Metodología de la investigación paso a paso. Valarino, Haber y Cemporain by María Luisa Moreno Rojas

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METODOLOGIA~e

INVESTIGACI6N PASO A PASO

Elizabeth Valarino Guillermo Yaber Maria Silvia Cemborain

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Catalogad6n en Ia fuente Va/ar/no, Elizabeth 1"/etodologTa de Ia lnvestlgac/6n : paso a paso .. -- Mexico : Tr/llas, 2010 (relmp . 2015 ). 309 p. : 11. ; 23 em. 1ncluye bibllograffas e fndlces

ISBN 978 -607- 17-0511·2 L. lnvest.Jgacl6n - MetodologTa. I. Yliber. Guillermo. 1:. Cemboraln, Maria 5/lvla. 111. t. Cl- 00l .43'Vl25m

l(- LB2369'V3 .5

La presentacl6n y dlsposlcl6n en con)unto de METODOLOG{A DE LA 111VE5T/GACI6N. Paso a paso son propledad del editor. Nlnguna parle de e5ta obra puede ser reprodttclda o trasmltlda, median te nlngun sis tema o m e todo, e/ectr6nlco o mecanlco (lncluyendo e: fotocoplado, Ia grabac/6n o cualqu ,er sistema de recuperacJ6n y almacenamlento de lnfcrmacl6n), sin con sen t/rnlento por escrlto del editor

5179

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ISBN 978-607-17-0511 -2

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Relmpresl6n, febrero 201.5

lmpreso en Mexico Printed In Mexico

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Una de las paradojas que siempre ha acompafiado a las universidades -casi alcanza.ndo estatus de estereoti.RO- es que poco invest,iga.n sobr~ .su qlJ.ehacer educativb, en especial en tenias reladonados con las cpncet;>.c,iones y pla.nteam.ientos·currlculares propuestos por las .ci.imunidades acadetnicas para sus programas de posgrado y las pnicticas educativas empleactas para alcanzar los perfiles de investigaci6n deseados. Es sabido. iidemas q11e p~rsis,t.~ una di" cotornia entre la intencionalldad del acto educativo y las acciones adelanta~?~ por las comunidades, vero no estamos en capacidad de explicar con detall¢, desde Ia evidencia y su analisis riguroso, los fc\.ctores que inciden en la to~•n" gurad6n de este fen6meno. Las expe.ctencias particulares de los.agentes invo· lucrados en el proceso de fonnad6n (profesores, estudiantes, administradores. universitarios), se convierten en el refe.rente sobre e1 cual se opina y s~ toman. decislones. Esta carencia de investigaciones trae :resultados ind!'?seal:>les; .como la deserci6n y el iibandono de los estudiantes, poniendo en duda una- de las funtiones sociales mas importantes de la educaci6n superior y con. mayor raz6n de las maestrias y los doctorados: formar investigadores con capacidad para repwdticir y trear conocirniento para la solud6n de problemas -sociale:s y del entorno en el ambito local y global, Una de las a:puestas de Eliz<>.beth, Guillermo yMa:rfa Silvia es precisamente esa: abrir Ia caja negra en que se encuentra encerrada la formaci6li de posgrado , y hacer visibles y transparenles los· procesos que viven -yen algunos casos. padecen- estudian:tes y profesme~ . Apelando a una perspectiva .integradora, descri.ben y anaJizan algunas situadbnes tanto del contexto edl.icatiVo (des~r ei6ri tempran.a, abandono d.e est_udi'os, no Cl!lm:inac;i6n de los ttabajb~ lil~' investigaci6n, coriflictos de orden grupal, tasas qe e,fici~nt;(a de los ptogramas d~ maestrfa y doctorado) corilO del p~rsona~ (tanto de_! 'tutor tom.o d,el ~stud1artte y de su relaci6n); ambos inciden en el f(acasQ ·o culm.inaci6n eX.ito:;a d~ una tesis, constmcci6o academica qt1e aoemas de ~et el requlsito de ti~ulact6:~ de. todo program a de maestrfa y doctorado, concentra la actividad mas sen:slble del

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proceso de f9rma.ci6n para los .estudiantes cuando, par otra parte, es oportuno con tar' con investigaciones rigurosas para ayuda1· a su elaborad6n exitosa . Los autores fundamentan su investigaci6n en su experiencia como tutores de trabajos de irwestigaci6n, en el seguimiento y caracterizaci6n de las practicas de tutores y estudiantes, del analisi.s del contexto de la educaci6n superior y de las culturas de las comunidades academkas y de las universida des don de se enma.rcan los programas de posgrado. Esa riqu.:>za empfrlca sistematizada desde lp perspectiva integradora. n:::>s conduce a una profunda reflexi6n sobre Ia com.plejidad qu.e supone el disefio curricular y los mecanism.os de operaci6n puestos eri marcha en las uni.versidades. Nos muest:ran c6mo Ia mayoria de las veces los mecanismos de operaci6n surgen po.r via de Ia repeticion vivencial a por manten.er una tradici.6n sabre Ill que siempre se ha hecho. cuando Ia soluci6n de p roblemas complej os nos exige abandonar un esquema metodol6gico unico y pensa.r nuevas caminos. de manera mas crea tiva, pero tambien m<is sistematica en su segllimiento y evaluaci6n. La complej idad de Ia formaci6n en pasgrado y sabre todo la elaboraci6n de u.na tesis esta dada par el juego de variables de todo tipo que afecta en mayor o menar ruedida el proceso de escolarizaci6n. Variables que van des de .los prop6sitos deJa ed ucaci6n superior, la estructura conceptual que subyace a cada prop ue~a curricular, la orientaci6n de los procesos de investigaci6n, la aniculaci6n de los mismos al plan de estudios, pas an do par el ti.po de profesores y de estudiantes . sus expectativa.s. hasta Jas capacidades y temperamento emocion.al de los estudiantes para abo.rdar una tarea de alta exigencia intelectual. Much.as de cstas variables se pasan par alto y aunque de manera racionaJ se considera su imporlancia, no se actua sabre. elias de modo intencionado y se haee caso omiso ante la.s exigencias del avance en el conocimiento, el l'igor metodol6gico, el cwnplimienlo de los estandares que en cada caso se han impuesto los grupos de investiga.dores y academi.cos para las tes is. Ya Elizabetb, en su libra Todo m.enos tesis (TMT), p)lblicaci6n que antecede al presente Hbro. a.borda el complejo problema de quienes cursan programas de maestrfa y doctorado en Venezuela: las bajas lasas de graduados (problema generali zaclo en el contexte latinoamericano), el bloqueo emocional de tantos estudiantes que entienden de antemano el proceso investigative como el proceso traumat:ico y que despues aJ asumir el rol de tutor trasm iten a sus estudiantes de igual manera (en ocasiones m as refinada la tortura) a traves de ca.rnlnos insospechados para que el iniciado !ogre el tan merecido y sufrido recon ocimien to. Poden:10s afi.rma r entonces que este libro no es un manual de metodologfa de la investigaci6n. n i una campilaci6n de problemas asociadas con el desarrollo de las tesis. Por lo general los libros que pretenden enseiiar a investigar tratan. de mostrar las form as para llevar a cabo uva, investigad6n, el marco conceptll<ll subyat:ente a Ia tipo.logfa a.ceptada noy para los procesos de irivestigaci6n y, en el mejor de los casas. presentan una lista de actividades que un estudiante debe realizar al desarrollar un estudio. E:n estos Iibras sea firma que la. investigaci6n no es para" mentes privilegiadas ", animando a qui en accede a estos manuales comd fuente de ayuda, desde la perspectiva muy comun

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en nuestras universi dades que pane de Ia creencia de que s0 to se requiere conocer el proceso y sus her.ramientas, y si bi en es lmpotta:1te ;:o n tar con rna . nuales, Ia evidencia muestra que no sc d.esarro!Ja la habihdad requcdcia )'no se culmina cun exilu un proceso in vt=>stigativo sol o con la infom.ac it'll.1 sobrc enioques metodologicos. f\l no ser un manual, elllbro es (Itil para los interesados C'1 q1..11c las :11aestnas y los doct.orados cumplan su funci 6n social: los adrninistt\idnrt·s ck los pro· grarnas de posgrado, los in tegran Les de com.ites de se g ~.ti u d enLO curnettl di, los profeso res y t uwres , los estud ia.nles que adelantan su !rabaj o de investigau(Jn o qu:ienes dejaron de hacerlo , los investigadores en educ.:1c i6n uni ver:; iraria. Todos ellos encomraran en ellibro planteamientos sabre Ia educ.Jci6as 1tp,:rio:; sobre plamea.mientos curricu lares; sobre Ia manera de dt' fi:-! ir in1enci naltdades ; sobre el sentido de Ia inve>stigaci6n y Ia manera como eslJ puedt! gu,ilrse y c6 mo gu;:mi a ciertos protocolos formales en su escritura y divulgaci<.ilt . Tambien poclran hallar estud ios que permiten sustenmr cl dist'tic de it , v<~stigd<.:utlt':; orien tadas a Ia evaluaci6n y puesta en marcha de nuevas prJc:1ca5 c1soct..:ua~ con estos procesos; asf co mo sugerencias muy 1.'1tiles a .Ia hora (le eb borar tlfl p!.1 n de trabajo, revisar y defi nir las tare.:ts por cumplir en un lic,r: f.J O detcrmmd do, organizar las sesiones de asesorfa, ('ntre otros aspectos . Desde el contexto personal, ellibro nos confronta de l11 d lll'! !'il rJirE>cl, nues · tros esti los personales a la hora de asurnir una ta rea, est.ilos dt· Jo-; qur much.ts veces no somos conscientes, pero que sf son determinanles paid la eulmma ci6n de nuestros trabajos de investigaci6n. Llama !a a t nci();. 1.1 .nanl'ra en que evidencia COmO J.a Organizacion, persiSlCJlCia y 01a nej0 c\c l'I!IOC"iOlll-'~ f\PS gcncran inccrlidumbre en un a practica como Ia inves tigacit'ln, que por su J,dLma]e:.::a esta funclamenta da en Ia indagaci6n y la lnnovacion . Qu ienes hemos acompa iiado dis ef1os curriculares, encoll trar: lG::. !'alta cic c!a ridacl en las competencias deseables y p osibles en inv(oStiga cic:lJ! cdrf·n,:la de evidenci<~ sabre el nive l de desarrollo de las competencids de Pnt:ad,~ de quienes orientan los t.rabajos de invesUgaci6n y tesis, tit' quienes como e~tudiantes iniciaran Ia investigaci6n para sus tesis. Es tamos ante un campo c~bienu para desarrollar instrumentos que nos permitan cle manera objetiva .wn.>ximamos a su valoraci6n, a Ia potenci<Jlida d de los eslucli antes para su dPs;m ollo, lo cu.:tl tam bien supone la id enti fica.ci6n de quienes desde el comienzo dv tm prDct">0 de la 11 com pl .j a nawraleza 110 cuentan con los elernenws bft:,ico;; p.1ld logr,B culminar una 1nvestigaci6n. La aproximacion curricul ar clesc.le el plantea mit>nt o de eomrw:t r,( tas exige pen sar en un d.esarroHo gradual cle IJs inv esrigJcioncs drsdt' Pl !ln')!L1dn (sm dud a desde los niveles iniciales), rompiendo con la creenci a ~c:gun la c:;al cl invesli gador se Jorrna t~ n los nivcies avanzad os, posicion qu ,• de.'1<:uid:l Ia gt' era ci6 n de una cultura investigativa Ci'lpaz. de estimu k•r Ia indagn ci{l l', Ia div<-rgen cia (fuente principal de Ia inves tigaci6n) y Ia eslructu racion y difusi\)11 de idea;, ordenadas . Quienes t.ra.bajamos en !a administraci6n un.iversi tariJ cnn re~nons;tbili.da des en la definicion de metas y form as de gesti6n de Ia i nv!csug;~cit'ln es 1 ;1.mo~; obligados a revisar la u bicaci6n de Ia 1esis c•n el 1)!Jn de es tudio>, bs ...:ondkio

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nes en el avance de los estudjantes, l.os plazas para su elaboraci6n y, mas importante aun, eltjpo de apoyo y acompaiiamiento tanto del tutor al estudiante como el acompafiamiento de los mjsmos tutores. fudge revisar tambien los planteamientcs conceptuales de las Jfneas de investigaci6n como una estrategia de gesti6n y desz rrollo de Ia investigaci6n, entendida como nucleo que origina proyectos articulados con los desarrollos curriculares y con impacto sabre un sector de prob lema s dE> interes para un programa academico. Desde esta perspectiva es necesa rio asu mir posturas sobre Ia conveniencia de definicion de estas If. neas, mecanismos para Ia selecci6n de tutores que garanticen construcci6n de conocimien tu y enriquecimiento de los grupos academicos y contar con cierta habilidad para el trabajo de concertaci6n sobre los campos que explora Ia lfnea en la cual se desarrolla n las tesis. Sin es tJ daridad, Ia normatividad reglamentaria siempre sera insufi ciente y toda decisi1\n alrededor del avance academico y las tesis no subsana el problema de fonda, planteado a partir del sentido de Ia investigaci6n en cada nivel de fo rmaci6n , sus alcances y las .formas adecuadas para cada circunstancia . Quisiera concluir con una reflexi6n sobre un lema fundam ental en Ia formaci6n de inv estigadores : el acompafiamiento. La evidencia muestra que los estudiantes que ingresan a una maestria o a un doctorado, presentan deficiencias en Ia escritura cientHica. En Ia mayoria de casas Ia habilidad no se desarrolla en el pregrado y el tutor tropieza con una realidad que nos lleva a preguntarnos :;i desdc Ia tutorfa debe asumirse Ia responsabilidad de nivelaci6n y, si fuera el caso, s.i el tutor esta prepa.rado para cumplir dicha funci6n . A partir de los estuclios analizados para ellibro, se ldentificaro n 350 ta.reas par ejecutar en :a elaboraci6n de una tesis de maestria y 700 para la de doclorado. Pam una inves tigad6n aplicada se detectaron 22 pasos , cada uno con tres a ocho acti vidadcs co mplejas que se realizarian en 140 horas de trabajo. Pero los cstudi antes por lo general s6lo lienen conciencia de 15 o 20 actividades, a lo sumo. Es irnportante conside.rar el acompai1amiento al tutor sabre un proceso de ensdi.anza e introducci6n a las practicas investigativas, hacienclo.lo consciente df:' lo que ello implica, pero t.ambien mosLrandole Ia necesidad de tejer en pequ encs pasos eJ e nt ~a mado, en lugar de aborda.rlo de manera total y desd e una so lJ. 6ptica. ANA LUCIA CHA VF.S CORREAL

Decana Academjca Universidad Cat61ica de Colombia

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Agractecemos a todos aquellos que tuvieron Ia fortaleza d.e ser nuestros estudiantes, tesistas o asesorados, que nos ensefiaron acerca de la persistencia y Ia postergaci6n y que sufricron todas nuestras crfticas 'Y revisiones, pero que Lambien pudieron mostrar su t'xito bajo nuestra supervisi6n, cuando elaboraban sus proyectos de inv estigaci6n aplicada, trabajos especiales de grado o proyectos profesionales. Gracias a ellos, a sus trabajos y al estudio y consulta de muchos autores en el area, logramos escribir este libro y probar las herramientas que aqui mostramos. Tarnbien damos las gracias a la comunidad de 'ilwestigadores de Jntercontacto.com, quienes nos sostuvieron con su interes y entusia,smo por la labor de asesorar a otros en esta dificil ta):ea como lo es elaborar un reporte de investigaci6n ... ja tiempo! Muy especialmente a Ia doctora Maria Malott y al doCtor Richard Malott~ de la Universidad de Western Michigan, iniciadores ·del sistema de S1fML'Visi.6n de tesis en las Americas. Con sus ensefianzas y las de otros profesores de unive.rsid ades latinas que lo aplicaron a sus respectivos amblentes, pudimos construir Ia adaptaci6n y modificaci6n del sistema de supervisi6n de tesis a nuestro medio, creando el Sistema de Gesti6n de Proyectos de Investigaci6n (GEPl). Un especial agradecimiento ala doctora Lucia Chaves, de la Universidad Cat6lica de Bogota, qui en escribi6 gentilmente el pr6logo de este libro y nos alent6 en todo momento para pubhcarlo . A todo eJ con junto de personas signi.ficativas que lltilS brindaron el apoyo, y Ia gufa espiritua l durante Ia escritura: de este libro, damos las gr:acias de nuevo.

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Presentaci6n

Este Iibm surge de Ia necesi dad detecwda en miles dl: estudi;, nrl!s. ru teres y profesores de licenciatura y posgrado qu e rca lii~an t•n cunj ui ,t<• prnyectos especiales de inves tigaci 6n pan1su liLU lacion, \esis o trab;:tim: profc,Io nales centra.dos en investigaciones aplicadas , en espeoal para !a,; espectdlizacioncs en Cien · cias Sociales y otras areas a fines, A quienes bemos atendicln dutntile mas de 7.0 ai1os a traves de semi nari os de inve$tigad6n 'j tutnnas indiv idt.i <lli;::adJs o en grupos, asf como en las consu ltas virtu Jes qllt' se re.Jliz,m a tr.:t\ c~ de nuestra comunidad virtuallnterco nlacto v Tesisn• IHi'r de&de hdCL' n;.j.;, dr~ cucmo ai'n.J~, < hrtp :;;www. tesi scen l.er.corn >; < l. ttp:/ /ww w .in t ercon~acro.com >. T;un bien puede s r uti! para los cs rutli<mtes q e re<Jiizan nn proyt!CW de i nvestiga· ci6n al fin al de sus estudio, de Jicenci;:.tura o bachillera10 l) p,~, ,' los profesiona les qu e trabajan bajo Ia mod alidad de proyec ros proiesionJte:; C uat~d o comenzamos a tr<J b,'!jar con llos . enconlr<ur1os como una varia bit> principal la incen.idumbre por saber Jo {j ue se debia realizar, tiesde los requi · sitos, los objetivos y alc,Jnce, Ja definicion del tcm;; y problemJ . In~ di ffrcnte~ ca.pituJ os pa r ser desarroJJados (introducci6n, marco reier•·nt'.al, rnt'loclo . r(~ su!tados, conclusiones, referenc ias) ha ~>ra c6rn o ~;e presemaiB c:se traba jo dt' una manera formal. Trarandosc de un t·.ill.1io esc1 irn, deb fa ser mustrado de acuerdo con un estilo de cscrit ura cit:'illt fi co tlNermi nJd0, d cu.11 r11uy rare~ Vt'<. conoclan. Tras baber deleclado wm hien un vacio en cuauto ala fum:i1)n tutoridl que clesemper1ao de manera esp tendida y abnegada mu bos pmiesorts, pero que olrot> nolo hacen igu.:ll mente o se desentiel!(i 'n de esla tare,\, P'X dem.'i.s di ficil y persistente, pensamos q11e po tria ser de gran utilida cl escrilm una guia sistematica. de conoc.imientos pa ra orientur a estudi antes y tu;ores en la realiza·· ci6n de este trabajo, cunei cual culmina.r su grado, ya sea un tra0ajo de grddo un trabajo 1rofes ional, una tesis o un repone de investigaci6n Jpli.cada. Has'ta el momenta no conocemos un libro de est.e ti.po, al menos en Lati noamerica, aunque exi stan rn uchos ma u rales de metodologia de la in vesti11

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Prestntaci6,1

gaci6n , en su rnJyor[a dir.igidos a los estudianles de maestria y doctorado y enfocados en el t6pico metodo!Cigico y no en el conjunto de pasos que deben realizarse en un proceso como este, que es especifi.co y de largo plazo. L.:;s guias recupilndao de cl.iferentes programas de posgrado de djversas univers idades, Juego ch: ser analizadas, reflejaron que much as veces ta.les manua.lcs ~;e centroban en !os aspectos formales del manuscrito del trabajo y las normas para la enrrega clcl mismo, pero muy poco sobre el proceso para realiza rl o, excep to Jlgunos aSJK'Cllls generales que debla contener eltrabajo , sin especifjcar ios objetivos es J.lecf[icos, las tan:'as y actividades requericlas para obtenerlos, los produ cto s parrid.les en cada etapa, ni el modelo por seguir para obtenerlos de manera exi tosa, y rnuctw menos los patrones de ejecuci6n con los cuales serian evalpados st: s p1oductos, tanto escritos como en la presentacion oral. La evaluaciC.rt de es te ti.po de trabajo por lo general se hace a traves de un jurado nombraclo oct hoc para cada uno de ellos. Las gufas de tales evaluaciones ~on por lo gener<1 l muy escuetas, con normas mas centradas en los procedimienr os de :a evaluaci6n que en los conteniclos. No se han uormalizado y poseen cleme11tos comunes referidos a aspectos generales y poco especfficos, raz6n par Ia uai las evaluaciones son por demas subjetivas, sin convertirse en 11n elernento r11:is de apren.dizaje para el alumna. Asimisrn.o, las evalu ac.iones se hacen al fin al d':!l proceso y no de form a sistemAtica, paso a paso, durante todo el tiempo que transcurre la dabbraci6n de una i.nvestigaci6n aphcadil , trabajo especial. Je grado, t.esi s aplicada o proyecto profesiona l. Tr,;s habet desilrrollaclo por rn<is de 15 anos un sistema de supervisi6n o Cesti6n de Proyectos de lnvestigaci6n (GEP[) adaptado a nuestra realidad y probado sus resultados a traves de multiples pruebas y ensayos con medidas nbjelivi'ls que demcsrr.:: ron su eficiencia en varios pafses de habla hispana y en No rteamenca , donde originariamente surgi6, nos permitimos aho.ra ofrecer de manera sis tema tica este sistema, un ido ala guia orientada para el tutory el estudiante o investigador , de manera que pueda ponerse en prnctica de manera inmediata con Jo ~ tesistas de las especializaciones o los investigadores que realicen proyeclos profesiouales ode invest.igacil1n aplicada. Este trabajo ~s ta dirigido fundamen talmente a las personas que realizan o aseso rdn it,ves tig::lciones afines a las Ciencias Sociales, si bien su utilidad puede extEnderse a otras areas que requieran Ia elaboraci6n de proyectos de investigacit) n <lpli ·adJ, co mo lo son Ia invesligaci6n-acci6n, Ia investigaci6n eva luativa o Ia investigacion y desa rrollo Su estructura, co mo el tftulo in dica: METODOLOGfA DE LA JNV ESTJGACl6N PASO A P1\SO, sugiere que los diferentes cap(tulos estan organizados logicamente por etapas, con sus respectivas fases, clesde !a etapa prelimiuar, Ia in.icial, las etapas centrales, las secundarias y las pnales. Cada etapa consta de varios capftu.los compuestos pnr los pasos generales o procerumientos ordenados, cada uno con algunos de los sigu.ientes componentes, segun el tema de cada cap(tulo: aspectos te6ricos que de ben conocer y dominar tanto el tutor como el estudiante o invesligador, probl emas que pueden presemarse y consejos asociadas, ejemplos de ,, plicnc i<Sn en di~ ers o ~ tipos de investignciones apJicadas y trJbajos espec.iales

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Segunda etapa: pasos centniles

de grade; conven:io o plan de tareas espec'ificas que debe realizar el investigador en cada paso, con el tiempo estimado para cada una de las acti.vidades, elmodele de regislro, Ia Jista de revision y las referencias de consulta. En este con.junto de 22 capftu,ios se compilan y explican los conocimien.tos y pasos preliminares, centrales y finaJes que todo investigador debe saber y hacer a Ia hora de rea.lizar y publicar un trabajo de investigaci6n aplicada., un. tra.ba,io especial de grade o proyecto profe£ional. El orden asign.ado a los capftulos y pasos no son. oecesariamente Lineales; su importancia rad.i.ca en. las necesidades de los lectores (tutores, investigadores, estudiantes), segun su grade de formaci on e informacion en esta area. El esquema de cadit capitulo !ler..i el siguiente: resumen, introducci6n (aspectos te6rlcos y conceptuales). problemas que se presentan y consejo3 asociadas, ejemplos en diversa.s areas., conv:enio o plan de tareas con sus objetivos, lista de revisi6n y referencias de consu.lta.

PRIMERA ETAPA: PASOS PREUMINARES El primer capitulo trata sobre los requisitos de un trabajo de in.vestigaci6n a.plicada, su definicion y la diferencia entre los dHerentes trabajos de investigaci6n que se requieren en los posgrados, ya sea que se llamen trabajo de gratia, trabajo especial de grado, trabajo recepcional, tes.ina o tesis; el. segundo, sabre tiempo disponible y periodos establecidos , manejo del tiempo y las tareas; el tercero describe el. eslilo de escritura cientHica, con especial e·nrasis en las nonnas de la American Psychological Association. (APA), y e1 cuarto capitulo, titulado "Por que segui r un convenio o plan cl.e tareas", base metodol6gica y estrategica del sistema de Gestion de Proyectos de Investigaci6n (GEPI), fundamenta. este Jibro y en el se explica con detalle para guia y comprensi.6n de tutores, investigadores y tesistas.

SEGUNDA ETAPA: PASOS CENTRALES Comienza con el capitulo 5, que trata sobre el concepto de 'investigaci6n cientifica y aplicada y sus dHerencias; los diferen,tes tipos de investlgacion aplicada que pueden realizarse en un trabajo de investigaci6n de posgrado a nivel de cspecializaci6n, el cualllamamos Trabajo Especial de Grado (TEG): investigacl6n-acci6n, i.nvestigaci6n y desarrollo e investigaci6n evaluativa, junto con ejemplos de cada una de elias. El capftulo 6 versa sobre Ja elecci6n oel tema, pun to algido a Ia hora de .iniciar un. trabajo de jnvestigaci6n y en e1. <;;ualltis i)lvestigadores presentan gran dificultad, con las: recomendaciones para .fl!lcilitar este proceso. El capitulo 7 trata so bre la ubicaci6n del t6pico en la disr;iplioa y en el tipo de invest:igaci6n, con las referencias y pasos para tal Ltbicar;i6n; el capftulo 8 continua con el planteamiento tentativo del problema por ser abord.4do o investigado y Ia rnanera de formularlo en los tres tipos de in.vestig'aci6n aplicada anteriormente mencionados. El capflulo 9 de lalla c6mo se elaboran los

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Presentad6 n

objetivos general es y especificos, sus componentes, ayudas porrnenorizadas y ejemplos en dife:rentes areas . En el capitulo 10 se refieren los antecedentes del problema y c6mo elabo rar este punta irnportante de sopone doc umental del trabajo, asociado con el capitulo 11, que trata sobre c6mo resumir artfculos cienti,ticos a traves de un metoda que se demtlestra con ejempl os, y hacer bdsquedas por fnternet de forma organizada pa.ra los temas especi.alizados que se encuentran. en las bases de datos; complementa el desarrollo del pl. anteamiento del problema el capftulo 12 sabre justificaci6n e imponancia y c6rno de be redactarse, para terminar con el capitulo 13 so bre. la reformulacion del problema con todos Sl1$. elemenws, presentado en for ma de di agrama ex:phcativo y res urnido. El capitulo 14 ensena como integrar Ia imrodu cci6n, primer capitulo, ta nto del proyecto como del trabajo final, con todos los elemento s hasta ahara elaborados. J;:n el capitul o 15 se nunci u c6mo se elabora el titulo inicial y los rftu los adicionales con los elementos qne los componen, para pasar al capftu lo 16, que trata sobre la elaboraci6n del marco referendal (con ceptuaJ y organizacio nal), indicaciones precisas y orientaciones pam su elaboraci6n. En el capitulo 17 se comienza con el mewdo , sus componentes y forma de rea.l izarlo y redactarlo (objetivo esped fi co asociado, act.ividades e h.itos); el capitu lo 18 explica de forma general las tecnicas de recolecci6n de informacion que pueden util izarse en las investigaciones i!plicadas. y el 1.9 las ttknicas de ana.lisis e interpretacion de la info.rmaci.6n propi.as de cad a un, . de las inves tigaciones. Para con cluir esta eta:pa, el capftulo 20 describe como elaborar las cvnclusiones y recomendaciones del trabajo y que sig.nifican.

TERCERA ETAPA: PASOS FINALES Inic.ia con el capitulo 21, donde se clemueslra de forma breve como se hacen pagiuaS; ini ciales y los apendices, y cu.lmina eon el capitulo 22, que ensefia c6mo ·e.laborar y desarrollar la presemaci6n oral y graJica del proyecto. Espemm os que los lectorcs puedan hacerno.s ll egar sus comentarios y sugerencins, a.demas de ejemp los y ex perienci as. pan 1.1etualizar el libra y hacerlo extensive a olras Areas. Para el erwio de estos comentarios, pueclen utilizar los sigu:ientes correos etectr6n icos:

l iJS

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fndice de contenido

Pr6.1ogo

Agradecimienl·os

Prcscntaci6n

Paso l. Requisit05 de un trabajo d~ invesiig11ci6n apii cada

Paso 2. Tiempo disponible y ]Wriodos es t.lbl rc idos

Pnso 3. Estilo de esc:ritma cientiiica

Paso 4. Por que seguir u.n cnoven io o plan de tare as. Sis1emil cit:' c. rs1 :.'m de Proyectos de lnvestigaci6n (GEPJ)

Paso 5. Tipo de investJgaci6n

Paso 6. Elecci6n del tema o t6pico

Paso 7. Ubi caciL1n del t.ema en la disciplinJ y en e l tipo de

in v c:,; ti gilcl6~:

Paso 8. Plan tea n.tiento tentativo del problema

102

Paso 9. Como elabor:ar objetivos de ilwestignci n

11 2

Paso 10. Antecedentes del problema

125

Paso 11. C6mo resumir arLicu.los cient1fic.os

hacer busquedas por lnk rnel

134

Paso l2. Just ifjcaci6n. e importaucia

158

Paso 13. ReformuJ acl6n del prob lema

164

Paso 1'1. Organizaci6n de la lntroducci6n

173

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inc!ice (it• to ntcnido

Paso 15. Como f.'iaborJ r los t.ftulos inici,aJes

181

Paso 16. Mnrcc referencia l

196

Paso J7. Metoc!o

205

Pilso 18. Rt:>colecci6n de Ia iuforrna ci 6n

217

Pa so 19. Ana l is is e

236

interpretacion de Ia informacion

Paso 20. Co nclusiones y recom endaci ones

257

Paso 21. Paginus iniciales y apendices

263

Paso 22 . P resc'n t ~ci6 n ora l )' l'isual

277

Iodice onom asticn indice ana!iticr:

299

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PC!~q ~.,R~g;'At~JtQ~ cJ.~· IJ.T;J; tfiqQCil~Q; «~· tt;lJt~~,tig~.c~.~on. ~eliga<l.C:l: ~

~ .,.

RESUMEN En est;e capitulo se explican los aspectoe te6ricos que todo investf{:l);ld.ory t uto1· debe saber a Ia hot-a de reallzar o asesorar un proyecto de lnvestigaci6'n o tesis aplicada. tm Trabajo Especia l de Grado (TEG) o proyecto profe.sional. en cuat1to a sus requisitos y definic.l6n de acuerdQ con el.nivel de est.Udios .de eosgrado,los problemas que se presentan en esta area y consejos asoci2tdos. A continuaci6n s.e dan ejemplos de su aplicaci6n en algunas universidades y Ia parte pract.lca que contiene el convenlo o p!an de tareas con sus obj&t;iv0s y Ia. lista de chequeo. El capitulo concluye con las referenclas de cons ulta.

INTRODUCCION Res ulta de ntilidad conocer la defini.ci6n que segun la norrnativa de los estud.ios de posgrado se tiene como orienta.ci6n para el trabajo especiiil de grado o investigacion apUcada que se requlere para culminar una licencli!.tura, especializaci6n o maes.tr,fa profesional. En ella se deberian reflejar, <i.l mtmo:$., e.l alcance del trabajo y las competencias iu.volucra.das (conocimie,uto&,, h,abi~ lidades y destrezas) , Segun Ia nortnativa general de los estudios de posgrado para las 'l,tni.vetsidades e institudones autorizadas por el Consejo Nadonal de 'Oniversidades de Venezuela (CNu) , hay una sutil :pero ·importante diferencia; a vece~ ;poco conocida, entre lo que es un doctorado, una maestrfa y una especializad6'n y,

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Paso 1. Requisites de un trabajo de investigaci6n aplicada

p!)r ende, la; diferencia que existe entre los trabajos finales que ha de presentar el estudiante al final de sus estudios. Muchas veces a estos trabajos sc les deno:mjna comq tesis, termino que segun la 1ey de universidades venezolana, s6lo cot.res);londe a los trabajos finales de los doctorados. El d.Octorado es un progra:ma de posgrado para formar investigadores en diverS'as areas del conocimiento. Su disefio curricular estipula un conjunto de cursos y otras. actividades, as( como la rea)izaci6n "de una tesis de doctorado donde se espera un aporte a1 campo de conodril.iento respective" (Republica Bolivariana de Venezuela, 2001). Este grado academico corresponde al doctoracto ·enfilosofia (Ph.D.), obtenido en otros paises. La tesis de doetorado, segun dicha norma:tiva, " .... debe constituir un aporte original relevante a Ia ciencia, Ia tecnologfa, o a las humanidades y reflejar la formaci6n humanfstica y cientifica del atltor" (Republica Bolivariana de Ven.ezuela, 2001, art. 28). Por otro !ado, Ia maestria, denomlnada tambien "maestria pur investiga ci6n." (Valdivieso, 2000: 127), es un programa de posgrado orientado a iniciar al participante en las actividades de investigaci6n cientifi.ca en una discipl'ina dentro de un campo de conocimiento. Comprende tanto asignaturas, como un proceso que condllye con. un trabajo de grado de investigaci6n cientlfica. El trabajo f'irt.al de grado se define como sigue: " ... sera un esttidi.o que demuestre ~a capacidad crftica, y analitica, constructiva en un contexte sistematico y el dominio te6rico y metodol6gko de los diseii.os de investigaci6n prop.ios del area del conocimien.to respecti:vo" (Republica Bolivariana de Venezuela, 2001, art. 25). Este grado academico conesponde a Ia. maestrfa en ciencias o en artes otorgado por otras universidades (MSc, o MA), un grado de posgrado academico mas que profesionaL Por ultimo, Ia e.specializaci6n, denominada tambien maestria profesional (Bifa,no, 20QO: 113), es un programa de posgrado que tiene como prop6sito i:JIDplial: y :profundizar las competencjas profesjonales de lo~: egresados del pr~grado universitario. lnclu,ye un conjunto de cursos 'fun proceso final que conc)uye cqn el reporte de un trabajo profesibnal 0 de un programa de adiestra:miento. Su. trabajo final se denomina trabajo especial de gmdo (TEG) y se define com6 "el resultado de una actjvidad de adiest~amiento o de investigact6n que demuestre el manejo i:nstrumerital de los conocimientos obtenidos por el aspirante en la respectiva area" (Reptlblica Bolivariana de Venezuela, 2001, art. 22). Observamos entonces que. e) enfoque cen:txado en la investigaci6n, en los niveles. de maestri a y· especializaci6n, exige como proclucto final Ja elaboracion. de una tesis o traba.jo de grado que mnestre la adquisici6n y apllcaci6n de conocimientos, el domi.nio de bahilidades y el desarrollo de las actitudes necesarias·. para la investigaci6n, agregando, en el caso de la tesis, un grado de originalidad e independencia de criterio del autor. Por otro .lado, los .trabajos especiales de grado (TEG) se definen como un trahajo p,rofesional. expuesto sistema~icamente,. ya sea como un producto de investigaci6Jl aplicada o acliestramiento, cton.c\e debe demostrarse el conocimiento en una detetminada area o cli,s~iplina, el dominio instrumental en esa

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Ejemplos

area, ya sea en lo tecnbl6gico, en Ia adaptaci6n o aplicaci6n de pro cedi mientos o inte.rvenciones para la soluci6n de problemas (Valarino, 1994: 99}. Por lo general, ellapso normal para presenta.r ese trab C~jo es de dos at1os, desde que se inician los estudios, ubicandose por Jo general a! final, luego de haber conduido las asignaturas, si bien ex.isten pr6rrogas pilra su entrega. En cua11to a los requis itos de forma y prese:1taci6n escrite~ , existe n en las distintas uni.versidades modelos y formatos explfcitos y deto..ll atio ~.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Es frecuente que algunas especializaciones no se ajusten il lc1 normativa de los es tudios de posgrado antes mencionada y requi.eran como trabajo es pecial de grado ode investigaci6n pa.ra una especializacion, un es tudi o o una tesis cou.un nivel req uerido para las maestrias; esto quiere decir, in ves tigaciones cientificas y no como debieran , trabajos profesionales o investigaciones aplicadas para resolver problemas, o exigen diferentes niveles de desarrollo de un estudio. Por ejemplo, so lo exige.n la formulacion del proyecLO o, en olros casas el proyecto, el desarrollo del estudio o implantaci6n de Ia propuesta y I a evaluac i6n. En cste caso, ei estudiante y el tutor deberan entau lar un d.lalogo con el coord inador del prograrna de especiah zaci6n , a fin de iniciar t.m cambio en el sentido correcto . lncluso deberan ir mas ana, solicitar que en e1 posgrado sc elabore un manual o gufa, con todos los requerimientos y pa sos necesarios para su elabo raci6n y los niveles de exigencia. Sste libra puectc scrv !rles como guia o apoyo. Puede ayudar, ademas de lo anterior, revisar los trabajus previos para conocer el estilo de escritura en uso, o buscar en las revistas de ld espedalidad, en las cuales se suele ind:icar ei esLilo ma<; c01m:inmeme utili zado por esa disciplina.

EJEMPLOS En Ia pagina web del decanato de posgrado de la Universida d Central de Venezuela (Decanato de Posgrado de la UCV, 2007) se observa una secci6n .llamada. "Reglamentos y normas ". En ella se encuentran varioE documentos, denLro de los cnales destaca:mos Ja normativa general de los estudios de posgrado del CNU antes mencionado y las Normas generales para la organizacion y presentaci6n de los trabajos fina les de grado. Asim:ismo, en Ja !)agina web de Ia Universidad Sim6n Bolivar (Decanato de Posgrado de la USE, 2007). Estas normas se rigen poria definicion del CNU (Consejo Nacional de Universidades de Venezuela) en cuatlto a las competencias requeridas, en cacla uno de los niveles de estudios de posgrado, refiriendose en especial al trabajo especial de grado como sigue:

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Pa5o I. lk qu isiros de tt n tr·;.•bajo de investigaci6n aplicada

El Trabajo Especial de Grado debe: • Rc fl ejar el resu ltado de una actividad de adiestrami ento ode investigaci6n . • DewostrJr el rnancjo instrumelllal de los coo ocimien t.os obtenldoo en su area l't!Spectiva.

• Apli cat de rnan l'f'il novedosa una tecnica o i!d aptarla en Ia soluci6n de

LUl

pro-

bi ema es r ~ci fi r:o.

En Ia p<1gina web de la Universid ad de los And es (ULA , 2007) , no se encontra eo Ia o':'cci6n de reglamentos n inguna referenda a Ia normativa para t'i.aborar los trabajos especiales de grade . Tampoco en las paginas web de la Universidacl del Zu.lia (LUZ, 2007) . Uni ver sidad Ca t6Ji ca Andres Bello (UCAB,

2007) , Universiclacl Ce ntro Occid ental Li sandro Alvarado (2007), Universidad Rafilel Bellosa Chacin (URBI::, 2007) , Universidad Nacional Abierta (UNA, 2007) y Unive rsidad Nu.eva Esparta (UNE, 2007). La Uni versicl nd Pedagt'lgica Experim ental Libe.ttador ha publ.icado dmante n rios afios u:1 man ual de trab ~jos de grado . En el se defin e el trabajo de especiali zaci6n como resultado de una actividad de adiestramiento o investlgaci6n, que cle mues tr~ el manejo instrumental en el area de Ia especialidad profesional del subprog rama (UPEL, 2003) . Unifica los trabajos en cuanto a la modalidad de los estu dlos de investigacl6n posibles: investigaci6n de campo, documental, proyec os factibles y proyectos especiales . Tambien las especializaciones pueden concebir UJl trabajo de especializac.i6n como un estudio monograflco , info rm es de proyectos acci6n y memor.ias de J?asa ntfas; el manual define cada uno de ellos y se ex tie nde en el estilo de escritu ra, bastante pareciclo at manual de est.il.o cl e li.l APA En la pagina w ~ b de Ia Universidud Melropolitana (Unimet, 2007), se en co ntra una guia para la elaboraci6n de los trabajos de grado de maestrfas y especializacionP.s (Unim et, 2005), distinguiendo entre los trabajos de ambos ti pos de programa (maestria y especializ aci6n) , ajustado a Ia normativa del Consejo Nacion ::tl de Universidactes. Para su presentacion exigen una nota no inferio r a 3.5 pun to~ y especifica n las diferentes partes del trabaj o, asf como su extensi<l n v exigenci<lS, co mo sigue: El Tr<,bajo Especial de Grado de las Especializ.:<cioncs (TECJ , segun Ia Normativa de Trabajos· de Grado de Ia Unirnct, sed el rcsultado de [... ] u11 esluc\io que demuestre el mancjo instrurnentil.l de los conocimientos obleniuos por el aspirante en el area respectiva. El TEG adicionalmente, debera demostra.r: • Habilidad en Ia ctetecci6n, descripci6n, formulaci6n y ,Jn<Hisis de un problema. o Capad dad para adaptar; aplicar una tck nica, un metodo a la soluci6n de un prob lema especffico del area respectiva . o Organi zaci6n clanl, coherente y 16gica del trabajo. o Se; de autori a personal, original, lnedito, no utilizado para Ia obtenci6n de otro tftulo acad emico • Cumplimicnt o de los aspectos formales que se sei1alan en esta Gufa.

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Ejemplos

El Trabajo 'Especial de Grado no podra exceder la:s 70 paginas, escrit~s a espacip y medio .imerli.neal, debe ser ortentado por un tutory realizado e:n forma individual. El TEG comprende:

1.. La Propuesta (3 paginas). 2. El Jntonne Final (maximo 70 paginas).

3. La Eva luaci6n dellnforme Final por parte del Jurado CUnimet. 2007).

En la pagina web de La Universidad de Oriente, se de'fine la especi<j].lzaci6n como sigue: "son aquellos estudios que hacen enfasis en la utilization de nu~todos y tecnicas para el ejercicio profesional.. Comprende un conjtmto de asignaturas afi.nes con un mlmero de cred.itos no inferior a 31, permanencia minima inioterrumpida de un afto , como alumna a tiempo complete" (UDO, 2007). En la pagina web del Posgrado de la Universidad Central de Venezuela (UCV, 2007) , se encontr6 deotro de la secci6n Documentaci6n, un enlace a Ia normativa nacional del CNU y la normativa de la UCV (.Reglamento de Estudios de Posgrado). Mencionan solo dos artfculos del reglamento, referentes a los trabajos finales: Articulo 38. Lbs Traba,ios Especiales, los Tnibajos de Grado y las Tesis Doctor ales deb en ser producto personal de una invest:igaci6n o estudio que repres~.nte un aporte vahoso a las Humanidades, a, Ia Ciencia o la Tecnologfa y demostrat autonomfa de crite1io intelectua'l y cientifico. Art.fcu lo 39. Los aspirantes a lftulos de Especialista, Magister ScientiarWll y Doctor, preparanin sus respeclivos proyectos con asistencia de un tutor .designadu por el Consejo de facultad o Consejo Direc,tivo del Organismo Academico autori.zado, a proposici6n de Ia Comisi6o de Estudios de Postgrado y una ve'/J oida Ia opini6n del Comite Academico respectivo. Cuando por Ia naturale.za propia o las parriculaJidades del objeto de estudio y a jui.cio del ·comit¢ Ar;;ade,rilicp se justif1que, los aspirantes a los titulos de Especiallsta,, Magister y Doctor podrao disponer de un segundo tutor, desde el inicio hasta la conc1usi6n de la· respecliva tesis. Dicha designaci6n, una vez hecha e[ectiva pqr el Consejo de Ia Facultad, sera comunicada al Consejo de Estudios de Postgrado.

Como puede observarse, en e:;te reglamento no se hace distlncion, coi'n.o debiera, de las diferencias en cuanto a las exigencias de los trabajos de grado segun el nivel del programa, e inclt\SO se exige que sea una investigaci6n o estuclio, sin discrimJnar si es investigaci6n cientliica o aplicada. Mencionan Ia posibilidad de tener dos tutores. Conchtyendo, segun las formativas vigentes en Venezuela, las definidc!llleS que esbozan los mnnuales de ayuda al estudi.ante son muy ambiguos y expre· san aspectos mas·generales y ·formales del docu.mento escrito. Resumiendo. Ia especializaci6n esta dirigida a1 desarrollo de competencias profesionales. SiJ trabajo final se debe llama:r tm.bajo especial de grado (TEG) y puede desa.rrollarse bajo dos modalidades: una actividad de adiestramiento o de invesliga• ci6n aplicada, que demuestre "el manejo instrumental de los conocirnientos"

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Paso 1. Requisitos de un trabajo de investigaci6n aplicada

obtenidos por el aspirante en la respectiva area, ya sea en lo tecnol6gico, en Ia adaptaci6o o a:plicaci6n de procedimjentos sistemMi.cos o intervenciones para solucionar problemas. No se ha. efectuado un estudio en el resto de los pafses latinoamericanos, pero quiza llan1.en los trabajos para Jas especializaciones de otra forma, como tesis monogn\:ficas, trabajos recepcionales (Mexico), lo cual debe verificarse en cada uno de ellos.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS El convento se refiere al plan de trabajo que debera.n seguir, tanto el tutor como et estudiante o investigador, para lograr los objetivos de este paso, los cuales son: • Conocer Ia definici6n y los requisitos que la normativa de estudios de posgrado de su pals. su universidad y su programa de estudios of:rece para los estudios de especializaci6n y su trabajo final: el trabajo especial de grado (TEG). • Llegar a un acuerdo con el tutor sabre estos requisites. • Elegir e1 tipo· de estudio por realizar. • Aseglrrarse del estilo de esc.ritura cient[fica adoptado por el programa. • J:niciar en su computadora una carpeta de organizaci6n de documentos de su TEG. Segun el sistema de gesti6n de proyectos de investigaci6n (GEPI) , adoptado en este libra, se debe programar un convenio o plan de la.reas para lograr los objelivos, cpn los siguientes componentes:

• Actividades: tareas o conductas estimadas que debe realizar el investigador para lograr el objetivo • Tiempo estimado: tiempo calculado para rea.l:izarla, ell horas y minutos .. • Puntas: puntas asignados a cada tarea, lo cual puede ser medido por tiempo y dificultacl, de acuerdo con el tutor. Los punlos asignados como coJ1tingencia. pueden qtorgarse en funci6n delliempo (por ejemplo, una bora es igual a un punta) u otro criteria como Ia dificliltad, o una combinaci6n de ambos. • Productos: resultado observable despues de haber realizado Ia acti-

vid.ad. • Observaciones: come'ntarios acerca de las di:ficultades, tareas pendien-

tes, tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. ·Nota: El tiempo estimado semanal puede variar, asf como el numero y tipo de actividades y productos.

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Corwenio o plan d~ ta reas

El plan de tarea para cad a paso (cuaclro 1.1), so lo es sr1gcrido como guia. El estudiante o investigador podra modifi carlo de acuerdo con su:1 necesidades o de acuerdo con el tutor, o gula rse por el que se encucntra en cada capitulo tal como esta estructurado . Si desea modificarlo, puede cop iarl o y lu ego escribir sabre el o elaborar un formato en la computadora e irlo rellenando cada semanC~. Para mayor detalle de este sistema para supervisar los trabajos de investigaci6n, consulte el capitulo 6.

Cuadra 1.1. Convenio o plan de tareas: Paso I. Nornbre: Periodo: De Actividades Leer conlenido del capitulo 1, libra 1 Localizar normativa del programa de posgrado, de Ia pagina web o coordinaci6n y copiarlo. Discutir Ia Nor mat iva con el tutor.

Definir, rl e acuerdo co n el tutor. el tipo de trauajo o estudio po r

Tiem.po estimado 15 min 30 min

l h

Puntas

... a Prod: u::tos

Defluici6n escrita

del

traaajo esr ecial de grado . Copla de Ia normali va de s:.t program a.

Acuer·clo sobre requisitos

del trah.>jo especial de 30 min

reali.zar (profesional, pasan tia o investigaci6n aplicada). Elegir co n el tutor y coordinador el es t.ilo de escritura cienti f.ica por utili zar.

45 min

Abrir carpeta en co mputadora co n el nombre TEG y adentro otra quc sc ll ame requisitos y

15 min

grado . Elecd6 tt del tipo de 1rabajn o estudio por rea liz.Jr, desc ribirlo. Nom bre y loca lizac i6n t!S iilo de es::ritura cientifica po r SN

del

util iz.ado. Carpet·a R equisi t o~ que i11c.luya: norm ativa

de Ia univers idad y PC, defi ni ;:i6n TF.:C.

ubi car archivos.

requisit os, lipo de estu clio, enlace estilo escrit u.ra .

Total Observaciones:

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3 h 15 mi n

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LISTA DE CHEQUEO Esta es la lista de chequeo de los oroductos que se sugiii.eron en el conv enio para el p,1 so l (cuac!ro 1.2) . Cada investigador debera rellenar las casillas, pudiendo morli (icarlo segt.'u1 sus necesidades . Si. desea modificarli.l , puede copiarl a y lu ego Pscrihir sobre el.la. • Produr.to programado: resultado observable que se planific6 en el e

•

• •

conveni o. Producto obtenido: el o los resultados finales observables luego de haber realiz::J do las actividades. Tiem.po rca!: e ~ el tiempo que ·~fect.ivamente utiliz6 obteniendo el prociucto, el cual clependera de las facilidi.ldes de informacion de su programa o su rapidez para obtener informacion o rea.lizar el trabajo. Oi(ercnc!a. de tiempo: es Ja cliferencia entre tiempo estimado y tiempo real tttili zado, Jo cual podn'i indica.rle cada semana. si ha modificado su percepci6n del ti empo e ir aj ustando las tareas de acuerdo con sus ve.rda d.eras posi.biliclades Punws obtenidos: son los que el es tudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con lo planificado. Observnciones : comentarios fi nales en cuanto a Ia dificul.tad, tareas pen· dientes, etcetera.

Es importante estc rcgistro, para afinar Ia destreza en Ut percepci6n del tiempo, el cual por Jo generallo tenemos distorsionado (creemos quepodemos hacer mas cosas en un tiempo determinado) . Cuadra 1.2. List.a de chequeo: Paso l. Producto Tiempo Di(erencia Producto prograrnado

obtenido

real

Puntos

de l'iempo obtenidos

Definicion tr<liJiljo especial de grado Copia normativa Acuerdo tutor

Tipc• estudio

Nornbre del estilo de escritura Carpeta Requisites on: nonnat.iva de universidad y PG, definicion TEG , requisitos, t.ipo de estudi.o, enlace estilo escrit ura ·1or.al Observacio11cs:

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Referendps

Una vez logrados estos objetivos y productos, continua con el paso 2: Tiempo di sponible y lapsos establecidos, en el siguiente capitulo.

REFERENCIAS Bifano, Claudio (2000). Los grados acade:micos de postgrado. La necesidad de fortalecer la especializaci6n. Cuadernos UCAB (3), 113·118. Decanato de Estudios de Postgrado USB (2007) . Normas generales para Ia organi2;aci6n y presentaci6n de los crallajos finales de grado. Recuperado e.l 1 de agosto de 20Q7., http://www .postgrado. us b. ve/reglamentos/normati va_geueral_postgrado.php Republica Holivariana de Venezuda (2001). Normativa. general Gle-los estudios de postgrado para las universidaties e inslituciones debidamen:te iuuorizadas por el cqn" sejo nacional de universidades. Gaceta oficial de la Republica BvlivaTiaJ:l.d de Venezuela (nt1m. 37.328 del20 de noviembre) . Caracas: autor Universidad Cat6Jica (UCAB, 2007). Pagina Web de los postgrados. Disponible en b.ttp://www.ucab: edu.ve;ucabnuevo/index.php?pagina = 2194 Universidad Central de Venezuela (UCV, 2007) . Reglarnento de Estudios de~ .. Disponible en: http://www.postgrado.ucv .ve/bibliotecajdeiault.htm Universidad Centro Occidental Lisa.ndro Alvarado (UCLA, 2007.) . Pagind. wep (i.e los PO$tgrado: Disponible en: http:/ ;uruv. ~c;search . php ? dom = ve~<ey = &start ="l Universidarl de Carabobo (UC, 2007). Pagina web de los po~·tgrados-Secci6n Normas. Disponible en : http:/ /www.postgrado:uc.edu.ve Universidad de los Andes (ULA, 2007) . Pdgina we/;1 de lo.~ pbstgrados . Disporiible en: llttp://www .saber.ula:. ve;postgrados Universidad del Zulia (LUZ, 2007). P.igina web, disponible en: http://www:luz,edu.ve Univers.idad de Oriente (lJDO, ?007). Pag(na. web de los postgrados. Olspor;tible en:

oe.

http : //www.udo.v~

Universidad Metropolitana (UN MET, 2007). Pdgina web de los postgl:a.ilos . .Disponible en: http:;;ares.unimet.edu.ve/academic/lndex.htm Universid,ld Nadon.al Abier.ta (UNA, 2007). pagina. lllf!b cf.e la e.specia/itQJ;ion, bisponible en: http ://especializacion .una.edu.ve Universidad Nueva £sparta (UNE, 2005). Pa(;ina web. Disponil;>le en; http://www.une. edu. ve/uJ1eWeb2005/ Universidad Pedag6gica Experimental Li,bertador (2003) . ManuaL de t.raba/os de gr:ado de especializaci6n y- maesrna. y tests doctorales. Caracas: Fed'upelt. Universidad Rafael Belloso Cha.cfn (URBE,_2007) . Pc_f8(na web de.los postgrados. Disponible en: http:/ jwww.urbe.edu/estudi.os;postgrado/vicerrectorado/decanato.

btml Valarlno, E. (1994/1991). Todo menos investigaci,6n (2a. ed.). Caracas: Equinoccio. Va ldivieso, M. (2000) . Acredilaci6n y a.ltemativas de fti1a11cia.miento de los estudi.os de postgrado. Cuademos UCAB (3) , 119· 131.

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1?3.~~ ~·. r~~mpo. dispo;nJble y

peri.o4os es.tCl:~lec{dps,

RESUMEN En es·ce capf-t;ulo se explican los aspec-t;os te6ricos que wdo Jnvestigador y tutor deben saber a Ia hora de rea lizar y aseMrar un proyecw de investigacl6n o tesis aplicada, un Trabajo Especialde Grado (TEG) o proyecto profesional. ,en cuan-t;o al rnanejo del tlempo y las tareas, ai calculo del periodo tota l para Ia entrega del proyecto y los periodps establecldos en el prograrna para las diferel'ltes eta pas; los problemas que se present;'ln y los consejos asociadas. ademas de lo referente a los cronqgramas y diagramaG mediante los cuales debera inlciar su plan de trabajo y ejemplos. A continuacl6n se presenta Ia parte practica, con el convenio o plan de tareas, sus objetivos y Ia iis·ca de chequeo. El capitulo concluye con las referencias de consulta.

INTRODUCCION Es .muy importante conocer a priori el tiempo total y parcial para realizar un trabajo espec;ial de .grado , tesis o un. reporte de investigaci6n. Para poder pla:nificar las div'e'rsas actividades que se deben realizar, es indispensable conocerlo, asf como los productos que se han de presentar en las diferentes etapas. Puede Uegar ehnomento de una fecha lfmite que no se pueda mmplir porno haber contemplado esta vatiable con anticipaci6n. Por ejemplo, pueden Cb'incidir fechas de entrega con los tnimites del grado, las inscripciones

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Intmr; uccion

en el tlim.estre , el nombramiento del jurado, o las diversas circun stanciil s que puedan presentarse en todo m.omento y reta.rdar el proceso. Segtin Ja norm.ativa general de los estudios de posgrado para la s uni ver· siclades e ·institutos debidamente autorizadc.s por el Conse.io Nacional de Uni· versidades en Venezuela, el trabajo especial de grado debe ser present.ado y aprobado en un plazo md.ximo de cuatro (4) afios comados a partir del ini cio de los estudios correspondientes (Rept:ib lica Boliva riana de Veilezuela. 2001 ). Para lograrlo, el estudiante debe presentar el borrador Gnal de su trabajo, con sufici.ente anticipaci6n y en ni.ngt'm caso en la fech a maxima estab lecida en Ia norma para evaluaci6n y aprobaci6n de su trabajo es pecial de grado. Sin embargo, este es el plazo maximo ofreclclo porIa n.orm ativa para su. entrega, pero Jo normal u 6ptimo es que ese periodo sea de dos aii os. co incidi endo la finalizaci6n de las asignaturas con Ia entrega etPl proyecto y su evaluacion. Por lo general, el currfculo de la s especiali zJc ioncs cs tablccc un periodo hacia el final de los estudios, para que el e studim~ t e lo clcclique a Ia elaboraci6n del trabajo final, su escritura y la presentacion for mal. Algu no · programas est<Jbl ecen lapsos para la entrega de los borract ores p M ,1 se 1· co· rregidos antes de Ia entrega .final. Una gran ma yorfa ofrece se minarios para guiar en la elabora ci6n del proyecto, dejando por lo generu l al estudi antc desarrollar y presentar su trabajo s6lo on la ayud a de un tut or elegiclo y ratificado porIa coordi naci.6n dei posgrado. El nombramiento de es tos tu· tores tiene tambien ciertos Japsos y procedimientos admiT'i strat.ivos que el estudianl e debe conocer con anticipaci6n. Sin embargo, eo Ia normativa antes mencionada no se e!>pecificJ cuamlo debe presentarse el proyecto ni el borrador del rrabajo final. Como es to pu ede variar de programa a programa, el esllld.i.ante debera .investiga.r con tiempo suficiente los lapsos y tenerJos presentes en su planificaci6n. Tambil§n ocurre que los estudiantes no se interesan en conocer las norma.tivc~ s ni tampoco Ia universidad elabora programas de divulgaci6n para su difu si6n . En muy pocos programas se comienza el trabajo especial de grado o .in· vestigaci6n aplicada desde el principia de los estudios y en otros se deja hacia el final del ultimo trimestre o semestre de los estudios. En ocasiones se hace coincidir con un seminario de trabajo de grado o seminario de inv estigaci6o, donde se pretende elegir el lema y elaborar el proyeclo s6lo con Ia aseso riJ de un profesor, pero sin haber sido nombrado eltutor. Por lo general luego se deja al est.udiante que elija su tutory comienc:e a realizar el trabajo; 2lli comienzan las grandes diiicultades, se sobreponen las exigencias de las t'lltimas asign a· turas con el trabajo de investigaci.6n y los lapsos establecidos para entregarlo . Pocos programas solicitan informes de avance del proyecto o presenlaciones en grupos para lntercambiar sus experiencias. Muy pocos programas poseen lineas de trabajo o investigaci6n a pl i ca d :-~ , doncle puedan adscribirse los alumnos desde el princip ia, y pocas probabili· clades de comenzar el proceso con uo tutor asigna.do desd e el principia. Par tilnto, el estudiante debe ingeniarselas para conseguir tema y tutor, aclemas de

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Paso 2. Ticrr. po disponil)ie y periodas estableci dos

elaborar Sll prnyecto , dejand olo para ultima bora. Los lapsos siempre son fijos, no son negociables, esto debe conocerse desde el principia. Adcrm'\s, !a L~ n trega del trabajo cl e grado (TEG) o investigaci6n aplkada es t<.i supeclit<J da •II nurnero de creditos aprobados por el estudi ante y, en algunos casos, como t? n la Uni versidad Sim6n BoLivar y Ia Universidad Metropolitana, al promedio de notas . Otro detalle tambil?n po.r consid erar es si se permite el. u·ab ajo en forma grupal o debe ser indi vi dual, JSi como el nl'nnero de cn~ J.i l o s as ignvdo pa ra el trabaj o. Un a forma ci12 expresar de manera grafica los lapsos de una investigaci6n y J:1ue co mur,rm·r.te se exige cuand o se prese nla el proyecto , es un diagrama de Ganl l

El di agrJ ma de Ga ntt t?S una herra mienta grafica cuyo objetivo es mostrar el tiempo ::le ded icaci6n previsto para diferentes tareas o activid ades a lo largo de un tiempo total deterrn inado. Es un diagram a de barras horizontales en el cual Ia .lista de acti vidades se coloca debajo del eje verti cal y las .fechas se coloca n a lo largo del ejc horizontal. En Ia gesti6n o administraci6n de proyectos, se utiliza para mostrar el ;1rigen y el f.inaJ de las diferentes actividades o grupos de elias . Ex isten programas gratuit os que pueden ser utihzados. Los enlaces para estos programas se encuentran en la Encif.:loped.ia Wi kipedia (2007) . Exis.te la opci6n del program.:1 de Microsoft Project de Offi ce que requiere pago de licencia. Otra opciou es a traves de Excel de Office. Aunqu e Excel no conli ene u.n formilto de diagrama de Gan U integrado, pu ede CL' ear uno personalizancl o, Lm ti.po de grafi co de harras ::q1iladas . Las instrucciones se encuentran en lfoea para aprenderlo a ubliz,1r (M ir;rosoft Office Excel, 2007). Tambien se pueden ubicar en el portal Programas, prog:amas gratuitos para co nstruir diagramas cl 2 Gantt, como !Gantt, Dial y ArgoUML (Portal Programas, 2007) o para ambientes Mac, Gantt Project, en .Aslcco m (200?). Se sugiere ademas ab.rir una carpeta en la computa.dora para e1 inicio del TEG , donde se ubiquen los lapsos, el cronograma y los datos de lapagina web (fig . 2.1) .

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Uno de ios probl emas mas frecuentes que se presentan es que el estudiandeja para ultima hora el comienzo de Sll trabajo de invest.igaci611, por Ull problema conductual bastante fi·ecuente que se ll ama postergaci6n del cual l:tab larem os rnas adelante. Otro es la distotsi.6n del tiempo: pensamos que vamos a reali zar .las tareas en un tie mpo mas eorto que el estimado. Por eso es im portant{' estimar el tiempo para ca.da tarea y luego medirlo para constatar esa percepci6n equivocada y poclerla cambiai: con esta pd.ctica. Cuand o los trabajos son rea liza dos en grupo, suelen presentarse problemas en c u ~. nto a ln asigna ci6n de las tareas y responsabilid ades, por lo que el te

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'II J5>,<:>,\"" ' ' ,'\\'~,<.'>,~\t>' •• tqt:fl' '!}"f'\sf' ~ .:.~1~'·-»"i'l"' o<">'·~:>"'.;>j:>>

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)

figum 2.1 . ejemplos de gr6.flcos de Gantt. (FUeNTe: Microsoft Office, 2007.)

estudiante debe cousiderar muy bien esta opci6n para realizar Ia investigaci6n y aprender destrezas para el trabajo en equ.ipo. Ya se mencion6 que por lo generalla investigaci6n se coniienza no desde el principia, sino al final del programa. Esto suele ser un problema par recargar demasiado los ultimos periodos del programa de estudios. Los estudiantes soli.cilan continuamente pr6rrogas y presionan para Ia modificaci6n de las· normativas a favor de mayor elasticidad en Los periodos Q.e entrega del trabajo final; se van represando continuamente y los profesores tieneu que atender cada afio nuevos grupos de estu.diantes tetrasados en sus trabajos sip que le.s sea reconocido como una carga adicional y especial. De esta forma1 los retrasos de los alumnos ocasionan perdida de tieinpo acumulativo para los tutores. No esta comprobado que ser cada ve4 mas flexible er;t l.a concesi6n de plazas extensivos para rea1izar los trabajos o proyectos sea mas productive, todo lo contrario. Uno de los sfntomas del slndrome todo me nos investigaci6n (TMI), descrito hace algtm tiempo (Valarino, 2000), es la inadewada estmctura del tiempo

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Paso 2. Ttempo disponible y periodos establecidos

yl.a:s tarea.s en los i.nvestigadores. Cuando se pregunta a un estudiante o investigador; ya: sea stl.pervisado o supervisor, tesista o tutor, cuales son los pasos o etapas de un proyecto, por lo .g eneral describen fases muy generales y muy pocos tien:eh conciencia de la infinidad de pequefios pasos que se deben dar. De ·acuerdo con .los resultados obtenidos en los cursos de. formaci6n de tutores ,efectuados por Valadno, por lo generallogran enumerar unas 12 a 20 tareas, muy generales. Asimismo, cuando se les pregunta acerca del tiempo que les toma determinada tarea o secuencia de ·ena.s, no logran predsarlo. La mayor queja de las personas que tienen d:ificultad en term.inar un proyecto es la "falta de tiempo" para hacerlo (Valarino, 2000). Para esa epoca, Valarino afirmaba lo siguiente: Coney Fosler (1994), basado~ en los conceptos que prbpuso Einstein. definen el tiempo como Ia ocurrencia de eve11tos en secuencia., lo cuallmpl.ica que para ser productive, hay que gerenciar los eventos en forma secuencial de manera efectiva, entendiendo como efectivo Jograr los resUltados deseados. Un proyecto de investigaci6n o uu proyecto profesional es un buer; ejemplo del manejo de evemos en forma secuencial, cuya meta final es complctar y defender el trabajo de grado o tesis para uria fecha dete.rminada . Par eso es recomendable describir cada uno de los pasos y elaborar una lis til de chequeo ace rca de Jo que hay que hacer.

No existe ningt'ln trabz.jo hasta ahara conocido que hay a descrito los pasos para elaborar un trabajo especial de grado con el tiempo estimado y las aclividades y productos que debe presentar el estudiante cada semana para realizar un trabajo de investigaci6n de una especializaci6n, exccpto este. El que sirvi6 de modelo, desarrollado por Malott en su tesis doctoral (Garcia, 1987) , nose referia a los trabajos de investigaci6n para Ia especializaci6n, sino a las tesis de maestria y doctorado. Esta autora, pro[esora. de psicologia d.e ,Ia Univers.idad de Western Michigan, defini6 350 tareas dentro de las tres fases de generaci6n, implementaci6n y escritura, que deben realizarse para concltti.r una tesis de maes tria, y para los doctorados cerca de 700 tareas, como parte de t::Jdo un sistema de supervisi6n d.e trabajos de investigaci6n. Ademas, hay que agregarle tareas aclicionales especliicas para cada tra.bajo. Las tareas se organizan en ese proyecto realizado en Ia Universidad de Michigan en Estados lJn.idos, en periodos de 13 horas semanales durante Ires semestres. Las listas de tareas especificas que un investigaclor debe Uevar a cabo cua.ndo elabora una investigacion, van acompafiadas de los procluctos que se deben realizar para lograJ la meta. Se pro pone ademas un sistema de ptmtos contingente con el logro de las tareas; redactar las tareas con verbos activos que impliquen Ia acci6n y el responsab]e de la ITi.isma, utiJizando m.Stl"UC(;iOnes cJaras en vez de sentencias declarati.vas, escJibir Ia ptimera y la ultima tareas o etapas y rellenar las que faltan yendo hacia atras hasta tenerlas todas. Una v.e z que las tarea13 y meJ.as se definen, debe tomarse a cada una por separad0 y ponerle una fecha limite y uo perlodo de duraci6n, dentro de un ca-

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Problemas que pu eden presentarsc y consejos a:>ociados

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lendario o cronogra.ma. Despues se elabora un grafico secuencial con cua.lquier programa computarizado para mapear las metas. Esta forma grafica permite visualizar y tamar co nciencia de .las relaciones entre las tare as y comunicarlas a otros, asf como cambiarlas en funci6n de las necesidades. Una explicac i6n de est.e sistema se encuentra en el cap[tulo 5. Segun la investigaci6n que sirvi6 de base para este libra (Valarino, 2009) , se necesitan 22 pasos, ca da uno con t.res a ocho actividades comp lejas, lo cu.al sumaria 100 act.ividades para rea!izar una inves tigaci6n ap licada. Y Ia inversion de tiempo oscila entre tres y 19 horas para cada paso, siendo el total de tiempo de rraba jo, 120 a 140 horas . Esto quiere decir que si se di spone de 24 semanas para realizarlo, Ia dedicaci6n del invesUgador deberia ser 5 a 6 horas semanales como mJnimo; unas semanas mas recargadas que ou·as. Esta es la raz6n fundame ntal para planificar el trabajo con es re conocimiento y len iendo es ta perspectiva, para poder co ncluirlo a tiempo. Cuando se elabora una agenda tan pormenoJizada puede surgir Ia idea que se esta atado, pero ante esto hay que pensar que lograr cada una de estas pequeiias metas dara posterior libenad para disfrular much as otras cosas que vendran como recompensa. Esto implica que debera nego ·ia rse con o tr <~s personas o evemos que pueden competir con Ia organizat ion del ttempo. En la agenda cleben con~iderarse los tiempos dedicados a estas personas de manera de no llegar a sentirse confinados o ai slados cor' sus cons iderab.: es y desagra · dallies consecuencias. Es tambien conveniente pensar sobre los eve nws inesperildos, d6nde y cuando pueden presentarse. Cone y Foster (1994) ilfirmdn que hay tres ~reas doncle se presentan mas: sclccci6n cle los sujeros, recu rsos humanos y equipos. Agregarfamos I<J t> lecci6 n del Lema y cl prob lema. Esw:; autorcs proponen como una de las solu cio nes Ia redunclanci ;t L'll la pli!nilicaci6 n. Esto quiere deci r, tener actividades alt ernas para cuando es to pa~e , porque algunas personas cometen el error de tom ar como ti empo libre lo ~> mom entos cuando algo fall a. Cuando se Licnen ac ti v id <~cles illternas el tiempo se utiliza con mayor productiviclad. Foss y Waters (2007) , de Ia Uni.versiclad de Colorado E'!l Es:ados Uniclos, de acuerclo con lo propuesto en ellibro de Rowman y Li ttlefield (:?.007), discu ten 29 pasos para co mpletar una t 'Sis doctoral y co nsi der,'ln que pilra realizarla se puede requ eri r unos nueve meses con un<~ declicacion de medio ti cmpo, peru cada proyecto debe calcu larse de fom1 a individu ll. Los ali t ores es limatt que los 29 pasos se !levan unas 1078 horas, trdbajando 10 horas a Ia semana en un tiempo probable de 27 se manas o seis a siete mcses. /\ c:ont int.lilci6n se t'nuncian los pagos y su Liempo es timaclo : 1. Oiscutir anteproyecto de Ia tesis con el tutor (10 h).

2. 3. 4. 5. 6. 7.

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Anteproyecto esquematico (5 h'). Discusi6n coo el tutor (2 h) . Se.l eccionar las referencias (49 h) . Leery analizar Ia literatura (60 h). .Escribir Ia revision de Ia litera tura (40 h) . Escribir el proyecto (30 h).

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Paso 7..l icmpo rl isponible y periodos establec!dO~

R. Dise>.uir el proyecto co n el tutor (LOb).

':>. Co rregir el proyecto (10 h). l 0. Preparar Ia dctensa y defender el proyecto con el co mite (1.2 0 h) . 11.

Ob~ene r

Ia i1 proba ci6n de Ins sujetos (h estimadas).

12. Reccpil ar ct,1tos (l50 h). 1.3 . Tcansfonnar los datos para ser anali zados (entre 40 y 120 h). 14. Coclificar los datos (h) . 15. De;;arro llar un esq·,Jema para expllcar los datos (10 h). 16. Escribi r Ull ana.lisis sencillo (5 h) . 17. Rev isi6 n con el tutor del ana! isis (2 h) . lS. Esr::ibir 01 capitulo de resultados y analisis (40 h). 19 . Esc.ribir el capitulo finai de discusi6n y conclusiones (20 b). 20 . T'·ansfonnar el proyecto en capitl11os y preparnr el formato, resum en,

21. 22. 23 . 24. 25. 26. 27.

28. 29.

fndi ce de cont enidos, agrad eci mientos, li stas de tJblas y figuras (5 h). Edi tar los capitulos (SO h). ll.evisar !a tesis con el tutor y seguir analizando correcciones (SO h). Rev isa r la tesis (40 h). Rt'visi6n y aprobaci6n del forma to de la tesis por los editores (40 h) . Revisar el forma to final (5 h). l~ev i s i6 n de Ia tesi s pore~ co mite (SO h). Dcter!der Ia tesis ~ h). Revism y ~orregir tesis con recomendaciones del comite (40 h) . Copi ar los ejcmplares de Ia tesis (2 h) .

En conclusi6n, Ia estructuraci6n del tiempo en pequeii.as tareas dentro de un cronograma detallado ayuda a veneer Ja postergaci6n y Ia inadccuada es tructura del tiempo y las tareas . Tener exito en una pequefia tarea puede

ind uci r .:1 conti.nuar otras .rm\s complica das. Cuando se logran pequeflas victorias se l!bera n nuevas energfas para proseguir, 1o cua l origi na nuevos ciclos df' ,1c tiv id;;d.

EJEMJ>LOS El Insti tu te de Tecnologfa de la Victoria, de Venezuela, utiliza un documento titulado Procedimientos administrativos, donde describen 15 pasos (que parecieran ser mas de 15) para elaborar un trabajo de especializaci6n: elecd6n del tema, selecci.6n de tutor, cursar se minario de Lnvestigaci6n, .ini.ciar anteproyecto, ll.enar p lanilla, entregar el anteproyecto al coor.dii1ac\or, env!o par el coordinador al Comite Tecnico para ser evaluado, en cinco dias se emite dictamen en planilla de evaluaci6n como aprobado o no . En caso de se.r aprobado, Jo remite aJ Departamento de lnvestigaci6n, do:nde se inscribe y se coclifica, lu ego pasa a Ja Comisi6n de Trabajo de Grado, que hace estudio econ6mico y 10ma decisiones para el finan ciamiento . Se realiza la carla de aprobaci6n y SP public<! en ca rt elera . El estudiante retira su carta de aprobaci6n (antes de

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Ejemplos

12 semanas de haberse inscrito en asignatura Proyecto de grado). Hay otros pasos en relaci6n con el financiarniento. Se presentan tres inforrnes de avance entre tutory estudian.te. Po.r t.'lltimo, realiza un inforrne de su trabajoy entrega inrorme preliminar. Se asigna j urado, qui en lo evalua. Si el estudiante obtlene una nota igual o superior a 75 puntas. lo presenta en forma oral previa cita. De lo contrario hace las correcciones y lo presenta nuevarnente. Se ponderan las notas y se levanta el acta. Para finalizar, el estudiante consigna su trabajo empastado, se solicita una firma y solvencia para tramitar su soJi.citud detituio (Comisi6n de trabajo de grildo JUT-LV, 2006). Sin embargo, a pesar de ser una especializaci6n, seflalan que el estudiante debe elaborar un trabajo de iuvestigaci6n, tal como se ind'ica en el articulo 41 de su Reglamento de Estudios de Posgrado:" ... los trabajos especiales de grade deben ser producto personal de UJla investigaci6n o estudio que represente un aporte a las humanidades , ala ciencia o la tecnologia y demostrar autonornia de criterio intelectual y cientffico·· (IUT-LV, 2007). Cada uno de estos pasos esia especiftcado y tiene forrnatos y manuales para su ejecuci6n, ademas de un calendario donde se especLfican dos fechas lfmlte: entrega de la propuesta y del in forme final. Existe ademas un diagrama de flujo de toclos los pasos . Sin embargo, los larsos especificos en cuanto a.l tiempo necesario para cad a uno de ellos, no se describen como en el siguiente ejeroplo. Uno de los programas de posgrado que puede servir de modelo en cuanto a la especificaci6n de los lapsos de entrega y las guias para realizarlo, es el posgrado de Gerencia de Ia Univers idad Sim6n Bolivar. En Ia pagina web de este programa se especifica en una gufa pormenorizada y con claridad, cada paso y lo que el estudiante debe realizar para culminar hasta el final de dicha entrega. Por considerar de utilidad esta guia, se resumen los aspectos. mas importantes (Coordinaci6n de Postgrados en Gerencia, 2007), con algunos comentarios adicionales . Eltrabajo especial de grado (TEG) en Gerencia, se realiza en forma individual, ti.ene valor de t.res (3} unjdades credito, debe ser p.resentado en forma escrita y oral y debe ser aprobado en un lapso no mayor de tres (3) a1ios contad.os a par~ ir del itiicio de los estudids de Ia especializac.i6n. Para lnici.ar e.l TEG, el estudiante debe haber aprobado un total de treinta y tres (33) unidudes creclito en asigoaturas obligatmias y tres (3) unid!!des credito del Seminario de Trabajo Especial de Grado. Para Ia entrega del TEG, el estudlante debe seguir los siguientes pasos: 1. Jnscribirse erud Seminado.de TEG en el trirnestre lectivo respectiv;lil a·su pia· ni ficacl6n, doO:di.~ elabora el Prdyecro de TEG (se entTega una gtif~ para e1 mi~iJ;lo, bastante estructurada) . 2. Ell Ia sem.ana 5 del SeJninado (el trimestre tiene 12 semanas en Ja USB) , el estudiar)te debe entregar a Ia Coordi.naci6o un infom1e. de ~IJ proyecto. 'Para ese entonces el estudim:tte debera tener tutor asignadd (en esta coorclinaci6il los tutores se asignan a traves de la Coordinad6n. p-ero el estudiante pue.de elegir uno de manera indepe.ndiente) .

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Paso 2. Tiempo disponible y periodos establetidos

3. El esludiante desarrollalos capitulos del proyecro desde Ia semana 6 hasta Ia 10, siguiendo las Normas Generales para La Organ i.zaci6n y Presentaci6n de los Trabajos Finales de Grado del Decanato de Estudios de Postgraclo de Ia USB. 4 . .Eo la semana 11 el estudiante enu·ega a Ia Coordinaci6.n una versi6n pre· liminar del proyecto (vemos entonces que para elaborar el proyecto, se le asigna ~.tn tliimestre de 12 semanas). 5. Durante Ia semana 12 y los dias Junes y martes de Ia semana 13, el estu· dia.nte debe.ra rea.lizar Ia pre·solicitud de grado (tramite admin.istrativo) s6lo si se va agraduar dos trimestre.s despues del trimestre leclivo (observese que entonces el:estudia.nte debe prever siva a tener listo el trabajo para dos trimestres despues) . Se indican los datos de localizaci6n de Ia oftcina para hacer el tramite. 6. Una vez inscrito eJ TEGen el tiimestre Jectivo respectivo a su planificaci6n (normalmente el trimestre siguiente), el estudiante debe entregar dos (2) ejem· plares de la version definitiva, para la semana 5 de ese segundo trimestre (n6tese que ·son 5 semanas para desarrollar el proyecto). Estos deben tener Ia firma del t.t.itor y eslar eocuadernados con un a espiral para su revisi6n por el jurado. Si el estudia.nte .no termina su trabajo en esta semana, tiene Ia opci6u de un rrimestre mas de prorroga, obteniendo un "Sigue" en el acta. de evaluaci6n. Pero debera volver a re.alizar los tramites para pre-solioitud de grado y su graduaci6n serfa en e) s_iguiente trimestre al normal. 7. En Ia semana 9, Ia Coordinaci6n entrega al estudiante Ia versi6n revisada ·por el jmado para su edici6n final y;o corrr.cci6n en el caso que lo hubiera. 8. Para Ia semana 10, el estudiante debe entregar: a) Un ejemplar del TEG final empastado, con caratula eo percalina negra y

letrc,s doradas, segun Nonnativas de la USB. b) Dos COs con e1 TEG eo forma to "pdf", de acuerdo con un rnodelo locali·

zabl"c en Ja pagina web del Posgrado, con portada y con traportada. Se especifica lo que debe ir escrito en cada una de elias, su identificaci6n y eJ contenido. c) La hoja resumen, Ia planilla de egresado firmada por el participante i.n cluyendo Ia informaci6n requerida, el veredicto Y' Ia nota del tutor.

Resumiendo , de acuerdo con este cronograma., el tiempo para realizar el TEG es de dos trimestres o tres, si e.l estudiante solicita pr6rroga de un trimestremas. • • • •

Un trimestre o 12 semanas para elaborar el proyecto y entregarlo. Cinco semanas para desarroiiatlo y entregar borrador del TEG. Tres semanas para la revision del jurado. Dos semanas para Ia correcci6n, redacci6n fina.l y entrega del TEG.

Un ejemplo d,~ diagrama de Ga.ntt de los lapsos estableci(los de esta Coor· ,dio'aci6n se ilustra en la .figura 2.2. Se sugiete que cada coordinaci6n de posgrado elabore una guia con estos periodos; de lo contrario, cada estucliante debera realizarla con su tutor, para cotP.preuder mejor e1 proceso y su planificaci6n.

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Cronograma de entrega de trabajo especial de grado (TEGJ. !

T<irnestre I

Aai>>:Jodes I

lnicio deJ ~.!r.ano de TEG (Sem.l)

Preoa.'dc&. i-ei dorme. (s.,;.,_! a laS)

JTDST 6 17 l a I 9

T,.._m 2

~~ ·.-.--.-,-.--.-~·

111 i 12 ! 1 I 2 I 1 I 1 I s I 6 ]_!_l_ s

I 10 1 •t I 12 1

I~~· ~ =ro.,.,~ I I

El.lbo:-O(kS,, de las Cap.\f.-os de~ Pro}'ee!o ~ TEG (Sen-, 6aL-! 10)

fno.rega a la Coo.-tf.'la(iOO ($em. II)

..------- - - - - - ! - - - Daborac:ln del lEG

(Sem. ; a Ia 4)

. j

Et1trega de! TEG

(5-_m. ~~--------~ CSCd-.1'f'€'VI~

J"'!!!OTEG ba!.:! 8)

~'"f~

.l' eit;Jd'.ante para

~~ r~~v~~ (Sem 9~ _ _j J Entreg >:

lc. C~-uc~..Y-

(5efl> IC)

·- - - - -

Figura 2.2. £jemplos de grd.ficas de Gantt (fuENT£: Coordinacion de Possrados en Gerencia, USB, 2007.)

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w U1

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Paso 2. Tiempo nisponible y periodos establecidos

Un ejemplo de plan de tareas semanal elaborado con el sistema de super· vi si6n de t rab<ljos de inwstigaci6n para un semlnario de investigaci6n para Ia maes trfa en P s i~.:ologia de la USB , se muestra en el cuadro 2.1 (Valari.no, 1998). Cuad.ro 2.1. Plan de trabajo semanal (PS"): Seminario de investigaci6n. Semana 2

Estudiante:

Tutor: Fecha: 8-1 al 14·1·98

P.evisaclo por:

Productos

Tareas

·Asiste al SemiJJdr io ellS ·l: Prezeniaci6n tem<t. Ordena pwductos de acuerdo con el plan y Uena columnc1s. Llena la columna cl e tiempo estima.clo de Ia proximo semana. La suma debe ser 12 horas como mfnim o. Haz una lista de un max.imo de cinco temas de investiga::i6n. Revisa los PS de investigaci6n . Tacha las ta reas que ya hayas tenninado. Si es neces<1 rio , modiflca los PS de acuerdo con lus condiciones especf(icas. Anade tareas que sean necesarias. Si las n;odificaclnnes consistl:'n en omitir un eonjunto de taP~ as, ctebes obiener I ~ aprobaci6n del profesor. De lo conlrario te sera requerido completar todas las tareas especificaclas. Si no tiencs tuwr, consigue uno y planifica un cronograma de tres reuniont>s durante el trirnestre. Leer material: •?tapas de inv e~ tigaci 6n, instructivn sobre trabajos de grado Tuw l

'fE

Asistencia

PS completado y productos anexos Horas estimadas del PS siguiente

TR IT

Lista escrita

PS corregidos

Registros en los PS

Nornbre y carla de acepta.ci6n del tutor, cronograma Nmas, material o material subrayado

lO h

45 TE. 1ir mpu <.'Sii.UI,,do: TR : Li cmpo real ; IT; fndlce de efidencia del t:i(•mpo. FUBN1'E~ $(-'mili.flt'I.O dl! trl)f;ajo de grctdo, U5B (VaJarino} 1998).

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS • Aclividades : ta reas o conductas estimadas que debe reali zar el investigador pa ra lograr el objetivo. NOTA: El ticmpo estimaclo semanal pucde variar, asi como el numrro clades y pro riuctos.

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Usta de chequeb

• Tie'mpo estimi:uio: tiempo calculado pa,ra realizarla, en horas y minutos.

• Puntas: puntos asignados a cad a tarea, lo cual puede ser medido por tiempo y di.ficultad, de acuerdo con el tt1tor.

• Productos: resultado observable luego de haber realizado la actividad. • Observaciones: comentilrios acerc;a de las dificultades, tareas pendientes, tareas adicionales, sugeren.cias del tutor, etcetera.

OBJETIVOS Coilocer el tiempb total para Ia entrega del trabajo especial de· grado y·los lapsos establecidos en el programa para tas diferentes etapas. Elaborar cronograma de periodos (cuadro 2.2). Cuadro 2.2. Plan de tareas: Paso 2. Nombre: Periodo: De ·-·- ··-· a _

Tiempo Actividades

esllrnado

Lectura del capftulo 2. Entrevista con el coordinador del PG o consulta pagina web. Elaborar cronograma de periodos o dlagrama de Gantt. Detectar posibles rnodificaclones. Ubicar en carpet~ TEG de computadora los d.ocumentos.

15 min

l h

(opcional) 15 min

2 h 30 m.i.n

1btal

Ptmtos

Produ.ctos Productos revisados y modi:ficados Per.iodos ord!mados para cada etapa de elaboraci6n del TEG Cronograma gra.tico o diagrama de. Gantt Lista de modificaciones Documentos en carpeta TEG: pagi!1a web del'PG, lista de periodos, cronograma 4

0/Jsemaciones:

------·--·---·-·----

LIST A DE CHEQUEO: PASO 2

• Producto programado: resultado observable que se plani.fic6 en el convenio. • Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber reallzado las actividades .

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Paso 2. Ti empo disponible y perlodos establecidos

• Tiempo real: tiempo que efectivamente utiliz6 obteniendo el producto. • Diferencia. de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Puntas obtenidos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con lo planificado.

• Observaciones: comentarios finales en. cuanto ala dificultad, tareas pendientes, etcetera (cuadro 2 ..3).

Cuad.ro 2.3. Lista de chequeo: Paso 2. Producto programado

Producto obtenido

Tiempo real Diferencia ucilizado de liempo

Punws

obtenidos

revisados y modificados. Periodos ordenados pa.ra cada etapa de elaboraci6n del TEG. Crono~rama grafico . Lista de mod.ificaciones. Document.o.s en carpeta TEG: pagina web del PG . lista de period as, crono~rama. 1btal

.P,r.(!)duc~os

Obseroaciones:

Una vez obtenidos los productos de este paso, continua con el Paso 3: Estilo de escritura. cientifica, en el siguiente capitulo.

REFERENCIAS Ask '(2007). Gantt Project, recuperado el 2 de agos to de: http:/ /ask.softonic.comjiej 33462-GanttProject Comis.i6n de Trabajo Especial de Grado (2006) . Frocedimien/o administrativo. La Vic toria, Venezuela. Manuscrito no publ.icado, Institute Universitario de Tecnologia JUT-LV. Cone. J. y Foster, S. (1994) . Dissertations and, theses. From start co finish. Washington, De: American Psycbological Association. Coordinaci6n de Postgrados en Gerencia, USB (2007). Pasos para la entrega del trabajo especial de grat.lo. Recuperado el 3 de agosro de 2007 de: http:/;gerencia.coord . usb .ve Foss, S. y Water, W . The journey before you: 20 steps, 107B hours. En: Mentor Coach LLC (2008, 25). All-Bnt Dissertation Suroival Guide.

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Referenc;ios

Garcia, M. E. (1987). Preventing the "All but rhesis" phenomenon: a ~ rudy in prevemion. Wes tern Michigan University, Kalamazoo, Michigan: tes is doctoral no publicada. Institulo Universitario de Tecnologfa (!UET-LV, 2006). Reglamento de "!Studios de posl grado, recuperado el S de agoslo de: http://200.35.93. 21/ iud ex3.b tm.l lntercontacto.com. Fonnatos de eiaboraci6n de los trabajos de grado y tesis. Rccupe-

ractos el 3 de agosto de: http://www .intercontacto.com/guia/?idSec = 1&idCat = l&idSCat = 3&mod = moct&action - scat International Association of Universities (2007). Universities Worldwide. Search re sulcs {or Ven ezuela. Recuperado el 3 de agosto de 2007 d e: http:;;univ.cc/search. php?ctom ~ ve&key =&stan = l Microsoft. Office Online (2007). Diagrama de Gantt. Di sponible eli: hap;f/offi ce.mi crosoft .com;es-es;visio/ HP012077423082.aspx

Microsoft Office Excel (2007). Creaci6n de un diagrama de Gantt en Excel. Disponible en: http:/ /office.microsoft.com/es-es/excel/HA01 0346053082 .aspx

Rept1blica Bolivariana de Venezuela (2001) . No rmatiua general de los esmdios de posrgrado para las 11niversidades e instimciones debidamente anwrizadas por el Consejo Nacional de Universidades . Gaceta Oficial de Ia Republica Bolivariona de Venewela (num . 37.328 del20 de novie mbre). Caracas: atnor. Srructuralia . C11rso de Microsoft Project. Disponible en: http:/ /ww w.strucllJrdlia.com/ cdl29 I cvdata/ curso 1/info/ de fault. aspx Val arino , £., Cemboraln, M. S. (2009, en eva lu aci6 n) . Tiempo para UILa investigaciun aplicada. Caracas. Venezuela. Va larino, E. (2008) . Tiernpo para reali.zar wi proyecto de especiali.zaci6n y nna cesis doctoral . Caracas: ln te rcontacto.com. Valari.no, E. (2000) . Tes is a Tiempo. Barcelona, Espaiia: Grupe Edi toria l Cam ero. Va larino, E. (1998). Plan de crabajo sr.nw.nal del Sem ina ria de lnllestigaririn de Ia MaesLrla en Psicologia, Univ ers idad Si mon BolivJr. Ca racas . Manuscrit o no publicado. Wikipedia (2007). Dia.grama tle Garut. Rt!cupe rado el 2 de agos to de 2007 cle: hu p:/ 1 es. wikipedia. org/wiki/D iagrama __ de__ Gantt

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Paso 3. Es.tilo qe escritura cienctfica

RESUMEN En est6 capf't;uto P.>e enunc ian los aspect os t66ricos que todo investigador y t.utor de ben saber a Ia hora de ma liza r o asesorar un proyecto de inves r igacirin o tA::s is aF1Iicada. un Trabaj o Es pecial de Grado (TEG) o repor te de i n ves1~i(Jil r. i6 n , en C LJEin ·~;o al est;ilo de escr it ura cientlflca, con especia l <)nf;Jsis e;1 l :~s nonnas de Ia A mer ican F'sycholog tcal As":;ocla tion (APA); los p.-oblemas que se prcsenr.a n en esta area, pos ibles ~;o lu cio n es y ejernplos de aplicacion. /\ concinuacion se presenta Ia part:e pract ica. con el conve nio o rJI;m de 't:;.ln~aG , s us o~j et i vo s y Ia lis t a dt: chequeo. El Cclplt ulo concl uye co n las re fcrenc ias cle consulta.

INTROD UCCION En estc pJsu d cs t ud iantr~ . tutor o in vestigador de bera conocer el estilo de escritur ..1 ci ' ntffica que Ia normati va del posgrado o Ia disciplina ut iliz a com unrnente p.:1ra los rcportes escritos, infonne:;; o reportes de i.n vestigacion. Existen muchos estil os de escritura cientifica o profesi.o nal, entre ellos se encuenlran el de Ia Amerk an Psychologica l Association o APA (psicologfa, ciencias sociales) , el de Chi cagc' (.:: i e ncia ~ naturales y socia les). LSA (Li ngiiistica) , Turabian (ciencias natu.rales, cienc ias socia les. tesis), Harvard (ciencias naturales y sociales). MLA (an fc ulcs cientffi cosj, ASCE (ingenierfa) , ANS I (ciencias general), A.MS (matcmaticas). ACS (qufmica) , Geowriting (Geologia) , CBE (ciencias natur<l les,

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lntroducci6n

biologfa), Vancouver (ciencias biomedicas), NASW (trabajo social), APSANET (ciencias poHticas), entre otros (Pisterra, 2007;. Long Island, University, 2007; Munoz y L6pez, 2005). El iovestigador debe decidir en cual manual cje estilo de escritura cientifica se basara para escribir su manuscrtto, de acuerdo con el tutory el prog.t:a1,na. 0 siva a realizar u.na pub licaci6n en una revista, el estilo aceptado por el Corilite Editorial de la misma. Posterionnente debera estudiarlo y guiarse por el., a medida que recaba Ia informacion y escribe sus borradores, para no tener luegc> que cefi:irse posteriormente a el, lo cualle causar(a un may·or u·abaj o. ' En este libra se adopta el estilo de escritura cient:ffica de 'I a American Psychological Association (APA), en su version de la segnnda edici6n en espaiiol de su quinta edici6n en ingles (APA, 2006). Por tanto de abora en adelante s6lo nos referiremos a sus recomendaciones.

Conceptos generales de las referencias Referencia bibliogra{ica es el registro escrito de un documento consu:ltado y citad.o en el texto de un trabajo, que.incluye una serie de dalos de la publica-

i6n original consultada, con un formato y orden especifico$. Una referencia b:ibliografica garantiza que et dqcumento consultq.do y citado en Ia tesis trabajo de investigaci6n o articulo, pueda ser perfectamente identifi.cado para futuras consultas o investigaciones en el area, daudole el re~pci.ldo y credibilidacl a las citas de diferentes autores o fueutes que fueron tomadas como respaldo por el au tor dellrabajo. La Lista d.e re{erencias bibliogrd.ficas es Ia compilaci6n escrita de todas las referencias de los documentos consultados y citados en el texto de un fl·abq.jo, en o.rden alfabetico, de a.cuerdo con el apelliclo del primer au tor. La misma se coloca por lo general, al final del trabajo. La Jista de referencias es diferente a una b·ibliograf{a., la cual puede citar todas las referencias que sirvieron de base a un trabajo (citadas o no en el te~to del Lrabnjo) o que pued,en consultarse en un futuro para amplia.r sobre el tema. Por lo general, los articu los que van a ser publicados en revistas cien:tfficas, y las tesis, solo utilizan listas de referencias bibliogratitas, no bibliograffa's. Una referenda bien hecba debe contener en forma completa los datos precisos y fitledignos de Ia fueme consultada y debe estar citada en el texto del traba jo con igual precisi6n . Los siguientes son los tipos de referencias mas comunes en un trabajo de· investigaci6n: • • • •

Libros, folletos y capftutos de Iibras. Publicaciones peri6dicas, revistas. Ponencias presentadas y publ'icadas en. eventos cientificos. Trabajos de grado, tesis y trabajos de ascenso, in formes l~c nicos y documentos legales. • Publicaciones digitales o publicadas en Internet.

