente, começa a prestar mais atenção na categoria, devido aos elementos cor, design e material, que agregam valor aos novos produtos, que hoje são expostos nas bancadas das cozinhas”, explica Fabio Semedo, gerente de operações da MCassab. O cenário é animador porque ainda há muitas possibilidades a serem ex20

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ploradas. “Com certeza, o mercado tem de evoluir em serviços adicionais, principalmente com a incorporação das funções digitais e da conectividade”, destaca Mauro Vega, diretor-geral comercial da Mallory. “Gradativamente, a maioria dos produtos sofisticados, que já existem em outros países, cai no gosto do brasileiro, e isso acontece à medida que melhora o poder aquisitivo do consumidor”, afirma Giovanni Marins Cardoso, diretor comercial e de marketing da Mondial Eletrodomésticos.

HERANÇA DO IPI A redução do imposto para a linha branca, que vigorou por algum tempo, deixou uma boa herança para os eletroportáteis. “Os consumidores que estavam preocupados, principalmente, em equipar a cozinha com o básico investiram em fogões e geladeiras motivados pelo IPI reduzido, e depois começaram a adquirir produtos que facilitam a vida na cozinha. É um movimento natural”, diz Eduardo de Oliveira Meirelles, gerente-geral da Hamilton Beach Brasil. “Com as cozinhas equipadas, o foco foi para os eletroportáteis, trazendo resultados positivos nos últimos três anos”, acrescenta Rafael Farah, gerente nacional de vendas da Oster. É nas inovações que está o sucesso dos eletroportáteis, atesta Iberê Martello, diretor comercial de linha branca da Britânia. “Atribuímos a elas a boa performance, pois tudo o que torna a vida do consumidor mais fácil tem boa aceitação.” A opinião é compartilhada por Priscilla Sahd, gerente de marketing da Black+Decker. “As inovações são responsáveis pelos resultados positivos da categoria. Trazer novidades sempre aquece as vendas.” A acessibilidade é outra razão para o bom desempenho desses produtos, diz Vinicius M. Ligocky, diretor

comercial da Zeex. “A categoria é vendida por diferentes tipos de varejo, tem preços que atendem a todas as classes sociais, muita oferta e o tíquete é menor.” A diversidade também é fator positivo, acrescenta Sophie Lejard, gerente de marketing do Grupo SEB, que detém a marca Arno. “Atualmente, as pessoas estão com menos tempo e necessitam de produtos que as auxiliem no dia a dia. Então, a variedade de itens contribui para esse bom desempenho de vendas.”

DISPUTA PELO MERCADO A oferta de produtos para todos os tipos de varejo e de consumidor amplia os negócios. “A relação custo-benefício é boa, o valor do tíquete médio é baixo, o que facilita a compra sem financiamento e contribui para manter positiva a taxa de crescimento”, diz Cardoso. Mais simples ou sofisticados, os eletroportáteis disputam um mercado concorrido, em que o consumidor, independentemente da classe social, busca funcionalidades e praticidade. “O brasileiro procura por itens que agilizam o processo, otimizam o tempo de preparo dos alimentos e têm design moderno, o que dá mais requinte ao ambiente”, opina Brugalli. É nos novos produtos que sempre estão as oportunidades, afirma Priscilla. “Fabricar o que ninguém tem e vender o que todos gostariam é um gol de placa, por isso apostamos nos produtos de múltiplas funções, como os 3 em 1.” Os eletroportáteis acompanham um mercado que segue ten-

De janeiro a setembro deste ano, as vendas das fritadeiras aumentaram em 113% sobre o mesmo período do ano passado. As vendas dos preparadores de alimentos subiram 20% e as das sanduicheiras e cafeteiras, 12%.

O interesse pela gastronomia e a adoção de hábitos saudáveis na alimentação contribuem para estimular o mercado de produtos que facilitam as atividades do dia a dia.

dências e é cada vez mais dinâmico, emenda Farah. “Hoje, eles deixaram de ser coadjuvantes na cozinha, pois trazem praticidade, versatilidade e rapidez, além de serem decorativos.” Com o aumento do poder aquisitivo, o brasileiro investe no que facilita a sua vida, mas também se pauta pelo preço, diz Martello. “As duas situações representam o novo perfil de nossos consumidores, que buscam maior comodidade sem deixar de considerar a relação custo-benefício.” Na questão praticidade versus preço, outros quesitos entram em jogo, como o pós-venda, afirma Ligocky. “O preço tem relevância sim e é proporcionalmente mais importante conforme a classe econômica do consumidor, podendo, inclusive, ser decisivo numa camada social de baixíssima renda.”

TENDÊNCIAS A adoção de hábitos alimentares mais saudáveis também se reflete na oferta de eletroportáteis. “Os aparelhos que colaboram com essa visão e ainda agregam funções que otimizam o tempo e propiciam ganho de espaço, oportunizam uma melhor colocação no mercado”, afirma Karin. “Sentimos um resgate do hábito de se alimentar em casa, seja por pessoas que buscam comida mais saudável ou por quem gosta de cozinhar para amigos e família nos finais de semana”, acrescenta Sophie. Produtos antes considerados complexos hoje são bem-aceitos, pois há o entendimento de que trazem benefícios, diz Neusa. “Há muita gente nova entrando no mercado, e o consumo de aparelhos com várias funções deve aumentar. Eles têm apresentado o eletrolarnews

MAT É R IA D E CA PA

maior crescimento de vendas.” O brasileiro tem se interessado pelo que agrega valor, acrescenta Meirelles. “Há uma clara tendência pelo produto com design. Não basta ser funcional, ele tem de ser um item de decoração e digno de ter seu espaço na bancada da cozinha.” O futuro se mostra promissor para muitos itens da categoria, como multiprocessadores, batedeiras orbitais, fritadeiras sem óleo e panelas elétricas, além de liquidificadores e espremedores. No entanto, como o consumidor vem procurando cada vez maior eficiência, é importante que os eletroportáteis tenham valor agregado cada vez maior, observa Vega. “O Brasil é

um país globalizado, segue as tendências internacionais, mas ainda falta inteligência nos produtos para a cozinha.” Como a categoria é bastante diversificada e vem se sofisticando, é importante o varejo, principalmente o de grande porte, que trabalha com amplo mix de produtos, ter uma equipe de vendas que dê suporte ao consumidor sobre os diferenciais de cada produto. No caso de itens mais tradicionais e dos que vendem muito, o comércio eletrônico ganha apelo como canal de vendas. “São produtos que o consumidor já conhece, por isso tem a segurança de pesquisar, comparar preços e comprar pela internet”, conta Semedo.

MARCAS E PRODUTOS ARNO

Batedeira Arno Planetária Dual

marca investe em produtos versáteis, como a batedeira Planetária Dual, que dispõe da exclusiva função 2 em 1, ou seja, é batedeira e liquidificador, o que permite ao consumidor preparar massa de pizza e molho de tomate. O batedor de massas leves tem design que lhe permite alcançar toda a tigela. A batedeira 22

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Fotos: Divulgação

Arno Clic’Pro Juice

tem potência de 500 W, oito velocidades, opção pulsar, tigela em inox de 4 litros e jarra do liquidificador com 2,3 litros de capacidade total. Outro produto é o liquidificador Arno Clic´Pro Juice. Com a exclusiva tecnologia Juice+Technology, que combina a ação do filtro com extrator, permite ob-

Sophie Lejard, gerente de marketing do Grupo SEB

ter até 30% mais suco com um toque. Tem design diferenciado com teclado soft touch, três velocidades, função pulsar, 500 W de potência, porta-fio na base e copo com capacidade de 2,3 litros e facas integradas em aço inoxidável. Na cor branca, é dotado do sistema de segurança Secure Lock, que trava o copo à base para maior estabilidade.

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BLACK+DECKER

Liquidificador LE450F

Espremedor de frutas CJ inox

m liquidificadores, apresenta os modelos LE450F, FE450P e LE450B, com três velocidades mais a função pulsar, que auxilia na limpeza das lâminas. O modelo LE420 tem duas velocidades e função pulsar. Todos estão com novo design e jarra antibacteriana, que mata o microrganismo por contato

Batedeira Plan1000P

ao destruir sua parede celular com a nanotecnologia. O modelo LE450F é acompanhado de filtro que separa o suco da semente e do bagaço. Destaque, também, para o espremedor de frutas CJ, em inox, que possui castanhas para espremer laranjas e limões, haste que auxilia no proces-

Priscilla Sahd, gerente de marketing da Black+Decker

so e compartimento para enrolar o cabo elétrico. Mais um produto da marca, a batedeira Planetária Compacta 1000P tem oito velocidades, 400 W de potência, tigela de aço inox com capacidade para 2 litros, tampa com abertura para adição de ingredientes e três batedores para massas pesadas, médias e leves.

BRITÂNIA

Air Fry Britânia

Air Fry Saúde Philco

marca apresenta a fritadeira Air Fry, que tem cesto removível com capacidade de 2,2 litros e divisória, o que possibilita preparar, sem óleo, dois alimentos ao mesmo tempo. Dispõe de timer de 30 minutos com desligamento automático, controle de temperatura ajustável de 80 °C a 200 °C, base antiderrapante e 24

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Liquidificador Eletronic Filter (Britânia)

desligamento automático em caso de superaquecimento. O outro destaque é o liquidificador LQ Eletronic Filter 700 PR, com 700 W de potência, 12 velocidades mais função pulsar e filtro que separa as sementes e o bagaço. Com a marca Philco, oferece a fritadeira Air Fry Saúde, cujo cesto remo-

Iberê Martello, diretor comercial linha branca da Britânia

vível tem capacidade de 2,8 litros e pode ser levado para a lava-louças. O produto não exige óleo e vem com divisória que permite preparar dois alimentos ao mesmo tempo. Dispõe de coletor de resíduos, ventilador para prevenir mau cheiro, filtro de ar integrado e seletor de temperatura com sete opções.

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CADENCE

Fritadeira sem óleo Max Fryer - FRT520

Chaleira elétrica Inox Supreme - CEL500

Panela elétrica SmartCooker - PAN750

letor na alça, que permite escolher entre cinco temperaturas diferentes (60, 70, 80, 90 ou 100 graus). Conta com a função Keep Thermo, que mantém a temperatura constante em aproximadamente 95 °C.

o portfólio de mais de 200 itens, a fritadeira Max Fr yer FRT520 utiliza ar quente, que circula em alta velocidade, e tem capacidade de 2,3 litros. Possui o sistema Easy Defrost, que descongela alimentos com muita velocidade. A chaleira elétrica da marca, a Inox Supreme CEL500, tem capacidade para 1,7 litro e botão se-

A panela elétrica da marca, a SmartCooker PAN750, é 6 em 1: cozinha, refoga, doura, assa, aquece e cozinha

Dirceu Brugalli, diretor comercial da Cadence

no vapor. Multifuncional programável, permite ajustar o tempo de preparo de acordo com os alimentos, como carnes, frutos do mar, feijão, legumes, sopas e sobremesas. Tem cinco funções pré-programadas: cozinhar, cozimento rápido, gratinar, feijão e sopa, mais a função Keep Thermo, que mantém automaticamente os alimentos aquecidos.

FISCHER

Chaleira elétrica Fischer Cook Line 1,7 litros

Panela elétrica Fischer Cook Line

rática, rápida e moderna. Assim a marca define a sua chaleira elétrica Cook Line, que possui jarra graduada com capacidade para 1,7 litro, base com pés antiderrapantes, botão de abertura da tampa e revestimento externo em aço escovado. O modelo de 127 V tem potência de 1.500 W, enquanto o de 220 V conta com 26

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Mixer Fischer Le Cheff Turbo

2.200 W. O produto tem a função de desligamento automático e luz piloto. Outro destaque da marca é a panela elétrica Cook Line, que prepara alimentos de forma fácil e saudável. Revestida com material antiaderente, pode ser levada à mesa. O termostato é removível, e a tampa de vidro com saída de vapor

Karin Fischer, gerente de marketing da Fischer

aumenta a segurança no manuseio. O produto conta com resistência blindada e embutida. A empresa também oferece ao mercado o Mixer Fischer Le Cheff, que tritura, bate e processa os alimentos. Tem dois níveis de velocidade e copo de um litro com graduação. Vem com batedor para clara em neve e miniprocessador.

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HAMILTON BEACH

Liquidificador individual

Grill elétrico

presenta o liquidificador individual. Com apenas um toque, o aparelho prepara bebidas em porção individual. Prático, possui recipiente portátil com tampa, como o copo para o consumidor beber diretamente dele e também levá-lo para onde quiser, uma vez que se

Mixer multifuncional

encaixa na maioria dos porta-copos de automóveis. O grill elétrico prepara a maioria dos alimentos em até 10 minutos. Inova com as grelhas antiaderentes removíveis, que facilitam a limpeza, e vem com bandeja coletora. Lançado na

Eduardo de Oliveira Meirelles, gerentegeral da Hamilton Beach Brasil

Eletrolar Show, o mixer multifuncional tem dois modos de uso, velocidade variável e turbo constante. O produto, que mistura, pica, tritura e amassa, conta com base, eixo e lâminas em aço inox e é acompanhado de minitriturador, agitador e copo medidor de 700 ml, com tampa.

KENWOOD

Multiprocessador MultiPro Compact 4 em 1 FPP239

Mixer elétrico Triblade HB724

o m design compacto, o multiprocessador MultiPro Compact 4 em 1 (FPP239) tem jarra com capacidade de 1,2 litro, motor de 750 W e acessórios com várias funções: disco para fatiar e ralar em aço inoxidável, liquidificador, espremedor de frutas e centrífuga. Possui o sistema In bowl drive, engrenagem interna que elimina a necessidade de eixo central, o que aumenta a capaci28

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Máquina de cozinha Multi One Prospero 5 em 1 KM 242

dade do recipiente. Oferece, também, o mixer elétrico Triblade (HB724), com três lâminas em inclinações diferentes para triturar e misturar os ingredientes. Tem design ergonômico, cinco velocidades, função turbo, acessórios, como miniprocessador, batedor de claras e outro para purês e papinhas. A marca também destaca a máquina de cozinha Multi One Prospero 5 em 1

Neusa Pontes, diretora comercial da Kenwood

(KM242), que reúne batedeira, liquidificador, processador de alimentos, espremedor e centrífuga. O produto prepara duas receitas ao mesmo tempo. Tem bowl em aço inox com capacidade de até 4,3 litros, que permite processar até 1,6 kg de massa de bolo e oito claras de ovos, e três batedores de metal – um para massas leves, outro para pesadas e o terceiro para claras em neve (fouet).

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MALLORY

Best Chef

Churrasqueira elétrica Etna

Wellness Fry

om sete acessórios, seu Best Chef é um coringa. Tem 15 funções, como processador, liquidificador, espremedor, ralador e fatiador. A marca oferece, ainda, a churrasqueira elétrica Etna, com sistema de temperatura ajustável, alças laterais com toque frio para transporte, sistema de segurança com desligamento automático e bandeja para gordura.

Mauro Vega, diretor-geral comercial da Mallory

M ais um el etro p o r t átil qu e a Mallory disponibiliza para o mercado é a fritadeira a ar Wellness Fry, que prepara alimentos com 80% menos gordura. É certificada com o selo Healthy Cook. O produto conta com o sistema Spin Air, que utiliza a circulação rápida de ar quente e também cozinha, assa e grelha.

MCASSAB

Panela de fondue elétrica

Hand Mixer Csb79

istribui os produtos da Cuisinart, com destaque para a panela de fondue elétrica, em aço escovado. Dispõe de resistência de aquecimento na base, encapsulada, e termostato com ajustes de temperatura. É totalmente antiaderente. Vem com garfos e ban30

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Liquidificador com sistema de aquecimento

deja suporte. Outro produto em aço escovado, o Hand Mixer Csb79 tem duas velocidades, potência de 200 W, batedor para claras em neve e receitas leves e copo acrílico com medidas. A marca Cuisinart apresenta, ainda, o liquidificador com sistema de aque-

Fabio Semedo, gerente de operações da MCassab

cimento. O produto, com motor de 900 W, tritura gelo com facilidade e tem jarra de vidro com capacidade para 1,4 litro para líquidos quentes e 1,6 litro para os frios, botão de controle digital de temperatura, quatro velocidades, timer de 30 minutos e copo de medidas.

