Revista Eletrolar News - Ed 65 by Grupo Eletrolar

A revista de negócios para indústria e o varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos Ano 11 - Nº 65 – 2010

Logística Muito além de entregar o produto certo na hora certa e no lugar certo. M AT É R I A E S P E C I A L Distribuição de TI retoma crescimento

D O S S I Ê - M I C RO - O N DA S Modelos top de linha das melhores marcas

SUMáRIO

MATÉRIA DE CAPA

Logística no varejo brasileiro

EDITORIAL

VA R E J O Notícias do setor

P R O PA G A N D A

Conheça as armas para captar mais clientes e reduzir custos

Notícias do setor

MARKETING Festival Dako

LANÇAMENTOS Singer

EMPRESA Mondial

E CO N O M I S TA Entrevista com Gustavo Franco

DOSSIÊ – MICRO-ONDAS

As 15 melhores marcas estão nesta edição

5ª ELETROLAR SHOW

LINHA MARROM Philips

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Eletros Fecomercio Abrasa

CADERNO TI

LANÇAMENTOS AOC Brasil

M AT É R I A E S P E C I A L

Distribuição de TI retoma crescimento

LANÇAMENTOS N OTA S

ARTIGOS

Começa o evento que movimenta cada vez mais o segmento no país

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BRINQUEDOS

INSIDE

LANÇAMENTOS

COMPONENTES NEWS

INMETRO Certificações de eletrodomésticos

EMPRESA

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WEG

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a revista de negócios do setor eletroeletrônico

EDITORIAL

ssencial para qualquer empresa nos dias atuais, a logística adquiriu alta importância nos últimos anos. No Brasil, amadureceu. De atividade secundária, passou a titular. De operacional, para estratégica. Provou que atrasos e desperdícios custam caro. Ao reduzir custos, transformou-se em ferramenta de eficiência e lucros para a indústria e o varejo. Por sua importância para a competitividade, foi escolhida como tema da matéria de capa desta edição. Eletrolar News sai em edição especial. Comemora os cinco anos da feira Eletrolar Show, o evento que vem movimentando cada vez mais o segmento de eletrodomésticos e eletroeletrônicos. Seu sucesso está ligado ao conceito de feira de negócio, permite o estreitamento das relações entre quem fabrica e quem vende, valoriza a indústria e o varejo brasileiros, elimina barreiras comerciais e contribui para o crescimento do mercado. A feira é importante para os expositores desenvolverem negócios e encontrarem canais alternativos, principalmente neste momento em que o varejo está muito concentrado. Como bem lembra Rodrigo Catani, sócio-diretor da GS&MD Gouvêa de Souza, consultoria empresarial especializada em varejo, marketing e canais de distribuição, “a concentração tomou grande proporção no segmento, por isso, a indústria tem interesse em conhecer varejistas de outras regiões”. Dou, aqui, as boas-vindas a todos os participantes e expositores da Eletrolar Show e reafirmo nosso compromisso de fazer uma feira maior a cada ano. Em 2011, o espaço e as conexões serão ampliados. Trabalhamos para promover a integração de todo o setor e para gerar oportunidades para a indústria e para o varejo de todo o país. Desejo, a todos, grandes negócios na 5ª Eletrolar Show. Carlos Clur

EXPEDIENTE

Ano 11 - Nº 65 Diretor Executivo - Carlos Clur Diretor - Mariano Botindari Editora Chefe - Leda Cavalcanti (Jorn. resp. – MTb. 10.567) Chefe de Redação - Neusa Japiassu Revisor - Ruy Azevedo Colaboradores -Patrícia Toddai - Marcelo Danil Reinaldo Canato (fotografia) Direção de Arte - Mariela Ponce Assistentes de Arte - Leandro Ferreira - João Guitton Marketing e Assinaturas - Regina Martins - Rafael Mendes Tatiana Lopes Publicidade - Nivaldo Salgado - Caio Campos - Ricardo Kühl Gerente Operacional - Marcus Ferrari Eletrolar News é uma publicação da C&C Comercial do Brasil Ltda. Av. Brigadeiro Faria Lima,1.690 cj. 142 CEP 01451-911 - São Paulo - SP Tels. ( ) - - Fax ( ) - www.editoracec.com.br info@editoracec.com.br Editora C&C - Argentina Montañeses 2961 - Piso 3 Of. B (C1429BLC) Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Tel. ( ) - www.editoracyc.com.ar info@editoracyc.com.ar Editora C&C - México Galileo No. 100 Colonia Polanco, México D.F. - C.P. 11560 Tels.    / /  Fax.    NEXTEL.     www.editoracyc.com mx-info@editoracyc.com.mx EletrolarNewséumarevistatécnicadirigidaaosetordeeletrodomésticos, eletroeletrônicos. As matérias, marcas, produtos, ilustrações e preços têm caráter exclusivo de informação e sua publicação não implica compromisso ou responsabilidade. Eletrolar News não recebe remuneração pelas informações que publica. Os editores não se responsabilizam pela opinião dos entrevistados, ou pelo conteúdo das matérias recebidas por meio da assessoria das empresas citadas. A reprodução total ou parcial das matérias só será permitida após prévia autorização da editora. Tiragem desta edição: 25.000 exemplares com circulação nacional Impressão: PROL Editora Gráfica

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Arma para

captar mais clientes e reduzir

custos

estratégia competitiva eficaz, a logística permite uma visão integrada e sistêmica da empresa. por meio dela é possível planejar e coordenar ações que avaliam todo o processo, que começa na matéria-prima e termina quando há a plena certeza de que as expectativas do cliente foram bem atendidas, o que significa cumprimento do prazo de entrega e produto em perfeitas condições. essencial para a indústria e o varejo, a logística integrada eficiente traz para as empresas diferenciais em relação à concorrência.

Leda cavalcanti

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om origem na Grécia, a logística foi por longos anos ferramenta utilizada exclusivamente pela área militar nos confrontos, quando os exércitos precisavam transportar os soldados e traçar estratégias para a manutenção de suprimentos. Na indústria, sua importância foi reconhecida com os estudos do engenheiro e matemático americano William Edward Deming, que introduziu novos processos produtivos nas empresas de seu país, durante a Segunda Guerra Mundial, e nas japonesas, no pós-guerra. Comprovou que a busca constante por melhorias na produção e nos serviços aumentava a produtividade e a qualidade, bem como reduzia custos. Na década de 1970, a logística começou a ser aplicada pelas empresas no setor de distribuição, devido à necessidade de melhorar o relacionamento com o cliente e evitar perdas provocadas por problemas de armazenagem e transporte. Porém, como instrumento de planejamento estratégico adquiriu maior importância somente no início dos anos 1980, com o acirramento da competição entre as empresas e o reconhecimento de que era preciso analisar o negócio sob uma visão mais ampla. Esse conjunto de fatores levou à profissionalização da área de logística, à implementação de centros de distribuição e ao trabalho integrado de toda a cadeia produtiva, da matéria- prima à entrega do produto ao cliente na data acordada. A cultura da importância da logística tem crescido fortemente no Brasil, devido à exigência cada vez maior dos clientes quanto a prazo e qualidade de atendimento. “Cabe à logística minimizar o capital de giro aplicado em estoques, uma vez que a área tem como característica a visão integrada de todos os processos da empresa, o que chamamos de cadeia de suprimento”, diz Ricardo Cunha, diretor de logística e pós-venda Mercosul do Grupo Mabe. “São inúmeros os casos de vantagem competitiva obtida através da logística, porém ainda temos muito a avançar nas empresas,

Leandro S. Barbosa, subgerente de logística da Pioneer do Brasil. Fotos: Divulgação

entendendo a necessidade de substituir a cultura de “custos logísticos” por “investimentos logísticos” e, no país, com a melhoria da infraestrutura e redução de encargos”, acrescenta Leandro S. Barbosa, subgerente de logística da Pioneer do Brasil. Gladimir Somacal, diretor de compras e logística da rede de Lojas Colombo, explica que atualmente a logística está crescendo nas gestões dos negócios e assumindo seu papel de caráter estratégico para as organizações, em função das mudanças ocorridas nos

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últimos anos, principalmente no Brasil pós- período inflacionário. “Estamos diante de nova postura no processo decisório de aquisição de produtos e serviços. O consumidor está menos suscetível aos apelos da marca e dá mais importância aos atributos oferecidos com o produto, como disponibilidade, suporte técnico, pós-venda e prazos de entrega. De secundária, a área de logística passou a ser uma das mais importantes para a sobrevivência da organização.” Cada vez mais há o entendimento da importância da logística, o que é natural num país com a extensão territorial do Brasil e com muitas oportunidades sendo geradas, lembra Anselmo Magalhães, gerente de logística da Máquina de Vendas, empresa criada com a fusão Ricardo Eletro e Insinuante. “Deve ser vista e tratada como agregadora de valor ao produto, contudo, devemos ser vigilantes em relação aos seus custos. Investimentos feitos de forma adequada e planejada podem aumentar a eficiência da operação logística, tornando-a, a médio prazo, mais econômica e, portanto, mais competitiva. Custos muito altos têm reflexo no preço de venda ao cliente e este quer sempre o menor preço”, explica. Ramez Chamma, diretor de supply chain da Electrolux, diz que as empresas estão consolidando suas estruturas com áreas direcionadas para a cadeia de suprimentos e seus processos. Valorizam, assim, os profissionais dessa área no mercado. “A Electrolux, por exemplo, demonstra isso por meio de sua competitividade e até mesmo com diferentes modelos de transporte e otimização de carga. Temos como uma de nossas características o atendimento diferenciado aos clientes de todo o Brasil, resultado da forte integração entre as áreas de logística e vendas.”

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Anselmo Magalhães, gerente de logística da Máquina de Vendas.

Ramez Chamma, diretor de supply chain da Electrolux.

Diomar Oliveira, gerente de marketing do CompraFacil.Com, lembra que no Brasil, em tempos passados, as ineficiências eram recuperadas no mercado financeiro, uma situação muito diferente da atual. “Hoje, o diferencial de uma empresa é a eficiência de sua operação e a maneira como gere seus ativos: estoques, equipamentos, pessoal. No e-commerce, a logística é a base do sucesso, pois o nível do cliente é muito alto, ele demanda preço, o que se tem com boa negociação de compra e giro rápido dos ativos, e agilidade na entrega, dois componentes que são obtidos com a logística”, diz.

Centro de distribuição do CompraFacil.Com

É certo que a cultura da logística está fincada no país, mas ainda há espaço para melhorar, acredita Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, empresa de informações e serviços de e-commerce. “Conforme a 21ª edição do relatório WebShoppers, em dezembro do ano passado, 76% das entregas foram realizadas com sucesso, em todo o Brasil. “Comparando-se o índice de entrega por região, a melhor pontualidade foi alcançada na região Sudeste, com 80% de toda a demanda entregue na data combinada, quase que um empate técnico com os percentuais atingidos tanto nacionalmente como na região Sul, que ficaram em 79%. Tais números mostram como é importante o papel que empresas especializadas em logística e distribuição de produtos têm no bom funcionamento do comércio eletrônico”, afirma. FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE A logística não é atividade estática, pois cuida dos negócios que são focados no cliente e no cliente do cliente. Ao aplicar novas

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tecnologias e conceitos, otimiza os processos e se torna fundamental para o sucesso. “É um elo de extrema importância para o resultado final da operação e para cativar definitivamente o cliente. Não adianta fazer grandes campanhas publicitárias e dar ótimo atendimento nas lojas se a entrega não for cumprida como o combinado. O momento da chegada do produto é muito marcante para o consumidor e não pode haver falhas nessa hora Os investimentos em ferramentas como WMs, roteadores, rastreadores e chipes localizadores, antes considerados como luxo por algumas empresas, hoje são indispensáveis para uma operação logística eficaz”, diz Somacal. Como a Colombo atua em todo o território nacional, incluindo Rio Grande do Sul, Santa Catarina, Paraná, São Paulo e Minas Gerais, adota uma logística integrada com os demais setores da empresa, principalmente com os de compras e vendas. “Somente dessa forma podemos garantir ao cliente que iremos atender a todas as suas necessidades e expectativas. Essa integração de informações evita, também, a necessidade de investimento em altos níveis de estoques, para garantir a disponibilidade dos produtos para venda”, explica o diretor.

Pedro Guasti, diretor geral da e-bit. Gladimir Somacal, diretor de compras e logística da rede de Lojas Colombo.

Em um negócio cada vez mais competitivo como o varejo, o diferencial, além do preço, deve ser o atendimento e o nível de qualidade dos serviços prestados, diz Magalhães, da Máquina de Vendas. “Numa empresa como a nossa, a logística compreende o recebimento dos produtos comprados da indústria, sua armazenagem até que sejam vendidos, a expedição, a distribuição, o abastecimento das lojas e a entrega aos clientes das vendas feitas, além do recolhimento em logística reversa de produtos para assistência técnica de pós-venda.” Não há dúvida de que o setor de logística tem-se tornado primordial no sucesso de qualquer empresa, afirma o diretor da Electrolux. “Uma das razões principais de sua evolução é a própria dinâmica e agilidade que o varejo impõe, que nos estimula a trabalhar com novos processos, para integrar cada vez mais clientes e fornecedores, bem como com outras áreas da empresa, como vendas, operações, finanças, recursos humanos e engenharia.” A atual área de supply chain da Electrolux envolve as atividades de transporte, depósitos e expedição de produtos acabados, atendimento de pedidos de clientes, planejamento e controle da produção e materiais. Esse setor também abrange o recebimento e armazenagem de matérias-primas, logística internacional para importação e exportação e projetos que englobam tecnologia de informação, novos produtos e processos logísticos. O conceito de supply chain management da empresa consolidou-se em 2005, como substituição à antiga atuação da logística em processos de transporte e armazenagem. Desde então, a área tem contemplado a responsabilidade de planejar, programar e controlar o fluxo de materiais e produtos, bem como das informações relacionadas desde o ponto de origem até o de consumo, com o propósito de atender aos requisitos dos clientes. Michael Klein, diretor executivo da rede Casas Bahia, afirma que a logística é uma etapa importante na fidelização do cliente. “Não adianta ter ótimo atendimento, bons preços e prazos de pagamento se a entrega falha em algum ponto. O processo todo de atendimento estende-se até a chegada do produto, em perfeito estado, na casa do cliente.”O reconhecimento da força da logística para impulsionar os negócios é unânime. “Ela é fundamental para 24

qualquer empresa nos dias de hoje e crescerá muito e de maneira rápida”, diz Agnaldo de Araújo Campos, gerente de logística da Novo Mundo, rede de eletrodomésticos e móveis do centro-norte do país. “O varejo é muito dinâmico e o consumidor cada vez mais exigente, então é necessário estar preparado para atendê-lo de acordo com sua necessidade.” “Ao incorporar e utilizar conceitos de marketing, qualidade, finanças e planejamento, a logística tornou-se uma área multifuncional e, assim, aumentou a sua contribuição para a eficiência e a eficácia da gestão. A logística passou a preocupar-se com um número cada vez maior de atividades e deixou de ser vista como operacional, para tornar-se estratégica”, diz Edson Fernandes Rodrigues, assessor de operações da Eletrozema, uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos e móveis de Minas Gerais, com filiais em São Paulo, na Bahia e em Goiás. BUSCA DA COMPETITIVIDADE A logística é ferramenta de competitividade para a Electrolux, diz Chamma. “Um dos fatores que nos diferencia é o processo de planejamento, que integra as diversas áreas da empresa para melhor atender as demandas do mercado sem aumentar custos de estoque. Além disso, essa integração de processos logísticos minimiza tempo e custos, provendo mais agilidade e flexibilidade ao negócio.”

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Um dos oito centros de distribuição da Casas Bahia, que contam com uma frota de 3.062 veículos pesados, mais de 9 mil sssssss funcionários e 8,3 milhões de m² de área de armazenagem total.

No ano passado, a empresa inaugurou seu centro logístico em São Carlos (SP), dotado de alta tecnologia e posicionado em ponto estratégico, facilitando o transporte dos produtos para as diversas regiões do Brasil. A companhia, até mesmo, estuda a possibilidade de implementar novos centros logísticos no país. “Os investimentos em automação e ampliação nas áreas operacionais de logística são decorrentes do crescimento da Electrolux e fundamentais para sustentar a otimização de custos. A empresa tem investido em tecnologia de informação logística e em ferramentas que proporcionam mais velocidade e precisão de respostas ao cliente, assim como no suporte de processos complexos e de alto volume de dados”, conta o diretor. “Essencial na indústria e no varejo, a logística colabora para uma empresa ser mais competitiva”, ressalta Cunha, da Mabe. “A área de logística, uma das mais relevantes para o grupo, assim como a industrial e a comercial, tem responsabilidade na competitividade da empresa, pois está focada nas suas necessidades para que o cliente seja atendido dentro de suas expectativas ao menor custo possível. Isso é possível por meio de uma cadeia balanceada, com os menores níveis de inventários, maior flexibilidade e baixo custo de distribuição”. Rodrigues, da Eletrozema, concorda: “É capaz de manter a atenção às necessidades internas da empresa e, ao mesmo tempo, voltar os olhos aos desejos dos clientes. Permite desenvolver estratégias para reduzir custos e aumentar o nível de serviço ofertado ao cliente. Essas duas condições, isoladamente ou em conjunto, possibilitam o estabelecimento de diferenciais competitivos”. Na visão de Campos, da Novo Mundo, é ferramenta de diferenciação e agrega valor. “As vantagens são mais organização, controle, agilidade, clientes e mais lucros.” O fato é que qualidade e custo do produto têm deixado de ser diferencial competitivo no mercado, pois são aspectos em que as empresas tendem a se igualar cada vez mais. “Nesse contexto, os parâmetros relacionados com o serviço começam a ganhar espaço na hora de fechar uma venda. A estruturação do sistema logístico exige recursos e estes são considerados custos apenas pelas empresas que não percebem que os investimentos em logística contribuem para o sucesso da operação por agregar valor ao 26

produto ou serviço e ter o reconhecimento do cliente”, diz Somacal, da Colombo.“Caminhamos para essa visão de logística como diferencial competitivo. A visão nesse aspecto já foi mais agressiva, entretanto, depois da crise financeira mundial de 2008/2009, tivemos de repensar nossas despesas. Defendo que o grande benefício de investir em tecnologia é o suporte às vendas com melhor atendimento ao cliente”, acrescenta Barbosa, da Pioneer do Brasil. FORMAS DE TRABALHO A fusão das redes Ricardo Eletro e Insinuante facilitou o processo logístico da Máquina de Vendas e elevou os ganhos de escala. O sistema tem-se tornado descentralizado, com oito centros de distribuição, localizados em Manaus (AM), Fortaleza (CE), Recife (PE), Salvador (BA), Goiânia (GO), Belo Horizonte (MG), Rio de Janeiro (RJ) e Vitória (ES) explica Magalhães. “Estamos unificando os centros de distribuição do Rio e de Salvador, melhorando a operação do centro de distribuição de Vitória, ampliando os de Belo Horizonte e Goiânia, descentralizando a operação na Bahia e abrindo novos no Nordeste. Vamos ficar mais competitivos em relação aos concorrentes locais, pois estaremos mais perto dos clientes e entregaremos as compras em menor prazo.” Para o transporte, utiliza empresas terceirizadas, mas gerenciadas por ela. Os eletrodomésticos produzidos nas cinco plantas brasileiras do Grupo Mabe, assim como os que importa, são enviados para seus três centros de distribuição, em São Paulo, de onde saem diretamente para os clientes varejistas do Brasil e para serem exportados a diversos países.“Todo o volume de produção passa pelos centros de distribuição, operados pela própria Mabe. Os produtos são distribuídos por transportadoras terceirizadas, especializadas de acordo com a região do país e modalidade de frete – carga completa ou fracionada, de pequenos ou grandes volumes, para varejistas ou consumidor final”, conta o diretor de logística e pós venda Mercosul do grupo. A sistemática não é diferente para produtos de tamanho diverso, mas pode vir a ser em função do canal de vendas, como varejo, consumidor final e vendas B2C.