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Paso 3. Estilo de escritura cieritffica

Las referencias deben usarse por varias razones: 1. Es el reconocimientu etico que se ha hecbo del uso de ideas o datos de

otros a:u tores. 2. Es .darle sustento al trabajo que se realiza, con la indicaci6n de los trabajos, ideas, leorias o resultados de invesligaciones que han sido realizados previamente. 3. Es indicar la actualida.d que tiene el autor del trabajo, al baber revisado los conocimientos o avances que sobre Ia materia se han hecho hasta el momenta en que realiz6 el trabajo, con ello valida que Ia propuesta realizada tiene cierto grado de relevancia y pertinencia. Un t.rabajo que no contenga un buen soporte en sus ~;eferencias se considera de dudosa procedencia y solidez cientlfica.

Nonnas generales para las referencias Los datos basicos que se consideran en las referencias bibliograficas son : • • • •

Apellido e inicial del(1os) autor(es) . Afio de la publicaci6n. Titulo de la publicaci6n. Ciudad y estado o provincia donde fue editado, para el caso que sea n citas del pafs donde uno escribe. • Ci.udad y pais, cuando se trate de citas de un pafs extranjero. • Nombre de Ia editorial. • Si se quiere ser mas preciso, se sugiere incluir el nombre del pafs. Nombre del auto.r. El nombre d.el autor se escribe e.n eJ sigui ente arden: • Apellido , coma, inicial del primer nombre seguido con .Ia fec ha. • S61o en el caso que se !rate de un art1culo o capftulo de libro compiJado, e.l nombre nose invierte y se ponen primero las inic.iales y luego el apellido. • Si el autor nose conoce, se pone An6nimo, si ha sido fi.nnado asf. De lo conn·ario, s6lo se cita e.l titulo de Ia obra. • Si el au tor de la obra es el mismo editor, se usa Ia palabra Autor, en vez del nombre de Ia editorial. Titulos, numeros y otros. Los tftulos de Jibros y los titulos de las revistas se escriben en letra cursiva. Los n:umeros de los vol(!menes en las rev·istas tambien se deben escribir en letra cursiva y mimeros arabigos. Se litilizan mayusculas s6lo en Ia prin1era letra de uo titulo o subtftulo, asf como en los nombres propios. Todos los titulos de las revistas deben escribirse completos, sin abrevialuras.

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ln 'rvd ucci(Jn

La sangria de la primera.linea es 5, en ln segunda lf11ea es 0. La refercncia em plea un parrafo de doble espacio entre elias. Las palabras editorial, volumen y ed.ici6n deben omiti rse. po rqu e estan imJ,llicitos en la referencia. Las referencias segttn la APA, no incluyen datos que no pt~edan ser rccu · perados por otro au tor, como documentos personal es, cartas o e-mails.

Referenda de libros, capi.tulos de libros, recensiones o resefias, enciclopedias, informes tt~cnicos Referencia de un libro. Los datos que se requ ieren son los siguientes: apellido e inicial del (los) autor(es), afio, nombre dellibro , numl'J'U de Iii ed icion , ciudad donde fue eclitado y nombre de Ia ed itorial. Autor(es): se deben usar puntos despues de las ini ciah:s de los autores y una coma despues de cada autor, en el caso que sean mas de uno; unir los dos t1ltimos con la letra y. Si ellibro tlene mas de seis autores, se abrevia el resto de los autores bajo et al. Ano: el afio se escribe entre pa rentesis seguido de un punw . Titulo: l.uego se escribe el titulo completo dellibro en italicas, seguido de un pun to. Si se va a poner el numero de la edici6n, no se pone el puma des · pucs del titulo, sino despues del nttmero de I;, edici 6n . Numero de edici6n: luego del titulo ~,e escribe el nCunero de la edici6n entre p.:t re ntesis. Ciudad: enseguida se escribe Ja ciudad, dos puntos y el nombre de Ia editorial sin mencionar Ia palabra edito rial. Cuando hay UIM ciudad con el mi smo nombre en varios pafses, se agrcga el pais, separado por una coma lu ego de la ciudad, luego dos puntas: nombre de Ia editorial. Por cjemplo: Barcelona: existe en Espana y existe en Venezueia, por tanto se agrega el pa is, asi: Barcelona, Espana: nombre de la. editorial.

Si se ci ta un libro que no es ta en espaf10l. se cita Ia version orip,inal t> ll el iJ io ma correspondiente y luego se pone entre corchetes el Littilo en espa iiol. Ej emplo de Jibro con un autor: Va lilrino, .E. (2000). Tt!sis a l iempo (2a. ecl.) . Barcelona , Espana: Crupo Editorial Camero.

E)emplo de libro con dos autores: Robbins, S. y De Cenzo, D. (1998) . Fundcunentos de arlnt i nistroci6n: Concepws y aplicw:iofles (la. ed .). Mexico: Prarson .

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Paso 3. Estilo de escritura cienlffica Ej~mplo

de libra condos ed itores:

Peir6. J. y Prieto, F. (eels.). (1996). 1'ratado de Psicolog(a deltrabajo. Vol. 1: La ;.;ctiv id;;d !aboral en su contexro (l.a. ed.). Madrid: Sintesis.

Ejemplo de articulo o capitulo en un libro editado (n6tese que lo que va en it!llic.Js es el libro original):

Hernandez-L6pez, J. (1996). Procedirnientos de recogida de infonnaci6n en evaI ~Jaci.6n de programas. En R. Fern<\lldez Ballesteros (Ed.), Evaluacion de programa..~ . Una gu[a prtictica en dmbilos sociales, educativos y de saluc/ . (pp. 117-147). Madrid: Slntesis.

Ejemplo tle una recensi6n o resefla de un libro: Ni cvcs- Ro511 , Ana (2003) : Tesis a tiempo por Elizabeth Valarino. Recensi6n del libra Tesis a til'mpo , por Eli zabeth Vo larino [Thesis on time, by Elizabeth VaJarino]. R. interarn. Psicol. 37(1), 193-197 (esp.).

Referenda de enciclopedias o diccionarios

Ejemp lo de enciclopedi.a: !:iadil?. S. (Eel.). [ 1980). The new Grove dictionary of music anclmusiciaus (Ga. cd. Vo ls. 1-2.0). Londres, lngla terra: Macmil lan. Eje1nphl de cita de una enc iclopedia (sin autor): i\d.miJti st r~ d6n

(19tH). En F:rrciclopedia Barsa. (Vol. 2, pp . 62-63). Mexico: Ency· clopaedia Britanni ca de Mexico.

EjempJo cl e cita de un a enciclopedia (con autor):

Bergmann, P. G. (1993). Relati vity. En: Tile netv enc;,clopaeclia Britannica (Vol. 26, Pt1 . 501 -508). C lli C<~(!O: Encyclopaedia Britannica.

lnformes

t<~cnicos

y de investigacion

Se poncnlos mismos datos qu~~ un libra, pero se agrega si fue elaborado por una com1si.on o si es un in[orme nurnerado, se indica el n(tmero. Si el informe es hecho en l.tna universidacl, se pone el nombre y departamento en Iugar del editor. Ejemplo de infonue t(·cnico:

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lntroducci6.rJ

Valarino, E. (1994). El rendimiento en las maestrias y doctorados de la UCV. Informe Tecnico, presentado a Ja Coordinaci6n de Estudios de Postgrado. Etliciones de CEICEA, UCV. Caracas, Venezuela.

Referenda de articulos publicados en revistas cientificas Datos requeridos. Los datmrque se requieren son los $iguientes: apellidq e i.nicial del (los) autor(es), aflo, titulo del trabajo o artfculo~ nombre completo de la revista, volumen de la revista, nillnero de la Ievista, numero de la pagina de inicio y de la pagina final. Se deben usar puntas despues de las iniciales de los auto res y una coma despues de cada autor; en el caso que sean mas de uno , unir los dos ultimos con la letra y. El afio se escribe entre parentesis seguido de un pun to. Luego se escribe el titulo complete del articulo en italicas segtrido de un pun to. Posteriorm...mte el numero del volumen entre parentesis, una coma y las paginas de irricio y final, w1idas por un gu..i6n. Ej emplo de referencia de un articulo de revista (dos autores): Andrade, J. y C6rdova, E. (20bl) . Discrimina.ci6n de pretios y competencia imper~ fecta en los mercados eJectr6nicos. Revista Ven ezolana de Gerencia, 6 (14),. 227·250.

Cita de un artkulo presenlado para pub'Jicar, pero que no ha sido aceptado o un trabajo en preparaci6n En este case no se indica el oombre de Ia revista o editor donde ha sido presentado. En el caso de un trabajo e,n preparaci6n, se cambia Manuscrito en preparaci6n por la fras e Manuscrito presentado para publica~i6n .

E,iemplo de atiiculo no aceptado todavfa: Yaber, G. y Valarino, E. (2004) . Tipologia, fases y modelo de gesti6n para la inuestiJ;aci6n de postgrado en Gerenda . Manuscrito presentado para publicaci6n.

Referencias de ponencias o trabajos presentados en eventos cientificos Datos necesarios. Para cltar Ia participaci6n en un evento. se indican los autores , el dfa, mes y aiio, el titulo del trabajo. Luego se indica el tipo de contr1buci6n (ponencia, simposio, conferencia, cartel u otro) , el. nombre del ev.ento y el Iugar cloncte se dcsarro.ll6 (si es presencia]).

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Paso 3. Estilo de escritura cientifica

Ejemplo de ponencia en un congreso internacional: Valarino, E., Cemborain, M.S. y Yaber, G. (2003 , noviembre ll). Autogestirin de la investigacion en pregrado: tutor[a en linea. Conferencia present ada en el Xlll Congreso Bicnal de Ia Organizaci6n Universitaria Interamericana, Veracruz, Mexico.

Ejemplo de ponencia en un congreso nacional: V,alarino, E. (2002, mayo 8) .. Cerencia del cambio y tran.sici6n.. l?onencia presentad.a en las 1l Jornadas de Gerencia y Liderazgo, U:n.iversidad Simon Bolivar, Caracas, Venezuela.

Ejemplo de ponencia en un evento virtual: Valarino, E., Cemborain, M.S. y Yaber, G. (noviembre 11, 2003). Auwgesli6n de Ja investigaci6n en pregrado: tutoria en lf.nea . Conferencia presentada en el X1ll Congreso Bienal de la Organizaci6n Unlversitaria lnte~americana, Veracruz, Mexico.

Ejemplo de una ponencia publicada: Valarino, E., Rosas, A... Cemborain, M.S. y Cemborain, M. (1993) . Tiempo para investigar. Resumen de presentaciones. Torno I, 405. Santiago de Chile: Sociedad lnteramericana de Psicologfa.

Referencias de trabajos de grado, tesis y trabajos de ascenso Datos Tequeridos. Los datos q!le se necesitan dependeran de si esta publicada o no. Silo esta, se deben\ poner el autor, ai\o, titulo de la tesis, trabajo de grado, trabajo de ascenso, datos donde esta ·pnblicada. De lo contrario, o en caso que se consulte el ejemplar origiual de la hemeroteca de Ia universidad, hay que mencionar la univers:idad y el aii.o de la tesis.

Ejempl.o de trabajo de licenciatura no publicado: Ascanio, L. (1996). Productividad en las maestrias y doclorado~ de Ia UCAB: comparaci6n entre E.'gresados y TMT. Trabajo de Jicenciado en Psicologfa no pu· l;>licado. Uni.versid,ad Catqlica Andres Bello, Caracas, Venezuela.

Ejemplo de trabajo de ascenso no publicado : Yaber, ·c. (2000) . Gerencia de sistemas conductuales y cambia organizacional. Trabajo para la categorla. de Profesor Titular no pub'Jicado . Universidad Sim6n Bolivar, Caracas, Vem~zuel a.

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lntrorlucci6n

Ejemplo de tesis doctora l publicada: Va larino , E. (1980). Los subsistema.s de Bh•nc:;rar a nivcl .<;uperivr en. Venezuela. Tesis doctOral de la Un.iversidad C<:'ntral de Venez uela. CarJcas, Venezuela: lmprenta universitaria .

Ejemplo de tcsis doctoral resumida en Dissertations Abstracts lnternacional (n6tese que el nombre de Ia revista donde se publica es lo qu e se pone en italicas): Ross, D. (1990). t,Jnconsciou s transference and mistaken ide ntity: When a witness misidentifies a fam iliar but innocent person from a lineup (Tesis doctoral, Uni versi.dad de Cornell. 1990). ,Dissertation Abstra.crs lntemruioaal, 5 1, 4 17.

Referencias de documentos obtenidos en medios electronicos Como mfnimo una fuente cle Internet debe indica r el tit ul o o desc li pci6n del documento, la fecha de publicaci6n ode recuperaci6n y la direcci6n URL (uniform resource locator, que significa localizador uniforme de recursos). Tam bien se debe informar el (los) amor(es) del docu men to si a pa rece(n). Si el dacumento ha cambiado Ia di.recci6n, deb e intenta.rse localizar Ia nu!'va e iodica.r Ia correcta. Si ha desaparecido de Internet al mom enta de hacer Ia publicaci6 n, es preferible no citarlo . El arden en que debe cilarse es el sigui ente: apellid o e inicial del au tor(es) . titulo del documento. Si es una pub li caci6 n en serie, sus datos, fecha de la consulta, URL de !ocalizaci6n. Ejemplo de documento, con autor, sin fecha (s.f.): YJber, G. (s.f.). Supervisi6n Conduclilal de Proyectos a Largo Plaza. Un recurso para a{rontar Ia .Posterga.cion. Recu perado el 30 de rnarzo de 2C02, de http:/ 1 prof. usb. ve/gyaber /S upervision .htm.

Ejemplo de clocumento, con au tory fecha: Boeree, C. (1 998) . Personality Theories : B. F. Skinner1904· I 990 . Recupcraclo r l .'10 de de 2002, de h!l.p :/ /www.ship.edu/ •v cgboeree/s kinn er. html.

Ejemplo de programa de computaclora: no es necesario en el caso de pro· gramas es tandares como Word , Excel SPSS, Adobe, citarlos en las refereocias . So lo debe hacerse en taso de programas especializados ode distribuci6n limitacla. En el primer caso, s6lo se citan en el1 exto, indicanclo Ia version . Ejemplo de pragrama especializaclo: Miller, M. (1993) . The interacti ve rester (versi6 n 4.0) (Soi:w;;re de c6mp u1 o) .

Westminster, CA, EE,UU: Psytek Services.

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Paso 3. Es1.iJo de cscritura cientifica

Ejemp lo de ur1 articulo de una rev ista cientifica recuperado de una base de da tos: Borman, W.. Hanson, M., Oppl er, S.. Pulakos, E. y White, L. (1993) . Hole of earl y supervisory experience in supervisor perform ance, Journal of Applied Psyc!wlogy, 78, 443 -449. Recuperado el 23 de octubre de ;woo, de Ia base de datos de Psyci\RTICU.::s.

Ejemp lo de articulo recuperado de t:n cliario, versi6n electr6nica: Piibngo. R.. (2004, 22 de enero) . Los asesores ocultos tras los politicos. el Nacionu.i. Recuperado el 20 de enero de 2004, de http: / ;www.el-nacionaJ .com.

Ejcmp lo de un<1 ponencia o Lrabajo presentaclo en un congreso virtual: en este casn . nv se ind ica ellugar como en wla cita de un evento presencia!, ya que se desarrol la en linea: Cemborai n. M. S.. Va'lari no, E. (Mayo S-9, 20lB). lnterconwcco.com: Asesona en /[rtea para Ia tesis <1 tiempo. Presentaci6n en Congreso Vi11ual Ap rencliz.aje con Tecnologia. Recuperado el I 5 de didembre de 2003, de http:/ ;w ww . u11 ivt:rsi ·1.prjcongresovi

rtual.

Coneos electr6nicos o mensajes dirigidos a un grupo o lista electr6nica. Si se t il'nc el nombre completo del autor, se escr.i.be como se indica en punLos ,1nteriore5. Si es 'Hl seud6nLm o, se escribe este. Luego la fecha exacta del env lo . el as ttnto o su bject (no se esc ribe en curs ivas) y entre corcbetes el IHJmero delnie nsaje . Termina con Ia rderencia Mensilje dirigido a, y se escril''t' 1.1 rlirecd6n del grupo. Mensaje o e -mail dirigido a una list.a electronica. Para incorporar un

mcnsaj e diri gido a una !isla electr6nica, debe ser recu perabl.e o no debe in cluirse en IJ list.1. Por lo gt~ neral, nose trata de com uni caciones formales y su co1lle11ido IW necesa riamen te es COJ1fiable desde el punto de vista cicn tifico . Si el mensaje no es r cuperab le, debe citarse como una comwli.caci6n rle tipo personal. 1:!11 cuyn ca~ o s6lo se cila en el texlo. Se debe citar el autor, Ia fecha y las palabras Comun icaci6n personal. 1\jemplos de comun icac i6n perso nal en eltexto: (Ct?mbow in , M.S., comunic.aci6n personal, 18 de junio de 1952).

Tt! rall, T. (2 004, 12. de t~n ero) . Una d.uda en relaci6n a Proyertos Factibles !Men· saj e ll 32]. Mensaje di.rigido .1: http :/ /www.eListas.net/ lista/intercontact.o/ a!-chivo / ind ice/1/ msg/1132.

Norma.<; para ordenar las referencias Una de las principa les norrnas es que las referencias agrupan todas las citas que se encuen tran en cl texto del trabajo, por lo que debe coteja rse que seen-

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lntroducci6n

cuentren todas y con los mismos datos. A veces los estudiantes cometen e1 error de citar todos los libros que han revisddo o' bacer c.itas que luego no han referenciaclo en Ia Jista o viceversa, poner un libro en las referencias, el CU<Jl no ha sido citado en el texto. Es importante que cuando se lea un articulo o libro se haga de una vez la ficba bibliografica completa para tenerla a mano a .Ia bora de hacer Ia lista de refeJencias. El orden se hace de acuerdo con el apellido del primer autor, en e:stricto ord.en alfabetico. En :el caso de referenc~as de dos o mas publicacione~ de un mismo au tor, se debe ordenar por el a:i:io, comelizahdo par el ma.s antiguo. Po~ ejemplo: Valarino, E. (1967). Valarino, E. (2000).

En el caso que un autor tenga ademas ot.ras publicaciones con otros autor<:>s . se comienza con las publicac~ones indiv:iduales. Por ejemplo: Valarino, E. (1999). ValarillO, E. y Yaber, G. (1997).

res,

Cuando se trate de varias publicaciones del pruner autor con vavios ·<l.uto~e ordenan. de acuerdo con el segundo autor. Por ejemplo: Valari.no, E., Meneses, R. y Pujol, L. (1999) . Valarino, E. , Yaber, G. y Cemborain, M.S . (2002) .

Normas para la escritura de la lista de referencias La Iisla de referencias se escribe a doble espacio, con una sangria que ocu-

pt:• cinco let:ras. El nombre del trabajo se escribe en italicas, excepro en et caso de una revista, poniendose en ita.licas el nombre y el volu.m en de la revista u o1ros casos especiales explicaclos en Ia unidades anleriores.

Las abreviaturas Las abreviaturas son representaciones de palabras de manera resurhida a traves cle alsrunas letras. Cada idioma tiene abreviaturas o combinacio.nes d,e letras, signos o acr6nimos convencionales de. ciet'las disciplinas (ADN, APA). En ocasiones se utilizan abreviaturas dellatfn, como por ejemplo v. por versus; et al. por "y otros''. Por lo general, las abrev'iaturas se escriben en letras min1tsculas ,s eguidas de un punto , menos las abreviaturas de los nombres propios, que se esc.~iben con mayusculas. Por ejemplo, la abrev.iatura de sin fecha es: s.f. Una abreviatura del nombre Maria Silvia es: M.S. ·

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Paso 3. Estilo de escritu ra cientifica

Lo nias usual es que las abreviaturas se utilicen en las fichas que se hacen de los libros, C'uadros estadisticos y gra.fic.os, terminos tecnicos. como uoidades de aiedida (em, kg) y de tiempo (a.m.; p.m., min). En Ia escritura de un h·abajo cienti.fico Ia primera vez que se mencione una palabra debe escribirse el non1bre complete , con Ia abreviatura entre parentesis. Por ejemplo: Todo menos tesis (TMT). S6lo debe usarse una ab reviatura cuando se vaya a mencionar esa palabra al menos cuatro veces en el texto. Se sugiere no usarlas en las referencias ni en el Jesumen del trabajo. Sin embargo, se usan en Ia lista de referencias algw1os casas como: edici6n (ed .), pagina (p.), capitulo (cap.) , Editor (Ed.), sin fecha (s.L), numero (No .), lnforme tt~cnico (Inf. tee.) . El plural de las abreviaturas en Ia mayorfa de los casas se logra agregando o:o.a s si es en ingles, pero en espanol se duplica Ia letra y con un solo punto a l final. Por ejemplo: recursos humanos: RRHH; paginas: pp. En algunos casas se puede agregar w1a s, par ejemplo, horas: hs .; no se debe utili zar una abreviatura para iniciar u11 parrafo s.i es en minuscula.

Abreviaturas mas frecuentes en Ia lista de referencias • • • • • • •

" • •

•

Capitulo: cap. Numero de Ia ed:icion: 2a. ed . Editor: Ed. lnforme tecnico : lnf. tee. Nllinero: No. Pagina: p. Paginas: pp. Sin· fecha: s. f. Versus: v. Volumen.: Vol. Y ott·os: et al.

Para mayor detalle, consultar el manual de la APA indicado en las referencias.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENT ARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Muchas veces los investigadores no conocen el estilo de escri:tura cientftica por el que deberan regirse con anticipaci6n; par tanto, no recaban la infot'maci6n de las referencias de acuer¢lo con este estilo desde el principia, siendq entonces un trabajo muy laborioso realizarlo de forma tardia . Par eso se recomienda conocerlo y estudiarlo a tiempo e ir documentando las lecturas de acuerdo con el formato recomendado!. De esta forma, su estudio y Ia pnic· .tica se van efectuando de forma paralela .

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Convenio o plan ck larcas

Por lo genera l, en. los ambientes acaclemicos y cientfficos es un requisito recomendabl e, e inclusive a veces indispensable, presentar L!ll trabajo con citas y lista de re(erencias. El no incl u.ir esta parte del trabajo o hacerlo mal, puede oc:asionar que el lril bajo sea rechazado, reprobado o devuelio pariJ su revisi6n. Un error muy comun es que no coincidan los datos en la lista de referenci.as con las citas en el texto, por lo que debe tenerse mucb o cui.cla.do en esto v verificar cada uno de ellos, ya que es responsabilidad del aL•to r Ia confiabilidad de dicha lista, asi como del res to de los datos e ideas del trabajo . Una buena idea es revisar el texto y cotejar cada referencia individGa l con Ia !isla de referencias finaL Hay personas que creen que Ia bibliografia y la s referenci<J s deben contener todos los documentos consu ltados, pero esto no es asf. Alii radi ca Ia difc rencia. S6lo deben citarse en las re(erencias aquellos docum -=ntos que realmen te se consideraron para. apoyar una idea o ilustrar algun punto dcntro del tcxto del trabajo. Por ello es recomendable que cuando se es tudie un texto o documento, de inmediato se tomen los datos completos del m.ismo, por si esa cita va a ser incluida en las referencias. Muchos investigadores obvian es lo Ctl tirno y al momemo de hacer las referencias deben ir de nuevo a .I a fu ente original, invi.rtiendo en esto un riempo invaluable. La precision en Ia escritura es un requisito indispensable, }'il que Ia falla en una letra o niimero impedirla una cita precisa y valida. La actualidad de la fecha de las :fuentes es otro indicador importante, ya que los co J;ocimient os se h.1cen obsoletos rapi.dam.ente, sobre todo en algunas disciplinas . Se recomienda tambien no hacer cita.s de segundo arden; es decir, cita:r a un au tor que ha sido mencionado par otro: para ello es rnejor ira las fuentes origi.naJes. El n(unero de referencia,s tampoco debe ser excesivo y debe evi.tarse hact>r ci tas irrelevantes. La:> cltas de trabajos de investigaci6n s6li.dos, publicados en revistas arbitr.:Jdas I' reconocidas o indexadas, son las mejores referencia s.

EJEMPLOS Se puede poner como ejemplo la UJJiversidacl Simon Boliv;Jr, qu e cl ec idi<) ta mar co mo fuenie las .normas de la APA como gufa para la presentacion de los trabajos de grado y tesis (Deca.nato de Estud ios de Postgrado USB. 2007) ; tambien la Universidad Metropo.litana, al igua] que lo han hech,, mucha.s otras univ ersidades. Los ejemplos de referencias se incluyeron junto con Ia explicatio n le6rica.

CONVEN10 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 3.1 ) • Activiclades: tareas o conductas estimadas que debe realizar el invcstig,1dO r

para lograr el objei..ivo.

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Paso 3. Estilo de escritura cientifica

• Ti empo estirruulo: periodo calculado para realizaila, en horas y minutes.

• Puntos: puntos asignados a cada t.area, lo que puede ser medido par tiempo y rlificultau, de acuerdo con el tutor. • ProduclOs: resultado observable luego de haber realizado Ia actividad. • Obseruacioues: comentarios acerca de las dificultades , tareas pendientes, tarea!:> adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. El \i empo estimado semanal pued.e variar, asf como el m1rnero y tipo de activipi'Odu ctos.

NOTA:

dades

Cuadro 3.1. Plan de tareas: Paso 3. Objetivos: Crmocer y prarticar el es!ilo de escritura AI'!\ Nombre:

Pe1riodo: De

Acrividacles Lectu ra de los aspectos re6 ricos dr l paso 3. Elaborar l'jerc1cios con los datos de libros

<~flku l os .

Tiempo eslimado

l 11 l h (esta actividad sera pe>ri6dica y abarcara todo el

·- ,, .

Puntas Procluctos Capitulo subrayado l.ista de re fe rencias de los ejercicios

TEG )

Dt!cidir ..:on r l lut or el estilo de escriturcl ci en lifico ddOp!arlo por ei progrJrn <:.

30 min

2 h 30 min

'!Ural

Nombre del estilo elcgido 3

0/JsenJa cume~ ·

LIST A DE CHEQUEO, PASO 3 (cuadro 3.2) ~ Prodct r: to progr;: mado: resullado observable que se planific6 en el convenio. • Producto obt enido: resu ltados finales observables luego de haber realizado las actividades. • Tiempc real: periodo qu.e efectivamente utili.z6 obteniendo el producto. • Oi(eren.::ia de liempo: diferencia entre tiempo estJmado y tiempo real. • flunt.os obte: tidos: los que el estudiante Jogr6 efectivamente, de a ·uerdo con

lo o

pl anifi cado.

Obsen:aciones: conwntarios finales en cuanto ala dificu.ltad, tareas pendien-

tes, etcetHa.

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53 Cuadra 3.2. Lista de chequeo.

Producw programado

Prodn.cto obtenido

Tiernpo real Diferencia Plll~tos utili.zado de tiempo obtenidos

Capitulo subrayado. Usta de referencias de los ejercicios. Nombre del estilo elegi.do . 'lblal

Obse1vaciones: ··········--·-·······--····-·

···················---·-····-······-----··--------

Una vez logrados estes objetivos y productos, se continua con eJ paso 4: Por que seguir LUl convenio o plan de tareas. Sistema de Gerencia de Proyectos de ln ves tigaci6n (G EPI), e n el siguiente capitulo.

REFERENCIAS An1 t>ric.lll Psychological Association (2001 ). (Sa. ed.) . PublicaU:on Manual oftlte American Psycilological Associalion. Washington : APA. Dispon.ible en: http:/ /apaslyle.

apd.org(pubmanual .html APA (2003]. APA -Style Helper 5.0 (software). Disponible en: http:/ ; www .apa.org/soft

ware i\PA (2006) . Manual de estilo de publicaciones de Ia American Psychological Associa-

tion. Mexico: Manual Mod emo . ;\PA (200 7). APA Style Guide to Electronic References. Disponible en: http:/ /books.apa. org/boo.ks.cfm?id = 4210509

1\P A o nlin e (2007). Electronic references. Disponible en: http:j/www.apastyle.org/ele

cref.html

Crouse Maurice (12 September 2003). Departmen t of History. The U11iversity qf Mem· phis. Citing Electronic lnfonnation in History Papers. Disponible en : http:/ /cas. memphis.rdu/"' mcrouse;elcite. html Gelfnnu . H. y Walker, Ch. (Eels.) (2002). Mastering APA Siyle: Student's Workbook and Training Guide. Washi ngton: APA. Gt'lfa nd , H. y Walker, Ch. (Eds.) (20021 . Mastering APA Style: Instructor's Resource G1tide. Washington: APA. Decanato de Estuctios de.Postgrado USB (20.07). Normas generales paralaorganizaci6ny preserua.ci6n de los trabajos finales de grado. Recuperado el l de agosto ·cte 200'7 de: h lip:/ (www. postgrado.usb. ve/reglamentos;nonnativa_geoeral_postgrado .php Fis terra .com. Hen-amientas para La. escrilura cientifica. Recuperado el 2 de agosto tie 2007, de : http:/ ;www .fisterra.com/recursos_ Web/mbe/escritu_cienu-fica.asp Long lsland University (2 007) . 1'urabian Citation Style. Recuperado ellS de junio de 2007 de: llttp:/ ;www .liu.edu;cwis/ CWP /li brary;workshop/cittur.h.tm

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Paso 3. F..stilo de escritur~ cientifica

Meneses, R., Valarino, E. y Yaber, G. (1998). Gerencia de Proyectos de 1nvestigaci6n (GEPl): Programa para la asesoria de trabajos de i.nvestigaci6n. Agenda Academi-

ca, 5 (2), pp. 13-22 . Munoz, G. y Lopez, A. (2005) . Tendencias actuales de citaci6n en los trabajos de investJgaci6n fi los6fica. fnvestigaci6n Bibliotecol6gica. 20 (41). pp. 91 -106. Rccuperado el2 de agosto de: http://ejournal.unam.mx

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ll~sQ; 4._P,Qr

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que.s~guir un

con:v.~uJ.o) o, pl~n 4e t~reas.

Sis,tero.CI; t;l~ G.f:?stton (1~ Prqyectos

(l_e Jn.v.~s.tig~c;~o.tt. (G,I~P,1)

RESUMEN En este capf"t.ulo se explican los aspectos teorlcos que todo tnvestlgador y tut or deben saber a Ia hora de rea lizar o asesorar un proyecto de investigaci6n o te sis aplicada. un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto jJrofesiona l. en cuanto a conocer en que cons iste el Sistema de Gesti6n de Proyectos de lnvest igaci6n (GEPI), que se prcpone como programa de int:.ervenci6n para 8bordar y controlar los s fntomas del TMI (todo menos inves·r.Jgaci6n) mientras se elabora el proyecto de investlgaclon, los prol?lemas que se presem;an en esta area. posibles soluciones y ejemplos de aplicaci6n. A continuaci6n se presenta Ia parte practica, con el convenio o plan de ta reas, s us objetivos y Ia lista de chequeo. El capitulo concluye con las r·efer-encias de consult a.

INTRODUCCI6N El Sistema de Gesti6n de Proyectos de 1nvestigaci6n (GEP l) es un programa de intervenci6n sistematizado· orientado al desarro llo hum<tDO de aquellas personas que participan en el proceso de elaborar y supervisar proyectos a largo plaza, cDmo lo son 'las investigaciones o proyec los en ambi entes academi cos, elaborados por estudiantes, tes.istas, profesores, investigadores, tutores y, en general, cualquier persona int.eresada en desarroll ar un proyecto a largo plazo. Su fines incremental' Ia productividad en las tareas propi as de Ia inves ..

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Paso 4. Si's tema de Gesti6n de P(pyectos de Investigation

tigaci6n y; o proyecto con sus productos asociadas, ademas de pro mover el bi encsrar individual, organizacional y social (Valarino, 1997) . Estr incremen to de la productividad en Ia investigaci.6n se logra a traves del control y mantenimiento de Ia conclucta de investigaci6n, el desarrollo de destreza s asociadas con esta labor, Ia producci6n de ideas creativas y 1<, reaJizaci6n de presentaciones efectivas en am.bientes academicos.

Caracteristicas El siste:na GEPI supervisa el proceso de desempefw del in vestigador en cuantu a su productividad, traducida en productos concluidos y tiempo inverLido; acl.iomas de promuver el ambiente y las condi.cione.s necesarias para el in cre nwnto de esta productividad y el desarrollo de las destrezas necesa rias para opt imiz:rr el proceso de investigaci6n y , en general, el desarro llo de proy.:c tOs a lJrgo pla.zo . , Se trabaja de [orma individual o en grupos pequeiios (ocllo a 10 personas), durantt' un lapso de l2 a ] 7 semanas, manten iendo reuniones de preferencia senlilua les, con uiJa duraci6n de tres bora.s cada una. Sin embargo, puede utili.zarse iambi en en Ia aseso rfa in dividual. o v.irtuaL Utiliza una diversid ad de estrategias prov<:'nientes del en.foque conductual y del humanista, tal,es como: asesori<1 pcrso ndl y grupaJ., autoayuda, gerencia del dese mpeno, planificaci6n deltiempP y las !areas; supervision estructurada sistematica y presencia! y/o a tra vt>s de JntemeL Fue crea•:lo en su inicio en Norteamerica, en 1976, por Ga11l, Dillon y Malnlt y de:;arrollado despues por Dillon 'f Malott (1981). Fue aplicado de. rnanera limitacla iwciaimente en Ia Western Michigan Untversity y mas tarde se adapt6 y a plic6 en Ia Universidad Cat6lica del Uruguay (Garcia y Garmeudia, 1989), en la Universidad del Pacifico en Pert'1 (Salas y G6rnez, 1995} , en la Universidad de Victoria en Canacla (Parsons, 1995). luego en Venezuela (Meneses, V<> la rino y Yaber. 1998; Val alino y Yaber , 1994; Valarino, 2000; Yaber, Malott y Valari no, 1998) y en Ja Universidad Veracmzana en Mexico (Salas, G6 rn.ez y Malott, 1995),

Principios que lo sustentan Uno de los prec<:!pLos mas importantes es que el comportamiento es aprencl.ido y puede ser a.lte rado a traves de ta aplicaci6n sistematica de contin,gencias coruLut:tt!ales. La manera mas efectiva de entrenar para es ta tarea es delenninaf previameote las destrezas y conductas que comprenden cada etapa de asesorfa. La rnela de I<J supervisi6n es enseflar a identificarlas y extinguir las conductas lnapropiadas, o.rientadas allogro de las metas . Pongamos, como ejemplo, que se quiere lograr que los estudiantes entreguen a tiempo el info rme de in vesl"igaci6n. Para que esto ocurra, ellos deben

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lntroducci6n

leer. escribir y hacer muchas ctras tateas: estas son las conductas o compoitamientos que se quieren estimular e incrementar. Para lograrlo, en el sistema de supervision se divide Ia gran tarea en varia.s peqilefias que puedan realizarse ·en una semana. Para ello, se especifican e indica el producto o resultado que .debe acompafiarlas como evidencia. A cada una se Je asigna un puntaje que vaa contribuir con su nota final en la asignatura, si es el caso. Ademas, se le refuerza verbalmente a n·aves de la informacion de retorno. Estos son los incentives que motivaran Ia emisi6n de Ia conducta. La consecuencia inmediata es otorgar o no el puntaje por parte del supervisor, de acuerdo a si el estudiante lo entr.ega .o no cada semana. Tambien puede ser Ia oplni6n del tutor con respecto de su productividact. Por tanto, el foco esta en el proceso ademas del producto d,e Ia investigaci6n y Ia conducta se dosifica cada semana. Las consecuencias efectivas son aquellas que deben ocuTTir lo mas cerca posible en el tiempo de Ia conducta por modificar, tener una alta probabilidad de ocurrencia y ser cle gran impacto o signi,'icaci6n para quien lo recibe.

En el modele tradicional de supervisi6n de iJ~vestigaciones. el tutor le dice a! estudiante, por lo general, que traiga el i:n.forme "cuando lo tenga lis to", y eso puede demorarse meses o afios. Nada pasa inmediatamente asociado a Ia conducta de estudiar o escribir, no recibe informacion de retorno constante, .nadie Jo refuerza o sanciona sino a muy largo plazo, excepto en casos contados. Ade.mas de no existir cons':!cuencias inmediatas, tampoco hay un incentive o rnotivaci6n para hacer.lo hoy; el progreso es insignificante bacia la meta de terminar en uno o dos afws y esto t.rae como consecuencia la postergaci6n. Otro principia es el de considerar que se facilita el logro de una meta, cua ndo se especifica opcracionalmente lo que se quiere lograr en terminos de las activ id<lcles y los productos que puedan servi r como evidencia de que.se ha concluido con exito esa meta . Por eso la asesoria se estructura de acuerdo con mews espedficas y pequefws tareas o actividacles, en lo posib.le con incentives y co nsecuencias contingentes hacia la conducta desempefiada por el estudiante. Las melas deben estar organizadas jerarquicamente, e irlas cubriendo en ese orden, procurando no ~a ltarlas., a .menos que sea necesario. No todos los estudiautes necesitan los mismos controles para ser efeclivos, por lo que deben observarse y estudiarse con detalie para determlnar los niveles de autoconlrol necesarios para lograr )as metas, de acuerdo co.n el costo y cl esfuerzo por realiza<. Este modelo supone que las conductas apropiadas del tutor debe!). ser identificar >' supervisar la adquisici6n de destrezas y la realizaci6n de metas academicas mediante estos principios. Convenios de trabajo El Sistema de Gesti6n de Proyectos utiliza los conuenios o planes de traorganizados de manera esquematica, en los cuales se especi.fica : nombre del participante, semana o periodo a! cual corresponde, productos o resultados por Jograr durante Ia semana. actividades que se bajo seman.ales escritos y

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P'.JSo 4. Sistema de Gesti6n de Proyectos de Investigat ion

requieren para obtenerlos, tiempo estimado para ella y puntos posibles que pueden bbtenerse (en medidas de ~iempo o dihcultad). Luego se registran los proqt"r~tp;; cum1?1ido_s, el tiempo invertido y los puntas obtenidos. Se incluyen observaciones, las cua.Jes pueden ser referentes a las dificultades confrontadas cqn alguna activid,ad particular, t9rna de conciencia de alguna fortaleza o Jimitaci6n para la realizaci6n de 'las actividades propuestas, entre otras. Si un per.iodo academlco tiene 12 o 13 semanas , entonces el estudiante reCibe igual numero de conven.ios. El administrador de desempefi.o escribe en e~os c;qnvenios las tareas comunes y repetitivas y da la. oportunidad para que el e$tUdiaiite revi~e los planes semanales, organice y escriba el resto de las ta~;eas, de a:cuerdq con sus posibitidades y r,itmo per~.onal. Estos convenjos se esh,Jtli.an y' acuerdan. para cac,la periodo acattern:ico y; en: cada. s~mana se hacen los aju-:>tes correspondien.tes. De esa manera el estudiante asurne la respoil.sabilidad duxante ese periodo y el administrador de desempefi.o, ademas del tutor, ·tienen elementos objetivos pa.ra evaluar su progreso. La concentraci6n de tareas se ajusta a cada plan individual, pero se recomien.da no saturar algunas semanas, sino distiibui.rlas equi.tativamente en cuanto al ti.empo de ded:icaci6n y nivel de dific'..lltad. Si se utiliza un sistema de puntas, se indican en cada semana los puntos y horas planificados y los obtenidos, Ia diferencia y el total. Espacios en blanco se utili zan para agregar las tare as adicionales.

Tareas

Una tarea es una aclividad para ser desarrol.lada durante un tiempo estim.ado en .horas y puede clasificarse de acuerdo con el tipo de activi.dad. Por ejemplo, asistir a una reuni6n semanal de tres horas ; leery anal.izar un articul.o de investigaci6n publicado y reierente al t6pico de su i.nvestigaci6n en dos horas , escribir dos parrafos sabre Ia relevancia de ese artfculo e.n relaci6n con su contr,ibuci6n al problema estudiado en una hora. Hay- tarea.~ comu.nes a todos los estudiantes, como asistir a las reuniones o contabilizar los puntos obtenidos. Hay tareas repetitivas cuando se realizan semanal o quincenalmente. Las no repetitivas se realizan con poca frecuencia , una o dos veces en el proceso de asesoria. Las tareas mas dificiles o complejas se dividen en tareas mas pequefi.as. AlJ?BlCcer .las que mas dificu ltad causan son las tareas de escritma, _por lo que se hace una serie de recomendaciones pra.cticas, incluyendo modelos preescritos para facilitar dichas tareas .

Produttos Los productos son la evidenci.a observable del cumplimiento de las tareas planificadas y llevadas a cabo. Todo producto reportado como cumplido, para ser aceptado como tal debe acompafiar el convenio respective.

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Problemas que pu eden pr-:sentarse y consejos a>oci;H·Ios

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Por ejemplo, de la tarea para analizar tUJa investigacic\n . el producto puede ser una pagina escrita a ma.quina con cuatro parrafos que contengan el resumen de los objetivos, metodologia, resultados pri ndpales y relevancia del estudio; de la preparaci6n de una versi6n de cuadros cstadisticos, el produ cto puede cons.islir en dos cuadros modelo elaborados r~ impresos por compu tadora; de Ia asistencia a una reuni6n con un exp2nn , el resurnen de las notas de .Ia reuni6n . De esta forma, el estudiante ~;ahe con claridad Jo qu e va a realizar, to que se espera que !ogre y las nonn as y crilerios con los Cllales sera evaluado. Ademas se le pide que contabilice el tiempo qu e le toma rea.lizar Ia actividad, para que asf pueda wmar conciencia del tiempo que necesitan todos los tipos de actividad en relaci6n con su propio ritmo y productividad personal. El objetivo de especificar los procluctos en el convenio es que el participant.e identifiqu e daramente lo que debe lograr a! fina l del lapso ded icado pam Jealizar sus actividades pl anificadas; ademas le brincl a Ia oportuniclad de conocer previamente los criterios a traves de los cuales sera e'" llu ado en el cumplimiento de su convenio. Registrar el tiem po estimado para reali zar la.s act iviclod es pla nilicadas, asi como el tiempo invertido para ejecutarlas, le sumi ni stra al parlicipante informacion que le permitira planificar despues, en forma mas adecuada , elt iempo requerido para cumplir sus metas, en funci6n de su ritmo personal de trabajo y de !.a natura leza de las actividades tJUe est a realizando (Valarino, 1997). Es lecir, promueve el autoconocimiento en cuanto a sus destrezas para ejecutar proyectos a largo plazo, administrar y percibir el tiempo y autoadministrar su co mportamiento .

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Si. bien el Sistema de Gesti6n de Proyectos de .1Jlvestigaci6 1i bajo el cual se sustenta este libra (GEPl), intenta intervenir en Ia mayoriJ de los sfntomas des · critos por Va larino como parte del sfndrome todo rnenos in ve~ tiga c i6n (TMI) , to hace en especial e.n tres de ellos: Ia postergaci6n, la es(ruc tma inadecuacla del ti empo y las tareas , ademas de la falta clc habitos de trabajo conLi nuo. Para aquellos que no hayan leido sob re este sfndrome, a c:ontinuacion se describe su definicion: Es el concurso de Lrasto rnos, impedimentos, obst<icul os . actiilldes. senlimi en· los y conducr.as inadccuadas, Jusencia o deficiencia en algunas c:eslrez.as o l~g u nas de conotimientos , que prcsentan o enfrentan los est udianl es , rroft~ so r~· s y profesionales, cuando abordan Ia tarea de disef!ar, plan ificar, dt:sarro ll ar . ~ scri bi r , supervisar y pu blicar trabajos de ln vestigac i6n o proyectos a J,trgo plaw. como pueden ser los trabajos especiales de grado, trabajos de gr,1do. 1esis. trabajos cit~ ascenso, artfculos cientfficos, monograffas. informes tecnico:;, repom~s o ~im i ! M<? S , ,lsi como en Ia tarea de ensefiar sobre dichos procesos (Valarino. 2000 . p. /. SS J.

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Paso 4. Sistema de Gesti6n de

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Proyectos de Investigation

Las variables asociadas con el TMT mas important.es se refieren a asp'ectos mas personales, intrapsiquicos, emocionales, actitudinales, motivacionales; ademas de los habitos y variables de interacci6n social que muestran par lo gener<JI las personas que no terminan proyectos a liempo. · Desd e Ja epoca que se formul6 este sindrome, se afirmaba que una persona que se sometiera a.l proceso de elaborar un proyecto de investigaci6n, ya sea un trabajo de zspecializaci6n, tesis, t.rabajo de ascenso u otro, en un ambiente actecuado y <Lrm6nico dotado de sistemas de apoyo efectivos y que cuente ademas con un brt.lmtce positivo en su repertorio de conductas (llamese competencias), tanto de conocimi entos, habiliclades, desttezas y actitudes, tendrfa alta probabilidad de tt-rminarlo en el tiempo y los n:iveles estlpulados. Por el contrario, si ·Jo rea li za en un ambiente academico y;o farllillar que ofrece pertur!Jaciones o falta n sis temas de aJ,Joyo, sufre con antcrioridad o en el proceso de uno o va.rios de los sintomas que favorecen el abandono o el retardo en su elaboraci6n, tend rei un<~ bil ja probabilidad de co ncluirlo, al menus en el tiempo que se estima. Es posible que su tendencia positi va lo lleve a superar todos los obstaculos, pt>ro en algunos casos puede requerir ayuda (Valarino, 2000). Dentro dP los sfn tomas que Valarino describi6 con algunas soluciones para abordarlos, se encontrabanlos siguientes: el aislamiento; Ia postergaci6n; Ia estructurJ inadecuada del ti empo y las ta reas; el foco de control extemo; Ia poca persis t er.~cia; la esperanza pasiva; Ia baja autoestima acadentica; la poca forta lr.za per~on.:1l; los bloqueos para pensar, crear y escribir; el perfeccionismo; Ia aversi6n a Ia escril.ura ci.enlffica; las cogniciones y autoverbali z.aciones illctdecuadas; Ia falta de impulso para escribir y dificultades inherentes a Ia t"s ritura; la fal ta de hahilos de trabajo continuo, entre otros. El Si stl'm<J de Gesti6n de Proyectos de lnvestigacion propuesto surge en·· tonces para inlentar controlar y modilkar algunos de esos sfntomas tan perturbr1tl01 es que present an los estudiantes o investigadores cuando elaboran SUS proyl'C[OS. Ha:>ta el presen te. el Grupo de Creativiclad y Productividad de Ia Universiclad Sim6n Bolivar, auto res de este librQ, ha dirigido 35 grupos con este sistema: 18 bajo ~~ 1 Sistem.a de Supervision de Trabajos de Grado , en Ia Universidad Simon Boll va t, en los posgra.dos de Psicologfa, lngenieria Mecanica (Pelr61eo), Gerencia eu Telecornunicaciones, .lngenierfa de Gas y Auditorfa de Estado; cua tro en l<·t Un iversidad Cato lica Andres Bello en los posgrados de Gerencia y A.dministraci6n. Con e1 Sistema de Apoyo al Personal Academico (SJAPAC) se desMrollarcn oc!w gru.pos, cuatro er. Ia U.n.iversidad Simon Bolivar, c!os en Ia Universid ad Central de Venezuela y dos en Ia Universidad Ca1.6lica Andres Bello. Con el Sistema de Gerencia Personal y Organizacional, han part.icipado tres grupos. Con Ia ap!icaci6n en Lnternet, se han dictado dos talleres para el proyecto de tesis y a partir del aiio 2008 se iniciaron los talleres en linea en investiga· cion at.raves de la plataforma tesiscenter (bttp://www.com.tesiscenter). Las experiencias realizadas demuest.ran que Ia$ personas que partidpan en cursos de investigaci6n con el Sistema de Gesti6n de Proyectos de Investi.gaci6n (GEPI), cumplen mayor numero de tareas orientadas ala consecuci6n de sus proyeuos, logran mayor ntimero de productos en menor tiempo y el

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Convenio o plan de tarea.s

:61

numero de proyectos concluidos y presentados a las coordinacio.nes de posgrado e instancias academicas (trabajos de ascenso, tesis, programas de especialidad) aumenta de manera s1gni'ficativa. Por otro !ado, con Ia aplicaci6n del sistema, la relaci6n tutor-estudiante mejora porque nose presta a situaciones ambig'uas, ya que los convenios son establecidos con anticipaci6n. Pero .lo mas importante es q)..le ante to!fas las dificnltQ.des que puedan presentarse en su aplicaci6n se ha demostrado que· Jq~ proyectos se· conduyen en mayor numero, en meno:r tiempo y con mayor satisfacGi6n. Se pone de manifiesto que a! aprender estos cbmportamientos s'e estail. adquiriendo estrategias pat:a la vida, p1.1es a.L definir los proyectos de ihves,tigi!; ci6n como proyectos a largo plaza, en los cuales $e requJeren dest'rezas: e~pe cificas para la Lnvestigaci6n, habilidades creativas y de soluci6n de prb,blemas, se esta proveyendo a los participantes de he.rrantientas para realizar los irtcontables proyectos a corto, mediano y largo ·plazas, que tendra que reallzar a lo largo de su vida. CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 4.1)

• Actividades: tareas o conductas estimadas que debe rea1i.zar el i:nyestigador para lograr e.l objetivo • Tiempo e$timado: periodo calculado para realizaJia, en horas y minutos. • Puntos: puntas asignados a cada tarea, lo cual puede ser medjdo'por:tiempo y dificultad, de acuerdo con el tutor. • Productos: resultado observable luego de haber realizado Ia activid.aci. • Observaciones: comentados acerca de las clificultades, tateas pendientes, tareas adicion.ales, sugerencias del tutor, etcetera. NOTA: El t.iempo estlril.ado semanal puede variar, asi como el .numero y tipo de a:ctivi· dades y productos.

Cuadro 4.1. Plan de ta.reas: Paso 4.

Discriminar los componentes del Sistema de Gesti6n de Proyectos de lnveS· tigaci6n (GEPI) , el papel del ad mistrador de desempeiio y el tutory los cpmpone.utes de un convenio .

Objetivos:

Nmnbre:

Periodo: De -··--- a - - ···Tiempo Actividades

Leer y comprender el con tenido del capffulo 4.

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cstimado

l h

Ptmlos

Prod.uctos

Escribir: cuadro de componerttes GEPI, fttrtcione;; del adminlstrador de desempeiio, tutor e invf!sti.gad.o,r Partes de un con.ve1iio

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62 Cuadra 4.1. (Cantinuo.cidn.)

Tiempo estima.do

Actividades

Puntas

Producws

Analiz11r los convenios: actividades, tiempo estimado, puntos y productos para su trabajo de grado y madificarlos. Corn.partir convenios con tutor.

Convertius revisa.dos y modificadas

1. h

Convenios modificados

7Qt(l{

Observaciones:

LISTA DE CHEQUEO PASO 4 (cuadro 4.2) • Producto programa.do: resultado observable que se planific6 en el convenio .

• Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber real.izado las ..actividades.

• Tiempo real: periodo que efectivamente. utiliz6 obten:ieudo el producto. • Diferen.cia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Pu:ntos obtenidos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con lo planificado. • Observa.ciones: comentarios fi.na.les en cuanto ala dificultad, tareas pendientes, etcetera. Cuadro 4.2. Usia de chequeo: Paso 4.

Producto programado

Prqduc:to obtenido

Tiempo real utilizQJio

Di{erencia de tiempo

Puntas obtenidos

Cuadro de componentes GEPl. Convenios revisados y modificados. Convenios modificados. 1/>tal Ob~ervaC:io:nes:

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Hekre nc ias

Una vez Jogrados estos objetivos y prodnctos, co nt im:1a con el paso 5: Tipo de investigaci6n, en el siguienle capitul o.

REFERENCIAS Ascanio, L. ( 1996). Produclividad en las maestrt'as y doctorados de La IJCAB: cc11npa· raci6n entre egresados y TM'J'. Tesis de Licenciatura no publ1cada, Un iversiJad Cat61ica. Caracas, VenezueJa . Boice, R. (1 983). Experimen tal and cli nica l trea tm ents of writing bloc ks . .lourn~. l of Consulting and Clinical Psychology, 9 (3) . 143· 147. Boice, R. (1990). Faculty resistance to writing-intensive courses. Teachil t8 o{ Psycho· logy. 17 ( I). 13·17. Boice, R. (1992). Lessons learned about rnentoring. Effectille Pmctir:e> for fmpnwi ng

Teaching, 50, 51-61. Cone, .1 . y Foster, S. (1994) . Disserrations a1Ul theses. Front sw r£ to finish. Washin gton, D. C.: American Psycho logica l Association . Dillon, M. y Malott, R. (1.981) . Supervising masters, theses and docto; al dissen ;nions. Teaching of Psychology, 8 (4). l 95-202. Ga m, G., Dillon, M. y Malott, R. (1982) . The structures meeting sys1em: a procedut·e for improvin g the completion on non-recurring tasks . .Journal 0{ Orga.n.izational Beha11ior Mana,.~ement, 3 (4). 7· 18. CMcia, M. (1.987) . Preventing the "A ll But Tl'i esis" p henomenon: a study ill pre11ention. Disertad6n no publicada, Western Michigan Uni vers ity, K al a m ~zoo , Michigan, EVA. GMcia, M. y Malott, R. (1988). Una so luci6n al fen6 meno ''Todo rn enas tes is y diser taci6n". Revisw Intercontincnral de Psicolog[a y £dacaci6n, I (2 ), 205-216. Carda, M. y Garm,endia J. (1989). Sist<Im.a de superoisi6n de resis ndapwdo a Ia Uni. versiriad Catdlica del Uruguay. Manuscrito no publicado, Universidad Catolica del Uruguay. Malott , M. (1995) . Implementing research supervisory systems that work in the University ~tmcwra: nOt'Clfl easy task. Documemo present ado en la ZI sli\nnual Conven · tion, Washington, D. C. Malott. M., Gamwndia, J. y Griesser, R. 0 989.). Un modelo alwmat iPo de eswdios unitJersitarios . Montevideo: Publl ca ciones de la Un.iversidact Catolica del Uru gu.:ty. Malott. R. (1993). Rule governed behavior. Preliminary Ed.itio.11 2.0. t<a lumazoa . Ml : Bchaviordelia. Malo u, R. (1994). Applied behavior analysis . Preliminary Edition. 1\alama :wo. Ml: Be· haviordelia. Malott, R. , Garrnendia, J. y Griesser, R. (1989). Un rrwdelo allem ativo de ~s wdio.s uni· versitarios. Escuela Universitaria de Psicolog!a, Universidad Ca t6/ica del Umguay. Montevideo: Publicaciones de la Univers idad Cat6lica. Meneses , R. , Valarino, E. y Y,iber, G. (1998). Ge rencia de Proyecws ti e lnves1igaci6n (GEPl): programa para Ia asesor(a de trabajos de investigaci6n. 1\gendtJ. Aautemi· ca. s (2), pp. 13·22. Meneses, R., Valarino, E. y Yaber, G. (1998) . Control de Ia postergaci6n en/a condllcia de investigar y escribir. 11 Congreso lberoamericano de Psicolog:a. En Libra de resumenes, Madrid, Espail.a, pp. 319-320. Parsons, J. (1995, julio) . Let your conscience be your guide: an applico ticm o( researclt superoisory systems in Can ada. Trabajo presentado en la 21st Annual Co nvemio n . Washington, D. C., EUA.

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Paso 4. Sistema de Gesti6n de Proyectos de lnvestigaci6n

Rothbl.un~ .

E. (1985, noviembre). Behavioral, affective and cogniti ve differences between htgh and low procrastinators as an academic deadline approaches. Docu-

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Paso s. Tipo de inyestigaci6n

RESUMEN En este capitu lo se explican los aspectos te6ricos que t;odo lnvestigtldor y t utor de ben sa ~Jer a Ia hora de realiza r o asesorar un proyecto de investigac16n o t csis apl icada. un Trabajo Especia l de Grado (TEG) o proyecto profeslom1l, en cua nt.o al concepto de lnvestlgaci6n aplicada y los dlferentes tlpos que pueden rea li7..arse; los problemas que se presentan en esta area; consejos asociadas, y ej emplos de aplicaci6n. A con"tinuaci6n se presenta Ia part:e practlca que contiene el convenio o plan de t;;;reas, s us objetivos y Ia lista de chequeo. El ca pit ulo concluye con las referencias de cons ulta.

INTRODUCCION Una preocupa.ci6n recurreme entre los diJectores, profesores y alumnos de programas de posgrado. es diferenciar los tipos de investigaci6n y areas probl ematicas pertin.entes para un trab.ajo de especia1izaci6n, un trabajo d.e grado de rnaestrfa o una tesis de doctorado. Esto se hace evidente a .Ia h,ora de tomar declsiones sobre la elecci6.n de los temas de investigaci6n y la m:et.odo• logia por emplear. La ~:onfuni6n con respecto a estas diferencjas se refleJ~;~ e.n Ia dificu ltad para elegir el tema y en el retr.aso para culminar los trabajos de grado o tesis. En el capftulo l de este libro se analizaron los recjuisitos exigidos segon.la ley de universidades venezolana y algunos manuales de ayuda para los traba-

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Paso 5. Tipo Q~ investigaci6n

jos de grado. En el capitu lo 2 se analiz6 el tiempo en el cual debfa realizarse. Podem.os concluir que las definiciones que esbozan los manuales de ayuda al estudiante son muy ambiguas y expresan aspectos mas generales y formales del documento escdto. Lo que nos. queda clara es que la especializaci6n esta dirigida a.Ldesarro:Uo d,e competencias profesionales, su trabajo final debe llamarse trabajo especial de grado y puede desarrollarse bajo dos modalidades: una actividad de adiestramiento ode investig2ci6n aplicada, que demuestre el manejo instrumental de los conocimientos obtenid.os por el aspirante en el area respectiva, ya sea en lo tecuol6gico, en la adaptaci6n o aplkaci6n de procedimientos sistematicos o intervenciones para solucionar problemas. El periodo para iniciarlo no esta bien d\'.'finido, por lo general se deja para el final de los estudios, pero su entrega no debe exceder del limite estimado ·para fi.nalizarlo (dos aflos en el caso de una especializacit'Jn). Un. estudiante que haya llegado al final de sus estudios con exito y enfrente Ia reaJ.i zaci6n de un proyecto de investigaci6n, tal vez posea las capacidades cognitivas (habilidades y conocimientos) de Ia disciplina, como para demostrar suformaci6n en el trabajo final, pero noes seguro que posea rnuchas de las des· trezas pro cedi mentales del saber bacer y las destrezas so cia les que se describen en el capitulo 3 sobre las competencias, sobre todo cuando el programa le exige fea lizar una investigation y no ha recibido, en el programa qu e ha estudiado, una exposici6n practica sobre este tipo de experiencia. Es entonces cuando sucede que aJ orientar a los tesistas para ejecutar los trabajos final es y al tutor para evaluarlos, es dificiJ ponerlas en pr<ktica (Yaber y Valarino, 2007) . Con el fin de orientar a los lect.ores con respecto a lo que es una investiga ci6n aplicada y los tipos de investigaci6n que pod rfan realizarse en un trabajo especial de grado, ensegu ida se enuncian <~lgunos de estos conceptos. Son cualidades de Ia investigaci6n, seg{m Kerlinger y Lee (2002), el ser un proceso sistemdJ.ico (dirigido por una disciplina, noes aJ azar), emp(rico (se re· colectan y anaJ"izan datos) y critico (se evalua y rnejora constanwrnente). La investigaci6n cumple condos prop6sitos fundamentales: producir conocimientos yteorias (iHvestigaci6n basica, pura o cientifica) y resolver problemas practices (investigaci6n aplicad.a). Con estas cualidades, una deflnici.6n de Ia investigaci6n serf a: "un conjunto de procesos si.stematicos y empfricos que se aplican al estudio de un fen6 meno : es dinarnica , cambi.ante y evoJutiva" (Sampieri. Fernandez y Baptista, 2006: p. 36) . La investigaci6n cientifica tiene como proposito principal generar o compren.der nuevos conocimi entos que puedan eventualmen te formalizarse en [orma de teorias o modelos . El problema podrfa plan.tearse como un enuncia· do interrogative acerca de Ia relaci6n entre vaiiables cua.n do se trabaja con perspectiviJ. cuantitativa. La principal acd6n por desarrollar puede describirse a traves de los siguie.ntes verbos: describir. relacionar, comparar, exp licar, comprender, preclecir, interpretar 'f sus posibles sin6nimos. Se fundamenta en el enfoque o roetodo cientifico (Kerlinger y Lee, 2002: p.l3). Es el lipo de i.nvestigaci6n qu,e se propone tanto para las tesis de doctorado como pa.ra los trabajos de grado de maestrfa por investigaci6n.

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lntroducci6n

La diferencia entre las tesis de maest.ria y doctorado es que en las tesis de ctoctorado se esperan aportes signlficativos y origioaJidad, mientras que en los trabajos de grado de maestda se espera que el estudiante denwe3tre dominio de ]O S rnetodOS de investigaci6n y capacidad cr{tica para ana]i zar ]a f'V iclencia cmpirica y planteamientos conceptuales del trabajo de grado . Las preguntas basicas que debe hacf.'rse un investigador a Ia hora de dr.cidir si va a hacer un es tudio de este tipo. son las siguientes: z.Exriende el ··onocimien· w? 1Genera conocimiento? 1Replica conr,cimiento? 1Innova o mejord elm etodo? Si Ia respuesta. es afirmativa a cualquiera de ellas, debe entonces plar~t e arse el prop6sito, si es de explicaci6n, de comprensi6n ode relaci6n de variables. Existen otros cornponen tes que hay que tener en cu enta en los esturlios de investigaci6n cientifica: si existe ma.nipulaci6n o no de variables inde· penclientes y con base en el1o pueden clasificarse en experimentales y obser· 11 acion.ales. Los estudios experirnenlales se clasilican en cuilsiexperimentales 0 experimentales . Los estudios propiamente experim entales pu eden se r de c.1mpo o laboratorio, de acuerdo con el ambiente ffsico dcnd e :>e realice lain · vestiga ci6n. Estos deben cumplir co n Ia triple condici6n de alea\criedad; esto es . se lecci 6n a! aza.r de sujetos de Ia pob laci6n, asignaci6 n al uza r· de ~uj ct o s a grupos y as·ignaci6n a! azar de tratamientos a grupos. Cuanclo alguna de eslJs condiciones esta au sen te, este estudio se denomina cuasiexperimental (Yaber y V,1!arino, 2007). Por su parte, los estudios observacionales pueden ser: hist6ricos , descrip tivos. lon gitudinales, caso y campo, correlacion il l y causal-cornparari vo . En ellos lltl ex ist<: manipulaci6n de variables independientes. aunque en el tipo ca 11sal· cnmpJrativo se exploran posibles relaciones de causa y efecto con tccnica.s de inferen cia estadistica univa.riable y multivariable (Yaber y va:arino, 2007). Pasernos ahora a referirnos a la inuestigacidn aplicada . Lil Fund acion de lnvestigaci6n y Desarrollo de Ia Universidad Sim6n Bolivar (Funind es) Ia definl' corno "una acrividad que tiene por fi.nalidad la b(tsqueda y consolid aci6n del s<tber, y Ia aplicad6n de los conocirnientos para el enriqu ecim ie nto del acervo cultura"l y cientffico, asi como Ja producci6n de tecnologfa al :;ervicio del desMrollo int egral del pais" (F unin des, 2007). Exis ten en Ia web mu chos programas de formaci 6n en i1westigaci6n apLica· dd n grupos de investigaci6n aplicad a, ye n sus programii s o lfn eas de Lrabajo se ohserva que es t<ln orientados a determinada djsciplina, inter1tar; apli car co r1 oci· rnienws ciemfficos en cuestiones de n:~tural e7.a es trategicJ; aport.u di:;gn<'lsti ros y propu estas de intervenci6n: generar propuestas que contribuyi\ n il innovill· en el cl ise.fw y gesti6n de politicas o perfeccionar las ya existentes o producir innovaciones en Ia tecnologia , aplicaciones producti.vas especffi cas o resol ver problemas especfficos; crear novedosos productos a emp1enc!imientus, mudelos de negocio, aplicaciones operati.vas conCl·etas, pntentes; formar acwres del des· Mrollo integral que sean capaces de identifica.r y definir problemas, de aponar soluciones a los retos de desarrollo, a los problemas nacionales ode una regi6n, Yser profesionales socialmente responsables. El papel de los investigadores esta m identificar temas de su e:;pecialidad qu e puedan incidir en Ia soluci6n de problemas y generar protocolos de tr<l·

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Pa·, ~ 5. 'lipo tJc invcstigaci6n

baj o sin co!1venirse solo en un prestador d,e se:rvicios, sino procu:rar mantener !J capaci clad de gcnerar c.onocimientos para el entoruo; incorporar las metodu!ogfas de mayor alcance y los metodos de interpretaci6n de resultados mas podcrusos. para fort.alecer i1Ueslra capaeidad de respuesta a las necesidades de !a sC'ciedacl (Uribe, 2003). La ;nves tigaci6n aplicada tienc sus fundam entos en Ia investigaci6n cientffica, apoya su fortaleza en ella (por ella se requiere un marco te6rico oreferencial y un compendia de antecedentes que se sustenta eu los resultados de Ia ln vesti.gaci6n previamente enc.ontrados). Se dice entonces que Ia ciencia basica susteotrt a las ciencias aplicadas y contribuye a los avances tecnol6gicos (Contre r a~> , 2003). Por el contrario, Ia investigac.i6n basica no tiene por que tener utilictad o ser practica. EstJ clefini ci6n compl ementa esa doble vertiente: ... in vestiga<.:i6n aplicada, adema~ degenerarconoc.:imiento, busca so.ludones acep· tables y prmi11entes a un fenomeno social deterrninado. Est<J definicion no impide I ~ posibilidad de que eJ investigador sea parte de los actores pertinentes involucrados ·~:~ el 1en6rneno (investigcJci6n-acci6n) n.i tampoco impide Ia voluntad del i.nves tigador que quiere tnantene.r cierta "distancia" entre eJy Sll objeto de estudio

(R.:tmlrez, 2004). Otros autores agregan aJgo mas a Ia definici6n de investigaci6n aphcada dici endo que es aquella que se hace fuera dellaboratorio, que opera en sistemas abiertos, en contextos reales, orga.nizaciones externas, orientada al cliente (Prevost, 2002 , citado por Ramfrez, 2004). El i nvestigador opera en una situaci6n real y mediante sus procesos cognitivos intenta modifica:r esa realidad mediante nuevas soluciones. Desde este enfoque, la investigaci6n aplicada, adem{ts de generar conocimiento, busca soluciones aceptables y pertinentes a un fen6meno soci.al determinado. Est.a definicion no imp ide .Ia posibiliclad de gue el in.vestigador sea parte de los actores pert.inentes invo.lucrados en el fen6meno (iuvestigaci6 n-acd6n) ni larnpo co impid e Ia voluntad del inve~tigador que quiere mantener cierta "distancia " entre el y su objeto de estudio (Ramirez, 2004:10). El modelo ilustra qu e. siendo el proceso de investigaci6n aplicada una actividad emergente, el inves tigildor debe conducirla il lo largo de las etapas sugeridas du.mnte dos fa· se~ (p ropu f'sta y rc'<lli zaci6u). comp<t !'il ndo Ia ~ituacion al contex to conceptual elaborado mediante la toma de decisiones qu e correspondan. UHa investigaci6n aplicacia surge entonces de u.n interes particular de1 investigador o de un co ntexto. El foco o prop6silo de ese estudio indica 1o que se va a invesli ar y debe escribirse en un parrafo. Es posible que al principio .l.a idea sea muy vaga o ambigua, pero a medida que se avanza, esto se in\ aclarando. Maxwell (1996) recomienda declarar el prop6sito desde el i.nicio, mediante "memos " carlos, donde se vayau anotando las ideas que surgen en el investigactor, contesta.rse a Ia pregunta de poJ que se quiere realizar el estudio, que lo rnotiva. Esto es irnportantc, ya que sirve para deterrn.iuar el tipo de estudio que va a rt"ali za r.

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lntroducci6n

Yaber y Valarino (2007) avanzan u.n poco mas en la tipolog(.a de investi,· segun su p:rop6sito. Un 'investiga(tot que se proponga una investigaci6n aplicada debera intentar contestar alguna de estas pregun.tas: iVa a desarrollar un producto o servicio, a evaluar comparando medios y fine~ , o a interveuir para cambiar? De acuerdo con la respue;;ta decidir:a cl tipo de investigaci6n por reaHzar. Siendo afirrnativa Ia primera pregunta, se tratara de una investigaci6n y desarrollo; si es Ia segunda, u.na investigaci6n evaluativa, quedando la lercera opci6n para unaj nvestigaci6n-acci6n En la figura 5.1 puede observa.rse el flujo de la clasificaci6n y la t6ma de clecisiones de manera mas clara .

gaciones aplicadas para los TEG

lnvestigacion y desarrollo Tiene como prop6sito indagar sobre las necesidades del ambiente interHo o entorno de una organjzaci6n (investigaci6n), pa.ra luego desa.rrollar una so-

irwestigaci6n

Tipos de

aphcada

i~"-'estigadOn

tDc.'1;"tm.1oll,, ptoduao _

o $!!•'>1!(ic;>l

tEvahla udec:vadOn _ ..

---- , k

lnvestigado5n cienb11ca

1nve.'5t.igad0n y

dc.orrolle>

me<flos.. lfnesJ

lnvestigadOn e.vaiuat.iya.

l lnttr..nem~

l!'lVeStigac.i6o·

para camb1ar?

acc:i6n

·n po~

de mve.!ltigad6t,,

Yo beY yVol•rll\0 (2007) Experimental

fi.gura 5.1. npo.s de inoestigaci6n. (FUENTe;; claboraci6n propia)

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Paso 5. Tipo de in,,estigaci6n

luci6n que pueda aplicarse a ella (desarrollo). Como ejemplos de verbos que se utilizan: diseiiar, rediseftar, desarrollar. Por ejemplo: Disenar una comunidad web para investigadores de habla hispana; Redisenar Ia estructura organizacional de una compafiia de seguros privada; Desarrollar un perfil de competencias para el trabajo de grado de la especiali.zaci6n en Ingenieria mecanica; Di.sefiar un programa para el entrenamiento en la evaluaci6n sensorial del envejecimiento de la cerveza.

Investi~acion

evaluativa

Es aquella que tiene como prop6sito determinar sistematicamente Ia caUdad o valor de programas, proyectos, planes e intervenciones (FernandezBallesteros, 1996: 21). La principal acci6n por desarrollar se identifica con los siguientes verbos y sus sin6nimos: diagnosticar, justiprcciar, valorar, apreciar. Es uno de los tipos de investigaci.6n que mas apropiadamente corresponden a los proyectos de aplicaci6n en los programa s de especial izaci6n. Algunos ejemplos podrfan ser: Diagnosticar mejoras para un sistema de caUdad en un servicio de salud ambulatorio; Evaluar Ia funcionalidad de un protqtipo de mecanisme bidrau lico para bombas en ed.ificaciones populares; Analizar el modele de negocio de una co munidad web para investigadores.

lnvestigacion-accion Su prop6sito es investigar la condici6n ac tual y conclici6n deseml a de un grupo , equipo, proyectos, programas, unidades o Ia organizaci6n en su conjunto, para luego rea.lizar intervenciones que conduzcan al mejoramiento de su gesti6n para lograr Ia condici6n deseada. Los principales verbos de acci6n utilizados son: .intervenir, modificar, implantar o apliC!lr. Son ejemplos los siguientes: lnterven.ir la vialidad en un sector cap.italino para el rnejoramiento de la fluidez vehicular en las boras pica; Mejorar el servicio de comidas en uu coJ;nedor esco.lar en un barrio caraquefi.o; Modificar Jos procesos comuni.cacionale$ en una empresa publica en el area de recolecci6n de desperdicios; 1m plantar cambios en Ia oficina de RRHH, con respecto a Ia selecci6n de personal y los procesos de ingreso.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENT ARSE Y .CONSEJOS ASOCIADOS Ya se ha .mencionado que muchos p;·ogramas de especia.lizaci6n no tienen bien deJinido el. al.cance o prop6sito de su trabajo de investigaci6n final. Esto puede representar un gran reto para ser solucionado. El estudiante que se etlfrente a esto puede hablar con el coordinador del programa o eJ tutot:,

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f;e mplos

para propicia.r un cambia en el sentido de aclarar estos prop6zitos y definir su trabajo desde un principia. A su vez el tutor o profesor dehe facili;ar que este proceso de cambia se desarrolle en su prograrn a. E~ l e li bro puede servirles como gufa para ello. Tambien se ha comentado que uno de los grandes prol;lemas que presentan los estudiantes es que no tienen un posible t.ema ni problema para ser abordado con suficiente anterioridad, y su programa, adem<is, no posee Jfneas de trabajo con tutores asignados donde el estudhnte puecli'i dingirse a solicitar un tema para trabajar, as( como un tutor. En la mayorfa de caso5, el estucliante debe presentarse en la coo rdinaci6n co~1 un tema y un mtor "bajo el brazo", debiendo ser, a nuestro juicio, que la coordinaci6n contil.l'd con un pl,1n estrategico para que esto no sucediera y no se procl ujera un dmb1ente de tanra incertidumbre y ambiguedad. Algunas sugerencias puedcn ser organi7nr reuniones tempra;1as entre los es\Udianres y los profesores para que es tos les expLiquen sus areas de trabajo. su expNiencia y molivaci6u hacia un determinado cam!)o, y ad._•m<b los orienren hacia prob lemas que hayan detect.:ldo de su experienc.ta prnfesiondl. Otra idea es fornentar alg(w tipo de evento dond e los es tudi Jn tes escuchen .1 expenos en el area de la especial idad sabre los problema s mas relevantes que dchen ser solucionados a nivel organ izacional. empresarial , rcgionall1 n<h:ional , y ,1 ! que pueclan asistir miembros de las asociac.iones profesional e~ rcspcctivas. Por otro !ado, si el es tLlcliante trabaja, podria detectar proi.Jie111a s en su si ti o labor;:ll pMa co noc.er situaciones que deban ser rnejOJ\Jcla s en su area y parJ lo cua l puedan darle algunas fac iU dades o fin;1n ciamiento. Esto ultimo es a veces un prob lema . Ia fnlra de recursos para realizar una in estigaci6n, por lo que el estud iante debe buscar afanosamcntC' posibiliciades <!11 l:t universiclad. fund aciones o instituciones que brinden financiamiL'nto. Pilra la ampliaci6n del punto refercnte a! planteam ienw del tem.1 y problemil , asi como ,1 Ia elecci6n del tipo cle inves tigaci6n, pu etie consultarse el capitulo 7.

EJEMPLOS Lil bibl ioteca de cad a programa o Ia de su universidacl es In fttPll tl' rna s segura para conseguir ejernplos de trabajo de investigilci6 n.. La revision y lecturd de los

rl>s(Jmcnes puede orientar a! estudiante y tutor para conocer el ripo de investig<Jci m que se realiza en su area, los niveles de ex ige ncia. el prop6sito y el alcance. Un ejemplo de parrafo que resuma el tipo de investigaci6n ap licada para ser desarrollada puede ser el siguiente (este parrafo fue desarrollaclo por Cemhorilin [2007) para su trabajo de ascenso para Profesor Asociado de Ia USB): Este trabajo puede considera.rse dentro de Ia clasificaci6n de inuesciga£'i6n resolver un problema practico Ydesarrollar un producto o servicio ; en este caso un portal Web para apoya r las ac· livldades de Ia com unidad de investigadores. De acuerdo a Ia fin~tidad de resolver

aplicada (Tamayo, 2001, p. 42), par cuanto intenta

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Pa~o

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5. Tipo de inw:stig~citin

\In problema

mejorar una pn:ktica concreta, tambil?n es llamada irwestigaci6n·

ucci6rt [Aivarez-Gayou , 2003) y segt1n otros aut.orcs se ubicaria en till marco refe·

re1u:ia l i nl.~ rp rc tat i vo y critico (Sa ndin, 2003), ya que implica Ja coJabm:aci6n de los u~• 1ar i os en la det.ecci6n de necesidades, Ia estructura a moclificar, cl proccso a mejor;ir y !,1s pract icas que requicren transfor marse yen Ia implem e nt~ cion cte los rcsaii.l c~os (Sa mpieri, FernAndez y Lucio, 2006) .

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro S.l) • ActiuiLlades: tareas o conductas estimadas que debe reali.zar el in vestigador par, l ograr <:> I objetivo. e 7'i.empo estirrwdo: peri odo ca.lculado pa ra realizarla, en horas y minutos.

• Puntas: puntos asiguados a cada ta.rea, lo cual puede ser medido por tiern po y di ficulta d, de acuerd o con el tutor. • Prodnctos: resultado observable luego de haber reaJizado Ia actividad. • Observaciones: cornentarios acerca. de las difi cultades, lareas pendientes, t,w2,\s acliciona les, sugerencias del tutor, etcetera. NoT.~ :

El lit!mpo estimnd.o sernanal puede variar, asf como el nu mero y tipo de acti vi·

cla<les

productos. Cundro 5.1.

Plan de tareas: Paso 5.

Ohj rui iJOS : Dcscribir los tipos de invcsligaci<Jn aplicada que pueden rea lizarse en un TEG y rcdactar un parra fo con ellipo de iJlVestigacion por realizar. NOITLlire:

Periodo: De

a .................._._

Tiempo

Act i viclades Lct·r el contenido tiel ca pitulo 7 y re~ umir tipos de investigaci6n

estimado Punws 1h

invest.igaci6n y

pari! TEG . Red ~c t a r

el piirrafo de su ti po de

Produ.cr.os

Usta de tipos cle

l h

i n v~'s r i ga c i 6 n .

Compartir con otros cowpai'\eros \' tutor s11 dec.isi6n.

1otal

caracter!sticas. P.:trra(o que describa su \ipo de .inves tigaci6 n. Notas de observaciones de las entrevistas. 3

Observaciones:

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73 LiST A DE CHEQUEO: PASO 5 (cuadro 5.2) • Producto progmrnado: resultado observable que se planific6 en el convenio. • Prodncto obtenido: resultados finales observables luego de haber reallzado·

las actividades. • Tiempo real: periodo que efectivamente utiliz6 obtenie.odo el produG.to. • Oiferen.cia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Ptmws obtenidos: los que el esrudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con lo planifi.cado. • Obse1vaciones: comentarios finales en cuanto a l.a dificultad, tareas pendien-

tes, etcet era. Cuadro 5.2. Lista de chequeo: Paso 5. Produ.cw programado

Producto obtenido

Tiempo real utilizado

Dif'erencia Puntas de tiempd obrenidos

Ust,1 de tipos de investigaci6n y car,lclerfsticas.

1\l rrafo qu.e describa su tipo de in vestigaci6n.

NotJs de ollservaciones de las rn1.revistas. '/()f(l/

Observaciones:

UnJ vezlograd os estos objetivos y produ.ctos, continfta con el paso 6: Plan· lt'a mi ento ini cial del problema: Ia elecci6n del t6pico en el siguiente capitulo.

REFERENCIAS At vare:.:-Gayou , J. L. (2005}. Como ha.cer investigaci6n. cualitaliva: Fund.a.mentos y mewdolog(a. Mexico: Pa.id6s. Cl'rnborJin , M. (2007). Diseiio de una comunidad tveb para intJe:ltiga.dores de habla hiS· patlfl. Trabajo de ascenso para Profesor Asocia.do, Universi.dad Si.rn6n Boliva r. 'olltreras, J. (2003). El valor intrinsec.o de Ia investigaci6n basica·. Avanci! y perspecti-

va. 22, p. 123. Funoaci6n de investigaci6n y desilrrollo, USB. Definicion de 'investigaci6n apllcada . .Re· cuperado el. 17 de agosto. de 2007, de: http://£unitides.usb. vejinvestigaci.on·aplica da.hun Kerl inger, F. y Lee, H. (2002). Inuesligaci6n del comportamien.to. Mexico: McGraw· Hill

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Paso 5. Tip;J de investigaci6n

.Maxwell, J . (1997) . Designing a qualitative study. Handbook of applied social .research rifethods, Becl<man & Rbg, S'age. Ramii:ez, L. (2004). Guia prdctica p'ara lCL investigaci6n aplic:ada en ciencias humanas y de la.gesti6n . Canada, Universite de Sherbrooke. Recuperado ellS de agosw, de: http:/ jwww.unixcoop.org/unircoop'linctex.php?q = en;node/1388 Sandin, M. (2003) . Jnvesrigacicin cualitativa en educaci6n: Pundamentos y trad'iciones. Madrid: McGraw-Hill/Tnteramericana. Sampieri., R., Fernandez, C. y Baptista., P. (2006) . Metodologia. de la in.vestigacidn.

Mexico: McGraw-Hill. Tamayo, M. (2006) . Diccionario de la investigaci6n cienti{ica, 2a. ed . Mex.i co: Lim usa . 'Uribe, M. (2003). Valoraci6n de Ia investigacicn aplicada a los problemas nacionales . Documento presenta.do en el Seminario de D:iagn6stico Local, UNAM. Recupera do ell? de agosto de 2007, de http://www .cecu .unam.mx; ponsernloc; ponencias/ l33.hLml

Yaber, G. y Valariuo, E. (2007) . Clasificad6n, orgaoizaci6n y gesti6n deJa investigaci6n en los postgrados de administraci6n y gerencia. ln{orrn.e de Investigaciones educativas, 21, pp. 35-56.

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Pas_o 6. Eleccion del tern~ o t6pico

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RESUMEN En este capitu lo se explican los aspectos teoricos C{UfJ ·.odo invest igador y tutor· clebcn saber a Ia hor<.1 de rea lizar o asesorar un pr·oyect.o dt. investigaci6n o tesis aplicada. un Tra b2~o Especial de Grado (TEG) o proyec t.o rJrof esiomll, en cu;mto a lo ({Ue es un problem<l a sera borda do o invest lgado; fr)erTI:.e!; cle problanw s: d iferencia entre t ema y pmblerna; elecci6n del tema qe-neral y :.;u md"Hx ion; l;,;1s d i·Acultades qt.re s e present;;;j ,, en t:~?t.a area; co n s r.~ jo ,. iJf;ociados. y ejerrrplos de aplicaci6n. A cont lnuaci6n se pms tmta Ia p::wte pr·i•ctica Gtue conUerre; el convenio o plan de t areas. sus objet;lvos y Ia list;a de chcqueo. El c .:~pit. u i o concluye co n l;;rs referenclas de consul t;a.

1:--JTRODUCCION

Que cs un problema Un problema e~ una si tuaci6n expresada como un enunciarlo, donde se indi ca un asun to o tema que no tiene soluci6n h.asta el presente o qu e se desconoce en algunos de sus componentes. Pueden ser sus can.sas o sus consecuencias y es frecuente que se plantee de forma ambigua y ge neral. Es raro encomrar un problerna bien definido, de (orrna que pueda trabajarse sabre cl y solu ionarlo; por titnto. es sumament.e importa:nte defini rlo y acotarlo en terrninos mjs manejables para su estudio.

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Poso 6.

E.lerci6n del ternG

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o t6p1co

Por lo general un problema causa iucon formidad malestar o curiosidad: expre:;a ,1lgo que esta incompleto o tiene restricciones, porque de lo co ntrario no serf. 1 calificado como problcrnn. Los problemas comicnz.an con ideas que nos ha ce mos acerca de Ia realidad. Lu ego estas ideas :;e deben es tru cturar y analizar has ta convertirse en un pro blema para ser investigado. Nue~ t ra vida coticliana esta!lena de problemas y muchos de esos probl emas los resol vemos con el senticlo comLm. Si n embargo, no todo problema es digno, Lltil o posible dE' ser investigado o resuel to. Resolver un problema de investigaci6n requiere de procesos mas complica dos y largos. Un prob lema puede ser n~ d ac t aclo u mbi en en forma de interrogante o pregunta. Ejcc.1plos de problemas senc.i.llos pueden ser los sigulen tes: iPor que Ia mie l es Je color ama ri.! Jo? tC6mo puedo evalu ar mi desem pefl o? No enc uentro cl Cil lll:no mas corto para ir a e:;i.l direcci6n... No se como C] Llitarme este dolor l:e cabeza ... Si reso lviera este acertijo, podria comprend er lo que sucede ... l{eq uerimos encontrar La forma de preservar el ambienl e de Ia ciudad ... tC6rno podrcmos mejora r el proceso de envfo de los productos de mi empresa? Es t;:~s otras defi n.iciones tambi eu complementan el concepto de problema: • "Un iJlle;:roga.nte o u na perplejidad declarada para Ia que se busca una

rcspu esta " (Un probl ema ·e ex.presa de Ia manera mas apropiada en forma de pregun1a. ) (Sed in , 200 7). • "Diferencia que existe entre Ia con dici6n deseada (o el uivel de con(Uci6n csp:::radoj y la condici6n qu e actual mente existe" (Icasnet. com, 2007). • "Situnci6n anorma.l respecto a las conductas o hechos co nsiderados ·nm·,nales· en un momenta hi st6rico determ.inado y un lugar dado" (BusinessCol, 2007). Chacin y Padron (2005) d asifican en dos los problemas de investigaci6n de acu0 rdo con su aJcance: cognitivos y pragmAticos. El problema cognitivo es una in co ntpatibilid. d entre una y otra representaci6n cognitiva, generan repre:;entaciones descriptiv as y explicativas del rnuncto. Estos son los problemas de Ia ciencia. El prob lema pragrnd.tico genera representacio nes normativas o prescriptivas de acci6n. Co nstit.uycn aplicaciones de datos cognitivos. El problema praglllil iicn plantca que cuando las condi cio nes de una determinada situaci6n son adecuadas. posi tiv ;~s. no hay problema, pero si comparamos una situaci6n real cun otra posib le y enco ntramos una discrepancia . donde la situaci6n real y act ual es inferior a Ia posible e11 cuanto a su adecuaci6n o a Ia comparaci6n con un estandar (sobJ:e todo si. existe tiesgo o amenaza), entonces estamos hablando de un problema (algo defi citario, insostenible, o al menos mejorable). Este es el sentido pragmatico del problema, propio de l a tecno.logla y los trabajos requericlos en una especializaci6n. Con estos problemas surge la neces idad de transform ar esa discrepan cia y de plantear metas para el cambia. De todas estas definiciones pod emos extraer los siguien1es elementos. En un prob lema pr;ktico:

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lntroducci6n

• Existe una discrepancia entre dos situaciones, una desviaci6n. • Hay una situaci6n considerada como anormaJ, indeseada o digna de ser mejomda, .Ya sea por comparaci6n con un estandar o por o.tro metoda de uiagn6stico 0 evaluaci6n. • A veces se desea producir un resultado nuevo o un cambia. • Se busca una respuesta a alga desconacido. • Hay una pregunta (o varias) que se desea(n) responder. • Se busca, se disefia o se administra una aplicaci6n, con base en conocimlentos previos.

Que es un problema de investigacion Un problema de investigaci6n es el objeto de toda investigaci6n y debe,

como su nombre lo indica. ser un asunto que pueda ser investigado a traves de algli n metOda y procedimientos cient!ficos, tecnol6gicos 0 procedimentales. Primero debe ser identificado y fonnulado de forma adecuada. Para luego limitarlo. delimitarlo y plantearlo 20 terminos objetivos que puedan ser sujetos de una investigaci6n sistematica Para que exista un problema eu el caso de una investigaci6n aplicada, propia de la s especializaciones, debe existir una situaci6n, evento u objeto ubicado in ici al mente, as£ como un deseo de obtener, a traves de un objetivo procedimental, un a situaci>Jn final. E:s frecuente que eJ problema se exprese en forma de enunciados interrogativos, pregn ntas que orienten la i:nvestigaci6n. En, Ia investigaci6n aplicacta s poco frecuente que se formule el problema a traves de hip6tesis, sino a traves cl e enu nciados interrogativos y objetivos procedimentales. Diferencia entre lema y problema de investigacion El tema es el t6pico general eo el cual se circunscribe el problema por ser investigado. lJn t6pico es un tern() discursive, sabre el cual se narra, se d:plica o se describe alga, la cuesti6n de lo que se trata:, ya sea una conversaci6n, una conferencia , una discusi6n o una investigaci6n. Es el elemento pragmatico que ayuda a entender un enunciado en un contexto ctacto (Sanchez., 1997). Por tanto, el Lema es general, ambiguo e inespecifico. Por ejemplo,.el tema gcner.:1 l pued.e ser: d.esempe.fi.o de los docentes o dWcultC~des en l(l ~onstntcd6n de protolipos mecanicos. El primer tema puede estar circunscdto dentro del campo de la Pedagogfa yen Jc:; disciplina de P'reparaci6n y empleo de p~:ofeso res. Pero tam bien podrfa estar dentro de la Psic;g[ogfa, Psicopedagogfa, rrietodos educa livos o personalidad, depe:ndiendo del problema mas especlfjco que vaya a abordarse. El segundo tema estarfa dentro del campo de las ingenier'fas, en especial la. inge.nieria mecanica. Pero podrfa esta.r de.rrtro del subcampo de resistencia de materiales u otro, de acuerdo con el objetivo.

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Paso 6. Elecci6n del tema o t6pico

Por el contrario, eJ problema de investigacion debe ser espedfico, ubicado en una determi.na:da disciplina y subdisciplina, y util.iza por ello los conceptos propies de la misrna. Por ejempJo, si es un problema ubicado en Psicologfa conductuCll. utilizara terminos como conducta, operacional, Hnea base , etc. Nova a utilizarterrninos de ingenierfa o derecho ode !a psicolog.ia dinamtca o humanista.

Elecci6n del tema o t6pico Este es el primer paso cuando se comienza. una investigaci6n . Una in vestigaci6n aplicada o trabajo de investigaci6n de una especia.lizaci6n es un producto que se elabora como fin de un .Proceso de formaci6n academica y · que se somete ala evaluaci6n de un jurado calificado. Es un infonne escrito, organizado alrededor de una idea, t6pico, tema o problema central con matedales que ~o respaldan ordenadamente; soluciones que se sugieren, analizadas e in.terl?retadas de acuerdo con resultados ernpiricos comprobados acompaii ados ·de interpretaciones te6ricas. Suele estar supervjsado por un pTOiesor, por lo ,general especialista en el area de la invesligaci6n y graduado en el nivel aJ que aspira el estudiante (Valarino, 2000). Este estudio debe ser inedito, de naturaleza prof~sion al o tecnica, en el cual ·se demuestTan los conocimientos adq uiridos y la hab.ilidad para apJicarlos en la soluci6n del problema planteado. Ademii s, debe ser e.xpuesto sistematicam:enle, representar un aporte. poseer una cornplementaci6n bibliografica actualizada y demostrar la independencia de criteria de su au tor y cl dominin de los metodos cl e investigaci6n propios del area del conocimiento respec ti va (Valarino, 2000). Uno de los requisites mas conlroversiales que se exige a veces es Ia origina.lidad o el aporte del TEG . Su ctefinici6n es fuente de problemas porque no estan. defi.nidos los CJiterios para evalu ada. Adernas, se con s.idera qu e el TEG o la tesis suele ser el primer encuentro serio conla invest.igaci6n o el trabajo independiente que el estudiante enfrenta, y plan tear un tema, un enfoque, una necesidad o un metoda original es bas tante dificil cuando se inicia es te arduo camino , asi como obtener un resultado 1 elevante. Es par ello que algunos estudiantes tienen un miedo exagerado acerca de su tema y la posibilidad de que sea copiado . Los profeso res refuerznn esta actitud cuando no incorpora n a sus estudia'ntes a sus propias lineas de invesUgaci6n o trabajo p.rofesional, desp ues de que lo han logrado a traves de innumerables tropiezos y lras muchos ai'ios de trabajo. De la misma forma, se considera que los criterios generali zactos de exigir que el trabajo de investigad6n de una espedalizaci6n deba contritmir de alguna manera a Ia disciplina en Ia cual se ubica y mostrar an dominio de los conoci· mientos de esa. disciplina son varia bles qu e se definen de manera muy difusa en cuanto a Ia cantidad o calidad de la contribuci6n o dominio . Los indica dores para evaluarla dependen por Jo general de las opinitmes de los profesores que conforman el jurado .

