Parasta palvelua

Kuvat: Merkintätalo

Merkinnän tavaratalossa kehitys on jatkuvaa

Forssalainen Merkintätalo Oy on graafisen alan yritys, jonka toimiala on vahvistumassa teollisuuden tuotemerkinnän osa-alueelle. Tuotantoon kuuluu edelleen turvallisuuteen ja mainosalaan liittyviä toimintoja kuten kilvet, teippaukset, turvamerkintätuotteet ja opasteet. Teollisuuden tuotemerkintään on panostettu siihen soveltuvia koneita ja laitteita hankkimalla. Suoratulostuksen yhdistäminen leikkuuseen ja jyrsintään antaa paljon mahdollisuuksia palvella teollisuuden merkintätarpeita. Merkintätalossa ollaan halukkaita kokeilemaan ja oppimaan uusien materiaalien ja merkintämahdollisuuksien antamia mahdollisuuksia asiakkaiden toiveiden mukaan. Uusimpana investointina ja kehittämisen kohteena on rakennuspiirustusten tulostaminen. Valmiista pdf-tiedostosta saadaan tulostettua kuvat rullalle tai taiteltuna rakennuslupavaatimusten mukaisesti. Myös vanhojen piirustusten skannaus onnistuu hankitulla laajakuvaskannerilla. Piirustuksista voidaan tehdä kopiot tai sitten vaan tallentaa pdf-tiedostoksi.

Mitä sitten seuraavaksi? Suoratulostukseen tarkoitetut koneet kehittyvät jatkuvasti ja asiakkaiden omiin tuotteisiin tapahtuvan merkinnän vaatimukset kasvavat jatkuvasti. Valkoista väriä hyödyntävät tulostimet ovat olleet vielä hieman vaikeasti hallittavissa, mutta tähänkin on tulossa kyllä uusia innovaatioita.

Samoin on lujaa vauhtia tullut 3D-tulostus, jota voidaan mahdollisesti teollisuuden tuotemerkinnässä lähitulevaisuudessa hyödyntää. LED-tekniikka yhdessä hohtavien materiaalien ja jyrsinteknologian kanssa avaavat valomainosmaailman ihan uuteen valoon. Lisäksi niiden hyödyntäminen ei vaadi jännitteen pienuuden vuoksi varsinaisia sähköasennuslupia.

Koronan vaikutukset Merkintätalolla kohdistuivat rajusti tapahtumamarkkinoinnin osa-alueelle.

Aikaisempina kesinä Merkintätalo toimitti mm. Suvi-illan Maratonille, Heinämessuille ja Holjille varsin paljon erilaisia kilpiä ja opasteita. Tänä vuonna niitä ei tarvinnut tehdä lainkaan. – Onneksi tuolta teollisuuden puolelta löytyi tilauskantaa, vaikka pieni notkahdus siinäkin tapahtui.

Merkintätalossa luotetaan tulevaisuuteen ja uskotaan, että ajan hengessä pysymällä voidaan palvella asiakkaita entistä paremmin. Investointikierre vaan on tosiasia, jota ei saa pelätä, mutta silti täytyy pitää jalat maassa, pohtii Arto Heino. •

MERKINTÄTALO OY

Aukeentie 4, 30100 Forssa (03) 424 68200 myynti@merkintatalo.fi aineistot@merkintatalo.fi

Parasta palvelua

Lounea Palvelut Oy on paikallinen toimija, joka tarjoaa laadukkaat ICT-palvelut yrityksille ja kuluttajille Forssan ja ympäristökuntien alueella. – Nopeat valokuituyhteydet ja kaikki muut yritysten tarvitsemat ICT-palvelut saa meiltä – yksi kumppani riittää. Nämä mahdollistavat yritysten sijoittumisen ja menestymisen alueella, kertoo yritysmyynnin päällikkö Janne Alifrosti Lounea Palvelut Oy:stä.

Yritysmyynnin päällikkö Janne Alifrosti on tyypillinen lounealainen. Työsuhde on pitkä, kokemusta on monesta osa-alueesta ja vastuu on kasvanut kokemuksen myötä. Nyt hän vetää kuuden työntekijän yritysmyyntitiimiä. – Tapaamme asiakkaitamme, autamme ja neuvomme heitä myös puhelimitse, käymme asiakkaiden luona ja ratkomme asiakkaiden tarpeisiin liittyviä asioita. Lounean toimintaideana on se, että yksi kumppani riittää: tarpeen kartoitus, ratkaisun suunnittelu, asennus. Prosessin ajan tiedotetaan mitä tehdään, missä mennään ja muokataan pakettia tarvittaessa vielä matkan varrellakin asiakkaalle sopivaksi.

Janne Alifrosti ja hänen tiiminsä lähtee asiakkaan kanssa usein liikkeelle ihan sieltä perusasioista, kuten että tarvitaan nopea ja toimiva nettiyhteys tai pitää saada vaikka maksupääte tai tietokone.

– Meidän tehtävämme on aina suunnitella mahdollisimman hyvä paketti tukemaan yrityksen liiketoimintaa. Rakennamme toimivan kokonaisuuden, johon yrittäjä voi luottaa ja saa siten keskittyä omaan osaamiseensa. Meidän tehtävämme on luoda paitsi hyvät, nopeat ja toimivat, mutta myös turvalliset yhteydet. Siksi paketissa on aina myös tarvittavat turvaratkaisut. Asiakas saa myös opastuksen laitteiden käyttöön ja 24/7 valvonnan sekä päivystyksen. Häiriötilanteissa vastataan nopealla vasteajalla.

Nopean ja toimintavarman yhteyden tarjoaa tällä hetkellä valokuitu. Forssan kaupunki on valokuidun saatavuuden suhteen jo julkinen referenssi. Saatavuus on Forssan peittoalueella jo 80-90 prosentin luokkaa, samoin ympäristökunnissa saatavuus on todella hyvä.

Paikallista palvelua paikalla Lounea Palvelut Oy:n toinen valttikortti on paikallinen läsnäolo, paikallinen asiakaspalvelu.

Kalle Timonen toimii yritysasiakasneuvojana Lounea Palvelut Oy:n Forssan toimipisteessä. – Pidän työstäni. Jokainen päivä on erilainen. Saan haastaa itseäni ja kehittyä. Koskaan emme nosta käsiä pystyyn ja vaikka jatkuvasti tulee uusia asioita, kaikkiin etsitään ratkaisut lähtökohtana miten saadaan kokonaisuus parhaiten toimimaan asiakkaalle.

Asiat, joihin apua tarvitaan, ovat aivan laidasta toiseen lukkiutuneesta puhelimesta laskun sisällön ymmärtämiseen, verkkotunnuksista tökkivään tietokoneeseen. – Meillä on yhtiössä yli 50 asiantuntijaa, jotka puolestaan ovat meidän asiakaspalvelijoiden apuna, joten kaikkea ei tarvitse itse osata, vaan voi kilauttaa kaverille.

Lounea Palvelut Oy:llä on n. 4000 yritysasiakasta, työntekijöitä on kaikkiaan 180 ja kuten Janne Alifrosti totesi, jokaisella on oma paikkansa toimivassa organisaatiossa. •

LOUNEA PALVELUT OY, FORSSA

Viksbergintie 1, 30100 Forssa Arkisin klo 9.00 – 16.30

Palvelemme puhelimitse:

Asiakaspalvelu 0800 30300 Yritysasiakaspalvelu 0800 30301 Asiakastuki ja häiriöilmoitukset 0800 30304 www.lounea.fi | omalounea.lounea.fi