Brabant Manager 14 by Manager Magazines

 6,95

Editie:Vlaams-Brabant - Nummer 14 - April 2008 - Jaargang 5 - 4 keer per jaar in april - juni - september - november - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1 - P409538

Leo Neels, pharma.be “We zijn cruciaal voor Belgische economie”

DOSSIER BRUSSEL Internationale instellingen zorgen voor 92.000 jobs

Burgemeester Paul Helminger “Het gaat Luxemburg absoluut voor de wind”

Anton De Proft, ICOS Vision Systems

“Overleven door snel te schakelen tussen uitbreiden en inkrimpen”

Win een opleiding Marketing & Communicatie Blz. 112 www.managermagazines.be

HR & Opleidingen: “Vorm de werkplek om tot permanente leeromgeving” (vanaf blz. 70)

DDB

Alleen van de Jetta kan je zeker zijn. Vandaag is niks meer zeker. Alles volgt elkaar in een razendsnel tempo op. Trends, rages, gimmicks, volgt u nog? Gelukkig kunt u rekenen op de Jetta. Een dynamische lijn. Een puur design. En een erg uitgebreide standaarduitrusting, met onder andere een boordcomputer, airco, metaalkleur, elektrisch bediende ruiten vooraan en achteraan, een regensensor en 16” aluminium velgen. Het mooiste is nog zijn betrouwbaarheid. Daar hoeft u geen seconde aan te twijfelen.

De Jetta B2B-Line 1.6 L 102 pk vanaf 19.110 €. Of de 1.9 L TDI 105 pk vanaf 430 €/maand excl. BTW (511 €/maand incl. BTW) in Volkswagen Lease*.

PREMIE

ATTITUDE

Wij verbinden ons ertoe uw afgedankte voertuig terug te nemen voor een bedrag van 600 � en hem te recycleren**.

Das Auto.

* Maandelijkse huurprijs in Verhuur op Lange Termijn “Full Service” Volkswagen Lease voor de Jetta B2B-Line 1.9 L TDI 105 pk, inclusief Pack Distinction met GPS Touchscreen. Aanbieding berekend op basis van 60 maanden en 100.000 km en geldig tot 30.05.08. Catalogusprijs BTW incl. : 22.390 €. Onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier (CBFA 20172 cA). Aanbod voorbehouden aan professionele gebruikers. ** De teruggenomen wagen, bij aankoop van een nieuwe Volkswagen, moet in zijn geheel aangeboden worden en minstens 6 maanden ingeschreven zijn op naam van de laatste eigenaar. Enkel geldig voor particulieren. Prijzen op 10.03.08. Prijs van het getoonde model : 20.225 €. Gemiddeld verbruik (l/100 km) : 4,6 - 8,2 / CO2-emissie (g/km) : 122 - 193. Milieu-informatie (KB 19/03/2004) : www.volkswagen.be

Dossier Inhoud

Anton De Proft, ICOS Vision Systems “Ik laat me nooit uit over waarde van ons aandeel”

Zakenecho’s: nieuws over de zakenwereld in Vlaams-Brabant

Anton De Proft, ICOS Vision Systems: “Managen is zoals zeilen: je moet je doel voor ogen hebben”

Airport Manager: Fast lane op Brussels Airport wordt uitgebreid

In de kijker: Big Media Group verhuist naar nieuw bedrijfsgebouw

DOSSIER GEZONDHEID & GENEESMIDDELEN

Blz. 8 en 9

Airport Manager

Fast lane op Brussels Airport wordt uitgebreid

Vlaams minister Steven Vanackere: “Vergrijzing aanpakken met nieuwe technologieën” 14 Leo Neels, Pharma.be: “Onze farmaceutische bedrijven behoren tot de wereldtop” 15 Orde van geneesheren: misbruiken in het medisch beroep aankaarten 17 Mdeon: deontologisch platform werkt als zelfregulerend instrument 18 Apotheker Piet Van Maercke, Orde der apothekers: “Apotheker dient vooral zelf kritische houding aan te nemen” 20 UZ Leuven heeft grootste ziekenhuisapotheek: “Veiligheid van patiënt is absolute topprioriteit” 21 Gerald Cosyns, Forté Pharma: “Ook mannen zijn steeds meer met hun uiterlijk en gezondheid bezig” 22 Managers kopen zelf BioSource: “Nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken” 22 Erwin Caluwé, Nutrition & Santé: “Flexibele bedrijfsstructuur is garantie voor succes” 24 Xavier De Cuyper, FAGG: “Onze toegevoegde waarde zullen we in 2008 bewijzen!” 24 Farmaceutische nijverheid en producten: de 20 grootste bedrijven 28 Theo Schrevens, Biopharm: miniketen met maxi-visie 30 Harrison Clinical Research: “Nieuw geneesmiddel commercialiseren wordt steeds moeilijker en duurder” 34 Hugo De Smet, Frutarom: “Gezondheid is een kwestie van mentaliteit” 35 Joris Van Assche en Frank Demeyere, FeBelGen: “Generieke geneesmiddelen halen al 9,3% aandeel in ambulante markt” 36 Richard Van den Broeck, Unamec: “Wijze waarop overheid onze sector reguleert, moet veranderen” 39 Unie van Dentaaltechnische Bedrijven: “We willen beroep van tandtechnicus zichtbaarder maken” 40 Dominique Deschietere, Arseus Dental Belux: “Wij denken mee met onze klanten” 41 Ron Vanstraelen, Medical Essentials: “Nieuw toestel voorkomt nutteloze bloedafname bij baby’s” 44 Medische apparatuur en uitrusting: de 20 grootste bedrijven 45 Jean-Pierre Willems, Zimmer: “Innovaties in beenderimplantaten en in ons sociaal systeem?” 47 Managers kopen zelf BioSource: “Nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken” 52 Mario Vanolst, EuroMedix: “Hoe gezond is het hart van uw onderneming?” 58 Steeds meer defibrillatoren in bedrijven 59 Interview: Philippe Huyzentruyt, Groep H: “Overheid schuift ons onterecht hete appel toe”

E-business: “Online netwerksite is geen concurrent van klassieke offline businessclub”

Communicatie: Luc Missinne, Porter Novelli: “Bedrijven willen reputatie onder controle houden”

DOSSIER HR & OPLEIDINGEN Blz. 10 en 11

Erwin De Laat, Flemish Net Services “Online netwerken heeft mijn business gered”

Vraag naar werknemers overtreft aanbod: ‘jobhoppen’ is out Christophe Velge, Axis: “Specialist in financiële, juridische en verzekeringstechnische profielen” Lage werkloosheid en beperkte bereikbaarheid spelen luchthaven parten: honderden vacatures bij Flightcare Saskia Van Uffelen, ARINSO International: “Rekening houden met verwachtingen van jonge werknemers blijkt troef ” Jean Van Pottelsberghe de la Potterie, DPSC Belgium: “Juiste inschatting van kandidaat en opdracht is essentieel” Ineke Arts, partner van Hoffman & Associates: “Headhunting gebeurt steeds vaker via internet” Groep S in zee met Management School SBPA: “Als bedrijfsleider kan je nu eenmaal niet alles weten” Minister van onderwijs Frank Vandenbroucke: “De bedrijven kunnen betere scholen maken, en omgekeerd” In-company opleidingen: hoe permanent leren concreet invullen in het bedrijfsleven? Opleidingsverstrekkers in Vlaams-Brabant: de 20 grootste bedrijven Tin Vanderhoeven, VOV – Lerend Netwerk: “Vorm de werkplek om tot permanente leeromgeving” Jan Hardeman, Lerian-Nti: “Adaptieve ‘webbased’ test brengt relevante professionele taalkennis in kaart” Qfor: het kwaliteitslabel voor de opleidingsmarkt Rudi Plettinx, Centre for Creative Leadership: “Leiderschap is een voortdurend proces”

70 72 73 76 78 78 79 80 81 82 83 84 86 89

Fiscaal advies: vruchtgebruikconstructies en de fiscus: vruchtgebruik herkwalificeerbaar in huur?

Verzekeringen Ivan Cornette, Europ Assistance: “Je hoeft geen wereldreiziger te zijn om voordeel te halen uit NoGo” Bonusplan groepsverzekering: voorschot opnemen voor pensioenleeftijd is mogelijk

91 94

Wetgeving: winnende partijen kan deel van kosten en ereloon van advocaat recuperen

DOSSIER BRUSSEL Blz. 66 t/m 68

Minister Frank Vandenbroucke

“Ondernemingszin kan je van jongs af aan stimuleren”

Cardiogram van een wereldstad: economisch en politiek hart van België en Europa zit ingewikkeld in elkaar Hoofdstad heeft ‘zeehaven’: containerverkeer steeg in 2007 met 42% Vastgoed: 10% van kantoren staat leeg Guy Bertels, Cegelec: “Gezonde bedrijven investeren meer” Franz Schmetz, Philips België – Luxemburg: “6 miljard euro per jaar besparen door spaarlampen” Thierry Willemarck, Touring: “Het is tijd om Touring opnieuw te ontdekken”

96 98 99 101 102 108

Wellness Power Plate® evenement voor managers: “Vervang de koffiepauzes door bewegingsmomenten” Stoelmassage: lage drempel tot ontspanning

113 114

Bedrijf in de kijker: Luk Simoens, Bakkerij Simoens: “Familiaal karakter uitspelen als troef ”

114

Auto: BMW M Days in Le Castellet: rijden als god in Frankrijk

116

Ondernemersagenda De belangrijkste businessafspraken in de provincie Vlaams-Brabant Adverteerdersindex en colofon

117 118

DOSSIER LUXEMBURG

Blz. 80 en 81

Nieuw: adverteerdersindex & colofon Blz. 118

Paul Helminger, burgemeester Luxemburg: “Wij zijn het best bewaarde geheim in West-Europa” Minister Jeannot Krecké: “We willen ons onderscheiden door kwalitatief hoogstaande producten” Hoofdstad doorgelicht: 62,5% van inwoners heeft andere nationaliteit ABBL: overkoepelende organisatie van banken en bankiers in Luxemburg Vincent Delwiche, Agora: ambitieuze Belval-project als hefboom van Luxemburgse economische ontwikkeling Patrick Wagenaar, Bank Degroof: “Wij zijn gespecialiseerd in ‘wealth’ management” Tun Van Rijswijck, Broadcasting Centre Europe: de technische bedrijven achter RTL Hotel Le Royal: “Wij willen onze klanten in vervoering brengen”

119 121 122 123 124 126 129 129

Dossier

Basket Bree

Zakenecho’s

Ethias League 2007 - 2008 Resterende competitiewedstrijden: 3 apr

20.30

Bree B.B.C. - Belgacom Liège Basket

03 mei 20.30

Bree B.B.C. - RBC Verviers-Pepinster

Mensen & Zaken

10 mei 20.30

Bree B.B.C. - Spirou Basket Charleroi

Johan Bosschaerts wordt Managing Director van ARINSO België

en dan... de PLAY-OFFS! Wil U uw zakenrelatie of prospect eens verwennen of wenst U in contact te treden met nieuwe zakelijke contacten?

Basket Bree: the place to be for B2B! Voor meer info over onze business-seats: 089-471848 of joris.linsen@breebbc.com

ARINSO België, specialist op het gebied van HR Technologie, Consulting & Outsourcing Services, heeft Johan Bosschaerts tot Managing Director aangesteld. Hij zal de dagelijkse leiding overnemen van Saskia Van Uffelen. De aanstelling van Johan Bosschaerts wordt ingegeven door de continue groei van ARINSO in België en in Europa. Die expansie vraagt extra strategische managementaandacht van Saskia Van Uffelen die als Vice-President en Regional Director verantwoordelijk is voor business development in belangrijke groeimarkten als Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Polen en België.

Rik Vanpeteghem is nieuwe CEO van Deloitte België Deloitte, de grootste professionele dienstverlener in België, maakte de benoeming bekend van haar nieuwe CEO, Rik Vanpeteghem, en de nieuwe voorzitter van de Raad van Toezicht, Frank Verhaegen. Beiden werden unaniem verkozen door de Deloittevennoten. De benoemingen worden effectief vanaf 1 juni 2008. Ludo De Keulenaer, de huidige Chief Executive Officer, geeft de fakkel door aan Rik Vanpeteghem, die momenteel als Managing Partner de afdeling tax bij Deloitte leidt. De Keulenaer zal zich vanaf 1 juni volledig toeleggen op zijn globale rol als Managing Partner Brand binnen het Global Executive Committee van Deloitte Touche Tohmatsu.

Ratiopharm Belgium benoemt Peter Rakers tot Managing Director Peter Rakers is sinds kort Managing Director van generica-producent Ratiopharm Belgium, een onderdeel van het Duitse Ratiopharm GmbH. In oktober 2005 kwam Peter Rakers bij Ratiopharm Belgium in dienst als Sales & Marketing Manager. Naar aanleiding van het vertrek van toenmalig Managing Director Udo Meurle werd hij door het Duitse hoofdkwartier gevraagd diens functie over te nemen en het Belgische filiaal te leiden.

Roger Van Steenbergen wordt nieuwe CEO van Vinçotte Sinds 18 februari is Roger Van Steenbergen de nieuwe CEO van Vinçotte, marktleider op het vlak van inspecties, controle, advies en opleidingen inzake kwaliteit, veiligheid en milieu. Roger Van Steenbergen is voor een periode van drie jaar belast met het dagelijkse bestuur. Daarnaast zal hij ook verantwoordelijk zijn voor de realisatie van het Strategisch Plan. Roger Van Steenbergen was voordien Executive Vicevoorzitter van Siemens nv en verantwoordelijk voor de verkoop, realisaties en dienst na verkoop voor energie, industrie, transport en export, met name in Noord-Afrika, het Midden-Oosten en Centraal-Afrika.

Vandersanden investeert in nieuwe showroom en ultramoderne fabriek In mei 2007 opende Vandersanden een nieuwe toonzaal in Halluin (FR). Een strategische keuze. Halluin ligt vlak aan de Belgische grens, dichtbij Menen. Door de centrale ligging kunnen (ver-)bouwers en bouwprofessionals zowel vanuit Oost- en West-Vlaanderen en Henegouwen als vanuit Noord-Frankrijk de showroom zeer gemakkelijk bereiken. De bezoekers worden zowel in het Nederlands als in het Frans geïnformeerd. Vandersanden verdeelt zijn gevelstenen in Nederland en Duitsland via de joint-venture Huwa-Vandersanden. Op 26 september 2007 opende Huwa-Vandersanden een nieuwe ultramoderne fabriek in Hedikhuizen, NL. De productie-eenheid, die gepaard gaat met een investering van 40 miljoen euro, heeft een capaciteit van circa 75 miljoen stenen per jaar. Genoeg om de stijgende vraag naar Vandersanden-gevelstenen op te vangen. De fabriek werd gebouwd met het oog op een hoge energie-efficiëntie. Bovendien werden er 5 nieuwe arbeidsplaatsen gecreëerd.

Bank Degroof vierde 20-jarig jubileum

Expodroom Industrieterrein Kanaal Noord 1167 - 3960 Bree Tel.: +32 (0)89 471 848 www.breebbc.com

In 2007 vierde Bank Degroof Luxembourg S.A., een privé-bank actief in 7 landen met een totaal personeelsbestand van 950 mensen, haar 20-jarig bestaan. Bank Degroof kan tevreden terugkijken op het voorbije jaar. De bank boekte de laatste drie jaar recordresultaten. Ook de toekomst boezemt vertrouwen in, door de recente wetgeving op de SPF (Société de Gestion de Patrimoine Familial) en de nieuwe reglementering op de SIF (Specialised Investment Fund). Deze gunstige evolutie heeft ertoe geleid dat Bank Degroof Luxembourg S.A. tot 313 werknemers is gegroeid en dat er nog nieuwe aanwervingen voorzien zijn voor 2008.

Dossier Zakenecho’s

ISS lanceert document management services in België

Manager Magazines werkt momenteel aan de special

ISS Office Support, dochter van ISS, richt zich op de markt van document management en neemt daarbij de volledige verantwoordelijkheid voor documentconvergentie van analoog naar digitaal en het beheer ervan op zich. De verwerking van papieren documenten kost bedrijven veel geld, zo becijferde ISS. De gemiddelde kostprijs om een papieren leveranciersfactuur te boeken en te betalen bedraagt tot 15 euro per exemplaar. Dankzij een uitgekiend documentbeheerssysteem is het mogelijk tot 60% efficiëntieverbetering te realiseren.

Technologie & Innovatie Wilt u zich in dit dossier profileren? Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be de community nog te laten groeien met de organisatie van nieuwe activiteiten en evenementen. Ook studenten zouden dit jaar de weg naar de SAP Lounge moeten vinden. SAP is een wereldwijde leverancier van zakelijke software.

Xylos neemt belang in sectorgenoot Smart@xs Informaticadienstenbedrijf Xylos neemt een belang van 60% in CRM-specialist Smart@xs uit Edegem. Met deze overname stapt Xylos, dat nog geen CRMactiviteiten had, in een nieuwe groeimarkt en kan het zijn activiteiten in onze buurlanden uitbreiden. Smart@xs is ook actief in Frankrijk, Nederland en Luxemburg. Xylos zelf heeft vestigingen in België en Rusland. Het bedrijf telt ruim 150 medewerkers.

TomTom WORK introduceert verbeterde versie van WEBFLEET® TomTom WORK, de business-to-business divisie van TomTom, introduceert vandaag een nieuwe en verbeterde versie van TomTom WEBFLEET. TomTom WEBFLEET is een toonaangevende webgebaseerde applicatie waarmee wagenparkbeheerders 24 uur per dag vanaf elke PC toegang hebben tot een voertuig- en ordermanagement systeem met uitgebreide rapporteringmogelijkheden. De nieuwe applicatie is interactiever, intuïtiever en gemakkelijker in gebruik dan zijn voorganger.

SAP Lounge viert vijfde verjaardag De SAP Lounge in Brussel, een ontmoetingsruimte voor klanten, partners en andere relaties van SAP viert dit jaar zijn vijfjarig bestaan. Vorig jaar mocht de SAP Lounge meer dan 30.000 bezoekers ontvangen. In 2008 hopen SAP en zijn partners

Mogelijkheden zien heeft met veel factoren te maken.

Wilt u uw vermogen succesvol opbouwen en beschermen, uw pensioen optimaal organiseren en uiteindelijk uw bezittingen zo efficiënt mogelijk nalaten? En dit steeds op de fiscaal meest interessante manier? Vertrouw dan op de absolute leider in financiële planning. Optima is een specialist die alle oplossingen om uw kapitaal te structureren onder één dak bundelt. Wij maken een inventaris van uw financiële middelen en uw ambities. Dankzij een audit door onze experts ontdekt u hoe u uw doelstellingen in resultaten kunt omzetten.

Wilt u uw vermogen optimaal laten beveiligen? Surf dan naar www.optima.be/managermagazines of bel naar 0800 97 536.

Your future is capital

Adv. VM Optima_jeep.indd 1

14-01-2008 14:04:6

Dossier Zakenecho’s

Robert Half International publiceert vierde editie van salarisgids Volgens Robert Half International, marktleider op het vlak van gespecialiseerde permanente en tijdelijke rekrutering voor financiële, boekhoudkundige en bancaire functies, rekruteren bedrijven meer strategisch in de huidige conjunctuur. Dat blijkt uit de ‘2007-2008 Salary & Benefits Guide’. Specialisten verwachten dat 2008 een scharnierjaar wordt waarin het spanningsveld tussen arbeidsmarkttekorten, conjunctuur en inflatie de evolutie van de lonen en extralegale voordelen zal bepalen. De Salarisgids onderzoekt de trends in de evolutie van rekrutering, salarissen en extralegale voordelen van financiële, boekhoudkundige en bancaire functies in ons land.

Banimmo bouwt nieuwe zetel van Mobistar Banimmo en Mobistar hebben een overeenkomst gesloten waarbij Banimmo de opdracht krijgt om de toekomstige zetel van de telecomoperator in Evere te bouwen. Het gebouw, dat gelegen zal zijn in het ‘Da Vinci’ park in Evere, zal onderdak bieden aan de belangrijkste activiteiten van Mobistar. Momenteel zijn die verspreid over de sites in Schaerbeek (Reyerslaan) en Evere (Colonel Bourgstraat). Het project, waarvan het ontwerp werd toevertrouwd aan het architectenbureau Assar, omvat een kantooroppervlakte van 29.500 m², verspreid over zes verdiepingen boven de grond. De drie ondergrondse verdiepingen zullen plaats bieden aan ongeveer 630 parkeerplaatsen. Mobistar zal er midden 2009 zijn intrek kunnen nemen, op basis van een huurovereenkomst op lange termijn.

Op zoek naar feest-inspiratie?

Goodman International neemt Calliston over

T F T T F T

Kiewitstraat 176 *FEFSF EBH FFO GFFTU $IBRVF KPVS VOF GËUF B-3500 Hasselt +32 (0)11-26 32 00 Kiewitstraat 176 +32 (0)11-26 32 09 B-3500 Hasselt +32 (0)11-26 32 00 Wingepark 4a B-3110 Rotselaar Wingepark 4a +32 (0)16-44 17 40 B-3110 Rotselaar +32 (0)16-44 10 78 +32 (0)16-44 17 40

Vilvoordsesteenweg 68 Vilvoordsesteenweg 68 B-1120 Neder-over-Heembeek B-1120 Neder-over-Heembeek T.: +32 (0)2 242 22 96 T.: +32 (0)2 242 22 96 F.: +32 (0)2 248 11 78

www.festarent.com info@festarent.com

8JK WFSIVSFO UBGFMT t TUPFMFO t UBGFMMJOOFO t CFTUFL t QPSTFMFJO t HMB[FO t UFOUFO FO OPH WFFM NFFS

Kijk dan snel op www.festarent.com

Het in industrieel vastgoed en bedrijfsruimte gespecialiseerde Goodman International zet haar expansie op de Duitse markt voort. Dat doet de groep met de acquisitie van Calliston GmbH, een toonaangevende Duitse ontwikkelaar van bedrijfsruimte en business parks. Calliston werd meer dan 25 jaar geleden opgericht en was een pionier in de ontwikkeling van bedrijfs- en commerciële parken in Duitsland. Hiermee verstevigt het Duitse team aanzienlijk en vervolledigt Goodmans haar geïntegreerde service-aanbod op de Duitse markt. Bovendien is de transactie een belangrijke stap in de creatie van een pan-Europees business park platform voor Goodman.

Goodman European Logistics Fund neemt vastgoedportefeuille van Kuehne + Nagel over Goodmans European Logistics Fund (GELF) is samen met Kuehne + Nagel een ‘sale and lease back’-overeenkomst aangegaan voor 22 warehouses. De totale transactiewaarde bedraagt ongeveer 220 miljoen euro met een gemiddelde lease-back termijn van 5 jaar. Dankzij de overeenkomst breidt GELF zijn portefeuille uit met vastgoed op locaties, die complementair zijn aan haar bestaande eigendommen. Kuehne + Nagel stroomlijnt haar portefeuille zo in overeenstemming met haar globale vastgoed bedrijfsstrategie. Samen met de 22 eigendommen verwierf GELF een reserve van 18,8 ha onontwikkelde grond. De gemengde portefeuille is verspreid over 5 Europese landen met 10 eigendommen in Duitsland, 9 eigendommen in Frankrijk en één in Spanje, België en Oostenrijk. De eigendommen zijn in totaal goed voor zo’n 430.000 m² magazijnruimte.

Marktleiders AVERBODE en GUIDO sluiten verregaand samenwerkingsverbond Uitgeverij Averbode en Uitgeverij Guido, vaste waarden in de sector van jongerenmagazines, gaan een strategische samenwerking aan. Het eerste zichtbaar resultaat van dit verbond toont zich op commercieel vlak. De reclameregie van Guido zal voortaan de advertentiewerving van drie Averbode-bladen voor het secundair onderwijs, meer bepaald D Magazine, Blikopener en Reflector, verzorgen. Door deze samenwerking kan Guido, zelf marktleider voor publicaties voor studenten, een waaier aan advertentiemogelijkheden bieden aan adverteerders die de moeilijk te bereiken doelgroep van 12- tot 25-jarigen willen aanspreken. De advertentiewerving is slechts een eerste stap naar een nauwe en gerichte samenwerking. In de nabije toekomst zullen beide uitgeverijen ook op andere domeinen hun krachten bundelen.

6 adv 57x269.indd 1

15-11-2007 14:34:08

Dossier Zakenecho’s

Leleux Associated Brokers breidt kantoor in Leuven uit

Manager Magazines werkt momenteel aan de special

De onafhankelijke Belgische beursvennootschap Leleux Associated Brokers kondigt de verhuizing aan van haar Leuvense kantoor, dat voordien gelegen was in de Leopold I-straat. Wegens haar succes en om te kunnen voldoen aan de stijgende behoeften van haar plaatselijke cliënten nam de beursvennootschap op 27 december 2007 haar intrek in ruimere kantoren, op enkele honderden meters van het vroegere agentschap. Het nieuwe kantoor, dat geleid wordt door Frédéric Liefferinckx en Herman Billiau (beiden relatiebeheerder van de beursvennootschap), is voortaan gelegen in de Jan Stasstraat 2 in Leuven.

Vrije tijd Wilt u zich in dit dossier profileren? Neem dan contact met ons op: Tel.: 011-808.854, fax: 011-808.855, info@managermagazines.be

SDM Corporate Finance begeleidt overname All Ways Reizen door Finactiv

Zorgsector krijgt totaaloplossing voor personeelsbeheer

De holding Finactiv heeft All Ways Reizen overgenomen van de stichters van de vennootschap. All Ways is Belgisch marktleider in cruisereizen. Het boekte vorig jaar een omzet van 18 miljoen euro. Finactiv valt onder de controle van Michel Leclerq, oprichter en grootaandeelhouder van de sportartikelenketen Decathlon. De Antwerpse fusie- en overnamespecialist SDM Corporate Finance Group begeleidde de transactie.

Workforcemanagementspecialist Kronos Systems N.V. heeft een strategische samenwerkingsovereenkomst afgesloten met Saga Consulting. Beide bedrijven zullen de markt gezamenlijk benaderen, zodat de klant voor zijn personeelsbeheer bij één partner een totaaloplossing kan aanschaffen. Een van de sleutelsectoren van het partnership is de zorgsector. Saga heeft zich gespecialiseerd in dienstroosterplanning voor ziekenhuizen, RVT’s, thuisverpleging, gehandicaptenzorg en andere. Het Efficiënt-softwareplatform van Kronos en de HCPS-oplossing van Saga vullen elkaar aan tot één geïntegreerd en compleet workforcemanagementplatform voor de zorgsector.

Loyens & Loeff wordt uitgeroepen tot ‘Belgian Law Firm of the Year 2008’ Loyens & Loeff is door het gerenommeerde ‘International Financial Law Review’ (IFLR) uitgeroepen tot beste Belgische advocatenkantoor. Tijdens de jaarlijkse ‘IFLR European Awards’ beloonde IFLR Loyens & Loeff voor zijn werk op het vlak van M&A, projectfinanciering en effectisering. Loyens & Loeff wordt onder meer geprezen voor zijn betrokkenheid bij de overname van een wereldleider in de biodieselindustrie door een bekend buitenlands ‘private equity’ fonds en bij de financiering van het eerste offshore windmolenpark voor de Belgische kust. Daarnaast trad Loyens & Loeff vorig jaar op bij verscheidene cross-border effectisering transacties. “Deze onderscheiding onderschrijft onze marktpositie als belangrijkste niet-Angelsaksisch kantoor met volwaardige dienstverlening in België, Nederland en Luxemburg,” aldus Peter Callens, Managing Partner van Loyens & Loeff in België. Loyens & Loeff is het grootste advocatenkantoor in de Benelux, dat een volwaardig geïntegreerd gamma aan ondernemings- en fiscaalrechtelijke diensten aanbiedt, samen met Loyens & Loeff Nederland en Loyens Winandy Luxemburg.

ARK-Angels Fund neemt haar eerste participatie in Beyond Products Nauwelijks drie maanden na haar oprichting heeft het ARK-Angels Fund nv een eerste investering genomen en daarmee de toon gezet voor een pittig investeringsritme. Samen met een viertal individuele business angels brengt het ARK-Angels Fund 375.000 euro groeikapitaal in in de nv Beyond Products uit Antwerpen, een jong bedrijf dat bindingen voor snowboarders commercialiseert.

Anton De Proft, ICOS Vision Systems

“Managen is zoals zeilen: je moet je doel voor ogen hebben” Icos Vision Systems is wereldmarktleider in optische chipcontrole. Begonnen in 1982 als spin-off van de KULeuven en uitgegroeid tot een succesbedrijf in de uiterst volatiele markt van halfgeleiders. Beursgenoteerd en winstgevend. Dat is ook de Amerikaanse sectorgenoot KLA-Tencor niet ontgaan. “Het vriendelijke bod volgt nu de formele weg van de prospectus,” zegt Icos-CEO Anton De Proft. “Alleen ons aandeelhouderschap zal bij een eventuele overname veranderen en het feit dat we niet langer op de beurs zullen noteren.” Het technologische kleinood genaamd ‘chip’ kunnen we vandaag niet meer wegdenken uit onze maatschappij, want het is van vitaal belang voor onze gsm’s, computers, televisies, auto’s,... Deze technologische plaatjes worden aan uitvoerige onderzoeken onderworpen, de eerste tests gaan na of ze functioneel zijn. Daarna volgt de Icos-test. “Wat wij eigenlijk doen is deze halfgeleidercomponenten op een optische manier opnieuw inspecteren,” licht Anton De Proft toe. “Onze machines onderzoeken microchips tot op micron schaal op afwijkingen. De kleinste foutjes kunnen leiden tot instabiliteit van het hele systeem. Detectie van de minste afwijking is cruciaal.”

Anton De Proft: “Met onze meet- en inspectiesystemen, die chips onder de loep nemen, hebben we een marktaandeel van meer dan 70%. We evolueren met de ‘wafers’ nu naar toepassingen in een vroegere fase van het chipsproductieproces. ‘Wafers’ zijn eigenlijk de schijven waaruit de chips worden gezaagd. Wafer-inspectie heeft heel wat potentieel en is voor ons een sterk groeiende markt. Net zoals die van zonnecellen. Ook daarin komt onze technologie van pas. Nieuwe marktdomeinen betekenen nieuwe klanten. Zo verwacht ik ook een sterkere ontwikkeling van LED-technologie en hun toepassingen, zoals in verlichting.”

B.M.: Focust Icos zich uitsluitend op deze microchips of is er een horizontale verbreding?

B.M.: De wereld van halfgeleiders concentreert zich vooral in de VS en Azië. Wat houdt Icos in Leuven?

3D Wafers

“We hebben twee Belgische klanten: Melexis en Photovoltech uit Tienen. Ons marktaandeel bedraagt hier 100%. De locatie van waaruit je opereert, speelt vandaag echter geen grote rol meer. We opereren internationaal, al ligt onze onderzoeksafdeling grotendeels in Leuven. Dat heeft met mensen en gekwalificeerde onderzoekers te maken; die vinden we hier. Dat we 20% van onze omzet geïnvesteerd hebben in onze R&D-afdeling bewijst het belang hiervan. In feite zouden we net zo goed in Amerika of India kunnen werken, maar we zijn nu eenmaal in Leuven begonnen. En we worden hier goed omringd. Zo hebben we de banden aangehaald met IMEC (een van de grootste onafhankelijke onderzoekscentra in de wereld in nano-elektronica en nanotechnologie, cds).” B.M.: Dat heeft dan lang op zich laten wachten. Jullie zijn hier al een kwart eeuw bezig. “Klopt. De reden was dat IMEC vooral werkt aan nieuwe generaties chips op wafer-niveau, terwijl wij net aan het einde van de ketting actief zijn. Nu komen die twee samen. Met Icos zitten we mee in een consortium dat zich zal toespitsen op de ontwikkeling van 3D verpakkingsprocessen van chips. Daar waar men vroeger halfgeleiders langs elkaar plaatste, zal er steeds meer gebruik gemaakt

Dossier

Bedrijfsfiche • Oprichting: 1982, als spin-off van de Katholieke Universiteit Leuven

Interview

• Plaats: Research Park Haasrode, Leuven • Activiteit: aanvankelijk gericht op industriële sorteersystemen, maar sinds 1985 gespecialiseerd in inspectie van elektronische componenten. • Website: www.icos.be • Werknemers: 350

worden van op elkaar verpakte technologie op wafer-niveau. Dat is een markt die zeer snel zal groeien in de volgende jaren.” B.M.: De wereld van de halfgeleiders is cyclisch, komt daarbij een uiterst gevoelige beurswereld. Hoezeer weegt dat op een bedrijf en zijn manager? (zucht) “We zijn een uiterst flexibel bedrijf. Je overleeft door snel te schakelen tussen krimpen en uitbreiden; je zit met snelle leveringstermijnen in een markt die heel snel schommelt. Daar moét je op ingesteld zijn. Via outsourcing kan je daarop inspelen en de vaste kosten laag houden. Naar investeerders toe moet je duidelijk communiceren. Je moet duidelijk vertellen hoe het vaarwater is, waarom er schommelingen zijn en wat je als bedrijf onderneemt om hierop te anticiperen.” B.M.: En managen is besturen? “Ik gebruik graag de zeilmetafoor. Je moet een koers voor ogen hebben, een doel vooropstellen, met behulp van je kompas of richting vuurtoren. Die langetermijnvisie moet duidelijk zijn en binnen je organisatie en team bekend zijn, maar tegelijk mag je nooit paniekerig reageren op veranderende omstandigheden. Of de wind nu even draait, of er is storm op zee, je moet elke verandering detecteren en daar opportunistisch mee omgaan, zolang dat kadert in je koers om op lange termijn op je vooropgestelde bestemming te geraken.”

Kwartaaldiscipline B.M.: U staat bekend als een open communicator. Dat lijkt me binnen een beursgenoteerd bedrijf niet zo evident. “Nee, dat is ook zo. Mijn stelregel is dat je wat je moet zeggen, zo duidelijk mogelijk moet zeggen. Leg uit waarom de markt zo cyclisch is en duidt dat

Anton De Proft: “Kwartaalrapporten leggen een discipline op aan je bedrijf. Het dwingt je als publiek bedrijf om over zaken na te denken die anders misschien vooruit geschoven worden.”

zowel bij je personeel, klanten als investeerders. Ik heb me daarom nooit laten verleiden tot prognoses of tot uitspraken die verder gaan dan één kwartaal om de eenvoudige reden dat zelfs het huidige kwartaal al zo moeilijk te voorspellen valt.” “Ik ga zelfs een stap verder: ik ben een groot voorstander van kwartaalresultaten. Net omdat onze markt zo snel varieert, zouden halfjaarresultaten veel te laat komen. Bovendien leggen kwartaalrapporten een discipline op aan je bedrijf. Het dwingt je als publiek bedrijf om over zaken na te denken die anders misschien vooruit geschoven worden.”

“De beurs kan niet op elk moment een accuraat beeld geven van de waarde van je onderneming of technologie. Een bedrijf wordt niet van de ene op de andere dag 10% meer of minder waard.” B.M: Verklaart dit soort ingebakken nuchterheid waarom zoveel Vlaamse topmanagers het goed doen? Is het bescheiden karakter een voordeel? “Bescheidenheid is een verkeerd woord, want je moet ambitie aan de dag leggen. Het is eerder een realisme. Wie dingen belooft die niet waargemaakt kunnen worden, krijgt altijd de rekening gepresenteerd. Als CEO zal ik me daarom nooit uitlaten over de waarde van ons aandeel. Omdat het naïef is te denken dat de beurs op elk moment een accuraat beeld geeft van de waarde van je onderneming of je technologie. Een bedrijf kan niet van de ene op de andere dag 10% meer of minder waard zijn. Icos is ‘profitable’. We zijn niet naar de beurs gegaan om geld op te halen. Dat is een belangrijk verschil.” B.M.: Uw carrière overspant een weg van labomedewerker bij André Oosterlinck tot zelfstandig consultant en uiteindelijk Icosmanager. Of hoe de techneut CEO wordt. (snel) “Oh, maar ik ben destijds ingenieursstudies begonnen met de bedoeling om te groeien naar een commerciële of managementfunctie. Dat

• Omzet 2007: 80 miljoen euro

Fiche Anton De Proft • Functie: CEO en lid van de Raad van Bestuur • Opleiding: burgerlijk ingenieur elektromechanica en postgraduaat biomedische ingenieurstechnieken • Carrière: trok na zijn legerdienst naar de VS en werd er applicatie-ingenieur bij International Imaging Systems in Milpitas, Californië. Kwam in 1985 in dienst bij de Amerikaanse dochtervennootschap van Icos om in 1989 terug te keren naar België om de marketing- en salesafdeling te leiden. In 1999 werd hij consultant voor startups in de technologiesector en in 2002 volgde hij Jos Verjans op als CEO van Icos. • Hobby’s: ﬁetsen, skiën en wijn. “Skiën vind ik fantastisch om te doen, omdat het een technische sport is waarin je jezelf voortdurend kan verbeteren. Sneller en beter een moeilijke piste afdalen, is bijna metaforisch voor het zakenleven. Je technische bekwamen om betere prestaties af te leveren en die nooit aﬂatende drive om de lat telkens hoger te leggen. Heerlijke sport.” • Management- en levensfilosofie: “Evenwicht, in alles. Ik streef voortdurend naar een juiste balans tussen ambitie en realiteitszin, tussen werk en privé. Het is een individuele plicht om gelukkig te zijn en je moet daarom op zoek gaan naar die dingen die je gelukkig maken. Geluk is immers een interne aangelegenheid. Het beste voorbeeld is dat zelfs mensen die eigenlijk in de miserie zitten, toch voldoende energie putten uit het leven om geluk te vinden. Dat is een les voor iedereen.”

beeld van ‘techneut’ zou ik willen ontkrachten, want het is niet omdat je heel technisch bent opgeleid dat je mogelijkheden zich tot één vakgebied beperken. Integendeel. In het onderwijs wordt er naar mijn gevoel nog té weinig gedaan om dat beeld bij te stellen.” B.M.: Wat drijft u? (stilte) “Goh, ik zou dat niet meteen kunnen benoemen... Dat het een boeiende wereld is waarin ik mijn competitieve ‘drive’ kwijt kan, speelt zeker mee. Niet zozeer competitie met derden, eerder met jezelf. Voortdurend zoeken naar evenwichten en met passie toch jezelf steeds weer willen verbeteren: dat drijft me. Ik vind het onze plicht om gelukkig te zijn en dit maakt me nu eenmaal gelukkig.” Christophe De Schauvre

Dossier Airport Manager

Fast lane op Brussels Airport wordt uitgebreid

Fast lane werd geïntroduceerd om te voldoen aan de vraag naar tijdswinst bij zakenpassagiers, maar ook vakantiereizigers hebben duidelijk belangstelling voor dit product.

Het aantal luchtvaartmaatschappijen dat op Brussels Airport gebruik maakt van ‘fast lane’ (snelle doorgang), de snelle passage door de beveiligingscontrole voor zakenpassagiers, is een jaar na de lancering in maart 2007 sterk toegenomen. Ook de touroperators stappen mee in het verhaal. Sinds donderdag 20 maart kunnen Pegasereizigers (luxesegment van Thomas Cook) gebruik maken van de snelle beveiligingscontrole. Ook de VIP-klanten van Jetair, sinds vrijdag 21 maart, en de reizigers van de Oostenrijkse maatschappij Austrian Airlines, sinds dinsdag 1 april, genieten tegenwoordig van het fast lane-concept. De controle gebeurt op dezelfde manier als bij andere passagiers, maar het aanschuiven verloopt op piekmomenten een stuk sneller. Op vertoon van een speciale code op de boarding pass kunnen fast lane-gebruikers via een aparte screeningpost sneller door de beveiligingscontrole gaan. De wachttijd bedraagt er minder dan vijf minuten, minder dan de helft van de andere wachttijden aan de beveiligingscontrole.

65% van passagiers Brussels Airlines, TAP en SAS boden vorig jaar als eersten op Brussels Airport dit product aan.

Met succes, want de eerste bevindingen bij zowel de passagiers als de luchtvaartmaatschappijen bleken positief. Intussen zijn ook VLM Airlines, US Airways, Adria Airways, American Airlines en Jet Airways met fast lane gestart. Met Thomas Cook,

Jetair en Austrian Airlines is het aantal maatschappijen dat de snelle controle aanbiedt, toegenomen tot elf. Samen zijn deze airlines goed voor 65% van alle passagiers die via Brussels Airport reizen.

7% meer passagiers gebruiken nationale luchthaven Meer dan 17,8 miljoen passagiers maakten in 2007 gebruik van Brussels Airport, een stijging van 7% in vergelijking met 2006. Deze groei realiseert zich in alle segmenten van het passagiersverkeer. Korte afstand lijnvluchten vertegenwoordigen 11,5 miljoen passagiers (+3%). Het aanbod van Brussels Airlines vormt de ruggengraat van dit segment. Met 4,2 miljoen passagiers groeide het vakantieverkeer met 6%. Door een uitgebreid aanbod van bestaande lagekostenmaatschappijen (Sky Europe, Vueling,…) en de komst van diverse nieuwe Low Cost specialisten (easyJet, Sterling Airlines, FlyBe, Blue Air, MyAir,…) groeide het aantal passagiers in dit segment naar 600.000 reizigers. Het lange afstandsverkeer vertegenwoordigt 1,5 miljoen reizigers, een groei van 23%. De komst van de Indiase maatschappij Jet Airways met twee dagelijkse vluchten naar New York (JFK en Newark), en dagelijkse verbindingen naar Toronto, Mumbai, Delhi en Chennai zorgt op zich al voor een groei met 150.000 reizigers. Verder verwelkomde Brussels Airport nieuwkomer US Airways met dagelijkse vluchten naar Philadelphia en een verhoogde frequentie op al bestaande routes en het gebruik van grotere toesteltypes door andere maatschappijen. Ook de dollarkoers had ongetwijfeld een gunstige invloed op de groei binnen dit segment. Met de behandeling van 783.727 ton vracht (+ 8,9%) bevestigt Brucargo zijn sterke positie binnen de Europese luchtvrachtmarkt. De full-freigth markt vertegenwoordigt 310.000 ton (+14%), koerierverkeer 381.000 ton (+2%) en het vervoer van vracht aan boord van passagierstoestellen (belly load) 92.000 ton (+25%). Het aantal bewegingen (264.368) kende een beperkte groei (3,8%). Het feit dat de passagiersaantallen en vracht sneller groeien dan het aantal vluchten, duidt op een verdere gemiddelde verbetering van de bezettingsgraad en het inzetten van grotere toestellen.

Dossier Airport Manager

Airport Echo’s SkyEurope viert haar 10.000.000ste passagier SkyEurope vierde einde maart haar 10 miljoenste passagier. Om deze unieke mijlpaal te vieren, lanceerde de lagekostenmaatschappij in maart een buitengewone promotie waarbij 1 miljoen stoelen werden aangeboden voor 10 euro. Van woensdag 26 maart tot zondag 30 maart bood SkyEurope 1 miljoen stoelen aan voor 10 euro (incl. luchthaventaksen) over het hele Europese netwerk. “Door de sterke vraag tijdens het winterseizoen stegen de passagierscijfers van SkyEurope met recordcijfers, waardoor we deze mijlpaal van 10 miljoen passagiers sneller haalden dan verwacht,” aldus Steven Greenway, commercieel directeur van SkyEurope. Info: www.skyeurope.com.

Royal Air Maroc Cargo start dagelijkse vrachtvluchten Brussel-Casablanca

De uitbreiding van fast lane past volledig in de segmentatiestrategie van Brussels Airport. Deze service werd geïntroduceerd op verzoek van full service maatschappijen om te voldoen aan de vraag naar tijdswinst bij hun zakenpassagiers. Ook binnen het segment van de vakantiereizigers blijkt nu echter duidelijk belangstelling voor dit product.

Royal Air Maroc Cargo verhoogde eind maart haar aanbod rechtstreekse vrachtvluchten tussen Brussels Airport en Casablanca. De maatschappij verzorgde aanvankelijk vier vluchten per week op deze bestemming, maar verhoogde dat tot een dagelijkse verbinding. De vluchten worden uitgevoerd met een B737-300F volvrachter. De heenvlucht is dagelijks voorzien om 8 uur, de terugvlucht komt aan in Brussel om 15.45 uur. “We mikken in het bijzonder op doorvoerverkeer via ons cargonetwerk in West-Afrika,” klinkt het bij Royal Air Maroc Cargo Belux. “Er is een groeiende vraag naar meer capaciteit vanuit Europa voor de volledige West-Afrikaanse markt. Onze hub in Casablanca, die ideaal gelegen is, en ons netwerk kunnen gemakkelijk aan deze vraag voldoen.” Royal Air Maroc Cargo is met zijn B737 freighters al jaren een belangrijke speler op Brucargo, het vrachtgebied van Brussels Airport.

You dream it, we handle it Flightcare Belgium

Brucargo Building 704/B22 - 1830 Machelen-Cargo - Tel.: 02 788 31 33 - Fax.: 02 788 30 68 - www.flightcare.be

Dossier In de kijker

Uitgever van Brabant Manager legt stevig groeiparcours af

Big Media Group verhuist naar nieuw bedrijfsgebouw Big Media Group (BMG), uitgever van de regionale zakenmagazines Brabant Manager, Antwerpen Manager, Limburg Manager en Vlaanderen Manager (Manager Magazines), verhuisde op 21 maart naar een gloednieuw bedrijfsgebouw in Lommel. Het prachtige nieuwe gebouw telt 3.000 m² kantoorruimte en ligt vlakbij de windmolens op het industrieterrein Kristalpark in de NoordLimburgse gemeente. Het Lommelse bedrijf Edibo, gespecialiseerd in industrie- en kantoorbouw, stond in voor de constructie. BMG telt 49 medewerkers en legde de voorbije jaren een sterk groeiparcours af. “Het voormalige kantoorgebouw, dat we in Overpelt huurden, voldeed niet meer,” legt gedelegeerd bestuurder Thieu Cuypers uit. “Onze nieuwbouw verhelpt daaraan en speelt in op toekomstige groei. We zijn overigens volop aan het aanwerven. We zoeken onder meer gedreven commerciële medewerkers, call center agents en freelance DTP-specialisten.” Het nieuwe bedrijfsgebouw krijgt later op het jaar een officiële inhuldiging.

Thieu Cuypers: “We zijn volop aan het aanwerven. We zoeken onder meer gedreven commerciële medewerkers, call center agents en freelance DTP-specialisten.”

Internationaal en lokaal

Tijdschriften voor derden

BMG is sinds 2000 actief in grafische dienstverlening en bedrijfscommunicatie, zowel in België als in het buitenland. Naast de eigen Manager Magazines, die in alle Vlaamse provincies worden uitgegeven, specialiseerde het bedrijf zich in het ontwikkelen van – onder meer – websites, huisstijlen, bedrijfsfolders en audiovisuele diensten. “Waar de meeste bedrijven hun activiteiten starten in de eigen regio en daarna uitbreiden naar het buitenland, maakten wij de omgekeerde beweging,” aldus Thieu Cuypers. “Wij zijn begonnen als dienstverlener voor buitenlandse productiehuizen. Zo bouwden we een grote knowhow op in print-, audiovisuele en webcommunicatie. Die kennis gebruiken we vandaag in de eigen regio, onder meer als uitgever van Manager Magazines en het vorig jaar gelanceerde www.manager-tv.be, een website voor zakelijke webtelevisie. Maar we leveren ook steeds meer gepersonaliseerde communicatiediensten aan Vlaamse klanten, zoals bedrijfsfolders, nieuwsbrieven, websites, videofilms en huisstijlen. Internationaal blijven we actief via de productie van, onder meer, ‘airport magazines’, die specifieke businessinformatie bevatten voor zakenreizigers en verdeeld worden in diverse Europese luchthavens.”

Het Noord-Limburgse mediabedrijf publiceert bovendien tijdschriften in opdracht van derden. KVSK Magazine, voor voetbalclub KVSK United in tweede nationale, en Fast Breek, voor basketbaleersteklasser Bree, zijn daarvan de bekendste en meest recente voorbeelden.