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lntrod ucci6n

El prop6sito de un t:rabajo final de una especia1izaci6n o una tesis de maestrfa o doctorado, es otra fuente de ambivalencias. No esta cl:Jro que es lo importante a! evaluarl.a, si el producto, a traves de Jos criterios anterionn ente sei1alad os, o el proceso, a traves de l desa rrollo de destrezas en investigaci6n. Es Ia eterna polaridad de Ia eval uaci6 n producto-proceso. Sc supone qu e el trabajo de investigaci6n de un posgrado, al estar supervisado por un. profesor de comprobada competencia, representa para el alumna una ex lraord in.aria oportu nidad pa.ra trabajar a su !ado y desarrollar habiws de trabajo y disciplina cientifica y pmfesional, adema.s de despertar el interes y el talento para la investi gaci6n. El estudiante co n irecuencia experimenta sentimientos de euforia y desesperaci6n en el proceso de encontrar temas relevantes. Cuanrlo el poder de c as emociones no se reconoce ni se discute, puede creer que es el unico en experimentarlo; estos sentimientos, unidos a Ia falta de reconocimiento dei superv isor, pueden explicar en parte esa laguna o vado que sc inicia en Ia rel aci6n. Por eso es tan importame \a clarifi.caci6n de las metas y cornpromi so~ personat es para contrarrestar Ia ambigliedad qu e existc en los requisitos y objetivos terminales . Es necesario qu e el estudiante ex perinl ell! e pnmero Ia /;1/squeda de un significado personal con eL terna y problema an tes de qu e se le pitiJ enfrentar aspectos relaciona.dos con Ia metodnlogla , Ia tcrJrfa relevante , los sujetos u otros aspectos tecnicos. Asim ismo, aJ parecer es muy impo!tante Ia famili aridad con Ia disciplina y Ia negociaci6n que se hdg<l co n el ti empo dis ponihle y Ia accesibilidad a los datos o sujetos (Val ari no, 2(100). En genera l se encucntran dos a/tem alivns en Ia forma como se elige e/ fr'ltW . La prim era y mas frec ut:lll e es aquella donde se deja a! estwi ianw a su propio albedrio cuando lo selecciona , yes preci samente en csa ewpa domle st> siente mas so lo y co n menos experiencia y por tanto mas necesit acln de ay ud a. P.sta es la moclalidad mas frecuente en .l os estuclios de pregrad o v posgr<1do en Wnezuela. La segunda se caracteriza por la adscrivci6n del esrudiante a una Unea de irwestigaci6n de un profesor o instjtutQ, lo cua.l rep~·ese n': a una gMan lfa dr ayuda y soporte importante, pero puede darse el caso qnc o?i temn sea de poc:n interes para el estudiante y con poco significado personal , aun cu<Jndo reduce los senti mientos negativos y eleva la producli vidad en CL<J nto alti empo y ld adscripci6n motivanre a un pos.ible tu tor. En un es tudio realizado en algunos pafses de Latinoam E:rica (l<lubitschko . 1{86). se enco mro qu e en todos los posgrados, los coordi :1adorcs intlic<~ru~: que el f.1cto r principal que determ inaba Ia sele ci6n del probl ema por es lu diar era el inten>.s y desaiTOll o de lineas de trabajo del investi gador. Por eje mplo, en el c.1~o de Venezuela, esa cifra represent(> 30 '!b . Si se une el porcent.ajE' obte ni do por !do neces id acles prac1icas .identihcaclas por el posgraclo (26.7%) y Ia significac icl n cientifica que el posgrado atribuyc a Ia iovestiga i6n (30%), se observa l<l infJuencia determinante del posgraclo en Ia elecci6n de l o~ probl emas. Es no Iorio el bajo porcentaje que obtuvo Ia selecci6n c:el prohl err.a debido a las orie ntaciones provenient.es de las auto ri.dades univ ers itdri as o de Ia cmpres,1 privada (6.7 %), siendo nula Ia influencia de la s cntidades naciona les

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Pasr. 6. Elecci6n del terna o t6pico

de pla.nificaci6n y;o de ciencia y tecnologia (0 %). Este autor considera que es caracte tistico de America Lalina eJ atraso en que se encuentran sus sistemas de investigaci6n , ca.usado principalmente par la estructnra eco.n6rnico-social, que no genera demandas reales de investigaci6n Los investigadores, al no recibir sefiales claras de orientaci6n para su trabajo desde la sociedad, dedican gran parte de sus energias y talentos trabajando en temas que estan de moda en los grandes centros de investigaci6n, lo cualle perrnite vincu!arse y obtener reconocimiento y prestigio en el circnito internacional de la cienci,~ . sln responder a necesidades prioritarias del pais o la regi6n a Ia que pertr>necc:n. Pareciera que estos resultados aun son vigentes. jQue lejano es ta en tonces el mito de evaluar el tema de la tesis por su valor pa ra ei pais o la clisciplina, si ni siquiera los grandes centros de investigaci6n formu lan sus proyectos con esta orieri taci6 n! iDentro de que ambivalencia se esta li.m itando a los estudiantes cuando se dejan a su libre albedrfo al elegir un tema, para luego crilicarJo como poco original, uti! o practico! jCuanta energia desperdiciada ! iCuan res ponsables debe11 sentirse los tulores y asesores de los sentim i e1~.tos de un tesista al rechazarlo o posl?onerlo par no tener "en Ja proxim a entrevista" su tema de tesis! (Valari.no, 2000). Otro de los mitos acerca de la tesis es que debe ser perfecta. Ningun trabaj o Ia es. Quiencs trabajan en investigaci6n yen arras areas de producci6n, siempre tienen la sensaci6n de no haber concl.uido del todo y piensan acerca de cam bios que han podido introducir despues de haber concluido o puhlicado una obra. Sin emba rgo , lllego de varias rcvisiones se vuelve a presentar la insatisfacci6n. Es clara que despues de varios bosquejos, las nt1evas revisiones s6lo procuran pequeflas diferencias, pero el sen.tid o de presi6n por el tiempo es un obstaculo que ejerce su influencia. Silos periodos entre Ia entrega de los borradores y )as correeciones ofrecidos por el profesor so~1 muy largos, se pierde en algun grado !a exci tacion del descubrimie,nto y el ritmo del trabajo. Si sttcede con frecuencia, los largos periodos estrechan el t.iempo y la presion anrnenta cada vez mas. La idemi ficacion con eJ proyecto , ta nto del estucliante como del pro.fesor, se va perdiendo (Valaiino , 2000). Hay posgrados que aceptan como trabajos de especializaci6n, evaJuaciones de p rogramas de intervenci6n o investigaciones aplicadas, pero otros exi· gen inv<"stigaciones cientificas p ropias de las maestrias o los doctorados; no obstante, lo que si parece ser una realidad, es que l. a mayorfa de quienes se inscriben en los programas de posg~ado no desean investigar sino rnejorar sus dest.rezas profesionales y adquiriJ un ni.vel acach~ mico que les de un mayor reconocimieuto econ6mico y social.

Fuentes de problemas de investigaci6n: germ en de la idea o tema Una de las fu entes para obtener un problema para ser investigado es Ia obevenws en la vida cotidiana, cxperiencias individuates ode grupos,

se;vacfdn de

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lntroducci6n

embotellamientos en procesos, poca funcionalidad, incongruencias aparentes de fuentes de materiales escritos o audiovisuales, deJa informacion disponi.ble en Internet, conversaciones o reuniones., creen.cias. o intuiciones. I'or ejemplo, una empresa o departamento puede .re.querir inform.ad6,n que le sirva de base para decidir si es necesario imp.lanta.r un programa de cambia, o puede querer evaluar un programa o un proceso de cambia luego de haberlo diseiiado e implantado, o quiere conocer los efectos ·de ese programa en otros contextos, o necesitar diseflar o redisefiar nuevas procedirnientos, metodos, tipos de comunicaci6n, procesos tecnol6gicos u otr os servicios. Otra. fuente puede ser extralda de Ia teona, cuando se encuentran vacfos o enigmas en el conocimiento o las soluciones; iucongruencias entre la teo ria y Ia practica. Otra forma de obtener problemas ·es a traves de la lectura. d.e l.ti literatura previa, articulos cientfficos 0 trabajos .ante:riores que hayan tocado el area general o particular del conocimiento en e.! cual se interesa el investigador. Por lo general, en las conc.lusiones de dichos artfculos los investigador,es hacen sugerencias sabre futuras investigaciones y. limitaciones de s.us trabajos que pueden dar lugar a replicaclones de esos estudios o variaciones ·sobre el rnismo.. Un buen ejercicio ·serfa leer un articulo y, con base en el, plantearse otro problema. La consulta con expertos en el area puede dar muchas pistas acerca de problemas que no han sido investigados, sabre todo para un investigador nove~ y como base para la b'Ctsqt.1eda de problemas. El eS llliii:O de campos a{i.nes y teorias 0 metodos diferentes puede hacer qu e el investigador se plantee un problema desde otra perspectiva. UtiJizar buscadores y bases de datos, a traves de palabras clave, articulos relacionados con el problema es otra buena forma de ob.tener nuevas ideas. Coosu.har tesis o trabajos de grado que se hayan hecho .antes sabre la dis-· ciplina correspondi.ente, es una buena fuente de recursos ·a la hora de deG:idlr ~ obre rtuevos problemas. Por ejemp.lo, partes incompletas del estudio o nuevas aplicaciones. Buscar un tetni1 derivado de asignaturas reladonadas que haya estudiado ~ n su posgrado va abriendo carninos para problemas para ser itwestigados, los cuales p'ueden irse consultando con los prbfesores. Se sugiere elaborar una lista de las asigoaturas del posgrado y ubicar en cada una de ellas los . temas que mas le interesaron, d6nde, tuvo mayor participacion y obtuvo mejores ca lificaciones, para luego tamar estos criterios para decidir sobre que t(~ ma le gustarfa trabajar. De tee tar necesidades por qbservapi6n en el ent<m1o y hacer~e· 1,tl pregu,nUl sobre como su prdfe'sic)n podn(l resolverla.$ es una buena via. )?,or ej'empld, un admi nistrador en su eri:lpresa que observa. aspectos que rtp fr!,l:lcipnan bien, o un ama de casa o supervisora q'tle observa.las Jarga& ftlas de l(,')s supermercados y desea que ese proceso sea optimizado. Esto ptied,e transfarmarse despues en un problema de investigaci6n de ope.radones ode se_r:vic;io al cliente.

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tl2

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Paso 6. Elecci6n del.tema o tOpKQ

Hay que est.ar alertas a las pi.s(as observa.ndo aspectos de la vicl,a diaria y estar sensible a sltuaci.ones que parecen ser d.iferentes de como a uno le gusta;rfa y donde algU.n especi.alista podria, hacer alguna contribuci6n. Mantener una actitlid. observadora J1 pensar lo que se puede h.a.cer de manera d'iferente o mejor, es una capacidad. que puede irse des.arrollando con Ia experiencia . .Asimismo, estar atentos a las criticas que las personas hacen porque hay una molestia o perturbaci6n, asi como pensar de inrnediato que se podr(a h;:Jcer para resolverlo como especiallsta, como rnejorarlo o solucio:narlo. Cuando se inicia en este ejercido, Ia observaci6n al principia es ingenua, pero luego se haran observaciones orientadas.o controladas. Es posible que no se tenga en principia Ia idea sol:)re como resolver esa situaci6n, pero para ello se poed:en buscar fuentes de informaci6n acerca del problema. Se podrfa tambien entrevistar a otras personas o expertos para saber gue otras situaciones podifan ser resueltas en su campo particular, o a las asociaciones profesionales. Pocos plioblemas practicos o apli<;:ados no son de la vida cotidiana. Los pla.nteamientos son de la vid ~ real y se requiere un esfuerzo sistematico para resolverlos . Los problemas pnkticos por .io general .no se encuentran escon· didos en un laboratorio, sino que estan presences en Ia vida cotidiana. Por ejemp.lo, las enfermedades que se presentan en Ia vida diaria hacen pensar en como desarrollar las curas, c6mo prevenirlas. Una determinada carencia puede hacer surgir la idea de una soluci6n novedosa . Otra forma es obseroar la efectividad de las relaciones en su interacci6n con el sistema social; si interact:Uan adecuadamente o de forma exitosa . Un ejemplo real fue el de una secretaria que toda su vida trabaj6 con su maquina de escribir y cometfa una serie de errores y con Ia computadora los repetia de nuevo. Una intervenci6n conductual pudo hacer que mejorara su desempeno. Este es un ejemplci de caso individual. Pero tambien es un problema com6n de mucha gente que debe aprender nuevas tecnologfas y no encuentra caminos para adaptarse a elias. lo cual puede conducir a un programa de intervenci6n para generar el cambia y aceptacion hacia Las nuevas tecnologias. Hay que aprender tambien a hacer generali.zaciones luego de observaciones individuales, para convertirlo en algo digno de ser investigado . Pu.eden hacerse preguntas como estas: tEste problema es general o solo se cia en esa persona? 1.Podrfa suponerse que se presenta en muchos casas? Definitivamente, plantear problemas de investigacion que puedan ser re· suellos y sean factibles, es ·w1a capacidad especial y no todas las personas tienen facilidad para hacerlo. Ello requiere un <..ierto grado de inmersi6n en Ia situaci6n problerni:itica; pero no es imposible hacerlo, porque se puede aprender. Algttno~ ejemplos de temas generales pudieran ser los siguienles: rendi· miento en la educaci6n superlor; disei:io de paginas web para Ia educaci6n; programas de intervenci6n para recursos humanos; disefio de ambientes habi· tacionales para la clase baja en dimas tropicales; modificaci6n de conductas en un condominia; control de desechos en fabricas de productos quimicos; conser· vaci6n de los recursos no renovables; rcconstrucci6n de huesos desp ues de los a,cc:identes viales .

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PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE y CONSEJOS ASOClADOS Un primer error es afen·ar$e a. una idea y no querer modifica.rla. El investigador debe te.ner !a mente abierta para elaborar cua1qu.ier cambio e inclusive desechar la idea inicial, porque la misma ya f'ue solucionada o noes factib le, no se dispone en este momento de los recursos o el tiempo pa.ra abordarlo o no se tiene !a suficiente fa1:niaci6n para realizarlo. MucJ1as veces la idea inicial no es seleccionada; es mejor hacer lliW lista de posibles ideas. Luego dejelas incubar en su mente, descansar por unos dias, mlentras las escribe, consulta con otros o deja a su mente qu e trabaje busc,ando alternativas. Las nuevas idea.s podran fluir mas rapidamente luego de este periodo. Tampoco es conveniente elegir un t6pico que no le fnterese, yJ sabernos Ia fu ~ rza que Uene Ia motivaci6n para impulsar Ia investlgaci6n. Muchas veces csta molivaci6n surge de nuestra vida personal, de problerm.1s no resueltos en nuestro entorno. Un caso, por ejemp.lo: el interes por aytJdar a bs estudiilntes tesistas surgi6 de Ia dificultad que tenfa para ayudar a una persona querida muy ccrcana para termtnar su tesis y la frustraci6n que sentia por su completa ignoranci.l para comprender el problema y a.yudar a solucionarlo. Eso no quita que las id eas cle otros no puedan entusiasrnar. Una idea sugerida por un pro(esor o tutor, tiene Ia ventaja que sera guiada por un expert.o que ya conoce su importaucia y relevancia en el campo. Es frewente que un esLUrliante decida tm tema o problema. porque le gusta solamente, sin tener Ia preparaci6n .para en{rentarlo. Esto es un error, porque prirnero tr:: ndrfa que tener los co:nocim:ien tos adL1uiridos, porque de lo contrario, esa clefici encia loy,) a hacer perch~r un tiempo muy grande o realmet11.f' se convertira en un obst <kulo. Por ejemplo, el caso de un ingerriero que decida realizar un estuclio sobre attitud es en el trabajo, cuyo campo es evidentemente t~ l de un psic6 logo industrial. Esta es Ia primera aproximaci6n que se hace a Ia investigaci6n, asf que no se desespere y esc.riba sus .ideas iniciales consu,ltandolas con el ttHor y otros prnresores. En los siguientes capituJos podra afinar los siguiente~ pasos para la obtenci6n defi nitiva del problema.

EJEMPLOS . En ios trabajos de grado de su discipli.na o articulos cientificos en las reVJ stas de la especialidad, pueden observarse los temas de actualiclacl. Por eso

deben comem:.~rse a revisar esos documentos y acudir a la biblioteca para ernper.ar a tener una p1imera aproximacion al tema. Un excelen te eiercicio es lr!temar detectar el tema de cada uno de ellos l.eyendo el titulo y el 1:esumen y redactarlo en sus propias palabras. A con tinuaci6n se enuncian algunos de esos ejemplos:

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Pa:;o 6. Elrccion del te.ma o t6pico

Ejemplo de trabajo de ascenso (Cemborain, 2007). Tit ulo: Diseiio de una comunidad. web para invesligadores de habla hispana. Tema : Disefw de pagi.nas web interactivas.

Ejemplo de u.n trabajo de especializaci6n en asesoramiento y desarrollo humano (Monteverde, S., 2002, p. 1). Titulo: Opinion estudiantil de la funciqn tutorial en Ia Universiclad Nueva Esparta: diagn6stico y programa de intervenci6n via web. Tema: Tutorias en la educaci6n superior y sus problemas.

Ejemplo de trabajo de especiaUzaci6n en gerencia y auditoria de Estado (Galfnd ez, Y. y Bravo, L., 1999) . Tfwlo: Programa de cambi o en Ia Contraloria Interna del Ministerio de Ind ustria y Comerci.o. tema: Optimizaci6n de proceso~ e.n dependencias del Estado.

EjempJo de trabajo de especializacion en gerencia de Ia empresa (Obreg6n, P., 2001). Htu.lo: Apli caci6n del modelo de competencias para el cargo de tecnico mec<\nico en pequef1as empresas. Terna: Recursos humanos y definicion de cargos por co.rnpetencias.

Ejemplo de trabajo de especializacion de gerencia de la empresa (Mas.lreUi, L. 2001). T(tulo: Eva1uad6n de los subsistemas del Departamento de Recursos Hu· manos de la empresa Messer Gases, S. A. para la implementaci6l1 de un sistema de dc&a.rrollo de carrera. Tema: Optimizaci6n de procesos de recursos humanos en empresas de gas.

Ejemplo de trabajo de especializaci6n en Geren cia de las Telecomunicacioaes (Belalcazar, C., 2002) . Tlt:ulo : Disefio, impl antaci6n y evaluaci6n de un sistema de supervisi6o para gestio nar proyectos de telecom.unica.ciones. Tema: Procesos gerenciales en las telecomunicac.iones.

Ejt! mplo de trabajo de especializaci6n en Gercncia de Ia Em.presa (Rae ciopi , G., 2002)

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Convenio o plan de tareas

Titulo: Diseno de un programa para el entrenamiento en Ia evaluaci6n sensoria l del envejecimiento de la cerveza. Tema: Formaci6n de recursos humanos en empresas cerveceras.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 6.1) • Actividades: tareas o conductas estimadas que debe realii:ar el imresti.gador para lograr el objetivo. • Tiempo estimado: periodo ca\!::ulado para realizarla, en horas y miilutos. • Puntas: puntas asignados a cada tare a, lo cual pued,e ser medido por tiempo I' dificultad, de acuerdo con el tutor. • 1-'roductos: resultado observable luego de haber realizado Ia activldad. • ObseTvaciones: comentarios acerca de las dificultades, tareas pendientes, tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NOTt\ :

'EI tiempo cstima.do serna,nal p.uede variar, asf como el nt'1mero y tipo de activi-

d;tdes y productos.

Cuadra 6.1. Plan de tareas: Paso 6. Objetiuos : Elegir el campo o area problematica, disc.ipli1la y subdisciplina de su TEG, pl.ull ear el problema. de mallera tentativa, tomani:l.o en cuenta los pasos de este

c.1pitulo. No mine:

Periodo: De Actiuidades

T'iem.po esl'imado Puntas

Leer el conte.nido de este capitulo . f.legir un lema y redac.tarlo.

30 min

Elegir dos artfculos cientrficos sobre el tema.

30 min

El'ltr(~v i starse

con el tutor.

'rota/

......_

a __ _

Productos

Piferencias entre Jo que es ti.n tema o t6pico y un probletna. lema redact:~do· en uno o dos p<lrrafos. Ficha de las dos referencias. Oesc.ripci6n escrita del lema de los dos artfculos. Comentarios y sugerencias escritos del tutor sobre su terna propi)esto . 5

0/Jseruaciones:

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86 LlSTA .DE CHEQUEO: PASO 6 (cuadro 6.2) • Proqucto programado: resultado observable que se planific6 en el convenio. • Producto obtenido: resultados t_nales observables luego de haber realizado

las actividades. • Tiempo reaL: periodo que efectivamente utiliz6 para obtener el producto. • Diferencia de tiempo: diferencia entre tie111po estirpado y tiempo real. • Puntos obtenidos: los que el estudiant~ logr6 efectivamente, de acuerdo con

Jo planificado. • Observaciones: Comentarios .finales en cuanto a la dificultad, tareas penclientes, etcetera. Cua.dro 6.2. Lis La de chequeo: Paso 6. Producto programado

Pmducto obtenido

'Tiempo real Di/'erencia utilizado de tiempo

Ptmtos obrenidos

Diferencias entre lo que es un tema o t6pico y un problema. Tema redactado en uno o dos parrafos. Ficha de las referen,cias. Descripci6n escrita del tema de los dos arr(culos. Comenrarios y sugerencia.s escriias del tutor sabre su tema propuesto.

Jbtal Observacione.~:

Um1 vez logrados estos objetivos y productos, co ntiiJ(te con el paso siguiente del planteam.iento del problema: Uhi.caci6n en Ia cli scipli na yen el tipo de investigacion.

REFERENCIAS Belalcazar C., (2002). Diseno, implancnci6n !' ellaluacicin de un sistema de superoisi6n, para gestion.ar proyect.os d.e telecomunicacione.~. Trabajo Especial de Grado de Getencia de las Te.leCoJ:!lunicaciones. Universi.dad Siln6n Bolivar. BusinessCol (2007). 'De{i.nici6n de problema. Recuperado el 18 de agosto de: http:/1 www . businessco l. com/p roduclos /glosarios/admi nisnati vo ;g lossary . pbp1 word = PROBLEMA

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Reft:ren cias

ccmborain, M. S. (2007). Disefio de una comwtidad Web para investigadores de habla hispana. Tr<)bajo de ascenso para .l a caregor[a de Pro(esor Asoc.i.Jdo, U'niversidad Simon Bolivar. caUndez. Y. y Bravo, L., (1999). Pmgrama de cambio en la con.traluria int ema del Mi · nisterio d,e lnd!lstr(a y Comercio. Trabajo Especial de Grado de Gerencia y .A uditaria de Estado, Universidad Simon 'Bolivar. Chacin. M. y Padr6!\, J. (2005) . Que es Wl pmblema de invescigacicb.. lnves tigaci6n-Dot:encia, Temas par,, Seminario. Caracas: Publicaciones clel Der.anato de Postgrado de la USR. lcasnei.com (2007). Defin icion. de problema. Recuperado el 20 de agosto de 2007 . t<lubilschko, D. (1986). Postgrado en America Latina. ln.vestigacion comparativa: Brasil. Colombia, Mexico, Venezuela. Caracas: Cresalc. Masa relli , L. (2001). Evaluaci6n de l.os Subsistemas del Departamenco d.~ Recursos I-Iumcmos de la empresa Messer Gases. S.A. para la implementadon de un sistema de dl'sarrollo de can·era. Trabajo Especial de Grado Gerencia de Empresas, Un iversidnd Sim6n Bolfvi,lr, Caracas, Venezuela. Monwvt>rde. S. (2002). Opinion est udiantil de la timc:i6n tutorir l en Ia Univcrsidad Nue11a Esparto.: diagn6stico y programa de intemencidn 11ia Web. Tnbajo Especial d.e Grado, Asesoram.iento y Desarrollo Humano. Uni versidad Si mon Bolivar . Obregon. P. (20 01). Aplicacidn del modelo de compe1endas para d ca rgo de Temiw Mealnico en pequeri.as empresas. Trabajo Especial de Grado Geren: iJ de Empresas, lJniversidad Sim on Bolivar. Caracas. Venezuela. I<Jcciop.i , C. , (2002). Disei'io de un pmgrama para el entrerwmienw en lo evtLlu.aci6n sen~orial del erwejecimiento de Ia cerveza. Trabajo Es pecia.l de l.;r,ldo Gerencia de Empresas, Vniversiclad Si m6n Bolfvar. C.1racas, Venezuda. S,indll'z, .1 . (2001i). Sabe.r escri/Jir. Madrid: Sa ntiliano . Sedin (2005). De/lnicion es de proiJlema. Recuperaclo el 19 de 11iYil <It' 20tl5 cle: vvww. s ~d in .o rg/p r opesp/X0025_l·. h tm

V;~larin o .

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E. (2000). Tesis a tie.rnpo. Barcelon a, EspJ:ia: Grupo F.d.i tnr i.J I Camero

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90 Elabora r lista probable de terminos asociados Una eslralegia pas a incluir el problema con la disciplina que le corresponde, es hacer una lista de las dimensiones de esa disciphna que se relacionan

directamente co n el tema o problema, para luego bacer una l.ista de ~ os conceptos asocidclos mas importantes o aspectos basicos que conforman el tema general. Es una buena idea esquematizar csta lista de concepws en un esquema gt"af:ico, CIJI))O en el cuadro 7.2.

C'. uadro 7.2. Cunceptos . Tcma: Diserio de priginas web para

Interne! Comun idad de conocimien1o Dise illl v!e h

Mnncjadores de c:o ntenido Estructu ra de co menido l\dmini~ traci6u

sitio web ( (J01llnidad vi nua l Ciberespac io f~II·Xn.:

ww comunidad de conocimiento Browser

Lista

Herramientas de

Plataiormas

Interne t Red de

Portal educ,lti vo

e lectr6nic~

cooperaci!Sn Miembros de web

lu terfaz

rt' ll lhOrJin (2(107 ).

Una vez elaboradi.l la lista probable de terminos, el especialista puede saber si so n de su conocimi ento, si esta.n enmarcados en la disciplina y cu<lles dt>be rev isa.r, i.'S tudiar, describi.r. Otra cs Lratcgia es realizar una asociaci6n del tema co n las asignaturas del posgrado y de eLi as , asf como de los conceptos de las mi smas que tlenen rela· cion w r; el probl ema. Tarnb ien un arbol de rela.ciones grMico o un esquema serfa otro ej~JTl p l o lcuadro 7.3) .

Cuadro 7.3. Conceptos asociadas. 'lema: Diseiiol!e clubes de inversi6n Asignaturas del programa y conceptos asociadas Finanz as

lndicadores f:i.lia ncieros

Merc,1do de capitales Prod vctos de inversi6n Finanz<•s in ternaciona.les

Mercadeo

Proyecros

lnvestigacl6n de mercado Promoci6n Fonnulad6n y evaluaci6n Segmentaci6n Mercadeo de produ.ctos. Cosws de ejecuci6n

Evaluaci6n Objetivos

FUf>ITr: : Yabe; (].007).

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lntroducci6h

La lista de terminos ira creciendo a medida que eli.nvesligador se aderttre en el problema. Y seran descritos en el marco refe rendal o te6rico o en los antecedentes.

Elegir eJ tipo de investigaci(m por realizar y describir sus componentes El enunciado del problema se relaciona con el tipo de investigaci6n por rea,li· zar, diferenciado por su prop6::;ito, los aspectos invo1ucrados, ya sean variables. adecuaci6n entre fines y medias , relaci6n entre una necesidad y una condici6n deseada o un producto o servicio. Tal como Yaber y Valarino (2007) propusjeron en su tipologfa de investigaciones aplicadas para los TEG, an:tes mencionada, el problema se formula entre dos aspectos fundamentales:

Irwestigaci6n evaluativa La in11estigacion evaluativa tiene co mo prop6sito Ia determinaci6n siste· matica de Ia calidacl o valGr de programas, proyectos, planes. intervencion~s (Fernanclez·Ba llesteros, 1.996: 21). El problema se puede plantear como una comparaci6n pam conocer la adecuacion entre los medias y los fines (o prop6siws) por los cuales se implantarou. Los fines son prop6sitos en una determinada ,irea, por ejemplo de salud, econ6mica, ambiental, comunicacional. tecnol6gica u otra. Los medias son los elementos organizados como programas, proyectos. planes o intervenciones, sistemas o equipos. Por ejemplo, en el caso de "Diagnostica.r la efeclividad de un programa de atenci6n al cliente en una empresa de servicios" ,los fines pueden ser Ia acepta· don y opinion de los clientes, y el m.edio el prograr.na de atenci6n a.l clienle. La principal acci6n por desarrollar puede ut.1lizar los sigui.entes v·erbos y sus sin6nimos: diagnosticar . justipreciar, valorar, apreciar (fig. 7.1).

Propositos para Fines

los cuales.·se crearon los.rnedios

:De5cribi~os,

~P~ci~catr·~.:

Evaluativa

•

Medios ___,.

Progr~mas

• Proyectos

• Planes • lntcr-venciones

flgu·m 7.1 . 1noesligaci6n eoaluativa. (elaboril'ci6n propia)

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Investigaci6n -ace ion La tnvestigaci6n-accidrt es un enfoque orientado a la resoluci6n de proble.m,as . Tiene como prop6sito investigar la condici6n actual y la co nd.ici6n deseada de un grupo, equipo, proyect.os, programas, unidades o Ja organizaci6n en su conjunto , para luego realizar intervenci:mes que conduzcan a! me.joramiento o cambia para lograr la condici6n deseadi1. La investigaci6n consiste en recopilar datos de forma organizada y secuencial acel'ca de un sistema en su form1;1 actual o c6mo existe actualment.e, en reJaci6n con un objerivo o una necesidad que se presente o detecte. Luego que se realice esta etapa y se concluya con un diagn6stico y se discriminen los elementos del problema, se pasa a !a segunda etapa, que es Ia acci6n. Esto qui ere decir, la pwpuesta de cambia por ser efectuada con base en los datos ya obtenidos en .el diagn6stico, lo cua l implica una matlipulaci6n o intervenci6n planificada, una forma de hacer las casas de forma diferente. Luego se toma una nueva medicta del sistema intervenido para cvaluar los efectos del cambia (French, Belly Zawacki, 2007), quienes Ia detinen como: "Ja aplicaci6n del metoda cientifico de indagaci6n de los hechos y experimentaci.6n,, a los problem,~s practices que requier.:m solucjones de acci6n y que implican Ia colaborad6n y Ia cooperaci6n de cientfficos, practicantes y legos" (p. 143). El paradigma para Ja indagaci6n sistematica supone la secuencia de los siguie11tes pasos: 1. Ide:ntificar el area problematica. 2. Sel.eccionar el problema especifico. 3'. Formular una suposici6n, hlpotesis o predicci6n con respecto ala relaci6n entre Ia meta y el procedimiento que se va a emplear (par ejemplo: con 1a aplicaci6n de un programa de intervenci6n con estas caractedsticas, mejorani el desempeiiq). Esta suposici6n tiene entdnces dos componentes: el objetivo o meta y la acci6n. 4. Se registran las acciones emprerididas para ver la cantidad de Jogro hacia la meta. 5. Se elabora nna generalizaci6n en relaci6n con las metas deseadas y las acciones emprendidas (Corey, 1953). Esto es, en que meciida se lograron las metas. Desde sus origem's (Lewin., 1954), se propuso que Ia caracteristica distintiva de la invesrigaci6n-acci6n era Ia colaboraci6n entre los implicados en el problema, entre los agentes del cambio y los cJie.ntes. por tanto es com(tn que ambos definan el problema,la suposici611 basica que se va a ernpJear en el cambioiy los merodos o procedimientos. Esto genera mayor compromise y aceptad6n por parte de los iroplicados y menor resistencia al cambia. El problema entonces se plantea como la re1ad6n entre una necesidad 0 condici6il actual de un equi:po, una gesti6n, una estructura, un proyecto. un programa, una unidad o una organizaci6n, para luego plantear una condici6n

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lnt:oducc,6n

deseada gue se busca. a.lcanzar. Luego se proced e a reahmr una. iatervencidn o proceso de cambia para reducir Ia discrepancia en1re ltlS dos condiciones. En el

ejem plo "lmplantar cambios funcion ales e11 Ia estructu;·a de una gcrenci a Lle RRHH ". La necesidact serla, por ejemplo, problemas en !a ejecuci611de las tareas por los diferentes empleados, por confusion de sus funcion e3. f .J cond ici6n deseada seria mejorar Ia estructura de Ia unidad, hacerla mas operaliva, mejorar la ejecuci6n de las funciones de los empleado~. La illlerve nci6n pu ede ser, po r ejemplo, la descripci6n. de los perfiles ocupacionales de los cargos de Ia gerencia, basados en competencias y su implantaci6n. La supos ici6P es que la Jescripcion de perfiles ocupacionales co ntribuira a rnej orar Ia ejecuci6n de idS fun cioues de los empleados. En algunos casos. algunos programas de especia li zaci6 n rcquicren del estudiante que elabora un a in vestigaci6n para su grado o titu 1Jc:i 6n, qt: llegue hasta Ia propuesta del cambiu, y no Ia impla r ta.ci.6n y Ia mcLliciutt c:l e los ca mbios, lo cual seria lo ideal. Algunos ti e los principales verbos de acci6n y sus si n6nimo5 que p11 eclen utilizarse son: int ervenir, modificar o aplicar. La l'igura 7. 2 ilustra un esqu ema de la i.nves ti gac i6n-acci 6n .

Situaci6n ad at

(presente)

lnvestigarla.

dcS<:nbir y anah;.ar - · - resultado<

SupoSICIOn rr;eta·acoOn

h11/'CSt.igae~On·

JCCI6n

Cond1cion dese<~da (futuro) Met.1

Medir Iegros y carnbias

• lnlerve11u· • (vtodllirar • Aplic<ll'

• Cambf~r·

fig-u.ra 7.2. 1nvesti_gaci6n-acci6n. (Elaboraci6n prop ic.:)

Merece !a pena mencionar: uo tipo especial de in vestiga ci6n -acci6n se trata de la investigaci6n apreciativa, ut.ilizada en el campo del desarrollo orga nizacional. Destaca UJla vision afirmativa del mundo, pro pia de la investi gac i6n en esta area, ademas de una acci6 n colaborati.va que participa y atiencl 'a todo el sistema y a los camhios t.ransf:ormacionales (Fitzgerald, Murrell y Newman, 2001). en contraposici6n al enfoque centrado mas ell los prob!emas de las organizadones o Jos que plantean los client.es de forma puntual. sin toma!· en cuema todo el sistema y la anticipaci6n positiva bacia el fu tu ro.

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94 In vestigacion y desarrollo l.a in11est iga cirln .v desarrollo tie ne como prop6s ito indaga r sobre necesi dades del arnb iente interno o entorno de una organizaci6n, para lu ego desarrollar una soluci6n qu e pueda aplicarsc en una empresa o mercado . El probl ema se plan tea como una "relaci6n entre una necesidad identificacta pas a ser atendida mediant e un d tagn6stico o <l'la li sis y el desarro llo de una soluci6n, prod ucto o servicio ". Como ejemplo de los principales verbos de accion uti li zados se encuentra n: diseiiar, rediseflar, desarro iJ ar (fig. 7.3 ).

1\lecesi<.lades

• lnvestigarlas

~ -- del entnrno -- ~ • Hacer diagncistico

De,cribir y

antlilzar resuttadOs

I II JVe'iligao6n 'I

- ..J

de~'\,.rollo

Solut1oncs Drobables

• Disenar producto • Servic.io

• Aplicaci6n

• Desan·ollar • lmplanmr

F'igu ra 7.J . lnues hgar.i6n y desarrol.lo. ([laboraci6n pro pia.)

En el ejemplo: "Diseflar una nueva pagina web para Ia comunid ad de investigadores dcadem icos ··, ]a necesidad identificada es el repo rte de problemas que plamean los usuarios y los administradores en cuanto a su fu ncionamien to. El desarrollo seria el diseiio de una pagi na web mas fun cional y efectiva, con las nuevas tecno log!o.s de .infor macion y comun.icaci6n y ajustada a las neces idades detectada t' en el cliagnostico. La figura 7.4 resume los tres tipos de in vestiga.ci6n. Eo estP. puniU, se sugiere al es tudiante contestar las siguientes preguntas y d:?finir lo sigui cnte: !. tVa a determina.r la calidad o

d evaluar algun prograrna, proyecto, interver.,ci6n o acci6 n? i.Cual programa? ~Quit~n lo qu1ere evaluar? tEn que conrexto? Descrfbalo. Si 1a respuesta es posltiva, elija uno de lbs siguientes ve rbos o un sin6nimo que se ajuste a lo que pretende: diagnost.icar. justipreciar va lorar, apreciar. 2. ,:Existe mas bien una necesidad que le hayan planteado o Je bay an propues to para rea.lizar un cambio, para mejorar algo?, to una d.iscrepancia entre una sit.uaci6n actual y alga que desean rnejorar para el futuro?

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de.san-ollo

Necesidades y soluciones

Evaluativa

Fines y medios

lnvestigaci6n/

Tlpo de irwestigacion

• Diseilo ·• Productive • Servido

~•

Evaluar medios/

fines

lnve.stigacionaccion

Situaci6n actual/ condicion deseada

• Acdon• Cambia

• Jntervencion

figura 7.4. Tipo.s de r:rwesti.gaci6n aplica.da. (elabomci6n pro pia.)

3. 4. 5.

zCual? zQuien Io necesita? zEn que contexto? Describa Ia. situaci6n actual y Ia condici6n deseada, graffquela. i La neces idacl esta clara?. i_O requ.iere realizar una investigacion previa, describirla o diagnosticarla mejor? Escriba sabre este particular. 1Mediante que procedimiento va a.realizar el cambia? Si es un progra· made intervenci6n, tcuaJ serfa el mas apropiado? Para su soluci6n, .:seria conveniente o apropiaclo aplicar Ull programa de cambia? tC ual? Descrfbalo, e:n que consiste, d6nde, dele forma preJimlnar. i8xiste coherenci.a entre Ia necesidad y su solucion? Elija el verba dentro de los sigu ientes o u:n sin6nimo: intervenir, modificar o aplicar. iPara satisfacer Ia,necesi.dad m4$ bien se requie1'e desarrollar ,p.rodnctos .• servicios, procesos, mod~os, proced.imientos o metodos? tCn~l? Describalo. Elija dentro de los verbos siguientes o un sinonimo: di.sefiar:, redisenar. desa.rrollar. Tome una decision provisional sabre el tipo de estudi.o por realizar. Consulte con su tutor sabre este particular y ajuste la decisi6rt.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Uno de los p.rqblemas mas f.::ecrte.tites es reconocer el tipo de investigacion

por rea)izar. Di(erEmciar los tipos de i.rive~tigaciqn no suele.se.r una t.~tea facil, en especial entre tma inve,stigaci6n-acci6n y una investigad6n y desarrollo, Las dos comienzan coli una investigc;~.don acerca de uua situaci6n actllil'l o

necesl.dad, pe.ro Ia diferencia se encuentra en el prop6sito: Ia investig;ici6nacci6n pretende realizar una acci6n. un cambia, una intervenci6n; m:ientras

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Paso 7 Ubicedon del tema

la investigaci6n y c1esarrol1o ofrecera un cli£ef1o, un proclucto, una aplicaci6n. Es posible que el trabajo de investigaci6n llegue hasta el disefio, pero puede abarcar la prueba piJoto o el prototipo. AI parecer la investigaci6n evaluativa es .mas cJara en su identificaci6n. La clasificaci6n de la UNESCO .no se actual.iza corno debiera, han surgido nuevas disciplinas y las mismas no han sido incorporadas a Ia clasificaci6n, por lo que deben indicarse estas nuevas areas de aplicacion del conocimiento. Muchos programas de posgrado no t.ienen claros los requisites de los trabajos para las especializa:ciones, por tanto a veces solicitan o aceptan trabajos que sean de naturaleza cient.Lfica, exponiendo a los profesionales que cursan es.tos estudios a exper:iencias no adecuadas a ese nivel de estudios, sin tener Ia preparaci6n previa en cuanto a Ia metodologfa o procesos de investigaci6n cientifica. Esto puede ocaslonar alguna disonancia que con el tiempo podra superarse, ya qu e esra propuesta tie tipologfa de investigaciones en los programas de educaci6n superior (Yaber y Valarino, 2007) esta ajustada a Ia normativa legal, pero el paradi.gma de los profeso res es ta muy ajustado a lo que se requiere en un programa de maest ria e inc luso de doctorado .

EJEMPLOS

Ejemplos de investigaci6n y desarrollo Titulo detraJJajo: "Metodo.logfa de gesti6n del cambio humano en proyectos SAJJ."

Componentes: Necesidad: Una empresa encargada de impJantar proyectos con el software systems, applirotions), encuentra problemas de integraci6n de equipos, capa.citaci6n y comunicaci6n del personal para aplica.rlo. La soluci6n es el disei'io de una metodologia de gerencia del cambia humano durame el proceso de implantation de proyectos SAP. Producto: Metodologfa de getencia del cambio humano durante proyectos de implantation de software (GC-PJS). SAP (soflware,

Titulo de trabajo: "Disefio de un plan de gesti6n comimicacional intergepara. Banesco, Banco Unjversal, C. A."

n~ncial

Componentes: Necesidad: Mejorarla com.unicaci6n intergerencial en varias unidades adm.i:nistratiVilS de Ia sede principal del banco. La soluci6n fue el disei'io de un plan de gestion comunicacional d.irigido al personal de todas las unidades involucradas

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Ej emplos

Producto, servicio o aplicaci6n: Es el p lan de gesli6n comunica ~ ional.

.Ejemplos de investigaci6n evaluativa

T{w /o de trabajo : "Diagn6stico del proceso de tramite de los creclitos solicitados ante la gerenc:ia de micl eos end6genos de Fonclafa ." Trabajo de es p0cializa.ci6n en gerencia de proyectos, Un iversi::lad Ca t6Jica Anclr~~ Bello. Componentes: Fines: Otorga.miento puntua l de credi tos para desa rro llo ngropecudrio. foresta l y al'ines cl entro de los lapsos estab lec id os po r el Fond o. Un fin soci al y

t'COIIOITiico. Mcxiios: Proceso de tramilaci6n de los creditos soli ci1ado5 a Ia Geren cia de Ntk leos End6genos del Fondo de Desarrollo Agropecuari o, Po ret: lal y Mines (Fnndafa), en Venezuela. Tfrulo de trabajo: ''OTEC como proveedor de perchas meta lie as para lot.-.l ll's de limp ieza en seco en el Dis tr it~ Capital. Un es tucli o d·? fd cti bilid ,1 tl. ··

COl nporwntcs: F'ines : Pro veer perchas met.ilicas en forma costo-bcneficio pa1a loca les dt! limpi eza o Javado en seco de Ia ciudad de Caracas, en Venez uel..L Un fin econ(mli co y de servici a. Medios: Una peq ueii a empresa familiar qu e deseaba arnp lia1 su ganld cle

scrvicios y productos, mediante el ofrecimiento de perchas met:' li cas a loca les ell' lim pieza en seco.

Ejemplos de investigacion-acci6n Ti tulo de tm.IH!jo: "Di.se1io e irnplantaci6n de un proyecto sociJI, para con tribu ir con Ia formaci6n de los tecnicos superiores en electr6ni cJ de! IUJO. " Componentes:

Situaci6n a.c tual.: Egresados del !nstitulo Universitario Jesu s Obre ro, en Ia ciu dad de Caracas , con una baja experiencia en la repa raci6n de telefono s 1n6vil es. Condici6n deseacla: Egresados competentes para el diagn6stico y La repa racicin de telefonos m6viles formados por profesores capacitados. lntenJenci6n o camb ia: Un disefio instruccional , eq uipamiento de laborato rio y entrenamiento de docentes.

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Pvso 7. Uhicaci6n de l tema

Tfllliu de llubajo: "Implantaci6n de un programa de asesoria y apoyo a las coope rat ivas y rn icro-empresas en Ia formulaci6n y eva luaci6n de proyectos de inversi6n productiva en el Municipio Libertador de Ia ciudad de Caracas ."

Compcncnces: Sitllaci6n acwal: Un alto indice de ciudadanos del Municipio Libertador sin emp !eo u ocu paci6n. Condici6n deseada: Un alto inclice de ciudadanos formul ando proyectos de inversil\n productiva. l nterveac.:i6n o cambia: Programa de .formaci6n en fonnul aci6n y evalua ci6n de proyecl.os de inversi6n producti.va.

RESUMEN DE LOS PRIMEROS PASOS PARA EI. PLANTEAMIENTO TENTATIVO DEL PROBLEMA • Elegi rei tema general. • Definir area o campo, disciplina y subdisciplina a Ia que pertenece y el objetrJ de es tudio.

• Ela!:>crar Esta tentativa de terminos asociadas. • Ubi car el pwblema en e.l contexto. • DE>scribir los cornponentes del problema de acuerdo con el tipo de in vestigacion: situaci6n actual y condici6n deseada (investigaci6n-acci6n), .fines y medias (investigaci6n evaluativa), necesidades y so.luciones (investigaci6n y clesaJTl'llo). Para el estudio del sigui ente paso, debe consultarse el capflulo 8 sabre el teotat.ivo del prcbl ema y sucesivos, basta llegar al 13, clonde se refo rmltl a el problema.

pl an t t~ dm i er, t o

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 7.4) conductas estimadas que debe realizar el investigador para lograr el objetivo. Ti.enzpo estimado: periodo calculado para rea.lizarla, en horas y minutos. Pnntos: puntas a.signados a cada tarea, Jo cual puede ser medido por tiempo y dific ultacl.• (ie acuerdo. con el tutor. Productos: resultado observable luego de haber reali zado Ia actividad. Observat;iones: comentaribs acerca de las dificultades, tareas penclientes, tareas ad'icionales, S\Jgerencias del tutor, etcetera.

• Aclividades: tareas o •

• •

•

NoLa: El ti.empo esLimado sernanal puede vnriar, asf como el n(tmero y tipo de actividades y productos.

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99 Cuadro 7.4,. Plan de tareas: Paso 7. Qbjelivos: Elegir el campo o area problemaUca, disciplina y subdisciplina de su TEG,

plan tea r el problema de manera tentativa, tomando en cuenta los pasos de este capitulo. Nombre:

Periodo: De ____ a - - - Actividades

Leer el conten.ido de este capitulo. Cons uJtar clasificaci6n cle ld UNESCO en Hnea v ubicar su disciplina y subdisciplina. Elegir y leer resumen de dos l rabaj1 ~ de grado sobre el tema o disciplina. Oescribir el ripo d.e in vestlgaci6n y los

Tiempo estimado

30 min

computadora de pasos ioiciales del planteamiento del problema. Area o campo, disc.ipllna y subdisciplina escrila.

Una cuartilla escrita con esquema de: tipo de investigaci6 n y sus componentcs, scgun e] modelo.

Comentarios y sugerencias escritos del tutor sobre el tipo. de investigaci6n y discjplina.

3 h 30 min

"ft•tol

Esquema escrito en

Ficha de las referencias. Desc r.ipci6n del tema, tipo de disciplina y subdisdplina; t'ipo de investigaci6n.

componemes. Ernrevistarsc con el tutor.

Prod'r.zcws

Puntas

0/Jscmaciones:

LIST A DE CHEQUEO: PASO 7 (cuadro 7.5) • Producto programado: resultado observable que se planific6 en el convenio, • Produ.cto obtenido: resultados finales observables luego de haber realizado las activiclades. • Tiempo real: periodo. efectivo que utiliz6 para 1a obtenci6n del producto. • Diferencia de tiempo: diferenda entre tiempo estimado y Q.empo real.

• Puntas obtenidos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de .a cuerdo con lo planificado. • Observaciones: comentarios finales en cuanto a Ia dificultad, tareas pendien-

tes. etcetera.

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100 Cuadro 7.5. Li.sta de chequeo: Paso 7. Producto pmgramario

PmducLo Tiempo real Di{erencia Puntas obtenido u tiliza.do de tiempo obtenidos

Esquema escrito en computado.ra de pasos inici a\es del planteamiento del problema. Area o campo, disciplina y subdiscipUna escri ta. Ficha de las referencias. Descripci6n del tema. tipo de disciplina y subdi.sciplina.; tipo de investigaci6n. Una cuartilla escrita con esquema de: tipo de investigaci6n y sus componemes, segun el modelo. Comentarios y sugerencias escritos ·del tutor sabre el tipo de investl?aci6n y disci)?li.na. 1otal Observaciones:

Una vez lograd.os estos objetivos y proctuctos, continua con el paso 8 sabre como plantear tentativame.ote el problema. en e1 siguiente capitulo.

REFERENCIAS Acosta, A . (2007). Implantaci6n cle un progmma de asesor(a y apoyo a las cooperativas y micro-empresas en la form.ulacidn y eval.uaci6n de proyecws de inversi6n product(va en elMun.icipio Liberta.dor de la ciudad ae Caracas . .Proyecto de trabajo espe-

cial de grad0 para Ia Espec.iali~acj6n en Gerencia de .Proyectos de Ia Universidad Cat6lica Andres Bello. Capozzolo, F. (2007). OT£C como proveedor de perchas metalicm para locales de Umpteza en seco en el Distrito Capital. Un estudi.a de factiiJilidad. Trabajo de EspeciaJizaci6n en Gerencia de. Proyectos. Universidad Cat6lica Andres Bello. Casimiro, G. (2007). Disefto de un plan de ge.stidn comunicacional. intergerencial para Banes90, Banco Universal, C.A. Trabajo de .Especializaci6n en Gerencia de Proyec'tcis. Ut'liversidad Cat6lica Andres Bello. Cemboraln, M.S. (2007). Disefi.o de una comunidad Web para investigadores de habla hispana. Trabajo de ascenso para .Ia categoria de Profesor Asociado, Unlversidad Sim6n Bolivar. Corey, X. (195-3). Action Research to .Improve School Practices. N\teva York: Bureau of PubUcatlons, Colegio de Maestros, Un.lversidad de Columbia, pp. 40-41.

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Ref ~ ren r i as

1 01

Od Nogal., N. (2007). Diagn.t)$tico del proceso de rrdmile de los cred.itos solicitaJ.tos ante Ia gerencia. de nlicleos en.ddgenos de .FO.NDAFA. Trabajo de Especializaci6n en Ge-

ren cia de .Proyecros. Uni versidad Cat61ica Andres Bello. Fern;indez-Ba llcsteros . R. (Ed.) (1996). Evaluaci6n de programas. Maorid: Erli tori al Sintesis. Fitzgerald. S.. Murrell, K. y Newman, H. (2001, noviembre). Appreciative inquiry-ihe new frontier . En: J. Waclawsld y A. Church (Eels.). Organization development: Dara dri11en metlwds for change (pp. 203 -221). San Francisco: Jossey-Bilss Publishers. French . W. L. , Bell. C. H. y Zawacki, R. (2007). Desannllo organizacional : trans{omwcilln y adminisrracion e{l?Ctiva del camb ia . Mexico: McGraw-Hi!!. Garces. Y. (2008). Metodologia degesr.irin del cambio humano en proyecw s SAP. Trabajo de especializaci6n en Gerencia deJa Empresa. Universidad Sim6n Bolivar. Lewin , J<. (1946). Action resea rch and minority problems. Jot<ntal of Sor.iallssues, 2, pp. 59-66. Rios. 0 . (2006). Dise1io e implantacidn de un proyecw social. pura cont r? buir con Ia formacida de los u!cn icos superiores en electr6nica del JVJO . Trat>a.io de espcciali· zaci6n en Gerencia de Ia Empresa. llniversidad Sim6n Bolivar. UNESCO. C6digos de Ia UNESCO. Recuperado el 18 de agosto de 2007 de: ht tp :/1 ViW w .gva. es; ind ustri a/invesl/ocyt; convocatoria2006/ Cod i gos_ UNESCO . pd f http:/ /es. wil< ipedia.org/wiki/ Wikipedia:Clasi fi caci %C3% H3 n__ Unesco _. de_4_ d%C3%ADgitos Vaher. G. (2006) . Psicologfa organizac iona l, En PeiiJ, G. eta/. (Ed s.). Uno introduccion ala psicolos(u. Caracas: UCAB. Y.iber, C. (2007). Listu de ti!rmirws. Documento llO publicado. Se min ario de ln vesri g.1 cion. l.Jniversidact Sim6n Bolivar. Y.iber, C. y Valarino, E. (2007) . Clasificaci6n, organizacion y ges~i6n de Ia inves i1 gJ ci6n en los postgrados dl' admin istraci6n y gerencia. ln{ormt' de ll ll,esiir,aciolt l'S l'rlucativa.>. 2 1, pp. 35··56.

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Paso 8 .. Plan:te~miento tentativo del problema

RESUMEN En est e capi·t;ulo e;e explican los aspectos ~6ri cos que todo invest lgador y tutor de ben sa ber· a Ia hora de realizar o asesorar un proyect:o de lnvest:igaci6n o tcs ls ;;~p!ir:;;t d a , un lrab:1jo Especia l de Grado (TEG) o proyecto profesional, en cuanto a r·ed ,~cta r una prim era aproximaci6n del proble111a; l;,1s dlflcultades quf: se prcsentz,m en est a area; co110ejos ~1soc la d os y ej emplos de aplicaci6n. A co n t i n u ;~c i o n se presenta Ia part e pnktica que cont iene el convenio o plan de ~area ~. sus o~jet;ivo=-· y Ia lista de chequeo. El capit ulo concluye con las rel'e rc ncia~; de r::onsult a.

INTRODUCCI6 N Pl antear Ia. propuesta del problema consiste en describir de manera ampli a Ia sit uaci6u obj eto de esludio, ubicandola en un contexto que permita comprender su orige n y relaciones de acuerdo con el tipo de invesLigaci6n por rea li za r. D esput~s se podra hacer un planteamiento gue este avalado con datos y cifras de estudios anteri.ores (revisi6n de los antecedentes empfricos) . Pero

por a ho ra . en este paso , se recomienda hacer un pl anleamiento ge neral. En ese pla ntea mie nto se d ebe describir el vad o fundamental que se genera o existe, el area y su ba.reas ctonde se circunscribe (disciplinas) , iniciativas a.nteriores que se conocen para soiucionarlo, si .las ha habido, co ntexto donde se genera o surge Ia necesidad. Si es el caso, algtma pregunta que oriente y que nccesil e respues ta.

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lntroducci6n

103

La formulaci6n del problema debe estar estrechamente relacionada con ol ros factores: liempo y recursos de que se dispone, conocimiento sobre los aspectos tel'lricos involucrados, mtHodo y procedimientos para estudiarJo., contex te , entre otros.

Limitar y delimitar el problema Se debe limitar y delimitar el problema. Las lim.ita.ciones son las Testricciones que imponen factores externos a! estudio que deben ser conocidas por el investigador o declarar que no puede controlarlas. Las deltmitaciones son Ins restricciones que se impone el investigador para poderlo hacer factible o viable; pueclen ser en el am bito espacial y temporal, en cuanto al alcance, Ia unidacl de estudio, factores financieros, entre otras variables. En este paso, se sugiere volver a plantear el problema y tratar de lim:itarlo (factores externos) y delimitarlo (del investigador) para hacerlo realista.

Ubicar el problema en el contexto

La ubicaci6n del problema en el contexto es otro aspecto que debe ser cu nsid erado. Esto abarca el.imbito real, social u organizacional donde se va a realizar el estudio o solucionar el problema, y las consecuencias o influencias en aspectos econ6roicos , social.es, culturales, legales, politicos, humanos . Es. n ec~'si:tr io tambien establecer .lor; lfmites temporales y espaciales del estU:dio y csbozar un perfil de las unidades de observaci6n. EJ investigador debe deJimitar su problema en terminos manejables y objetivos, posibles, de acuerdo con sus recursos y tiempo disponible. Ejemplos de planteam)entos initia1es o propuestos de problemas pueden ser los siguientes: 1. La directora de una pagina web academica describe que presenta muchas dificultades para actualizarla, que Ia tecnologfa utilizada requiere de. muchos conocimientos y cJ.ue la pagina uo es dimimica, o sea, no puede rnodificarla o ca mbiarla sin un gran esfuerzo. Se necesita ademas conocer las necesiclades cle los usuaries para realizar una actualizaci6n y hacerla ademas mas funcional . La soluci6n de este problema requerirfa un esp·ecialista en Informatica educaliva y disefio de paginas web. El problema estarfa enmarcado dentro de Ia nomenclatura de ~a UNESCO, dentro del campo de las Ciencias Tecnol.6git<!s 1 Tecnologia de las Cornunicaciones, oQ:as subespecialid.ades no ubicadas en.Ja clasificaci6ri deJa UNESCO, comb lo es el disefio e iroplantaci6n de comunida· des de conocimiento web. 2, En una compafifa cervecera presentan un problema que se relaciona cort el envejecimiento de Ia cerveza,lo cualle acarrea muchas pertlidas, ya que no ti enen el personal capacitado para detectar eficientemente cuando y bajo que

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Paso 8. Planteamiento del problt-ma

c~rcunstancias se produce el proceso de envejecimiento, para poder detectarlo antes de ser enviados los productos a.l mercado. Dentro de Ia no menclatura de Ia UNESCO , est aria enmarcado dentro del campo de las Ciencias Tecno16gicas, disc~plina Tecnologfa de Alimentos, s.ubdisciplina de Elaboraci6n de cerveza. Pero tatnbit§n tendrfa que ver con la Pedagogfa, Teorfa y Metodos educativos, Depatrolio de programas de esru.dios.y For:maci6n de personal. 3. E1 Departamento de Recursos Humaeos de una empresa no tiene un proceso de seletci6n efectivo para elegir personal competente para ciertos cargos, ya que los requisites basta ahora exigidos no han sido bien definid.os y la selecci6n se .hace con base en eJ currfculo y no en las competencias del trabajador aspirante. SegU.n la clasificaci6n de Ia UNESCO.• pertenece a! campo de las Ciencias Soc:iales. disciplina de Psicologia Industrial, subdisciplina.Selecci6n de Personal.

Po.r ta~1t.o, en este paso, se sugiere redact.ar un problema en estos tennin os para ser discutido con el tutor f ;o coordinador del program a, co ntestando estas preguntas sobre la organizaci6n donde se va a realizar: len d6nde?, ia quienes?, iCUando?, tPOr cm\nto tiempo? y otros aspectos relacionados.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Los problemas o di.ficultades se asoci.an con la clariuad en La wnccpci6n del problema y su redacci6n. Uno de los aspectos centrales de un a investigaci6n. aplicada es un problema bi en formulado y sustentado. Como ya se expuso, que sea reaJista, clare, especffico, bi en acowdo, contextuallzado, ubicado enla discip1ina y subdiscip lina de-forma eviden le y clara, con sus componentes claramente d.elimitados y descritos, de ac uerdo co n el lipo de investigaci6n qne se va a realizar. Redactarlo no suele ser facil, por tan~o hab ra que pasar po.r varies bonadares y revisiones antes de tenerlo li sto. Luego debera ser revisado de nuevo cuando se anali cen los antecedentes y se aj uste de acuerdo con los trabajos previos. En algunos casos es posible que el problema pueda desecharse y haya que volv er a empeza r el ciclo. Esto no dE>be desanimar, porque significa que se es ta acercando a un nudeo problem5tico importa nte y reali sta, ademas de bien fundamentado.

EJEMPLOS En !a r evisi6n de trabajos apteriores . trabajos de especiali zaciones y de maestrias o arrfculos cientf.ficos que se encuentran en las revistas pueden extJ;aerse formulaciones de problemas, aunque es comun que no se plan teen de fortna conc.reta y objetiva. Es un buen ejercicio leer anfcu los o tesis _previas para descubrir el problema, c6mo ha sido redactado y cuales son sus cornponentes. A continuaci6n se enuncian algunos ejemplos.

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Eiemplos

105

Ejemplo de t;rabajo de ascenso (Cemborain , 2007)

'rft11lo: "Disefio de una comunidad web parn. investigaclores de habJ a hispana." Area problemdtica: E1 area problemdric..1 se encuentra dentro de la.s Tecnologias de ln.formaci6n y Comunicaci6n . espedfica rnente demro del disefw e implantaci6n de comunidades de conocimiento web con un enfoque centra.do en la investigaci6n. Tipo de investigaci6n: Lnvestigacion y desarrollo. Diagn6stico del problema (irwestigaci6n previa.):

1. A nivel de usuarios: disponihilidad de comenidos pero limirados en canticlad y variedacl; mal organizaclos en forma lineal y no tem at ica o jerarquica ; informaci6n poco actualizada; pocos recursos de apoyo, navegacion cornp licada; posihilidad de interactuar s61o a traves de Ia lista electr6nica y foros que sf:' encontraban fuera del sitio web; ausencia de buscadores interno y cxtemo; lentitud en el acceso; uso excesivo de Ia barra. de cl esplazam.iento v rtical por haber textos muy ext.ensos que necesitaban visua.lizaJ v.:~ria~ p,mtal1,1s; d.iseiio con problemas de consislencia y equjlibrio en tre lo visual, lo grafi.co y los textos , ca usando distracci6n y confu sion~ dificultad para leer cextos complejos y densos que no se encontraban en bloques bien diseiiaclos; au senc:ia de cu rsos de formaci6n en li.nea; imposibilidad de col aborar y rublicar por parte del usuario, con lo que no poclria a.spirarse a la creaci6n de una comunidad de conocimiento. 2. A nivel de Ia administraci6r,; disponibilidad de una pagit!il web ineficien te, eo n herramientas li.mitad as y poco practicas, de dihcil uso, oiu adminislra cl or de eonlenidos ni bases de datos; pagina estiltica , no dina.m ic <~ . por lo que cual quier carn bio podfa desajustar toda la pagina y el diseflo; no era escalabl e ni segura, muy diffcil de ampliar y mejorar, tan to en el diseiio como en 1.1 es rrll c.lura de con tenidos; con un sistenia de registro limitad o pari\ Ia consulta y rec uperaci6n de informacion, .incapaz de obtener .informacion adi ci.onal sobre lo:; usuarios o permitir su colaboraci6n e interrelaci6n; trHutej o ad rninistrali vo engo rroso y que req ueria. mucbo tiern po, la publi caci6 n d~~ articulos neccsit<Jba conocimientos en programnci6n web, su formi1to era anticu .'ldD, con marcos C$ t,i ti cos y deficiencias graficas.

Desanvllo o solucic5n: Disef1o cle una pagina web (con un a seri e de con dkio nes y b<J sacla en as pectos te6ricos y principios cl e dt sr:•i1o ex pli c.lclos d Iondo) .

Ejemplo de un trabajo d.e especializaci6n en Asesoram il."nto y DPsarrollo Humano (Monteverde, S.. 2002, p. 1)

T(wlo: Opinion estudiantil de Ia fun ci6n tutorial en Ia Uni "E-rsidad Esparta: cliagnostico y programa de intcrvcncion via web.

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Pa->c 8. Planteamiento del problem<.

Plantewn iento del problema: "El proceso de tutoda de trabujos de grado en Ia llnive rsidad Nueva Espa rta, prescnta varia s oportunidades de mej ora, especialmente en cuanto al a selecci6n de turores e informacion sistematizacla sabre sus funciones. Par lo general, los estudiantes escogen su tutor, sin tcner una preparaci6n previa para hacerlo o par razones poco conocidas por Ia instituci6n.'' Tipo dt? irwestigaci6n.: Investigaci6n-acci6n. lnv •stigacir5n: ''Se deseaba conocer de manera objetiva, las razones par las cuales los estudian tes se1eccio nabaJ1 a sus tutores y diagnosticar, con base en sus opi11iones, cuales era n las funciones mas importantes que debra llevar a cabo un ll.ltor exitoso." Acci6n (intertJenci6n): "Para iniciar un proceso de cambia en esta area. se diseM y ejecut6 un programa de interveoci6n de asesoramiento informative, en el cual se utilizaro n estrategias de Internet, combinadas con actividades presendalcs."

Ejemp lo de trabajo de especializaci6n en Gerencia y Auditorfa de Esta· do (Galind ez, '/. y Bravo, L., 1999) T(mlo: Programa de cambia en Ja Contralorfa lnterna del Ministerio de Industria y Co mercio Problema: Renovaci6n, fortalecimie nto y optimizaci6n de los procesos de Ja Contraloria. Interna, que instltuya la auditoria de gesti6n como herramienta que permit a incrementar Ia eficiencia. eficacia, eco nomfa y caliclad de Ia gesti6n del Millisterio (necesidad) . Tipo de irwestigaci6n: lnvestigaci6n evalualiva. Accicin o intel1lenci6n: Programa de cambia. Eualuaci6n.: "En Ia evaluaci6.n del programa se procedi.6 a determinar el logro de los objetivos fo nn ulados, Ia comparaci6n entre lo programado y lo ejecutad o, y Ia satisfacci6n del cliente."

Ejcmpto de trabajo de especializaci6n en Gerencia de Ia .Empresa (Obre-

gon. P. , 2001) ·mula: ·•J\pli caci6n cl el mode lo de competencias para el cargo de tecn ico mecAni co en pequef1as cmpresas ... Problema: 1\ctualrnente se en cuentra en un proceso cle expansion y requi.ere contratar nu e'lO personal, sobre todo para el area de ta ller. No se conocen la s compctencias de los cargos para Ia selccci6n del personal (necesidad) . Tipo de tn ves t(~aci6n: lnvestigaci6n-acci6n. IrwesligacicJn: Desr:ribir las competencias del cargo . Acci6n: Ap licac i6n del modelo de competenci.as de Me Clelland para obtener el perfil total de compe tencias del cargo de tecnico mecSnico y el perfil de compctcncia s de los nucvos aspirantes al mismo, cada uno con sus respectivus ni ve les basicos · super iores .

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Ejemplos

1Oi

Ejemplo de trabajo de especializacion de Gerencia de Ia Empresa (Masarelli, L., 200 I) Titulo: Evaluaci6n de los subsistemas del Departamento de Recursos Humanos de Ia empresa Messer Gases, S. A., para Ia implementaci6n de un sistema de desarrollo de carrera. Problema: ''Debido a cambios importantes en la estructura organizational de Ia empresa, esta consider6 convenieute evaluar Ia situaci6n actual de Jos aspectos re,lativos a Ia gesti6n de recursoshumanos y especificamente los procesos de los subsistemas (necesidad). Se evaluaron los subsistemas de rec.lutainiemo y selecci6n, adiestramiento, evaluacion y compensaci6n del Departamento de Recmsos Humanos." Tipo de investigaci6n: Investigaci6n. evaluativa Intervenci6n: Aplicaci6n de tin progra:ma para el desarrollo de carrera. Ejemplo de trabajo de especializaci6n en Ge.renc.ia de las Telecomunicaciones (Belalcazar C., 2002) Titulo: Disefio, implantaci6n y evaluacj6n de tm sistema de supervision pa.ra gestionru: proyecros de telecomunicaciones. Prob lema: "Se tra:ta del Proyecto Sate,Iital. <ie Telcel BeHSouth en el afi(J 2001, el cual esta en plena ejecud6n. El mismo adolece de ptob)~mas de coordinaci6n de actividades entre las diferentes un.idades que depen intervenir en cl proyecto, lo cual ocasiona retrasos y perdidas econ6micas a Ia empresa (necesidad1." Tipo de investi.gaci6n: lnvt!stigaci6n-acci6n adicionando Ia eval'uaci6n. lnvestigaci6n: Para solventar estos problemas se diseiia un sistema de supervision conductual que permita gestionar proyectos de telecomunicaciones con base en los problemas observados durante el desanollo de las etapa~ previas del proyecto . Evaluaci6n: Se a plica y evalua el sistema de gesti6n de proyectos de tete• com.unicaciones a u n p.royecto real en ejecuci6n. Uo.a vez imp1autado el siste· ma se obtiene un resultado di.ferente al previsto.

Ejemplo de trabajo de especializaci6n en Gerencia de la Empresa (Racdopi, G. , 2002) Tfw.lo: "Disef\o de un programa para el entrenamiento en la evaluaci6n sensorial del enveje.cimiento de Ia cerveza." Problema: "Debido al poco co nacimiento que existe sobre los mec~nism<;>$ de envejecimiento tie Ia cerveza, hasta el presenle ha sido muy dif{cil correlacionar los cambios con el sabor y aroma que se desarrollan en este proceso y esta raz6n nos conlleva a elaborar un metoda propio, ajustado a nuestriiS necesi.dades [... ]De aquf deriva el gran in teres de formar un. panel de degu~ta· do res especialistas, en uno de los problemas mas complejos del mundo cerve-

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Paso 8. Planteamiento del problema

cero, el envejecimiento de Ia cervez:a, para detectar e identificar rapidarnente fos cambios producidos en el producto y facultar al degustador con un nivel de educaci6n capaz de percibir las varlaciones q1.1e se originan y asi mernorizar olores, aromas y sabores especfficos, generados en este proceso y por ende lu,ego del entrenamiento, contariamos con tih panel de degustadores especialistas en oxidaci6n, los cuales nos daran respuestas objetivas y cuantificables (n.ecesidad,)." Tipo de investigaci6m .Investigaci6ny desarrqlJo. Investigaci6n: Describir mecanismos de envejecimiento de la cerveza y un metod'O para detectarlo. Desa1Tollo: bisefiar un programa para Ia evaluaci6n sensorial de una cerveza envejedda (perdida de frescura).

RESUMEN DE LOS PRIMEROS PASOS PARA EL PLANTEAMIENTO PROPUESTO DEL PROBLEMA 1. Elegir el tema gen.eral. 2. Definir area .o campo. disciplina y subdisciplina ala que pertenece el problema y el objeto de estudio. 3. Describir su origen, par que es problemat.ico y a quienes afecta. 4. Elaborar lista prelimiQar de terminos asociadas (Juego se ubica en el marco referenciaD. 5. Ubi.c ar el problema en el contexto. 6. 'Describi.r los componentes del problema de acuerdo con el tipo de investi gaci6n: situaci6n actual y co.ndici6n deseada (investigaci6n -acci6n), fines y medias (investigaci6n eva'luativa), necesiclades y soluciones (investigaci6n y desarrollo). 7. Lilnitar y delimitar el problema. Para el estudio de los s·iguientes pasos ~ n la elaboraci6n del problema , se deben consul tar los siguientes cap(tulos sobre la elaboraci6n de antecedentes, objetivos y justific.:>ci6n e importancia.

CONVENlO 0 PLAN DE TAREAS (cnadro 8.1)

• Actividades: tareas o conductas estimadas que debe realizar el investigil dor para.lograr el objetivo. estimado: periodo estimado para reali zarla, en horas y minutos. • Puntas: puntos asignados a cada tarea. lo cual puede ser medido por tiem.po y dificultad~ de acuerdo con el tutor. • Productos: resultado observable luego de haber reaJizado la actividad. • Tiempo

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Li sta de chequeo

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comentarios acerca de las dil'icultades, tareas pendiemes, tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera .

• Qbservaciones:

Nota: El tiempo estimado scmanal puede variar. asi como el numero y tipo de aui vid,,des y productos. Cuadro 8.1. Plan de tareas: Paso 8. Objecivos: Elegir el campo o area problemc\t.i.ca , disd pUna y subdisciplina de su TEG, plan-

tear el problema de manera preli minqr, tomando en cuenta los pasos de este capitulo. Norn.bre: Periodo: De

Actividades

Tiempo estimado

Lee r el con.tenido de este capitulo.

30 min

l~l eg ir y leer dos arlfculos cientfficos sabre el ~ rea problematica. !'lant.ear el prob lema .

Etll tvv istarse con el tutor.

4 h 30 min

'llJlul

Pumos

Pr:Jdztctos

Esquem a escri to en computadora dt:> pasos del planteamiento ci t"! problema. Ficha de las refP-rencias. Descripci6n del problema de los dos anfculos. Una o dos cuanil l.1s esc rit Js con: planteamiento [J rop uest. o del problema. Comentarios y suger(•nciao escritos del tut or soi.Jre su problema. 4

Obsenmciones:

LISTA DE CHEQUEO: PASO 8 (cuadro 8.2) • Prod ucto pro8rcmw1io: res ultado observable qu e se pl ,, ni fiC'I) t>n el con veni n. • Produ.clo obtenido: res tJl!ado:J finales observab.les luego de haber re,ll izJdo las actividades . • Tiempo real: perioclo que efec tivamente utiliz6 para obtener el pwduc1o. • Diferencia de ciempo : diferencia entre ti.ernpo estima loy tiempo real. • Puntas obtenidos: los que el estudianle logr6 efect iva mente. dt' acuerdo co n

lo pl anificado.

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Paso 8. Planteamienlo del problema

• Observaciones: Comentari.os fina les en cuanto a Ia dificnltad, tareas pen· dien tes, etc('tera. Cuad ro 8.2. Lista

Pmdnc10

program~uto

de chequeo: Paso 8.

ProdUl:to obten.ido

Tiernpo real utilizado

Diferencia de riempo

PUll{ OS

obten.idos

Esquema escri to con pasos del plant.eami.;onto l1el problema .

Area o cam po, di~cipLina y subcliscipl i n~ r>~ c ri.t a.

Ficha de las <eferencias. Oescripci6n del problema de los dos articuh!s, disciplina y subdiscipl!na. Una o dos cuartiiJJs con: planteamicntu propuesto df:'l problema . Cornentarios y sugerencias

escritas rlel tutor sobre su problem c.

Tor.al

ObsemacionPs:

Una vcz lograc\os estos objelivos y productos, conti nUe con el paso 9 sobre

como reill izar los obje1ivos del proyeclo en el siguiente capitu lo. REFI~RENCJAS

Cen:l!o! di n. M. s . (2007) . Dise1io de una. comunidad Web para. investigadores de habla hispana . Trabnjo de ascenso para Ia ca1cgoria de Profeso r t\sociadu, Universidad S.irn 6n

Bolfvm.

BelalcazJ I, C. (2 00 2) . Diserio, implantaci6n y eualuaci61 r de 1.m sistema de supervisi6n para gest ionur proyectos de Lelecomunicacion es. Trabajo Especial de Grado de Ge·

re nci.a •k 1Js Te!ecornunicaciones, Universidad Sim6n Bolivar. Galfnclf:'z, Y. y Bravo, 1... (1999) . Prosrama de cambin en Ia corum lor[a intema de! Mi· nisterio de industria y comercio. Trabajo Especia l de Grado de Geren cia y Aud itoria de Estado, Universidad Sim6n Bolivar. Ma.sa relli, l. . (2 00J) . Evalwu:i6n dE' los Subsiswmas del Depanamerr.to de f{ecursos H11· man of. de lo empresa Messer Cases, S. 11 . para la implernenrnci6n d ~· w1. sisr.ema de desarTullo Je cwTera. Trabajo Espec i ~ l de Grado Gerenci~ de Empresas, Universiciad Simon Bu lfva.r, Caracas, Ve nc:'. uela.

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Referencias

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Monteverde, S. (2002) . Opini6n estudianti{ de la funci6n tutorial. en I.a. Universidad Nueva Espana: diagn6stico y prog_rama de intervenct6n via Web. Traba.io Especial de Grado, Asesoramiento y Des·ano!Jo Humano, Universidad Sim6n Bolivar~ Obreg6n, P. (2001) . Aplicaci6n del modelo de competencia.s para el cargo de Tecnico Me· cci.nico en pequefia.s empresas. Trabajo "Especia~ de Grado Gerencia de En,1presas, O.niversidad Sim6n Bolivar, Caracas, Venezuela. Racciopi, G. (2002) . Disefio de un pro$fama. para el eni,renamiento en la. evaluaci6n sensorial del r.nvejecimiento de La cen1eza.. Trab;;1jo Especial de Grado Gerenda de Empresas, Universidad Sim6n Bolivar, Caracas, Venezuela. Yaber, G. y Valarino, E. (2007, en prensa) . Clasificaciou, organizad6n y gesti6n de la investigaci6n en los postgrados de administraci6n y gerencia. lnforme de Jnvesti.gaciones educativas, 21, pp . 35·56. ·

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PasQ ~. Como el~(l)or~r

objetivos de investigaci6n

RESUMEN En este c~pftu l o se e:-;pllcan los aspectos te6ricos que todo itwestlgador y ttJtbr deben saber .a Ia hora de realiz.ar o asesorar un proyecto de lnvestigaci6n o tee-is aplicada, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto profesion&il, en cuanto a Ia formulaci6n de los objetivos; componentee. principales de un objetivo general y uno especfflco; ·diftwencia con una meta y un resu ltado e?perado: redacci6n correcta segun normas reconocldas porI;-~ comunidad clentffica; problemas que se presetitan en es'ta a1·ea; consejos asociadoe, y ejemplos de aplicaci6n. A continuaci6n se prese:nta Ia parte pr~1cti ca que con'tlene el convenio o plan de tareas, sus objet-ivos y Ia lista de chequeo. El capitulo cor1cluye con las referenclas de consulta.

lNTRODUCClON 'un objetivo es la declaraci6n de una intencion de lograr u obtener alga mediante 1,1t1 determinaclo esfuerzo o accion, Ia cua l generalmente se escribe como un enunciado (conjunto de palabras). El objetivo general de una investigaci6n es e.! fin general que va. a ser obtenido de manera pl()nificada y ordenada. Un ejemplO' de objetivo general puede ser: "Comparar Ia eJectividad de dos programas de intervenci6n para dejar de fumar en sujetos adictos al cigarrillo. " 112

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ln trod~ cci 6n

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Otros ejemplos pueden ser: • Analizar las caracter.fsticas de la funci6n del tutor de tesis, de acuerdo con Ia opinion cie los tesistas, para desarrollar un sistem a de asesoria efectivo. • Analizar te6ricamente el comportamiento de una particula de circ6n durante su recorrido a lo largo del reactor y determinar el efecto de los principales p ~mim etros en eJ proceso de descomposici on cl e! circ6n. • El prop6sito fue determinar larelaci6n entJe cultma explicita y cuJtura eri uso en una empresa venezolana, segun la percepci6n de sus trabajadores, medida a t.raves de un cuesti.onari.o tipo Likert, con el fin de elaborar un plan de cambia educative. Ejemplos de objetivos generales en trabajos de especializaciones [.U SB, 1991): 1. Implantar un sistema integral de gesti6n en el consejo de la judicatura

con un equi.po de trabajo confonnado por funcionar.ios de Ia ContraJoria Jnterna y desarrollo instituciona.l. Desarrollar un modelo de me'taamllisis de las investigaciones en posgrado , con su correspondientc lihro de c6digo, variables y categorias definid as, el cual si1·va de inicio para crea.r una red de informaci6n nacion al. Rediseflar el Departamento de lnformAtica de Cervecerfa Pola.r del Centro, C. A. , a traves de Ia fonnulaci6n de su modela estrategico, Ia redefini ci6n de sus procesos de tra bajo y la adecuaci6n de su es tru ctura organizacional. Diseflar una metodologia de medici6n de valores y la. claboraci6 n del instrumento ajustado a las definiciones cle Ia empresa en estudio . Realizar un estudio para definir una ventana de apiicaci6n de Ja BCP de estator rfgido en operaciones con fluj o bifas ico lfquid o-gas . co mo u n~ nueva alternativa tecnol6gica para producir cruclos p e~ ado s . Optimi.zax elmod elo mecanfsti co bas ico de cliseno oiJLenido por PDVSA-Intevep, con el fin de obtener una h.erJamienta mejorada que involucre aspectos clave omi tidos en e.t trabajo original, y Ia cual :>e val id ara con datos experimentales para ser tomados por PDVSA·Jnt evep en el CEPRO. Evaluar la situaci6n actual de tutoria de Ia Universidad Nueva Espana. medi ante el es tudio de Ia opin.i 6n de los es t.udiantes rl e tcs is de pregra do , con e.l f:in de disei'i ar un programa de inte rvenci6r. , centra cl o en un proceso de informacion utilizando estra tegias de Int erne t.

AI igual que tm obj etivo general, el objerivo especifico inrlica una partr cl e lo que va a logcarse en el estudio o inves ti gaci6n, expresado ta mbien como un enunciado o conjunto de palabras o fin mas es pedfico, acord e co n el obj eti vo general. Describe ademas las acciones especfficas , operacionJies y rea les para

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Paso 9. Como elaborar objetivcs dr. investlgacion

ser reali.zactas co n el es tuctio y los determinantes de dicho logro. Asimismo, requier' de u.n verbo de acci6n que oriente estas actividades por realizar. Ejemplos de ohjetivos especificos: 1.

4. 5.

6. 7.

15. 9. 10.

Formulary disefiar indicadores de gesti6 n integral que midan y evaltien los procesos medulares de.l Consejo de la Judic;:atura. Desarrollar un sistema de compu.taci6n para el registro y anatisis del conjunto de variables contenida.s en el modelo de analisis. ld entificar los elementos del enfoque constructivista sobre el aprendlzaje humano que puedan instrumentarse en las estrategias de aprendizaje de CAD. 0 tem1inar las destrezas de alto nivel en el desarrollo de modelos virtualcs mediante sistemas CAD. Od inir un ejernplo de rutina que modele los tipos de int.eracci6n que se propicia..ran con el aprendiz, en Ia ensefianza-aprendLzaje de idiomas. Oiseii.ar un ·in strumento para la medici6n de actitudes ocupacionales. Determinar las variables criticas de exito y riesgo con res pee to a1 tutor en rrogramas de posgrado. Anali zar y registrar los resultados obtenidos en el iustrumento de cornpetencias. Elaborar un cli.ccionario terminol6gico en castellano e ingles con los CCJI1CeptOS !nelS Jmportantes del area de BU(OCOntrol. Di sei1ar un programa de calculo estaclfstico para el procesamiento de los datos suminlstrados pur el instrum.ento MV.

Una ;rwtrl es Ull objet.ivo al cual se le ha fijado un lfmite temporal, po.r cjemplo: utv, scmana. un aii.o. Debe responder allcuando?, en tenninos de fec ha y tiempo especifico en el cual se pueda decir qu e se ha obtenido. Es un logro especffico que puede medirse en terminos de tiempo y costo. Enunriar un objetivo o meta no garantiza que se logre alcanzar lo que se desea. Pt.1r,1 contribui r a ella necesitamos definir los resultados esperados, que so n los logros r:n terminos de si.gnos o rnedidas objelivas , las cuales se determinan a priori para tener Ia certeza de que se ha logrado el objetivo. El resultado esper;tc!o reguiere anticiparse a los resull<1 dos reales mediante indicadores, de~e mrenos, productos, adem;\s de seleccionar la s estrategias que ayuden a co nsl:'gui rlos.

Utilidad de los objeli.vos y metas Los objetivos y metas establecen una direcC'i6n, una referencia para Ia real.iza ci6n de las actividades ; identifican los resultados esperados; rnejoran el trabajo si se realiza en equipo, y elevan el nivel de desempei'lo. Cuando se tienen c l ~no s los objetivos, se eleva Ia motivaci6n para seguir el camino ade-

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Introducd6n

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cuado para lograrlos, y se puede saber en cada elapa en que parte o lugar se encuentra lo que se esta hacienda, en relaci6n con lo que se desea lograr. Ninguna organizaci6n podrfa funcionar sin objetivos ni metas, ninguna persona es efectiva sin elias, porque est aria a Ja deriva. Tam bien son indispensables para orientar al investigador. El tiempo se optimiza cuando lo~ objetivos y metas estan claros y se planifica segun dichas orientaciones.

Componentes de un objetivo Los objetivos de una investigaci6n deben tener los siguierrtes componentes: • Verba de acci6n. • Lagro par ser alcanzado . • Qu'ien o que estara iuvolucrado. Muchos objetivos se confunden coo Listas de act.ividades que van a realizarse para lograr el objetivo. Estas aclividades deben detallarse en los procedimieutos, no en los objetivos. Sin embargo, anotar las actividades y ordenai"las puede ser util para d arificar los objetivos.

Verbo de acci6n EJ verbo es la parte mas importante del predicado de una oraci6n e indica .!lguna acci6n o rnovimiento. Los verbos pueden s~:r activQs o pasivos. Los verbos activos expresa n lo que el sujeto l\ace y denotan actividad, dinamismo (par ejemplo, describir). En los verbos pasivos se indi.ca lo que el sujeto recibe; es decir, el suj eto recibe Ia acd6n del verba (por ejemplo, se describe). An alice los ejemplos de objetivos anteriores y detecle los verbos de accit)n . En los informes de investiga.ci6n se prefiere el usa de los verbos activos a los pasivos, especialmente en el tftulo y los objetivos (por ejemplo: observar, c.omparar). Pero en el resto del in:forme puede !'er mas elegante utili.zar los pasivos (se obscrv6, se compar6), aunque eJ exceso en su usa hace Ia lectura d 1 texto mon6 ton a y lediosa. Sin embargo, las lendencias a tu ales recomiendan utilizar en el texto del trabajo los verbos de acci6n en primera persona del singular o plural. porque el investigador se compromete mucho mas con ellos (por ejemp! o: detecte, observe, compa.ra.mos, documentamos). Co n cierta frecuencia, la acci6n en las oraciones no es expresad<i. pot urt ve rbo, sino por un sustantivo (par ejemplp: disei'lo en vez de disen<tr). Esto reduce Ia energfa de accion del verbo y vuelve al documento menos vivo y sin brill a. El objetivo de un trabajo de investigacion debe comenzar entonces :P,or un verbo de acci6n o verba activo, el cual dependera del lipo de investigaci6n.

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Paso 9. C6mo elaborar objetivos de investigad6n

El ,tiempo mas recomendable para utilizilr en el titulo y objetivo de un trabajo de irwestigaci6n. es en el rnodo infi.nilivo (terminaci6n en ar, er. ir). Son eietnplo de verbos activos en infin.itivo: comparar, relacionar, clisenar, implantar, evaluar, ·comprendeJ, describir, entre otros. Por ejemplo: "lnfl uencia de la temperatura en Ia duraci6n de alimentos para a,nimales que han sido envasados en paquetes de polietileno." El verbo de a.cci6n es.taria reflejado en la palabra influencia, que implica Ia acci6n de in;fluir una variable sobre otra. Este·es·un ejemplo de utilizaci6n de un sustantivo en vez del verbo de ac.ci6h 'influir. Otto ejemplo: "Dise.ii.ar un programa de ·c6mpmo estadfsrico." El verbo de acci6n estarfa reflejado en Ja primera palabra: diseiiar. . De acuerdo con el tlpo de investigad6n, se utilizan determinados verbos de acci6n. Por ejemplo, si se rrata de un trabajo de invesligaci6n cientffica, la principal acci6n pm desarrollar se puede describir a traves de los siguientes verbos: describir 1 relacionar, comparar, predecir, explicar o comprender y sus poslbles sin6nimos. Cada uno de estos verbos implica niveles diferentes de generalizaci.6n (Yaber y Valarhlo, 2004). Pero en el caso de .Ia investigaci6n aplicada, los verbos mas comunes son los siguientes: • 'Diagnosticar, justipreciar, valorar, apreciar, en el caso de la investigaci6n evaluativa. • Intervenir, modificar o apllcar, en el caso de Ia investigaci6n-acci6n. • Disefiar, redisefiar , desarrollar, en el caso de la investigaci6n y desarrollo.

Lagro par ser alcan.zado Es Jo que se va a lograr con el objetivo, elfin ·ultimo, el resultado, la meta si se define el tiempo . Mien.ttas mas claro y definido sea el lagro, mayores posibilidades de ser demostrado su alcance tendra un objetivo. En el caso de los objetivos especificos, el logro debe ser medi.ble y, en lo posible, operacionalizar di.cbo logro. En eJ caso del ejemplo anterior "Disefi.ar un programa cte c6mputo estadistico", no se indica de forma especffica el logro por alcanzar. El programa. de c6mputo estadfstico puede ser para una gran vaJiedad cle fines. Una mejor redacci6n serfa: "Disefiar un programa de c6mputo estad.fstico para el ccilculo de las medidas de tendencia centra.\ de la variable desempeiio , medida a tra.ves oe.l cuestionario VC en profesores de Ia Escuela de Geografla de'Ja 'ucv, ano zooS." ~nlos ejemplos anteriores, detallemos el verba y ellogro o fin por alcanzar: Comparar (verbo) la efectividad de dos programas de inrervenci6n (fin) pa ra dejar de {umar en Stl jetos adictos al ciganillo. Sin embargo, no esta muy claro de que tra1a el programa de intervend6n.

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lntrodurcr6n

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Una redacci6n mas espedfica pudiera ser: Comparar (verbo) Ia efectivida.d de dos prograrnas de inLervenci6n para el carnbio actirudinal (fin) en sujetos adictos al cigarrillo .

Otro ejemplo puede ser: Analiza.r (verbo) las caract.erist icas de la funci6n del tntor d«< tesis. de ac uer-

do con Ia opini6n de los tesistas (fin), para desarrollar un sistema de ast'sorfa efecrivo .

Sin embargo, el verba es un poco ambiguo. Nose sabe que tipo de analisis se va a realizar con este est.uc;lio. Tampoco en el objetivo se escrihe su utilidad o aplicaci6n posterior, que seria en este caso: "desarrollar un sistema de asesoria efectivo.'' Una mej or redacci6n serfa Ia siguiente: Describir la.s caracteristicas de Ia funci6n del tu tor de tesis cle maes trfa de Ia UCV, de acuerdo con .Ia opini6n de los tesistas activos de l ilii.o 2004 en toda.s sus escuelas . A.nalizar te6I:iq1mente (verbo) el componamiento de un a puricula de circon durante Sll recon:ido a lo largo del reaCtOr y detennioar eJ efeCtC (verbo) de los principa.les .El prop6sito fu e determ inar Ia relaci6n (verbo) entre cu lt uril cx plicita y cultura en uso en una ernpresa venezolana, segun Ia percepci6n de s n~ trabaiadores. med.idil a traves de un cuestl.onarlo t.ipo Likert (fin) , con cl r':in de elaborm- un plan de cambio educa.tivo .

Quien o que estara involucrado en el objetivo

Se refiere par Jo general a la unidad de estudio, sujetos o cosas que St? rnanejaran en el estudio . En los ejemplos anteriores, detallemos quien o que estara involucrado en el estudio: Comparar Ia efectividad cle dos progrA.mas de intervenci6,1 (que) pa ra el cambio actitud inal en sujctos ad ictos al cig«rrillo (q uien).

Sin embargo, el quien no es ta cl am, porque nose sa be en qu e tipo de s1!jeros que fum an se va a trabajar. Una redacci6n mas prec isa poclrfa ser: Compara r Ia efectividad de dos programas de interv enci.on para el cambio actiwdinal en sujetos adictos a! cigarri.llo de sexo masculino, qu e se encuentren en tratamiento medico por a.fecciones respiratorias en el Hospital Cemral, at1o 2007. Anallzar Ids caracte.rJsticas de Ia funci6n d.el tutor de tes ic (quien) , de acuerdo con .I a. opi.ni6n de los tesistas (quien). para desano llar un siste1~1a cl e asesoria efectivo .

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Pa so 9. Con·,o elaborar obje tivos de investigaci6n

En este caso. el quien podrfa especificarse mejor. Por ejemplo: "tutor de tcsis de rrJ<:es trfa de Ia UCAB ". Lo~ tesistas pudieran ser aquellos que h.ayan sido asesoratlos en el af10 2007 en Ia rn isma universi.dad.

Redaccion

d~l

objetivo: caracteristicas generales

La redacci6n del objetivo debe ser preci.sa; completa, pero de corta ex· tension; especifica, concisa y clara, medible, or.lentada a la acci6n, reali sta, res tringida a! Li empo y a los recursos . Los objetivos oriemados a acciones quieren decir que inducen las actividades planificactas que se van a ejecutar o las operacioncs que van a produc:ir un resultado . La declaraci6n de esa acci6n se hace mediante un verba de accion ; pen ejemplo: evd luar, verilicar, iofluir, informa r, yen el caso de objetivos especificos, CO'l las operaciones 0 acciones mas imporlantes invo]ucradas. Los objer ivos se redactan con los verbos en tiempo futuro, cuando se trata de un proyecto por ser reaJizado (se medira. se ana1izan1), y en Uempo pasado cuando se ha culminado el tra.bajo de investigaci6n (se verific6, se analiza). Ser prcci:,o es ser exacto en Ia informac.l6n que se escribe en e) resumen. Par ejernp lo, su fin debe relacionarse con el que se enuncia en el titulo y el re~to del trabajo. Estar cmnpleto significa que debe contener todos los puntos que se sugien::n para pod er Lener un enuneiado bien redactado. Ser cspect{ico significa ser detallaclo, particular, enfocado, qu e cada frase i.lt-muestrc ex:.lcl,J mentc lo que se vail hacer \' alcanzar de lonna detalla.da. La red,,,;ci6n en fotrna clara ~e logra, como ya se exp uso , uti lizando ver· hos en t(' tct·ra perso na o en primera persona (sc midi 6, se implcment.6 o m •elf, irnpl eme ntt~) en vez de sustanti vos que los susl ituya n y Ia voz activa en vez lte pds iva. Ser med!ble es que ~ea cuantificable, con limites esl.ab lecidos y resultados l~~pedfi co s . Se cleben evita.r palabras amb iguas, como i.ncremen tar, sin especifica r Cu a nt o SC Vi.l a ill CJ'CI11C!11ill' para Jograr e'l Objeti VO. Ser reaLis iCJ si.gnifica qu e sean posibles de alcanza.r en el ti.empo estimado. Un obj etivo impo>ible o no rea lista suele ser muy comun cuanclo se planifica un a invcslig,lc i6n; por tan t(, debe pens;:rrse minuciosament e en terminos de liem pn. co.)lo y wcursos . toma.ndo e11 consideraci6n estas Untitantes. Como analizar un objetivo

Un an.:\ lisi:; de objeti vos-Jogros ·resultados per mite defini r lo i.ndefinible, hacerlo tangible, convertirlo de ambiguo o abs tracto, e:n especifico y operacional, mediante Ia identificaci6n de los elementos esenciales, de las ejecuciones que 1e dan significado o lo clefin en. Un primer paso consiste en id Pntificar la s abstraccinnes en el enunciado de l ubjet:vo y co nvertirlo en Dcciones definidas y, eu el caso del fin o de los

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lntroduccion

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resultados esperados, en resultados espedficos o indicadores conductuales, en significados utiles. En terminos sencillos, lo que se tiene que hacer, decir u observar, para pocler afirmar que el objetivo o la meta. se ha alcanzado. Para retonocer una abstraccion o vaguedad en el enunciado de un objetive, es necesario practicar observa:11do lo vago de esos enunciados. Una primera clave es que en es.o s enunciados no se dice lo gue hara la persona o el.investigador para demostrar ese estado o condici6n deseada y tampoco sugiere la conducta inditadora de lo que se hara para lograrla. Espedficamente, pbde.mos observar Ia vaguedad a traves del tipo de verbo u.tilizado. Los uerbos ambiguos son los que describen procesos, como: desanollar, aprecia.r, aprender, dedicarse, defender, ser, Selitir, pensar, trecer, darse cuenta. Los verbos mc1s preci.sos son los que indican. acciones de ejecllciones, como: escribir, preguntar, hablar, identificar, evalua:r, J.:elacionar, descri.bir, medir, etc. Sin embargo, algunus desempe:fios son visjbles,y otros no, en especial cuando son acci.ones internas, corpo por eje.mplo procesos c()gpii:ivos o afectivos, por Jo que deben definirse formas directas de conocer la naturaleza de lo que s.e ha hecho o se pretende hacer.