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MONDIAL

Air Fryer Premium AF-01

Panela elétrica Pratic Rice 10 Black PE-01

m preto e aço inox, a Air Fryer Premium AF-01 faz batatas fritas sem óleo em 12 minutos. Tem função timer de 60 minutos, com desligamento automático, controle de temperatura de até 200 °C, cesta removível e separador de alimentos, podendo preparar dois tipos diferentes ao mesmo tempo, sem misturar o

Panela eletrônica de pressão Pratic Cook 4L Premium PE-09

sabor. Vem com livro de receitas de diferentes pratos, incluindo petiscos, carnes e doces. Todas as suas peças são removíveis para a limpeza. Destaca, também, a panela elétrica Pratic Rice 10 Black PE-01, multifuncional com 700 W de potência, revestimento antiaderente, com as fun-

Giovanni M. Cardoso, diretor comercial

ções cozinhar e aquecer. O produto faz até 10 xícaras de arroz e vem com o acessório Cozi Vapor. A marca ainda disponibiliza a panela eletrônica de pressão Pratic Cook 4L Premium PE-09, que prepara feijão, carnes, sopas, legumes e arroz. Tem seis funções programáveis, duas válvulas de segurança e display digital.

OSTER

Liquidificador Clássico

Batedeira Spinner

liquidificador Clássico possui o exclusivo sistema All-Metal Drive, encaixe entre o motor e a lâmina toda de metal. Isso proporciona alta durabilidade com o menor desgaste e transfere a potência do motor de 600 W às afiadas lâminas Ice Crush, que trituram por completo qualquer alimento. A jarra de vidro, de 1,25 litro, é refratária e à prova 32

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Panela Bioceramic

de choque. Não retém cheiro nem sabor. O produto tem base desmontável para higienização e conta com garantia de dois anos. Com detalhes cromados, a batedeira Spinner tem motor de 400 W, movimento duplo do batedor planetário, com até 12 velocidades, tigela em aço inoxidável, com alça e três batedores para massas leves, médias e

Rafael Farah, gerente nacional de vendas da Oster

pesadas. Seu protetor antirrespingo possibilita adicionar os ingredientes com o produto em funcionamento. E a panela Bioceramic 5 em 1 tem sistema digital que permite ao usuário escolher a forma de cozimento (assar, refogar, a vapor). Produzida com dupla camada de cerâmica, é mais durável e resistente a riscos. Cozinha 20% mais rápido que as de superfície comum, informa a empresa.

MAT É R IA D E CA PA

PHILIPS garantia de dois anos, oferece ajuste de temperatura de cozimento de 200 °C e preaquecimento em apenas três minutos. Dispõe de filtro de ar integrado, que evita a produção de odores e vapores.

Airfryer Philips Walita Viva Collection

Panela de pressão elétrica Philips Walita RI3103

Airfryer Philips Walita Viva Collection tem tecnologia exclusiva e patenteada para preparar alimentos com muito menos óleo. A tecnologia, chamada de Rapid

Air, combina a circulação de ar quente em alta rotação a um elemento de grelhagem que frita os alimentos com até 80% menos gordura em relação à panela tradicional. O produto, com

Outro produto da marca Philips Walita é a panela de pressão elétrica RI3103, que possui botão de design especial para maior praticidade no ajuste do tempo de pressão com base nas características de cada alimento. Conta com sete diferentes sistemas de segurança e revestimento antiaderente na parte interna. Vem com livro de receitas. O produto tem dois anos de garantia.

ZEEX

Máquina de cupcake Princess

Panela elétrica 2L 2x1 Arroz e Vapor

u a máquina de cup c ake Princess também faz pães de queijo e empadas. Prepara até sete cupcakes por vez. Tem placas antiaderentes, base antiderrapante, indicadores luminosos de funcionamento, alça fria para manuseio e design em linhas curvilíneas. É apresentada em rosa pastel para atingir, principalmente, o público teen feminino, grande consumidor 34

eletrolarnews

Crepeira & Hot Dog Inox

de cupcakes. A marca também tem a Crepeira & Hot Dog em inox, que prepara até três crepes médios por vez e também faz hot dog e queijo coalho no palito. Tem alça com trava. Produto 2 em 1, a panela elétrica 2L, 2x1 Arroz e Vapor prepara diferentes tipos de risotos e arroz e aceita até seis xícaras. Possui as funções cozinhar e aquecer, indicadores

Vinicius Ligocky, diretor comercial da Zeex

luminosos, sistema automático de aquecimento, tampa com alça, botão de travamento e saída de vapor. Conta com bandeja perfurada, para cozinhar legumes e verduras no vapor, simultaneamente com o arroz, tigela com indicador do nível de água e revestimento antiaderente. Vem com colher, copo dosador e reservatório acoplado para água proveniente do vapor da tampa. É oferecida em 127 V e 220 V.

1 0 ª E LE TR O L A R SH O W

FEIRA TERÁ

NOVO HORÁRIO EM 2015

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No próximo ano, a Eletrolar Show funcionará das 10 às 20 horas, atendendo ao pedido de compradores de vários Estados brasileiros. A feira também terá a presença de 100 compradores da América do Sul, o que reforçará as oportunidades de negócios.

Visitação de público qualificado é uma característica da Eletrolar Show

eletrolarnews

1 0 ª E LE TR O L A R SH O W

maior feira de bens de consumo da América Latina ampliará o seu horário em 2015. Ficará aberta das 10 às 20 horas, num total de 10 horas ininterruptas de funcionamento. “Com a decisão, atendemos aos profissionais de compras de todos os Estados, que querem ficar na feira por mais tempo, a fim de analisarem todos os produtos e avaliarem quais os mais indicados para os seus pontos de venda”, explica Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar, organizador da feira. No próximo ano, a Eletrolar Show apresentará 600 marcas e 10 mil produtos nos 36 mil m² do Transamerica Expo Center, em São Paulo, no período de 20 a 23 de julho.

Fotos: Arquivo

Os contatos que a feira proporciona às empresas são os responsáveis pela participação de muitas delas há vários anos. “Como evento de negócios, ela nos possibilita mostrar aos visitantes as novidades da Midea Carrier”, afirma Rodrigo Teixeira, gerente de marketing e produ-

A feira possibilita, com o contato pessoal, o diálogo aberto entre a indústria e o varejo de grande, médio e pequeno porte.

tos, que estará na feira pela quarta vez em 2015. “Ela é sempre muito boa”, atesta Felipe Leonard, diretor-geral da GA.MA Italy, que expõe desde a primeira edição. “É uma oportunidade única para encontrarmos as melhores soluções para nossos negócios”, diz Karin Fischer, gerente de marketing da Fischer, que, em 2015, irá expor pela sexta vez. Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar

São muitos os diferenciais da Eletrolar Show. “Em quatro dias, oferecemos aos expositores a oportunidade de manter contato com clientes de todo o Brasil, iniciar novos negócios, estreitar as relações comerciais e ouvir opiniões que podem, até, influenciar no portfólio de novos produtos. A feira possibilita, com o contato pessoal, o diálogo aberto entre a indústria e o varejo de grande, médio e pequeno porte. Ela é, sem dúvida, uma grande vitrine para o lançamento de produtos que visam ao segundo semestre do ano, um excelente canal para a comunicação e fixação de marcas”, define Clur.

Novos caminhos Rodrigo Teixeira, gerente de marketing e produtos da Midea Carrier

eletrolarnews

Abrir espaço para mais negócios é objetivo da Eletrolar Show e, assim, o Grupo Eletrolar se compromete a realizar

uma feira mais produtiva a cada ano. Tanto que, em 2015, trará 100 executivos de compras da América do Sul, dando ao evento projeção internacional. “Patrocinaremos, com passagens e hospedagem, a vinda de compradores da Argentina, da Bolívia, do Chile, da Colômbia, do Paraguai, do Peru e da Venezuela, bem como de 600 profissionais de compras de grandes redes que não têm sede em

“Na feira de 2014, nossa equipe de vendas prospectou clientes em um dia e já no outro foi contatada com a solicitação de cotações. Ficamos felizes com esse resultado”, comenta a vice-presidente de marketing e produto, Daniela Paoli. Quem também vai expor pela quinta vez, no ano que vem, é a Black+Decker, que investiu forte em 2014. “Na Eletrolar Show 2015 iremos com muito mais Felipe Leonard, diretor-geral da GA.MA Italy

Em quatro dias, os expositores mantêm contato com clientes de todo o Brasil, estreitam as relações comerciais e iniciam novos negócios. São Paulo e que representam 16 mil pontos de venda em todo o País”, conta Clur. No total, estarão representados na feira 26 mil pontos de venda. A estimativa de visitação é de 30 mil compradores. A cada edição, o público é mais qualificado. Neste ano, 2.500 presidentes de empresas visitaram a Eletrolar Show. Para os expositores é importante a presença de outros mercados, onde há muito espaço a ser conquistado. O varejo da América do Sul está crescendo, e seu consumidor, hoje, busca não só preço como mix variado de produtos. As marcas vêm aumentando suas ações de relacionamento com o consumidor, e os varejistas trabalham para fidelizar os seus clientes. “Há mudanças visíveis no varejo da região e muitas oportunidades de negócios”, afirma o presidente do Grupo Eletrolar. Iniciativas como essa, de trazer profissionais à feira, levam a Eletrolar Show a integrar o calendário de eventos de várias empresas, como a Officer Distribuidora, que no próximo ano participará pela quinta vez.

novidades”, garante a gerente de marketing, Priscilla Sahd. Entre os exp ositores estão AF International, Allied, Anodilar, Anurb, App Brazil, Aquarius Brasil, Arke, B2C, Beneconn, Black+Decker, Brasforma, BTC, Cadence, Colli Bike, Colormaq, Comesp, Dazz/Maxprint/Gothan, Dello, DL, Dream Fitness, Driftin Acessórios, Droid, Elg, Elgin, Ello, Esmaltec Eletrodomésticos, Fischer, Frahm/Hinor, GA.MA Italy, Garmim, Gas Grill, Gigabyte, Hamilton Beach, Houston, Huawei, Instituto Eldorado, Ikase, Iwill, Jetpik, Latina, Leadership, Lenor, Lenoxx, Liz Electric, Logitech, Mallory, Midea, Mipow/DB Trends, Mondial Eletrodomésticos, Mox, Multilaser, Multivisão, Mundial, Nagem, Newlink, Niivo, Nova Ponto. Com, Officer Distribuidora, Oneal Áudio, Opeco, Policarbon, Polimet/ Po l i Sp o r t s , RCG Te c n o l o gia , Relaxmedic, RexShop, Ribeiro e Pavani, SGS Certificadora, SKY, Smart Fitness, SND, Spirit, Spot, Superkit Distribuidora, TecTotal, Teem, TPLink, Track & Bike, TÜV Rheinland, Upsai, Ventisol, Visiontec, WAP, Wanke, WLW e Zeex.

Karin Fischer, gerente de marketing da Fischer

Daniela Paoli, vice-presidente de marketing e produto da Officer Distribuidora

Priscilla Sahd, gerente de marketing da Black+Decker

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DO SS IÊ

CÂMERAS DE AÇÃO As câmeras de ação ganharam de vez os adeptos de esportes, sejam eles praticados na terra, na água ou no ar. À prova d’água e acopladas ao capacete ou a qualquer parte do corpo, acompanham os esportistas em maratonas, corridas, no ciclismo, no alpinismo, no paraquedismo e no mergulho, registrando cada minuto da aventura. Companheiras constantes da adrenalina nos esportes ao ar livre, estão cada vez mais populares e garantem boas vendas. 42

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BRIGHT

SPORT CAM

Bright apresenta a Sport Cam, câmera de ação com display LCD de 1.77” TFT e modo seletor para foto, vídeo e reprodução. O equipamento tem resolução 720 p de vídeo, 5.0 MP de imagem estática e sensor CMOS de 1.3 MP. Dispõe de bateria de lítio 300 mAh, microfone embutido e entrada USB 2.0. Não possui memória interna, mas suporta cartão microSD de até 32 GB (não incluso). Vem com case à prova d’água e suportes para guidão, capacete e surfboard/ skateboard, além de case de proteção e cabo USB.

CONTOUR

CONTOUR ROAM 2

abricada nos EUA e importada pela Cell Eletrônicos, a Contour Roam 2 é uma câmera de ação com design clean e aerodinâmico. Possui estrutura metálica e é à prova d’água até 1 m de profundidade, sem precisar de capa protetora. Filma em Full HD 1.080 p, além de tirar fotos em alta resolução, informa a empresa. Tem processador de imagens de 5 MP, slot para cartão microSD de até 32 GB e bateria de longa duração. Disponível em quatro cores: azul, verde, vermelha e preta. Conta com um ano de garantia.

DAZZ

CÂMERA SPORT FULL HD

Câmera Sport Full HD Dazz registra vídeos em até 1.080 p e tem controle de funções sensível ao toque e ângulo de visão de até 170°. Dispõe de função para ativar a gravação de áudio a distância, com controle remoto, display TFT True Color 320 x 240 pixels, saídas USB e HDMI, entrada para cartão de memória de 32 GB (não incluso) e bateria recarregável com autonomia para até 4 horas de gravação. Vem com case à prova d’água para fotografar e gravar em até 20 metros de profundidade.

GARMIN VIRB ELITE

om design fino e aerodinâmico, a VIRB Elite tem caixa externa à prova d’água padrão IPX7, lente WideVü, processador de imagens CMOS de 8 até 16 MP, GPS, acelerômetro, altímetro e Wi-Fi compatível com iOS e Android. Captura fotos com a câmera de vídeo gravando e no modo Ski. Com este, grava automaticamente quando o usuário, por exemplo, desce uma montanha e pausa quando ele chega ao seu final, economizando bateria e espaço de memória. Possui microfone embutido, slot para cartão com capacidade de até 64 GB e entradas USB e HDMI.

GOPRO

HERO3+ BLACK EDITION

Hero3+Black Edition, 20% menor e mais leve que o modelo anterior, tem capacidade de definição de até 2.7 K em 30 quadros por segundo; taxa de 60 frames por segundo executados em 1.080 p de definição e recursos SuperView e Auto Low Light. Possui Wi-Fi integrado e remoto, este à prova d’água, que controla até 50 câmeras de uma só vez, sensor de imagem de 12 MP, lente de vidro com ângulo ultra-amplo, entradas para cartão microSD de até 64 GB, mini HDMI, mini USB e porta-acessórios. Vem com case à prova d’água, que suporta até 40 metros de profundidade. eletrolarnews

DO SS IÊ

JVC

ADIXXION

marca da JVC Kenwood apresenta a ADIXXION, câmera de ação resistente à água em até 5 metros, aos impactos e às baixas temperaturas. Desenvolvida em textura de borracha, proporciona conforto ao usuário, tem visor de LCD de 1,5” e grava vídeos em Full HD. Sua capacidade de armazenamento é de até 64 GB, em cartões de memória SDXC ou SDHC. Possui Wi-Fi integrado e vem com kit de acessórios com fixador de óculos, fixador flexível, dois protetores de lentes, cabo USB, cabo de bateria e bateria recarregável.

LEADERSHIP

CÂMERA SPORT FULL HD MOBILE (6121)

Mobile é a versão mais completa da Câmera Sport Leadership. Conta com Wi-Fi embutido e pode ser controlada pelo smartphone ou tablet por meio de app gratuito. Filma em alta definição Full HD (1.080 p), tem 8 MP de resolução e velocidade de captura de 30 ou 60 quadros por segundo. Dispõe do sistema Anti-Shake (estabilizador de imagem), entrada para cartão de memória de até 32 GB e bateria de lítio de alta duração. Vem com controle remoto, acessórios para guidão e capacete e case à prova d’água.

MULTILASER

SPORTCAM BOB BURNQUIST

Multilaser apresenta a Sportcam Bob Burnquist, câmera com sensor CMOS, tela LCD de 1,77” com resolução de 1.280 x 720 p, lente F 3.1 grande-angular, ajuste de foco automático, resolução de vídeo HD (720 p - 30 fps), câmera principal para fotos de até 14 MP, função webcam e zoom 4X. Possui bateria de 3.000 mAh, microfone embutido, entradas para cartão SD de até 32 GB e USB. Vem com suporte anatômico que se encaixa em capacetes, bicicletas e motos, case à prova d’água e cabo USB.

NEWLINK

SPORTCAM WI-FI

SportCam Wi-Fi, da NewLink, se comunica via wireless com o tablet ou smartphone, permitindo gravar e fotografar por meio do aplicativo SYMAGIX (disponível para Android e iOS). A filmadora faz vídeos em Full HD e fotos de até 8 MP. Compacta, suporta cartão SD de até 32 GB e tem conexões micro USB e mini HDMI e bateria de lítio recarregável. O produto vem com case à prova d’água, um suporte para fixação em guidão e um para capacete, controle remoto e manual do usuário. 44

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NIKON

COOLPIX AW120

câmera Coolpix AW120 é à prova d’água, de choque e de congelamento. Com ela, os usuários podem mergulhar até a 18 metros de profundidade e fotografar a temperaturas de até -10°C. Tem sensor CMOS de 16 MP e função Detecção de Movimento, que seleciona automaticamente velocidade e ISO (sensibilidade à luz) maiores para o usuário tirar fotos nítidas se o alvo se mover rapidamente. Possui GPS, Wi-Fi, mapeamento, bússola eletrônica e pontos de interesse (POI). Disponível nas cores camuflada, laranja e preta.