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dos, normalmente em caixas e padrões maiores, e outra bastante diferente para peças de reposição com tipo de cliente específico, e embalagens menores e um pouco menos padronizadas. A Eletrozema tem centro único de distribuição e apoio, localizado na matriz, em Araxá (MG), com área total de 25.100 m², sendo 20.625 m² de armazém. As 253 lojas da rede, distribuídas em 38 rotas de entregas, são abastecidas duas vezes por semana. “Trabalhamos com dois fluxos: o primeiro é o dos materiais, que se inicia no fornecedor que entrega os produtos no nosso centro de distribuição, onde armazenamos e, de acordo com a demanda de cada filial, fazemos a distribuição. Para o abastecimento das filiais, 50% das rotas estão com parceiros e, nas demais, utilizamos frota própria. Da filial ao cliente a entrega é feita por terceiros. O segundo fluxo é o das informações, com sentido inverso ao do anterior. Com a sincronização e a racionalização de ambos procura-se, simultaneamente, a redução de estoques e o aumento da disponibilidade dos produtos. Essa sinergia favorece, também, o fluxo financeiro da empresa”, conta o assessor de operações da empresa.

Edson Fernando Rodrigues, assessor de operações da Eletrozema.

Na Electrolux, após as fábricas transformarem materiais dos mais diversos tipos e provenientes de diversos fornecedores em produtos acabados, ainda resta longo caminho até as casas dos consumidores finais. Do fim das linhas de produção, os produtos são transferidos aos seus depósitos ou centros de distribuição, ainda em propriedade da fabricante. “Temos vasta rede de distribuição no país, composta pelos nossos canais de distribuição (grandes a pequenos varejistas, redes de hipermercados e lojas de departamentos). Cada um compra de acordo com o volume demandado por cada região do país e, então, eles começam a ser distribuídos de forma mais “sortida” desde o destino solicitado pelos clientes, podendo ser proveniente de seus depósitos e centros de distribuição”, explica o diretor. O que difere a logística de cada empresa em função do tamanho dos produtos são mecanismos das operações de movimentação e armazenagem.“Isso varia desde embalagens, transportadores e empilhadeiras, até os modais de transporte e suas adequações ao peso e tamanho dos produtos. As diferenças são de ordem física”, diz Chamma. O sistema de logística da rede Novo Mundo está centralizado em seu centro de distribuição de Goiânia (GO), que é integrado com outros centros de distribuição localizados em Palmas, Cuiabá e no Distrito Federal. Assim, os produtos saem do fabricante para o centro de distribuição central, deste para os centros de distribuição, visando as lojas ou os centros de distribuição aos consumidores. ”A nossa entrega é terceirizada no caminho do fornecedor aos centros de distribuição e também dos centros de distribuição aos consumidores”, conta o gerente de logística. A Pioneer atua com operadores logísticos e distribuição aérea devido ao valor agregado de seus produtos, além da expertise e dos serviços oferecidos por esses operadores, explica o subgerente de logística. “Como temos fábrica na Zona Franca de Manaus, optamos por dois operadores logísticos no Sudeste, para aproximar o estoque das principais regiões consumidoras. Nossa distribuição é operada por terceiros e, para atender no mais curto prazo, avaliamos o menor percurso para efetivar as entregas nossos clientes.” A sistemática logística muda não só pelo tamanho dos produtos, mas também pelo tipo de operação. Há uma para produtos acaba28

A rede Casas Bahia não terceiriza nada em todo o processo de entrega e tem controle total sobre ele. Conta com frota de 3.062 veículos pesados, mais de 9 mil funcionários que atuam diretamente nos centros de distribuição, 8,3 milhões de m² de área de armazenagem total e oito centros de distribuição localizados em Jundiaí (SP), este o segundo maior do mundo, com 300 mil m² de área construída, Duque de Caxias (RJ), Ribeirão Preto (SP), Betim (NG), São Bernardo do Campo (SP), São José dos Pinhais (PR), Campo Grande (MS) e Salvador (BA), que será substituído por um novo que está sendo construído em Camaçari, também na Bahia. Como suporte, há outros seis entrepostos nas cidades de Goiânia, Brasília, Maringá, Itajaí, Serra e Cuiabá, que recebem as mercadorias dos centros de distribuição e as redistribuem em veículos médios para entrega aos clientes. O sistema de armazenagem utilizado foi desenvolvido para atender as necessidades da empresa de guardar produtos das mais variadas formas, pesos e tamanhos, como itens de linha branca, móveis e eletroportáteis. A rede também tem uma logística de abastecimento de lojas (produtos de retirada imediata pelo cliente, como eletrodomésticos) e entrega direta na casa do consumidor (produtos maiores, como os de linha branca), tanto de compras feitas em lojas físicas, quanto em sua loja virtual. As entregas são realizadas em um raio de 1.500 km desde o depósito central, em Jundiaí. Nas filiais, o reabastecimento é feito automaticamente, por meio do sistema que atua de acordo com a localização do ponto de venda e seu giro – o próprio sistema propõe o abastecimento e analistas da rede avaliam os pedidos. . A Colombo, na área de recebimento, tem uma central de agendamento onde são programados todos os recebimentos, conta o diretor de compras e logística da rede. “Levamos em conta nossa necessidade do produto, capacidade de recebimento e disponibilidade de atendimento do fornecedor. Dessa forma, garantimos que todo veículo agendado para determinado dia seja recebido, não gerando custos desnecessários a fornecedores e transportadores em decorrência de veículos parados, sem revisão de liberação. Assim, também mantemos um quadro funcional equilibrado, evitando horas ociosas em alguns dias ou horas extras em outros.”

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Para abastecer as filiais, utiliza a frota de 189 veículos próprios, 135 terceirizados exclusivos e oito transportadoras. Para entregas até 100 km dos centros de distribuição em 24 horas, tem frota própria e, nas mais distantes, encaminha os produtos às filiais, que utilizam seus freteiros. Cada uma é abastecida no mínimo duas vezes por semana, o que permite entregas em prazo máximo de 72 horas no Rio Grande do Sul, em Santa Catarina, São Paulo e Minas Gerais. Com área de estocagem de 532 mil m², tem 656 colaboradores distribuídos em três centros de distribuição integrados e com sistemas automáticos de balanceamento de estoque, minimizando rupturas e compras desnecessárias. O de Porto Alegre (RS) abastece as filiais do estado; o de Curitiba, atende Santa Catarina e Paraná; e o de Sumaré (SP), as lojas físicas de São Paulo e Minas Gerais e todos os demais estados para vendas via web. Como trabalha com 4 mil itens diferentes em tamanho e valor, a logística é adequada a cada segmento. LOJAS VIRTUAIS É fundamental lojistas virtuais contarem com boa logística em suas operações, afirma Pedro Guasti, diretor geral da e-bit. “Cumprir o prazo de entrega e ser bem avaliado nesse quesito é uma maneira eficiente para atrair e fidelizar os clientes de suas lojas. Se a pessoa efetua uma compra com prazo de entrega de até um dia útil, ela certamente exigirá que esse prazo seja cumprido, e que a integridade dos produtos não esteja comprometida, fatores diretamente ligados a boa logística de transporte”. Da mesma forma que na venda tradicional, a logística é usada como ferramenta de competitividade no e-commerce.“O investimento nas operações logísticas tem como visão garantir uma experiência de compra mais assertiva par o e-consumidor, oferecendo desde isenção de frete até manuseio e envio de produtos. Dessa forma, as lojas brigam pela preferência de seus clientes”, diz Guasti. Há várias estratégias logísticas para as lojas virtuais. Podem internalizar a operação de fulfillment como responsável pela gestão do estoque, coleta e entrega, passando pela terceirização parcial ou total dos processos. Grandes empresas de e-commerce mantêm centros de distribuição na Grande São Paulo, em regiões como Barueri e Santana de Parnaíba. Outras, optam por manter seus centros de distribuição fora do centro consumidor, como Palmas (TO), para conseguir isenção tributária. Uma das estratégias mais adotadas, com o intuito de aperfeiçoar as operações, é a terceirização parcial ou total da parte física do processo, o chamado fulfillment (armazenagem, pick and packing e entrega do produto). Quando o pedido aparece para a loja, esse processo é imediatamente iniciado. “A terceirização completa do comércio eletrônico permite às empresas reduzir custos relacionados à infraestrutura de sistemas, segurança da informação, logística, transporte e gestão do negócio. Isso se dá pela diluição do valor pago por essa infraestrutura com outros clientes.“Esse modelo pode ser interessante numa fase inicial dos negócios e, posteriormente, pode ser internalizado”, diz Guasti. A logística agrega valor, é instrumento de competitividade, afirma Oliveira, do CompraFacil.Com. “Ela é o diferencial em toda a nossa operação, desde a negociação com os fornecedores, a satisfação dos clientes quando recebem seus produtos no prazo, preço e estado acordados, na inteligência de nossa armazenagem e na rapidez da operação no atendimento dos pedidos.”

Agnaldo de Araújo Campos, gerente de logística da Novo Mundo.

O sistema de logística da CompraFacil.Com é centralizado. A empresa dispõe de um centro de distribuição e utiliza transporte terceirizado. Separa os produtos por categorias (P, M, G e GG) e atua com empresas parceiras que fazem a distribuição por todo o Brasil. “Existe um sistema que acompanha todas as entregas e afere a qualidade e pontualidade das remessas”, conta o executivo. Nas redes físicas, as vendas de e-commerce crescem muito acima da forma convencional de compras. “Esse comportamento do consumidor obrigou-nos a criar uma logística específica para essa área, desde o recebimento dos pedidos, a separação e expedição”, conta Somacal. Nas regiões onde tem atuação física, a Colombo utiliza a mesma rede de distribuição das lojas, frota própria e terceirizados. Nas demais, mantém parcerias com transportadoras rodoviárias, correios e empresas aéreas, para garantir o cumprimento do prazo. “Nosso sistema avalia automaticamente de qual centro de distribuição deve sair o embarque e o meio de transporte mais eficiente a ser utilizado”, diz o diretor. Nas vendas direto pelo seu site, com as bandeiras Ricardo Eletro e Insinuante, a Máquina de Vendas vale-se de uma logística de armazenagem centralizada em Belo Horizonte. É de lá que os produtos saem para todo o Brasil, através da logística de distribuição terceirizada, específica para pontocom e gerenciada pela própria estrutura desta. A Casas Bahia adota a mesma logística nas vendas pelo site e nas lojas físicas. Seu sistema atende tanto o abastecimento das lojas/entrepostos da rede, quanto as entregas das vendas efetuadas em lojas físicas ou na virtual. O internauta também tem a opção de comprar pelo site e retirar o produto em qualquer loja física da rede. A Novo Mundo, no caso de vendas diretas de seu site para o consumidor, utiliza logística própria, onde tem filiais. ”Vendemos e entregamos em todo o Brasil, então onde não temos filiais trabalhamos com operadores logísticos de qualidade reconhecida no mercado”, diz Campos. A Mabe, por sua vez, tem venda direta mais relevante para funcionários e alguns parceiros de negócio, oportunidade em que utiliza a entrega direta ao consumidor.

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Dossiê

Micro-ondas E

Segundo Oliver Römerscheidt, diretor de negócios da GfK Retail and Technology, o crescimento nas vendas de micro-ondas tem vários motivos. “Como não houve redução do IPI no ano passado para o produto, ao contrário do que ocorreu com fogões, lavadoras e refrigeradores, o término do benefício fiscal no começo deste ano não impactou negativamente o mercado de micro-ondas”. Os preços também ajudaram. “O preço médio de um aparelho de micro-ondas caiu 5% nos primeiros cinco meses do ano; na comparação de maio com o mesmo mês do ano passado, a queda foi de até 11,7%. Como grande parte dos aparelhos e peças é importada, o real forte ajuda e dá margem para preços menores”, acrescenta Römerscheidt.

m 1945, o cientista e engenheiro americano Percy Lebaron Spencer inventou o forno micro-ondas, quando trabalhava na Raytheon, empresa de equipamentos para radar. De frente para um tubo de magnetron que estava ligado, percebeu que a barra de doce que tinha no bolso havia derretido. Espalhou grãos de milho e eles viraram pipoca. Dois anos depois, a Raytheon lançou o primeiro forno de micro-ondas, que pesava 340 kg, tinha 1,5 m de altura e preço entre US$ 2 mil e US$ 3 mil, o que limitava seu uso às cozinhas industriais. Somente na década de 1960 surgiram os modelos domésticos, mais viáveis em dimensão e preço. A popularização do produto começou na década de 1970 e hoje é acessível à maior parte do público consumidor. O mercado tem diversos modelos e a procura continua em alta, como mostra o estudo exclusivo da GfK para este Dossiê.

Com os preços mais acessíveis, aumenta a procura, especialmente por aparelhos maiores, modelos family, que comportam mais de 29 litros. “A exceção foi maio deste ano, que registrou aumento nas vendas de aparelhos mais compactos, contrariando a tendência geral”, diz o executivo. Neste Dossiê, confira os modelos das maiores marcas disponíveis no varejo.

De janeiro a maio, as vendas de micro-ondas cresceram 43% em comparação com o mesmo período do ano passado. Superaram, assim, o crescimento de outros produtos de linha branca, como fogões, refrigeradores e lavadoras. GfK Retail and Technology

7/2010

Micro-ondas

Brasil

Vendas em unidades % Jan-Maio 2010 + 13 meses J 09 - M 09

J 10 - M 10

39,4

40,3

M 09

37,1

J 09

41,6

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D 09

J 10

F 10

M 10

A 10

M 10

35,7 36,5 36 35,2 38,3 40,9 39,7 41,3 42,1 39 41,8

Compact (<=23l) Mid (24-28l)

29,3

31,2

24,7

Family (29-39l)

27,7

Full (>40l)

34,8

35,1

26,8

29,6 29 31,2 25,8

27 23,6

35,6 33,8 35,3 35,3 34,1 33,4 37 34,2 31,6 33,7 34,9 33,4

PRJ 25777 - RG 1498062 - RP 5448521 - ID 105658234

25 24,8 23,2 23,6 27,5

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ELECTROLUX Para este Dossiê, a Electrolux apresenta o micro-ondas Minha Escolha MG41R (31 litros), modelo com design inovador e porta personalizada. O produto vem de fábrica com adesivo eletrostático removível com desenhos decorativos, que podem ser trocados toda vez que o consumidor quiser mudar a decoração da cozinha. Vem também com cartelas de receitas contendo 14 sugestões de pratos, que ficam organizadas no interior do próprio aparelho, em um espaço criado especialmente para elas. O micro-ondas dispõe ainda de funções exclusivas como o programa Grill e o Receitas Favoritas, com capacidade para memorizar até três novas receitas. Preço sugerido: R$ 459

ESMALTEC O micro-ondas que a Esmaltec escolheu para este Dossiê tem capacidade interna de 19 litros e seu design combina com todo tipo de cozinha. Tem display digital com nove receitas pré-programadas mais usadas no dia a dia e teclas Ligar, + 30 seg e 1 min. Funções autorreaquecer, descongelar rápido e descongelar por peso. O modelo vem com trava de segurança que bloqueia o funcionamento quando a porta é aberta. Preço sugerido: R$ 249

BOSCH Com 27 litros de espaço interno, o micro-ondas Bosch conta com o recurso Power Grill, sistema de quartzo blindado que doura e gratina, e pode ser usado como grill manual ou autogrill. O modelo tem a opção Fast Food, para preparar diversos pratos: arroz, baked potato, brigadeiro, legumes e pipoca. Com a tecla reaquecimento é possível determinar automaticamente a melhor potência e tempo para o aquecimento de pratos prontos, conforme o peso. Disponível em branco e silver, em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 649 (silver)

PHILCO O micro-ondas PME25 é o mais recente lançamento da Philco. Tem design inovador com porta e painel espelhados. Conta com as teclas Kids, que prepara de maneira rápida brigadeiro e pipoca, e Cozinhar, para batata, lasanha e pizza. Tem a função descongelar, com opção por peso ou rápido, e timmer, que permite programar o horário do preparo com antecedência. Capacidade para 25 litros e potência de 900 watts. Disponível em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 299,90

FISCHER O micro-ondas de embutir da Fischer possui acabamento de aço inox escovado, luz interna, timer de zero a duas horas, função 10 minutos, 1 minuto e 10 segundos. Com capacidade interna de 23 litros, tem prato giratório, função descongelamento, dourador, cozimento combinado, cinco níveis de potência e exclusiva tecnologia que permite perfeita ventilação. Voltagem de 127 V ou 220 V e garantia de um ano. Preço sugerido: R$ 720 eletrolarnews

Dossiê

BRITÂNIA Lançamento da marca, o micro-ondas BM18L2 é o único modelo preto e com capacidade para 18 litros do mercado. É totalmente seguro, pois tem trava de segurança que bloqueia as teclas e evita a utilização indevida. Conta com a função timmer, teclas Kids e Cozinhar, para preparar diversos alimentos de maneira prática e rápida, relógio e duas opções para descongelar. Tem potência de 700 watts. Disponível em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 229