Pasos para analizar un objetivo en terminos de un resultado esperado Los siguientes pasos pueden ayudar en el amtllsis de un objetivo ent~rmi· nos de un resultadli esperado. Pueden ser .i nuy utiles en el caso de los :objetlvos ~:x·rsonaJes, pero se puede extrapolar a los objetivos de investigaciqn: 1. Escribe el objetivo, con palabras funcionales (vagas o no) que te hagan senti r bien, ya que los objetivos defirtidos ~specfficamente pueden aparecer en un principia como triviales o irrelevantes, aunque nolo sean. Por ejemplo: "Ensefiar a ser un buen lfder", "desarrollar lln sistema de supervisi6rt de investigaciones". 2. Analiza si el objetivo describe un proceso o un resultado. Los proc~sos indican los medios para lograr lo q~e se qui.e re, el c6mo se alcanza la~eta, noel rcsultado final o fin ultimo . Por ejemplo: ense.iiar a ser un buen Hder y desatroIJ a r un sistema de c6mputo gnHico, son procesos niuy ambiguos. Mieritras que los siguie1lles objetivos impli can resultados: "Que el alu.mno participe como un lfder eficaz en un grupo de trabajo." "Evaluar su desempeiio como llder." "Disefiar un programa de e:ntrenamiento para lfdere.s en una organizaci6n.'' "Disei1ar un programa conductual de supervision de tesis de maestria para estudi arite~ de Ia LJojversiclad Santa Marfa." 3. En el caso del resultado esperado, descr{belo en terminos de resultados finales o logros. Escribe lo que debes hacer o moslrar como prueba para qtte tu u otra persona, este c.onvencida que has logrado Ia meta, sin analizar !o que escribes en una primer a etapa y sin importarte que repita (tipo brainstorming o tor menta de ideas). Por ejemplo: ''Dirigir una reuni6n de trabajo con mi equi:p o en el tiempo previamenle fijado." "Como director de reuniones, detener los

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Paso 9. C6mo elaborar objetivos de invcstigaci6n

dialogos entre los asistentes en ]a mayorfa de los casos, etc." "Estructurar una entrevista de asesoria de tesis previamente ala reuni6n." "Medir el desempefio del estudiante en las reuniones de asesorla. ·• Puedes ayudarte pensando en dos personas o dos grupos, comparando cual logr6 el objetivo 'y cual no, como lo vas a identificar, mediante que claves o detalles. Ta:rribh?n puedes pensar en una persona real o grupo que hay a alean· z·adt> ese objetivo yen. que se basa para afirmar que Ia ha logrado. Puedes tambi~n escribir las ejecuciones positivas que indican los logros o las ejecuciones ~egativas que indican que aun no se .ha obtenido ese objetivo (exclusiones del significado de esa meta, contraejemplos, conductas inaceptables) . Por ejemplo: "Mohopolizo las in tervenciones, no rnodero Ia reuni6n." "Los tutores no planifican las reuniones ." Una vez que has enurnerado las conductas negativas las puedes conver· tir en positivas. Tambi en puede darse el caso que se describa una auscncia de conducta como indicador del logro de un objet ivo (no haccr algo). En el ejernplo que analizamos, podrian surgir los siguientes indicadores: "Mayor frecuencia enla recompensa verbal de los subordinados acerca de Ia conducta de Jiderazgo." ''Disminuci6n del tiempo de grado en estudiantes asesorados CO)l el sistema conductual." 4. Revisa La lis·ta. Encontraras rnuchas ambigiiedades, terminos vagos y abstrados (saber, aprender), amp.litud de concj.uctas (destrezas), redundan· cias, d:uplicaciones, conductas que describen procedimientos en vez de resultados o a la inversa. Entonces tacha las repetici.ones, elimina las palabras o los Lndicaclores no deseahles, escribe en hoja aparte los indicadores vagos y vuelve a considera::los como un resu!tado esperado nuevo y, por ultimo, haz la Jista de indicadores que muestren resultados o ejecuciones del objctivo anal:izado (hacer o no hacer). 5. El siguiente paso ayucta a establecer limiles y operacionalizar. Este ejercicio te va a ayudar para Ia parte del procedimiento en el metodo, ctonde deberas describir todas las actividades o pasos para logra:r los objetivos. Escribe una ovarias oraciones completas que describan ca.da uno de los indicadores de la lista fi nal, los resultados que debes alcanzar para poder decir que has logrado tu meta. En elias se debe procurar deci1: quien va a hacer a.lgo, que es lo que va a hacer, cuando, d6ude, cu.it1to , con que frccuenda, cuan bi en se espera que lo haga. Por ejemplo: Dentro de seis sem~ n as voy a ap lic ~ r sistem3ticarnente un programa de in· centivos para estirnular Ia parlicipaci6 n en Ia tom a de decisiones de los miembros de mi equipo de trabajo, para lo coal voy a definir por escrito las concluctas con· sicleradas como efect iva~ e inefectivas en cuanto a su participaci6n en Ia tOil\il de decisiones; voy a dlsei1ar antes deJa proxima re uni611, una tecnica de registro de Ia ocurrencia de esas conductas y un proc.ed imiento para observar e iclentific3r esas conductas. Lo·voy a aplicar en las pr6ximas dos reuniones semanales y a elaborai 'Un infu.rme de esos· resuJtados . Adema~ voy a someter a Ia consideraci6n de Ia pr6)(.ima Junta Directiva un diseno por escrito de los·incentivos para ser aplicados a las conduclas efeclivas.

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Problemas que pueden presentarse y consrjcs a so ci ~d os

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En el termlno de u.n aiio voy a disena r ocho sesiones para un programa con ctucrual de su pervisi6n de tesis, pa.ra lo cual voy a escribir cada Ull l' de los pasos en cad~ sesi6n, actividades, recursos, objelivos a lograr y condurtas iin~lcs, lo que va. a ejecutar el tutory lo que va a hace r eJ e5tudiante, c6mo se va ,, evaluar cada una do.> las actividades y de las conduclas de los tesistas y tui.ores que v a;1 ,, ser observadas y medidas. Hare el diseiio de los instrumemos de medici6n y an<ilisis, def:inire los estadisticos de medida y los programas de c6mpulo p11ra eltratam iento Je los datos . los cuadros de entrada y salida de datos. Revisare .Ia bibliogra(fa relevante y determ i.nan>los elementos te6ricos implicados en los sistemas de supervisidn de tesis.. .

6. Lee las oraciones y preguntate: si todo eso ocurricra, tel objerivo se ha· IJr{a alcanzado? Si la respuesta es sf, ha terminado el an.ilisis . Si lrl respuesta es no. oecesitas responder que mas necesita ocurrir y agregarlo ala lista. 7. Somere el aT!cilisis aljuicio de tm experto o a personas involucrada s, a fin de obt ener in formacion de retorno y considerar los camb ios relevames.

Como un ejercicio, elige de los siguientes objetivos el mejor redacta do: 1. Comparar los metodos de ca.lcu lo de las corricntes J e f,Jl! ,l a tierra en .lineas de trasrnisi6n, para el disefio de un sistem a m<\s e[iciente. 2. Distribuc.i6n de corrientes de falla a tierra en Jin eas. 3. Estud.ia r las corrientes de falla ·a tierra.

Respuesw 1: Com paraJ los metodos de ca lculo de Ius con ientes de falla a ti PJT,1 enlfneas de trasmis i6n, para el disei'lo de un sistema 111 :is eficien tc. Feedback 1: Es una buena elccc ion, porq ue el verbo compar,l r indica que v.:~ ;1 J Clll di'Se hacienda Url anaJisis entre .lOii metodos d e ci\lculo del ca rnport,l lllie11t0 n lr1 distribuci6n de las corricntes de falla a tierra en 1,1s llneas de tra srn isio n. R e~pu.csta 2 :

Ois tribuci.6n de corrientes cl e fal.la a tie;·:·a en lfm~as . Feedback 2: En este objetivo no hay un verba que indiqu e Ia ilCCi6o por reali za J·, no se denota un res ultado. Revisa las otras opciones ha sta clegir el obj !:'tivo q11e co ntenga el verbo mc nos vago o ambiguo y qu e impliqu e un res ulta.do. l~cs rw es/ll 3: Est udiar la s corrientes de fall a a ti err.1. Vcw llw.ck 3: En es te objetivo, el verbo estu cli ar es a:nbi guo , implica UIJ pm c~~o . no tm res ultado.

PROBLEMAS QUE PUEOEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIAOOS Parcciera que es .f<\cil redacta r un objetivo, pero en realidad nccesi ta cierla form.l ci(l n y experiencia. Bs mu y comun. redact.ar lo de for ma ~. mbiguJ i' gener.:ll , con verbos en forma pasiva; ;JSi se encuentran con frecuenci i.l en los trdb,l jos cte mvestigaci6n qui:' se encuen lran en las hemerotecas.

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PJso ~l. C6rno rlaborar objetivos de investigaci6n

Ot ro problf'm.1 que se presenta es que el investigador se olvida de elias y rcali za el trai.Jajo desviandose de los objetivos, e incluso puede llegar a reali zar un trabajo que no est.:\ planreado en los objetivos. En a )g1J110S casos . los resultados no coincideo con los objelivos o no son a!canzaLlos, po;- ejemplo: se plantea desarrollar un prototipo, pero solo se formu ldn los aspectos genewles, sin llevarlo a una realid ad o maqueta; en ouos c.~sos se desea evaluar un proyecto y s61o se formula o aplica sin evaluar realmeut.c los resu ltados de su aplicaci6n.

EJEMPLOS

Los r jemplos en este capitulo se incluyeron en cada punta de la lntroducci6n, J,J ara mayor rilcilidi'd de anaJisis, pero los mejores ejemplos se pucden encontrar en los tri:l bajos anteriores o en los articulos de revistas especializadas, y cl ejercicio se complementara s.i se intenta redactar en.la forma adecuada. Puede ~er muy (I til co menzar par plantearse objetivos personates que quieren alcanzarse en terminos de meta s y logros, resultados esperados, para verificar con la Ji sta de los co mponentes de un buen objetivo explicados en este capftulo, si estan l.> ien formulados. Otra idea es someterlo a Ja revision de los compai.i.eros para compartir co n ellos y conocer sus ejemp.los, ayudando los a revisarlos y 1·edactarlos en forma correcta .

CON VENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 9.1) • Activiclades: !areas o conductas estimadas que debe reali zar el inv estigador para lograr el objet.ivo . • Tiempo estimado: periodo calculado para reaJizarla, en horas y minutos.

• Puntas: pu n.t os as ignados a cada t.area,lo cua.l puede ser mediclo par tiernpo y difi cultad , de acuerdo con el tutor. • Produ ctos: resultado observable luego de haber realizado la actividad. • Obseruaciones: co mentarios acerca de las diftcultades, tareas pendientes, tareas adiciona les, sugerencias del tutor, etcetera. NOTA: El '.iem po estimado semanal puede variar, asf como el nu.mero y tipo de actividadrs y productos.

Cuadro 9.1. Plan de tareas: Paso 9. Objetivos: Con.ocer los componeotes principa l~'S de un objetivo ge11eral y UIJO especf(i· ~o. Ia di.ferencia con una meta y tm resultado esperado; redactarlos de forma correcta, segun nonnJ3 rero noridas por Ia comunidad cient.ifica. y <Jnalizar dr forma crftica ob-

icti vos de lrabajos cientfficos. Redactar los obj etivos, metas y resultados de l TEC.

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123 Nom.b re: Periodo: De _ _ _ a -·· ········-Act.i11idades

Tlempo estima.do Puntas

Lee y resume este capitu lo.

Ve rl una hemeroteca y busca TEG o artfcu.l os cientfficos en d area que te compete, para luego analizar si los objerivos tienen una redaccion clara, ptecisa y adecua.da a las n0rota.s, poniendo atenci6n ademas a los componentes sugeridos, tal como ~(' t'xplica en este tema. Red acta ltn borrador de:

Lista de chequeo escrita sobre los componentes mas importantes del objetivo. Titulo del o los trabajos y comentarios escritos."sobre los objetivos.

Borrador escrito de objetJvo general, objetivos especfficos, meta y resultado espera,do.

Bm-rador escrito de objetivos general y especfficos del TEG.

Objetivos modi.ficados de acuerdo con comentarios.

12 h

• UtJ objetivo geneial.

objeti vo especifico, relacionado con el objetivo genera,!. • Una meta relacio.nada con till objetivo espedfico. • Detennina un resultado esperado.

• Un

Hed.1c1a lll1 primer borrador del objetl vo general y los especi.ficos dew TEG y comparalo con tu lista de cbequeo. Consulta con el tutory compaiieros tus objetivos. ·tilta /

Productos

ObsenJaciones:

LIST A DE CHEQUEO: PASO 9 (cuadro 9 ..2) • Producto prograrnado: resultacto observable que se plarrific6 en el convenio, • fJrodtzcco obtenido: resultados finales observables luego de haber tea.l.i.zado las actividades. • Tiempo real: periodo que efectivamente uti1iz6 obteniendo el producto.

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Paso 9. C6mo elaborar objetivos de investigaci6n

• Diferencia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y ti empo real. • Pant'os obtenidos : los q ue el estudiante 1ogr6 efectivame nte, de acuerdo con. lo planificado. • Observaciones: comentarios finales en cu.anto a la dificnltad, tareas pendientes, etcetera. Cuadra 9.2. Li~ta de chequeo: Paso 9. Producto programado

·Producto Tiempo real obtenido utilizado

Di{erencia de tiempo

Puntas obtenidos

Lista de ch equeo escrita sabre los componentes mas importanres del

objeUvo. Titulo del o los trabajos y comentarios escritos sobre los

objetivos. Borrador: escrito de objetivos general, especificos, meta y resultado esperado. Ol:ijetivos modifi.cados de acuerdo con comentarios.

1btal Observaciones:

Una vez logrados estos objetivos y productos, cont.in(ta con el paso siguien.te (Pa.so 10) : los antecE-dentes del problema.

REFERENCIAS Mager, R. (1990). AnaLisis de m.ews. 2a. e.d. Mexico: Trillas. Universidad Si.m6n Bolivar (1996) . Resumenes 1995. Tesis de Doctorado. Trabajos de Maestrf.o.. Caraca5: Decanato de Estudios de Postgrado. Vala:rino, E. (2000) . Objeti.vos y metas. Caracas: Documento no pubticado . Yaber, G. y Valarino. E. (2007, en prensa). Clasi{icacion, organizaci6n y gestt6n de Ia

investigaci6n. en los poscgraclos de aqministraci6n y gerencia. lnfo nne de Investigaciones educativas, 21, pp. 35-56.

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pas.Q10. Anteced_ entes del problema

RESUMEN Eh este capitulo se expllcan los as pecws t e6ricos que todo investigador y t utor de ben sa bet· a Ia hora de real iz::w o asesorar un rJroyect.o do ilwestigacion otesls aplicada. un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto profesional. en cuar1to a c6mo desarrollar y escribir los anteceden-t:es del problema CJUe va a ser· abordado por ellnvestigador; lo:? problemas q~r e se prescn t;an em est a i wea: consejos asociadas y eje111plos de apllcaclon. A continuacion e,e prescnta Ia pm'te practica que co ntlene el convenio o plan de tareas. sus o~je 1~i vos y Ia list~r r.le chequeo. El capit:ulo concluyc con las referencia s de consultc.L

INTRODUCCION El paso 10 se refiere a los antecedentes del problema y se enc ucntra in cluic!o en el capitulo 1 del trabajo: lntroducci6n. En ella los antecedentes cleben ubica.r al lector en cuanto a los argumentos que sustentan la importancid del trabajo con una resena. de estudios qnteriores que lo justifiquen, qu e indi quen Ia genesis del problema y que den el grado de compren$i6n del fen6meno hasra .I a fecha . En los antecedentes se presenta una vision panoramica o corta de la rev isi6n de literatu.ra relevante y act.ualizada, relacionada con el terna cle estudic Yel problema, c6mo se ha estudiaclo antes; que sol uciones s!' han propues· to y de que forma se ha abord<1do. En el marco referencial se ofrece una revision de fo rma mas profunda con un enfoq ue critico, agregando otros ele125

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Paso 10. Antecedentes del problema

mentos. como los aspectos conceptua.les, tecnol6gicos o procedimentales, a.sf como Ia descripci6n cle Ia organizaci6n donde se va a realizar el estudio, evaluaci6n, disen.o o intervenci6n. Cone y Foster (1994) opinan que el esquema de presentar primero los anteceden es en Ia introducci6n es mejor y que otras versiones presentan un resumen en In introducci6n, profundizan en el marco te6rico propio :te las invesligaciones cientfficas o en el marco referendal de los trabajos de investigaci6n aplicada, siendo rnen.os frecuente que Ia revisi6n de la literatura y los a11tecedentes ge exponga aJ final del traba:jo. Unn de las ventajas de realizar un analisis de los a.ntecedeDtes y ubicarlo en Ia introdur:ci6n, es que d~ todas maneras habra que hacerlo para !.a presentaci<ln finai y miPntras antes se haga, mejvr, ya que puede descubrirse que el problema por iiJ ves tig<n· ha siclo estu diado por otros y con base en esto se puede cl ecidir o I'll) hacer el trabaju. Asimismo, trabajarlo de manera anticipada puede llevar n encu ntrar una arista o enfoque diferente y verse favorecido en alg(m aspect•.l per c::;os resultados anterio res. La precisi on, objerividad y sin tes.is que se .requiere para realizar la revision de .los <Jntecedentes prepara ademas al investigador sobre los aspectos centrales que del.Jer<l considerar a ta hora de redactar su propio estudio y daborar el marco r0ferencia l y el analisis de sus resultados. Los antec<?den tes del problem<~, tratandose de un traba.jo de investigaci6n aplicada . deberan comenzar por describir Ia necesidad, la. situaci6n actual o requer[Pliento qw-~ se ha presenrado o deteclado, ya sea en una organizaci6n, cmpresa, instituci6n o grupo de personas. El inv esti.gador dara cuenta de las consecuencias qu.e se derivdn de la situaci6n problernati.ca, a quienes afecta, de qu e 111<' ncra, desde cuando, en que contexlo se produce, que implicaciones ~c on6mi cas , so•;iales o cle otro tipo provoca; para terminar con las aspiracio· nt'S al Ccl !ll~,i.o o s.iluacion futura deseada descrita en (orma irtici>L Los ar811mP.rztos para. respaldar la. ju.stif'icacicln e importancia. se derivan fundamentalmente de la rev.isi6 u de Ia literatu:ra actualizada sobre el problemJ. Esw t3Jea requiere de disciplina y persistencia para acudir ala biblioleca; accede: a las bases de datos; buscar y revisar los articulos queya se han escrito sabre el problema o como lo han resuelto otro.s. Esto consume tiempo, enexgla y recursos. l)t~ ro cs Ia t'm.ica garantfa de demostrar solidez en los argumentos present ados en el trabajo y actualizaci6n de los conocim.ientos en el tema que se va a investigar. A p:?sar rl e su importancia, se ha encontrado que el aspeato relacionado con los antecedentes y el marco referencid ~e un trabajo result a, en un gran nt'unero de ca5os , insuficlente, poco profunda . Castro y Holmesland (1984) constataron que la$ revisiones de Jiteratura de las tesis de maestrfa en una universidad brasileiia, nc se hasaban en trabajos·de investigaci6n y arliculos publicados en.revistas nacionales o extranjeras, sino en libros; lo cual, como es sabido, representa u.n c0nten.ido atrasaclo en relaci6n con las revistas. En otro trabajo Aimeida (1977) c!cmosl'r6 que Ia cali'dad de los antecedentes de las res is defendidas en las maestri.as tle Rio de Janeiro eran calificadas en 70% con una ca1ificaci6n regular y t.:on mayor frecuencia como pesimas.

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lntroducd6n

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Existen dos tipos de revisiones de literatura: aqueUa que se realiza para el consumo propio del investigador, para aclarar dudas. En el caso de un trabajo de investigaci6n aplicada, actualizarse sobre lo,s conceptos que van a ser utilizados. y las metodologias perti.nentes para el estudio y aquello que se re)aciona con los avances en la disciplina en relaci6n con el problema o tema le a:yudata a focalizar el problema. Como el conocimiento cientlfico ep una disciplina es un proceso continwr que elabora. una comunidad de investigadores, el estudiante que realiza el trabajo debe ub.icarse en esa linea.• analizar las contribu.ciones ante~iotes y Q.ecidir cual sera Ia suya. Abordar crfticamente el estadb actual de JA1. situaci6.1,1 de ~ Area de interes, comparando r6mo se abord6 el problema desde eJ. punto de vista te6rico y metodol6gico por. diferentes autores, evaluando Ia validez de los resultados y descU:brieodo los puntos oscuros, co ntroversias y lag).lnas que merecen ser estud:iadas y c6mo se inserta su trabajo . Este ao<ilisis lo va a ay udar a definir y focalizar mejo.r su objeto de estU.dio, seleccionar procedimientos e instrumentos (en el caso de las investtg~¢ione.s cientfficas . asf como las teorfas) o evitar los que hayru1 sido co,n.siderados inadecuados o poco eficientes. En oca si ones es posihle encon.trar rev is io ues de litera tura sobre un. tein;;t, Jo que se conoce com.o "estado dei arte'' en un area determin.ada, to cual deberia ser frecuente encontrar en las tes'i s de maes.tr(a y doctorad.o. pero generalmente no sucede , por lo que hay que recurrir a estudios de especlalistas que tienen un profunda conocimiento en el area. Este·tipo de estudio puecle ayudar a detectar los principales autores y articulos relevantes, para luego .ir clirect.a mente a ellos si es necesario , yendo de los mas recien.tes a lo. mi\s <lntiguos . Pueden ser Miles referencias los abstracts, rest:unenes de tests o diser.taciones, sistemas de informacion como .ER1C (Educational Research Jnformation Center), EBSCO, APA, redes co mo REDUC y otras que por lo general son costasus, pero existen en las principales u niversi.dades para su consulta. S.iu en1bargo el investigador siempre debe ira las fuentes primarias, a los articnlos originales, · para dejar en segundo y tercer ternrinos a los documentos y libros.. Cua ndo se redactan los antecedentes y el marco referendal se debe evitar hacerlo articulo por articulo , ya que resulta rtron6tono, y reun.ir sus aspectos ma s relevantes alrededor de temas y subtemas, areas de controversia, citando los trabajos y autores que demuestran posiciones encontradas o resultados p:.1recidos o contradittorios. S6Io crt casas de investigaciones o investigadores ctes tacaclos, deben comentars.e por separado. En resumen, s6lo la actualizaci6n en el estado del arte de un tema o problema , en un area de es tudio d~ u.ha dJsciplina, permitira. a quien real.iza una investigaci6n, demostrar su cap.ac.tdad eil el dominib del coJiociltiietit6 de :esa <irea determinada, y plan teary resolver un prqJ:ile,rna de manera co11ststente y s61ida, criterios que s.e establecen e.p las Iiormas para Ia evaluacion y ~proba ci6n de los trabajos finales del posgrado: lo que lo c#(erencia de 'uri in[orrn:e de resultados de un trabajo profesional. Una vez realizado este estudio, el.estu· diante o investigador podra argumentar de una manera consistente el apoJ1e

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Paso 10. Ante.cedentes del problema

Q_e su trabajo no s6.lo a Ia soluci6n del problema especifico, sino a su clisciplina y area de conocimie.nto. Asimismo, cuanclo vaya a pub!icar un artkulo sobre su trab<Qo de investigacion, los antecedentes son parte importante para ser incorpOTados al mismo . Para co.nocer con mas detalle como analizar un art(cuJo cientffico, en el capitulo 11 se presentan las recomendaciones para realizarlo .

PROBLEMJ\S QUE PUEDEN PRESENT ARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Uno de los problemas mas frecuentes cuando se emprende Ia tarea d.e revisar la Uteratura es Ia postergaci6n. Una forma de ahorrar tiempo es consul tar a los expertos y pro.fesores para que sug:ieran que artlculos o bases de datos consultar, que autores han trabajado el tema y el p.roblema, y tener a mano una serie de palabras clave que representen cle manera signi(icativa el problema, tanto en ~spaiiol como en ingh~s. par(). introduci.rlas en las bases de datos. Tamhien hay que ser muy ordenado para ir documentando las referencias y colocar las fotocopias o archives de los articulos y su analisis, de manera que podamos ~ncontrarlos con facilidad y no perderlos. Una forma es abrir una carpeta virtual y otra real, para ·ir archivando esta informacion desde el inicio y nunca desechar material, por.que en un mon1ento dado puede ser requerido para uo dato faltan.te o una nueva idea que vaya surgiendo. Muchas veces el desorden puede producir situaciones desagraclables, cuando algun documento se pierde o se berra y el humor Jo resieote. Es lo que Freitas (2002) denomina an.01malidad normal temporal, reflejada por frases parecidas a esta: "i.D6nde esta el maldilo libro? ... ese miserable 11%@/& que se me perclio ... esta brincando de escondite en escondite ... " Las personas que lo rodean se ,dan cuenta de esto y la mejor defensa es decir simplemente: "Estey hacienda la tesis." Puede ser que consiga a alguien que se apia de o se haga complice, le de buenos consejos o lo ayude de alguna manera , pero hay que aprender urgen temente a saber decir que no a muchos compromisos, invitaciones y reuniones no importantes, para poder realizar una agenda eficiente y ordenada, ya que Ia concentraci.6n se dispersa cuando interrumpimos Ia tarea. Se pueden tener a mane ciertas frases, como las que sugiere freitas (2002): "No me convides mas, per favor." "No me preguntes mas c6mo va la tesis o per que nola he terminado (sobre todo si es recurrente, porque esto aumenta la antipat.fa de uno bacia Ia tesi.s e intox.i.camos a los de mas con nuestras queja"s). '' "La tesis me esta vigilando (como excusa)." Sin embargo, aunque cada quien tiene un censor intemo, no debe exagera:rse al punta de sentir constantemente cul.pa y atormentarse con esto. Si somos organ1zados y hacer!los un plan de trabajo con tareas que realmente p.o damos cumplir, las lecturas van saJiendo poco a poco, perc nunca se puede pretender que va a realizarse de una sola vez . Este es un trabajo lento perc seguro sino se posrerga y se hace atendiendo a un plan.

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Ejemplos

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Eluso de una persona que puecla ejercer el papel de co nciencia. , tal come se explic6, soele ser de utilidad. Rendirle cuentas a otra persona pu ecle a umenta.r Ia condttcta y la responsabil.idad par b tarea. Gada frase que escribamos, cada pagina, debe hacemus sentir llenos de orgu.Uo por nuestra persistencia. Algunas paginas son diffdles de escribir, otras ~ on mas ligeras y agradables. No hay que co nsiclerar esta parie de t.rabajo co mo un fas tidio o una obligaci6n irreleva nte e inutil. Es Ia que nos va ac lt.laliza.r, a dar fortal.eza para tener argumentos y defender el trabajo, conocimient'o que se va a utilizar despues en el ejercicio profesion al. Un a perso na que no se actua1iza en su profesi6n se estanca y se va atrasando en los conocimientos

cle su disciplina, por ella hay que pensar que este trabajo debe rezdizarse de manera regular durante el resto de nuestra vida profesional.

EJEMPLOS A continuaci6n se exponen algunos parrafos escrilos en los antecedentes de un TEG: Desde los aiios sesenta varios inves tigadores han abordado diversos t6picos relacion ados con Ia rp.edici6n de arrastre de lfquido en diferectes fH.mt•Js dr operaciCi n, sin embargo Ia mayoria de los resultados ohtenidos hasta ahora han sido m,1s produ.cto de Ia experiencia operacional que de metodos preC"iso~: repres(•nta livos del fenom eno .. . Con el fin de identifica r criterios de eva liJac J6n, se rea li;:6 un a revis ion bibliogrdfica para estableccr r l nivt:'l "tol erable" de liq uidus en currierue:; de gas, lo cu,1.1 pudiera representar un limite operacional de ca tJacid ad ... La f~.tente mas antigun que menciona el valo r de 0.1 g<~ I / MMpi e' es el anfcul n ""Oil and Gas Sepa ration ls a Science", publicado en 1957 por 1.1 SPE I3J. Esle clocumetJ IO sugiere como ill ent e una inves t.igaci6n h.ec ha. por Black, Si.vaUs y Bryso n duraJIIt' l 95<\ y 1955 sobre Ia eficie.ncla de extra.ctores de niebla bajo condiciones de oper.1ci6n ... [Vegas. M., 200l , p. 3). Actualmente se tiene Ia limit ante del defici1 de profesionales de en.ferrnerfa en servicio, cada vez aumenta el egreso de <!s le person<1l por jubil::tt icn y de maneril rnuy lenta se sucede Ia doraci6n de nuevo personal, de igual tnilnera el hospital ~;e encuelitra en proceso de restauraci6n y mantenimiento de los equipos. au nque es lt! proceso se esli} realizat'Jdo de rnanera lent<l se es pera qc;e se !Ieven a c~ho h.1s1a la cu lm inaci6n total de los misrnos en beneficiCl de lusuano: por e s~e mismo mot ivo, el servicio que nos ocupa para el presente estudio: Lc1 Unid,1d Clini ca de Emergencia, se encuentra desde hace 5 ai1os de manera provision -tl en 1.1s arp ,;s dondc fun ciom1ba Ia consulta ex terna de las especin licladcs: en i)lJiJ ia b,1ja. mu · d ~mdo est<1 s tempora.hnente a otros espacios pert enecientes ill IVSS e:;tra hosp i· t.1l ari.Jlnente, do nde se trat6 de a.decuar la es truct.ura ar.teriormeme mencionada p,1ra el servicio que ahora debia fun cionar all! y asf poder cubri r Iii demand a de cs tJ l'speci aJidad: ernergencias (Lopez, U.. 2002 , p. lu) . La inves ti gaci6n se in.ici6 con una recopilaci6n de datos relere nt es il Ia iH•· port<lncia de Ia inv.estigaci6n l'l' las uoiversidades. Posieriormente, se realiz6 una cornp"ilacion de datos bibliogri'ifi.cos que cubriran los basa mentos teciricos <it? los acto res relacionados conla elaboracion de trabajos de grado . .Ia ~ variab les re.lacio·

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Paso Hi. An~ ece dente s del problema

nad.1s con I ~ instltuci6n, el tuto r, tesista y !a relaci6 n 1esista-tutor, Ia baja calidad de !·csis, ase>oramiellto y mode los relacionados con Ia .intervenci6n ... A partir de investigaciones nacionales c internacionales, Valarlno, Meneses, Yaber y Pujol (1996) agruparon aquell as variables asociadas a! ~x l to o ri.esgo en Ia productividad de proyectos de invcstigaci6n y trabajos de grado en cu:~ t ro dimensiones funclameniales ... Segun estos auto res, a pesar de que el ro l especifico cambia en las diferentes escuelas y entre cnda tutor. existen algu nas funciones que son universales (Monreverd!~ ,

2002, pp. 12-13) .

1\ctualmente Ia e mpresa contratista ESMOSECA, C. A., ha presentado graves desv idcio nes de aJcance y tiempo en el desarrollo de sus contratos, debido a fallas d2ntro del proceso de control y segulmiento, que tienen su origen en Ia au sen cia de l ll l. p la1; de ejecucion adaptado a las necesidades particulares de cada obra, puesto que no ~e cuenta con. una metodologia para estructurarlo (Capote, A., 2007). El P:-ograma Barrio Adeotro 3 comprende Ia modentizaci6n de los hospitales pliblicos en rclaci6 n a Ia actualizacl6n de equipos medicos y electro m cc~ nicos y Ia remodelaci6n, reparaci6n y;o ampliaci6n de Ia inJ:raestructura para adecuarla a 1,1s necc,; iclacles de Ia renovaci6n y actualizacir)u tecnol6gi.ca de los equipos medicos y no medicos. Deutro de las areas a modernizar se encuentra el servicio de im,,genologfa, que consiste en dar diagn6sticos de enferme.dades a traves de imagc nes, que contanl con equipos de Resonancia magnetica, Tomograf(a axial, rayos X telecomand ados y mam6grafos, entre otros . .Para la adecuaci6n o construcci6n de estas areas se requie.re de proyectos que contemplen diseii.os de instalaciooes que cumplan con normas y medidas de seguridad de ac uerdo al tipo de equipo ... (C nerra, C., 2007 , p. 1). Hay auto res que afirman que nada m~s en Venezuela se necesitan de 20 000 a 80000 investigadores activos , si se calcula sobre Ia base de la propuesta de Ia UNESCO de uno a dos invcstigadores por cada 100 habitan tes (Bishop, 1993) . Para 2007 , Venezuela tiene 26127351 habitantes (Wi kipedia, 2007), por lo que St:' necesitarian mas de 26000 invest.igadores a nivel nacional. A n.ivelmundial, exisien 6 mil quinientos rnillardos de. personas y 874 mi.llardos a nivel de las Ameriras (World Gazetteer, 2006; Cemborain, 2007) . Solo se conoc.fan los datos que habfan reportado Dillon y Malott (1981) que rnostmban que un 40% de los estudiaJJtes de Psicolog(a de la Un.ive rsidad de Wes:t' rn Mich igan tenninaba su tesis desp ues de completar los cuxsos requeridos por el programa, pero nose sabia cuantos eran realmente TMT (Valarino, 2000).

Como quiera que sea realizar un compendia de los antecedent es y refe·

rencias empiricas toma tiempo y se req uiere de cie1tas destrezas, por tanto en el siguien<e capitulo se ofrecen algu nas recomendaciones para leery analizar un articulo dentifico . Por ella en este paso s61o se Jlegara hasra recabar los articuios sin haber los lefdo y resum ido.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 10.1.) • AcciuidrLdes: tareas o cond uctas estimadas que debe realiza.r el investigado.r parJ Iograr el objetivo. ~ Tiempo ostimado: periodo caJc:ulado para reali zarla, en b oras y minu tos.

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Lista de c.hequeo

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• Puntas: puntas asignados a cada tarea, la cual puede ser medida por tiempo y dificultad, de acuerdo con el tutor. • Productos: resul tado observable luego de haber realizado la actividad .

• Obseruacton.es: comentarios acerca de las dificu1tades, tareas pendi.entes,

tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NoTA: EJ tiempo estimado semanal puede vatiar, asf como el .numero y tipo de actividades y productos. Cuadro 10.1. Plan de tareas: .Paso 10. Objetivos: Definlr u.n esquema de los temas que vaq a ser abordados en los antec,edentes. palabras dave pnrn las bUsquedas; describir Ia necesidad, Ia situaci6n actual o requerimiento que se ha presentad.o o detectado, consecuencias que se deri.van de Ia situaci6n pro blematica, reseiia de estndlos anteriores. Nom.bte: Periodo: De ·-·-···-- a ····--··-· Tiempo ·

Activiilades Leery resumir este

estimado

Puntas

Productos

Esquema de aspec;tos para ser tomados en cueJjta en los antecedentes. l.ista de palabras clave.

capftulo. EscribiJ JO palabras clave 30 mi.n en espafiol e ingles sobre su trabajo. Escribir esquema de tern as 1h de los amecedentes. Buscar en bases de datos y 5 h o mas copiar arliculos por revisar. Detectar autores o Ih especialistas en el tema. Total 8 h 30 min Observaciones:

Esquema de temas. Carpeta con articulos sabre el lema seleccionados. Lista de autores o espec)alista

citados en artfculos. 5

·------ -------·-····----------

____ ______ ..

..............................

LISTA DE CHEQUEO: PASO 10 (cuadro 10.2) • Producto programado: resultado observable que se planific6 en el cdnvenio. • Prorlucto obtenido: resultados finales observables luego -de haber reali.z ado

las actividades.

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Paso 10. Antecedentes del problema

• Tiempo real: periodo que efectiv'amente utiliz6 obteniendo el producto . • Diferen.c ia de·tiempo: diferencia entre tiewpo estimado y tiempo real.

• Pantos obtenidos: los que el estudiante logr6 efecrivamente, de acuerdo con lo planificado. • Ooservaciones: comentarios finales en cuanto a Ia dificultad, tareas pend:ien-

tes, etcetera. Cuadro 10.2. LI.sta de chequeo: Paso 10. Product;o prograrnado Esquema de aspectos para ser tornados en cuenta en los

Producto Tiernpo real obtenido utilizado

Diferencia de tiernpo

Puntas obrenidos

antecedentes. Lista de palabras clave. Carpeta con artfc.ulos sabre el tem<t s·eleccionados.

Lista de autores o especia.lista citados en articldos. Total Obse1vaclones:

Una vez logrados estos objetivos y productos, contil1'Lle con el paso 11 en el siguiente capitulo, que lrata del siguiente paso en el planteamiento del problema: C6mq analizar un articulo y hacer bttsquedas por Internet.

R'EFERENCIAS Almeida, R. (1977). Evaluaci6n de tesis de rnaestria en drea de educacidn en el Estado de Rio de Janeiro . Dissertations (Maeti trfas). l.JFlU . Capote, A. (ZOO?). Desarrollar un Plan de £jecll.(:i6n para el Pro)'ecto S/ E Biscucuy. Proyecto de Trabajo de Grado para Gerencia de Proyec ws, Unive rsidad CatOlica Andr¢s Bello. Castro, M. y Holmesland , I. (1984) . A revisao da literatura nas di sse rta~oes de lllC$lrado da PUC/RS. Educafao (8), 94-116. Cem.borain, M. S. (2007). Disefio de un a comunidad Web para r:nvestigadores de !tabla h,ispana. Trabajo de ascenso para la categoria de Profesor Asociacto, ·universidad Sim6n Bolfvar. Guerra. ·c . (2007) . Desarrollar gu{a parr~. Ia elabomci6n de proyectos de arquitectu:ra e in.genieria en e/ servicio de imagenolog{a de hospira/es tipo IV adscricos a/ Ministerio del Poder PopUlar para la Salud. Proyecto de Tra!Jajo de Grado Gercncia de

Proyectos, Universidad Cat61ica Andres Bello.

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Refu encias

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Freitas, M. E. (2002). Viver a tese preciso. En: A BLtssola do Esc rever. Bianchetti, L. y Netw, A. (Eds.). Florianopolis, Brasil: Editora da UFSC/Conez Editora. J,6pez, Y. (2002) . Diagn6scico de /.as accioaes del personal de enfemw·(a para salva· guardar los derechos de tipo general de las personas enfermas que asisten a la Unidad Cli nica de Emergencia, Area de Primeros Auxilios de M edicina del Hospi:al General "Dr. Miguel. Perez Ca rreno'' . Proyecto de Trabajo de Grado para I ~ Uc.en·

ciatura de Enfermerfa , Universidad Central de Venezuela. Monteverde, S. (2002). Opini611 estudianlil de lo f tm ci6n w~oli.al de Ia Universirlad NuetJa Esparta: diagndstico y programa de intervenci6n via Web . Trabajo Especial de Grado Asesoramiento y Desarrollo Huma110, presemado ala Universidad Simon Bolivar. Valarino, E. (2000) . Tesis 11 tiempo. Barcelona, Espana: Grupe Ed itoriai Camero.

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'('aso 11.. £6'(n_Qt~S.t).JJ1ilf

articU:los c{~ntificos ¥hacer busquedas por Jnternet

RESUMEN - n este capitulo se explican los aspectos te6 rlcos que todo lnvestlgador y cutor deben saber a Ia hora de realizar o asesorar un proyecto de investlgaci6n ot esls oj?li6ada, un Trab6!jOEspecial de Grado (lEG) oproyecto profeslonal, en cua tTt;o a Ia forma de hacer busquedas por Internet. leer y resumii·· artfculos cient;iflcos, para luego lncorpora rlos a los antecedentes y el marco·referencial; los pror; lemas que se presentan en e::>ta area; consejos asociadas y ejernplos de apilcaci6n. A continuaci6n se presenta Ia part;e practlca que contlene el cor. venia o plan de tareas, sus obj etlvos y Ia lista de chequeo. El ca pitulo concluyc con las referencias de consulta.

INTRODUCCION En ca pftul os anleriores se explic6 que deb.ia rea lizarse un esqu ema de los t{l picos o temas para ser fratados en Ia organ:izaci6n de los antecedentes , con base en el cua l guiarse para escribir lo de forma oJdenada. Tambi en se reco meod6 eic bora.r un a lista de terminos basicos, que podrian ser el germen de las pal.zthras clave y tema para ser abordados. Es posibl e que este esq uema pre li minar p ueda variar a medjda que se co nsigue nueva infor maci6n. Sin em bargo, lo bas ico que debe contener un apart ado de ant ecede ntes es Ia sigu i ~?nte:

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lntroducci6n

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1. Descripcioh de Ia necesidad, situaci6n actual o requeri.miento que se.ha presentado o detectado, consecuencias qu~ se derivan de la situaci6n problematica, medios posibles actuales o futuros de abordarlo, fines o condiciones que se desean, contexte don de se ubica el problema. Todo esto segun el tipo de investigaci6n seleccionado (investigaci6n-acci6n, investigaci6:n evaluativa o investigaci6n y desarrollo). 2. Breve reser1a de estudios anteriores que.muestren como se ha trabajado con este problema o aspectos .importantes deJ mismo, so1uciories que se han encontrado, de acuerdo con un esquema 16gico. Este pun.to se arnpliara en el marco referendal. En cuanto al primer punto, dependiendo del tipo de investigaci6n que se vaya a realizar, se describlran los compcnentes del problema en su ft.:jrma actua I y pasada. acompafiados de los elementos que se hay an detectado como importantes para el analisis previo del problema. Es posibJe que esta inforrnaci6n se obtenga de la simple observaci6n, de entrevistas con los clientes u organizaciones que soliciten la investigaci6n de documentos escritos que 11abra que revisar, por ejemplo, materiales de Ia insrituci6n donq~ s.C?. ).lbica el problema. Para el estudio de los antecedentes empiricos debe acuc;lirse ala biblioteca v en especial a Ia hemeroteca . donde se encuentran las revistas de Ia especialidad o los sistemas de ayuda con bases de datos de revistas cientificas.

Tipos de fuentes de informacion Existen tres fuentes principaies de informaci6n para la revisi6n de la lilerat ura: las fuentes pri.marias, las secundarias y las terciarias (Sampieri, f-'ernandez y Baptista, 2006). Las fuentes primarias son aquellas que. conlienen La informaci6n de primera m<;~no u original, ya sea que se trate .de Iibras , revistas, art.fclllos, monograffas,. trabajos de grado, tesis, docm:nentos ofic.iales, trabajos presentados en eventos, foros y paginas de Internet. Sin emba rgo, 'los mas relevantes son los articulos cientificos publicados en revistas de Ia especialidad. Las fuentes secundarias son fuentes que hari procesado la informaci6n original; por ejemplo, resumenes de conferencias, articulo·s, conferencias, Ubros, enlaces u otros. Estas fuentes pbr lo general incluyen Ia referenda de Ia fuente primaria o no tienen ningun valor. Las fuen.tes terciarias son docum~ntos donde se hayan referencias a otros documentos, o sea, resume fuentes tte segundo orden; por ejemplo: compeudios o tftulos de revistas, catalogos de libros, inst.ituciones de edltcaci6n superior. dependencias del Gobierno, catalogos, directorlos , entre otras. Su utUidad radica en locali zar otras fuentes de informacion.

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Lectura y resumen de articulos cientificos Irnportancia de la lectura y aruflisis de textos Un trabajo academico o de investigaci6n requiere por lo generalla revisi6Jl de trabajos previos o literatura espe::ia1izada, la cual puede provenir de libros, articulos cientificos, tesis u ottos documentos escritos o en linea. Esta informaci6n por .lo general es abundante y m.is hoy dia con el acceso a 1nternet, que suministra un numero. de referE:ncias muy. aml?lio. Poseer la. destreza para leer, analizar y resumir articulos o textos es de -gran importarrcia, ya que ella permite utilizar el tiempo disponlble de forma 6pfuna. Aprender a comprender lo importa:ote y lo accesor1o de un rexto es tambien wnveniente para el invesligador o el academico, ya que de esa forma retendra lo que le sea uti! para mencionar en su trabajo y desechar lo irrelevante o no relaciooado con eL En un trabajo de invest.igaci6n el marco te6rico o referencia1 se nutre de estas.lecturas y an<Hisis, por lo que deben seleccionarse rnuy bien las referenc.ia.s que se van a mencionar, las cuales de ben ser cortas, precisas y redact ad as de forma clara y con cierto estilo. Desarrollar esta destreza se logra con una buena tecnica y mucha practica. En este capitulo aprenderas u,na valiosa hemi.mienta para leer, analizar y resumir un tex.to.

Dectilogo del buen lector analitico: Prirneros ptu;os E.xisten tecnicas sencillas y practicas que pueden utilizarse para leer, anali:l'ar y resumir un articulo, tibro o texto de lectura que se va a utilizar para elaborar un trabaj'o academico, las cua les no resultan aplicables del todo cuando se hace una hk tura con tines diferentes . Son bastante simples y resulta conveniente utilizarlas de manera siste· matica para el desarrollo de las destrezas lectoras y de anatisis y resumen de ideas. Las herramientas puedeo combinarse basta que ellector pueda exrraer lo importante de cada una de elias y elaborar su. propio estilo de ler:wra y elcrboraci6n de resumenes y wuilisi.s crftic-os. Vamos a explicar una tecnica que denominamos el "Decalogo del buen lector analitico", que sigue 10 pasos (Valarino, 2002): Paso 1: Datos de la referencia. En primer Iugar, cuanclo se inicia Ia lectura se deben tomar los datos l?ihli.ograficos del articu lo, libro o documento con· sultado. Anotar cuidadosame·nte los apeUi.dos e inicial de los nombres de lo. auto res en el mismo orden en que aparecen; el aii.o de Ia publicaci6n; el titulo del documento; otros datos de publicaci6n , como ed itorial. nontbre de la rel vista o peri6dico, volumen y mimero, paginas, ciudad; datos de Ia URL donde fue obtenido ; si se trata cle una pagina web o bas, de datos, Ia fecha de con-

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lnrr'lrl ucci6n

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su lta y otros datos aclicionales segt:1n el caso. Si esto no se hace, resulto bastante difici l obtener estos datos cuando se intenta rea lizar la cit a o Ia referenci.J bibJiografica. Para volverse un experto e n c6mo se claboran !as refercncias bibliograficas y lo esencial de elias, puecle Ieerse el capitulo 3 ~obrt:> "Estilo de (;'scrilura cientifica". Paso 2: Examen preliminar a prelectura. Consiste en dar una vi~ ta general al articulo o texto a traves de los tftulos y subtftulos, lo cual perrnite tener una idea del conjunto y 1.111 sentido general. Si se trat.a de un libro, una mirada al rndice, pr6logo y tftulos mas genera.les dentro de los capitu los, puedc arlen tar aJ lector acerca de lo que se tra.ta. En ocasiones bay comentarios escritos par otras personas sobre el conten:ido dellibro, que suelen encontrarse en la con traportad,a del libro. En el caso de un articulo, una lectura nl.pida al titulo resumen puede dar Ia suficiente infor.maci6n como para descchar el aJtfculo o I· erlo comp lete. Paso 3: Formular preguntas. A medida que se van leyendo los tilulo s y subtftu los, es conven.i.ente transformar esos titu.los en preguntas acerca de cl los. lo cual estimu.la el interes porIa lectura y una ciena expectativa que se oh li ene cuando se rea!ice Ia lectura. conv irt:ienclose Ia misrna en una act.ividad mtis act iva e interesante. Paso 4: Leer con intend6n. En este poso se procede a leer con Ia i.ntencion de res ponder las preguntas previa:mente elaboradas , seleccionando las ideas prin cipales alrededor de Ia pregunta formu lada. Una bu ena praclica es <tnotar las preguntas e ir hacienda un resumen o esquema de las respu£stas cncontradas co n respecto a e!las. Paso 5: Subrayaro escribir. A rnedicl<l que se va leyendo, puede subrayarse co n un color especial o escribir en una ficha o libreta., o en un procesador de pa labr,lS, las ideas principales del auior, ord enaadolas de acuerdo con algunos cril erios. como pueden ser los subtemas o aspectos trz,lados, con las ideas subordinadils a cada una de cllas. Por ejemplo: cua.! es e.l proLlcma, cu{tl es el metodo, cu<iles los instrum entos, c6mo se aJ talizaron los datos, que resu ltados ohtuvo, que Iimilaciones tienc el estudio. Pucde ser util anotar, al margen de cada parnfo, 1.1 palabra o idf'J clave de lo que se trata y los cornem arios o p.reguntas qu<' van surgienclo JCCJ"Cil de es to, de esa forma se leenl de forma mas acliva. F.ste pilso tarnb ien pcnnitc ve1· d;Ji·omente el enlace l6gico debs idens. Por lo general, en todo texto se encuentran tres partes: • Los prop6sitos del trabajo. • El Cl.zcTpo del trabajo, de acuerdo con un plan estrategico. En esta pane se encuemran las ideas principales y com plementa.-ias o ~; e c uncldri<~ s. l~n el caso de una i.nvestigaci6n, los antececlenles. el rnewJ o y los resu ltados. • Las conclusiones y recomendaciones. En cl caso de los artfculos cientificos, el resumen ret:ine por lo gencrol lo rnas iltlponante del trab:ljO.

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Paso

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11 . C6mo re.sum ir 11rtkulos cientificos

No siempre se encuentran las ideas ordenadas i6gicamente, pbr lo que el lector deb eni realizar un amllisis para descubrir el esqueleto del texto o plan que ha seguido el autor. Asimismo. los aulores siguen diferentes estilos. Algunos plantean Ja idea principal al principia del parrafo y luego la desarrollan (metoda d.educt.ivo) o al reves (inductivo). En ocasiones no siguen ning(m patr6n y varian, hacienda la lecrura mas dLficil. Descubrir el estilo del autor que se lee y el de uno mismo, suele resultar de uUlidad. Paso 6: Pala.bras claue. Resulta util emplear pal abras clave para cada trozo de lect.ura y para el texto completo e ideas. gra(icas asociadas con ellas . Esto ayudara a desarrollar la destrezas en la sintesis final del trabajo de investigaci6n (y Ia presentaci6n si se requiere), pa1a el cual se riecesita la elecci6n de cinco pa!abras clave y, adermls, par.:tla bllsqueda posterior de informaci6n releva,nte sobre el lema en los buscadores de informaci6l1 , bases de datos e indi ces especializados. Paso 7: /Zeswnir. Este paso consiste en resumJr cada artfculo o capitulo en forma de esquema o diagrama, ordenando las ideas principales y suborclinadas. E1 procesador de palabras Word permite elaborar esquemas sumamente utiles p<~ ra organiz.ar la lecrma. Se busca en View (Vista) , Outline (Esquema). Es convenienle esludiar esa herramienta para elaborar dichos esqnemas. Porto general, cuando se va a insertar una referencia dentro del te:Xto de un tralJajo . no se recumi enda que su extension sea muy grande. El Manual d.e esulo de Ia Americ<Jn Psychological Association (APA, 2.001), recomi.enda que uno cira cort.a en el1e:xto debe ser de no mas de 40 palabras y se in.co.rpora en elt exln e ntre co mill as. Una cita mayor de 40 palabras se escribe apa.rte , en un blOCJU E' independi ente sin cornillas, ubicado en una nueva. linea con una sa 11 gri.a de ci nco espacios desde el margen de Ia izquierda y escrita a doble espuci o. AI final st: debe ind.icar el an tor, afio y pagina. Para una comprens i6n mil s dt>ta llada de ia form a de hacer citas, vease el capitulo 3 de este bbro. Ha y que procu.rar utilizar las palabras propias, estrategia que se conoce co mo jJG ra(nJ.Seo (Valarino, 2004). Se debe procur<Jr utilizar un lenguaje sencill o. aJ que se este acostumbrado, sin muchas palabras de mas. pero respetar Ia ob.ietivida.d y el respeto a Ia ideas origi nates de.! autor. Las habili(lades tu entale3 que se uti.lizan en esta fase son Ia ca.paciilad de sfntesis y la fluidez en cl tJocab u.lario.

Un<J iectura posterior a un primer resumen permitira elhninar las palabras red'mdantes, los datos innecesarios, corregir las frases confusas, adectl<lr Ia extension a \o reque rido y sil1letizar mas ad ecuadamente. El procesador de palabras Word posee una berramienta para contar las pala· 1 b ra~ (buscar Tools o Herramientas, Word count) , a.decuado para este pun to. Es l Ct1nvenienre bacer pasar el texto por un procesador de palabras que tenga dentro de sus opciones !a correcci6n tie estilo en eJ idioma elegido. Es bastante desagra~ · dable para el lector y da mala impresi6n sabre el escritor presentar un trabajo que no hn sido pasado por estos filtros en cuanto a Ia gramatica y estilo. Deben ev itarse errores en Ia redacci6n, como Ia expresi6n telegratica, Ia; nd!Tatvidad y la floritura. La expresi6n telegr6.fica es la tendencia a presentar,· las id ea~ de forma tan escueta. que se cae en Ia vaguedacl e imprecisi6n. ~,

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narratividad es lo opuesto, caer en exceso de explicaciones y redundancias sdbre una misma idea. La floritura es pecar de usa de Jenguaje adornado o coo palabras en desuso. En el resumen analftico que se va a utilizar para los antecedentes o un marco te6rico o referencial, asi como para un trabajo academico, e1 Jenguaje utilizado debe ser el comlin en la disciplina, muy precise y clara. Paso 8: Analisis critico. Si se realiza una lectura con fines de ancilisis criti co, no s61o se trata de resumir las ideas, sino de hacer una eva1uaci6n de las ideas y su presentaci6n, lo cual implica un proceso mental diferente. Aqui se Lttiliza la. capacidad de and.lisis, posterior a la s,fntesis de lo Ie!do, lo cual implica desmenuzar las ideas y pasarlas por el tanuz de los conocimientos previos acerca del tema, compara.ndolas con ellos. Asimismo , iropJica emitir opiniones acerca de Ia profundidad, certeka y validez cientffica Q ptofesional de las ideas expuestas, si son t:onsistentes, adecuadas, pertinentes, fteles a la tl"oria o experiencia, bien redactado y presenradp. Un ejemplo cte ella suele suceder cuando un jurado exam:ina un articulo sometido a publicaci6n o un trabajo de grado o tesis. Una forma de anali zar criticamente un articulo puede seguir un pau·6n prerstablecido, como considerar una o todas estas categorfas: an.ilisis del problema pl anteado, objetivos, consecuenci.as, factibilidad del proyecto, solucjones plante<!das. limitac.iones, adecuaci6n de la metodologiay plan seguido, originalidad, w ualidacl , pertinencia y calidad de las fuentes bibliognificas, entre o tra~ categ orfa ~ seleccionadas. Paso 9: Fijar las ideas. La idea de este paso, si se quiere fijar el tonocimi.en· to. l'S hab lar o escribir de nuevo las ideas con otro formate , par ejemplo: un esquema conformJ do de palabras clave, para recordarlas y veriJicar lo captado y aprendido n Ia lectura. Tarnbi~1 para repasar en otro momenta y tener como .woyo para un trabajo mas extenso que clebJ. integrarse sobre el tema, como puecle ser el1narco te6rico de un 1ra.bajo de grade o tesis. Para lograrlo, debe intent,use exponer en voz alta las ideas fundamentales extraldas del autor o expJicars .las a otrJ persona. Paso 10: Repaso. En esta etapa se requiere, si se necesita.reco.rdar un texto· o el resum en de vari.os textos acerca de un tema, una exposici6n de una asignattll'i.l o del tra bajo de grado o tesis. Con ella se logran fijar los conocimientos y expresJrlos de manera fluida y nipicla, sin necesitlad de acudir a los resumeiH;:s elaborJdos. Si el repaso ha sido prececlido de producci6n de palabras clave en lazadns en forma de esquemas o diagramas, acompaf1ados de ideas graficas1 rcsuli ar;i muy facil recorclarldS y elaborar una presenl aci6n visual de calidad.

P-ROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS . Se han analiz aclo con detalie algunos de los problemas que los estu~lolntes presenran a Ja bora de escribir y redactar sus ideas eo un traoajo de mvestigaci6n, por lo que se sugiere repasar sabre este punta el capitulo 4 ll'1}bre las competencias .

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Paso 11. C6mo resumir articulo.s clentlficos

Solo el trabajo sostenido y sistematico, leyendo y resumiendo comenidos es lo que puede disminuir la 'falta de experiencia. para leer y escribir con el estilo de escritura cientffica que requiere una investigaci6n. Otra idea es conseguir a alguien que Je sirva de corrector de estilo y lea los bon·adores para obtener sugerencias y mejorar. Asimismo, las universidades podrian brindar algunas ayudas en este sentido, ofreciendo cursos y servicios de esti.lo de escritura cientifica, as1 como algtmas los ofrecenen el area rnetodol6gica. Una vez escrito cada borrad.ot, debe clejarse descansar un tiempo y volver a leerlo para bacerle correcciones y ver siesta bien redactado, si se han cometide enores ortograficos y si se han cqlocado correctamente las citas. Algunos de los errores mas f.recu.entes son los siguientes: 1. Poca integraci6n de ideas; aparecen como retazos de informacion si n enlaces . Se debe procurar transiciones entre las id~~as; por ejemplo: como resultado de ..., en consecuencia alTa raz6n importame. de otra forma ... 2. Errores en las puntuaciones. 3. Uso de frases o patabras repetidas o redu.ndantes. 4·. Parrafos muy largos , d.iffciles de seguir. 5. Uso de Ia forrna pasiva en vez de activa; por ejemplo: esto fue investigado por, Marquez investig6 ... 6. Numeraciones de los titulos y subtitulos de forma no seriada. 7. Citas que nose encuenlran en las referencias y a.l conn·ario, referencias que no han sido citadas; ai'ios cl.iferentes emre am bas. 8. Uso de citas muy viejas o poco retevantes, s6 to por llenar espacio, )' que no agregan nada imporlante. 9. Referencias que no es ta.n disponibles, como las el ctr6nicas.

Bus·q uedas por Internet Las busquedas por lnternet rcquieren de ciertas destrezas pilra optimizar el tiempo y no perderlo en bt.'tsquedas poco enfocadas e infntctuosas. Para conseguirlo, el investigador debe contar en primer Iugar con una lista propia de palabras clave en espaiiol y en i.ngh~s, ya que este es el lenguaj e universal de la ciencia. Con ellas debera realizar las htisquedas de los articulos. Los datos que apoyan esta afinnaci6n son los siguientes: existen 6574666417 usuar.ios en. Internet para junjo de 2007. En Latinoarnerica, 102 i:nillot1es y en Norteamerica mas del doble (231 millones). El pais lideJ en lnlernetes Estados Unidos con18% d~) total de intemautas; sigue China. El mayor nuri:l.ero de paginas en Internet son en ingh:!s (366 niiUones de usuarios). Exist en 101539 204 millones de usuaries qtie utilizan Internet en espafiot, lo cual representa s6lo 8.7.% del total de usuaries (Internet World Stats, 2007). Una forma de i!horrarse tiempo es Ia consuJt.a con sus profesores y el ruror, solicitandoles que ellos le indi.quen los artlculos basi.cos e.n su tema de trabajo

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los autores mas reconocidos en el area y cen trar Ja bc'1 sq ueda int ci.al con es ta in fo rmacion. Las bases de datos privadas que reunen m il es de revisli'ls cien t fficas como EBSCO, ERIC, APA u otras, no son accesi.bles en forma gratuita l"ll l!Hern et H menos que se pusea u11a clave de acceso, por ejemplo , de unii universidad. Por ello el estudiante debe proveerse de una suscripci6n o acudir a las universidades que las ofrezcan a su comunidad en forma gratuita. Ex:isten con seguri.clad cursos cortos que los fo rmen o introdt.: zcan en. el uso de esas bases de datos, as[ como personas que los asesoren para comenzar a hacerlo. AI menos asi es en la Universida.d Sim6n Bolivar, donde los estud]antes de otras universida.des pueden acudi.r y consu ltarlas los di<ts satado. S6lo despues de buscar en estas bases de datos especializadas , se debe busca;· en Internet a traves de buscadores publicos , pero Ia informacion ~s dem as iado am plia y no tiene los misrnos fi ltros de calidad que Llll Iugar acredit ado, por lo que el estud iante puede perde rse con articulcJS con poca base cientJfica ode baja calid acl . Existen bases de datos de bLlena calidad co mo SagepulJ (http:/ ;o nlirH'. s.Jgt>pub. co m), ERIC (http:/ ; www.eric.ed .ga•l), Cope rnic (hitp:/ /www.co per nic.com), FQS o Forum: Qualitative Soc ial Research (http :/ ;www.qualitativeresearch.net/fqs; fqs-s.htm) , entre otros, t> tl, las cuales pueden conseguir~e muchas re vi sws y artfculos de texto conrpleto. En algunos casos son grat uitos yen otros hay qu e sufraga.r las capias de los articulo;; . Coog le ,1cadi!mico tambien pueclt> ser una segunda opci6n para consulla r (hllp:/;scho!ar.google.es), pero en t>ste caso. debcn seleccio n J.r~e muy bien las fu entes, co n base t-n las referencias que el autor esc.riba al fin <'! I del trabajo. A co ntinuil ci6n se ofrece una serie de tipsy recomemlaciones e n re l.~t·it'Jn con l<1s bLisquecldS pt)blicas por Intern et:

Tips antes de la brisqueda Planificar. A la bora de bu scar tratamos de enco ntrar los ry·su ltados que quere mos en el menor ti empo posible. Por tanto , es importante idcntifiCM qu(· tipo cle bu squeda es tamos ha ciend o (exten siva, mu y pr,~cisa, general , etc.) y defin ir el obje tivo de la busqueda. Tambien es importante pen tia r Ia~ !Hlabra s clave que masse acerca n a n uestro obj etivo en .Ia l!tl ~;q u e d a, y busca t Ia ma.nera de aumentar nuestra eficiencia a.l me mento de bus ar. Selec.cionar d6nde se va a hacer Ia bt.'1squecta. Existen VJrtos buscadores y herramienta s para hacer busquedas . DepencUendo de Jo que se esie bu:.cando, ser6 convenie nte emplear uno u otro. Recordemos que ademas del amhiente www , tarnbien existen otros lugares para busca.r, como: foros de d.i scusion, prograrnas de arch ives compa.rtidos, etc. La cornbinaci6n de di(erentes estrategias puede ser interesa nte y uti!, pero en ocasiones puede traer e.xceso de informacion. Familiarizarse con el buscador o la henamienta. Si b.ien es cierto que los mejores resultados en las busquedas en Internet parecen obtenerse con

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f'<!>c, rl. C6mo resvmir articvlos cientifiros

base en J.J experi er-.cia del usuario, muchos buscadnres incluyen paginas de <.; yuda con lrucvs o consejos. Alguuas de estas paginas de ayucla son: • Googie: http :/;www .goagle.comjintt;esjhelp.html http: / / google.com/help I index. btml " Aha vista: http:/ jes.a.ltav.ista.com/help/search/default ~ Srirus: l1t1p:; /www.scirus.com/help

Anotar los resultados. Cada usuario tiene sus preferencias a la bora de ano tar lo:; rt's ultados de las busquedas, pero sin .lugar a dudas constituye un paso iuncl a:11enta.l para organizar Ia informaci6n obtenida. Los programas na· vegadort>s traen la opci6n de los bookmarks para tal fin, los cuales pueden incluso clasificarse en carpetas. Para hl\squedas especificas o en el rnomento de real.izar Ia busqueda recomendamo$ eluso del block de notas para pegar las direcC'ion es 'l1ti'les encontradas y poder colocar un breve comentario a.l respecto. Cualquier pro cesador de texto podrfa hace.r esta funci6n. pero se recomien· da el block de notas que traen los sistemas operatives, ya que es un programa rnuy ligero que consuJne pocos recursos.

Tips sobre los buscadores y las herramientas tle IJiisqueda. Los huscadores empleJn programas Jlamados robots o arafi.as, que van cle pagina en pagina recogiendo y almacenancl.o toda la infonnaci6n que encuentran en u.na base de datos gigantesca. Se su.elen almacenar datos como: titulo, descripci6n. palabras clave y links.

Algunos buscadores incluyen comenta.rios de los responsables del bus· cador, v;Iloraciones de otros usuarios o calculan un rating segun diferentes

criterios . Existen varias maneras de realizar las busquedas: usando elle.nguaje natural , por ej emplo : iC6tno se bee una tesis?, o utiHzando palabras clave: tesis+ pasos. Los resultados se obtienen segun el ranking de cada buscador (en algunos sites los primeros resultados son los que correspond.en a sites que cobran por es lo) . Es frecuente encontrar al comienzo deJa bllsqueda el total de "hits" que sc obtuviNon . Los buscadores se pueden clasificar en: • Buscatlores generales: wmo Coogle (http:/ ;www.google.com). • Especia lizculas: como Scirus (http:/;www .scirus.cotn). • Buscadores inteligentes: como Ask (http:/ ;www.ask.com) , so11 busca·

dores especializados en lenguaje natural. • MetabuscadfJres: como Vivisimo (http://vivisimo.com), buscadores que utilizan la informaci6n aJmacenada en las bases de datos de otros bus-

cad.ores para mostrar sus resultados. Son buscadores que no tienen un<l

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base de datos pro pia, esto les permile realiza:r btisquedas simultaneas e11 varios motores. Buscadores generales • Google (http:/ jwww.google.com) y su directorio: Chttp://directory.google.com). • AlltbeWeb (http:// www.allt.heWeb.com). • AltaVista (http:;;www.altavista.com). • Yahoo (http://www.yahoo.com). • Lycos (bttp:j;www.lycos.com). • Excite (http:/;www.excite.com) . • Wisenut (http:; /www.wisenut.com). • MSN (http:/ /search.msn.com). • Info seek (http://www .info seek. com) . • Webcrawler (http://Webcrawl.er.com) . • Dlrecthit (http:/ jwww .directbit.com) (Teoma). • Hotbot (http:/ ;www .hotbot.com) . • Overture (bltp:/ ;www.overtu:fe.com). • About (http://www.about.com) (con directorio). Directoiios: • The Open Directory: (http://dmoz.org): directorio Jlevado a ca.bo por editores voluntarios. • Looksmart (http://Www.l.ooksmart.com). • Librarians' lndex to the Internet Ontp://www.lii.org), con d:irectorio, • Terra (htlp:/ /buscador.tena.es/terra/inc/directorio.htm.l). Buscadores venezolanos: • Auyantepui (www.au.yantepui.com): buscador y directorio rnuy popnla r en Venezuela. • Terra (http:/jwww.terra.com.ve): portal c,on buscador incluido. • Think-venezuela.net (http:/ /thlnk-venezuela.uetjspanish) : directprio turislico. • lnfoGuia (http:i;www.infoguia.net) : paginas amariHas. • VenezuelanWeb (htlp:;;www. venezuelanWeb .com) : di~;ectorio. • Oimededonde.net (http:/ ;www.dimedonde.net): buscador d.el Occidente de Venezuela • Piranha (http:;;www.piranba.com.ve): buscador. Especializados en buscadores. tC6mo buscar lqs sites de los buscaclores?: • Searchenginewatch (http: 1jwww. seatchenginew atch .corn/links). • Buscopio (http:/ jwww.buscopio.net).

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Paso 11. Como resumir articulos cientificos

• ·Yahoo: Jista.do de buscadores y cli.rectorios en: http://dir.yahoo.com; Computers_and_lnternet/Internet/World_Wide_ Web/Sea:rching_the_ Web/Search_Engines_and_Direc.tories/.

Especializados en materias academicas: • Scirus (http:/;www .scirus.com): buscador muy recomendado para informaci6n cientifica. Se recomienda especialmente la busqueda avanzada: http:/ fwww .scirus.com/srsapp/advanced/index.jsp. El site se encuentra mantenido al dia y goza de :mucha popularidad en Internet. • The World Lecture Hall (http:fjwww.utexas.edu/world/lecture): matetiaJ gratuito de cmsos en linea de wdo el mundo. (Tltima actual.izaci6n: diciembre de 2001. • Academicinfo (http://www.acadernicinfo.net): directorio de malerias educativas. Material mantenido par Mike Madin. Ultima actual'izaci6n: marzo de 2004. • University of California, Berkeley (http://www.lib.berkeley.edu/Col Jections/acadtarg.btml): directorio de Ja Universiclad de Berlu~ley organizado par materias, con material tanto de Ia universidad como de Internet. ,. lnfomine (http:/fi.nfomlne.ucr.edu): directorio/buscador con colecci6n de materiaJes escola.res en Internet. • Citeseer.Jst {http://citeseer.ist.psu.edu): librerf,1 digital de li.teratura cientioca, donde se pueden buscar documentos e incluso citas bibliograficas. Contiene u.n directorio organizado par materias de Ia carrera de compu· taci6n, ya qu , e] site pertenece a Ia Escuela rle Ciencias de la lnformaci6n y Tecnologfa de Ia Pennsylvania State University. Gran parte del material es de Ia propia universiclad y se encuenlran t1aciendo mejoras al sistema. • findarticles (http://www .findarlicles.com): clirectorio, buscador y buscador especial izado en articnlos. • Librarians' guide to the Internet (http:/ /lii.org/search/file/scitech): buscaclo.r y clirectorio sobre ci.encia, tecnologfa y computadoras. • The WWW Virtual Library (.hrtp:/fwww.vlib.org): libreria virtual de fnternet. DisE•fio rnuy pobre y pocos contenidos. Ultima actualizaci6n: 22 de febcero d.e 2004. • CNlCE (http:/ fwww .rnice.mecd.es/recursos;pagprof/index.html): site espanol donde se recopi.lan en un li.reclorio paginas creadas por profe· sores universitarios, organizado p(if materias. • Educared.net (http:/ ;www .educared.netfaprende/f_buscaclor.htm): tres opciones: busqueda libre o por palabra clave, por niveles edurati· vos y por materias. • Maestroteca: buscador y directorio de enlaces ecluciltivos clasificados J?Of materias (http:/;www.maestroteca.com). • La Uni (http:/ /www.la-uni.net): buscador/directorio de recursos universitarios, que incluye Ia opci6n de ver el top .10 (los diez mej0res), los mas visitados, etc. El directorio nose encuentra organizado por materias, sino por actividades y areas de interes universilarias

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• Eureka (http:jjwww.eureka.Web.ve): buscador academico. • Analitica (http:;;www.analitica.com/bitbJioteca/ home): biblioteca electr6nica. Especializados en tutoriales:

• ABCDatos (http:/ jwww.abcdatos.com): directorio con buscador interno con tutoriales en espa.i'i.ol. • Solotutoriales (http://www.solotutoriales.com) : site muy amplio co n tutoriaJes, manuales y curso gratui.tos. • Trucostecnicos (http:/ /trucostecnicos.com): excelente site con buscador y directorio con tutori.ales del area de computaci6n. Especiali7..ados en software. Para descargar software (freeware, sh aware , de mos). Posteriormente se hablara de programas peer-to -peer , cn mo Kaza a y Emul e: • Download (http: / /down load. co m) : los programas se encuen tran con un a descripci6n y con los comenta.rios (posilivos y nega ti vos) de los usuarios. Muy util a Ia hora de descarga.r program as gra tuilOs. • Tucows (http:/ ;www.tucows.com): directorio muy compl eto de pro · grama.s, aunqu e no resulta tan intuitivo y J.icil de usM como el ant e· rior. e Softonic (11ttp: / / www. softonic.com): directori o de software en espaii.ol. Tips de metalmscadores

Hay que tener siempre en cuenta qu e los rnetabu sca.dores plJeden presenta r C'xcc-so de in formacion. Algunos de ellos so n:

• Pandia (hltp: / /www .pandi a. com/): se recomi end a. • Myway (http: / /myway. com). • Web brain (http:/ jwww. Webbrain. com) : buscador qu e present a los resultados de manera vi sual, una nueva forma de buscil r y na vegJI' por Ia reel. Curi oso . • Kartoo (h ttp: / j www .kartoo .co m): metabuscacl or qu e presenta sus resultados en forma de mapas. Los sitios enco ntraci(Js son represen tados por esieras mas o menos grand cs segCm su pertinencia. Curi oso . • Dogpile (http://www.dogpile.com): permite rd inar las b(Isq uedas por C atl~g oria , y ver los result ados por cacl a buscador de manera ind epencli entc. • lxquick (http:/ jwww.ixquick. com). • Metacrawle.r: (http://www .metacrawler.com): busca en Coogle. Ask Jeeves, Yahoo y Teoma, y en directorios como About . LookSmart y Open Directory. • Profusion (http:/ ;www .profusion.com).

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Tips de lmscadores inteligentes • Ask Jeeves (w ww .ask.com). o Electric Library (hllp :/ ;www .highbeam.com): acepta preguntas en lenguaje natural y busca en su s fuentes (peri6dicos, revistas, enciclopedias, etc., no en Ia www) .

Tips de los agerztes de bUsqueda Son metabuscadores que se insta.lan como programas ejecutables en una computadora y :ealiza busquedas en los principales buscadores, con una gran velocidad y Jnt!chisimos resultados: • Copernic (http:/ ;www .copernic.com): se puede buscar no solo informacion de paginas en diferentes idiomas, sino tam bien direcciones de correo electr6nicas. etc. Recomendado. Se requiere bajar el prograrna.exe para PC. • Web Ferret (http:/ ;www .ferretsoft.com).

Tips sobre como detectar cambios en las pagina.s o noticins de algtin tema determ.inn.do • Googlealert (http:/ ;www .googlealert.com): para hacer seguirniento de cambios y actua.Ezaciones. Es un agente espfa de novcdades y notida.s sobre un tem a • Spypress (http:/ ;www.spypress.com): para hacer seguimiento de cambios y ac tualizaciones. • Changedetection (llttp:/jwww.changedetection.com): para hacer seguirnien to de cam bios y actuaUzaciones. " Trac(~rlock (http:/ ;www. tracerlock.com): es un agente espia de novedades y J10l icias SObre Ull tema.

Tips para. btL<;ca.r fuera de la www • Buscar en grupos y listas de discusi6n: - groups.yahoo.com. - groups .google.com. • Consul tar a l.os expertos: para la tecnologia de Ia inforrnaci6n , por ejemplo: http: / ; www .experts-exchange.com/.

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• Preguntar en foros especializados: hay una enorm.e variedad de sites con foros sabre todas las ar,~ as. • Preguntas mas frecuentes: www.faqs.com. Tips sobre la blisqueda de mlisica, archivos, videos Los program as peer-to-peer forman gran des redes de ·usuaries que comparten sus archives . Se puede buscar sabre esta red y paratnetrizar la busqueda. Tenga cuidado con lo que descargu:e, y tenga un btlen antivirus a Ja mano. Ejemplos:

• Kazaa y Kazaalite. • Emule y EmulePlus. Tips sobre la blisqueda de becas • Becas.com (http://www .becas.com) .

Tips soiJre la bU.Squeda en bibliotecas A Ia hora de buscar .libros, enciclopedias, nove!as, etc. podra consultar las bibliotecas digita!es. Ejemp.los de elias son: • Bibliotecas virtu ales (http:/ jwww. bibliotecasvirtuales.com) . • Cibe.roteca (http:/ j www .cibe.roteca.com/homecas.asp).

Tips de curiosid.ades • tComo era Internet bace afios? En Archive (http://www .archive.org) se permite buscar a t.raves del ticmpo Internet y ver c6rno eran las paginas de empresas haec afios. • Diccionario visual: (http:/ jwww.visualthesaurus.com/index.jsp). • Que dice Google de: (http:/ ;www.googlism.com). • Visualizar las busquedas de :manera granca: (http://www .touchgra ph.com/).

Tips sobre premios

y lo mejor de Internet

Hoy dfa se premian a las paginas web tanto por disefi.o como por contenidos, pudiendo obtener e! usuario, al realizar una busqueda, una referenda

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Paso 11 . Como resumir ilrtlculos cientificps

sobre la

cal~dad

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de la pagina. Ejemplos de estos premios los .h.ay por todo el

m~ndo, ylistq.~os· de Top 10, Top 100, practicamente infulit'os. A continuaci6n

presentamos ejemplos de eJ'los: • lOOmej(>res (http:/ ;www.lOOmejores.com). • Premios a lo mejor del web de varios paises: (http:/;www.lomejorde. com).

Tips para corwcer la popularido.d de un 8ite Ala hora de hacer citas bibliograficas, compras por Internet o simplemente buscar fnentes confiables, es importante saber la popularidad que tiene un site. Existen paginas dedicadas a esto que pueden ser de gran ayuda, como: • Linkpopularity (http:/;www .linkpopularity .com) . • Alexa (http:/ ;www .alexa.com): presenta inJormes de trafico de los servidores, popularidad, velocida(.i del servidor, direcci6n de contacto del webmaster, si es servidor seguro, etcetera.

Tips sobre las barras de brisqueda Si se dedica mucho tiempo en las busquedas por lnternet las barras de busque.da pueden ser herramientas muy utiles. Muchos buscadores han desarrollado sus propias barras como estrategia de mercado. Las barras de bUsqueda son programas que se instal an en los na vegadores web y permiten tener una barra para realizar las busquedas de manera mas rapida (en el mismo navega · dar, sin necesidad de ir al site del buscador). En nn~chas paginas se habla de programas "espfas" que vienen con algun.:1s de estas barras, por lo que recomendamos, antes de leerlas, detallar muy bien la informaci6n sabre Ia privaci dad. Entre las mas popu.lares tenemos : • • • • • • •

Google (http:/ ;toolbar.goog1e.com). Alexa (http:/ jdownload.alexa.com). Ask (http:/ /sp .ask.com/docs;roolbar /) . Yahoo (http:/ /companion.yahoo.com). Ultra bar (http:/;www .ulb'aba.r.com). Scirus (http:/ ;www .scirus.com/loolbar). MySearch (http:/(www.mysearch.com) .

Tips para saber sobre copias •

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(http:/ /plagiarism.org): site co.n informacion sabre c6mo com· batir el plagio de trabajos , y con referencias a Tumitin.

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Ejernplos

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• rurnitin (http:/ /turnitin .com): ofrece varios servicios para combatir el pJ.a· gio, incluso un buscador que identifica frases copiadas de un trabajo. Tips para cqnocer lo que es nuis buscado

• Google (hllp:/ ;www.google.com/press/zeitgeist/archive.html): se puede obtener para cada idiomajpafs diferente. Es en reaJidad muy iutt::resante. Recomendado y curioso . • Hispavista (http:/ /buscar.h ispavista.com;espia.pbtml) . • Biwe (http://www.biwe.es/miron.html) . Tips para estar al dia con los bttscadores: • Searchengi.n ewatch (http:/ ;www.searcl1enginewatch.com). owrgan a.nualmente premios a los mejores buscadores. Tips sobre los bookmarks online

Permiten grabar los bookmarks personales de manera on line p<tra accedcrlos desde cualquler computadora: • Misfavor.itos.com (http:;;www.misfavoritos.com). • MyBookmarks (http:/ j www.mybookmarks .com). • Favorites Anywhere! (http:/ jwww.favoritesanywhere.co rn ).

E.JEMPLOS 1\ continu aci6n practicaremos con ejernplos l. a aplicaci 6n del decalogo del bu en lector analftico. Lee con detenimiento cada ejemplo presentado y prac . li ca Ia herramienta siguiendo el decdlogo del. lector rmaUtico , an tes de ver las respu es tas sugeridas:

1. Datos de Ia referencia. 2. Examen preliminar o prelectura.

3. f:ornml arse pregumas. 4. Leer con intenci6n. 5. Subrayar o escribir. 6. Palabras clave. 7. Resumir. 8. Analis is critico. 9. Fijar idea~.

10. Repaso.

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Ejercicio 1 El primer ejemplo se trata de un texto tomado dellibw Tesis a tiernpo, de Ia doctora Eiizabctb Valarino , en su segunda edici6n (2000, p. 234). Fatta de impulso para escribir: Algtwas personas se quejan por no tener el impulso inidal de escr.ibir, pero ya se sa be que esrribir noes necesariatnente un acto de espontaneidad, sino que puede establecerse a traves de tecnicas variadas. Muchos escritores reportan que si no tienen unz presi6n externa no pueden escribir, pero to mas adecuado es establecer habitos aJecuaclos de escr.ibir regu l annent ~ . as! no se sienta ese impulso o inspir<lci6n. p<'lra hace rlo. Difi cultad inherente a Ia. escritura: Escrib;r no es una destreza mecanica, como tipear o transcribi.r. Exige del escri· tor QC'mandas acerca de Ia focalization sobre una tarea completa que necesita a veces Ja perclida del auto-control para peimitir ellibre flujo de l.as id.eas. Las destrezas del que escribe son 1Jiferentes del que escucha o habla. E! escritor debe dife..ren · dar entre lo accesorio y lo necesarlo, to claro y Jo ambiguo, Jo repetitivo o conciso, In elegante, lo creativo y original. Igualmente Ia tarea estti asociada a un gran fndice de rechazos, por lo que el escritor debe tener un alto nivel para soportar Ia f'rus tracion y gran perseverancia. Por otTo lado, las destrezas para escribir por Jo general no se ensefian, se cree que se nace ~scrito~, no que se hace al escritor.

Antes de ver las respm~stas suge1idas, hazel ejercicio y practica los 10 pa sos del deca.logo. Luego con.sulta I a~ respuestas sugeridas. A conti nuaci6n se enuncian las respuestas sugerjdas a los 10 pasos del dec.:Hogo: Paso 1: Escribe la referenda en una fich.a, segun las normas APA. La respu esta correcta es:

Valarino, E. (2000). C.1 1nero.

Tesi~

a li.empo. 2a ed. Barcelona, Espana: Grupo E<;iitorial

Pas:> 2: Exam en prelimjnar o prelectura. Una prelectura de los titulos indica que este es un texto rclacionado con los problemas para escribir. Paso 3: Formularse preg~mtas. Se pueden hacer preguntas como la que sigue: tMe iateresa este tema? z.Encontrare algun problema re1acionado con mis habilidades para escribir y que me afecte a mf? zApo1ta:ra la autora soluciones a esos problemas? Paso 4: Leer con intenci6n. Leo el texto y encuentro las siguientes Iespuestas a mis preguntas. tMt! interesa este tema? Si, me interesa esre tema porque he tenido dificultades para escribir .Ia tesis, a veces no me dan ganas de sentarme en Ia cornpuradora para escribir.

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Ejernplos

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iEncontrare alg11n probJem<1 relacioriado con mis habilidades para I:'Scribiry que me afect e a mf? No entiendo eso de que es perder el autocontrql para escribir, pero creo que sino ten go presion externa no me pongo a escribir. Me parece interesante esa frase de que el cscritor no nace sino que se puede aprender. Yo crefa que estaba destinado a no escribir bien. iAportan1 la aulora soluci ones a esos problemas? Bueno, ella dice que es cuestion de habitos y no de impul se, eso me parece interesante. Y que se puede aprender, pero no dice como en este pedazo de texto. Tendre que leer mas adelante aver si. encuentro las soluciones. Paso 5: Escribir las ideas principales. Las ideas fundamentales detectad as son las siguientes: 1. Existen tecnicas para aprencler a escribir. 2. Lo importante es establecer habitos y no depender de Ja presion extern a. 3. Las destrezas para escribir son diJerentes que para hab!ar, escucbar o transcribir. 4. El escritor debe distinguir entre muchas cosas polares: ambiguo y precise, repetitive y concise, accesodo y necesario. 5. Et escritor sufre recbazos continuos; por ello debe ser perseverante y maneja.r su frustraci6n . 6. Las destrezas para escribir se pueden aprender.

Estas ideas se pueden ordenar por subtemas: • Problemas del escritor: depender de la presion externa_. no tener las destrezas especificas, no ser perseveranle y no manejar la frustracion ante los rechazos. • Soluciones: aprender las tecnicas, practi.car ha.bitos de trabajo continuo, aprender a superar sus problemas, tomar cursos p.;t,ra apren.Oer las des.trezas.

Paso 6: Palabras clave. Las palabras clave de estas ideas son: destrezas para escribir, tecrricas, escritura, problemas, escrito.r. Paso 7: Resurnir. Ahora, con este ancilisis previa, el resumen es muy facil. Las ca tegorias para el resumen estan dadas por las que se eli gieron en el paso S dr ideas principal.es: tema, problema y soleciones. f!.l tema planteado por la autora se relaciona con las dHi ultades del escrilor y li!s creencias acerca de las causas de estos problemas. Encuentra como problemas. del escritor destacados: depender de Ia pi'es i6n ex:terna, no ten,er las d e~ trezas especfficas, no ser per-severante y no manej ar Ia fcu.st.raci6n ante, los rechazos, y como soluciones : aprenrler las tecni.<:as que e~i$ten, Practicar habitos de trabajo continuo y aprender a superar sus problemas. Paso 8: Aniilisis critico. Aquf se deben dar las opiniones acerca del esctito que se ha lefdo y analizado.

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Paso 11. Cqmo resumir artlculos cientificos

'El tema. es relevante y pertinente para los estudiantes que escriben su tesis. Se pla.ntean conceptos que nose explica.n e·n dicllo texto, como: perder el autocontrol para escribir. Pero Ja limitaci6n en su extcnsi 6n no permiti6 a barcar por complcto el tema (Vala.rino , 2005) .

Con los dos ·parrafos a.nteriormente escritos, puede cita.rse este trabajo en otro que tome en cuenta esre tema . Paso 9: Fijar ideas. Un esquema sencillo podria ser: • Problemas del escritor: falta de habit.os, frustraci6n, ausencia de clestre·

zas para escribir. • Creencias: inspiraci6n, presi6n externa. • Solaciones: adqui1ir habitos, aprender destrezas, superar problemas.

Podda asociar a estas ideas algunos graf.icos. Por ejemplo, para Ia primera idea .u na persona escribiendo co.n car a de preoc.upaci6n; para la segunda, una persona vi.endo Ia Luna, per0 rou un p eso sobre sus hom bros, un .libro muy grande por ejemplo; para la tercera, un sa16n de clases y al final una persona con un Hbro de tesis en sus manes. Paso 10: Repaso. Vi.endo los graficos, inlentar explicar las id eas o explicarsela.s a otra persona.

Ejercicio 2 Lee el siguiente resumen de un articulo y aplica los lO pasos del decalogo del lector analitico, antes de ver las respuestas sugeridas: Optimizaci6n de Ia gerencia de investigaciones en postgrado E~I.ZABF.TH

v1\.l.A RI NO

Universi.dad Sim6n Bolivar Universida.d CemraJ de V£>nezuela. Rocfo M llNFSEs GU IU.ERMO YABER LYDIA PUJOL (1996) .

Unive.rsidad Sim6n Bol:fvar Revista T.cJJ.iTtoam ericana ·de Psicolog(a, Volurnen 28, Nti.mero 1, pp . 63-82. El est.udio de los procesos de elaboraci6n de investigaciones es una l.fnea de estudio que se adela.n ta de manera conjunta en varias universidades americanas, dado el bajo iJ1dice de grqduados que se p.resenta e.n Ia mayor fa de los Program as de l'ostg~;:~do. Se presentan .los resultados de un estudio que identifica y compar:a las variables principales que se asoclan al. exito o riesgo en Ia productividad de proyectos de lnvestigaci6n, especialmente trabajos de grado y tesis. Se agrupan en 4 areas principales: SupervisOF del Proyectp, Jnvestigador, Relaci6n entre ambos y Sistemas de Apoyo lnstitucional,. Un Cuestionario construido en base a sus dimenslanes y categoctas, es aplicado a los pa:rticipdntes princip'ales de un programa de

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Eitni plos

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postgrado (estlll1iantcs tesistas y profesores tutor0s) y sus r(~~ uh ados comparativos se analizan de acuerdo a 4 esc alas (lagro , deseabi.lidad , discrepancia y consenso). los fndi ces de criticidad y la Jerarquia crit ica res ult ante. El mod"'lo de an.ilisis y el instrumento propuesto ha sido de utilidad en varias .lnsti tuciones acddemi cas P•lra efecttl,l.r an,i li sis de programas de pos1grado y proponer los r· dmbios nec.esarios. Sed ' rlva n recomendaciones para oplim izar el proceso gerencial rle el.:.boraci6n d~ Proyectos de lnvest igaci6n en los Postgrados .

.Paso l: Escribe Ia refereucia en una ficha., segun las normas APA. La rt's· puesta es Ia sigui.ente: Va larino , E .. Meneses, R., Yaber. G. y Pujol, L. (1996). Optimizaci1in de Ia gere ncia de investigaciones en postgrado. Reuist.a. Lalinoarnericww de Psicologia, 28

(1)' 63 -82.

Paso 2: Examen preli minar o prelectura. Se puede haccr un cxarncn prcli minar de Ia siguiente forma : una prelectura de los tftulos indi ca que P~ l t> es un resurnen de un trabajo de invcstigaci6n en el area de gerencia de investiga ciones en posgrado y es ta publicaclo en una revista de psico lc gfil, c sea qu e debe tratarse de un enfoque psico logico de este tema. Paso 3: Formularse preguntas. Se pueden .hacer preguntas como la que sigue: 1Que sera eso de gerencia de investigaciones? 1Me interesa este topico p-3 ra mi tra bajo? iPodre aprender algo intercsa nte aunque no sea ulil para m1 inves tigaci 6tl ? tCual es el objetivo? iOue variables habran tomado en cuenta? ilJti lizaron un instrumento? 1Cual es su imporrancia? 1Cuales son los princip<des resu ltados ? Paso 4: Leer c.on intenci6n . Leo el texto y encuen tro la s sigui ent es respucstas J mis preguntas. tOm~ sera eso de gerencia de inves tigaciones? Aunque nu lo explica en el ··esumen, paredera que se trala de evaluar el rend imiento t'li las in vesti gaciones que se hacen a ese nivel de estudio, porqu e evaluar es una de las funciones cle Ia gerencia. i.Me interesct este t6pico pa.ra mi trabajol iPodre aprender algo interesa r:t e au nque no sea t't til para ml investigac.ion? Tangencia lmente pcrque es toy reali za ndo una investigaci6n, pero puede serme uti! ver c6mo es el metoda y co mo se hace un resumen para un articn.l o a ser publicado en una revista. tCual es el objetivo? El objetivo es: id.entifica y compara las variab les prin cipales que se a.socian al exito o riesgo en la productividad de proyectos de in vestigaci6n, en especial trabajos de grado y lesis. iOue variables habran tornado en cuen ta? Las varia bles principales so n las que se asocian alex ito o riesgo en Ia productiviclad de proyectos de investi· gaci6n, en especial trabajos de grado y tesis . S agrupan en cu;m o areas principales con djmensiones y categor:ias: Supervisor del Proyecto . ln vest igador, relaci6n entre ambos y sistemas de apoyo instilucional. i,Utilizaron un instrumento? Si, un cuestionario construido con ba.se en sus climensiones y categorias y cuatro esc alas (logro, deseabi lidad, discrepan· cia y consenso) . iCual es su importanda? El rnodelo de ana.lisis y el instrumentO pmpu es to ha sido cle utilidacl en varias instituciones academicas para. efectuar J nalisis de

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Pa~o 11 . Como resum ir artfculos tientificos

programas dt> posgrado y proponer los cambios necesarios. Se derivan recomelldaciorws para optimizar el proceso gerencin l de elaboraci6n de proyectos de investigacil'llt en los posgrados. ~ CujJ es son los pri acipales resultados? Nose indican en el resumen, habra que leer el art iculo para saberlo. Paso 5: Escribir las ideas prindpales. Las ideas fundamentales son las sigu!ente:;, ordenadas por categorfa: I. 0/Jj etiuo: eval uar programas a traves de las variables de exito y riesgo en elaborar investigaciones. 2 . ln.m-urnento y variables: cuestion<trio que mide cuatro dimenslones (Supe1 v i s~l r del Prnyeclo, Jnvestigaclor, relaci6n entre ambos y sistemas de apoyo institucional) y tiene cuatro escalas (lagro , desea bilidad. di scrcpancia y consenso). 3. f.Jo'lidad: evaluar prograrnas de posgrado y recom enclar cambios. Paso 6: Palabras clave. Las pa labras clave de estas ideas son las siguientes: inve$ ligacioncs. posgrado, evaluar programas . Paso 7: Resum ir. Ahara, con este analis'is previa, el resumen es muy 'facil . Las categorfas para el resumen estan daclas por las que se eligieron en el paso S de ideas principales: tema, problema y soluciones. Sc rruta de un estudio que pretende evalua.r programas de posgrado a traves de Ia ~·ruclt:ctividad en Ia elaboraci6n de los trabajos de grado, mediante cuatro va riabl es principales: Supervisor del Proyecto, lnvestigador, relaci6n entre ambos y sistemas de apoyo instituciona l. Utili za un cuestionario elaborado para med ir es tas variables en dimensiones y categorias. El cuesUonario tiene cuatro esca l.:r;;: logro , deseabilidad , discrepancia y consenso. Los resultados se aplican par.-1 n1ejor2r Ia gerencia de los procesos para elaborar inv estigaciones. Paso 8: Analisis critico. Aqu! se deben dar las opiniones acerca del escrito. El tema es de a.c tualidad e importancia, dado el bajo fndice de graduados en lo:; poslgrados. Se hace un a porte en cuanto a Ia forma de medi.r Ja prod.uctividad de los Programas. Por lo que los resultados pueden extrapolarse a muchas universidades (Valarino, 2005).

Cou los dos parrafos antes escritos, puede citarse este u·abajo en otro que tome en cuenLa este t.ema. Paso 9: Fijar ideas. Un esquema sencUlo podria ser: programas de posgraclo-productividad en tesis-tntor, tesi:::ta, rel.aci6n y apoyo-cuestionario. Pod.ria asociar a estas ideas algunos graficos, por ejemplo: para la idea del apoyo i.nstitucional, una toto de una universidad o su logo; para Ia de la tesis, rnuchos libros y un diploma o birrete; pr~ra la relaci6n entre tutor y estudia11te, un tutor con su traje academico, junto a un estudiante; para el invesLigador, un dibujo de alguien estudiando, y para el instrumento, un cues tiOJlario escrito. Paso 10: Repa so. Viendo los graficos (fig. 11.1) intentar explicar las ideas o expl icarselas a otra persona.

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Relaci6n T-T

Dimensiones

fiqura 11.1 . Dimensiones de una uariable. (f./aboraci6n pro pia)

CONVENlO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 11.1)

• Activid.a.des: tareas o conductas estimadas que debe .real.izar el investigador para lograr el objetivo.

y minutos. • Pantos: puntas asignados a cada tarea, los cuales pueden ser medidos por liempo y dificu]tad, de acuerdo con el tutor. • Produ.ctos: resultado observable luego de haber realizado la actividad. • Observaciones: comentarios acerca de las di.ficu.ltades, tareas pendi.entes, • Tiempo estimado: periodo calcu.lado para reaJizarla, en horas

tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NorA: El tiempo estimado semanal puede variar, asi como el num.ero y tipo de actividades y productos.

Cuadro 1 Ll. Plan de t(lreas: Paso 11.

Objetivos: Elegir uno o varies artfcu.los relacionado ton el TEG y apticar lo.s· co,lpci-· lllientos adquiridos en este capitulo, s.iguiendo los lO pasos del buen lector ana'Jftico. Disculi.r los resultados con el tutor. Desarrollar unapresentaci6n visual utllizand.o este , esquema co n ideas graficas, en cinco hl.minas.

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Notnbre: Periodo : De · - - -

Actividades

Leery res umir este capitulo. Analizar y resu1~ir cinco articulos

omas sig_uiendo el decalogo .

Tiempo estimado

Puntas

5 h o mas

a-----

Productos

Esquema del dec<Uogo del escritor. AJticu.los anallzados y resumidos. Laminas visua.les.

Elaborar laminas visuales de los articu.los. Entrevista con el tutor.

2. h 1h

Nota.s de entrevista.

Total

Obseroaciones :

LIST A HE CHEQUEO: PASO 11 (cuadro 11.2)

• Producto program.ado: resuitado observab'le que se planific6 en el convenio. • Prodcrcto obtenido: resultados finales observables luego de haber realizado las activ1dades .

• Tiempo real: periodo que utiliz6 en realid ad para obtener el producto. • Diferencia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • P1m'tos obtenidos: los que el est.u dianle logr6 efectivamente, de acuerdo con lo planiftcado. •· Observaciones: comentarios finales en cuanlo ala dific ultad, tareas pendientes, etcetera.

Cuad.ro 11.2. Plan de chequeo: Paso 11.

Produ.cto progra mado

P.ti:Jdu.cto Tiempo real. Diferenci.a obten irlo utilizado de tiempo

Puntos obcenidos

Esquema del decal.ogo. Articulus analizados y resumidos. Uiminas visuales en PP. Notas de entrevista. Rf;aliza bl)squedi! en bases de datos por I:nternet. 7btal Ollservaciones:

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Referencias

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Una vez logrados estos objetivos y prod,uctos , contin u a con el siguiente capitulo , que trata del paso sigui ente del planteamicn to del problema: Ia justi 5caci6n e importancia.