OREGON

ATC CHAMELEON DUAL LENS ACTION CAMERA

Oregon Scientific apresenta o modelo com duas lentes. A ATC Chameleon Dual Lens Action Camera registra tudo em um raio de 180°, graças às lentes duplas FOV 170°, que têm um sistema com movimentos independentes e sincronização automática de tela dividida, com 1.080 p. Seu ângulo de disparo é ajustável. Compacta, pode ser fixada no capacete, na bicicleta e na prancha. Filma até duas horas sem intervalos, inclusive com áudio e embaixo d’água, e compartilha os vídeos sem necessidade de edição. Tem entrada para cartão microSD e é compatível com Windows e Mac.

SONY

HDR-AS15

esistente a lama, água e gelo, a HDR-AS15, da Sony, pesa menos de 90 gramas (com bateria), tem estabilização de imagem ativa SteadyShot, que mantém as imagens suaves mesmo quando o movimento aumenta, e cinco modos de gravação, incluindo HD total e HD superlento, que grava 120 frames por segundo. Permite reduzir a velocidade da gravação em até quatro vezes para o usuário, por exemplo, aperfeiçoar manobras radicais. Tem lentes Carl Zeiss Ultra Wide, sensor CMOS Exmor R e faz fotos com até 11.9 MP. Vem com case à prova d’água, três tipos de suportes adesivos e cabo USB.

VIVITAR

DVR785HD

câmera da Vivitar, modelo DVR785HD, conta com tela LCD sensível ao toque de 2” e grava vídeo em HD. O produto tem zoom digital, tira fotos de até 5 MP e opera com cartão de memória microSD de até 32 GB. Vem com bateria interna de íons de lítio, caixa estanque à prova d’água e suportes para uso em bicicleta e capacete. Disponível nas cores azul, cinza e preta.

XTRAX ONE

DBTrends apresenta o modelo ONE, da XTRAX, câmera de ação compacta, que pesa só 71 g. Fácil de utilizar, grava em Full HD e tira fotos com até 12 MP de resolução. Tem visor LCD de 2”, microfone, bateria de 700 mAh, entradas microSD de até 32 GB, USB e micro USB e menu em português. Vem com kit de acessórios composto por case à prova d’água, pastilhas antiembaçantes, suportes para moto/ bike, capacetes, controle remoto, cabo micro USB, carregador de parede e bolsa. eletrolarnews

MATEÉTE CAF R IAIR EAS SP ECI A L

UM NOVO JEITO

Fotos: Divulgação

DE TOMAR CAFÉ

As cafeteiras espresso diversificam os hábitos de consumo da bebida e contribuem para o incremento das vendas da categoria, impulsionadas, principalmente, pelos modelos de café em cápsula. As oportunidades de negócios, entretanto, não excluem as versões mais tradicionais, como as de filtro. Igor Carvalho

brasileiro gosta de um cafezinho. A b ebida é consumida em praticamente todos os lares, e o hábito de tomar café – não só nas primeiras horas da manhã ou logo após as 48

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refeições – assegura ao País o posto de segundo maior consumidor mundial. Este ano, o Brasil vai demandar o equivalente a 21 milhões de sacas de café, aumento de mais de 4% em relação ao ano passado, segundo

projeções da Associação Brasileira da Indústria de Café (ABIC). Se o hábito de beber café entre os brasileiros não é novo, o que tem mudado é a forma como eles vêm mantendo esse costume.

Apesar da predominância da bebida coada, o consumidor se rende cada vez mais aos cafés espressos, principalmente os porcionados ou monodoses (em cápsulas). É esse segmento que, de janeiro a setembro deste ano, garantiu crescimento de 55,6% no faturamento do mercado de cafeteiras e elevou suas vendas em 15% em relação ao mesmo período de 2013, de acordo com pesquisa da GfK. A mudança de hábito fica ainda mais evidente com a disposição dos brasileiros de investir em máquinas

café espresso porcionado e versões gourmet da bebida em cápsula, a Nespresso aposta no País e projeta, para 2014, crescimento acima da média apresentada pela categoria. “O café espresso vem, cada vez mais, se destacando no mercado nacional, e a gastronomia ajuda nessa apreciação. O brasileiro gosta de água de qualidade, bons vinhos e cervejas, ingredientes frescos e variados e, claro, de terminar um bom jantar ou almoço com um café espresso. Isso tudo ajuda a de-

Segunda bebida mais consumida no País, o café tem despertado a curiosidade dos brasileiros, que vêm experimentando outros métodos de preparação.

de espresso, que aumentaram sua participação no faturamento do segmento em 6,3 pontos percentuais e 1,5 pp em volume de negócios no mesmo período. “O café é a segunda bebida mais consumida no Brasil e fica atrás apenas da água. As oportunidades são enormes, e os desafios acompanham, na mesma proporção, as tendências de consumo, tornando cada vez mais prático e descomplicado o preparo de um café saboroso”, diz Alina Asiminei, diretora de marketing e produto da área de consumo e estilo de vida da Philips, detentora das marcas Walita, Senseo e Saeco, cujo portfólio é composto por modelos de cafeteira drip filter, monodose e espresso superautomático, respectivamente.

Revolução das cápsulas Responsável por iniciar a renovação do mercado em 2006, ao introduzir no Brasil as primeiras máquinas de

Alina Asiminei, diretora de marketing e produto da área de consumo e estilo de vida da Philips

senvolver o mercado”, diz Martin Schneider, gerente comercial B2C para o Brasil. Com o surgimento de diversos tipos de máquinas para o preparo de café no País, cada uma delas atende a um perfil de consumidor ou demanda. “Os mercados não tendem a canibalizar um ao outro, mas se complementam, uma vez que são experiências diferentes no preparo e degustação da bebida. Um café moído na hora, fresquinho, é completamente distinto do consumo de café coado ou em cápsula. São momentos e prazeres diferentes, nenhum é necessariamente melhor que o outro”, observa Katia Nakamura, gerente de produtos do Grupo SEB, que detém a marca de cafeteiras espresso Krups. Independentemente desse processo de sofisticação no consumo da bebida, as cafeteiras de filtro não devem ser deixadas de

Senseo Viva Café

Saeco Intelia HD8752

Daily Collection Thermo Inox RI7476 (Walita)

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CAF E TE IR AS

Porcionado

ferentes suportes para os parceiros do trade, como materiais de informação e merchandising, cápsulas para degustações e treinamentos, por meio da Nespresso Academy, e móveis de diferentes formatos para apresentar as novidades da marca. O objetivo é fazer com que o cliente perceba que se trata de uma marca diferenciada pelos materiais que são disponibilizados e que ele também vivencie o ambiente de uma boutique da Nespresso dentro da loja parceira. Temos uma equipe comercial que visita e trabalha em conjunto com os varejistas”, conta Schneider.

Desde o lançamento de sua primeira máquina de café monodose, a Nespresso evoluiu no País. Hoje disponibiliza ao varejo cinco linhas para diversos perfis de público e 22

Em seu portfólio de máquinas de espresso, há opções para diferentes demandas e preços. Na base, está a linha Inissia, a mais acessível dentre

lado tão cedo, na opinião de Luis Mauro Russo, diretor de marketing da De’Longhi. “Elas representam a maior fatia do mercado e dificilmente deixarão de existir. O que temos hoje é um mercado mais segmentado, em que apreciadores de diferentes métodos de extração do café têm cada vez mais opções de escolha. O café coado é um hábito muito forte nas residências, e essa substituição não deve ocorrer de forma definitiva. O brasileiro está aprendendo a consumir e a apreciar o café espresso aos poucos.”

Martin Schneider, gerente comercial B2C para o Brasil da Nespresso

Cafeteiras de filtro são a porta de entrada para outras versões da categoria. Modelos mais sofisticados, como as máquinas de espresso porcionado, elevam o volume e o faturamento das vendas. Inissia (Nespresso)

Pixie (Nespresso)

Gran Maestria (Nespresso)

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opções de grand cru, originários de diferentes partes do mundo. Com o fim das patentes do café em cápsula, a marca viu a concorrência aumentar e novos fabricantes explorarem esse nicho de mercado. Atualmente, tem um portfólio composto pelas linhas Inissia, Maestria, Lattissima, Pixie e U. Para manter a exclusividade no negócio que criou, a marca investe em um modelo de operação que valoriza a experiência e a qualidade do consumidor na hora de tomar o café. O varejista, nesse formato, tem papel fundamental.

os modelos da marca, que chama a atenção por seu design compacto e alavanca ergonômica. Com mais recursos e aquecimento da água em apenas 25 segundos, a Nespresso destaca também a linha Pixie. No topo do seu portfólio, estão a Maestria e a Lattissima, com versões que preparam bebidas à base de leite. “Os mais diversos perfis de consumidores estão em busca de café com qualidade no dia a dia, assim como em diferentes momentos de consumo”, explica Schneider.

“As nossas parcerias com o varejo são muito importantes, e oferecemos di-

O mercado de porcionado espresso abocanhou 13,1% das vendas de ca-

Novos players

CAF E TE IR AS

Katia Nakamura, gerente de produtos do Grupo SEB, que detém a marca Krups

Krups Barista

Espressaria Automática EA82 (Krups)

Espressaria Automática EA85 (Krups)

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feteiras no acumulado de janeiro a setembro frente ao mesmo período de 2013, segundo a GfK. Em valor, a participação desses modelos é quase a metade do mercado (48,5%). O Grupo 3corações, que produz e comercializa a bebida, reconhece essa ampla oportunidade de negócio, tanto que resolveu investir no segmento, ao lançar a marca TRES. “Segundo pesquisa da ABIC sobre tendências de consumo do café, 93% dos lares no Brasil têm o hábito de tomar a bebida coada. Paralelamente, notamos uma mudança no comportamento do consumidor, que está cada vez mais exigente”, conta Jefferson Deywis, diretor da unidade de negócios TRES. A 3corações disponibiliza ao varejo duas versões de máquinas multibebidas, com design italiano, para consumo doméstico: são as linhas Modo, uma versão compacta e com sete cores (vermelha, preta, branca, laranja, azul, verde e roxa), e Gesto, produto com formato arrojado, vaporizador acoplado, nas opções azul, titanium, preta, vermelha e rosa. Desde sua entrada no mercado, no final de 2013, a TRES registrou vendas superiores a 100 mil unidades até julho deste ano. “O bom resultado reflete a aceitação pelo mercado de um produto que faz café filtrado e espresso, além de café com leite, chocolate quente, cappuccino e chá”, conta o diretor da empresa, que oferece ainda 13 opções de cápsulas de café. Outros fabricantes de eletroportáteis em parceria com a indústria de alimentos têm lançado suas versões monodoses de espresso ou café coado. A linha Nescafé Dolce Gusto, lançada pelo Grupo SEB com a Nestlé (que também detém a Nespresso), traz a máquina de espresso OBLO, nas versões vermelha e branca, que permite elaborar diversos tipos de

Luis Mauro Russo, diretor de marketing da De’Longhi

ECAM 23.450.S (De’Longhi)

EC 220CD (De’Longhi)

ICM 14.011 (De’Longhi)

Gesto (TRES)

Modo (TRES)

bebidas, quentes ou frias, com resultado semelhante ao obtido por baristas profissionais. A Senseo também oferece, em parceria com a marca de café Pilão, a Viva Café, que prepara até duas xícaras de café coado por vez, em menos de um minuto, e com a opção de camada de creme e diferentes intensidades da bebida. Conta, ainda, com cinco blends de sabores, incluindo cappuccino tradicional e chocolate.

Pretinho básico No segmento de cafeteiras, os modelos de filtro são a porta de entrada para outras versões. “A tendência para quem busca uma solução mais prática do que a chaleira para obter o tradicional cafezinho aponta para as cafeteiras de filtro”, observa Alina, da Philips. Por ser um mercado que ainda garante boas vendas, a marca mantém em seu portfólio a Daily Collection Thermo Inox RI7476, que preserva a temperatura e o aroma do café recém-coado por horas. O portfólio da De’Longhi também conta com dois modelos de filtro, com destaque para o ICM

14.011, com capacidade para 10 xícaras e função ECO, que desliga o equipamento automaticamente após 40 minutos sem utilização. A De’Longhi aposta ainda nos modelos espressos. “É notável o crescimento das vendas e do interesse pelo café espresso”, avalia Russo. Desta categoria, a marca disponibiliza a versão automática, como a ECAM 23.450.S, e a manual, caso da EC 220CD. A primeira é compacta, prepara cappuccino italiano e tem função que memoriza as medidas favoritas do usuário para a preparação do espresso. A máquina EC 220CD pode ser utilizada com café em pó, moído ou em sachê, prepara até quatro xícaras e tem sistema que garante pronta utilização, ao manter a água aquecida e a pressão ideal para funcionamento. No segmento de espresso, a Saeco tem em seu portfólio a Intelia HD8752, com vaporizador de leite automático, que extrai a bebida da caixinha longa vida e a leva para a xícara, facilitando o preparo de

Jefferson Deywis, diretor da unidade de negócios TRES

cappuccinos. Possui moedores em cerâmica que não sobreaquecem o grão de café, sistema autolimpante e bocal ajustável aos diferentes tamanhos de xícara. “O consumidor começou a se preocupar mais com momentos gourmet, ao degustar o café em ocasiões especiais”, diz Alina. A Krups tem uma linha voltada exclusivamente aos espressos, com destaque para o modelo Barista, que possibilita extrair o café e incrementá-lo com espuma de leite, igual ao das cafeterias. Permite, ainda, a personalização de diferentes blends da bebida de acordo com a preferência do consumidor. Outras opções de máquinas da marca são a Espressaria Automática EA82, na cor cappuccino, com moagem automática, três níveis de regulagem do moinho e filtro de água que assegura pureza ao café produzido, e a EA85, em black piano, com display interativo em LCD. “As espressarias visam entregar aos consumidores, que buscam um produto premium, a experiência de um barista em casa”, conta Katia. eletrolarnews

RE F R IGE R A D O R ES

eletrolarnews

REFRIGERADORES BLACK-TIE

Modelos ultrassofisticados, com design elegante e funções inovadoras, detêm a queda no volume de vendas e impulsionam o faturamento da categoria. Igor Carvalho

ara reverter a desaceleração nas vendas de refrigeradores registrada ao longo de 2014, os fabricantes da categoria procuram seduzir os consumidores com produtos cada vez mais práticos, que consomem menos energia e, sobretudo, que encantam pelo design sofisticado e funcionalidades. Por serem equipamentos com alto índice de penetração nos lares brasileiros (96,65%), segundo levantamento do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), as oportunidades de negócios para a categoria recaem agora sobre a demanda de troca desses aparelhos, substituídos pelos usuários, em média, a cada oito anos. Até setembro último, o mercado de refrigeradores registrou retração de 12,1% em volume no acumulado deste ano em relação aos 12 meses anteriores, segundo a empresa de pesquisas GfK. Em valor, cresceu 4% de janeiro a setembro de 2014 – também sobre o mesmo período anterior –, devido à boa performance dos aparelhos mais sofisticados, com destaque para os de duas portas, que já representam metade das unidades vendidas. Nessa categoria de duas portas, os modelos com degelo automático (frost free) aumentaram sua participação em 6,7 pontos per-

centuais e as versões com freezer na parte inferior, em 1,3 pp. O mercado da categoria é maduro, fato que direciona o varejo a investir em um mix composto por refri-

pelos incentivos do programa Minha Casa Melhor. A aposta da indústria, entretanto, é que essas linhas devem perder importância dentro do segmento. “Se o consumidor tem poder econômico, ele buscará produtos cada vez

Na troca do refrigerador, o brasileiro já leva em consideração não só as suas necessidades de utilização, como também o design. geradores com novas tecnologias embarcadas e maior valor agregado. “Apesar de ser um segmento com forte penetração nos lares brasileiros, acreditamos que o mercado continuará apresentando boas oportunidades para a reposição de produtos, estimuladas pela busca por modelos mais sofisticados e maiores, ou mesmo pela simples substituição de produtos antigos por versões que proporcionem menor consumo de energia”, conta Jefferson Porto, gerente da área de eletrodomésticos da Samsung. Nos últimos anos, os modelos de entrada também deram importante contribuição às vendas de refrigeradores, beneficiadas, em especial,

mais completos. Os modelos ultrassofisticados continuam sendo objeto de desejo em função dos benefícios que oferecem, isso está alinhado ao sonho que ele tem de ter uma cozinha cada vez mais sofisticada”, diz Marcelo Pinto, gerente de marketing da Esmaltec.