GE O micro-ondas digital da GE, 31 litros, possui porta espelhada com acabamento de aço inox. O modelo conta com dez níveis de potência, display com relógio, descongelamento por tempo, Timer Kitchen, que permite total controle no preparo dos pratos, e autodefrost, descongelamento automático e uniforme dos alimentos. Possui trava de segurança para crianças e a função Receita do Chef, para programar as receitas preferidas. Disponível em acabamento de inox. Preço sugerido: R$ 599

LG O SolarDOM MP9488SR, da LG, reúne as funções de forno elétrico e micro-ondas em um só produto. Com capacidade para 34 litros, o produto, que assa, grelha e doura, possui 12 programas de autocozimento, além de outras quatro funções de descongelamento. Com design sofisticado, tem acabamento de inox e vem com display digital de fácil manuseio. O modelo conta com trava de segurança para crianças, que evita acidentes. Preço sugerido: R$ 2.599

DAKO O micro-ondas digital, de 18 litros, tem oito seleções rápidas: pipoca, batata, pizza, bebidas, feijão, reaquecer, vegetais e vegetais congelados, além das funções prato rápido, que possibilita o preparo de alimentos de um a seis minutos, e memória, que grava até três programações preferidas. O modelo ainda conta com dez níveis de potência, descongelamento por tempo e peso e trava de segurança para crianças. Disponível em branco, em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 239

CONSUL O micro-ondas Consul Facilite Middi vem com dois menus prontos: Menu Todo Dia, com seis receitas rápidas (arroz, carne moída, omelete, macarrão, legumes e salsicha) e o Diversão, com três (pipoca, pudim e brigadeiro). O modelo tem trava de segurança, que evita ser ligado sem que haja algum alimento dentro, função de início imediato, + 30 segundos, + 1 minuto, descongelamento de carnes e pratos prontos, e 11 níveis de potência. Preço sugerido: R$ 329

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Dossiê >>

ELETTROMEC O micro-ondas de embutir Elettromec tem design elegante, acabamento externo de inox e vidro e porta de vidro duplo. Com capacidade interna de 30 litros, possui nove funções de cozimento, autodescongelamento, início rápido, função grill e bloquear, que previne o uso por crianças pequenas, oferecendo mais segurança para a família. Disponível em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 1.199

BRASTEMP Para este Dossiê, a Brastemp escolheu o Gourmand, um forno elétrico que também é micro-ondas e traz, ainda, a opção de cozimento a vapor. Conta com as funções Crisp e Grill, capacidade interna de 31 litros e é acompanhado de livro de receitas. Disponível em 220 V 60 Hz. Preço sugerido: R$ 1.999

KITCHENAID O micro-ondas PRO 60 da KitchenAid (40 litros) tem tecnologia Sensor Cooking, que ajusta automaticamente o tempo e a potência com base no nível de temperatura e no grau de umidade do alimento; tecnologia Sensor Vapor, que protege os princípios nutritivos e as vitaminas dos alimentos, mantendo sabor, cor e textura. Possui, também, a Multi-Flow, função Grill e o prato Crisp. Com acabamento interno e externo de aço inoxidável, tem display com travas de segurança, controle eletrônico emLCD e prato giratório com 40 cm de diâmetro. Preço sugerido: R$ 5.400

SMEG O forno de micro-ondas da marca italiana Smeg tem acabamento de inox e vidro supersilver e painel iluminado para os comandos, timer e funções. Com volume interno de 34 litros, tem display digital duplo, com indicação separada do tempo e da temperatura, programação eletrônica para acendimento e desligamento automático e grill elétrico. A marca é representada no Brasil com exclusividade pela Falmec. Voltagem: 220 V. Preço sugerido: R$ 6.190

PANASONIC O modelo NN-GF589M (27 litros) vem com o exclusivo sistema Flat, que dispensa o uso do prato giratório, pois distribui as micro-ondas em todas as direções. Tem design exclusivo, com porta semiespelhada e gabinete metálico. Possui nove receitas préprogramadas, seis níveis de potência, tecla memória, que programa a sequência de preparo mais utilizada, e sistema dourador com a função Combinado, que permite cozinhar e dourar simultaneamente carnes, aves e peixes. O modelo oferece o sistema turbodescongelamento, que garante descongelamento mais rápido e uniforme, evitando o pré-cozimento e a perda excessiva de líquidos. Disponível em 127 V e 220 V. Preço sugerido: R$ 749

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VA R E J O – N OT Í C I A S D O S E TO R

MÁQUINA DE VENDAS CRESCE

City Lar é o terceiro sócio da Máquina de Vendas. A empresa, criada com a fusão de Ricardo Eletro e Insinuante, comprou 25,5% da rede, cujos ativos foram transferidos à Máquina de Vendas Norte, presidida por Claudinei Gasques, diretor de logística e filho do fundador da City Lar. Com o

BERLANDA

om o objetivo de estar presente em cada município de Santa Catarina até 2015, a Berlanda inaugurou quatro lojas em junho: Garopaba, Orleans, Itajaí e Abelardo Luz, o que lhe permitiu fechar o mês com 128 pontos de venda. De acordo

delino Colombo, presidente de Lojas Colombo, realizou em junho, em Bento Gonçalves (RS), o “Confraria É Gol!”, convenção que reuniu 120 gestores da empresa e grandes fornecedores, como LG, Whirlpool, Samsung, HP e Sony. Convidado pela LG, o ex-jogador Dadá Maravilha assistiu ao jogo entre Brasil e Portugal com os presentes e participou de debate com a plateia, quando abordou o papel do líder e a importância do espírito de equipe para

epois de mais de quatro meses de negociações, o Grupo Pão de Açúcar anunciou, em julho, o novo acordo de fusão com a Casas Bahia. Os ativos foram reavaliados e a rede de Abílio Diniz concordou em fazer uma capitalização adicional de até R$ 700 milhões na Nova Casas Bahia – empresa resultante da fusão Casas Bahia, Extra Eletro e Ponto Frio. O objetivo é ajustar a equivalência patrimonial. Quando o contrato come-

çou a ser rediscutido, em março, a família Klein, controladora da Casas Bahia, alegava que seus ativos foram subavaliados em pelo menos R$ 2 bilhões e queria acertar essa diferença. O novo acordo de acionistas prevê que o poder será mais compartilhado entre os sócios e que os Klein terão direito a veto nas decisões estratégicas que envolvam a diluição de sua participação.

NOVO SHOPPING

Rio de Janeiro vai ganhar novo shopping até o fim do ano que vem. O Jardim Guadalupe, que está sendo construído na avenida Brasil, é o primeiro centro de compras da via expressa, que liga a Baixada Fluminense às zonas norte e oeste da cidade e mira atender a classe média emergente.

o sucesso de qualquer iniciativa. Mais de R$ 300 mil em prêmios foram distribuídos entre os gerentes, durante o encontro. Sérgio Luís Vilela Xavier, gerente da Lojas Colombo de Sobradinho (RS), ganhou um Gol Geração 5 0 km; Cenira de Fátima Quadros de Souza, da loja de Erechim (RS), Vanderlei Censi, da filial de Igrejinha (RS) e João Carlos de Paula, da unidade de Parobé (RS) levaram, cada um, uma moto Shineray Indianópolis.

FUSÃO PÃO DE AÇÚCAR / CASAS BAHIA

com Gilson Bogo, gerente comercial da empresa, com a expansão, foram gerados mais 42 empregos, a rede anunciou também a abertura de um segundo centro de distribuição no estado, com 10 mil m², na cidade de Porto Belo, às margens da BR-101.

LOJAS COLOMBO

capital injetado pela Máquina de Vendas, a City Lar planeja abrir neste ano 36 lojas e três novos centros de distribuição (CD), em Manaus, São Luís e Belém, além de ampliar o CD de Cuiabá, de 17 mil para 22 mil m2, e reformar suas unidades.

Terá 250 lojas, entre elas Casas Bahia e Americanas e área de entretenimento com espaço a céu aberto. O empreendimento leva a assinatura da Saphyr, empresa carioca especializada na gestão de shoppings centers, que está investindo R$ 300 milhões.

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P R O PA G A N D A

CONAR COM NOVA DIREÇÃO

executivo Gilberto C. Leifert foi reeleito, em julho, presidente do Conselho Superior do Conselho de Autorregulamentação Publicitária (Conar), formado por representantes da ABA, Abap, Abert, ANJ, Aner e Central de Outdoor. Seu mandato será de dois anos. A diretoria encabeçada por Leifert, que é diretor de relações com o mercado da Rede Globo, será formada por Geraldo Alonso Filho (1º vice-presidente), Luiz Carlos Dutra Jr., (2º vice-presidente), Antonio Carlos de Moura (3º vice-presidente),

Estrela atendeu aos pedidos de vários internautas e relançará o Ferrorama no mercado brasileiro. O brinquedo, que fez sucesso nos anos 70, voltará às prateleiras após um grupo de fãs ter conseguido cumprir o desafio idealizado pela agência DM9DDB. Em junho, a fabricante convocou um grupo de fãs do trem e o levou para uma viagem à Espanha, com o desafio de percorrer um trecho do caminho de Santiago de Compostella

s empresas de diversos segmentos que mais se destacaram nos últimos 12 meses foram celebradas na premiação de Melhores e Maiores de Exame, tradicional iniciativa da Editora Abril, que chegou à 37ª edição. O evento, realizado em julho, contou com a presença de executivos de várias companhias e palestra de Henrique Meirelles, presidente do Banco Central. A Hering, eleita a empresa do ano, foi considerada a que mais conseguiu aproveitar o período, para consolidar-se no mercado e ampliar seus negócios.

agência WMcCann promoveu Fabiano de Queiroz para a coordenação de criação e head of art da WMcCann Digital. Há mais de quatro anos na agência, Queiroz soma uma década de experiência em mídias interativas digitais. Durante cinco anos, trabalhou na Agência Click. O profissional trabalhou com clientes

como Chevrolet, Nestlé, MasterCard, Microsoft e Brastemp, e participou da criação de cases de sucesso como Viajante MasterCard e Nestlé Fast. Premiado em festivais internacionais, em 2008 foi o representante brasileiro na Cyber Young Lions Competition do Festival de Cannes, e trouxe a medalha de ouro para o Brasil.

NOVIDADES NA TALENT

diretor de arte Rodrigo Tortima e o redator Victor Martins, ambos cariocas, foram contratados para a área de criação da Talent, onde integram, respectivamente, a equipe de Philippe Degen e Alexandre Lee. Tortima passou pela Leo Burnett, Loducca e DM9DDB e detém prêmios como Fiap e Clio Awards. Na Talent, cuidará dos clientes Santander,

Os vencedores das 18 áreas foram: Mafrig (agronegócio), BR Distribuidora (atacado), Fiat (autoindústria), Atlas Schindler (bens de capital), Souza Cruz (bens de consumo), Semp Toshiba (eletroeletrônico), CPFL Brasil (energia), Sem (farmacêutico), Galvão Engenharia (indústria de construção), UOL (indústria digital), CBMM (mineração), Klabin (papel e celulose), Refap (química e petroquímica), Cielo (serviços), CSN (siderurgia e metalurgia), Telefônica (telecomunicações), Hering (têxtil) TAM (transportes) e B2W (varejo).

PROMOÇÃO NA ÁREA CRIATIVA

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(cerca de 20 km) com o brinquedo, sem deixar que ele parasse. Todo o desafio pôde ser acompanhado pela internet, por meio do site Volta Ferrorama. O grupo conseguiu cumprir a prova exatamente como havia sido determinado pela agência e, por causa disso, a Estrela relançará o brinquedo. A campanha de retorno do Ferrorama ganhou forte mobilização na internet, sobretudo em comunidades do Orkut e Twitter.

MELHORES E MAIORES DE EXAME

Como presidentes das Câmaras do Conselho de Ética foram nomeados Hiran Castello Branco, Ruy Mendonça, Armando Strozenberg, Paulo Machado de Carvalho Neto, Paulo Tonet Camargo, Rodrigo Lacerda e Luiz Roberto Ferreira Valente Filho.

ESTRELA CUMPRE DESAFIO

Edney G. Narchi (vice-presidente executivo), João Luiz Faria Netto (diretor de assuntos legais), Fernando Portela e Dorian Taterka (diretores).

Topper, Bavaria, Sony Ericksson e MaxHaus. Victor passou pela Agência Click, Salles Chemistri, CGCOM (RJ ) e VS Propaganda (RJ). Atendeu clientes como Chevrolet, Centauro, Philips e Globo News e na nova agência cuidará, entre outros, de clientes como Net, Ipiranga, Mizuno, Semp Toshiba e Votorantim.

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MARKETING

Festival Dako chega à 11ª edição Desta vez, serão visitadas 40 cidades das regiões Norte e Nordeste.

O caminhão já percorreu cerca de 800 mil quilômetros e atingiu mais de 200 mil pessoas.

rojeto de cunho social e educacional idealizado pela marca de eletrodomésticos, o Festival Dako viaja pelo Brasil para disseminar informações sobre saúde, bem-estar e alimentação saudável. Há mais de dez anos nas estradas, o caminhão já visitou 70% do território nacional, percorreu cerca de 800 mil quilômetros e atingiu mais de 200 mil pessoas. A viagem pelas regiões Norte e Nordeste começou na primeira semana de junho. Serão visitadas Porto Seguro, Itabuna, Feira de Santana, Candeias, Simões Filho, Lauro de Freitas, Camaçari e Alagoinhas (BA), Arapiraca e Maceió (AL), Garanhuns, Caruaru, Vitória de Santo Antão, Cabo de Santo Agostinho, Recife, Camaragibe, Abreu e Lima (PE), Bayeux, João Pessoa, Campina Grande, Patos, Cajazeiras (PB), Juazeiro do Norte, Fortaleza, Maracanaú (CE), Parnamirim, Natal, Mossoró (RN), Parnaíba, São Luís, Teresina (PI), Imperatriz (MA), Pareopebas, Marabá, Tucuruí, Ananindeua, Castanhal, Capanema, Bragança (PA) e Manaus (AM).

Além das atividades, os visitantes poderão interagir com os produtos Dako da cozinha experimental do caminhão, que conta ainda com auditório e minicinema para as crianças. Em cada uma das cidades por onde passar o veículo, a Dako doará um fogão industrial para uma instituição social indicada previamente pela prefeitura.

O caminhão ficará em média dois dias em cada uma das cidades e oferecerá aulas de culinária, palestras, treinamento para lojistas, além de sessão de cinema para as crianças, com direito a suco e pipoca. A grande novidade desta edição fica por conta dos workshops voltados à culinária como fonte de renda. Com uma pitada de criatividade, receitas simples e econômicas poderão transformar-se em pratos saborosos e aptos para serem revendidos.

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RN PB

PI PE

AL BA

LANÇAMENTOS

Novidades da Singer Máquinas de costura domésticas trazem recursos para as mais diversas exigências.

Facilita Pro HD 210

Tradition 2250

Tradition 2259

Tradition 2263

Tradition 2273

íder mundial no mercado de máquinas de costura, a empresa lança seis modelos de máquina doméstica no Brasil. A meta é atender as exigências e expectativas de consumidores da marca, que se dividem em principiante, funcional, exigente e seletivo, segundo pesquisa realizada pela empresa. São quatro modelos mecânicos na linha Tradition (2250, 2259, 2263 e 2273), a Facilita Pro HD 210 e a eletrônica Confidence Quilter 7469Q. “Com esses modelos, a Singer complementa seu abrangente portfólio, com novas opções para os mais variados segmentos de consumidores”, diz Fábio Narahara, gerente de marketing da Singer para a América Latina. A linha Tradition oferece os modelos 2250 e 2259 para o público principiante, formado por jovens que utilizam as máquinas para customização de roupas e pequenos reparos, e os modelos 2263 e 2273, voltados ao público funcional, que tem experiência em costura e utiliza os recursos funcionais e decorativos das máquinas, explica Narahara. “Todos os modelos são mecânicos, de braço livre, para facilitar as costuras tubulares, como barra de calças. A 2250 e a 2259 possuem caseador de um passo e o que as diferencia é a quantidade de pontos decorativos e flexíveis. Já a 2263 é mais avançada e traz mais pontos decorativos e flexíveis, com a largura ajustável. E o modelo 2273 é completo, com caseador totalmente automático de um passo.” Para as costureiras e artesãs que utilizam a máquina como ferramenta de trabalho, a Singer criou a Facilita Pro HD 210. Robusta, tem motor mais potente e base de aço escovado, para garantir maior durabilidade do produto e manuseio mais simples do tecido durante a costura. O modelo possui

Confidence Quilter 7469Q

Conheça as novas máquinas de costura domésticas da marca Singer.

os pontos básicos e flexíveis, mais utilizados para atividades profissionais, e a base plana permite a utilização em conjunto com um gabinete para expansão da área de trabalho. Para o público mais exigente, que realiza trabalhos artísticos e explora ao máximo todas as funções das máquinas, a empresa indica a Confidence Quilter 7469Q, eletrônica de braço livre, ideal para patchwork ou quilting. “Além da versatilidade e simplicidade proporcionada por ser eletrônica, possui uma série de recursos especiais, como a linha da bobina sem necessidade de laçada, arremate de costura programável, rebaixador dos dentes e caixa de bobina com visor”, conta o gerente. A máquina vem com dois importantes acessórios para quilting e patchwork, uma base extensora para aumentar a área de trabalho e quatro pés adicionais para quilting.

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EMPRESA

Mondial entra em novos segmentos Empresa expande fábrica e lança mais de 30 produtos. Por Neusa Japiassu

epois de investir na ampliação do complexo industrial em Conceição do Jacuípe (BA), o que lhe permitiu aumentar em quase 50% as unidades de produção e distribuição, a Mondial anuncia, com exclusividade para Eletrolar News, a entrada nos segmentos de eletroportáteis e ferramentas elétricas. Hoje, o parque fabril da Mondial ocupa área total de 153 mil m² (41 mil m² construídos), congrega 1.100 funcionários e produz liquidificadores, batedeiras, espremedores de frutas, ferros elétricos a vapor e secos, ventiladores e circuladores de ar, entre outros itens.

Foto: Édi Pereira

Giovanni Marins, diretor comercial da Mondial apresenta as novidades da marca e o novo complexo industrial em Conceição do Jacuípe (BA).

Os produtos da marca são fabricados no Brasil e no exterior. Aliam design à alta tecnologia e têm lastro nas pesquisas realizadas pela empresa com seu público, afirma Giovanni Marins, diretor comercial da Mondial. “Nossos produtos estão em constante evolução e atendem às necessidades dos clientes e consumidores, com qualidade, eficiência e preço justo.” Detentora da ISO 9001, a empresa tem compromisso com a qualidade de seus produtos.“Mantemos um serviço de atendimento ao consumidor de 70 horas semanais, o que garante apoio aos nossos parceiros e dispomos de uma rede com mais de 860 postos de assistência técnica em todo o território nacional”, diz o executivo.