Het nieuwe adres is Louis Pasteurstraat 21, 3920 Lommel. Het telefoon- (011-808 854) en faxnummer (011-808 855) verandert niet. Meer info: www.big-media-group.be - www.managermagazines.be www.manager-tv.be - www.uwbrochure.be www.kvskmagazine.be

DOSSIER GEZONDHEID & GENEESMIDDELEN

Belgische farmaceutische en medische bedrijven behoren tot wereldtop

Blz. 14 t/m 63 13

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Beleid

Steven Vanackere,Vlaams minister van Welzijn,Volksgezondheid en Gezin

“Vergrijzing aanpakken met nieuwe technologieën” Er worden steeds hogere verwachtingen en eisen gesteld aan de hulp- en zorgverlening, mensen verwachten steeds meer ‘zorgverlening op maat’. De Vlaamse regering staat hiermee voor een grote uitdaging, een uitdaging waarbij men moet focussen op de echte noden en behoeften van zorgbehoevenden. Het antwoord ligt volgens Steven Vanackere, Vlaams minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin, in innovatie. Innovatie en nieuwe technologieën bieden aan gezondheidszorg, welzijn en gezinsuitdagingen ongekende voordelen. Ze bieden een directe oplossing voor de problemen van de mensen. “Ik denk bijvoorbeeld aan de vaccinatiebank met een automatisch bestelsysteem, die Kind en Gezin ontwikkelde en die voor zowel dokter als patiënt echt helpt,” stelt minister Steven Vanackere. “Maar ook aan bijvoorbeeld STOPP, een project in de Bijzondere Jeugdzorg, dat gedragsproblemen van jongeren samen met de ouders van de jongeren preventief wil aanpakken.” Die innovatie en technologische ontwikkelingen zijn vooral noodzakelijk voor de aanpak van de vergrijzing. Niet alleen telt Vlaanderen steeds meer ouderen, maar ook steeds minder jongeren. “Als we alles bij het vertrouwde zouden laten, zullen we op termijn veel handen tekort komen,” aldus Steven Vanackere. “Als wij zo lang mogelijk willen ouder worden in onze eigen omgeving, dan hebben we in de toekomst alle baat bij nieuwe technologieën, die nu al hun ingang vinden in onze leefwereld. Zo heb ik onlangs nog 7.560 nieuwe personenalarmsystemen overhandigd aan de thuiszorg en de ouderenzorg. Die toestellen zijn afgestemd om vanuit elke ruimte in de woning in geval van nood een oproep te plaatsen. Voorwaarde voor die vernieuwingen is wel dat ze steeds gericht moeten zijn op de patiënt én op de zorgaanbieder. De voordelen moeten voor beide partijen evident en evenwichtig verdeeld zijn.” Natuurlijk gaan er met nieuwe technologieën ook risico’s gepaard. Denk maar aan de privacy, die steeds meer onder druk komt te staan door de toenemende informatisering van onze samenleving. Zo is een elektronisch medisch dossier voor elke Vlaming natuurlijk een prachtig instrument voor zowel de patiënt als de arts, maar er moet zeer nauwgezet overwogen worden hoe men ermee om gaat.

Vlaams minister Steven Vanackere: “Voor mij is er geen tegenspraak tussen ‘profit’ en ‘social-profit’. Ze hebben elkaar nodig en kunnen elkaar eigenlijk alleen maar versterken.”

ondernemend worden. Vandaar dat ‘Vlaanderen in actie’ aan alle kennisinstellingen in de gezondheidszorg, de farmaceutische industrie en de industrie rond levenswetenschappen appelleert om hun onderzoeks- en ontwikkelingscapaciteit maximaal te benutten. Goede, nieuwe methodieken en strategieën kan je valoriseren. We moeten met die resultaten naar buiten durven komen. Waarom niet meer patenteren? Zijn wij Vlamingen daarin niet een beetje te terughoudend? Als minister van Welzijn, Volksgezondheid en Gezin wil ik er echt voor pleiten om de innovatieve knowhow binnen de gezondheidssector zo optimaal mogelijk te valoriseren, als het kan tot ver buiten de landsgrenzen. Bij de vraag om succesvolle nieuwe projecten te exporteren wordt naar mijn smaak te snel in termen van verkopen of vermarkten gedacht. We kunnen welvaart en welzijn moeilijk van elkaar onderscheiden. Door onze inspanningen economisch te laten renderen, verhogen we het economisch draagvlak waarop een groot deel van onze welzijns- en gezondheidszorg geënt is. Voor mij is er geen tegenspraak tussen ‘profit’ en ‘social-profit’. Ze hebben elkaar nodig en kunnen elkaar eigenlijk alleen maar versterken.”

Vlaanderen in actie Innovatie en ontwikkeling van nieuwe technologieën ontstaan niet vanzelf. Ze vergen investeringen, maar vooral een innovatiecultuur. “Daaraan moeten we werken, hard werken,” stelt de minister. “We moeten ook op dat vlak

Dossier Gezondheid en geneesmiddelen Leo Neels, pharma.be

“Onze farmaceutische bedrijven behoren tot de wereldtop” pharma.be werd in 1966 opgericht en heeft als doel de belangen van de geneesmiddelenindustrie in België te behartigen. De organisatie groepeert een 150-tal ondernemingen met een vestiging in België. De organisatie streeft, in haar overleg met de overheid en met de andere partijen in de gezondheidszorg naar een gunstig ondernemersklimaat voor de farmaceutische industrie waarin volop ruimte is voor onderzoek en ontwikkeling naar nieuwe geneesmiddelen. Bovendien ijvert ze voor een zo snel mogelijke terbeschikkingstelling van het medicijn aan de patiënt. Een gesprek met algemeen directeur Leo Neels. B.M.: Kan u kort de historiek van pharma.be schetsen? Leo Neels: “pharma.be werd zo’n 42 jaar geleden opgericht binnen de federatie van de chemische nijverheid. Vandaag tellen we een 25-tal werknemers, bestaande uit apothekers, artsen, juristen en economisten. Onze focus is gericht op ‘het geneesmiddel’, van in de researchfase tot en met de prijs- en terugbetalingsvoorwaarden. pharma.be telt om en bij de 150 leden uit de farmaceutische R&D-sector, zowel ‘grote jongens’, zoals Pfizer, Janssen, UCB, GSK of Solvay, als KMO’s.” B. M.: Hoe zou u de activiteiten van pharma.be omschrijven? “Behalve op het geneesmiddel zelf focussen wij ons ook op de volledige waardeketen van de farmaceutische bedrijven en op innovatie. Verder is het onze taak om onze expertise inzake geneesmiddelenbeleid up-to-date te houden en onze kennis te delen met de federale overheid, waar we inmiddels een goede partnershiprelatie mee hebben opgebouwd. De deontologische dialoog gebeurt dan weer via Mdeon.”

Leo Neels: “De overheid doet inspanningen om de farmaceutische nijverheid in ons land te houden en investeringen weer interessant te maken.”

bedrijven als Janssen, Gsk, UCB... In 2008 maakte de overheid een budget vrij van 3,5 miljard euro voor geneesmiddelen in de ziekteverzekering. Verder zorgt de farmaceutische nijverheid voor een tewerkstelling van ongeveer 29.000 werknemers en dat aantal blijft toenemen. Dat zegt voldoende.”

B.M.: Hoe belangrijk is de farmaceutische nijverheid voor België? “Wij vormen een zeer belangrijke sector voor de Belgische economie. Onze farmaceutische bedrijven behoren tot de Europese top! Denk maar aan

Health, Science & Technology group ondersteunt innovatieve farmaceutische industrie Ze willen dit doen door rechtstreeks overleg met de Belgische regering en de verschillende administraties, door een permanente dialoog met de universiteiten en ziekenhuizen en door een nauwe samenwerking met de andere bedrijfsfederaties zoals VBO, Fedichem en Pharma.be, waar zij elk ook in vertegenwoordigd blijven. Op basis van het opgestelde memorandum hebben de vier bedrijven zich nu verenigd om een dialoog te kunnen aangaan in het overlegplatform dat door de regering werd opgezet.

Op 29 januari 2007 maakten vier belangrijke bedrijven, GlaxoSmithKline, Janssen, Pfizer en UCB bekend dat zij een feitelijke vereniging hadden opgericht, die onderzoek & ontwikkeling, samen met de farmaceutische productie- en exportactiviteiten in België wil vrijwaren en stimuleren. Met deze vereniging, de Health, Science & Technology group, willen zij de positie van België als investeringsland voor de farmaceutische industrie verder versterken. Bovendien willen ze zo helpen om de doelstellingen van de Lissabon-agenda, een investering van 3% van het BBP in O&O, te behalen.

Dossier GeZoNDHeiD eN GeNeesMiDDeLeN Leo Neels, Pharma.be

Zeer transparante prijs B.M.: De federale overheid kampt met een stijgende behoefte aan gezondheidszorg en met een tekort aan financiële middelen. Hoe tracht Pharma.be hier een oplossing voor te bieden? “Dat is inderdaad een toenemende paradox. Door de snelle evolutie en innovatie van onze geneesmiddelen stijgen de levensverwachtingen. Mensen leven langer, waardoor ook de kosten toenemen. Wat vaak vergeten wordt, is dat zaken zoals absenteïsme ook een enorme kost met zich meebrengen, maar daar bestaat geen ‘transparantie’ in. Een geneesmiddel daarentegen heeft een zeer transparante prijs, waardoor onze industrie vaak geviseerd wordt. Om een lang verhaal kort te maken: deze budgetten inzake geneesmiddelen zijn in evenwicht, mede dankzij onze expertise!”

Tobufar

Tony Vandenbulcke.

De farmaceutische sector lijkt een verzadigde markt met enkele grote spelers. Dat dit beeld niet klopt, bewijst de Brusselse firma Tobufar elke dag opnieuw. Het bedrijf zoekt de niches op en specialiseert zich in de distributie en export van geneesmiddelen. “We werken op maat van onze klanten, en dat is meteen onze grootste troef,” zegt CEO Tony Vandenbulcke.

B.M.: Wat doet de federale overheid dan ten gunste van de farmaceutische nijverheid? “De federale overheid heeft sinds 2005 maatregelen getroffen om belangrijke ‘researchers’ naar België te halen en om nieuwe Belgische octrooien te scheppen. Ook regionale regeringen zijn hierin gevolgd, elk met hun eigen bevoegdheden. Daarnaast zien we ook een trend van dalende omzetheffingen. Dit alles om de farmaceutische nijverheid in ons land te houden en investeringen weer interessanter te maken.”

Farmaceutischniche-specialist Tobufar ontstond in 1998 en zorgt met een team van 3 vaste en 2 freelance medewerkers voor een jaaromzet van 20 miljoen euro. Het bedrijf is actief als een soort van groothandel die – op maat van de vragende partijen – een totaalservice verzorgt wat betreft de wereldwijde levering van geneesmiddelen. “We hebben een zeer breed klantenbestand opgebouwd in de loop der jaren: groothandels , apotheken , NGO’s, locale overheden etc. Bij wijze van voorbeeld: in Yemen leveren wij sedert jaar en dag aan 2 locale privéhospitalen die volledig gefinancierd zijn door de Saoudische overheid en waar dagelijks vele honderden patiënten gratis worden verzorgd. Via gespecialiseerde buitenlandse distributeurs leveren wij verder geneesmiddelen voor schepen van grote rederijen of voor het personeel van ver afgelegen boorplatforms. In Afrika en het Midden Oosten leveren wij, via locale contacten aan multinationale bedrijven, actief in mijnbouw of plantages, en die aldaar medicijnen ter beschikking stellen van hun personeel . Aangezien op die markten de distributie meer en meer gedomineerd wordt door Indiërs en Chinezen wordt er in bepaalde niches, ondanks de duurdere prijzen meer en meer beroep gedaan op producten van Europese oorspong omdat de kwaliteit hier absoluut gegarandeerd wordt.

“De farmaceutische nijverheid zorgt voor een tewerkstelling van ongeveer 29.000 werknemers en dat aantal blijft toenemen.” B.M.:Waar ligt nu nog de grote uitdaging voor de farmaceutische nijverheid en Pharma.be? “De uitdagingen van Pharma.be zijn uiteenlopend. Enerzijds is er de R&D-uitdaging: we zien nu een dalende trend tot slechts zeven molecule-ontdekkingen per jaar. Daarbovenop komt dan nog dat de eisen (FDA/MEA) almaar toenemen en er steeds minder innovatieve geneesmiddelen worden goedgekeurd. Vervolgens kennen we ook een marktuitdaging: alles wat betreft prijs en terugbetalingen, de betaalbaarheid zeg maar. Door de kostenstijging wordt het moeilijker om dit alles te blijven financieren. Verder hebben we ook te maken met een investeringsuitdaging, want het blijkt steeds moeilijker om investeerders aan te trekken. Het risico voor beleggers is groter geworden en de winsten en intrinsieke waarden van de aandelen dalen. En tot slot wacht er ons ook nog een maatschappelijke uitdaging. Geneesmiddelen kosten geld. Mensen denken al vlug dat farmaceutische bedrijven hun zakken vullen op de kap van de volksgezondheid. Meestal kennen ze het volledige verhaal niet.”

De laatste jaren hebben wij ons ook gespecialiseerd in de toelevering aan bedrijven die actief zijn in klinische research. Hiervoor doen we beroep op leveranciers die overal in Europa zijn verspreid, zodanig dat we een breed assortiment kunnen aanbieden. Een grote troef van Tobufar is de totaalservice, en dit vooral op logistiek niveau. Tony Vandenbulcke: “De klant heeft geen andere bedrijven nodig: wij groeperen de aankopen uit verschillende Europese landen en zorgen voor de verscheping vanuit Brussel of de Antwerpse haven en monitoren de service achteraf. De klant heeft 1 aanspreekpunt en 1 firma die verantwoordelijk is. Een service van A tot Z: makkelijker kan niet.” In de markt liggen voor Tobufar nog een aantal opportuniteiten. Tony Vandenbulcke: “Dankzij onze professionele manier van werken hebben we een mooi klantenbestand opgebouwd waarmee wij door de jaren heen een hechte vertrouwensrelatie hebben gecreëerd.

Uiteraard verwachten we nog een autonome groei te realiseren, maar we willen zeker en vooral onze trouwe klanten fideliseren. Dat

zullen we doen door een permanente service op maat te blijven bieden aan onze klanten.”

Joseph Bensstraat 83-A, 1180 Brussel,Tel.: 02-344 18 99 Fax: 02-346 83 32, tobufar@skynet.be, www.tobufar.be 16

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Orde van geneesheren

Misbruiken in het medisch beroep aankaarten De Orde van geneesheren werd opgericht bij wet van 25 juli 1938. De uitvoering van de wet werd echter verhinderd door de Tweede Wereldoorlog, waardoor ze uiteindelijk pas een decennium later zou worden toegepast. Na het in werking treden van de wet bleek al snel dat zij leemten vertoonde en dat er aanpassingen nodig waren. Het zou tot 1967 duren vooraleer een wetswijziging werd doorgevoerd. De Orde van geneesheren zoals we die vandaag kennen heeft een publiekrechtelijke rechtspersoonlijkheid. De arts kan dus niet vrij deel uitmaken van de organisatie, maar is verplicht om zich in te schrijven op de lijst van één provinciale raad. Het jaarlijks lidgeld schommelt tussen de 150 en 200 euro en verschilt naargelang provincie.

De arts kan niet vrij deel uitmaken van de organisatie, maar is verplicht om zich in te schrijven op de lijst van één provinciale raad.

waken over de naleving van de regels van de medische deontologie, het verstrekken van advies op vraag van de arts en het in kennis stellen van onwettige uitoefening van de geneeskunde. De voornaamste bevoegdheid van de Raad van Beroep is het kennis nemen van het hoger beroep tegen de beslissingen van de provinciale raden. De nationale raad tot slot is bevoegd voor het vaststellen van de algemene beginselen en de regels inzake de zedelijkheid, eer, bescheidenheid, waardigheid, enzovoort, die onontbeerlijk zijn voor de uitoefening van het medische beroep.

Provinciale raden De Orde van geneesheren heeft als doel om het aantal misbruiken in het medisch beroep tegen te gaan. De organisatie is samengesteld uit 10 provinciale raden, één Franse en één Nederlandstalige Raad van Beroep en de Nationale Raad. De provinciale raden zijn onder meer bevoegd voor het

Enjoy Health Ingredients Innovation. Science. Quality.

Brand of Quality:

Kies voor SelectLine®. Meer dan 600 van de beste ingrediënten voor toepassingen in een brede range voedings- en gezondheidsproducten. Wetenschappelijk gedocumenteerd en grotendeels uit voorraad leverbaar. Nieuw in ons gamma;

Natuurlijk vitamine K2 voor een optimale calciumhuishouding.

Krachtig natuurlijk antioxidant met uitstekende opneembaarheid.

belgium@frutarom.com www.frutarom.com

Dossier GeZoNDHeiD & GeNeesMiDDeLeN Mdeon

Pierre Fabre nv

Deontologisch platform werkt als zelfregulerend instrument

Yvan Dierckxsens , Algemeen Directeur Bénélux.

Mdeon is een gemeenschappelijk deontologisch platform dat werd opgericht door de verenigingen van artsen, apothekers, de farmaceutische industrie en de industrie van de medische hulpmiddelen. Doel is om een modern, doorzichtig en doeltreffend zelfreguleringsinstrument voor informatie over en promotie van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen vast te leggen.

Pierre Fabre Benelux, Pierre Fabre Santé Benelux et Pierre Fabre Medicament Benelux zijn de Belgische vestigingen van de Franse farmareus Laboratoires Pierre Fabre en is ontstaan in 1964. Het bedrijf hecht veel belang aan onderzoek en vernieuwing.

Kwaliteit en ambitie gaan hand in hand

B.M.: Wat is de doelstelling van Mdeon? De organisatie vormt een gemeenschappelijk deontologisch platform om misbruiken tegen te gaan inzake ‘sponsoring’ van industrie bij het medische korps (wettelijke sponsoring). Mdeon is als enige instantie door de overheid erkend om de visumprocedure te verzekeren en visums te verlenen. Het platform krijgt iedere dag zo’n 22 aanvragen inzake ‘ontwerpsponsoringen’. Bedrijven betalen voor een visumaanvraag een bijdrage van zo’n 120 euro.

Het bedrijf Laboratorium Pierre Fabre produceert geneesmiddelen, vooral voor kankerbestrijding, maar ook producten die in de dermocosmetica (Avène, Ducray, Aderma) aangewend worden en voedingssupplementen (Elusan). Sinds 2005 richt het bedrijf zich ook op de zogenaamde OTCmiddelen. Dit staat voor “Over The Counter” en doelt op geneesmiddelen die vrij te verkrijgen zijn bij de apotheek en gebruikt worden ter bestrijding van allerlei kwalen gaande van rheumatische aandoeningen (Atromal) over luchtwegeninfecties (Balsoclase) tot tabakspreventie (Nicopatch). Het bedrijf levert haar producten aan apothekers, huisartsen en ziekenhuizen. In België werken 118 mensen voor het bedrijf, wereldwijd zijn dat er maar liefst 10.000. De jaarlijkse omzet is goed voor zo’n 1,5 miljard euro. Dit succes is voor een heel groot stuk te verklaren door het perfectionisme van het Laboratorium Pierre Fabre. Enkel het beste is goed genoeg en er wordt dus zeker niet bespaard op onderzoek en innovatie. Hierdoor kan het bedrijf zich van zijn concurrenten onderscheiden door de technologie van de producten. Het bedrijf gelooft voor de volle 100% in deze voordelen. De ambities voor de toekomst zijn dan ook niet min: eerst en vooral wil het bedrijf in België meer naam maken binnen de sector en op termijn zodanig groeien dat het niveau van de Franse hoofdvestiging gehaald wordt.

Zowel de industrie als het medische korps zijn vragende partij om bepaalde wanpraktijken, zoals snoepreisjes, te bannen. Een permanente medische vorming is uiteraard noodzakelijk, maar dan wel binnen de wettelijke grenzen. B.M.: Waarom is dit nodig? Zowel de industrie als het medische korps zijn vragende partij om bepaalde wanpraktijken, zoals snoepreisjes, te bannen. Een permanente medische vorming is uiteraard noodzakelijk, maar dan wel binnen de wettelijke grenzen. In 2007 heeft Mdeon om en bij de 5.300 visumaanvragen ontvangen, waarvan er 83% werden goedgekeurd. Een belangrijk begrip hierin is ‘autoregulatie’. Alle betrokken partijen willen misbruiken vermijden. Zowel het medische korps als de bedrijven dragen hier verantwoordelijkheid voor. B.M.: Wat zijn de voorwaarden voor een goedkeuring van een visumaanvraag? Het moet gaan over een uitsluitend wetenschappelijke manifestatie. De ‘gastvrijheid’ moet beperkt worden tot het wetenschappelijke en moet van beperkte duur zijn. Eventuele partners moeten zelf instaan voor hun kosten. Het buitenland is slechts toegelaten indien het gaat om een internationaal congres of indien ter plaatse een relevante infrastructuur of expertise bestaat. Een aanvraag dient ook ten laatste 15 werkdagen voor de manifestatie te gebeuren.

Paepsemlaan 8A, 1070 Anderlecht Tel.: 02-556 49 60, Fax: 02-521 51 47

Info: www.mdeon.be.

Sanofi-aventis is de Europese nummer één van de farmaceutische industrie en zijn Sanofi-pasteur divisie is wereldleider op het gebied van vaccins. 100.000 medewerkers in 100 landen zijn gedreven door zes waarden waarop het bedrijf is gebouwd: durf, respect, creativiteit, moed, prestatie én solidariteit. Die laatste waarde is cruciaal, want met zijn bijzondere aandacht voor de noord-zuid problematiek wil sanofi-aventis bijdragen tot een betere toegang tot geneesmiddelen.

sanofi-aventis Onderzoek en ontwikkeling 17.600 medewerkers wereldwijd in 25 centra focussen dagelijks op research en development. Het budget voor R&D bedraagt 4,5 miljard euro, één van de hoogste in de sector. Het bewijst dat sanofi-aventis meer dan bijzondere aandacht heeft voor innovatie. Het bedrijf is actief in zeven domeinen: trombose, cardiovasculaire aandoeningen en metabole stoornissen, centraal zenuwstelsel, kanker, interne geneeskunde en vaccins. General manager Jan Hendrickx: “Ontwikkeling en onderzoek vormen het hart van ons bedrijf. Onze CEO, Gérard Le Fur, is zelf onderzoeker. In onze pipeline zitten maar liefst 113 molecules waarvan 47 in een vergevorderd stadium van ontwikkeling. Tussen nu en eind 2010 zal onze groep naar verwachting een 30-tal nieuwe registratiedossiers indienen.”

Solidariteit met het zuiden Sanofi-aventis is zich duidelijk bewust van haar verantwoordelijkheid als wereldwijde speler op het vlak van de volksgezondheid. Solidariteit met het zuiden is een dagelijkse inspiratiebron. Er werd daarom binnen het bedrijf een speciale directie ‘toegang tot geneesmiddelen’ opgericht. Hier wordt gezocht naar manieren om de knowhow van de groep aan te wenden ten voordele van de volksgezondheid. Dat gebeurt onder meer door het uitwerken van een aangepast prijs-en distributiebeleid.

Jan Hendrickx.

De Europese nummer één van de farmaceutische industrie Corporate governance Sanofi-aventis mag terecht fier zijn op zijn uitstekende relaties met het medisch korps. Niet alleen inzake de bestaande portfolio, ook met de producten in ontwikkeling. Telkens opnieuw brengen medewerkers de onderzoeksactiviteiten op een hoog niveau, met innovatief hoogstaande producten als resultaat. Sanofi-aventis wil artsen objectief en volledig informeren over zijn producten en er zo mee voor zorgen dat de juiste patiënten het juiste product nemen waar aangewezen. General manager Jan Hendrickx: “We mogen ons gelukkig prijzen met de grote beschikbaarheid en toegankelijkheid van de Belgische artsen en gezondheidspersoneel, want die vervullen een belangrijke rol in de kwaliteit van ons gezondheidssysteem, maar ook voor de gezondheidszorg in het algemeen, en voor de goede reputatie ervan tot ver over onze landsgrenzen. We zijn ook vragende partij om met de autoriteiten op een transparante manier samen te werken en er samen voor te zorgen dat de Belgische patiënt ook in de toekomst van ons uitstekende gezondheidssysteem kan blijven genieten.” Sanofi-aventis werkt samen met een groot aantal wetenschappelijke verenigingen in België en steunt verschillende educatieve programma’s, zowel voor artsen als voor andere zorgverleners. Het bedrijf kent jaarlijks verschillende prijzen toe aan jonge Belgische onderzoekers, o.a. op het gebied van trombose en diabetes. Bovendien werken we nauw samen met de Belgische

academische wereld waarmee we onze krachten bundelen in het onderzoek naar bestaande en nieuwe geneesmiddelen.

Belgische roots In België speelt sanofi-aventis een leidinggevende rol in klinisch onderzoek en dat moet zo blijven, vindt general manager Jan Hendrickx. “Er is enorm veel competentie in België. Wij hebben als filiaal 45 specialisten in dienst die actief zijn in de klinische ontwikkeling. Onze specialisten voeren momenteel 47 klinische studies uit met het oog op registratie, waaronder 33 fase III-studies. Bij deze onderzoeksprojecten zijn ongeveer 1.000 patiënten betrokken, verspreid over meer dan 70 centra.” België heeft altijd al een belangrijke rol gespeeld in de strategie van sanofi-aventis. De aanwezigheid op Belgische bodem dateert uit de tijd van LABAZ, intussen meer dan 30 jaar geleden. De topproducten van dat lab, Depakine en Cordarone, werden in ons land ontwikkeld. Ze zijn nog steeds een referentie in hun domein.

Culliganlaan 1C, 1831 Diegem Tel.: 02-710 54 00, Fax: 02-710 54 09 www.sanofi-aventis.be

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Apotheker Piet Van Maercke, Orde der apothekers

“Apotheker dient vooral zelf een kritische houding aan te nemen” De Orde der apothekers werd opgericht op 19 mei 1949, op initiatief van het Parlement. Bedoeling was om een overdreven commercialisering van het beroep tegen te gaan. Directeur Piet Van Maercke licht verleden, heden en toekomst van deze instelling toe. B.M.: Wat is het verschil tussen de Orde der apothekers en de Algemene Farmaceutische Bond? Piet Van Maercke: “De Algemene Farmaceutische Bond is een federatie van beroepsverenigingen. Zij verdedigen het beroep (materieel, fiscaal, belangen,...) en voeren de onderhandelingen inzake terugbetalingen. Hier primeren de materiële aspecten van het beroep op zich en niet zozeer de ‘morele’ aspecten. Het is ook niet verplichtend om lid te zijn van A.P.B. Onze bevoegdheid daarentegen is normatief en het lidmaatschap is verplicht. Apothekers scholen zich enorm bij (IPSA). Permanente bijscholing is volgens de ‘Code’ een ‘must’ wegens de snelle evolutie van de geneesmiddelenmarkt, al is het nog niet wettelijk verplicht. Als gevolg van die snelle ontwikkeling evolueren we ook steeds meer naar grotere apotheken, door een samenwerking tussen meerdere apothekers samen. Op die manier blijft er voldoende tijd over om zich bij te scholen. Wél staan we huiverig ten opzichte van het Nederlandse model, waarbij apotheken te grootschalig worden, er geen ruimte meer is voor persoonlijk contact en de maatschappelijke en sociale functie en vertrouwensrol van de apotheker wegvallen.”

Piet Van Maercke, directeur.

dus had hij de klant moeten helpen. Het is de plicht van iedere apotheker om de patiënt te helpen en/of door te verwijzen. Het is nu eenmaal de arts die voorschrijft. De apotheker mag daar geen oordeel en/of diagnose over stellen.” B.M.: Een apotheek evolueert steeds meer naar een ‘winkel’ waar ook andere producten worden aangeboden. Bestaan hier richtlijnen voor? “Je kan inderdaad heel wat producten terugvinden in de apotheek: cosmetica, tandverzorging, thuiszorg, voedingssupplementen, dermatologische producten, noem maar op. Ook dit is afhankelijk van criteria en moet zeker beantwoorden aan kwaliteitsnormen. De Nationale Raad stuurde daarover een advies aan de Minister waarin verwezen wordt naar de categorieën parafarmaceutische producten die in de apotheek beschikbaar kunnen zijn en vooral naar de kwaliteitsnormen waaraan deze moeten beantwoorden. De Orde verwacht in eerste instantie een kritische houding van de apotheker zelf betreffende de producten die hij aanbiedt.”

B.M.: De apotheker is een ondernemer. Hoeveel ruimte is er voor reclamevoering? “De rol van apotheker is inderdaad enigszins dubbel. Aan de ene kant is hij dienstverlener en staat hij mee in voor de volksgezondheid. In die zin verleent hij advies, voorkomt hij misbruik van geneesmiddelen en weigert hij sommige producten te verkopen indien het nodige voorschrift niet wordt voorgelegd. Anderzijds blijft ‘apotheker’ natuurlijk ook een vrij beroep. De apotheker vormt de laatste barrière voordat de patiënt een geneesmiddel gebruikt. Hij draagt dus een grote verantwoordelijkheid. Sinds 31 maart 2005 is er een nieuwe Code van Plichtenleer van kracht. Deze Code laat publiciteit en een eigen website toe, zolang deze maar niet indruisen tegen de essentiële beroepsregels. Het mag niet aanzetten tot overconsumptie en men mag geen extra klanten ‘lokken’.”

B.M.: Wat ziet u als verdere uitdagingen van de Orde? “Wij leven niet meer in onze ‘ivoren toren’ en staan nu wel open voor de media. Daar werken we nog iedere dag aan. Daarom willen we bijvoorbeeld onze website dynamiseren en er nog meer informatie ter beschikking stellen. De Orde kampt al jaren met een ‘imagoprobleem’ bij apothekers en het publiek. Bij het grote publiek zijn we te weinig of zelfs niet bekend en bij de apothekers hebben we dikwijls een negatief imago wegens het soms repressieve karakter van de Orde. Het positieve wordt jammer genoeg zelden in de kijker gezet. We zijn er op de eerste plaats om onze collega’s te helpen. Het is tijd dat we onze sector daarover degelijk informeren.”

B.M.: Wat denkt u over het voorval met apotheker Paul Vannes uit Ruisbroek, die anticonceptie- en ‘morning-after’-pillen weert uit zijn zaak, omdat zijn geloof dat voorschrijft. Mag hij dat weigeren? “Dat is een uitzonderlijk geval. Hij heeft namelijk geweigerd om anticonceptiepillen te leveren tijdens zijn wachtdienst. Als hij bepaalde producten niet wil leveren, dan is hij verplicht om de klant door te verwijzen naar een collega die dat wel doet. Maar de desbetreffende apotheker had wachtdienst,

Dossier Gezondheid en geneesmiddelen UZ Leuven heeft grootste ziekenhuisapotheek

Diensthoofd Frank Van Beek

“Veiligheid van patiënt is absolute topprioriteit” Met jaarlijks 410.000 voorschriften, 15.000 magistrale bereidingen en een jaaromzet van ongeveer 130 miljoen euro in 2006 is de ziekenhuisapotheek van het UZ Leuven de grootste van het land. Diensthoofd en titularis Frank Van Beek gunt ons een blik achter de schermen van deze bedrijvige ‘KMO’. B.M.: Hoe zou u de opdrachten van een ziekenhuisapotheker omschrijven? “Ons werk heeft weinig gemeen met de voor het publiek opengestelde apotheek om de hoek waar je met een doktersvoorschrift medicatie kan halen. Het contact met de patiënt zelf is bij ons eerder beperkt. Maar we bereiden nog veel medicatie, geven advies aan artsen, volgen klinische studies op, bereiden intraveneuze voeding, houden toezicht op het bereiden van chemotherapeutica, zijn bezig met distributie en bevoorrading van diensten,... Onze dienst telt 100 – een 80-tal full-time equivalenten – kwalitatieve en gedreven medewerkers, die ieder elk hun eigen functie hebben. We staan in voor het beheer van ongeveer 19% van het totaalbudget van het ziekenhuis.”

“Wij mogen enkel medicatie verstrekken aan patiënten die ter plaatse worden behandeld of onderzocht, dus geen ‘pure ambulante’ patiënten.” B.M.: Zijn jullie een onafhankelijke entiteit in het ziekenhuis? “Wij hebben de grootte van een middelgrote KMO, maar zijn volledig geïntegreerd binnen het ziekenhuis. Wij mogen enkel medicatie verstrekken aan patiënten die ter plaatse worden behandeld of

Diensthoofd en titularis Frank Van Beek.

onderzocht, dus geen ‘pure ambulante’ patiënten. Bepaalde geneesmiddelen mogen anderzijds uitsluitend door een ziekenhuisapotheek afgeleverd worden, zoals EPO, abortuspil, enzovoort.” B.M.: Welke uitdagingen ziet u voor de ziekenhuisapotheek? “Topprioriteit blijft de veiligheid van de patiënt. Verder willen wij onze kennis zoveel mogelijk delen binnen een multidisciplinair team. Wij willen meer betrokken worden bij de zorg van de patiënt en daar medeverantwoordelijkheid in dragen om zo de middelen die wij van de overheid krijgen maximaal te benutten. Kwaliteit en veiligheid staan centraal. Daarom beschikken we over een ISO 9001-certificaat. Ook heb ik meegewerkt aan een ‘Kwaliteitshandboek voor ziekenhuisapothekers’, waarmee men zelf de kwaliteit van de ziekenhuisapotheek kan toetsen. Dit project loopt nu in alle Vlaamse ziekenhuizen.” Info: www.uzleuven.be/ziekenhuisapotheek.

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen

Markt van voedingssupplementen zit in de lift

Managers kopen zelf BioSource

“Ook mannen zijn steeds meer met hun uiterlijk en gezondheid bezig”

“Nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken”

De markt van voedingssupplementen zit in de lift. Stress, vermoeidheid,… Het juiste supplement kan je net die extra energie geven die u nodig heeft. Maar er zijn ook supplementen tegen haaruitval, om af te slanken, zelfs om een bruinere huidtint te krijgen. Forté Pharma Laboratoires wil met haar gamma supplementen na de Franse en de Waalse markt, ook de Vlaamse veroveren. B.M.: Blijkbaar zijn steeds meer mensen met hun uiterlijk en gezondheid bezig. Gerald Cosyns, Beneluxmanager Forté Pharma: “Zeker en vast, dat merken we toch op de markt van de voedingssupplementen. Die steeg vorig jaar met 10%. Onze omzet in Vlaanderen steeg met liefst 20%. Mensen willen jong en energiek blijven. Ook mannen zijn steeds meer met hun uiterlijk en gezondheid bezig. Die markt ontwikkelt zich volop en daar spelen wij graag op in.”

Dr. Jef Vangenechten.

“Het is een risico, zeker. Maar nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken.” Het management team kocht samen met enkele privé investeerders het bedrijf BioSource toen de groep Invitrogen de afdeling in 2007 afstootte. Het bedrijf BioSource uit Nijvel heeft er enkele woelige jaren op zitten. BioSource produceert en verdeelt laboratoriumkits voor het opsporen van hormonen. Het bedrijf startte in 1983 onder de naam Medgenix, maar werd in 1996 overgenomen door BioSource (USA). In oktober 2005 werd het bedrijf opgeslokt door de groep Invitrogen (USA), maar al snel had die andere plannen. De divisie diagnostiek van BioSource was bijkomstig voor Invitrogen, dus dat wilde de groep graag van de hand doen. Managers Dr. Jef Vangenechten (CEO), Peter Kerckx (Sales & Marketing Director) en Philippe Possamai (Financial Director) zochten de steun van een investeerdersgroep en deden zelf een bod. Met succes.

B.M.: Na Wallonië willen jullie ook Vlaanderen veroveren. Is er een verschil tussen de consumenten? “Toch wel. In het zuiden van het land grijpen de mensen sneller naar voedingssupplementen als ze hun gezondheid willen opkrikken. Een Vlaming zal gemakkelijker op zijn voeding letten en gezonder eten. Dat gevoel heb ik toch. Maar het is een uitdaging voor ons, hé.” Gerald Cosyns.

B.M.: Zoveel supplementen komen en gaan. Wat is de levensduurte van een product? “Onze beste producten zijn drie tot vier jaar oud. Dat is niet zo lang, maar de consument wil ook nieuwigheden zien. Daarom werken we ook steeds aan verbetering. De marktleider op het gebied van multivitamines, Supradyn, staat al 20 jaar aan de top.”

CEO Dr. Jef Vangenechten en International Sales & Marketing Manager Peter Kerckx hebben het volste vertrouwen in de toekomst. “De markt van de in-vitro diagnostiek wordt gedirigeerd door enkele heel grote marktspelers. Als klein bedrijf kunnen we een specifieke rol vervullen in kleinere niche markten die minder interessant zijn voor deze marktleiders. Door onze extra investeringen in R&D willen we snel nieuwe producten ontwikkelen en geautomatiseerde systemen lanceren. Zo kunnen we nieuwe markten aanboren en het bedrijf snel laten groeien.” B.C.

B.M.: Dat betekent dat jullie vaak met nieuwe of verbeterde producten moeten uitpakken. Hoeveel zijn er dat? “We lanceren elk jaar een tiental nieuwe producten. Dat is niet van de ene dag op de andere. Het duurt een jaar van het idee tot de uiteindelijke verdeling. De producten die binnen een jaar bij de apotheker te vinden zijn, worden nu volop ontwikkeld in onze laboratoria.” Bart Claes

Van een doorbraak in een laboratorium tot een nieuw medicijn bij de apotheker ligt vijf tot tien jaar. In deze periode is er een enorme weg af te leggen van eindeloze testen, ingewikkelde wetgeving en ten slotte het commercialiseren. Harrison Clinical Research heeft alles in huis om producenten van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen wegwijs te maken in dit kluwen: een netwerk van artsen en ziekenhuizen over heel de wereld, gedreven wetenschappers en een flexibel team dat snel op de bal speelt. De bedrijfsslogan luidt niet voor niets ‘Local knowhow, global vision’.

Harrison Clinical Research

Een houvast tussen producent en patiënt

Benedikt Van Nieuwenhove, general manager.

Training

Voor een producent van geneesmiddelen of medische hulpmiddelen primeert de veiligheid. Maar hoe weet je of een medicijn volledig veilig is voor de patiënt? Daar zorgt Harrison Clinical Research voor. Het bedrijf ontstond 21 jaar geleden in Duitsland en telt vandaag ruim 350 werknemers met vertakkingen over de hele wereld. In de vestiging in Brussel werken 40 mensen. “Wij zijn een Contract Research Organisation,” vertelt general manager Benedikt Van Nieuwenhove. “Dat betekent dat wij de medicijnen of medische hulpmiddelen voor onze klanten onderzoeken of ze veilig en voldoende efficiënt zijn. We hebben een uitgebreid netwerk van ziekenhuizen wereldwijd waarmee we samenwerken. Daar worden de nieuwe producten getest op mensen. Uiteraard volgens de regels van Good Clinical Practice. De kwaliteit van het onderzoek en de rechten van de patiënt primeren.”

Maar Harisson Clinical Research doet veel meer dan dat. Het bedrijf maakt de producenten ook wegwijs op de weg van het prille idee voor een nieuw medicijn tot de rekken van de apotheker. Ze krijgen er wetenschappelijk advies, een strenge kwaliteitsgarantie en een gids door de ingewikkelde wetgeving. In de zetel in Brussel is ook het Europese trainingcentrum van de groep gevestigd. “De wetgeving voor de medische wereld is complex. Het is een heel ingewikkeld proces om een medicijn of een medisch instrument te regulariseren binnen Europa. Wie dat wil doen, kan bij ons terecht voor training en begeleiding.”

Artsen Er zijn veel bedrijven actief in de sector, maar Harrison Clinical Research heeft een uniek netwerk dat zich vertakt over heel de wereld en is volledig geënt op de medische wereld. “We hebben 16 artsen in huis,” weet Benedikt Van Nieuwenhove. “En een sterk wetenschappelijk team. Wij denken samen met de klant na en werken naar een oplossing. Flexibiliteit en klantgerichtheid zijn kernwoorden. Wij zijn de perfecte partner op de weg tussen producent en patiënt.”

AstraZeneca Via de meewerkende artsen en ziekenhuizen gebeuren testen van de zogenaamde fase één tot en met fase vier. Fase één zijn testen op gezonde mensen, vanaf fase twee op zieke mensen waarvoor het medicijn bedoeld is. Harrison Clinical Research telt onder hun klanten grote namen als Novartis, GSK en AstraZeneca, maar evenzeer spin-offs van universitaire centra.

Harrison Clinical Research Benelux

Leopold II laan 281, 1081 Brussel, Tel: 02/469 39 71, Fax: 02/465 56 23, www.harrisonclinical.com 23

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen

Erwin Caluwé, Nutrition & Santé

Xavier De Cuyper, FAGG

“Flexibele bedrijfsstructuur is garantie voor succes”

“Onze toegevoegde waarde zullen we in 2008 bewijzen!” Op 1 januari 2007 werd het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG) opgericht. Het geneesmiddelenagentschap kwam er in de plaats van het DG Geneesmiddelen, dat deel uitmaakte van de Federale Overheidsdienst Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu. CEO is Xavier De Cuyper. B.M.: Wat zijn de bevoegdheden het van FAGG? Xavier De Cuyper: “Onze missie staat in het belang van de volksgezondheid en omvat enerzijds het verzekeren aan de gemeenschap van de kwaliteit, de veiligheid en de doeltreffendheid van geneesmiddelen in brede zin. Anderzijds garanderen we de gemeenschap de kwaliteit, de veiligheid en de doeltreffendheid, van afname tot gebruik, van alle handelingen uitgevoerd op bloed, cellen en weefsels... Kortom, wij verzekeren zowel de veiligheid, de kwaliteit ALS de klinische doeltreffendheid van geneesmiddelen en gezondheidsproducten op de markt... Samengevat zijn onze competentiedomeinen R&D, Vergunning voor het op de markt brengen, Vigilantie, Productie & Distributie en het Goed Gebruik van Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten.”

Erwin Caluwé, CEO.

Met zijn verzelfstandiging in februari 2006 – toen het bedrijf zich juridisch afsplitste van Novartis – zette Nutrition & Santé een belangrijke stap in haar geschiedenis. “We kunnen nu nog beter onze eigen weg uitstippelen en snel en efficiënt maatoplossingen op het vlak van ‘health care’ producten en ‘dietary foods’ aanbieden,” zegt CEO Erwin Caluwé. De markt van de gezondheidsvoeding, waarin sportdranken/voeding en afslankproducten een groot aandeel hebben, is zeer dynamisch en sterk groeiend. Nutrition & Santé, Europees markleider met internationale uitstraling stelt in de Benelux 45 mensen tewerk. Een jong en dynamisch klantgericht bedrijf met een aanbod gezondheidsproducten voor apotheken (Modifast), ‘health food shops’ en supermarkten (Céréal, Gerlinéa, Isostar). “Je moet in onze branche een flexibele bedrijfsstructuur hanteren met korte beslissingslijnen,” zegt Erwin Caluwé. “Onze business is hard en de markt is uiterst competitief. Enkel door creatief te zijn en kort op de bal te spelen inzake het in de markt zetten van innovaties, kan je terrein winnen. Maatoplossingen zijn daarvan het beste voorbeeld: dankzij onze eigen productiefaciliteiten kunnen we snel en efficiënt producten ontwikkelen, daarbij anticiperend op evoluerende patiënten en consumentenbehoeften. Die flexibiliteit maakt van Nutrition & Santé een snel schakelend en innovatief bedrijf.”

Xavier De Cuyper, CEO.

B.M.: Wat ziet u nog als uitdagingen voor het FAGG? “2007 was voor ons een overgangsjaar. Door het ontbreken van een regering waren we genoodzaakt om bepaalde beslissingen uit te stellen tot 2008. Vanaf dit jaar willen we dan ook meer dan ooit aantonen dat het geneesmiddelenagentschap een meerwaarde betekent voor apothekers, artsen, patiënten, enzovoort. Hierin willen we eveneens transparant zijn inzake het beheer van het geneesmiddelenagentschap en een efficiënte werking aantonen met meetbare tools. We zullen ons concentreren op onze taken, nieuwe uitdagingen aangaan en onze werking verruimen naar andere domeinen. 2008 is voor ons een cruciaal jaar om onze toegevoegde waarde te bewijzen! Dit alles proberen we te verwezenlijken zonder onze waarden als integriteit, transparantie, polyvalentie en participatie ook maar een seconde uit het oog te verliezen.”

Dankzij de merger in 2005 tussen de Japanse bedrijven Daiichi en Sankyo werd het nieuwe bedrijf een van de belangrijkste spelers op de wereldwijde pharmaceutische markt. Met een filosofie die superieure kwaliteit (Best In Class) en innovatie (First In Class) door eigen R&D vooropstelt, kan Daiichi Sankyo in een krimpende markt toch jaarlijks een sterke vooruitgang boeken. “We zijn een bedrijf in volle expansie,” stelt Curd Lejaegere, managing director België.

Daiichi Sankyo Belgium

Curd Lejaegere, managing director.

Global Pharma Innovator in volle expansie Daiichi Sankyo is een sterk R&D-gedreven bedrijf dat zich vooral richt op de markt van de metabole (waaronder producten tegen hypercholesterolemie) en cardiovasculaire producten (voor de behandeling van oa hypertensie) die enkel op doktersvoorschrift bij apothekers verkrijgbaar zijn. “Het samengaan van de twee bedrijven heeft voor veel nieuwe opportuniteiten gezorgd,” zegt managing director Curd Lejaegere. “We richten ons als Global Pharma Innovator niet langer exclusief op de Japanse markt. Daiichi Sankyo, op dit moment tweede grootste Japanse pharma-producent en –ontwikkelaar, wil haar plaats op de wereldmarkt verstevigen en uitbouwen. Begin jaren ‘90 werd slechts 10% van de omzet ‘overseas’ gerealiseerd; in 2009 willen we dat cijfer brengen naar 40% en zelfs 60% in 2015.”

Research & development De grote kracht van Daiichi Sankyo zit in de eigen R&D, die nieuwe technologieën verkent om steeds weer innovatieve producten op de markt te brengen.

“We zijn eigenlijk een marktcontradictie,” verrast Curd Lejaegere. “De meeste producten op het vlak van metabole en cardiovasculaire behandeling – die het leeuwendeel van de omzet van de pharma-industrie uitmaken – zijn al ontwikkeld en gecommercialiseerd. Daardoor zijn veel topbedrijven in onze sector zich aan het reorganiseren. Maar omdat wij tot voor kort bijna exclusief op de Japanse markt opereerden, hebben we wel nog veel innovatieve producten in de pipeline voor de Europese markt. En dus blijven we in een krimpende markt elk jaar opnieuw fors groeien.”

Uitdagingen Door de groeiende druk op de markt en de door de overheid ondersteunde vraag naar generieke producten, ziet Curd Lejaegere vier grote uitdagingen voor de Pharma-industrie. “De sector kampt nog steeds met een imago-probleem,” zegt Curd Lejaegere. “We worden door de overheid nog niet aanzien als volwaardige gesprekspartner, waardoor we in belangrijke wetgevende debatten geen stem hebben. Verder is ons businessmodel aan het wijzigen. Onder groeiende druk van investeerders wordt

er vaker van eigen R&D afgestapt, waardoor er geen topproducten meer worden ontwikkeld, maar samenwerkingen worden opgezocht met zogenaamde biotech-bedrijven. Tot slot is er de verschuiving richting niche-marketing met gevolgen voor de werkgelegenheid. Om je een voorbeeld te geven: een product tegen hypertensie zorgt voor een jaarlijkse omzet van drie miljoen euro met een salesteam van minimaal 25 mensen die 8.000 huisartsen bezoeken. Een nieuw product tegen bijvoorbeeld leverkanker realiseert een jaaromzet van tweeënhalf miljoen euro met één sales executive die 14 kankercentra bezoekt. Je begrijpt dat voor investeerders de keuze dan snel gemaakt is.”