Portfólio atual Os lançamentos de refrigeradores, atualmente, atendem às demandas por eficiência energética, design diferenciado, adequação ao estilo de vida e à praticidade exigida pelo consumidor, que não quer gastar muito tempo com atividades domésticas. “A cozinha foi muito valorizada nesses últimos tempos, transformando-se em um espaço compartilhado, onde o design do refrigerador contribui para o estilo da casa. eletrolarnews

Fotos: Divulgação

RE F R IGE R A D O R ES

Jefferson Porto, gerente da área de eletrodomésticos da Samsung

French Door 4 Portas (Samsung)

A sofisticação dos novos refrigeradores eleva o tíquete médio e, consequentemente, o faturamento da categoria, que cresceu 4% em 12 meses. O consumidor procura um produto para expor seu lifestyle no ambiente”, revela Carlos Guimarães, gerente de produto de Food Preservation da Electrolux. No caso da incorporação de novas tecnologias, a migração dos modelos que exigem descongelamento manual para os frost free é cada vez maior devido à facilidade agregada ao dia a dia dos usuários. Para conhecer e atender a outras demandas dos consumidores, a LG fez uma pesquisa para desenvolver sua linha de refrigeradores e trouxe ao mercado nacional o sistema door-in-door. “É uma porta na porta, que permite o acesso mais rápido aos alimentos preferidos, possibilitando maior economia de energia e menor perda de ar frio”, conta Kati Dias, gerente-geral de Home Appliance da LG Electronics. 58

eletrolarnews

Cada marca investe em um atributo, e a estratégia para ganhar mercado é surpreender o consumidor e incentivá-lo a modernizar sua cozinha. “Hoje, ele procura por algo melhor do que já tem em casa. Com isso, temos crescimento nas categorias de duas portas e de frost free. Os segmentos com novas tecnologias também crescem bastante. É o caso dos bottom freezer, produtos com freezer na parte inferior, antes considerados de nicho. Temos consumidores que buscam design e tecnologia, enquanto outros querem produtos mais simples ou fáceis de limpar”, diz Sergei Epof, gerente de produtos de linha branca da Panasonic. A diversidade de modelos e novos atributos deve ajudar a atravessar de forma mais calma a maré na qual navega o mercado. Se o desempenho deste semestre for semelhante a 2013, o ano deve terminar com

TMF 3050 (Samsung)

retração de 6%, mesmo com a aceleração dos negócios durante o Natal. “O mercado espera ter um aumento de vendas em função do pagamento do 13º salário, que normalmente estimula o consumo e é tradicionalmente bom para os produtos da linha branca”, acrescenta o gerente de marketing da Esmaltec. A expectativa é um pouco mais otimista para 2015. “Esperamos um leve crescimento, principalmente em valor”, diz o executivo da Panasonic.

Atributos A Electrolux investe no design de seus produtos e não apenas na parte externa, a fim de otimizar a utilização do espaço interno por meio de compartimentos e prateleiras que se movimentam. Esse diferencial é encontrado nos modelos French Door FDI90, de 634 litros, com freezer de 185 litros no formato de gaveta deslizante na parte inferior, e Bottom Freezer DB52X, de 454 litros, nas versões inox e branca. “É o refrigerador mais flexível do mercado, apresenta mais de 7 mil possibilidades de layout interno”, conta Guimarães.

RE F R IGE R A D O R ES

O principal atrativo do portfólio da Electrolux, entretanto, está no Bottom Freezer DT52X. Interativo, traz embarcado um programa nutricional e mais de 650 receitas, por meio de dois aplicativos exclusivos (Vida Saudável e Livro de Receitas), que são acessados por um painel na porta do refrigerador. Outra função de destaque do produto é a iluminação diferenciada no gavetão de frutas, verduras e legumes, que, segundo a empresa, preserva os nutrientes por mais tempo.

Marcelo Pinto, gerente de marketing da Esmaltec

ROC 35 (Esmaltec)

RCD 38 (Esmaltec)

eletrolarnews

A Samsung tem um portfólio composto por três versões premium, em inox. “Os produtos conhecidos como inox look passaram a ter boa aceitação, integrando cada vez mais o refrigerador à cozinha. Os consumidores também buscam modelos de fácil utilização e acesso, que tenham robustez perceptível e que agreguem design elegante e harmônico”, conta Porto. No topo da linha de refrigeradores da Samsung está o French Door 4 Portas, de 614 litros, com o recurso CoolSelect, gaveta independente, que permite selecionar o tipo de refrigeração para esse compartimento e atender a necessidades específicas. Completam o portfólio da sul-coreana os refrigeradores French Door 3 Portas, com capacidade de até 500 litros, e o TMF 3050, de 380 litros e duas portas. O primeiro modelo dispõe de iluminação LED intensa em seu interior, gaveta de legumes e verduras que mantém, segundo a Samsung, alimentos mais frescos por um intervalo maior de tempo, refrigeração individual dos compartimentos do refrigerador e do freezer, além de dispensador externo de água, adaptado para abastecer recipientes de vários tamanhos, e que ainda oferece gelo em cubo e triturado.

Carlos Guimarães, gerente de produto de Food Preservation da Electrolux

French Door FDI90 (Electrolux)

Bottom Freezer DT52X (Electrolux)

Foto: Roberto Assem

Kati Dias, gerente-geral de Home Appliance da LG Electronics

Mais sofisticação Outra marca que aposta no filão premium é a LG, que em 2015 vai diversificar sua linha de refrigeradores. Atualmente, a empresa tem o Door-in-door Lancaster. Além do compartimento diferenciado, o produto tem compressor que reduz o ruído e o consumo de energia, filtro que elimina bactérias e fungos, purificando o ar e eliminando odores, mais gaveta a vácuo para conservação dos alimentos. Conta com acabamento em aço escovado e trava para impedir o acesso de crianças. “O brasileiro tem conquistado cada vez mais recursos para investir na compra de eletrodomésticos, e isso se reflete diretamente nas vendas de refrigeradores”, diz Kati.

Sergei Epof, gerente de produtos de linha branca da Panasonic

A Panasonic destaca em sua linha o lançamento da BB52 Black Glass. “É o único no mercado com porta de vidro”, conta Epof. Além dessa sofisticação, ele é 33% mais econômico do que a classificação A do selo Procel, segundo a companhia, graças às tecnologias Econavi – que monitora por meio de um sensor a utilização do produto ao longo de três semanas e otimiza seu funcionamento – e Inverter. Tem, ainda, biodesodorizador e gaveta Vitaminsafe, com LED em tons azul e verde, simulando o efeito da fotossíntese natural dos vegetais.

Door-in-door Lancaster (LG)

Do portfólio de refrigeradores da Esmaltec, o gerente de marketing da empresa chama a atenção para alguns atributos dos modelos RCD 38, RCD 34 e ROC 35. O primeiro, produto duas portas e com 306 litros de capacidade, conta com gavetão duplo para legumes e frutas, o que aumenta o espaço para armazenamento, e iluminação lateral que garante boa visibilidade interna. Os outros dois modelos, RCD 34 (276 litros) e ROC 35 (259 litros), possuem pés elevados para facilitar a limpeza e gaveta de resfriamento rápido, em PS Cristal Fumê, respectivamente.

BB52 Black Glass (Panasonic)

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EN T R E V IS TA

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Foto: Roberto Assem

CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL GERA NOVAS OPORTUNIDADES

Economista formado na Universidade de São Paulo (USP) e administrador pela Fundação Getulio Vargas (FGV), Alexandre Schwartsman é um dos mais respeitados economistas do País. Doutor em economia pela Universidade da Califórnia, em Berkeley (EUA), e autor do livro “Entenda por que o Brasil cresce menos do que pode”, foi também diretor de Assuntos Internacionais do Banco Central. Nesta entrevista para Eletrolar News, ele lembra que o caminho para o crescimento passa pelas soluções para problemas que afetam a estabilidade. Igor Carvalho e Leda Cavalcanti

Como serão os primeiros meses de 2015? ALEXANDRE SCHWARTSMAN – Muito provavelmente, continuaremos com a economia parada e as incertezas. Que tipo de ajuste o governo deve fazer? AS – Acho que o Banco Central vai trazer a taxa de juros um ponto para cima, mas a política fiscal vai ficar longe de qualquer coisa que seja sustentável. O grau de deterioração da política fiscal não se reverte. O governo deve dar uma calibrada nas desonerações, segurar um pouco uma despesa ou outra, fazer um contingenciamento, mas nada disso é positivo para a atividade econômica. Como seria o ajuste econômico se a oposição tivesse ganhado a eleição? AS – Provavelmente, se fizesse os ajustes, os juros cairiam a longo prazo. O Aécio teria o benefício da dúvida. Sua equipe tinha reputação melhor, anunciaria o ajuste fiscal, seria duro, mas doeria menos. Se o time da presidente Dilma anunciar o mesmo ajuste fiscal, a população não acreditará. O governo prometeu superávit de 2% do PIB e entregou zero. A economia poderá crescer? AS – A economia não vai crescer. No mercado de trabalho há mais gente saindo do que empregos sendo gerados. A reação do mercado não é no sentido de acreditar. Vejo como baixas as chances de ajustes necessários. Vamos ter mais do mesmo. Na campanha se bateu tanto nesta

questão. Como o governo poderá fazer o contrário do que pregou? Alguma coisa será feita, mas pequena. Como buscar maior produtividade? AS – Produtividade envolve abertura comercial, desregulamentação, reforma tributária e liberalização do mercado, mas nada disso fará a economia crescer rápido. Serão precisos alguns anos de trabalho. A indústria brasileira é competitiva? AS – Não. O custo do trabalho subiu muito nos últimos anos e comeu a margem de lucro da produção industrial. Há o Custo Brasil, a complexidade da carga tributária e a má qualidade da infraestrutura. Há quatro anos a indústria não sai do lugar. O cenário internacional afeta o Brasil? AS – O governo tem a visão de que estamos mal porque o mundo não vai indo bem, mas isso não é verdade. Falta o entendimento de onde estamos. Há países melhores que a gente e com as mesmas condições. Crescimento não se consegue a curto prazo, é preciso resolver problemas que afetam a estabilidade, como inflação alta e desequilíbrio externo grande. Qual seria o primeiro passo? AS – Ajuste fiscal parrudo, crível. Porém, não se consegue fazer isso em um ano. É preciso anunciar um programa para dois, três anos. Não se resolve no curto prazo, mas alguns benefícios são sentidos rapidamente. eletrolarnews

EN T R E V IS TA

Como deverá ficar o consumo? AS – Quando se tem uma economia com capacidade ociosa, pode-se simplesmente jogar mais demanda para ela andar, mas hoje não há muita gente nessa condição. O modelo de crescimento baseado no consumo tem limites. Para crescer de forma sustentável, é preciso gerar novas oportunidades. A China seria um exemplo? AS – A China cresce baseada no investimento e não no consumo. O país tem alto índice de investimento e cria novas capacidades de consumo. Nós continuamos investindo pouco, e a produtividade vai decaindo. Basicamente, a economia brasileira bateu no teto e agora não tem solução fácil.

tivesse acordos de livre-comércio. Mas não é a principal determinante. A abertura comercial é importante para o crescimento de longo prazo. Se estivéssemos mais perto do exemplo de Colômbia, Chile e Peru, do que de Argentina, Venezuela e Bolívia, seria melhor. Em termos de políticas externas, estamos mais alinhados com eles do que com o pessoal da Aliança do Pacífico. Como fazer o Brasil valorizar mais a educação? AS – Historicamente, nosso crescimento não foi amparado na educação. Tivemos um período de crescimento rápido da urbanização. Gente que estava na agricultura, onde a produtividade era baixa, foi para a

“Produtividade envolve abertura comercial, desregulamentação, reforma tributária e liberalização do mercado.”

Temos a cultura de que é importante conter a inflação? AS – Eu acho que o País tem essa cultura. As pessoas não gostam da inflação. Isso era muito claro para o ex-presidente Lula, mas não no atual governo. Parte da queda de popularidade do governo é em razão da inflação alta. O primeiro governo Dilma perdeu muitas oportunidades? AS – Perdeu. O governo dela até que começou a fazer um pouco de ajustes, segurou gastos e subiu juros. Isso acabou, mas se tivesse feito algo mais sério, colocado a casa em ordem em 2011, trazido a inflação para a meta, mantido as contas ajustadas, teríamos uma trajetória de crescimento mais razoável do que a que se vê agora. Os problemas seriam os mesmos, mas talvez com menos incertezas e um pouco de investimento. Foi uma tremenda trocada de pé não ter ajustado em 2011. Ajustes sempre precisam ser feitos em início de mandato? AS – No começo do mandato e mais perto da eleição para colher os frutos. O Lula entendeu perfeitamente isso. Foi feito um ajuste muito duro em 2003. Em compensação chegou a 2006 com a economia crescendo. Vários governos fazem isso, como o inglês, que promoveu um ajuste muito duro, mas hoje vê a economia crescendo. A política externa brasileira prejudica o País? AS – Prejudica, o País é muito fechado. Seria melhor se 64

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indústria, e só esse processo de migração deslanchou o crescimento. Mas era preciso preparar a transição, e o Brasil não fez isso, ao contrário da Coreia do Sul, que valorizou a educação. Em 1960, era um país mais pobre que o Brasil, hoje é infinitamente mais rico. Um número é revelador: 12% da geração coreana que hoje tem de 55 a 64 anos de idade foi para a universidade, contra 9% no Brasil. Dos coreanos com 24 a 35 anos, 65% cursaram a universidade ante 12% dos brasileiros. O país desenvolveu um esforço educacional que só não é sem precedentes porque Japão e Taiwan fizeram o mesmo. Por que o Brasil não segue esses exemplos? AS – Aqui a política deliberada é de ignorar esse tipo de coisa e não foi só coisa de governo militar. A esquerda de modo geral não via isso. Quando se discutia distribuição de renda no Brasil, a esquerda falava de reforma agrária. Carlos Langoni, ex-presidente do Banco Central, falou de educação no início dos anos 70 e foi vilipendiado pela esquerda brasileira. Começamos a tirar o atraso há 20 anos, mas, quando olhamos o Programa Internacional de Avaliação de Alunos (Pisa), o Brasil vai muito mal. Como o senhor enxerga o Brasil daqui a 4 anos? AS – Acho que estaremos discutindo as mesmas coisas. Mas vamos ter uma perspectiva mais nítida de alternância de poder.

P E R F IL

DE PAI PARA FILHO

Loja do Shopping Vila Velha - Vitória/ES

A rede capixaba Sipolatti planeja buscar novos mercados em 2016. Neusa Japiassu

ilho de agricultores italianos que moravam em Caldeirão, no norte do Estado do Espírito Santo, João Sipolatti não teve uma vida fácil. Pai de 10 filhos, frutos do casamento com Ana Sbardelotti, trabalhou na roça com seus herdeiros no sistema de arrendamento, dividindo a produção obtida em terras de terceiros. No entanto, como o dinheiro era curto e a família numerosa, procurou novos 66

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rumos e iniciou um trabalho como mascate. De porta em porta, oferecia seus produtos ao lado do quarto filho, Aristides, que ele escolheu como parceiro para a nova atividade. Como filho de peixe, peixinho é, Aristides gostou desse tipo de negócio, no qual ficou algum tempo. Corria o ano de 1957 e, já com a família na capital Vitória, foi trabalhar como

auxiliar de serviços gerais na loja A Macedônia, no centro da cidade, onde rapidamente chegou ao cargo de vendedor. Com o dono, o grego Michael Grurios, aprendeu a arte da comercialização e a importância da disciplina. Três anos depois, arrendou um armarinho de apenas 16 m², situado em Paul, bairro de Vila Velha, onde começou a concretizar o sonho de ser empresário. Em 1965, adquiriu o seu

No portfólio da rede, eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e telefonia

primeiro ponto comercial no mesmo bairro e abriu a Lojas Sipolatti. Os anos seguintes foram de muito trabalho e consolidação da empresa, que comercializava tão somente artigos de armarinho e utilidades domésticas. Era preciso, porém, desenvolver o negócio e, na metade da década de 1970, começaram as mudanças com a incorporação de móveis e eletrodomésticos, especialmente portáteis e fogões, ao mix de produtos. Em 1982, foi aberta a primeira filial, em Bela Aurora, Cariacica. Nesse meio tempo, Aristides preparou seus filhos para as-

Cláudio Sipolatti, diretor-executivo

“Não abro mão das conversas com meu pai, nelas posso mostrar nossos planos e sempre consigo valorizar e aproveitar toda a sua experiência.”

sumirem a empresa. Hoje, após terem atuado em todos os setores, eles estão no comando da Sipolatti. O patriarca Aristides, atualmente com 76 anos, se mantém em atividade. Visita as lojas e o centro de distribuição, onde fica também a sede da companhia, em Cariacica, e emite relatórios

com sugestões e cobranças. “Não abro mão das conversas com meu pai, nelas posso mostrar nossos planos e sempre consigo valorizar e aproveitar toda a sua experiência”, conta seu primogênito, Cláudio Sipolatti, que ocupa o cargo de diretor-executivo da rede. “Com meu pai aprendi valores, honestidade, seriedade, humildade, bem como a ter eletrolarnews

P E R F IL

Fotos: Cloves Louzada

Vista interna da unidade do Shopping Vila Velha

Presente nas maiores cidades do Espírito Santo, a Sipolatti tem 37 lojas, todas com metragem superior a 800 m² e layout padronizado. Em 2015, planeja abrir mais cinco unidades.

foco na empresa e muito respeito por todas as pessoas”, acrescenta.