REFERENCIAS America n Psychol ogica l Assoc iatio n (2 001). (Sa. eLl.). l'ublicacicm Mal.t!al ricanPsyclzo logical Association. Wash ingto n: APA.

or lite A me·

Asociaci6n de internautas. Como buscar en Internet Recuperacto el 2"1 de marzo de 2004 de : http://www. intern autas.org/b uscador.php Cernborain, M. S. (2004) . Busq u.edas en lntemec. Docume mo •10 puh licadn . Curso Ci · berrevol uci6n, Universidad Simon Boliva r. Internet Wo rld Slats (2007). Imernetworlds tats. com. RecupPrado el lS de octubre de 200"1 de: http:/ ;www . l n terne tworldstM ~.c om;s t a ts7 .h tm .Jupitcrmedia (2004). Web searching tips. Recuperado el 27 de mar:>:o de 2004 de: btrp: / /searchengi newatch.com/facts/i nclex. php s.1mpicri, R., Fern andez, C. y Bapti sta, P. (2006). Metodologfa de Ia invr.sligadon . Mex:ico: M cGraw· H il l/ln tera mericana. s~rrano , S. (2004). Encontrar in{om1aci6n en el World Wide Web. Scampus.org. Sistemas ln(or-mativos Contables. Recuperado el 27 de ma rzo de 20U4 de: lltlp ://ciber conta. uniza r. es/LECClON/B USCAR/lNlC JO.HTML The Web resea rch guide. Recuperado el 27 de marzo de 2004 de: http: / ; www. WebresParch. sciencedlrect .co m

Valarino, E. (2 004). J~eco n ocery parafrasear. Do~: u rnen to no pu blicado, C ur~ o Asesoric1 eu Comunicacion , especializacio n ell Opini6n Publica y Cnrnu nicaciun Poll ti ca, Un iversida d Simon fioli var. V.1 larino. E. (2002). Hemmr.ientas para me)orar las dcstrezas para ieer .v escrib1r. IJ • cumento no pu blicndo. Curso Comunidad de apTr. ndizaje , pos1grJdus Universidad Sim on Boliva r.

Vicnt'l, A. (2004). Buscar en lntemet. RecupP.ra do el l? de ru arzo de, 2004 de: hllp :/1 www .buc. unican. es/par/b usca.r;comobusca r. htm

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pa~o~ 1~.)1JS.ti: fi.caci,6tt

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e importa:r.z.ci.a

RESUMEN En este c.:il pft.ulo se explican l0s aspectos t.e6ri cos que todo i nve~;tlgador y tutor debe saber a Ia hora de realizar o asesorar un Proyec;t:.o de invest.igaci6n o t:.esis :-; plicZJda, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyect.o profesional, en cua nt.o a Ia jusUflcaci6n e irnport.ancia de su trabajo y c6rno se redacta: los problemas que se presentan en esta area: co n s~jos asociadas y ejemplos de aplicaci6n. A conl;i nuaci6n se presenta Ia parte practica que contiene el convenio o plan de tareas, s us o~jetivos y Ia list;,1 de chequeo. El capitulo concluye con las referenc!as de consulta.

INTRODUCCION Es importante induir en Ia Introduccion este punta sobre justificaci6.n e importancia, para demostrar que nose trata de. un trabajo tr)vial y que se est<\ hacienda un aporte. Este aporte puede orientarse a los siguientes criterios gue he.m os denominado: Decalogo de criterios para Ia justificacion

1. Solucionar un deterrninado problema que implica consecuencias ne· ga tivas u oportunidades de mejora, su complejidad, mayor contribu· ci6n; soluciohes propuestas en el pasado y sus Jimitaciones.

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Ejemplos

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2. Satisfacer necesidades de clientes, grupos u organjzaciones. 3. Ahorros que podn\n obtenerse o relaci6n costo-beneficio. 4. Completar un trabctjo previo no concluido o realizado de forma incorrecta (por ejemplo en Ia metodologfa). 5. Novedad u originalidad, innovaci6n, ya sea en lo tecnol6glco, en los procedirnientos u otro aspecto. 6. Utilidad o beneficia del producto final del trabajo en una q.plicacion o desarroUo futuro o implicaciones que se derivaran delmi.smo. 7. Razones por las cuales se selecci.on6 el tema y el proyecto: factibilidad, pertinentia, relevancia, motivaci6n e interes u otras. Por que se realiza el estudio; por que vale Ia pena invertir o realizar un esfue~:zo en ese esrudio 8. Consecuencias positivas, impaclo o valor de los resultados delproyetto, su iofluencia, a quienes afecta, lo cual ocurrira posteriormente o·se derivara del mismo . 9. Beneficios mas importantes y las implicaciones sino se atiende. 10. Descripciones de observaciones de Ia realidad o los .llechos, argtnnentos, opiniones de expertos, citas de referencias bibliograficas, mostrar datos especffj.cos, estadfsticas.

PROBLEMAS QUE PUEUEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Pocas veces se presenta.n problemas en este punto. ya que por lo general los investigadores pueden redactarlo de manera sencilla, si bien a veces lo hacen de forma ambigua, sin solidez o con pocos datos gue soporten sus argumentos. Un ejercicio sencillo e~ leer trabajos de investigaci6n o tesis, res:Urnenes de anfcuJos en el area y tratar de detectar c6mo esta reda.ctada Ia juslificaci6n e importancia del trabajo o estudio . Los ejemp!os de algunos trabajos que se describen., pueden orientar al lector en esta destreza. Procure detectar cuales de las categorias emple6 en su justificaci6n.

EJEMPLOS Ejemplo 1 (Vegas, M., 2002): r.,a problematica de cuanlificar el artastre en una Hnea de transferencia operacional existe en Ia mayo ria de los campos de Venezuela. AI no exist.ir un criterio de validaci6n operacional se recurren a .u!cnicas 1risuales, para determinar por inundaci6n en Ips sep'lradores y depuradores los Hmites de sepa;:a<;i0n crudo-gas. Nq existe hasta el m.o mento una base estadistica para los campo~ venezolanos que. perm.ita generalizar basado en condiciones qe operaci6.n los valores de arrastre tlpicos cuando se transporta gas a una e.s(aci6n de compresi6n. Este trabajo sera el primero en construir mediante mediciones de campo u.na base cle datos .compatativa .de arrastre de Hquido para los. dtcerentes equipos convencionales de los campos de producci6n vene,zolanos y deJa.r validnda una de las metodolog(as de medid6n de eJicienda en sepa.raci6n bifasica .

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Paso 12. Justificaci6n e importanda

Ejemplo 2 (Mon teverde, s., 2004) : El proceso de tutoria de trabajos de grado en ia Universidad Nueva Esparta, presenta varias oportuniclacles de mejora, especialmente en cuanto a la seleccion de tutores e informacion sistematizada sabre sus .funciones. Por lo genera.! , los estudiantes escogen su ltnor, sin tener una preparaci6n previa para hacerlo o por razones poco corwcidas por la i.nst.ituci6n. Es por ella que se deseaba conocer de manera ·objeliva las razanes par las cuales los e'studlantes seleccionaban a sus tutores y diagncsricar, con base a sus opiniones, cuales eran las funci.anes mas importantes que debia Uevar a cabo un rutor exi· toso. Para lograrla se llev6 a cabo ... Ejemplo 3 (~accio p i, G., 2002): La estabilidad del sabar deJa cerveza en el tiempo es uno de los problemas mas complejos del mundo cervecero. Identificar e1 desarrollo o Ia presencia de los compuestos indeseables no es tarea faci! , pa.ra eUo es necesario disefiar un program a para Ia ev<Jluaci6n sensorial de una cerveza envejecida, faculrando con ~ste a los responsables de es ta disciplina cientifica, Ia det cci6n justa de los cambios producidas en oJ producto y Ia identi£icaci6n de los descriprores sensorialcs que se generan en el envejecimiemo de Ia ccrvcza ,[ ... ) Ademas, incide positivamente en el area de Aseguramiento de Ia Calidad, debido a que nos permiie conocer aun mas nuestros productos , no s61o en termi· nos de mercado y de producci6n, sino tam bien en tenninos de las reaccion es Lid consumidor, de que manera el praducto difiere de la competenc.ia y cuales so n las diferencias mas i,mportantes, pud.iendose desplegar infonnaci6n a.ccionable en pro de nuesiros productos .. . Ejemplo 4 (Herrera, R., 2003): La Educaci6n Ambiental es qna accion globa l dirigida al scrvicio de las presentes y .fut mas generaciones d.e Ia poblaci6n .hum ana; posee para Ia sociedad tanta importancia como Ia salud o Ia cultura, par este motivo se puede hablar de la conducta ambiemal ista como de un elemento social que reviste gran significaci6n dcbido a que estirnula y contribuye a Ia formaci6 n ·.del individuo en su interacci6n consigo mismo, con las demas personas y con el medio nat1tral. Lo anteri.ormente expuesto justifica, po.r demas, los esfuerzos que se realicen en funci6n de lograr establece r conductas ambientalistas en los nii'ios, j6venes y adu ltos de las ·ciudades d.e Acarigua y Araure, pues, estando insertos en un colectivo dinamico y, siehdo prlncipalmente los niiios quienes ya hoy padecen mnchos de los problemas generados por el hombre a c.attsa de su lnd.ebida relaci6n con el media, desde ya, deben transformarse en actores sociaJes propulsores de Ull r.ambio bac ia el me:jo.ramiento de Ia calidad de v·ida ... Ejemplo 5 (G uerrero, M. C., 2003): Esta investigaci6n podrfa be neficia.r a las inslituciones bancarias de capital privado, por cuanto, le otorgaria nna herramienta (plan de negaclos) fundamenta l para aprovechar Ia oportunidad de merca.cto· existente en el sector de mlcrofinanzas. Estas instituciones siempre ha n estaclo enfocadas hacla e.l. mercado tradicional .de empresas grandes y median as por consiC!.erarlo mas rentable y seguro. Ademas se tiene Ia metodo logfa fi nanciera para operar dentro d.e el; pero ese mercado seguro se esta bacie.nd.o cada vez mas pequefio, debido principalm.e nte a que sus actores se di ri gen hacia el m.ercado de capttales para obtener el fir.anciamiento requerido a un 1nenor cos to, con lo cual se dis.mimty.e Ia i~1termediad6n financiera por parte de Ia banca . En con secuenc.ia, Ia alternativ·a que se presenta a las instiruciones bancarias privadas para ampliar su fundon. principal. .(intermed iaci6n fina nciera) seria el campo de las microfinanzas ... Ejemplo 6 (Vilchez, R. y Dura n M., 2000): Realizando una pequeiia encuesta informal entre los profesores seve reflejada Ia necesidad de incorporar una ma.teria,

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Convenio o plan de tare.as

161

seminario o algun area que aporie conocimientos basicos sabre el manejo Je las computadoras que puedan ser aplicados por los est.ncliantes de cualquier menci6n 4ue no sea necesariamente los de informari c1, incorporando nuevoo conocimientos ... La realizaci6n de est a investigaci6n pued~ tener una importancia para ellnstituto porque contr.ibuye a! mejoramiento del nivel educacional de dicna imtituci6n y ala vez se actualiza a las exigendas lab0rales de hoy en cl(a , proporcionando le a futuro mayor prestigia ala i.nstiiuci6n y por ende a. los egresaclos de la misma. Para el est.udiante puede significar un mejoramiento en Ia capacid itd de su desempeiio, permi ti.enclo asi un a mayor posibilidacl de ingresar facilmente al mercJdc !aboral. .. Ejemplo 7 (Cova, F. y Rodrigue.z, J., 2004.) : Durante Ia ultima decada el mercado de las telecomunicaC'iones ha e"perimentado un crecimienro vert.igi r1oso a nivel mundia l, originado par Ia apenura de l sector y la definici6n de un m~ rco regulatorio clara, hacienda atractivo el negocia a inversioniWIS locales como a empresas multinacionales. Ante cste panorama y motivaclo tamb18n a las recientes quiebras de empJesas multinaciona.les, se haec n c ccs~rio para los inversionistas o proveedores calificar el riesgo de su invc rsi6n i1 corto. mediano y largo plazo, anali.zando la solvencia de Ia empresa y su t>fi ciencia en elmanejo de los ca pitales, para as( obtener una orientaci6n en sus decisiones de invers.ion o determi nar el valor de sus ncciones c>n casa de fusion es, adq 1risiciones, snlidas a balsa entre otras situaciones Es por ello qu e este trabaja busca propo rcionar una herramienta de ana!.isis para .. .

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuaciro 12.1) • A.ctividades: tareas o conductas estimadas que debe realizar el i.nvestigad.or

para lograr el objetivo • Ti empo estim.ado: periodo calcU:lado ;Jara realizarla, en horas y minutos. • Pu.ntos: puntas asignados a cada tarea, lo cual puede ser JnE•dido par tiempo

y dificultad , de acuerdo con el tutor. • Productos: resultado observable Ju ego de baber realizado la activiclad. • 0/Jserllaciones: comenta.rios acerca de las dificu'ltades, La:reas pendientes, tan.•a_s adiciona les, sugerencias del tutor, etcetera. NorA : Ei tiempo estimado semanal puecle variar, asi como el nlimero y tipo de actividacles y productos.

Cuadro 12.1. Plan de liJreas: Paso 12.

0/Jjelillos: Redactar Ia j,ustificad6n e importancia del trabajo. Nornbre:

Periodo : cl e .

a - ~ .............. -..,.,.

Tiempo

Actividades

estimado

Lee y ~e s um e este capitulo.

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Producws

Lista escrita de criterios para Ia justificad6n (decalogo) .

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162 Cuaclro 12 . 1. (Continuaci6n .) Tiernpo eslimado

Actividades

Escribe de media a una cuartil\a ~ ob re Ia justificnc:i{Jn, con base en el

Pnntos

Pmductos

Hoja escrlta con borrador de Ia jusUficaci6n .

C<Jt.~ l ogo propUC'Sto.

Consu lta con el turor

30 min

sobre Ia tiOiidez de es td juslificad6n. Consulta con un compafiero

Justificacion escrita con observadones incorporadas

30 min

Justifi.caci6n escrita con

30 m i:1

observaciones in.corporadas de los lectores. Citas en la jusrificaci6n .

del tutor.

o experto .

Agrega citas o rC'ferencias, estadisti:::as.

4 h 30 min

'fbtal

Obscn•aci01ws:

LIST A DE CHEQUEO: PASO 12 (cuadro 12.2)

resu ltado observable que se plan.ific6 en el conven io . Produ.cto obtenido; resultados finales observables luego de haber realizado las aclividades . Tiernpu real: periodo que de verdad 11tiUz6 obten.iendo el producto. Di{'erencia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. Puntos obtenidos: los que el estud.iante logr6 efectivamente, de acuerdo con Jo planificado. Ob!'enJaciones: comentarios finales en cuanto a Ja dificultad,.tareas pendien.tes , <:· tcetera.

• Productn pmgmmarlo :

• " •

• •

Cuadra 12.2. Lista de chequeo: Paso 12. Producto program.ado Li st<:~

Product.o obtenid.o

Tiempo real ulilizado

Di(eren.cia de tiempo

Puntas obtenidos

escrita de cri terios para Ia

justificacio n (decalogo). Hoja escrita ,;on bolTador de Ia justific.:aci6n.

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H)3 Justifica.ci6n escrita con observaciones incorporadas de los Jectores. Citas incorporadas. Tntal Obseroaciones:

···-······-·------------·················---·············~.--------

Una vez logrados estos objetivos y productos, continua con el paso 13, referente a la forma como s.: reformula el problema y se redacta el enunciado definitive.

REFERENCIAS Cova, F. y Rodtiguez, J. (2004). Valoracion de empresas de telecomunicaciones en.Venezuela. Trabajo Especial de Grado; Gerencia de Ia Empresa, Universidad Sim6n Bolivar. Guerrero, M. C. (2003). Disefio de plan de negocios para Ia cartera de microfinan.zas en una instituci6n finandera deLEstado Merida. Trabajo de Grado en Administraci6n, Universidad Los Andes. llerrera, R. (2003). Transf'ormaci6n del Parque Metropolitano · ·~omulo Gallegos" en Aula Ambiental Municipal de Araure, Estado Portuguesa. Trabajo de Grado, U.niversidad Nacional Ezequiel Zamora. Monteverde, S. (2004). Opinion estudiantil de la funci6n tutorial en la Universidad Nueva Espa.rta: diagn6stico y programa de interoenci6n Web. Trabajo EspeciaJ de Grado, Asesoramiento y Desarrollo H.uma,uo, Universidad Sim6n BolivaJ:. l{acciopi, G. (2002) . Disefi.o de un programa paia la evaluaddn sensorial del enveJeCirniento de Ia cerveza. Traba:jo EspeCial de Grado, Gerencia de Ia Empresa, ti.nive.r· sidad Sim6n Bolfvar.

Vegas, M. (2002). Evaluo,ci6n de metodo PDVSA para taracterizar arrastre de lfquido en l{neas de trans{erencia de gas. Trabajo de Grado, lngenieria Mecanica, Universidad Sim6n Bolivar.

Vilche7., .R,. y Duran, M. (2000) . La. neces(dad de incorporar conoclmientos de in{ormdtica en las especialido.des del Colegio Universitario de Administraci6n y Mercadeo . Proyecto y 1'rabajo de Grado TSU , CUAM.

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P~$0 f~ ..Rgfotml:l~ac;i,on. ~e~ pr:ql;Jl.em~

RESUMEN En este capft;ulo se explican los

as pectos te6rlcos que todo investlgador

proyec·~;o de investigaci6n o tesis aplicada. un Trabajo Especial d¢! Grado (TEG) o proyecto profesional, en cuanto a Ia forma coma se reformu l.a el problema y se elabora el tlinunclado; las dificultad(:ls que se presQntan en esta area; consejos asociadas y ejemp,los de aplicaci6n. A con"t;lnuacl6n se pr·esenta Ia parte practlca que contlene el convenio o plan de tareas, sus objetlvos y Ia llsta de chequeo. El capftulo concluye con las referenclas de consulta.

y t utor de ben saber a Ia hora de realizar o asesorar un

INTRODUCCI6N Una vez realizado el est.udio de antecedentes y de anaJizar si el problema se jusnfica plena y claramente, argumenlando su importancia, es que se procede a decidir si es,e es en defioitiva el problema que se va a estudiar, o se decide carnbiarlo por otro, delimitarlo de- una forma mas precisa, o darle un giro u orien.tac.i6n diferente. Las coiisultas con el tutor son definitivamente impm:tantes paralograr estos objetivos, ya que sin su visto buena no se debe seguir avan zando en el trabajo. :Por. ello la importancia de cons\.rltarlo en cada paso, para no perder tiempo al llegar el momenta de la decisi6n final.

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lntroJuccion

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Hasta este momenta se han rea'lizado los siguientes pasos para el planteamiento del problema: 1. Elegi r el lema general. 2. Definir area o campo, disciplina y subclisciplina a Ia qu e pertcnecc y el objeto de estu.dio. 3. Decidir que tipo de investigaci6n es lCientifica o apli cada). 4. Elegi.r el tipo de invest.igaci6n aplicada y describir sus co1nponen res de acuerdo con el tipo . 5. Plantear tenta.tJ.vaniente el prol1lema, ubicandolo en eJ contexto y acotando las limitaciones y delimitaciones. 6. Definir el objetivo general y los espccificos. 7. Estudiar los antecedentes del problem,1, analizando artlculos y reali· zando Ln:isquedas especializadas. B. Describir la justificaci6n e importa:ncia

En este rnomento se de ben realizar los siguientes clos p.tsos (9 y 10).

Red.actar el enunciado interrogativo o la pregunta definitiva Este erruncia.do debe relacionar: adecuaci6n entre fines y medios o relaci6n entre una necesidad y una condici6n cteseada o Llll prociL,cto o serv icio, atendiendo a! tipo de investigaci6n por realizar. En esta reclacci6n se d.;be utiJizar el verbo en futuro. No siempre en la pregunta (o preguntas) se comunica el pmblema en su totalidad, con toda su riquez.a y conten.ido. De acuerdo con cJ tipo de invesUgaci6n se elaboraran la(s) preg1.mtas(s) tomando en cuenta los finr:s, las necesidades y los medias, la condici6n deseada o el producto o servi.::io. Las preguntas pueden ser mas o menos generales, pero en Ia ma)roria de los casos es mejor que sean mas precisas. Las preguntas generales r.o deben uti.lizar le.rminos ambiguos o abst:ractos. Estas preguntas constiluyen mag bien ideas inicia.Jes que es necesario refinar y predsar paJa que guien el inicio dP.! estudio. A.! i.gual que en ot.ros elementos de una investigaci6n, la reda cc i6n debe ser clara, sencilla, objeliva y utili.z.ar los conceptos adecuados de acuerdo coo e.J canwo o disciplina particular donde se encuentra ubicado el problema. OIJa caracterfsUca cle su redacci6n es que no debe contener juicios de valor, a traves de adjetivos ca.lificativos; por ejernplo, si algo es mejor o peor que otro . Los terminos deben enfocarse en medidas objetivas y concretas, en lo posible qu ~:• pu edan ser medidos (sabre .to do luego de haber elaborado los obietivos). Lapregunta debeir Tedadada con un verbo en tiempo futuro, ya que d.icha acci6n es Ia que va a orientar Ia investigaci6n, y el verba debe co in cidir co n el tipo de investigaci6n. Leon y Mout.ero (2003) sugieren varios requisites para las preguntas ciP. investigaci6n qtle puedeo servir como guia:

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f'aso 13. Htformulaci6n del problema

I. Que 1<: rcspuesta a Ia pregunta no sea conocida, ya que serfa inutil ese

trab<lj o. 2 . Que puedan respondcr::;r de rnanera c:ientffira (o sistematica). 3. Que sea n expresadas en form a clara. 4. Qu e respeten Ia ctica.

5. Que c·l res uilaclo sea importante para l.c1 disciplina y para el contexto o

ento:·n0. Al gunos

ejemplos de enunciaclos o preguntas iniciales son los siguientes:

• iPuede una nueva aplicaci6n en Internet, con una arquitectu.ra de conte ni dos y diseiio de Ia informaci6n adecuado a un buen modelo de desarrollo web, que este soportada con lecnologfas de informacion y comoni caci6n (TIC) inter<1ctivas y actu<J iizadas, satisfacer las necesidc:dcs cletectadas en los usuarios, colaboradores y administradores de Jntercontacto? (investigacion y desarrollo). • ,:Pod r2. un programa administrado a traves de la web dar a los estudiantes Ia informacion necesarj a para realiza.r esa elecci6n de una forma mas efectiva? (investigaci6n-acci6n) • tServira un programa que instituya Ia auditoria de gesti6n como hen:arnienta que permita incrementar la eficiencia, eficacia, economl.a y calid;;d ce Ia gesti6n para incrementar los indicadores de gesti6n del Minisle:·io? (iovestigaci6n evaluativa). 0

Redactar de nuevo el problema, atendiendo todas las sugerencias recopiladas y los descubrimientos obtenidos en los antecedentes El planteamiento del problema no es lineal, sino que es el resultaclo de una interacci6n entre Ia idea inicial, el tema o t6pico, s·u ubicaci6n en el campo, disciplin8 y subdisciplina, su limitaci6n y delimitaci6n, el tipo de investigaci6n y !i US componentes, los antecedentes y el enunciado o pregunta(s) inicial(es), acompafJ..1C:o de Ia precision de ciertos objetivos bien redactados y Ia justificaci6n c importancia. Esto le dararefuerzo a su importancia y vigencia. Para fi jar mejor los pasos del planteamiento del problema, ana.lice Ia figura 13.1.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Es posibk que este paso de reformulaci6n del problema s6Jo se r.eduzca a un ajuste en Ia redacci6n y elaboraci6n de un enunciado mas precise y c01·recto. Pero a veces suele ser un punta crucial para empezar de nuevo un ciclo el:igiendo ot.ro problema o decidir sob.re una variaci6n del problema planteaclo inicial.rnente.

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167 T6pico o t<:.ma

Disciplina y subdisciplina

Tenninos

.· Pianteamiento tentative

Analisis Umitaciones y delimitaciones

Contexto

,. I

Planteamiento clel problema

Tipo de investigaci6n

lnvestigaci6n y d e~rroll o • Enundado

Evaluativa

• Pr'e!l4nta

lnvestigaci6n· acci6n'

Antecedentes

Reformular

Objetivos -'----"'

General

Especlficos

• justificaci6n • lmportancia

fi.gu.ra 13.1. esquema de planteamicmto del problema.. Waboraci6n propia.)

La perclida de tiempa que ella ocasiona puede desalentar a los estucliantes. No obstante, en la mayorfa de los casas es un paso rapido que s6lo intenta lograr una redacci6n cliferente y mas clara. No se debe dejar para esl.e momenta ta consuJta con el tuto:r o lo's lectores ex ternos, porque ir hacienda .los ajustes poco a poco acona el camino e inclusive aclara las ideas del investigador desde un principia. Un buen ejercicio es explicar a otra persona de que tratc;~ el problema e.n. pocas palabras y grabar lo que. se dice para luego analizar.Lo. Es fre.cue:nte encontrar que. cwu;lqo se les pide esta practica se demoren mucbo. en llegar al centro del asu.Qto, po.r lo que man.tener la concentraci6n en los elementos del problema puede ser una buena forma de orga.n.iza:J; las ideas, Con el fin de adararlas ideas y poner en practica el esquema antes sugerido, el cuaJ debe ser seguii:l.o de torma sisiematica, pero no compulsiva, el estudiante debe redactar Ja reformulaci6n del problema tomando en conside-

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Paso 1.3. Reforrnulacion del problema

raci6n.todos es.os puntas. Puede in.iciarse con una redacci6n sucinta, tomando en cuenta todos los elementos, para luego ampliar Ja redacci6n con nuevas argument.os y detalles. Para ella se sugiere abrir un documento en Word y colocar los d.iferentes pasos del problema como subtitulos y luego agregar los contenldos.

Ejemplos del enunciado Ejemplo de trabajo de ascenso (Cemborain, 2009) Tltulo: Pise.iio de una com unidad Web para investigadores de ha.bla hispana. w1a nueva aplicaci6n en lnternet, con una arquitectura de contenidos y diseiio de la informaci6n adecuado a un buen modelo de desarrollo Web, que este soportada con Tecno l.ogfa~ d.e Informacion y Comun.icaci6n (TfC) .interactivas y actualizadas, satisfacer las necesidades detectadas en los usuarios, colaboradores y administradores de Intercontaclo? Enun.ciado: tPuede

Ejemplo de un TEG en Asesoramiento y Desarrollo Humano (Monte-

verde, S., 2002, p. 1) 1'ftulo: Opini6n esrudiantil de Ia furici6n tutorial en Ia Univ ~rs idad Nueva Esparta.: di.agn6stico y programa de intervenci6n vfa Web. Enrmciado: tPodra un programa administrado a traves de Ia Web darles a los estudjantes la informacion necesaria para realizar esa elecci6n de una forma mas efectiva?

Ejemplo de TEG en Gerenda de )a Empresa (Obreg6n, P., 2001) Tltulo: Aplicac.i6n del modele de competencias para el cargo de tecnico mecanico en pequeiias empresas. Enundado: tServ ira el Modele cle competencias de Me Clelland para obtener el perfil de competencias del cargo de t~cnico mecanico y utilizarlo en Ia selecci6n del personal?

Ejemplo de. TEG de Gereucia de la Empresa (Masarelli, L., 2001) Titulo: Evaluaci6n de los subsistemas del Departamento de Recursos Humanos de Ia ernpresa Messer Gases, S. A., para .la implementaci6n de un sistema de desarroUo de carrera. ET~un.ci.ado: tCual es r;!l. estado actual de los aspectos relatives a Ia gest:l6n de recursos humanos y espedftcamente los procesos de los subsistemas para poder implementar un sistema de desa~:rollo de carrera?

Ejemplo de TEG en Gerencia de las Telecomunicaciones (Belalcazar C., 2002)

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Problemas que pueden presentarse y consejos asori~dos

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T(tu.lo: Disefio, implaotaci6n y evaluaci6n de \In sistema de superv i3i6n pard gestionar proyectos de telecomunicaciones. Enu.nciado: tPodra un nuevo diser'i o de sistema de sup0rvision conductua l mejorar la gesti6n de p.royectos de telecomLlnicaciones1

Ejempl.o de TEG en Gerencia de Ia

Empreosa (Racciopi , G.. 2002)

1'fwlo: Diseii.o de un programa para el en nenami ento en I~ eva lu ac i6n se nsorial del envejecimiento de Ia cerveza. Enunciado : tPodra disei'\arse un program a. para entrenar a un grupo d ' per· sonas en una empresa cervecera para la evahmci6n sensorial del envejecimiento

de Ia cerveza·?

Para la redaccion del problema Comience la descripci6n con el tema general; por ejemplo: "Se trata de un estud.io tlbicado en el campo de Ia psicologfa oJganizacional. especfficamente en recursos humanos ... se ubica dentro de los estudios ambientales y Ia conservaciQh de las fuentes de agua, especfficamente sobre aplicaciones de 'Ia energia e6Iica. ·· Con esta descripci6n se ubica all ector u oyente en un marco general. Luego describa el problema bdsico en pocas palabras: por ejemplo: "Se trata de resolver el problema de cont.rolal' el peso de los oinos autistas, que suelen ser muy obesos [...j a!go que preocupa a Ia em pres a cerveccra es que sus tecnjcos puedan formarse para evaluar el envejecim.iento de Ia cerve7.il f... ] los administradores de un portal educative se quejan del diifci.l funcion ami ento de su manejador de contenidos ... " Agregue una frase breve que describLt el con.texto donde se presenta el problema; por ejemplo : "Esto suele suceder en las escuelas rurales de clase baja en Venezuela [.. .] las apJicaciones defectuosas suelcm aparecer en las empresas ensambladoras regionales ... " Continue con Ia descrlpci6n del tipo de investigacidn y sus componen-

tes, utilizando el verbo de acci6n qu e gufa esc trabajo. En una investigaci6n evaluativa que inlenta probar si los fines o prop6sitos se lograron a traves de un prograrna, proyecto, plan o imervenci6n determinado, podemos poner el ejemplo: "Se quiere dia.gnosticar si los clientes de Ia feria de comida rcipid a se si.enten bien atendidos por las cajeras en los diferentes ruestos de comicla criolla recientemente inaugurados en el Centro Co mercia.! del Hatillo." Para el caso de una investigaci6n-acci.6n, donde se va a rea1izar una investigaci6n sobre uh.a condici6n actual para transformarla f!!l una deseada, podemos poner el sigu,iente ejemplo: "Se va a intervenir en los procesos de se1ecci6n de recursos humanos para Ia empresa petrolera dcl sur del Lago de Maracaibo, mediante Ia elaboraci6n de perfiles por competeacias, porque actual mente existen muchas quejas de los supervisores sobre la ca.lidad de los tt~cnicos operadores de los taladros."

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Paso 13 Heformulaci6n del problema

Para Wl n ece~idades

ejemplo de i.nvestigaci6n y desarrollo, donde hay que detectar las para luego diseiiar o desarrollar un producto, servicio o aplicaci6n, un ejemplo apropiado serfa: En el trabajo que nos planteamos se va a realizar un diagn6stlco prelim inar sabre como se encuentran actualmente las insta.laciones flsicas de las escuelas bolivarianas dd Estado Sucre, para desarrollar un plan de nuevas edificaciones y remcctelaciones para ser implantat.lo antes del inicio del proximo aiio esco.lar, seg(m el pl an piloto de edificaciones escolares del Ministerio del Ambiente.

Cuando se 'Jaya a mendonar el objetivo general, util.ice tambien el vr'rbo de ucci6n correspondi ente, mencionando Ja acci6n principal y el resultado esperadL'. Por ej emplo: Se Villi <J i mplancar programas de vacunaciones m~.sivas ambulatorias en Lrn periouo de tres rneses en todo el rerritorio nacional, con el fi.n de erradicar las ~n fe rmedadrs endemicas [.. .] se va a diseflar un programa de forrnaci6n de tutores para b; l!JJ.iversidad es nacionales para mejorar Ia fun cl6n tutorial 1.. .] se inrenta ev.llu <J r el programa d ~ educaci6n de Ia Misi6n Robinson en cuanto al nivel de co nocimi eNos adquiridos por los alumnos, con la ftnalidad de opthnizar sus programas.

Con clitya ~ u breve cxplicaci6n. con los argumentos mas importantes que justifiqu en el estud.io y muestren su im.porlancia; por cj emplo: ::le ac11erd o a los estu.dios ma s recientes en la industria petrolera, se detect6 que e.! problema no habla sido so.lucionado mediante los procedimientos mas usuaies establecid:Js en los Manuales [... ] este es un problema que se refleja en lodas las universidades nacionales l' inclusive en las internacionales [.. .]las aplicacio· nes que 5E dr.riven de este estudio pueden ser de gran irnpacto para la inctustria textil. vt· ne;;olana.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 13.1) • 1\.ctivi, lades : tareas o conductas estimaclas que debe rea.lizar el investigador

paru log:·ar el obj etivo. • Tiernpo r.stima1fo: periodo calculado para realizarla, en horas y minutos. • Punws: puntos asignados a cada tarea, Jo cuaJ puede ser medido por tiempo y difi c,J'ttad, de ,1cuerdo con el tutor.

• Prodacws: resultado observable luego de baber reaJizado la actividad. • Observaciones: cornentari.os acerca de las d.ificultades, tareas pend.ientes,

tareas adi.cionales, sugerencias del tutor, etcetera. NoT.~:

El li t•mpo estimado semanal puedl' variar, asl como cl num ero y t.ipo de actividades y }.Jroductos.

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171 Cuadro 13.1. Plan de ta.reas: Paso 13.

Objetivos: Reformular y tedactar el problema y su enundado. Nombre: Periodo: De - - - a ............._ . Tiempo estim.ado

Actividades

Leer y resumir el capfruJo 15. Redacta.r el enunciado. Refotmular y redact.ar el planteamiento del _problema. Consultar con el tutor el enunclado y el problema. Ajustar las correcciones fina les.

Resumen de los p·asos. Enunciado escrito.

Problema complete redactado. Notas del tutor.

Documento en Word sabre el Problema.

30min 3 h 30 min

7btal

Productos

Puntas

30 min 30 min lh

Ot•servaciones:

USTA DE CHEQUEO: PASO 13 (cuadro 13.2)

• Producto programado: resultado observable que se planifi.c6 en el convenio. • Produ.cto obtenido: resultados finales observa.bles .lu ego de baber realizado las actividades.

• Tiempo real: periodo que de verdad utiJizo obteniendo el procluc.to. e Oiferencia de tiempo: diferencia en tre tiempo eslimado y liempo real. e Puntas obtenidos: los que el estudiante logr6 efect.i varnente, de acuerdo con lo planificado.

• Observaciones: comentarios finales en cuanto a Ia clif:icultad, tareas pendientes, etceLera. Cuadro 13 .2. Lista de Produ.cto programado

Producto obtenido

cht~queo :

Paso 13.

Tiempo real · u.tilizado

Dtf.mmcia de ·1 tiempo

Pun cos o.btenidos

Resumen de los _pasos. Enunciado escrito . Problema complete redactado. No1as del tu tor.

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172 Cuadro 13.2. (Continuact6n.) Prc~ducto

programado

Puntos Producto Tiempo real Diferencia de obtenido utilizado tiempo obtenidos

Documento en Word sobre el problema. Total Obseroaciones:

Una vez logrados estos objetivos y productos, continua con el paso 14, referente a Ia forma como se integra e.l c.;~pftulo 1 del TEG: la Jntroducci6n, en el siguiente capituJo.

REFERENCIAS Cemborain., M.S. (2009). Disefio de una comunidad Web para investigaclores de habla hispana. Trabajo de ascenso para la categoria de Profesor Asociado, Universidad Simon Bolivar. Bela.lcazar, C. (2002). Diseiio, irnplantaci6n y evaluaci6n de un sistema cle superoisi6n paragestionar proyectos de lelecornunicaciones. Trabajo Especial de Grado, Gerencia de las TelecomunicarJones, UniveJs.idad Sim6n Bolivar. Galfndez:, Y. y Bravo, L. (1999) . Programa de cambia en Ia Contralor{a lntema del Mi· rtislerio de Industria y Comen:io. Trabajo Especial de Grado, Gerencia y Auditoria de Estado, 'Oniversidacl Sim6n Bolivar. Le6n, 0. y Montero, l. (2003). Metodps de investigaci<ln enpsicolog(a y educacidn. Macb:.id: McGraw-Hill/lnteramericana. Masarelli, .L. {2001) . Eva,luaci6n de los subsis\emas del Departamemo de ReClJtSos Htunanos de Ia empresa Messer Gases, S. A. pa~a Ia implementad6n de un sistema de desarrollo de carrera. Trabajo Especia1 de Grado, Gerencia de Empresas, Universidad Sim6n BoHvar, Caracas, Venezuela. Monteverde, S. (2002). Opin.i6n estudiantil de la funci6n tutorial en Ia Universidad N'ueva Esparta: diagn6stico y programa de intervenci6n vfa Web. Trabajo Especial de Grado. Asesoramiento y Desarrollo Humano, Univers.idad Sim6n 13oUvar. Obreg6n, P. (2001). A]Jlicaci6n del modelo de cornpetencias para el cargo de 'f'ecnico Me· cdnico en pequei'ias empresas. Trabajo Especial de Grado, Gerenda de Empresas, Univ~rsidad Sim6n Bolivar, Caracas, Venezuela. Racciop'i, G. (2002). Diseii.o de un prograrna para eL entrenamier(to en la evaluaci6n sensorial del envejeaimilmto de la ceroeza. Trabajo Especial de Gtado, Gerencia de Empresas, Universidad Simon Bolfvar, Caracas. Venezuela.

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P~so. 14. organizaci6n c;le

!a J,ntroquccion

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RESUMEN En este ca pit ulo se explican los aspectos te6ri cos que todo inves~ i gador y ·~utor deben saber a Ia bora de rea lizar o asesorat· un proyect.c de investigaci6n o tesls aplica da. un Trabaj o Especial de Grado (TEG) o proyecto profeslot1al. en cuanto a I<] redacci6n y organ izaci6n del capft:ulo ·1 de s u trabajo de investigaci6n: Ia lntroducci6n, el cual compend io lo~.; pasos i:lrlteriores expl lcados en es!;e libro; los problemas c1.ue se present:an en est;a iwea; consejos asociadas y ejemplos de aplicacl6n. A cont inuaci6n se present;a 1<-1 parte practlca que contiene el convenio o plan de ·t:areas. s us objetivos y 1~1 lista de cheqLteo.

INTRODUCCI6N

Ahara se tienen redactados Lodos los elementos par<1 e>rgan izar el primer capit ulo del trabajo de investig<lci6n: Ia lntroducci6n. Los elen.1entos que esta debe cont.ener son los siguiemes (fig. 1'1.1): 1. Parrafo lnicial de Impaclo que estimule all ector ala lec tura del capitu -

lo, con un breve resumen de lo que va a tratar el capitulo. 2. Planteamiento del problema: 2.1 . T6pico o t ema. 2.2. Ubicaci6n en el campo, disciplina y subdisciplina, objeto dt! es tud io.

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174 :=111r.e oricntador;5 del irripact-o

r··

~--

T<)pkoo

De~1Tlltl

el capitulo

O..Ciplk>•y svt'XW'A\pli.na

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Refr)('mul<n"

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UdiCioM\C$

t.stilo de eKriu"'

Figura 14 .1. C:squ.ema de la lntroducci6n. (Glaboraci6n propia.)

2.3. Contexto, limitaciones y delimitaciones. 2.4. Tipo de investigaci6n y sus componentes. 2.5. Planteamiento inicial (opcional). 2.6. Objetivos. 2.7. Antecedentes, con citas obtenid as de referencias y documen.tos, estadisticas, expertos. 2.8. Justificaci6n e importancia. 2.9. Enunciado y;o pregunta(s) gufa(s'). Reformul aci6n del problema (opc.ional) . 2.10. Resumertfinal del capitulo. 3. Panafo(s) de enlace para ubicar al lector en el sigujente capitulo. tt Referencias del capitulo.

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175 1. Parrafo inicial de impacto Tal como se redacta un texto cualquiera, el escritor debe iniciar con ttna frase que llame Ia atenci6n del lector, que sea orientadora. y de interes, redactada por el autor, no una cita de otro autor o una frase irrelevante o m:uy general. Segun el estilo qu e ~J au tor e]jja, puede comenzar con el mayor aporte del trabajo . con la significaci6n mas importante del problema, con un resumen de lo que txata el capitulo. Esto dara la impresi6n al evaluador o <Uledpr,. que · el investigador tiene claro su. prop6sitci y sa:be sintetizar lo mas 1ili.portante, ademas de ayudarle a diagnosticar si el tema le interesa y decide continuar leyendolo, porque ya sa be de que trata el trabaj6.

2. Planteamiento del problema 2.1. T6pico o tema. Tema general en el cual se circunscribe el problema, el cual debe estar relacionado con el foco principal de la especializaci6n que se estudia (ver capftnlo 6). 2.2. Ubicaci6n en el campo, disciplina y subdisciplina, en el tipo de inve$ligaci6n.. Disciplina o subdisciplinas enmarcadas en una disciplina general que aportaran elementos para Ia comprensi6n y soluci6n del problema. relacionadas t:on el foco principal de Ia especializaci6n que se estudia; tipo de investigaci6n y sus componentes (ver capitulo 7). 2.3. Plcmteamiento tentat.ivo del problema ( ver cap[tulo 8). 2.4. Objetivos. P.rop6sito u objetivo general y, si es pertinente, los especf; ficos (ver capft ulo 9). 2.5. Antecedentes. Eventos o estudios anteriores ala real'izaci6J1 de la investigaci6n, que apoyan Ia inversion o el esfuerzo de realizarlo (ver capiiulos 10 y 12). 2.6. Justificaci6n e importancia. Razones por 1as cuales se realiza Ia invesligaci6n, beneficios, impacto, a quien y c6mo afecta el problema, mayor contribuci6n- consecuencias de la utilizaci6n de los resultad.os o productos (vet capitulo 12) . 2.7. ReformuLaci6n del problema, enunciaclo (ver capitulo 13) . 2.S.lntegraci6n de los elementos del capitulo (ver capitulo 14).

3. Resumen del capitulo Describir de manera breve los temas que se han tratado en el capitulo Y si procede alg(m comentario adiclonal. Seguir con la descripci6n de todos los capftttlos del trabajo, su titulo y descripci6n sucinta.

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176 4. Parrafo de enlace

Uno o dos parrafos que ubiquen a! lector en el Coco principa.l del proximo capitulo y que le sirva de enlace al siguiente contenido.

5. Referencias Lista ordenada alfabeticamente de las cita.s que han sido mostradas en el texto del capitulo, segun las normas de escritura clentifica seleccionada (APA u otra). Para elaborar este pun to, debes .leery asimilar el capitulo 3 de este libro.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Es poco frecueme encontrar trabajos que contemplen todos los aspectos que se sugiere disponer en Ia Introducci6n . En ocasiones los antecedentes se confunden con el marco te6rico y se funden con el. Como ya se mencion6:

en la Jntro(lucci6n se presema una visi6n panordmica o corta de la revision de antecedentes, pero en el marco te6rico o referencial se ofrece de forma nuis profunda la revision de la literatura y los aspectos conceptuales con enfoque criti.co. Algunas veces, se presentantodos los contenidos que deben ir en el capitulo de la lntroducci6n, pero mezclados de forma desorganizada. Por ello es bileno conservar un orden y distinguir cada uno de los elementos con subtftul.os o, a.l menos, con punto y aparte .

.EJEMPLOS Como ya se han descri.t.o en capitulos anteriores varios ejemplos de los puntos que componen Ia Introducci6n, a continuaci6n se ofrecen algunos con respecto a los pa.rrafos iniciales y finales, no contemplados en ellos.

Ejemplos de panafo de inicio La preguma. (o el tema) principal que pretendo responder es la (el) siguiente ... El asunto que se vii. abordar ~s relevante por (X razones) y espero a.portar al tema de la siguiente ma:nera .. . El problema que vamos a estudiar para ofrecer una contribuci6n, t.iene tm alcance nacional por cuanto ... En el mundo ex.isten mas de cuatro mill ones de personas dedicada.s al trabajo de investigaci6n, 110 s6lo profesores, sino estudiantes de posgrado elaborando trabajos de grado o tetis, raz6n que demuestra su importancia ...

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Ejemplos

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Una preocupaci6n recurrente entre los directores, profesores y alumnos de programas de posgrado, es diferenciar los r.ipos de investigaci6n y ,irec:s problrm1a ticas pertinentes para un trabajo de especializaci6n, un trabajo tle gr;J<In de maestrfa o una tesis de doctor ado. Esto se hace evidente a Ia hora de tomar decisirmes sobre Ia elecci6n de los temas de investigaci6Jl y Ia metodologfa a e n~p l ear y se refleja en Ia no cu lminaci6n de los trabajos de grado o tesis o en ei retraso para terminarlas ... Las nuevas tecnologfas de comunicaci6n e informaci on «nlicadas a! desarrollo de plataforrnas inlranets y sitios web, que incorporan berramient ,1S int.eractivas en linea y que han surgido con el desarrollo de sistemas b~sad os en Ia web. implemeotados con software libre, han permitido introduci.r nuev,,s soluciones para Ia comunidad de investigadores en educacion superior, tal co mo se ha [Jrop uestc el Portal Intercontacto, bri.nda.ndo apoyo a los estudiantes y profesores que rea li za n o asesoran trabajos de grado y tesis, asf como trabajos de ascenso, 1.1til.iza ndo principalmente comunicaciones intcractivas en !fll(•a ... .EI ser humano pasa cerca de 70% de su tiempo en vigilia Cll.ITl llnicandose a travcs de diferentes formas: Ia escriwra, Ia lectura, Ia comunicocion oral y gestual, y mas recientemente Ia comunicaci6n virtual a traves de Internet .. . Este trabajo trata de la descripci6n y dernostwci6n de las her;·;J mientas de comunicaci6n .interactivas mas utilizadas en un penal de lnvestigacicin ac tualmente en proceso de diseiio ... Esta lnvestigaci6n trata sobre Ia proclucti vidad en los procesos de disenar, producir y pu'blica.r investigaciones en rimbi.entes academicos, el estudio de los probl(!mas que se presentan cuando se enfrenta esra rarea, asi como de las soluciones y estrategias para resolverlos, veneer los obwkuJos y optimizar el uso del tiempo y los recursos ... El estudio de flujos ffillltifasicos en tuberias es de gran inter(·~ tdnto desde el pun to de vista academico como industrial. ..

Ejemplo de resumen de capitulo En este capitulo se presema un modelo de ana.lisis del remUmiento en las tesis y los resultados de su aplicaci6n en un estudio longitudinal, poblacional y comparative que forma parte de Ia Hnea de investigaci6n que dPsa rrollo d~s d e hace 15 atios. Esta eniocado fu.ndamentalmente en el analbis del sfndrome TMT (todo menos tesis) defi.nido en el capitulo anterior, como oq uel que sufren los estudiantes o profesores que se detienen en su proceso de elaborJr investigaciones (Valarinu, 2000).

Ejemplo de. descripciones de los capltulos siguientes El segundo capftu lo deL TEG trata sobre el Marco referencial de Ia investigaci6n, con especial descripci6n de Ia Organizaci6n donde se v~ a realizar l<l implantaci6n del disefio de prototipo motivo de este trabajo, los aspectos concep· tuales y referencias sabre lo>tipos de disef\o que serviran de base· el tercero sobre

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Paso H. Organization de Ia lntrod ucci6n

el Metudo, procedimientos y pasos del trabajo, la prueba piloio, el instrumento de validaci6n. las t~c ni cas de const.rucci6n del prototipo si es el caso; el cuarto versa sobre lo ~ resultados obtenidos, y cl quinto las conclusiones y recomendaciones.

Ejemplos de parrafos de enlace al final del capitulo Una vez logrados estos objetlvos y produ-::tos, continua con el Paso 15, Planreamiemo de los Objetivos, en el siguiente capitulo ... En el pr6ximo capitulo comienzo exponiendo las investigaciones basicas, para adent rarme ('11 t•l analisis mas proiundo del problema desde el punto de visra te6rico y ,1 lcanzar las propuestas y soluciones. Adema.$ ana.lizo otros indicadores de rentlimiento como el indice de gracluados, eltiempo empleado y Ia deserci6n o abandono de los estudios.

TIEMPO ESTIMADO PARA LOGRAR LA INTRODUCCJ6N

A contin uad on ia sum a de los tiempos esrimados y productos necesarios para Jl evar a cabo la lntroducci6n y prepa.rarse inicialm ente para el trabajo de investig<,ci6n. Lo:; res ultados indican que se requiere seg(mlos aulores de este libra, un tlempo es timado de un as 60 a 72 lwras de trabajo para obtener los productos neces<~rios para prepararse en forma prel'irninar para ela.borar un lrabajo de inv estigaci6n aplicada o trabajo de especializaci6n, redactar el problema y el ca p-ftt>lo l: Ia lntroducci6n. Estos son los contenidos Msicos que deben pre· sentarse eu la elaborari6n del proyeclo ~ si bien algunos progrcunds no exigen la revis ion de antecedentes. Lo que sf gueda clara, es que bay periodos de mayor intensidad de traba· jo, sul1re tcdo en Ia elaboraci6n de antecedentes, definicion de Jos objetivos y redacci6n final de la 1ntroducci6n para el proyecto, asf como para el amilisis e irtlct pretaci6!1 de lo s datos. Se est.i ma que el tutor debe tener al menos una reuni6n semanal con el es ludi.ante, co n el fin de supervisarlo en sus tareas, y cada d:ia el estudianle debe escribir alglm contenidn respecto de su investigaci6n. No es, por tanto, una tarea de tiem po inten~ivo, sino a largo plaza y continua. Si el estudiante y el programa toman en consideraci6n estos tiempos estl· m<tdos, pt:eden tener mayor oportunidad de obtener mejores resultados, sobre. todo si se apli.ca el sistema de desempefio y el trabajo sostenido y supervisado cada se ma~na . Es una ucopia cree.r que Llna investigaci6n de este lipo puede rec1lizarse en pocas horas, si se qui ere un trabajo de calidad. Una .conclusion seria que los coordinadores de los posgrados y seminarios de elaboraci6n de la::; investigaciones para el grado, deherian conternplar estos estimados y nun· , ca aspirar a que sea realizado en menos de un trirnestre o semestre, o en pe· rlodos jntensivos.

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179 CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 14.1)

• Actividades: tareas o conductas estimadas que debe realizar ell:nvestigador para lograr el objetivo.

• Tiempo estimado: periodo calcuJado para reali.zarla, en horas y minutes,. • Puntas: puntas asignados a cad a tarea, lo cual puede ser medido por tiempo y dificultad, de acuerdo con el tutor. • Productos: resultado observable luego de haber realizado Ia actividad. • Observaciones: comentarios acerca de las dificultades, tareas pencUentes, rareas adicionales, sugerencias del r.utor, etceteJa. NoTA: El tiempo estimado semanal puede variar, asf como el n1unero y tipo de actividades y productos.

Cuadro 14.1. Plan de ta.reas: Paso 14. Obje£ilms: Escribir el capftulo l: Introducci6n , con base en los pasos escritos anterior-

mente, de acuerdo con el

esq u ~ma

propL.resto.

Nombre:

l'eriodo: De - - - a · - - - · Actividades

Abrir u.n nuevo documento en Word, co n eJ Utulo capitulo 1: lntroducci6n y escribi.r los subt!tulos . Coplar y pegar los contenidos cscritos de los pasos anteriores. Analizar d contenido del cap1:tulo,

iut:egra.r y corref?ir. Elaborar referencias del capftulo.

Tiempo estJ:rnado Puntos Productos Documento word con .15 min titulo y subt:ftulo. 15

min

CapitUlo 1 con contenidos. Capitulo 1 revisado con sec~encta

211

Entrega y. discusi6.n con el tutor. Copiar y cntregar borrador a lector exlerno.

l h 30mln

Redact<Jr capitulo 1 con adici6n de sugerencias.

'Iota/

J<?&ica.

Lista de re.feren,cias .cap. 1 ordehadas alfabeticamente. Notas Teu,n16n tutor. Copia capitulo

entJegado a lector con fecha de devoJuci6n. Capitulo 1 redactado con.sugerencia,s. 7

Observaciones:

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tao LISTA DE CHEQUEO: PASO 14 (cuadro 14.2) • Producto programado: resultado observable que se planitic6 en e1 con· ve11'io. • Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber realizado Jas actividades. • T~empo real: periodo que utiliz6 en realidad para obtener el producto. • D(ferencia de tiempo: diferencia entre tiernpo estimado y tiempo reaL • Puntas obten.idos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con

lo planificado.

• Observaciones: comentarios finales en cuanto ala difi.cultad, tareas pendientes, etcetera. Cuadro 14.2.. L'ista de ehequeo: Paso 14.

ProducLo programado

Productq oblertido

Tiempo real Diferencia utilizado

de tiempo

Puntas obrenidos

Documento word con titulo y subtltulo. C~pftulo l con contenidos. Capitulo 1 revisado con sec1.1encia 16gi<;a.

Lista de rcferencias cap. 1 ordenadas alfabeticamente. Notas reuni6ntutor. Copia capitulo entregado a lector con fecha: de devoluci6n. 'Capitulo 1 redactado con S\lgerencias. Observaciones:

Una

v e~

Jogrados estos objetiVos y productos, continua con el Pa.so 15 en

el siguiente cap'ftulo. referente ala elaboraci6n del titulo .

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J?C!~Q l~:., (;qr.np;~li!b,orar

les- tit:ulos i·miciales "'.,. :;

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RESUMEN En este capitu lo se expllcan los aspect.os t;e6ricos que todo investigador y 1;ut.or deben saber a Ia hor·a de rea lizar o asesorar un proyect:o de investigaci6n o tesis aplicada. un Trabajo Es pecial de Grado (TEG) o proyect o pmfesional, en cuanto a Ia elaboracl6n de los tft ulos iniciales del proyecto de investlgaci6n; los problemas que se presentan en esta area; consejos asoc iadas y ejemplos de aplicaci6n. A continuaci6n se presenta Ia parte pract;ica que contiene e\ convenlo o plan de tareas, sus objetivos y Ia lista de chequeo. El ca p fi~u l o concluye oon las referencias de cons ulta.

INTRODUCCION AI fi.nalizar la lectura de este capitulo, est.aras en capacidad de conocer los componentes del titulo principal de tu trabajo de investigaci6n y redactarlo de forma correcta, asf c()rno los otros tipos de tilulos adicionales que se utiliz ::m en el trabajo. El tema se ha divldido en tres partes, como sigue:

• Que es el tftulo. • Utiti.dad del titulo. • Caracteristicas cje la redacci6n correcta en u n titulo. 181

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Paso 15. Como elaborar los titulos iniciales

Como ejercicio practico, se recomienda ira una hemeroteca y buscar tesis o artfculos cientfficos en el area que les compete, para luego analizar si su redaccion es clara, precisa y corta, poniendo atenci6n ademas a! uso de palabras inadecuadas o correctas, tal como se expllca en las caracteristicas generales de la redacci6n correcta en un titulo. Asimismo, analizar .los t.itu los de los ejemplos que se desrriben en este tema y anotar sus observaciones. Vamos ahora a aborcla.r .los componentes del titulo y expondrernos algunos ejemplos para su comprensi6n. Los componentes del tiLUlu principal son: verba de acci6n, variables o fo co principal, contexto y unidad de estudio.

Conceptos, utilidad y caracteristicas del titulo El tftnlo consis te en un enunciado muy concreto r ef~'re nt e aJ tema principal o prob lema de Ia investigaci6n. Es una oraci6n gramatical que inlcia el trabujo de inv ~ sligac i 6n, con los tipicos componentes de sujeto, verbo y predicado, p0ro por lo general sencilla y corta. Ell.fli tlo de un proyecto de invesligaci6n es eJ que ident ifica al trabajo de forma generai, por Jo que debe reflejar su idea principal. Existen otros titulos secundarios que se utilizan para fines editoriales, como el ti.lu lillo, los tftnJos y subtftulos pa ra dividir el text0 en capilulos y sus componentes.

Ulilidad del titulo Un a primera utiliclad radica en informar a los investigadores que Jeen e.l trabajo acerca de los component.es pri.ncipales del estudio, representando !a g[ntesis, objetivo o foco principal. La motivaci6n para segu ir leyendo un trabajo de investigaci6n depen.de en gran parte de c6mo cste redactado esc titulo, por J.o que debCJ1 elegirse con mucbo cuidado las palabras que se van a emplear. Otra ntilidad del titulo consiste en servir para su ubicaci6n posterior, a traves de la.s co nsultas efectuadas en las bases de datos cientfficas, rev istas e indices (cite! Lion indexes) . Cuaudo se elaboran los indices y bases de datos , se utilizan los titulos principalcs rle J.os t.rabajos yjo las palabras clave. Se dice que Uil trabaJo de investigaci6n tiene relevancia cuando esta indizado; es to quiere decir, compilado como referenda en una base de datos cientffica de re~onoci da calidad, trayectoria o impacto, co mo: Science Citation lnde.x., Index Medku s, Chemical Abstracts o Sociological Abstract, entre otros. Como estes indices son especlalizados, ya que reunen trabajos de determina.das areas de conocimiento, se recomienda que el titulo principal contenga las palabras propias o usuales de la clisciplina que trate el estlidio. Todo esto se detail a para que el i.nvestigador comprenda Ia gran importanda de elaborar muy bien. el. titulo del trabajo y elegir con cuidac!o las palabras J,.nincipales que to cornponen.

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Una recomendaci6n adicional para log.rar encontrar estas palabras de la disciplina en Ia cual se ubica Ia tesis, es el usa de los tesauros a .diccionacios especificos de cada especiallclad.

Caracteristicas de Ja redacci6n del titulo de un trabajo El titulo de un trabajo es una oraci6,n grarnatlcal con los tfpicos componentes de sujeto, verba y predicado, pero por lo generales mas sencillo y corto. El titulo de un trabajo de investigaci6n no tiene que ser "poetico" como los de un libra o novela, sino debe contener los siguientes elementos basi.cos muy precisos. Como elemento basico, e.l titulo es el primer esttmulo que recibe guien lo lee o consulta, par Ia que debe ser reda.ctado para que impacte e infotm:e sbb:re el contenido fundamental del trabaj6. La redacci6n debe ser sencllla y coJ1a; pero no tan corta como para obviar aspectos relevantes. La exte11si6n de un tflulo debe estar entre 10 y 12 palabtas. Se debe ev.ilar eJ uso de i.ma redacci6n recargada o larga y la ambigi.iedad, asf como Ia. redundancia.

Palabras de inicio del titulo E1 manual de Ia American Psychological Association (APA, 2001), utilizado como manual de eslilo para la redacci6n de los proyectos de investigaci6n en varias universidades de gran prestigio, recornienda que nose incluyan en el ti tu lo las palabras "metodo'' y "resultados", tampoco frases genericas como: "Un estudio de .. . " o "Una ·inv estiga.ci6n experimental de ... ", para iniciat el litulo del trabajo. Por ejemplo, un titulo incorrecto se:ria: "EstucJio de la ponderaci6n de los factores que cornponen el predictor de rendimiento academ:ico de la ULA." Simplemente estaria bien con una redacci6n n1as sencilla como: "Ponderaci6n de los factores que cornponen el predictor de rendimiento academico de Ia ULA." Par tanto , se sugiere no comenzar Ia redacci6n del titulo co11 el u·so de artfculos o preposiciones, tales como el, Ja, los, las, un, una. Es preferible comenzar con un verbo de acci6n o palabra clave que refleje el objetivo c~ntral de la investigaci6n y que pennitaubicar el trabajo de una mauera (<kil cuan.do se esta recuperando. Por otro !ado, quedara ubicado en las base.s de datos en una clas.ificaci6n mas adecuada, si la misma se hace, como en muchos c:asos, nrdenando los trabajos por la primera palabra.

Titulos ambigli.o s Un ejemplo de titulo ambigq.o y general es el siguiente: "Concepci6n de M.aracaibo, una ciudad sin rumba", ya que no tiene un verba de acci6n y no

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Paso 15. C6mo elaborar los titulos iniciales

se conocen las variables o et foco del estudio, s6lo el contexte o unidad de estudio .. Ot,ro ejemplo de titulo muy corto y ambiguo es el siguiente: "La entrevista y las ·em.ociones.'' · Con e.s te tftulo no sabemos c6mo se van a relacionar esos dos aspectos o si se van a describir sim.plemente, y que componentes se van a analizar. Tampoco sabemos que tipo de entrevista se va a emplear y si se van a co.ntemplar :todas las emociones, o algunas de elias. No es posible saber en que tipo de sujetos se va a posicionar el estudio. U.n titulo mas adecuado podrfa ser, por ejemplo: "Relaci6n de los gestos del entrevistador en el nivel de satisfacci6n de la entrevista de selecci6n: caso vigilantes bancarios. " En este titulo se define el verba de acci6n (relaciqn, relar.ionar), cuates son las variables por relacionar (gestos y satisfacci6n) y en que tipo de sujetos se realizara (vigilantes banc<1Iios). Otros ejemplos de tftulos ambiguos son los siguientes: • • • •

"La frontera: un esl?acio su1 limite." "Venezuela y Ia modernidad.. " "La 'jubilaci6n. en Venezuela." "Hipertensi6n arterial h'u mana y experimental."

Son titulos muy generales. no tienen verbo de acci6n, en algunos cases no se co.nocen cual.es son las variables con claridad y mucho menos Ia rela.ci6n en:tre elias'.

Uso de las abreviatura.s Tarn poco se recomienda el uso de abreviaturas cuando se red acta el titulo, ya que las palabras cornpletas son las que podran permitir Ia recuperaci6n de Ia i.nformaci6n cuando se haga la indizacion del trabajo. El uso de f6rmulas, nombres patentados, terminos coloquiales o antiguos tampoco debe utilizarse. Por ejemplo, serfa i.ncorrecto un titulo como el que sigue: "Relaci6n del DPI con la VMA, en organismos c::Hnplejos." Las abreviaturas impiden conocer el nombre complete de la s variables y, ademas, es muy general el termino ''organismos complejos ". Lo que si queda claro es que se trata de un estudio de relaci6n entre variables.

La sintaxis La sinta:xis es muy importante cuando se redacta el titulo. Muchas veces se encuentran errores gramaticaJes en el uso de ciertas palabras y sobre todQ en el orden en que se usa:n. Un ejernplo muy clara del Journal of Clinical. Ml'

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lo describe Day como el siguiente: "Caracterizacicin de las bac terias que producen mastitis mediante Ia cromatografia de gas liquido " (Day, l990). En este titulo pareciera que son .las bacterias las que usan .Ia cromatografia, lo cual es absurdo.

crobiology

Cmindo redactar el titulo Por lo general, se cornienza una investigaci6n con Ia reclar:ci6n del tit ulo de forma provisional. Poco a poco se ira afinando a medid a que se clarifique el foco central del trabajo, los objetivos y Ia redacci6n.

Como se escribe el titulo Eltitulo debe comenzar con una mayuscula. Si se util iza un t.ftulo seguid o de un suhtilulo separado por dos puntas, el subtitulo debe iniciarse con mi n(,scula cuando se escribe en espa.i'lol. Si es en ingh§s , es co:rrec:to usar .Ia ma)'Li scula despues de .los dos puntas. Sin embargo, a alguno5 in ves Ligadores no les agrada el usa de titulos y subtitulos o titulos en serie (Dr~y, 1990), porqu e es preferible que cada articulo publique un estudio indepe ndient e. Muchas veces los titulos redactados de esa forma co ntienen redundaacias, porque por lo general Ia primera parte del titulo es muy general. Otra recomenclaci6n es no usar titulos en forma de preguntas. El Litulo debe aparecer en la ponada del trabajo. Se debe escribir cen tra do entre el margen izquierdo y derecho, colocando lo en la mitacl superior de Ia pagi na. Si !a extensi6n es de clos lf.neas, se debe dar dob le espac io entre las lineas. Ejemplos de titulos en diferentes areas (USB, 2001.)

Algunos de estos titulos, aun cua.ndo se Lrata de casoH rP.ales, no necesa ri amente rc(men todos los requisitos de u :1 buen titul o, pero pueden servir para MlJi izar si curnplen con las condiciones antes expuestas. ln tenta redactar de fom1a correcta algunos de ellos. No imporla que no co nozcas sobre el tema, puedes permitirte en es te ejercicio inve nt ar verhos y variables. Ejemi>los de Ciencias Basicas: • Ciencias de los Alimentos: "Estud;o de Ia esta bilidad microbiologica del meJ6n (Cucumis melo , L.) minima mente procesado." • Ciencia de Ia Computacion: "Un moddo descentralizado de Ia tc.!smisi6n cu ltu ral vertical. "

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. Paso 15. C6rrto elaborar los titulos iniciales

• Cienc\as Bic.l6gicas: "Cornportamiento reproductive del caiman del O!inoco (Crocodylus intermedius) en cautiverio ." • Ffsir:c:.: "Comportamiento magnetico de un model.o ferrimagnetico mixto de !sin g Bidimensional. "

• Mate!1ld.ticas : "Estimaci6n de velocidades sismicas y angulos de fractu.ra:; en medios ortorr6mbicos 3D.'' • Nutrici6n: "Efectos de Ia diarrea sobre dos tipos de desnutrici6n: cal6r.ico-pro teica y protei ca." • Qufrnica: "Uso de la nebulizaci6n forzada, filamento de tungsteno y deposici6n electrostati ca en absorci6n at6mica." Ejemplos de Ciencias Sociales y Humanidades:

• Ciencia Polftica: "lncidencia de la institucionalizaci6n en el desarrollo de los fondos mutuales." • File sofia: "Isaac Newton en el pensamiento de David Hume." • Ungi.llstica Aplicada: "Percepciones de la determinaci6n e implementaci6n de polfticas J.inglifs ticas en 12: caso USB ." • Literatura Lati.noamericana: "La construcci6n de las identidades subalc te!'11as en tres novelas latinoarnericanas de entre siglos." • Psicologia: "Te nsion !aboral, indicadores de salud y estructura burocrati ca en dos tipos de organizaciones." Ejemplos de Ingenieria y Tecnologfa:

• Estadfs li ca: "Modelaj e estadfstic:o del efecto oceano-atmosferico en la precipitaci6n del suJ' de Venezuela. " " lngeni eria Biomedica : "Co rnparaci6n de tecnicas de ca.ncelaci6n de QRS p<Lra el analisis de Ia fi.bril aci6 n auricular en el ECG ." " f.n genierfa de Materiales: ··caracterizaci6n de porosid ad usando medida s de pennisiviclad en ceramicas." • lngcnierfa de Sistemas: "Propu esta metodol6gica sistemica para Ia gestitSn del conocirniento en las organizaciones. " • lnge nierfa Electri.ca: "Medici6n de transitorios clectroru agneticos en una linea aerea de mecl.ia tension." • lngenieria Mecanica: "Disefto de Ia sus pension y el chasis para un vehicnlo de prop6sito mtlltiple." • lngenier[a Quitmca: "Desulfuraci6n de crudo pesado mediante el emplea de energfa s6ni ca y surfactantes a baja temperatura y presion atrnosferica. '' Otros ejcmplos (UCV, 2004):

• 1\grorwmfa: "Eval.uaci6n de Ia efectividacl agro n6mica de rocas fosforicas mocl ificaclas (Lobatera y Riecito). "

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• Urbanismo: "Mecanismo de trasmisi6n del mercado hipotecario al mercado de la vivienda en Venezuela." • Ciencias Econ6rnicas y Sociales: "El impacto de la ciencia y Ia tecnologfa en la disponibilidad y uso del tiempo libre de los trabajadores: e1 caso SIDOR Ciudad Guayana-Venezuela." • Ciencias Jttrfclicas y Polfticas: "Corrupcf6n, elecciones y opini6ri publi· ca. Estudio del tratamiento del tema de la corrupci6n en cinco. diarios de Caracas durante la campafta electoral de 1988." • Ciencias Veterinarias: "Hemodinamia cardiovascular y cambios m.orfol6gicos tisulares en caninos, por acci6n de fracciones obtenidas del veneno de cascabel (Crotalus durissus cumanensis)." • FaJmacia: "Papel del 6xido nftrico, las bradic:ininas y las prostaglanclinas en Ia respuesta cardiovascular inducida por el estn~s electrico plantar: el sistema renina-angiotensina y la modulaci6n del sistema nervioso simpatico ." • Medicina: "Efecto de Ia Tiocetamida sobre el transportador de glucosa en el tubulo contorneado proximal del rjfi6n." • Odontologfa: "Diagn6stico y tratamiento ortod6ncico de dientes incluidos y/o anquilosados en el sector anterior: reporte de un caso."

Verbo de acci.6n o verbo activo El verba es Ia parte tm'is importante del preclicado de una oraci6n e indica cllgun a acci6n o movimiento. Los verbos pueden ser activos o pasivos. Los verbos activos expresan lo que cl sujeto hace y denotan actividad, dinamismo (por ejemplo, "describir''). En los verbos pasivos se ind,ica lo que el sujeto recibe; es ctecir, el sujeto recibe la acci6n del verba (par ejemp lo, "se describe''). En los in formes de investi~aci6n se prefiere el uso de los verbos act:ivos a los pasivos, especialmente en el tftulo y los objetivos (por ejemplo "observar". ''comparar") ; en el res to del in forme puede ser mas elegante y objetivo utilizar los pasivos (se observ6 se compar6), pero el exceso en su uso hace la lec.tura del texto mon6tona y tediosa. Sin embargo, las tendencias actuates recomiend<m ulilizar en el texto del trabajo· los verbos de accion en prirnera persona del singul ar o plural porque el investigador se compromete mucho mas con ellos (por ejemp lo: detecte, observe, comparamos, documentamos). Eltitulo de un trabajo de investigaci6n debe comenzo.r entonces por un verbo de acci6n o verbo activo, el cua.l dependera del tipo de investigaci6n. El tiempo mas recomendable para utili.~:ar en el titulo y obje.tivo de un tr,lbajo de investigacj6n, es el modo infinitive (terminaci6.n en a.r, er, ir) . Son ejemplo de verbos activos en in.fini.tivn: "comparar, relacionar, di.senar, construir". entre oLros. Por ejemplo: "ln[luencia de Ia comprensi6n lecto.ra en el rendimiento escolar de los esLudi ant es de segundo grado de Ja zona del Distrito Federal." El verbo de acci.6n

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Paso JS, Como elaborar los tltulos iniciales

estarfa reflejado en laprimera pa lahra: "influencia", que implica Ia acci6n de "influir una variable sabre otra". "Diseno de un programa para el entrenamiento en.la evaluaci6n sensorial del envejecimiento de la cenreza." E1 verba de acci6n estaria reflejado en Ia Jlrilnera palabra: diseflo (disefi.ar). Sin embargo nose sefiala el contexte donde se reali:Zara o si el programa es universal. "Autc;>contro l, conductas de estudio y rendimiento academico en !a Educaci6n Superior." En este ejemplo , encontramos que se describen tres variables que van a ser estudiadas, perc se observa el sigui.ente problema en su redacci6n: no se indica el verba de acci6n qu e irnplique Ia relaci6n de las variables. En cuanto al contexte (Educaci6n Superior), no se sabe de que educaci6n superior se trata; por ejemplo, en que pais o si este autor estudiara todos los grades y programas de ese nivel de estudios (limitaci6n de la unidad de estudio). De acuerdo con el tipo de investigaci6n, se utiliza.n determinados verbos de acci6n. Por ejemplo, si se trata de un lrabajo de investigaci6n cientifica, Ia principal acci6n que se va a desarrollar se puede describir a traves de los siguienles verbos: "describir, relaciona.r, comparar, predecir, explicar o comprender", y sus posibles sin6nimos. Cada uno de estos verbos implica niveles diferentes de generalizaci6n (Yaber y Valarino, 2007). Ejemp.los de t[t'ulos de investigaciones cient[{icas: • ''Productividad en las maestrias y doctor ados de la Universidad Cat61ica Andres Bello: comparaci6n entre egresados" y ''Todo Me nos Tes ts ". • "Variables relacionadas con Ia deserci6n de estudiantes en el posgraclo de la Universidad Sim6n Bolfvar." • "Validez pred.ictiva de la prueba de aptitud academica del Consejo Nacional de Universidades sobre el rendimienlo de los estudiantes de Ia Universidad Centro Occiden tal." Los verbos de acci6n utilizactos fueron: comparar, relacionar y predecir, respectivamente. Si se trata de una investigaci6n evaluativa, se pueden util"iza.r los siguientes verbos: "diagnosticar, justipreciar, valorar, apreciar''. Ejemplo de tituJos pueden ser los siguientes: • "Evaluaci6n de los servicios de atenci6n al clien.te de una empresa de alimentos." • "Di.agn6stico del sistema de calidad de una empresa de servicios de ;informa,ci6n. •· • ''Analisis de mercado pm·a un centro ie.t.egral d.e desa.rrollo infantil en el norte de Ia ciudad.., Los verbos implicados son: evalua.r, diagnosticar y analiza.r, respecti· vamente.

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S.i se trata de una inves£igaci6n-acci6n , los verbos mas comunes son: intero aplicar. Ej emplos de estos titulos pueden ser:

VeJlir .• modificar

• "Mejoramiento de La gesli6n de persor1al en una uniciacl de mantem-

miento." • "Modificaci6n de Ia estructura organizacional en una emp resa de telecomunicaciones." • "Irnplantaci6n de cambios en procesos en Ia gerencia de .Jespacho de una fabrica." Los verbos utilizados fueron mejorar, modificar e implantar, respectivarnente. Cuando se trata de trabajos de investigaci6n y desarrollo , se pueden utilizar verbos como: diseiiar, redisenar y ctesarro llar. Algunos ej "mplos de este tipo cl e tft ulos so n los sigu ientes:

• ··oesarroll ar un modelo de datos para grrenciar ld documenta ci6n de ISO 9000 en una pequei'\a empresa." • "Desarrollar una guia referencial cle evalu aci6n de proyectos p;:1ra empresas de serv icios de tecno logi{l de informaci6n." • "Redisefiar Ia estructura de cos1os de una empresa de tecnoloeia de informaci6n." Los verbos qu e se ulili za ron fu eron: desarrollar y redise1ia r.

Verbos pasivos a verbos activos Para camhiar un verbo de acci6n pasivo a un verbo i! Ctivo se: bace to siguiente: J. Pensa r qui en es el que realiza Ia acci6n y seiialarlo en el 1exw. 2. Pensar que es lo que hace el actor, el que ejecut a Ia acci6n. Se detec1a

enronces el verbo. 3. Ca mbia.r .la forma pasiva del verb o a Ia acti va .

lntenta cambiar Ia redacci0n de la siguiente frase pa~iva a una ac tiva: ··sc aplica11 los in strumentos de recolecci6n en los sujetos de 1<1 muestra. ·· l. lQuien realiza la accion? Aunque no se explica, se supo ne qu e cs €'1

investigaclor. 2 . t.Que hace el sujeto o actor? Apli car un insu·umento .

3. t.Cual es la .forma activa del verbo pasivo "se aplican" ? Aplicar, aplic6. Entonces , una respuesta correcta puede ser: "EI investigador aplic6 los

instrumentos de recolecci6n a los sujetos de la muestra. "

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Foco principal y variables Eltftub debe incluir el foco del trabajo, asunto central. aspectos principales de los q<Jc trata el trabajo y variables principales involucradas . En el caso de ser tm estudio entre variables . debe sefialarse la relaci6n entre elias. Las varia bles o aspectos secundarios del trabajo no deben aparecer en el tftuJo, para. que no se distraiga sobre el foco u objetivo principal del trabajo. En el ejemplo: '' lnfluencia de Ia comprensi6nlectora en el rendimiento escolar cle los el:'tudi antes del segundo grado de Ia zona del Distrito Federal." Las vari <~ bl es in volucradas son "la com prensi6n lectora" (variable independiente) y "el renrlimiento escolar" (variable dependiente). La relaci6n entre ellas se conocerci a Lraves de una relacion (influencia) de Ia variable inrl ependiente (cornprens;on lectora) en Ia variable dependiente (rendimiento academico). En PI ejem plo: ''Disefi.o de un programa para el entrenamiento en Ia evaluaci6n sensorial del envejecimiento de Ia cerveza. " El foe.) principal se encuentra en el "diseno del programa de entrenamiento para Ia eva.luad6n sensorial". En este caso nose trata de un trabajo de relaci6n entre variables. lDe que tipo de trabajo crees que se trata? En ei siguiente eje.mplo: "Descripci6n de rasgos psicopatol6gicos a traves de la rned.ici6n de las necesi.dades ps.icol6gicas." Los variables son los rasgos psicopatol6gicos y las necesidades psi.cologicas. Se tratn de un estudio descriptivo donde no existe relaci6n entre variables.

Cont.ext.o del estudio

El con texto es el ambiente donde se realiza el estudio. Con ello se ofrece al lector una ilbicacion de c16nde se realiz61a investigaci6n . El contexlo t a mbit~n da un a idea de los lim.ites o alcances del trabajo. En el si.gui ente ejemplo: "Influencia de Ja comprensi6n lectora en el ren· dimiento escolar de los estudiantes de segundo grado de Ja zona del Distrito Fede:·aJ", el contex.to es "Ia zona del Distrito Federal". Eu el trabajo: "Programa de asesoramiento y desarrollo bumano dirigido a facilitar Ia toma de decisiones vocacionales en alumnos del noveno afio de Ed ucaci6 n Basica ", el contexto es "Ia Educad6n. Basica'' (se supone que plan· teles de esa area educativa), pero nose clarifica si se trata de todos los nov enos aflos de todos los planteles de Ia Educaci6n Basica, ni en que zona se realiza; por ejemplo, estado Miranda•.en Venezuela, u otro. En este otro ejemplo: "Adaptaci6n argentina de la entrevista Manheim de apoyo social", se deduce (aunque probablemente no sea asf) que la adaptaci6n de esa entrevista sera a nlvel nacional del pais rnencionado. Ell cl sigui ente trabajo se obserV<! una clara delimitaci6n del conte.x.to, si hi en llO se dice el nombre de Ia empresa, quiza por razones de c0nfidencialidad: "C.; rdcterizati6n de los equipos de desempeiio dentro de tma empresa consultora de tecnologfa de in(ormaci6n en el Area Metropolitana de Caracas."

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Unidad de estud.io Es Ia unidad de analisis, sujetos, poblac.i6n o muestra utilizada. Con ella delirnitamos tambi.en el alcance del trabajo y sus resultados. En el ejemplo: "Influencia de Ia comprensi6n lectora en e! rend.Uniento esco. Jar de los estudiantes de segundo grado de la zona del Distrito Federal",launidad de es tudio es: "los estudiantes de segundo grado" de \tna zona especffica. En el. ejemplo ya mencionado: "Disefio de un programa para el entre· namiento en la evaluaci6n sensorial deL envejeeimien.to de Ia cerveza'1, no se conoce claram.ente la unida.d de estu.d(o; sabemos que es lp. cervez~, p~tq no que tipo de cerveza o si estudiarcin todos los tipos de cerveza envejeGid<l,; tampoco sabemos para que tipo de sujetos se disefiara el programa, s6lo el objetivo general. En el ejemplo: "DeLecci6n de rasgos psicopato16gicos a traves de Ia medi· cion de Ia~ necesidades psicol6gicas", no se indica ni el coritexto ni la unidad de estudio , por tanto este titulo habr(a que mejorarlo. Por el contrario, en el siguiente ejemplo se deduce de 1ma manera :rpas clara Ia unidad de estudio: ''Comparaci6n entre disefios de instrucci6n de las conductas de estudio en estudiantes universitarios." Sin embargo, en el resume!l. del ti:abajo, se pudo saber de forma p:iaa clara que. se trata de estudiantes de una sola universidad, pero no se espec.ifica con t1aridad el nivel. Una mejor redacci6n podria ser: "Comparaci.6n entre diseiios de instrucci6n de las conductas de estudio, en alumnos de estudios generales de Ia Univetsidad Sim6n Bollvar, trimestre 10." En el siguienLe ejemplo de tftulo sf se delimita claramente la unidad lile estudio: '' Representaci6n social del rezo en cinco rezanderos: un estudio en e.J estado Tachira." Sabe:mos con claridad cmintos .y cl6nde se ubicaron los sujetos. Sin em· bargo, una reclacci6n ·m as clara seda: "Representaci6n social del rezo en cinco reza.nderos del estad.o Tachira."

Tipos de titulos 1nicia.les de un Proyecto de iuvestigaci6n aplicada Titulo prindpal. Es el t(tulo principal de Ia investigaci6n. Como ya. se M explicado, incluira como componentes el verbo de acci6n, las variables o foco principal del trabajo y su relaci6n, el contexto y Ia unidad de estu dio. Titulo corto o titulillo. Se tr:ata de un titulo corto o abreviado que se uti.liza con fines editoriales o cuando se trata de un articulo para.una revista cientffica. Tambien se le llama tiiulillo o cornisa. El tituJillo se utihza cuando el articulo ya ha sido pl!bli.c ado, como una identificaci6n en Ia parte superior de· Ia pagina alineado ala izquierda. Se es· cribe con las .tetras en. mayt::scuias. Su extensi6il nb debe exceder de 50 caracteres, incluyendo las let~as . los espacios en blanco y los sign as de puntuaei6n (APA, 2001) .

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Paso 15. C6mo elaborar los titulos iniciale.s

Por ejemplo, si el titulo del trabajo es: "Tipoiogfa, fases y modelo de gesti6n para la investigaci6n de posgrado en Gerencia." £1 titulillo podria ser: "lmrestigaci6n en Gerencia." Dentro de algunas normas de revistas cientificas, se solicita ese titulo corto y se indica el numero de caracteres que debe tener. ~En algunos casas, como en una revista o libro, se utiliza el tit ulillo a la izquierda para el nombre de la revista o ellibro, y e1 titulo corto del articulo se cqloca como un encabezado en la parte superior a la derecha de la pagina. Encabezado de pagina. El encabezado de pagina se utiJiza durante el proceso editorial para identificar cada pagina del trabajo, menos 1as figuras . Para ello se utilizan las dos o tres palabras principales del tftulo . Se colocan en Ia esquina superior derecha en letras minusculas (APA, 2001) . Puede escribirse de dos fonnas: encima del mime:ro de La pagina o en Ia misma linea del numero, ubicado cinco espacios antes de est:e. No se debe confu.ndir con el titulillo de pagina para publicaci6n que se explic6 en el punto anteJior. Por ejernplo , si el. trabajo se llama: "Diferencias individua tes entre personas O.e ambos sexos con alto riesgo para enfermedades card.iovasculares, en el Hospital Vargas." El encabezado puede ser: "Diferencias individuales ." En cambio, el titul.illo podrfa sec "Genero y enferrnedades cardiova sculares."

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Uno de los errores mas frecuentes al redactar los tftulos consiste en emplear un numero de palabras excesivo . En algunas universidades se espec.ifica el nuroero de palabras o caracteres que debe induir un tftulo. En otras inslituciones esto se deja abi.erto. Una sugerencia es redactar tftulos cortes pero tornando Ia prevision de emplear 1os aspectos antes expuestos. Incluso se reco· mienda lener una lista de chequeo para verificar que todos los elementos esten incluidos. Puedes encontrar tutores que te exijan tltulos mas largos o tltulos sin verbos de acci6n o sin el esce nario. Lo que of-recemos aqui son recomendaciones generales, pero en ultima insta:ncia es su tutora o tutor qui en tiene Ia ultima palabra con respecto a este pun to. Recuerda que el titulo es el primer contacto ql;le tendra tu potencial lector acerca del trabajo de grado. Por tanto, no escatimes tiempo en pensar cual serfa el tftulo e incluso puedes variarlo en algun memento, si es que la adm inistraci6n universitaria lo permite. Del tltu· Io a veces se extraen parte de las palabras clave. Esta. es una .raz6n adicional para dedicar el esfuerzo que sea necesario para redactar un buen tftu.lo.

EJEMPLOS A cont:inu aci6n se ci tan algunos ejemplos de tftulos que pueden orientar la formulaci6n de titulos de trabajos de grado de especialista:

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Convenio o pi <ul de t.a rea ~

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• "Diseflo de un sistema de control de gesti6n para la Direcci6n de ingenierfa del Consejo Naciona l Electoral Venezolano . ·· • "Redisefi.o de los sistemas de admisi6n de estudiantcs en el Col egio Universitario de Santa Lucia. ·· • "Evaluaci6n de factibilidad tecnica de las aplicaciones induidas en el portal del servicio venezolano de recaudaci6n de impuestos." • "Evaluaci6n del proceso de ejecuci6n presupuestaria de lil Un iversidacl del Norte del Caronf." • "Implantaci6n de un proyecto para Ia formaci6n de tecni cos superiores en electr6nica dellnstituto Venezol ano de Elecr.r6nica. ·· • "Modificaci6n de Ia estructura organizacional del servicio de sal ud menta.! de Antimano en Caracas." • ''Desarro llo de un pl.:m de participaci6n comunitari a en el pro ceso cle recolecci6n de productos recidabJcs en el Conscjo Comunal del Jl atillo." • "Aplicaci6n de un plan pub licilari o para Ia pr e v~:n ci 6n dPl consum o de drogas en do s periodicos de circu1aci6n na cio nal de Venezu ela. " • "Modificaci6n de conductas agresivas en j6venes infr ac t o re ~; de la ley de tr<l.nsito de Mara cay en el per.iodo trimesrre-diciembre de 2DO·S."

CONVENlO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 15.1 ) • Actividades: tareas o concluctas eslirnadas que debe rea lizar el in vesti gado r para l. ograr el objetivo . • Tl:em.po estimadu : periodo C ~ilculado para r·eaLi zarl a, en hnras y m inutos. • Puntas: puntos as.ignados a cada tarea , los cuale~ pu ecler, ser med.idos p or ti empo y dificultad, de acuerdo con el tu.tor. • Productos: resultado observable luego de haber rea liza.do Ia dcti vidad. • Observacion.es: com.entarios acerca de las difi culr ades , ra rea s prndi entrs, tareas adicionales, sugeren cias del tutor , etcetera. NoTA:. El ti empo estimado se ma nal puede y p.roductos.

variar.

as f como cl nurncro y ripo d1? activi-

d~d es

Cuadro 15.1. Plan de tareas: l'.%0 15. Oujeli!!os: Redactar el titulo, el titulillo y el encabezaclo del trabJjo es peciil l ch: gr;Hlo .

Nombre:

Periodo; De

Tiempo

Activiila.des Leer es te. capitulo y resum.ir

estimado l'untos 1h

Producto.~

Lista de componentes de l titul o.

componentes del titulo.

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194 Cuadro 15 .1. (Continuaci6n .) !Klividades

Redactar el priiJler borrador de los titulos . Compartir lo~ titulos con compaileros y \?I tutor.

I"iem.po estimu.do Pwuo lh

'fl;Wl

Productos Tftnlos redactados. Titulos reformulados.

0/;scn•acitlrt f:s :

USTA DE CHEQUEO: PASO 15 (cuadro 15.2) " Produclo pmgramado: resultado obseJvahle que se planific6 en el. convenio. e Producto obcenido: resu ltados finaJes observables Ju.ego de haber realizado

las acr ivid<Jdes. • Tiempo rea.l: periodo que utiliz6 en realidad paJa obtener el producto. • Uifcrencio de Liempo: diferencia entre liempo estimado y t.iempo real. ~

Puntas o/.;ten.idos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con

lo planificado. • Obseruaciones: co.mentari.os finales en cuanto a Ia dificu ltad, tareas pend.ien-

tes, etcetera. Cuadro 15.2. Usta de chequeo: Paso 15.

Producto 'tiernpo real Diferencia de Producto programado

obLenido

utilizado

tiempo

Puruos obtenidos

Lista de componentes del titulo. Tftulos reclactados . Tftulos reformulados. TotaL

Obseruaciones :

Una vez logrados estos objetivos y productos, continua con el paso 16, referente <tl marco referencial, en el siguiente capitulo.

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REFERENCIAS American Psychological Association (2001). (Sa. ed .). Manual of the Arnerican Psychological Association. Washington: APA. Balestrini. M. (2002). Cdmo se elabora el proyeclo de irwestigacidn. Caracas: Consultores Asociadas. Day , R. (1990) . C6mo escribir y publicar trabajos cientlficos. Washington: Organizaci6n Pa.uamericana de Ia Salud. Mtliioz. C. ()998) . C6mo elaborar y asesorar uaa investigaci6n de tesis. Mexico: Prentice-Hall. Universidad Sim6n Bolivar (2001). Resumenes 2000: tesis de doctorado, rrabajos de

maestna. Sartenejas, Caracas: SeJ:tArtGraf. C.A. Universidad Central de Venezuela. Tesis y publicaciones. Recuperada ellO de marzo de 2004, de: http:/ ;w~ovw . p0stgrado.ucv.ve Yaber, G. y Valarino, E. (2007). Clasificaci6n, organizaci6n y gesti6n de la inv.estigacion en los postgrados de administraci6n y gerencia. lnforme de Investigaciones erlucacivas, 21, pp. 35·56.

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r"i , I

RESUMEN En este capitulo se explica n los aspect;os te6ricos que -wdo investigador y tutor deben saber a Ia hora de reallzar o asesorar un proyecto de investlgaci6n o ·t;esis aplicada, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyect;o profesional, en cuant;o a Ia elaboraci6n y escritura del marco referencial que fundamente Ia investlgaci6n; los problemas que se presentan en esta area: cons:ejos asociadas y ejemplos de apllcaci6n. A continuaci6n se presenta Ia pa r~ practica que contiene el·Convehio o plan de tareas, sus objetivos y Ia lista.de chequeo. El capitulo concluye con las :-eferenclas de consulta.

INTRODUCCl6N Una vez que se h a planteado el problema, el siguiente paso es sustentar te6ricaroente el estudio, lo que los autores llaman marco te6rico, conceptual o referendal, o tam bien revisi6n de la literatura. En tin trabajo de grado o tesis, este capitulo trata de describi.r las teorias, los conpeptos; inves(igaciones anteriores que se relacionan con el problema en estudio. Mediante este capitulo se trata de enrnarcar el trabajo dentro del panorama mas general, tema o t.6pico de Ia disciplina y el conocimiento actualizado. Las funciones de un marco te6rico o referenciaJ es orientar a la invesrigaci6n, revelando los err ores pasados, evitar desviaciones, detectar necesidades y

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!ntrorlucci6n

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nuevas ilreas de estudio, ayudar a establecer nuevas preguntas o supasiciones, construir un marco de referencia para interp re·,ar los res ultados del es tudio. Cuando se reali~a un trabajo de grado o tesis, se ex ige qu e ~ e realice una revisit'in profunda de Ia literatura sabre el tema y problema, adern as de Ia elec:ci6n de una teorfa o enfoque que gufe Ia investigaci6n. St: debe recordar que los requisites de este tipo de trabajo p.la.ntean un alto graclo o dominio del conocimiento en el area y, en el caso de las tesis, un aporte original a! campo , Ia disciplina o Ia teorfa. En un trabajo correspondiente a una especializaci6n se requiere el manejo o dominio instrumental de los conocim.iE'nt.os obtenid os en Ia csJ.> eciali zaci 6n, ya sea en lo tecnol6gico, en Ia adaptaci6n o aplicacio.n de pmceclimientos o intervenciones para Ia soluci6n de problemas. Por eso parece mas apropiado hablar en est e caso de marco referencial y concep tual. Deberia ser menos amplio y profunda que cl que se cxige para un trabajo de grado o tesis. En el marco referencial de un proyccto de investigacion aplicada, se ofrece de forma mas detallada Ia revisi6n de Ia litera.tw:a y los aspecto3 conceptuales, agregando elementos, como los aspectos tecn.ol6gicos c proceclimentales, asi como Ia descripci6n de Ia organlzaci6n (marco organ.izacionalj dond e se va a realizar el estudio, evaluaci6n, d.isefio o intervenci6n. Algunos posgrados de la Universidad Sim6n Bolfvar y Ia Universidad Catoli ca Andres Bello han adoptado este criteria para sus proyectos (Alvarez, 1.998; Valarino, 2002; Yaber, 2007) . Se sugierc utilizar un enf"oque tipo l!.irwl que comien ce con uno abertura mayor y se vaya cerrando poco a poco: comenzar porIa revision general de Ia literatura relacionada con el t6pico o tema para ir poco <• poco enfocanclo al .:\rea mas especifica del trabajo y al enunciado o pregunta dl:'l problema de forma m,~s precisa. PaJa elaborar este 6.rbol o mapa de co ntenidos, puede servir Ia tarea antes realizada: elaborar una lista preliminar de terminos asociaclos o conceptos rela.cionados con el trabajo. De igual forma . se puede diagramar un esquema de las areas o conceptos que se van a tra.tar en el marco refcrencial. Tarnbien es 11.til la utilizaci6n de mapas mentales para engranar los con epios, t.cmas y subtemas de este capitulo. Por supuesto que dichos conceptos y trabajos de investigacJ6n por lo general se encuentran en las revist.as deJa sul>discip lina en la cua l se hil enmarcado el trabajo, en tral>ajos de grado y tesis anteriores, y Iibras de espf'cialisl<•S. Las def'iniciones de los terminos nuL~ importantes deben esta.r aproba clas o ser de uso comu.n entre los especialistas del area. Si existen diferencias emre autores, el autor del trabajo debe analizar las diferencias y acloprar una posicion. Tambil~n deberan estar aclaptados a Ia cultura en usa d.entro de Ia organizaci6n en Ia. cual se va a realizar el estudio, o al menos hacer explicitas dichas definiciones. Para un mejor seguimiento de Ia Jectura, el capitul o sobre el inarco referencial puede tener secciones y subsecciones al menos cadi! dos paginas , con un titulo descripti.vo. Cada secci6n debe tener en lo posible u!1 enlace con Ia

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Paso 16. Marco referencial

secci6n si guier. te. Es conveniente comenzar por la idea mas general de la cual tratara la secci6n, para luego pasar a los detaiJes. Si se termina Ja secci6n con un breve resumen, los argumentos seran mas faciles de seguir. Los parrafos deben ser cortos; como regia tres a cuatro parrafos por pa gin a son conv enientes para una lectura c6moda y para seguir una lf.nea de pensami ento. De todas maneras, Ia escrilura del trabajo pasara por muchos borradores . Es co nven.iente conservarlos todos enla computadora· hast a haber termimdo, diferenciandolos con una numeraci6n, y siempre tener varios res~ pa.ldos del m:smo en CD, disco duro externo open driver. Hay QLH:' procurar no utilizar mucho e1 "etc." por ser muy imprecise, ademas de "esto" o "ese", sin designar el objeto, por ejemplo: "Esto debe ser hecho." La revi sio n de Ia literature~ no debe ser una cadena de aislados resumenes de los escrit os de otros, por ejemplo: "Vargas (2002) dijo ... ", "Contreras (2005) mencion 6 ... ··, o "Zapata (1999) escribi6... " Es preferible realizar enlaces entre cada autor y los clemas a.lrededor de un subtema detenninado, ademas de establecer un a relaci6n clara con el problema cle investigaci6n con comentarios adicionaies a ta cita. Lo que se opina sabre W'l. autor es mds relevante qu,e una

descripci6n simple de lo que dice el propio autor citado. porq11e t:mplica un nivel cle crfrica me;or elaboraclo.