Parc Scientifique Fleming Rue Fond Jean Pâques 5 1348 Louvain-la-Neuve ,Tel.: 010-48 95 95 info@daiichi-sankyo.be, www.daiichi-sankyo.be

Sinds juli vorig jaar is het management van het klinisch laboratorium Esoterix Clinical Trials Services te Mechelen volledig Vlaams. Het is het eerste filiaal van het Amerikaanse LabCorp dat in 1999 buiten de VS is opgestart. De Amerikanen kozen voor België omwille van de centrale ligging in Europa, de nabijheid van de luchthaven van Zaventem en de kwaliteit van de Belgische werknemers. Onze talenkennis en opleidingsniveau staan immers zeer hoog aangeschreven. Er zijn ook veel hoog opgeleide wetenschappers in België. Managing Director Kurt Peeters is er daar één van.

Esoterix Clinical Trials Services BVBA

Kurt M. Peeters, PhD, Managing Director, Europe and Intercontinental Operations.

Globaal en toch volledig Vlaams Aan de wieg van een geneesmiddel

Denk niet aan routinestalen die de dokter bij je afneemt, bij Esoterix wordt zeer specifiek klinisch onderzoek verricht. Zo werkt de onderneming uitsluitend mee aan de ontwikkeling van geneesmiddelen. Biotechbedrijven en grote farmaceutische bedrijven verrichten een hele hoop werk en doen daarbij graag beroep op andere firma’s. Kleinere geneesmiddelenfabrikanten besteden soms zelfs alles uit.

Laboratoriumwerk is een typische tak die vaak wordt uitbesteed. Managing Director Kurt Peeters: “Bedrijven willen aantonen dat het geneesmiddel dat ze op de markt willen brengen, veilig en werkzaam is en dat het minstens even goed of beter is dan alles wat er al op de markt bestaat, ook qua gebruiksvriendelijkheid. Dat doen ze door een combinatie van verschillende zaken: klinische assessments, CT scans, EKG’s, X-rays of gewoon fysisch onderzoek bij de arts. Maar ook door labtests. Daaruit kan je zeer veel afleiden. 60 tot 80% van alle gegevens die een

geneesmiddelenproducent verzamelt, komt van labwaarden. Esoterix is in sommige labtests zodanig gespecialiseerd dat ze vrijwel uniek zijn. Weinig bedrijven beseffen dat wij in onderaanneming dikwijls tests doen in naam van anderen omdat ze het zelf niet aankunnen. Onze sterkte is dat we zowel de standaard labtests als zeer geavanceerde onderzoeken kunnen uitvoeren. En als we een test nog niet hebben, dan kunnen we hem meestal vrij snel opzetten en standardizeren. Dat doen we dan ook regelmatig.”

Betrouwbaarheid voor alles Bij de ontwikkeling van geneesmiddelen is de betrouwbaarheid van de gegevens essentieel. Laboratoriumwerk voor pre-klinisch en klinisch onderzoek moet aan zeer strenge eisen voldoen. Daardoor moet een bedrijf als Esoterix veel meer documentatie verzamelen en controles uitvoeren dan een standaard diagnostisch laboratorium. Kurt Peeters: “Er wordt veel nadruk gelegd op de ‘audit trail’. Alles wat gebeurt, moet verifieerbaar en consistent zijn. Er zijn dus immens veel controlestappen. De instrumenten en methodes die we gebruiken, worden ter plaatse gevalideerd. Alle technische en operationele processes verlopen volgens gedokumenteerde procedures. Bij Esoterix kan je tien jaar later terugkomen en alle data nog precies opvragen: wanneer het monster is binnengekomen, met welke koerier, door welke

handen het passeerde, op welk toestel het is terechtgekomen, enzovoort.” Het geleverde werk is tot in het kleinste detail allemaal verifieerbaar met audits. Er wordt intern en extern zeer uitgebreid geaudit. Esoterix is ISO 17025 en CAP geaccrediteerd en werkt met vier voltijdse Quality Assurance werknemers in de vestiging in Mechelen. Kurt Peeters: “Dat is belangrijk om aan de eisen van de wetgever te voldoen en het vertrouwen van je klanten te winnen. Ook ons archief wordt regelmatig geaudit. Je kan wel goed werk leveren, met goede mensen, gevalideerde methoden, toestellen en computersystemen, maar het werk is maar zo goed als de documentatie die je nalaat. Naast de uiteindelijke resultaten is er nood aan zeer veel meta-data, anders sta je zeer zwak. Je moet die informatie ook zo organiseren en bijhouden dat je ze terugvindt wanneer het nodig is. Anders is al het minutieuse werk voor niets geweest. Wij auditten daarom aan de lopende band de bedrijven waarmee we samenwerken en we worden met de regelmaat van de klok geaudit door andere bedrijven én door de overheid. Aan iedere waarde hangt een hele historiek van gegevens vast opdat ze echt betrouwbaar is. Zowel positieve als negatieve gegevens moeten worden gerapporteerd.” Niet alles wat een laboratorium vaststelt, is immers goed voor het ontwikkelen van het geneesmiddel in kwestie. Maar Esoterix levert enkel de data. Het slaagpercentage van een geneesmiddel in klinisch onderzoek is 10 tot 20%. Van elke tien geneesmiddelen waarvoor de ontwikkeling wordt opgestart, komen er maar één of twee uiteindelijk op de markt. Omwille van veiligheidsredenen, omdat het niet of niet voldoende overtuigend werkt, of omdat het niet fundamenteel beter is dan wat er al op de markt is.

De hele wereld rond Een geneesmiddelenstudie verloopt in verschillende fases. Bij pre-klinisch onderzoek zijn er geen mensen betrokken, maar wordt er getest op dieren of bijvoorbeeld celculturen. In fase één starten de eerste moedige testpersonen met een eenmalige dosis en wordt er alleen maar getest op veiligheid en het farmacokinetische en farmacodynamische effect. Het gaat hier om gezonde mensen die er geen persoonlijk voordeel aan hebben. In een tweede fase worden patiënten getest met een bepaalde aandoening die behandeling

vereist. Ze worden er niet voor betaald, maar krijgen de tests en dokterbezoeken wel gratis. Geneesmiddelenstudies worden dikwijls wereldwijd opgezet omdat je patiënten met een bepaald profiel moet vinden binnen een korte tijdsperiode. Kurt Peeters: “Bij Esoterix ontvangen we voornamelijk monsters uit heel Europa, maar als de stabiliteit van de te testen component het toelaat, van over de hele wereld. We hebben door de jaren heen een sterke band opgebouwd met partnerbedrijven in Israël, Zuid-Afrika, India, Singapore en Australië. We delen dezelfde systemen en methodes omwille van de noodzakelijke consistentie in de gegevens. Eenzelfde monster moet immers overal in essentie dezelfde waarden opleveren. Het moederbedrijf LabCorp telt wereldwijd ongeveer 25.000 medewerkers, de divisie Esoterix Clinical Trials Services een kleine 300 en in Mechelen werken ongeveer 90 mensen. LabCorp in de VS heeft meer dan duizend locaties. Ze kunnen dan ook letterlijk bijna álle mogelijke tests uitvoeren. Destijds hebben we hier in Mechelen bijvoorbeeld veel werk verricht voor HIV-onderzoek. Als er dan een medische doorbraak is, zoals toen, halen wij daar ook veel voldoening uit.”

ouder worden en bovendien gezonder en actiever willen blijven. Kanker is prominenter aanwezig, er zijn meer mensen met Alzheimer, suikerziekte rukt op, … Esoterix zelf is al sterk gegroeid, maar er zit nog veel meer groeipotentieel in. Het is immers een globale business. Je doet het op grote schaal of je doet het niet. Er is geen tussenweg. Ook qua volumes willen we nog uitbreiden en ons nog verder specialiseren in deelgebieden waar we al heel sterk in zijn: flow cytometrie, genetische testen, immuno-assays. Dat is immers ons concurrentievoordeel: zowel technisch als operationeel studies uitvoeren die anderen niet zo vlot aankunnen. Omdat je daar nu eenmaal een grote reikwijdte voor nodig hebt, de knowhow, goede mensen, globale structuren en ervaring. En dat hebben we allemaal.”

Alleen nog maar groeien En wat de plannen nog zijn voor de toekomst van Esoterix? Kurt Peeters: “Sinds juli vorig jaar is dit bedrijf voor het eerst volledig in Vlaamse handen. We zijn een aparte BVBA die lokaal gerund wordt. Daar zijn we trots op en we willen dat ook verder uitbouwen. De gezondheidssector in het algemeen blijft groeien omdat mensen almaar

Esoterix Clinical Trials Services BVBA A LabCorp Company Intercity Business Park Generaal De Wittelaan L 11-A2, 2800 Mechelen Tel.: 015-342 111, Fax: 015-342 143 www.labcorp.com/clinicaltrials, peeterk@labcorp.com

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Ranking

Farmaceutische nijverheid en producten

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar omzet – 20 grootste farmaceutische bedrijven in België. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2006. Voor onze analyse hielden we rekening met de sectoren ‘farmaceutische nijverheid’ en ‘farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers)’. 1. Janssen Pharmaceutica (Beerse) Omzet: 2 miljard euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 4.503 Gedelegeerd bestuurder: Ajit Shetty

2. GSK Biologicals (Rixensart) Omzet: 1,7 miljard euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 4.371 Gedelegeerd bestuurder: Jean Stéphenne

3. Febelco (Sint-Niklaas) Omzet: 972,7 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 726 Gedelegeerd bestuurder: Marc De Colvenaer

4. UCB (Brussel) Omzet: 573,7 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 1.929 Gedelegeerd bestuurder: Roch Doliveux

5. Pharma Belgium (Evere) Omzet: 442,5 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 277 Gedelegeerd bestuurder: Philippe Lacroix

6. AstraZeneca (Brussel) Omzet: 434,8 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 583 Gedelegeerd bestuurder: Françoise Bartoli

7. GlaxoSmithKline (Genval)

14. Alcon-Couvreur (Puurs)

Omzet: 316,7 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 467 Gedelegeerd bestuurder: Olivier Daubry

Omzet: 234,1 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 756 Gedelegeerd bestuurder: Philippe Van Aerde

15. Flandria Labo (Zwijnaarde)

8. Pfizer (Brussel) Omzet: 311,2 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 497 Gedelegeerd bestuurder: Cees Heiman

Omzet: 225 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 172 Gedelegeerd bestuurder: Luc Veramme

9. Sanofi-Aventis Belgium (Diegem) Omzet: 294,5 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 440 Gedelegeerd bestuurder: Jean-Louis Grunwald

10. Aprophar (Drongen) Omzet: 289 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 252 Gedelegeerd bestuurder: Peter Van Elslander

16. Pfizer Mfg. Belgium (Puurs) Omzet: 209 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 1362 Gedelegeerd bestuurder: Julien Deneve

17. Omega Pharma Belgium (Nazareth) Omzet: 201,4 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 169

11. Alpha Répartition (Suarlee) Omzet: 274,8 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 228 Gedelegeerd bestuurder: Serge Wuestenberghs

18. Janssen-Cilag (Berchem)

12. Pharma Logistics (Huizingen)

19. UCB Pharma (Anderlecht)

Omzet: 266,7 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 105 Gedelegeerd bestuurder: Jan Deltour

13. CERP (Brussel) Omzet: 241 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 265 Gedelegeerd bestuurder: Olivier Vitale

Omzet: 177,4 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 240 Gedelegeerd bestuurder: Pierre Dewilde

Omzet: 161,1 miljoen euro Sector: farmaceutische nijverheid Werknemers: 2097 Gedelegeerd bestuurder: Roch Doliveux

20. Roche (Brussel) Omzet: 158,9 miljoen euro Sector: farmaceutische producten, verkoop (geen apothekers) Werknemers: 194 Gedelegeerd bestuurder: Emmanuel De Rivoire

ThromboGenics

Labima

ThromboGenics uit Leuven is een innovatief biotechnologisch bedrijf dat zich specialiseert in R&D voor de farmaceutische markt. De firma onderzoekt en ontwikkelt vooruitstrevende geneesmiddelen op het vlak van cardio-vasculaire, ophtalmologische en oncologische aandoeningen. “De overschakeling van een semi-academisch labo tot een volwaardig biotech bedrijf is in volle gang,” zegt COO Dr. Patrik De Haes.

Labima is een van die weinige kleine farmaceutische bedrijven die wel opgewassen zijn tegen de concurrentie van de giganten. Het bedrijf dat vooral bekend is voor zijn totaaloplossingen bestaat al meer dan 50 jaar. De derde generatie staat aan het roer.

“In alle gevallen even strikte kwaliteitscontrole”

Een snelgroeiend biotech-bedrijf in Leuven

Dr. Patrik De Haes.

Labima produceert zowel geneesmiddelen en voedingssupplementen onder eigen merknaam als voor derden. Het bedrijf biedt ook totaaloplossingen. Zo zorgt het niet alleen zelf voor het onderzoek en de productie, maar ook voor de verpakking, zowel voor eigen producten als voor die van andere firma’s.

Het onderzoeksteam van ThromboGenics onder leiding van oprichter Professor Collen onderzoekt en ontwikkelt innovatieve en vooruitstrevende medicijnen. “Onze specialisatie situeert zich op het vlak van cardiovasculaire aandoeningen, oncologie en oogziekten,” vertelt Patrik De Haes. “We ontwikkelen op dit moment geneesmiddelen die de bloedvoorziening van tumoren remmen zodat tumoren afsterven, en we onderzoeken medicijnen die oogziekten genezen zonder complexe operaties.”

In alle gevallen draagt het bedrijf flexibiliteit en kwaliteit hoog in het vaandel. “De klanten komen naar ons, omdat wij bereid zijn in kleine hoeveelheden te produceren. Een voorbeeld: 60.000 neussprays is voor ons veel, maar voor een groot bedrijf is dat te weinig om er een afzonderlijke productielijn voor op te zetten,” licht Q.A.-manager Nelly Slegers toe. Andere bedrijven wenden zich dan weer tot Labima vanwege de zorg voor de kwaliteit. “Wij maken bijvoorbeeld in opdracht van een ander bedrijf voedingssupplementen. De kwaliteitsvoorschriften voor voedingssupplementen zijn lang niet zo streng als voor de productie van geneesmiddelen. Toch hanteren wij hetzelfde systeem van kwaliteitscontrole.”

Samenwerking K.U.Leuven

Apotheker Jean Siméons richtte in 1956 Labima op. Het bedrijf is al die jaren in de familie gebleven: dochter Jacqueline Siméons en kleindochter Nelly Slegers leiden nu het bedrijf. Twee vrouwen aan het roer van een bedrijf dat voornamelijk vrouwen telt: 10 vrouwen op 4 mannen. De apothekersbranche is inderdaad nog vaak een vrouwenwereld.

“Door onze nauwe samenwerking met de K.U.Leuven kunnen we terugvallen op een grote knowhow en expertise,” zegt De Haes. “We zijn ondertussen beursgenoteerd en we hopen in 2009 het pure onderzoek en testen te combineren met het commercialiseren van onze innovatieve producten. We doen dat via partnerships. De verhuis naar de Leuvense Bio-incubator is de volgende belangrijke stap in de ontwikkeling van het bedrijf.”

Herestraat 49, 3000 Leuven Tel.: 016-34 61 94, www.thrombogenics.com

Van Volxemlaan 328, 1190 Brussel,Tel.: 02-349 03 00 Fax: 02-345 30 48, info@labima.com, www.labima.com 29

Dossier GeZoNDHeiD & GeNeesMiDDeLeN Theo Schrevens, Biopharm

Miniketen met maxi-visie De volksmond zegt wat de apothekerssector ooit was: conservatief, gesloten en weinig dynamisch. Maar tijden veranderen en vandaag moet ook de apotheek klantvriendelijk en commercieel gerund worden. Tevens wordt het verzorgen van zieke patiënten uitgebreid tot het optimaliseren van het levenscomfort van iedereen: kinderen, jongeren, volwassenen, ouderen, die eigenlijk geen gezondheidsproblemen hebben, maar hun lichaam willen verzorgen en in conditie houden. Hierbij komen allerhande producten in aanmerking: huid-, haarverzorgingsproducten, cosmetica, vitaminen, sporenelementen, mineralen,… Theo Schrevens, afgevaardigd bestuurder van een flink uitbreidende NV, opende zijn eerste apotheek in 1989 in Brussel. Ann Van de Casteele baatte deze uit en is de rechterhand en ‘leading lady’ gebleven. Momenteel worden vijf apotheken gerund: twee in de Kempen, drie in VlaamsBrabant. B.M.: Wat is typerend voor Biopharm? Theo Schrevens: “Mensen, die er werken, moeten hun inbreng hebben. Zo’n inzet waar politici naar verwijzen als ze ‘ondernemend Vlaanderen’ in de verf willen zetten, staat aan de basis van onze samenwerking. Want de vijf apotheken van Biopharm zijn het neusje van de zalm. Het aanbod is bijzonder ruim en up-to-date, het concept toekomstgericht.”

B.M.: Klanten en personeel, inmiddels 20 m/v’s sterk, zijn in dit verhaal evenwaardig? Theo Schrevens: “We scholen voortdurend bij, per seizoen, per nieuw gamma, zelfs tijdens de middagpauze: permanente vorming is hier geen loze kreet. Dat moet ook, het aanbod wordt voortdurend uitgebreid en vernieuwd. De patiënt is mondiger en haalt zijn informatie ook op het internet, al blijkt dat niet altijd betrouwbaar. Wij moeten dan ook een meerwaarde bieden, op de hoogte blijven van het aanbod en een wetenschappelijk en medisch verantwoord advies geven. Zowel voor de traditionele allopathie (de klassieke geneesmiddelen), de homeopathie (verdunningen) als de fytotherapie (plantaardige preparaten).”

Vrijheid stimuleert

B.M.: Daar houdt de vernieuwing niet op? Ann Van de Casteele: “We werken volgens het ‘one in, one out’-principe, zodat elke patiënt genoeg tijd en aandacht krijgt, want de patiënt staat bij ons ‘centraal’. Dit is geen supermarkt: mensen komen met problemen, staan soms even te huilen. Als je op zo’n moment moet zeggen: ‘Sorry, ik ga even uw medicatie halen...’ dan is dit ongelegen. In de nabije toekomst worden de vijf apotheken volledig gerobotiseerd, waardoor een product aan de toog wordt afgeleverd. Zo blijft de aandacht honderd procent bij de patiënt. Het is een nieuw concept in ons land, straks zal het de norm zijn. Maar wij zijn er graag als eerste bij.”

B.M.: Een mini-keten met maxi-visie, want jullie gaan nog niet uitblazen en spreken zelfs van een ‘gezondheidscentrum’? Theo Schrevens: “Nee, daar zijn er al genoeg van. We zijn nog aan het brainstormen over de precieze invulling van het concept, het moet vernieuwend en toekomstgericht zijn. Wellicht sluiten we nog een nieuw partnership... Schrijf maar dat wie zich aangesproken voelt, eens mag bellen,” lacht hij.

B.M.: Dit vraagt gedrevenheid van alle personeelsleden. Hoe leggen jullie dat aan boord? Ann Van de Casteele: “Eigenlijk hebben wij een enorme vrijheid in doen en laten. En hierin verschilt de aanpak bij Biopharm aanzienlijk: ideeën of voorstellen van personeelsleden worden altijd op hun waarde getoetst en terdege overwogen. De eindbeslissing ligt uiteraard bij Theo Schrevens, maar dit motiveert, creëert betrokkenheid en stimuleert de vernieuwing die ons eigen is. De dynamiek, eigen aan Theo Schrevens, ligt aan de basis van deze bloeiende onderneming. Hierdoor komt hij misschien ooit in aanmerking voor de titel ‘ondernemer van het jaar’.”

Info: Tel.: 016-62 21 41, theo.schrevens@belgacom.net. Tel.: 02-759 64 27, apo.biopharm21@omegapharma.net. Chris Troffaes

HCM stelt meer dan 100 mensen per jaar tewerk in verschillende teams van medische, pharmaceutische en tandheelkundige afgevaardigden. Oprichter Robert Huybrechts was zelf ooit medisch afgevaardigde. Dankzij zijn universitaire opleiding als handelsingenieur, klom hij op tot de functie van marketing en sales manager voor Europa binnen de gezondheidsindustrie.

Health Care Management (HCM), outsourcing op hoog niveau De combinatie van deze vorming samen met zijn brede ervaring binnen de pharma legde wellicht de basis voor de constante groei van een bedrijf dat zo goed inspeelt op de behoeften van de pharmaceutische industrie. HCM is dan ook een succesnummer met een uitmuntende naambekendheid zowel binnen de sector als bij het medische korps.

“The right man in the right place at the right time” Wat HCM zo bijzonder en enig in haar branche maakt is de zeer grondige screening van de kandidaatafgevaardigden in het licht van de specifieke noden van onze partner. “Mensen zijn onze beste producten” zegt oprichter Robert Huybrechts, “we gaan hier uiterst zorgvuldig mee om en komen zo goed mogelijk tegemoet aan de wensen van alle partijen. De outsourcing die HCM aanbiedt is op en top “tailor-made”.” Het zoeken naar de meest geschikte afgevaardigde vraagt een permanente screening van sterke kandidaten die de vereiste expertise hebben, een fraai A1 of universitair diploma van (para)medisch of wetenschappelijke niveau kunnen voorleggen en die tevens over een gezonde dosis assertiviteit en uitgesproken commerciële skills beschikken.

Robert Huybrechts, Ellen Schets, Jo De Munter, Kathelijne De Pot.

Robert Huybrechts.

Mensen zijn onze beste producten Via een permanent ge-update database is HCM op elk moment in staat om op de meest efficiënt mogelijke manier te beantwoorden aan de vraag van de gezondheidsindustrie; deze tailormade aanpak vormt de sleutel van ons succes.

Synergy through partnership De hele gezondheidsindustrie onderging begin jaren ’90 een metamorfose via fusies en acquisities om de kosten voor onderzoek en ontwikkeling, alsook voor Marketing en Sales terug te dringen. Vast personeel blijft een zware kost, doch de nood aan flexibiliteit vergroot. De grootste pharma bedrijven hebben vandaag een enorme product-portfolio. De core business producten promoten ze zelf, daarnaast biedt HCM de oplosssing om hun andere producten strategisch te ondersteunen en op deze manier tegemoet te komen aan de tendens tot kostenverlaging. Via outsourcing krijgen de bedrijven onmiddellijk het aangepaste antwoord op hun behoeften.

Outsourcing HCM stelt mensen tewerk in zowel dedicated (exclusief) als syndicated teams (gedeeld). Enerzijds kan een bedrijf opteren om alleen hun eigen producten te promoten (dedicated team), anderzijds bestaat de mogelijkheid om hun producten te promoten samen met niet concurrentiële producten van andere bedrijven (syndicated team). Deze samenwerking vergroot aanzienlijk de slagkracht van een fabrikant bij de lancering van nieuwe medicijnen of verzorgingsproducten. Ook bij de verkoop van seizoensgebonden geneesmiddelen biedt HCM de meest voordelige oplossing aan de pharma industrie.

HCM garandeert een uitstekende service en een excellente opvolging, tegen een aantrekkelijke prijs; dit alles leidt tot een beter eindresultaat. Ongeacht de formule, team (dedicated – syndicated), flying reps of vacancy management, de partner behoudt steeds de controle over het project en dit in volledige transparantie. “Worden goeie medewerkers door de opdrachtgever op permanente basis ingelijfd, dan is dat in de eerste plaats een compliment voor HCM, alsook voor de afgevaardigde, maar uiteindelijk leidt het tot een win-win situatie voor alle partijen. Op het einde van het project krijgt de pharmaceutische industrie de opportuniteit om de afgevaardigden vast aan te werven zonder bijkomende kosten”. Jonge medisch afgevaardigden kunnen er van uitgaan dat een baan bij HCM de voorzet is naar een geslaagde carrière. Voor ervaren en iets meer gespecialiseerde afgevaardigden is HCM de springplank om nieuwe uitdagingen te ontdekken. Onze afgevaardigden van vandaag zijn onze klanten van morgen. Hoewel vader Huybrechts zijn zoon graag had gezien als dokter, zette Robert door en maakte hij zijn droom waar via zijn succesvol outsourcingsbedrijf. Zo stelde hij zich niet alleen ten dienste van de patiënt, maar ineens aan de gehele gezondheidsindustrie...

Neptunuslaan 20, 1190 Brussel Tel.: 02-344 29 97, Fax: 02-344 42 38 www.hcmanag.be, info@hcmanag.be

Met de wintermaanden achter de rug, kan iedereen wel een opkikkertje gebruiken. Een goed voedingssupplement of een kuur met vitaminen helpt daarbij. En dan bent u met de producten van Nycomed aan het goede adres. â&#x20AC;&#x153;Want onze filosofie is dat we alleen producten op de markt brengen waarvan het aangetoond is dat het werkt,â&#x20AC;? vertelt Chris Juliam, general manager van Nycomed. Dat geldt niet alleen voor de voedingssupplementen, maar ook voor het hele gamma aan medicijnen van Nycomed.

Nycomed Misschien bent u ook al eens een apotheker binnengestapt omdat u een oppeppertje best kunt gebruiken? Of wie weet kwamen uw kinderen eens thuis van school met luizen? Of liet u in het ziekenhuis uw gewrichten onder handen nemen? Of hebt u er een urologische chirurgische ingreep op zitten? Dan is er kans dat u een product van Nycomed hebt gebruikt. De farmaceutische firma produceert en verdeelt producten zoals Magnecaps, een magnesiumcomplex tegen stress, vermoeidheid en examenspanning. Maar ook een

Chris Juliam.

Kwaliteit primeert bij farmaceutische specialist gamma anti-luizenproducten. En Glucadol, dat helpt bij gewrichtsklachten. En producten die de artsen in de operatiekamer gebruiken.

Groot gamma Dit is slechts een topje van de farmaceutische ijsberg. Nycomed heeft een heel groot gamma aan medicijnen, voedingssupplementen en veel meer. Het productengamma bestaat uit preparaten die gericht zijn op pijn, het bewegingsstelsel, osteoporose, gastro-enterologie, cardiologie, urologie, chirurgie, endocrinologie en psychiatrie. Het bedrijf is opgedeeld in verschillende divisies die elk hun deel van de markt voor zich nemen. De Hospitaal divisie van Nycomed is actief in zeer specifieke domeinen, zoals chirurgie, cardiologie, endocrinologie, gastroenterologie, interne geneeskunde, neurologie, psychiatrie en urologie. De divisie Christiaens verstrekt over heel BelgiĂŤ informatie over het productengamma aan huisartsen en specialisten als reumatologen en orthopedisten. De divisies Nycomed, Sandipro en Exel Pharma leggen zich

alleen op huisartsen toe en verdelen geneesmiddelen die zowel op voorschrift als in vrije verkoop verkrijgbaar zijn.

OTC OTC betekent ‘Over The Counter’ en staat voor producten en geneesmiddelen die zonder voorschrift bij de apotheker te verkrijgen zijn. Het OTC-productengamma van Nycomed bestaat uit zowel voedingssupplementen en verzorgings- en beschermingsproducten voor de huid, als uit geregistreerde OTC-geneesmiddelen. Verschillende OTC-producten van Nycomed zijn marktleider in hun specifiek therapeutisch segment. U vindt producten van Nycomed in de meeste ziekenhuizen in het land. “Maar ook bij de meeste actieve huisartsen,” vertelt Chris Juliam, general manager van Nycomed Christiaens. “Van de 20.000 huisartsen zijn er ongeveer de helft met een praktijk. Wij bezoeken er daarvan 6.000 met onze producten. We bereiken ook bijna 3.000 van de 5.300 apotheken in het land.”

Wereldspeler Nycomed is een bedrijf met 12.000 werknemers. De hoofdzetel is gevestigd in Zurich. Het bedrijf is actief in heel Europa, maar ook in Latijns-Amerika, Rusland en de rest van Azië. De vestiging in Brussel bestaat uit de promotionele afdeling Nycomed Belgium en de koepel Nycomed Christiaens, waaronder ook de productie-eenheid valt. In totaal werken er 330 mensen in de vestiging. In de fabriek worden medicijnen en andere farmaceutische producten volgens strenge regels gemaakt. Het gaat zowel om producten in tabletvorm, vloeibare vorm of in capsules. Nycomed Belgium haalt een omzet van 100 miljoen euro, de productie-eenheid nog eens 35 miljoen. Het bedrijf schommelt rond de elfde plaats in de Belgische rangschikking van farmaceutische bedrijven.

Filosofie “De filosofie van het bedrijf is dat we alleen producten op de markt brengen met een meerwaarde. Bovendien moet de werking ervan aangetoond zijn in medische vaklectuur,” weet Chris Juliam. “Het gaat dan vooral om de voedingssupplementen. De medicijnen moeten

sowieso een strenge controle doorstaan, maar dat geldt minder voor de voedingssupplementen. Niet alle supplementen die u bijvoorbeeld via internet vindt, werken even goed. De patiënt weet dat niet altijd. Van onze producten kan hij zeker zijn! Wij garanderen kwaliteit. Daarom zult u onze producten ook alleen bij de apotheker vinden. Neem nu bijvoorbeeld ons product Q10-Quatral, een anti-oxydant dat elke cel van de nodige energie voorziet. Het helpt bij vermoeidheid en spierzwakte. Onze capsules bevatten 100 milligram Q10. Vele andere soortgelijke producten bevatten maar 30 milligram Q10, wat te weinig is om een voldoende effect te hebben. Onze productie hier in Brussel werkt bovendien volgens de hoogste normen. Andere producenten vervaardigen soms in landen waar deze strenge normen niet gelden.”

onderzoek kunnen doen. Dat levert ons een bijkomend voordeel op.” Ondanks de uitbreiding en de wereldwijde vertakkingen, blijft Nycomed relatief klein. “We voelen ons niet zo stroef als een grote, internationale groep,” verwoordt Chris Juliam het. “We hanteren een Scandinavische managementstijl. De Belgische vestiging heeft een grote vrijheid en iedereen kent iedereen in dit gebouw. De mensen zijn geen nummer.”

Personeel En wie een interessante boeiende job zoekt in een boeiend bedrijf, kan ook bij Nycomed terecht. Vooral meertalige medewerkers en technisch geschoold personeel zijn er nodig. Neem gerust contact op!

Belgische roots Nycomed is een Scandinavische groep maar met oude, Belgische wortels. Nycomed Christiaens is ontstaan uit twee farmaceutische firma’s: Christiaens nv en Sanders Probel nv. Christiaens werd opgericht in 1835, Sanders Probel in 1910. Vorig jaar fuseerde de firma met de Duitse Altana Group. “De fusie leverde ons veel internationale researchmogelijkheden op. Vroeger konden we pas nieuwe, toekomstige medicijnen kopen in een late fase van de ontwikkeling. Dankzij de fusie kunnen we dat nu veel vroeger omdat we zelf meer aan

Gentsesteenweg 615, 1080 Brussel Tel.: 02-64 06 11, Fax: 02-64 04 98 nycomed.belgium.christiaens@nycomed.com www.nycomed.be

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Benedikt Van Nieuwenhove, Harrison Clinical Research

Van onderzoeker tot vice-president

“Nieuw geneesmiddel commercialiseren wordt steeds moeilijker en duurder” Benedikt Van Nieuwenhove wisselt zijn taak als het hoofd van Harrison Clinical Research Benelux in voor de volgende stap op de ladder: vice-president global operations van de groep. Harrison Clinical Research begeleidt producenten bij het ontwikkelen en op de markt brengen van medicijnen en medische instrumenten. Een wereld in volle expansie, zo blijkt. Toen Benedikt Van Nieuwenhove zijn studies farmaceutische wetenschappen begon, had hij nooit kunnen weten dat hij aan het hoofd van Harrison Clinical Research Benelux zou staan. Beter nog, hij wisselt die post nu in voor de job van vice-president global operations van de groep. B.M.: Van toekomstig apotheker naar manager. Het lijkt een grote stap. Waarom deze keuze? Benedikt Van Nieuwenhove: ”Ik had al snel door dat het niets voor mij was om in een apothekerszaak te staan. Onderzoek doen was mijn ding. Daarom heb ik na mijn studies nog een doctoraat in de farmaceutische wetenschappen behaald. Ik ben hier bij Harrison Clinical Research gestart als Clinical Research Associate, onderaan de ladder. Ik heb de vestiging eigenlijk mee opgestart in 1996, want het was toen alleen ik en een secretaresse. Ik heb snel de ladder beklommen en leid nu een vestiging van 40 werknemers. Straks ben ik vicepresident van de groep. Het zal een beetje pijn doen om afscheid te nemen van mijn ‘baby’.” B.M.: Een snelle klim zonder eerdere managementervaring. Hoe deed u dat? “Ik heb wel enkele cursussen gevolgd, maar uiteindelijk werd het vooral ‘learning by doing’. Een manager moet vooral zijn mensen motiveren. Zeker in deze sector. Wij verkopen uiteindelijk geen producten, maar de prestaties van onze werknemers. Hoe motiveer je die? Door zelf gemotiveerd te zijn in de eerste plaats. Je moet hen ook een interessante job bieden met

Benedikt Van Nieuwenhove.

carrièremogelijkheden. Ik denk niet dat het salaris daarbij het belangrijkste is. We werken ook heel flexibel. Thuiswerk, glijdende uren, dat moet kunnen. Anderzijds verwacht ik ook wel flexibiliteit van de mensen zelf. Ons onderzoek verloopt met piekmomenten. Ik vind een kleine drempel ook belangrijk. Alle werknemers kunnen bij mij terecht. Ze moeten zich betrokken voelen.”

Vaccins B.M.: Harrison Clinical Research begeleidt producenten bij het ontwikkelen en op de markt brengen van medicijnen en medische instrumenten. Gezien de vergrijzing lijkt de toekomst voor deze sector open te liggen, of niet? “De sector groeit, maar ik denk niet dat de vergrijzing daarbij zo’n grote rol speelt. Het wordt namelijk steeds moeilijker en duurder om een nieuw geneesmiddel op de markt te krijgen. De wetgeving is heel complex. Net daardoor stappen producenten

steeds vaker naar gespecialiseerde bedrijven zoals het onze. Maar er zit toch ook nog een groei in de medicijnenmarkt. Er komen niet meer ziektes bij, maar onderzoekers krijgen wel een steeds betere kennis van de ziekte. Daardoor kunnen nieuwe medicijnen beter werken. Medicijnen worden ook individueler, gebaseerd op de verschillende mogelijke reacties op een geneesmiddel naargelang de patiënt. Zo zal bijvoorbeeld een aspirine voor de ene patiënt misschien niet zo goed werken als voor de andere. Ook daar komt ruimte voor nieuwe producten. We zien ook een evolutie in de vaccins. Nogal wat firma’s zijn therapeutische vaccins aan het ontwikkelen, tegen kanker bijvoorbeeld.” B.M.: Toch nog een groei, dus. Ook voor Harrison Clinical Research Benelux? “Zeker. De vraag naar onze diensten stijgt. Ik schat dat deze vestiging de volgende vijf jaar zal verdubbelen in omvang.” Bart Claes

Dossier GeZoNDHeiD & GeNeesMiDDeLeN Hugo De Smet, Frutarom

“Gezondheid is een kwestie van mentaliteit”

Galderma Belgilux

Onze artsen en ziekenhuizen zijn voorzeker in staat tot hoogstaande technische prestaties. Maar hoe iemand gezond proberen houden, is helaas geen prioritair onderwerp aan onze medische faculteiten. “Gezonde voeding, voedingssupplementen en een betere levenshygiëne krijgen gelukkig meer en meer publieke aandacht,” zegt Hugo De Smet van Frutarom.

Galderma is een wereldwijd farmaceutisch bedrijf gespecialiseerd in onderzoek, ontwikkeling en marketing van therapeutische, correctieve en esthetische oplossingen voor dermatologiepatiënten in de preventie, de diagnose en de behandeling van dermatologische aandoeningen. “We willen ons meer en meer als innovator in de dermatologie profileren,” zegt Patrick Van Hooydonk, country manager Belgium.

A dermatology company like no other

Galderma ontstond uit een joint venture tussen Nestlé en L’Oréal in 1981 en is één van de belangrijkste wereldspelers in de dermatologische markt. De firma heeft wereldwijd 32 vestigingen, het moederbedrijf bevindt zich in Lausanne. De Belgische afdeling werkt vanuit Bornem. Dat rauwe of gestoomde groenten en fruit goed zijn voor de gezondheid, is algemeen bekend. “We moeten vooral leren die stoffen prioriteit te verlenen boven de klassieke boterham, aardappel en stuk vlees,” zegt Hugo De Smet. “Maar ook peulvruchten, paddestoelen, noten en zaden vormen een interessante aanvulling bij onze voeding. En een fles maagdelijke olijfolie is niet alleen mooi als tafeldecoratie, ze past ook bij vele gerechten en bevordert de gezondheid.”

Het streefdoel van Galderma is her- en erkend worden als het meest competitieve en succesvolle bedrijf op het vlak van dermatologische innovatie. Omdat de huid een zeer uniek systeem is in het menselijk lichaam, vereist het verzorgen en behandelen ervan de nodige gespecialiseerde kennis en specifieke vaardigheden. Galderma heeft zich gefocust op kennis en wetenschap met betrekking tot de behandeling van de huid en voorziet artsen wereldwijd van een volledig gamma aan innovatieve producten en diensten, onderbouwd met een sterk wetenschappelijke, eigen R&D.

Voedingssupplementen Gezondheid en energie gaan hand in hand. Voedingssupplementen kunnen daarom een nuttige aanvulling vormen. “De laatste jaren zijn duizenden wetenschappelijke studies gepubliceerd met betrekking op de relatie tussen bepaalde voedingsstoffen en gezondheidsaspecten.” legt De Smet uit. “Multivitamine- en multimineraalpreparaten moeten geregeld worden ingenomen, en ook een goed antioxidantenmengsel hoort thuis in de dagelijkse voeding. Dat kan aangevuld worden met bijvoorbeeld een omega-3 olie, coenzym Q10, liponzuur, 1,3/1,6betaglucanen (immuniteit), plantenextracten zoals broccoli, curcumin, soyaisoflavonen, vlaszaadlignanen, groene thee, granaatappel enzovoort. Het is verder aan te raden om het half jaar een volledige bloedanalyse te laten uitvoeren, waarop je je voeding vervolgens kan afstemmen.”

Herinvesteren van omzet in R&D “Wij investeren een groot deel van onze omzet terug in onderzoek,” zegt Patrick Van Hooydonk nog. “We zoeken naar oplossingen vooral op het vlak van acne, huidkanker, nagelmycosis, psoriasis en pigmentstoornissen. Het nieuwe state-of-the-art complex in Sophia-Antipolis in Zuid-Frankrijk is wereldwijd het grootste R&D centrum, gericht op dermatologie. Het benadrukt Galderma’s toewijding met betrekking tot de toekomst van de dermatologie!”

Levenshouding Naast een gezonde voeding spelen ook andere factoren een cruciale rol in een gezond leven: voldoende beweging, regelmatige nachtrust en een goede dosis optimisme. “Lichaam en geest gaan hand in hand,” zegt Hugo De Smet. “Wie op een bewuste en positieve wijze met zijn lichaam en voeding omgaat, blijft gezonder.”

Fountain Business Center C.Van Kerckhovenstraat 110/5, 2880 Bornem Tel.: 03-897 19 00, Fax: 03-897 19 19 www.galderma.be, info.be@galderma.com 35

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Joris Van Assche en Frank Demeyere, FeBelGen

“Generieke geneesmiddelen halen al 9,3% aandeel in ambulante markt” FeBelGen is de koepelorganisatie van de Belgische generieke geneesmiddelenbedrijven. Deze goedkope geneesmiddelen hebben dezelfde doeltreffendheid, veiligheid en kwaliteit als de octrooi-geneesmiddelen. FeBelGen is ook stichtend lid van de vzw Mdeon, die instaat voor het afleveren van een visum voor wetenschappelijke activiteiten voor artsen en apothekers. We hadden een gesprek met afgevaardigd bestuurder Joris Van Assche en directeur Public Affairs Frank Demeyere. B.M.: Kunt u de historiek van FeBelGen even schetsen? “Als koepelorganisatie van de generieke geneesmiddelensector heeft Febelgen sinds haar oprichting in 2001 pionierswerk verricht. Sinds 2006 heeft onze organisatie tevens een vaste staf en een raad van bestuur met vertegenwoordigers uit de generieke geneesmiddelensector. Onze leden zijn in België gevestigde bedrijven, zoals Eurogenerics, Teva, Sandoz, Ratiopharm, Merck Generics, Ranbaxy, Topgen ESV en Hospira.”

“De huisarts zou 27% goedkope geneesmiddelen moeten voorschrijven, maar ook de originele merkgeneesmiddelen hebben hun prijs met 30% laten dalen.” B.M.: Wat is de toegevoegde waarde van de generieke geneesmiddelenindustrie? “Onze sector zorgt voor betaalbare en kwalitatieve alternatieven voor dure merkgeneesmiddelen. Dit betekent een aanzienlijke besparing voor zowel de patiënt en overheid als andere financierders, met name werkgevers en werknemers. Een

Joris Van Assche, afgevaardigd bestuurder van FeBelGen, en Frank Demeyere, directeur Public Affairs.

generiek geneesmiddel is zo’n 30% goedkoper dan het origineel. Generieke geneesmiddelenbedrijven investeren ook niet weinig in R&D. Zo leveren wij onze bijdrage aan de verbetering van bestaande merkgeneesmiddelen en de ontwikkeling van nieuwe molecules.” B.M.: Hoe doen de generieke geneesmiddelen het in België? “Tussen 2001 en 2007 bedroeg het generieke geneesmiddelenmarktaandeel 9,3% van de ambulante handel. We zijn beperkt aanwezig in de ziekenhuisapotheek, waar we nog een groot groeipotentieel hebben, maar hebben onze meerwaarde onder meer al bewezen in de oncologie. Een groot deel van de post-octrooimarkt is nog in handen van de klassieke farmaceutische nijverheid, waardoor heel wat potentiële besparingen verloren gaan. Op vlak van generieke geneesmiddelen scoren België en Italië beduidend minder dan de rest van de wereld. Er is nog werk aan de winkel.”

Huisartsen sensibiliseren B.M.: Artsen zijn verplicht om een bepaald percentage aan goedkope geneesmiddelen voor te schrijven? “Dat klopt. De huisarts zou 27% goedkope geneesmiddelen moeten voorschrijven, maar ook de originele merkgeneesmiddelen hebben hun

prijs met 30% laten dalen. Die vallen daardoor ook onder de ‘goedkope geneesmiddelen’. We stellen dan ook vooral een prescriptietoename van deze goedkope merkgeneesmiddelen vast in plaats van de generieke geneesmiddelen, die in werkelijkheid nog goedkoper zijn. De huisarts is zich vaak onvoldoende bewust van deze prijsverschillen. Er is voor ons dus nog een taak weggelegd om de artsen te sensibiliseren.” B.M.: Vormt de opkomst van de generieke geneesmiddelen geen gevaar voor de investeringen in innovatie en R&D, bijvoorbeeld door de traditionele farmaceutische bedrijven? “De klassieke merkgeneesmiddelindustrie is inderdaad erg belangrijk voor de Belgische economie, door hun investeringen in innovatie en ontwikkeling, maar je mag dit niet verwarren met het geneesmiddelenbeleid en de terugbetalingspolitiek! Het tegendeel is overigens waar: door onze aanwezigheid op de markt trachten wij innovatie en onderzoek naar nieuwe, betere geneesmiddelen juist te stimuleren! In de VS zijn generieke geneesmiddelen zeer sterk aanwezig, maar gebeurt er toch heel veel innovatie en onderzoek naar nieuwe geneesmiddelen. Door de opkomst van de generieke geneesmiddelen kan er namelijk heel wat bespaard en vervolgens terug geïnvesteerd worden in R&D.”

De markt van generische geneesmiddelen zit in België in de lift. Mede dankzij Eurogenerics nv steeg het marktaandeel van deze goedkopere geneesmiddelen op amper 5 jaar tijd van 4% naar 10%. De prijs van een goede gezondheid hoeft immers niet duur te zijn.

Eurogenerics “Toch is er in ons landje nog een lange weg te gaan,” vertelt Jef Hus, Managing Director bij Eurogenerics. “In de ons omringende landen bijvoorbeeld is het belang en voordeel van generische geneesmiddelen al veel verder doorgedrongen. We spreken daar dan ook over marktaandelen die gaan van 40% in Nederland, tot 50% in Duitsland en 70% in het Verenigd Koninkrijk.”

Gezondheidszorg betaalbaar houden De prijsvoordelen van generische geneesmiddelen zijn onbetwistbaar aangetoond. “Het zijn namelijk geneesmiddelen,” legt Jef Hus uit, “waarvan het patent vervallen is en die we dus op de markt kunnen brengen aan een prijs die een stuk lager ligt dan het originele geneesmiddel. Dat maakt het gebruik ervan niet alleen interessant voor de portemonnee van de patiënt maar ook voor het budget van de gezondheidszorg die we op die manier betaalbaar kunnen houden. Het is daarom in het belang van de overheid om het gebruik van generische middelen te stimuleren. Bovendien werd aangetoond dat een groter gebruik van generische

Jef Hus, managing director.

Gezondheid hoeft geen dure prijs: Eurogenerics nv, marktleider generische geneesmiddelen geneesmiddelen een soort competitieve reactie aan de markt toevoegt. De druk van een goedkoper product doet op termijn de prijs van het originele geneesmiddel vaak dalen. Op het einde van de rit winnen daar zowel de overheid bij als de patiënt.”

“Het budget van de patiënt maar ook dat van de gezondheidszorg vaart er wel bij.” Langzaam vooruit De verdere marktgroei van generische geneesmiddelen moet echter gepaard gaan met een heuse mentaliteitswijziging. “Vandaag de dag schrijven nog talloze artsen liever het originele en duurdere geneesmiddel aan hun patiënten voor. Dat doen ze enerzijds uit gewoonte, en anderzijds onder de PR-druk van farmareuzen die het orginele geneesmiddel als beter product blijven promoten. Vaak wordt hierbij beweerd dat als het referentiegeneesmiddel marktaandeel verliest, ook het budget van research naar nieuwe geneesmiddelen hieronder zal lijden. In de VS echter, waar generische geneesmiddelen het grootste marktaandeel hebben, werkt deze situatie juist stimulerend voor R&D naar nieuwe geneesmiddelen. Een generisch geneesmiddel komt immers pas op de markt wanneer het patent van het

originele – na 20 jaar – verlopen is. Elk farmaceutisch bedrijf, waar ook ter wereld, kan dus eerst zijn investeringen ruim terugverdienen, en tegelijkertijd nieuwe medicijnen ontwikkelen.”

Ruim bekeken Het aanbod generische geneesmiddelen bij Eurogenerics nv is indrukwekkend zonder meer. “Dat komt omdat we bewust een zo ruim mogelijke portfolio willen aanbieden,” zegt Jef Hus. “Niet alleen de geneesmiddelen die veel verkocht worden – bloeddrukremmers, antibiotica, cholesterolverlagers, cardio-medicijnen, enz. – maar ook de producten die zeldzamer in gebruik zijn en minder rendabel voor het bedrijf. Elke patiënt, welk medicijn hij ook nodig heeft, verdient immers onze aandacht. Bij het op de markt brengen van een nieuw generisch geneesmiddel besteden we bovendien veel aandacht aan de vorm en verpakking. Die moet zo nauwgezet mogelijk het originele benaderen. Patiënten die van hun ‘vertrouwde’ medicijn naar het onze overstappen, herkennen op die manier makkelijker het product.”