Espírito capixaba Informatizada e profissionalizada, a empresa, anos depois, limitou seu mix a móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Hoje, está presente nas maiores cidades do Espírito Santo e tem grande capilaridade com 37 lojas, sendo 23 na Grande Vitória, o que inclui a capital, Serra, Cariacica e Vila Velha, e 14 no interior – em Guarapari, Cachoeiro de Itapemirim (duas lojas), Marataízes, Marechal Floriano, Aracruz, Colatina, Linhares (duas lojas), São Mateus, Nova Venécia, Barra de São Francisco, Baixo Guandu e 68

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Santa Maria de Jetibá. As unidades, distribuídas por shoppings e ruas, têm metragem superior a 800 m² e layout padronizado. O centro de distribuição conta com 10 mil m². A rede é genuinamente capixaba, orgulha-se o diretor-executivo. “No Estado do Espírito Santo há 3,5 milhões de habitantes, não é um dos maiores. O fato é que temos muita competitividade em pouco espaço. O capixaba é muito exigente no que se refere à qualidade dos produtos e serviços. Logo, precisamos estar atentos às solicitações, atualizações e melhorias”, diz Cláudio, que vê a empresa crescer 17% este ano, quando também espera ultrapassar, em vendas, a casa dos R$ 320 milhões. Nascer e crescer no mesmo lugar tem boas vantagens, conta o executivo. “Uma delas é a mídia. Falar para um único estado é mais simples, e isso abrange desde a comunicação até as negociações com os fornecedores, bem como a parte fiscal, que é unifi-

cada. Podemos estar mais presentes no mercado, traçar estratégias abrangentes, mas, por outro lado, somos obrigados a conhecer melhor nosso estado, entender as oportunidades por loja e buscar um relacionamento maior e melhor com a população.” É com essa forma de atuação e sem abrir mão das raízes que Cláudio quer ultrapassar os limites do Estado, em 2016, convicto de que o ano marcará uma nova etapa na trajetória da empresa. “As estratégias ainda vêm sendo construídas, estamos atentos aos desafios e sabemos que os próximos passos incluem conquistas e avanços que temos de realizar em 2015”, revela. Entre eles, a abertura de cinco lojas no próximo ano. A concorrência acirrada não o assusta. “É parte do negócio. Não tenho dúvida de que contamos com uma grande equipe de colaboradores, a melhor do Estado. Nosso comprometimento com eles e com a população é muito maior que o de nossos concorrentes.”

B L AC KFRIDAY F R ID AY BLACK

Promoções da Black Friday reconfiguram o calendário de vendas do varejo no final do ano. Bom desempenho de sua quinta edição no País reforça que a data veio para ficar. Igor Carvalho

Black Friday vingou no Brasil. A versão tupiniquim da tradicional promo ção americana , antes restrita ao comércio eletrônico, já envolve toda a cadeia de 70

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consumo do País, tanto que, em sua quinta edição, contou com a adesão, bastante significativa, das lojas físicas. A mobilização dos varejistas brasileiros em torno da “sexta-feira de descon-

tos”, este ano, trouxe resultados suficientes para alçar a data a uma das mais importantes em faturamento para o varejo nacional (principalmente para o e-commerce).

Foram realizados, apenas na sexta-feira, 28 de novembro, 2,2 milhões de pedidos pelo comércio eletrônico, transações com o tíquete médio de R$ 522, segundo a E-bit, empresa especializada em e-commerce. Como alguns varejistas ofereceram descontos desde a quinta-feira (27), o varejo online faturou com a promoção R$ 1,4 bilhão, em dois dias, crescimento de 51% em relação à edição de 2013. Segundo a Clear Sale, ferramenta do Busca Descontos, os produtos mais procurados foram os eletroeletrônicos, com 42% das vendas, vindo a seguir artigos de esporte e lazer e, em terceiro, informática, com 11%. Mesmo não contemplando os negócios gerados no varejo físico, os números do e-commerce confirmam a força da data. Em comparação a uma sexta-feira tradicional, o varejo online obteve incremento exponencial de 867% no faturamento e de 619% na quantidade de pedidos. A situação se repetiu no mobile commerce, com avanço de 609% e 600%, respectivamente. “O resultado da Black Friday neste ano atingiu a nossa expectativa e representou o maior faturamento em um único dia no e-commerce”, diz Pedro Guasti, diretor-executivo da E-bit. O resultado desta edição reforça a tese de que o evento já faz parte do calendário da indústria, dos consumidores e do varejo brasileiro, aponta Pedro Eugenio, criador do Busca Descontos e idealizador do site BlackFriday.com.br, marco da data no País. “Os fabricantes já prepararam linhas de produtos e de descontos específicas para a Black Friday”, conta. Ao trazer a Sexta-feira Negra para o País, em 2010, o executivo não esperava que ela ganhasse tamanha dimensão. “Não tinha essa pretensão. Participei da

Black Friday lá fora, em 2009, e achei que ela tinha a cara do Brasil, o brasileiro é louco por descontos”, explica. Por ser um evento recente, o vice-presidente da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e. net), Marcelo Coelho, acredita que ainda é cedo para afirmar que a data vai ou não se perpetuar, apesar de, a cada edição, seus números apresentarem elevado crescimento. “Os resultados são auspiciosos e, com a participação do varejo offline, a data tende a se consolidar. Pela primeira vez já observamos a adesão de lojas puramente offline, principalmente do varejo de eletroeletrônicos, além de bancos e fabricantes de automóveis.”

Reviravolta Muitos esforços precisaram ser feitos para que a data se firmasse por aqui, principalmente após as denúncias de maquiagem de preços e de insatisfação dos clientes – tanto que o evento recebeu a fama de “Black Fraude”, rótulo que mar-

Pedro Guasti, diretor-executivo da E-bit

Edição deste ano reuniu o maior número de varejistas offline em comparação às cinco anteriores. Com a promoção, o varejo online faturou R$ 1,4 bilhão.

cou suas primeiras edições. “Houve amadurecimento por parte de quem vende e de quem compra. No passado, a Black Friday surpreendeu pela demanda, mas os varejistas já aumentaram os investimentos para suportar o alto fluxo de acessos no sistema na data. A maioria dos consumidores, por sua vez, já sabe que nem toda a linha de produtos ganha desconto”, observa Eugenio.

Para reverter o principal problema que comprometia a reputação da promoção, os descontos forjados, a camara-e.net e o Busca Descontos criaram, em 2013, o Selo Black Friday Legal – código de ética assinado pelos varejistas que se comprometem a promover ofertas reais e a assumir boas práticas, como entregar o produto no prazo e disponibilizar canais de comunicação com o consumidor. eletrolarnews

B L AC K F R ID AY

Fotos: Divulgação

“Todos os grandes varejistas de eletros adotaram o selo”, conta Coelho, que se surpreendeu com o crescimento da adesão das empresas este ano, número 311% maior que o de 2013, com o total de 739 inscritos (412 tiveram a aprovação imediata e cinco foram recusados).

Marcelo Coelho, vice-presidente da camara-e.net

A mobilização dos varejistas brasileiros em torno da “sextafeira de descontos”, este ano, trouxe resultados suficientes para alçar a data a uma das mais importantes para o varejo nacional, principalmente para o e-commerce.

Esses esforços precisam ir além. Em 2014, as insatisfações dos consumidores se repetiram, o que é de certa forma compreensível devido ao aumento da procura. Para acompanhar as queixas, o Reclame Aqui disponibilizou um hotsite aos consumidores que, até o final do dia da promoção, registrou 12 mil reclamações, motivadas pela maquiagem de preços, dificuldade no acesso aos sites, mudança no valor de produtos na finalização da compra e problemas no pagamento, como a rejeição a cupons de desconto e a ausência da opção de boleto bancário. Há um esforço para proteger a data, pois ela traz benefícios a todos, diz Eugenio. “A Black Friday ainda tem muito para crescer, por isso é importante preservá-la.” Segundo o executivo, apenas um a cada quatro brasileiros conhece o evento. O saldão também deve alterar a dinâmica das vendas de Natal, exigindo que os varejistas se programem para aproveitá-las. “É uma data muito conveniente para iniciar a temporada de compras natalinas, promover a antecipação do esforço operacional e diminuir o estresse de logística e de distribuição durante o mês de dezembro, quando a população já recebeu sua primeira parcela do décimo terceiro”, diz o vice-presidente da camara-e.net. Um levantamento da consultoria Deloitte, realizado com mil pessoas pela internet, revelou que 43% dos

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entrevistados pretendiam fazer as compras de Natal em novembro. Em 2013, esse índice foi de 26%. A atual situação econômica no País, mais fraca, fez com que os consumidores antecipassem e repensassem as compras do final de ano. A maior confiança na Black Friday também impactou neste resultado. Segundo Eugenio, o principal diferencial entre as duas sazonalidades será o tíquete médio. “É na Black Friday que o consumidor vai adquirir produtos de valor mais alto, para ele ou para sua residência, enquanto o Natal será o momento de comprar itens para presentear alguém.” Se a preocupação do varejista com a Black Friday é a de perder rentabilidade, ao aumentar o volume de vendas de itens em promoção, o executivo do Busca Descontos explica que, se por um lado há redução na margem de lucro das vendas, em contrapartida a data propiciou aumento de 40% no número de consumidores. “Existe crescimento do bolo. Quem nunca pensou em comprar nesta época se sente estimulado. É preciso planejamento para atender e fidelizar o consumidor.” O varejo de menor porte, como lembra Eugenio, pode competir com os grandes players à medida que se diferencia, o que significa, por exemplo, oferecer serviço de instalação grátis de um produto ou não cobrar frete.

Sexta verde e amarela Na edição deste ano, até os Correios precisaram se preparar para dar suporte às demandas geradas pela Black Friday, 50% superiores às de 2013. A empresa elaborou uma estratégia logística específica de atendimento, que envolveu cerca de 13 mil pessoas. Entre os varejistas, a Cnova, que detém as operações virtuais das lojas da Via Varejo,

foi um dos que investiram em mão de obra. A empresa contratou 600 funcionários temporários para os seus centros de distribuição. Na bandeira Extra, a rede abriu as lojas durante toda a madrugada de 28 de novembro e desenvolveu uma função em seu aplicativo dirigida, exclusivamente, à Black Friday. Os produtos mais vendidos pela holding foram telecom, TV, informática e eletroportáteis. O Magazine Luiza, pela primeira vez, estendeu os descontos também para itens de suas 736 lojas físicas, reforçou a infraestrutura do site e preparou um serviço de atendimento ao cliente durante as 24 horas do evento. “A Black Friday cresceu muito na internet e vem ganhando maior relevância nas lojas físicas. Por isso, fizemos uma ação integrada e multicanal”, afirma Ilca Sierra, diretora de marketing multicanal do Magazine Luiza. As 544 lojas do Walmart Brasil, além do e-commerce, ofereceram mais de 500 itens em promoção em sua quarta participação na Black Friday. “O evento já faz parte do calendário de vendas do varejo nacional”, observa Patrícia Alves Nina, vice-presidente comercial do Walmart. A Máquina de Vendas – holding formada pela Ricardo Eletro, Insinuante, City Lar, Eletro Shopping e Salfer –, para atender à demanda, abriu suas lojas às 7 horas e reforçou o sistema operacional para suportar o grande fluxo de clientes e pedidos. “Preparamos tudo para atender os consumidores da melhor forma possível, com ofertas em todas as categorias de produtos”, explica André Shinohara, vice-presidente comercial do grupo. A empresa informa que esvaziou seus estoques do Xbox One, mas, apesar do bom resultado dos consoles da Micro-

Pedro Eugenio, criador do Busca Descontos e idealizador do site BlackFriday.com.br

A redução na margem de lucro das vendas é compensada pelo maior número de pessoas que vão às compras.

soft, os campeões de vendas nas redes foram os televisores LED, de 32’’ e 40’’, além de versão de 50’’ 4K. A data chegou há pouco ao Brasil, mas nos Estados Unidos, onde se originou, é realizada há bom tempo, depois do feriado de Ação de Graças, celebrado sempre na última quinta-feira de novembro. O objetivo do comércio é limpar os estoques e abrir espaço para produtos novos que serão oferecidos no Natal. O nome, por sua vez, teria

surgido na Filadélfia, quando policiais de trânsito, diante do caos e dos congestionamentos ocasionados por consumidores durante o saldão, passaram a se referir dessa forma a ele. Os lojistas, entretanto, buscaram uma interpretação mais positiva, ao associar o termo à expressão going back to black, com significado equivalente a “sair do vermelho”, uma referência ao período de bonança – que começa um dia depois do feriado de Ação de Graças e vai até o Natal. eletrolarnews

I N S ID E

MERCADO DE BENS

SONY CORTARÁ LINHA DE

empresa japonesa planeja reduzir suas linhas de televisores e celulares nos próximos três anos, com o objetivo de cortar custos e voltar ao lucro, mesmo que as vendas cheguem a recuar 30%. A Sony acredita no significativo avanço da receita advinda da unidade do PlayStation 4 e do negócio de sensores de imagem nos próximos três anos.

DURÁVEIS CRESCE NO TERCEIRO TRIMESTRE DE 2014 mercado brasileiro de bens duráveis cresceu no terceiro trimestre de 2014 na comparação com o mesmo período do ano passado, revela estudo da empresa de pesquisas GfK. O volume de vendas geradas alcançou R$ 26,17 bilhões, expansão de 4,2% ante o mesmo período de 2013. Os produtos de telecom, eletroportáteis, linha branca, material de escritório e periféricos tiveram a melhor performance. A cesta de telecom cresceu 34%, graças ao aumento das vendas de smartphones, 54% acima do mesmo período de 2013. O mercado de eletroportáteis teve aumento de 27%, sendo as fritadeiras elétricas os produtos mais vendidos, seguidas por cafeteiras e ventiladores. O faturamento da linha branca aumentou em 4% no terceiro trimestre ante o mesmo período de 2013, resultado do desempenho de refrigeradores e micro-ondas. A linha marrom encolheu 5% em faturamento, e os televisores de telas finas, 4%. A categoria de loudspeakers é a que mais cresceu, impulsionada pelo segmento de soundbars. No comparativo do segundo trimestre de 2014, o mercado brasileiro de TI teve retração de 30% em faturamento quando comparado com o ano anterior. A maior contribuição para essa queda veio dos computadores portáteis, enquanto os de mesa cresceram principalmente em setembro, influenciados pela categoria de All-in-One.

GOPRO VAI PRODUZIR CÂMERAS NO BRASIL

GoPro, marca de câmeras portáteis, vai iniciar a produção da linha de câmeras Hero no Brasil. O diretor de vendas para a América Latina, Drew Goldman, não revelou o nome do parceiro industrial, mas fontes de mercado afirmam que o trabalho poderá ficar a cargo da Foxconn, que tem fábrica em Jundiaí (SP) e é dona de 10% das ações da GoPro. Já foram firmadas parcerias com varejistas locais, como o Ponto Frio, Fnac, Fast Shop e Submarino, e as vendas de produtos montados no País já começaram, com a chegada às lojas da câmera Hero 3+ Black Edition em versão nacional. Em junho deste ano, a GoPro abriu capital nos Estados Unidos. 74

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TVs E SMARTPHONES

No novo plano de negócios de três anos para eletrônicos, a empresa espera aumento de vendas para sua divisão de videogames em um quarto, para até US$ 13,6 bilhões. Na divisão de dispositivos, que abriga o negócio de sensores de imagem, espera aumento de 70% nas vendas, para até US$ 12,7 bilhões.

PARCELA DE FAMÍLIAS COM DÍVIDAS CAI EM NOVEMBRO

percentual de famílias endividadas no País recuou pelo terceiro mês consecutivo, segundo pesquisa da Confederação Nacional do Comércio (CNC). Em novembro, 59,2% disseram ter valores a pagar (não necessariamente de dívidas vencidas) provenientes de cartões de crédito, cheque especial e financiamentos. No mês anterior, 60,2% das famílias consultadas afirmavam estar endividadas. A maioria dos entrevistados informou ter débitos no cartão de crédito (74,7%). Em seguida, aparecem os carnês (17,3%) e o financiamento de veículos (14,2%). A parcela de famílias com dívidas em atraso ficou em 18%. Houve uma ligeira alta ante outubro, quando 17,8% estavam inadimplentes.