Mini system MS-02

NOVOS SEGMENTOS E PRODUTOS Com a entrada em novos segmentos e o aumento do portfólio de produtos, a Mondial visa atender à nova demanda gerada pelo crescimento do poder aquisitivo do brasileiro, especialmente o da classe C, conta Marins. “Essa classe social teve incremento de 20 milhões de novos consumidores nos últimos seis anos.”

CD player BX-02 Micro system MS-01

ELETROELETRÔNICOS No segmento de eletroeletrônicos, a marca lança inicialmente sete produtos. Conheça os modelos em primeira mão: Micro system CD/MP3 player + MP3 Link (MS1) – design moderno; display digital; AM/FM; potência de 4 W RMS; controle remoto; caixas acústicas de madeira; acompanha cabo P2 para MP3 player. Mini systemCD/MP3 player + USB (MS2) – display digital; potência de 20 W RMS; AM?FM; entrada USB; controle remoto; alta qualidade sonora; twetter e subwoofer. Mini system DVD/MP3 player + USB (MS3) – display digital; potência de 50 W RMS; AM/FM; entrada USB; controle remoto; alta qualidade sonora; twetter e subwoofer.

CD player + MP3 link (BX1) – design moderno em grafite; display digital; AM/FM; toca CD / CDR-W; 2 W RMS; alça para transporte; acompanha cabo P2 para MP3 player. CD player + MP3 link (BX2) – design moderno em prata/preto; display digital; AM/FM; toca CD/CDR-W/MP3; 2 W RMS; alça para transporte; acompanha cabo P2 para MP3 player. DVD karaokê (D-02) – display digital; 2.1 canais; função karaokê com escore; ripping e copy; bivolt automático; formato: DVD, CD, VCD, DVCD, WMA, MP3; entrada USB frontal. DVD game/ karaokê (D-03) – display digital; entrada USB frontal; função ripping e copy; 2.1 canais; função karaokê com escore; 600 games com dois joysticks; formato: DVD, CD, VCD, DVCD, WMA, MP3; saída de MIC frontal.

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Parafusadeira recarregável 3,6V FPF-02

Parafusadeira e furadeira à bateria 12V FPF-01 Vaporizador de roupas VP-01

Serra circular 1200W FSC-01 Liquidificador L-35

Fotos: Divulgação

FERRAMENTAS ELÉTRICAS O segmento de ferramentas elétricas tem como objetivo principal atender às necessidades dos novos consumidores, que buscam pelo conceito do “faça você mesmo” e o crescente aumento da construção civil, com novas moradias, de acordo com o diretor comercial. A nova linha inicia o portfólio com 11 produtos.

Linha Ventilação Circulador de Ar Premium 30 cm – alça para transporte; guarda-fio, três velocidades; grade dianteira giratória. Linha Cozinha Batedeira Hand prática – três velocidades + pulsar, um par de batedores para massa leve; 170 watts de potência.

Furadeira de impacto 500 W (FFI-01) Liquidificador dinâmico – três velocidades + pulsar; copo com 1,5 litros; guarda-fio na base; 370 watts de potência.

Furadeira de impacto 60 0W (FFI-02) Serra circular de 7-1/4” (185 mm) 1.200 W (FSC-01)

Panela de arroz – design clean, branca e decorada; capacidade para 4 xícaras ou 1,5 litro; função aquecer.

Serra mármore de 4-3/8” (110 mm) 1.200 W (FSM-01) Panela de arroz – design moderno preto e aço inox; capacidade para 4 xícaras ou 1,5 litro; cozinha a vapor; função aquecer.

Serra tico-tico 400 W (FST-01) Parafusadeira e furadeira à bateria 12 V (FPF-01)

Sanduicheira de inox – potência de 850 watts; guarda-fio; fechamento interno da articulação para maior segurança.

Parafusadeira recarregável 3,6V (FPF-02) Tostador de pão – design moderno black piano; potência de 800 watts; função descongelar e aquecer com Led indicador.

Microrretífica 1/8” (3 mm) 170 W (FMR-01) Plaina elétrica de 3 ¼” (82,5 mm) 700 W (FPL-01)

Cafeteira 30 xícaras – design preto e inox escovado; potência de 900 watts; função sabor com ajuste da intensidade do café: light ou forte.

Lixadeira de ¼ de lixa 180 W (FLO-01) Esmerilhadeira 800 W (FES-01) PORTÁTEIS Para ampliar ainda mais o portfólio de portáteis, a Mondial apresenta 13 novos produtos, sendo: sete da linha Cozinha, mais três de Cuidados Pessoais, dois na Linha Lar e um na de Ventilação. Linha Lar Vaporizador de roupas Steam Premium – desamassa roupas diretamente no cabide, é bivolt, tem reservatório para 250 ml, acessórios para remover fiapos e bolinhas e potência de 800 watts. Aspirador de pó Zion Classic – pedal liga/desliga; mangueira flexível, dois tubos prolongadores; coletor de pó permanente; bocal piso e cantos/frestas.

Linha Cuidados Pessoais Uso doméstico Balança pessoal digital computadorizada – medição de peso, massa muscular, gordura e água corporais; análise de IMC; memória para 12 usuários. Depilador elétrico – sistema de pinças rotativas, massageador, bivolt, design moderno em lilás e pérola. Uso profissional Prancha Cromo Titanium Fast Hot Íon – aquece e recupera rapidamente a temperatura; resistência de Metal Ceramic Heater (MCH); usina geradora de íons negativos; controlador digital de temperatura; cabo de energia giratório de 3,1 metros.

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E N T R E V I S TA – E CO N O M I S TA

Um ano muito bom para o varejo Gustavo H. B. Franco é mestre em economia pela PUC do Rio de Janeiro e Ph.D. (1986) pela Universidade de Harvard. Foi professor e pesquisador da PUC-Rio de 1986 a 1993. No serviço público, de 1993 a 1999, foi secretário adjunto de política econômica do Ministério da Fazenda, diretor de assuntos internacionais e presidente do Banco Central do Brasil. Teve participação central na formulação, operacionalização e administração do Plano Real. Após ano sabático, voltou para a PUC-Rio, em 1999, e um ano depois fundou a Rio Bravo Investimentos, empresa de serviços financeiros, onde hoje tem sua ocupação principal. Participa de diversos conselhos de administração e escreve regularmente em jornais e revistas de circulação nacional. Tem 11 livros publicados e seus escritos são encontrados em sua home page: www.econ.puc-rio.br/gfranco

Grande parte dos especialistas afirma que este é o ano do varejo, impulsionado principalmente pelo aumento do crédito, do emprego e da renda. O consumo exagerado pode levar à falta de produtos e ao aumento da inflação? Acho que vai ser um ano muito bom para o varejo, principalmente, a respeito das medidas contracionistas do Banco Central, cujos efeitos já se fazem sentir antes mesmo de os juros subirem. Não vejo exagero no consumo. Onde há exagero é no gasto público. Os indícios de superaquecimento que fazem o banco se mover poderiam ser eliminados pela atuação anticíclica da política fiscal. Não há risco relevante de aceleração inflacionária, pois o Banco Central fará o trabalho que o ministro da Fazenda não faz. Qual deve ser o papel do governo? O principal papel do governo, neste momento, é o de criar condições para a manutenção e a redução da taxa de juros. É isso o que vai dar profundidade ao mercado de capitais e ao investimento, o que, por sua vez, é o que fará sustentável em níveis altos o crescimento do país.

O Brasil exporta produtos (acabados) em que tem vantagem comparativa e a competitividade é fácil e natural em produtos que usam intensivamente recursos naturais abundantes no país.

O senhor acredita em crescimento do PIB entre 5 e 6% para este ano? Esta é a velocidade do crescimento agora, não acredito que tenhamos desaceleração nos próximos meses, mesmo com a elevação nos juros. Até que ponto as crises globais podem contribuir para nosso crescimento? Uma coisa é verificar que o Brasil sofreu menos com a crise de forma relativa a outros países. Outra muito diferente é afirmar que crises internacionais ajudam nosso crescimento, uma proposição inteiramente falsa. Não existe essa correlação, crise é crise, o efeito é negativo. Em âmbito global, o Brasil exporta muito poucos produtos acabados. O senhor acredita na indústria nacional? O Brasil exporta produtos em que tem vantagem comparativa e a competitividade é fácil e natural em produtos que usam intensivamente recursos naturais abundantes no país. É o que diz a teoria, é o que ocorre na prática. É claro que acredito na indústria nacional, mas não creio em protecionismo, doença que só nos fez mal ao longo desses últimos anos. O Brasil é o país mais atrativo dos Brics? Está realmente na mira de investidores? Relativamente aos Brics, temos vantagens e desvantagens. Dentre estas, a legislação trabalhista, tributária e o custo do capital. Dentre as vantagens, o ambiente empresarial, a segurança jurídica, o ambiente contratual e a democracia. Teríamos muito a ganhar em empreender reformas que atacassem essas nossas fragilidades, que são muito claramente percebidas pelo investidor estrangeiro.

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LINHA MARROM

Philips Empresa traz o cinema em casa para o Brasil.

Série 6000 CINEMA 21:9 Série 3000

Série 5000

Philips explora novos campos do home entertainment com o primeiro televisor LCD que tem proporções de cinema.“O TV Cinema 21:9 permite à pessoa assistir aos filmes como se estivesse na sala de um cinema, pois esta é nossa proposta”, diz Eduardo Junqueira, gerente-geral de TV e áudio e vídeo da Philips do Brasil. A apresentação, feita na capital paulista, foi acompanhada pelo lançamento dos televisores Led séries 3000, 5000 e 6000. O Cinema 21:9 chega ao mercado nacional no segundo semestre deste ano. O televisor Cinema 21:9 exibe os filmes no enquadramento original da filmagem, elimina as barras pretas (letterboxing) no topo e na base da tela, e combina a qualidade de imagem com o mecanismo de processamento 2009 Perfect Pixel HD, da Philips, com a tecnologia Ambilight Spectra, de três lados. “Esta, aumenta ainda mais a tela ao projetar o brilho da luz detrás do monitor na parede ao seu redor”, destaca Junqueira. Completando o pacote de imagem, o modelo vem equipado com monitor Full HD 2.560.x.1.080p, com 8,3 milhões de pixels, que garante imagens nítidas, com fontes de alta definição. A TV possui também tecnologia autoformatação, que reproduz imagens de 16:9, fontes de emissoras de TVs, consoles de

videogames e DVDs. Com taxa de atualização é apenas 1 ms, tem cinco entradas HDMI 1.3a, DLNA e conectividade wi-fi. A Philips do Brasil, subsidiária da Royal Philips Electronics da Holanda, presente no país há 85 anos, atua nos segmentos de eletroeletrônicos, eletrodomésticos portáteis, produtos para cuidados pessoais, lâmpadas, aparelhos de raios-X, sistemas de monitoramento de pacientes, telecomunicações e informática. As novas TVs Philips Led Séries 3000, 5000 e 6000 já estão no mercado. Conheça alguns destaques de cada modelo. Série 3000 TV LCD com 3P com Pixel Plus HD 40” Full HD 1.080p TV digital 120Hz LCD, tempo de resposta de 5 ms Brilho 450 cd/m² Ângulo de visão 176º (H) / 176º (V) HD Natural Motion 28,9 bilhões de cores 20 W RMS e Incredible Surround Três entradas HDMI com Easylink USB (multimídia) Entrada para PC (VGA) Conversor DTV integrado Série 5000 eletrolarnews

TV LCD com 3P com Pixel Plus HD 46” Full HD 1.080p TV digital Widescreen Brilho 450 cd/m² 120 Hz LCD, tempo de resposta de 2 ms Ângulo de visão 176º (H) / 176º (V) 20 W RMS e Incredible Surround Três entradas HDMI com Easylink USB (multimídia) Entrada para PC (VGA) Conversor DTV integrado Eficiência energética Led Série 6000 TV LCD com Ambilight Spectra 2 e 3P com Pixel Plus HD 46” Full HD 1.080p TV digital Imagens Led brilhante, com baixo consumo de energia 120 Hz LCD, tempo de resposta de 2 ms HD Natural Motion Brilho 450 cd/m² Ângulo de visão: 176º (H) / 176º (V) 20 W RMS e Incredible Surround USB (multimídia) Conversor DTV integrado Eficiência energética Led

ELETROS

2010 promete boas notícias para o setor Lourival Kiçula, presidente da Eletros.

e para o futebol, 2010 será daqueles anos que a gente quer esquecer, o mesmo não ocorre com o setor de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. Três motivos principais prometem fazer este ano memorável. Primeiro, a Copa do Mundo, evento que alavancou o comércio como um todo e, em especial, a linha marrom. Segundo, o próprio momento de exuberância da economia brasileira, que trouxe classes C e D para o mercado consumidor, com acesso a crédito e aumento de renda. E terceiro, mas não menos importante, a aposta da indústria em investir na tecnologia de ponta. Para esse cenário otimista, a contribuição da linha marrom – com as vendas de televisores – teve e tem peso significativo. Apesar da saída precoce do Brasil da Copa do Mundo e o término do torneio, em 11 de julho, a situação não deve mudar e, assim, fica mantida a projeção de venda de 11,5 milhões de aparelhos este ano, o que representará crescimento de 19,7% sobre o ano passado. Ao observar a série histórica dos efeitos da Copa do Mundo, de quatro em quatro anos, a venda de televisores recebe um impulso – em 2006, por exemplo, o incremento foi de 21,7% quando comparado às vendas do ano anterior.

Este ano promete ser de boas notícias para o setor. É importante destacar que o desempenho se dará na comparação com uma base forte, uma vez que, apesar da crise financeira mundial, 2009 foi de crescimento, em função especialmente do mercado interno, que sustentou e continua ajudando o Brasil a superar os obstáculos.

A queda no preço dos televisores LDC, de plasma e Led, somada à busca por novas tecnologias, tem sido grande fator de atração para os consumidores. De janeiro a abril, a alta foi de 63% sobre o mesmo período do ano passado, sendo que as vendas dos aparelhos LCD, de plasma e Led aumentaram 145%. Pouco a pouco, os aparelhos de nova geração ocupam espaço maior no mercado. Televisores com tecnologias LCD, de plasma e Led já superam, em vendas, os convencionais. No ano passado, a divisão estava em 45% para as novas tecnologias e 55% para os aparelhos tradicionais. Este ano, a estimativa é que essa proporção seja alterada para a ordem de 40% a 60% em favor dos aparelhos LCD, de plasma e Led. Os primeiros meses, também se mostraram auspiciosos para a linha branca e revelaram a vitalidade do segmento. A venda de refrigeradores cresceu 25% no primeiro trimestre, ao passo que a taxa de crescimento para as lavadoras automáticas foi de 20% e das semiautomáticas, de expressivos 25%. No caso dos fogões, a alta foi menor, cerca de 4%. Apesar da influência do IPI reduzido sobre esses números, a tendência de alta verificada até aqui é consistente e a linha branca deverá fechar o ano com crescimento médio de 15%.

No caso dos eletroeletrônicos portáteis, o primeiro trimestre também foi favorável e o segmento registrou crescimento de 10%. Ressalte-se que os portáteis sofrem forte concorrência de produtos importados e influência da variação cambial. Para este ano, porém, a expectativa é que essa alta persista e o ano feche com expansão de 10% em relação ao ano passado. Tudo somado, este ano promete ser de boas notícias para o setor. É importante destacar que o desempenho se dará na comparação com uma base forte, uma vez que, apesar da crise financeira mundial, o ano passado foi de crescimento, em função especialmente do mercado interno, que sustentou e continua ajudando o Brasil a superar os obstáculos.

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FECOMERCIO

O drama europeu Abram Szajman, presidente da Federação e Centro do Comércio do Estado de São Paulo e dos Conselhos Regionais do Sesc e do Senac.

s dirigentes das principais instituições financeiras internacionais têm destacado o eficiente comportamento da economia brasileira em face da crise de outubro de 2008 e estendem iguais elogios no que toca à atual crise europeia originada da Grécia. Entretanto, a solução para o que ocorre hoje na Europa, com reflexos em todos os continentes, é extremamente complexa e devemos conscientizar-nos de que não ficaremos imunes aos desdobramentos dessa crise. Em recente entrevista, Jean-Claude Trichet, presidente do Banco Central europeu, declarou que a Europa vive no momento sua maior crise desde o fim da Segunda Guerra. No meu entender essa referência tem apenas uma conotação relativa. Em 1945, a Europa do pós-guerra ainda não tinha suas fronteiras claramente definidas, sobretudo ao leste, onde a União Soviética assinalava nos mapas os países que ficariam sob seu domínio. A Europa ocidental, por seu turno, era uma colcha de retalhos dependente de maciça ajuda econômica externa, que se consumou com a implantação do Plano Marshall. A União Europeia, solidificada a partir do tratado assinado na Holanda em 1992, deu a impressão de que a Europa de fato se constituiria numa só entidade, e essa noção foi-se tornando mais impositiva na medida em que avançava a globalização da economia mundial. Agora, porém, constato que a colcha de retalhos permanece, e este fator coloca em dúvida e risco o soerguimento da economia européia, com futuras repercussões inevitáveis em nossa economia. Pelo começo, muita gente se pergunta como é possível que a Grécia, cujo PIB é o 36º do mundo (o do Brasil oscila entre o sexto e o sétimo lugares), foi capaz de desencadear uma crise de tamanhas proporções. A resposta está no efeito dominó que a globalização provoca e também na falta de memória. Em 1997, uma crise econômica na Tailândia estendeu-se pela Ásia e, em seguida, por diversos países, só tendo sido contornada por consistentes ajudas internacionais. Hoje, apesar do socorro bilionário dado à Grécia e trilionário para a Europa em geral, são poucos os indícios de que a Grécia conseguirá saldar suas dívidas pelo menos a médio prazo. Assim, por menos significativa que seja a economia grega, esta é devedora de enormes quantias aos bancos da França e da Alemanha. A Espanha é credora de Portugal, mas também é devedora de bancos da França, da Alemanha e de outros países europeus. Tal situação, mesmo vista de forma sucinta, demonstra a total ausência de homogeneidade econômica entre as nações que compõem a União Europeia. (Por aqui, vemos isso ocorrendo no Mercosul). Apesar de unidos por tratados e pela mesma moeda, alguns desses países continuam enfrentando problemas existen-

tes há mais de 60 anos, ou seja, desde o fim da Segunda Guerra. É verdade que a implantação da União trouxe-lhes, no início da década de 90, apreciáveis surtos de desenvolvimento. Entretanto, para citar apenas um exemplo, é abissal a diferença entre a economia de Portugal comparada com a da Alemanha. A enxurrada de euros que agora é despejada na Europa vai apenas fazer com que os ricos fiquem mais ricos e os pobres mais pobres, quando se observa a globalização em seu âmbito de fato universal. Em 2005, o então G-7 reuniu-se na Escócia e acertou uma ajuda substancial para o Saara subafricano com prazo de cumprimento de cinco anos. Até o fim do ano passado, apenas 44% dos recursos tinham sido disponibilizados. Não devemos nos iludir. Os países ricos e desenvolvidos continuarão a agir de forma leniente no socorro aos pobres do planeta. A economia europeia só poderá recuperar-se em ritmo lento e se houver em toda a União severo ajuste fiscal e difícil renúncia por parte de suas populações a inúmeros benefícios, começando por cortes em subsídios e se estendendo a salários e aposentadorias. É evidente que a Europa há de sobreviver, mas, ao longo dos próximos anos, nossas relações comerciais com os países da União sofrerão baixas acentuadas e temos de preparar-nos desde já para um futuro que se apresenta cada vez mais próximo. Assim como a Europa, teremos de comportar-nos com austeridade e, ao mesmo tempo, manter a confiança no mercado. Não é mais possível continuar adiando as reformas, sobretudo a fiscal. Isso apenas significa que não podemos gastar mais do que temos. Trata-se de simples questão de aritmética, que até prescinde da ajuda dos computadores.