Eurogenerics

Heizel Esplanade b22, 1020 Brussel Tel.: 02-479 78 78, Fax: 02-479 45 45 www.eurogenerics.be

ratiopharm slaagt er meestal in om één dag na het vervallen van een octrooi, een generisch alternatief op de markt te brengen. Met een productie van 500 miljoen doosjes per jaar is het één van de belangrijkste spelers op de Europese markt. Sinds 1999 is er ook een Belgisch filiaal, maar hier blijken generische geneesmiddelen helaas veel moeilijker tot bij de patiënt te geraken. Dat stelt managing director Peter Rakers van het filiaal in Woluwe.

Welzijn is een recht ratiopharm Belgium nv

Peter Rakers.

Chronische ziekten zijn erg duur

In de periode voor 1970 hadden alle medicijnen nagenoeg een levenslange afzetgarantie. Tot iemand op het idee kwam om na het verstrijken van het octrooi, te zorgen voor een gelijkwaardig, maar goedkoper generisch alternatief. Een schot in de roos! ratiopharm is inmiddels al een vierde generatie familiebedrijf en nog steeds het grootste Duitse pharmaceutisch bedrijf in eigen land. De zaken gaan erg goed in Europa, maar door een meer rigide houding ten opzichte van generische geneesmiddelen hinkt België duidelijk achterop.

“De artsen zijn logischerwijs niet meer gemotiveerd om generische alternatieven te zoeken, want zij kunnen hun quota van ‘goedkope medicijnen’ ook halen wanneer ze blijven kiezen voor het originele product. Ze hebben bovendien al genoeg administratieve rompslomp. De mutualiteiten en het RIZIV hebben onvoldoende inspraak in het voorschrijfgedrag en dus is de gehele medische wereld zich nog te weinig bewust van haar impact op het globale gezondheidsbudget. De arts wil uiteraard het beste voor zijn patiënt, maar heeft geen zicht op de financiële armslag en dus... de werkelijke therapietrouw. Patiënten met polymedicatie en een levenslange afhankelijkheid zullen niet gauw toegeven dat ze hun therapie onderbreken, omdat ze die eigenlijk niet meer kunnen betalen. Op termijn gaat gezondheid meer gestuurd worden uit de portemonnee dan uit het brede therapeutische aanbod. Dat generische middelen dus enkel geschikt zijn voor minder bedeelde mensen is uiteraard complete nonsens. Ook hier dienen alle betrokken partijen het bespaarde budget optimaal te herverdelen en zo de ruimte te creëren voor echte vernieuwing. De terugbetaling van het vaccin tegen baarmoederhalskanker is hier een perfect voorbeeld van versnelde toegankelijkheid en onrechtstreeks is ratiopharm Belgium hiervoor verantwoordelijk.”

Wat heet goedkoop? “In België is ratiopharm, en vrijwel elk vergelijkbaar generisch bedrijf, nauwelijks of niet winstgevend,” zegt Peter Rakers. “Het verouderde businessmodel en de opgelegde prijsstructuren spelen in ons nadeel.” Dat de overheid quota vooropstelt om ervoor te zorgen dat een deel van wat artsen voorschrijven ‘goedkoop’ moet zijn, speelt vreemd genoeg niet in de kaarten van generische middelen. De originele bedrijven slagen erin met hun krachtig marketingapparaat de status quo te handhaven. Na het verstrijken van het octrooi laten ook zij hun prijzen zakken. Het begrip ‘goedkoop’ wordt daardoor erg rekbaar. Zelfs na een daling van het origineel tot op referentieprijs maakt het daarom nog niet betaalbaar voor de chronisch zieke patiënt. “Dat is spijtig voor die onwetende patiënt en voor het RIZIV dat hier heel wat middelen laat liggen om vooral voor basisgeneeskunde de generische middelen optimaal aan te wenden. Dat het bovendien ook een rem zet op de innovatieve geneeskunde, lijkt men nog niet goed te beseffen. Op termijn gaat er geen budget meer over zijn om echte innovatie te erkennen en terug te betalen. Ook ‘innovatie’ is op zich een zeer onduidelijk begrip. De definitie ervan is in België vooral ‘marketing gedreven’ en niet ‘pharmaco-economisch gedreven’. Vele zogenaamd innovatieve producten met een hoge prijs hebben geen enkele therapeutische meerwaarde te bieden. Sterker nog, ze zijn een gevaar voor de therapietrouw van de patiënt.”

Duurzaam en betaalbaar “In Europa kent ratiopharm een sterke economische groei maar in België stagneert de generische markt al vanaf 2005. Nochtans wil ratiopharm ook hier bijdragen aan de duurzaamheid van onze gezondheidszorg. We willen ons aanbod van echte besparingsgenererende middelen uitbreiden met een breed gamma van generische geneesmiddelen, OTC-producten en voedingssupplementen, die we wensen te promoten binnen het ethische kader van deze industrie. Kortom, onze sociale rol verdient stilaan meer belangstelling dan het puur generisch profiel dat ratiopharm heeft vanuit haar historiek. Voor ons blijft welzijn een recht en dus moet het in de eerste plaats betaalbaar zijn,” besluit Peter Rakers.

Sint-Lambertusstraat 141, 1200 Brussel,Tel.: 02/761 10 11 Fax: 02/761 10 18, www.ratiopharm.be, info@ratioharm.be 38

Dossier GeZoNDHeiD & GeNeesMiDDeLeN Medical devices

Richard Van den Broeck, Unamec

“Wijze waarop overheid onze sector reguleert, moet veranderen” Unamec is de erkende beroepsvereniging van ondernemingen die medische hulpmiddelen produceren, invoeren en/of verdelen. Dat plaatst de organisatie transversaal tegenover de klassieke beroepsorganisaties. De medische hulpmiddelen komen namelijk voort uit de chemie, de metaal- of papierverwerking, de textielsector, enzovoort. Een vergelijking met de geneesmiddelenindustrie ligt dan ook bijzonder gevoelig. “Wij zijn allesbehalve een satelliet van de farmaceutische nijverheid,” aldus directeur Richard Van den Broeck. B.M.: Wanneer werd Unamec opgericht? Richard Van den Broeck: “Onze organisatie zag het licht op 6 maart 1959, toen een aantal lokale verdelers zich groepeerden om hun belangen te verdedigen. Na verloop van tijd begonnen ook grotere bedrijven zich bij Unamec aan te sluiten. Vooral in de jaren ’80 kende de organisatie een sterke groei. Er bestaan een 450-tal bedrijven, waaronder heel wat kleinere verdelers, die actief zijn in de sector van ‘medical devices’. Ongeveer 230 daarvan zijn lid van Unamec.” B.M.: Welke bedrijven sluiten zich aan bij Unamec? “Je kan de sector van ‘medical devices’ onderverdelen in vier hoofdproductsegmenten: implantaten, investeringsgoederen, verbruiksgoederen en IVD-producten (In Vitro Diagnostica). Die segmenten kunnen we op hun beurt onderverdelen in 37 subgroepen met in totaal 1 miljard referenties. Als je weet dat de gemiddelde levenscyclus van een dergelijk product 4 tot 5 jaar bedraagt, dan begrijp je dat wij actief zijn in een zeer innovatieve en snel evoluerende sector. Het gaat om high-tech producten, die forse

B.M.:Wat zijn de grote uitdagingen voor de sector? “Onze grootste uitdaging ligt ongetwijfeld in het ombuigen van de wijze waarop de overheid de sector reguleert. Onze industrie moet winstgevend zijn om verder te kunnen evolueren en innoveren. Dat kan echter niet als er te veel prijsveranderingen gebeuren. In de toekomst zullen wij een nieuw voorstel indienen over de verdeling van het budget. Daarnaast blijft het zeer belangrijk om innovatieve producten verder te stimuleren.”

Richard Van den Broeck (Unamec): “Onze industrie moet winstgevend zijn om verder te kunnen evolueren en innoveren. Dat kan echter niet als er te veel prijsveranderingen gebeuren.”

investeringen vergen inzake de opleidingen en informatieverstrekking bij artsen, specialisten en ziekenhuizen. De sector van de ‘medical devices’ haalt een zakencijfer van ongeveer 3,2 miljard euro per jaar.”

Gemeenschappelijk belang B.M.: Wat is de doelstelling van Unamec? “Onze organisatie wil de klassieke beroepsorganisaties uit deze sectoren geenszins vervangen in hun traditionele taken, zoals die van de sociale relaties en de CAO’s. Wel spitsen wij ons toe op de specifiek medische aspecten, daar waar reglementaire bepalingen of marktsituaties een gemeenschappelijk belang tussen onze leden doen ontstaan. Dan hebben we het bijvoorbeeld over administratieve dossiers, zowel op federaal als gewestelijk niveau.”

“De sector van de ‘medical devices’ haalt een zakencijfer van ongeveer 3,2 miljard euro per jaar.”

B.M.: Waar kunnen we ons land in deze markt situeren tegenover de rest van Europa... of zelfs van de wereld? “De laatste jaren zien we dat er zich een eerder negatieve trend ontwikkelt. De periode tussen de afronding van het dossier en het uiteindelijk op de markt brengen van het product wordt in ons land te lang, waardoor er in het verleden al innovatieve producten van de markt werden gehaald. Daarom ijveren we voor een efficiënte structuur en werking op overheidsniveau. De kwaliteit van de ‘medical devices’ in ons land ligt erg hoog. Het gevaar zou echter kunnen zijn dat, indien er producten verder van de markt weggehaald worden, de kwaliteit van de zorg achteruit zou gaan. Hoog tijd dus voor een grondige analyse én ommekeer, waarbij alle betrokken partijen mee rond de tafel zitten.”

Dossier GeZoNDHeiD & GeNeesMiDDeLeN Unie van Dentaaltechnische Bedrijven

“We willen beroep van tandtechnicus zichtbaarder maken”

VF Medicals Het aantal ligdagen in ziekenhuizen wordt de jongste decennia drastisch beperkt. Patiënten zijn dus steeds meer op thuiszorg aangewezen. En dan is goede raad en een uitstekend en veilig product... bijzonder welkom.

Begin februari 2004 werd Dirk Mennen (Prothesia en Oral Design Belgium) aangesteld als voorzitter van de Vlaamse beroepsvereniging Unie van Dentaaltechnische Bedrijven (UDB). Samen met zijn nieuwe ploeg streeft hij er vanaf dat moment naar om voor een frisse wind in de Unie te zorgen.

Begeleiding van kop tot teen VF Medicals werd begin jaren ’80 opgericht in Leuven. Met meer dan 10.000 verschillende artikelen in voorraad, medische en paramedische, richt VF Medicals zich op de thuiszorg en – verpleging, artsen, ziekenhuizen en rustoorden. Geschoolde personeelsleden-kinesitherapeuten bieden professionele ondersteuning over een uitgebreid gamma op vlak van bandagerie, steunkousen, gespecialiseerd verzorgingsmateriaal over rolstoelen, aangepaste bedden en matrassen, badhulpen, relaxstoelen tot fitnesstoestellen.

Beste nog niet goed genoeg Om de groeiende vraag op het ‘thuisfront’ te beantwoorden, werd de winkel in Leuven uitgebreid met een nieuwe zaak te Wommelgem. De as Antwerpen-Brussel wordt zo uitstekend bediend. En kwaliteit staat bij VFM voorop: degelijkheid, veiligheid, professioneel advies op maat.

De UDB wil het beroep van tandtechnicus zichtbaarder maken, ook om komaf te maken met de veel te lage instroom in de opleiding tandtechniek.

De UDB staat in voor het verspreiden van informatie over alles wat tandtechnici betreft, het organiseren van congressen, de belangenbehartiging van de sector bij de overheid, ziekenfondsen en andere medische beroepen. Voor de toekomst ziet Dirk Mennen enkele grote uitdagingen. Ten eerste wil de vereniging het beroep van tandtechnicus zichtbaarder maken, ook om komaf te maken met de veel te lage instroom in de opleiding tandtechniek. Daarnaast wil de UDB werk maken van het tekort aan kleine industrieterreinen. Tot slot staat ook de concurrentie van de lageloonlanden op de agenda.

“Een stomapatiënt heeft geen boodschap aan ‘goedkoop’. Deze mensen moeten al genoeg doorstaan, voor hen is het beste... nog lang niet goed genoeg.” De uitspraak typeert zaakvoerder Paul Feyaerts, die in zijn betoog 20 jaar ervaring met menselijk leed bundelt – en daar met het uitgebreide aanbod in VF Medicals een afdoend antwoord op formuleert. Uiteraard ook met vakkundige assistentie bij de aanvragen bij mutualiteit, Vlaams Fonds, Zorgverzekering of het Fonds voor Arbeidsongevallen.

Taakomschrijving De taak van een dentaaltechnicus kan men als volgt omschrijven: “Het gewoonlijk en zelfstandig voorbereiden, vervaardigen, wijzigen, onderhouden en herstellen van tandprothesen, apparaten voor orthodontische correctie en alle apparaten en technische hulpprestaties die in verband staan met het stellen van de diagnose in de mond of bestemd zijn om tanden, delen van tanden en naburige weefsels te verplaatsen, te vervangen of te behandelen.” Vlaanderen telt zo’n 204 dentaaltechnische bedrijven. In tegenstelling tot andere landen in Europa werken de bedrijven in deze sector vrij kleinschalig. Zo tellen maar een zestal leden van de UDB 16 of meer werknemers.

Leuven, Mgr.Van Waeyenberghlaan 36 Tel.: 016-20 76 07, Fax: 016-20 76 25 Wommelgem, Herentalsebaan 431, Tel.: 03/653 00 25, Fax: 03/653 22 24 vfm@vf-medicals.be, www.vf-medicals.be 40

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Dominique Deschietere, Arseus Dental Belux

“Wij denken mee met onze klanten” Arseus Dental richt zich tot tandartsen en tandtechnische laboratoria in België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Het bedrijf biedt uitrustings- en verbruiksgoederen aan, gecombineerd met advies en technische dienstverlening. “Wij zijn de enigen die een tandartsenkabinet of een labo volledig kunnen inrichten, gaande van de verlichting en de kleur op de muren over gebruiksgoederen als handschoenen, composieten tot werkapparatuur. Ook IT-support behoort tot de mogelijkheden. En natuurlijk geven we klanten 24 u op 24 technische ondersteuning,” vertelt Dominique Deschietere, general manager Arseus Dental Belux. Daarnaast produceert Arseus Dental in Zwitserland ook precisiecomponenten voor de dentale en orthopedische sector. B.M.: Hoe ziet u de dentale sector evolueren? Dominique Deschietere: “Algemeen zie ik een professionalisering van de sector.

Tandartspraktijken worden groter en beter georganiseerd. Vaak zijn het groepspraktijken met meerdere stoelen. Bij de inrichting van een praktijk blijft de technische kant primeren, maar ook esthetische, functionele en ergonomische aspecten spelen een belangrijke rol. Dezelfde tendens is te merken bij tandtechnici. Het aantal grote labo’s die 20 tot 30 gespecialiseerde technici tewerkstellen, zit in de lift.” B.M.: Hoe speelt u daar op in? “Door naar topkwaliteit te streven. Door naar onze klanten te luisteren. Door strategische partnerships met leveranciers te sluiten. Op die manier kunnen we combinaties van producten en diensten voorstellen die onze concurrenten niet kunnen leveren. Zo zijn wij in Europa de enigen die IT-ondersteuning verlenen, onder andere door het aanbieden van CRM-pakketten en CAD/CAM. B.M.: Waarvoor kunnen tandartsen bij u terecht? “We leveren niet alleen de technische hardware, zoals stoelen of radiografieapparatuur, maar verzorgen ook de volledige installatie ervan en bieden een sneldienst voor reiniging en herstelling van instrumenten. Indien gewenst, werkt onze afdeling interieurarchitectuur een volledig concept uit, inclusief een rentabiliteitsstudie: van lege ruimte tot volledig functioneel en ergonomisch ingericht kabinet met alle nodige apparatuur. En waar, bij wijze van spreken, de kasten gevuld zijn met ‘consumables’. Dat zijn de basisproducten die een tandarts nodig heeft om te kunnen werken. Dat gaat van handschoenen en bekertjes tot klein materiaal zoals boortjes en producten die in de mond gebruikt worden, bijvoorbeeld om een afdruk te nemen.”

Dominique Deschietere, general manager.

B.M.: En labo’s? “Ook hier kunnen wij alles leveren wat een labo nodig heeft. Van de basisinrichting met tafels, stoelen en lampen over ‘consumables’, tot gespecialiseerde apparatuur en diensten. Haber, onze fabriek in Zwitserland maakt o.a. verbindingsstukken voor prothesen in kleine oplagen en naar specificatie van de klant. Die exporteren we naar 72 landen. Verder hebben we een ISUS scancenter waar labo’s hun computergestuurde designs (CAD/ CAM) naar toe sturen. De productie geven wij door aan gespecialiseerde bedrijven, maar voor de rest kan de klant alles aan ons outsourcen. Wij krijgen zijn producten binnen en zorgen voor de distributie. Deze service is echt wel uniek in Europa. Wil de klant echter zelf investeren in CAD/CAM, dan kunnen wij hem daarin ook begeleiden.” Meer info: www.arseus-dental.be.

Arseus is actief in de professionele healthcare sector en heeft vestigingen in acht Europese landen. “Healthcare is een echte groeimarkt. In 2007 is onze omzet maar liefst met 10% gestegen. Om die groei te consolideren, zijn we op zoek naar nieuwe afzetgebieden. Bedoeling is om op termijn in alle Europese landen aanwezig te zijn. Een expansie die grotendeels zal worden gerealiseerd door strategische overnames,” aldus Chief Financial Officer (CFO) Jan Peeters.

Arseus

Jan Peeters, CFO Arseus.

“We zijn de enige pan-Europese speler op de markt” Arseus is een spin-off van geneesmiddelen- en verzorgingsproductenfabrikant Omega Pharma. “Omega Pharma is een minderheidsaandeelhouder en onze beide bedrijven varen hun eigen koers. Zij richten zich op de consumentenmarkt, wij op de professionele verzorgingssector,” verklaart Jan Peeters.

Een sector met toekomst Arseus is toeleverancier van medische professionals. De vraag naar haar producten stijgt daardoor continu. De belangrijkste factor die

de groei van de markt drijft, is de vergrijzing. Naarmate mensen ouder worden, stijgen hun medische uitgaven. In Europa neemt het aantal 65-plussers bovendien voortdurend toe. Daarnaast zorgt de toenemende aandacht van consumenten voor hun uiterlijk, gezondheid en welzijn ook voor een stabiele groei in de vraag naar Arseus’ producten.

Totaaloplossingen met een hoge toegevoegde waarde Arseus heeft vier business units. Fagron is een toeleverancier voor magistrale bereidingen van apothekers. Arseus Dental specialiseert zich in uitrustings- en verbruiksgoederen voor tandartsen en tandtechnische laboratoria. Arseus Medical distribueert medische apparatuur, toestellen en verbruiksgoederen aan ziekenhuizen, rusthuizen, artsen en thuisverpleegkundigen. Corilus ontwikkelt medische informaticatoepassingen. “Onze structuur maakt het mogelijk aan kruisbestuiving te doen en geïntegreerde oplossingen aan te bieden. Onze divisies wisselen inzichten en best practices uit en daaruit ontstaan nieuwe producten en diensten die ingepast worden in totaalconcepten,” vertelt Jan Peeters. Een voorbeeld hiervan is het aanleveren van IT healthcare toepassingen door Corilus aan ondermeer tandartsen en

apothekers, het target cliënteel van respectievelijk Arseus Dental en Fagron. De aanwezigheid van Arseus in meerdere geografische markten vormt een troef bij het winnen van nieuwe exclusieve distributieakkoorden met belangrijke producenten. Deze multinationale aanwezigheid zorgt voor kritische massa om, zoals reeds bij Fagron, een Europees aankoopplatform in te voeren.

Europa veroveren via overnames Met vestigingen in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk, plus verkoopactiviteiten in Oostenrijk, Luxemburg en Portugal, is Arseus eigenlijk de enige pan-Europese speler in de professionele verzorgingsmarkt. “Het

Arseus: één onderneming, vier business units Fagron heeft een leidende positie op de Europese markt voor magistrale bereidingen. Kernactiviteiten: • Marketing en distributie van alle benodigdheden om magistrale bereidingen te maken in de apotheek (van basisgrondstoffen over halffabricaten tot apparatuur). • Maakloonwerk van magistrale bereidingen voor apotheken en ziekenhuizen. • Toelevering van grondstoffen voor de nutraceutische (voedingssupplementen), veterinaire en cosmetische industrie. Fagron heeft vestigingen in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk en verkooppunten in Oostenrijk, Luxemburg en Portugal.

merendeel van onze concurrenten zijn lokale KMO’s die hun actieterrein vaak tot één marktsegment beperken. Wij gaan breder. Wij zijn actief in verschillende marktsegmenten en in verschillende landen en overal behoren we tot de grotere spelers. Dat brengt voordelen met zich mee. Zo kunnen we bijvoorbeeld Europese aankoopplatformen uitbouwen. Bij Fagron zijn we daar al mee bezig en dat drukt toch de prijzen van de aangekochte grondstoffen.” ”In 2007 hebben we een omzet gerealiseerd van zo’n 304 miljoen euro. Een stijging met 10% tegenover 2006 en die groei is vooral intern gerealiseerd. Voor 2010 is een omzet van 500 miljoen euro vooropgesteld en dat kunnen we alleen maar bereiken door ook nieuwe afzetmarkten te creëren. Op termijn zouden we in elk Europees land aanwezig willen zijn en dat kunnen we alleen

bereiken door bedrijven over te nemen. Dit is zeker één van de speerpunten voor 2008.”

Dynamiek en entrepreneurial spirit Arseus telt zo’n 1.400 medewerkers, waarvan een driehonderdtal op het hoofdkwartier in Waregem werken. “De gemiddelde leeftijd van onze mensen is 30 jaar. Ze zijn enthousiast en hebben een echte entrepreneurial spirit. Wij stimuleren hen om initiatieven te nemen. Dit creëert e e n goede dynamiek die ons imago alleen maar ten goede komt,” besluit Jan Peeters.

Arseus Dental biedt een totaalaanbod van uitrustings- en verbruiksgoederen voor tandartsen en tandtechnische laboratoria in België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Daarnaast produceert Arseus Dental in Zwitserland ook precisiecomponenten voor de dentale en orthopedische sector. Arseus Dental heeft exclusieve distributieovereenkomsten met producenten van uitrustingsgoederen voor tandartsenstoelen, 3-D imaging en radiografische apparatuur. Arseus Medical is marktleider in België en Nederland wat betreft de distributie van medische apparatuur, toestellen en verbruiksgoederen voor ziekenhuizen, rusthuizen, oogartsen, thuisverpleegkundigen, huisartsen en specialisten. Corilus ontwikkelt, verkoopt, installeert en onderhoudt geïntegreerde informaticaoplossingen voor professionals in de verzorgingssector met eigen software en bijbehorende hardware.

Textielstraat 24, 8790 Waregem Tel.: 056-62 88 00 info@arseus.com, www.arseus.com 43

Dossier GezonDheiD & GeneesmiDDelen Ron Vanstraelen, Medical Essentials

Werken aan wereldprimeur

KOSTELOZE bedrijfsbrochures?!

“Nieuw toestel voorkomt nutteloze bloedafname bij baby’s”

Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en partners te kunnen communiceren is een corporate brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in samenwerking met uw leveranciers. Ron Vanstraelen.

Eind april brengt Med&Led een toestel op de markt dat op een niet-invasieve manier onderzoekt of baby’s geelzucht hebben. Dankzij het toestel wordt een onnodige en pijnlijke bloedafname vermeden.

Wij zorgen voor de tekst, de foto’s, de vormgeving en het drukken van uw bedrijfsmagazine.

“Wat het toestel doet, is het bilirubine-gehalte in het bloed van de baby meten,” zegt directeur Ron Vanstraelen. “Bilirubine is de afbraakstof van rode bloedcellen die normaal via de lever wordt verwijderd. Vooral bij vroeg geboren baby’s gebeurt dat niet of onvoldoende en dan loop je kans dat je geelzucht ontwikkelt. Dankzij het toestel is alleen nog een bloedafname nodig bij enkele grensgevallen. Het is dus een beslissingstool om een bepaalde therapie te kiezen.”

Wereldwijde rechten

Tijdens de productieperiode wordt er nauw met u samengewerkt om een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.be

Het bedrijf heeft de wereldwijde rechten op het toestel en zal het dan ook in de hele wereld op de markt brengen. Natuurlijk is dit niet het enige apparaat dat het bilirubine-gehalte in het bloed op een niet-invasieve manier meet. Door de manier waarop het systeem werkt, zal het toestel op termijn echter ook andere parameters uit het bloed kunnen halen en dat is wel een primeur. Op welke termijn? Ron Vanstraelen: “We zijn nu volop met deze nieuwe ontwikkelingen bezig en hopen ze in november op de grote Medicabeurs te kunnen voorstellen. Dat je bezig bent met een wereldprimeur, is natuurlijk heel tof. Maar dat we er ook voor kunnen zorgen dat er bij baby’tjes niet langer onnodig bloed wordt afgenomen, is voor ons, als firma die zich onder meer specialiseert in producten voor neonatologie, minstens even interessant.”

en overtuig uzelf! Of bel voor meer info naar: 011/808 930

Info: www.medicalessentials.be.

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Ranking

Medische apparatuur en uitrusting

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar omzet – 20 grootste bedrijven in de sector ‘medical devices’ in België. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2006. Voor onze analyse hielden we rekening met de sectoren ‘medische apparatuur en uitrusting’. 1.Terumo Europe (Heverlee) Omzet: 250 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 613 Gedelegeerd bestuurder: H. Arase

2. Dade Behring (Brussel) Omzet: 105,8 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 77

3. Johnson & Johnson Medical (Dilbeek) Omzet: 104,5 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 259 Gedelegeerd bestuurder: M. Inwood

4. Gambro BTC Europe (Zaventem) Omzet: 82,1 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 74 Gedelegeerd bestuurder: Michael Seely

5. Mölnlycke Health Care (Waremme) Omzet: 74,5 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 322 Gedelegeerd bestuurder: H. van der Meer

6. Roche Diagnostics Belgium (Vilvoorde) Omzet: 71,2 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 127 Gedelegeerd bestuurder: Rob Geraerdts

7. Becton Dickinson (Erembodegem)

14. Hologic (Vilvoorde)

Omzet: 55,7 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 91 Gedelegeerd bestuurder: Peter De Rycker

Omzet: 36,4 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 34 Gedelegeerd bestuurder: Eddy Coppens

8. Medtronic (Brussel)

15. Lapperre Hearing Systems (Groot-Bijgaarden)

Omzet: 49 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 104 Gedelegeerd bestuurder: Annette Brüls

9. Nipro Europe (Zaventem) Omzet: 48,9 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 20 Gedelegeerd bestuurder: Manny Lamazares

10. Philips Medical Systems (Brussel) Omzet: 47,9 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 128 Gedelegeerd bestuurder: Inge Sedeijn

11. GE Medical Systems (Diegem) Omzet: 46,2 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 105 Gedelegeerd bestuurder: Victor Cuykens

12. Smith & Nephew (Evere) Omzet: 45,7 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 105 Gedelegeerd bestuurder: Antoine Vidts

13.Tosoh Bioscience (Tessenderlo) Omzet: 39,9 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 48 Gedelegeerd bestuurder: Hiroyuki Uchida

Omzet: 32,9 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 154 Gedelegeerd bestuurder: Marc Heymans

16.Vermeiren (Kalmthout) Omzet: 32,8 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 86 Gedelegeerd bestuurder: Christiane Potvin

17. OLYMPUS Belgium (Aartselaar) Omzet: 30,9 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 61 Gedelegeerd bestuurder: Ives Verheyleweghen

18. Air Liquide Medical (Liege) Omzet: 30,7 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 108 Gedelegeerd bestuurder: Patrick Sawicki

19. Medibo Medical Products (Hamont-Achel) Omzet: 29,3 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 36 Gedelegeerd bestuurder: Jos Bollen

20. Ortho-Clinical Diagnost (Beerse) Omzet: 29,2 miljoen euro Sector: medische en farmaceutische apparatuur en uitrusting Werknemers: 118 Gedelegeerd bestuurder: Marcel Machilsen

Van gewone uitneembare prothesen naar cadcam gefreesd hyp-zirconium. Patrick Denil heeft, vanaf de start van Dental Labo Denil in 1984, de sector van de dentaaltechniek onherkenbaar zien veranderen.

Dental Labo Denil Onder invloed van de media is de acceptatie van esthetische correcties in een stroomversnelling geraakt. Witte tanden net als een mooie vorm en stand van de tanden zijn vandaag niet meer weg te denken op TV en in tijdschriften. Het streven naar de perfecte vorm en kleur is niet enkel meer weggelegd voor de vrouw alleen, ook steeds meer mannen volgen de vrouwen in deze evolutie. “De patiënt is veel mondiger geworden en weet wat hij wil.” Dental Labo Denil heeft op deze veranderingen gereageerd door zich in het afgelopen decennium in deze technieken te specialiseren en de esthetische eisen van de patiënt met een zeer hoog kwalitateitsnorm op te volgen. Vandaag is Dental Labo Denil één van de weinige bedrijven in de sector die op een unieke wijze het gebruik van hyp-zirconium (metaalvrij) weten toe te passen in een productieproces dat volledig in huis beheerst wordt. Dit zirconium beantwoordt vandaag aan alle esthetische eisen en is door zijn sterkte en tandvleesvriendelijkheid een belangrijke troef om te

Patrick Denil.

“Mensen willen witte tanden” kunnen voldoen aan de hoge eisen van zowel tandarts als patiënt. Dat deze hoge eisen uiteenlopen, blijkt overigens uit het productaanbod van Dental Labo Denil. Naast de ‘uitneembare prothesen’ waarbij enkele of alle verloren gebitselementen vervangen worden door het toepassen van kunsthars- of tiaanframetechnieken, bevat het aanbod tevens de ‘vaste producten’ waarbij één of meerdere verloren tanden vervangen worden door kronen in edel metaal met porselein of zuivere keramische materialen. Eén van hun belangrijkste specialisaties is het vervaardigen van implantaat gedragen kronen, waarbij tand en wortel, in samenwerking met de kaakchirurg, vervangen worden door een technologisch en esthetisch product. Het ‘bleachen’ of bleken van tanden is vandaag een veel gevraagde behandeling en ook daar heeft Dental Labo Denil een passend antwoord op. “Wij onderscheiden ons door het aanbieden van specialisaties en totaalconcepten,” aldus Patrick Denil. “Voor elke opdracht wordt een uniek concept uitgewerkt dat rekening houdt met alle eisen van zowel tandarts als patiënt en als doelstelling de volledige tevredenheid van alle partijen heeft. Een patiënt moet bij ons in een uur tijd zijn of haar tanden kunnen laten bleachen, terwijl hij of zij kan verder werken in een relaxruimte, waar bijvoorbeeld Internet aansluitingen voorzien zijn,” vervolgt Patrick Denil. “Onze individuele aanpak, onze onberispelijke kwaliteit en service, en onze gegarandeerde voldoening van wensen inzake kleur en vorm maken het aanbod van ons bedrijf zo sterk en uniek.” “Toch moeten een aantal dingen in de sector veranderen,” onderstreept Patrick Denil. “Het ‘dentaal shoppen’ waarbij men het werk

doorstuurt naar lageloonlanden en men enkel oog heeft voor de prijs en kwaliteit volledig negeert, heeft een zeer nefaste invloed op de toekomst van ons beroep.” Samen met de dentaalindustrie en de collega dentaalbedrijven biedt Dental Labo Denil door voortdurende innovatie, uitstekende kwaliteit en service het betere alternatief aan, een alternatief dat wel rekening houdt met de eisen van de patiënt. “De toekomst in de dentaalwereld is het opstarten van - en het samenwerken met groepspraktijken. Structuren waarbij tandarts, specialist, stomatoloog, plastisch chirurg en dentaaltechnicus een totaalpakket kunnen aanbieden. Hier is zelfs ruimte voor het toepassen van bijvoorbeeld massagetechnieken.” Dit is een concept dat reeds op kleine schaal binnen zijn bedrijf toepassing gevonden heeft, en dat volledig past in de toekomstvisie die Patrick Denil voor zijn bedrijf heeft uitgewerkt. Samen met zijn medewerkers bouwt hij vandaag reeds aan de concrete uitwerking van deze visie, waarbij de patiënt steeds een centrale rol inneemt! U kunt steeds een kijkje nemen op onze website www.dental-labo.be.

Denil & CO NV

Trolieberg 107, 3010 Kessel-Lo Tel.: 016-359 259, Fax: 016-359 258 www.dental-labo.be

Dossier GezonDheiD & GeneesmiDDelen Orthopedische implantaten

Jean-Pierre Willems, Zimmer

“Innovaties in beenderimplantaten en in ons sociaal systeem?” De orthopedische sector – gestuwd door materiaalinnovaties, technische evoluties en een steeds ouder wordende bevolking – kent een forse groei. Orthopedische implantaten zijn ondertussen een realiteit voor 50.000 Belgen per jaar. “Ziekenhuizen, artsen en patiënten hebben er alle belang bij dat het onderscheid tussen producttraining, opleiding, voorlichting en publiciteit in een strikte ethische code wordt gegoten,” stelt Jean-Pierre Willems, algemeen directeur van Zimmer, “maar ook dat de overheid haar beleid inzake terugbetalingen van ingrepen beter aanpast aan de noden van de sector en hierover helder communiceert.” De Amerikaanse beursgenoteerde groep Zimmer is sinds 1975 actief in België en groeide sindsdien uit tot de Europese marktleider op het domein van orthopedische materialen. “We produceren implantaten voor knie, heup, schouder, elleboog, voet en wervelkolom,” licht Jean-Pierre Willems toe. “Onderzoek naar materiaalgebruik heeft de kwaliteit en duurzaamheid van dergelijke prothesen naar een almaar hoger niveau gestuwd. Ook de medische technologie, die nodig is om implantaten vakkundig aan te brengen, en onderzoek naar minimaal invasieve chirurgie behoren tot de aandachtspunten van de sector.”

Ethische code Ziekenhuizen en chirurgen vormen de belangrijkste doelgroep voor orthopedische bedrijven. “Er zijn een twintigtal spelers actief op deze markt,” zegt JeanPierre Willems. “Ze hebben er allemaal baat bij om hun product zo goed en zo dikwijls mogelijk in beeld te brengen bij degenen die het uiteindelijk gaan inplanteren bij de patiënten.” Beïnvloeding van artsen om de verkeerde redenen lijkt dus een doemscenario. De sector

Jean-Pierre Willems.

hanteert hierin echter een uiterst strikte ethische code. “We pleiten voor eerlijke concurrentie en open communicatie tussen de spelers, de markt en de overheid. Zimmer is zeker voorloper op het gebied van ethische gedragscodes binnen de sector. Door de band genomen houden alle grote sectorspelers zich hier ook aan. Snoepreisjes voor chirurgen, onderhandse voordelen bij contractbesprekingen of sluikse beïnvloedingen van vakautoriteiten: dat is niet aan de orde. We organiseren nu opleidingen voor chirurgen en hebben een eigen opleidingscentrum om specialisten en verpleegkundigen bij te scholen. Hier heeft voornamelijk de patiënt voordeel bij.”

Heldere communicatie De Belgische gezondheidszorg mag dan al erg uitgebalanceerd zijn, terugbetaling van beenderimplantaten is een belangrijk aandachtspunt. “Op dit moment vertegenwoordigen beenderimplantaten ongeveer 0,6% van het totale gezondheidsbudget,” zegt JeanPierre Willems. “Dat lijkt weinig, maar toch remt het huidig systeem van terugbetaling de innovatie. Door de maximumbarema’s vallen de nieuwe innovaties buiten

het systeem van terugbetaling en draait in sommige gevallen de patiënt zelf voor alle kosten op.” Innovaties die een duurzamer resultaat opleveren, dreigen op die manier voor sommige patiënten onhaalbaar te worden. De Zimmer-directeur pleit daarom voor betere communicatie bij de ziekenhuizen, chirurgen én patiënten zelf. “Knie- en heupprothesen, nog altijd de belangrijkste categorieën, moeten vandaag meer levenskwaliteit garanderen dan pakweg 20 jaar geleden. Mensen willen namelijk mobiel blijven. De ingreep op het bot zelf moet tot een minimum beperkt blijven, evenals de pijn en de sporen van de incisie. De firma investeert hiervoor constant in een aangepast instrumentarium en in de ontwikkeling van nieuwe technieken. Daarom ijveren we voor een nog beter terugbetalingsbeleid. De sector is zelf ook bereid hiervoor inspanningen te leveren, met het oog op het patiëntenwelzijn. Al moet elke oplossing ook financieel aanvaardbaar zijn. En als de gezondheidszorg uiteindelijk niet bijpast, moeten de chirurg en het ziekenhuis dit ook duidelijk communiceren naar de patiënten.” Info: www.zimmer.com.

Medische screening is steeds vaker een technische aangelegenheid. Met de komst van alsmaar innovatievere diagnoseapparatuur is de kwaliteit van de medische check-up er ook sterk op vooruitgegaan. “Bovendien is deze apparatuur alsmaar compacter, gebruiks- en budgetvriendelijker geworden,” zegt Mario Vanolst, managing director van EuroMedix. EuroMedix is Europees marktleider op het domein van medische meetapparatuur, al doet het bedrijf uit Leuven meer dan alleen maar toestellen aanbieden.

EuroMedix Het EuroMedix-verhaal is geënt op een specifiek productaanbod van medische testapparatuur. Dat klinkt medischer dan het is, want de laatste jaren heeft deze sector heel wat vooruitgang geboekt en heus niet alleen op technologisch vlak. Nee, ook de compactheid en gebruiksvriendelijkheid hebben tot een democratisering ervan geleid. “Neem nu de elektronische bloeddrukmeters. Die kan je tegenwoordig in elke elektrozaak of zelfs supermarkt vinden,” licht Mario Vanolst toe. “Wel, in navolging van

Mario Vanolst.

Europees marktleider in medische sneltestapparatuur dat soort toestellen zijn er ook heel wat andere diagnoseapparaten op de markt verkrijgbaar. Het zijn deze toestellen die we met EuroMedix op de Europese markt brengen; toestellen die

stuk voor stuk inspelen op wat wij de moderne samenlevingsziekten noemen.”

Moderne samenlevingsziekten De moderne mens heeft steeds vaker te kampen met gezondheidskwaaltjes als gevolg van zijn levensstijl. “Vaak terug te brengen tot ondermeer te weinig beweging of verkeerde voedingspatronen,” klinkt het. “Het gaat onder meer om cardio-metabolische aandoeningen, abnormale cholesterol- en lipidenwaarden, het metabool syndroom, type 2 diabetes, obesitas, osteoporose of hypertensie. Ziektes die misschien niet meteen levensbedreigend zijn, maar wel verregaande gezondheidsrisico’s kunnen inhouden.” Het EuroMedix-productgamma omvat tal van meetapparatuur die een duidelijke gezondheidsbalans kunnen afleveren. Denk maar aan allergietests, apparaten waarmee

cholesterolanalyses worden uitgevoerd, meettoestellen voor lichaamscompositie, COmeettoestellen ter begeleiding van de rookstop en zelfs 24-urenbloeddrukmeters. “Innovatieve point-of-care producten noemen we het,” zegt Mario Vanolst, “producten die vaak al in Amerika populair zijn om dan uiteindelijk ook hun weg naar Europa te vinden.”

“Het EuroMedixproductgamma omvat tal van meetapparatuur die een duidelijke gezondheidsbalans kunnen aﬂeveren.” Dit is meteen ook het unieke bedrijfsmodel van EuroMedix: een eigengereid distributieplatform met Europese tentakels en tegelijk een scout van vernieuwende medische testapparatuur. “We detecteren vernieuwingen in de wereld van medisch diagnose- en preventiemateriaal en bekijken welke producten er nog niet op de Europese markt verkrijgbaar zijn. We selecteren steevast die apparatuur, die nog niet gecommercialiseerd is in Europa. De Verenigde Staten zijn regelmatig voorloper voor nieuwe trends in de gezondheidszorg. Meestal zetten deze trends zich snel door in de ‘domestic market’ waarna ze hun weg vinden naar andere continenten waaronder Europa. Omdat de producent een zeer gelimiteerde kennis heeft van onze markt en hier ook nog niet aanwezig is,” aldus de EuroMedix-manager, “is het voor de fabrikanten des te interessanter om met een speler als ons in zee te gaan. Wij kennen de juiste kanalen, hebben de contacten en een eigen ondersteunende marketingafdeling.

Gezondheidsbewustmakingscampagnes De meerwaarde gaat nog een stuk verder, want EuroMedix beperkt zich niet tot het louter aanbieden van testapparatuur, maar ontwikkelt ook ondersteunende programma’s. Bedrijven kunnen beroep doen op EuroMedix als partner in gezondheids-bewustmakingsprogramma’s. Mario Vanolst: “Dat gaat van sensibiliseringscampagnes voor voedingsbedrijven tot publieke

organisaties, maar ook productopleidingen en technische dienstverlening behoren tot ons basisaanbod. Bekijk het zo: we hebben apparatuur, maar we hebben ook de kennis om deze toestellen te gebruiken en te integreren in een filosofie om te informeren rond samenlevingsziekten.” Zo werkte EuroMedix al samen met de Liga tegen Kanker en met de Zwitserse en Nederlandse Hartstichting. Want, zo luidt de vaststelling, als je mensen wil informeren over bepaalde gezondheidsrisico’s, dan is dat veel effectiever als je hen ook kan testen met behulp van meetapparatuur.

“Bedrijven kunnen beroep doen op EuroMedix als partner in gezondheidsbewustmakingsprogramma’s.“ Ook tal van bedrijven die bijvoorbeeld nieuwe voedingsproducten op de markt brengen met een heilzame werking op de gezondheid van de consumenten, maken graag gebruik van het EuroMedix-platform. “Denk maar aan producten die inspelen op cholesterol en dat zijn er nogal wat. Dan organiseren we bijvoorbeeld een campagne, waarbij een test gecombineerd wordt met productsampling. Eén van de talrijke voorbeelden is de cholesterolbus, een initiatief van een margarineproducent, in samenwerking met de Wetenschappelijke Vereniging van Vlaamse Huisartsen en hun Franstalige collega’s.”

Ook de testgegevens die voortkomen uit de analyses vormen een aandachtspunt voor EuroMedix. “Datagegevens zijn pas interessant als je ze ook kan verwerken en in kaart brengen en daarvoor hebben we ook producten en diensten in ons aanbod,” klinkt het nog. Analysetoestellen die aangesloten kunnen worden op een zakcomputer bijvoorbeeld, speciale websites, waar gegevens worden verzameld en geanalyseerd kunnen worden. EuroMedix kan als dienstverlener zowel ingezet worden om de particulier te bereiken als in B2B-gerichte acties. Sinds het bedrijf in 1995 startte als éénmansverkoopkantoor, is het intussen uitgegroeid tot een heus Europees headquarter met een 36-tal medewerkers en een uitgebreid Europees netwerk aan medewerkers die naargelang de opdracht kunnen worden ingeschakeld. Op de klantenlijst staan dan ook multinationals als AstraZeneca, MSD, Johnson & Johnson, Bristol-Myers Squibb, Bayer Health Care, GSK, Novartis, Unilever, Danone en Pfizer; niet van de minste. Het succes van EuroMedix vertaalt zich ook in de cijfers. Sinds het oprichtingsjaar is de omzet vertienvoudigd tot 4,1 miljoen euro omzet in 2007.

Vaartdijk 59, 3018 Leuven Tel.: 016-31 04 10, Fax: 016-31 04 11 info@euromedix.com, www.euromedix.com

Stel je voor: je bent hartpatiënt en er hangt steeds de dreiging van een hartfalen boven je hoofd. Maar je bent er gerust in want een geïmplanteerde defibrillator houdt je hartritme in de gaten. Als je hart het begeeft, krijg je automatisch een stroomstoot dat je hart opnieuw in beweging zet. Meer nog, de dokter wordt automatisch verwittigd via een monitoringssysteem dat in verbinding staat met een draadloos netwerk. Het is geen toekomstvisie, het hoogtechnologische bedrijf Biotronik redt vandaag zo een pak levens.

Biotronik Toen professor Max Schaldach zo’n veertig jaar geleden de eerste pacemaker in Duitsland ontwikkelde, had hij zeker niet kunnen dromen dat hij aan de basis stond van een succesvol biomedisch, technologisch bedrijf. Biotronik telt vandaag wereldwijd vierduizend werknemers. In ons land zijn er dat 31. Die werken voornamelijk in

Ivo Vanderick.

Technologie redt mensenlevens de Benelux-zetel in Vilvoorde. Het bedrijf staat aan de top op het gebied van interventionele en elektrofysiologische cardiologie. Moeilijke termen, maar manager Ivo Vanderick maakt ons graag wegwijs in de geheimen van het vakgebied van Biotronik. “Op het gebied van hartgeneeskunde zijn er drie grote zuilen,” legt hij uit. “Om het eenvoudig te zeggen: de elektriciteit, de loodgieterij en de mechaniek. De elektriciteit is de elektrofysiologische cardiologie, de loodgieterij de interventionele cardiologie en de mechaniek het chirurgische gedeelte. Wij zijn actief op het gebied van deze eerste twee domeinen.”

Stent “Voor de interventionele cardiologie ontwikkelen wij stents. Een stent is een buisje dat invasief wordt ingebracht en de kransslagader open houdt. Wij benaderen daarin een marktaandeel van 35 %

in het domein van de stents die niet voorzien zijn van een geneesmiddel. Onze stents zijn de dunste die op de markt zijn. Dit specifieke kenmerk laat toe om een potentiele re-occlusie van de behandelde kransslagader significant te verminderen. Dat komt door littekenvorming als reactie op het lichaamsvreemde materiaal. Hoe minder lichaamsvreemd materiaal, hoe kleiner de kans op de vorming van littekenweefsel.” Biotronik maakt ‘bare metal stents’. Dat zijn stents die uit een hoogwaardig metaal zijn gemaakt. Het bedrijf kan de dunste stents maken door Cobalt chromium als materiaal te gebruiken. Er is nog een andere vorm van stents, de ‘drug eluting stents’. Dat zijn buisjes waar een geneesmiddel op zit dat het littekenweefsel moet tegen gaan. In plaats van één op zeven kransslagaders die opnieuw dichtgaan kom je er mee tot één op tien. “Maar omdat wij het dunste product op de markt hebben met daarop een

biologische coating ( Pro Bio ), benaderen we in bepaalde patientenprofielen ,ook dat cijfer,” weet manager Vanderick.

Oplosbaar Biotronik werkt nu aan een enorme innovatie. “De bioabsorbable stent. Dat is een stent die na enkele maanden oplost en dus geen lichaamsvreemde materialen achterlaat. We gebruiken magnesium als materiaal en dat is lichaamseigen. We focussen er op om dit product tegen 2010 op de markt te brengen. Het onderzoek hiervoor loopt volop. We brengen meteen ook een drug eluting bioabsorbable stent uit. Wij zijn de eersten die met dergelijke revolutionaire techniek op de markt zullen komen.”

Pacemaker Ook op het andere gebied, de elektrofysiologische cardiologie, werkt Biotronik aan enkele levensreddende nieuwe technieken en producten. “Het hartritme wordt bepaald door elektrische stimulatie. Dat zorgt ervoor dat de hartkamers synchroon samentrekken en het bloed rondpompen. Er kunnen zich twee

problemen voordoen, bradycardie of tachycardie. Bij bradycardie ligt het ritme te laag, bij tachycardie te hoog. Als het te laag ligt, kan een pacemaker redding brengen. Dat apparaatje wordt bij de schouder ingeplant. Als het machientje merkt dat er een probleem is, geeft het een impuls naar de hartkamers zodat die samentrekken. Soms slaat het hart sneller, bijvoorbeeld bij een inspanning of tijdens stresssituaties. Onze pacemakers kunnen niet alleen inspanning meteen herkennen, maar ook inspelen op een hartversnelling van een psychische of emotionele oorzaak. Via dit Closed Loop Stimulation systeem, of CLS zal de pacemaker de hartfrequentie dus perfect aanpassen aan de behoefte van het lichaam.”