NÚMERO DE CELULARES JÁ É QUASE IGUAL AO DE PESSOAS

número de linhas de celular em funcionamento será igual ao de seres humanos até o fim deste ano, segundo dados da União Internacional de Telecomunicações (ITU), agência da ONU especializada em tecnologia. Pelo estudo, cerca de 7 bilhões de linhas estarão em operação até o fim de 2014. Embora muitas pessoas ainda não tenham linha, várias contam com mais de uma, o que explica a paridade. Hoje, a internet conta com cerca de 3 bilhões de usuários, o que representa crescimento de 6,6% em relação ao ano passado, quando havia 2,7 bilhões de internautas.

CONFIANÇA DA INDÚSTRIA CAI 12% A IMPORTAÇÃO SOBE EM NOVEMBRO

ados divulgados pela Fundação Getulio Vargas (FGV) na última semana de novembro apontam que o Índice de Confiança da Indústria (ICI) brasileira subiu 3,6% no mês sobre outubro. Foi o segundo resultado positivo do ano devido à melhora da percepção dos negócios, mas ainda insuficiente para mostrar que há uma recuperação mais consistente. O indicador subiu a 85,6 pontos, maior patamar desde junho passado, ante 82,6 pontos em outubro. O responsável pelo resultado do ICI foi o Índice da Situação Atual (ISA), que avançou 8,3%, a 85,9 pontos, depois de seis quedas seguidas. O destaque ficou para a parcela de empresas que veem a situação atual como boa – aumentou para 12,8% (era 7,8%), e a fatia que a avalia como fraca caiu de 33,4% para 29,2%. O Índice de Expectativas (IE) recuou 0,6%, para 85,4 pontos, após avançar 4,9% em outubro, e o Nível de Utilização da Capacidade Instalada subiu a 82,7% em novembro, frente a 82% no mês anterior.

DE ITENS ELETROELETRÔNICOS

desaceleração da economia brasileira e, principalmente, do mercado interno fez com que as importações do setor eletroeletrônico caíssem dos US$ 4,2 bilhões, registrados em outubro de 2013, para US$ 3,7 bilhões, no mesmo mês deste ano. A retração foi de 12%, segundo os dados da Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica (Abinee). Entre janeiro e outubro, os desembarques de eletroeletrônicos recuaram 5,3%. Essa diminuição foi responsável pela queda no déficit comercial do setor, que passou de US$ 30,9 bilhões para US$ 29,37 bilhões (-4,95%).

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M ATÉ IN AD IM R IAP LÊ E SP N CI ECI A AL

CLIENTE ENDIVIDADO, CUIDADO REDOBRADO

A inadimplência é uma árdua realidade presente em diversos setores da economia brasileira, especialmente no varejo. Enfrentar esse desafio com planejamento e, principalmente, saber lidar com os clientes nessas condições de maneira estratégica são as chaves para reduzir os riscos. Roberto Nunes Filho

ender não necessariamente significa receber o valor do bem comercializado. Todos os setores da economia têm os seus desafios para serem enfrentados e, no caso do varejo, um dos mais comuns atende pelo nome de inadimplência. Eis um problema inerente à prática 76

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varejista que merece muita atenção. Afinal, a missão de correr menos risco e, em paralelo, realizar uma cobrança eficiente não é nada fácil. A inadimplência no Brasil cresceu este ano. No acumulado de janeiro a outubro de 2014, fechou com alta de

5,1% em relação ao mesmo período de 2013. O Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor registrou alta de 14,2% em outubro, na comparação com o mesmo mês do ano passado. Para traçar o indicador, a Serasa Experian considera as variações registradas no número de

Para o economista Luiz Rabi, da Serasa Experian, a alta da inadimplência verificada neste ano é causada pela conjuntura econômica mais adversa que o País vivencia. “Esse cenário está sendo marcado por juros mais altos e inflação mais elevada em relação a 2013”, esclarece. Da mesma opinião é Flávio Calife, economista da Boa Vista Serviços, administradora do Ser-

É quando o cinto aperta que o consumidor se vê obrigado a fazer escolhas. Com base no Indicador de Demanda do Consumidor por Crédito, da Serasa Experian, houve recuo de 2,5% na busca do consumidor por crédito no acumulado do ano até outubro. “Isso revela que as pessoas estão menos propensas a se endividar neste ano e, ao invés disso, têm buscado priorizar a quitação de dívidas”, explica Rabi.

Fotos: Divulgação

cheques sem fundos, títulos protestados, dívidas vencidas com bancos e dívidas não bancárias (lojas em geral, cartões de crédito, financeiras, fornecedoras de energia, água e telefone, etc.) em todo o País.

Sem segurança ou condições para consumir, muitas categorias, como a de eletroeletrônicos, são afetadas. Para o consultor de varejo, José Mil-

Luiz Rabi, economista da Serasa Experian

Comunicação é uma importante ferramenta para trazer o cliente para o lado do varejista e motivá-lo a negociar a dívida.

viço Central de Proteção ao Crédito (SCPC), que atribui o atual quadro à desaceleração do crescimento da renda do brasileiro e da indústria, fator que influencia diretamente o índice de desemprego.

Todos saem perdendo Não há segredo: um consumidor endividado compra menos e, dependendo da sua situação financeira e da forma como lida com o dinheiro, pode se tornar um potencial devedor no mercado. O avanço da inadimplência também pode ser verificado por meio do aumento de CPFs negativados – em outubro, foi registrada alta de 1,26% sobre o mês anterior, de acordo com o SPC Brasil. A instituição calcula que 55 milhões de pessoas estejam com restrições em serviços de proteção ao crédito de todo o País, praticamente um quarto da população.

ton Dallari, da Decisão Consultores, esse setor tende a sofrer pelo fato de seu portfólio não ser de primeira necessidade, como é o caso do varejo alimentar. “Além disso, as exigências e garantias para a concessão de créditos são menores do que em outros setores. Logo, a probabilidade de inadimplência tende a aumentar”, diz o especialista. “E, se não há o descumprimento das obrigações financeiras, há maior cuidado nos gastos. Podemos achar que não, mas as pessoas, especialmente as de baixa renda, prestam atenção nos sinais da economia porque são as primeiras a ser afetadas.”

Flávio Calife, economista da Boa Vista Serviços

Perspectivas para 2015 Um novo ano se aproxima e, com ele, a esperança de dias melhores. Mas, segundo os especialistas, o cenário ainda será de cautela. Para o economista da Boa Vista, em 2015, a taxa eletrolarnews

IN AD IM P LÊ N CI A

de inadimplência deve girar em torno de 5% (a atual taxa da Boa Vista no acumulado deste ano é de 2,2%). “Pelo Banco Central, que hoje é de 6,6%, a projeção é que chegue a 7%”, revela Calife. “Mas o aumento será contido porque haverá muita seletividade por parte de quem concede o crédito.”

José Milton Dallari, consultor de varejo da Decisão Consultores

O especialista reitera que, em 2015, o cenário será parecido com o deste ano, mas talvez um pouco menos favorável. “O consumo deverá ser mais retraído, e o consumidor estará mais desconfiado e prudente. E, do lado de quem oferece o crédito, haverá maior rigor para evitar problemas futuros”, esclarece Calife. A mesma visão tem Dallari, que acrescenta as incertezas com relação à futura

padrão de gasto. Revela, ainda, que 61% não pretendem fazer financiamento no próximo ano. O SPC Brasil, por sua vez, acredita em moderação no cenário de aceleração da inadimplência nos próximos meses devido à injeção de dinheiro na economia, com os gastos de final e começo de ano e campanhas e feirões de renegociação de dívidas promovidas pelos birôs de proteção ao crédito em todo o País. A essas ações, juntam-se o aumento na oferta de empregos temporários e as parcelas do 13º salário. Dallari, no entanto, crê que grande parte do 13º salário, especialmente entre os integrantes das classes C e D, irá para o pagamento de dívidas, compras de itens de menor valor agregado e para os tradicionais gastos do começo de ano, como IPVA e material escolar.

Como cobrar o cliente?

Estabelecer um laço emocional e de confiança com o cliente no momento em que ele mais precisa de ajuda é uma tarefa que exige esforço, dedicação, sensibilidade e pessoas capacitadas.

É fundamental que o varejista facilite a vida do cliente na hora da renegociação de uma dívida. Especialistas apontam alternativas como a oferta de descontos e a prorrogação de prazos.

política econômica como um dos fatores limitantes da confiança das empresas e dos consumidores. “O cenário de 2014 deve se repetir no próximo ano. E não serão as Olimpíadas de 2016 que impulsionarão o mercado já em 2015.” Uma pesquisa da Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi) também indica maior racionalização no consumo. Realizada com mil pessoas em todo o território nacional, em outubro último, mostra que 75% pretendem economizar mais em 2015 e 19% não desejam mudar seu

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A inadimplência existe, cresce e se manterá no futuro. Não há como fugir desse fantasma, e cabe ao varejista lidar com essa realidade de maneira menos traumática. Para José Milton Dallari, há duas frentes que obrigatoriamente devem ser bem conduzidas: maior rigor na concessão de crédito e estratégia de cobrança eficiente, que traga recursos para a empresa e, ao mesmo tempo, preserve a integridade dos clientes e a imagem da companhia. “Neste momento e durante o primeiro semestre de 2015, será uma tarefa delicada rever as dívidas dos clientes”, alerta o consultor. “A única saída é negociar. O varejista deverá ser muito criativo para receber algo neste momento. Isso exige a criação de um setor especializado e um trabalho de comunicação bem-feito.” Roberto Nascimento, professor do núcleo de varejo da ESPM, afirma que a comunicação é a base de

tudo, é uma importante ferramenta para trazer o cliente para o lado do varejista e motivá-lo a negociar. Por isso, ele recomenda o desenvolvimento de um trabalho melhor para conhecer o cliente. Para ele, o sistema da empresa tem de facilitar uma análise abrangente do consumidor, especialmente dos mais antigos. O acesso a informações como renda familiar, local da residência, profissão e estado civil facilita a concessão ou negação do crédito. “A palavra de ordem é ajudar. O varejista precisa demonstrar disposição em facilitar a vida do cliente e, para isso, é necessário oferecer algo em troca, como descontos e prorrogação de prazos”, sugere o professor Nascimento, que lista, inclusive, a devolução do bem adquirido como uma das possibilidades, uma prática comum nas Regiões Norte e Nordeste, bem como no interior do Sul e do Sudeste. “É uma forma de o cliente não ter seu nome negativado e de o varejista gerar alguma receita por meio da venda do pro-

duto usado. Os varejistas precisam ter uma comunicação mais familiar e cordial, independentemente do canal utilizado para a negociação, como ligações, cartas, e-mails, reuniões ou feirões. Isso aumenta as chances de quitação da dívida.” Para o professor, essa premissa parece fácil, mas estabelecer um laço emocional e de confiança com o cliente no momento em que ele mais precisa de ajuda é uma tarefa que exige esforço, dedicação, sensibilidade e pessoas capacitadas. “É preciso mostrar que a intenção é ajudar o consumidor e agir de forma a não revoltá-lo ou constrangê-lo. A área de marketing deve trabalhar uma comunicação amistosa e conciliadora. É preciso ter um olhar cauteloso, especialmente em relação aos clientes mais antigos, que podem estar inadimplentes por algum problema financeiro. Portanto, a forma de abordar o cliente é a chave para o sucesso da negociação. Todos gostam de ser bem tratados”, garante Nascimento.

Roberto Nascimento, professor do núcleo de varejo da ESPM

5 FATORES QUE CONTRIBUEM PARA A INADIMPLÊNCIA Juros altos Inflação elevada Desaceleração da renda Desemprego e endividamento Incertezas quanto à futura política econômica

5 CONSIDERAÇÕES PARA UMA COBRANÇA EFICIENTE Negociar é preciso Conhecer bem o seu cliente Oferecer facilidades ao cliente Criar oportunidades para negociar, como feirões Estabelecer um contato amigável e conciliador eletrolarnews

A PAR E LH O S DE SO M

TAMANHO NÃO É DOCUMENTO

O consumidor quer, cada vez mais, flexibilidade para ouvir música em variados ambientes e sem perder qualidade sonora. Tanto que mini speakers e dock stations têm gerado um movimento de segmentação de públicos ao atender demandas distintas na categoria de áudio. Igor Carvalho

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s dispositivos móveis, em especial os smartphones, têm influenciado, inclusive, a categoria de áudio. Não são apenas os fones de ouvido que se beneficiam das vendas recordes de gadgets, mas também os mini speakers (caixas de som portáteis) e os dock stations. Esses dois segmentos mostram uma trajetória vitoriosa, com crescimento de 53% no faturamento, de janeiro até setembro deste ano frente ao mesmo período de 2013, conforme demonstra levantamento da empre-

no mercado. Observa-se também que cada produto passa a atender a públicos com propósitos diferentes. “As caixas de som Bluetooth vêm ampliando seu mercado e já não são mais um produto para early adopters. Cada vez mais a convergência está presente nos smartphones, que passam a ser uma extensão do indivíduo. Conectá-los a uma caixa de som sem precisar de cabo ou fio é uma grande vantagem propiciada por itens com Bluetooth. Não ter

Jairo Rozenblit, gerente-geral da Logitech

Mercado de dockings e speakers tem grande potencial de avanço no Brasil, e o varejo deve aproveitar as boas oportunidades. Mobile Wireless Speaker X100 (Logitech)

sa de pesquisas GfK. Por serem compatíveis com celulares inteligentes, tablets e até mesmo notebooks de diferentes marcas, os mini speakers saem em vantagem na comparação com os seus “irmãos”, os dock stations, cuja participação no resultado das vendas dos últimos nove meses foi de apenas 35,2%.

que deixar o aparelho imóvel no dock station é outro ponto. Em resumo, os consumidores potenciais de áudio tendem a preferir produtos embarcados com essa tecnologia”, observa Rafael de Arruda Camargo, sócio da DBTrends, que representa a marca Mipow no País.

Como produtos da mesma família, é de se esperar uma certa rivalidade entre ambos pela preferência dos consumidores. “As caixas de som portáteis são muito mais versáteis e flexíveis, podendo ser conectadas a qualquer dispositivo, independentemente do seu fabricante. O dock station, por sua vez, é limitado às marcas e aos modelos dos dispositivos, o que torna sua utilização mais restrita e, por isso, tem tido grande diminuição em suas vendas”, explica Jairo Rozenblit, gerente-geral da Logitech. O que era para ser uma “rixa” acaba criando uma segmentação

O mercado de dockings e speakers tem grande potencial de avanço no Brasil. “Com a crescente demanda por smartphones e os benefícios oferecidos ao consumidor final, ao maximizarem sua experiência de entretenimento em diferentes lugares e momentos, as duas subcategorias têm oportunidades para atingir um consumidor mais jovem e que segue as tendências da tecnologia de ponta. Esse público tem no smartphone o ponto central e conector da sua vida social e da profissional e, no caso de áudio, sua biblioteca de músicas prediletas”, conta Rodrigo Gurgel,

Para vender no varejo Mobile Wireless Stereo Speaker X300 (Logitech)

Multimedia Speaker Z50 (Logitech)

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A PAR E LH O S DE SO M

Boomax (Mipow)

As duas categorias devem se diferenciar para serem, individualmente, novas opções no segmento de áudio, fora dos tradicionais micro e mini systems.

À esquerda, Juan Carlos Eiras Fontenla, diretor de marketing, e Rafael de Arruda Camargo, sócio da DBTrends

gerente de marketing de áudio da Woox Innovations, detentora da marca Philips para esta unidade de negócios.

Rodrigo Gurgel, gerente de marketing de áudio da Woox Innovations

Fidelio DS7700 (Philips)

M1X DS8900 (Philips)

Shoqbox SB7220 (Philips)

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Executivos acreditam que o aproveitamento dos dois produtos poderia ser muito maior pelo varejo. Este, hoje, explora pouco os negócios que podem ser fomentados por ambas as categorias. “As vendas podem ser atreladas às de outros aparelhos ou não. O perfil do consumidor para esse tipo de produto é muito amplo. Exposição diferenciada no ponto de venda sempre vai garantir mais público e, como consequência, uma venda mais expressiva. Com o mínimo de divulgação e explicação sobre as funcionalidades, certamente as vendas serão significativas”, avalia Rafael Scorbaioli, diretor comercial da Brightstar. Além de a venda junto com outros dispositivos aumentar o tíquete médio de um smartphone, por exemplo, oferecer ao cliente a experimentação do produto também é um ímã para atrair os negócios. “É importante que o varejo aproveite essa nova demanda de consumo e a incorpore em seu mix, nas seções de tecnologia ou de áudio, para criar ambientes que possibilitem a experiência por parte do consumidor. A exposição atrelada a

essa experiência possibilitará que o cliente tenha oportunidade de testar os produtos antes de fazer sua escolha”, conta Luciano Sasso, diretor de vendas e marketing da divisão Lifestyle da Harman, dona da marca JBL. O canal online não fica de fora, embora demande clareza nas informações acerca dos produtos. “Como o consumidor não poderá testá-los, quanto mais informações, melhor”, diz o executivo da Logitech. A vantagem do e-commerce, por outro lado, é a maior aproximação com os principais consumidores desses produtos e a oportunidade de promoções de venda combinada. “Esse é um ambiente que permite explorar um conteúdo diferenciado. Muitos pontos de venda ainda não estão preparados para explicar tudo ao cliente final. Além disso, essa compra pela internet acontece em maior parte por um público jovem, antenado e bem informado”, acrescenta Gurgel, da Woox Innovations.