Las cit as no cl eben ser derna.siado largas, a menos que sean muy valiosas . ya qu e se espera que el invesrigador resuma Jargas porciones de material en Ia literaluriJ , en Iugar de citarlas. El la.pso de Ia co•lstllta que ha de hacerse debE' abarcar dcsde algunos autores dE' fecha. anterior, dondf! se iniciaron los trabajos de esta ftrea para conocer sobre sus orfge nes, basta los trabajos mas recientes, haciendo mayor enfasis en es tos t:lltimos. Asimismo, debe inco.rporar trabajos nacionales e inlernacionales, pero sin int entar 11acer un compendia demasiado largo, sino esencial. Una vi sit<• a Ia hemeroteca es la mejor recomendaci6n que pu ecle clarse <l una persona que elabora un esludio para una investigaci6n aplicada, con obj eto d ' actua.li zarse en el area y conocer autores y resultados que deben acompaiia r )' apovar su estudio. Mucr.a:; veces Ia elaboraci6n del marco refeJencial genera mucha ansiedad en los co;tudiant ~ s. Se debe cambiar .Ia idea que esto es tU1 requisite academico burocr.:Wco sin sentido, como muchos estudiantes piensan de manera equivocada , s~1lJre todo cuando se in.ician en la investigaci6n. Es liD paso esencia.l para que ~e actualice e integre conocimientos en un deterrni.nado tema. Y esta

es una de las cC'mpetencias que debe demostrar en el trabajo especial de grado: ser u.n especialista actualitado en an determinado terna. No hay consenso acerca de c6mo elaborar y organizar el marco re{erenciai. Los. pcllti.darios de la trad:Ci6n positivista adoptan el modclo de las ciencias naturales, qt:e imp lica un alto grado de formalizaoi6n. Sin embargo, como se t.rata de trabajo de iuvestlgaci6n aplicada, que intenta abordar una inve:::tigaci6r1 practica, parece uti! utilizar un nivel menos riguroso, pero que contenga ::ierta parte del conocimiento acumulado acerca del problema especffico acompaiiado de un analisis critico del investigador. Este marco es el

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lntroducci6n

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que va .a pennitir i.nterpretar los resultados del trabajo con, propiedad. Ot:ros autores opina:n que la discusi.6n de los aspectos conceptuales o te6ricos deberfan estar incluidos en el analis.is de los resultados. La corriente cualitativa opina. por e1 contrado, que el marco te6rico debe desprenderse del analisis de los datos, porque tenedo antes focaliza al investi'gador bacia determinados aspectos, sin considerar otros que podrfan ser relevantes para el estudio; pero determi.nada teorfa no los contempla. sabre todo en !as Ciencias Sociales (Alves-Mazzoti, 2002). Sin embargo, en un trabajo de investigaci6n aplicada, nose va a generar teorfa o nuevas conocilnientos, pero el investigador debe estar consciente de sus resultados para ver la concordancia o no con lo que ya se sabe y asf reseii.arlo en el analisis, en la medida de sus capacidades. El paso para realizar un marco referendal es largo y a veces tedioso , por eso debe hacerse poco il poco; por ejemplo, consultar cacla semana una o dos fuentes, resumirlas y organizarlas, vaciando la infmmaci6n en el borrador de inm ed iato, para luego dade una coherencia 16gica. lntentar hacerlo de una sola vez. es una tarea imposible. Se requiere una cualidad personal, como Ia paclencia y la perseverancia, pa.ra realiza.r muchas lecturas, algunas utiles, otras no, y sa ber detectar cu<:iles de elias son importantes para el trabajo que realizamos; saber hacer resumenes, parafrasis, citas textuales, sintesis de un material escrito, como se explic6 en el capitulo 11 . Algunas personas son m ~s dotadas que otras para hacer esta tarea, a o.tras les gusta Ia lectura y Ia escritura y lo hacen de forma eficiente, pero por logener,ll con frecueneia aparecen las mismas fallas: Ia postergac:i6n, el perfeccionismo, ln falt;:J de esh·uctura y distorsi6n en la percepcion del tlempo, Ja falta de l1 ahitos de trabajo, que en este caso se reJaciona con Ja tarea de ira la hemeroteca o acceder a las bases de datos de revistas y articulos y realizar lecturas sistematicas y criticas. Las lecturas rapidas y ana.lfticas de los restirnenes de los lrabajos es .la rnejor estrategia. para ir realizando el t.rabajo preciso y detaUado del marco referencial, con un esquema en mente para hacerlo, como el que se propane enseguida. Para cad;:J lectura, art(culo, autor, tema, anotar en una ficha o en la computadora lo siguiente: tipo de investlgaci6n, objetivo, metoda, sujetos., instru· mentos, resultados m~s importantes, errores o limitaciones, sugerencias para nuev as investigaciones. Si se trata de un libra donde se buscan los conceptos, instrumentos o tecnicas, las ideas princ~pales y secundarias mas importantes, acompai'lada s de los datos de Ja referenda: autar, aii.o, titulo, editorial, ciudad,, o revista, volumen, ano, paginas o la referente a una conleren.ci.a u otro material, segun el estilo de escritura cientf:!1co seleccionado (vease capitulo 3 de este libra) . Cada parrafo debe ser escrito en tiempo pr:e.sente, con reierehcial! a .la Uteratura en tiempo pasado. El resto del trab~jo se escribe en tiempo pasado cuando se refiere a lo que se ha hecho u obteni:do.

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200 Elementos del ma.rco referendal Marco conceptual Se senalan los temas, t6picos y conceptos que se piensan abordar durante el proyecto de aplicaci6n (arbol o mapa de conceptos), que tengan relaci6n con el objeto de estudio y la(s) clisciptina(s) o subdisciplina(s) que esta(n) involuCI'ada(s). · Se trata de presentar un esquema de los aspectos mas importantes que se v;m a abordar y sus definiciones te6ricas y ope.racionales si se requiere, asi como los au tares y antecedentes empfricos o investigaciones previas mas recientes y sus resultados, ampliando Jo que se resumi6 en los antecedentes, los cuales deben relacionarse con el problema objeto del trabajo, detectando los vados de informaci6n o las recomendaciones sugeridas y tambh~ n los aspectos lecnol6gicos o metodol6gicos que serviran de base para el proyecto. Para elaborar este componente, puede seguirse Ia$ recomendac.iones dadas en el capfrulo 11 sobre c6mo resumlr y analizar articulos y realizar b't'tsquedas por Internet.

Marco organizacional En este apartado se explican .los aspectos fundamentales de la organiza-

cion o mercado con que se va a trabajar, el contexto. Par ejemplo, una historia muy breve de la organi zaci6n, visi6n y misi6n, personas clave, enlaces, funci6n social y otros aspectos que sean necesatios para ubicar el proyecto, pero no demasiado extenso que pueda distraer de lo fundamental. Asimismo pueden descrihirse alguno~ de los elementos organjzacionales lmplicados, ya sea a nivel individua:l, de grupo ode Ia organizaci6n., o en terminos de ingreso (input) -proceso-egreso (output) , mercado al que atiende, productos implicados .

.PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Muchas veces el marco r eferencial tiene f'lllas en cuanto a su profundiclad

y alcance. Se presentan estuclios muy viejos o local es, sin que se haya hecho una lr:nisqueda ex:baustiva y r~cien te. No esta bien visto un t.rabajo que tenga muchas citas c).e autores obtenidas en libros o referencias de segundo arden (cit.); ya que el proceso para la publicaci6n de un libro !leva mucho tiempo y en ocasiones los conocimientos no se encuentran acmalizados cuando ya esta en las libre.rias. Por otro !ado, las citas de segundo arden pueden estar distorsionadas o incompletas, par Jo que debe procurarse ir a la fuente original. Un libro que no indique sus fuentes originales eo las referencias, se debe dcsechar de inmediato.

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Problemas que pu eden presentarse y conseJOS<.:,ociarJos

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201

Por ello deb en evitarse las frases como: "muchos autores dicen ... , se sa be q ue .. ., en varios estudios ... , se ha observado ... ," sin hacer las cita s de estes comenta rios. Tampoco hay que recargar el trabajo con frases como: "seg(m el au tor tal. .. , co mo este aut or indica ... ," sln hacer comentarios de esas citas o resultado!~. porque es posible que esas a.firmaciones puedan ser villidas en un contexto delerminado y no en el que compete al estudio que se real.iza. Esto es Jo que se ha llamado ''citas de ventrilocuo" (Alves·Mazzoti, 2002). La pobreza en el marco referendal de un trabajo puede hacer que el an<llisis de .los resultados no sea apropiado o importaute, y a veces aun inapropiado o contradictorio. Por otro !ado, algunos investigadores pretenden agotar el tema en el marco referendal o te6rico, pero en un trabjo de investigaci6n aplicada esto es una idea ilusor.ia y poco practica. Tambien se encuentran quienes ~ e detienen much.o en los aspectos h.ist6ricos del asunto. Tampoco es conveniente un mezcla de teorfas y aut ores: un trabajo dernasiarlo largo y exhaustivo estd conderwrto

a ser poco consultado. Otros casos presentan una especie de "collage" o laberinto de conceptos, investigacione$ y citas de autores sin una idea o esquema que los articule o sin ningun a.naJisis, por lo que Ia impresi.6n del lector acerca del investigador es que se encuentra desorientado. El extreme es aquel trabajo que presenta los conceptos o autores dando Ia impi·esi6n que va en un sent.icto y de repente cambia a otro tema o rumbo. Una recomendaci6n es que el au l"or escriba al lado de cada parrafo de su borrador un resumen de lo qne tra ta o palabras clave, para luego ver el arden de las idea:.; con un hilo conductor por temas o argumenlos que teuga una 16gica nanativa. La redacci6n cou muchos ornamentos o palabras altisonantes o cap r·ichosas, resulta fuera de todo orden en la escritura cientifica. Ningun lenguaje rebuscado es conveniente. M3.s bien se recom.ienda ellenguaje sencillo , tecnico y objetJvo. Noes la intenci6n h.acer poes[a o arte en la escri.tum cientffica. Se deben usar frases objetivas y profesionales, no criticando a los autores, sino al trabajo, especialmente en sus aspectos metodol6gicos y tomando en cue nta que Ia investigaci6n tiene fo rtalezas y debilidades. La redacci6n debe ayudar al lector de va.rias form as. Primero, utilizando frases que integren y hagan enlaces entre los temas y subtemas, que sena len patrones, aspectos relevantes, semejan zas y diferencias, comparacione::-, eva luaciones acerca de lo que se explica (Coney Foster, 1994) Hay que ser muy cuidacloso para no plagiar, tomanao las ideas o descuhrimientos de otros sin citarlos. Se deben organizar la s id eas re la ct<\nclolas en las propias palabras y siempre respetando las i.deas de otros. La observaci6n sostenida en la pra: tica durante muchos ai'1o:; nos lla permitido a.firmar que las destrezas en la escritura son poco ;61iclas en nn estudiante universitario, incluso a nivel de posgrado. Por tanto se sugiere co nsul tar con expertos, lectores externos y aun con correctores de estilo que ayuden a ntejorar el borrador, con el fin de que sea un esc.rito preseillable y clare.

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202 EJEMPLOS Por lo general, un marco referenc.iaJ en un trabajo de investigaci6n aplica-

c\a comprende los siguienLes aspectos: 1. Descripci6n del concexto u organizaci6n donde se rea lizard el proyecto.

Caracterfsticas, ubicaci6n, estructura, personas claves, enlaces, funci6n social, ubicaci6n del proyecto en la organizaci6n, requerimientos, condiciones u otros aspectos relevantes, Ubicaci6n del trabajo en la disciplina. Definici6n de variables o aspectos fuudamentales , desde el pu11to de vista conceptual y operacional si se requiere, enmarcados en la discip lina o subdisciplina relacionada con el problema. Jl.ntilis is del. problema de origen vista par otros autores. Soluciones, metot'os para 11bordar lo, poblaciones o contextos, dHerenc ias y afini.dadcs. Aspectos no resueltos o mal abordados, fallas, oportunidades de mejora . .Aspecws operatiuos o procedimen.tales del proyecto. Descripci6n de sistemas, software utilizado (si es relevaJJle). herramientas, tecnologias, eta pas de l prcceso mas utilizadas por otros autores (diagn6stico, diserio, impl ementaci6n , evaluaci6n 1.1 otras), criterios de dise.fio o evaluaci6n, instrumentos (lipos), utilizaci6n en e l pasado. Resumen )I {rase de enlace.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 16. 1) • Acti!liaatles: tareas o co ncluctas estimadas que debe reali zar el in vt>s tigado r

para lograr e l objeti vo. • Tiempo estimado: periodo calculado para rea lizarla, en horas y minuros . • Pumns: puntos as ignados a cada tarea, lo cual puede ser medido por tiempo

y dificu lt ad, de ac uercl o con eltutor. • Producws: rcsu ltado observable luego tle haber realizaclo la actividad. • Obscrvociones: comen tarios ace<"ca de las dificullades, tareas pendientes, t:neCJs <'lrlidcna l. es. sugerencias de l tutor. etcetera. No-rA: El tiempo cstimado sPrnnnal puede v-ariar, asf como el n(nnero y tipo de ilct ividadcs y proouc.tos.

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203 Cuadro 16.1. Plan de tareas: Paso 16.

Objetivos: Elaborar el marco referendal del trabajo especial de grade. Nomln·e: Periodo: De -·--·- a . Actiuidades

Leer este capitulo. Reaiizar esquema del capitulo 2 sobre marco ref.erencial.

Tiempo estimado l b l h 6b

Escribir el capitulo 2. del TEG .

10 h o

Productos

Resumen del caprtulo. Esquema del. capltltlo 2: Marco referencial. ·

mas

Leer y res u mir articulos y documemos.

Puntas

Fichas resumen de los artfculos o documentos.

mas

Borrador del capftulo 2. Notas del tutor.

.Reuni6n con el tutor. Entregar copia de cap. 2 a lec tor externo y recibir corre.cciones.

Capftulo 2 con observaciones.

Redactar cap. 2 con

Cap. 2 redactado en Word.

o bst~rvac iones.

Elaborar lista de referencias. Total Observaciones:

Referencias escritas de cap. 2. 24 h

--···---------------

USTA DE CHEQUEO: PASO 16 (cuadro 16.2) • Prodncto programado: re:;ultado observable que se planific6 en el convenia. • Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber real izado las actividades. • Tiempo real: periodo que utiliz6 en realidad para obtener el prodncto. • Dif'erencia de tiempo: diierencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Puntas obtenidos: los que el estudiante logr6 efectivamente, cle acnerdo con lo planificado. • Observaciones: comentar.ios finales en cuanto a Ia dificultad, tareas pendientes, etcetera.

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204 Cuadro 16.2. Lista. d e chequeo: Paso 16. Producto

Producto programado

obtenido

Tiempo real. Di{erencia utilizado de tiempo

Puntos obtenidos

Resume,n del capitulo. Esquema del capitulo 2: Marco .refe.re.ncial. Fichas resumen de los art1culos o documeotos. BQp-ador del capitulo 2. Notas deJ tutor. Capitulo 2 con observaciones. Cap. 2 redactado en Word. Referencias escritas de cap. 2.

Total Observaciones:

Una, vez logrados estos objetivos y productos . en el capitu lo siguieme continua con el paso 17, referente al capitu lo 3 del trabajo de investigaci6n aplicada, eJ metoda .

REFERENCIAS Alvarez, G. (1~98) . .lnstructivo para eL trabajo especial de postgrado a nive/ de especia· lizaci6n. Documenlo no publicado. Postgrado en Gerencia. Universidad Sun6n Bolivar. Alves-Mazzoti, A. (2002) . A revisao da bibliograHa ern teses e dissenar;:oes: meus tipos inesquecfvels o retornd. En: A Btissola Do Escrever. Desatios e estrategias na. orientacao de teses e dissserta~oes. Sao Paulo. Editora da UFSC. Cone, J. y Foster. S. (l994). Dissertations a.nd theses. Prom Start to finish Washington, D. C.: American Psychologica1 Association. Valarino, E. (2002). Propuesta cle. irabajo de grado. Docum.e nto no pub licado, Especia· Uz(lcf6n en Telecomunicaciones, Universidad Simdo Bolivar. Yaber, G. (2007). Propuesta de trabajo degrado. Documento no publ.icado Especializa · ci6n en Gerencia de Proyectos, Univ~rsidad Catolica Andres Bello .

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17 RESUMEN En este capitulo se expllcan los aspectos 1:e6ricos r1.ue: Wdo investigador y t.utor de ben saber a Ia hora de realizar o asesorar un proyect.o de invest igacion o t esls aplic;;Jda , un Trabaj o Es pecial de Grad o (TEG) o proyec:to pi'Of esiana i, en CUaiT\;0 al rn etodO; lOS rJroblernas (]_U8 Se presenta n en esta iwea;consejos asociadas y t:jernplos de aplicaci6n. A cont inuaci6n oe p re~·cnta Ia pat·te practica que cont iene el convenia o plan de t areas, s us o~j eti vos y Ia 1 1~;-t;a de c hequeo. El capitu lo concluye con las referencias de cotlsulta.

INTRODUCCION El metoda con sti tuye el capitulo 3 de!Lrabaj o de inves tigaci 6n aplicada. £ 1 metoda es un proceso sistern <Hico qu e gufa Ia in ves tigaci6n, el r:ual sirve para organizar de ma:nera ordenada u orienlarse en el camino mediante rases, pasos y acti viclades por ser realizadas para alcanzar los objeti vos D I a ~ hip6tes is , seg·un eltipo de invest.igaci6n que se va a reali z3.r. Un estudio de naturaleza cientffica en ciencias sociales consid era en el metodo los siguientes componentes: unidad de estudio o pobl aci6n y mu estra; selecci6n de la muestra; tipo de investigaci6n, diseflo de inves tigaei6n; sistema de variables; instrumentos , tecP.icas y procedimientos ; recolecci6n de datos y medici6n; tecnicas de analisis (Cone y Foster, 1994) .

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Pa~o 17. Me1odo

En un trabajo de investigaci6n aplicada, dependera del tipo de investiga. selecciunado los aspectos por considerar, aunque como se e.xplic6 en Ia lntrodu .::ci6n, nose trabaja con sistema de hip6tesis y variables. En este tipo de trabajos de investigaci.6n aplicada, se pueden considerar tres etapas: planificacicin , cjecuci6n y evaluaci6n (Yaber y Valarino, 2007). En Ia erapa de plam:[icaci6n el es tud.iante plan tea el problema, describe los objetivos, los lineami.entos del marco conreptual o referendal y organizational y elabora el .::ne:odo para resolver]o. Esta Jase culmin<1con Ia presentaci6n de ltn docum e!lto denominado genericamente "proyecto de aplicacion" o "proyecto de trzbajo espedal de grado", el cual es aprobado por la coordinaci6n del programa de posgraclo o comite correspondiente, nombrandole a continuaci6n un tutor o asesor que lo acompafie y supervise en el proceso. En Ia etapa de ejecuci6n, eJ estudiante desarrolla el proyecto completando eJ marco conceptual o referendal y organizacional, siguiendo el metodo de acuerclu con las consicleraciones eticas de Ia disciplina, describe y analiza los resultados y ex trae las conclusiones y reco.mendaciones. En Ia etapa de evaluaci6n, el estudiante evalua el proyecto, conlrastando los resultados con los objetivos inicialmenle planleados. FinaJmente redacla un documento que puede denominarse "reporte del proyecto de aplicaci6n", qu e contiene todos los capftulos del trabajo, mas las referencias debidamente redactadas de acuerdo con el estilo de escritura cientffica adoptado por el progrilma. bi en sea el de .Ia Asociaci.6n Americana de Psic6logos (APA, 2001). el estiJo Chicago (The Uni versity of Chicago, 1993) o el de la Asociaci6n de Lenguaje Mocterno o Modern Language Association (MLA) (Gibaldi, 1995), entre otros. Este es el documento que conocera y aprobara el tutory posteriorrnente el juraclo t;orresponcliente. Sin embargo, cuando se elabora el proyecto, eJ metodo se circunscribe a Ia secuencia ordenada que el invesligador seguin) para lograr los objetivos de Ia in· vestigaci6n. Se refiere mas C>!a etapa de ejecuc.i6n antes descrita. cion

Etapas, fases, tareas e hitos Rcfiriendonos especfficamente al caso de Ia descripci6n del metodo en un proyecto de invesligaci6n aplicada, puede ser uti! organizarlo de acuerdo con un sistema de etapas fases, tareas e h.ilos. La anaJogfa. qu e se propone es como Ia construcci6n de una edificaci6n, donde las bases fundamentales son las acti· vidacles o tareas, ordenadas y agrupadas por su relaci6n o dependencia en fases y co1Jcluyendo con un hito que indica eJ fin de esa fase (MiGrosoft Project 98, 1998).

Las etapas seiian comb la agmpaci6n maqo de ciertas fases , como .las que se indi.caron previamente. Una fase esta compuesla por una serie ordeoada o jerarquizada de ac· llvidacl.es y tareas relacionadas para lograr an objetivo. Se utiliza como una forma de organizar de manera mas met6dica sin percter el rumba o norte de

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lntJOdO£Ci6n

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los objetivos. Por lo general, los objetivos especffic d tener una o no mas usual varias de estas fases, de acuerdo con su extensi6ne ?~ pue en. c0L d t· · .. 'fi . lfUportanma. es q~~ ca a o )j€tJvo e~p~~~ co corresponda a una fase. Si U'l'lproyecto es muy senc1 o, con dpo~as ac~J\fl ~c1es, no necesitara de fa ses para orgaoJzarias. P.ebr.o Lll: proyecto e mvestlgact n, por 1o general, necesita de el1as para ~e~cn rr de fo.rma adecuada el metoda. S1 es muy complejo, t mbieo reguenra de la dJVlSt6n en sub:fases . . Por ejemplo, en un ~rab~j_o de investigaci6n de lipo tecol~o. una Rrime+a etapa puede ser la const1 uccwn de un esquema de simulad6n de un siStema. Las fases que incluye son dos: recolecci6n de datos. y e~borzwi6n del esquema de sinmlaci.6n. · Las actividades y tareas son pasos concretes, acclones 0 rrabajo real que hay que cumplir para lograr un objetivo; es su estructlira rw1damenta.l (Microso(! Project 98, 1998~. La actividad es un trabajo realhado (lurante el transsurso de un proyecto. T1ene durac16n, cos to y recursos para ser pre vistas (ProJect Management ln ~titute, 2000). . . Una ta.rea .Mbe definirse. claramenle para tener posibllidades d ser conduJda en un tlempo determmado, por lo que cl ebera, ser concreta y de una extension adecuada, ya que si es muy larga pu.ecle esconder arras tareas ma.s peql1eflas. Sin embargo, nose puede caer en el extreyno de deEinir demasiados detalles qlte seal'!. irrelevantes. Hay tareas comunes a 1as fases o repetltivas; otras son difere.(:ites: Ejemplos de tareas pueden ser: recolcctar cierta iufonnaci6n, analizar da~ tos recopilados. djsefiar un instrumento , reolizar entr vistas, efectuar mediciones, redactar iniormes, observar un proceso dete1ml:nado, selec.cionar un procedimienlo, tabular datos, aplicar un programa o un test, dar instrucciones a los sujetos u operadores, mezclar productos. Sin. embargo, cada una de ellas debe corresponder 16gicamente a una f:ase y etapn, autl objelivo especffico y coadyuvar a Ia obtenci6n de un entregable o hito. Algunas pu.ede.n ser mas importantes que otras, pero siempre tienen una secuencia en Ia cual deben reaUzarse. Una vez que se hru1 establec:ido los objet.ivos especfficos del proyecto, el paso siguiente es establecer las actividades que son, :necesarias para lograr esos objetivos. Existe.n dos enfoques para hacerlo: e01 .proyectos de pequefla envergaclura, se sugieren esas actividades por una tonnenta. de ideas entre los miembros del equipo, y para proyectos mayor sse efectua un desglose en es.tructuras (tareas-subtareas) 0 se divide el trabajo para que estas lleguen hasta los niveles inferiores (Guido y Clemens, 2006). El proceso de planifica:r las tareas requiere, en primer Iugar, que se definan las actividades lo mas especificamente que se pueda y se est:imen los recursos y Ia duraci6n de las actividades, porque de ella dependera si se realizal'an o no. De Jo contrario, deberan reva.luarse ~os ob)etivos. Es conveniente Lncluirlas en un cronograma y despues se debe seguir y contrblar ese cronograma. Pueden efectuarse listas de tareas que se hayan uliUzado anterionnente, plantill~\s existentes, o realizarlas con base en Ia experie.ncia anterior. Tambien

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Paso 17. Metodo

Pot Ultimo, en Ia investigaci6n y desarrollo, las dos etapas son:

mvestigaci6n: en Ia cual se realiza el diagn6stico de la sitaaci6n, probtemdt{ca, con el planteamiento de los objetivos, unidad de estudio o ,aspectos que van a s.e r estudi.ados, criterios, instrumentos o tec!1icas de recol.ecci6n de inf0rmaci6n, tecnicas de analisis y resultqdos. DesarrolJo: donde se disefw o redisefia, se oesarcoUa y se .implanta Ia soluci6n, producto o servicio; se consideraran los pasos· te.cnicos para el lagro de los objetivos que se planteen, con varias fa~es: diseii.o p.rqpiamente dkho, especHicaci6n, ana1isis, desarrollo, implaritaci6n y reciclaje. En algunos casas nose llegara basta la implantaci6n.

Recursos I;:n el metoda debe incJuirse una secci6n con la especificaci6n de los recurso's . Los mismos se re.fieren a recufsos· humanos o personas que participaran en Ja investigaci6n; recursos tecnol6gicos y materiales, como software. ma· quinas, pmcesos, computaddra's, equipos, ademas de los recursos financieros que, por lo gen~ral, en un trabajo de ii:rifestigaci6n ap.licada son aportados por el investigador y por 1a empresa dohde se va a realizar Ia invest:igaci6n, a menos ·que reciba un.fi.nanciamiento de la universidad u otro ente extemo, lo ctlal es. poco trect.lente. Estos recursos deben qescribirse en e1 proyecto para su evaluaci6n, ya que pueden representar una Umitaci6n a la bora de tomar decisiones con respecto al alcance del trabajo. Mer.ece la pena mencionar de nuevo la estimaci6n del tiempo y Ia duraci6n de las actividades, es uno de los retos mas dificiles a los Cllales se entrenta el Lnvestigador, en especial si es UJl proyecto novedoso sobre el cual no se tiene experi:encia previa. Cuando se toman en cuenta los recursos para planif.icar las actividades, l.a estimaci6n es mejor y mas precisa.

Consideraciones etica.s Cada clisciplina o profesi6n puede poseer un c6digo de etica que oriente a los hwestigadores para el uso de unldades de estudio, derechos de protecci6n que asi.sten a los sujetos, ya sea anima1es, seres humanos o i.nstrumentos, ade· mas de los aspectos ecol6gicos y de preservaci6n del ambiente y de los val ores y d.erechos humanos . Este c6d:igo de etica debe ser consultado y respetado por investigador. Qt'ro aspecto par considerar en la etica para Ja invesligaci6n se refiere aJ investigador, quien debe ser fie! a los resultados obtenidos y decir la verdad, sin fa! sear los mismcis a su conveni.encia.• ademas de no <\propiarse de las ideas ajenas, ya sea de los escritos ode investigaciones previas. El estudiante que realiza una inve.$liga,ci6n e incluso cualquier investigador debe revisar e :informarse acerca de los estudios previos sobre su tema de

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Problemas qu t pueden presc nta rse y co nsejos a,ociaclos

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tesis, haciendo las re(erencias o citas de acuerdo con las norrn z.s internaci onales, ya que copiar textos o resultados sin la debida citaci6n, resultJ considerado un plagio y por tanto falto de etica. Esta cs una de las razonts fundamenta ·· Jes por las que sc utilizan estas re(erencias en el texto, ya sean porafraseadas o textuales de cada idea mencionada, acompanada por una .list<l de referencias al .final del trabajo que indique los datos completos donde puecte acuclir cualquier investigador para corroborar lo que el autor afi:rma en su trabajo. E.n forma inapropiada, mucbos esrucliantes novatos que investigan , e inclusive experimentados, utilizan la tecnica del copy and paste (copiar y pegar) de forma indiscrimtnada, lo cual acarrea una falta de etica. imperdonable y censurada por los evaluadores. Es por ello recomendable qu e quieo apreode a ser investigador se forme en los estilos de escritura cientifica , c6mo hacer referencias y citas, como parafrasear. y se in forme acerca de los c6digos de etica de su disciplina. AsLmismo, cuando se realiza. una investigaci6n aplicada para una empresa, suele suceder que la misma requiera confi.clencialidad en Ia inforrnJ ci6n, por lo que a veces nose mencionani su nombre, sino uno generico. Sl se produce un resultado digno de una patente, Ia misma debera ser registrada p:1ra e~segurar los derechos de autor. La propieclacl del trabajo de grado y Ia tesis es de la universi· dad y del autor del trabajo, por lo que debe reconocerse cuanclo se publique qu e los resultados fueron el producto de Uli trabajo realizado er, Ia uni versidad. En el metoda tamb.ien deben inclui.rse las tecnicas de recol.ecci6n de informacion y las tecnicas de analisis. Debido a su extension, estos oos elementos del metoda se explicaran en dos capftulos apa:rte y subsigui entcs a cste.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENT ARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Es frecuente encon.trar en los proyectos preliminares qu e l o ~ es tucl iant es proponga n una serie de pasos o activiclades desordenadas o que no c,)JTCS· pond en con los objetivos especfficos. Tambit~ n que los presenten de fm111 a no clara, sin especificar las acciones que se van a realizar, sinu las funcion es por demostrar. La genera!idad es comtm , porquc es dificil anticipar todas ~ ~ ~ cosils que han de ser realizadas. Si se parte de un objetivo especffi co daro, describir el metodo , Ia fc~ se a .Ia qu e corresponde y las actividacles que 3e derivan o son neces,nias par.1 .1Jcan· zarlo puede resuJtar mas facil. Much as personas adolecen de falta de vi.si6n planificadC'ia de lo que h il)' que hace.r para conseguir a.lgo, aunque sea en l.a vida cot.idi:ma; poseen uni! VtStOf1 borrosa y por eso van ensayando una u otra cosa hasta que va n t:ncont!'Jl1dO ei rumba. Esto ocasiona una gran perclida de tiemp::>. En Ia invesLigaci6nltOpuedl! procederse cle esta forma, es necesaria u.na visi6n anticipawria y detn/lfJda cit\ cad a paso que va a ser ejecutado y su co:.;to en terminos de tiempo y recwsos . ~- 0 anterior requiere un cierto ticmpo para pcnsar, dc$CJibir y evaluar aJtcflli!tiV•15

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Paso 17. Metc,do

jer<lrqui zar, tomar decisiones, para clefinir el rumbo preciso por el cual se va a rransit<1r en ei poco tiempo de que se dispone. Otro problema que se encuentra es la falta de definicion de los entregables, hitos o productos (inales de cada fase, por lo que las actividacles no tienen un fin clara ni una ev idencia que lo acerque a Ia obtenci6n del objetivo y La demos traci6n de que sf lo ha logrado alcanzar.

E.JEMPLOS Un e,iemplo del Programa de Especializaci6n en Ingenierfa de Gas de la USB asesorado en el 2.D07, aunque no sea de Cienclas Sociales, puede servir para ejemplificar lo anterior, aunque el conter.tido del tema no sea conocido por los lectores. El proyecto trataba sobre una irwesligaci6n evaluati.va que tenia. como objc'livo general. cvaluilr Ia formaci6n de lfquidos en un sistema de gas combustible de una planta compresora, para garantizar Ia operaci6n 6ptima y segura de la insta!aci6n (Carrillo, R., 2008). El estudiante divi.di6 el metodo en tres etapas, de acuerdo con sus tres objetivos especificos: construcci6n del esquema de simulaci6n del sistema de compresi6n; comportamiento del sistema de gas combustible, causas potenciales que favorecen Ia formaci6n de !iquidos en el sistema de gas combustible, e identificaci6n de opciones de mejoras en el proceso. lJo r lo general. las fases se. denominan de forma corta. y no exactamenle como se expresa en el objetivo. Por ejemplo , en Ia etapa 1: Construcci6n del esquema de simu laci6n del sistema de comp resi6n, defini6 clo s fases: Rec:opilaci6n de datos de campo y Elaboraci6n del esquema de simulaci6n del proceso. Para delJ.IIar Ia pri meril fase, distingu i6 Ja ' siguientes actividades o tareas: l. Recop ila ci6n de informacion clisponible en la planta compresora, en cuan 10 a: cont exlo operacional, tendeocia s de las variables de operaci6n (P : presion , T: temperatura, Q: flujo gas, etc.), cromatogra(ia del gas de alimen taci6n, regis tros de eventos, planes de mantenimienlo, consideraciones b<1sic:as de diseflo de los equipos y del proceso en general, a traves <it!: revisi6n de los libros de operaci6n de Ia planta, manuales de operaciein. aocumentos y pianos de ingenierfa, registros (otograficos, entre OtJOS. 2. Di.seijar gufa de enlrevisla para los operadores y manteneclores para id enlifi car los eventos iniciaclores del problema planteado. 3. se:eccionar los operadores y mantenedores que seran entrev istados, y ccntactarlos. 4. ReJii zaci6n de las entTevistas. 5. Anali7.a.r los resultados y obtener concl usiones. EJ hi!o que se obtiene para esta fase es el siguiente: Tabla resumen de las caracterfsLicas del gas de proceso, datos de drseiio de equipos y tendencias de IJS variables de operaci6n (presi6n , temperatura y .flujo) .

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Convenio o pla'n de tareas

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En otro ejemplo deJ Programa de Especializaci6n en Gerencia de J?royec-

ws de Ia Universidad Cat61ica Andres Bello o UCAB (Oronoz, M., 2007), se establecieron tres fases. Para el siguiente objetivo especffico: describir las condiciones que acompafian a la operatividad de los equipos instalados en el hospital, se deftni6 una fase como: Condiciones de operatividad, y se describieron las siguiente·s acLividades: 1. Dise.iio de guia de entreViSta.

2. Realizaci6n de entrevistas a profundidad. 3. Apl'icaci6n de software para identificar y codificar indicios emergentes. 4. Convertir los datos anteriores a c6digos numericos pa:ra Ia aplicaci6n de software estadistico. 5. Tabulaci6n de datos obtenidos. 6. Aplicaci6n de software estadist,cq para :reaJizar analisis estadistico descriptive (globales, por dimensiones y por itemes) de los datos obtenidbs (medidas de tendencia central, grcificos de caja, graficos de sectores, graficos por columnas apiladas). El hito fue descrito como sigue: Informe descriptive de las condiciones de; operabvidad de los equipos. Otro trabajo en Ia misma Especializaci6n en Gerencia de Proyeetos estableda tres fases (Del NogaJ, 2007). La primera tenfa como objetivo estaNecer los cuellos de bo.tella de las tramites crediticios solicitados por los micleos encl6genos a traves de FONDAFA. La fase se denomin6: Cuellos de boteUa, y se planificaron las siguientes ac tividades: l. RevisaJ los tramites en cuanto al monto aprobado, rubro (vegetal o

animal), anos de p lazo, fech a de cr~aci6n , fecha de liquidaci6n. 2. Revisar el tiempo promedio de duraci6n de cada tramite en cada departamento donde pasa, medi.ru1tela fecha de entrada y salida.. 3. Graficar el t.iempo promedio de duraci6n de acuerdo con los pasos que Uev6 e.l tramil.e. 4. Analizar los cuellos de botella de los trillnites. El hil.o establecido fue: In forme de los prin.cipales cuellos de botella identificados en l. os depanamentos. Con este hito establecido se pas6 ala siguiente fase que era analizar las causas de las estaciones problemabcas.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 17.1) • Actividades: tareas o cond uctas estimadas que debe reaJizar el investigador para lograr el objetivo. • Tiempo estimado: periodo calculado para realizarl a, en horas y minutes.

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Pa~o 17. Metoda

• Puntas: pi:ultos asignados a cad a tarea, lo cual puede ser medido por tiempo

y dificultad, de acuerdo con el tutor. • Produ.ctos: resultado observable luego de haber realizado la actividad. • O'bservaciones: comentarios acerca de las dificultades.• tareas pendientes, ta:reas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NoTt,: E) t!empo estimado semanal puede Vi)riar. asf como el mimero y tipo de aclividades y productos.

Cuadra 17.1. Plan de tareas: Paso 17. Objetivos: Planificar y organizar Ia metodologfa del trabajo especial de grado. Nombre:

Period a: De ... _ ---· a .............. __ Tiempo Accividades

estimado Punt.os

Leer el capitulo 17. Reali zar esquema del capitulo 3: Metoda .

Escribir el capitttlo 3. Reuni6n con el tutor. .Entregar copia a lector externo y recibir observaciones. Redact<Jr el cap. 3 con las observaciones y Hsta de referencias.

2.h

Total

Productos

Resumen del capitu lo. Esquema del capflulo 3: Metoda . Borrador del cap(tulo 3. Notas del tutor. Observaciones del lector.

21l

Capitulo 3 con observaciones integradas y referencias.

Observaciones:

USTA DE CHEQUEO: PASO 17 (cuadro 17.2) • Prod,ucto programado: resultado observable que se planlfic6 en el con-

venia. • Producto obtenido: resultados finales observables Juego de haber realizado las actividades. • Tiempo real: periodo que utiliz6 en realidad para obtener el producto. • Diferencia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real.

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Rdr:r~ncia~

21 5

• Puntos obtenidos: los que el estudiante 1ogr6 cfectivamenLc, de acuerclo con

lo planificado. • Obseruacion.es: comentarios finales en cuanto a Ia difi cultad, tareas pendieDtes, etcetera. Cuadro 17.2 . Lista de chequeo: Paso 17. Pmducto pr9b'Tamado

Producto obtenido

?'tempo real utilizado

Di{erenci~l

de tiempo

Pun.tos obrenidos

Resumen de] capftuJo. Esquema del capftu lo 3 Metodo . Bon·ador del capitulo 3. Notas del ltltor. Obscrvadones del lector. Capitulo 3 con observaciones integradas y referenc.ias. Tor.al Obsemaciones:

Una vez lograd os estos objetivos y productos, continua con cl pa~o 18, reterente a las tecnicas de recolecci6n de Ia informaci6n, en el siguie nlt~ capitu lo.

REFERENCIAS Ca rrillo, R. (2008) . f.ualuaci6n del. sistema de ga.s com bustible de la l'lnnta Com.presom AC- 1 del campo Casma-Anoco. Proyec to de TrJbajo Especial cte Grado, Especiali zacicin en lngeni eria de Gas Na tural Costa-Afuera, Uni ve rsidad Simon Bolivar. Ca racas. Co ne,.!. y Foster, S. (l994). Dissert.alion and Thesis . From srarl ro fi'ni,h. Wash ington , D. C.: American Psycho logical Associabo n. Del Nogal, N. (2007) . .Diugn6srico del.proceso de trcirnite, de los cn§d.iws soliclwdos 11111e Ia gerrmcia de mi.cleos end()gerws cle FONDAFA. Proy eclo de Trubajc de Grado. Especializaci6n en Gerencia de Proyectos, t.Jniversidad Cdr61ir.J t\ ndres Bel lo. Cdracas, Venezuela. French. W. L., Bell, C. H. y Z-awacki, R. (2007). Desarrollo organizaciotw!. rransf!mna ci6n y atlministraci6n e{ecr:iva d.el cambia. Mexico: McG raw -H! Il. Guido , J. y Cl.emens, P. (1999) .1.\.dministracidn exitosa de proyecws . Mc'xico : lnl erna -

t.ionaJ Thompso n Eclito.res . Microsoft (1998). Mal'mal de/usuario de Microsot'r Project 98 . ll$1\ : /vli crosoft Corpo-

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Pas.J 17. M ~ t od o

Oronoz, M. (2007) . Disefi.o de un plan de mantenimienr.o para las calderas de lo hospitales tipo IV adscritos al Ministerio de PP para Ia Salud ubicados en el Drstrito FedPral. Proyecto de Trabajo de Grado, Especializaci6n en Ge.rencia de Proyec:tos,

Uni versidaJ Cat6lica Andres Bello, Caracas, Venezuela. Palacios. l.. (2005) . Gerencia de proyectos, un enfoque Iatino . Caracas: Unlversida.d Cat6lica Andres Bello. Proj ect M a.nag~~ment Institute (2000). Gu{a. de Los fundamentos de Ia Direcci6n de Proyectos (3a. ed .). Newton Square, PA., EUA: aulor. Yaber, G. y Vnlarino, E. (2007). ClasHicaci6n, organiza.ci6n y gesti6n de In investigaci6n en los postgrados de administracl6n y gerencia. In(orme de Investigaciones cducativas, 21, pp. 35-56.

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la infor.·maci6n •.

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RESUMEN En est.e capitulo se explican los aspectos te6rlcos que todo lnvestlgador y tutor deben saber a Ia hora de realiza r o Elsesorar un proyecto de investlgaci6n o tesls aplicada, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto pr·of eslonal, en cuanto a Ia seleccl6n de las t ecn icas y loslnstrumentos·de recoleccic\n de Ia informacion rrras utilizados y Ia forma de describ i rlas .~n. una lrr vestlga ci6n. dentro de las act:lvidades del capit ulo del metoda; los.problemas C{U e se presentan en esta area: consej os <'!Saciados y eje mplo~ de a pliqaci6n. A continua cion se presenta Ia parte practica que contiene el convenio o plan cle ·t:.~wea s , sus objet ivos y Ia list a de chequeo. El capitulo concluye con las referencias de consulta.

JNTRODUCClON A partir del planteamiento del problema explicado en capftulos anteriores y (ormulaci6n del metoda para resolverlo y dentro deJa planificaci6n de las actividades, se procede a Ia selecci6n y empleo de las 1Jknicas e instrumentos de recolecc.i 6n y regi.stro de los datos que luego sera.n analizados para responder a la pregunta de investigaci6n en cada fase donde se .requiera. Dentro de este tema, se va a distinguir lo que son las tecnicas de .recol.eo· ci6n de informacion y los instrumentos para ser utilizados en esta tarea. Se entienden como tecnl.cas de investigaci6n cuantitativa, aquellas .que pretenden una expllcaci6n del fenomeno a traves de una interpretaci6n objeti·

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Paso 18. Re.colecci6n de Ia informaci6n

va, ofreciendo como resu ltados conclusiones e.xpresadas en el lenguaje numerico y 'foqn.ai. Y por tetnicas de investigaci6n cualilativas, aquellas que pretenden una comprensi6n del fen6meno a traves de una in terpretaci6n subjetiva ,o'frecien do como resultados conclusiones expresadas en el tenguaje natmal (Fernandez, 2000). Las tecrticas de recolecci6n de la informacion empleadas con mayor frecuencia., tanto para el analisi.s cuantitativo como eJ cuali.tativo, so n: I.a. observaci6n, la entrevista. y La encuesta. Los instrumemos que se derivan de es tas ttknicas son el cuestionario o invenrario, las pruebas (tests) y el sociograma, las escalas objetivas, los grupos focales o focus group, el panel y el Delphi, los documentos, registros, materiaJes, aparatos e instrumenlos o equipos (como videograbadoras, grabadoras de sonido, camaras fotograticas, equipos de precision). La investigacion cualitativa utili za ademas las biograffas o curricula. Tambien se pueden combina:r varias fonnas de recolecci6n de datos, lo cual se clenom ina trian.gula.ci6n (Hurtado, 2000; Hernandez, Fernandez y Baptista, 2006) .

Tecnicas de recolecci6n de informacion

.ia observacwn Observar es la acci6 n de perdblr un fen6meno a traves de los sentidos o por medio de aparatos (Valarino, 2008). Esta tecnica se utiliza cuando la s variables que se van a esllldiar son de naturaleza interactiva o sociaJ, o si se necesila observar como es u ocurre determinado fen6meno en un a.mbiente real o virtual. La observaci6n del fen6me.no bajo estudio puede realizarse en forma automatica o man·u al, y es el metodo mas empleado en. ciencias naturales y sus tecnologfas. La observacion se rea]fza en forma automat.ica, cuando se dispone de eqnipos o instmmentos de medici.6n en los que el equipo, sin ayud a human.a, reatiza el registro. La observaci6n se clasifica como manuaL, cuando los registros son realizados por la persona que observa. rambien es posible que el observador realice el registro apoyado con equipos (grabadora , carnara de video, camara fotogratica y contadores, entre ot.ros recursos) y luego procede a realizar Ia codificaci6n, el ani\lisis y la inte.rpret.aci6n de los datos. Cuando el estudio i.mplica Ia observacion y el registro de un fen6meno que ocurre en el propio observador, se denomina autoobseruaci6n, por ejemplo, describir sefiales de tension en el cuerpo o registro de pensamientos inadecuados. Los registros que ptieden obtenerse con esta tecnka son: anecdoticos, de duraci6n, ·de frecuen.cia, de topografia o de productos pennanelltes o regis tro continuo. En i.m registro anec:d.Otico el investigadOJ: describe el fe n6m.eno bajo estndio ~in categarizar previamen.te Ia informacioil . S6lo real.iza l.a descripci6n tal como ocurre en e1 momenta u ocurri6 en el pasado. Per su parte en el registro deduraci6n, el elemento primordial es el tiempo que dura el fen6meno que se esta observando, medido por lo general a traves de un dispositive (Salkind, 1999).

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lntrodu cc i6n

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En el registro de frecuencia lo import ante es establecer el nt'llnero de veces que ocurre el fen6meno durante !<1 sesi6n de observacion, ~sto es, registrar la ocurrencia de una conducta. Una variacion del registro de "frecuencia es el registro de intervalo de tiempo, donde Ia observaci6n se realiza durante cieno periodo. El registro continu.o lo que hace es registrar todo e.l tiem[.JO el. comportamiento, no en inte.rvalos, sin especificar su conlenido. Cuancto se observa Ia topograf[a, se enfatiza Ia forma del fe~16meno o su ubicaci6n en el espacio, en lugar de su frecuencia o duracion. Finalmente, es posible registrar el resultado de un fen6meno que ha ocurrido antes p~ro que ha dejado "huellas" que permiten inferir la ocurrencia del fen6Hleno (por ejemplo, los resu ltados en las edificaci.ones luego de un tornado, el Lipn de consume de una familia por los restos de empaques en la basura). En tod os est.os casas se habla de Ia obseruaci6n ocurrida en tiempo real. Otro conjunto de datos pu eden obt:enerse cuand o un observador "recuerda" lo que ha ocurrido y Ia registra. Este es el caso del uso de l i.;ta ~ de chequen, instrumentos de elecci6n forzada, ca1Uicaci6n por categorfas a calificaciones nuP1ericas. ademas de Ia sociometrfa y Ia i.nlrospecci6n . La introspecci6n se refiere al examen illlerno del comportamtento y actua· cicSn del sujeto observador, generando un aut.orreporte (Munoz. , l 998). Como el observador es quien percibe la informaci6n y la pro.::0sa mediante una inferencia. para poder caralogarla ·como un dato relacionado con lo que quiere rnedir, puede ser subjetivo. Por tanto, debe Lener rnu y claro t'l objetivo, las variab les y las ca tegorias mediante las cuales va a clasifici1r c1 fen6meno que percibe a traves de sus scnt.idos. la conducta que va a ubicar en 21 contcx to o el sujeto. Estc proceso puede ser dificil y cometerse muchos err·ores D se~. gos, por lo que necesita de cierto entrenamiemo y practica, aclemc\s de capacidad de u.tenci6n y cliscriminaci6n. Una determinacla persona pu ed · observar una cond ucla y catalogarla, por ejemplo, de agres i.va, pero ntra consiclcrar qu e no se ubic:a en esa categoria de analisis. Por eso los fe:::~6meoo s cleben esta r bien defin idos previa mente con ejemp los operacionales que faciliien s11 Ltbicaclon en las clasificaciones antes descrita s. Tambien existe Ia obscrvaci6n participant e co mo tecnica c!nografica. tttil cuando se estudian grupos sociales reales en su contexte natural. utilizando tet;;nicas de registro cu.alitativas. El observador participante requiere int.rodu cirse en el contcxto, interactuar con sus raiernbros . reccger los datos o Twlas de cam poe interpretarlos. Como puede conrp rendcrse, cs una tecnica .~ largo pla zo y de gran clificultad. Pueden utilizarse medias tecnicos como grabacio nes o videos (Martfnez, 2004).

Laencuesta La encuesta es otro t.ipo de tecnica para recolecci6n de datos. Se utili za para conocer caracterfsticas de un conjunto o grupo de personas en una d termin ada situaci6n. Intenta eonocer la incidencia, distribuci6n y relaciones

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Paso i8. Rer:ol ecci6n de Ia informacion

entr di verso aspeetos o caracterfsticas que conforman a ese C:onjunto, como actitudes, var iables demogratk.1s, caracterfsticas de personalidad o atributos de las pe r ~ onas , creencias, opiniones, afiliaciones, moclos de comportarse, interesef. y moti vaciones, entre otras. Las encuestas sc pueden clasi.ficar, de acuerclo con el instrumento que utilizan pa;:a ob tener Ia informacion, en: entrevista personal, cuest·ionario enviado por correo, pa r panel y por teh~ fono (KerUnger y Lee, 2002) ; ahora tambien por correo elect:-6ni co La entrevista personal es una sirJa.cion interpersonal cara a cara donde una persona formula preguntas a! entrev.istado y registra lo que la persona responde (hoy df::~ esto se realiza tam bien en forma virtual) . Las entrevistas pueden ser estructuradas, semiestructuradas y libres. de acuerdo con el grade en que las preguntas y su secuencia estan previamente especificadas. Las eutrevistas pueden ser Jncl ivi.dualcs, co lectivas, en profundidad, biografias, autobiografias, panel y Delphi , entre otras. La entrevi st11 requiere mucho tiempo y por tanto es costosa, tambien necesita formaci6n para saber entrevista:r de forma adecuada y expetta. Por lo general un a entrevista puede totnar de una a dos horas. Los resu ltados de las entrevistas pllf~ d e n analizar:;e a posteriori con mecliciones de variables, pero para es to, debe pl2.nificarse cuidadosamente con un gui6n o inventa.rio previa, ajustado a\ obj etivo de Ia investjgaci.6n. Existe:n c1 os tipos de entrevista: la estructurada y Ja no estructurada o tambien llamadas entrevistas en pro fund.idad. En la primera se planifican las pregun\as con anticipaci6n y se le hacen a todos los sujetos e.nla misma forma . La seguncla, por ser mas flexible, puede conducirse de forma mas abierta y sin una ruta fija, aunque tambien debe ser p.lanificada . El panel es una forma de entrevista donde se entrevista varias vece·s a un grupo de personas. Puede ser uti! para evaluar el impacto de productos, programas, e.s tudlos de opinion, etcetera . Lo que se denomina Delphi es un tipo de panel no presencial, donde lo que se busca es el consensd entre especialistas o expertos sabre un evenro futuro; reaUzar pron6sticos; evaluar de forma intult.iva y colectiva el uso de tm conocimiento, una experiencia o una creaci6n; identificar o resolver problemas; esta blecer rnetas y prioridades; sefialar difere.ncias entre grupos de referenda. Se utiiiza un cuestionario pla:nificado , se aplica, se procesanlos resultados y se reeval(t<Jn las respuestas para elaborar un. nuevo cuestionario con base en las tendencias clescubiertas, las variables principales. las fuerza s impulsoras o restri.ctivas. Requiere que los entrevistados dominen el tema (Gomes y otros, 2005). Esta tec:nica se bpsa en el supuesto que los grupos son mas efecti.vos y tienen mejor juicio que los individuos (Robbins, 2005} . Las tareas pre.vias por realizar son las siguientes: ,delimitar el contex.to y el ti empo en el Cllal se har<i Ia revisi6n so'bre el tema en estudio. Luego se selecd ona el grnpo d,e expertos, se ·consigue su permiso y colaboraci6n. La eleccion debe contemplar la variedad de opiniones sabre el tema. La metodologia debe ser exp]j cada a los expertos. Luego se constntye el prim.er cuestionario. El proceso de desarrollo de un Delphi tiene cuatro etapds: en la primera se

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lntroducci6n

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envfa un cuestionario poco estructurado donde se explor~ el tema par discutir. Al ser regresados los cuestio.narios, se analizan y se sintetizan los eventos, esto servira de base para el segundo cuestionario. En l.a segunda etapa, se envian estos resultados y se busca cornprender el tema con todas sus variantes, surgiendo los acuerdos y desacuerdos sobre el tema. Se ana liza igualmente y se construye el nuevo cuestionario. En Ia tercera etapa se exploran.los desacuerdos, las razones de las diferencias y se eva.luan. La cuarta ocune cuando toda Ia informaci6n ha sido evaluada y analizada y se reenvfan esos resultados para extraer nuevas consideraciones. El moderador ret'tne y ana.liza los argumentos y realiza el informe estadfstico e interpretative finaL Para facilitar que se produzcan los desacuerdos , se realiza de forma a.n6nima y confidencial (Konow y Perez, 1990). Puede realizarse tam bien por correo electr6nico. Para realizar una e.ncuesta o una entrevista, se construye previamente un. inventario, cuestionario o gu(a de entrevista. Este incluye iuformaci6n factual, de opiniones y actitudes, razones para comportarse u otTo elemento del proble-ma para ser investigado. Los datos {actuales se re.fi.eren por lo general a aqu:ellos mas neutrales, de tipo sociol6gico, como el nbmbre, estado civil, genero, preferencias u otros y se colocan en una portada o caratula (Kerlinger y Le~ 200i}, para uUliza.rse al iniciar Ia entrevista o aplicar el cuestionario. Las preguntas sobre datos mas persona1es se colocan d'espues, a modo de ir adentn!ndose e.n1a informacion de manera gradual: por ejemplo los relacionados a valores, creencias, actitucles, deseos, ·etc. Los datos de comportamiento $e refieren a het:hos pasados o presentes del entrevistado, asf como los que competen a lo que:harfa en un futuro. Lo mas difkil en la elaboraci6n de un inveiJtario o cuestionario son las preguntas, que sean relevantes y que en realidad vayan a explorar y rned1r de forma adecuada la variable que se de!iea tnvestiga,r. Las preguntas pueden ser abiertas o cerradas,. tambl~n llamadas de alter· nalivas de respuesta fija . Dentro de elias estan las escalas. En las preguntas de nlternativa fija, se ofrecen dos o mas opciones de respuesla. Por ejernplo: "z.Esta de acuercio con la eliminaciqn de las pruebas de adn;lisi6n de las universidades?" Las opciones podriim ser: si, no, indecis6. El problema es que obliga o fuerza a una respuesta que bien no pudiera estar adecuada.ala realidad del sujeto. Pue.de completarse con ui:ta pregunta de sondeo como: "Explique·mas ... " Las preguntas o.biertas o de ensayo rio tieneu restriccion.es para el sujeto, permiten llegar a niveles mas profundos, promueven mayor coopera.ci6n. y un mas cUnp lio repertorlo de respuestas. Estas pueden seguir un hilo conduc.tor que vaya de lo genera.! a lo espedfico, l.o cual inspira mayor co:nfianza. Existen tecnicas para constmir presuntas que desbordan los lfmites de ~ste capftulo, pero dep:endiendo del nivel de profundidad a1 que se qu~era llegat, se pueden elaborar preguntas descriptivas, de compa:raci6n, de jerarqtii.zad6p., de ejemplificaci6n, de analisis y de sfntesis, de reflexi6n, de me.tacogp,ict6Ii. Cacta lJUa de elias involucra un estado mental que se induce en e,l entrevistado (Sanchez, 1991; Valarino, 2004). No obstante, son condiciones indispensables de las preguntas que se relacionen con el problema por ser investigado, que sean cortas, claras y precisas, que no induzc<Jn la ·respuesta, que no sollciten

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PaSG 18. Recolecci6.n de Ia informaci6n

infonnac.i6n que el. sujeto no pueda contestar o lo intimiden, que no induzcan Ia conformidad o Ia aceptaci6n social. El cuestionario es entonces un instrumento en don de el investlgador formulapreguntas o presenta enunciados y luego las personas reaccionan respondiendo a estes reactivos, Los cuestionaribs registran. opiniones, creeocias y conocimientps, entre otros aspectos; pueden administra.rse en forma presencia!, tanto individual como colectivamente, por via tel.ef6nica, a traves del correo o de medics automatizados disponib1es ahora en Internet. Tambien pueden ser autoadministrados. 'Las encuestas por telefono no son rnuy recomendables y cada vez se encuentran mas en desuso poi: los altos Indices de peligrosidad que hoy d!a inipli\::an y el desconocimiento del entrevistador, lo cual genera desconfianza, aunque son de bajo coste y gran rapidez. Las entrevistas en grupo, tambien Uamadas grupos focales o focus group, son otra forma de entrevista, donde. S€! reU:nen de siete a 10 personas con· un facilitad.or entrenado. 1;1or ejemplo, para conocer actitudes o tendencias en las personas bacia determinado feMmenci u objeto. Pueden utilizarse tambien para explorat· sabre un problema y obtener preguntas para Ia investigaci6n (Calder1 1977). Tienen la ventaja de ser econ6micas y·nipidas, pero la desventaja de ;producir resultados poco conc.retos y diiiciles para ser considerados ·dentro de una generalizaci6n y requeJ.ir un moderador experto. Se utilizan mucho en ciencl.as politicas y mercadeo yen estudios de opiniones. La. :biograf{a o curr{culum es una forma de recolectar datos con frecuenc.ia utibzada en la investigaci6n cualitativa. Puede ser individual o grupaL Hay diferentes formas de construir estas biagraJias: por media de ctocumentos, registras, materiales y artefactos, o par medic de entrevistas, lo cual requiere una a.l~a competencia por parte del entrevistador. Per lo general se graban y luego se ana.lizan. P.;~r.a disefiar una encaesta, ya sea una entrevisla o un cuestiona.rio, se debe te,ner clare, en primer lugar, el objetivo, con base en el cual se van a definir la$ variables por investigar, el metodo de recoJecci.6n de Ia informacion y las preguntas, ademas de los procedimientos para ap licarla, procesar Ia informacion y elaborar el reporte de ~:esultados. Pa(a tener mayor claridad es convenfente defini.r de forma operacional cada una de las variables que se van a investigar, sus categorfas e indicadores, si es posible. Par ejemplo, si se va a estudiar el grado academico alcanza clo, su definicion operacional seria el grado aprobado per el sujeto. Las categor[as se podrian defini.r por niveles, e1' este caso serian los diferentes niveles educativos, como educaci6n primaria (incompleta y completa), educaci6n media (incompleta y completa), l.icenciatura o tecnico superior (incompleta y completa), posgr·ado (incompJeta y completa) y tipo de posgrac\o (diplomado, especializaci6n, maestrfa, doctorado, posdoctorado). Es conven.iente que las categorfas sean excluyentes entre sf y que no hay a ambigiiedad. ·Et evalua.dor debe conocer m,u y bien cual es el criteria de clasificac.i6n en las diferentes categorias, con diferentes ejemplbs de respuesta. El s'iguiente paso es la selecci6n del co11juntv de sti.jctos que van a ser en-

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lntroclucdon

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trevistados, a que tipo de un:idad de estudio o poblacic\n se rdiere el estudio y si. sen!n elegidos de forma incidental, par muestreo aleatorio o mediante qu e metoda. Ot.ro paso es la selecci6n y cntrenamiento de los entrev isladores, al respecto existen muchos manuales que el estudiante puede consultar, si lo considera necesario. Luego de realizadas las entrevistas o cuestionarios, se debe procesar la informacion. Por lo general se elaboran previamente categorias para ubica r las respuestas, este proceso se denomina codificaci6n. En el ejemplo anterior, podrfa colocarse una serie de numeros para codificar los niveles edllcativos, siendo por ejemplo el nivel de primar:ia el n(rmero l, 1.1 para incompleto y 1.2 para complete, y as f sucesivamente. Esto facilitara luego la ta1Jalaci6n o conteo de los datos en cada categorfa. Previamente el estudi.ante decidira si ·1a a utilizar un procedimiento cuanli.tativo, cualilalivo o mixto. Elt'lllimo paso serfa el procesamiento de los datos, eligiendo siva a utilizar una estadisticd sencilla descriptiva, tipo frecuenci as, porcentaje, promedlos, indices, o una eswclistica inferencial si los datos lo permiten, para poder calcu lar relaciones entre variables, mecliclas de significaci6n, etc. Eslo se explicara mas a fonclo en el proximo capitulo. Otro aspecto por considerar en el registro de la informaci.6n se refiere a Ia selecci6n de las unidades de comportarniento que: se van a medir u observar tomando en cuenta el tiempo. Pnecle haber, por ejemp lo, un fen6rneno que ocurre: con cierta {recuencia o pe.riodicidad. Debe decidirse entonces cu.ftndo se va a observar y por cuanto Liempo, siendo, por supuesto, mucho m;Js r.onfiahles las mecliclas repeticlas y que se taman durante mas tiempo. Exist.eo maceriales disponibles qu e contienen dMos que puedPn emplearse para realizar registros. Esle es el caso de informacion disponibl e en bibliote· cas, hernerotecas, videotecas y la weiJ. documentos y archivos personales y grupales, que pueden registrarse como datos secundarios y emplearse en una investigaci6n . Otro ejemplo son los indicadores sociales, econ6r:nicos y de sa lud a lo$ cuales puede a.cudir el investigador para conocer una de:erminada situ aci6n social, econ6mica ode saJud. Tambien puedeo ser (ttil~s lm:; datos que una organizaci6n ofrez.ca y que sefiale el panorama inicial en P! cud ! se encuentra ubicado el problema y sus antecedentes. Todos los aparatos, equipos o instramenws de precisi6n, como pueclen ser Ia camara fotografica , las videograbacloras o combinaci6n de t'stos, son tambi en instrumen tos de recolecci6n de informacion utilizados en Ia investi gaci6n. Tambien los artefactos y construcciones grupa les o comun it arias, httellas. rastrus, med idas de erosi6n o clesgaste y de acumlllaci(m o crecimiento. t.Jn indicador es una medida estadislica que pennite dar c~ema de una realidad en lln determinado tiempo (Fernandez-Ballesteros. 1996). Un ejemplo puede ser el indicador de nacimientos en un,1 poblaci6n en pe::rsoE<ts menores de 18 afios, obtenido para evalua.r un programa de educaci6n sexua! aores de ser implantado, o el numero de graduados en el tiempo esperado para calcu lcH el indicador de producrividad en los programas de posgrado. Sin en1bargo, el ind icador que se elija o construya debe ser accesible, las variables que lo componen deben ser clefinidas y tener estrecha relaci6n con el objetivo de Ia investigaci6n.

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Pruebas y escalas objetivas Las pruebas y las escalas objetivas son instrumentos de recolecci6n de informaci6n para rnedir aspectos especifi cos como: inteligeocia , actitudes, valores, babilidades, competencias y aprovecJJami ento academico, entre otras posibilidades. Algunos de ellos estan disponibles en forma comercial. Las pmebas ~o n herramientas o tecnicas para eva.luar el co mportamiento y los resultad.o:> sociales y con base en sus resultados tamar ciettas decisiones. Se utili zan para medir Ia naturaleza y el gradci de las diferencias individuales (Salkind, 1999) . Tambien pueden utilizarse para diagnosticar o seleccionar sujetos y eva luar resultados de programas. Por ell o es muy importante que la prueba distinga entre las personas de forma precisa. Por lo general producen un resultado numerico que indica el nivel de desemp.:fio respecto de un detenni11Jrlo atributo, como puede ser la inteligencia, el tiempo de reacci6n, el conocimiento o Ia eficacia, el impacto. Las pruebas mas conooidas son las de aprovecham.iento o rendimlento, co mo las que aplican las universidades para el ingreso. Elias miden el nivel de co nocimiento o aptitud en una cletenninada area. Existen dos tipos: las pruebas estandarizadas (mas que todo comerciales) y las elaboradas por el investigador. En las primeras las instrucciones y las formas de corregiro calificar son estandares, iguales para todos los sujetos y han seguido un proceso riguroso de validez y con:fiabilidad, ademas de ana!isis de [temes. Las segundas se diseii.an para un objetivo especffico y se aplican por lo general a pocas personas. Las preguntas, tal como se expJic6, deben ser construidas minuciosamente y las mas frecuentes son las de eleeci6n multiple. No obstante, cada pregunta debt> di scrimin ar entre los sujetos en cuanlo alnivel de dificultad y de cliscrimin aci6n . Exist en ademas pruebas de actitud, que evaluan las opiniones de los sujetos acerca de un objeto, persona o evento. Las pruebas de personalida.d evalllan los patrunes estables de comportam.iento, tanto las proyectivas (se presentan estirnulos a1.nbiguos, como las manchas del Rorschach), como las estructuradas (verdadero o fa lso, opci6n multiple, como los cuestionarios de personalidad). En gener<Jl, la.s escalas de calificaci6n son instrumentos de regislro de observaci6n de comportamien tos reco rdadcis o percibidos. En elias se presenla al obscrvador una esca la y se le pide que evalue las caracteristicas tle un objeto o !:J Ujeto. Por lo general, ei observador asigna al objeto, su jeto n caracterfstica que est.J. niici.iendo. una ubicaci 6n en un continuo que tiene valores numericos asignados o c1tegorfa.s, en realldad son escalas objetivas. Por ejemplo, asignar al sujeto que asiste a un.a clase una escala que va desde el numero l al10, en cuanto a la int:ensidad de una variable, como Ia atenci6n, donde el l rep.resenta la minim a atenci6n y 10 Ia maxima (Kerli:nger y Lee, 2002). Existen varias escalas de. cali f'i caci6n: las escalas de categorfas, las escalas de calificacidn nurru?.rica. y las de calificaci6n grd.(tca. En las primer as se pide al ob5ervador que ca lifi.que al que observa en una de las categorias mostradas. Por ejcmplo, si !ils categorfJs se refieren ala variable tipo de intervenci6n en un grupo , las c,ltego rfas pod rfa n ser: inicia un terna, responde a otra persona,

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lntroduccl6n

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distrae Ia atencion, inicia una acd6n, etc. Cada una de estas categorfas podrfa tener asignado un m1tuero, pero no se pueden sumar entre si, sino s61o Clasificar. Estas son medidas nomiTJ.ales, porque las categorfas no tienen arden ni jerarqufa. Un caso de variable nominal es el generb, doncle s6lo hay dos categorfas: mascuJino y femenino. Un nivel mas elevado serian 1~s medidns ordinales, donde las categorias tienen un orden de ·mayor a menor. Por ejemplo, el nivel educative podria ser una variable ordinal, considerando el grado de doctor como el mas alto y el analfabeta el mas bajo. Se puede observar una jerarqufa, un mas o menos de una variable. Estas meclidas s6lb permiten calcular frecuencias y po.rcentaj~s de ocurrencia. Un tercer nivel son las rnedidas de intervalo. La calificaci6n numerica representa intervalos iguales. como puede ser el ntim.ero de aciertos en unaprueba, .la temperatura. En ocasiones Jas variables no tieneJt este nhrel de medida, pero si se acercan, algunos autores las tratan como silofueran, como enla medici6J;i de act.iludes o inteligencia, pcrque con ellas .se pueden realizar operacione,s matematicas mas complejas. El ultimo tipo de medici6n requiere que hay a un cero absoluto, la ausencia total de Ia variable. Estas son la s rnedidas de raz6n. Un ejemplo es el tiempq de utilizacion de un instrurn.ento ode lectura de munate1jal, uumero de al.umnos de un profesor, eJ peso de un componente quimico, antigiiedad en un cargo, etcetera. La calificacion grdfica muestra lineas (1 barr as con frases cortas que des~ criben Ia conducta. Estas 1tltimas son las mas recomendadas y utilizadas. Par ejernplo: En

d c~acuerdo

Medianamente de acuerdo.

Medi.,1namente en clesacue.rdo

x ______ x

Gn desacuerdo

---····-·..·· X .... ···············-··---···· ·----· ·---· X -·--·-

este puede ser otro ejernplo:

• •

acuerdo

neutral

desacuerdo

•

Sc:m frecuentes en su utilizaci6n las escalas tipo Likert, las cuaies consisteo: en ttn conjunto de reactivos o ftemes, que se presentan en forma afinnacio· nes o juicios y se les pide una reacci6n a los participantes, eligiendo uno de los puntos o categorfas de Ia escala. A cada punto se le asigna un valor numerlco, de mancra que cada individuo obtiene una punluaci6n en cada item y una puntua·

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Paso 18. Rw>lecci6n de Ia informacion

ci6n totaL Es recomendable que las afi.rmaciones no sean mayo res a 20 palabras y e1 nl!.mero.de ftemes sea grande (ffemand~z, Fernandez y Baptista, 2006) . Par ejemplo, para la afirmaci6n: "Copiar de Internet sin <;jtar el autor es una attifud correcta", la esc ala se podria construir como ya se ind:ic6, por nivel de acu.erdo. Tambien puede construirse con base en pregnntas. Por ejemplo: "tOual d'e estas conductas considera usted dentro de la etica academica?" La escala podrfa ser l(l siguiente:

L Citar el au tor en el texto y en la referenda final. '2.. Menci.onar el autor pero no in.dicar 1a referenda final. 3 .. No citar pero poner la referenda final. 4. Ni i::itar ni hacer la: referenda.

Tecnicas sociometricas Son ill'strumentos· de medici6n cuanWativos que algunos clasifican dentro d,e lb!? tests (Gran Enciclopedia Rialp" 2QQB) o como un cuestionario (L6pez, G., 2000). Utili zan patrbnes de selecci6n, comunicaci6n e interacci6n de los inruviduos an los grupos (Redinger y Lee, 2002) . Las elecciones depend en de la pr~gunta que se plan tee al grupo . Apartir de esas elecciones, se 1nfieren ciertos. patrones de liderazgo, constelaciones de relaciones, vias de comunicaci6n. gr.ado de. ¢ohesi6n, prestlgio, influencia, atracci6n y rechazo entre los miembros del grupo. (.os resultados puec1en mostrarse tanto en forma de matrices como indices b. graticos (Starr, 1977). Moreno hizo inicialmente los estudios sociometricos alrededor de Ia ctecada de 1920 y luego fue seguido y-desarrollado por sus disdpulos . Introdujo el terminb de sociometria, que se compone de la palabra. "!;ocio". que procede del ver·bo Iatino socio-as-are, o asociar, y este de socius, que significa compa· nero, y de "metria", del griego metron, medida (Fernandez, 2000) . Este autor califica la sociometrfa cotno una tecnica, entendiendo a la tecnica como los procedimientos o formas cle reaJizar las actividades humanas o modo de utilizaci6n de los instrumentos 0 maquinas que utiliza el hombre y la forma de prepa.rar estos instrumentos . Kerlinger defin ~ 1a sociometria como el numero de md.o dos de reunion y amllisis de datos sobre los patrones de elecci6n, comunicaci6n e interacci6n de los individuos de grupos . Tambi.en se le considera un medio para estudiax las atracciones y repulsion.es de los miembros de un grupo (Kerlinger, 1986) . En el instrumento de recolecci6n de datos que utili.za el tes t sociometrico , s.e pide a cada Qersona de un grupo que eJija en orden jerirquico Ia posici6n de cercania o lejanfa con respecto al resto del grupo. Esto es lo que se conoce como "relaci6n. tele" o percepci6n de Ia prox:imidad o atracci6n entre las personas (Ya.blonsky, 1976) . Luego estos datos se !levan a una tabla de elecciones, y el clasico gtafico denominado sociograma, donde se pueden distingu ir las frecuencias

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lntroclucci6n

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de elecci6n, las poslciones de mayor 0 menor elecci6n, las diadas, los lideres, los mlembros aislados o marginados. Tambien pueden obtener~ e indices, atomos sociales (graficos individuales), diagram as de roles y redes sociales.

Triangulacion de ttknicas de recolecci6n de datos Es una forma de combinar varias tecnicas de reco\ecci6n de datos. Por ejernplo, utilizar Ia observaci6n y una escala objetiva para aumentar el poder de meclici6n en tma investigad6n cuantitativa . En Ia investigacicn cualitativa se utiliza cuando los datos provienen de diferentes actores del proceso ode distintas fuentes, o para entender un problema desde diferentes cingula~ (Hernandez, Fernandez y Baptista, 2006J.

Validez y confiabilidad En cualquier Hknica de recolecci6n de dar.os o insLrumentn, se debe analizar Ia confiabilidad, la precision y Ia validez de Ia medida. EstD impl'ica obtener informaci6n sab re Ia excelen cia de un instrumento de recolecci6n de informaci6n. La relaci6n entre am bas pLrede obtenerse mediante procedimientos matematicos. La validez se refiere a que debe lenerse cierLo grado de seguridad, que lo que se esta rnidiendo sea lo que se pretende y no otra cosa, que Ia tccnica em· pleada mida el fen6meno que se supone tiene que meclir o q1te cl observador pueda clasificar un comportamiento en una categorfa con cierto graclo de veracidad . Por ejemplo, si se construye un instrumento que mida int elige ncia, este no debe medi.r otra cosa sino eso, por ejemplo medir acl.iturles o tlpo de personaLidad. Por eso la validez esta en relaci6n directa con el objetivo del instn.unento (Hurtado, 2000). Cuando se trabaja con variables frsicas o caracterfs ticas simpl es, la va lidez no representa un problema. Por ejemplo . meclir un a distan ciil o unas d.imen·· siones en un objeto determinado, el peso, porque se dispone de iastrurnentos precisos como Ia cinta metrica, Ia balanza, etcetera . Pero cuando se trata de variables poco visibles o que deben inferirse de comportamientos, el asunto se co mplicu. Por ejernp lo, no !1ay forma de medi r directamente Ia capacidad intelectual de una persona: no existe instmmemo que lo haga actualmente, porque Ia inteligencia funciona como un proceso cle caja negra, invisible a Ia percepci6n directi\; par ello sr utili zan metodos indi.rectos, como pueden ser los tests, el desempeii.o acad&m:ico, Ia efectiviLiad para Ia resoluci6n de problemas, entre ot.ros. F.xisten al menos tres tipos de validez: Ia de con1enid.o, Ia de constructo y Ia relacionada con el criteria o empirica. Tambien se habla de va lidez aparente y validez en comparaci6n con un criteria. En Ia validez de contenido se trata de lograr que en el instrumento cle medici6n se encuentre un cierto numero de rea ctivos que represemen un conjunto

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Paso 18. Recolecci6n de Ia informacion

am plio de los :Jtributcs o propiedades de Ia variable que se esta rnidiendo, que represente su esencia. Par ejemplo, si estoy midiendo Ia competencia para ejecutar en el piano una melodia, tend ria que pregunta.rme: iCU<iles reactivos debo incluir para que se aba.rque un co njunto de propiedades del ejecutante que sea lo sufidente como para medir su competencia de manera eficiente y amplia? Si, por ejemplo, decido que el reactive sea tocar otro instrumento que no sea el 'piano una sola vez y que sea escucb.ado y evaluado par personas legas en Ia musica, esa medici6n no teD.dria much a validez, porque quiza Jo que estoy midiendo sea !a habilidad para otro instrumento que no es el piano. Y adem as los jueces no son validos ni precisos para Ia evaluaci6n, ya que no saben de musica. Lo que podria meclirse con elias es Ia preferencia musical o algo cercano a esto. Otro ejemplo: si quiero medir Ia ortograffa y Ia prueba consiste en exponer oralmente un texto elegido al azar. Para Ia prueba deJa competencia musical existen varias dimensiones de Ia variab le competenda en Ia ejecuci6n del piano: una es, por ejemplo, tocar v.iendo una part.:tura o de memoria.• errores cometidos en la ejecuci6n, largo de la ejecuci6n, exactitud en Ia ejecuci6n y lectura, ritrno, cadencia, si es primera vez que la toea. ectad u otros elementos que deberian considerarse para evaluarla. Si abarco todas estas dirnensiones, Ia validez sera mayor. En el caso de Ia or1ogra.cia, el resultado dependera de la dificultad del texto, de la exten· si6n del tipo de palabras ulilizadas, del contenido o lema. de Ia ectad, etc., y la prueba, por supuesto, debera ser escrita. La validez relacionada con el criteria, se obtiene cuando se comparan los resultados del instrumento con otro criteria externo al que nuda lo mismo. Un criteria debe tener ciertas condiciones: ser accesible al iuvestigad.or, confiable, valido y adl' uado a lo que se desea medir y ser espedfico (Hurtado, 2000). Puede ser de dos tipos: concurrente, cuando se compa.ra con un desempeiio actual, y predictiva, cuando se compara t::on el desempei'lo futuro, como puede ser el rendimiento acactemico o exito !aboral. Esta validez es muy util.izada en las pruebas de admisi6n en Ia educaci6n superior. La w.lid.e.z cle constnlClO es ffiliCho mas dificil de obtener, poco utilizada en los trabajos t~ e invesligaci6n aplicada. Consiste en conocer el significad o de Ia variaci6n en los resultados individuales de los instrurnentos, en las propiedades que miden. Por ello se ~mfoca en Ja validez de la teoria que se encuent.ra por de· tras del insLrumento o prueba (Kerlinger y Lee, 2002). Hay una forma frecuente de obtene1 IJ validez de constructe que consiste en correlacionar los reactivos co n las pun~uaciones tota.les. Tambi<~ n se utiliza el a.nalisis factorial. Un lipo lie validez de co ntenido es Ia validez aparente, o Jo que aparenta medir Esto puede estudi"'rse mediante el uso de jueces expertos cuando ha· cen una inspecci6n visual del mismo, o tamb.it~ n por los mjsmos sujetos. Si los sujetos no le asignan validez aparente a los conten.idos, no colaboraran de ma· ne.ra adecuada. Puede servir como un inici.o de prueba de validez, pero debe procurarse en lo posible, obtener ou·o tipo de validez mas consistente. La confiabilidad es la estabilidad deJa medida, su fiabilidad, su falta de dis· torsi6n, su cons;stencia (J<erlinger y Lee, 2002). La confiabilidad se refierc a que

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lntroduccion

22:S

el instrumento mid a lo mismo cada vez que ~e emplea o que diferentes observadores midan lo mismo e.n condiciones simila:res y puedan 1legar a acuerdos , Algunos auto res definen la confiabilidad como precision. La precisi6n. se refiere ala resoluci6n del instrumento, es decir, que tan finamente puede .m edir el. fen6meno. Si d.iferentes observadores califican una misma conducta de forma dife:rente, no hay confia bilidad en la medici 6n. Un inst:rumento, por eso, debe tener pocos errores de medici6n, porque erttonces no sera confia:ble. Si. por ejemplo, sometemos a w1os sujetos a una medici611 de intel~genda luego de haber estado ~x:puestos a una situaci61~ de estres, como puede ser un 13.lio ruido en Ia cerc.;ml:a, es proba\Jle que la medici, se vea afectada y por ello no sea con.fiable. Otro ejemplo puede ser que se expliquen ~as· instrucciones muy n1pidamente. 0 que un determinado instrumento no haya sido ca1ibrado de forma adecuada antes de hacer las mediciones. Una forma de obtener confiabilidad en las tiencias sociales y humanas, es utilizar comportamierttos muy precisos, definir previamente numerosos ejemplos de esos comportamientos. Por ejemplo, ocurrencia o no de un fen6meno o una conducta, como si se expres6 o no, numero de intercambios verbales, sin hacer ninguna interpretaci6n. Tambien se deben espec.ificar muy bien las categ'orias, pero esto es bast.ante diffcil en las ciendas humanas . La confiabilidad se ca!cul;3. mediante coeficientes de correlaci6n y sus vac Iores pueden oscilar entre 0 y 1. Una fotma es aplitando el mismo instro:mento dos veces con grupos diferePtes (rest-retest) . Otra es diseii.ando d.os instrumentos que midali lo tnismo y correlacionar los resultados, par lo que se llama ttbtica de tests para!.e~os. Una tercer a es diVidi:endo los reactivos en dos partes y considerar cada mitad como un test pa:ralelo. Y la ultima es considerar a cada item o reaclivo con:w s'i fuera un te~t paralelo (tecnica de Kuder-Ricbardson), s6lo aplicable a itemes dicot6micos o de codificaci6n 0 y 1 (HuJtado, 2000). Los factores que af'ectan la confiabilid.acl son: la Jongitud del instrumento (a mayor longitud, mejor confiabilidad), tamano de Ia muestra (a menor rnuestra , mas errqres), sesgo de Ia muestra (mientras mas homogenea. ·m enor confiabilidad) . Por eso debe llegarse a un equilibria entre estos factores. Cuando se observan y regisrran variables de datos ffsicos, quimicos o bio16gicos, por lo general .los instrumentos que se ernplean cumplen ya con los requi sites de validez, precision y confiabilidad que vienen especificados por el fabricante. Sin embargo, a veces se requi.ere la calibraci6n o validad6o de los in strumentos de medici.6n cuando se sospecha. que puede haber un mal funcionamienlo o cuando a.sf lo especifican los manuales de operaci6,n y man· lenimi.en to de los nusmos. Por su parte, en las ciencias del comportamiento, socia!es y econ6micas, Ia va lidez, Ia precision y la confiabilidad constituyen retos para los investiga· dort~ s . quienes dedican gran parte del tiempopara construir instrumentos y asegurar .que curnplei:l con los reqqisitos que se espera de ellos para realizar rnediciones apropiadas de las variables bajo estud:io. E.x.isten procedimientos y formulas para ca.lcular Ia confiabilidad e increme.ntarla, pero desbo:rdan el objetivo de este capitulo; por tanto. deberan hacerS ~' las consultas respectivas en los libros de metodologfa de Ia investigaci.6il.

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230 Solicitud de datos a los participantes Merece la pena comentar este tema, ya que constituye un aspecto de vital importanci'a. En primer lugar, es indi!)pensable que su colaboraci6n sea voluntal'ia y, en ·algunos casas, an6nima. para adecuarse a las normas eticas de .[a investigaci6n, excepto en cases donde las personas no estan vivas, como en Ia arqueologia, o que los datos sean publicos. En ocas'iones los datos obten.idos de sujetos son insumo principal o secundario.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Por lo general, e.l uso de encuestas y cuestionarios resulta cosroso, en especial si se siguen todos los pasos para verificar su validez y confi.abilidad. Asimismo requiere de mucho liempo para su planificaci6n y utili.zaci6n. Entrevistar es !lila compete~1cia que debe ser adqu irida y por lo genera l los estudiantes no Ia poseen y por ella cometen alguncs errores. Muchas veces los pasos de Ia planifi'cac.i6n son obviados par los estudia:ntes, quienes en ocasiones llegan a reali.zar .generalizaciones de datos obrenidos de grupos muy pequeiios o poco significativos, mal elegidos y utilizando instrumentos poco confiables y validos. Otro ti.p o de inconveni~nte que se presenta con algunos instm.mentos de reco1ecci6n de datos es que la informaci6n no tiene sufi.ciente nivel de profundidad, a men,os que se planifique muy bien y se ejecute con entrevistadores experimentados. OtTo error muy comun es que algunos trabajos se rea.lizan sin Ia debida selecc.i6n de los sujetos de forma adecuada, e inclusive se llegan a generalizacjones que van mas alla de las que podrfan aceptarse de acuerdo con los procedimientos realizados. Es prefe1ible ser cauto en las conclusiones y reco· nocer los errores en estos proced:imie.ntos y no exagerar a partir de datos poco consistentes. Muchas veces las preguntas que se elaboran no obedecen a un objetivo especifico ni inten.tan med.ir lo que este requiere. La elaboraci6n de preguntas y de un cuestionario debe obedecer a un plan ordenado y sistematico y no iroprovisarse. Es preferible consultar con expertos que lanzarse a una expeTiencia invent:iva de cuestionarios de bajo nivel. Puede suceder que el investigador no defina ni sus variables ni las categorfas de analisis y presente los resultados del cuestionario si n hacer referencia a ellas, con lo cuallos resultados no Lienen base de sustentaci.6n o no pueden llevar a n:inguna conClusion imponante. Las escalas de calificaci6n son muy Iaciles de construir, pero se pueden cometer con elias muchos errores. Uno de ellos es el famoso e{ec:to halo, que es una tendt;!'Ocia a evaluar un objeto en Ia misma direcci6n en toda.s sus cara.cterfsticas. Por ejemplo, si es una persona que nos arrae o Ia consideramcs competenle desde un inicio de la relaci6n, la evaluamos mas al.to, aunque su desempe.i'io no.lo haya sido objetivarr.en:te mejor en la pr~cti ca. Es lo que ocurre.

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Ejernplos

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yes explicado por la teoria diadica, cuando un lfcler evalu a mas alto a los seguidores que percibe como mas cercanos, Jeales y de mayor influencia (Lussier y Achua, 2002). Otro problema que se puede presentar es que ciertas personas t.ienden a evaluar de forma muy severa o critica o ser muy flexibles. Un error comun es la tendencia a evaluar justo en el media, pol· lo que las escalets deben ser construidas con mimeros pares, por ejemplo cuatro categorias en vez de cinco, porque las personas t.ienden a ubicar en el medio, o sea Ia tercera. Cuando se utiliza la entTevista como forma de recolecci6n de informacion, ]a misma debe planificarse con sumo cui dado, as.f sea del tipo que sea, pero es comun que esto no ocurra as( y que con un breve encuentro se pretenda llegar a conclusiones valederas. Esto debe evitarse. Tambien debe clescribirse en el infonne la guia por ser utilizacla, e incluirse en los anexr,s. Ninguna tecnica de reco.lecci6n de inforrnaci6n es de por sf pedec ta, el investigador debe tener cu.idaclo de no inter(erir o influir en los resultados, )'d sea con su presencia o con Ia forma como se clesernpeiia en I a~ mediciones. Puede ser uti] para un inves tigador rea li za.r mediciones multi pi es 0 LLLiliza r va.rios instrumentos de recolecci6n de datos. Para ella hace falta que sea n complememarias y no representen repeticiones de Ia misrna medidon. Tambien debe determinar Ia importancia relativa de cad a medici on (Hurtado, 2000). Es preferible que un investigador tttilice instrumentos ya co nslruiclos. valiclaclos y confiables, que construir uno nuevo, sin la debida experiencia. Y si ti ene que realizarlo, debe consu ltaJ los rnanuales pa ra elaboracicin de instrumentos o acud.ir a un asesor metodologico .

EJEMPLOS Un ejemplo de utili zaci6n de Ia tecn ica Delphi fue para evaJunr necesidarl es socioeducativas en centros escolares, las dificultades para ll eva r a la practica Ja igualdacl de oportun.idacles. Lo aplicaron a 84 personas expenas, de las cual es s61o 45 Ja completaron. De los resultados se obtuvieron do.s li st a~ de Cil tegorfas consensuadas en tre los expenos: con respecto a las dificultacleB que condicionJn d \;<ito en el tratamiento esco la.r de Ia igualdac! y las 43 caril c t erf ~ tic as por reuni r en un moclelo c!idactico qu e aborde este problema (Mnreno, Padill a y VCiez. 2002).

En otro caso se queria estudiar Ia opinion de los estudian tes con res pecl o .11 cl esempeno de su pro(esor-tutor. Se elabor6 un cuesti onario que tenia do::; dimensiones: importancia y desempeii.o. Cada una de elias tenia sus respectivas

ca tegorfas que describian las diferentes competencias qu e los Lutores debfan mostrar con sus estudi.antes; par ejemplo . destrezas en el manej0 de Ia informacion, persistencia en Ia supervi sion, etc. Las categorfas tenfar, va rios reactivos represent ados o preguntas en el cuesti.onario. LLtego se eva!uilba ca da fl em, pregun!a o reactive, con una escal.a tipo Likert con cuatro cpcion es de resp uesta . Las opciones eran: Ning(IO nivel de importancia, Baja niv el de importancia. lluen nivel de importancia y Alto 11ivel de importancia (Rosas y Flores, 1999).

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Pa>o 18. R~co'etc irm de Ia informacion

En un trJ bajo rec11izado para evaluat el proceso de envejecimiento de 1;~ cerv cza, se des::rib ie r0n en primer Iugar los descriptores de olores, sabores y aromas, y lL:ego se identificaron aquellos que eran Lfpicos y que se perciben en las cervezas envejecidas, proporuendose varios i.ndicadores, como: pan, dulce, ca ramelo, papel y carbon, ranci.o, metallco y vino-sherry; esto, pot un proceso de asociaci6n con elementos conocidos por cualquier ser humano. Luego estos descriptores s~ va lidaron en 30 comites de degustaci6n, calibrando las proporciones de los reacti vos qufmicos. Se utiliz6 una escala de calificaci6n para Ia percepci6n de inten si.dad de cac\a desctiptor, que iba de 0 a! 5, donde 0 signiticaba que no estaba presente; 1, apenas reconocible; 2, Ugero; 3, rnoderado; 4, fuerte, y 5, extremadamente fuerte. Para facilitar a los degustadores Ia cuantificacion. se les mostr6 una escala grafica (Racciopi, 2002) . Para medir la motivac.ion allogro , se aplic6 un cuestionario autoadministrado compuestc de cuatro bloques. La .Prim era parte fue una escala compuesta de 24 ftcmcs 011 for malo Likert de 8 puntos, donde oscilaban desde (- 4) o totalmente en desacuerdo a (+4), totalmente de acuerdo. Todos los ftemes obligaban a elegir entre dos tendencias conflictivas. Los puntas positivos indicaban la presencia cte una alta necesidad de lagro; y los negativos, un compl eto acuerdo, sef\.alaban Ia tendencia dominante como evitacio:n al fracaso o baja necesi.dad de logro (Cortazar, 1996). Para la medici.6n de Ia productivictad en los posgrados de una universidad, la investigadora torn6 como tecui.ca de recolecci6n de datos los reportes academi cos de los cstudi antes. obtenidos en la oficina de contro l escolar. Se registr6 ln informacion biogrilfica y se ca lcula.ron indicadores de rendimiento a partir de los datos de rCJ)liimi ento en cacta asignatura, obtenidos de las aetas academ icas. 0 (; alli Lam bien se obtuvieron los promedios de notas (Ascanio, 1996). Uno de los objetivos en un trabajo de investigacion en tecnologia de gas, era determioa.r si las concl.iciones actuales de opcrad6n de una planta compresora propiciaban Ia fonn ac.i6n de liquidos en el sistema de gas combustible. Pa.ra ella se recolecto informaci.6n rcferente aJ contexto operacional, tendeneias de las variab les de operaci6n (P: presi6n, 1': temperatura, Q: flujo gas, etc.), cromatografla del ga~ de ali mentaci6n, registros· de eventos, planes de mantenimiento, consideraciones basicas de dise.i'io de los equipos y del proceso en general. Se revisaron los libros de 'peraci6n de Ia planta, manuales de operaci6n, documentos y planes de Lngcnieria, reg.istros fotograficos, entre ot.ros. Luego se realizaron unas tablas para resumir Ia informaci611 de cada variable. Ademas, se realizaron entrevistas a los operado.res y mantenedores de la plan.ta cornpresora; con Ia finalidad c:le identifica.r los eventos iniciadores del problema planteado (Carr.Ulo, 2008). Una vez recolectad.os los datos c\el estudio, el investi6ador procede a analizar e i nterpretar Ia inforrnaci6n, que es el objeto del siguienle capitulo.

CONVENlO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 18.1) • A.cti vidades : tareas o conductas estimaclas que debe realizar el investigador

para logr<H el ubjeti ·vo .

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Lisra de che.queo

233

• Tiempo estimizdo: periodo calculado para realiza:rla, en horas y min'tl,tbs. • Puntos: plllltos asignados a cada tarea, lo cual puede ser medido por tiempo y dificullad, de acuerdo con el tutor. • PrDdttclos: resultado observable luego de haber realizado la actiVidad. • Observaciones: comeutarios acerca de las dificultades, tareas pendientes, tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NoTA: El tiempo est:imado semanal puede variar, asl como elnumero y tipo de ·actividades y productos. Cuadro 18.1. Plc;m de tareas: Paso 18. Objet'ivos: Describir las tecnicas de recolecci6n de informacion de su TEG, as! como Ia

valiclez y confiabilidad. de sus instrumentos. Nombre:

Periodo: De _ _ _ a _ __ Tiernpo

AW..vidades

estimado Puntas

Prodw::to.s

Leer e! contenido del capftulo 18 y describir el tipo de tecnica e Jnstrumenfo de recolecci6n de il1formaci6n' de su TEG, en las fases que compete. Describir va.lidez y confiabilidad de Ia medicla en los instrumentos a ser utilizados en su TEG .

Ill

Parrafos. escriios que oescriban sus tecnicas e instrU(llent9S de recolecci6n de informaci6n en las fases <lue compete.

Compartir cm1 otros compaiieros y tutor su

Parrafos escritos que i11diquen los procedimientos par.a,establecer Ia vali<;lez y coofiabilidad de los 'instrumentos en su !EG . Notas de observaciones. de las elltrevistas incorporadas af TEG .

decisi6n. 'lbta.l

Observaciones:

LISTA DE CHEQUEO: PASO 18 (cuadro 1,8.2) • Producto programado: resultado observable que se planific6 • Producto obtenido: resultados fimi.les observab1es luego de

en el ce>nvenio. haber realizado

las activiclades.

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P.dso. 18. Reco!ecci6n de Ia informacion

• Tiempo real: periodo que utiliz6 en realidad para obtener el producto. • Diferen.cia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Puntas obtenir}.os: los que eJ es tudiante lagro efectivamente, de acuerdo con

lo planificado. • Observaciones : comentarios finales en cuanto a Ia dificultad, tareas pendien-

tes, etcetera. Cuadra 18.2. Lista de chequeo: Paso 18. Producto programado

Producto obteniclo

Tiempo real u;tilizado

Diferencia de ciempo

Puntas obtenidos

Parrafos escritos que describan sus tecnicas e instrumentos de recolecci6n de ·informaci6n en las fases que compete. Pan·afos escritos que. indiquen los procedimientos para establecer la. validez y confiabilidad de los t]\Strumentos en su TEG . Notas de observaciones de las errtrevistas incorporadas al TEG. Total Observaciones:

Una vez logrados estos o\.)jetivos y productos, continua con el pi! SO 19, referente al analisis de los dalos , en el sig\J.iente capitulo.