12.000 overlijdens Bepaalde tachycardien kunnen aan de basis liggen van een plots overlijden doordat de hartkamers snel en ongecontroleerd bewegen en geen bloed meer kunnen rondpompen. Als dat enkele minuten aanhoudt, sterf je. Maar 10% van de mensen overleven dit. Een defibrillator kan dan redding brengen. Dat apparaat jaagt een fikse stroomstoot door het hart waardoor de cellen opnieuw in het gelid samentrekken. Het is de oorzaak van 12.000 overlijdens per jaar in dit land en veruit de voornaamste doodsoorzaak, boven kanker, het verkeer, AIDS. “Wij maken ook een implanteerbare defibrillator. Bij patiënten die een levensbedreigende tachycardie hebben overleefd wordt zo’n apparaatje geïmplanteerd. Sinds juni 2007 mogen ook mensen die een verhoogd risico hebben op een levensbedreigende tachycardie preventief een defibrillator laten implanten. Het gaat dan om patiënten met erfelijke hartaandoeningen of om patiënten met een slechte hartpompfunctie.”

Draadloos netwerk Dus Biotronik produceert pacemakers en defibrillatoren die geïmplanteerd worden, maar

de kers op de taart is het home-monitoringssysteem. “Patiënten met een implantaat krijgen een soort GSM, de ‘cardio-messenger’ mee. Dat is een toestelletje dat via een antenne in verbinding staat met het implantaat en alle activiteit en metingen van de pacemaker of defibrillator registreert. Via het draadloze netwerk gaat de informatie dan naar de specialist. Die kan op afstand zien of de patiënt ritmestoornissen heeft gehad en of het toestel heeft ingegrepen. Het systeem kan ook de arts waarschuwen bij eventuele technische problemen (als de batterij leeg is of the electrode defect is bv.). De arts heeft aldus alle nuttige informatie 24u op 24u ter beschikking via een beschermde, gepersonliseerde website. Als het ernstig is, kan de arts ingrijpen en de patiënt oproepen. Dit systeem lijkt futuristisch, maar dit is geen toekomstmuziek meer. Er lopen zo al vierhonderd patiënten rond in België. Binnen een paar jaar wordt dit systeem waarin Biotronik een poiniersrol speelt, ongetwijfeld bij veel chronische ziektes toegepast.”

Medialaan 36, 1800 Vilvoorde Tel.: 02-771 04 35, Fax: 02-771 06 68 info@biotronik.be, www.biotronik.be

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Managers kopen zelf BioSource

“Nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken” “Het is een risico, zeker. Maar nu zijn we extra gemotiveerd om er iets van te maken.” Het management team kocht samen met enkele privé investeerders het bedrijf BioSource toen de groep Invitrogen de afdeling in 2007 afstootte. Het bedrijf BioSource uit Nijvel heeft er enkele woelige jaren op zitten. BioSource produceert en verdeelt laboratoriumkits voor het opsporen van hormonen. Het bedrijf startte in 1983 onder de naam Medgenix, maar werd in 1996 overgenomen door BioSource (USA). In oktober 2005 werd het bedrijf opgeslokt door de groep Invitrogen (USA), maar al snel had die andere plannen. De divisie diagnostiek van BioSource was bijkomstig voor Invitrogen, dus dat wilde de groep graag van de hand doen. Managers Dr. Jef Vangenechten (CEO), Peter Kerckx (Sales & Marketing Director) en Philippe Possamai (Financial Director) zochten de steun van een investeerdersgroep en deden zelf een bod. Met succes.

“Ik zit in dit bedrijf sinds 1986,” vertelt Peter Kerckx. “Het was een risico en een persoonlijke investering, en dat is het nog steeds. Toch hebben we er geen moment spijt van. Nu moeten we zelf zorgen dat de 60 werknemers elke maand hun salaris hebben, hé. Bovendien moeten we nog winst maken ook. Maar tot nu toe gaat het behoorlijk. Onze werknemers zijn gemotiveerd om na zoveel jaren van onzekerheid eindelijk te weten waar ze staan.” CEO Dr. Jef Vangenechten en International Sales & Marketing Manager Peter Kerckx hebben het volste vertrouwen in de toekomst. “De markt van de in-vitro diagnostiek wordt gedirigeerd door enkele heel grote marktspelers. Als klein bedrijf

Dr. Jef Vangenechten.

kunnen we een specifieke rol vervullen in kleinere nichemarkten die minder interessant zijn voor deze marktleiders. Door onze extra investeringen in R&D willen we snel nieuwe producten ontwikkelen en geautomatiseerde systemen lanceren. Zo kunnen we nieuwe markten aanboren en het bedrijf snel laten groeien.” B.C.

Breng uw bedrijf in beeld! www.manager-tv.be Wilt u meer dan alleen maar lezen over de moderne manager? MANAGER TV brengt deze beslissers en beleidsmakers in beeld dankzij een gebruiksvriendelijke website. Leer de topmanagers en ondernemers echt kennen! Ook interesse in een rol? Contacteer nu alvast de heer Pieter Witters op het volgend nummer 011 808 854.

“Als wij er dankzij onze technologie in slagen om vrouwenlevens te redden, dan is de dag geslaagd,” zegt Eddy Coppens, managing director van Hologic in Vilvoorde. Ontstaan eind jaren ’80 is Hologic vandaag haantje de voorste bij de vroegtijdige opsporing van osteoporose en kanker, specifiek bij vrouwen.

Hologic Hologic is een toonaangevende producent van medische beeldverwerkingssystemen, gericht op Women’s Health, en een vooraanstaande ontwikkelaar van geavanceerde digitale beeldverwerkingstechnologie voor radiografie en toepassingen in de mammografie.

Revolutionaire technologie Digitale tomosynthese maakt door middel van RX-stralen een driedimensionaal (3D) beeld van de borst. Na de opnamen worden de beelden per computer verwerkt tot een 3D-beeld dat je vanuit verschillende standpunten kan bekijken. Dit is het nieuwste huzarenstukje waarmee Hologic als eerste op de markt komt. De nieuwe apparatuur werkt via een hightech TFT-plaat, die met zeer lage doses straling hoogwaardig beeldmateriaal aflevert. Wereldwijd wordt dit soort apparatuur slechts door een paar firma’s ontwikkeld. CAD (Computer Aided Detection) is een sterk ontwikkelende tak binnen de medische beeldvorming bij Hologic. Deze nieuwe technologie

“Levensreddende technologie ontwikkelen is onze core business” kan artsen aanzienlijk helpen om een juiste diagnose te stellen. Hologic startte de activiteiten eind jaren ’80 vanuit de VS met nauwkeurigere en snellere botdichtheidmeters. “Men zegt vaak: ze is gevallen en heeft haar heup gebroken,” stelt de Belgische managing director Eddy Coppens. “Maar meestal is het andersom: osteoporose (beenderontkalking, een kwaal die vooral vrouwen op latere leeftijd treft) maakt dat een bot broos wordt, waardoor ondersteuning van het bot wegvalt.” Inmiddels staan in tal van Belgische ziekenhuizen zo’n 200 radiologische botdichtheidmeters van Hologic.

Digitale mammografie Sindsdien zet Hologic ook de toon voor de vroegtijdige opsporing van borstkanker. In 2000 maakte de digitale radiologie ook zijn intrede, waardoor men

uiterst precieze foto’s meteen kan raadplegen maar ook doorsturen naar een extern specialist. “En dat is maar goed ook, want het tekort aan specialisten radiologie wordt steeds groter.” Het toestel is uitstekend geschikt om in de mammografie toe te passen, waar het interpreteren van foto’s traditioneel geen sinecure is. Het zachte borstweefsel biedt namelijk weinig contrasten. Via de digitale mammografie is Hologic aan de verovering van de wereld begonnen. Wereldwijd zijn er nu al 3.000 van deze hoogtechnologische toestellen werkzaam. Vanuit Vilvoorde, de Europese vestiging van Hologic, is de Amerikaanse dochter actief in heel Europa, het Midden-Oosten en Azië, vanaf 1992. Een 50-tal personeelsleden verzorgen er de opleiding, marketing, service en verkoop. Hologic België haalt een omzet van zo’n 81 miljoen euro.

Leuvensesteenweg 250 A, 1800 Vilvoorde Tel.: 02-711 46 80, Fax: 02-725 20 87 www.hologic.com, eddy.coppens@hologic.com 53

Zimmer, de wereldwijde leider in de orthopedische industrie, is sinds 1975 actief in België. Het bedrijf is aanwezig in alle segmenten van de orthopedie: knie, heup, schouder, elleboog, voet, wervelzuil chirurgie en traumatologie en beperkt zich niet enkel tot het aanleveren van deze orthopedische surrogaten, ook de chirurgische materialen die hiervoor nodig zijn maken deel uit van het Zimmer-gamma. “We hebben 30 jaar ervaring in de sector én tegelijk blijven we innoverend naar materiaalgebruik en technieken,” stelt Jean-Pierre Willems, algemeen directeur van Zimmer België. Zo lanceerde Zimmer onlangs de eerste knieprothese specifiek ontwikkeld voor de vrouw. “Vrouwen hebben immers drie keer meer kans op een knieprothese dan mannen.”

Zimmer

Jean-Pierre Willems.

Wereldleider in orthopedische producten Toen het nu beursgenoteerde Amerikaanse Zimmer in 1975 naar België kwam, was dat meteen ook haar eerste vestiging op Europees grondgebied. “Zimmer zelf bestaat al sinds 1927 met Warsaw, Indiana als corporate headquarter en nu met een Europees hoofdkwartier in het Zwitserse Winterthur,” licht Jean-Pierre Willems toe. “Zimmer produceert orthopedische producten en als je weet dat er in ons land jaarlijks 50.000 beenderimplantaten worden ingepland, dat weet je dat dit een erg specifieke én gespecialiseerd domein in de geneeskunde is.”

Mobiliteit, flexibiliteit én duurzaamheid Zimmer focust voornamelijk op beenderimplantaten of prothesen, en richt zich in hoofdzaak op ziekenhuizen en chirurgen. “Onze implantaten worden gebruikt om de gevolgen van ongevallen of breuken aan te pakken of in het geval van

lichaamsvervorming. Bekender zijn de implantaten die helpen bij gewrichtsslijtage dikwijls ten gevolge van ouderdom of overgewicht,” gaat de algemeen directeur verder. Dat beenderimplantataten 0,6% van het totale gezondheidsbudget vertegenwoordigd betekent evenwel niet dat alle implantaten zomaar onder terugbetaling van de gezondheidszorg vallen. “Vooral de laatste innovaties vallen buiten de terugbetalingsnomenclatuur. Dat zet helaas een rem op de democratisering van de nieuwigheden binnen onze sector.” Dat de orthopedische industrie een uiterst innoverende markt is mag blijken uit de grote Research & Development-afdelingen. Ook binnen Zimmer gaat bijzonder veel tijd en middelen naar onderzoek naar nieuwe materialen, procédés en technieken. In het voordeel van de patiënt, want innovaties garanderen niet alleen een beter resultaat, ook de duurzaamheid van protheses wordt alsmaar verder opgedreven. “Vaak komt er een revisie, meestal slechts na 20 tot 30 jaar, maar niet

alleen daarom wordt het materiaal én de protheseconstructie duurzamer, ook de patiënt vergt meer mobiliteit. Terecht ook,” merkt Willems nog op. “Aan de ene kant willen oudere mensen mobiel blijven, aan de andere kant merken we op dat implantaten, door de uitstekende resultaten ook op alsmaar jongere leeftijd worden aangebracht. Iemand met een heup of knieprothese vandaag redeneert anders dan 20 jaar geleden. Vroeger voelde men zich al geholpen met een minimum aan herwonnen mobiliteit en vermindering van de pijn, nu verwacht men dezelfde

levenskwaliteit als voorheen. Daar proberen wij met Zimmer uiteraard toe bij te dragen.”

Specialisatie en subspecialisatie De Zimmer-vestiging in Wemmel, waar 53 mensen werken, is georganiseerd volgens drie business units die meteen ook de drie belangrijkste peilers vertegenwoordigen. Jean-Pierre Willems: “Het gaat om Reconstruction, zeg maar alle gewrichtsimplantaten én de instrumenten die nodig zijn om deze protheses vakkundig aan te brengen. Daarnaast hebben we een divisie de we Spine noemen en zich toelegt op producten bedoeld voor de wervelzuil zoals schroeven en staven. De derde divisie omvat alles onder de noemer Traumatologie. Denk maar aan producten die nodig zijn om fracturen te behandelen maar niet behoren tot het ingipsen en dergelijke.” Deze drie units vallen niet alleen samen met een subspecilisatie, het gaat ook om aparte doelgroepen. “85% van onze activiteiten zijn evenwel terug te brengen tot het eerste domein van de Reconstruction. We zijn op dit domein ook marktleider,” klinkt het. Het bedrijf, dat in de jaren ’70 en ’80 deel uitmaakte van Bristol Meyers Scuib maar in 2001 zich opnieuw afscheurde, is bovendien ook baanbrekend zoals met de minimale invasieve chirurgie.

“Dit komt er op neer dat je optimale orthopedische resultaten genereert door de chirurgische ingreep - en dus ook littekens - tot het absolute minimum te herleiden. Denk maar aan de heup protheses. Gezien een meerderheid ook hier bij vrouwen worden geplaatst, vergt onze methode en producten slecht een minimale incisie zodat ook het litteken beperkt blijft.” Ook op het domein van nieuwe materialen verzet Zimmer de bakens, onder meer met crosslinked polyethyleen en Metasul, waarbij ook gezocht wordt naar producten met biologische fixatie of prothesen die een minimale botingreep vergen. “Zeker bij jonge patiënten is het van belang om de ingreep op de originele botstructuur tot het minimum te herleiden,” aldus Jean-Pierre Willems.

Genderknie De meest recente innovatie is de ontwikkeling van de Genderknie, waarbij voor het eerst een bedrijf echt aandacht besteed aan de anatomische verschillen tussen man en vrouw. “Het klinkt misschien raar, maar tot nog toe werd er gewerkt met een standaardknieprothese weliswaar in verschillende maten, terwijl de anatomie en gewrichtsbelasting bij mannen en vrouwen totaal verschillend is,” klinkt het nog. Om de innovaties ook effectief bij de patiënt te krijgen zijn ze bij Zimmer afhankelijk van de ziekenhuizen en de chirurgen in het bijzonder. Dat

hierover een strikte ethische code wordt gevolgd, typeert dit beursgenoteerde Amerikaanse bedrijf. “Uiteraard organiseren we opleidingen om verpleegkundigen en chirurgen afdoend te informeren over onze producten en te trainen in de gebruikte technieken, maar we passen voor het sponsoren van congressen op leuke locaties. Nee, we hanteren een strikte deontologie.” Afgezien van die medische doelgroep hecht Zimmer er belang aan ook de patiënten zelf zo goed mogelijk te informeren. “Dat heeft mede te maken door het feit dat niet al onze producten volledig terugbetaald worden. Open communicatie hierover dragen we hoog in het vaandel. Als producent willen we ons mee engageren om de mensen te informeren over de verschillende behandelingsmethodes van bijvoorbeeld arthrose in de knie. Dat doen we onder meer via de website www.zetuwtoekomstinbeweging.be. Als producent van protheses vormen we een belangrijke schakel in de mobiliteit van de bevolking,” vat Jean-Pierre Willems het samen.

Isidoor Meyskensstraat 224, 1780 Wemmel Tel.: 02-456 12 12 , Fax:02-456 12 03 www.zimmer.com 55

De levenskwaliteit verbeteren van mensen met ademhalingsmoeilijkheden. Dat is heel kort samengevat het voornaamste doel dat Vivisol zich stelt. Het bedrijf is een van de belangrijkste spelers op de Belgische markt van de zuurstoftherapie.

Vivisol Voor alle duidelijkheid, de medewerkers van Vivisol zijn geen dokters of verpleegsters. Het zijn technici die ervoor zorgen dat mensen met ademhalingsproblemen bij hen thuis over goed werkende respiratoire apparatuur beschikken die aan hun situatie is aangepast. “Ongeveer een derde van onze activiteiten bestaat inderdaad uit het plaatsen van de verschillende soorten toestellen voor zuurstoftherapie,” zegt algemeen directeur Patrick Van Bever. “En we beperken ons daarbij niet tot de installatie. We zorgen er ook voor dat alles correct wordt afgesteld en de patiënt de nodige uitleg krijgt om de apparatuur correct en veilig te gebruiken. Voor noodgevallen hebben we dan weer een permanentie 24/7. Ademhalingsnood is geen pretje. Onze patiënten moeten weten dat we hen zo snel mogelijk zullen helpen, wanneer er zich technische problemen voordoen. Die medico-technische begeleiding is precies een van onze sterkste punten.” Overigens, wie denkt dat zuurstoftoestellen alleen door astmapatiënten en oud-mijnwerkers wordt gebruikt, heeft het mis. De groeiende luchtvervuiling en ook de veroudering van de bevolking zijn volgens Patrick Van Bever duidelijk merkbaar: “Halfweg de jaren negentig zat 60-70% van onze patiënten in de koolmijngebieden. Vandaag stellen we

Patrick Van Bever, algemeen directeur.

Zuurstoftherapie aan huis vast dat ze over het hele land zijn verspreid. Naast luchtvervuiling is ook de ouder wordende bevolking een belangrijke oorzaak. Ademhalingstekort is nu eenmaal een van de problemen die kunnen optreden bij het ouder worden.”

Een efficiënte behandeling voor slaapapneu Een van de andere diensten van Vivisol is het installeren van apparatuur voor de behandeling van slaapapneu. Dat is een aandoening waarbij de patiënt tijdens zijn slaap gedurende korte tijd stopt met ademen, en dit meerdere keren per uur gedurende de ganse slaapduur. Slaperigheid is een van de bekendste gevolgen ervan, maar op lange termijn kunnen er ook complicaties optreden zowel voor hart- en bloedvaten als voor de longen. Gelukkig bestaat er apparatuur - CPAP genaamd (Continuous Positive Airway Pressure) - die het probleem efficiënt oplost. Patrick Van Bever: “Alhoewel niet de enige, is het tot op heden de meest verbreide remedie die haar deugdelijkheid bij miljoenen patiënten heeft bewezen. Let wel, het is nooit de bedoeling dat de mensen rechtstreeks met ons contact opnemen. Wij werken altijd in opdracht van dokters in ziekenhuizen. Van hen krijgen we de opdracht een CPAP-toestel of zuurstofapparaat bij de mensen thuis te gaan installeren en wij zorgen ervoor dat de patiënt altijd over een optimaal functionerend toestel en, heel belangrijk, over een perfect passend en aansluitend masker beschikt.”

Naast de behandeling van slaapapneu levert Vivisol B ook belangrijk werk op het vlak van de thuisbeademing. Patiënten die ten gevolge van hun ziekte onvoldoende, of helemaal niet, zelfstandig kunnen ademen, kunnen een beademingsapparaat voorgeschreven krijgen als ademhalingsondersteuning. Onder deze, gelukkig beperkte, groep patiënten vindt men mensen die zonder toestel niet kunnen overleven. Vivisol B is één van de weinige bedrijven in België die niet alleen beademingsapparaten verkoopt maar ook stand-by formules aanbiedt om deze patiënten 24/24u technisch bij te staan. Vivisol B beschikt hiervoor over een team medisch-technisch geschoolde specialisten die deze patiënten met raad en daad bijstaan. Steeds meer ziekenhuizen in België sluiten met Vivisol B contracten af om van deze dienst gebruik te maken. Vivisol is een Italiaanse groep die werd opgericht in 1988 en die in vele Europese landen actief is. De Belgische afdeling bestaat sinds 1991 en is gevestigd in Lessen. Er werken 34 mensen.

Vivisol B

Zoning Ouest 14, 7860 Lessen Tel : 068-27.06.40 , Fax : 068-27.06.49 info@vivisol.be, www.vivisol.be

Medicor Medical Supplies

Medical Essentials

Medicor Medical Supplies is verdeler van geneeskundige producten met afdelingen in België, Luxemburg, Nederland, Frankrijk, Duitsland en Zwitserland. Medicor vertegenwoordigt en verdeelt producten van de grootste maatschappijen in tal van specialiteiten. “We willen de pioniersrol blijven vervullen en met innovatieve producten op de markt komen,” vertelt CEO Herman Horemans.

Medical Essentials uit Aarschot is gespecialiseerd in een breed assortiment producten dat in de eerste plaats voor moeder en kind is bestemd. Het bedrijf is vooral in de Benelux actief, maar brengt dit jaar ook een toestel op de markt dat wereldwijd verdeeld zal worden.

Voor moeder en kind

Afkolfapparaten, borstkompressen, bewaarzakjes voor moedermelk, babyweegschalen, onderzoekstafels, couveuses, reanimatietafels, beademingstoestellen, defibrillatoren,... Het is slechts een greep uit het ruime productenaanbod dat Medical Essentials aanbiedt aan een brede waaier van klanten: ziekenhuizen, apotheken en de eindconsument. “Kort samengevat kunnen we stellen dat onze producten vooral ten goede komen aan moeder en kind,” zegt directeur Ron Vanstraelen. “Voor vele van die producten zijn we marktleider. Ik denk bijvoorbeeld aan de hoogfrequentie beademingstoestellen en aan de borstvoedingsproducten. Daarnaast blijven we op de wereldmarkt zoeken naar kwalitatieve producten die we in de Benelux kunnen verdelen en die uiteraard te maken hebben met onze belangrijkste doelgroep, moeder en kind.”

Medische apparatuur voor de nichemarkt Medicor Medical Supplies is al 25 jaar expert op het vlak van de import van medisch materiaal. Vooral van nicheproducten in de cardiovasculaire sector maakte het Belgische bedrijf zijn absolute specialiteit. “We bevoorraden vooral ziekenhuizen en specialisten, waaronder cardiologen en radiologen,” vertelt Herman Horemans. “We zijn een echte nichespeler, die van innovatieve producten haar belangrijkste speerpunt heeft gemaakt. Dankzij onze zorgvuldig opgebouwde knowhow en een 17-koppig team van gespecialiseerde medewerkers hebben we altijd een belangrijk marktaandeel kunnen halen. We zijn nog steeds de pioniers in onze branche en die mentaliteit weerspiegelt zich nog steeds in het bedrijf van vandaag.”

Medical Essentials is de laatste jaren flink gegroeid en dat heeft onder meer te maken met de toenemende belangstelling voor de weldaden van moedermelk. Tien jaar geleden was er nauwelijks aandacht voor borstvoeding, nu beginnen in sommige kraamklinieken alle moeders ermee. “Heel belangrijk daarbij is dat de moeders ook thuis met borstvoeding kunnen doorgaan. Wij hebben producten die dat gemakkelijker maken. Moedermelk biedt de baby vele voordelen, onder meer een betere immuniteit en algemene ontwikkeling.” Onlangs heeft Medical Essentials de wereldwijde rechten verworven van een toestel dat het bilirubinegehalte in het bloed van baby’s kan meten, zonder dat er een bloedafname nodig is. Bilirubine is de gele stof die voornamelijk vrijkomt bij de afbraak van rode bloedcellen en die normaal door het lichaam verwijderd wordt. Bij sommige baby’s werkt dat afbraak- en verwijderingsproces nog niet zo goed, waardoor er geelzucht kan ontstaan. Ron Vanstraelen: “Het toestel is eigenlijk een tool die het mogelijk maakt om de juiste therapie te kiezen. Als alles goed gaat, komt het systeem in deze versie eind april op de markt. Maar belangrijker nog is dat we het systeem momenteel aan het verfijnen zijn, zodat we nog andere parameters in het bloed op een niet-invasieve manier zullen kunnen meten. En dat wordt een wereldprimeur. We verwachten dat het toestel in die versie eind dit jaar klaar zal zijn.” Voor de kleintjes is het wegblijven van die pijnlijke prik alvast goed nieuws.

Ambitie Medicor Medical Supplies wil ook in de toekomst haar bepalende rol op de markt behouden. “Onze mensen blijven op zoek naar innovatieve producten met relevantie voor onze klanten,” vertelt Herman Horemans. “Uiteraard blijven absolute kwaliteit en een vlekkeloze service het hoogst in ons vaandel geschreven.”

nZVg '*

Ron Vanstraelen.

BZY^XVa Hjeea^Zh CK$H6

;

(

Za# &V m / ('"&+#',#&-# ' # / ( ' "& + # ' ' # ) )

Timmerik 2, 3020 Herent,Tel.: 016-27 18 18 Fax: 016-22 46 82, info@medicor.be, www.medicor.be

Nieuwlandlaan 9, 3200 Aarschot,Tel.: 016-57 06 95 Fax: 016-57 06 80, info@medicalessentials.be, www.medicalessentials.be 57

Dossier Gezondheid & Geneesmiddelen Mario Vanolst, EuroMedix

“Hoe gezond is het hart van uw onderneming?”

Mario Vanolst, managing director.

Een gezond bedrijf heeft gezonde werknemers. Maar hoe gezond is het hart van uw onderneming? Een partner in het analyseren en informeren is EuroMedix. Deze Europese marktleider is gespecialiseerd in medische testapparatuur en daarmee gepaard gaande diensten zoals het aanbieden van marketingondersteuning en gezondheidsbewustmakingscampagnes. Gezonde werknemers verhogen de productiviteit van elke onderneming. Steeds meer ondernemingen bekommeren zich over de fysieke en mentale gezondheid van hun ‘human capital’. “Mensen die zich goed in hun vel voelen, presteren beter en zijn minder afwezig,” zegt Mario Vanolst, managing director van EuroMedix. “Factoren als bloeddruk, cholesterolgehalte, hoeveel beweging je hebt en of

je al dan niet rookt, beïnvloeden je algemene cardiovasculaire gezondheid. Met onze testapparatuur kunnen we een medische check-up doen en meteen de gezondheidsrisico’s in kaart brengen.”

Preventief EuroMedix krijgt steeds vaker opdrachten van bedrijven om een gezondheidsanalyse te maken

van het bedrijf. “Wij komen naar het bedrijf toe zodoende dat werknemers zich kunnen laten testen door een gespecialiseerd team. Het is een preventieve aanpak waarna dan naargelang de meetresultaten een ‘lifestyle interventie’ gebeurt en bovendien kan worden doorverwezen naar de behandelende huisarts,” aldus Mario Vanolst. EuroMedix was onder meer betrokken bij de cholesterolbus en tal van andere campagnes. Ook voor voedingsproducenten of medische concerns levert het bedrijf tal van ondersteunende diensten.

Meer info: www.euromedix.com.

Dossier GezonDheiD & GeneesmiDDelen Steeds meer deﬁbrillatoren in bedrijven

BioSource

Dr. Jef Vangenechten, CEO.

Als uw bloed in het ziekenhuis werd onderzocht of u liet bij de dokter een zwangerschapstest afnemen, dan is de kans groot dat dit met een onderzoekskit van BioSource gebeurde. Het bedrijf uit Nijvel is een van de belangrijkste producenten en verdelers van laboratoriumkits die hormonen opsporen in Belgie. Dat is cruciaal bij bijvoorbeeld kankeronderzoek, diabetes, vruchtbaarheidsproblemen en veel meer.

Onfeilbare zoektocht naar hormonen Marketing director Peter Kerckx toont ons fier één van de vele producten van BioSource. Voor de leek lijkt het niets meer dan een set lege glazen buisjes en allerlei potjes erbij, maar voor een laborant is het een hele onderzoekskit. “Hiermee bepaal je de hormonen in een serum,” verduidelijkt hij. Een heel technisch procedé waar soms zelfs een minieme dosis radioactiviteit aan te pas komt, maar onmisbaar in elk labo.

Met een vroegtijdige defibrillatie stijgt de kans op herstel met 70%

BioSource produceert vier verschillende technieken van onderzoekkits: Ria, Elisa, Clia en Point of Care. In de RIA-techniek is het de grootste verdeler van het land. Ook wereldwijd is het bedrijf een niet te onderschatten speler, met een afzetmarkt over heel de wereld. “We bepalen 200 verschillende soorten hormonen met onze producten. We zijn op alle grote domeinen actief. Dat gaat van onderzoek naar kanker, tot het opsporen van het Syndroom van Down, botmetabolisme, groeistoornissen, noem maar op.”

Meer en meer bedrijven installeren een of meerdere Automatische Externe Defibrillatoren (AED). Dat toestel maakt het mogelijk een elektrische schok toe te dienen aan mensen die getroffen werden door een plotse hartstilstand. Heel dikwijls betekent een AED dan ook het verschil tussen leven en dood.

Automatisatie

Een heel belangrijk voordeel van de AED, naast zijn levensreddende functie, is dat het toestel heel gemakkelijk te bedienen is. Duidelijke instructies en pictogrammen begeleiden de hulpverlener doorheen de reanimatie en de defibrillatie. Omdat een AED het hartritme analyseert en op basis daarvan zelf bepaalt wanneer de elektrische schok toegediend kan worden, is hij bovendien heel veilig in het gebruik. Een toevallige voorbijganger kan het toestel gebruiken. En dat is niet onbelangrijk. Met een vroegtijdige defibrillatie stijgt de kans op herstel met 70%. Of, om het anders uit te drukken, elke minuut die men verliest na een circulatiestilstand daalt de overlevingskans van het slachtoffer met 10% tot 12%. Geen wonder dat steeds meer bedrijven, zowel grote als kleine, en zelfs restaurants en particulieren een AED in huis nemen en dat de vraag blijft stijgen. Het bewijs van de doeltreffendheid van het toestel werd enkele jaren geleden al geleverd door Schiphol. In 2003 installeerde de luchthaven 50 AED’s in de terminal. Nauwelijks anderhalf jaar later hadden de toestellen al vijf mensenlevens gered.

Het bedrijf telt 60 werknemers, heeft rechtstreekse verkoopsafdelingen in België, Nederland en Frankrijk, en levert producten in de rest van de wereld via een uitgebreid netwerk van distributeurs. “We zijn een relatief klein bedrijf waardoor we heel flexibel zijn voor onze klanten.” Het management en de werknemers zijn extra gemotiveerd, want managers Dr. Jef Vangenechten, Peter Kerckx en Philippe Possamai kochten BioSource zelf toen de groep Invitrogen (USA) de afdeling in 2007 afstootte. Met succes, BioSource draait als nooit tevoren. Er zijn al heel wat toekomstplannen. “We leggen ons toe op automatisatie, zodat het onderzoek niet meer handmatig moet gebeuren. We willen in de toekomst ook virussen traceren zodat we ons pakket nog kunnen uitbreiden.”

Rue de l’ Industrie 8, 1400 Nivelles Tel.: 067-88 99 99, Fax: 067-88 99 90 info@biosource-diagnostics.be, www.biosource.be

Meer informatie over defibrillatoren vindt u onder meer op de website www.medical.philips.com.

Philips hoeven we nauwelijks nog voor te stellen. Deze industriële gigant heeft in België vier vestigingen waar meer dan 3.600 mensen tewerkgesteld zijn. Al de drie grote afdelingen van Philips zijn in ons land vertegenwoordigd. Een van die divisies is Philips Healthcare, die een brede waaier diensten en technologisch geavanceerde producten aanbiedt voor de gezondheidszorg.

Philips Healthcare Licht brengt patiënten tot rust Philips brengt wereldwijd drie grote productlijnen op de markt: licht in de meest brede betekenis van het woord, consumer live style met onder meer televisie en huishoudtoestellen en een groot assortiment producten voor de gezondheidszorg. In België heeft het bedrijf vier vestigingen, met name in Turnhout, Brugge, Leuven en Brussel. En dat zijn niet van de minste. Philips Turnhout is een wereldwijde koploper op het gebied van verlichtingstechnologie, Philips Brugge is het internationale ontwikkelcentrum voor het topgamma van vlakke televisies en in Philips Leuven worden geavanceerde afstandsbedieningen, mobiele

Geavanceerde medische systemen voor ziekenhuis en thuis infotainment producten en draagbare displayproducten ontwikkeld en geproduceerd. In Brussel bevindt zich het hoofdkantoor van het even belangrijke Philips Healthcare in België. “Onze organisatie telt ongeveer 140 mensen”, zegt Inge Sedeijn, Country Manager Philips Medical Systems België – Luxemburg. “En ons productaanbod is een combinatie van medische systemen en ook consumer healthcare solutions. Dat betekent dat we vernieuwde oplossingen gaan aanbieden voor de hele zorgcyclus, dus niet alleen in het ziekenhuis maar ook steeds meer in de thuiszorg. Philips is echt anders dan anderen. Dat komt omdat we echt op zoek gaan naar wat de consument precies wil. In deze sector is dat extra belangrijk, omdat je dicht bij het leven van mensen komt. We proberen de totale zorgcyclus te verbeteren. Daarbij gaat het om drie dingen: manieren vinden om het stellen van een diagnose te verbeteren, het verbeteren van behandelingsmethodes en ervoor zorgen dat de conditie van patiënten beïnvloed wordt. In toenemende mate kan dat thuis. Dankzij de overname die we gedaan hebben, het Amerikaanse

bedrijf Respironix dat gespecialiseerd is in beademingstoestellen en -producten, past in deze groeistrategie. De verschillende divisies van Philips zijn trouwens niet zo gescheiden als men op het eerste gezicht zou denken. Zo passen we ook in de gezondheidszorg onze lichtoplossingen toe, ‘Ambient Experience’ om bijvoorbeeld patiënten tot rust te laten komen in wachtzalen en andere ruimten. Vooral bij kinderen, maar zeker ook bij ouderen (vaak bang voor onderzoeken; niet vertrouwd met hightech apparatuur), zijn de voordelen groot: Minder stress voor de patiënt, patiëntvriendelijke atmosfeer door verlichting, ronde hoeken in kamers, enz... (de aandacht wordt afgeleid van apparatuur die soms als bedreigend wordt ervaren), de patiënt heeft regie over het onderzoek i.p.v. dit lijdzaam te ondergaan (in de wachtruimte mogelijkheid de om zelf m.b.v. een kitten-scanner een indruk te krijgen van het onderzoek; daarna de keuze om zelf het thema van verlichting van de kamer te kiezen, zoals bv. ‘onderwater’, ‘tropisch strand’, enz.).

Door minder stress bij patiëntjes is er minder vaak noodzaak tot het toedienen van kalmeringsmiddelen (dat betekent ook dat je meer patiëntjes in de zelfde tijd kunt scannen) en zijn er minder vaak opnames die je opnieuw moet maken, bv. omdat patiëntjes t.g.v. stress niet goed de adem inhouden bij een thoraxscan (dat resulteert ook weer in tijdswinst en lagere stralingsbelasting = zeer belangrijk voor kinderen!) Om een hartkatheder te plaatsen of een MR-scan te doen, werden de patiënten tot rust gebracht met behulp van geneesmiddelen. Welnu, door met licht te spelen, kunnen we hetzelfde doel bereiken, maar dan met minder medicatie.”

Van beeldvorming tot gezondheidszorg-informatica Het complete assortiment van Philips Healthcare uitgebreid voorstellen zou ons te ver leiden. We beperken ons dan ook tot de grote lijnen, waarna we wat dieper ingaan op enkele specifieke producten. “Beeldvormende diagnoseapparaten, zoals röntgen-, CT-, MR-, PET- en ultrasoundscanners, zijn en blijven een belangrijke activiteit van ons. Maar we doen méér, véél meer. Neem onze interventionele X-Ray systemen, die in katheterisatie-procedures fungeren als de ogen van de (interventie)-cardioloog of -radioloog. Apparaten die ertoe bijdragen dat er minder hoeft te worden ‘gesneden’, als ik dat zo mag uitdrukken. ‘Less of minimally invasive’ noemen we dat. Voor patiënten minder belastend, en omdat ze sneller weer op de been zijn, bespaart dat ziekenhuiskosten en bij patiënten met een baan ook nog eens verzuimkosten.” Monitoring-Cardio zorgt er dan weer voor dat belangrijke klinische patiënteninformatie op

de cruciale plaats beschikbaar is. We denken hierbij aan monitors voor patiëntbewaking, ECGmanagementsystemen en telemonitoringdiensten. Gezondheidszorg-informatica tenslotte zorgt voor het optimale beheer van alle informatie zodat de juiste personen altijd over alle relevante informatie, beelden, rapporten en analyses beschikken.

Defibrillatoren voor ziekenhuis en bedrijf Philips Healthcare heeft een compleet assortiment defibrillatoren. Van de gemakkelijk te gebruiken Automatische Externe Defibrillatoren (AED) tot de geavanceerde, multifunctionele monitor/ defibrillatoren die worden gebruikt door professionals uit de gezondheidssector. Defibrillatoren zijn trouwens steeds meer buiten ziekenhuizen en dokterskabinetten te vinden. En terecht. De kans op een volledig herstel na een plotse hartstilstand stijgt spectaculair wanneer de eerste zorgen snel worden toegediend. Met behulp van een AED van Philips Medical kunnen ook mensen zonder opleiding een levensreddende daad stellen. Pictogrammen, stembegeleiding en vooral een eenvoudige procedure in drie stappen helpen de toevallige hulpverlener tijdens de reanimatie en defibrillatie. De defibrillatoren van Philips zijn daarom niet alleen bestemd voor en te vinden in ziekenhuizen en andere gespecialiseerde gezondheidscentra, maar ook in bedrijven, scholen, tandartsenkabinetten, rusthuizen, sportzalen, openbare gebouwen en restaurants. Deze producten worden ondersteund door diensten, accessoires en programma’s die er samen voor zorgen dat de best mogelijke behandeling ingeval van hartstilstand op elk moment beschikbaar is.

Ultrasound Op het gebied van beeldvormende apparatuur zien wij ook een toenemende groei van ultrasound apparatuur. Met behulp van ultrageluid kan Philips tegenwoordig zeer scherpe en driedimensionale beelden maken die clinici helpen om veilige diagnoses te stellen. Ultrasound heeft ook een steeds grotere toekomst als hulpmiddel bij minimaal invasieve operaties. Vorig jaar heeft Philips bijvoorbeeld een ultrasound systeem op de markt gebracht waarmee hartoperaties bij kinderen en volwassenen veiliger en preciezer uitgevoerd kunnen worden. Dit systeem bestaat uit een kleine transducer die via de slokdarm van de patiënt wordt geplaatst achter het hart. De artsen kunnen daardoor nauwkeuriger dan ooit manoeuvreren terwijl de patiënt gevrijwaard blijft van gevaarlijke straling. Philips innoveert in gezondheidszorg rondom patiënt en zorgverlener, zowel in het ziekenhuis als thuis. Dat deze aanpak wereldwijd wordt erkend als zinvol moge blijken uit de snelle groei van Philips Healthcare: in 2000 nog een kleine speler, inmiddels een bedrijf met een omzet van 8 miljard euro dat traditionele spelers als Siemens en GE de stuipen op het lijf jaagt.

Philips Medical Systems N.V.

Tweestationsstraat 80, 1070 Brussel Tel.: 02-525 72 52, Fax: 02-525 65 45 www.medical-philips.com/be 61

Boston Scientific is wereldwijd actief als ontwikkelaar, fabrikant en marketeer van medische producten en instrumenten. Hun knowhow helpt de mogelijkheden van minimaal invasieve geneeskunde alsmaar uit te breiden en zo ingrijpende chirurgische ingrepen te vermijden. Een gezondere win-win situatie is nauwelijks denkbaar. 28 jaar innoveren, onderzoeken en investeren, maakt dat Boston Scientific de meest gecompliceerde en kwetsbare plekken van het menselijk lichaam tot zijn actieterrein kan rekenen. Een geruststellende gedachte.

Boston Scientific Een van de grote succesnummers die idereen wel kent, en waarrond het gamma van Boston Scientific groeide is de ‘dotter’-ballon, een hulpmiddel om vernauwde kransslagaders weer open te maken. Het menselijke hart bleef doorheen de jaren het onderwerp van doorgedreven innovaties en onderzoek. Op vlak van interventionele cardiologie en hartritme management is Boston Scientific een van de koplopers: zij ontwikkelen technologieën die cardiovasculaire aandoeningen opsporen en

Reisdoel: het menselijk lichaam behandelen. In het uitgebreide gamma van producten vinden we onder meer: pacemakers en interne defibrillatoren (hartritme management), ballonnen en ‘stents’ (veertjes die de slagaderwand ondersteunen en openhouden). Het neusje van de zalm in dit vakgebied is de Taxus drug-eluting coronaire stent, die het aantal recidieve vernauwingen drastisch beperkt.

Nieuw: het pijnterrein Boston Scientific’s activiteiten vallen grotendeels onder drie noemers: • de CRM groep (Cardiac Rhythm Management); • de cardio-vasculaire groep, met onder andere, cardiologie en radiologie, die focust op de ontwikkeling van minimaal invasieve ingrepen door middel van vooruitstrevende beeldvorming. Een derde onderdeel van deze groep is de neurovasculaire Interventie: vernieuwende producten voor de behandeling van hersenbloedingen; • de endo-vasculaire divisie met als eyecatcher de divisie gastro-enterologie: innovatieve producten voor de diagnose en behandeling van digestieve aandoeningen en het beperken van invasieve ingrepen. Tot slot is er de oncologie met zijn minimaal invasieve technieken voor de behandeling van (steeds meer) types kanker. Het nieuwste onderzoeks- en actieterrein richt zich op pijnmanagement, een tak in de geneeskunde waarbij toch nog toe weinig bevredigende technieken ontwikkeld werden. Boston Scientific

werkt aan micro-elektronische inplantaten, neurostimulatoren die een zwakke elektrische stroom door het ruggenmerg sturen waardoor chronische pijnen zoals pijn in de rug en onderste ledematen efficiënt behandeld worden. Bij zoveel spitstechnologische ontwikkelingen spreekt het haast vanzelf dat Boston Scientific ook aanzienlijk investeert in trainingscentra en vooruitstrevende vormingsprogramma’s, zowel intern als extern. CAD laboratoria en geavanceerde simulatieprogramma’s maken zowel jonge artsen als specialisten vertrouwd met de nieuwste ontwikkelingen.

Een jonge reus die groeit Boston Scientific heeft zijn hoofdzetel in de VS en is de 3de grootste medical device company, met twee hoofdkwartieren op Europees grondgebied: Parijs en Brussel. Boston Scientific zag het levenslicht in 1979. John Abele en Pete Nicholas maakten het bedrijf groot dankzij een stabiele, maar vooruitstrevende visie. De overname van Guidant in april 2006 heeft de groei nog verder aangezwengeld. Kwaliteitsbesef is geen loze kreet bij Boston Scientific: elk van de nu meer dan 28.000 werknemers wordt ervan doordrongen. De levenskwaliteit van patiënten verbeteren én de

productiviteit van de gezondheidszorg verhogen, vormen het credo van het bedrijf. Boston Scientific levert meer dan 12.000 producten in 45 landen en investeert voortdurend 10 % van de inkomsten in onderzoek naar nieuwe technologieën en of de verbetering van bestaande producten en procedures. Nog eens 10 % wordt geïnvesteerd in nieuwe, innovatieve bedrijven. Boston Scientific spaart kosten noch moeite om de beste therapieën voor de patiënt te ontwikkelen.

Een wereld van patenten... In een wereld die op patenten is gebouwd heeft het bedrijf er nu zo’n 13.000 in z’n portfolio. Het bedrijf is doordrongen van kwaliteitsbewustzijn: alle producten worden uitvoerig getest en onderzocht om aan de Amerikaanse regelgeving te voldoen, die strenger is dan de Europese. En ook hier gaat de medische gigant nog een stap verder en onderscheidt zich van de meeste concurrenten door het stevig onderbouwde, evidence-based klinische onderzoek. Boston Scientific blijkt ook zelf een ‘bedrijf met een hart’. De Country Director voor België, Peter Dekkers, stelt vast: “Er is een bijzonder klein personeelsverloop bij Boston Scientific. Ik wijt het aan de stimulerende aanpak, die medewerkers motiveert om zich bij te scholen

en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Iedereen heeft een persoonlijk ontwikkelingsplan.” Peter Dekkers was achtereenvolgens directeur van vestigingen in Engeland, Scandinavië, Duitsland en nu België. Country manager Olivier Lonbois beaamt: “Ik ben ongeveer om de drie jaar binnen het bedrijf gemuteerd. Voor wie vooruit wil, liggen de kansen voor het grijpen. Het is fijn om voor een bedrijf te werken dat investeert in werknemers met potentieel. Het is tevens bijzonder stimulerend als je je kan identificeren met de waarden van het bedrijf waarvoor je werkt.” Zou het toeval zijn, dat een bedrijf met een hart zich sinds jaren ook écht op het hart concentreert?

Lambroekstraat 5D, 1831 Diegem Tel.: 02-416 70 11, Fax: 02-416 70 12 63

Interview

Philippe Huyzentruyt, Groep H

“Overheid schuift ons onterecht hete appel toe” Philippe Huyzentruyt: “We hebben ons voorgenomen tot eind 2009 niet verder exogeen te groeien en onze huidige positie te consolideren.”

Met een stijging van 3,5% groeide de bouwnijverheid vorig jaar, en dat voor het vijfde jaar op rij, sterker dan de algemene economie (gemiddeld 2,7%). Toch daalde het aantal bouwvergunningen met iets meer dan 10% (van ruim 61.000 naar iets meer dan 54.000). “Vooral de industriebouw heeft de stijging veroorzaakt, want de woningbouw heeft in 2007 een zachte landing gemaakt,” verduidelijkt Philippe Huyzentruyt, CEO van Groep H. “Toch vrees ik geen recessie, al moet deze sector voortdurend alert blijven om aan de stringente wetgeving te blijven voldoen.”

maar volgens mij komt dat niet door de dalende koopkracht en de daarmee gepaard gaande onzekerheid bij de consument. De oorzaken zijn vooral de hogere rentevoeten, de stijgende grondprijzen, de duurdere bouwmaterialen en de steeds strengere wetgeving op het vlak van glasnormen, akoestiek, ventilatie, isolatie, noem maar op. Toch zal de bouwsector de motor van de economie blijven, maar dan op een lager ritme.”

Groep H is de nieuwe naam van de holding, die vroeger bekend stond als Groep Huyzentruyt. “Eigenlijk was die vroegere benaming ongelukkig gekozen,” verduidelijkt Philippe Huyzentruyt. “Ze sloeg immers niet op een bedrijvengroep, maar op de oorspronkelijke filosofie van moederbedrijf Woningbouw Huyzentruyt om groepen van budgetvriendelijke woningen te bouwen. Momenteel is het bedrijf evenwel veel meer dan dat. Groep H bestrijkt zowel financieel, als geografisch de volledige Belgische markt met oplossingen voor iedereen.” Groep H fungeert strikt organisatorisch als het overkoepelende niveau. Het groepeert de service centers (financiën, ICT, marketing en communicatie, HR, aankoop,…) die diensten leveren aan de vijf operationele bedrijven van Groep H. Anderzijds is Groep H ook de strategische denktank boven een groep van performante bouwbedrijven. Binnen dat kenniscentrum – gedefinieerd als de Groep H Building Inspiration Academy

B.M.: Waar heeft u de terugval het meest gevoeld? “Vooral bij de woningen voor het middensegment en de budgetvriendelijke woningen. In het topsegment merkten we amper een daling, omdat die doelgroep ook een stuk kapitaalkrachtiger is en weinig last heeft van de net vermelde oorzaken van de daling. Pas bij de beursproblemen die onlangs de kop opstaken, merkten we daar twijfel. Zodra de beurzen zich weer herstelden, was het probleem alweer van de baan.”

– werken bouwprofessionals en vakspecialisten van zowel binnen als buiten de organisatie continu aan nieuwe toepassingen en oplossingen.

“We doen nog geen houtskeletbouw en zijn ook nog niet prominent aanwezig in de renovatiesector en in Wallonië. Daar zijn zeker nog mogelijkheden.” B.M.: De bouwsector doet het voortreffelijk, maar de woningbouw stagneerde in 2007. Is dat signaal de voorbode van een nakende crisis? Philippe Huyzentruyt: “Ik denk het niet. De bouwsector heeft inderdaad haar problemen,

Strenge regelgeving B.M.: Normen over duurzaam bouwen en energiebesparing maken bouwen er niet bepaald goedkoper op. Wat kan er gebeuren om die trend te doen stoppen? “De materiaalprijzen zijn in 2007 minder sterk gestegen, wat ook een gunstige invloed zal hebben op de prijzen van de woningen. Ik merk daarnaast

Dossier

Fiche Groep H • Oprichting: 1977. Daarvoor was de familie Huyzentruyt al langer actief in de woningbouw. Het bedrijf wordt momenteel geleid door de vijfde generatie.