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ABRASA

Pós-venda – impacto no varejo O que significa o termo pós-venda para o consumidor brasileiro e os problemas que a falta de informação pode causar ao varejo. Foto: Divulgação

Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, órgão que regula os Procons de todo o Brasil, emitiu parecer técnico em junho, cujo entendimento é de que o varejo (revendedores) deve trocar para o consumidor, diretamente no ponto de venda, o telefone celular que estiver em garantia e que apresentar qualquer tipo de defeito – chamado de vicio no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Tal parecer foi emitido com base nas inúmeras reclamações aos Procons e tribunais sobre a demora da indústria fabricante em reparar os problemas através de sua rede de assistência técnica. O celular foi considerado como bem essencial para o consumidor, e este não pode aguardar até 30 dias o conserto ou a troca. O parecer abre grave precedente para o pós-venda, não só às indústrias, como ao varejo, principalmente, pois a logística reversa de uma operação como essa criaria uma despesa que poderia ultrapassar mais de seis vezes o custo atual para manter a rede assistência técnica autorizada. Chegar a esse ponto mostra o descaso com que a rede foi tratada nesses últimos anos, com alto número de reclamações. Na síntese dos problemas que levaram ao quadro, expomos as providências que seriam necessárias para reverter a situação. 1 – Peças de reposição – Este item é o principal vilão. No passado não muito remoto, o fabricante fazia o pedido das peças de reposição no momento em que estava definido o projeto de produção do artigo. Isso permitia que os itens de manutenção ficassem à disposição da rede de assistência técnica autorizada tão logo o produto fosse lançado. A programação dos componentes com os fornecedores tinha como base as quantidades de uso mensal/ anual de modelo equivalente anterior, de forma a não haver falta nem sobra por cinco ou dez anos, de acordo com a vida útil do produto. O consumidor, ao adquirir um bem de consumo durável, cujo custo pode exigir o pagamento em longo prazo (às vezes, 48 ou 60 meses), espera que ele dure anos e acaba frustrado ao se deparar com a falta de peças de reposição que sucateia, antecipadamente, seu produto. O problema ocorre por dois motivos, sendo o primeiro o custo dos componentes. Devido às crises econômicas nacionais e internacionais, as indústrias decidiram racionalizar a estocagem para minimizar seus custos, mas isso prejudica o atendimento da demanda; o segundo é o fato de que é normal equipamentos eletrônicos ou mecânicos precisarem de manutenção. A indústria tem de provisionar peças em prazo equivalente à vida útil que o consumidor espera do produto. Aproximadamente 3% do que é produzido necessitará de manutenção e peças de reposição, logo, transformar esse item em “loteria” é falha gravíssima de qualidade da indústria. É preciso planejamento de longo prazo em administração, controle de estoque e investimento no setor de reposição.

Norberto Mensório, presidente da Abrasa e empresário na área de Assistência Técnica Autorizada.

Como o CDC não é claro quanto ao período (“os fabricantes devem manter por prazo razoável peças de reposição”), a grande maioria adota o fim da linha de produção como prazo, deixando alguns consumidores com o prejuízo. O quadro precisa mudar urgentemente. O varejo deve manifestar-se, pois não adianta o fabricante manter excelente rede de assistência técnica autorizada, se não enviar regulamente as peças necessárias para os reparos. 2 – Logística – Atualmente, com as ferramentas disponíveis de logística, qualquer fabricante tem condições de enviar peças em até três dias para todos os lugares do país, e quem não o faz é por decorrência de falha grave no planejamento e na estocagem estratégica de peças de reposição. Está havendo entendimento, pelo Ministério da Justiça, de que o revendedor será solidariamente responsabilizado pela troca, então, ele deve questionar o fabricante e se certificar de que haverá peças de reposição antes de efetuar os pedidos para que o pós-venda funcione e não cause prejuízos ao varejo e, consequentemente, ao consumidor. Por último, é importante destacar que o produto eletroeletrônico produzido na Zona Franca de Manaus é isento de IPI, ICMS e Imposto de Importação, mas, por falha da legislação, as peças de reposição são tributadas integralmente, isto é, o aparelho internalizado desmontado custa de quatro a oito vezes o valor do produto montado, o que aumenta o custo de estocagem para a indústria e prejudica o consumidor. Essa distorção da legislação precisa ser revista com urgência, pois, se fosse permitida a internalização de 5% das peças de reposição de cada produto com isenção de imposto, as indústrias poderiam, ao mesmo custo de hoje, regular o estoque estratégico para sanar as deficiências apontadas acima, e o governo não faria nada mais do que sua obrigação ao permitir essa renúncia fiscal, ou seja, a utilização do mesmo critério do produto acabado. Prover a reposição é lei e direito do consumidor. A Abrasa promoverá um fórum para o debate desses pontos, com ênfase para temas como peças de reposição, prazos de vida útil dos aparelhos, garantias reais ao consumidor, independentemente das indústrias irem à falência ou fecharem as portas, e destinação de lixo eletrônico dentro de padrões ecologicamente aceitáveis. Temos de virar essa página no mercado nacional, evoluir com o resto do Brasil e fazer com que os direitos do consumidor sejam, realmente, respeitados.

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BRINQUEDOS

Em busca do mercado perdido Associação Brasileira dos Fabricantes de Brinquedos (Abrinq) planeja a fusão de empresas para fortalecer o setor.

desafio de juntar empresas familiares, com histórico diferente e culturas organizacionais distintas para formar no país uma grande indústria de brinquedos, como almeja a Abrinq, entidade do setor, é visto como utopia por alguns analistas do mercado. Mas a instituição, autora do projeto que visa recuperar o controle do mercado nacional, hoje na mão de importadores, garante que ele está firme e forte. “É um grande projeto, que deve ser muito bem estruturado e avaliado. Precisávamos de um player como esse”, diz Synésio Batista da Costa, presidente da Abrinq.

A Abrinq pretende fazer do Brasil o principal fornecedor de brinquedos para a América Latina, o que motivou a entrega ao governo de um documento no qual prevê investir R$ 100 milhões nos próximos cinco anos, modernizar o parque fabril, gerar 20 mil empregos e incluir no mercado 20 milhões de crianças que não têm acesso ao produto. “Temos design, mão de obra capacitada e tecnologia avançada, mas é muito difícil competir com as exportações da China, por causa das diferenças tributárias e trabalhistas. “Um brinquedo fabricado no Brasil carrega 38% de imposto, enquanto na China não chega a 20%”, explica Costa.

Embora não revele quais fabricantes poderão compor essa megaempresa que terá dois parceiros do exterior (a possibilidade é de um americano e outro chinês), o executivo acredita que neste segundo semestre tudo estará definido. “É um exemplo da força que o setor de brinquedos tem demonstrado.” Em sua opinião, o processo de fusão é irreversível para a saúde econômica das empresas. “Trata-se de uma questão de sobrevivência. Quem não junta esforços terá caminho mais difícil”, afirma.

Hoje, as indústrias brasileiras têm 55% do mercado nacional e os outros 45% estão nas mãos dos orientais. A competitividade é afetada pelo câmbio, pela política trabalhista do país e a sazonalidade do setor. Mesmo assim, avanços são observados. A Estrela, a maior do Brasil e a única de capital aberto, inaugura em agosto uma fábrica no distrito de Ribeirópolis, na região da Serra do Machado, em Sergipe, onde produzirá uma linha de produtos para o mercado nordestino. Com a nova unidade serão gerados 200 empregos.

INSIDE

NOVA FASE PARA O SETOR DE CARTÕES

esde 1º de julho, as máquinas de cartões passaram a aceitar todas as bandeiras, uma mudança aguardada há anos pelo mercado. Com o fim da exclusividade, o foco da Secretaria de Direito Econômico (SDE), do Ministério da Justiça, volta-se ao monitoramento do mercado para evitar a prática de cartel, diz Paulo Britto, economista-chefe da SDE. “Vamos monitorar se

INTELBRAS

esde 2007, a fabricante catarinense atua na área de segurança eletrônica e aposta cada vez mais nesse segmento, diz Altair Silvestri, presidente da Intelbras. “Os valores que já aplicamos e o que temos previsto para os próximos 12 meses somam R$ 75 milhões.” Prova desse investimento pode ser visto na Exposec 2010, feira realizada em maio, em São Paulo, onde a Intelbras expôs 151 produtos, sendo 64 relacionados

ara reforçar a presença da marca com o trade, a empresa criou o programa de relacionamento Clube Midea para donos de lojas, compradores, gerentes, vendedores, promotores e técnicos. Com mais de 800 assistências técnicas autorizadas e 500 pontos de venda, a empresa tem em sua base 1.300 nomes cadastrados e pretende chegar a dois mil até o fim do ano. Para participar, basta cadastrar-se no hotsite do programa e responder as perguntas ligadas à empresa e aos seus produtos, lançadas a cada 15 dias. “O programa é

om investimento de R$ 1,5 milhão, a Sony inaugurou, em junho, sua primeira loja no Sul do país. Situada no Barra ShoppingSul, em Porto Alegre, a Sony Style tem 370 m² e faz parte da estratégia de aproximação do público gaúcho, considerado de grande importância para o incremento dos negócios da empresa. “Este é apenas o começo de nosso trabalho nesta região do Brasil. A Sony, que é tão presente na vida de todos os brasileiros, estava ansiosa para instalar-se em Porto Alegre,

a fim de oferecer aos gaúchos toda a alta tecnologia da marca”, diz o gerente geral comercial, Paulo Jaen. A expectativa é que a loja receba 20 mil visitantes por mês e consiga impactar 200 mil pessoas por meio de suas vitrines e exibição da marca no ambiente. O shopping onde se localiza tem visitação mensal de 1 milhão de pessoas/mês e atinge, principalmente, as classes A e B. De acordo com Jaen, esta será a única loja da marca a ser aberta este ano no Brasil.

LG ELECTRONICS

im Perman assumiu no início de julho o cargo de diretor de estratégia da LG Electronics para a América do Sul e a América Central, tornando-se responsável pela estratégia corporativa e de negócio a ser implantada na região. Graduado em Direito pela University of Bristol (Reino Unido) e com MBA pelo Insead (França), Perman trabalhou na Bain & Company, em São

muito importante, pois fornece técnicas de vendas, dicas de manutenção dos produtos e informações sobre a empresa, dando embasamento muito maior para as pessoas que trabalham diretamente com a marca”, diz Santiago Edo, gerente de marketing da Midea. Dura seis meses e quanto mais pontos o participante acertar, maiores serão as chances de ganhar prêmios, como condicionadores de ar ou uma viagem para Porto Seguro (BA). Mais informações www.mideadobrasil. com.br/clubemidea

LOJA SONY GAÚCHA

à área de segurança, e itens de telecomunicações e informática. “Apesar de o mercado ser muito competitivo com a existência de algumas dezenas de fornecedores, a empresa tem-se destacado pela qualidade, seriedade e continuidade dos produtos, além da confiança e do respeito conquistados ao longo de mais de 30 anos de relacionamento com clientes e parceiros do canal”, diz empresário.

MIDEA DO BRASIL

não haverá algum tipo de acomodação por parte das companhias que já atuam no setor, bem como identificar possíveis barreiras à chegada de novas empresas.”Para o economista, o fim da exclusividade deve ser tratado como uma vitória significativa, ainda que seja apenas o primeiro passo para o desenvolvimento do setor no Brasil.

Paulo,onde liderou projetos de estratégia corporativa e negócios, programas de melhorias de performance e reestruturação organizacional em diversos setores como bens de consumo, aviação e finanças. Atuou, também, na área de investimento do Citigroup (Londres e Frankfurt), e no setor de desenvolvimento de negócios para a PepsiCo, na Guatemala.

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LANÇAMENTOS

ELECTROLUX

Aspirador de pó

mais recente lançamento da Electrolux é o aspirador de pó UltraOne, modelo ergonômico, premiado na iF Product Design Awards 2010, a mais conceituada premiação de design da Europa. Silencioso, apenas 72 dB, tem compartimento interno, mangueira e bocal com vedação especial que, além de aumentar sua potência, minimiza consideravelmente o barulho típico da aspiração. Dispõe de filtro Hepa H13, que elimina até 99,8% de ácaros e bactérias no ambiente, bocal com sucção lateral e alça de manuseio que, conectada à mangueira, exerce a função de controle remoto e possibilita ajustar o nível de sucção mais adequado ao tipo de superfície. O painel digital exibe o status do fluxo de entrada de ar e indica o momento para a troca do S-bag, saco de pó com capacidade de 5 litros.

H-BUSTER

TV Ultra Slim

empresa lança a TV Led de 40”, modelo HBTV-40D02FD, de alta definição (Full HD). Tem tela slim de 2,99 cm de espessura, conversor digital integrado, três entradas HDMI e entradas para VGA, AV, componente e USB. Vem com redutor digital de ruídos, modos pré-programados de vídeo e de áudio, programação automática de canais, ângulo de visão de 178º e tela com tratamento antirreflexo. Com taxa de atualização de 120 Hz, conta com 1,06 bilhão de cores e seu alto desempenho é alcançado graças à tecnologia Mstar Ace-3 (Advanced Color Engine – 4rd generation), que proporciona cores brilhantes e realce nos detalhes.

ELGIN Filmadora FHD-01

ompacta e fácil de utilizar, a filmadora Elgin FHD-01 destaca-se por ser leve, gravar vídeos em HD e pela versatilidade, pois tem funcionalidades como câmera digital, webcam, gravador de voz e MP3 player. A filmadora apresenta visor LCD de 2,4”, com rotação de 270º, que permite melhor visualização da imagem na tela. Vem acompanhada de um cabo HDMI para reprodução em televisores de alta definição. É alimentada por bateria recarregável de Li-Ion (NP-60).

MALLORY

Cafeteira Thermic Inox

om design arrojado e acabamento de inox e preto, a Mallory lança a Thermic Inox, cafeteira que tem capacidade para até 24 xícaras de café. Com potência de 800 watts, o produto possui uma jarra térmica com dupla camada de aço inox, que mantém o café quente por mais tempo. Vem com prático sistema corta-pingos, filtro e porta-filtro, ambos permanentes e removíveis. Disponível em 127 V e 220 V.

PANASONIC

Mini System AKX10

m dos lançamentos da linha marrom da Panasonic é o Mini System AKX10, modelo com design sofisticado e acabamento black piano. Conta com entrada USB – que permite a reprodução de faixas MP3 por meio da conexão de pen-drive, HDD e aparelhos de MP3 –, e com uma entrada traseira diferenciada, disponível para players que não possuem cabo adaptador com saída USB. O produto vem com seletor rotativo de música, amplificadores com potência de 250 watts, RMS total e sistema D. Bass Super Graves, desenvolvido para reforçar o som das batidas. A Panasonic utilizou bambu para desenvolver o cone do Tweeter, material que possibilita tempo de transição do som mais rápido, de acordo com a empresa. 78

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LANÇAMENTOS

ARNO

Nova linha de aspiradores

esenvolvida e fabricada no Brasil, a linha Arno Nitro conta com dois aspiradores certificados pela Associação Brasileira de Asmáticos (Abra) Arno Nitro 1.300 W e Arno Nitro 1.400 W. Ambos possuem controle eletrônico, coletores descartáveis e permanentes, indicador de coletor cheio, enrolador automático de cordão, pedal liga/desliga, bocais especiais para vários tipos de limpeza, tubos prolongadores de metal e mangueira com controle de sucção. “O Nitro 1.400.W é o produto com menor desembolso em sua categoria e se destaca dos demais pelo filtro Hepa (High Efficiency Particulate Air), tecnologia responsável por filtrar 99,9% dos ácaros e impurezas do ar, e muito importante na prevenção contra alergias e doenças respiratórias dos consumidores”, diz Angelo Di Fraia, gerente de grupo de produtos da empresa. Disponíveis em 127 V e 220 V, têm garantia de um ano e indica o momento para a troca do S-bag, saco de pó com capacidade de 5 litros.

ELETTROMEC

Coifa Duomo

om design exclusivo, a nova coifa Duomo, da Elettromec, tem linhas arredondadas com 44 cm de diâmetro. Possui motor tangencial com potência de 290 watts, silencioso, de baixo de consumo, comando soft touch e atua em três velocidades. Dispõe de duas lâmpadas halógenas para iluminar a área de trabalho e destacar os contornos dos produtos onde está instalada (ambientes internos, como cozinha, ou externos, a exemplo de churrasqueiras).

AIRIS

GPS com TV digital

empresa lança no Brasil os modelos GPS Airis Navigation 3D D500 e D430, aparelhos que vêm com TV digital acoplada. Destaque para o D500, com tela touch screen de 5”. Tem alerta de radares; mapa de mais de 60 países da América do Sul, Estados Unidos, Canadá, México e Europa; viva-voz com Text to Speech, software exclusivo que fala o nome das ruas durante o percurso; software 3D tecnologia de navegação veicular que possibilita a visualização da topografia das cidades, dos principais prédios e monumentos em 3D. Possui, também, Guia da Semana, com cerca de 597 mil pontos de interesse, com conteúdo cultural e atualização semanal gratuita.Tem bluetooth, que permite a conexão com o celular.