REFERENCIAS Ascanio, L. (1996} . Productividad en las maestrias y doctorados de la UCAB: comparaci6n entre egresados y TMT. Tra bajo de Licenciatura en Psicologi<1, Universidad Cat6lica Andres Bello. Calder, B. (1977). Focus groups and the nature of qualitative market research . Journal of Marketing Research, 14, 353-364.

Carrillo,.R. (2008). Evaluaci6n de[ sistema de gas comlJU.su:ble de la pla.n.ta compresora /lt;·l del campo CASMA-A rwco. Proyecto de Trabajo d.e Grado para Ia Especializa· ci6i1 en Ingenie1;ia de Gas; Un'iversidad Sim6n Bol.lva.r. Co:rtazar, J. (l996). Motivacion o,l/ogro, locus de control y valoraci6n del trabajo en do· ce~Ttes venezolanos. Tesis de Doctorado en Ciencias Sociales, Universidad Central de Venezuela. Cmnbach, L. y Meehl, P. (1955) . Construct validity in psychological test. Psychological Bulletin, 52, 281-302.

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Refeenci<JS

2.3 5

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Paso 1.9..Anc)Jis.ts.e ~nterpretaci(>u

de. la. informacion . ..

RESUMEN En r::ste capitulo se explican los aspectos teorlcos que todo invest:igador y t;utor deben sarJer· a Ia hora de r·ea lizar o asesorar un proyecto de lnvestigaci6n 0 tesis a;?licada. Ul1 rrabaj o Especial de Grado (TEG) 0 proyect;o profesional. en c wanto a la s tecnicas de analisis de Ia Informacion y su int;et·pret;-Jci6n, los es t;adlst.icos que van a utiliza rse y :a forma de sa lida de los datos. Tambien se describen alg Lmor.; temas adlcionales y recomend aciones para cada uno de los tre::, tipo·;; de invest igaci6n aplicada: investigaci6n evaluat lva, Jnvestigaci6nacci6n e invsstigaci6n y desarrollo. Aslmis mo se analiza n los problemas que se prese n'C;:m en esta ~ rea ; consejos asociadas y ejemplos de aplicaci6n. A continuacion se presenta Ia parte pr:ktica que contlene el conven io o plan de ·t;areas, sus objetlvos y Ia lista de chequeo. El capitulo concluye con las r·eferenciaf, de consu lta.

INTRODUCCION Unn. vez que se precede a .ta selecci6n y descripci6n de las tecnicas de recolecci6n y registro de Ia informacion y se recopilan los datos, se pasa a su analisis e interpretacion, para responder a Ia pregunta de investigaci6n, todo. cs1o como ac.tividades descritas en cada fase del metodo a Ia cual compete· r~al i za r ancllisis de datos .

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)ntroduccJ6n

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Analizar significa ordenar, categorizar, fraccionar, descomponer, manipular y resumir datos para. responder a las preguntas de investigaCi6n (Kerlinger, 1986). Por otro Iado, interpretar es un proceso posterior al lisis, en el cual se infieren signi:ficados a partir del mlsmo. Por ejen,lplo, es lablecer comparaciones, relaciones entre los datos, con la teoifa u otras investigaciones. Las ·tecnicas de andlisis de la informacion empleadas pueden clasl:ficarse en cualitativas y cuantita.tivas. Con frecuencia, en los trabajos de investigaci6n paJa maestrfa y doctorado suele emplearse el analisis matematico, cuantitativo, estadfstico-descri.ptivo y/o inferellcia.l; asf como analisis cuatitativos pero de un nivel elevado, E.n los trabajos de especializaci6n o de investigacion aplicada se realizan, por lo general, analisis cua:ntitativos de tipo descriptive e cualitativos mas se ncUlos. En terminos generaies en el andlisis cuantitativo se elaboran p.reviamente categorfas para ubicar las respuestas, este proceso se denornina codifieaci6n. Se obtiene una tabla o matriz con esos daros clasificados en variables con sus categorfas. De acuerclo con los recursos del investigador, el procesamiento puede hacerse manual o mediante programas de computaci6n, sob~e todo si se esta trabajando con un numero de datos elevado. Existen varios programas para esta furici6n, como el SPSS (StatisticalPacka" ge for the Social Sciences),. Stats, Minitab, SAS, entre otros . Estos son program~s comerciales, pero pueden conseguirse alguuas versiones gratuitas eil Linwc. Mediante ellos se puede obtener una descripci6n con medidas desctiptivas.de los datos para cad a variable, puede cakularse la confiab(lidad y la. validez de los i.nstrumentos y todo tipo cle pruebas estadfsticas inferenciales, si es el caso y el nivel de medici6n de La variable lo permite. Para Ja comprensi6n de eslos paquetes estadfsticos, el uwestigadot d,ebe recurrir a otros libros especializados en los cuales se expliquen tanto laJorm,a de ingresar los datos, como las formas de salida y tipos de estadfsticos que se van a calcular (Salkind, 1999). Tambien se pueden es.t udiar pagiuas we.b consultaodo en buscadores con las palabras clave SPSS, Minitab, como las sigu.ientes:

ana.-

• http://www.spss.com/es/ • http:/ jwww.minitab.com • http:/ ;www.softonic.com/s/spss:linu.x Por ultimo, en el anaiisis se presentan los resultados en tablas y figuras, con el.las se interpretan los datos y las tendencias.

Descripcion de los datos Como ya se expuso, los datos se describen en primer lugar mediante tablas. Las tablas son matrices con var:ias columnas y filas, con las celdas res·

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Paso 19. An<ilisis e interpretacion de Ia informacion

pectivas que .las unen y en las cuales se colocan .los datos. En la pane superior se identitica cada una de las filas y column as, asi como se indica elnombre de la tabla para identificarla de forma seriada por numeros arab.igos. Los grd.ficos son representaciones de pares ordenados de variables en dos dimensiones o de s:us relaeii0nes. EXist~u aJgunas normas generales para constmi.r las tab las definitivas del informe, como el estilo de escritura cientifica de la AJ>A (American Psychologir.al Association), pwpio de las ciencias sociales y naturales, pero el investi· gador deddirci el estilo, que puede ser otro: el de Chicago (ciencias naturales y sociales), LSA (lingi.iistica) , Tmabian (dencias naturales, ciencias sociales, te$is), Harvard (ciencias naturales y sociales), MLA (artlculos cientificos), .ASCE (lngenierfa), ANSl (ciencias, general), AMS (matematicas), ACS (qui mica), Geowriting (geologfa) , GBE (ciencias naturales, biologia), Vancouver (ciencias biomedicas), NASW (trabajo social), APSANET (ciencias polfticas), entre otros (Fisterra, 2007; Long Jsland University, 2007; Mw1oz y L6pez, 2005). Sino se va a efectuar el procesamienlo mediante paquetes estadislicos, se puede utilizar la herrarnienta Excel de Office para realizar las tab las, graftcos y calculos de algunos estadisti.cos descriptivos. En cuanto al andlisis cuantitativo (numerico)., lambil?n puede realizarse ·en forma matematica (resultados de una simulaci6n por computadora expresada en ecuaciones) o de manera estadistica, como ya se dijo, a traves de Ia estadistica descriptiva y /o inferencial. Con la estadistica clescriptiva se analizan los resultados bien sea de una manera vis·ual , a traves de figuras y tab las o expresandolos en forma nunu?rica con rnedidas de tendencia central, variabilidad o posici6n. Con Ia estadfstica in(erencial se fonnulan inferencia s acerca de parametres a partir del dkulo cle estadisticos o estadigrafos.

Estadistica descriptiva Uno c;le Los componentes mas comunes es la distribaci6n de (recuencias. En una tabla construida con una o mas variables y sus categorfas. se obtiene una, serie de puntuaciones que indican el numero de veces que se encontr6 presenle Ja variable en esa categoria. A partir d2 estos datos se pueden obtener las medidas de tendencia central, que son las sumas, los porcentajes, la moda (mayor frecuencia) , la mediana (punto donde se divide Ia distribuci.6n en dos mitades) y las medias (promedio ariLmetico). Luego de haber obtenido .Ia distribuci6n de frecuencias, se puede de igual forma representar los datos en forma de grati.cos, ya sea de forma circular o mecliantebarras o h\stogra.mas, linea~ de pun.tos, poligonos u otras. Estos pqeden st!rviv ·para hacer una prim era inspecci6n Visual de los datos. El (n.dice es un numero confonnado por dos o mas nt.'tmeros o medidas que sirve para pr:esentar datos de forma resumida, permitiendo comparaciones. Se pueden considerar como indi.;es las sumas y los promedios, tambien las correlaciones (Kerlinger, 1986) . Ejeroplos de indices son: la cJasc social, com-

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lnl'roducci6n

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binando varias medidas, como Iuga r de residencia, ingresos. nivel. educative; el indice de p.recios al consumidor; el in dice de rend imi.ento en Ia universidad; etcetera. El indicador es a veces un fndice, tom ado como una variable para rel <Jcionar fen6menos en el ambito social, psicol6gico u otro y son cunsiderados est.:tdfsticos descripti.vos, aunque se han utilizado en estudios in ferenciales pe ro con menos frecuencia (Kerlinger, 1986). Hay otras medidas descriptivas como las de IJariabilidad ode dispersion de los datos en la escalade Ia medida, por ejemplo: el rango (amplitud de los datos. desde el miuimo al maximo puntaje) , Ia desviaci6n estdndar (promedio de desviaci6n de las punluaciones en relaci6n con la media) y Ia varianza (desviaci6n estandar al cuadrado) . Existen otros estadlsticos descriptivos, como la asimetria, lJ curtosis , puntuaciones z, raz6n y tasas. Para aprender sobre la forma de in terpret<lr los es ladfsticos descriptivos, el .investigador debe acudir a libros de estadfsti ca o de metodologfa de Ia investigaci611 que lo ayuden a proiunclizM P.n este tema. La elecci6n de los estadisticos de su es tudio dependenl del objetivo de Ia inves tigaci6n y del niv el de medida de ca da variable. El and.lisis de perfiles puede ser una estrategia interesan te para evaluar las d.iferencias y sim ilitudes de los perfiles de los ind:ividuos o grupos. Un perfi l es un conjunto de medidas que estan expresadas en Ia mismil IUlidad (transformadas a percentiles, rangos, puntu aciones estandar) de un inclividuo o un grupo. Las medidas de un indiviclu o configuran su perfil. Estos pueden utili zarse con fines diagn6sti cos (Kerlinger, 1986). El antilL~is sociometrico puecl e ser util para clasificar inilivid 110S y grupos o para comparar sus resu ltados a otra~ variab les (por ejernplo, estatus socia.l y estereotipos). Exist en tres form as de anal isis soc i omt~ tr i co: nJ atri ces soci ometricas, sociogramas o graficas dlrigidas t> indices sociomt;tricos (Kc·rlinger, 1986}, como el estatus socia l, Ia cohesi6n del grupo, el prestigi.o sociomc;trico. Los sociogramas sm1diagramas que se elaboran de las elecciou e~ de un grupo y por lo general se utilizan mas para ohjetivos practicos, como dJ r informaci on de retorno al grupo o detectar lideres aislado~. etcetera. Los (ndices socionu5tricos se elaboran con dos o mas numcros qu e se extraen cle los datos sociometricos. Laf matrices socionu?tricas ~1m tabl as qu e contienen ml.meros o slmbolos, por lo general con igual n(un ero de rlatn s en los clos sentidos de Ia tab la, por ejcmplo sujetos y sus elecc iones. El an alisis comienza observando quien elige a quien, pero se compli ca si son dos o mas tipos de elecciones. Tambie.n pueclcn anali zarse las rutas de influenci a, los liderazgos, los eslabones, los tri <\ngulos.

Estadistica inierendal La esta dl.stica inferencia l se utili za cuanclo se qui.eren gen'2 1'idizar los resultados a Ia poblaci6n general a partir de una muestra representativa. Los resultados estadi.sticos de Ia muestra se ll aman estadigra(os. y los de Ia poL1I.1 -

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f'aso l'i. Analisis e interpreta cion de Ia informacion

ci6n o universo , pardmrtros. Como estos se infi'eren de los estadigrafos, de allf viene su nombn, de estadistica inferencial (Hernandez., Fernandez y Baptista, 2006). Tarnbie11 sif'len para pro bar hip6resis de investigaci6n. Co mo se ba d.icho, no es frecuenle encontrar en Lm tJabajo de invesli gaci6n aplicada an81isis co n estadfstica inferenci.a.l. Sin embargo, se pueden me ncionar algunos de los tenninos empleados, como la distribuci6n muestral, la prueba de significaci6n, los tipos de errores, la prueba de hip6tesis, analisis pararneuicos o no parametricos, cceficientes de con·elaci6n, regresi6n, a.nalisi s de varianza, anal.isi s de covarianza, pmeba t, ch.i cuadrada, tablas de cont.i.ngcncia, en tre ot ros. No es objetivo de este libra ahondar en este campo. por lo que se remite aJ .l ector a log lihros especializados.

Amilisis cualitativo El an<Uisis en el e:n foque de ancilisis cualitativo se bace en forma paralela a Ia recolecci6n de los datos y nose tiene un analisis estandar, sino que se parte de 16gicas inductivae particulares del investigador, por lo que solo se indican

a.lgunas directrices o recomendaciones. Como los datos no son estructurados , en el analis·is se le va dando esa forma o estructura (Hermiodez, Fernandez y Baptista, 2006). Cuando el inves ligador intenta d.ar estructura a los datos, va creando unidades, categoti<JS, temas o patrones; los interpreta y evalua; describe hechos y fen6rnenos, percepciones, seolimientos; reconstruye historias; establece comparaciones; clasifica e interpreta. De esta forma e1 investigador va armaBclo esa. esLru.ctura , dandole sentido o significado. Puede utilizar. ademas de !.a observaci6n, otros i.nstrumentos, como las entrevistas, los grupos focales, el anaLisis de documentos y materiales. Denn·o de Ia inmersi6n del investigador en el contex.to elabora los datos y anota sus impresiones. Puecte desarrollar esqueruas, matrices, clibujos, diagr:a· mas, hasta que al final obtiene un sistema de catego rfas, significados profundos, xelaciones, hip6tes.is, supuestos te6ri.cos. Puede ocuuir que el investiga.dor vuelva a buscar mas datos o con:oborarlos, sicndo cada vez mas orient ado en sus !Jus(jl!edas. El proceso es mas complejo que el Q<Je aqui se describe, pero de esta forma el investigador novato puede tener una idea acerca de este enfoque cua.litativo . Hoy d:fa se utilizan programas cornputarizados para analizar los datos cualitativos con base en las Lranscripci.0nes de los datos en texto con una cierta organi zaci6n, como el Atlas.ti, el Etnograph, el QS.R, el Decision K.xplo.rer, con.lenzamio a co:nstruirse una bitd.cora de andlisis, donde se eligen. las unidades de a.n!i\isis o signi.fi.cado, se codifican en categorfas y c6digos, se describeri ~as categor(as y se reCmen catego rfas en temas y patrones. Una vez logrado este paso, se generun <;!Xpli cacion es, hi.potesis y teorias (Hernandez, FernaJl.dez y Baptista, 2006).

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lntroducci6n

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Como puede deducirse de esta breve explicaci6n, este proceso es largo y Jaborioso, requiere de mucho t.iempo y otros recursos de apoyo. Por tanto, es dificil que un estudiante investigador novel pueda utilizarlos en un trabajo de especializaci6n o de .investigaci6n aplicada, donde se esta iniciando en el aprendizaje de Ia inves tigaci6n. Ademas, hoy d:.fa existen pocos tutores ex:pertos en esta area.

Elaboracion de tablas y figuras seglin la APA Como ya se expuso, las tablas so11 matrices con varias columnas y· filas, con las celdas respectivas que se forman por el cruce de las ..filas y las columnas y en las cuales se coloca n los datos. El numero de tablas en un trabajo de investigaci6n puede ser ilimitado, pero s.i se refieren a detalles de poca importancia , pueden ubicarse en los apendices, para no abrumar .allector del reporte con demasiada informaci6n. Debe entonces seleccionarse un mimero de tablas adecuado y necesario. Algunos datos 110 requ.ieren el uso de tablas para explicarse y tampoco hay que repetir en el texto todo el contenido de la tabla, porque seoa redundante, s6lo. deben resaltarse los aspectos relevantes en el texto . Las tab las se identifican con el nombre tabla y e1 numero que le corresponde (pot ejemplo: tabla 2), de ben s~t;iarse por orden de aparici6n en el texto . El titulo estara centrado a la izquierda y debajo de esa identificaci6n. Este titulo identifica los componentes de Ia tabl a, debe ser corte y claro, comenzando en letra mayuscula. Hay que identificar las abreviaturas que se utilic;en y las unidades de medida. Las citas que se hacen de la tabla en el texto, deben hacer referencit~ a su numero (por ej emplo: ... como se indica en la tabla 5 ...) . Para delinear la tabla segl.ln las normas APA (2002), se utilizari las lfneas diviso rias horizontales, no las verticales. En Ia parte superior se colocan los encabezados, que no deben ser largos, sino adaptarse al ancho de la columila. En estos encabezados se pueden utilizar simbolos como el de la media (X), desviaci.6n estandar (DE) u otro. Cada columna, debta tener un en,cabeza,dq. La primern columna de la izquierda tambien ti.e ne su encabezado, gen:eralmente denotando Ia variable o categorfa y se escribe en singular. Cuando se hace referencia a una tabla o una figura, deben describirse las caracterfsticas mas importantes de los datos all( expuestos, ya que por lo general las tablas contienen muchos datos y ellector puede no comprenderlos si no se explican de forma. adecuada, a menos que sea un investigador expe~to . Dependiendo de si el investigador va a reunir la presentad6n de resu:Jtados y su discasi6n, esto u.itimo se refi.ere a Ia interpretaci6n de los datos. Si se utllizan tab/as de otros autores, ademas de tener su consentimiento, debe indicarse la fuente. Se pueden colocar notas en las tablas, debajo de la misma, estaS Sirven tambietl para el reC9110cimiento de }a fuente. Ejemplo de tabla segun la APA (tabla 19. 1) .

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:J.'abl;i ).9.1. Frecuencia e intensidad promediJ de eventos estresantes . .N.tlmero Eilento

Telefonos sonando incesantemente 'Frabajar e:n tqrno nocturne Lleg.ar tarde

02 0~

ti"ecl.Lencia

ln.tensid.ad

7.64

5.57

5.05

3.41 4.93

1.82

N'OTh: La (recuenda e iblell$idad oscllan entre d l y el10. I'USlii'F.: Yabe~. Corales. Valarino y Berm~de. z (2007).

Las figU.ras son ilustraciones. Pueden ser fotografias, diagramas, graticos, dibujos o esquemas. Las mas frecu.entes son los grdfi.cos ripo tort(l o pastel, circul.ares y los grcifi.cos de barras, ademas de los gr6.fic.os con l[neas. Deben mostrar.la informacion basica, los colores o categorfas en Ia leyenda, pero sin mucho detalle escrito, ya que ellas por sf so las se explican. Se ordenan tam bien con numeros arabigos en el arden en que van apareciendo en el texto (figura 1, :figura 2). A continuaci6n se escri:be el titulo o frase corta que la describe, el cual se c0loca encima de l<;t figura. Pueden construirse facilmente a n·aves de un programa como Excel de Office. Se deben identificar y rotular las variables y' las leyendas, las unidades de medida o ejes. Las :figuras 19 .1 y 19.2 son algunos ejemplos.

Degustacl6n 27 ~!

Rancio

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Degustadores

Fig-ura 19.1. Patrones de degustac.i6n. (Racciopi, 2002).

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figura 19.2. Reconocimiento de descr ip tores :Sen.soriales (Rac ciopi, 2002).

Analisis en un estudio de investigacion evaluativa En un estudio de investigaci6n evaluativa se tiene como prop6sito clererrninar Ia caUdad o valor cle prograrnas, proyecros, plane ~;. poHticas, ;n.: ciones o intervenciones. En general, la evaluaci6n se realiza en prog1amas psico16gicos, educativos, medicos y sociaJes, donde el obj eto impli cado es el ~;er humano, pero tambien puecten eval'u arse programas dond e e ~H e n im plicac!os m<lquina s o procesos tecnol6gicos. Las politicas se pueden evaluar en funci6n de los elemenro:; c:;ue las co nstitu yen, que son los programas, por eso las evaluaciones mas complejas son lJs de las polfticas. En ocasiones los programas se componen de subprograrnas y proyeclos y estos de diversas acciones. Todos estos program as Sl ' encueHI.r<m enmarcados dentro de un contexto social, geogr.Hico, polftico y aclm ini strativo. Por e.iemplo, una polftica diseilacla para e.l control de la niH.1lidad pued e estar compuesto de varios programas de prevenci6n de la natalidad, 3tenci6n ala sa lud, de edu caci6n sexual, educaci6n publi ca, etc. De ig~1al forma pu eden existir va.rios proyectos dentro de La polltica, como la creac i61J de un centro de atenci6n juvenil, un dispensario, una escuela de formaci6n de educadores sexuales, etc. Den:tro de las actividades que se encuentran en los proyectos y programas, pueden serviJ de ejemplo las consultas psicol6gicas y sexual es . las clases presencia.les, los cursos online, los anuncios publicitarios de medios preventives, etcetera.

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Paso 19. An<ilisis e interpretaci6n de Ia informaci6n

Es necesario distinguir Ia evaluaci6n de lo que significa tJaloraci6n, que difiere de Ia primera t~!1 cuanto al obj eto purser evaluado; en el caso de la valoraci6n, el objeto son sujetos humanos, yen e.l caso de Ia evaluaci6n el objeto son los program as (Fernandez. 1996). Un plan de intervenci6n o un prograrna debe haber sido di:;ethdo bajo una planificaci6n previa, doncle se indiquen los fines u objetivos. E:;•o es lo qu e se evalua o diagnostica en una investigad6n evaluativa. Para \('grarlo hay que establecer los criterios de evaluaci6n, para luego investigar si en Ia realiclad se han obtenido los objetivos o si el programa o sus resultados tienen efectividad o resultados exitosos. Cada progra ma debe obeuecer a una serie de necesidades detectadas en una poblaci6n o a u11 problema, lo cual es previo a Ia e1aboraci6nde los objetivos del programa. Es tas necesidades pueden ser de varios tipos (Ballesteros, 1996) : 1. Necesidades n.ormativas: se derivan de recomendaciones generales,

como pueden ser las expresadas po:r o:rganjsmos int.ernaciona.les de sa· lud , de ambiente, etc. Por ejemplo, normativas en cuanto a! mfnimo de espaci o para ser ocupado por una familia de cualro personas. 2. Net.:esidades percihidas: son aquellas que las personas perciben de forma subj etiva y que han sido obtenidas a traves de encuestas u otro tipo de recolecci6n de infcrmad6n. Por ejemplo, que una sociedad determ.ine que su mayor p:roblerna que va a ser solucionado es la inseguridad personal. 3. Necesidades expresadas : se obtienen de registros existei:J.tes, como el tiempo de espera para obtener atend6n en un hospital o para entrar en una universidad. 4. Necesidades relativas: son las que se obtienen de comparaciones entre grupos, localidades, clemandas. Cnando se evalua un programa, es im.portante considerar siestas necesidades fueron tomadas en cuenta y de que forma se detectaron. Por ejemplo, si es un programa educative, este debe obeclecer a una necesidad de formaci6n detectado previamente porque hay un problema que debe resolverse, como lo puede ser el recursamiento (tarnbien Jlarnado repiteucia), o las bajas notas en matem6ticas. Entonces se planifica Wl programa de recuperaci6n que pretende que los estudiantes aprendan algunos conocimientos o desarrollen ci.ertas clestrezas ·speciales. Si es un programa de cambia social , se puede esperar que ciertas conductas varfen en su irecuencia (por ejemp.lo, in.fracciones de transite) o sean transformadas por otras (esperar Ia luz verde para pasar) . Si es un proceso organizacional, !a expectativa es que a! aplicar Ia intervenci6n, el proceso se optimke, se haga mas fluidv , mJs cono , se realice en me nos t.iempo (por ejemplo, pagar un servicio pub lico). Pur eso es necesario tener muy clara el objetivo o fin para el cual se cre6 el progratlla 0 se hizo !a intervenci6n y las necesidades que to motivar:on. En terminos generales lo ~ obj etivos de un prograrna son conocimientos o infurm aciones relativas a los objetos, instancias o caracteristicas del programa qu e se evulua. Cuanclo Ia evaluaci.6n es del tipo descriptiva, los objetivos de

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evaluaci6n se derivan de los objetivos del programa y otros componentes que se co nsicleren foco de la evaluaci6n (Con;ea, Puerta y Restrepo , 1996). Una vez aclarado eJ objetivo, debe tratarse de operacionalizar en te:rminos de las concluctas-criterio que se van a evaluar o los "indicadores de resultados'' (Fernandez. 1985). Pueden existir muchbs criterios y variadas formas de meditJos. Por ejemplo, si son conocimientos, algunos criterios pueden se:r ~I grado de· conocirniento alcanzado de acuerdo con un conjunto establecido, por ejemplo de conceptos,la rapidez de respuesta ante problemas.donde apUque esos conocirnie.ntos; Ia aplicaci6n que pueda hace:r con esos conoctttlieutos en la tesoluci6:rr de problemas de d.ificultad variable. Pero pueden ser otrbs los objetivos, m.is ~n rerminos de Iegros alcanzados o comparaci6n de-estos logros con alguna nm;ma, meta 0 criteria deseado que .implique el exito 0 fracaso del progxama. Se ha discutido silos resultados de una evaluaci6n deben se:r puramente descriptivos 0 se pueden realizar predicciones y expllcaciones propias de un anali$iS inferencial. En ese caso, los objetivos pueden redactarse en fOil'ija de hip6tesis; por ejemplo, relacionar la aprobaci6n de un curso o programa con el ingreso ]aboraL En el primer caso, objetivos de analisis descriptive podrfan estar perfectamente enmarcados en e1 trabajo de!1tro de una especializaci6n o iuvestigaci6n. aplicada; por ejempJo, saber sUa aplicaci6n de lill programa de capaeitaci6h logra mejorar el nivel de conocimie·ntos o destrezas en determinada area. La pregurita basica es: tse produje.ton o no los cam bios. enunciados en los objetivos? Tambien puede coroplementarse con la evaluaci6n de otros aspectos que se consideran importantes, como la variedad de los recursos metodol6gicos o, pedag6gicos empleados, el grado de interacci611 prof.esor-alumno u otros. Se pueden utilizar indicadores objetittos, coma m1mero de paginas Ieidas en el curso ode conceptos contesl·ados correctamente en una prueba, o subjetiuos, como opinlones, juicios o estimaciones que bacen las personas sometidas al proceso; por ejemplo, percepci6n sobre la utilidad del curso para el participante. Cronbach (1982) propone tres elementos basicos para realizar una evaluaci.6n: • Las tmidad.es, que se refieren al conjunto de personas, lugares, procesos, m~.quinas, situaciones ambientales u otras, a los que se a;plica el programa de intervenci6n. · · • Los tratamientos (manipulaciones o acciones), que se aplican o imparten en el program a. y se derivan del objetivo. • Las operaciones observables o las medidas que se van a scleccionar para eval uar el resultado del objetivo: son las manifestaciones que se van a registrar en las unidades (personas, mliquinas, procesos) que hal') recibido el programa y en los cuales debe percibirse el efecto. Pueden obtenerse a traves de tests, cuestionarios, observadones, entrevistas, datos recopilados de archivos, etc. Con ellps se obtieneu los datos, las es tadfs ti cas y los indicadores para ser inte:rpretados. En e ·te ultimo elemento , se debe prever la medida de Ia competencia, conocimiento, condiciones sociodemograficas , etc., antes de implantar el tra-

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Paso 19. Ana lisis e interpretacion dQ Ia informacion

tam:iento, con la finalidad de compara:r los resultados y medir el cambia, asf como la validez de los instrumentos de medida de estos indicadores. El investigador puede ayudarse en Ia evaluaci6n con los datos que haya obtenido del estudio de los antecedentes, c6mo ha sido evaluada esa situaci6n en el pasa.do y de que instrumentos e indicadores se han valido. En UD<\ evaluaci6n ·se deben tener claros los distintos tipos de implicados o involucrad.os en el programa, esto qui ere decir, todos aquellos que tienen que vel' con el programa, lo·s cuales deben tomarse en cuenta a Ia hora de hacer h1 evaluaci6n. ).'or ejemplo, no s61o el cliente que solicita la evaluaci6n, sino los direc::tivos, los que ejecutan c:i¢rtas (!Cciones, los usuarios, los potenciales usuatios, la poblaci6n ala que si:rve, etc. Todos ellos pueden servir de fuentes de informaci6n en un momenta dado y apoyar al investigador para detectar y solventar los obstaculos. Hay que distinguir entre los Jbjetivos .instrumentales y los objetivos de resultados. Los objetiuos instrumentales o de imp1antaci6n de u.n programa son los medias Q acciones para lograr un objetivo, noel foco de la evaluaci6n; por e.jemj;>lo, e1 numero de consultas psicol6gicas dentro de un programa de prevenci6n deJa natalidad. en adultos j6venes no esta midiendo el objetivo, que es reducir la natalidad en esta poblac.i6n. Cuando un planificador diseiia un programa, tal vez ya ha esmdiado previamente el problema y sus causas, ademas de las alternativas de so1uci6n, para trabaja:r con ellas en las acciones que desarrollara en el programa. Esto le. da mayor solidez porque son acdones bien pensadas y con un tespaldo de investigaci6n previa y no decididas con base en 0piniones no funda.mentadas . Esto pued.e ser importante, porque a veces un programa fue concebido bajo premisas falsas o no bien sustentadas te6ricamente. Estos son aspectos que debe tamar en cuenta el investigador antes de proceder a Ia eva1uaci6n. Si lo que se desea es con:trolar la natahdad, debe pensarse si la causa fundamental es la informacion s2xual o las actitudes hacl!J. el uso de anliconceptivos o preservativos u otra. causa, ya que puede estarse "arando en e1 desierto" con un programa que no vaya a soluciona:r la rafz del problema en una determinada poblaci.6n. 'Por ejemplo. dar una gran forrnaci6n en el uso de un metoda anriconceptivo a una poblaci6n que no dispone de los medics para adqu·irirlos . S.i se ha realizado esta evaluaci6n previa y el programa cumple con las condiciones basicas, entonces se procede a recolectar Ja informacion con base en registros, observaci6n y autoinformes, entrevislas o cueslionarios o cualquier tipo de instrumento. Por otro !ado, algunos autores definen uarios juicios de evaluaci6n: perti· nencia, snficie.ncia, eficiencia, eficacia y efectividad (OMS, 1981; Rutman, 1980). Es necesario distinguir cuales indicadores son de Ia evaluaci6n de programas y cuales no. La evaluaci6n de la pertinencia se refiere a si el program a satisface algunas necesidades detectadas en una poblaci6n, tal como ya se explic6. Sin ernbar· go, esto no es evaJuaci6n de prograrnas, la suficiencia evalua si las acciones que comprende el programa son adecuadas y suficientes para conseguir los

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objetivos. Estas mediciones son prerrequisitos, por lo que no se consideran ev alnaci6n de programas (Fernandez, 1985) . Los siguientes tipos de i.ndicadores sf pertenecen a Ia evaluaci6n cte programas: • La e{iciencia: relaci6n entre los resultados y el manejo apropiacto de los recursos o su va]or, ahorrando insumos y minimizando costos . • La eficacia: medida en que los objetivos se han alcan.zacto, Ja relaci6n entre el resultado y el objetivo o meta que se programo. • La efeccividad o impacto: medida de los efectos de un determinado programa en el contexte. No necesariarnente los tres indicadores pueden resultJJ positives, aunqu e lo ideal es que asi fuera. Por ejemplo. un programa puede ser muy eficaz. uti lizar muy bien sus recursos en relaci6n con los resultados obtenidos, pero el alcance de los objetivos no fue el esperado o el impacto fue muy bajo en Ia poblaci6n que se aplicaba, o por el contrario, produce olros impactos posit ives, pew que no eran los esperados. 0 puede sucecier qut> el programa es eficaz porque logra los objetivos, pero fue poco efidente, ya que se invirtieron mas recursos de los que se debian invertiJ,. sali6 muy costoso o se emple6 mucho personal, por ejemplo. Se ha diseiiado un instrumento para evaJuar una serie de dimen ~ ion es para decidir sobre la eva.luaci6n de programas, que pued ser consul!ado a aquellos investigadores interesados (Ferm'lndez, 1985, l)p. 72·'13) . Resumiendo: el analisis de l<J informaci6n en Ia evaluaci6n de programas es un proceso mectianle el cual se plantean los objetivos de Ia ev,lluaci(l!l , se disei'ia e1 proceso de evaluaci6n, se recolectan los datos, se procesan y elaboran los resultados de acuerdo con los instrwnentos y niveJ de medicla. Por tanto, el tipo de ana.lisis dependera de los objeLivos, el t.ipo de evaluaci6n, Ia naturaleza de los datos y el tipo de amHisis, si es cualitativo o cuantitativo. asimismo, si se decide hacerlo en forma transversal, por fas es, en varias eta pas o tln<l sola vez. Los daros que ~e deben presentar en el info rme de .i d evaluacion pu Pden ser: • Datos de identificaci6n (del programa, dc.l cvaluador). • Cliente o quien solicita Ia evalu aci6n. • Descripci6n del programa, a quien va dirigiclo , recursos empleados, objetivos. unidacles a quienes se aplic6, contexw, grado y tiempo cte implantaci6n. • Fechas y cturaci6n deJa eva lu aci6n. • R sumen . • Objetivos de Ia evaluaci6n. • Dise:iio de la evaluaci6n: proceclimientos, tecnica s de recolecci6n y analisi.s.

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Paso '19. An;ilisi,; e interpretacion de Ia informacion

• Unidad ~::s y operaciones observadas. • Principale:o resultados y su interpretaci6n . • Co nclu s iorll~s . limitaciones y recornendac.iones.

Analisis en un estudio de investigad6n-acci6n Su prop6sito es investigar Ia situaci6n actual y la condici6n deseada de un grupo, equipo, proyectos, p.rogr<.unas, unidades·, o la organizaci6n en. su conjunto, para iuego :realizar intervenciones que conduzcan at mejoramienlo de su gesti6n paril Jograr la condici6n dese.ada. Esta definici6n ix~dica que en una primera etapa hay que realizar una investigaci6n inicia! acerca de como es Ia siwaci6n actvJJl problemat,ica. Dependiendo de esta sJtuaci6n, se decidira el camino por seguir para lograr clarificmJa y describirla de forma adecuada y entonces plantear las altemalivas de cambia, para. mejorar o soJucionar dicbo problema (intervenir, modificar, implantar o aplkar) para llegar ala condici6n deseada. Por ejemp lo, para el proyecto: "lnterveni.r Ia vialidad en un sector capitalino para el mejoram.iento de la fl.uidez vehicular en las horas pico", probablemeni.e en una pdmera etapa se debe realiza.r una descrlpci6n y anal.isis del flujo vch.icular en cma dete.rminada zona, en lo ~ hoTarios considerados pica. Para ello se puclieran realizar observaciones directas, medidas de vel;tlculos e11 circulac.ion, mcdiciones del tiempo de recor.rido entre deterrninadas zonas, etc. Con estoGdatos, mostrar los resultados en tablas y figuras y deterrninar los puntas algidos de embotellamiento. Un ca.mb.io que puede plan.tearse luego de este diagn6shco es Ia aplicaci6n de medidas como las denominadas "pica y pla.ca ", vias d, f;kil circulaci6n para autom6viles con mas pasajeros, infonna· d6n vial a lravt's df~ Ia radio, etcetera. Parc1 el proyecto: "Mejorar el servicio de cOfnidas en un comedor escolar en un barr.io caraqueiio", primero se tendr(a que l.nvesl'igar que es eso de servicio de comidas en esc cornedor escolar, describir todas sus variables, como pu.eden ser: procesos involucrados, pasos que se sit,ruen, personas involucradas, tie,npo en cacia paso y asf ctetennir1ar las fallas. Otro. enfbque puede ser medir con los :.:o nsumidores el ap recio sobre los menL"tes, otro enfoque podrfa ser con Ia rei<Jc ic\n cos to beneficio, otra sabre Ia J'otma de presentaci6n de los platos a los L~ ()mensalt> s dPsde ~ ~pun to de vista estetico, o relacionaclo con las normas de higiene y segund :td alimentaria, uso de ingredientes y su proporci6n. Como puede observa.rsE:, el aborcluje del problema desde el punta de vista metodo16gico , en cuanto al tipo de recolecci6n y a.nalisis de datos, puede ser variado; lo qu e debe J egiJ esta decisl6n debe ser el objetivo. Con respeno a J.a seganda parte, que se re:fiere a la propuesta de cam· bio, su diseno e implantaci6n, ta mbien depe ndera del objetivo. Por ejemplo, a.lgunas medidas de cambio podrian relacionarse con mejorar los ment'1es, la calidad cl0 1os ingredientes, los procesos para hacerlos mas eficientes, un "outsourci ng" cle comida , etcetera.

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249 An<Hisis en un estudio de investigaci6u y desarrollo Tiene como proposito indagar sabre las neces.idades del ambiente jnterno o entorno de una organizaci.6n (investigaci6nL para luego d.esarrollar una solud6n que pueda aplicarse a ella (desarrollo). Los verbos que se utiUzan son disefiar, rediseii.ar; desarrol1ar. Por ejemplo, en el proyecto: "Disefiar e implementar' una comunidad Web para investigadores de habla hispana.". en.una primera etapa se hizo. un diag.; n6stico de las necesidades de los usuarios y adrninistrad9res, Ia& !alias presentadas y los problemas que consultaban con mayor frecuencia, .COJ1 base en encuestas, entrevistas y ana1isis cte·mensaj.es de correo ·electr6nico. Se presentaron los datos en tablas y se calcularon los estaclisticos descriptivos; interpretandose a co.ntinuaci6n, de acuerdo con el marco .refere.ncial y consultando tambichl expertos en el area. Luego, con base en las normativas d.e disefi:o de riaginas web, los recursos di8ponibles y las necesidades detectadas; se pro.ce~ cli6 a realizat el diseiio de.la nut>va pagina, su implementaci:6.n en Internet yla prueba con los usuaries y ad.ministradores.

EJEMPLOS I . En u.n trabajo de especializaci6i1 del tipo 'investigacwn evaluativq, r¢?,-

lizado con el objeti.vo. de evaluar un programa para formru· degustadoi:es ¢P. el proceso de envejecimiento de la cerveza (Racciopi, 2002), e.l cual cil:)edeci6 a la necesidad de una empn?sa cervecera que no contaba con e.ste ,tipo de degustadores para d:i.stioguir Ia composici6n organoleptica de Ia cerveza enveje~ cida, se pa1.1i6 deJa suposici6n que no exi.ste un instrumerrto no humauo que pueda detectar sensaciones complejas como esta. Tampoco se contabq.,co.i tla .identificaci6n de los descriptores sensoriales. Adeiuc\s se disefi6 e irqplantq el programa con base en necesidade$ est.a.tJ.da:rizadas en el a:rea y :requer:imien~os del negocio (fines). En primer Iugar se desarrollaron estos indicado.res con comites de- degustaci6n y 25 pa.nelistas (medias). Se les daba informacion intensiva para que. memo.rizarm11os descriptores y sus significados, durante 30 sesiones de entrenamiento. En cada sesi6n (cada dos meses) se sometfa a los degustado;res, en ambientes muy con:trola.dos, a reconocer diversos reactivos, los cuales ibru1 variando en su composici6n y se Jes daba info.rmaci6n sabre su desempeiio y un incentivo. Los resultados se median er.. cada sesi6n del programa. Estos se presenta.ron en tablas donde se comparaban dos variables: deg1_1stador de Ia cerveza y asistencia a las sesiones~ otra tabla donde se presentahau lo.s result'ados individuales., mimero y porcentaje d.e descriptores sensariales re-· conocidos, para tada. una de las degustacioaes, representados en figuras con barras de colo,re·s. Tam bien se mostraron los res'ultados torn:ando en cmenta la concentraci6.n de los indicadores quimicos y su proporci6n, los cuales se iban variando en cada sesi6n de degustaci6n, representados con figuras de polfgo-

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Paso 19. Ana lisis e interpreta cion de Ia informacion

nos. Otra fo-rma de anatisis fue a traves de Ia elaboraci6n de los perfiles de cada degustador, el cual funcionaba como un carne de ideotificaci6n. Co.n estos datos se construy6 un indicador de desempefio de exito en degus:taci6l}: porcentaje de reconocimiento en cada uno de los descriptores sensoriales, para cada sesi6n y degustador. La evaluaci6n del programa de entrenamiento de degustadores se hizo a traves de una medida de efica.cia o medida en que los resultados del programa se lograban. Estos i.ndicaron un aumento progresivo de aciertos e.n la discrimh1aci6n de :os reactivos llegando a obtener un promedio de 70 % de reconocimiento con el entrenamiento, los cuales vatiaban de un individuo a otro y de un descriptor a otro. Otro de los iridicadores fue de impacto y eficiencia, ya que luego de aplicado el programa, la empresa podia contar con un grupo de degustadores entrenados en am'ilisis ·s ensorial unico en el mundo y un mejor aseguramiento de la calidad del producto y d.iferencias con Ia competencia. 2. En un trabajo de especializaci6n del tipo investigacic5n-acci6n, reatizado en la Universidad Nueva Esparta (Monteverde, 2000) , se realiz6 un diagn6sUto que tuvo por objetivo evaluar Ia opini6r, sobre el rol del tutor, mediante la opini6n de los estudi.antes (investigaci6n para conocer Ia situaci6n actual). Se definieron las variables, s1.1,s dimensiones y categorias. Se adapt6 y aplic6 un cuestionario con una escala tipo Likert con dos valoraciones: importancia y desempefio del 'rol de.! tutor. Los resultados se presentaron en tab las de frecuencia y porcentaje en cada una de las tres dirn.ensiones: competencias, condiciones personales y funciones del rol, y se obtuvieronlos (ndices de importancia, desempeiio, discrepan.cia y criticidad de cada una de las categorias de anilisis. Con base en la interpretaci6n de estos resultados se disefi6 e implant6 un programa de asesoramiento informativo (acci6n para mejorar Ia condici6n futura de estudiantes informados), en el cual se utilizaron estrategias de Internet combinadas con activida.des prese11ciales, donde los estudiantes participab;:tn e11 forma activCJ,. Los resultados del prograr.na fueron publicados en una pagina web asociada con la pagina de la universidad, para consulta de futuros estudiantes, informaci6n que podr·a ser a:mpliada a medida que se aplique el sistema a t.odos los estud·i antes que se prepara.'1 para elegir un tutory desarrollar un trabajo de grado. Este programa nose ha evaluado atm. 3. En un trabajo de especializaci6n. del tipo investiga.ci6n evaluativa (Carrillo, 2008), una p.lanta compresora present6 problemas en s u operaci6n normal, presuntamente por la formacl6n de lfquidos en el sistema de gas combustible, afectando la producci6n del campo productor. Se present6 entonces Ia necesidad de desanollar un estudio del sistema de gas combustible, con el prop6sito de,determinar las causas potencial~s que estarfan favoreciendo la presencia de liquidos en el p.roceso y brindar una soluci6n tecnicamente viable. Para eUo se diseM un estudio evaluativo con herramientas de simula.c i6u de procesos, para identifit:ar los problemas y las rilejoras. :E t diferentes escenarios simulados se evaluaba la formaci6n de Hgu.idos en el sistema. Se desarroUaron entrevistas a los op:eradores y encargados del mantenimiento para identificar los eventos iniciadores del problema planteado. De estas entrevistas se realizaron tablas sobre las caracteristicas de los procesos,

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Problemas que pueden presentarse y consejos aso,: ia cio~

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datos de disefio de equipos y tendencias de las variables de opcracio n (presion, temperatura y Oujo). Luego, con un simulador de procesos se plantearon diferentes escenarios y se midieron las tenclenci<ls de las variables y Ia variaci6n del gas de alimentaci6n en cuanto a su composici6n. Los resu lradns se mostraron en archivos electr6nicos del simulador de procesos. El analisis de los resultados, tanto del simulador como de las entrevistas, pcrmiti6 id entificar las variables que favorecen Ia formaci6n d£ Hquidos en el sistema cle gas combustible. Estos resultados se mostraron en tablas de acuerdL) co n los ctifere.ntes escenarios de operaci6n. 4. En un trabajo de investigaci6n del tipo investigaci6n y desarrollo (Cemborain, 2008), se plante6 la necesidad de actualizar una pjgina web que re· sultaba poco funcionaL Para conocer las necesiclades (investigaci6n), tanto de los usuaries como de los administradores, se realizaron cntrevistas, encuestas y un analisis de los mensajes enviados a Ja lista elecn6nica de Ia pagina web, donde los usuaries planteaban sus diversas necesidades y problemas. Se fueron detectando de forma cualitativa, leyendo cada uno cle los IJl ensajes y entrevlstas, las categorfas de analisis sabre los di(erentes prob lemas; luego se reunieron subconjuntos, para entonces cuantificar y codificar Ia frecuencia de ocurre11cia en cada una de las categorias. Despues de concluir fa distribuci6n de fre.cuencia, se caJcularon los porcentajes y con ellos se anali za ron los pro· b.l emas jen1rqui.camente de acuerdo cdn su importancia. Estos rt'sultados se mostraron graficamente en tablas . Con base en los problemas detectados se procedi6 al disei'i.o cle una pagina web (desarrollo o implementaci6n), de acuerdo con necesidadcs normaliva s que los expertos mu estran para Ia optimizaci6n de una comunidad virtu al y el diseno grafico y a las necesidades de los administr<ldores y II SlhHins detectadas en el diagn6stico.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS En el caso de una investigaci6 n evaluativa, puede suceder qu e cuando se vaya a eval.uar no se hayan especificado bien las necesidacles previas ni los

objelivos, .POr lo que se dificulta bastante defin.ir los criterios pili'J co nor.er si ·c han alcanzado. Eso requerirfa que el investigador deba enlrevistar a los promotores del programa para tralar de indaga r eon mas claridad el objetivo o llega r i.ncluso a decidir no evaluas el programa por esta razon. Tambil~n puede encontrarse que el llamado programa no fu e bien planificado ni se itnplanto de forma rigurosa o se desconocen las unidades a las que se le apli c6 para poder medir en ellas los resultados. Otro problema es que el objetivo no este bien definido en terminos operativos, noes medible, e inclusive es cas i inaJcanzable. En ocasiones el inve ~ tigador debe reali zar estudios previos para poder definir no s6lu los objetivos de forma mas precisa, sino tambien los i:ndicadores mediante los cuales va a med ir el exito del programa,Jo cual requicre de mucho tiempo y esfuerzo.

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Paso 19. Analisis e interpretacion de Ia inforrnaCi6n

Cuando se rec;uiere annlizar muchos dat os , se necesita de programao; para computadora . los cuales por lo general son comerciales y el investigador no tiene acceso a enos, ni ]a universidad se los suministra . Ta mpoco se les da entrenamiento !Ji1r·a su utilizaci6n, lo cual bace que se ac uda a agen tes externos a Ia universidad y esto encarece y di,ficuJta el proceso. Un a gran cautidad de inves tigadores noveles no tiene dentro de su formaci6.n curricular alguna formaci6n sabre metodos de investigaci6n, ni siquiera de for mas de recolectar y analizar Ia informaci6n, por lo que acuden. a asesores externos o utilizar1 est.as berra_mientas d'e forma incorrecta, desarticuJa.da o improvisada. Por ello se requier,e que las instituciones revisen su curricula e incorporen este tipo de formaci6n para Ia investigaci6n. A veces se uti.lizan instrumentos sin estar bien informados de su validez y confi.abilidad o se construyen ;;~lgunos sin tomar en consi deraci6n las normas para su realizaci6n, pretendiendo luego Uegar a resultados valederos o incluso querer generalizar a partir de esos datos. Es preferible que el investigador nov el trabaje con datos sencillos de (acil interpretacion, antes de ir a rea]izar an.ilisis complejos sin la debida p reparaci6n. No hay que desdenar el an.ilisis cualitativo sencillo o los datos descriptivos, con los cuales. se puede trabajar en las pttrneras etapas de las invest.igaciont>s de los estudiantes, como sucede en las especializaciones. Sus resu ltados pueden ser interesantes e importantes. Otro asunto s.obre el cuai todavfa debaten los autores es querer forzar algunas variables que no son de interva!o o raz6n y llevarlas a este :nivel, para poder utilizar estadfsticos inferenciales. Ya casi se ha hecho una costumbre realizar estos aruilisi:; avanzados con variables que no 'lieneh el nivel de medicta adecua.dv, pero debe asumirse que se cometen sesgos al adoptar esta decision y los mismos deber<in mencionarse. No obs tante, el mayor problema a nuestro entender, es que se obligue a los estudiantes de una especializaci.6n a realizar investigaciones cientfficas sin estar formado s para ello, agravado at'm rnas por la. normativa nacional que no lo establece JSL · Muchas coordinaciones de posgBdo exigen al estudiante que realice su proyecto casi de forma solitaria, ya que el tutor es nonibrado despues que lo ha presentado para su evaJuaci6n y el proyecto ha sido aprobado. Esto es un erro r, pOtque enlonces se deja al estudiante solo en este dificil proceso . Y cuando llega ;1 lt:ner que decirlir sobre los inslrumentos y tecnicas de analisis, po r lo general s6to escr.ibe algunos esbozos del mismo o sencillamente noes · cribe esta parte tan importante del rn et.odo. Esta conducta puede ser reforzada por IJs mi smas coordinaciones , porque los esquemas o guias que Je dan para orientarlos - s; es que lo hacen - son muy poco especf.ficas, mas orientados a los as pectos formales y se pretende que el estudiante de una especializaci6n debe poseer estos conocimientos. Alguno5 estud.iantes manifiest an sentir disgusto .hacia las actividades de procesamiento de datos y Ia estad(stica, quiza por la falta de formacioh en el area o por un a tm nsferencia del rechazo bacia las matematicas prov·eniente de la educaci(lll secundaria. Esta actitud negativa s6lo puede atenuaJse si se

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Convenio o plan de tareas

253

despierta Ia curiosidad cienlifica y el interes y pasi6n necesar.ia para llevar adelante un proyecto de investigaci6n aplicada. Suele suceder que los estudiantes lleguen basta !a aplicaci6n de los instrumentos y quiza hasta su codificaci6n y presemaci6n en tablas y figuras, pero no sa ben interpretarlas, porque en ocasiones su marco referendal es pobre, no esta asimilado o no pueden hacer las asociaciones entre ambos elementos. Es aquf donde los estudiantes necesitan mayor ayuda de sus tutores, pata poder llegar a inferencias adecuadas acerca d~ los datos, ademas de conclusiones que reflejen cierto grado de creatividad e· innovaci6n; o, .a! menos, que las rnismas sean reales y veridi.cas, sin llegar a exageracion.es o errores de interpretaci6n. Es en este punto donde el estudiante muestra su verdadero conocimiento acerca de Ia disciplina (exigencia de este t.ipo d~ trabajo), pero pot lo mismo, es l'a etapa mas diffcil si no tiene formaci6n su.ficiente en el area o en el tema elegido, o no esta bien asesorado por su tutor. Una vez que el.investigador presenta, analiJ;a e interpreta los datos del estudio, procede a elaborar las conclusiones y recomendaciones, descdtas en el siguiente capitulo. Completa antes e1 convenio o plan de tareas y Ia Usta de cbequeo.

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuad.ro 1'9.1) • Actividades: tareas o conductas estimada:; que debe realizar el investigador para lograr el objetivo • Tiempo estimado: periodo calculado para realizarla, en boras y minutos.

• Puntas: puntas asignados a cada tarea, lo que puede ser .medido pot tiem,po y dilicultad, de acuerdo con el tutor:.

• Productos: resullado observable luego de haber realizado Ia actividad. • Observa.ci.ones: comentarios acerca de las dificultades, tareas p~ndientes,

tare:as adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. NoTA : El. tiempo estimado semanal puede variar, asf como el numero y tipo d.e actiVidades y productos.

Cuad.ro 19.1. Plan de tareas: Paso 19. Objetivos: Descdbir las tecnicas de analisis de informacj6n de su TEG, asf como los estadfsticos que van a $er utili.zados y la forma de salida de los datos. Nombre: Periodo: De _ _ _ a Actividades

Lee el comenido del capitulo 19 y describe e1

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Tiempo eslimado

Puntas

Productos

Parrafos escrltos que. describan su tecnica de

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254 Cuadro 19.1. (Conttnuaci6n.) Tiernpo estimado

Actipidades

tipe de ~ecni.ca de at;ul.lisis de tu TEG. €:odifica y describe los datos -en tablas. y figuras de •'aqu;erdo 'cqn el estilo de esc~itt~ra ctentffica ele~do. Comparte con otros ·comjpafieros ylutor las tablas y figuras. Calcula los estadfsticos descriptivos.

_ ____ __ ...

.. __..

analisis. en .c.ada fase que le comJ?ete al 'fEG. Tablas y figuras identificadas y diseiladas de acuerdo con las normas .de estilo.

Notas de observaciones de las entrevistas incorpor.adas alTEG. Descrtpci6n de los estadisticos descriptivos y su analisis en cada fase que le compete. Cuartillas de analisis e interpretaci6n de resultados.

Analiza los datos e inteipn\talos. Thtal Observaciones:

Productos

Puntas

3h 9h

_____ ·----------------·-·------ ..

.....----··--

LISTA DE CHEQUEO: PASO 19 (cuadro 19.2) • Producto programado: resultado observable que se planific6 en el convenio. • Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber realizaclo

las actividad.es. • Tiempo real: periodo que utUiz6 en rea.Hdad para obtener el prod:ucto. • Di.feren.da de tiempo: diferencia .e ntre tiempo estimado y 1iempo real. • Puntas obtenidos: los que el estucfiantelogr6 efectivamente, de acuerdo con

lo planificado. • Obseruaciones: comentarios finales en cuanto a la dificultad, tareas pcnclien-

tes, etcetera. Cua:dro 19.2. :Usta de chequeo: Paso 19. Producto 1'iempo real Diferencia Producto ptogramado Pa.~rafos

obtenido

utilizado

Puntas

de tiempo obtenidos

escritos q1,1e describan su

tecilica de amUisis·en: cada fase

que 'le compete al TEC.

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255 Tablas y figuras identificadas y diseiladas de· acuerdo con las norma.s de esti.lo. Notas de observacio.nes de las entrevistas hlcorP.oradas alTEG. Descripci6n de los estad(sticos descri ptivos y su amHisis eo cada

fase q.ue .l e compete. Cuartillas de ana.lisis e· inte.rpretacl6n de resultados. Total Observaciones:

Una vez logrados estos objetivos y oroducros, continu<• con el paso 20, referente. ala elaboraci6n de las conclusiones, en el siguiente capftulo .

REFERENCIAS Femandez-Ballesteros, R. (1985). Evaluaci6n psic.ol6giea y evaluac i6n valorativa . Psychological Assessment, l (1-2) , 7 .. 3 1.

Ballesteros, R. (1996). Evaluaci6n de progrwnas. Madrid: Slntesis. Carrillo, R. (2008). Evaltwci6n del sistema de gas combustitlle de la pimua com.presora AC-1 del campo CJISMA-Anaco. Proyecto de Trabajo de Grado, EspeciaJizacion en lnge nietia de Gas, Universidad S.im6n Bolfvar. Correa, S., Puerta . A. y Restrepo, B. (1.996).lnvestiga.ci6n euahw£WCL Bogota: lnst.i tnto Co)ombiano para el Fomcnto deJa Educaci6n Superior, ICFES. Cronbach, L. (1982). Designing Evaluati.ons of Education.als and Social Program s. San Francisco: Jossey-Bass .Pnb. f'isterra.com (2007). Herramientr1Spara/a escritura cient{fica. Recup et'<ldo cl 2 de agos1.0 de 2007, de: http://www .fisterra.com/recursos_ Web/mb e/esc ritu _c i .:~ nti fi ca. asp

HernJndez, R., Fern andez, C. y Baptista , L. (2006). Merodologfa (ie /(t investigacidn. 4a. ed. Mexico: McGraw-Hill. Long Island University (2007). Twabian Citation Style. Recupe rad o el 18 de junio de 2007 de: http://www .li.u .edu;cwis/CWP/ library ; workshOiJ/Cittur. ht m Mon teverde, S. (2002). Opin.i6n estudian.lil de Ia. f«n.cidn tutori.al en Ia Unitlersida.d N11eva Esparla: diagndstico y programa de intervenci6n. Trabajo E$pecial de Grado, Especializaci6n £•n Asesoramicnto y Desarrol!o Humano. Univers idad Simon Bolivar Munoz, G. y·l.opez, A (2005) . Ter1dencias actuales de citaci6n en los trabajos de investigaci6n filos6fica. frwesl'igaCi6n Bibliotecologica, 20 (41). pp. 91 ·106. Recuperado el 2 de agosto d.e: http:/;www.ejournal.unam.mx

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Pa so 19. A11alisis e interpretaci6n de Ia informaci6n

Organizaci6n Mu ndlal de Ia Salud : OMS (198 1.). Evaluacion de programas de salad. Ginebra: au tor. Racciopi, G. (2UG2). Viserio de w1 programa para el entren.amiento en Ia evaluaci6n sensarin/ riel eru.:e~/ei·irn ien to cle Ia cerveza. Trabajo Especial de Grado, Especiallzaci6n ~ n Cerencia '.ie Ia Tecnologia e lnnovaci6n, Un iversidad Sim6n Bol!var. Rutman, L . ( 19GO). Plan ni ng Useful Evaluations . Evaluability Assess men£. Beverl y Hills : Sage Fub.

Sall<inu, N. (1999). Mdrodos de investigaci6n. Mexico: Prentice-Hall. Ya ber, G., Cor~lt·s, E., Vai3rino , E. y Bermudez, J. (2007). Estres ocupa.cional en despa cl1 adores de ca rga electrica en Venezuela. Revista Lalinoarnericana de Psicolog{a, 3':! (2) , 297-309.

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'B{f.~Q ~.Q.. eo~~~tJ.si.({JUes>

~· rec;.QJT.L.~t;VJ.~etQ~~s, ·- J

RESUMEN En este capitulo se expllcan los aspectos te6ricos que todo investigador y tutor deben saber a Ia hora d<J realizar o asesorar un proyecto de investlgaci6n o tesis aplicada, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto pmfeslonal, en cuanto a Ia elaboracl6n de las concluslones y recomendaclones; los problemas que se presentan en esta area; consejos asociadas y ej emplo.s de aplicacion. A contlnuacl6n se presenta Ia parte practica que contiene el convenio o plan de '!/areas, sus obj etivos y Ia lista de chequeo. El capitulo concluye con las referenclas de consultt:i.

lNTRODUCCION Una conclusi6n es una sintesis, una deducci6n, pero no es un resumen. De acuerdo con esto, una sfntesls es rehacer las partes de un todo, comprenderlo, reunirlo l.uego de lJ.a.ber:lo de.scompuesto en partes mediante el analisi.s. Por eso, si se domlha eL ptoyer:to de investigaci6n puede llegarse a extraer.le esendaJ de el. Las conclusiones deben inducir a Ia reflexi6n, tanto del autor como del lector del lrabajo. Las ideas que se expresan deben tener una i1aci6n y no ser una lista de ideas sin conexi6n. Deben snrgir inicialmente de la comparad6n entre Ia inlroclucci6n y los resultados.

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Paso 20. Conclusiones y recomendaciones

El ca;pJtulo de .las <.:onclusiones es por lo general breve; debe iniciarse con un parrafo que ind1que Ia relevancia de los resultados, se pasa a continuaci6n a extraer 1os resultados y las inferencias mas importantes. Luego se relacionan con el marco referencial, comparando con otros estudios que alli se citaron, las similit\lc\es d contradicciones en los resultados con algunas explicaciones de ser posible. Al final del proyecto, se tendnin argumentos para saber silos objetivos se .lograron. Par eso en este capitulo deben coropararse los resultados con los objetivos.generales y especificos de Ia i.rivestigaci6n, en que medida se alcanzaron cada uno de ellos y razones para justificar si no se lograron; esto es, evaluar el trabajo, acompafiando esta parte con las recomendaciones para subsanar las fallas si es que las hubo. Cada objetivo especifico puede tener algunas conclusiones con base en sus resultados, pasos e hitos. Elinvestigador debe ser creativo e indicar que otros estudios pudieran hacerse para compleroentar el suyo, ya sea para co·nfirroar sus resultados o complementarios. Tambi~n puede agregar algunos parrafos con respecto a las implicaciones de los resultados, algunos de los cuales tal vez se mencionaron en Ia justi.ficaci6n, pero pueden haber surgido otros en e1 transcurso de Ia iuvesligaci6n . .En las conclnsiones se indican los a.portes que este trabajo hace a Ia discip lina, ya sea en Ia resoluc.i.6n de un problema, en un abordaje metodol6gico o en procedimientos n:ovedosos u o~ro aspecto. No hay normas en cuanto alm'tmero de conclusiones o su extension, pero nose trata de resumir cad a capitulo, sino de destacar los aspectos mas relevantes en cuanto a resultados, inferen.cias y consecuencias. Se debe ~er discreto , sin hacer generalizaciones dudosas o exageradas. En las eonclusiones, por lo general, nose hacen nuevas citas, a menos que estas hay an si.clo mencionadas antes en el marco referendal. No se i.ncluyen nuevas elementos, a menos que sean ideas para futuros estudios, pero son permitidos cierros comentarios o elaboraciones personales o apreciativas del autor. Con respecto a las recomendaciones, son mas bien de orden mas concreto, refetidas a ·ideas acerca de c6mo otro investigador podria replicar este trabajo o compleroentarlo con otro enfoque, metoda o forma de a.nalisis. Esto implica .que se van a sugerir otros modos de acci6n para el futuro . Uu @imo parrafo, como ccirolario, debe terminar el trabajo, donde se manifieste el conocimiento que ha adquirido el investigador reali.zando este trabajo.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENT ARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Algunos problemas pueden estar relacionados con la br~vedad en este capitulo, siendo uno de los mas importantes limilarse a descrihir si se lograron o no los objetivos o manifesta:r ideas que no tienen relaci6n con los verdaderos resultados del trabajo. En el otro extrema se pueden encontrar conclusiones que son exageradas, hacienda generalizaciones a las que no se puede llegar con los resu ltados

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[jcm plos

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abtenidos. Otro error es caer en camemarias irrelevantes o intrascenden:es, o tambh~n especula.r sin abjeti.vidad, co n base en res ultaJos i ncompletos; es p referible ser discreto qu e a1.npuloso o exagerado. Siendo el ca pitulo donde e.l i.nvestigador debe elaborar por comp leto su conte nido, sin hacer citas ni referen cias , es donde se puede rctl ejm su verda · dero nivel de conocimientos y dominio de Ja discipliua y el temcl estudiaclo.

E.'EMPLOS En un trabajo sabre los factores de estres en despachadores de carga electrica (Yaber, Carales, Valarina y Bermudez, 2007), se ll egaron a algun as conclusianes y recomendacianes, entre elias : Del cuestionario auto·administrado se evidenci6, que Ia combir:aci6n de even· ws mas frecuente y de mayor intt>nsidad de tensi6n perc.ibida consiste t;> n una situaci6n en que los telefonos (y comunica.ci6n a traves de radio), se encuentran sonando incesamemente durante .Ia jornada !aboral. Esta situat:i.6n suele ocurri.r cuando hay contingencias (apagones, sobrecargc:s, accidentes), que ocu.rren por alteraciones del dima como lluvias, accidentes en ton·es y lfnea o altNaciones del suministro producidas por personas. Estas contingencias alter an el sistema y exigen el trabajo coordinado de sub-estaciones y cuadrillas de las compaiiias parA recupe· rar el servicio [.. .) No existen dife rencias estadfsticameme significativas en Ia in· tensidad promedio percibida de estresores entre el turno vespertino y el nociurno [.. .] Este resultado es diferente a! encontrado en el estudio sobre despachadores en fC'rrocarriles donde Ia faliga report ada fue mayor en el turno nocturne 1... ) Los resultados obtenidos en terminos de medidas de tendencia centra.i v de variabilidad de la frecuencia prornedio de eventos estresantes durante un mes, J.!Uede servir de comparaci6n para futuros estudios en otros grupos de clesp,lchadores [... 1 \!arias :~cciones se pueden iniciar o continuar para preseorvar Ia salud y el bi enestu de los despachadores, de acuerdo a La psicologia de Ia salud ocupacionaJ [... ] Se sugiere ig ualmente revisar las condiciones ffsicas de Uuminaci6n, bri!l~ntez y ruido de los despachos, que suelen afeci'ar Ia productividad del despachador de acuerdo con Ia in formaci6n proporcionada durante las entrevistas [... ] Los resultados del estud io podrfan generalizarse a.l utliverso de personas que laboran como despachadores de carga electrica que opera en Venezuela , pues el grupo bajo estudio constitu ye alre· dedo.r del 70% del total de personas dedicadas a esta ocupaci6n en Venezuela [... ] Siendo los despacbadores de gas y pet.r61eo, dos ocupaciones muy afi ues y con· siderando Ia imporlancia estrategica que tiene ua adecuado ~ umini s tro de fuemes de energia para los pa.fses, se sugiere ampliar el estudio para est.os dos grupos de despachadores. Veamos atro ejempla de un estudio de investi.gaci6n-acci6n sabre tu to res (Monteverde, 2002) : Con el cumplimiento del tercer obj etivo especflico, que se refiere a! discii o de un programa de calculo est.adlstico para el procesamiento de datos, se logra facili· tar esta e.tapa del proceso que resultaba complicada e implicaba horas adicionales

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Paso 20. Conclusion cs y recomendadl:lnes

de trabajo en Ia investigaci6n. Con Ia utilizaci6n de este programa se lograron obtener las variables de exito y riesgo de las tutorfas reOejadas en el catculo de los indices de importancia, desempeiio y crit'icidad. Lo que indica el alcance del cu<Jrto objetivo especffico [... ] Entre los resultados encontrados en el·diagnostico se encoo tr6. que los fac tores mas crlticos en Ia opini6n de los estudiantes sobre sus tutores, se coocentran en Ja funci6o tutorial, especialmeute en 'los aspectos referentes a bri.ndar apoyo ~o.ntinuo, facilitar iniormaci6n sobre Uneas de iovestigacion y modelar destrezas como iJwestigi)dores. Con base a esto se concluy6 que esa area egpecffi ca era la que se deberfa abordar con una intervenci6n de asesoram.if?nto [... ) Enlineas generales, el estudio result6 de irnportancia reJevante para el diagn6stico de Ia situaci6o del tutor como guia de elaboraci6n de trabajos d.e grad.o dentro de la Universidad Nueva Esparta. Tambit!n Ia implementaci6n de Ia iuteJvem:i6n resu lto un proceso e.xiloso. ya que mediante Ia evaluaci6n se pudo constatar una buena adquisici6n de conocimiento sobre 1a funci6n tutorial. por parte del estudiante. En este sentido. tanto Ia iovestigaci6n, como el programa de iutervenci6n, rt•presentan herramientas para implementar cambios en lo relacionado con el proceso de supervi~i6n de investigaciones. area por demas importame ta nto en los estudios de pregrado como de postgrado (... )

Un ultimo ejemplo sobre el disefio de un portal web: De acuerdo <1 los primeros objetivos especificos. se logr6 realizar un diagn6stico de las necesidades de los usuarios y de los administradores. El d:iagn6stico sirvi6 de in sumo importante para el desarrollo del Portal [... j Las aplicaciones que se ofrecen $ Oil originales y representan una excelente forma de publicar trabajos en Hnea por parte de los usuaries y colaborndores de lntercontacto [.. . I Algo interesante de observar es que los usuarios cuando plaoteaban un problema o difi ultad, tilnto en Ia Usta como en los foros, lo hacfa.Il de forma general. sin involucrarse personal mente, haciendo que las respuesras no tuvieran Ia suficiente preci si6n , a menos que se le hicieran nuevas pregunlas acla.ratorias. lgualmente se obse.-vo basli:U11c dificultad para plantear de forma clara el requerimiento o dificultad . Vut:lve de nuevo a surgir Ia enorme dificuJtad que tienen los invest.igadores para expre3a.rse por escrito [...] Se puede conclui..r que en esta comunidad de 4000 usllarios, rnanifeslaron que e·l mayor problema que presentan los teslstas , era plan tear eltcrua de tesis [, ..] Una conclusion interesame derivada de Ia experiencia moderando <'! I Portal, se deriva de Ia comparaci6n entre dif.erentes herramientas de imeracci6 n. La~ personas participan, independientemente de si se trata de Listas electr6nicas r; foros. s61o si la informacion les llega a su con:eo electr6nico, ya que esta es Ia hetramienta mayormente uti.lizada por todos los usuaries [.. .] Una conclusion muy importante tiene que ver con las caracterfsticas del ser humano, las cuales mmca pod ran ser superadas porIa tecnolog(a en un Lrabajo colaborativo y de alta difi cultad ~omo lo es asesorar un trabajo de iovestigaci6n. un t:rabajo de grado o tesi:; [... ] (Cemborain, l008) .

CONVENIO 0 PLAL"J DE TAREAS (cuadro 20.1) • 1\ctividades: tan~as o conductas estimadas que debe realizar el i.nvest.igador parn Jograr el objetivo.

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Lista de chequeo

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• Tiempo estimado: periodo calculado paro. realizarla, en horas y rninutos. • Puntas: puntos asignados a cada tarea, lo cual puede ser m.edido por tiempo

y dificultad, de acuerdo con eJ tutor. • Productos: resultado observable luego de haber realizado la actividad. • Obseroaciones: comentarios acerca de las dificultades, tareas pendientes,

tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera. No-rA: El tiempo estimado semi!nal puede vadar, asi como el numero y tipo de actividades y productos. Cuadro 20.1. Plan de tareas: Paso 20. Objetivos: Extraer y redactar las co.nclusiones de su TEG, asf como las recomenda-

ciones. Nombre: Periodo: De ____ a _ __

Actividades

Lee el contenido del capftulo 22 y describe los aspectos por ser contemplados en las conclusiones y rer.omendaciones. Rt~da cta las conclusiones.

TiempQ estimado

30min

Puntas

Productos

Lista de compooentes de·las conclusiones.

Parrafos escritos que describan sus conclusiones y

recomendaciones. Comparte con otros cmnpaii.eros y tutor las conclusiones. Tbtal

3 1130 min

Notas de observaciones de las entrevistas incorporadas a las conclusiones. 3

Observacion es:

LISTA DE CHEQUEO: PASO 20 (cuad.ro 20.2) • Producto program.ado: resultado observable que se planific6 en el, con-

venia. • Producto obtenido: resultados finales observables luego de haber reaiizado

las actividades. • Tiempo real: periodo que se utiliz6 en realidad para obtener el producto.

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Paso 20. Condusiones y recomenl1aciones

• Dife'rencia de tiem.po: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Puntas obtenidos: los que el estud.iante logr6 efectivamente, de acuerdo co n lo planificado.

• Observaciones: comentarios finales en cuanto a .Ia dificultad, tareas pendientes, etcetera . Cuadro 20.2. Lista de chequeo: Paso 20 . Prqducto programado

Prod.ucro obtenido

Tiempo real utilizado

Di{erencia de tiempo

Puntas obt.enidos

Lis~a de componentes de las concluslones. Parrafos escr.itos que describan sus conclusiones y recomendaciones. Netas de observaciones de las ent~evistas incorporadas a las

conclusiolles.

Jbtal Obseroaciones :

Una vez logrados estos objetivos y product as, continu a con el paso 21, referente a las paginas iniciales y los apendkes del trabajo especial de grade, en el siguiente capftulo.

REFERENCIAS Monteverde, S. (2.002) . Opinion estudiantil de la fu.nci6n tutorial en Ia Universidad Nueva Esparta: diugnostico y prograrna de intervenci6n v{a Web . Trahajo Especial de Grado, Asesoramiento y Desarrollo Humano, Universidad Simon Bolil,ar. Yaber, G., Corales, E., Valarino, E. y Bermudez, J. (2007). Estres ocupacionat en despachadores de carga electrica. Reuista. Latinoamericana de Psicolog{a, 39 (2). pp. 297-309.

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'. 21 .

r~s_Q; ~~.~ J?a~in.~s in~ci_algs

Y, a,f.!eudJ(es

...

RESUMEN En este capitulo se expl ican los aspectos te6ricos que t odo invest.igador y tutor deben sa ber a Ia hora de realizar a asesora r un pi'Oyecto de invest.iga ci6n o t;esis aplicada. un Trabaj o Especial de Grado (TEG) o p royee1~o prof esional. en cuant:o a Ia elaboraci6n de los apendices y paginas i n l c l a! r~s (portad<:l, dat:os deljurado, agradecimiento, dedicatoria. fnd ice general); los problemas ({U e se presentan en esta area; consej os at?ociados y ej emplos de aplicacion. A continuacl6n se presenta Ia part;e practic;a que contiene el Cr?JWtmio o plan de tareas, sus o~je-t:. ivos y Ia lista de chequeo. El capftula con cluye can las ref erenc ias de consulta.

INTRODUCCION Para la presentaci6n del proyecto de investigaci.6n aplicada od e especial izaci6n, par lo genera] se utilizan menos paginas i.niciales que cuando se presentJ el trabajo final . Esla.s so n: cara.tula, pagina del jurado, fnd ice. No se acostumbra poner agradecimiento ni ded!catoria. Por lo general, tampoco se uti lizan los apendices. Sin embargo, para i.nformaci6n del investigaclo i' , mostraremos algunos lineamientos para eJaborar cada una de estas paginas iniciales y .los apendices, pam consulta futura. 263

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264

Caratula o pagina inicial En la ca ratuJa debe indicarse el nombre y logo de la instiluci6n, la dependencia a la cual esta suscrito el programa que se estudia, el nombre de'l programa , titulo al que se aspira, titulo del t:rabajo , nombre del tutory del estudiante, posible fecba de entrega del trabajo final. Algunos programas acostumbran poner en esta primera pagina el resumen, que se escribe seguido sin puntos. Cabe recordar que e! resumen eu el proyecto debe estar escrito en tiempo futuro y el informe final en pasado. AI final del resumen, las palabras clave. Un ejemplo de ca ratula de proye\:tO y de in forme final deJa USB seria como $igue: LOGO DE L.A UNIVERSlDAD No mbre de Ia Unive rsidad Ceca nato de Es tudi os de Posgrado

Especia lizaci6n en

.... .......... .

PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO TITULO AL QUE SE ASI1 1RA: TITULO TENTATIVO:

Especialista en .... .. .................................. .. X.,xxxxxxxx.xxxxxx.xx:x.xxxxxxx.x.xxx.xxxxxxxxx xxxx.x.x.xxxxxxxx:x.xxx RESUMEN

(3 00 palabras a un

espacio)

Xxx.xxxxxxxxxxxx:xxxxxxxxxxx:x.xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxx XX XXXX.X.XXXXXXXXX.XXXXXXXXXXXXXKXXXXXXXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX:X.XXXXX

x:<xxx.xx.xx.x.x.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.x:x.xx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx:x.xxxxxxxx xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxx.Xxxxxxxxxxxxxxx.x:x.xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx:xxx:xx:x.xxxxxx:x.xxxxxxxxxx:x.xxxxxx.x.xxx XX X.XX .XX.lC>r XXXXXXXXX.XXXXXXXXX.XXXXXX:XXXXXXXXXXXXXXXXX .)(,'(,'(X.X.XX.X.XXXXXXX.X.X KXXXXX XX .{X XX XXXXX.X.XXXXXXXXXXXXX.X.XXXXXXXXXXXX XXX XXX XXXXXXXX.X.XXX.X.XXX.X.X

xxx:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx.x.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx:x.xxxxxxxxJc< XXX.XXXXXXXXX)I.XXXXXX.X.XXXXXXX.XXXXXX.Xx.xXXXXXX.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

xxxxxxxxxxx.xxxxxxx.xxxxxxx:xx:xx.x.x.xxxxx:x.xx.xx:xxxxxxxxxxxxxxxxxxx:xxxxxxxx xxxx.x.xxxxxxxxxxx:xxxxxx:xxxxxx.xxxx.xxxxxxxx:x.xxxxxxxxxxxxxxxxxx:x.xxxxxxxx xx;;.xxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxx.xxxx:x.xxxxxxx:x.xx.x.xxx.x.xxx.xxx:x.xxx:x.xx.xxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxx:xxxxxx.xxxx.x.xxxl(xxx:xx:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx x;<xxxxxxxxxxxxx.xxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx:x.xxxxxxxx:i<.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxl(xx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.x.xxxx:xxxxxxxxxxxxx XXXXX XX XXXX.X.XXX.XX.XXXXX.Xl<XXXXXXXXXXXXXXl<X.X:X.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

xxxxxxxxs xxx xxx.x.xxx.x.xxxxxxxxxxxx.xxx:x.xxx.x.xx:x..x.-xxxxxxx Palahras Cl.we: xxxxxxx , x:x.xxxxxx, .x.xxxxx, xxxx:x..x.xx, :x.xxxxxx

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265 FECHA APROXIMADA DE CULMiNACii5N: XX/XJ{/20XX Tutor academico: Estudiante: Prof. Luxes Riwxas In.~.: Mivwrcs Swiurz LOGO DE LA UNIVERSIDAD

Nombre de La Universidad Deca.nato de Estudios de Posgrado Espec.ializa.ci6n en ....

TITULO DEL PROYECTO DE TRABAJO ESPECIAL DE GRADO

(en mayuscula,

COil

un maximo de 100 caracteres)

Trabajo Especial de Grado presentado a Ia Universidad Simon Bollvar por Nombre completo del estudia.n te

Como requisito parcial para optar al grado de EspeciaUsta en ...

Realizado con Ia tutor[a del (de la) Profesor(a) Nombre del Tutc r

Mes, ano

Pagina de aprobaci6n del jurado En esta pagina se hara un disefio para que los miembros del jurado (tanto en el proyecto como en el informe final) , puedan firrnar como indicador

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Paso 21 . Paginas iniciales y apend ices

ie aprobaci6n. En caso de existir un co-tutor, se incluira como miembro del urado en et trabajo final.

Veredicto de aprobaci6n del jurado Esto puede ser opcional, pero es recomendable incluirlo en la version 'ina'!.

l'aginas de agradecimiento y dedicatoria [opcionales en el iniorme final) La dedicatoria no debe ser larga ni exceder de una (1) pagina. El agradeciniento puede ser mas largo, pero no debe exceder de dos (2) paginas.

fndice general Aqui .se presentan en forma ordenada los capftulos y las secciones y sub?ei;ciof!eS cc.m sus t{tulos y subtitulos, sin subrayar, con su numeraci6n injiCa:ntlo Ia pagma donde empieza, asr como los apendices, listas de tablas y figpras. Cada universiqad p1Jede exigir un tipo de letra y el uso de mayc1sculas J niinusculas en los titulos, por tanto el estudiante debera verificar esta ·informac,i6n con anterioridad. Observese Ia diferencia entre el fndice del proyecto r el del trabajo final.

fndice de tablas y figuras Es una lista de las tablas y figuras numeradas y tituladas. El titulo de las tablas suele co.locarse antes de La tabla y el titulo de Ia figura debajo de Ia figura tndicando el numero de la pagina don de estan .insertadas (APA. 2001}. Este indice se elabora cuando el numero de tablas y figuras sea mayor de diez (10).

Lista de simbolos y abreviaturas Es unalista opcional que se elabora s6lo si es necesaria, y contiene los simbolos y abreviaturas uti.lizados en el trabajo, ordenadas de forma alfanumerica.

EJEM_PLOS A continuaci6n se ofrecen ejemplos de fndice general para proyectos de TEG, cqn los capitulos que deben componer un trabajo especial de grado o de investigaci6n aplicada, sns secciones y subsecciones y los tltulos y subtitu-

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cjemplos

267

los sugeridos. Para elabo.rarla se puede construir una tabla, donde los bord es sean invisibles, a mane.ra de facilitar Ia er:lici6n. Los numeros de las pagin as deberan cambiarse de acuerdo con el trabajo especffico que se v.~ya a realizar. Observese que la pagina inicial del capitulo 1 es mayor a uno , porqu e se cuentan las paginas preliminares antes descrhas. Algunos aspectos pu eden especificarse con mas detalle en el fndice, segun el criteria del autor.

iNDICE (Proyecto de inv es t.igaci6n eva1ua ti va)

ResUJnen .......... ... ..... .. .. ...... ... .. ................. ... .. ... .. ........ ... ....... .. ...... .. ... .. Pagina de aprobaci6n del jurado .. .. ... .. ... . .... .. ... .. . ............ .. . .. .. ......... ...... ... 2 lntroducci6n.... ........ .... .... .... .. ... .. ...... .... .. . ......... ...... . .... .. . . . . . .... .. ... .. .. .. ..

l.l Planteamiento del Problema .. .. ... . .. .... .. .. ... .. .... .. ...... ... .. .... .... ..... .... .. .. 3 1. 2 Antecedentes ... .... ... ... ... .... ... .. ... ..... ... .... .... .. ...... ........ ... .. ... ...... ....... 8 1.3 Justificaci6n .. .. .... .. .. .......... .. ... ...... . ..... .... ................ .. ... .. ........ ..... .... !2

Objetivo General. ... .... ............. .. .. .. ... .. ................. ... ... ........ .. .... ......... 13 Objetivos .Especlficos .. .. ... . .. .. . .. . .. .. .. . . .. . .. .. . .. .. . .. . . .. .. . . .. . .. . .. .. .. .. .. . .. ..... 13 Marco Referencial. ... .... ...... .. ..... ....... :...... .. .. ... .. ...... ........ .......... ..... ........ H 1.4

l.5

2.1 Marco Conceptual ... .. .... ..... ... ... .... ...... .......... ... ... ................... .. ...... ... 14 2.2 Marco Organizaciona1 .. .. ...... ... ... ....... .. . .... .... ... ......... .. .. ... , .. ..... .. ...... 24 3

Metoda ..... .. .... ...... .. ........... ..... .. ... ... .. .. .. .... .... ... .... ......... ... ............. ...... 34

3.1 Eta pas e Hitos .. .. ... ... . .. ........... .. . .. .. ..... ... ..... .. .. .......... .. ......... ............. ..... 14 3.1.1 Etapa Num. 1: Diagn6stico .... ..... .. .. ... .. .............. .. ... .... ....... .. ............. ·16

3.1.1.1. Actividades ... .. ... .. ...... ........... .... ... ........... .... .. ............. .......... ..... 16 3.1.1.2. Hito .. ....... .... .... ..... ............ .. .. .... ... .. ... ... .. ...... ... .. ................ .. .... . 17 3.1.2 Etapa Num. 2: Diseiio del Programa .. .. ... ... ........ .. .. . .. .. .. .. .. .. .. ..... ......... 18 3. 1.2 .1 . Actividades ... .. ......... ..... ... .. ..... .............. .. ..... .. .... .. .... ... ... .... ....... 18 3.1.2.2.H.ito .... ... ........ .. ... .. .. ...... .. .... .. .. ...... ... .. ... .. .. ....... ....... .... .. .... .... .. . 19 3.1.3 Etapa Num 3: lmplantaci6n del program a .. ... .... ......... ........... ........... .. 20

3.1.3 .1. Aclividades ...... .......... ... ... ....... .. ... ... .... .. ..... .... .... .......... ...... ... .. . 20 3.1.3.2. Hilo .. .. ..... .. . ..... .. .... . ..... . .. ..... .. .... .. .. .... .. ... .... ....................... .... .. 22

23 3.2. 1 Humanos ...... ..... .. .. .... ............. ...... .... ... .. ... .... ....... ..... .. .. ... ...... ... .. . 23

3.2 Recursos.. ... . ... ... . .. . ..... ... .. ......... .. ... ....... .. ..... ..... ... .... .... .. ........... .... .....

3 .2.2 Financieros . .. ........ .. .. .. .. ...... .. ... ... .... .... ..... ... .......... .. ... .. ... ......... .. 24 3.2 .3 Materiales .. .. ...... ......... ... .. ... .... ...... .. ... ... .. ...... .... .. .. .. ...... .... .. , ... ... .. 26 3.3 Cronograma ........ ....... .. ..... ... ... .... ... . .. ... ..... .. .. .. ... . .. .. ...... ..... ... ..... .......... 27 3.4 Consicteraciones eticas..... ...... .... . ...... . .. .. ... .. ....... . ... ...... . ....... ... ..... .. .. .. . .. . 28 Re.ferencias . . .. . . .. .. . .. .. . .. . . .. . . . . .. . . . .. .. .. . .. .. . . .. . .. .. . .. . . .. .. . . .. .. .. .. ... . .. . .. .. .. ... .. . 45

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268 INDICE (Proyecto de investigaci6n-acci6n) Resumen .. .... .. .... ....... ......... ... .. ..... .. .... ... .. .... .. ....... .. ... .... ........ ...... .... ...

Pagina de apmbaci6n del jurado .. ....... ... ........ .. ......... .. .. ... .......... .. ............

1.-Ttroduccion .... .... .. ... ... . .. .... . .. .. . .. .. . .. .. .. .. .. .. .. . .. . .. .. . .. .. .. . .. . .. ........ ... ......

l.l l'lant eilmiento d e.! Problema.... .. ................. .. .... ................ .. .... ..........

1.2 Anteced entes .. .. . .. . ... .. . .. .... .. . ............ ... .... . .. .. .. ... ... ... . ........ ..............

1.3 Ju stifica ci6n .. .... .. .. ... .... .... .... ........... .. ....... ............ .. .. .................... . 12 1.4 Objetivo General. . ........... .... .. .. .... ... ... ............................. .. ... .. .......... 13

1.5 Objet ivos Especificos ... .. .. .. ...... ......... ............. ... .. ..... ... ................ ..... 13 2

Marco Referendal.. .. ..... .. ..... . ... . ..... .. . ... ................. ............... .... ........ .. .. . 14 2. 1 Marco Conceptua l ... .. .. .. ....... ..... .. .. ... ... ... ... ........... ......... ...... .... .... .. ..

2.2 Marco Organiza cional. .... .. . .... ......... ... .. .. .. .. ... .... ... .. ......... .. .. .......... .. .. 24 3

Metodt• ...

.. ..... ....... ... ... .. .... . ................................................... 34

3. 1 Etapas e Hi tos ... . .. ................ ... .. . ... .................... .... ................... ...... ... .. 14 3.1 .1 Etapa N(tm. 1: Descripci6 n de Ia situacion actual o d.iagn6stico .............. 16 3.1.1 .1. Activiclades .. ... ... ...... .. ........ .. .. .. .... .. . ....................... ..... ....... .. ..... 16

3.1.1.2 . Hito .. .. ... .. ................................. ... ............................ .. .......... .... 17 3.1.2 Etapa Num2 : Diseiio del cambia o mejora ....... .... ........ .. ..................... 18 3.1.2 .1. Actividacles. .. . . .. . .. .. . ... .. .. .. .. .. . .. .. ... . .. ... .... .. ..... .. .. ..... ... . .. ............. 18 3. 1.2.2. Hito .... ... .. ................ .......... .. ........ .. ... .. ................. .. ..... ............ 19 3.1.3 Etapa N•.l 1n . J: lmpl antaci6n del cambia o mejora .. .. ..... .. ... ... .......... .. . 20 3.1.3 .1. Aclividades ... .... ............... . ... .. ... ... ...... . .. .. ........... .. ......... .... .. ...... 20

3.1.3.2. 1-!ito ... .. ..................... ..... ......... .. ...................... .................. ....... 22 3.2 Recursos.. .... . .. ... .. .. ... .. ... .. .......... ... . ............... .. .... .. ... .. ...... .... .. .. ............ 23 3.2.1 1-lumanos .. .. ... .. ....... .. ........... .. ......... ... ...... .. .... .. ............................. 23 3.2.2

Financ i ero ~ ..

.. ....... .... .. ... ... ..... .. .. .. ....... .. ............. .. ................ .. ...... . 24

3.2.3 Materiales ...... ... .. .... ............ ..... .. .... ......... .. .. ............. ........ ............. 26 3.3 Cronograma .. ........ ........ ..... ....... .. ..... .. .... ... ....... .. ... ........................... ... 27

3.4 Consid rraciones 4licas.... . ...... ... .. ........ .... .. .......... ... ....... ............... .......... 28 Referenci.'ls.... .. . .. . ... .... .. ....... ..... ...... .. .. . .... .. .................. ................. ...... 45

{NDICE (P roye.cto de investigad6n y desarrollo) Resumen . .. . ...... . ... ............................ .... .. ... .......... .................. ............ ..

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Pagina de a probaci6n del juraclo ,.... ...... ........... . .......................................

1.1. lnt.roducci6 n .... .......... .......... .. .. ... . ................................ ........................

l ..t Planteamiento del Problema.. ...... .. .................. .. .......... ... .. ... .. .............

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269 1.2 Antecedentes..... ......... ...... ........ ... ...... ........ ............. ........... ... ...........

1.3 Justificaci6n .. ........................................ .... ....... ..................... .......... 12·

3 3.1

3.2

3.3 3.4

1.4 Objetivo General. .................................... .. .......................... .. ..... .. ..... 1.5 Objetivos Espec!.ficos ........ .... ...................... ... .... .. .. . . ... ...... .... ......... ... Marco Referendal.... . . . . . .. . . . . . . . .. . .. . .. . .. . . .. .. . .. . .. . .. .. . . .. . .. . . .. .. . ... .. . .. .. .. . . ... .. .. 2. 1 Marco Conceptual .... ..... . ... ................ ...... .. .. ......................... ........... 2.2 Marco OrganizacionaJ..... . .............. ................. .... .. . ........... ..... ........ , ... Metodo ........... .. ..................................................... ..... ... ...................... Etapas e Hi tos.. ......... ... ...... ........... ...................... . .... .... .... ..... .. .. ......... .. 3.1..1 Etapa Num. 1: Diagn6stico del problema o .las necesidades .................... 3.1.1.1. Actividades .... ... .......... .. ................ ............................ ................ 3.1.1.2. H.ito ...... ....... ...... ..................................... .... .. ......... .... ... .. ... ....... 3.1.2 Etapa Num 2: Disefio o redisefio del producto o servicio .................... , .. 3.1.2.1. Actividades ...... .. ............ ................................................ .. ....... .. 3.1.2.2. Hito ...... ............. ........................ .. .... ................... .. ........ ........... 3.1.3 Etapa Num 3: rmplantaci6n del producto o servtcio . ........ ................ .... .. 3.1.3.1. Actividades ............. .. .......... . ...................... ...... ......................... 3.1.3.2.. Hi to ........ ........... .. ...... ... .. .... ...... ... ......................... .. ......... ... .... Recursos ........... . .. .... . . . . . . . .. . .. . .. . . . . .. . . . . . . . ... . . ... . .. . .. ... . . . .. . . .. . ................... . 3.2.. 11-lumanos ........ ..... .. . .. .................... .......... ....... ....... .... ................... 3.2.2 Financieros..... ..... .. .. ... ............................... ........ ... .............. ......... 3.. 2.3 Materiales .............. .. .. ....................... .................. .. ..... .................. Cronograma................... ... ................................ .. ..... ... ... .. . ... ... ........ .... Consideraciones eticas .......... ..... . . .. . ... ... . . .. . . .. . .. .... . . . .. .. . . .. ... . .... .. ..... ..... .. Referencias ............ .. ... ... ................ .............................................. ...... .. ,

13: 1'4 14 24 34 14 16 16

17 18 18 ~9

20 22

23 23 2.4 26 27 .28

Ejemplo de Hoja de jurado LOGO DE LA UNJVERSIDAD Nombre de Ia Universidad

Decanato de."Estudios de Pesgrado Especi.alizaci¢n en... ·

TfTULO DEL TRABAJO ESPECIAL DE GRADO (EN MAVUSCULA) Este trabajo especia.l de grado ha sido aprobado en nomb.re de ta ·Universidad Sim6n Bolivar por el siguiente jurado examinador

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270

Jurado Nombre y fi.rma

Jurad.o No.mbre y firm a Tutor Nombre y fi.rrna Fecha; _ _ __

Ejemplos de :indices de los trabajos finales (i.a numeracion es estimad.a) iNDICE (Trabajo .Especial de Grado de investigaci6n evaluativa)

Hoja d.ellutado.. ... ..... .... .. . ....... . ... .... ......... .... ..... .................................. J Dedicatoria (o_pcional)·. ... ... ........ .. ... ........ ...... .... ........ .......... .. ................ 2 A_!?_radecimiento. ....... .. ... ....... ... ..... ... ... ... ......... ... .... ........ ...... ... ............ 3 Resumen ........ ......... , .... .... ..... ...... .. ........ ... .... .. ... ,................................ 4 .Jntroducci6n.. ........ .. .. ... ...... .... .. .. .... ...... .. .... ..... ... . .. . ....... ..... .. .... ......... 5 1 .,1 Pl.ante(!rniento .del Problema .. ... .. .. ........ ... .......... ..... ,,........................ 5 1..2. Antec;edentes... ..... ..... .... .... ............. ... ... . ......... ................ ............... 8 1.3 Justificaci6:n .... ................... .......... .................................. ................ 12 1.'4 Objetivo General ................ .... .... .. ....... .......... .. ................................ 13 1.5 Objelivos Espedficos ................. ..... .. ........ ... . .... .. ... .................... .....

Marco Referencial. ....... ................. ......... , ... . . ... .. . . . .. .. .. . .. . .. . ... . .. . ............ 4.1. Marco Conceptual ..... .................................. .... .... ..... .. ... .......... ...... 4.2'Marco Oq~a niz.aci onal . ... ....... ..... ... . ...... ......... .. . .............. . ... ......... .. .. ·3 ·Metodo .... ,........ ... .. ..... ... .. . ... ....... . ....... . ... .. . ... .. . .. ... ... ... . ... ..... ... ... ...... .. 3.1 Etapas eHitos .............. .. .......... ..... ........ .............. .. ........ ................ ..... 2

13 14.

1.4 14

S.l .J .Etapa Num. 1: Diagn6stico ......................... .. . .......... ..... ... ... ..... ...... 16 3..1.1.1. Activi.dades .. ... ... ...... ........ .............. .... ... .. :. .. . .. . . .. .... . ... . . ... . .. ..... 16

3.1 .1.2. Hit-o.. ............. ...... ...... ... .. ................... .... . .. .... ........... .... ... ....... 3.1.2 Et~pa Num 2: Diseiio del Programa., ..... .............. .. ... .. .... .................. 3.1.2.1. Actividades ....... .............. ........ .................. .......... .. .. ......... ... .... 3.1.2.2...Hito ....... ... ... .. ... ... ... ...... ...................... ....... ........ .,.. . . .. .. .. .... .... .. 3.1.3 Etapa Num.3: T.rnp lantaci6n d~ programa ...... ..... ........ ... .... ............ ..