Interview

• Plaats: Hoofdzetel in Beveren-Leie (Waregem), andere vestigingen in Deerlijk, Melle en SintPieters-Leeuw.

dat de overheid haar best doet met allerlei premies en het vrijmaken van de gronden. Anderzijds stellen we vast dat ze de woningbouwers via het decreet ruimtelijke ordening verplicht om, van iedere verkaveling die wij invullen, een deel af te staan voor sociale woningbouw, en dat aan prijzen die niet marktconform zijn. Ik kan er perfect inkomen dat de overheid hier en daar de Europese regelgeving volgt. Anderzijds geeft ze vaak de indruk dat de Vlaamse woningbouwers hun gronden aan monsterprijzen doorverkopen, terwijl de overheid eigenlijk zélf de grootste grondbezitter is. Ze schuift de privé-sector dus eigenlijk onterecht de hete appel toe, terwijl ze er niet in slaagt haar eigen gronden snel en juist op de markt te brengen. Die rotatiesnelheid moeten wij, om rendabel te blijven, wél hebben.” B.M.: In 2007 zijn liefst 1.038 bouwbedrijven failliet gegaan. Heeft dat puur te maken met een gebrek aan arbeidskrachten? “Veel mensen staren zich blind op de ogenschijnlijke lucratieve activiteit die we uitoefenen, maar binnen de bouw heb je echt een strakke organisatie nodig om te overleven. Bovendien zijn de marges ook niet zo groot. Koppel dat aan

een gebrek aan inzicht, en de kiem om te falen, is gelegd. Ook het gebrek aan geschoolde arbeiders zorgt inderdaad voor een beperktere groei. De instroom van Vlaamse arbeidskrachten is ontzettend laag. De bouw blijft kampen met 12.000 tot 15.000 niet-ingevulde vacatures. Ik zie de bouwsector op dat vlak dezelfde evolutie doormaken als de steenkoolmijnen, met dat verschil dat de arbeiders geen Italianen, maar Oost-Europeanen zullen zijn. Het is absoluut nodig dat we ons, zelfs vanaf het lager onderwijs, promoten bij de jongeren. Bouwvakker is misschien niet het meest sexy of gemakkelijke beroep, maar je kan er nog altijd mooi je boterham mee verdienen.”

• Activiteit: realisatie van vastgoedprojecten (HDI), particuliere woningbouw via systeembouw (Woningbouw Huyzentruyt), particuliere woningbouw, traditioneel (BIK Woningen), particuliere bouw van exclusieve traditioneel gebouwde villa’s en projecten (Belim Bouwteam), bouw van appartementen, kantoorgebouwen, overheidsprojecten (Beyaert Construct). • Website: www.groeph.be. • Werknemers: 506. • Verwachte omzet 2008: 135 miljoen euro.

Fiche Philippe Huyzentruyt • Functie: CEO. • Leeftijd: 45 jaar.

“De instroom van Vlaamse arbeidskrachten is ontzettend laag. De bouw blijft kampen met 12.000 tot 15.000 niet-ingevulde vacatures.” Geen nieuwe overnames B.M.: Groep H behoort in België tot de top drie van de sleutel-op-de-deur sector, die soms een wat negatief imago met zich meezeult. Is systeembouw niet sowieso minder kwalitatief dan traditionele bouw? “Er màg geen verschil in kwaliteit zijn. Woningbouw Huyzentruyt levert even goede kwaliteit als BIK Woningen of Belim Bouwteam, maar je kan er niet omheen dat je met systeembouw automatisch beperkingen hebt door het budget dat de klant kan spenderen. Het is logisch dat er een verschil is in flexibiliteit, graad van afwerking en begeleiding van de klant. We gaan er evenwel prat op dat in alle geledingen van Groep H de service even kwalitatief is.” B.M.: De activiteiten van Groep H zijn sinds de eeuwwisseling vooral door externe groei ernstig uitgebreid. Mogen we binnenkort nieuwe overnames verwachten? “We hebben ons voorgenomen tot eind 2009 niet verder exogeen te groeien en onze huidige positie te consolideren. De integratie van Belim Bouwteam en Beyaert Construct is totnogtoe goed verlopen en heeft ervoor gezorgd dat we qua productdiversificatie in alle markten aanwezig zijn. Nu krijgt de interne organisatie nog twee jaar de

• Opleiding: licentiaat Handels- en Financiële Wetenschappen aan de Vlekho Hogeschool Brussel en Master of Business Administration (MBA) aan de universiteit van San Diego (US). • Carrière: volgde in 1986 zijn inmiddels overleden vader Jan op aan het hoofd van het bedrijf. Sindsdien is de omzet vertwaalfvoudigd. • Professionele ambitie: “Wat Groep H en haar mensen overkomt, mag alleen maar succes zijn. Daarom willen we een topprofessionele marktleider worden en dé referentie in de Belgische woningbouwsector. Om dat doel te bereiken, focussen we op vier belangrijke aspecten: rendement, ‘fun’ of anders gezegd een goed gevoel hebben bij wat we doen, communicatie en klantgerichtheid. Daar zet ik me voor in door iedere dag opnieuw keihard te werken, iets wat ik overigens heel graag doe.” • Managementfilosofie: “Werk graag en omring je met gemotiveerde mensen. Gedrevenheid is een noodzakelijke eigenschap van al onze medewerkers. Daarnaast hamer ik op eerlijkheid en open communicatie. Ik besef dat ik veeleisend ben, niet in het minst voor mezelf, maar onze mensen moeten ook met negatieve kritiek om kunnen gaan. Jezelf continu in vraag stellen, is de enige weg naar optimale klantentevredenheid.”

tijd om alles te optimaliseren. Als onze financiën, onze organisatie en de marktomstandigheden het toelaten, willen we vanaf 2010 verder de mogelijkheden aftasten. De cirkel is nu wel deels rond, maar we doen nog geen houtskeletbouw en zijn ook nog niet prominent aanwezig in de renovatiesector en in Wallonië. Daar zijn toekomstgericht zeker nog mogelijkheden. Toch zal het nooit onze hoofdambitie zijn om de grootste te zijn. Wel de beste.” Bart Vancauwenberghe (Foto’s: Wouter Van Vaerenbergh)

Dossier E-business

De opmars van LinkedIn, Xing, Ecademy en alle andere

“Online netwerksite is geen concurrent van klassieke offline businessclub” De opmars van het internet heeft de wereld van het zakendoen grondig veranderd. De informatiesnelweg is een marktplein waar alles te koop is, al dan niet betalend. Door gebruik te maken van het internet kan een slimme ondernemer gratis advies en kennis vergaren én tegelijkertijd zijn verkoopcijfers verhogen. In België zijn al heel wat zakenlui overtuigd van het nut van het zogenaamde ‘online netwerken’. Onderzoek heeft uitgewezen dat de meeste vacatures door mond-totmondreclame ingevuld worden. Soms verwijst een kennis of een vriend naar iemand door. Maar meestal vindt men een nieuwe job via een oppervlakkige relatie. De referentiepersoon is hierbij van groot belang. Netwerken is dus eigenlijk niets meer dan communiceren met mensen en ook vragen durven stellen: zichzelf sociaal op de kaart zetten. Toch wordt aan ‘netwerken’ soms een negatieve betekenis gegeven. Het zou iets zijn voor ‘snelle jongens’ en er zou een geurtje aan hangen. Ten onrechte, zo blijkt uit de onderstaande reacties van enkele erg actieve netwerksters.

In België zijn al heel wat zakenlui overtuigd van het nut van het zogenaamde ‘online netwerken’.

Businessnetwerk In 2002 richtte Tamara Mariën, samen met vijf anderen, waaronder haar man Jan De Vos, de businessnetwerkclub ‘Managers for Managers’ (M4M) op. “Wat wij tegen elke prijs proberen te vermijden, is dat zakenmensen het netwerk ‘stalken’ om opdrachten te versieren. Onze club richt zich tot managers en besluitnemers van bedrijven. Het is de bedoeling elkaar te leren kennen en te zien of het klikt. Door in contact te treden, stapt men ook binnen in het netwerk van de ander. Als dat positief verloopt, kan daar ‘business’ uit voortvloeien. Maar knowhow uitwisselen is minstens even belangrijk. Het sociale aspect dat aan het netwerken verbonden is, zien wij als een extraa tje.” Managers for Managers nodigt regelmatig gastsprekers uit en hanteert een ‘greet and meet’-formule om netwerkers rond de tafel te brengen. Per businessmeeting kan een manager makkelijk drie tot vijf nieuwe mensen ontmoeten. Na vijf jaar netwerken telt de club 3.900 leden.

Fichebak Contacten leggen hoorde ook vroeger al bij het zakendoen. De fichebak met de visitekaartjes is daarbij echter op de achtergrond geraakt. De ondernemer die met zijn tijd meewil, gaat het internet op. Hij registreert, archiveert en volgt zijn contacten op via online websites. An De Jonghe (32) is headhunter en oprichtster van TRENDQ, een consultancybedrijf dat ondernemers de kunst van het netwerken leert. ‘Social networking’ is volgens haar de

“Een online netwerksite is geen concurrentie voor een offline businessclub. Het ene kan wel het andere aanvullen.”

Dossier E-business

Het is namelijk ook het ideale kanaal om uw doelgroep te bereiken, om een product te lanceren of om te rekruteren. Bovendien bespaart men kosten, want het is gratis. Het is een investering in tijd die opbrengt.”

toekomst. “Aan mensen die beweren dat zij niet hoeven te netwerken via het net, antwoord ik altijd hetzelfde: ‘Wanneer ik u tien jaar geleden had gezegd dat de mobiele telefoon wereldwijd de overhand zou nemen en iedereen ermee zou communiceren, zonder grenzen of beperkingen, dan had u mij ook niet geloofd.’ Binnen drie jaar zal ieder zich respecterend bedrijf het belang van ‘online soDe Jonghe: “Binnen drie jaar zal ieder zich respecterend cial networking’ inzien. Waarom? Anbedrijf het belang van ‘online social networking’ inzien.” Omdat het niet langer meer om winwin gaat bij deze moderne manier van zakendoen, maar om ‘win’ tout court.

“Door zelf uitgever te worden op het net of door nieuwe sociale media, zoals ‘online social networks’, aan te wenden, kunnen bedrijven met klanten communiceren. Wie dat inziet, heeft een voorsprong op de anderen.” An De Jonghe is doordrongen van het fenomeen nadat ze massaal research verrichtte naar ‘online social networks’ en haar bevindingen bundelde in het boek: ‘Social networks around the world: how is Web 2.0 changing your life?’ Ze lijstte zo’n 1.000 sociale netwerken die op het internet voorhanden zijn op per continent, per land en vervolgens per categorie.“Via online netwerksites kan men werkelijk alles vinden,” zegt An De Jonghe. “Dat gaat van daten, over telefoneren, vrienden maken, tot zakelijke deals sluiten of beeldmateriaal tonen. Iedereen kan het, waar men zich ook bevindt. Je kan het zelfs thuis aan de keukentafel, wat bovendien het pragmatische aspect van deze tool aantoont. Het invullen van een profiel is natuurlijk omslachtig en tijdrovend. Ik schat dan ook dat er een aantal van deze netwerken zal afvallen omdat ze te weinig leden tellen. Maar de belangrijkste zullen overleven.”

Enkele online netwerksites • LinkedIn LinkedIn is een profielennetwerk waar carrièrejagers en headhunters elkaar treffen. Belangrijk hier is het profiel te updaten en de rubriek ‘questions & answers’ op te volgen. Op die manier kan men tonen dat men een expert is of over een bepaalde vaardigheid beschikt. Site: www.linkedin.com. • Xing Xing is een business gerelateerd netwerk. Het is populair bij zakenlui omdat men er met anderen kan praten in de taal van zijn keuze. De businessnetwerkclub M4M gebruikt Xing om haar netwerk online uit te bouwen. Site: www.xing.com.

Marketinginstrument De Nederlandse Laura Babeliowsky, adviseur voor zelfstandige ondernemers, sluit zich bij de visie van An De Jonghe aan. “Soms lijkt het alsof de tijd heeft stilgestaan. Dan vragen klanten me waar ze adreslijsten kunnen kopen om koude acquisitie te doen. Of waar ze kunnen adverteren. Ze beseffen niet dat in korte tijd de marketingregels enorm veranderd zijn. Vroeger kon je niet anders dan op een opdringerige manier, via direct mail bijvoorbeeld, je diensten of producten aan de man brengen. Internet heeft dit veranderd. Mensen informeren zich online alvorens een koopbeslissing te nemen. Ze zijn niet meer afhankelijk van advertenties. De informatie die ze op het net kunnen krijgen is eerlijk en open. Daar moet een ondernemer op inspelen. Door zelf uitgever te worden op het net of door nieuwe sociale media, zoals ‘online social networks’, aan te wenden, kunnen bedrijven met klanten communiceren. De bedrijven die dat inzien, hebben een voorsprong op de anderen.”

• Facebook Facebook is een sociaal netwerk dat sinds kort ook door ondernemers bezocht wordt om zaken te doen. Het is persoonlijker dan LinkedIn of Ecademy. Site: www.facebook.com • Plaxo Op Plaxo kan men zijn persoonlijke gegevens uitwisselen met businesscontacten, vrienden en familie. Plaxo Pulse volgt de gewijzigde gegevens op de voet. Site: www.plaxo.com

“Zonder het online en actief netwerken, had ik waarschijnlijk als bedrijf niet overleefd.”

• Ecademy Ecademy is een sociaal netwerk voor ondernemers, freelancers en consultants. www.ecademy.com

Opportuniteiten Erwin De Laat van Flemish Net Services is een zelfstandige ondernemer die actief netwerkt. “Ik startte in 2002 als nieuw en onervaren ondernemer een zaakje, maar ik raakte niet echt gelanceerd,” zegt Erwin De Laat. “Tot

Dossier

E-business

Communicatie

“Bedrijven willen reputatie onder controle houden”

een tweetal jaren geleden. Toen ging ik me actief bezighouden met netwerken. Ik startte op de website van Ecademy, maar probeerde er ook nog andere uit. Ik kon me het best in de aanpak van Ecademy vinden: ik koppel er het aangename aan het nuttige. Nu kan ik met gepaste trots zeggen dat 80% van mijn werk Ecademy-gerelateerd is. Zonder het online en actief netwerken, had ik het waarschijnlijk Erwin De Laat: “Netwerken biedt voor mij dus niet alleen omzetverhoging, maar op termijn haal ik er als bedrijf niet overleefd. Meer ook opportuniteiten uit.” nog: onlangs stampte ik met andere netwerkers een tweede bedrijf uit de grond. Netwerken biedt voor mij dus niet alleen omzetverhoging, maar op termijn haal ik er ook opportuniteiten uit.”

Porter Novelli is wereldwijd een van de leidende PR-agentschappen, actief in alle belangrijke markten. Vertrekkend van een totaalbenadering ontwikkelt Porter Novelli samen met de klant strategisch communicatieadvies. Het doel is altijd een waardevolle communicatie met alle relevante partijen, met een duidelijke meerwaarde voor de klant. Porter Novelli is in 1972 opgericht in Washington D.C. en maakt deel uit van de Omnicom Group Inc. (NYSE: OMC), een leidinggevende reclame-, marketing- en communicatiegroep. In België telt Porter Novelli zo’n 60 medewerkers.

Verlegen Volgens Geert Conard, IT Consultant en leader van Ecademy Belgium, is netwerken de ideale manier om met verlegenheid af te rekenen. Voor hij ermee begon, raakte hij die drempel niet over. “Netwerken gaat over relaties opbouwen. Internet helpt daarbij. Door achter het scherm een profiel op te stellen en via boodschappen contacten te leggen met andere netwerkers, blijft een netwerker in eerste instantie in zijn comfortzone zitten. Niemand merkt dat hij verlegen is en hij kan vrijuit over zijn kwaliteiten of vaardigheden spreken. Daarmee kan hij grenzen verleggen. Wanneer de netwerkers elkaar dan ontmoeten op de netwerkevents, zullen ze sneller toenadering tot elkaar zoeken. Een online netwerksite is dus geen concurrentie voor een offline businessclub. Het ene kan wel het andere aanvullen.” Geert Conard krijgt sinds zijn lidmaatschap van Ecademy 95% van zijn nieuwe business aangereikt door te netwerken. De website Ecademy.com is eigendom van Ecademy Ltd. Londen en draait op vijf fulltime krachten. Het bedrijf verwerft zijn inkomsten uit reclamebanners en gelden van lidmaatschappen. Conard runt Ecademy Belgium en organiseert samen met een team meetings en events voor de leden van Ecademy.

“Bedrijven die op Porter Novelli een beroep doen, willen van ons leren hoe ze hun reputatie onder controle kunnen houden. Dat is dus niet veranderd,” constateert Luc Luc Missine (Porter Novelli): “Wil je Missinne, CEO van Porter Novelli. Wat wel als bedrijf podcasten, bloggen, virtueel snel verandert, is de mediahorizon. “Eigenlijk aanwezig zijn op Second Life of een discussieforum opstarten, dan kan je is die evolutie heel goed nieuws voor de daarvoor bij ons terecht.” communicatie. De communicatiemiddelen hebben nog nooit zoveel potentieel geboden. Maar als bedrijf moet je wel goed voorbereid zijn. Daarvoor heb je experts nodig.”

“De communicatiemiddelen hebben nog nooit zoveel potentieel geboden. Maar als bedrijf moet je wel goed voorbereid zijn. Daarvoor heb je experts nodig.”

Erika Claessens

Tips & tricks

Anticiperen

Wanneer u weet dat iemand in uw netwerk een probleem heeft, probeer dan een oplossing aan te bieden, bij voorkeur gratis.

Precies omdat de mensen van Porter Novelli er zelf dagelijks inhoudelijk, praktisch en graag mee bezig zijn, zitten zij mee in de flow van de nieuwe en snel evoluerende media. “Wij volgen niet alleen, wij anticiperen ook,” aldus Luc Missinne. “Wil je als bedrijf podcasten, bloggen, virtueel aanwezig zijn op Second Life of een discussieforum opstarten, dan kan je daarvoor bij ons terecht. Wij hebben daar ervaring mee en maken de bedrijven daarin graag wegwijs.” Er is zoveel te weten over ontelbaar verschillende onderwerpen, dat niemand nog alles kan vatten. “Een bedrijf moet dus vooral datgene doen waar het goed in is: de ‘core business’. En verder is het zaak om de juiste partners te kiezen,” sluit Luc Missinne uitnodigend af.

• Netwerken betekent vertrouwen hebben in anderen, zodat zij ook vertrouwen krijgen in u. • Netwerken is geen kost, maar een investering. • Communiceer met uw netwerk en ontmoet uw contacten regelmatig in het echte leven.

Westtoer is het autonome provinciebedrijf, dat verantwoordelijk is voor de ontwikkeling en promotie van toerisme en recreatie van West-Vlaanderen. Steve Desmidt en zijn team positioneren de provincie als een uitgelezen bestemming voor congressen en seminaries.

Westtoer

Steve Desmidt.

Seminarie of teambuilding? Waarom niet aan de Vlaamse kust? De promotie van de Kust als bestemming voor het congres- en seminarietoerisme zag het levenslicht in 2001 in het kader van het toenmalige Kustactieplan. Al snel breidde de promotie van het seminarietoerisme zich uit tot de hele provincie. Marketing manager Steve Desmidt: “West-Vlaanderen is als een lappendeken van emoties: de Kust met haar typische activiteiten, Brugge als Unesco Werelderfgoed en het groene hinterland... De drie regio’s liggen op een steenworp van elkaar, maar hebben elk een heel eigen karakter.”

Een complete accommodatie Steeds meer bedrijven vinden de weg naar de Belgische kust voor hun meetings en andere evenementen. Geen wonder, vindt dhr. Desmidt: “De 10 kustgemeenten hebben alle troeven in handen voor een geslaagde organisatie van de meest uiteenlopende bedrijfsevenementen. We kunnen zowel kleine als grote bijeenkomsten aan. Het vernieuwde Casino Kursaal in Oostende en het nieuw geopende Staf Versluys-centrum in Bredene bewijzen dat. En met nieuwe projecten, die in andere kustgemeenten zoals in Knokke-Heist op stapel staan, kan het alleen nog beter!”

Een unieke locatie De toeristische troeven van de Belgische kust zijn legio. Eerst en vooral de natuur: strand en zee, maar

ook duinen en zelfs bos. Vervolgens de streekgastronomie met klassiekers als mosselen friet, tomates crevettes, pladijs, tongschar, garnaalkroketten of een vispannetje. En ten slotte de activiteiten op en rond het water: zeilen, golfsurfen, paardrijden, fietsen, duiken, golfen, boottochten, mountainbiken, beachvolley, natuurexploratie, parasailing, kitesurfen…

Westtoer als bevoorrechte partner Westtoer ging een partnerschap aan met aanbieders van seminarielocaties, hotels en teambuildingorganisatoren aan de kust. De marketing manager vervolgt: “Westtoer gidst bedrijven snel en efficiënt naar de meest geschikte locaties en formules. Wij bieden de ondernemingen originele locaties, leuke events en een professionele omkadering. Onze jarenlange ervaring staat borg voor een zorgeloze zoektocht naar die ideale locatie of teambuildingidee. In een handige

brochure biedt Westtoer het volledige overzicht van de seminariemogelijkheden aan de Kust.” Op de website www.meetingkust.be kunnen geïnteresseerde bedrijfsverantwoordelijken (gratis) gebruik maken van de handige zoekmachine voor research en een overzicht van het aanbod. “Maar vanzelfsprekend staan wij steeds tot hun dienst voor advies op maat,” besluit Steve Desmidt.

Drie congresbureaus De badsteden Knokke-Heist en Oostende beschikken over een congresbureau, die bedrijfsevenementen in goede banen leidt. Het meeting- en eventcentrum Staf Versluys staat garant voor een professionele omkadering van uw event. Steve Desmidt: “De bureaus kennen het lokale aanbod door en door en kunnen een programma uitstippelen op maat van de specifieke wensen en verwachtingen van de klant.”

Koning Albert I-laan 120, 8200 Sint-Michiels Tel. : 050-30 55 00 steve.desmidt@westtoer.be, www.meetingkust.be 69

Dossier hr & opleiDinGen

Vraag naar werknemers overtreft aanbod

‘Jobhoppen’ is out Minder mensen zijn geneigd om van job te veranderen. Ooit was het anders, maar nu is de mobiliteit op de arbeidsmarkt historisch laag. Dat blijkt uit een onderzoek van Insilencio, specialist in strategische HR-communicatie en ‘employer branding’. Kortom: ‘jobhoppen’ is out.

Een nieuwe ‘war for talent’ Het onderzoek werd in september 2007 uitgevoerd bij een representatief staal van 959 latent werkzoekenden tussen 18 en 44 jaar. Alle ondervraagden hadden een hoger opleidingsniveau en zijn bijgevolg voornamelijk kaderleden. Slechts 7% van hen geeft aan binnen het jaar van job te willen veranderen, 34% denkt dat pas binnen 5 jaar te doen en 43% ziet een switch pas binnen de 5 tot 10 jaar gebeuren. De grote meerderheid voelt zich goed in zijn huidige job en werkomgeving: 60% geeft aan tevreden te zijn bij de huidige werkgever, twee op de tien zegt zelfs erg tevreden te zijn.

“Bedrijven die inzien dat de rekruteringsmarkt de laatste jaren geëvolueerd is van een ‘buyers’ naar een ‘sellers’ markt staan het sterkst.” De cijfers wijzen uit dat het dynamisme uit de arbeidsmarkt is. 7% is namelijk historisch – misschien zelfs onheilspellend – laag. De lage arbeidsmobiliteit, in combinatie met een negatieve demografische evolutie, kondigt een weinig hoopvol beeld aan van de arbeidsmarkt en de instroom van nieuw talent. Daarom spreken ze bij Insilencio over een nieuwe ‘war for talent’.

De vraag naar werknemers overtreft het aanbod. Bedrijven moeten daarom extra inspanningen doen.

Dossier Trends & Uitdagingen

Solliciteren is te tijdrovend Gevraagd naar de belangrijkste redenen om niet van job te veranderen, antwoordt 66% van de deelnemers niet te weten of een andere job ook effectief een verbetering zal betekenen. 31% van de ondervraagden acht het solliciteren bovendien te tijdrovend en 28% geeft aan dat een nieuwe baan synoniem staat met zich opnieuw aanpassen en inwerken in een onbekende omgeving. Ook de vrees om weer vanaf nul te moeten starten, vormt een belangrijk argument om niet actief naar een andere job te zoeken.

overtreft het aanbod. Bij de seniors of de mensen met meer dan vijf jaar ervaring is er, als gevolg van de korte economische dip van 2001, een positieve kentering aan de gang sinds 2004. Daardoor veranderden in de periode 2005-2006 veel mensen van job, waardoor het aandeel werknemers die â&#x20AC;&#x2DC;op hun plaats zittenâ&#x20AC;&#x2122; veel groter is. Instroom van nieuwe talenten zal daarom van cruciaal belang zijn, evenals de rekruteringsprocessen. De inertie op de arbeidsmarkt en de historisch lage arbeidsmobiliteit worden cruciale themaâ&#x20AC;&#x2122;s die nieuwe antwoorden vragen.

Comfort belangrijker dan loon

Rekrutering transparanter maken

Betere loonvoorwaarden zijn belangrijk, maar staan niet op de eerste plaats voor een nieuwe job, zo blijkt. 42% van de ondervraagden is zelfs bereid om een deel â&#x20AC;&#x201C; tussen de 10% en 20% â&#x20AC;&#x201C; van hun loon in te leveren in ruil voor hun droomjob. Ook in de huidige job weegt de tevredenheid omtrent het werk en de werkgever zwaarder door dan extra loon: 53% is niet bereid bij een werkgever te blijven waarover men niet tevreden is, ook al voorziet deze laatste in een salarisverhoging. Comfort daarentegen is wel een allesbepalende overweging in het al dan niet veranderen van job. Als het woon-werkverkeer bij een nieuwe werkgever toeneemt, blijft de helft van de ondervraagden liever aan de slag in zijn huidige baan. 29% is zelfs bereid loon in te leveren voor een job dichter bij huis. Hierin speelt uiteraard het profiel van de ondervraagden die een hoger gemiddeld loon hebben.

Volgens Wim Demessemaekers, managing partner bij Insilencio, bewijzen de verkregen resultaten dat bedrijven hun rekruteringsprocessen moeten rationaliseren, vereenvoudigen en transparanter maken. â&#x20AC;&#x153;Het komt erop aan om de energie- en tijdsinvestering voor de kandidaat te optimaliseren,â&#x20AC;? stelt hij. â&#x20AC;&#x153;Aangezien zekerheid, gemak en comfort hoog op de prioriteitenschaal staan en deze de arbeidsmobiliteit nog meer verkleinen, vereist rekrutering een verregaande flexibiliteit bij bedrijven om in te spelen op de reĂŤle behoeften en motivaties van kandidaten. Strakke, rigide rekruteringsprocedures en bedrijfsimagoâ&#x20AC;&#x2122;s versterken de angst, onzekerheid en weerstand bij kandidaten om een bestaande job los te laten voor een nieuwe professionele uitdaging. Het rekruteringsproces wordt meer dan ooit een langetermijnstrategie, waarbij de reputatie en geloofwaardigheid van een bedrijf, evenals zijn cultuur en waarden, cruciaal zijn voor een succesvolle aanwerving. Bedrijven die inzien dat de rekruteringsmarkt de laatste jaren geĂŤvolueerd is van een â&#x20AC;&#x2DC;buyersâ&#x20AC;&#x2122; naar een â&#x20AC;&#x2DC;sellersâ&#x20AC;&#x2122; markt staan het sterkst. Werknemers stellen vandaag evenveel eisen aan een werkgever als vice versa.â&#x20AC;?

Vraag groter dan aanbod Als voornaamste oorzaak voor de inertie op de arbeidsmarkt noemt Insilencio het verstoorde marktevenwicht: de vraag naar werknemers

Christophe De Schauwe

1SVI XLER ]IEVW I\TIVMIRGI MR WIPIGXMSR VIGVYXIQIRX JSV TIVQERIRX ERH XIQTSVEV] TIVWSRRIP MR Â&#x201E; "ANKING )NSURANCE Â&#x201E; !SSET -ANAGEMENT

Â&#x201E; ,EGAL /FFICE 3UPPORT

"!.+).' !33%4 -!.!'%-%.4 ).352!.#% &).!.#% !##/5.4!.#9 ,%'!, /&&)#% 3500/24

" % ,') 5 - 4 ( % .%4 ( %2 ,!.$3 ,5 8 % - " / 5 2'

PMG :+ &Y ; 67 & %%

Â&#x201E; &INANCE !CCOUNTANCY

Dossier HR & Opleidingen Christophe Velge, Axis

“Specialist in financiële, juridische en verzekeringstechnische profielen” Zowel binnen de werving- en selectiewereld, als in de uitzendarbeid lijkt het tijdperk van generalisten voorbij. Bedrijven richten zich steeds meer naar gespecialiseerde bureaus. Deze zorgen voor een snellere en meer gerichte dienstverlening. Zo heeft Axis resoluut de kaart getrokken van de financiële sector. “Wij zijn op 10 jaar tijd in heel de Benelux de vaste partner geworden van talrijke banken, verzekeringsmakelaars en -maatschappijen, boekhoudkantoren, KMO’s en multinationals voor zowel administratieve krachten als meer gespecialiseerde profielen,” vertelt Christophe Velge van Axis.

Christophe Velge (Axis).

Wat bijzonder gewaardeerd wordt, is de kennis van de sector die de consultants van Axis door de jaren heen hebben opgebouwd. Verder heeft Axis tal van diensten ontwikkeld die beantwoorden aan

specifieke noden in de branche. Zowel de testings en opleidingen die ze aanbieden als de ‘background check’ die ze uitvoeren, kennen een groot succes. “Wij worden ook meer en meer gevraagd om projectmatig mee te denken met onze klanten. Indien een klant bijvoorbeeld door Europese en Belgische regelgevingen hun interne structuur moeten herbekijken, staan wij hen bij in dit denkproces en zoeken we naar op huis gemaakte oplossingen.”

ANNE, SALESASSISTANT HOE HEET DE OVERTREFFENDE TRAP IN EFFICIËNTIE?

Dankzij een uitgebreid netwerk van Secretary Plus-vestigingen in Aalst, Antwerpen, Antwerpen Noord Waasland, Brugge, Brussel (Elsene, Sint-Pieters-Woluwe en Leopoldwijk), Geel, Gent, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Liège, Mechelen, Mons, Roeselare, Turnhout, Vilvoorde en Wavre vinden wij het juiste hooggekwalificeerd en meertalig profiel in uw eigen regio.

Voor welke functies kunt u bij ons terecht? TOP MANAGEMENT ASSISTANTS: f[hiedWb Wii_ijWdj [n[Ykj_l[ Wii_ijWdj Ykijec[h h[bWj_edi e\\_Y[h cWdW][c[djWii_ijWdj e\\_Y[cWdW][h

DEPARTMENT ASSISTANTS:

ALLROUND ASSISTANTS: fhe`[YjWii_ijWdj ef[hWj_edi Wii_ijWdj WZc_d_ijhWj_l[ Wii_ijWdj `kd_eh Wii_ijWdj

b[]Wb i[Yh[jWho cWha[j_d]Wii_ijWdj FH % Yecckd_YWj_ed Wii_ijWdj fWohebb Wii_ijWdj ^kcWdh[iekhY[iWii_ijWdj _dj[hdWb iWb[i % iWb[i % W\j[hiWb[iWii_ijWdj fkhY^Wi[ Wii_ijWdj be]_ij_Yi Wii_ijWdj

Meer informatie? Bezoek onze website

www.secretary-plus.be

Secretary Plus bestaat 15 jaar in 2008.

Erkenningsnummers VG.494/BUO B-AA04.056

Lopende zaken vertrouwt u toe aan ... een vertrouwenspersoon. Die professioneel en discreet uw agenda beheert. Die efficiënt uw marketing- of salesafdeling ondersteunt of feilloos uw payrolling afhandelt. Die een aangenaam aanspreekpunt is voor uw klanten, of het aantrekkelijk visitekaartje van uw bedrijf. U vindt dynamische, gemotiveerde assistants die werkelijk kiezen voor dit beroep, via Secretary Plus Management Support, de nummer 1 in het selecteren, rekruteren, tewerkstellen, begeleiden en opleiden van managementondersteunend personeel. Bedrijven en organisaties doen beroep op ons voor assistants in vast of tijdelijk dienstverband of voor specifieke projecten van langere duur via het Direct Team. En via Open Academy Plus vindt u opleidingen die uitstekend beantwoorden aan de behoeften van uw managementondersteunend personeel dat zo zijn talenten verder kan ontplooien.

Excellence in Management Support

JAN8-S800333.indd 1

2/8/08 2:07:15 PM

D[Z$ JM;; a

Dossier HR & Opleidingen Tekort aan geschikte kandidaten

Lage werkloosheid en beperkte bereikbaarheid spelen luchthaven parten

Honderden vacatures bij Flightcare De bedrijven in de luchthavenregio hebben te kampen met een tekort aan geschikte kandidaten. Flightcare, de firma die zowat alles achter de schermen van de luchthaven verzorgt, is permanent op zoek naar mensen. Er zijn dit jaar 650 tot 700 vacatures in te vullen. “We vragen flexibiliteit van onze werknemers. In een regio met bijna geen werkloosheid is het dan heel moeilijk om geschikte kandidaten te vinden,” vertelt recruitment officer Guy Van Wijnendaele. Flightcare doet zowat de luchthaven draaien. Van het sorteren van de bagage, het in- en uitladen van de vliegtuigen, de ticketting, het inchecken, het organiseren van de vrachtstroom, overal vind je de mensen van Flightcare. De firma telt een 1.600-tal werknemers, maar dat varieert naargelang de drukte. Tijdens de zomermaanden zijn er dat een pak meer. Geschikt personeel is echter heel moeilijk te vinden. Dit jaar telt Flightcare zo’n 700 vacatures. Vooral magazijniers en manifestbedienden zijn knelpuntberoepen. We spreken af met Guy Van Wijnendaele (recruitment officer), Claudia Baes (projectanalist selectie, rekrutering en vorming) en Maria Calero (administratief bediende rekrutering). Een heel team dat permanent op zoek is naar geschikte medewerkers. B.M.: Hoe komt het dat jullie zo veel vacatures hebben? Guy Van Wijnendaele: “Er is een heel laag werkloosheidscijfer in deze regio. Bovendien vragen we heel wat van de mensen: een goede talenkennis, ploegenwerk, weekendwerk,... De luchthaven stopt niet met draaien omdat het een feestdag is, hé. Flexibiliteit is enorm belangrijk. Arbeiders hebben voldoende aan Frans of Nederlands, tenzij ze willen doorgroeien. Dan hebben ze minstens de twee landstalen nodig. Bedienden moeten drietalig zijn: Frans, Engels en Nederlands.”

Guy Van Wijnendaele, Maria Calero en Claudia Baes.

Guy Van Wijnendaele: “En we beperken ons niet tot de luchthavenregio, hoor. We gaan tot in Luik en Gent op zoek naar geschikt personeel.” B.M.: Jullie zijn allicht niet het enige luchthavenbedrijf met een tekort aan personeel? Guy Van Wijnendaele: “Zeker niet. Het is een probleem van de hele luchthaven en de bedrijven er rond. Wij hebben net enkele grote klanten bij en we groeien nog volop, dus wij voelen het tekort aan kandidaten zeer goed aan.”

B.M.: Hoge eisen, dus een hoge verloning? Guy Van Wijnendaele: “Het loon is goed, er zijn ploegenpremies, maaltijdcheques, dertiende maand, een groepsverzekering,... We werken bovendien aan een mobiliteitsplan. Wie met het openbaar vervoer komt, krijgt dat weldra volledig terugbetaald. Neen, ik denk dat de loonvoorwaarden aantrekkelijk zijn.”

B.M. De gedeeltelijke verhuizing van DHL is dan een meevaller voor Flightcare? Guy Van Wijnendaele: “We hebben al heel wat mensen aangeworven die bij DHL zijn vertrokken, ja. En er zitten er nog heel wat in de selectieprocedure.” Wie zich geroepen voelt voor een job bij Flightcare, mag steeds spontaan solliciteren via jobs@flightcare.be. De openstaande vacatures zijn te vinden op www.flightcare.be. Bart Claes

Tot in Luik en Gent B.M.: Hoe overhalen jullie mensen om bij Flightcare te solliciteren? Claudia Baes: “We schakelen interimkantoren in, bezoeken scholen, trekken stagiaires aan, plaatsen advertenties, noem maar op. We werken ook samen met de VDAB en doen jobbeurzen aan. De vacatures vind je ook op onze website. We doen echt alles wat we kunnen.”

Groep S is een onafhankelijke dienstenorganisatie die voor zelfstandigen en werkgevers een gespecialiseerde multiservice verzorgt op vlak van sociaal beheer in de ruimste zin. “Sociale secretariaten evolueren meer en meer richting totaal sociaalmanagement, en Groep S speelt daarin een voortrekkersrol,” zegt Gonzales Stubbe, gedelegeerd bestuurder.

Groep S Groep S werd opgericht in 1939 als eerste sociale groep in België. De groep is ontstaan als loonadministratieve ondersteuning voor de bouwsector, maar zorgt vandaag met een team van 750 medewerkers voor een totale sociaalbeheersservice voor alle mogelijke sectoren. De onderneming evolueerde van een louter payroll-bedrijf naar een moderne, multidisciplinaire organisatie waarin Human Resources Management een steeds prominentere rol speelt. Gonzales Stubbe: “Naast de stafdiensten die onontbeerlijk zijn voor de goede werking van de onderneming - de departementen human resources, financieel beheer, algemene diensten, communicatie en marketing – doen we ook beroep op teams van specialisten. Hun vakkennis staat borg voor een efficiënte ondersteuning van de cliënten.”

Gonzales Stubbe.

Totaaloplossing van loonadministratie tot HRM

Verschillende departementen

De grote knowhow van Groep S komt voort uit specialisatie van haar medewerkers. Dhr Stubbe: “Onze dossierbeheerders kennen, als bevoorrechte gesprekspartners van de aangesloten werkgevers, iedere cliënt persoonlijk. Ze brengen snel en doeltreffend maatoplossingen aan, zowel voor lonen als voor bijkomende diensten. Een team gespecialiseerde juristen houdt zich permanent bezig met het informeren van

de cliënten waardoor deze onmiddellijk op de hoogte zijn van de meest recente wijzigingen op het gebied van sociale wetgeving. Zij werken ten dienste van de cliënten om hen een concrete oplossing voor de sociale problemen binnen hun onderneming voor te stellen. Verder waakt een team dag en nacht over de goede werking van de programma’s, en verzekeren boekhouders de regelmatige flux van de te vorderen en de te betalen bedragen. De Externe Dienst voor Preventie en Risicobeheer - voor bedrijven die geen eigen dienst kunnen of willen oprichten - dekt de periodieke medische onderzoeken, de controle op de naleving van de wetgeving betreffende veiligheid en hygiëne van lokalen, gereedschap en materieel. Groep S heeft het Ondernemingsloket Formalis opgericht, dat de inschrijving bij de Kruispuntbank van Ondernemingen doet en zowel voor starters als voor bestaande bedrijven zorgt voor verschillende administratieve formaliteiten.”

Evoluerende en gebruiksvriendelijke software De software die Groep S ter beschikking stelt van haar cliënten, werd ontwikkeld door haar eigen informatici, specialisten op sociaal gebied. “Meer dan 1.500 ondernemingen maken er

gebruik van in het kader van hun dagelijks beheer,” zegt Gonzales Stubbe. “Het brengt oplossingen aan voor het opslaan van de prestaties, rapportering over het personeelsbeheer enzovoort. Ondernemingen die verdergaande middelen wensen voor het beheer van hun human resources zullen, dankzij de partners van Groep S, uitstekende modules vinden voor het beheer van de rekrutering, de opleidingen, de functies, ja zelfs van het wagenpark en de arbeidsduur.”

Human Resources Management Groep S is dé HRM-partner bij uitstek voor zelfstandigen en werkgevers en de meest rendabele sociale groep in België met een duidelijk marktaandeel in sectoren zoals bouw, grote distributie en diensten. Groep S biedt bedrijven een gespecialiseerde multiservice op vlak van sociaal beheer in de ruimste zin. Deze aanpak is gebaseerd op vijf grote poten: juridische vorming, preventie en risicobeheer, ondernemingsloket, e- en i-tools en sociaaljuridische begeleiding en rechtsbijstand. Een klantentevredenheidsstudie van ICMA bij grote en kleine bedrijven en een personeelstevredenheidsonderzoek bij Groep S, wees uit dat Groep S uitzonderlijk goed scoorde op dat vlak. Groep S is het beste sociaal secretariaat. Dhr Stubbe: “De actuele sociaal-economische context vereist een voortdurende aanpassing van de ondernemingen en hun leidinggevend personeel. Groep S speelt daar flexibel op in en organi-

seert een opleidingsprogramma voor de verantwoordelijken van de human resources, dat gericht is op het praktische aspect en op de dagelijkse werkelijkheid van de ondernemingen. Deze opleidingen kunnen individueel of collectief, algemeen of specifiek zijn.”

Focus op relationele aspect Groep S is een pionier die zich duidelijk onderscheidt door een andere structuur en een kwalitatieve aanpak met nadruk op het relationele aspect. Dhr Stubbe: “We hechten enorm veel belang aan de omgang met de verschillende types van klanten, of het nu gaat om grote of kleine bedrijven. We stellen de klant op elk moment centraal, en door middel van maatoplossingen helpen we hem zijn HR-beleid zo goed mogelijk op de economische en sociale realiteit af te stemmen. Opvallend is trouwens dat ook kleinere bedrijven het belang van HRM stilaan onderkennen. Omdat ze op dat vlak vaak niet genoeg knowhow in huis hebben, zijn we een ideale partner voor het begeleiden van hun human resources beleid.”

van de marktleiders en die positie willen we handhaven en consequent uitbouwen. Met de komst van de SBPA krijgen we extra opportuniteiten aangereikt. De opleidingen die we organiseren focussen op topmanagers binnen KMO’s en grote bedrijven. Het is de bedoeling hen uitvoerig te informeren en te vormen op veel verschillende vlakken, van financiële business over marketing-approach tot zelfs mediatraining. De bedoeling is een totale, complete service voor top- en middenkader aan te bieden. De volledige cyclus duurt een jaar, maar managers kunnen ze in de tijd spreiden of zelfs enkel die modules volgen die een aanvulling zijn op hun kennis en knowhow.”

Uitdagingen In een snel evoluerende sector is flexibel inspelen op de noden van de markt essentieel. Groep S ziet een grote uitdaging op het vlak van de Management School (SBPA), die vanaf september wordt opgenomen binnen de groep. Gonzales Stubbe: “We zijn op dit moment een

Ursulinenstraat 2A, 1000 Brussel Tel.: 02-507 19 28, Fax: 02-507 16 32 www.groeps.be, else.vansoest@groeps.be (pers en communicatie)

Dossier HR & Opleidingen Saskia Van Uffelen, ARINSO International

Anderlecht is goede uitvalsbasis

“Rekening houden met verwachtingen van jonge werknemers blijkt troef ” Dat Anderlecht toch wel een goede uitvalsbasis blijkt te zijn, wordt bewezen door het wereldwijde zakelijke succes van de relatief jonge en progressieve onderneming ARINSO. Uiteraard verklaart dit niet alles, want in een onderneming ben je maar net zo sterk als de werknemers in je kielzog. Daarom steekt ARINSO nogal wat tijd in de rekrutering, trainingsprogramma’s en verdere loopbaanbegeleiding. Niet zo verwonderlijk, want Human Resources management is net een van hun specialiteiten. Een gesprek met Saskia Van Uffelen, Regional Director Central & Eastern Europe bij ARINSO International. B.M.: Brussel leek mij vroeger een evidente keuze voor een bedrijfszetel. Maar is dit nu nog zo? Saskia Van Uffelen: “De situatie in Anderlecht is nogal specifiek. Er is een oude industriële regio en een nieuwe, elk met zijn eigen context. ARINSO situeert zich kort bij het verstedelijkt gebied. De goede bereikbaarheid van deze onderneming is een enorm voordeel. En dit niet alleen voor wat betreft de aanwerving van nieuw talent. In dit bedrijf zijn 300 mensen werkzaam die wereldwijd en tegen prijsgunstige voorwaarden diensten leveren voor onze klanten. In de loop van 2008 zullen we nog een honderdtal mensen aanwerven. Intercontinentaal stelt ARINSO zo’n 6.000 mensen tewerk in 30 landen. Omdat dit bedrijf zich goed heeft weten te plaatsen binnen de wereldeconomie en aanwezig is in vijf continenten, ontving het in 2006 ‘the Brussels Enterprise Award’. Deze prijs is een erkenning voor de ontwikkelingsactiviteit, maar ook voor onze marketing- en communicatiestrategie. Onze bedrijfsnormen wijken ook af van de klassieke. Deze erkenning geeft ons de gelegenheid om ons nog beter te positioneren op onze actieterreinen.”

Saskia Van Uffelen (ARINSO International): “In samenwerking met ‘Bruxelles Formation’ hebben we een project gedaan met werklozen. 15 personen volgden binnen ons bedrijf het trainingsplan en 13 daarvan zijn hier nu in dienst.”

B.M.: Dus toch nog steeds niets dan voordelen, gezien het commercieel succes van de onderneming? “Anderlecht scoort behoorlijk goed als ondersteunde regio om je als onderneming te

positioneren. Het zwakke punt is de veiligheid. Voor het lokaal beleid is dit zeker een prioritair aandachtpunt, want het veiligheidsgevoel van onze werknemers is erg belangrijk. Maar dit probleem wordt erkend, want op dit vlak beweegt er al wat.

Dossier HR & Opleidingen

HR-CC brengt mensen op één lijn.

Saskia Van Uffelen, ARINSO International

Zo hebben de Kamer voor Handel en Nijverheid in Brussel en het Verbond voor Ondernemingen in Brussel een bedrijvenplatform opgericht om ondernemingen met elkaar in contact te brengen en business- en veiligheidsgewijs een aantal nuttige initiatieven te nemen. Maar deze initiatieven mogen nog versterkt worden door het politiek beleid, want samen staan we sterker. Er is ook nood aan een soort moderator.”

“In deze ‘war for talent’ tonen wij ons creatief en ‘open-minded’. Er wordt goed nagedacht over de rekruteringsstrategieën. Efficiënt succes B.M.: Hoe situeert Anderlecht zich ten opzichte van de wereld? “Zowel ‘offshore’ als ‘nearshore’ kent deze onderneming een stevige groei. Het is een dienstenbedrijf en wij zijn dus sterk afhankelijk van ons personeel. Wij zijn erg klantgericht en tegelijk erg flexibel. Er wordt dan ook veel aandacht gestoken in de rekrutering en het vinden van de juiste krachten. Voorts bekleedt Anderlecht een belangrijke plaats op het vlak van ‘development’. Men concentreert zich hier op zeer specifieke taken, want het IT-hosting infrastructuurplatform is enkel in deze vestiging gesitueerd. Men kan spreken van een efficiënt succes: voor deze duurdere profielen worden namelijk de juiste mensen gerekruteerd. Binnen de ‘high tech’ blijft men zich hier specialiseren.” B.M.: Dat moet niet makkelijk zijn nu de ITjobs weer bij de knelpuntberoepen worden gerekend. Is de verleiding niet groot om weer beroep te doen op IT-talent in of uit India bijvoorbeeld? “In deze ‘war for talent’ tonen wij ons creatief en ‘open-minded’. Er wordt goed nagedacht over de rekruteringsstrategieën. In samenwerking met ‘Bruxelles Formation’ hebben we ook een project gedaan met werklozen. 15 personen volgden binnen ons bedrijf het trainingsplan en 13 daarvan zijn hier nu in dienst. Ik denk er ook over om mindervaliden te engageren. Alle bedrijven in de branche promoten hun activiteiten ondertussen ook bij de scholen. Op de universiteiten is er zelfs campusondersteuning. En uiteraard zorgen wij voor een aantal stageplaatsen.”