SPIRIT

Ventiladores com controle remoto

empresa de ventiladores de teto Spirit lançou a linha de modelos com controle remoto por radiofrequência, sistema que dispensa apontar o controle para que o ventilador funcione. Destaque para a linha Brite 202, em branco neve e cristal clear. Fabricados de policarbonato, os produtos têm as pás translúcidas ou opacas e são ecologicamente corretos, isto é, não podem ser limpos com agentes químicos, além de serem fáceis de instalar.

PÓSITRON Novidade em autorrádio

arca da PST Electronics, a Pósitron traz ao mercado brasileiro o autorrádio SP4550 DTV. Além de reproduzir CDs e DVDs, é o primeiro aparelho de som e multimídia que pode receber os sinais digitais de TV aberta, com imagem e som de alta qualidade, em tela de 3”, informa a empresa. Com visual moderno, tem acabamento black piano, conexão USB, entrada de áudio auxiliar frontal, sintonizador AM e FM, quatro pré-equalizações, saídas pré-amplificadas, saída subwoofer, loudness e reprodução de arquivos MP3, WMA, WMV, MPeg-4, AVI, VCD e JPG. A empresa lança, também, os aparelhos SP8860 Nav, SP6110 AV, SP4110 AV, SP3430 BT e SP3110, que complementam sua família de som automotivo. Todos os produtos têm garantia de um ano.

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HOUSTON

Bike Passione

empresa piauiense, especializada na fabricação e venda de bicicletas, fechou parceria com a Globo Marcas para licenciar dois modelos exclusivos com a marca da novela Passione. O lançamento das bikes Passione e Skinny SP, em julho, fez parte das ações para comemorar os dez anos da Houston no Brasil. Destaque para a bike Passione, com 21 marchas e quadro de aço carbono, em branco e vermelho fosco. Possui cesta para guardar volume, guidão curvo, selim personalizado, pedal MTB plástico com refletor, 9/16” e manoplas vermelhas.

Refrigerador side by side

LG lança quatro modelos de refrigeradores side by side de 525 litros, e os primeiros do mercado nacional com iluminação totalmente composta por lâmpadas Led. São dois modelos com acabamento de aço escovado e dois na brancos. Destaque para o refrigerador GC-P212BSK, de aço escovado Smart Steel, com home bar, painel digital soft touch e gaveta Magic CrisperTM. Possui sistema de resfriamento Ice Bean Door Cooling, seis sensores digitais para controle de temperatura, dispenser de água mais profundo, alarme de porta aberta e função travar display. Com 525 litros de capacidade no total, o refrigerador, com 351 litros, tem três prateleiras de vidro temperado, duas gavetas, controle de umidade, guia de garrafas e cinco prateleiras na porta. O freezer, de 150 litros, vem com Ice maker, três prateleiras de vidro temperado, três na porta e duas gavetas. Conta com Selo Procel classificação energética A.

LANÇAMENTOS

VENAX

Cooktop Arena 5

om design moderno e performance profissional, o novo cooktop Arena 5 é bivolt e tem tripla chama central com 3,5 Kw. Possui cinco queimadores, mesa de vidro temperado, trempes individuais de ferro fundido com acabamento esmaltado e base dos queimadores esmaltada em várias cores. Tem acendimento superautomático, manípulos removíveis, classificação A em eficiência energética, selo Conpet e garantia de um ano. Produzido no Brasil, está disponível para gás GLP e GN, e também com quatro queimadores.

SAGNA ELECTRONICS

Suportes para TVs e monitores

om o objetivo de proporcionar ao consumidor mais praticidade e conforto com melhor aproveitamento de espaço, a Sagna Electronics, empresa do Grupo Ima do Brasil, voltada para o segmento eletroeletrônico, apresenta sua linha de suportes para televisor e monitores. São seis modelos, entre fixos e articulados: SSG1026, SSG1032, SSG1042, SSG1040, SSG1036 e SSG 1470. Fabricados com polímero de alta resistência, os suportes têm maior durabilidade, não enferrujam e são fáceis de instalar, sendo acompanhados por kit de fixação. Compatíveis com o padrão Vesa de 75 x 75 até 800 x 800 mm.

SONY

Linha filmadoras 2010

Sony apresentou ao mercado a linha Handycam 2010, com sete novos modelos: quatro com memória Flash e três com resolução Full HD. A linha Handycam Full HD é indicada para consumidores que buscam captar imagens com mais detalhes, pois os modelos permitem a gravação tanto na memória interna quanto em Memory Stick Pro Duo/ Memory Stick Pro Hx Duo/Cartão SD, diz a Sony. Destaque para a filmadora Full HDR-CX150, de apenas 260 g e 16 GB de memória interna. Grava em 6,5 horas em alta definição e conta com visor LCD de 2,7” sensível ao toque, Smile Shutter, IAuto, sensor Exmor R, Active Steadyshot, função câmera lenta, Quick Start up e lente Carl Zeiss Vario-Tessar. Gravação em 5.1 canais, Direct Copy e zoom óptico de 25x.

SAMSUNG

Celular Wave (S8500)

m junho, chegou ao mercado brasileiro o primeiro celular com o novo sistema operacional Samsung Bada, cujo aplicativo Social Hub integra todos os e-mails, redes sociais, mensagens instantâneas e serviços do SNS. Equipado com processador rápido (1 GHz) e conexões 3G HDSPA e Wi-Fi, o aparelho otimiza o acesso à internet. Traz a tecnologia GPS com aplicação de navegação carregada de fábrica e conta com memória interna de 2 GB (expansível até 32 GB). O celular Wave tem tela super Amoled (Active Matrix Organic Light-Emitting Diode) 3.3”, alta resolução WVGA 800 x 480 pixels e tecnologia TouchWiz 3,0. Dispõe de câmera de 5 megapixels, suporte para vários formatos de vídeo, como MP4, DivX XviD e WMV, armazenamento e reprodução de arquivos de vídeo em qualidade de HD.

ITC ELETRODOMÉSTICOS

Exaustor turbo com luminária

novo exaustor desenvolvido pela ITC vem acoplado em uma luminária. Atua com as duas funções, que são acionadas por uma única chave liga-desliga ou por um sensor de presença. Quando a luminária é acesa, o exaustor ITC turbo, com motor de 16 watts e 3.000 rpm, entra em ação, retirando a fumaça, o odor ou o vapor do ambiente. O exaustor tem saída de apenas 40 mm, é de fácil instalação e compatível com dutos de PVC disponíveis no mercado. Pode ser encontrado em 127 V e 220 V.

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A revista de negócios para indústria e o varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos

Lançamentos AOC Brasil

pág. 88

Matéria especial

pá g. 10 1

pá g. 9

pág. 92

V la itrin nç e am de No en ta s to s

Distribuição de TI retoma crescimento

LANÇAMENTOS TI

AOC Brasil A fabricante de monitores e TVs LCD estreia no mercado de computadores.

lançamento do All In One PC Evo marca a entrada da AOC no mercado de computadores e em nova categoria de produto, que integra monitor, CPU e acessórios num único equipamento, combinando a avançada tecnologia dos seus monitores com o alto desempenho dos processadores AMD. “O Evo é a evolução do computador. A AOC preocupou-se em oferecer ao mercado um produto compacto, ideal para usuários que buscam facilidade na instalação e no uso, além de ter design diferenciado e bonito”, afirma Maurizio Laniado, vice-presidente da AOC Brasil. “A parceria com a AMD permitirá fortalecer ainda mais a atuação da empresa no mercado brasileiro”, assegura. Produzido na fábrica de Jundiaí (SP), o equipamento é disponibilizado em dois modelos para os usuários finais: configuração com 2 Gb de RAM e 320 Gb de HD e com 1 Gb de RAM e 160 Gb de HD. O terceiro modelo – corporativo – está disponível somente por encomenda. As duas primeiras versões oferecem conexão à rede sem fio (Wi-Fi), webcam de 1.3 MP, microfone, quatro portas USB 2.0, leitor e gravador de DVD, sistema de som DSS Premium (by SRS), leitor de cartões de memória (SD, MMC e MS), sistema operacional Microsoft Windows 7 Starter em português e antivírus já instalados. Contam com sistema Vesa de furação traseira para fixação em paredes e painéis (10 x 10 cm), saída para fone de ouvido e para alto-falantes externos.

Maurizio Laniado, vice-presidente da AOC Brasil.

“O Evo atende às necessidades de ampla gama de usuários, pois é prático, fácil de instalar e usar. Basta apenas uma conexão na rede elétrica e a colocação dos cabos do mouse e do teclado para usufruir de todos os benefícios do produto, cujo design combina com qualquer ambiente da casa ou do escritório”, destaca Francisco Dardi, diretor de produtos da empresa. Presente no país desde 1997, a AOC Brasil possui fábricas em Manaus (AM) e Jundiaí (SP), (Envision Indústria de Produtos Eletrônicos Ltda.), onde produz monitores LCD com marca própria (AOC) e em regime de OEM para os principais fabricantes de computadores com operação local, além de TVs LCD. Dispõe, também, de linhas completas com diversos modelos, encontrados nos principais distribuidores e varejistas do mercado.

All In One PC Evo

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T I M AT É R I A E S P E C I A L

Distribuição de produtos de informática e tecnologia retoma crescimento Computadores portáteis, dispositivos móveis e games são a aposta de distribuidores para incremento de até 30% nas vendas deste ano.

depender do otimismo de consultorias de mercado e dos distribuidores de produtos de informática e eletroeletrônicos, este ano será muito gratificante. É consenso que esse segmento vai superar a marca dos 20% – pode chegar até 30% – de crescimento em vendas. De acordo com estimativas da consultoria International Data Corporation (IDC), até o fim do ano terão sido vendidos na América Latina mais de 43 milhões de computadores portáteis – notebooks e netbooks – e 11 milhões de smartphones. Quando se fala em América Latina, o Brasil corresponde à metade do potencial de mercado. Em toda a região, 75% dos embarques totais de hardware ainda passam por distribuidores antes de chegar ao usuário final. A Intel, maior fabricante mundial de chips e microprocessadores – e, portanto, um termômetro confiável da produção de computadores e eletroeletrônicos –, declarou à imprensa que observou crescimento de 30% na demanda brasileira por itens de tecnologia nos primeiros seis meses deste ano. De acordo com a consultoria IT Data, fabricantes de equipamentos e componentes como Hewlett-Packard (HP), EMC, Itautec e Positivo registraram taxas de crescimento entre 20% e 32%. Nesse mesmo período, o investimento em tecnologia – hardware, software e serviços – por empresas nacionais privadas e estatais chegou a R$ 24,3 bilhões. De acordo com informações do mercado, o resultado é quase 20% superior ao do primeiro semestre do ano passado. A confiança no momento econômico do país e no fim do período crítico da crise mundial, segundo analistas, fez com que crescesse tanto a comercialização de computadores como seu ecossistema. Para a consultoria International Data Corp. (IDC), a previsão é que até o fim do ano o mercado de PCs atinja a marca de 13,2 milhões de unidades vendidas, número que é 20% maior do que o registrado no ano passado. PORTÁTEIS E ÚNICOS Chama a atenção nos estudos da IDC a superioridade na venda de notebooks para usuários domésticos, além da

Andrea Fernandes, gerente de marketing do Grupo Move.

grande aposta dos fabricantes de computadores nos dispositivos móveis de acesso, os handhelds e smartphones. Eles já devem despontar como responsáveis por um aquecimento inédito nas vendas deste ano. Levantamento de outra consultoria, a GfK Retail and Technology, revela que 1,36 milhão de notebooks foram comercializados no primeiro trimestre deste ano, o que representa crescimento de 70% em relação ao mesmo período do ano passado. Para Andrea Fernandes, gerente de marketing do Grupo Move de distribuição, os computadores portáteis devem ser a principal tendência deste ano. “Isso movimenta também as vendas de discos de memória, mochilas, pendrives e outros acessórios, o que é excelente para nosso modelo de negócio, pois beneficia quase todos os nossos parceiros”, comemora Andrea. No contexto dos computadores portáteis, o conceito mais recente é o do dispositivo all in one (tudo em um), que mantém as pessoas conectadas o tempo todo, em qualquer lugar. O Grupo Move acompanha essa tendência. “Fomos um dos primeiros distribuidores a comercializar esse tipo de produto”, afirma a gerente. Ela

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T I M AT É R I A E S P E C I A L

Marcelo Soares, gerente de marketing da SND.

Carlos Tirich, diretor comercial da Alcateia.

pela GfK Retail and Technology de que 1,2 milhão de televisores LCD foram vendidos no Brasil somente em março. Essa tese é confirmada por Carlos Tirich, diretor comercial da distribuidora Alcateia. “Com o fim da Copa do Mundo, Marcelo Soares, gerente de marketing da distribuidora SND, que desviou o consumo para televisores, temos a expeccompartilha da opinião de Andrea. “Temos uma expectativa tativa de crescer pouco mais de 20%. Historicamente, o muito grande na venda de notebooks e acessórios. Estamos setor de informática e TI progride de 20% a 30%, que é um índice maior do que o crescimeninvestindo em novas parcerias, to da economia do país”, afirma com fabricantes como Lenovo o executivo. Tirich observa que e Positivo, para completar nos2009 foi um ano muito estagnaso portfólio, que já contempla do, e isso faz a retomada do ritItautec, Samsung e LG”, revela. A O Brasil corresponde à metade do mo parecer algo surpreendente. expectativa de crescimento da potencial de mercado da América “ Voltamos a acelerar na mesma SND é de 25% no segundo seintensidade do período anterior mestre. Relacionamento com os Latina. Em toda a região, 75% dos à crise”, explica. clientes, atendimento personaembarques totais de hardware ainda lizado e aperfeiçoamento do eA crise econômica mundial pode commerce são as estratégias da passam por distribuidores antes de ser vir de pretexto para muitas empresa para atingir sua meta. chegar ao usuário final. justificativas. Para a Maxprint, “Procuramos ter foco na venda porém, foi um momento de indo nosso cliente e não na nosvestimento na marca e de resulsa venda para o cliente”, explica tados inesperados. Segundo RaSoares. fael Cortes, gerente de produto da distribuidora, que tem na informática e no material de COPA E TELEVISÃO escritório seu ponto forte, a propaganda em televisão e Todo esse cenário é desenhado para o segundo semestre. outdoors, no ano passado, além do empenho da equipe de O primeiro foi dos televisores. Prova disso é a constatação vendas, resultou no crescimento de 23% em relação a 2008. prevê incremento nas vendas de 35% ao mês até dezembro, o que a fará atingir a meta de faturamento anual da empresa.

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T I M AT É R I A E S P E C I A L

A empresa faturou R$ 217 milhões no ano passado. “Este ano, prevemos chegar aos 27%, baseados no crescimento do varejo de uma forma geral”, projeta Cortes. O executivo explica que o país registra aumento médio de 7% no volume de vendas do varejo, enquanto os segmentos de informática e material de escritório, nos quais a Maxprint atua, ostentam mais do que o dobro. “O aumento do poder de compra do consumidor brasileiro pode gerar até R$ 760 bilhões este ano para o varejo”, afirma Cortes, baseado em pesquisas de mercado. A grande aposta da Maxprint para o segundo semestre, quando o consumo tende a aumentar, é a novidade em produtos de informática. Ou seja, aproveitando a avidez do usuário por acessórios inéditos, a empresa traz ao mercado nacional sugestões de presentes para uso no trabalho e em casa, como malas e mochilas para notebooks, mouses e teclados sem fio. Para atrair adolescentes, lança durante a feira Eletrolar Show uma linha de games inovadores e um controle para o game Play Station que ainda não chegou ao Brasil. “Apostamos no entretenimento de baixo custo”, assegura Cortes.

Rafael Cortes, gerente de produto da Maxprint.

Nova entidade confere qualidade à distribuição Fundada em abril, a Associação Brasileira de Distribuidores de Tecnologia da Informação (Abradisti) é a mais recente referência das boas práticas e transparência no setor de distribuição. Os maiores players já se filiaram, entre eles Alcateia, Officer, Agis, Tech Data, Move, Abano, Aldo, SND, Pauta, Cogra, All Nations, Myatech, Mazer e Network1.

Carlos Tirich, diretor comercial da Alcateia, afirma que “a associação será muito importante para lutarmos pelos interesses dos distribuidores, principalmente com o governo”. O executivo esclarece que a entidade quer mostrar aos governantes quais são as dificuldades no trabalho de distribuição e alguns resultados já devem surgir no fim deste ano.

Para associar-se, os distribuidores devem seguir critérios avaliados pela Abradisti, como estar em dia com os processos e as exigências fiscais. Com isso, recebem um selo de certificação para serem identificados pela qualidade de seus serviços.

Para Andrea Fernandes, gerente de marketing da Move, o maior benefício da Abradisti ao setor é ser o representante de toda a cadeia de distribuição. “Nosso mercado precisa de integração e diálogo. Poderemos solicitar benefícios e solucionar problemas como dúvidas sobre impostos e taxas, além de combater o mercado cinza”, afirma.

Uma das principais metas da Abradisti é ampliar a participação dos distribuidores em relação às políticas nacionais de tecnologia da informação; evidenciar a importância do setor de tecnologia e do distribuidor no mercado brasileiro; abrir portas para a entrada de novas tecnologias no país; promover ações que auxiliem no combate à pirataria e contrabando; e outras ações ligadas à cadeia de fornecimento.

Defesa dos interesses coletivos dos distribuidores e credibilidade para o setor são as principais vantagens apontadas por Marcelo Soares, da SND. “A constituição da Abradisti foi a ocorrência mais importante dos últimos anos, no mercado de distribuição. Nossa expectativa é que a entidade vá direcionar e orientar o trabalho dos distribuidores, além de transmitir mais confiança às revendas”, garante.

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LANÇAMENTOS TI

POSITIVO INFORMÁTICA

Notebook Premium Pink

mais recente lançamento da Positivo Informática é o notebook Premium Pink. Desenvolvido para o público feminino, sua tampa tem acabamento glossy (brilhante) em pink com grafismos, e teclado branco perolado. Vem com 4 GB de memória, disco rígido de 500 GB, sistema operacional Linux e processador Intel Pentim T440. Possui unidade ótica DVD±RW Dual Layer, tela LCD widescreen de 14,1”, leitor de cartões MS/MS Pro/SD/MMC, webcam de 1.3 megapixel, três portas de conexão USB, wireless integrado padrão IEEE 802.11b/g, rede 10/100 Mbps Fast Ethernet, Microsoft DirectX, antivírus grátis, BrOffice, entre outras configurações, e garantia de um ano.