Tendências Para serem competitivas, as categorias devem se diferenciar a ponto de se firmarem como uma nova opção no segmento de áudio, fora dos tradicionais micro e mini system. Para o diretor comercial da Frahm, Dirceu Kniess, é importante que os

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w w w. g r u p o e l e t r o l a r. c o m

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produtos ganhem sofisticação. “É preciso se manter atualizado diariamente, para não ficar defasado e perder oportunidades.” No mercado de caixas de som amplificadas, o executivo aponta algumas tecnologias incorporadas e que deverão ser cada vez mais aprimoradas, como conexão wireless, incorporação e aumento da autonomia de bateria, entrada USB e para cartão de memória, entre outras.

Rafael Scorbaioli, diretor comercial da Brightstar

Onyx Studio Harman Kardon

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“As duas categorias possuem ótimo desempenho, mas a grande sensação e tendência neste momento são os wireless speakers”, conta Sasso, da Harman. Os consumidores, cada vez mais, estão se familiarizando com essa demanda, concorda o diretor de marketing da DBTrends, Juan Carlos Eiras Fontenla. “Hoje, as caixas de som com tecnologia Bluetooth já têm o reconhecimento do mercado.” Além da mobilidade, inclusive com modelos à prova d’água, outra característica que dita tendência nesse mercado é o design mais sofisticado e compacto. “Foi-se o tempo em que tamanho era documento. Quanto mais leves, portáteis e potentes forem as caixas de som, maior será seu mercado consumidor”, acrescenta o diretor comercial da Brightstar. As caixas de som portáteis vendem bem o ano todo. “O maior volume, entretanto, é no período do Dia das Mães e do Dia dos Pais”, conta Kniess, da Frahm. No mercado de amplificadas, o executivo informa que as Regiões Norte e Nordeste registram crescimento na demanda no meio do ano, quando são realizadas as festas de São João. A marca destaca o modelo multiuso CL300BT, com 80 W RMS de potência, gabinete plástico que possui os comandos na parte frontal, alto-falante com LED, que brilha no ritmo do som, conexão Bluetooth, entrada USB e para cartão de memória, além de receptor FM. Do

Luciano Sasso, diretor de vendas e marketing da divisão Lifestyle da Harman

On Beat Venue LT (JBL)

Flip 2 (JBL)

Pulse (JBL)

portfólio da marca, Kniess destaca ainda as caixas amplificadas USB650 BT e MP3000 BT, com 80 W e 300 W de potência RMS, respectivamente.

Aumente o som Para o varejo, a Brightstar disponibiliza em seu portfólio a caixa de som premium Onyx Studio Harman Kardon. Foi desenvolvida para gadgets com dispositivo Bluetooth e tem quatro alto-falantes (transdutores) e dois radiadores passivos, que fornecem som de alta-fidelidade para todos os ambientes, segundo a empresa. O dispositivo vem com bateria de íon de lítio de 2.600 mAh, recarre-

W, tamanho compacto e fonte de alimentação CA. A marca JBL atua tanto no mercado de speakers como no de docks stations. Desta categoria, destaca o On Beat Venue LT, modelo com conector lightning (para produtos Apple), tecnologia True Stream, para melhor transmissão via Bluetooth, e entrada auxiliar para conexão com outros dispositivos. Na linha de minicaixas de som Bluetooth traz a Flip 2, com NFC para rápido pareamento, microfone para chamadas viva-voz e bateria com duração de até 5 horas; e a Pulse, com luzes LED que mudam Dirceu Kniess, diretor comercial da Frahm

Além da mobilidade, inclusive com modelos à prova d’água, outra característica que dita tendência nesse mercado é o design mais sofisticado e compacto.

gável e bivolt, cuja autonomia é de até 5 horas. Já a DBTrends traz ao mercado nacional a caixa de som Boomax, da marca Mipow. Com design diferenciado, tem alça removível adequada para utilização indoor e ao ar livre, e conexão Bluetooth. Emparelha até dois telefones simultaneamente e alcança até 10 metros. Introduzida no mercado este mês, a caixa de som Logitech Mobile Wireless Stereo Speaker X300 foi projetada para se conectar a smartphones, tablets e qualquer outro dispositivo com o sistema Bluetooth-wireless, simultaneamente. A empresa tem em seu portfólio dois outros modelos sem fio, o Mobile Wireless Stereo Sp eaker X100, que cabe na palma da mão, e a Multimedia Speaker Z50, com potência de 10

ao ritmo da música e tecnologia NFC, além de aplicativo gratuito para usuários iOS e Android. No segmento de áudio da Philips há produtos das duas categorias. Na de docking, a marca apresenta o Fidelio DS7700, compacto e portátil, mas com som potente e direcionado à linha Apple. Também chama atenção o M1X DS8900, desenvolvido em colaboração com o badalado DJ Armin van Buuren, com recursos para os fãs de discotecagem e 60 W RMS de potência. No mercado de caixas de som, destaque para o Shoqbox SB7220, à prova de quedas e respingos d’água, graças ao seu revestimento emborrachado, e sensor de movimento para controlar a reprodução e outro que emparelha dois alto-falantes do mesmo modelo para aumentar seu alcance.

CL300BT com LED (Frahm)

USB650 BT (Frahm)

MP3000 BT (Frahm)

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ELE TR O S

PRONTOS PARA AJUDAR

O BRASIL A VOLTAR A CRESCER Lourival Kiçula, presidente da Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos - Eletros

Foto: Divulgação

m 2014, a Eletros comemorou 20 anos de história. Nessas duas décadas de trabalho pela indústria eletroeletrônica no Brasil, a associação viu o País passar por transformações profundas. Vimos também, com orgulho, que o nosso segmento se consolidou como forte e respeitado vetor de estímulo à economia. No Brasil, ajudar o País a crescer significa ter, entre outros atributos, a capacidade de se adaptar às oscilações do mercado e de trabalhar pelas melhores políticas públicas. Foi assim nos primeiros 20 anos da Eletros e, agora que entraremos num novo ano e num novo governo, certamente continuará sendo para a associação e seus associados.

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Ainda é cedo para entender a extensão das mudanças na economia que a segunda administração de Dilma Roussef promete. Do nosso lado, trabalharemos para que a indústria mantenha seu histórico protagonismo estratégico, num Brasil que tem um imenso mercado consumidor interno e, ao mesmo tempo, precisa estimular a produtividade e a competitividade do setor para ganhar de vez o mercado externo. Os primeiros sinais que vêm de Brasília, vistos com a cautela que a experiência ensina a ter, mostram que o governo pode trilhar esse caminho.

se concretizado, a linha marrom caminha para o seu melhor resultado da história, devendo chegar a 15 milhões de televisores vendidos. A indústria brasileira respondeu ao clamor do comércio e dos consumidores por telas maiores e mais finas, com sensível melhoria de qualidade na imagem. Tecnologia virou definitivamente o nome do jogo, e hoje ela resulta em produtos com funcionalidades inovadoras, mais eficientes e, preocupação de todos, mais sustentáveis.

Que 2014 sirva de base para a retomada. E, no caso de nossa indústria, uma base bem estabelecida, como provam os números do ano. Mesmo que as previsões mais otimistas não tenham

É fato que a Copa do Mundo no Brasil ajudou a linha marrom, mas teve também seu impacto nas vendas da linha branca. Refrigeradores, fogões e lavadoras acompanharam a deman-

da por inovações – e muitas delas são surpreendentes. Apesar da dura competição pela atenção de consumidores focados no Mundial, o setor deve apresentar apenas uma leve retração, mantendo-se próximo ao relevante patamar de 2013, quando foram vendidos mais de 18 milhões de produtos. Fenômeno semelhante deve acontecer no segmento de eletroportáteis. Como se vê, há razão para um otimismo que mistura a confiança na capacidade da indústria brasileira de produtos eletroeletrônicos e a prudência de quem tem 20 anos de estrada e de batalhas em prol do setor. A indústria eletroeletrônica está pronta para ajudar o País a voltar a crescer como merece.

VAR E J O

VIA VAREJO E O NOVO MODELO DE LOJA DE TELEFONIA CELULAR

Via Varejo inaugurou no último dia 20 de novembro a Casas Bahia Mobile e a Ponto Frio Mobile, estabelecimentos dedicados exclusivamente à venda de celulares, smartphones e tablets, aliados aos serviços de quatro operadoras de telefonia celular: Claro, Oi, Tim e Vivo. De acordo com o presidente da Via Varejo, Líbano Barroso, esse modelo de loja era solicitado pelos consumidores para que pudessem, num só ponto de venda, comparar e comprar os aparelhos e os serviços e pacotes das operadoras. Foram abertas 10 unidades específicas da rede Mobile em shoppings centers de São Paulo, Rio, Salvador, Recife e Fortaleza, e outras 10 em lojas já existentes das redes Casas Bahia e Ponto Frio nessas capitais. Os 20 pontos de venda receberam R$ 12 milhões em investimentos e servirão, segundo o presidente da Via Varejo, como laboratório para o novo modelo, pois estão em cidades representativas do mercado nacional.

MOVIMENTO DO COMÉRCIO SOBE 0,2% EM OUTUBRO

e acordo com dados do varejo apurados pela Boa Vista SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito), o movimento do comércio no País subiu 0,2% em outubro de 2014 em relação ao mês anterior. No acumulado em 12 meses (novembro/2013 a outubro/2014 contra novembro/2012 a outubro/2013), o indicador aumentou em 4,8%. Na variação interanual (outubro/2014 contra outubro/13), o movimento do comércio registrou alta de 3,5%. Na análise de longo prazo - medida pela variação do acumulado em 12 meses - apesar de leve retomada de aceleração nos últimos dois meses, a evolução do varejo tem sido modesta durante o ano, sustentando a previsão da Boa Vista SCPC de que o crescimento deste setor, em 2014, deverá ser próximo ao observado em 2013, em torno de 3,5%. O segmento de móveis e eletrodomésticos apresentou alta de 0,7%, descontados os efeitos sazonais. No valor acumulado em 12 meses, houve elevação de 7,8%, enquanto na variação interanual o indicador cresceu 5,1%.

ROMERA ABRE PRIMEIROS PONTOS DE VENDA NO PARÁ

rede Romera abriu suas duas primeiras filiais no Pará, em Santarém. A varejista investiu cerca de R$ 1 milhão para montar as unidades, uma com 350 m² e outra com 1.065 m², que têm no mix eletroportáteis, eletroeletrônicos, linhas branca e marrom, móveis, celulares e brinquedos. No mercado brasileiro há 33 anos, a Romera já atingiu a marca de um milhão de clientes ativos e faturamento anual de R$ 1,2 bilhão. A rede está presente no Paraná, em São Paulo, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso, Acre, Rondônia, Amazonas e Pará, Estado onde pretende instalar novas lojas ainda este ano.

HAVAN FECHA 2014 COM 86 UNIDADES

rede catarinense Havan investiu mais de R$ 300 milhões nos dois últimos meses do ano, com a inauguração de 10 lojas, que ocupam mais de 120 mil m². Em novembro foram sete unidades: uma em Três Lagoas (MS); uma em Porto União (SC); uma em São Pedro da Aldeia (RJ); duas no Pará, em Marabá e Parauapebas; e duas em São Paulo, em Lorena e Hortolândia. Neste mês, a Havan entrega mais três lojas: em Arapongas e Umuarama (PR), e em Araranguá (SC). Com base nas inaugurações previstas até 31 de dezembro, a rede encerra 2014 com 86 lojas. A rede está presente, também, em Goiás, Minas Gerais, Mato Grosso, Rondônia, Tocantins e Bahia.

CONSUMIDORES DA

AMÉRICA LATINA TENDEM PARA O M-COMMERCE

evantamento da empresa de pesquisas GfK revela que quase quatro em cada 10 consumidores da América Latina já utilizaram sistemas móveis de pagamento, como smartphones, em compras nos últimos seis meses. O percentual da América Latina (39%) superou os da Europa e da América do Norte, onde menos de 35% utilizaram as tecnologias no período. Os maiores índices aparecem na região Ásia-Pacífico. Na China, 83% pagaram por meio de sistemas móveis no último semestre, segundo o estudo. Mas, em alguns países, o receio da violação de dados faz com que seja baixa a parcela da população que se utiliza desse tipo de pagamento. É o caso do Canadá, onde apenas 21% utilizam sistemas móveis porque querem proteger dados pessoais. eletrolarnews

A BR AD IS T I

FOCO REGIONAL E DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS: O SEGREDO PARA A DISTRIBUIÇÃO DE TI EM 2015

Mariano Gordinho, diretor-executivo da Associação Brasileira dos Distribuidores de Tecnologia da Informação – Abradisti

ordeste, games e “outros produtos”. Os pontos que mais se destacaram na 5ª Pesquisa Inédita Setorial dos Distribuidores de TI e no 4º Censo de Revendas, da Associação Brasileira dos Distribuidores de Tecnologia da Informação – Abradisti, encomendado ao IT Data, são dignos de atenção para o planejamento do mercado de distribuição em 2015.

Nordeste em destaque Ao analisar as negociações por parte das revendas, o mercado apresentou uma leve alta, passando de 7,2% em 2013 para 7,3%. O grande detalhe é que esse crescimento só foi impulsionado pelo desenvolvimento do Nordeste, que pulou de 9% para 15,9%, enquanto outras regiões mais ricas, como Sul e Sudeste, observaram queda no faturamento. Esses números demonstram que a região nordestina tem, cada vez mais, um grande potencial de investimentos e negócios. Atualmente, ela representa apenas 20% do faturamento dos distribuidores de TI e informática.

“Outros produtos” no topo da onda Pelo segundo ano seguido, a categoria “outros produtos” se destaca e já representa 16% de todos os negócios do setor, com crescimento de dois pontos percentuais no comparativo com 2013. Esses itens preenchem uma lacuna, uma vez que não têm destaque nos maiores magazines. Dentre esses produtos estão acessórios, suprimentos, redes, etc. A categoria vem suprindo as consecutivas quedas nas vendas de hardware, que ainda é o principal item em faturamento. Representou 71% em 2014 frente a 74% no ano passado e a 81% em 2012.

Games: a bola da vez Os negócios envolvendo games aumentaram em 6% sua participação no faturamento total do segmento, seguindo

eletrolarnews

Foto: Divulgação

na contramão de todos os outros itens, que caíram ou se mantiveram estáveis. O mercado brasileiro de videogames é o quarto maior do mundo, com 61 milhões de usuários, e as principais desenvolvedoras de jogos e consoles já estão atuando com fabricação local. Com foco em, pelo menos, um desses três pontos é possível recuperar o crescimento no setor, que ficou aquém do esperado em 2014, ano que registrou queda de quatro pontos percentuais.

F E C O M E RCI O SP

CONSEGUIREMOS

RETOMAR A CONFIANÇA? Abram Szajman, presidente da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo – FecomercioSP

ode-se dizer que o ano de 2014 foi marcado por incertezas no cenário econômico e, principalmente, político. A retração nos investimentos por parte dos empresários, a queda no consumo de bens duráveis e os patamares mínimos históricos observados nos indicadores de confiança confirmam que tal sensação de incerteza elevou o grau de conservadorismo dos agentes econômicos. O mercado, baseado na evidente queda do consumo e da produção industrial, projeta um crescimento do PIB de 0,3% este ano, e as perspectivas para 2015 não são boas. O baixo crescimento econômico é resultante, predominantemente, de fatores internos e não de uma crise internacional generalizada, conforme dito pelo atual governo na campanha eleitoral. Segundo o Fundo Monetário Internacional (FMI), este ano a Colômbia deve crescer 4,8%, com uma inflação de 2,8%; o Peru, 3,6%, com uma inflação de 3,2%; e, na América do Sul, apenas Argentina e Venezuela devem apresentar resultados piores do que o Brasil. Às vésperas do Natal, o varejo segue uma trajetória de queda nas vendas, principalmente na categoria de bens duráveis, fato que projeta grandes dificuldades para 2015. Os dados de agosto da Pesquisa Conjuntural do Comércio Varejista (PCCV), elaborada mensalmente pela FecomercioSP em parceria com a Secretaria da Fazenda, revelam que o faturamento do varejo recuou 9,9% no Estado de São Paulo, em relação ao mesmo período do ano passado. No acumulado do período de janeiro a agosto, a queda é de 2,4%. A entidade projeta que o comércio varejista deve encerrar o ano com queda de até 2%. A reversão desse quadro depende de ações concretas da equipe econômica para fazer os ajustes necessários, que poderão levar à retomada da confiança, sobretudo do setor empresarial, e alavancar os investimentos. Diante de uma inflação de 6,75% no acumulado dos últimos 12 meses, em setembro, acima do teto da meta (6,5%), o Comitê de Política Monetária (Copom) decidiu elevar a Selic de 11% para 11,25%. Foi o primeiro sinal de preocupação com o controle inflacionário, mas ainda é pouco. A coordenação harmoniosa das políticas monetária e fiscal continua sendo a melhor alternativa para o combate à inflação.