Gezonde mix B.M.: De studenten die de kennis goed kunnen oppikken tijdens hun stage, hebben dus een grote kans dat ze hier nadien ook aan de slag kunnen? Dit past volledig in de competentieagenda van minister Frank Vandenbroucke. “Ja. Meer zelfs, want we beloven al arbeidscontracten vanaf het voorlaatste jaar. Maar dat is niet voldoende, want jonge mensen in een eerste job willen meestal wel eens kijken of het gras aan de andere zijde niet wat groener is. Dus spannen wij ons in om dit jonge talent te houden, want onze klanten stellen die stabiliteit op prijs. Uiteraard gaan we niemand echt tegenhouden. Wel stellen we vast dat veel van deze jobverlaters later weer willen terugkeren naar hun eerste job bij ons. Salarisverhoging is ook niet het antwoord dat zij verwachten. Deze mensen zijn op zoek naar jobvoldoening en hebben objectieven nodig, liefst nog op korte termijn. We passen ons aan de mentaliteit van deze ‘why?’-generatie aan. Ons personeel is immers overwegend jong, want de onderneming bestaat 14 jaar. Twintigers en dertigers willen nu antwoorden op hun vragen en daarom tonen wij ons ook correct, flexibel en transparant. We durven te differentiëren naar leeftijd, achtergrond en geslacht voor een gezonde mix en leggen daarbij de focus op culturele waarden. De oudere werknemersgeneratie heeft andere doelen. Zij zijn iets geduldiger en willen verschillende ‘levels’ doorlopen om dit doel of deze doelen te bereiken. Zij komen eigenlijk uit een andere cultuur. We houden daar allemaal rekening mee en creëren het gevoel dat ieders verwachtingen worden ingelost. Iedereen moet zich goed kunnen voelen om een sterk team op te bouwen. Daarbinnen krijgt iedereen vrij snel verantwoordelijkheid en wordt iedereen snel betrokken in de pure businessmentaliteit. De praktische begeleiding via speciale trainingsprogramma’s resulteert in een grote dynamiek. De vlakke hiërarchie is er ook om die ondernemingszin - want de jonge generatie is niet alleen goed opgeleid, maar ook creatief, gedreven en gaat graag uitdagingen aan - te stimuleren. Voor wat betreft het consultingluik zorgen wij voor de nodige IT om thuiswerk mogelijk te maken. ‘Off-site’ kan men in principe zelfs vroeger aan de slag, want je verliest geen tijd in het openbaar vervoer of de files. Op dat vlak zijn de klanten echter nog niet helemaal mee, want zij tellen voor één dagprestatie de uren tussen negen en vijf.” Anne-Marijn Somers

Permanente interactie is het allerbelangrijkste wat HR-CC u te bieden heeft. We vinden voor u talent, cruciaal voor uw organisatie en u weet het meteen. Daarmee hebt u een krachtig wapen in de war for talent. U weet alles precies even snel als wij.

Erkend bureau VG.268/B - B-AB04.016 W.RS.138.W.RE.138

LID FEDERGON RSS

www.hrcc.be

77 FEB8-H800944.indd 1

2/19/08 5:05:47 PM

Dossier HR & Opleidingen

Jean van Pottelsberghe de la Potterie, DPSC Belgium

Consulting

“Juiste inschatting van kandidaat en opdracht is essentieel”

Ineke Arts, partner van Hoffman & Associates

“Headhunting gebeurt steeds vaker via internet” De laatste jaren zien we dat ‘executive search’, beter bekend als ‘headhunting’, steeds belangrijker wordt binnen een globale context. De ‘executive search’ kantoren, waaronder Hoffman & Associates, maken steeds vaker gebruik van de nieuwste i-tools om in de lokale en internationale markt kandidaten te identificeren.

Jean van Pottelsberghe (DPSC Belgium): “Standaardoplossingen bestaan niet, je moet zowel de kandidaat als de klant een oplossing op maat kunnen bieden.”

“Executive search houdt in dat potentiële kandidaten binnen bepaalde target omgevingen geïdentificeerd en rechtstreeks benaderd worden, in opdracht van een klant,” vertelt Ineke Arts, partner van Hoffman & Associates. “Kandidaten worden gezocht via een combinatie van ‘database search’, identificatie binnen specifieke target bedrijven en via netwerksites. Linkedin.com is bijvoorbeeld een van de tools die door de meeste ‘executive search’-kantoren wordt gebruikt om kandidaten te identificeren.” “Daarnaast blijven we ons ook permanent informeren over de evoluties in de markt. Ineke Arts (Hoffman & Associates): “Wij zijn snel Wij zijn snel op de hoogte van op de hoogte van veranderingen binnen organisaties veranderingen binnen organisaties waardoor we kunnen anticiperen op mogelijke waardoor we kunnen anticiperen veranderingen van kandidaten en functies op senior management en directieniveau.” op mogelijke veranderingen van kandidaten en functies op senior management en directieniveau.”

ICT-specialisten zijn zeer gegeerd. Door de druk op de arbeidsmarkt en de oprukkende mondialisering hebben sommige kandidaten wel drie verschillende jobaanbiedingen op zak. Niet makkelijk voor HR-bureaus om daar mee om te gaan. “Een complexe uitdaging vraagt om een creatieve oplossing,” zegt Jean van Pottelsberghe, CEO van DPSC Belgium. “Het is niet zozeer een probleem om de juiste mensen met de juiste capaciteiten en expertise te vinden,” vertelt Jean van Pottelsberghe. “De uitdaging bestaat erin om in een markt waar de vraag vele malen het aanbod overtreft op een optimale manier een juist totaalaanbod voor de kandidaat te creëren. De salarisschaal en de extralegale voordelen zijn belangrijk, maar ook doorgroeimogelijkheden en sfeer zijn bepalende factoren. Het komt er op aan daar zo creatief mogelijk mee om te gaan. Standaardoplossingen bestaan niet, je moet zowel de kandidaat als de klant een oplossing op maat kunnen bieden.”

“De eerste twee tot drie jaar zullen nog erg moeilijk zijn: er kwamen in de jaren 2000 tot 2003 namelijk weinig afgestudeerden in de ICT op de markt.”

Training van kandidaten CEO’s en kaderleden die via ‘executive search’ gezocht en geplaatst worden, waarderen additionele begeleiding om zich zo snel mogelijk in te werken. Deze begeleiding wordt meestal door het bedrijf zelf gegeven. Maar zij kunnen ook bijgestaan worden door een externe coach waarmee een ‘executive search’ kantoor soms samenwerkt. Info: www.hoffman-associates.be.

Rekrutering wordt nog moeilijker Jean van Pottelsberghe verwacht dat de druk op de markt zal aanhouden, en dat rekrutering van ICT-specialisten nog moeilijker zal worden. “De eerste twee tot drie jaar zullen nog erg moeilijk zijn: er kwamen in de jaren 2000 tot 2003 namelijk weinig afgestudeerden in de ICT op de markt. In de iets verdere toekomst verwacht ik wel een nivellering en normalisering van de situatie.”

A.D.M.

Dossier HR & Opleidingen Gonzales Stubbe, Groep S

Sociaal secretariaat in zee met Management School SBPA

“Als bedrijfsleider kan je nu eenmaal niet alles weten” De ontwikkelingen in de branche van de sociale secretariaten zetten zich onverminderd voort. Nadat HRM door een aantal bureaus aan de dienstenportefeuille werd toegevoegd, gaan sommige organisaties nog een stap verder. Groep S, een van de pioniers op het vlak van sociale dienstverlening, zal samen met de Brusselse Management School SBPA een opleidingscyclus aanbieden die midden- en topkader tal van up-to-date bedrijfsbeheerskills bijbrengt.

“Hoe vaak merken we niet dat een manager of hoofdingenieur van een KMO wel een uitstekend planner of marketeer is, maar te weinig parate kennis heeft van analytisch balans lezen, human resources of pure financiële zaken?” Drukke agenda’s laten het managers niet altijd toe om de laatste ontwikkelingen op het vlak van bedrijfsbeheer op de voet te volgen. Nochtans is net dit een voorwaarde om de werkefficiëntie binnen een bedrijf te verhogen. Daarom komt Groep S met een interessant plan: het sociale secretariaat gaat samenwerken met SBPA, een management school uit Brussel die al meer dan 50 jaar gerichte bedrijfsopleidingen aanbiedt. “We mikken op hoger kader dat zich wil bijscholen of middenkader dat sommige competenties wil vervolmaken met het oog op een stap hogerop,” zegt Gonzales Stubbe, gedelegeerd bestuurder van Groep S. “Permanente scholing is echt nodig. Als bedrijfsleider kan je nu eenmaal niet alles weten. Hoe vaak merken we niet dat een manager of hoofdingenieur van een KMO wel een uitstekend planner of marketeer is, maar te weinig parate kennis heeft van bijvoorbeeld analytisch balans lezen, human resources of pure financiële zaken? Door zich op een doeltreffende manier bij te scholen, dragen de managers bij tot een verhoogde rendabiliteit van hun onderneming en kunnen ze efficiënter problemen inschatten en de juiste oplossingen voorstellen.”

Gonzales Stubbe. “We kregen dikwijls vragen van managers naar meer gerichte informatie en specialisering.”

de knowhow in huis en beschikken over een indrukwekkend docentencorps met tal van professoren en specialisten in hun vakgebied. Zij kunnen managers op een snelle en efficiënte manier de juiste info en scholing geven. Ik kan het weten: ik ben zelf oud-leerling van de school.” (lacht)

Mogelijkheid tot modules De opleidingscyclus duurt in principe één jaar. “In de opleiding, die eventueel gespreid over verschillende jaren gevolgd kan worden, belichten we alle aspecten van hedendaags bedrijfsbeheer. De verschillende modules zijn opgebouwd rond actuele thema’s en gaan van people management over finance en export tot en met HRM. We hanteren een pragmatische aanpak, waardoor we op een accurate manier kunnen inspelen op concrete vragen van bedrijfsleiders. Omdat de managers soms erg gericht aan competenties willen winnen of omdat ze niet de tijd hebben om een volledige opleiding te volgen, maken we de modules apart toegankelijk. Op die manier kan de manager zelf shoppen in het aanbod en enkel die deelopleiding volgen die hij nodig heeft. Wie de volledige cyclus volgt, krijgt aan het einde een diploma. Wie kiest voor aparte modules, heeft recht op een getuigschrift per gevolgde module.”

Vraag vanuit de markt “De samenwerking met SBPA kwam er vanuit een permanente vraag van de markt,” vertelt Gonzales Stubbe. “We kregen dikwijls vragen van managers naar meer gerichte informatie en specialisering. We zijn dan gaan zoeken naar een geschikte partner en kwamen al gauw terecht bij SBPA. Zij hebben

Dossier HR & Opleidingen Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming

“De bedrijven kunnen betere scholen maken, en omgekeerd” “De bedrijfswereld en het onderwijs hebben elkaar hard nodig,” zo zegt minister van werk, onderwijs en vorming Frank Vandenbroucke. Hij gelooft in de kracht van een goed uitgekiend beleid om de kloof tussen de bedrijfswereld en het onderwijs te dichten. L.M.: Scholen en bedrijven varen al jaren hun eigen koers? Minister Frank Vandenbroucke: “De samenleving vraagt veel van het onderwijs, maar draagt daarin ook een zekere verantwoordelijkheid. Zij moet het onderwijs steunen. Er moet een breed maatschappelijk bondgenootschap worden aangegaan. De bedrijven kunnen van scholen immers ‘betere scholen’ maken, en omgekeerd, kan het onderwijs van bedrijven betere bedrijven maken. Het voornaamste knelpunt hierin is dat beide vertrekken vanuit verschillende culturen en realiteiten. Voor het beleid is het een uitdaging om hier een brug te helpen slaan. Dat is niet gemakkelijk, maar iedereen voelt aan dat er op dat vlak nu al allerlei begint te bewegen. Dat is erg hoopvol.”

Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming.

terwijl ze daar niet echt thuishoren. Anderzijds zijn er erg veel middengeschoolde mensen, die makkelijk hadden kunnen doorstromen naar jobs als ploeg- of werfleider, maar dit niet deden omdat ze er op school niet op werden voorbereid. En ook dat blijven dan knelpuntberoepen. Met het Hoger Beroepsonderwijs wil ik alle sporten op de ladder goed kunnen invullen. Democratisering van het onderwijs wil niet zeggen dat iedereen professionele bachelor moet worden of naar de universiteit moet gaan. Je moet wel aan beroepsgerichte competentieontwikkeling doen in functie van het versterken van de kansen op de arbeidsmarkt.”

L.M.: Hoe probeert u deze doelstelling te bereiken of erin te slagen bedrijfswereld en onderwijs beter met elkaar te laten matchen? “Een significante stap is dat werknemersorganisaties, vakbonden en onderwijsinstellingen in mei 2007 samen een competentieagenda tot stand hebben gebracht. Daarin schaart men zich gezamenlijk achter de gedachte dat de juiste competenties dienen te worden gevonden en dat deze verder moeten worden ontwikkeld. Desnoods een loopbaan lang. Dit moet ook op lokaal vlak kunnen worden waargemaakt. Stilaan begint dat te lukken. Zo situeren de regionale technologische centra (RTC) zich nu al op het kruispunt tussen scholen, VDAB, Syntra en het bedrijfsleven. Dit moeten moderne centra worden met het aanbod van de juiste geavanceerde technologie, waarvan de doelgroep – wanneer dit nodig is – gebruik kan maken via allerlei onderwijsinitiatieven en projecten. Ook sectoraal werden afspraken, met zeer precies becijferde doelstellingen, gemaakt via het sectorconvenant. En zie, ook hier ebt de pleinvrees stilaan weg. Zo’n afspraken volstaan natuurlijk niet als de basisuitrusting niet volgt. De laatste drie jaar hebben we bijvoorbeeld 31 miljoen euro geïnvesteerd in de basisuitrusting voor de zogeheten nijverheidsscholen. We hebben scholen daarbij ook extra geprikkeld om na te denken over de verhouding tussen hun leerplan en de uitrusting die ze beschikbaar hebben. En er wordt op een vruchtbare manier over de netten heen gedacht.”

Culturele erfenissen L.M.: Wat zijn vandaag uw beleidsprioriteiten voor professionele bachelor- en masteropleidingen en de instellingen die deze opleidingen verstrekken? “Ik wil een tweede democratiseringsgolf op gang brengen. Er zijn nog veel onbenutte talenten die door omstandigheden en hardnekkige culturele erfenissen en mentaliteitsknopen, niet doorstromen, ondanks de geslaagde verbreding van de poort. Denken we maar aan de allochtone gemeenschap, toch ook een groot reservoir van talent voor onze kenniseconomie.” L.M.: De onderwijswereld is de laatste jaren snel geëvolueerd, met nieuwe benamingen voor einddiploma’s en instellingen, nieuwe beleidsinitiatieven, enzovoort. Is het voor studenten, ouders en werkgevers die deze afgestudeerden moeten aanwerven, nog wel voldoende duidelijk? “Dat het nieuwe onderwijslandschap nu nog wat verwarrend overkomt, is enigszins normaal, want men dient zich aan te passen. Maar eigenlijk is de nieuwe structuur veel helderder dan de oude. In het verleden was er een redelijk grote proliferatiedrang van het onderwijs, waardoor men elkaar beconcurreerde met richtingen en opleidingen. Voor de cursist was de keuze vaak te groot. We hebben deze concurrentie een halt toegeroepen en zetten nu sterk in op rationalising. Voor zowel de leerlingen als het onderwijs zelf is dat ook beter: zo kunnen ze zich concentreren op hun eigen sterkte.”

L.M.: Er komt ook Hoger Beroepsonderwijs. Wat houdt dat in? “Op Europees vlak is een ‘kwalificatieraamwerk’ ontwikkeld, waarin meerdere kwaliteitsniveaus onderscheiden worden, een soort meetlat voor kwalificaties die mensen bereikt hebben. Als je dat raamwerk gebruikt, zie je dat er in ons onderwijsnet voor kwaliteitsniveau ‘vijf ’ – tussen secundair onderwijs en professionele bachelors – nog wat essentieels ontbrak. Zo riskeren mensen in hogescholen in te schrijven voor professionele bachelors,

Dossier HR & Opleidingen Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming

L.M.: Waarom was er nood aan een hervorming van de Centra voor Volwassenenonderwijs (CVO)? Wat zijn de krachtlijnen van deze hervorming? “Het volwassenenonderwijs is de laatste jaren kwantitatief zeer sterk gegroeid. Steeds meer mensen zijn geïnteresseerd in extra opleidingen en dat is een goede zaak. Dat getuigt ook van de laagdrempeligheid van de centra. Maar tegenover die interesse werd niet altijd het juiste aanbod geplaatst. Als je enerzijds wel drie keer Spaans kan volgen in dezelfde regio, maar niet de kans krijgt je diploma middelbaar onderwijs te halen, is er een probleem. Daarom hebben we de 147 bestaande gehergroepeerd in 13 samenwerkingsverbanden. Dat maakt dat je je aanbod beter kan spreiden, maar dat je ook kan investeren in aangepaste moderne uitrusting, want sommige sectoren ontwikkelen snel. Er wordt ook werk gemaakt van een betere begeleiding van kandidaat-cursisten bij het maken van een opleidingskeuze. Hun aspiraties komen soms immers niet overeen met hun vooropleiding en de realiteit van de arbeidsmarkt.”

In-company opleidingen

Hoe permanent leren concreet invullen in het bedrijfsleven? De uitspraak ‘na het diploma begint het leren tot aan het pensioen’ is vandaag een klassieker in zowel het bedrijfsleven als de opleidingswereld. Over hoe dit concreet realiseerbaar is in een bedrijf zijn de meningen verdeeld. Elke aanpak of visie biedt voor- en nadelen. Hieronder behandelt Marc Van Riet, directeur van HR-specialist AMVR uit Holsbeek, één specifieke aanpak, gebaseerd op de huidige trends in de bedrijfswereld. Bedrijfsgerichte opleidingen (in-company) • De beschikbare tijd om nieuwe kennis, inzichten en vaardigheden aan te leren, wordt steeds korter en moet dus optimaal benut worden. • Het theoretisch kader of inzicht kan specifiek vertaald worden naar de problematiek van het bedrijf.

Opleidingen moeten uiteindelijk zorgen voor een win-win situatie tussen bedrijf en medewerker, zowel op korte als op lange termijn.

Ondernemingszin ontwikkelen L.M.: Het ‘actieplan ondernemend onderwijs’ is een initiatief om het ondernemerschap dichter bij het onderwijs te brengen. Vanwaar dit idee? “Er is nog werk aan de winkel voor het ondernemerschap in Vlaanderen. In de Europese context staan we zeker niet vooraan als het op ondernemerschap aankomt. Daarom dit actieplan, dat al start van in de kleuterschool. Ondernemingszin, en de talenten die daarbij komen kijken, kan je immers al van jongs af aan detecteren en stimuleren. Dat is overigens ook in het algemeen goed. Om goed te ondernemen, moet je goed zijn in zelfsturing, initiatief nemen en creativiteit, maar dat zijn eigenschappen die ook voor niet-ondernemers een meerwaarde bieden. Het ondernemerschap in de meer enge betekenis van het woord laten we aan bod komen vanaf de tweede graad secundair. Daar worden die talenten omgezet in actie. Maar daar eindigt het niet. Zo is er in de competentieagenda ook aandacht voor de leerkrachten en voor allerlei initiatieven die buiten de schoolmuren georganiseerd worden. Om dit alles wat te stroomlijnen hebben we het online Kenniscentrum Competento in het leven geroepen. Lesgevers kunnen daar op een gestructureerde manier hun weg vinden in dit sterk divergerend vormingslandschap. En praktisch gezien, vinden ze er ook lesmateriaal, een kalender van specifieke initiatieven,…”

Praktijkgerichte opleidingen (in-company) • De deelnemers verwachten praktische handvaten waarmee zij de dag nadien kunnen starten en resultaat mee kunnen boeken. • De deelnemers verwachten dat het daadwerkelijk aanleren en gebruiken van de handvaten reeds ingeoefend wordt tijdens de opleiding. Op die manier versnelt het leerproces en vermindert de kans om te vervallen in oude gewoontes. Persoonlijke begeleiding (personal coaching) • Persoonlijke begeleiding is een renderende ondersteuning voor medewerkers met potentieel. Dat kunnen specialisten zijn, of lager en middenkader, 50+’ers, starters … • Persoonlijke begeleiding laat inhaalbewegingen toe. Interne opvolging (door coach of leidinggevende) • Het vastleggen van deze verantwoordelijkheden vóór het opstarten van een opleidingsplan is een noodzakelijke voorwaarde voor een lerende organisatie. • Het evalueren van de interne coach en het resultaat zorgen ervoor dat een permanent verbeteringsproces mogelijk is. Spijtig genoeg gebeurt dit weinig.

L.M.: Krijgen bedrijfsstages nu voldoende aandacht in het onderwijs? “Wanneer men de kwaliteit van het onderwijs wil verhogen, zijn bedrijfsstages een belangrijk deel van het leerproces, want bij een goede onderwijskundige begeleiding moet de werkvloer worden geïntegreerd. Dat loopt momenteel vlotter voor de leerlingen dan voor de leerkrachten. Ook de leerkrachten moeten de snelle evoluties in de bedrijfswereld immers kunnen volgen om die kennis weer door te geven. We hebben op dat vlak nu stevige engagementen van zowel de sociale partners als het onderwijs en dat stemt me tevreden. Er blijft nog wel een probleem zitten in de vervanging van de leerkrachten die op stage gaan. De wil is er wel, maar praktisch slagen we er nog onvoldoende in de leerkrachten massaal op stage te krijgen. Maar ik ben hoopvol gestemd.” Anne-Marijn Somers

Bovenstaande aanpak is in een eerste fase gericht naar het bedrijf zelf. In een tweede fase kunnen medewerkers met potentieel via niet-bedrijfsgerichte opleidingen van bijvoorbeeld INSEAD of Vlerick zichzelf verder ontwikkelen. Opleidingen moeten uiteindelijk zorgen voor een win-win situatie Marc Van Riet tussen bedrijf en medeDirecteur werker, zowel op korte AMVR als op lange termijn. www.amvr.be

Dossier hr & opleiDinGen Ranking

Opleidingsverstrekkers in Vlaams-Brabant

13. Erasmusinstituut (Leuven)

De 20 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar omzet – 20 grootste opleidingsbedrijven in Vlaams-Brabant. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2006. Voor onze analyse hielden we rekening met de sectoren ‘opleidingen & trainingen’ en ‘scholen en onderzoekscentra’.

6. St. Pauls British Primary (Vossem)

1. Sabena Flight Academy (Steenokkerzeel)

8. CIO Training Center (Heverlee)

Omzet: 12,4 miljoen euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 45 Gedelegeerd bestuurder: Jacques Waldeyer

Omzet: 1 miljoen euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 16 Gedelegeerd bestuurder: Katie Tyrie

7. Haceco (Haacht) Omzet: 775,4 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 4 Gedelegeerd bestuurder: Patrick Timmermans Omzet: 774,2 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 15 Gedelegeerd bestuurder: Yves Driesen

9. Business Consultancy (Merchtem) Omzet: 715,2 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 3 Gedelegeerd bestuurder: Marino Minjauw

2. U2U (Zellik) Omzet: 2,5 miljoen euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 7 Gedelegeerd bestuurder: Wim Uyttersprot

10. BTS Brussels (Zaventem) Omzet: 600,1 duizend euro Sector: scholen en onderzoekcentra Werknemers: 5

3. Mercuri International (Zaventem) Omzet: 2,1 miljoen euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 13 Gedelegeerd bestuurder: Liliane Van Ingh

Omzet: 531,8 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 6 Gedelegeerd bestuurder: Willy Ruelle

14. Obelisk (Aarschot) Omzet: 499,2 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 7 Gedelegeerd bestuurders: Pascal Van Loo, Bart Jaeken

15. Procom (Rotselaar) Omzet: 486,1 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 2 Gedelegeerd bestuurder: Alexander Nijs

16. Minerva Rijschool (Huldenberg) Omzet: 469,7 duizend euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 8 Gedelegeerd bestuurder: Raymond Smets

17. AMVR (Holsbeek) Omzet: 438,8 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 1 Gedelegeerd bestuurder: Marc Van Riet

18. Dynaresult (Kampenhout) Omzet: 429,5 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 3 Gedelegeerd bestuurder: Chris Smit

19. B&D (Heverlee)

Omzet: 1,2 miljoen euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 7

Omzet: 552,8 duizend euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 10 Gedelegeerd bestuurder: Hans Smedts

Omzet: 407,8 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen Werknemers: 4 Gedelegeerd bestuurders: Mathieu Roosen, Carine Cappelle

5. Montessori Intern. School (Tervuren)

12. C.A.M.A. (Tervuren)

20. Advice & Training Centre (Leuven)

Omzet: 552,5 duizend euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 4 Gedelegeerd bestuurder: Robert Henin

Omzet: 377,9 duizend euro Sector: opleidingen en trainingen - Werknemers: 6 Gedelegeerd bestuurder: André H. Nijssen

11. De Demer (Aarschot)

4. Krauthammer International (Diegem)

Omzet: 1,1 miljoen euro Sector: scholen en onderzoekcentra - Werknemers: 17 Gedelegeerd bestuurder: Anna De Roos

Praktijkgerichte vaardigheidsopleidingen in volgende domeinen: interne en externe communicatie / vergaderen / presenteren / management / veranderingsprocessen verkoop / backoffice / telefoon / organisatie / stress-efficiëntie

Erkend voor de Vlaamse ondernemerschapsportefeuille

Advies en begeleiding in volgende domeinen: personal coaching van management en medewerkers begeleiding bij veranderingsprocessen van bedrijf of afdeling interne communicatieprocessen verkoopstrategie

Contacteer ons vrijblijvend: 016/62 35 22 I info@amvr.be I www.amvr.be 82

Dossier HR & Opleidingen Tin Vanderhoeven, VOV - Lerend Netwerk

“Vorm de werkplek om tot permanente leeromgeving” Een lerend netwerk aanbieden aan professionals die binnen bedrijven, organisaties en openbare instanties verantwoordelijk zijn voor vorming, training en opleiding: dat is de missie van de Vereniging voor Opleidings- en Ontwikkelingsprofessionals (VOV - Lerend Netwerk). De organisatie werd in 1971 in Brugge opgericht en is vandaag met meer dan 800 leden uitgegroeid tot de grootste ledenvereniging in de Vlaamse HR-wereld. Via allerlei activiteiten wil de vereniging haar leden interactieve manieren aanbieden om zich verder te bekwamen in hun vakgebied en een antwoord te vinden op de vele uitdagingen in de wereld van opleiding en vorming. en de maatschappij,” verduidelijkt voorzitster Tin Vanderhoeven. VOV - Lerend Netwerk onderhoudt nauwe contacten binnen het vakgebied en heeft daardoor sterke voeling met nieuwe ontwikkelingen en trends in opleiding en ontwikkeling. De vereniging werkt tevens samen met verschillende zusterverenigingen in binnen- en buitenland en is lid van ETDF (European Training and Development Federation) en ASTD (American Society of Training and Development).

“Levenslang leren is niet afhankelijk van de grootte van het bedrijf, maar is wel een must voor het overleven ervan.”

Binnen VOV - Lerend Netwerk helpen mensen elkaar oplossingen te vinden op het gebied van opleiding en ontwikkeling. “Dat gebeurt aan de hand van drie concrete doelstellingen: professionalisering, innovatie binnen het vakgebied en de valorisatie van leren en ontwikkelen in organisaties

B.M.: Welke activiteiten organiseert VOV – Lerend Netwerk? Tin Vanderhoeven: “Mensen voelen zich aangetrokken door het brede palet aan activiteiten. Vooral onze maandelijkse themadagen, de zogenaamde pitstops, vallen in de smaak. Dit initiatief wordt door en voor de leden georganiseerd en lokte vorig jaar gemiddeld 83 aanwezigen per sessie. Het zijn geschikte momenten om rond reële bedrijfscases intensief ervaringen uit te wisselen, nieuwe ideeën op te doen en bij te praten met de collega’s. Het brainstormen rond vaak identieke vraagstukken leidt via een diversiteit aan technieken en een goede mix van theorie en praktijk dikwijls tot vernieuwende inzichten. Uiteraard besteden we daarnaast de nodige aandacht aan informele contacten en netwerking. Naast de tweejaarlijkse organisatie van een uiterst succesvolle commerciële VOV-beurs voor leren en ontwikkelen, is er dit jaar op 21 november in primeur het forum ‘Licht op Leren’. Deze conferentiedag rond actuele beleidsopties en praktijkervaringen inzake leren is geïnspireerd door het actieplan van

de competentieagenda 2010 van minister Frank Vandenbroucke. Het forum krijgt vorm vanuit 3 werkgroepen: ‘Onderwijs en bedrijfsleven’, ‘Talent management’ en ‘Werken en leren’. Een belangrijk thema van deze agenda draait rond het promoten van levenslang leren om zo een lange arbeidsinzetbaarheid te kunnen garanderen.

Grote lijnen uitzetten B.M.: Heeft schaarste op de arbeidsmarkt geleid tot een grotere inbreng van opleidingsverantwoordelijken? “Zeker in grote bedrijven worden zij vaker geconsulteerd bij het uitzetten van de grote lijnen voor een duurzaam ontwikkelingsplan van de medewerkers. Bij KMO’s ligt het aantal opleidingsverantwoordelijken gevoelig lager, maar in de toekomst zullen ook de kleinere ondernemingen waarschijnlijk een toenemende behoefte aan zo’n functie hebben vermits levenslang leren niet afhankelijk is van de grootte van het bedrijf, maar een must voor het overleven ervan zal worden.” B.M.: Wat zijn momenteel de grote uitdagingen voor opleidingsverantwoordelijken? “Bedrijven verwachten dat opleidingen direct resultaat hebben en leiden tot prestatiebevordering, een ruimere knowhow en betere competenties. Meer en meer merken we een stijgende vraag naar opleidingen op maat en praktijkuitwisseling. Ook het belang van ‘(self ) coaching’ en combinatievormen van klassiek leren met ‘e-learning’ zal almaar toenemen. Er zijn trouwens 1001 manieren om van de werkomgeving een permanente leeromgeving te maken. Mensen de kans geven zich verder te ontwikkelen heeft ook positieve gevolgen voor een bedrijf. Het leidt namelijk niet alleen tot een hogere retentie, maar maakt ook de successieplanning van het personeel een stuk eenvoudiger. De mensen voelen zich meer betrokken bij een onderneming en ze zien door deze persoonlijke ontwikkeling sneller interessante carrièremogelijkheden.” Info: www.vov.be.

Dossier Hr & opleiDingen Jan Hardeman, Lerian-Nti

Adaptieve ‘webbased’ test

“Relevante professionele taalkennis in kaart gebracht” monster.be

U wilt snel en accuraat de talenkennis van sollicitanten of medewerkers achterhalen? Dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Lerian-Nti biedt bedrijven en organisaties een nieuw instrument: de adaptieve ‘webbased’ test. “Het onderzoekt niet zomaar iemands algemene taalkennis, maar wel de woordenschat die in zijn of haar professionele context relevant is,” legt Jan Hardeman van Lerian-Nti uit. “De test wordt met andere woorden volledig op maat van een bedrijf of sector gemaakt.”

Bernard Hensmans, country manager.

Online adverteren en rekruteren wordt een steeds belangrijkere markt. Internationale bedrijven kiezen in hun zoektocht naar schaarser wordend talent meer en meer voor internationale partners. Daarnaast zoeken potentiële werknemers vaker een balans tussen werk en privé. Monster, de grootste carrièresite ter wereld, speelt gretig in op deze trends.

De adaptieve test van Lerian-Nti toetst drie kennisgebieden: grammatica, woordenschat en luistervaardigheid. “Dit kan erg nuttig zijn, bij een aanwerving bijvoorbeeld, of bij mutaties of promoties waarbij de kennis van een andere taal nodig is,” aldus Jan Hardeman. “Maar ook om een goed inzicht te verwerven in het taalniveau van een afdeling of als betrouwbaar evaluatie-instrument.”

“Van rekrutering naar life improvement”

Jan Hardeman.

Op maat van bedrijf of sector

“Monster evolueert in 2008 van rekruteringssite naar een site gericht op carrière en life improvement. We willen alle mensen bereiken die actief of passief op zoek zijn naar een betere baan en hen helpen hun ambities en dromen waar te maken,” zegt Bernard Hensmans, countrymanager van Monster. “De website biedt meer mogelijkheden en moet mensen wakker schudden uit hun dagelijkse routine en hen inspireren om hun ambities waar te maken. Kortom, Monster wordt de ultieme online hulpbron voor mensen die meer uit hun carrière willen halen en hun levenskwaliteit willen verbeteren.”

De test is volledig ‘webbased’. “Hij kan zelfs geïntegreerd worden in de website van een bedrijf of organisatie, aangepast met zijn logo en ‘look and feel’. Zelfs de inhoud van de vragen kan met ons pedagogisch team van taalexperts op maat van het bedrijf of de sector gecreëerd worden. U wilt de financiële, commerciële, IT- of algemeen professionele woordenschat van uw sollicitanten meten? Met deze test is dit perfect mogelijk.” Uw logo komt zelfs voor op het resultatenrapport dat na de test wordt gegenereerd. “Het wordt een eigen adaptieve test, op maat van het bedrijf.”

70 miljoen cv’s

Unieke test

Heel wat bedrijven hebben het moeilijk om de juiste mensen met de juiste vaardigheden aan te trekken. “We willen via Monster meer werkzoekenden aan ons binden die weten wat ze willen op persoonlijk en professioneel gebied. Dat zal dan weer significant de kwaliteit van de respons op vacatures verbeteren.”

Wat maakt het systeem zo bijzonder? “De test is adaptief,” zegt Jan Hardeman. “De computer selecteert de vragen in functie van hoe – goed of fout – de vorige vragen werden beantwoord. De vragen zijn aangepast aan het niveau van de deelnemer, maar ook aan de te onderzoeken vaardigheid. De computer blijft vragen stellen tot een consistent kennisniveau wordt gemeten. Met andere woorden: elke test is uniek en ‘vals spelen’ is uitgesloten. Na de test is het resultaat meteen bekend. Het testende bedrijf kan dus meteen de juiste beslissing nemen. Er is geen extra opleiding nodig voor het personeel om de test te kunnen organiseren.”

“Monster is de enige speler op de online rekruteringsmarkt met een globale en uniforme aanwezigheid. We kunnen vanuit één contactpunt een homogene, maar lokaal aangepaste, werkwijze aanbieden voor het plaatsen van vacatures, het doorzoeken van de database en het ontwikkelen van talrijke online advertentiemogelijkheden voor de 50 belangrijkste arbeidsmarkten ter wereld. Verder investeren we aanzienlijk in een maximale gebruiksvriendelijkheid van de sites. Dit alles resulteert in een database van maar liefst 70 miljoen cv’s wereldwijd en 400.000 cv’s in België.”

Deze test is momenteel in zijn laatste testfase en is vanaf de zomer van 2008 beschikbaar voor het Frans, Nederlands en Engels. Vanaf november 2008 is de test ook beschikbaar in het Duits. Voor meer informatie of een vrijblijvende demonstratie: Tel.: 02 217 37 47, info@lerian-nti.be, www.lerian-nti.be.

Medialaan 28 B, 1800 Vilvoorde,Tel. 02 753 11 00 Fax 02 753 11 11, info@monster.be , www.monster.be 84

<cXE CXe^lX^\j Qf\bk l kXXc]XeXk\e6

Ln [\X[c`e\ `j _\`c`^

Ebo!cfou!v!pq!ifu!kvjtuf!besft/!FmbO!Mbohvbhft!jt!ffo!wfsubbmcvsfbv! nfu! hfesfwfo! qbttjpofmf! wfsubmfst/! Vx! ufltufo! {jko! ivo! ebhfmjklt! csppe/! [jk! mfwfo! wpps! ubbm-! {jk! hbbo! tmbqfo! nfu! ubbm/! Fo! {f! mfwfsfo! lxbmjufju/!Cpwfoejfo!wfsubmfo!obujwf!wfsubmfst!pwfs!ef!ifmf!xfsfme!vx! ufltufo!jo!ef!ubbm!ejf!v!xfotu/

Ufltufo!wfsubmfo!pl /!Lxbmjufju!pl /!Nbbs!v!xjmef!vx!wfsubmjohfo!ifu! mjfgtu!hjtufsfo!bm/![p!tofm!nphfmjkl/!Ebbs!nbblu!FmbO!ffo!qvou!wbo/!V! pouwbohu! vx! wfsubbmef! ufltufo! xbooffs! ! xfotu/! Eftoppet! wfsubmfo! xf!jo!ifu!xfflfoe/!Vx!efbemjof!jt!ifjmjh-!ifu!xfflfoe!jfut!njoefs/

GiXbk`ab `j [\ Y\jk\ c\\ijZ_ffc

Pg!xfotu!v!ffo!ubbm!uf!mfsfo@! Ebu!lbo!ppl/!Ob!ffo!hspoejhf!bobmztf!wbo!ef!ubbmopefo!jo!vx!cfesjkg-! ffo! npoefmjohf! fo! tdisjgufmjklf! ubbmuftu! wbo! ef! lboejebbu.! effmofnfst-!tufmu!FmbO!ifu!mftqbllfu!tbnfo/!FmbOÖt!qsblujklhfsjdiuf-! joufsbdujfwf! ubbmusbjojohfo! {jko! pq! nbbu! hftofefo-! wpps! v! fo! vx! nfefxfslfst/

Jfut! xbu! v! epfu-! cmjkgu! cjk/! Ebbspn! {jko! qsblujklhfsjdiuf-! joufsbdujfwf! ubbmusbjojohfo!ffo!bctpmvuf!nvtu!wpps!jfefsffo!ejf!ffo!ubbm!xjm!mfsfo/! Ef! tjnvmbujf! wbo! sf mf! cfesjkgttjuvbujft! {bm! vx! tqsbbl.! fo! tdisjkgwbbsejhifefo! tofm! wfscfufsfo/! Ponjeefmmjkl! csvjlcbsf! lfoojt! jt!ifu!vjuhbohtqvou/!Pnebu!v!wppsvju!xjmu-!jo!ffo!boefsf!ubbm/

@j ln m\ikXc`e^ k\Z_e`jZ_6

Kn\\ \mXclXk`\j

Vx!wblkbshpo-!ebu!lfou!v/!Ef!ufsnjopmphjf!wbo!vx!tfdups-!ejf!lfou!v/! Hfmvlljh! lfou! FmbO! {f! ppl/! Ebbswpps! hfcsvjlfo! xjk! ef! tpguxbsf.! qbllfuufo!Usbept!fo!E k !Wv/!Nfu!ef{f!qsphsbnnbÖt!cfou!v!.!fo!{jko! xjk!.!{flfs!ebu!ef!tqfdjgjflf!ufsnjopmphjf!dpotjtufou!xpseu!hfcsvjlu/! Cpwfoejfo!dsf sfo!xf!nfu!ef{f!tpguxbsf!ppl!ffo!hfhfwfotcftuboe! nfu!bmmf!ufsnjopmphjf!ejf!fjhfo!jt!bbo!vx!tfdups/!Eju!jt!cfmbohsjkl!wpps! vx!qspkfdufo!pq!mbohf!ufsnjko/

Ujkefot! ef! usbjojohfo! fwbmvfsfo! {pxfm! ef! effmofnfst! bmt! FmbO! ef! dvstvt/! V! xbblu! bmt! effmofnfs! pwfs! ef! lxbmjufju! bbo! ef! iboe! wbo! uvttfoujketf! fwbmvbujft/! Fo! FmbO! cfljklu! ifu! sfoefnfou! fo! ifu! pqmfjejohtusbkfdu! tbnfo! nfu! ef! pqmfjejohtwfsbouxppsefmjklfo! pq! cbtjt!wbo!ef!hftufmef!epfmfo/!

<imXi`e^ \e \m`[\ek`\

9\kXXc e`\k k\ m\\c

Wfsxpoefsu! ifu! v! ebu! ffo! wbo! ef! uppobbohfwfoef! ubbmcvsfbvt! vju! Cfmhj ! hfwftujhe! jt! jo! ifu! ibsukf! wbo! ef! njkotusffl@! Ifu! jt! ef! fwjefoujf!{fmg/!Ef!sfhjp!jt!bm!efdfoojbmboh!ffo!mfwfoe!wppscffme!wbo! nffsubmjhf!dpnnvojdbujf/!Pntdiblfmfo!wbo!ef!fof!jo!ef!boefsf!ubbm! hfcfvsu!fs!wmvhhfs!ebo!ifu!ujllfo!wbo!ffo!lmpl/ Xjk! cjfefo! nvmujmjohv tujfl! wpps! hfwpsefsefo/! Fo! ebu! nbh! v! cftu! mfuufsmjkl! ofnfo/! Xbou! FmbO! Mbohvbhft! {pflu! wppsuevsfoe! obbs! fyqfsut/!Pnebu!xf!vju!fswbsjoh!xfufo!ebu!{fmgt!ifu!lmfjotuf!gpvukf!ffo! wfslffsef!joufsqsfubujf!lbo!wfspps{blfo/

Ljftu!v!FmbO!bmt!ubbmqbsuofs@! Gjko-! ebo! hfojfu! v! nfuffo! wbo! ffo! xbbjfs! wbo! nphfmjklifefo/! Xjk! pouxfsqfo!wpps!vx!cfesjkg!ffo!usbkfdu!ebu!bbo!bm!vx!xfotfo!wpmepfu! fo! lxbmjufju! wfs{flfsu/! Pg! ebu! wffm! lptu@! Offo-! xbou! FmbO! jt! RGps.hfdfsujgjdffse/! Wpps! v! cfuflfou! ebu! ffo! fyusb! wppseffm;! ubbmbewjft! fo! ubbmdvstvttfo! lvoofo! cfubbme! xpsefo! wjb! vx! poefsofnjohtqpsufgfvjmmf/!Ebu!cftqbbsu!v!ffo!efsef!wbo!ef!lptuqsjkt/ Offn! {flfs! ffot! dpoubdu! pq! nfu! vx! tfdupsgpoet! pg! nfu! ifu! GJU! )Gmboefst!Jowftunfou!boe!Usbef*/

FmbO!Mbohvbhft!ow Nbsluqmfjo!24 4661!Ifvtefo.[pmefs ufm/!,43!22!54!58!75!!!!gby!,43!22!54!58!76! J

'SPN " UP ; 85

jogpAfmbombohvbhft/dpn xxx/fmbombohvbhft/dpn xxx/wfsubmjoh/cf! xxx/ubbmusbjojoh/cf

Dossier HR & Opleidingen Qfor

De opleidingsmarkt is vandaag al even versnipperd als het aanbod uitgebreid is. Gelukkig bestaan er speciale databanken, zoals Formbase®, om zowel aanbieders als hun opleidingen overzichtelijk in kaart te brengen. Ook het kwaliteitslabel Qfor brengt licht in de soms ontransparante opleidingswereld. Door de sterktes en zwaktes van opleidingsbedrijven te analyseren en in kaart te brengen, wordt Qfor geacht professionele opleidingsverstrekkers te garanderen.

Het kwaliteitslabel voor de opleidingsmarkt

Midden jaren ’90 voerde de Europese Commissie het Qfor-label in, zodat er voor de opleidingssector een gestandaardiseerde auditmethode kwam. De basis hiervoor was de Cedomethode, waarvan de bakermat in Nederland lag, maar die ook snel ingang vond in ons land. Qfor neemt het opleidingsbedrijf onder de loep en doet een onderzoek naar klantentevredenheid. Deze maatstaf heeft uiteraard ook een marketingwaarde, met een herkenbaar logo dat in de communicatie gepromoot wordt. Opleidingsinstituten die aanspraak willen maken op een Qfor-certificatie moeten zich daarvoor zelf aanmelden om doorgelicht te worden en betalen de erkende auditorganisatie. In België organiseert het bedrijf Management Information deze audits.

Vragenlijst De aanvraagprocedure omvat een vragenlijst waarin de ‘modus operandi’ van het opleidingsbedrijf moet worden toegelicht. Aangezien Qfor als kwaliteitsmethode specifiek is afgestemd op alle vormen van training, consulting en andere ‘knowledge based services’, spelen twee invalshoeken een rol in de beoordeling. Uiteraard gaat het om de interne processen van de organisatie, maar ook de klantenperceptie is belangrijk. De aanvrager moet daarom een overzicht van zijn klanten ter beschikking stellen, zodat de auditor zijn zogeheten ClientScan kan doorvoeren. Vanuit de sector

ISO als alternatief Er bestaan ook alternatieven voor Qfor. Zo biedt het ISO 9000-certificaat eveneens duidelijkheid inzake de krijtlijnen waarbinnen gewerkt moet worden.

zelf rezen echter al vragen of dit soort analyses wel een objectief beeld geven. Het onderzoeksinstituut moet namelijk zelf klanten aanbrengen bij de auditor. De Qfor-audit kan ook aangewend worden als verbeteringsinstrument voor de dienstverlening van opleidings- of adviesorganisaties. Het is een impuls om het niveau van de opleidingsverstrekkers naar nieuwe hoogtes te stuwen.

‘Gate keeper’ Momenteel – zo meldt de website www.maninfo.be van Management Information – dragen 364 organisaties het Qfor-label. In deze online databank krijg je een handig overzicht, met uitgebreide kwaliteitsinformatie. Het Qfor-label functioneert als het ware als een ‘gate keeper’, een eerste

selectiecriterium. Het belang dat klanten dan weer hechten aan de vermelding van het certificaat werkt op zijn beurt het succes van het auditsysteem én de Formbase-databank in de hand. Een Qfor-certificaat heeft nog een bijkomend voordeel: het laat de organisatie toe een erkenning aan te vragen voor Waalse opleidingscheques en voor de Vlaamse Ondernemersportefeuille. De Qfor-doorlichting geeft aan de organisatie bovendien zelf een helder zicht op de kwaliteit van de dienstverlening en maakt het meteen mogelijk om eventuele zwakke punten te verbeteren. Dat komt iedereen ten goede: opleidingsverstrekkers, de klanten en het kwaliteitscertificaat zelf. Christophe De Schauvre

skinn.be

Lerian-Nti Lerian-Nti: Els Van den Brempt en Jan Hardeman - Akira Translations: Lieven Lannoo en Isabel Hardeman

Professionele taalopleidingen op maat worden bij Lerian-Nti op een levendige, interactieve manier gegeven door een team van 250 ervaren taaldocenten. Naast de klassieke manier van interactief onderwijs kiest Lerian-Nti met vestigingen in Brussel, Zaventem, Gent en Antwerpen - voor e-learning en blended learning, twee nieuwe webbased-manieren van taalonderwijs.

Innovatieve taalopleidingen HOTEL- EN CONGRESCENTRUM TER ELST - EDEGEM (ANTWERPEN)

De klassieke opleidingen zijn nog steeds zeer functioneel, maar om nog accurater en sneller taalonderwijs te kunnen verzorgen, koos Lerian-Nti resoluut voor innovaties. Jan Hardeman: “Via het e-learningplatform van LerianNti, een gebruiksvriendelijk webbased platform met oefeningen gekoppeld aan databanken van relevante grammatica en woordenlijsten, kan de student heel gericht aan de slag met materiaal dat specifiek is afgestemd op zijn/haar taalniveau, sector en werkomgeving. Taalonderwijs op maat dus.”