MTEK

Base Geo

Mtek lança a Base Geo, acessório ergonômico para uso em notebook ou netbook, que permite manter boa postura diante das máquinas. Totalmente desenvolvido com material reciclável, tem como características o ajuste de altura e a eficiência de refrigeração. É possível ajustar vários ângulos para deixar o teclado mais confortável e refrigerar o note/netbook – o calor flui pela parte inferior dos aparelhos por causa de sua angulação com a superfície e pelo princípio de convecção, que faz a circulação de ar ser maior. Seu design, em forma de hemisférios, lhe dá maior durabilidade e facilidade na hora do transporte. A Base Geo tem três anos de garantia contra defeitos de fabricação e o certificado Federal Communication Comission (FCC).

MAXPRINT

Games

tenta ao setor de games, a Maxprint amplia sua linha de produtos e apresenta as novidades voltadas para as plataformas Wii, PS2, PS3 e PC. Destaque para a guitarra ShredMaster sem fio, com alcance de até 10 metros em 360°. Com corpo revestido de fibra de carbono, que oferece mais leveza ao produto e a sensação de realidade ao jogador, possui bateria interna recarregável, palheta luminosa, alavanca para distorção de som e alça de ombro ajustável e removível. É compatível com Guitar Hero e Rock Band e tem botões especiais para crianças. >>

MULTILASER

Pen drive de 32 GB

pen drive Twist na versão 32 GB tem capacidade para gravar até 76,6 horas de filmes no formato vídeo Mpeg-4, com velocidade de 394 kb/s; ou 38.400 imagens feitas com uma câmera de 2.0 megapixels; ou armazena até 4.000 canções de 4 minutos cada uma no formato MP3 com qualidade de 128 kb/s. Com design clean, o novo pen drive da Multilaser tem prática tampa giratória que protege a conexão USB.

LIFETECH

Mouse Flexion

empresa aposta em um produto com nova tecnologia e novo design, o Mouse Flexion, lançado simultaneamente no Brasil e na Europa. Com a tecnologia blue trace e sensor de resolução de 1.000 DPIs, o novo mouse da Lifetech funciona em todas as superfícies, tem três botões e é compatível com Windows 2000/XP/Vista/7.

MONSTER

Nova linha de produtos

empresa de cabos e acessórios Monster, distribuída no país pela Suonare, oferece ao mercado uma linha de produtos para conectividade em parceria com a HP. A nova linha, com a marca Monster HP®, é formada por cabos USB, miniUSB, Ethernet, HDMI, VGA, DVI, Display Port e o kit ScreenClean, especialmente projetado para a limpeza de notebooks e displays.

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LANÇAMENTOS TI

TS SHARA

Novo nobreak

TS Shara lança o nobreak UPS Soho II 700, modelo destinado ao mercado doméstico, que possui estabilizador de voltagem em duas versões, monovolt 115 V e Full Range. Além dos computadores, o nobreak pode ser usado em TVs, DVDs, home theaters e videogames, desde que seja respeitada a potência dos aparelhos. O produto está disponível em preto com detalhes cromados e é fabricado de ABS antichama. Possui filtro de linha, proteção para fax modem, seis tomadas tripolares de saída e uma bateria interna, que proporciona até 20 minutos de autonomia.

JP TECH Coleção 2010 Golla

JP Tech apresenta a Coleção 2010 de bolsas da marca Golla e destaca para esta Vitrine o modelo Laptop Slim. Disponível em tamanhos de 13 e 16”, em cinza, roxo e preto, a bolsa é feita de náilon com forro de poliéster e seu fechamento é com zíper de puxador duplo. Dispõe de prático bolso traseiro, com fechamento de velcro e dois frontais, com zíper e velcro, e tem alças ajustáveis e removíveis. Para maior proteção do laptop, o produto vem com compartimento interno acolchoado de EVA e um pano de microfibra para limpar a tela do computador.

GENIUS

Webcam

última novidade da Genius é a webcam 1325R eFace, com recurso para conversas ou videoconferência no escuro ou em ambientes com pouca iluminação. A webcam utiliza quatro Leds infravermelhos e sensor de 1.3 megapixel, que permite a visualização de mais detalhes e cores, até mesmo com a gravação na velocidade de nove frames por segundo (fps). Seu ângulo de visão (para cima e para baixo) é de 100º e a lente é multicamada e ajustável. O modelo vem com o programa CrazyTalk Cam Suíte, para efeitos especiais enquanto está sendo usada em bate-papo on-line, como alterar a fala, criar expressões faciais, acrescentar acessórios ao rosto, entre outros.

KINGSTON

Pen drive com programas

Kingston Technology lançou em junho o DT 101 G2, pen drive com cinco capacidades e um software pré-carregado, batizado de urDrive. O programa, uma interface exclusiva, permite organizar e visualizar arquivos de forma rápida, diretamente no pen drive, sem a necessidade de instalação de programa adicional no computador. São três aplicativos pré-instalados: visualizador de fotos, tocador de MP3 e um navegador de internet. Com capacidades de 2, 4, 8, 16 e 32 GB e disponível em verde, azul, vermelho, preto e roxo, respectivamente, o DT 101 G2 é leve, compacto e tem cinco anos de garantia.

DIGITALTECH

Receptor de sinal e gravador

Digital Tech traz ao mercado o receptor de sinal digital de alta definição PVR 1818 HDMI, modelo que também grava a programação da TV. Principais características: porta USB 2.0, resolução de vídeo 480i – 480P – 576i – 576P – 720P – 1080i, som e imagem com qualidade HDMI, formatos de tela 4:3 ou 16:9, lista de canais com até oito modos. É acompanhado de manual do usuário, controle remoto, duas baterias AA e cabo de AV. Voltagem 100 a 240 volts – 50/60 Hz.

100

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T I - e l e T r o l a r n e w s - n oTa s >>

POSITIVO INFORMÁTICA NO RANKING TECH 100

revista americana Bloomberg Businessweek edita há 12 anos o ranking das cem empresas de tecnologia com melhor performance. No ano passado, o Bloomberg Businessweek Tech 100 avaliou cerca de 6,5 mil empresas e a Positivo Positivo Informática apareceu, pela primeira vez, na lista das cinco melhores no setor de computadores e periféricos. “Estamos muito orgulhosos com o resultado. Fazer parte dessa lista põe nossa marca em evidência na comunidade tecnológica internacional, tendo em vista que apenas cinco empresas brasileiras foram incluídas nesse ranking”, diz Hélio Rotenberg, presidente da Positivo Informática. >>

SAGNA ELECTRONICS

executiva Gianne Xavier assumiu, em julho, a gerência de marketing da Sagna Electronics. Formada em publicidade e propaganda e pós-graduada em marketing pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), acumula mais de 15 anos de experiência na área de comunicação em empresas como SND, Metron, Metrocomm e Amazon PC, entre outras. >>

A equipe da revista selecionou companhias com valor de mercado de, no mínimo, US$ 1 bilhão, receitas em 2009, a partir de US$ 500 milhões e queda máxima de receitas de 5% no ano em relação a 2008. Foram avaliados e comparados dados referentes a lucro operacional, receita, retorno ao acionista e crescimento no número de funcionários. Em 2009, a Positivo Informática bateu o recorde de vendas e receita bruta: vendeu 1,778 milhão de unidades e seu faturamento foi de R$ 2,513 bilhões, 12,7% superior ao ano anterior. As ações da companhia tiveram valorização de 230,6% no ano.

Na Sagna Electronics, sua principal missão é criar estratégias em busca de novos clientes e mercados, além de reforçar a marca pelo país. “Nosso objetivo é explorar ainda mais o mercado de TV digital no Brasil e consolidar a empresa como uma das maiores no segmento eletroeletrônico do Brasil”, afirma Giane.

INGRAM MICRO

epois de investir R$ 13 milhões em novo complexo logístico em Barueri (SP), a distribuidora Ingram Micro anunciou, em julho, algumas mudanças. Criou duas novas unidades de negócios dedicadas a HP: gerência sênior de relacionamento com fabricantes e produtos de alto volume e gerência sênior de fabricantes e soluções de valor agregado, ocupadas por Paula

Damianu Fisch, informa Marcelo Medeiros, presidente da Ingram Micro. “Paula gentilmente aceitou acumular a área de valor agregado interinamente, enquanto decidimos quem ocupará este posto em caráter definitivo. Ela reúne as competências que necessitamos nesse momento de transformação da Ingram Micro Brasil.”

INMETRO

Certificação obrigatória Eletrodomésticos e similares deverão ser certificados até 2013.

partir de 1º de julho do ano que vem, um grupo de 87 famílias de eletrodomésticos e similares, inclusive equipamentos industriais, fabricados ou importados para comercialização no Brasil precisará ser certificado de acordo com o regulamento do Inmetro. A Portaria 371, que torna a certificação obrigatória, foi publicada no Diário Oficial da União (DOU), em 31 de dezembro 2009. Entre os produtos de uso residencial que deverão ser certificados estão ferro de passar, secador de cabelo, aspirador de pó, multiprocessador, liquidificador e barbeador. A Portaria 371 do Inmetro foi baseada em uma norma internacional da (International Eletrotechnical Commission (IEC) para eletrodomésticos e similares. Alfredo Lobo, diretor da Qualidade do Inmetro, explica que a obrigatoriedade da certificação aumentará a segurança dos aparelhos e, consequentemente, dos usuários. “Para receber o selo, os aparelhos serão submetidos a testes de laboratórios e os fabricantes terão a linha de produção auditada periodicamente. O consumidor será um dos grandes beneficiados, pois comprará utensílios que oferecem mais segurança.” Atualmente, 13 laboratórios brasileiros estão autorizados a fazer a avaliação dos aparelhos. A nova regulamentação ampliou a lista de eletrodomésticos com certificação compulsória e só deixou de fora aqueles que integram o Programa Brasileiro de Etiquetagem (PBE), porque esses já passam por uma avaliação da eficiência energética, explica o diretor. O comércio terá até 1º de janeiro de 2013 para escoar o estoque de produtos nacionais e importados que estejam fora dos padrões definidos pela regulamentação.

Calendário para adaptação dos fabricantes, importadores e do comércio Prazo 1º de julho 2011

Medida Fabricantes e importadores de eletrodomésticos não poderão mais fabricar e importar equipamentos fora das exigências.

1º de julho de 2012

Fabricantes e importadores de eletrodomésticos não poderão mais comercializar para o atacado/ varejo produtos fora do padrão.

1º de janeiro de 2013

O comércio atacadista/varejista não poderá mais vender eletrodomésticos fora do padrão.

A lista completa de produtos que serão certificados compulsoriamente está no site www.inmetro.gov.br/imprensa/releases/EletrodomesticosCe rtificados_2013.pdf. Conheça alguns, na lista a seguir. · Aparelhos de massagem · Aparelhos para cuidado da pele ou do cabelo · Aparelhos para limpeza de superfícies com uso de vapor · Aquecedor para óleo e gás com conexão elétrica

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eletrolarnews

Alfredo Lobo, diretor da Qualidade do Inmetro

· Aquecedores de ambiente · Aspiradores de pó (seco e úmido) para uso comercial e industrial · Assopradores elétricos para a limpeza de jardins · Barbeadores e cortadores de cabelo · Carregadores de pilhas e baterias · Coifas · Cortadores de grama residenciais e industriais · Exaustor elétrico · Ferros de passar · Filtros e ionizador de ar · Fogões e fornos · Fritadeiras e frigideiras · Grill e tostadores em geral · Limpadores de alta pressão e vapor · Máquinas de costura · Máquinas de limpeza de tecidos a vapor · Multiprocessadores · Panelas elétricas · Projetores · Relógios digitais · Roçadeira elétrica · Secadores e passadores comerciais · Umidificador · Vaporizadores

EMPRESA

Weg amplia linha de produtos A

aquisição da Instrutech Ltda., fabricante de sensores eletrônicos para automação industrial, comercial e de proteção humana, realizada em junho pela Weg, vem complementar a linha de produtos da empresa, diz Harry Schmelzer Jr., diretor presidente da Weg. “Esta é uma aquisição em linha com nossa estratégia de negócios. Os produtos de alta qualidade da Instrutech vão fortalecer nossa posição no mercado de sistemas integrados de automação e possibilitar a continuidade do nosso crescimento nesse negócio.”

O portfólio de produtos produzidos pela Weg é amplo e inclui inversores de frequência, soft-starters, relês, disjuntores, capacitores, comando e sinalização e sistemas de automação e controle, além de painéis completos. Os itens dessa linha são fabricados nas unidades industriais da empresa em Jaraguá do Sul, onde fica o laboratório de pesquisa e desenvolvimento, em Itajaí, ambas as cidades em Santa Catarina, no México e na Argentina.

A Instrutech é a única empresa brasileira que produz equipamentos específicos para automação de segurança homem/máquina. Os produtos e sistemas integrados de sensoreamento eletrônico são utilizados em condições extremas de trabalho, em aplicações como máquinas operatrizes, injetoras de plástico, máquinas para madeira, embalagem, linhas transportadoras etc. Fundada em 1985, a Instrutech é uma empresa de controle familiar, com unidade fabril na capital paulista. No ano passado, registrou faturamento bruto de aproximadamente R$ 10 milhões.

eletrolarnews

Sensores eletrônicos

Catálogo Oficial Editorial Estudo GfK Mapa Eletrolar Show 2010 Depoimentos Catálogo Expositores

20 a 23 de julho

pág. 108 pág. 110 pág. 112 pág. 114 pág. 124

Terça-feira a Sexta-feira

13h às 21h

Transamérica Expo Center, São Paulo

www.eletrolarshow.com.br

ELETROLAR SHOW 2010

Conexão entre Indústria e Varejo na Eletrolar Show

5ª Eletrolar Show busca a excelência. Os investimentos constantes em tecnologia e comunicação agregam valor aos produtos em exposição e atendem às necessidades do mercado.

Exclusivamente B2B , a feira é baseada em consistente conjunto de valores e está compromissada com os resultados. Fomenta os negócios e cresce a cada ano. O mercado brasileiro é grande o suficiente para ter uma feira própria do setor que ocupa lugar importante na economia do país. Concentra por quatro dias, no mesmo espaço, fabricantes, varejistas, compradores e distribuidores. Cria oportunidades e abre caminho para viabilizar parcerias. É importante canal de negociação.

e amplia seu relacionamento com o varejo. É uma conexão plena entre varejistas de grande, médio e pequeno portes, atacadistas, distribuidores, exportadores, hiper e supermercados, lojas de departamento, home centers, importadores e mercado corporativo. As empresas aguardam o evento para lançar seus produtos. A feira é dinâmica, diversificada e reúne as marcas mais famosas. A tecnologia marca presença, pois são as novidades que movimentam o mercado. Seu conceito foca o que realmente interessa a cada expositor e visitante. É o centro de conexão do segmento. Por isso, no próximo ano, ocupará 12 mil m²

Criada para aproximar e valorizar a indústria e o varejo, recebe exclusivamente profissionais. Otimiza o tempo da indústria

Carlos Clur Diretor Geral – Eletrolar Show

Eletrolar Show é apoiada pela Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomercio), Superintendência da Zona Franca de Manaus (Suframa) e Associação Brasileira das Entidades Representativas e Empresas de Serviço Autorizado em Eletroeletrônicos (Abrasa).

108

www.eletrolarshow.com.br

ELETROLAR SHOW 2010

Mercado Estudo da GfK mostra o balanço dos quatro primeiros meses do ano.

mercado total de eletrodomésticos e eletroeletrônicos registrou aumento de 24% nas unidades vendidas no comparativo de janeiro-abril de 2009 contra janeiro-abril de 2010, como mostram os dados da GfK Retail and Technology Brasil.

Ao analisar as categorias separadamente, a principal responsável pelo aumento das vendas, tanto em unidades como em valor, foi foto, que teve crescimento aproximado de 35% e 44%, respectivamente, no mesmo período de análise.

Em valor, as vendas cresceram 23% e o preço médio de todas as categorias caiu aproximadamente 1%. As linhas de produtos responsáveis por essa queda de preço foram telecom, com aproximadamente 12%, e informática, com 1%.

A linha branca manteve bom desempenho de vendas ainda devido ao reflexo da redução de IPI de seus produtos. Cresceu aproximadamente 26% em unidades e 30% em valor.

O maior motivo dessa queda mais acentuada de telecom foi o aumento de venda dos produtos pré-pagos e dos modelos de preço médio mais baixo.

O bom desempenho da linha marrom deveu-se ao grande aumento de vendas de televisores de tela fina, que têm preço médio mais elevado.

GfK Retail and Technology

7/2010

BENS DURÁVEIS Brasil Painel de Mercado Jan-Mai 2009 x Jan-Mai 2010 Vendas em unidades Jan-Mai 2009 x Jan-Mai 2010 Bens duráveis total

Linha marrom

Informática

Foto

Telecom

Linha branca

Eletroportáteis

21,6

Vendas em valor R$ Jan-Mai 2009 x Jan-Mai 2010

21,2

25,5

3,5

17,2

5,4

-9,1

21,8

13,1

12,9

110

13,7

-0,8

34,6

18,5

-0,3

42,6

2,7

28,9

Preço R$ Jan-Mai 2009 x Jan-Mai 2010

2,7

-0,1 PRJ 23759 - RG 1302148 - RP 4432803 - ID 105820146

www.eletrolarshow.com.br

ELETROLAR SHOW 2010

Saída

112

www.eletrolarshow.com.br

Entrada

www.eletrolarshow.com.br

113

ELETROLAR SHOW 2010

Eletrolar Show 2010 Eletrolar News ouviu vários expositores e a opinião foi unânime. Faltava uma feira com o conceito B2B, que é a tônica do evento. Ao reunir o segmento num único lugar para expor marcas, estreitar relacionamentos, firmar compromissos e gerar negócios, enquanto recebe compradores e distribuidores de todo o país, a Eletrolar Show abre espaço para o estreitamento das relações comerciais e gera negócios, como o leitor confere a seguir. >>

ANOVATI

ais uma vez, o Grupo AnovaTI está presente na feira. “Participamos das duas últimas edições e isso nos permitiu ampliar nossa rede de relacionamento com diversos segmentos do atacado e do varejo de eletroeletrônicos. É boa oportunidade para realizar bons negócios e ficar atualizado com as tendências do mercado”, diz Everton de Macedo Correa, diretor comercial do Grupo AnovaTI. “Esperamos que neste ano a feira seja tão boa ou melhor que as anteriores, para fecharmos grandes negócios e reforçar as relações com o mercado”, acrescenta Correa. No estande, cinco marcas em destaque, três próprias – Pegavision, X-Sound! e Super Memory, esta especializada em memórias – e duas de representação: Targus (mochilas, maletas e periféricos

para notebook, e Super Talent). O lançamento da Super Memory dá-se com o pendrive 3 em 1, solução multiúso, que acompanha cartão de memória Micro SD e adaptadores SD para cartão Micro SD, que dá mais flexibilidade e segurança no transporte de dados, facilita conexões com dispositivos como celular, filmadora, câmera digital e GPS e elimina o uso de cabos. Com X-Sound! mostra a linha de fones de ouvido, TV digital portátil de 3.5”, aparelhos de MPs, videogames Pegavision e pendrives Super Talent. E produtos da Agora Digital, segunda marca da AnovaTI: lança If350 e Iif360 (Edifier) e toda a linha de bolsas para notebooks (Vox Barcelona). “A Eletrolar Show é excelente instrumento para a captação de novos clientes”, diz Rafael Lopes, do departamento de marketing da Agora Digital.