Foto: Divulgação

No âmbito fiscal, observa-se uma deterioração das contas públicas pela redução do superávit primário decorrente do aumento dos gastos públicos e, em menor parte, do baixo crescimento econômico. Outro desafio a ser enfrentado é o desequilíbrio nas contas externas. Em outubro, a balança comercial brasileira registrou déficit de aproximadamente US$ 1,2 bilhão. É o pior resultado para o mês desde 1998, quando houve um déficit de cerca de US$ 1,4 bilhão. Houve uma queda na demanda externa no período pós-crise e no preço das commodities, mas é preciso destacar, também, que o Brasil ainda tem um perfil fechado e protecionista. Um maior grau de abertura garantiria maior acesso a investimentos, tecnologias e ganhos de produtividade. Além dos pontos destacados, é prioritária a proposição de uma agenda que contemple a redução da burocracia e as reformas tributária, trabalhista e previdenciária, dentre outras correções essenciais, para que o Brasil atinja um modelo de crescimento sustentável nos próximos anos. eletrolarnews

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DAZZ

MEDIA PLAYER COM ANDROID 4.0

Dazz amplia sua linha de produtos automotivos com o lançamento do Media Player, com Android 4.0 e tela LCD touch screen de 6.2”. Com processador Dual Core de 1.2 GHz, memória interna de 4 GB, memória RAM de 12 MB e GPS, permite o acesso, no carro, a todos os aplicativos do Google Play. O produto tem Bluetooth, entrada para câmera de ré, microfone embutido para atender ligações e entrada USB frontal. Com potência RMS 4 x 0 W, reproduz músicas, vídeos e fotos.

TABLET E-VOLUTION S

om processador Dual Core de 1.2 GHz e processador gráfico para vídeo, o tablet e-Volution S tem tela capacitiva de 7”, conexão Wi-Fi, 512 MB de memória RAM, 8 GB de memória interna e sistema operacional Android 4.4. Dispõe de entrada para cartão de memória microSD de até 32 GB (não incluso), porta USB e conexão com pen drive. Conta com o exclusivo DL Ajuda, app desenvolvido pela empresa para o usuário tirar dúvidas sobre o funcionamento do aparelho. Vem com vários jogos embarcados. 90

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Britânia apresenta o ventilador Mega Turbo 40 SIX, modelo com hélice de seis pás. O produto tem três velocidades, sistemas de oscilação horizontal automática e de acionamento (botão integrado à carcaça) e inclinação vertical regulável. Pode ser de chão, mesa ou parede. Possui grade plástica removível somente com o uso de ferramenta, conforme as normas de segurança, e fusível térmico de segurança. Disponível em 127 V e 220 V.

DRIFTIN

ACESSÓRIOS PARA CÂMERAS GOPRO

Driftin amplia sua linha de acessórios para as câmeras GoPro e lança mais de 10 itens - como suportes, monopod, estojo para transporte, carregador duplo de bateria, filtro vermelho, fitas e flutuadores - compatíveis com todas as versões da câmera de ação. Um dos destaques é o carregador duplo de bateria GoPro Li-ion, que pode ser conectado a entradas USB padrão, carregador de automóvel ou tomadas convencionais. Sua luz LED dupla exibe o status de carregamento.

ECOVACS

DEEBOT D35 SUPER SLIM

Ecovacs lançou uma nova versão do robô aspirador de limpeza doméstica, o Deebot D35 Super Slim, cujo trabalho pode ser programado para todos os dias da semana, no mesmo horário. Produto de alta tecnologia, tem design diferenciado e baixo perfil, o que lhe permite entrar embaixo de móveis com altura de até 6 cm, como camas e sofás. O robô conta com base carregadora, duas escovas, amortecedor, luz indicadora de status e controle remoto. É bivolt.

ELECTROLUX FRIGOBAR RV80

Electrolux lança o primeiro frigobar com porta de vidro escurecido. Com luz de LED no painel touch e acabamento em inox na lateral, tem compartimento extrafrio, na parte superior, que atinge temperatura abaixo de – 5 °C (para gelar bebidas). Na parte inferior, onde são armazenados queijos, por exemplo, a temperatura fica entre 0 °C e 3 °C. No interior do produto, a temperatura é similar à de um refrigerador comum, em torno de 2 °C a 8 °C. Dispõe de cesta aramada, que pode ser levada à mesa ou bancada, e tem prateleiras flexíveis.

KINGSTON®

MICROSD UHS-I CLASSE 10

s novos cartões Kingston® permitem ao usuário capturar a ação com o dobro de memória. O microSD UHS-I Classe 10, agora em até 128 GB, é indicado para ampliar a capacidade de dispositivos móveis. Outra novidade, o SDHC/SDXC UHS-I Classe 10 tem capacidade de até 256 GB, para fotografar imagens em alta densidade e gravar vídeos sem travar. Os cartões microSD UHS-I Classe 10 estão disponíveis nas capacidades de 16 GB, 32 GB, 64 GB e 128 GB. Os cartões SDHC/SDXC UHS-I Classe 10 são encontrados com 16 GB, 32 GB, 64 GB, 128 GB e 256 GB de capacidade. Todos têm garantia vitalícia. eletrolarnews

L AN Ç AM E NT O S

OREGON

SSMART DYNAMO 2+

Oregon apresenta a pulseira SSmart Dynamo 2+, monitor de atividades diárias, com visor OLED e tecnologia ECG. Com um toque no sensor, o usuário lê a frequência de seus batimentos cardíacos. Compatível com Bluetooth Smart dos dispositivos iOS e Android, exibe notificações de redes sociais. Tem alertas como Find Me, para localizar a pulseira, e Tether, que avisa quando ela não está ao alcance do Bluetooth. Mostra contagem de passos, consumo de calorias, distância percorrida e minutos ativos e inativos.

PHILCO

PROCESSADOR MAXXI

aparelho é multifuncional e compacto. Tem as funções processar, ralar, cortar, misturar, fatiar e picar. Processa todos os tipos de frutas, vegetais, queijos, carnes, grãos, coco, torradas, cebola, alho e outros alimentos. Tem duas velocidades + pulsar, trava de segurança e jarra com capacidade para 1,2 litro. É prático, tem pés antiderrapantes, e os acessórios podem ser guardados dentro da jarra. Disponível em 127 V e 220 V.

YONIX7

LÂMPADA MUSICAL LED – SPEAKER BY BLUETOOTH

Yonix7 lança no mercado brasileiro a Lâmpada Musical LED - Speaker by Bluetooth, com caixa de som integrada. Para usar, basta encaixar a lâmpada no bocal, acender, acionar o dispositivo Bluetooth de um smartphone, tablet, PC ou notebook e fazer o pareamento. É compatível com iOS, Android e Windows Phone. Tem 3 W de potência, o que equivale a 40 W de luz convencional, vida útil longa e eficiência energética.

ZEEX

MODELADOR DE CABELOS STYLE ME

Zeek apresenta o novo modelador de cabelos Style Me, produto com design moderno, revestido em cerâmica, que aquece rapidamente, atingindo até 200 °C. Tem cabo giratório, indicador luminoso de funcionamento e presilha para prender a ponta da mecha de cabelos. Conta com uma espiral mais fina, que proporciona maior facilidade para encaixe dos cabelos, o que permite modelar maior quantidade de fios em uma única vez. É bivolt.

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WAP

CLIMATIZADOR DE AR SYNERGY

WAP Synergy Quente/Frio é um climatizador de ar doméstico 3 em 1: aquece, umidifica e ventila. Tem design compacto, capacidade para 20 litros de água e dois recipientes para gel. É silencioso, dispõe de aquecedor com dois níveis de potência (1.000 W e 2.000 W) e timer de 8 horas. Vem com controle remoto e funções oscilar, umidificar, ventilar e aquecer. Possui recipiente removível, sensor de acionamento nas aletas horizontais, filtro colmeia, medidor de nível de água, dreno de esgotamento e resistência de aquecimento. O WAP Synergy está disponível em 127 V e 220 V e também na versão Frio.

VAR E J O

CIELO INAUGURA

PRIMEIRA LOJA FÍSICA EM SÃO PAULO

IDV ESPERA

CRESCIMENTO NO ÚLTIMO BIMESTRE DE 2014

Cielo diversificou sua estratégia de atendimento ao inaugurar, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo, sua primeira loja física. Este novo canal de vendas mira lojistas, profissionais autônomos e microempreendedores individuais. No mercado em que atua, a Cielo é pioneira nesse tipo de iniciativa.

esmo diante do pessimismo do consumidor e do modesto desempenho apresentado pelo comércio nos últimos meses, o Instituto para o Desenvolvimento do Varejo (IDV) projeta alta nas vendas do setor nos últimos dois meses de 2014. A previsão é que as vendas cresçam 3,7% em novembro e 3,5% em dezembro, em comparação com os mesmos períodos de 2013.

O principal atrativo da loja é a facilidade de credenciamento dos varejistas. Os clientes sairão desse novo canal de atendimento com a máquina de cartão funcionando, pronta para realizar vendas. A loja também atenderá os clientes antigos da credenciadora, ao oferecer suporte técnico, habilitação de produtos e serviços.

Em outubro, o desempenho do mercado varejista avançou 3,8%, frente ao mesmo mês do ano passado. O segmento de bens duráveis registrou crescimento abaixo da média do setor, com aumento de 2,5% nas vendas, na mesma base de comparação. Para o último bimestre, a entidade prevê alta de 4% em novembro e de 4,6% em dezembro.

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MOV IM E N T O

PÓSITRON A marca da PST Electronics anuncia Celso Antonio dos Santos como novo diretor comercial, para coordenar as áreas de aftermarket, montadoras, varejo/áudio, marketing, garantia e pós-vendas. Engenheiro eletroeletrônico e pós-graduado em administração e marketing, é especialista em gestão estratégica de negócios pela FGV. Tem mais de 20 anos de experiência e já atuou na Osram e na Havells Sylvania.

OPENTECH Empresa de gestão logística e gerenciamento de risco, a OpenTech dividiu a diretoria comercial em duas. Marcelino Costa, que já era diretor comercial, assumiu a diretoria comercial de softwares, e Eduardo Oliveira de Souza é o novo diretor comercial de solução logística e gerenciamento de riscos.

CISCO BRASIL Eduardo Campos de Oliveira é o novo diretor de marketing da Cisco do Brasil. Reporta-se a Javier Camacho, diretor de marketing para a América Latina. Nos últimos 14 anos, o executivo ocupou vários cargos na Microsoft, no Brasil e na América Latina. Graduado em tecnologia e processamento de dados pela Fatec-SP, tem especialização em marketing pela ESPM-SP e Kellogg School of Management.

SAP BRASIL A SAP Brasil promoveu Ricardo Kazuo a diretor de marketing. Há 12 anos na empresa, o executivo se reportará a Marco Mueller, vice-presidente de marketing da SAP América Latina, e a Cristina Palmaka, presidente da SAP Brasil. Kazuo é formado em engenharia de produção pela Universidade de São Paulo e possui MBA executivo pela Fundação Dom Cabral.

AGFA HEALTHCARE BRASIL A empresa, que atua em soluções de TI para a área da saúde, contratou Fabio 94

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Mattoso como diretor de vendas no Brasil. Com experiência na América Latina, o executivo trabalhou em empresas como General Electric e Philips Healthcare. É graduado em biomedicina pela Universidade de Santo Amaro, especialista em imagenologia e biofísica e tem certificações corporativas internacionais.

KONY Oscar Clarke é o novo vice-presidente de vendas para a América Latina da Kony, empresa que fornece soluções de mobilidade, como plataforma de desenvolvimento para aplicações móveis baseadas em cloud. O executivo tem extenso currículo em posições de comando, em empresas como Intel, Hitachi e a subsidiária brasileira da HP.

TAM Cibele Castro é a nova vice-presidente de recursos humanos da TAM Linhas Aéreas, reportando-se a Claudia Sender, presidente da companhia. Formada em psicologia pela Universidade Católica de Santos e com MBA pela Business School São Paulo, Cibele soma quase 25 anos de experiência na

área, com passagem pela Editora Abril, AES Brasil, GE e General Motors.

IBOPE Melissa Vogel assume a diretoria executiva de multimídia do Ibope Media para o Brasil e a América Latina. Responderá pelas estratégias de negócio, operacionalização, desenvolvimento e lançamento de produtos de medição de áudio, texto e multimídia. Melissa é graduada em rádio e TV pela Escola de Comunicação e Artes (ECA) da USP e pós-graduada em comunicação com o mercado pela ESPM e em administração pela FGV.

3M BRASIL Jorge Lopez, que iniciou a carreira na 3M do México, há 32 anos, assume a liderança de uma das 10 principais subsidiárias da empresa. Antes de vir ao Brasil, era presidente da companhia na operação da 3M Ibéria, que reúne as subsidiárias de Portugal e Espanha. Engenheiro químico pela Universidade Nacional do México, é mestre em administração pelo Instituto Tecnológico e de Estudos Superiores de Monterrey, também no México.

IN S ID E

ALL NATIONS EXPANDE

TERRITÓRIO E ABRE NOVA FILIAL NO SUL DO BRASIL

distribuidora abriu uma filial em São José (SC), para atender de modo mais próximo clientes dos Estados do Paraná, Rio Grande do Sul e Santa Catarina. “Essa região já participava com 20% do nosso faturamento total, mas, para termos ganhos em escala e crescimento qualificado, foi necessário estruturar uma equipe regional para atender às demandas específicas dos clientes. As particularidades dentro de cada Estado são latentes e fazem toda a diferença na hora da negociação”, diz Marcos Coimbra, diretor-presidente da All Nations. Em parceria com um operador logístico, a empresa também estabeleceu um centro de distribuição em Palhoça, Santa Catarina. Com o novo CD, foi possível reduzir o tempo de entrega de produtos para clientes da região, de cinco para um dia. Também foram implementadas as opções “cliente retira”, em que a revenda vai buscar a mercadoria, e “entrega expressa” – o cliente recebe no mesmo dia a mercadoria comprada até as 12 h.

PHILIPS ANUNCIA PRODUÇÃO DE TVS 4K EM MANAUS

s primeiros modelos 4K lançados no Brasil com a marca Philips sairão de Manaus (AM), anunciou a TP Vision, joint-venture entre a empresa holandesa e a fabricante chinesa. “A estratégia é oferecer ao consumidor telas com diferenciais importantes, como tecnologia 3D e compatibilidade com conteúdos 4K de aplicativos de video-on-demand, a um preço mais competitivo”, diz Walter Sinohara, gerente de TVs da TP Vision. Segundo ele, os dois aparelhos chegam às lojas a tempo das compras de Natal. “Em 2015, vamos lançar mais TVs 4K, inclusive modelos com a tecnologia Ambilight.” Além da Philips, outras empresas, como Samsung, LG e Sony, já produzem em Manaus. Os televisores 4K, embora ainda representem percentual mínimo do total de aparelhos vendidos, crescerão muito em 2015, acreditam especialistas. Na fábrica de Manaus, a TP Vision produz cerca de 120 mil aparelhos por mês com resolução Full HD. “Ainda temos espaço para expandir e oferecer no mínimo o dobro disso”, diz Eduardo Brunoro, vice-presidente de operações. eletrolarnews

Eletrolar Show é a maior feira B2B de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI da América Latina • 30 mil qualificados visitantes, entre compradores e executivos do principais varejos brasileiros, que decidem por 26 mil pontos de venda • Visitação: 30 mil profissionais de compras de todo o País • A organização patrocina a vinda de 600 compradores de 150 grandes redes que não têm sede em São Paulo, que representam 15 mil pontos de venda • Patrocínio da visita de 100 compradores da América do Sul • Presença de 2.500 presidentes do setor de eletros • Lançamentos antecipados • 36 mil m² de exposição • Mais de 600 marcas e 10 mil produtos

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20 a 23 de julho de 2015 10h às 20h - Transamerica Expo Center - São Paulo - SP - Brasil 10ª Edição da maior feira da América Latina de negócios da indústria e do varejo de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, celulares e TI. Em comemoração aos 10 anos da Eletrolar Show, a feira terá a presença de compradores da Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela, o que torna o Brasil o ponto de encontro central da região. 36 mil m2 de área e 10 mil produtos www.eletrolarshow.com.br

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