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1.7 18 18 19

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271 3.1 .3.1. Ac tividacles ...... .. ......... ... ..... ........ ....... ....... ....... ... .... .. ........... .. 20 3.1.3.2. Hito.......... . .......... .. ..... ....... ...... ... . .. .... .. . .. ................. ... .. ......... 22 3.2 Recursos .......... ... .. ..... .. .. .... ... .. .. .. .. .. .. .... ... .. ... .. ..... .. .. ............ . ..... .... .. . 23

3.2. 1 Humanos .... ..... ... ... ......... .. ... .. .. .... . ... ......... ...... ..... .................. ... 23 3.2.2 Financieros .... ............ ......... .. .............. ... ... .. ... .. .. ... .... ................. . 24 3.2 .3 Materiales .............. .. .. .. .. .. .............. ......... .. .. ...... .. ... ... ..... ............. 26 3.3 Cronogrru11a . .. . . .. .... ... . . .. ..... .. ... . ... .. ... ... ......... . ..... .... ...... .. ... .... ... .. .. ...... 27

3.4 Consideraciones eticas.. ... .. .. .. ... ........ .. ... .. .... ............. .. ............ ... .. ........ 4

Resultados .......... ... .. .......... .. .. ...... .. .. .......... .. ..... .. .. ... ... ... .. .. ... .... ....... 30 Conclusiones ......... ....... ... ........ ..... .. .. .............. .. .......... .. ........... ...... ... . 45 Re.ferencias....... ... . .. . .... .. ... . .. .. . . .. . . .. .. ... .. . . ..... . .. . .. .. . . .. . .. . .. . . .. . .. .. ....... 47

lNDICE (Trabajo Especial de Grado de investigaci6n-acci(m) Hoja del Jurado............. ... .... ... .......... . ....................... . ...... .. .. .. ......... ... 1 Dedicatoria (opcion.al) . . .. .. .. .... .. .. ... ..... .... ... ........... . . ... .. .............. .......... 2 Agradecimiento .... ......................... .'. .... .. ......... . .... .. . ..... .. . .. . ..... ... ... ... . .. 3 Resumen.. .. .............. .. .... .... ........... .. .. .......... .. ...................................

lntroducci6n. .. . .. . .. . . .. . .. . .. . . . .. . . .. . .. .. . . .. . . .. .. . .. . .. . . .. .. .. . . .. . . .. . .. . .. . . .. . . . . .. . .. .

1.1 Planteamiento del Problema...... ... ............ .. .. .. .... .... ..... ....... .... .. ... ..

1.2 Antecedent es............... .... . .. .... .... .... ..... ..... .. ....... ... ... .. .. ... .. ... . ........

1.3 J usti.ficaci6n ......... ....... ... . .. .... ....... .. .. .. ........ .. ...... ... ....... .... , .. . ... .... 12

1.4 Objetivo General. ... ......... ... ... ... .......... .. ... ... ........... ,...... .. .. .. .... . .... . l3 1.5 Objetivos E$peclf\cos.... ... . ... ... ..... ... .... .. . ........ ... .... .. ... . ............ ... 13 Marco Refere nciaL .................................................. , ..... .. .... ..... .. . .. ... . 14 2. 1. Marco Conceptual ..................... ................. .. ...... .... ..... .. ... ....... ..... 14

2.2 Marco Organizacional ........................ .. ........... .. .......... ..... . ....... ..... 14 3

M.etodo ............. . ............. .. . ....... .. .... .... .... . ....... ... ... .. .... ... ..... .. . ...... . .. .. liJ

3.1 Etapas e Hitos....... . .. . ... .. ...... ... . .... ... .. .. .. . . ..... .. ... .... .... .. . ... .. .. .. .. ... .. .. .. .. 14 3.l.l Etapa Ntim. 1: Dcscripci6 n de Ia Situaci.6n actual o di agn6stic.u ...... .... .. . 16 3. 1. 1. L .Actividades... . ... . .. . ... ... .. .. . . . . . .. . . . . . . . .. . .. . .. ... ... .... .. . .. . .. .. 16 3. 1. 1.2 . Hito .......... . .. ......... ............... .... ......... .... .. ... . .. ... .. ... .. .. .. .. .. ... ... 17

3.1.2 Btapa Nlim . 2: Discii.o del cambio o mejo ra. .... ... .. .... .. ..... .. ... ..... .. ...... 18 3.1.2. 1. Act'i vidades ........... .. ............ ..................... ................... ..... ... ... 18 3.1.2.2. Hlto .. .. . . ......... ... .. . .. .... ... ... .. ... . .. ... . ... .. .. .. ...... .. .... . . . .... ... ... ... . . . 19

3. 1.3 Btapa Nt\ m. 3: Impl runaci6n del cambia o rnejora ........ ..... .

3.1.3 .1. Actividades....... .... ... .. .. . . ... .. . .. . .. . .. . .. . .. . .. .. .. .. . . .. .. .... . .. . .. . . . .. . .. . .. 20

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272 3.J.3.L liito ... ... .. .. .. ........ ...... ................................................ ............ 22

3.2 Recmsos .......... .... ...... . ... ... .. .. .. .... .. ..... . ....... ...... ... .. .............................. 23 3.2 .1 Humanos ......... ........... .... ...... . .................... ................................ 23

3.2.2 Fina.neieros ... ... ....... .. ... .... .. ...... .... ......... .. ... .................. .... ... ........ 24 3.2.. 3 Materiales .... ........... ..... ..... ........... ........... . ....... .... ........... ............ 26 3.3 Cronograma .... .. ..... ............ ... ... ..... ..... ................... . ........................... 27

3.4. Consideraciones eticas ....... .. .. .. . ,........ .. . .. . .. . .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. .. .. . .. .. .. .. .. .. .. 28 l

Resultados e iuterpretaci6n ....... .... .. .... .. .............. .. .... . ...... .............. ,. .. .. 30 Conclusiones y recomendaciones ........ .. ..... ... .. ... , ................................... 45 Referencias..... .. .. .. ..................... .. ... .... ...... .. . .. . .. . .. .. . ....... ... .. . .... .... . .. .. 47

fNDICE (Trabajo Especial de Grado de investlgaci6n y desarrollo) Hoja del jurado ......... ........... .. ............................... .. ............................ . Dedicatoria (opcionaJ) .......... . . ,.... .. ...... .. . .. . . . . . .. . .. . .. . .. . .. . . .. . .. .. .... ... .. ... .. .. .

A_gradedmient.o .. ... ............... .... ......... .. ..... . ........ :.:.:.:··.:·: · .. .......... .......... ..

Resu men ... .. .. . ..... ... ... .... .... ..................................... .. .... ............... .. ... ..

lntroducci6n ... .... ...... . ....... ... , ...... .. ............. .... ........ ... . ....................... ..

1.1 Plnnteamiento del Problema .... ... ..... . . ... .... . ... ... .. ... ............. ,,...... ........

1.2 Antecede.ntP.s... .... ... .................. ................. .. ............. ................. ... ..

1.3 Justificaci6n ... .... .. .... ... ...... ...... ....... .. .......... .. ..... ........ .................. ... 12 1.4 Obje tivo Grneral .. ...... .... ............. ..... ... ......... .. .. . ......... .. ................... 13 1.5 Ob jelivos Espedficos ... .. .... .... ..... ....... ................ ............................... 13 2

Marco Referendal.. .............. .. .............. ..... .. ... .............. ......................... 14 2.1. Marco Conceptual ......... .. ................ ............... ... ..................... .. ....... 1.4 2.2 Marco Organizc.cional. ... .. .. . ..................................... ...... . ................. 14

Metodo ... ....... ......... . ............. .. .... .. ........ ............. ....................... ... ........ 14

3.1 Etapas eHitos . .. .. ....................................... .. . ..... .. .............................. 14 3.1.1 Etapa Num 1: Diagn6stico del problema o las necesidades ...... ........ ... ... 16

3.1 . 1. .1. Act ividJd es ... .......................... .. ............ .. ..... .. ......................... . 16

3. 1.1.2. Hito .. ... .. . ........ .. ........ .. .............. .. .......... .. .. .. .......................... . 17 3. 1.2 Et.apa Num. 2: Disci'to o redisef\o del producto o se.rvido ....... .. ............. 18

3. 1.2.1.. Actividi.!des ..... ................ ......................................................... 18 3.1. 2.2. Hi to....... . .. .. .. ... .. .. . .. .. .. .... .. ..................................... .. ...... ...... 19 3.1. 3 Etapa N(nn. 3: tmplitntaci6n del producto o servicio ...... ... .. ................. 20 3.1. 3.1 . Actividade:; ......................... .. .... ................................ ... ............ 20 3.1. 3.2. Hito . ... ... ... . ...... .. .... ........... .. .......................... .. .... ..... .. .. ......... 22

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273 3.2 Recursos ... ... ..... ........... ... ...... ....... .... ... ... ..... .... .............. ... ...... ............ . 23 3.2.1 Hwnanos ... . ...... ,. ............... ....... . . ... .. ..... .-.. .... ... .... ... .... .. ........ ......... 23 3.2.2 Financicros .. ....... .. ........... ... .... ..... .......... .... .............. .................... 24 3.2.3 Materiales ... .. .. ., ....... .... ..... . ...... .. ............. .. ........ ........ ... ................... 2;6 3.3 Cronograma ....... ... .. ................... . .... .... .. .. .... ....... ..... ..... .. ...................... 2.7 3.4 Consideraciones eticas....................... ....... ... ...... ..... .... ........ .. .. .. .... ........ 2 8. Resultad.o.s e interpretacion ... ...... .. .... . ... .... .......... ... ....................... ...... ,.·, 30 Conclusiones y -recpmendaciones .. ................. ... ....... ... .............. ............·...

Referencias .. .. . .. ....... ... .... ......................... .. .. ... ... .... .- ...... ..... .. ............. ... 47

Lista de tablas y figuras A contihuaci6n se ilustran algunos ejemplos de fudices de tablas y figuras: USTA DE TABLAS P~.

Capitulo

Tabla Nu~. 1. Ti~mpo estlmado y pJoduetos de un proyecto de mvesti~act6n

ap.hcada .................... ............................ .... .. .. .... ...

Tabla N(tm. 2 Clasl.ficaci6n de areas del conocimiento de Ia UNESt O .......... .'.... .................. ......... ........ ... .... ............. .... .... ..... . .

213

Tabla Num. 3: Cooceptos. .... .. .. . ... .... . .. .................. .... .... ... .........

2l4

Tabla Mum. 4: Conceptos asociadas ........... ........... ..... ,. ................

215

Tabla Nt'nn. 5: I:recuencia e intensidad promedio de eventos estresantes ........ ........ ...... ........ .-... .... ...... .... ............. .. . .. .... . .. . . . ....

4.85

LISTA DE FIGURAS ~~ ~ 1 Figura Num. 1 Ejemplo de G.riiflcos de Gantt.. ......... ..... .... .. ..... ..... 16 Figura Num . 2 'Ejernplo de Grii.ficos de Gantt ............. :.... ...·... ........ 23. Figura N11.rn. 3: Plan de Trabajo Sernanal .... ........ ...... c....... ...... .. . .. 24 2

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Figura Nilm. 4: Dimensiones del estudiante ..... ... .......... ..............

Figura Num. 5: Comp~ tencias para el l;rabajo Especial de Grado...

Figur.a Num. 6: La llebre y la tor tuga ....... ....... .......... ........... .... . ...

Figura Nurn. 7: Trist6n .......... ... ... ..... .. ... .............. .......... ...... ...... . ,

Figura N6m. 8: Cenicienta .... .. ... .. ..... ............. ... ............ ........ ... ...

'52

'Figura N(tm. 9: La super mama .. .. .. ...... . .. .. ... ...... ... .. . ........ ....... ....

Figura Ndm. 10: El postcrgador. . .. .. .. ..... .... ... .. .. .. .. .. .. .... ... .. .... .

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Figura Num. il: Hari1let H.... .... ............ .... ............ ......................

7 9

13. 15

16 21

Figuta. Nttm. 12: Tesista en campafia.. ...... ...... . ............. .............. ·Figura Num. 13: 'El perfeccionista .. .... .. .... .. ... .. .. .. .. .. .. .... .... .. ...... .. Figura N6m. 14: Avivato .. . .... .. ............. .. ........ .................... .. .... Figura N:Um. 15: Ave Fenix:... ... .. .. .. .......... .... .......... . ............. .... .. . ,Figura N:Um. 16: Matriz FQDA .. ................ ...................... .... .. .. .... Figura Num. 17: Hoja de aul0diagn6stico TML................ .. .......... Figura Num. 18: Tipos de investigaci6n............................ ........ ... Figura Nilin. 19: hJVestigaci6n evaluativa................ ................... Figura Nu.m. 20: Tnvestigaci6n-acci6n....................... .. ...... ........ Figura Num. 21: lnvestigaci6n y desarro.llo........ .... ...... ................ Figura Num. 22: Tipos de investigaci6n aplicada.. .... .. ... ........... .. Figura Num. 23: Dimensiones de una variable....... ...... .... .......... Figura Num. 24: Esquema de Planteamiertto del Problema.... .. ..... Figura Num. 25: Esquema de laJ.ntroducci6n.... ..... .. ...... ............ Figura Num . 26: Metoda.... .... ............... ..... ........... .. ................ Figura Num. 27: Patrones de degustaci6n.. ....... .. ........ ...... ......... Figura Num. 27: Reconoci.m.iento de descri[!tores.. ........ .... ..... . .. ..

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54 54 55 56

56 146 148 188

217 218

219 220 293

308 317 370 406 406

Apendices Uu apenclice. es un anexo o suplernento que se agrega al fina.l de un trabajo, como material aclicional que Jo complementa. Por ejemplo, el modelo de encuesta, cuestionari.o o escala, glosario, planillas, tablas y figuras adiciqna1es, salidas de datos de una computadora, entre otros . Su objetivo es ofrece~· inas detalle acerca de algi.'\n 'tema, que no conviene inclu:ir dentro del texto porque djstraerfa a! lector. Pueden ordena.rse y anexarse al proyecto, si se requiere, como una lista con sus titulos, ordenados con letras mayusctLlas (A, B, C, ... ). seglin modelo APA (APA., 2001) , en el mismo orden en que se encuentran en el te.xto. Asimismo, cuando se citan debera hacerse referencia a su nombre y lerra. Cabe recorQ.ar que si se utilizado una prueba con derechos cle aut or, debe solicitarse el permiso correspondiente.

PROBl..EMA:S QUE PUEDEN PUESE.NT ARSE V CONSEJOS ASOCIADOS En terminos generales en este aspecto no suelen presentarse muchos problemas, ya que con frecuencia las universldades proporcionan los modelos respectivos para la presentaci6n formal; sin embargo, algunos estudiantes

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2 75

Convenio o plan dr" tarca~

suelen olvidarse de .realizar el ind.ice general o hacerlo de form a desorclenada, olvidando su importancia para orientar mejor al jurado y a los futuros lectores para ubi car los diferentes aspectos del contenido. En ocaslones no es necesario anexar los originales de las pruebas o reactivos, pero en todo caso, esto debera co.nsultarse con eltu tor y cl coordi nado r del programa academico .

CONVENIO 0 PLAN DE TAREAS (cuadro 21.1) que debe reali zar el i.nvestigador para lograr el objetivo Tiempo estimado: periodo calculado para realizarla, en horas y minutos. Puntas: puntas asignados a cada tarea, lo cual puede ser medicto por tiempo y dificultacl, de acuerdo cou el tutor. Productos: resultado observable lu.ego de haber realizac!o la act iv idad. Obseroaciones: comentarios acerca de las dificultades, tarea:; pendientes, tareas adicionales, sugerencias del tutor, etcetera.

• Actividades: tareas o conductas estimadas •

• •

•

NOTA: Eltiempo eslimaclo semanal puede YaJiar, as( como el num ero y tipo de actividades y productos.

Cuadro 21 .1. Pl an de taJeas: Paso 21.

Objetivos: Elaborar Ia caratula y las paginas preliminares, asi como la Usta cle tablas y

figuras (en el trabajo fi nal). Nombre: Periodo : D ~;

Tit"77lp0

Activiclades Leer el contenido del capitulo

eslimado 15 min

Pun tas

Productos Lista de pi\gin A.s p;·eliminan::s.

Documentarse sobre. los requisitos formales de su universidad . Escribir las paginas prelimiuares, fn dice general y de tablas y (igu ras.

30 min

1 h <IS min

Tbtal

Modelos de p]ginas pn:limi nares 1je Ia univers idild escritas p n Word. P,1gin as prelimina res, fr.di ce general y de tab las y 11guras de Ia TEC esc ri tas en Word 3

Obser!Jaciones:

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LIST A DE CHEQUEO: PASO 21 (cuadro 21.2)

• Producto pmgramado: resultado observable que se planific6 en el convenia. • Produao obten1ilo: resultados finales observables luego de haber reaJizado las actividade:;. • Tiempo real.: periodo que de verdad utiliz6 obteniendo el producto. • Diferencia de tiempo: diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. • Puntas olitenidos: los que el estudiante logr6 efectivamente, de acuerdo con lo plani.ficado. " Observaciones: comentarios finales en cuanto ala dificultad, tareas pendientes, etcetera . Cuadro 21.2. Lista de chequeo: Paso 21. Producto programado

Producto Tiempo real Diferencia Pun.tos obtenido utilizado de tiempo obten.idos

Lista de pagina.s preliminares. Modelos de pagin~s preliminares de Ia ut1iversidad escritas en Word. Paginas prelimlnares, indice general y de tab las y figuras de su TEG escritas en Word. Tbcal Observacio nes:

Una vez logrados estos objetivos y productos , continua con el paso 22, refe reme a Ia p;esentac;6n oral y visual, en el siguiente capitulo .

REFERENCJAS Ameri can Psychological. Association (2001). (Sa. ed.). Publication Manual of the A me· rica.1 1Psychological Association. Washington: APA. Disponible en: http://apastyle. apJ .org/p ubma nual.html Decanato cle Estuchos de Postgrado. Universidad Sim6n Bolivar. Normas para la orga· 11izaci6n y proscntacidn rle mibajos !'inales. Disponible en: http:/fwww .postgrado. us b. ve;reglamentos;ver_reglamento/8

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~(!~(} ~~- J?li~~~tl.~CJ.C~(~~

QlfC!~ }j ~t~.t!CA~

ll.ESUMEN En este capitulo se explican los aspectos te6ricos que todo lnvestigador y t utor deben saber a Ia hora de realiza r o asesorar un proyecto de investigaci6n o t esls aplicada, un Trabajo Especial de Grado (TEG) o proyecto profesional. en cuanto a Ia elaboracl6n de Ia presentacl6n oral y visual de Ia lnvestlgacl6n: los problemas que se ~]rese nta n en esta area; consejos asociadas y ejemplos de apllcaci6n. A continuacion se pre~enta Ia parte practica que contferie el convenio oplan de tareas, sus objetivos y Ia llsta de cheque!'l. El capftU:Io concluye con las referencias de consulta.

INTRODUCCION Por lo general, un trabajo de investigaci6n debe concluir en su etapa final con una prese nt.aci6n ante till jurado evaluado.r. Por lo comlin, estas presentaciones no son muy largas y su ex:tensi6n eri general es de media hora, ya que ese es el tiempo 6ptimo en el cual puede. prestarse atenci6n efectiva a una presentaci6n. Cada.programa de estudios considera el ~argo de la presentaci6n y el de Ia etapa de preguntas del jurado evaluador; por tanto, el investigado'r. debe informarse sobre este asun:to con anticipaci6n. Para acompafi.ar a esta presentaci6n oral, el investigador pueqe apoyarse con .recursos vi suales. como una presentac.i6n elaborada con un programa computacional como PowerPoint. Pero esta presentaci6n nunca debe sustitui.r la figmaci6n y Ia presencia del investigador, sino servirle como apoyo y

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Paso 22. Presentaci6n oral y visual

orientaci6n, por tanto debe ser esquematica, sencilla, con poco lexto, utiliza nqo palabras clave, esque.ma.s, dibujos y colores que puedan dist.ingu.irse en el ambiente donde se va a presentar. Enseguida se describen algunas gufas para Ia presentaci6n oral presencia! de los rra bajos de investigaci6n aplicacla, asf como algunas recomendaciones para realizar es ta presentaci6n final con el apoyo de recursos visuales, de forma. efectiva y conv:nceme.

La presentaci6n efectiva Una presentaci6n oral presencia! contempla varios elementos para ser efectiva.y convincente: • • • • •

Con.tacto visllal. Uso de la voz. Gestos y posturas. Organizaci6n de las ideas. Ayudas visua.les.

En cuan,to al contacto IJisual con el publico, si se realiza un contacto pobre o esGaso, no se logra lo que se llama el "rapport'' o simpatia inicial.. Tampoco el ptesentador xecibe infonnaci6n de retorno con respecto a c6mo esta impactando )o que djce en, ese publico. Baja frecuencia en ese contacto visual puedc interj:Jretarse como una conducta de indiferencia, oerviosi smo o inseguridad. Asimismo, si uo se hace un contacto visual con el publico, sino con objetos del entomo , o si se varia ese contacto de forma muy rapida, variand.o de un foco a otto, d:isminuye la concentraci6n del expositor. Por tanto, se recomienda ejercer control del contacto visual con el pCtblico. Hay Varias recomendaciones, de acuerdo. con el numero de a.sisteutes y el tamailo del aud.ito.rio. Se debe varia.r el foco tratando de "baner" a todos los presentes de forma a]ternativa, no teniendo una preferencia, como casi siempre ocurre, para mira:r s6lo a un lado del espacio, por ejemplo el derecho, porque el otro !ado se sentinl. desatend.ido. Por el conlrario, si Ia persona se siente muy uervi.osa, puede elegit de antemano a una persona en especial para mirarla al inicio de Ia exposici6n, la cual crea que va a tener total aceptaci6n de su proyecto - como su tutor-, para luego ir observando altemativamente al resto de .los asistentes . Hay que tratar de no mirar al piso , al techo o a las ventanas, porque da la impresi6n de estar ausente, o que se tiene falta de memoria y s-e iotenta recorda.r. En todo caso, es preferible mirar .hacia el fonclo del sal6n, como si allf se encontrara ubicada una persona, basta lograr el control de simismo. Inyestigaciones realizadas han deroostrado que Ia mayor parte del significado global de un mensaje se recibe a trav~s de Ia comunicaci6n no verbal. La voz tiene 38% de importancia, mientras qqe los gestos o el lenguaje corporal, 55 % (Urcola, 2003).

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lntrodur:cr6n

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Dentro dellenguaje corporal destacamos el usa de las mcl!los, los movi · mien tos con los pies y las postu.ras con el re ~; to del cuerpo. Es frecuent e usar las manos de forma inadec uacta, pen ejemplo en forma exageracla, o toma11clo objetos co n elias y moviendolos nerviosamente, como un pllntem. lu z laser o un conr.rol remoto. Ta.rnbien ubicar las mauos en los bol.sil ios, en Ia espalda, en la cadera, cruzadas en el pecho o apretar los dedos unos contra otros. Lo que se recomiencla es dejar las manos y brazos en posici on de descanso a los Iadas del cuerpo y. levanlar una o ambas man.os s61o para enfatizat· w1a idea con ese gesto, de forma natural o para proyecrar entusiasnw. Hay que observar y recordar a los locutores de TV , ya que ellos prac.Lican c•su: ti po de recomendaci6n. La raz6n es que el ser humano sigue con sus ojos, o le da preferencia en su atenci6n, a todo aque ll o que se mueve. Lo que conviene en la presentaci6n de una inv estigaci6n, es qu e el publico mueslre in teres en las id eas , en lo que se dicey lo que se apoy.:r con las laminas y no en los movimientos de IJti manos o del cuerpo del presentador. Eslo no quiere decir que el orador deba perman ece r como un a es tatu a, sin enfati 7.ar co n un gesto alguna. idea. Lo importante es regu.lar y contro!ar esta co nducta , med iante ensa.yos sucesivos p.revios ala presentaci6n fina.l , con observado r·es qu e puedan darle informacion de retorno accrca de c6H10 lu ce y realizll lc1 presentaci6n. Por e.llo no es recomendabl e el uso de punteros ya qu e debe tenerse un pulso perfecto para que no·se mueva de forma temblorosa cuando se utiliza. En todo caso, hacerlo de forma limitada, prendiendolo un ti empo muy corto para seiialar algo , de ma.neJa que no se perciba el temblor. Nunca debe inremarse tocar con. las manos la panlalla para senalar algo , si no util izar Ia voz para indicar a que elemento de la lamma se leva a pres tar atenci6n; por ejemplo: por el color, Ia forma o Ia numeraci6n. Olro detalle postural muy importante se focaliza en los pies. En primer Iugar, una presentaci6n efectiva nunca debe hacerse sentado, a menos que haya un impedimenta ffsico. Es muy frecuente observar a ma los expositores adoptando ciertas conductas y pos turas inadecuadas en cuanto al buen o mal uso de los pies en una presentaci6n; por ejemplo: pasear por el salon de un !ado a otro, incluso pasar f.renle a Ia luz del proyector tapando la presentaci6n; cambiar el apoyo en cada pie de forma alternaliva; cru?.a rlos o hacer movimientos de levantamiento de las puntas u otros que implica n nerviosismo. Lo mejor es dejarlos en rcposo, uno allado del otro, en form a paralela a los hombros, a m<tnera de tener una base de sustentaci6n mas finn e. ubica ndose en un lado del sal6n donde pucda ser visto p.or todos los asislentes. Esro demuestra. seguridad y ba~a nce , contrarrestando el nerviosisrno. Y desde alii dominar el espacio co n la mirada y Ia voz, no con nwv imientos del cuerpo. En todo caso, si quiere moverse, ubfquese en el r<u evo sit i.o elegido, sin hablar rn.ientras camina, y v-uelva a adoptar su postura relajada y con los pies y brazos paralelos a los hombros. Nose siente en un escritorio o se apoye en el. Para las clarnas se recomienda no utilizar tacones muy altos que la vayan a desbalancear o cansar durante Ja presentaci6n. De Ia misma forma, Ia llestimenta debe ser sencilla y formal, no se deben destacar muchos puntas de

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Paso 2/.. Presen tacion oral yvisual

atenci6n, como colla.ces, prendedores y prendas vistosas o apretadas, escotes pronunciados, cilrteras voluminosas u on.·os objetos en los bolsillos. La voz es el elemento mas importante en una presentaci6n. Debe "proyectarse " hacia el publico de forma adecuada. Co mo Ia per.sonJ siente su voz vibrando en su caja sono;a, que es la cabeza, piensa que no debe hablar sino con volumen ba jo. Esto no es asi; cuan.do se l1ace una prese ntaci6n debe ele· va rse el volumen de Ia voz cle acuerdo co n el tamaiio del espacio, calculando que se le hab.l a a personas que se encuentra n a tres o cuatro filas mas lejanas. Para logra rlo . debe prac ticar antes y man tener este tono y volumen, ya que ~ ttele suceder quP a mt!didn que se avanza enla exposici6n, se baj e el volumen poco a poco. Una buena idea ·~s in vitar a un compaflero para que le Sil'Va de monitory es tablezca con el tJn sistema de seii.as para que le avise si debe su.bir el volu men c!c Ia voz, usa r la m!rilda de forma adecuada y controlar el manejo del tiempo. PrJr utro lado, e/ ni!Jel de energ(a se refl eja fundam entalmente en Ia voz , pnr tanto, debe mudularse con enfasis en algunas palabras, de forma i.ntencio· nal. Un tono rnon6tono suele inducir el suefio de forma hipn6tica, clisminuyendo el nivel de atenci6n del publi.co . Es co nvenientP saber usar las pausas en el discurso, sobre todo cuando se ha expues to una idea sompleja, para inducir Ia. reflex:i6n en el publico y lograr que pued,1 elaborar sus ideas. Un a buena aratoria es saber hablar y ulili zar los silmci o:; y las pausas cle fnrma oportuna, al igua.l que se utilizan en Ia mt'tsica. En oca~i ones es necesario un silencio para enJatizar o reflexionar sabre una idea, tambien es ·u til cuando se dice una frase muy larga . Para el lcnguaje escrito util iz:11nos las pausas a traves de los signos como Ia co ma, el punto y seguido, el punta y aparte. En Ia comunicaci6n oral util.izamos las pausas (U rco la. 2003} . Puede sentirse extraflo permanecer en silencio durante algun os segundos, pero a veces es nece ~ari.o generar cierta expectativa por lo que se va a decir (~espt • es . En los gnzpos que monitoreamos para elaborar pcoyectos de investigaci6n, se practi ca n estas destrezas mediante presentaciones parciales, don de se da informa cion de retorno sobre todos estos aspectos que deben ser considerados. Una buena practi c<t es grabarse hacienda la exposici6n, para luego observarse y escucharse detenidamente, danclose cuenta de los aspectos que deben ser mejoradns en las pr<kticas futuras. Otro ejercicin es imaginar que se encuentra casualmente con otra persona intei·csada en el proyecto y le ha ce Ia siguiente pregunta: i,En que consiste exactamente tu estu.dio? Si se pu ede contestar en una corta exposi.ci6n de un. minuto o clos, e!J un lenguaje que el otro comprenda, se tiene ya ganado el primer "round" de Ia presentaci6n. Para que Ia mism<1 sea exitosa, requ.i.ere de preparaci6n y ensayos p.revios. La planificaci6u del contenido depe conta,r con una excelente organizaci6n de ideas , 16gica y re:;umida. Para ella, debe realizarse previamente el esquema del contenido, en primer Lugar cuu fichas donde se va a diagramar el contenido mediante palabras clave o ideas principales, para luego pensar Ia forma de expresa.r!as mediante un lenguaje grafico.

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lntroducci6n

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Si el tiempo de presentaci6n es media hora, debe calcularse que cad,a larrtina que se va a exponer toma de ·uno a dos minutes explicarla, de acuerdo con Ia dificultad. Par tanto, puede determina.rse de ante.inano que s6lo sevan a exponer unas 30 ideas diferentes. Cabe considerar que el jurado ya ley6 el trabajo y lo analiz6, de maner:a que la presentaci6n es complementaria y debe servir paJa resumir lo mas.ini· portante, motivar hacia su importancia y no redundar en contenido irrelevante o de muct10 detalle. Cada punto puede ser expli.cado en par.rafos cor.tos, como de 25 palabras cada uno, pensando siempre en cual es la idea centra.! d.e cada punta o tema . Se recomienda el esquema siguiente para Ia organizaci6n de las ideas: 1. Comenzar Ia presentaci6n con una idea que despierte interes y sobre lo que no se habia pensado anteriormente. En el caso de un proyecto. de investigaci6n apbcada, pudiera ser una pregwlta que se le b'ace al publico con respecto a la soluci6n del problema que se va a abOJ::qar, las implicaciones o las consecuencjas mas importantes, el mayor beneficia de haber reatizado esta invesbgacion, la conclusi6il mas relevante. Esta introducci6n se hace sin a.poyo visual, con el fin de hacer sentir la presencia del expository relaci6n con el publico, de$pertando su at.enci6n. Asimismo, se indkara el tiempo que va a durar la exposi.c.i6n' y la oportunidad para las preguntas del jurado al final de la exposici6n, S6lo si este lo autoriza, interviene el publico asistente, lo cual sucede pocas veces. 2. A co11linuaci6n se menciona el titulo de la investigaci6n, el cual sera cliferente de acuerdo a si es un proyecto de investigaci6n evalua:tiV'a, de investigaci6n y desarrollo o de investigaci6n-acci6n, si se trata de una investigaci6n aplicada. Se aprovech a la menci6n del titulo para indicar que tipo de investigaci6n se va a presentar y el porque de ese tftulo. Esta idea se acompafiara con Ja indicaci6n de quien es el tutor y cl tftulo al que se aspira. 3. Enseguida se aborda el plantemnierito del problema de Jorma sucinta, breve y clara, destacando sus elementos mas importan:tes. Los buenos oradores a vetes realizan "golpes" de impacto de efecto, como referirs.e a ejemplos de la vida cotidiana para hacer a.JJalogi.as con el problema. 4. Ventajas de a.bordar este problema, su i,mportancia o justificaci6n, asf como las consecuencias si no se estudia o. soluciona. se puede acudir a ex.plicar los componentes del problema de acuerdo co~ el tipo de investigaci6n (situaci6n actual, netesidades .o fines) . 5. Objetivo general y objetivos especific6s de forma resumida .. 6. Marco or~;:anizacion.a.l: lugar donde se J.:ea,liz6, uo~caci6n dentro de Ia estructuia u oh·o elemento jm:pq,rtante, indicando que los detal.les :se encuentran .en el trabajo es¢rito. 7. Marco referencial: esquema de los conceptos mas importantes,que se analizaron, y de ser necesatio aclarar el mas hilportante o polemico. 8. Metoda: indicar las fases principaJes, actividades e hitos.

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Paso 22. Presentaci6n oral y visual

9. Resultados comparando objetivos espec({icos, fase e hito: destacar los logros mas importantes en cada una, segun el tipo de investigaci6n, resultados de la evaluaci6n, soluciones planteadas o implementadas o producto diseiiado. 10. Rebatir las crltica.s: con base en .las poslbles objeciones que pueda suponerse van a hacerse al trabajo, expresar afirmaciones positivas que las anulen de antemano. 1.1. CompaJ:aci6n de resultados con objetivo g~meral. 12. Limitaciones, sin destacar mncho este punta. 13. Implicaciones mas importantes. ')..4. Gonclusiones relevantes y rec.omendaciones para futuros estudios. 15. Aprendizajes obtenidos.

Concluir con otra idea importance que impa.cte. Nunca se debe concluir con un vacfo, una interrupci6n brusca, sino utili.zar Jo que hernos ll amado Ia tecnica del sandwich. Comenzar con una buena idea y concluir co n otra. Esto debe trabajarse y planifica rse, no improvisar en el momenta. Con Ia idea inicial captamos Ia atenci6.n y pt~ede tenerse una aproximaci6n a lo que venclra. Y el .final, sera Ia idea que permanecera mas en Ia memoria de los escuchas. Una forma puede ser con una lamina de resumen, utilizando los .iconos o dibujos principales de los diferentes punros que se trataron; mencionar una buena cita,, una afirmaci6n que ind.uzca a .la reflexi6n, una proyecci6n futura. una inlenci6n, o volver ala idea Ln icia.l que se utiliz6 paJa atraer Ja atenci6n . Se puede concluir con una Erase como: en definitiva ... . para terminar. .. , como conclusion final ... , espero que en el futuro ... ; si esto se lleva a la practica, los beneficios serfan ... , esta frase resume lo que he aprendiclo con Ia experi.cncia demj tesis ... , to que mas me gustaria es que ... , deciamos al principia (lu cita o idea), pero ahara que he expuesto las conclusiones de este trabajo, pod emos conduir que ... (rela.cionando). Y al f~nalizar siempre dar las gracias por la atenci6n, soruiendo al publico y mirando a! jurado directamell1e, trasmitiendo efl ese gesto ernocionalidad y satisfacci6n. A continuaci6n se da ape.rtu.ra a las preguntas y comentarios del jurado, cou una frase o lamina de enlace. En cuanto al "tempo" durante la presentaci6n, hay que guardar cierto ritmo y pausas durante Ia misma, para que el auclitorio pueda 'ir procesando la informaci6n de forma adecuada, sabre todo cuando se presentan los resu ltados . Hay que cousiderar que cada lamina se expone en pocos segundos y eso lo hace mas cliflcil. Cuando muestre nna lamina con un dibujo o grafico, debe indicar lo que .represent a. Po.r ejemplo: "Este grafico muestra tal y tal cosa ... los. eolares disliliguen estas v·ariables ... " y de un tiempo o pausa para que lo ob.serven. Y preparar menos contenido del que se calcula previamente, ya que enla exposici6n hay una tendencia a extenderse mas. De ·esla forma puede esta.r seguro que las ultimas condusiones seran explicadas con suficiente tiempo . Nunca debe dejarse a Ia audiencia pensru1do que tuvo que detener Ia exposici6n por falta de tiempo y menos a(m expresarlo abiertamente, esto da la impresion de falta de planeaci6n.

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lntro(Jc!u·,on

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Aunque es preferible exp licar sin Ia ayuda de la lectura de Ia:; laminas , si Ia persona que expone es rnuy nerviosa y nolo puede lograr y deci de leer el texto, debe tratar de hacerlo de forma pausacla y natu ral Si hace es ta lectura del texto, combinada con algunos contactos 'Jisual es, poclra tcner mejor impacto. Hay que evitar presentar !a lamina con cierto texto y a Ia vez explicar verbalmente otro conten.ido, porque la atenci6n se dividira en dos y Ia audiencia presentani mas atenci6n a la lamina que a la voz del prescntador. Si .requiere mas ayuda adicional, puede preparar algunas fichas con el contenjdo resumido de lo que va a exponer en cada lamina, e~critas en leLra grande, siendo preferible preparar una ficlla por lamina. No nbsrante,lo mejor es ir preparado si n notas o no utilizarlas. Las re{crencias y agradecim.ien.tos muy rara vez se expon rm en una prese nt ac i6n ora l, a menos que haya que hacer un reconorim ie n1 o especial a determinado autor o colaborador. Tambien el investigador puecle variar el orden de estos puntos, comenza ndo por explicar los resultados mas relt>vantes. los datos qu e los soportan y iucgo exp licar c6mo los obtuvo. Pero noes el cst.ilo mas frecuente y requ iere rnu cha experie ncia y seguridad, ya que va a romper con cl esqu ema li adi cional. En cuanto a Ia forma como se contestan las preg llnlas, se pu edc reco mendar lo siguiente: escuchar con atenci6n Ia prcgunta y resurnirl;: o parafrasearla para con siata r si se entend i6 bien. Si no hay aclaraciones de pa:·1e de mli en Ia hi.zo, contestarla comprendlendo cual cs su fo co mas im portamC> para concc ntrarse en el de forma prccisa y concret a. AI fiilal, asegL.ra rse qu e con lo que sc clijo sc contest6 de forma cornp leta. Si necesita un pequ cfl o silmciu Jl ilf d renexionar, c'lE·he 10marlo con t.ranquilidad, sin mirar hacia t'l t•?cho. Una cons id eraci6n 'importante es tom ar en cuenl a qu e en una presentacit'ln de un trabajo de investigaci6n o lesis, l<J interactividad es ra. ause nre en la primera parte. Es respon sabiliclad de.! orador tornar en cuent a qu e Ia audiencia estara en el "modo" de recibir informacion, por lo w1 e se ha ce muy import:111l t: trabajar por mantener Ia atenci(m y el in teres por lo qu e se dice. Pu erl c hacerst' previamente estas preguntas: i.que pu ede interesar al jurado que yo exp lique o agregu e?, i_ c6mo puedo gen erar animaci6n en ellos haci a mi tema'! , iC6mo pueclen otras disciplinas a fines hacer uso de mi trabaj o!. i. !lay una iJIVt>s ti g2 ci6n o anecdota que pueda incluir para agregar <Jnim ctci6n, interes o alga de b.umor fino para variar el ritmo de lo qu e se expl ica y obtener un<l present acion mas amena o con m:.s energia? Ellenguaje serio, forma l y estricto de un reporte de investigaci!'in cs dife· ren te al lenguaje oral de una presentaci6n de resultados de Ia mis rna. No se puede trasladar de form a identica ese Jenguaje escrito a Ia presentaci6n oral, porque seria demasiado mon6tona. En la segunda forma debe trabaj arse mci s en 1a captaci6n de la aud.ienci.a yen mantener su interes, para et:o , las cornpe· tencias del expository Ia preparaci6n de lo CjUe se din\ y mostr;;rci en las !ami· nas es fundamental. Recordar siempre que se esta preparando un borrador de presentaci6n para ser escuchado, .no para ser lefdo. Por tamo no se debe caer enla trampa de leer un contenido que esta escrito en las lamin;Js, ni usar pa·

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Paso 22. Presentaci6n oral y visual

labras o frases targas si e.xisten otras mas cortas para expresar la misma idea. Cada palabra debe ser considerada, cada grafi.co, cada figura, y estar seguro que agrega aJgo a lo que se explica, de lo contrario debe desecharse. Siempre es Gt il practicar la presentaci6n con .los companeros o amigos, pidiencto les que les corrijan los errores de ortograffa o Ia c.laridad en la exposici6n. Tambien p~1ede. imprimirles una gufa para que observen los aspectos mas re!.evantes y luego puedan darle una retroinformaci6n mas objetiva. Es tarnbien uti! grabar ta presentaci6n y luego escucb.a.rse haciendose preguntas tales co mo: t.l d:; ideas estan expresadas de forma corta y simple?, lestan ocdenaclas seguo un hilo conductor y fluyen l6gicamente?, tse util.izan las pausas y frases de eniace entre los temas?, [Se var.ia. la voz, se hacen enfasis?, i.Se utihzan "muletillas" como este, humm, eee?, iQUe sentimientos o sensaciones despierta Ja presentac.i6rl'?, lque ha.cfa con las manos? , tc6mo era Ia postura?, tera. efeeti vo el C'lntacto visual a toda Ia audiencia?, tsonreia alguna vez?, zhizo manierisr.nos o muecas inadecuadas?, tel arden de las lAminas era adecuado?. tse veian de forma clara y nftida? . Una buen,1 ayucla ·~s escribir todo l.o que se va a ex.plicar en cada lamina con la herramienla que tiene el programa. PowerPoint y luego ap renderse el contenidc para realizar Ia presentaci6n de una manera fluida. Esto requiere que se elabore con b.1stante Uempo de a.nticipaci6n. Lo que nuna. debe olvidarse es que una presentaci6n debe· pracUcarse much as veces, hasta que La exposici6n se haga de forma natural y espontanea, en su propio estilo . Se puede comenzar leyendo y acorripasando esta lectura del textu con las laminas, luego practicando frente al espejo, grabando y escuchamlqse y, por ultimo, practicar (rente a otros. Es conveniente ir at sa lo n do.n.cle se va a e(ectuar la presentaci6n, probar los equipos, y de ser posible, ensayar alii mismo. Eso dara cieita familiaridad con el ambiente. Y nunca ol.vida.r que quien sabe

mas de su investiga.ci6n es el investigador

qu.e Ia realizo.

Recomenclaciones para las ayudas visuales Una prim t>ra consideraci6n es que el ambiente donde St' hace Ia presentacion , par lo general nunca esta del todo oscuro. La presentaci6n puede verse muy nftida en la computadora, pero cuanclo se proyecta seve difusa, poco clara y los colo res que se utilizaron n.o permiten distinguir las letras con claridad. Por eso hay que probarla, en condiciones similares . En primer Iugar, cada l.d.mina debe ser simple,. utilizar de preferencia imagenes visuaies y no mucho texto, sil1o palabras clave y nunca mas de cinco palabras en cada lfnea y en cada.lamina no mas de tres lin.eas. No es conveniente leer la s laminas, sino explica:rlas. A Jo sumo se teen. las pr;llabras clave escritas para luego explicarlas. De esa forma. s.e acompasa con la audiencia. Si comienza a h.ablar sin leerlas, el auditorio no le prestara atenci6n a sus palabras sino a la lamina. Elias ayudaran pa ra la explicaci6n, pero nola van a sus-

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lntroducci6n

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tituir. Par eso laminas recargadas con m.ucho texto aparentan ser "chuletas'' a apuntadores, en vez de apoyos visuales, por lo que de esa forma debe evita.rse su presentaci6n. Las letra..> de ben ser grandes, para que puedan ser observadas dararnente, y de un color que contraste con el fondo. Se recomiendan colores claros sobi:e rondos oscuros, como blanco sobre azul cobalto, en vez de colores a.scuros so· bre (ondo claro. Algunos colores no seven bien cuando se proyectai1las !Ami· nas, como los colores rojo y amariUo paJido. El fonda debe ser de preferencia monocromatico, porque el degrade o gradiente de color no afiade rnucho a.la presentaci6n y puede distraer Ia atenci6n. Las letras y laminas· deben es<;ribir· se y diagrama.rse de forma horizontal, para que puedan ser distinguidas bien por todos. Se debe etegir Ia letra apropiada, facil de Jeer, como el bpo Arial> New Roman o Courier, en negritas o bold y de preferencia con sombra para que destaquen mas, y en toda Ia presentaci.on utilizar Ia misma letra y estilo. Se debe espaciar lo suficiente entre las lfn.eas. Los dibujos o figuras deben ser sencillos y definidos. Se debe considerar que las laminas sean perceptibles a todo eJ publico, sabre todo por quienes se encuentran mas lejos del expositor. Se pueden utilizar colores difereptes para los tltulos y eJ texto, utilizand() los bullets o marcas :especiales para destacar. Pero no olvida.r que Ia presentaci6n de una investigaci6n es .Para un acto serio y formal y no debe parec~runa peliculita en technicolor. Para el usa de los dibujos o figuras, puede utilizarse Ia tecnica de las rri~; td.fofas o analog[as. No siempre el dibujo debe reflejar exactamente lo que se dice con Ia voz, sino complementar, ayudar a clarlficar. El uso de esquemas o flechas y figuras geometricas puede ser ulil para . enlazar las ideas de Ia introducci6n o el metoda. La llknica de mapas mentales tam bien es apropiada. Las tab las llen.as ton numeros no son adecuad.as porque no son faciles de ver en una presentaci6n. Si son indispensables, nunca deben ser de m~s de tres l(neas y cuatro colurn,nas. Los graficos son muy utiles en los resultados, pero malos disenos pueden ser mas bien un inconveniente, por tanto deben ser simples y expresar cada.uno una sola idea, y cada lAmina contener un solo gnifico. Hay que considerar que tipo de graficos es mas apropiado de acuerdo con el problema que se investiga. En ocasiones puede ser apropiado un,grd{ico de barras, si se tienen pocas variables; pero si son mu~as, se producira cierta con.\'usi6n; es preferible un grcifico de barras en tres dimensiones porque se distingue con mayor claridad. Los graficos de /i.neas puedeh ser utiles pa.ra las series de tiempo. Pero mu· chas lineas superpuestas pueden saturar la comprensi6n de Ia imagen, por eso no de ben pa.s ar de tres lineas de di'ferentes colotes en cada gr<Hico . 'Es indi!!peu· sable mostrar o e:xplicar las variables d,e cada uno de los ejes mediante 1eyendas con letra y color bien sei'ialados. Los grlificos de pastel pueden ser apropiados pa:r a comparar una proporci6n con el todo, o dos de estes graticos para co.mparar entre ellos, pero nunca utilizar mas de tres graficos d~ pastel en una lamina.

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Paso 22. Presentaci6n oral y visual

Cuandcr sea necesario utilizar numeros o f6mmlas en una presentaci6n, debe estarse seguro que los mismos sean visibles y claros. utilizando los colores y tamafici de forma apropiada. $i s~ reqwere votver a una lamina anterior, por ejemplo en las conclusiones. es preterible cop.iar de nuevo la laminaanteriory repetirla, queregresar al principia de la preseutaci6n, porque eso puede ser un efecto distractor. Las fotos' tambil~n pueden utilizarse en la presentaci6u y romper Ia monotonia, por ejemplo cuando se habla de los sujetos, de los aparatos o del ambiente donde se r,ealiz6 la investigaci6n, pero de'Jen ser nitidas, centradas y con un buen contraste.

PROBLEMAS QUE PUEDEN PRESENTARSE Y CONSEJOS ASOCIADOS Un detalle muy importante es hacer respaldo de todo el trabajo y de la :pres.entaci6n, para no tener fall as y perder !nformaci6n. Hoy dfa exist en sitios gratuitos en Internet para guardar contenidos grandes, como Jooce.com. En caso de perdi.das , se puede rer:uperar la info:rmaci6n. Una precauci6n adiciona.l es imprimir cada lamina de su presentaci6n, porquc:! puede ocurrir que fal len los equ.ipos y se vea forzado a reali z.ar Ia presentatf6n sin el uso de los mismos, as£ como preparar un juego de impresiones para el jtir.ado con las .laminas organizadas., por ejemplo tres por cada pagina, para que tomen sus notas. El mayor problema que puecle ocurr.ir es que el presentador se bloquee y no pueda hilblar. Si eso llegara a ocurr.ir en un mornento determinaclo, se recomienda hacer una paus4, tamar una inspiraci6n profunda, relajar el cuerpo, cambiar de posicion y retomar la exposlci6n en Ia lamina anterior o, en ultimo caso, acudir a tas fichas-resumen de forma natura.!. Pot eso d.ebe practicarse muchfsimas vece-s ante.s de exponerse al publico, esto asegurara. el mayor de los e:xitos, ya que se do:tniua. e1 contenido y .l a secuencia de las .lfuninas. Por lo general el b1oqueo se presenla al principia de Ia exposici6n, por eso es buena aprenderse de memoria el primer pan:afo de lo que va a deci1 , utilizando ideas graficas para recordarlo, y practicar y ensayar esta idea muchas veces con pequefias variaciones. Una forma de descubrir errores y estilos es observando a otros hacer su sustentaci6n. Una sugerencia es asistir a una o mas presentaciones previas. Algo que debe evitarse al recibiT las criticas. es ado[)tar una actitud de de{<msa a tiltranza. Es prefe.rible agradecer la$ observaciones del ju:rado y ex:presar que seran. analizadas y tqmadas ~11 consideraci6n, sin entabJar un diaiogt'l, sabre todo si no se tien·en arg.u.tnenros realmente de peso paTa a:trevetse a r.efutarla.s. Uno de los grandes obsta.cu!os en una presentaci6n es el uso del tiem.po, pero si se ha practicado muchas veces, este factor puedes ser dorninado por el in:vestigadot, teniendo siempre en mente las ideas centra.les de cada lamina (Miller, Weaver y Johnson, ~/f).

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Problem<ls que pueden presentarse y consejos asociadas

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Otro aspecto por considerar es el entusiasmo cuando se presenta. En ocasiones las exposiciones son tediosas y muest.ran a un expositor aburrido y al publico aun mas. Por eso hay que tratar cle rnantener Ia at.enci6n durante el liempo de la presentacion, algo diffcil, porque el jurado ya ha .lefdo el tra bajo. Por eso deben prepararse las laminas que entretengan y despienen curiosidad con dibujos y graficos que no sean conocidos por ellos y no corr textos largos y poco visibles, y ulilizar la voz para dar enfasis a los puntas relevJntes. El jurado agradecera que el investigador no se extienda mas Lie ]o necesario y pueda resum.ir Jo ma.s posible sus ideas, sin leer los textos, porque solo llll locutor experimentado puede hacer que la lectura de un texto parezca natural (Fisber, 2003). Un error muy comun es mirar las laminas proyectadas Ci1 la pantal la y aun seiialarlas, par eso es preferible tener delante de sf .Ia comp utadora y observar alii las laminas. Otro error es mirarlas y hablar a Ia vez, porque dt> esa forma ~e pierde el contacto con el publico . .Algo que se observa algunas veces es que el prese n1.ador hobia muy nipido para poder cubrir tod.os los puntos que desea ex poner. Esto es un error. Es preferible clecir menos pero de forma adecuada y comprensible. Lo id ea l es hablar a UJl ritmo de ISO palabras por minuto. pero es w f.il.led e variar durante !a presentaci6n. Otro aspecto es el. uso de fomws pasivas en vez de activas. Lo primero indica bajo involucramiento del inv estigador, rniemras qu e la form a activa yen primera persona. denota mayor responsa bilid,ld por la s ideas emitidas. 1\unque sea un bucn orador, casi siempre se presentan todos los sfntomas del tenwr a hablar en p!ibl.ico: taquicardia, sudoracion cxc<:siva, temblor en las manos, etc. Hay que considerar que rodas las perso nas que st: expo nen al pu blico, ya sean actores, musicos o dep0rtistas, atrav iesim por esos mementos (Niemantsverdriet. s!f) . Delle comiderarse que la a1.1diencia esta aco rnpa nando en ese momenta, no es ta interesada en perjudicarlo i·li lo va ~ criti ca r publ.icamente por ser novato cuando se defiende ante un ju rJcio u1, tmba jo de investigad6n. Hay que concentrarse en las ideas y bacer qm'! Ia .1udiencia las co mprend a, y esto lo va a lograr si ha preparado con tiempo su sustenta ci6n y la ha practicado muchas veces. Expositores inex pertos tienden a cxterzderse en. los detalies cl e fo rma inJteccsaria. sobre todo en Ia introducci6n y la metodologfa. Las personas ticnden il re tener informaciones cotias, por lo que es preferible hacer t•x p li cacione~ breves de ca da tema. No dctcncrse mu cho en fo rm ul as ni d.Hos numericos. sino en su interpretaci6 n, si es flU e esto es nect'sa rio. La compatibilidad entre los equipos y la s versiones d ~ los ]Jrogramas pUE:· den anular una pr·esentaci6n, por eso se debe conocer co n .Jnle!<Jci<S n cuAies son las caracterlsticas de los equ.ipos y programas necesa rios y los que ofrece Ia :instituci.6n donde se va a reaJi zar Ia presentacion. Prt: parar vari<,s presentaciones en PowerPoint o similar, con versiones de programas nuevos y viejos en varios pen drive, ademas de copi.as en CD. puede ser una buena pr.k ti ca, ademas de llevarse una computadora adicional, para prevenir un a interrup· cion clesastrosa de la sustentaci6n o defensa.

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PastJ 22. Presentation oral y visual

Algunas veces se hace moleslo el uso de muletillas , como el este, humm otro. Po r lo general eso se presenta cuando se va a pasar de una idea a otra . ::s preferibl e re3pirar y da.r una pa.u.sa o lener a mana ciertas frases de enlace, ~n vez de utilizar muletillas. Par ejemplo: a continuaci6n vamos a hablar soJre... , en este mc,mento se puede estar pensando en ... , mas adelante vamos l.. ., en Ia siguieme lamina se explicar.L. Es rnuy importante b for ma como responde a las preguntas del jurado, por ~so debe prepdrilrse con antici.paci6n a ellas, hacienda una tonnenta de ideas ;on su tutory con ;pafi,~ ros ace rca de cuales preguntas podrfan. hacerle y ten er respuestas apropiadas de anternano. .1

Evaluaci6n del trabajo Aunque pocas veces se reconoce que Ia presentaci.6n se evalua , porque en realidact lo quP. debe consi derarse para su aprobaci6n es el trabajo escrito, la presentaci6n l'ral cooLribuye especialmente cuando el jurado tiene dudas sob.re algunos aspE:ct.os, sabre todo del va!or del trabajo y los puntos confusos. Por eso es nE>cesario esforza rse en realizar una excelente sustentaci6n o defen sa y Ia mejor manera de saber si un invest.igador domina su trabajo es rea Uzando un buen resum en y presentacion del mismo. A conlinuaci6u se presentan algunos de los elementos que con frecuencia

se toman en cuema Cllando se evalrla un trabajo de irwestigacl6n . Tema y problema. Si presenta importancia, cierto grado de relevancia, cxpresado en forma clara y comprensible. As.imismo si el investigador domina los conceptos y no e::;tn improvisando. Es aquf donde debe mostrar los conocimientos actgu i.ridos en su programa de estudios y en el area e$pecffica que ha eJ.egiclo . El objetivo general debe ser clara y conciso, y los objetivos espedficos cleben eslar bien •mgTanados con el primero. Justificaci6n e importancia. Este es uno de los elementos mas importan tes por destacar en Ia prcsE>ntacion, sin llegar a exagerar su relevancia, pero se debe en fatizar lo necesario para que quede clara que se hizo necesario realizar csta investigaci6n y las consecuencias de no haberla h echo. Marco referencial y organizacional. Aunque en Ia sustentaci6n nose enfat iza en Ia exp licaci6n de los conceptos te6ricos, puede hace.rse una suposici6n acerca de Ia preparaci6n del autor a traves de las preguntas y Ia i.laci6n de las ideas, asi como con el uso de los terrninos basi cos durante Ia presentaci6n. Melocto. Debe presentar una organizaci6n 16gica, con fases y actividades relacionadas con los objetivos especfficos. Los datos son extialdos de fu entes bien reconocidas, principaJmente primar.ias. Los sujetos o ambiente de la investigaci6n se clescriben con claridad. Los instrumentos son valldos y confiables. Vn hi to o producto observable concl.uye cada .fase. Resu.ltados. Presentados de forma clara y resumida, con datos, figuras y tablas n(tidas y comprensibles, sin detalles innecesarios. Sus argumentaciones

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Ejemplos

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y conclusiones deben ser s6lidas, sin exagerar su. .h1terpretaci6n, siendo ob-

jetivo en las rni.smas. Se debe mostrar capacidad de sfntesis y razonarrtiento 16gico, y nunca olvidar mencionar de nuevo el objetivo gtmeral que logr6 obtenerse con el estudio. Exposici6n del investigador. Claridad y buena organizaci6n de ideas buena presentaci6n, ba'ja defensa ante Ia crftica, laminas adecuadas y no re: cargadas de texto. Ellenguaje debe ser apropiado, con buen uso del vocabu.lario tecnico y significados precisos. Buena impresi6n general de preparaci6n del investigador, animaci6n y entusiasmo por su trabajo. Buen uso del tiempo y seguridad aJ contestar las preguntas.

EJEMPLOS En las figuras 22.1 a 22.11 se iluslran algunos ejemplos de Jamin~~PJ; sentadas por estudiantes de especializaciones de la Universidad Si:n16n ·Bo · var, cuando realizaban su primer ensayo conductual de la presentac.i6n de SJ investigaci6n.

Figura 2.2.1. Ejemplo de pagina de inicio. (Racciopi,21YOD

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pas de un proyecto

Figura 22.2. tjemplo de metodo. (febres, 2007.)

Componentes tYlat"fl de drXlS!Or1 tcuw:i! pata :t1 JiV.;p-cnrm cJo ~01(Llrh!r.1~ <, Jb'11dl!t1d<, I I ' t ..

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Figura 22.3. cje·mplo de planteaini'ento del problema c.on sus coinponentes. (Azan, 2007.)

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ESQUEMA GF.NEP.A L !leO tllSTRIBU CION Ill< GAS OISTH ITO NORTE

•INCREMeNTO OE PROOUC~ !ON {Pil O 200T ·20~o)

'OJ!Jh..u~-.+:.t, :b ·.''.' ~;-. •-:•·,l Jy .?.:JJIJ 1

•!'IOJlMAS AMBIENTALf$ •CONDICIONES OE 5E<l\IRJOA0

Corrosl61l lntomn

1. /~

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n:H~~~ ;.d ~jiJ JJJ !.;J-. !Jl~ · ) d.,..; · ~ 2-.:; ~iJd'.) j., j',J/ l~l.;::·.·

Gasoduclos

.Mlidf!!!i.L~+as figura 22.4. cjemplo de Planteamiento de problema. (figu.e roa, 2007 )

Tipo de Investlgacion El presente trabajo de lrwestigad6n es del tjpo investigaclim y desarrollo, ya que lndage sobre una neeesldad en el desarro llo de proyectos de petr61eo y gas, y desarrolla una soiucl6n en c.uanto al .dimensionamient.o de recipfentes para Ia separ?ci6n fle ambos Ouldos

fig-u-m 22.5. E.jemplo de. Plantcamienro de problema. (Gut-ierrez, 20 07. )

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GUIA DE CR1TERIOS GENERALES PARA EL DlSENO Y EJECUCI6N DE PROYECTOS . GASIFEROS COSTA FUERA f

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l'llOD\lCTO

Flgura 22.6. C:jemp!o de pro blema. (Cenedese, 2007. )

•

' - ·----

f nnto aoon

Fi gura 22.7. Ejcmplo de contexto o ambi.ente de let irwesti.gaci6n. (ng u.eroa, 20 07.)

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293

Marco Referendal

FlujO Hortzonta.l

fig-u.ra 22.8. cjemplo de marco referencial. (GuMrrez, i 007.)

Esquema de Operaci6n Actual

Fisttra 22.9. Ejemplo de situaci6n actual (Chaparro, 2007)

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GVIA Q·E CRITERIOS GENERALES

PARA Ei. ·DISENO Y ,ElECQCI6N DE PROYECTOS GASU:ER.OS COSTA ,.F.l iERA Total Inversion 16.7il0 MM US$

Fi!fur-a 22.10.. cjemplo de resultados.

<cenedese, 2007)

BOi-iv~ •

VNIVER.SfOAO G OH

Metodologia Hitos

Fases

Eta pas

1 Raeopftaelfm dt Oaios

fllboncUm

dtl Etquom~t

r:.:,:.~;~:_no o..,.. • mu&,

"-O '""~-'-- -~··--- - - . . ·~ -e-;;J;,~t&n-- ¥·"' _,.. .Simul;.cr6n ~ ... - - - - - - - · - -- ~::~-;--

Dolcrmii'H\t Comport.:)mlonto

(t(ltl!rmiOJt t"1lUMs pol~tiCIIItfl:~ Qllto f<WOf{!CtNt tomu'lei6n linuldor;

hScntlfie:n:ton dJJ Opc:1anf!s: do MnJorall.

del

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SJ~It!tll<t

Gtt'i

Combv~Ubfo

E.tctf\ltfo.a

Cot~~ldui~<Aw

A,.._ll!~l'

T•llln 4.1 • A••~~~••· u., "-' n~•"' llrloa 1M

----- __ .P! 2~1..ta.~ •~n.. __ ,.. ~ -- ...... _-- ... _. . ~.. J~~~E~!'L Raportea

- -- ---- ~·!.~~l!:!~!l~'- ---- -- --------- ~!,·~~-":."'-~!!'..

t'll Pt¢tCCb, Stn;ttmm dt! ComprMtOn

Pr·anttaml.nto do

Olmtnslonlmlento

Opeionu Tic:nktl

Prellmlnat dt

~~"!Pf?:O.!~~~·! - .__

~tt.t d• opc~,_.,

Thnku. lolllMorN~

j!!f!1f!.O!. _______ ~~"!~~ -~

Figur-a 22.11, t jemplo de metodologfa. (Castillo, 2007)

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295 CONVENIO 0 PLAN DE TAREA (cuadro 22.1)

• Actividades: tareas o conductas estimadas que debe reali zar e1 • •

• •

iJ2y~t,!gador

para lograr el objetivo. ·· Tiempo cstimado: periodo ca!Euiaclo para realiz.arla. en horas y minu tos. Puntas: puntos asignados a cada tarea, lo cual puede ser medldo por tiempo y dificultad, de acuerdo con el tutor. Productos: resultado observable luego de haber reali z.ado la actividad . Obseruaciones: comentarios acerca de las dificultades, tareas pendientes , tareas adicionales, sugerencias del tutO[, etcetera.

NoTA: El tiempo estimado semanal puede variar, asf como el n(nnero y Lipo de artividad es y productos.

Cuadro 22.1. Plan de tareas: Paso 22.

Objetivos: Elaborar un esquema de prescntaci6n oral del proyec to J e invesligaci6n apUcada, con apoyo vi.sua.l en PowerPoi.nt. Nombre: Periodo: De

Aclil!idades

Leer el capitulo 22 y resnmirlo. Elaborar esquema de contenido cle Ia presentaci6n. Disenar las laminas y elaborarlas. Ensayar Jeyendo . Ensayar frente al es pejo. Ensayar frenle a mros. Redisei10 de .las laminas.

T'iernpo estimado

30 min

Produ::ws

Resum en del c<ip itul o.

l h

Esquema de Ia pn:-s,~ nla c i 6 n .

Laminas diseiiades y elaboractas en PowerPoint. Comenta~·io s y sugel'encias de Ia audi encia.

lh 6 h 30 min

11.Jtal

Puntas

Laminas en

t\, ~.v erPoin t.

Obsemaciolles:

LIST A DE CHEQUEO: PASO 22 (cuadro 22.2) • Producto programado: resultado observable que se venia.

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el con-

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P<iso 2.2. Pres<::ntacion oral y visual

Producto obtenido: resultados finales observables luego d.e haber r:ealizado

las actividades. Tiempo real: periodo que utiliz6 en realidad para obtener el producto. Diferencia. de tiempo : diferencia entre tiempo estimado y tiempo real. Puntas obtenidos: los que el estudiame 1ogr6 efecti.vamente , de acuerdo con

lo planificado. Obse1vaciones: comentarios finales en cuanto a Ia dificultad, tareas pendien-

tes, etcetera . Cuadra 22.2. Lista de chequeo: Paso 22. Producto programado

Producto obtenido

Tiempo real Diferencia utilizado de liempo

Puntas obtenidos

Res umen del capitulo.

Es.1ue111a de Ia presentaci6n. La.ll1inas cliseiiad,\s y elaboradas ~ n PowerPoinL Cc·menlarios y sug<!rPncias de Ia auctiencia. Laminas en r·o·.wrPoim. 'Tbtal Observaciones:

___

........- - -----····•"'''""""'"

Una vez logrados estos objetivos y procluctos, tendras concluido tu trabajo le invesr.igaci6n y solo faltaran los aspectos administrativos para Ia presenta:i6o.

mFERENCIAS \PA (1998). Manaal de estilo de puiJ/icaciones d.e la APA. Mexico: Manual Moderno . \zan , K. (2007). Proyecto de 'Irabajo de Grado, Especializacwn de Gas Natural. Universiclad Sim6n BoiJvar. :astillo, R. (2007). Proyecto de Tmbajo de Grado, Especializaci6n dr Cas Natural. Universidacl Sim6u Bolivar. ' :enedese, L. (2007) . Proyecw de Trabajo de Grado, Especiali.zaci6n de Gas Natural. Univet'sid ad Sim6n Bolivar. Trabajo no publicado. ~haparro, J. (2007). Proyecto de Trabajo de Grado, Especializaci6n de Gas Natural. Universidild Sim&n Bolivar. Trabajo no puulicado. )enn:ison, W ., Jone~. l'.. 'tlt.e art of scientific commnnication: Us ins Power Point Effec!iliely. Recuperadn el 22 de agosto de 2008 de: http:/ jlan.umces.edu

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Referenc:ias

297

Figueroa, C. (2007) . Proyecto de Traba}o .de Grado. Especializaci6n de Gas ~at~raL. Universidad Sim6n Bolivar. T1abajo no publicado . Febres, M. (2007). Proyecto de Trabajo de Grado, Especialitaci6n de Gas Natural. Universidad Sim6n Bollvar. Trabajo no publicado. Fisher, H. (2003) . How to Give a Speech. Recuperado el22 de agosto de 2008 de: http:/ 1 www.marcus .wh.itman.edu Gutierrez , J. (2007). Proyecto de Jrabajo de Grado, Espec(alizaci6n. de Gas Natural. Universidad Sim6n Bolfvar. Trabajo no publicado. Levine, S. COmo escribir y presentar su tesis y disertaci6n. Recuperado el l S de abril de 2007, de: http://WWW .LearnerAssociates. net Miller, 'L., Weaver, A. y Johnson, C. {sjf). Giving a Gqod Scieh.tific Presentation, Part 1: Oral Presentations. Recuperado el 22 de agosto de 2008 de: http:/ jwww.asp. org/educatJon;EftectivePresentations.pdf Office of Naval Research {1.995). Tips {or Preparing Scientific Presentations- Preparation. Recuperado el 23 de agosto de 2008 de: http:/ ;www.onr.navy.m.il/aboutj speaking_tips/preparation.asp Ross, S. M. y Morrison, G. R. (1991). Making e~fective presentations. Tech trends, 36 (3). 38-40. Niemantsverdriet, J. (s(f) . How to Give Successful Oral and Poster Presentations, RecJJperado el 28 de agosto de 2008, de: http:/jwww .efcats.org/pages(presentation/ presentation.html . VaJiela, J. (2001) . Doing Science: Design, Analysis, and Commun.icatinn of Scientific Research . Oxford University Press. Nueva York Urcola, J. (2003). C6mo ha.blar en publico y realizar presentaciones profesionales. Madrid: ES IC. Weiler. C. Resources for scientific p.resentations recommended by DIALOG and DlSCCRS participants. Recuperado el 23 de agosto de: http:/ /marcus. whitman.edu/ ~ weilercs/TalkingTips/

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1ndiee·onomastico 41f>'v'tf.-,.

......

,Jl ..

,..~

..... ~~··-· <.-..

Cava , F. 161 . Cronbacb, 245

Acbua, 231

.Almeida, 126 Alvarez, 197 A]ves-Mazzoti, 199, 201 t\scanio, 232 Azan, 290

Day, 185 Del Nogal. 213 Dillon, 56, 130 Duran. M., 160

Baptista, 66, 135, 226-227, 240 Bela.lcazar, C., 84, 107, 168 Be.ll, 92, 209 Berml'ldE!Z, 259 Bravo, L., 84, 106 Ca.lde.r, 222 Capote, A., 130 Carrillo , 2'12, 232, 250 Casti llo, 294 Castro , 1.26 Ce mborain, 84, 90 , ll15, 130, 168, 251 Cenectese, 292, 294 Chacfn. 76 Chaparro, 293 Clemens, 207 Cone, 31 , 126, 201, 205

Contreras, 68 Cora les, 259

Corey, 92 Correa, 245 Cortazar, 232

Febn~s. 290 Fernandez , 66, 135 . 226-227 . 240 . 244 245, 247 Fernandez-Balles teros, 70. 91. 223 Figueroa, 291 -292 Fisher, 287

Eisterra, 41 , 238 Fi tzgerald, 93 Flores. 23 l l'oss, 31.

Foste r, 31, 12Ci, 20 1.• 205 i'reitas, 128 f ren ch, 92, 209

Galindez, Y., 84, 106 Gantt. 56 Garda, 30, 56 Garme ndi a, 56 Gibaldi. ~ 06 Gomes, 220 G!JlllCZ,

299

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300

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indice onomastico

Gc!erra, C. , 130 Gue rrero, M. C., 160 Guido, 207 Gu tierrez, 29 1, 29~

Palacios, 208 Parsons, 56

Hernandez, 226 ·22 7. ?.40 Herre ra, R., 160 Holmcsland, 126 Hurtado , 227-228 , 23 1

Pujol, L., 130, 153

Johnson, 286 Kerlir.ger, 66, 22.1, 226, 228, 238·239 Klubitschko. 79 Konow, 221

Perez, 221 Prevost, 68 Puerta, 245 Racciopi, G., 84, 107, 160, 169, 232, 242, 249, 289

Ramf.rez, 68 Restrepo, 245 Riecito, 186 Rodriguez, J. , 161 Rosas, 231 Rowman, 31 Rutman, 246

Lee, 66,221,226 , 228

Lewin, 92 Littlefield, 31 l..o batera, 186 L6pez, G.• 41 , 226. 238 L6pez, U., 129 Lussier, 231

Malott, 30, 56, 130 M~rtfnez ,

219 MdsareU i,L.,84 , 107, 168

Maxwell, 68

M eneses, R., 56 , 130, t53 Miller, 286 Montero , L. V. , 165 Monteverde, S.. 84, 105, I 30, 160, 168, 25 9 Moreno, 226, 231 Muiioz, 41 , 219, 238

Salas, 56 Salkind, 218, 224 Saropieri, 66. 135 Sa ncbez, 77, 221 Seetin, 76

Starr, 226 Urcola, 278, 280 Uribe, 68 Valarino, E., 19, 29 -30, 31, 56, 59-60, 6667, 69, 78·80, 91, 96, 116, 130, 136, 138, 150, 153-154, 188, 197, 206, 218, 221, 259

Valctivieso, 18 Vegas, M. , 129, 159 Velez, 231

Vilchez . R., 160

Murrell, 93 Waters, 31

Newman, 93

Weaver, 286

Obrcg6n, P., 84, 106, 168 Oronoz, M., 213

Yaber~

G., 56,66-67,69, 91 , 96, 116, 130, 153, 188, 197, 206, 259 Yablonsky. 226

Padilla, 231 Padr6n, 76

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Zawacki, 92, 209

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Abreviaturas, 49-50 tlSO de, 184 y simbolos, Usta de, 266 American Psychological Association (APA),normas de la, 13, 40-41, 138, 183, 206, 238, 241' 243 Ami.lisis cualitativo.• 240-241 de perfiles, 239 e interpretacion de la informaci6n, 236-256 convenio o piau de tareas, 253-254. ejemplos, 249-251 li sla de chequeo, 254-255 problemas que pueden presentarse, 251-253 en un estud.io de investigaci6n -acci6n. 248 evaluativa, 243-248 y desarrollo, 249 sociometr.ico 1 239 Anormalidad normal temporal. 128 Antecedentes empfricos, revisi6n de los, 102

Apend ices y paginas ini.ciales, 263-276 convenio o plan de tateas, 275 ejemplos, 266·274 lista de chequeo, 276

problemas que ptieden presenta:rse, 274-275

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Arbol o mapa de contenido, 197 Artfculos cientifico.s, c6mo resumir, '134157

convenio a plan de tareas, 1.~~·156 ejemplos, 149-155 lista d.e chequeo, 156· 157 problemas que pueden presentarse, 139-149 Asimetrfa, 239 Autobiograffas., 220 Auto.observaci6n, 218

Becas, 147 Bibli.otecas virtua.les. 147 Biografias, 220, 222 Bookmarks,

~49

Huscadores. 237 barras de, l48 de becas, 147 de musica, archives y videos, 147" especializados eo, 143-144 materias academkas. l~HS generales, 143 inteligentes, 146

y herramientas de busqy1,e= """"= 143 Calificaci6n, escalas de;:2~6 Capacidad de sfntesis; :U.{3' Caratula, 263-265 Categorias, 222

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302

indice analftico

::itas, 45, L?6 de segundo orden. 200 :odificaci6n, 223, 23 7 :6digo de etica. 210 :;ompetenclas, 60

:onceptos, lista de, 90 ::Onclusiones y recomendaciones, 257-

positivistBo 198 Cronograma, 31. 34 , 37, 207 Cuestionario(sJ, 222 enviado por coneo, 220 Curriculum vitae, 222 Curtosfs, 239 Datos

262

convenio o plan de tareas, 260-261 ejemplos, 259-260 lista. de. chequeo, 261-262 problemas que pueden presentarse,258-259 : mifiabilidad

ccinteo de o tabulaci6n, 223

de coroportamiento, 221 descripci6n de los, 23 7-238 dispersi6n de los, 239 factuales, 221 procesamiet1lo de los, 223

c6mo se calcula, 229

Decalogo

definici6n, .22 9

de criterios para la justificaci6n, L58159 del buen lector, 136-13 9, 149 Delphi, 220 ejemplo, 231

fa.ctores que Ia afectan, 229 y validez, 227-229 Conjunto; ·selecci6n del, 222 CoJJtexto del estudio, 182, 190

Contiugencias conductua.les, 56 Convenio o plan de tareas, 57-58 paso 11 22-23 paso 2, 36-37 paso 3, 51-52 paso 4, 61-62 paso 5, 72 paso 6, 85 paso 7, 98-99 paso Bo 108- J09 paso 9, 122-123 'aso 10, 130-131 '0 11, 155- 156 12,161 -162 u. ~. 170- 171 179 03 -194 ~ WI. '-203 ' l4 'reg6 ·onoz,

.dr6n,

etapas, 220-221

Desviaci6n estandar, 239 Diagrama de Gantt, 28-2 9, 34 -35, 208 Directories, 143 Doctorado definid6n , ·18,

maestrfa y especializaci6n , diferencias, 17- 18 tesls de, 18, 79 pasos, J l-32

tareas, 30-31 tiempo, 31-32 y tesis de rnaesirfa, diferencias, 67

Documentos en medios electr6nicos, 47-48 Efecto l)alo, 230 Encabezacto de pagina, 192 Enc uesta(sJ, 219-223 clasifica~i 6 n

de, 220

disl:'no de una, 222

.dilla, 2~

portelEHono, 222

...,.~,

Enfoque t ipo t(mel, 19 7 Entrevista(s) en gru po, 220, 222

7&' ·). 211

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en panel, 220 en profundidad, 220 estructnrada. 220 gufa de, 221 no estructurada, 220

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indice analitico personal, 220 por telefono, 220 Enunciado(s), 112 ejemplos, 168-169 interrogative, 165-166 Escala(s) de calificaci6n, 224, 230 grafica, 224-225 numerica , 224 de categorfas, 224 tipo Ukert, 225, 231-232, 250 Especia lizaei6n, 192 definici6n, 18, 21 doctorado y maestrfa, difereocias, 1718 rrabajo(s) de, 20, 22, 78 del tipo ioves tigaci6u -acci6n, 250 ev,1luativa, 249-251 ejeroplos de objetivos generall:'s, 113 prop6sito, 79 Estadigrafos, 239

Estadfstica descriptiva, 238-239 inferencial, 239-240 Estil clo del arte, 127 Estilo de escritura cientifica, 40-54, 206, 238 convenio o plan de tareas, 51 -52

ejemplos, 51 li sta de chequeo, 52-53 problemas que pueden prese ntarse, 50-51 del autor, 138 £tapas, 209-210 de Delphi, 220-221 fases, lareas e h.itos, 206-208 Evaluadon, 241, 288-289 de la peniueucia, 246 de programas, 247 e lementos biisicos para realiz.ar una, 245-246 informe de la, 247-248 j uicios de, 246 proclucto-proceso, 79 Expresi<in telegrafica, 138 Fases, 212 -213

etapas, tareas e hitos, 206-208

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303

Figuras y tablas elahoraci6n de, 241 -243 fndice de, 266 ejemplo, 273 -274 Floritura, 139 foco principal. 182 y variables, 190 Frecuencias, distribuci6n de. 238 Fuentes de informacion primarias, sec undMias y terciarias, 135

Gesti6n de Proyectos de lnvesttgaci6n (GEPI) , 12·13 componen les, 22

sistema de caractelisticas, S6 convenio o plan clc Lareas , 55· fi4 lista de chequec, 6?.-63 principios, 56-57 problemas que pueden presentarse, 59-6 1 productos, 58-59 Grupos de discusi<in, 146 [ocales, 222 Hitos, 212-213 etapa5, fa ses y tJreas, 20\.-208 Ideas

gnlticas , 138 y problemas, 76 1mponancia y justificacitSn Jeltrabajo de in vestigacion , 158-163 convenio o plan de ! a rea ~. 161-162 cjcmplos , 159··16 1 lista de chequ co , lrl 2- 1J,.'l problemas que pueden f1TPsent<lrsP, 159 lndicad ores, 223, 239 de .esultados, 245 objelivos, 245 fnclice, 238, 263 , 266 de tablas y figuras, 266 ejemplo, 270-2 73 sociometrico, 239 lnformaci6 n anal isis e interpretacion de 1,J . 236256

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indit'e analitico

convenio o plan de tareas, 253 -?. 54 ejemp los, 249 -251 lista de chequco, 254-255 problemas que pucd en presemarse, 251 -253 iuentes lie, 135 procesamiento de Ia, 223 recolecci6n de Ia, 2!. 7-23 5 con ve nio o p! an de tareas , 232-233 ejemp los, 231 -232 encuesta, 219· 223 lista de rhequeo, 2.33-234 observaci6n, 2113-219 problemas q ue pueden presen:arse, 23 0-231 solici tull de datos a los pCJrt ici pantes, 230

u?cnicas de, 21 7 convenio o plan de tareas, 232 233

ejemplos, 231-23 2 e ncuesta, 219-223

Jista de chequeo, 233-234 observaci6n. 218-219 pro blemas qu e pueden prc::;entarse, 230-231 prucb ~s

esca la ~

objeli vas,

224-:Q 6 sociom.?tricas, 226-22 7 triangulacion, 227 validez y confiabilidad, 227-229 n fo rmes Hk n.icos y de iovestigaci6n, 44-45

nstrumentos de precision, 223 lllem et, bU.squeda$ po r. 134-157 eonvenio o plan de tareas, 155- 156 cjempl os, 1iJ9-155 lista de chequeo . 156-157 problemas q ue r ueden presentarse, 1.39-14.9 lntroducci6n descri pciones de l o ~• ca pitulos sigu!ent es, 177-178 elemen tos q ue debe centene.r, 1731. 74 esquema de la , 174 organi zaci6n de Ia, 173 -180 convenio o plan de tareas, 179 ejemplos. 176-178

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lista de chequ eo , 180 problemas que pueden presentarse, 176

parrafo de enl ace, 176, 178 de ioicio, 175-177 planteamiento del problema , 175 refereucias, 176 res ume n de Ja, 175, 177

tiempo estimado para Jogra r Ia , 178 lntros pecci6n, 219 In vesti gaci6n -acei6n, 70, 92, 97-98 , 169, 250 anatisis en un estudio de. 248 t>t.1 pas de la, 209 pasos, 92 verbos, 189 aplieada , 67, 68, 78, 126-127, 205-206

actividades, 31 marco te6rlco , 197 tipologfa , 69, 95 tra bajo de, 27-28 requisites, 17-25 convenio o p lan de tareas, 22-23

ejemp l.os, 19-22 lista de chequ eu, 24-25 problemas qu e pueden presentarse, 19 cientffi ca , 66, 68 titulos de, 188 cua lid ades de Ia, 66 definici6:n, 66 evaluat.iva, 70, 91 . 212, 249-251

analisis en un estudio de, 243-248 ejemplos, 97 etapas de Ia, 209

informes ttknicos y de, 44-45 maestrla por, 18 objetlvos de. c6 mo elaborar, 112-124 conve.nio o plan de tareas, 122· 123 ejemplos, 122 lista de cbequ eo, 123-124 problemas qu e pueden presentarse, 121-122 preguntas de, 165 problema(s) de, 77 fuentes de, 80-82 y tema, 77- 78

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indice analitico

seminario de, 27 tecnicas cuaotitativas y cualitallvas de, 217-218 tipo de, 65-74 convenio o plan de tareas, 72 ejemplos, 71-72 li.sta de chequeo, 73 problemas que pueden presentarse, 70-71 ubicaci6n del tema eo La disdplina y en el tipo de, 88-101 convenio o plan de tareas, 98-99 ejemplos, 96 lista de cheq ueo, 99-100 problemas cple pueden presentarse, 95-96 y desarrollo, 69-70, 94-95, 170, 25 1 am'llisis en un estud io de, 249 ejernplos, 96-97 etapas, 210 verbos. 189 Jurodo pagina de aprobaci6n del, 26.5 -266 ejemplo, 269-270 veredicto de aprobaci6n de l, 266 J ustificaci6n decalogo de criterios para Ia, 158·159 e importancia del. trabajo de investlgaci6n, 158-163 co nvenio o plan· de tareas, 161-162 ejemplos, 159-161 lista de chequeo, 162-163 problemas que p ueden presemarse, 15~- 161 1.isla de chequeo

paso l, 24-25 paso 2, 37-38 paso 3, 52-53 paso 4 , 62-63 paso 5, 73 paso 6, 86 paso 7, 99-100 paso 8, 108-109 paso 9, 122-123 paso 10, 131 · 132 paso 11 , 156-157 paso 12, 162· 163

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3.05

paso 13, 17l- 172 paso 14, 180 paso 15, 194 paso 16, 203-204 paso 17, 214· 215 paso 18, 233-234 paso 19, 254-255 paso 20, 261·262 paso 21 . 276 paso 22, 295-296 Literatura, revisi6n de La, 125·128, 135, )96, 198

Lagro o fin, 116-117 Maestri a de.finici6n, 18 doctorado y especializaci6n, diferencias, 17-18· par investigaci6n, 18 profesional, 18 tesis de, 79 tareas, 30 y tesis de doclorado, diferene:ias, 67

Mapa o arbol de contenido, 197 Marco conceptual, 200 organi.zacional, 200 referendal, 196-204 convenio o plan de tareas, 202-203 ejemplos, 202 elementos, 200 funciones del, 196 Ji.sta de chequeo. 203-204 problemas que pueden preseotarse, 200-201 titulo descriptive del, 197 Matrices sociometricas, 239 Medidas de intervalo, 225 de raz6n, 225 de tendencia central, 238 nominales, 225 ordinates; 225 Metabuscadores, 145 Metas, 30, 114 utilidad, 114-11 5 Metoda, 205-216 consideraciones eticas, 210-211

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lndice analitico

conven:io o plan de tareas, 213-214 ~jemplos, 212-213 etapas, fase.s, tareas e hitos, 206-208 li!lta d'e chequeo, 214-215 proQJema:s que pueden-presentarse, 211 -212 recmsos, 210 :odel9 de las ciencias naturales, 198 ecesidades, tipos de, 244 bjeti:vo(s) c6mo analizarlos, 118-121 componentes de un, 115-118 de investigaci6n, c6mo elabora.r, ll2-

124 convenio o plan de tareas. 122-123 ejemplos, 122 lista de clu~queo, :123-124 problemas que pueden presentarse, 121 -122 definici6n, 112 especifico, 113-114 general, 112 ejernplos, 113 instwmentales y de resultados, 246 quh~n o que estara. involucrado en el, 117-118 redacci6u del, 118utilidad, 114-115 Jbservaci6n, 218-219 a,poyada e11 equipos, 218 en t:iempo real, 219 mahual, 218 participante, 219 Pagiqa(s) de agradecimiento y dedicatoria, 266 del ju.rado , 263, 265-266 ejemplo, 269-270 inl<;iales y apendices. 263-276 convenio o plan de tareas,.275 ejetnplos, 266-274 lista de chequeo, 276' problemas que pueden ·presenta.rse, 274-275 Pa.riel, 220 no p-resencia!. 220 l'arafJaseo, 138

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Parametres, 240 Pasos para tesis doctoral. 31-32 Pe.riodos establecidos y tiempo disponible, 26-39 convenio o plan de tareas, 36-37 ejemplos, 32-36 lista de chequeo, 37-38 objeLivos, 37 problemas que pueden presentarse, 28 Plagio de trabajos, 148-149, 211 Plan de tareas o convenio paso I. 22-23 paso 2, 36-37 paso 3, 51-52 paso 4, 61-62 paso 5, 72 paso 6, 85 paso 7, 98-99 paso 8, 108-109 paso 9, 122-123 paso.Jd, 130-131 paso l1, 155-156 paso 12, 161 -162 paso 13, 170-171 paso 14, 179 paso 1.5, 193-194 paso 16, 202-203 paso 17, 213-214 paso 18. 232-233 paso 19, 253 ·254 paso 20, -260-261 paso 2.1, 275 paso 22, 295 Ponencias, 45 Postergaci6n , 28, 128 Pregunta(s) abiertas o cerradas, 221. de alternativa fija, 221 de ensayo, 221 de investigaci6n, 165 definitiva, 165-1 66 tecnicas para construir, 221 P~esentaci6n oral y visual, 277-297 ayudas •risuales, 284-286 convenio o plan de tareas, 295 ejemplos, 289-294 e.lementos, 278-284 evaluaci6n de Ia, 288·289

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incl,ce analitiro

lista de chequeo, 295-296 organizaci6n de ideas, 281 problemas que pued en p:resemarse, 286-288 Problema (s) antecedentes del, 125-133 conven io o plan de tareas, 130-131 ejemplos, 129-130 lista de chequeo, 131 -132 problemas que pLteden presentarse, 128-129 basicos, 169 cognitive, 76 de investigacion, 77 fuentes de, 80-82 y tema, 77-78 definicion, 75-77 e ideas, 76 limitary delirnitar el, 103 planteamiento tentative del, 102-lll convenio o plan de tareas, 108-109 ejemplos, 104-108 l.ista de chequeo,. l 09-110 problemas que pueden presentarse. 104 resumen de los primeros pasos, 98, 108 pr<k~ico,

en la en la

Lrabajo de investigaci6n, 159 elecci6n del te:.11a o topico, 83 int roducci6n , 1. 76 investigaci6n, 70-71 ubi caci6n del rema en Ia di sc iplin t~ y en el Li po dE' i nves ri g<~cil'ln , 95-96

en marco rett::rencia I, 200·201 en paginas iniciales y ape ndi ces, 274-.275 en presentaci6n oral y visual. 286288 en refo rm ul aci6n del probl ema,

166-170 en tecn.icas de rccol<'c:cio n de informaci6 n. 230-.2:31

en trabajos de investigaci6n aplicada., 19 .reformulaci6n d el, 164-172 convenio o plan de tareas, 170-171 lista de chequeo, 1?1-.1 7.2 problemas que pu eden presenr arse, l 66-1.70 sencillos, 76 ubicar el, en el coniexto, 103- 104 Programas de cornputac i6n, 23 7, 2.40

Pruebas

pragm.irico , 76 que pueden presentarse al reda.ctar tftu los ln:iciales, 192 al resum.ir anfcu los cientificos y bt1squedas por Int ernet , 139-149 en antecedentes del prob lema. 128-129 en conclusiones y recomenctaciones, .258-.259 en el an.ilisis e interpretac itSn de Ia

informacion , 251-253 en el metodo, 211 -212 en el plantea.miento del problema.

104 en el Sistema de Gesti6n de Proyectos de lnvestigacion, 59-61 en estilo de escritura cie ntific t~ , 50-51 en justificaci6n e importancia del

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en la

307

de actitud, 224 de aprovech amiento o re11dimi ento , 224 de pe rso nalidad , 224 y escalas obje tiva s, 224-226 Puntuaciones z, .239

Rango, .239 Recursos, 210

financiEo>ros, 2JO

humanos. 210 materiales. 210 tecnol6gicos, .210 Referencias bibLiogra ti cas

abreviat uras en las, SO como ordenarlas, 48-49 ronceptos generales, 41-44 en introducci6n. 176 lista de, 49 normas ge nerales, 42-44 Registro

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indice ana lil:ico

auecdotiro, 218 con tinuo, 219 de dura c:ic 11 , 218 de frec uencia, 2.1 9

de• imcrvalo de ti e.npo , 219 cien tffi cas, 4~

~ vi :> l as

2m1nario c!e in vestigaci6 n, 2.' de trabajo d2 gra<1o, 27 imbo l o~ y ab reviMuras, !isLa de, 266 in1lro m ~ todo menos in vestigaci6n (T 11) . 29, 59-60 is tr. llla(s) dr: Gesti 6n de P to yec t n~ de hll'es tigar.i6n (GEPI) ca rac i(•rtstic<.s, 5(• con veni o o plan de tareas, 61 -62 lista de chcquec>, 62 -63 prin cipios, SC-57 problemas qu e pu eden prese ntarse, 59-6! prouuctos. 58-59 de pumas, 30 3ocio:netrfd, 226-227 Soft.ware, 14 5 Tablas y figur:as elaborac i6n de, 24 I -243 fndi ce de, 266 E'je mpl o, 273-274 Tab ul ac.i6n o co nteo de datos, 223 Tare;:;(s) del Sistema de Gesti6n de Proyectos de lnves:igaci6n, 58 etapas , fases e h;tos, 206-208 i n a d ec u~ d.1 estrucl urn Lie las, 29 para tesis c:., doctorado. 30-3) maestrfa. 30 previas, 220 Tasc;s, 239 'T'ecnica[s)

de ~nalisi s de la i nfnrmaci6n, 23 7 de investigaci6n cualitativas y cuantltativas. 217-218 de Kucler·RichaJdson, 229 de recolecci6n de informacion, 217 con venlo o pl;JII de tareas, 232-233

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ejemplos, 231.-232 encuesta , 219-223 lista de chequeo, 23 3-234 observ3ci6n, 218·21 9 problemas que pueden presentarse, 230-231 pruebas y escalas obje ti vns, 224-226 sociometricas, 226·227 solicitud de datos a los participantes, 230 tri angul aci6n, 227 valicle.z y confiabilidacl, 227-229 de tests paralelos, 229 para construir preguntas, 221 Tema(s) o topico(s) dtsciplina y subdisciplina , 88-89 elecci6n de l, 75-87 convenio o plan de tareas, 85 ejemplos, 83-85 lista de chequeo, 86 problemas que pueden presentarse, 83 generales descripci6n del, I 69 ejemplos, 82 ubicaci6n del, en la discip llna yeo el tipo de investigaciou, 88-101 convenio o plan de tareas, 98-99 ejemplos, 96 lista de chequeo, 99-lOO problemas que pueden presen tarse, 95 -96 y problema de iavestigaci6n, 77-78 Terminos asociadas, 90-91 Tesis de doctorado, 18, 79 pasos, 31-32 rareas, 30-31 tiempo, 31-32 y tesis de maestrfa, diferencias, 67 de maestr!a_, 79 tareas, 30 y tesls de doctorado, diJerencias, 67 mitos acerca de las, 80 Test(s)

paralelos, 229 sociometrico, 226

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lnd ice ana litico Texios, lectura y analisis de, 136 Tiempo disponible y periodos establecidos, 26·39

convenio o plan de tareas, 36-37 ejemplos, 32-36 Jista de chequeo, 37-38 objetivos, 3 7 problemas que pueden presentarse, 28 distorsi6n del, 28 estimado para .lograr la introducci6n, 178

inadecuada estructura del, 29 para tesis doctoml, 31 -32 Tipologla de investigaciones aplicadas,

309

ejemplos de objetivos generales de.• 113 de investigaci6n aplicada, 27-28 requisitos. 17-25 convenio o plan de tareas, 2223

ejemplos, 19-22 lista de chequeo, 24-25 problemas que pueden presentarse, 19 ,Especial de Grado (TEG), 13, 17-21, 27 originalidad o aporte del, 78 pasos, 30 semina.rio de, 27 :Utoriales, 145

69 Tftulo(s) ambiguos. 183-184 caracterfsticas de la redacci6n del, 183 c6mo se escribe, 185 corto o titulillo, 191 cu.indo redactarlo, 185 de investigaciones cientificas. 188 descriptive del marco referenda l, 197 iniciales, c6mo elaborarlos, 181·195 convenio o plan de tareas, 193-194 ejemp los, 185-188, 192-193 errores mas [recuentes, 192 lista de chequeo, 194 problemas que pueden presentarse, 192 sintaxis, 184-185 ti.pos de, 191-192 uso de abreviaturas, 184 palabras de inicio del, 183 principal. 191 componentes del, 182 utilidad del, 182-183 y caracterfsticas del, 182 Topografia, 219 ·n·a bajo(s)

de espe.cializaci6n, 20, 22

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UNESCO, clasificaci6n de la, 88-89 Unidad(es) de comportamJento, 223 de estudio, 182, 191 Vacfo fundamenta.l, 102 Validez aparente, 228 de constructo, 228 de contenido, 227-228 relacionada con el criterio, 228 Lipos de, 227 y coufiabilidad , 227-229 Variabilidad, 239 Variables, 222 Varianza, 239 Verbo(s) activo, 115, 187-188 en infinitive, 116 de acci6n, 115-116, 182, 187-188 en futw-o, 165 en investigaci6n -acci6n, 189 y desarrollo, 189 pasi vo(s), ll5 a verbos activo~. 189 · Vocabulario, fluldez en el, 138

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La publicac:l6n de es ta obra Ia real!z6 Editorial Trlllas, 5 . A. de C. V. Dlvlsi6n Admlnlstrat/va, Av. Rio Churubusco 385, Col. Gral. Pedro Marfa Anaya, C P. 03340, Mexico, u. F. Tel. 56884233, FAX 5604 1364 Dlv/sl6n Logfsttc:a, Calzada de Ia Vlga 1132, C. P. 09439 Mexico, D. F Tel. 56330995, FAX 56330870 Esta obra se lmprlm/6 el 19 de febrero de 2015, en los talleres de Dl:;eiios e lmpresl6n AF. 5 . A. de C. \1. 8 75TW

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