Everton de Macedo Correa, diretor comercial da AnovaTI

ATENA

Atena faz sua estreia na feira. “Decidimos participar porque a Eletrolar Show é voltada para o segmento em que atuamos e achamos que é uma oportunidade para firmar ainda mais nossos clientes e conquistar novos. É uma feira de oportunidades e negócios”, afirma Fabíola Jeronymo, analista de marketing e responsável por todas as empresas do grupo.

Na Eletrolar Show, a Atena lança uma máquina de lavar, dois circuladores de ar e um bebedouro. Expõe, também, mais quatro máquinas de lavar e confia no resultado. “A feira é uma forma de prospecção de novos clientes, o resultado não é imediato, mas o retorno é certo”, diz Fabíola.

Fabíola Jeronymo, analista de marketing da Atena

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ELETROLAR SHOW 2010

BMA

om o objetivo de ampliar horizontes, a BMA, que iniciou suas atividades em 1989, participa pela primeira vez. “Entendemos que a Eletrolar Show é uma feira mais ampla e seu ponto principal está no fato de atingir grandes magazines e nosso mercado”, diz Diogo Beltrame, gerente nacional de vendas e marketing da BMA.

Em seu estande, expõe câmeras digitais, a nova linha de scanner portátil, GPS e muitas outras novidades. “Temos a expectativa de estreitar ainda mais o relacionamento com nossos clientes e fomentar novos negócios na Eletrolar Show”, conta o gerente nacional de vendas e marketing. “Apostamos na feira como o evento do ano”, acrescenta Beltrame. Diogo Beltrame, gerente nacional de vendas e marketing da BMA

COLETEK

sta é a primeira vez que a Coletek está presente como expositora, explica Charles Blagitz, gerente-geral da empresa. “Na edição 2009, tivemos uma participação com a Agis Distribuidora. Este ano, a Coletek planeja iniciar suas operações no mercado varejista e escolheu a Eletrolar Show como ponto de partida para as ações nesse novo mercado.” A empresa mostra sua nova linha de produ>>

igada ao conglomerado bancário Itaú/ Unibanco, a Garantech é a pioneira no lançamento da garantia estendida. Está presente nas principais redes do país por meio de mais de 2 mil lojas parceiras e conta com um número superior a 3 mil assistências técnicas. Disponibiliza aos clientes, em várias cidades do país, o serviço Leva e Traz.

A empresa dispõe, também, da Troca Garantida, que garante a troca do aparelho por outro igual ou similar uma única vez durante o período de vigência, desde que seja comprovado o defeito no produto. Para reduzir o número de poluentes na natureza, a Garantech instalou 30 ecopontos para a deposição de pilhas, baterias e equipamentos eletrônicos.

JACTOCLEAN

JactoClean, empresa do Grupo Jacto, que é referência em equipamentos de alta pressão para limpeza, participa pela primeira vez da Eletrolar Show. “Estamos otimistas e confiantes de que o evento contribuirá para o fortalecimento da marca JactoClean e para o consequente aumento da nossa participação no mercado nacional, principalmente nas redes de varejo, atacado, hipermercados, home centers, lojas de departamentos e exportadores. Acreditamos que será, ainda, uma oportunidade para estreitar o relacionamento com os canais de distribuição”, diz Antônio Luís Francisco, diretor da JactoClean. Na feira, a empresa lança a J6000, lavadora de alta pressão de 110 e 220 V, para residên116

Charles Blagitz, gerente geral da Coletek

GARANTECH

tos para gamers – mouses de alta precisão, com ajuste de peso e memória de programação –, além da linha de áudio, especialmente desenvolvida para os mercados varejistas. “Mostramos novos produtos, ações e a entrada da Coletek no promissor mercado do varejo. É excelente momento para estarmos mais próximos de nossos clientes, tanto do canal de distribuição, como do novo mercado”, afirma Blagitz.

cias, vazão máxima de 5 litros/minuto ou 300 litros/hora, pressão máxima de trabalho de 1.000 lbf/pol² (70 bars), pressão máxima admissível de 1.300 lbf/pol² (92 bars) e consumo de energia de 0,82 kw/hora. Com design compacto, agiliza e facilita a lavagem de piscinas, quintais, tapetes, bicicletas etc. Expõe, também, aspiradores de pó e líquido, limpadoras à extração, acessórios e motobomba para climatização, voltados aos segmentos residencial, de serviços e profissional. ”Nossa expectativa é que a Eletrolar Show, além de fortalecer a marca JactoClean, possibilite a efetivação de parcerias comerciais, até mesmo com o mercado internacional, contribuindo para superarmos a estimativa de crescimento de 20% nas vendas sobre 2009”, conta Francisco. www.eletrolarshow.com.br

Antônio Luís Francisco, diretor da JactoClean

ELETROLAR SHOW 2010

KÄRCHER

multinacional Kärcher, de origem alemã, que está no Brasil há 35 anos, participa da Eletrolar Show com sua linha de equipamentos para casa e jardim. Aproveita a oportunidade para lançar suas lavadoras de alta pressão e, também, aspirador de pó. “Estamos na feira porque ela recebe um público que é importante para a empresa e que inclui revendedores de home center” diz Aline Simioni, coordenadora de marketing. >>

A empresa tem uma linha completa de lavadoras de alta pressão, profissionais e residenciais, que permitem reduzir o consumo de água, aspiradores de pó e líquido, mangueiras, coletor de pó e kits para jardins. “Nossa expectativa concentra-se em apresentar os produtos, aumentar as vendas e reforçar a marca com os clientes”, afirma Aline. Produtos Kärcher

K-MEX

ntegrante do Grupo KME, de Taiwan, com forte estrutura fabril e presença na Ásia, a K-Mex participa da feira pela primeira vez, conta sua diretora Beatrice Chang. “Nos últimos cinco anos, mantivemos uma imagem neutra e todos os esforços tiveram foco no mercado OEM e de distribuição. Acreditamos que este ano será de grande importância para a K-Mex, portanto apresentaremos para o mercado brasileiro, através da Eletrolar

Show, uma empresa com imagem completamente renovada.” Em seu estande na feira, estão 80 itens, entre eles PC tudo-em-um (All-in-One), sistema minidesktop, produtos wireless, gabinetes, fontes de alimentação, teclados, mouses e caixas de som. “O mais importante para a K-Mex é mostrar seu potencial para captar os diversos tipos de negócio”, explica Beatrice. Produtos K-Mex

LAVORWASH

Lavorwash está na Eletrolar Show pela terceira vez, conta Pedro Henrique Habenschus, administrador da empresa. “A Lavor concentra grande parte de seu faturamento nos clientes que são o foco da Eletrolar Show. Desde a primeira feira que fizemos, percebemos o quanto é importante a presença da empresa no evento.”

No estande, a Lavorwash lança a lavadora a vapor Skyyap II, fabricada no Brasil. Expõe, também, sua linha de lavadoras de alta pressão e aspiradores de pó e água. “A feira tem público focado em compradores e formadores de opinião no segmento de grande distribuição e convidamos todos a nos visitar, os que já são clientes e os possíveis novos, para mostrarmos as novidades e seus diferenciais”, diz Habenschus. Produtos Lavorwash

Login Informática participa da feira pela segunda vez. “A principal razão de estarmos presentes novamente na Eletrolar Show é a de expor a empresa e os produtos aos principais compradores do Sudeste e do Sul do país, objetivando a expansão das vendas para um eixo diferente do principal foco atual, regiões Norte e Nordeste”, explica Jean Luís, diretor de vendas da Login.

Na feira, a empresa lança a linha de desktops, com o total de sete modelos, e sua expectativa é a melhor possível, conta o executivo. “Vamos ter contato com os responsáveis diretos pelas compras de importantes magazines da área foco, então, esperamos fechar bons negócios e estabelecer fortes parcerias na região.”

Jean Luís, diretor de vendas da Login Informática

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ELETROLAR SHOW 2010

MAXPRINT

Maxprint participa pela primeira vez da feira e dá destaque especial aos acessórios da linha de games.“Com alto desempenho, design inovador e homologados pela Anatel, trazem o que há de mais atual, como botões customizados, bateria interna recarregável, iluminação interna com botão liga/ desliga e espuma atóxica. Os lançamentos englobam as plataformas Wii, PS2, PS3 e PC”, diz Adelaide Anzolim, diretora comercial da Maxprint. O mercado mundial de games faturou US$ 56 bilhões em 2009 e no Brasil estima-se que movimenta cerca de R$ 95 milhões/ano, sendo que 26% correspondem à venda de acessórios.“O aumento do poder aquisitivo, o cenário econômico e a produção local de consoles e jogos devem impulsionar e aquecer esse mercado em >>

undada em 2003 e instalada em Camaquã (RS), em sede própria de 13 mil m² (3.800 m² de área construída), a Metávila atua em várias áreas. Fabrica suportes para áudio e vídeo (televisores de plasma e LCD, bem como projetores) e pedestais para caixas acústicas. Mais recentemente, passou a produzir suporte para a TV Led.

Multitoc brasileira foi criada há 20 anos, com o objetivo de fabricar produtos de telecomunicações. O constante acompanhamento da evolução do mercado permitiu à Multitoc ostentar, hoje, um portfólio com mais de 300 itens para os segmentos de telecom, segurança, ferramentas, cabos, acessórios e network.

Cristiano Ávila, diretor da Metávila

Na Eletrolar Show, dentre os produtos que expõe, merecem destaque as centrais de PABX, com capacidade variada de linhas e número de ramais, dirigidas para escritórios, consultórios e residências, bem como telefones, câmeras, monitores e testadores. Produtos Multitoc

PAUTA

omo expositora, a Pauta é a primeira vez que está na Eletrolar Show. No ano passado, participou em parceria no estande da AMD, mas desta vez tem espaço próprio. Marco Aurélio Floriani, diretor de marketing, diz por qual razão a empresa optou em expor na feira.“Pelo contato com os compradores do varejo de todo Brasil e por ser um evento com foco e público qualificado. Não estamos preocupados com o volume de visitas em nosso estande, e sim

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Adelaide Anzolim, diretora comercial da Maxprint

No segmento de ar-condicionado, oferece suporte para aparelho split e produtos em material de aço carbono e acabamento com pintura eletrostática, dirigidos à informática ergonômica. Produz, também, lareiras e acessórios apropriados a elas.

MULTITOC

Para o PS2, novos controles: Lava Glow, Lava Glow sem fio e iGlow, com superfície estilizada, iluminação interna e a guitarra ShredMaster. Para PS3, controle Dual Shock Shadow Maxprint sem fio com bateria interna recarregável e superfície emborrachada, o único que tem o botão analógico especialmente posicionado para maior precisão nos movimentos. Para os jogadores casuais há o Kit Sports 4 em 1 para Wii, composto por tacos de golfe e beisebol, raquete de tênis, suporte para controle e minicooler. Os itens do kit são produzidos de material muito leve e o acabamento é espuma atóxica.

METÁVILA

expansão e a Maxprint está alinhada a essa tendência”, acrescenta Adelaide.

com a qualidade dos contatos durante o evento.” A empresa, que tem catálogo completo e e-commerce seguro e eficiente, coloca na feira o maior foco em seu PC com gabinete duas baias, três baias e quatro baias, e no PC para automação. Traz, também, os produtos da AOC. “Temos a expectativa de fazer bons contatos com os compradores e os representantes do varejo”, afirma Floriani.

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Produto Pauta

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POSITIVO INFORMÁTICA

undada há 21 anos, a Positivo Informática teve papel importante no sentido de ensinar o varejista a vender produtos de informática. “Mostramos como a venda podia alavancar outros negócios”, diz César Aymoré, diretor de marketing. A presença da empresa na feira, pela terceira vez, é uma forma de estar próxima dos varejistas. “A Positivo atribui a eles parte do seu sucesso e da posição de maior fabricante de computadores do país. Participar do evento de maior importância do setor é uma oportunidade de reconhecer e fortalecer essas parcerias. >>

nstalada em Ilhéus, na Bahia, a Qbex conta em sua unidade fabril com linha de produção totalmente automatizada, com capacidade para fabricar diariamente 500 microcomputadores. Disponibiliza nove modelos de desktop e dois de notebook.

sta é a primeira vez que a Tallard participa do evento. “Há cerca de um ano, iniciamos a distribuição no Brasil da ampla gama de acessórios Apple de marcas como iMation, iLuv, Jawbone, LaCie, Targus, Zagg, Gelaskins e Wacom, pois identificamos uma carência no mercado para produtos com apelo totalmente diferenciado e sem similar. Como temos capacidade para trabalhar com grandes estoques, oferecemos aos nossos parceiros preço competitivo e rápida reposição no varejo. Ao participar da Eletrolar Show, buscamos não só consolidar a atuação nesse segmento, mas também ampliar nossa rede de parceiros comerciais em todo o território nacional”, conta André Tácito, responsável pela uni-

Em desktops, apresenta o Atlas Gol I, indicado para quem quer mais performance, Gol II, Net Top, Prime I, Prime II, Pro, Atlas Séries I e II e Stylo, este para atividades multimídia. Em notebooks, Qbex Max, para os que precisam de mobilidade e Smar, de alta performance.

Produto Qbex

TALLARD TECHONOLOGIES

César Aymoré, diretor de marketing da Positivo Informática

QBEX

Entre os destaques do estande, o Premium Cinema 7420, notebook com recurso bluray, sistema operacional Windows 7 Home Basic 64 bit, processador Intel Core i3, e 4 GB de memória Ram DDR3; Mini 510, PC compacto, espécie de desktop em miniatura, capaz de tarefas como navegar pela internet, acessar aplicativos para web, processar documentos e executar mídias. Com saída de vídeo HDMI e teclado e mouse sem fios, pode ser instalado na sala, conectado à televisão; Union Touch 2500, computador tudo-em-um, com tela Full HD de 21,5” widescreen, tecnologia touchscreen e conversor para captar sinal de TV digital.

dade de negócios Apple da Tallard Brasil. Na feira, a empresa expõe cerca de 200 produtos, incluindo películas de proteção invisible Shield da Zagg para iPad, iPod, iPhone e MacBook; as mesas digitalizadoras tablet Wacom Bamboo Multitouch, que permitem utilizar toques de dedos e simples gestos de mãos na comunicação com o computador; os dispositivos de armazenamento LaCie para uso pessoal e profissional; e mais uma série de acessórios para games da dreamGear/iSound.“Com a participação na Eletrolar Show, esperamos incorporar novos canais de vendas, principalmente nas regiões Nordeste e Sul do país”, diz Tácito.

André Tácito, responsável pela unidades de negócios Apple da Tallard Brasil

WAP

ela segunda vez, a Wap participa da Eletrolar Show. Edla Pavan, diretora comercial e de marketing da empresa, conta por qual razão o evento é importante para o segmento. “Entendemos que a feira é a única que reúne o público comprador, o varejo brasileiro, que é o foco de negócios da nossa empresa.”

No estande da Wap, estão expostos todos os produtos de seu catálogo atual e os lançamentos. São três linhas: lavadoras de alta pressão, aspiradores de pó e vaporizadores. “Temos a expectativa de fechar novos negócios e finalizar a programação de pedidos para o Natal, além, é claro de desenvolver novas parcerias comerciais”, diz Edla. Edla Pavan, diretora comercial e de marketing da Wap

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ABRASA – ASSOC. BRAS. DAS ENTIDADES REPR. E EMPR. DE SERVS. AUTORIZADOS Av. Celso Garcia, 2902 - Tatuapé - 03064-100 - São Paulo - SP Tel.: (11) 2292-6899 Site: www.abrasa.com.br Marca: ABRASA Rua F-12 ADAMITEC COM. EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA. R. Miguel Muratore, 96 - Rio Branco 95010-220 - Caxias do Sul - RS Tel.: (54) 3028-9120 Sites: www.mormaii.com.br, www.mormaiitec.com.br alex@mormaiitec.com.br Marca: MORMAII Rua F-14 AGP TECNOLOGIA EM INFORMÁTICA DO BRASIL LTDA. R. Flórida 1.758 - 5º and. - conj. 52 - Cidade Monções 04565-001 - São Paulo - SP Tel.: (11) 5503-3589 Site: www.acer.com/br Marca: ACER e GATEWAY Rua A-20 ALCATEIA ENGENHARIA DE SISTEMA LTDA. R. dos Italianos, 1.127 - Bom Retiro - 01131-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3226-2626 Site: www.alcateia.com.br Marcas: 3COM, AOC, APC, ASUS, D’LINK, EPSON, HP, KINGSTON, LENOVO, LEXMARK, LG, LINKSYS, MICROSOFT, PHILIPS, SAMSUNG, SANDISK, SEAGATE e SYMANTEC Rua B-20 AMD SOUTH AMERICA LTDA. Av. Luís Carlos Berrini, 1.645 - 10º and. - Brooklin Novo 04571-011 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3478-2150 Site: www.amd.com.br; tech.support@amd.com Marca: AMD Rua A-2 ASUS Tel.: (11) 4003-0988 Site: www.asus.com.br; atendimento@asus.com Marcas: AMD, ASUS, INTEL, MICROSOFT e NVIDIA Rua A-6 ATENA TECNOLOGIA INDL. E COM. DE ELETRÔNICOS LTDA. R. Horácio Manley Lane 540 - Marmeleiro 18131-770 - São Roque - SP Tel.: (11) 3089-4122 Site: www.atenatec.ind.br Marca: ATENA ELETRO Rua E-20 AULIK IND. E COM. LTDA. R. Bela Cintra,986 - 3º and. - Bela Vista 01415-000 - São Paulo - SP Tel.: (11) 3217-9955 Site: www.lenoxxsound.com.br, comercial@lenoxxsound.com.br Marca: LENOXX SOUND Rua A- 4

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6a Feira de Negócios para a Indústria e o Varejo de Eletrodomésticos e Eletroeletrônicos

Você sabe quantas oportunidades de negócios podem ser criadas quando a indústria e o varejo se reúnem em um só lugar?

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