Blended learning Blended learning gaat nog een stap verder, en koppelt ‘live’ leren aan e-learning. Jan Hardeman: “Studenten kunnen kiezen om persoonlijke elearning te koppelen aan ondersteuning door de docent. Via het persoonlijk platform kan de docent specifieke oefeningen voor deze student toewijzen en zelfs open oefeningen die de student heeft gemaakt, verbeteren.”

‘TOP20 BEDRIJFSOPLEIDINGEN’, HET EVENT WAAR OPLEIDERS EN HR-MANAGERS ELKAAR ONTMOETEN.

Online talentests

20 PRESENTATIESESSIES

Maar er is meer. Voor bedrijven die snel en accuraat de talenkennis van sollicitanten of medewerkers willen testen, wordt door Lerian-Nti een adaptieve, online taaltest voor het Nederlands, Frans, Engels en Duits ontwikkeld. Er kan een link worden gemaakt met ons platform en de website van de klant, zodat de testen rechtstreeks in het rekruterings- en/of evaluatieproces opgenomen kunnen worden. Ook worden de resultatenrapporten aangepast aan de look and feel van de klant. Uw eigen adaptieve test.”

Netwerken / Project Management / Onderhandelen / Change Management / Aankoop / Ergonomie / Coachen / Sales / Taal / Conﬂict / Leiderschap / Stress / Time Management / NLP / Notuleren / People Management / Management / Communicatie / Assertiviteit / Mindmapping + Onderzoeksresultaten ‘Hoe meten bedrijven hun opleidingsrendement?’

Professionele vertalingen op maat

INSCHRIJVEN

Voor al uw vertalingen kunt u terecht bij AKIRA Translations (een zustervennootschap van Lerian-Nti). “We bieden de klant een all-in service aan, van een grondige analyse van de terminologie van de klant tot en met de kant-en-klare vertaling, en dit van en in nagenoeg alle talen en in alle gangbare bestandsformaten.”

Inschrijven kan tot uiterlijk 19/05/08 op www.bedrijfsopleidingen.be/TOP20 Het namiddagprogramma is uitsluitend toegankelijk voor niet-opleiders. Vanaf 16h50 staat het event open voor alle HRD-professionals. in samenwerking met:

Liefdadigheidsstraat 15/7, 1210 Brussel,Tel.: 02-217 37 47 Fax: 02-217 37 77, info@lerian-nti.be, www.lerian-nti.be 87

Hoffman & Associates is een generalistische en globale executive search organisatie die gespecialiseerd is in het rekruteren van senior managers en directieleden. Deze succesvolle onderneming telt een zeer trouw klantenbestand actief in alle sectoren en servicetakken. De drie Equity partners zijn Ineke Arts, Myriam Walgraef en Jean-Michel Lucas.

Hoffman & Associates/IICPartners

Michel Grisay, Myriam Walgraef, Jean-Michel Lucas, Stefaan Verduyn en Ineke Arts

Global Executive search in sterke ontwikkeling Hoffman & Associates werd opgericht in 1987. “In november 2007 hebben wij ons 20-jarig bestaan gevierd,” vertelt Ineke Arts. “Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een zeer sterke speler in de Executive Search markt in België en Luxemburg. Onze organisatie telt vandaag drie Equity Partners en twee Associate Partners, Stefaan Verduyn en Michel Grisay.” “Wij zijn gespecialiseerd in de search naar senior executives die op middellange en lange termijn een sterke toegevoegde waarde betekenen voor de onderneming waarvoor ze zullen werken. Directeurs, managers of senior specialisten in bepaalde vakgebieden, allemaal hebben ze een sterke

academische opleiding en minstens tien jaar professionele ervaring,” gaat Jean-Michel Lucas verder.

IIC Partners Executive Search Worldwide Hoffman & Associates maakt deel uit van IIC Partners Executive Search Worldwide, een internationale search organisatie met meer dan 60 kantoren in 40 landen, verspreid over Europa, Noord- en Zuid-Amerika en Azië. Vandaag bekleedt IIC Partners Executive Search Worldwide de achtste plaats wereldwijd in Executive Search. “Dat we deel uitmaken van IIC Partners Executive Search Worldwide is uiterst belangrijk. Het onderling samenwerken met de verschillende internationale partners, laat ons toe om beter te kunnen beantwoorden aan de globale noden en vragen van onze klanten. Het talent wordt meer in meer in een globale context gezocht. Zo kunnen we aan onze klanten een zeer complete en kwalitatieve service bieden,” legt Myriam Walgraef uit.

“Klanten en kandidaten waarderen ons sterk om onze expertise, efficiëntie en kwaliteitsbenadering in het aantrekken van talentvolle managers,” voegt Ineke Arts er aan toe.

Internationale en Belgische klanten Het merendeel van de klanten van Hoffman & Associates bestaat uit zeer grote en middelgrote bedrijven (internationaal en Belgisch) met hoofdkantoor of filiaal in België of Luxemburg.

Expertise en efficiëntie Hoffman & Associates biedt een multisectoriële en multifunctionele expertise binnen een Internationale Groep die een duidelijke groeistrategie kent naar bijkomende partners in regio’s met sterk groeipotentieel (CentraalEurope, Zuid-Amerika, Azie en het MiddenOosten).

Boulevard Brand Whitlocklaan 156 1200 Brussel Tel.: 02-779 52 52, Fax : 02-779 83 40 search@hoffman-associates.be www.hoffman-associates.be

Dossier Hr & opleiDingen Rudi Plettinx, Centre for Creative Leadership

“Leiderschap is een voortdurend proces” Aan het hoofd van iedere zichzelf respecterende onderneming staat een leider die zijn capaciteiten voortdurend bijschaaft. Dat besef dringt ook bij Belgische bedrijven steeds beter door, al hinken de KMO’s momenteel nog wat achterop. “Nochtans kan de ontwikkeling van leiderschap op lange termijn stimulerend werken voor de businessresultaten,” meent Rudi Plettinx, managing director van het Centre for Creative Leadership (CCL). B.M.: Over welke eigenschappen moet een modern leidersﬁguur beschikken? Rudi Plettinx: “Het moet iemand zijn die zowel zijn emotionele intelligentie als een goed ontwikkeld IQ heeft. De tijd is voorbij dat een leider alleen maar op de businessresultaten werd afgerekend. Hij of zij moet ook goed met mensen kunnen omgaan en op een doordachte, intelligente manier zijn team kunnen coachen. Niet alleen aan de top van een onderneming heb je leidersfiguren nodig. Op ieder niveau zijn personen nodig die processen en mensen kunnen sturen en de organisatie in handen kunnen nemen.” B.M.: Welke types lenen zich het best tot leidersfuncties? “Natuurlijk zijn bepaalde eigenschappen bij de ene al beter ontwikkeld dan bij de andere, maar globaal bekeken, heeft iedereen leiderschap in zich. Het is geen genetisch bepaalde gave, maar iets wat gaandeweg kan ontwikkeld worden door een proces van zelfontplooiing, zelfbewustzijn en stijgend zelfvertrouwen. We leven in een multiculturele samenleving waarin iedereen die eigenschappen kan ontwikkelen, alleen moet er een kader worden gecreëerd om dat mogelijk te maken. Leaders are made, not born.”

Rudi Plettinx, managing director van het Centre for Creative Leadership (CCL).

B.M.: In hoeverre werken bedrijven mee aan die ontwikkeling van hun mensen? “We merken dat ondernemingen zich steeds beter bewust worden van het belang van talentontwikkeling. Goede en gerespecteerde leidersfiguren zijn strategisch van goudwaarde. Meer en meer Europese bedrijven uit zowel Angelsaksisch geïnspireerde landen, als continentale landen (we kennen vooral een stijgende vraag uit Zuid, Centraal en Oost Europe) geven hun mensen de kans hun talenten op dat vlak te ontplooien. Leiderschap creëer je ook niet van vandaag op morgen, het is een proces van lange adem dat geregeld dient te worden geëvalueerd.”

2) Experimenteel leer/ontwikkelingsproces 3) Ondersteuning door middel van feedback en ontwikkelingscoaching

B.M.: Welke stappen doorloopt iemand in de ontwikkeling van leiderschap? “Het uitgangspunt is het zelfbeeld en het beeld dat mensen uit zijn entourage over de persoon in kwestie hebben. Onze sterkte is de doorlichting van de manager gebaseerd op een assessment ontwikkelingsmethodologie. Aan de hand daarvan wordt een analyse gemaakt van de sterktes en ontwikkelingspunten bij iemand.

B.M.: In welke mate springen Belgische ondernemingen mee op deze trein? “Onze bedrijven hinken wat achterop. Die trend is vooral merkbaar bij KMO’s, die nog te vaak het diploma als maatstaf nemen voor de capaciteiten van iemand. Een tendens die blijkbaar typisch Belgisch is. Nochtans kunnen goed ontwikkelde leiders een enorme stimulans betekenen, hun onderneming versterken en het groeipotentieel van hun werkgever vergroten. Een impuls die de Belgische economie absoluut kan gebruiken om de concurrentie met de ons omringende landen op een adequate en consistente manier aan te gaan. Ik ben ervan overtuigd dat ook op onze arbeidsmarkt voldoende potentieel aanwezig is om voortdurend nieuwe leiders te kunnen ontwikkelen.”

Door middel van een sterke coaching wordt maandenlang gewerkt om de sterke punten te verbeteren en de ontwikkelingspunten weg te schaven. Daarnaast leert een leider ook hoe hij de balans moet vinden tussen people management en businessresultaten, en ondergaat hij een bepaalde gedragsevolutie. Het is een boeiend proces met ups en downs, dat voortdurend kan wijzigen om noodzakelijke en nieuwe vaardigheden te ontwikkelen.”

Onze methode steunt op drie basis componenten: 1) Assessment voor ontwikkeling

Dossier Fiscaal advies

Vruchtgebruikconstructies en de fiscus Vruchtgebruikconstructies waarbij een tijdelijk vruchtgebruik van een onroerend goed wordt gevestigd ten gunste van een vennootschap worden alsmaar meer geviseerd door de fiscus. Dat blijkt ook uit het gepubliceerde standpunt dat de Dienst Voorafgaande Beslissingen (de zogenaamde rulingcommissie, hierna de DVB genoemd) op 8 februari 2007 heeft ingenomen.

Vruchtgebruik herkwalificeerbaar in huur? De fiscale Administratie blijft bij haar standpunt dat vruchtgebruik kan geherkwalificeerd worden in een (belastbare!) huur. De DVB stelt evenwel dat niet zal worden geherkwalificeerd wanneer aan vijf voorwaarden cumulatief is voldaan: â&#x20AC;˘ 1. Ten eerste moet het vruchtgebruik verkregen worden van een derde. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een derde de blote eigendom verkoopt aan de bedrijfsleider en het vruchtgebruik aan de vennootschap waarvan de bedrijfsleider mandataris (zaakvoerder of bestuurder) is.

â&#x20AC;˘ 3. Een belangrijk deel (+/- 50%) van het onroerend goed dient ook aangewend te worden voor de eigenlijke activiteit van de onderneming. â&#x20AC;˘ 4. In dit verband vereist de DBV bovendien dat voor het gedeelte dat niet voor de eigenlijke activiteit wordt aangewend een marktconforme huur wordt betaald op basis van een geregistreerde huurovereenkomst. â&#x20AC;˘ 5. Ten slotte moeten de eventuele kosten worden verdeeld tussen de vruchtgebruiker en de blote eigenaar overeenkomstig de artikelen 605 en 606 van het Burgerlijk Wetboek.

â&#x20AC;˘ 2. Als tweede voorwaarde vereist de DVB dat de looptijd van het vruchtgebruik minstens 20 jaar bedraagt.

Waardering vruchtgebruik De DVB stelt bovendien dat de waardering van een tijdelijk vruchtgebruik dient te gebeuren op haar werkelijke waarde en dat de forfaitaire waarderingsmethodes inzake registratie- en successierechten niet bruikbaar zijn voor de toepassing van de inkomstenbelastingen. De waardering moet onder andere rekening houden met de staat waarin het onroerend goed zich bevindt, de nog uit te voeren werken, alsmede met de effectieve aanwending van het onroerend goed door de vennootschap.

Commentaar Het standpunt van de DVB is bekritiseerbaar, maar toont aan dat een vruchtgebruikconstructie fiscale risicoâ&#x20AC;&#x2122;s kan inhouden. Vast staat dat bepaalde spelregels moeten worden gerespecteerd. Zo moet bijvoorbeeld de waardering van het vruchtgebruik gebeuren, rekening houdend met de huurwaarde van het goed. Thomas Weyts Optima Financial Planners www.optima.be

1SPGFTTJPOFFM 0WFSOBNFBEWJFT r 8JOY %FBMNBLFST CFHFMFJEU FJHFOBBST WBO ,.0 T CJK EF WFSLPPQ WBO IVO POEFSOFNJOH WBOBG EF CFTMJTTJOH UPU FO NFU EF SFBMJTBUJF r 1SPGFTTJPOBMJTNF NFUIPEPMPHJF FO EJTDSFUJF [JKO PO[F TMFVUFM UPU VX TVDDFT r 0OT LBOUPPS NBBLU EFFM VJU WBO 8JOY POBGIBOLFMJKL $PSQPSBUF 'JOBODF IVJT NFU JOUFSOBUJPOBMF TMBHLSBDIU r 6 LBO POT WSJKCMJKWFOE DPOUBDUFSFO WJB EF XFCTJUF PG QFSTPPOMJKL DPOUBDU

www.dealmakers.be Tel. +32 15 29 33 90 90

Dossier Verzekeringen

Ivan Cornette, Europ Assistance

“Je hoeft geen wereldreiziger te zijn om voordeel te halen uit NoGo” Europ Assistance lanceerde als eerste de NoGo-formule, een reisannulatieverzekering die een heel jaar geldig blijft voor al je privéreizen. En dat zowel als u naar de andere kant van de wereld reist of gewoon een ontspannen weekendje in pakweg een vakantiepark bij onze noorderburen doorbrengt. Al ruim 25.000 klanten van Europ Assistance genieten van deze formule. NoGo dekt de annulatie van alle soorten tickets voor privé-reizen: vliegtuig, wagen, trein, boot, enzovoort. Maar ook alle verblijfsformules zijn inbegrepen. Daarnaast dekt NoGo alle begunstigden van éénzelfde contract, ook wanneer ze gelijktijdig naar verschillende bestemmingen trekken. “Gezien de veranderingen in onze reisgewoontes is dit een zeer interessante formule,” zegt Ivan Cornette van Europ Assistance. “Je kan dit product beschouwen als een jaarabonnement op annulatieverzekeringen.” B.M.: In welke zin zijn onze reisgewoonten veranderd? Ivan Cornette: “We zien dat heel wat reizen op internet worden gezocht. Dus zelfs als je een bungalow bij een particulier huurt, zal onze verzekering een eventuele annulatie van deze vakantie dekken.” Ivan Cornette.

B.M.: Ook de reisfrequentie is toegenomen? “Absoluut! 30 tot 40 jaar geleden was reizen iets voor de ‘happy few’, laat staan dat de mensen toen meer dan één keer per jaar de koffers pakten. Dat is iets wat nu helemaal geen uitzondering meer is. Mensen hebben meer tijd en geld om op reis te gaan. Het reisbudget wordt niet meer opgespaard voor één uitgebreide trip. Citytrips en korte uitstapjes met familie en vrienden zijn helemaal geen uitzondering meer.”

B.M.: En wat als je wel degelijk vertrekt maar omwille van ziekte terug moet komen? “In dat geval zullen we de klant pro rata de niet genoten vakantiedagen terugbetalen en dit vanaf de dag van zijn repatriëring, ook indien deze door een andere maatschappij zou zijn uitgevoerd.”

B.M.: Is het voor mensen die weinig reizen niet voordeliger om elke reis apart te verzekeren? “Voor mensen die héél weinig reizen wel. Maar als het reisbudget voor een individu 2.000 euro overschrijdt – voor gezinnen is dat 3.000 euro – is het goedkoper met de NoGo-formule. Dat zijn geen astronomische bedragen, hé. Daar zit je vrij snel aan.”

B.M.: We hebben het al over ziekte en overlijden gehad. Wat zijn nog mogelijke oorzaken om te annuleren? “Dat is zeer uitgebreid. Zo zijn er de familiale oorzaken als echtscheiding en feitelijke scheiding, de professionele oorzaken zoals ontslag om economische redenen, nieuw arbeidscontract of intrekking van door de werkgever al toegestane vakantiedagen, materiële oorzaken zoals schade aan de woning, administratieve oorzaken zoals oproeping voor een militaire of humanitaire missie, voor de adoptie van een kind of als jurylid voor een rechtbank en tot slot oorzaken gebonden aan de autoriteiten. Denk maar aan weigering om een visum af te leveren. Maar er zijn diverse andere mogelijke oorzaken: herexamen, vertraging bij een inscheping veroorzaakt door een panne of ongeval met het voertuig, enzovoort.” Info: www.europ-assistance.be.

B.M.: De annulatie van vakanties is met de NoGo-formule gedekt. Maar wat als je bijvoorbeeld wel kan vertrekken, maar niet op het afgesproken tijdstip door bijvoorbeeld een overlijden in de familie, verandering van werk,...? “Het feit dat je niet kan vertrekken op het afgesproken moment door bijvoorbeeld een begrafenis of andere gedekte factoren is geen enkel bezwaar. De klant mag de reis verplaatsen naar een latere datum en wij nemen deze wijzigingskosten op ons. Deze situaties zijn volledig gedekt.”

Michel Van den Bosch

Dat KBC haar devies ‘Praten werkt’ hoog in het vaandel draagt, staat buiten kijf. Anders zou deze geïntegreerde bank-verzekeraar niet zo een sterke positie bekleden in retailbanking en de KMO-wereld. Maar geen pijler waar deze filosofie zo tot uiting komt als in KBC Private Banking. “Vermogensbankieren omvat meer dan er enkel voor te zorgen dat uw vermogen goed beheerd wordt,” klinkt het unisono bij Gunther Langers, Luc Adang en Bart Adriaensens, KBC Private Banking specialisten van respectievelijk Leuven, Tienen en Aarschot. “Wat wij doen, is meedenken, adviseren en zoeken naar de best mogelijke oplossingen om uw persoonlijke situatie te optimaliseren. Het gaat niet alleen om uw vermogen, denk maar aan succesplanning.” Oke, maar wat hebben ze voor u?

Gunther Langers, Luc Adang en Bart Adriaensens.

KBC Private Banking richt zich op mensen die een vermogen vanaf 1 miljoen euro beschikbaar hebben. “Dat kunnen particulieren zijn, maar we richten ons net zo goed op vzw’s en ondernemingen,” zegt Gunther Langers, kantoordirecteur van de Leuvense KBC Private

Ondernemend in vermogensbankieren

Financieel-juridische omkadering

gaan we dan de statuten even bekijken en polsen naar het risicoprofiel. Een juiste analyse van de behoefte is van essentieel belang.” De grote toegevoegde waarde van KBC Private Banking ligt dan ook net in die dossiers waar specialisatie nodig is omdat het vermogen groter is, maar ook de financieel-juridische omkadering ervan meer vergt. “Het is beheren, beschermen en bestendigen van een vermogen,” klinkt het. Luc Adang: “Elke situatie is persoonlijk en dat vergt persoonlijke benadering. We willen weliswaar een dynamische aanpak aanbieden, maar altijd naar de wensen van de cliënt. Hij of zij moet er zich goed bij voelen. De gemoedsrust is een belangrijke doelstelling.”

“Dat contact tussen ondernemer-onderneming én zijn bankier roept een belangrijke vraag op, namelijk: hoe zit het met de cash policy? Het antwoord op deze vraag laat ons toe om te bekijken vanuit welke invalshoeken we dit vermogen kunnen beheren en optimaliseren,” gaat Bart Adriaensens, kantoordirecteur KBC Private Banking Aarschot verder. “Samen met de cliënt

De complexiteit van de grotere vermogens waarin de opdeling ondernemer-onderneming diffuus is, vergt specialisme van vermogensbankiers. Gunther Langers: “Op welke manier is het vermogen gestructureerd, op welke manier kunnen we het vermogen laten renderen en op welke manier is de continuïteit van dat vermogen

Banking-zetel. De invulling van de behoeften van de onderneming wordt verzorgd door een KMO relatiebeheerder in het lokale kantoor, dat als eerste contactpunt fungeert. “Een cliënt die vragen heeft omtrent het beheer van zijn vermogen, wordt door de KMO relatiebeheerder geïntroduceerd bij een Private Banking kantoor. Dat contact of de aard van de vragen zal uiteindelijk leiden tot meer gespecialiseerde service van desbetreffende diensten,” licht Luc Adang, clusterkantoordirecteur van de Tiense KBCvestiging toe.

gewaarborgd? Successieplanning is een niet te veronachtzame pijler in het vermogensbeheer.” Vaak wordt er gesproken in termen van discretionair beheer - waarbij de cliënt de beleggingsbeslissingen overlaat aan de bank - ten opzichte van adviserend beheer, al is deze opdeling binnen KBC Private Banking niet aan de orde. “Het zijn rekbare begrippen,” aldus Bart Adriaensens, “want advies en begeleiding stopt nooit. Je moet het zo zien: we staan aan de cliënt van de cliënt en kijken samen met hem naar een optimalisering van het vermogen.”

de cliënt geïnformeerd. “Dat overstijgt zijn persoonlijke bankkwesties,” klinkt het nog. “Zo organiseren we regelmatig bijeenkomsten waarop experts bepaalde thema’s uitspitten, bijvoorbeeld fiscaal-juridische nieuwigheden of over successierechten. Bovendien is er ook Academy News, een nieuwsbrief waarin we onze cliënten voortdurend informeren en uiteraard is er ook een private banking website.” Dat de KBC-groep als geïntegreerde bank-verzekeraar heel wat expertise in huis heeft, komt de cliënt ten goede. “Private Banking is geen divisie waarin we enkel en alleen onze eigen financiële producten aan de man willen brengen,” beklemtoont Bart Adriaensens nog. “Nee, we werken even goed samen met andere gerenommeerde vermogensbankiers en hun producten zoals Merril Lynch of JP Morgan. Een beleggingsportefeuille omvat immers tal van instrumenten gaande van fondsen, tot aandelen en obligaties, tot private equity, derivaten en gestructureerde producten.” KBC Private Banking heeft bovendien een uniek en krachtig systeem ontwikkeld samen met RiskMetricsGroup om de portefeuillerisico’s optimaal te monitoren. “Dat is een uniek systeem en uniek in de markt,” beklemtoont Luc Adang nog. Portefeuilleconstructie mét risicobeheer is dan ook de grote sterkte van KBC Private Banking, evenals de eigen beleggingsdiensten als de nauwe contacten met externe vermogensbeheerders.

Er is dan ook cruciale rol weggelegd voor de relatiebeheerders, zeg maar het vaste aanspreekpunt inzake financiële, maar ook fiscaal-juridische kwesties. Belangrijk om aan te stippen, is het zogeheten Chinese wall-principe, een systeem van discretiebarrières die ingebouwd zijn in de interne KBC-structuur. “Als het op het vermogen aankomt, dan wil de Vlaming nu eenmaal discretie, de omvang van uw vermogen wilt u niet aan de grote klok hangen, laat staan dat het onder de kerktoren bekend is. Dat begrijpen we en om daarop in te spelen, hebben we voldoende barrières ingebouwd die we intern de Chinese Wall noemen,” aldus Luc Adang. KBC Private Banking omvat 19 gespecialiseerde kantoren in Vlaanderen en Brussel en zitten vaak discreet ingewerkt in de schoot van het algehele KBC-netwerk.

Risicomonitoring De manier waarop de cliënt-bankrelatie geïntensifieerd wordt, hangt niet alleen af van de relatiebeheerder die regelmatig op eigen initiatief contact houdt met de cliënt; ook met tal van exclusieve diensten wordt

KBC Private Banking Aarschot

Leuvensestraat 40, 3200 AARSCHOT

KBC Private Banking Leuven

Mgr. Ladeuzeplein 15, 3000 Leuven

KBC Bank Tienen

Gilainstraat 3A, 3300 TIENEN 93

Dossier Verzekeringen

'SPN " UP ; Bonusplan groepsverzekering

Voorschot opnemen voor pensioenleeftijd is mogelijk Bijkomend loon uitkeren via een bonusplan, aanvullend aan de groepsverzekering, heeft ontegensprekelijk voordelen voor zowel werkgever als werknemer. Deze laatste geniet van een hoger netto eindbedrag, in vergelijking met een bonus uitbetaald als loon. Werknemers klagen echter over het nadeel. Het is een uitgesteld inkomen, terwijl men vandaag wil investeren in het leven dat men aan het uitbouwen is. Binnen een bonusplan bestaat daar een oplossing voor. Een werknemer die geniet van een groepsverzekering met aanvullend bonusplan waarin de eindejaarspremies worden uitbetaald, kan te allen tijde een voorschot opnemen. Afhankelijk van verzekeraar en type contract, kan dit variĂŤren van 60 tot 78% van de opgebouwde reserves.

Alternatief voor eindejaarsbonus In een beginfase zal dit geen indrukwekkende bedragen opleveren. Rond de leeftijd van 45 jaar is wel al een belangrijk extra legaal pensioen opgebouwd. Men kan dan tot 20 jaar vroeger van zijn opgespaard pensioenbedrag genieten. Zo is de groepsverzekering een valabel en veilig alternatief in vergelijking met een betaling van een eindejaarsbonus via bijvoorbeeld een stock-option plan. De enige wettelijke voorwaarde is dat het voorschot gebruikt wordt voor onroerende doeleinden binnen de grenzen van de EU, plus Liechtenstein, Noorwegen en IJsland. Daaronder verstaat men het verwerven, bouwen, verbouwen, verbeteren, herstellen of onderhouden van onroerende goederen in ruime betekenis: een eerste of tweede verblijf, de aanleg van een zwembad of tuin, en dergelijke.

op de groepsverzekering blijft doorlopen op de volledige reserve, alsof er geen voorschot werd opgenomen. De kostprijs voor de werknemer is netto het verschil tussen de interesten en het rendement (meestal contractueel bepaald op 3,25 %). De interest schommelt bij de betere verzekeraars tussen de 0,40 en de 0,60 % bovenop het gewaarborgde rendement. Concreet: bij een reserve van 100.000 euro kan men tot 78.000 euro opnemen aan 3,85% per jaar, terwijl de reserve rendeert aan 3,25%. Netto wordt dus een interest van 0,60% betaald. Dit is een zeer goedkope oplossing voor iemand die anders wellicht een klassieke hypothecaire lening zou afsluiten.

wfsubmjohfo upmlfo ubbmusbjojohfo

Gezien de voordelen voor de werkgever, zou het best zijn om bij een presentatie van dergelijk bonusplan aan de werknemers, te wijzen op de mogelijkheid om de groepsverzekering sneller in koopkracht om te zetten. Op die manier wordt de groepsverzekering benut als een volledig werkinstrument: de opbouw van extra legaal pensioen enerzijds, motivatie en fidelisering van werknemers anderzijds.

xxx/fmbombohvbhft/dpn xxx/wfsubmjoh/cf!!!xxx/ubbmusbjojoh/cf

Groepsverzekering als werkinstrument

Koen Ausloos Verzekeringsmakelaar Groep Ausloos nv Bij de opname van een voorschot dient wel www.groep-ausloos.be een jaarlijkse interest te worden betaald. Dit is echter te relativeren: de gewaarborgde interest koen.ausloos@groep-ausloos.be

Cfmhjvn!!J!!Gsbodf!!J!!Svttjb!!J!!Dijob

Dossier Wetgeving

Winnende partij kan deel van kosten en ereloon van advocaat recupereren De wet van 21 april 2007 (B.S. 31 mei 2007) voorziet een nieuwe regeling voor de verhaalbaarheid van de erelonen en kosten verbonden aan de bijstand van een advocaat. Naar aanleiding hiervan verspreidde de media de blijde boodschap: ‘Verliezer betaalt advocatenkosten van winnaar.’ De recuperatie van de kosten en erelonen van de advocaat is echter niet zo eenvoudig als men wil laten uitschijnen. De in het gelijk gestelde partij kan vanaf 1 januari 2008 een deel van de kosten en de erelonen van haar advocaat recupereren bij de in het ongelijk gestelde partij, wat gebeurt via de rechtsplegingsvergoeding. De rechtsplegingsvergoeding is een ‘forfaitaire tegemoetkoming’ in de kosten en erelonen van de advocaat van de in het gelijk gestelde partij, waarbij ‘forfaitair’ erop duidt dat de rechtsplegingsvergoeding niet de totale recuperatie van de kosten- en ereloonstaat beoogt.

De rechtsplegingsvergoeding is een ‘forfaitaire tegemoetkoming’ in de kosten en erelonen van de advocaat van de in het gelijk gestelde partij. ‘Forfaitair’ duidt erop dat niet de totale recuperatie van de kosten- en ereloonstaat wordt beoogd. Het gaat bovendien enkel over een tegemoetkoming voor de tussenkomst van ‘een advocaat’, zodat er geen rechtsplegingsvergoeding kan worden toegekend wanneer de in het gelijk gestelde

Het toepassingsgebied strekt zich uit tot alle burgerlijke zaken, met uitzondering van de procedures voor het Hof van Cassatie. In sommige gevallen zal ook in strafzaken de in het ongelijk gestelde partij een rechtsplegingsvergoeding moeten betalen, wat vroeger niet het geval was.

partij zich niet door een advocaat laat vertegenwoordigen, hetzij omdat zij geen advocaat heeft, hetzij omdat zij door iemand anders dan een advocaat wordt vertegenwoordigd.

Basis-, minimum- en maximumbedragen De nieuwe wet wijzigt de rechtsplegingsvergoedingen zoals voorzien in artikel 1022 van het Ger.W. Een KB van 26 oktober 2007 bepaalt de basis-, minimum- en maximumbedragen van de rechtsplegingsvergoeding, die afhankelijk is van de waarde van de in geld waardeerbare vordering en varieert van 75 euro tot 30.000 euro. Voor de geschillen die niet in geld waardeerbaar zijn, is er slechts 1 basis-, minimum- en maximumbedrag, respectievelijk 1.200 euro, 750 euro en 10.000 euro. Of het basis-, minimum- of maximumbedrag zal worden toegekend, is afhankelijk van geval tot geval en wordt geapprecieerd door de rechter, die op verzoek van één van de partijen de vergoeding kan verminderen of verhogen, zonder evenwel de maximum- en minimumbedragen te overschrijden.

Toepassingsgebied Het toepassingsgebied strekt zich uit tot alle burgerlijke zaken, met uitzondering van de procedures voor het Hof van Cassatie. In sommige gevallen zal ook in strafzaken de in het ongelijk gestelde partij een rechtsplegingsvergoeding moeten betalen, wat vroeger niet het geval was. Wanneer de beklaagde of de persoon die voor het misdrijf burgerrechtelijk aansprakelijk is, wordt veroordeeld tot het betalen van een vergoeding aan de burgerlijke partij, zal hij eveneens worden veroordeeld tot het betalen van een rechtsplegingsvergoeding aan de burgerlijke partij. De burgerlijke partij die rechtstreeks heeft gedagvaard en die in het ongelijk wordt gesteld, zal veroordeeld worden tot betaling van een rechtsplegingsvergoeding aan de beklaagde. Belangrijk voor alle procedures is dat de rechtsplegingsvergoeding uitsluit dat de kosten en het ereloon van een advocaat daarnaast nog op een andere wijze worden verhaald van de in het ongelijk gestelde partij. Bert Beelen Beelen Advocaten Tel.: 016 31 77 10 www.beelenadvocaten.be

Dossier Brussel

Cardiogram van een wereldstad

Economisch en politiek hart van België en Europa zit ingewikkeld in elkaar Brussel: hoofdstad en economisch en politiek hart van ons land. Ook van Europa. Brussel omvat bovendien 19 gemeentes, is een van ’s lands drie gewesten en heeft een eigen parlement en regering. Een ingewikkelde constructie? Inderdaad. Brussel is dan ook een Belgicisme op zich: een toonbeeld van het ons zo typerende Belgisch compromis, het resultaat van de jarenlange en nog steeds voortdurende politieke strijd tussen de twee belangrijkste taalgroepen in ons land. Dit tweede deel van ons Dossier Brussel starten we met een cardiogram van de Belgische oerstad. Brussel dankt zijn naam aan het gehucht Broekzele, dat door de eeuwen heen uitgroeide tot de enige echte metropool van ons land. Vandaag omvat Brussel 19 gemeenten – met de postcodes 1000 tot 1200 (zie kader) – en vormt tegelijk een van de drie peilers van ons federaal bestel, namelijk het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Zonder te diep in te gaan op de federale geschiedenis vol staatshervormingen, Belgische compromissen en veel communautair gehakketak, dienen we op te merken dat het Brussels Hoofdstedelijk Gewest – de 19 gemeenten dus, die samen goed zijn voor een gebied van 161 km² – samenvalt met het arrondissement Brussel-Hoofdstad en officieel tweetalig gebied is. Het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is herkenbaar aan de blauwe vlag met gele iris. Dit is sinds 1991 het symbool van het gewest. De iris verwijst naar de duizendjarige aanwezigheid van deze plant in het gewest. Vandaar ook dat heel wat Brusselse instellingen en of websites het letterwoord ‘iris’ bevatten.

Charles Picqué minister- president van de Brusselse Hoofdstedelijke Regering.

domeinen: ruimtelijke ordening, leefmilieu en waterbeleid, natuurbehoud, huisvesting, economie, energiebeleid, tewerkstelling, de plaatselijke besturen, zoals provincies, gemeenten en intercommunales, openbare werken, vervoer, buitenlandse betrekkingen en wetenschappelijk onderzoek. Het parlement van het Brussels Hoofdstedelijke Gewest bestaat uit 89 rechtstreeks verkozen leden. Daarvan zijn 17 zetels voorbehouden voor de

Parlement en regering Met een eigen parlement en eigen regering is het Hoofdstedelijk gewest, zoals ook het Vlaamse en het Waalse gewest, bevoegd voor volgende

Dossier Brussel

De NAVO bouwt echter een nieuw hoofdkwartier aan de overkant, meteen een van de grootste bouwprojecten van de komende jaren. Momenteel werken er 4.335 vaste personeelsleden, maar tegen de opening van het nieuwe gebouw zullen er dat 4.500 zijn. De bouwwerken zullen nog tot 2013 duren.

Nederlandse taalgroep en 72 voor de Franstalige taalgroep. Voorzitter van dit parlement is PS’er Eric Tomas. De Brusselse Hoofdstedelijke Regering bestaat uit vijf ministers: twee Franstaligen, twee Nederlandstaligen en een minister-president. Momenteel is Charles Picqué minister-president van deze Regering. De twee Vlaamse ministers zijn Guy Vanhengel (onder meer bevoegd voor Financiën, begroting en externe betrekkingen) en Pascal Smet (verantwoordelijk voor mobiliteit en openbare werken). Er is ook nog een Nederlandstalige staatssecretaris, met name Brigitte Grauwels die Ambtenarenzaken en de Haven van Brussel als bevoegdheidspakket heeft. De Brusselse economie en tewerkstelling behoren tot het takenpakket van de Franstalige minister Benoît Cerexhe.

92.000 ‘internationale’ jobs In totaal zijn 92.000 jobs - of 12,7% van de werkgelegenheid in het gewest - toe te schrijven aan de internationale dimensie van Brussel. De internationale instellingen nemen maar liefst 32.000 jobs voor hun rekening (27.000 Europese functionarissen en 5.000 andere expats, zoals NAVO-personeel en diplomaten). Daarnaast zijn 12.000 jobs rechtstreeks verbonden aan de instellingen, zoals leraren in de Europese scholen of de geaccrediteerde journalisten. Diensten aan de EU, zoals schoonmaak en catering, leveren 20.000 jobs op. De sectoren die gedeeltelijk afhangen van de Europese aanwezigheid, zoals horeca, handelszaken of toerisme, zijn goed voor nog eens 28.000 banen.

Administratief en politiek centrum Brussel is het politieke hart van ons land waar tal van federale en gewestelijke instanties gecentraliseerd liggen. Zowel het kabinet van premier Yves Leterme als zijn ministers en staatssecretarissen en hun respectievelijke kabinetten liggen in en in de periferie rond de Wetstraat, waar ook het federale parlement – de Kamer en de Senaat – zich bevindt. Ook het Vlaamse parlement is gevestigd in Brussel, de Waalse tegenhanger hiervan ligt in Namen.

Christophe De Schauvre

Brussels Hoofdstedelijk Gewest (BHG) in cijfers

Europese hoofdstad In 1958 werd Brussel gekozen als zetel van de Europese Economische Gemeenschap (EEG), grondlegger van de Europese Unie. Brussel werd daarmee de thuishaven voor de Europese instellingen. Mede door de ontwikkeling van de EU en de daarmee gepaard gaande besluitvorming nam het politieke gewicht ervan almaar toe. Zozeer zelfs dat veel buitenlanders Brussel vandaag eerder associëren met de Europese instellingen dan met de hoofdstad van België.

19 Gemeenten: Anderlecht, Oudergem, Sint-Agatha-Berchem, Brussel, Etterbeek, Evere, Vorst, Ganshoren, Elsene, Jette, Koekelberg, Sint-Jans-Molenbeek, SintGillis, Sint-Joost-ten-Node, Schaarbeek, Ukkel, Watermaal-Bosvoorde, Sint-Lambrechts-Woluwe, Sint-Pieters-Woluwe Totaal aantal inwoners: 1.031.215 (situatie op 1 januari 2007)

Tegenwoordig worden in Brussel de zittingen van het Europees Parlement gehouden. Het is ook de vestigingsplaats voor, onder meer, de Raad van de Europese Unie, de Europese Commissie, het Economisch en Sociaal Comité en het Comité van de Regio’s.

Oppervlakte: 161,4 km² Bevolkingsdichtheid: 6.390 inwoners / km² Dichtst bevolkte gemeente: Sint-Joost-ten-Node met 20.822 inwoners / km²

De Brusselse ministers van Economie, Benoît Cerexhe (cdH), en Guy Vanhengel, vernantwoordelijk voor Externe Betrekkingen, lieten een studie uitvoeren door de ULB om de socio-economische impact van de Europese en andere internationale instellingen op het Brusselse Gewest te becijferen. De resultaten spreken tot de verbeelding. Volgens de onderzoekers zouden die instellingen rechtstreeks en onrechtstreeks instaan voor 13% van de toegevoegde waarde in het gewest, goed voor 6,8 miljard euro.

Dunst bevolkte gemeente: Watermaal-Bosvoorde met 1.865 inwoners / km² Aantal inwoners met vreemde nationaliteit: 273.693 of 26,54% van het totaal aantal inwoners van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Sterkst vertegenwoordigde nationaliteiten: 60,04% draagt de nationaliteit van een van de 27 Europese lidstaten, de Fransen zijn met 41.716 het sterkst vertegenwoordigd. Italianen, Spanjaarden en Portugezen volgen op de voet.

Hoofdkwartier van de NAVO Het hoofdkwartier van de Noord-Atlantische Verdragsorganisatie, kortweg NAVO, is eveneens in Brussel gevestigd. België was in 1949 een van de stichtende leden van deze internationale organisatie waarvan de Nederlander Jaap de Hoop Scheffer secretaris-generaal is, de hoogste burgerfunctie van de organisatie. Hoewel er vaak gezegd wordt dat het NAVO-hoofdkwartier in Evere ligt, klopt dit niet. Het ligt aan de Bourgetlaan op het grondgebied van de in 1921 opgeheven en bij Brussel gevoegde gemeente Haren.

Aantal tewerkgestelde Brusselaars: 368.000 Tewerkgesteld binnen BHG: 311.000 Tewerkgesteld elders in België: 56.000

Dossier Brussel Hoofdstad heeft ‘zeehaven’

Containerverkeer steeg in 2007 met 42% Ondanks de centrale ligging heeft onze hoofdstad een erg belangrijke haven. Deze binnenhaven heeft zelfs een buitengewoon goede toegankelijkheid, heeft de status van zeehaven en is een belangrijke economisch slagader. Het gaat goed met de haven van Brussel. Het globale verkeer in deze zeehaven – wat betekent dat de haven 24 uur op 24 en 365 dagen per jaar toegankelijk is voor alle binnenvaart- en zeeschepen tot 4.500 ton – zit in stijgende lijn. Er was nog nooit zoveel verkeer als in 2007 en het containerverkeer steeg zelfs met 42%. De groei van het havenverkeer is vooral te danken aan de toename van de goederen die in de haven zelf worden overgeslagen, een stijging van 3%. De trafiekcijfers inzake containervervoer bedragen 17.085 TEU of zogeheten 20 voetcontainers. Het transitverkeer daalde daarentegen met 3% tot 3,11 miljoen ton, terwijl het transport van bouwmaterialen met 12% verhoogde. Het heeft nu een aandeel van 52%. Daarna volgden olieproducten (24%) en landbouwproducten (9%). 51% van de goederen heeft Nederland als land van oorsprong of bestemming. Daarna volgen België (31%) en Duitsland (11%).

Brigitte Grouwels Dat het Brussels Hoofdstedelijk Gewest het enorme potentieel van haar haven onderschrijft, blijkt ook uit de impulsen die het eraan geeft. Staatssecretaris Brigitte Grouwels (CD&V), verantwoordelijk voor de haven, wil de containertrafiek nog verder stimuleren via twee maatregelen. Enerzijds wil ze een modernisering van de spoorinfrastructuur in de voorhaven, waardoor containers ook per trein kunnen worden vervoerd. Deze werken zijn intussen gestart. Bovendien is er een financiële ondersteuning van regelmatig verkeer van containerschepen over de waterweg

ten bedrage van 12 euro per behandelde container. De Haven van Brussel laat nu zeeschepen toe tot 4.500 ton en dat zou nog kunnen oplopen tot 9.000 ton na het voltooien van de moderniseringswerken aan het kanaal in Vlaanderen.

Tour & Taxis De Brusselse haven gaat ook samen met een privé-partner vlak naast de evenementenlocatie Tour & Taxis een distributiecentrum bouwen in het havengebied. Vrachtwagens kunnen in dit distributiecentrum goederen leveren. Het

Brussels Gewest verbindt zich er voorts toe om de komende vijf jaar 72 miljoen euro te investeren in de haven om de watertrafiek met 50% te doen stijgen. Dat moet het aantal arbeidsplaatsen in de haven verhogen van 6.000 tot 7.200. Het project van het distributiecentrum kost 30 miljoen euro en wordt gefinancierd door de Haven van Brussel en een privé-partner. De eerste steen van dit nieuwe project wordt normaal gezien eind 2008 gelegd om eind 2009 operationeel te zijn. Info: www.portdebruxelles.irisnet.be.

Brussels gewest trekt dotatie op tot 9,5 miljoen euro Op donderdag 20 maart 2008 ondertekenden staatssecretaris Brigitte Grouwels, bevoegd voor de Haven van Brussel, en Laurence Bovy, voorzitster van de Haven van Brussel, het nieuwe Beheerscontract voor de Haven van Brussel voor de periode 2008-2012. Het nieuwe Beheerscontract omvat ambitieuze doelstellingen inzake economie, logistiek en stadsintegratie. Binnen een termijn van vijf jaar beoogt het Gewest onder meer een stijging van 50% van de trafieken over de waterweg tot 6,5 miljoen ton en een verhoging van het aantal terreinen voor haven- en logistieke activiteiten tot minstens 90 ha (+45%). Om deze doelstellingen te bereiken zal het Brussels Gewest de jaarlijkse dotatie van de Haven van Brussel optrekken met 30% tot 9,5 miljoen euro.

Dossier Brussel Vastgoed

10% van kantoren staat leeg In 2007 stond bijna één tiende van de Brusselse kantoorgebouwen leeg, goed voor 1,2 miljoen m². Dit volstaat om de komende jaren aan de vraag te voldoen. Dat blijkt uit een studie van de Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij Brussel. Het is de eerste keer dat de Gewestelijke Ontwikkelingsmaatschappij Brussel (Gomb) en het Bestuur Ruimtelijke Ordening en Huisvesting van het Brussels gewest (Broh) de kantoorleegstand in de hoofdstad in kaart brengen. De uitkomst ervan is vooral een boodschap naar projectontwikkelaars. De leegstand bedraagt precies 9,8%, maar opvallend is dat er grote verschillen zijn per wijk. Het is vooral opzienbarend dat de leegstand net erg gering is in die zones waar zich de meeste kantoren bevinden. 73% van het totale kantorenpark is gecentraliseerd in het zogenaamde ‘Central Business District’: het centrum (Vijfhoek West en Oost), de Noord-, Europa-, Louisa- en Zuidwijk. De leegstand in die centrale wijken is opmerkelijk lager dan in de gedecentraliseerde wijken, waar dan weer minder kantoren leegstaan dan in de rand rond Brussel.

Europawijk De studie nam ook de correlatie tussen ligging én prijs onder de loep. Daaruit blijkt dat kantoorgebouwen in de buurt van het Luxemburgstation het duurst zijn. Het prijsonderzoek geeft ook aan of de vastgoedmarkt in het ‘Central Business District’ gezond is. Volgens het rapport is er sprake van een duale situatie. “Beginnende bedrijven, die soms maar een beperkt budget hebben, vinden zelfs in de Europawijk nog gebouwen met een ‘goede’ ligging, hoewel de architectuur van die gebouwen iets minder modern is,” staat er te lezen. “In verhouding tot de centrale wijken zijn er in de gedecentraliseerde wijken duidelijk meer aanbiedingen in de lagere prijsklassen.” Zo vallen de Noord- en Zuidwijk buiten de hoogte prijsklassen omdat er opvallend minder kantoorruimte beschikbaar is.

Les voor bouwpromotoren De centrale Brusselse wijken blijven zonder meer de absolute favoriet bij de administratie. Dat heeft ongetwijfeld ook te maken met het feit dat deze minder hinder ondervinden van een dalende conjunctuur. In vergelijking met de Brusselse Rand kan het ‘Central Business District’ zich beroepen op enkele belangrijke troeven: de nabijheid van tal van diensten, gaande van restaurants en banken tot zelfs kindercrèches, de vlotte bereikbaarheid met het openbaar vervoer en de aanwezigheid van de Europese instellingen en de daarmee gepaard gaande internationale uitstraling. Vooral projectontwikkelaars kunnen uit de studie een belangrijke les trekken. Nu wordt de helft van alle bouwprojecten namelijk buiten de centrale zone opgezet, terwijl daar net al de grootste leegstand te vinden is.

Brusselse middenmoot De Brusselse kantoorleegstand biedt op dit moment voldoende potentieel om de komende jaren aan de vraag te voldoen. Het ontwikkelen

van braakliggende terreinen om er kantoorgebouwen neer te poten, lijkt daarom minder zinvol dan het huidige kantorenaanbod te renoveren en te moderniseren. Brussel bevindt zich in vergelijking tot andere Europese steden in de middenmoot. Volgens cijfers van King Sturge - een van de vijf grote agentschappen op de kantoormarkt - hebben steden als Amsterdam (18%), Frankfurt (16%) en Stockholm (11%) een hogere leegstand, terwijl Berlijn (9%), Madrid (6,25%), Londen (6%), Parijs (5%) en Rome (5%) het beter doen dan de bijna 10% leegstand in onze hoofdstad.

Philips, vooral bekend van consumentenelektronica en verlichting, is tevens een wereldleider op de markt van de medische diagnostische beeldvorming, patiëntenbewakingssystemen, defibrillatoren en medische IT. “We maken mensen niet alleen het leven gemakkelijker en aangenamer met onze producten, maar we helpen ook om levens te redden,” benadrukt Frans Schmetz, CEO Philips België – Luxemburg.

Philips Een belangrijke pijler “Alhoewel minder bekend, is onze healthcare divisie toch één van de belangrijke pijlers van ons bedrijf. Het genereert ongeveer 25% van onze totale omzet. De andere pijlers zijn lifestyle: consumentenelektronica en huishoudtoestellen, en technologie: design en innovatie in verlichting,” vertelt Frans Schmetz. De Philips healthcare activiteiten gaan terug tot 1918 met de productie van de eerste medische röntgentube. Tegen 1933 produceerde Philips röntgenapparatuur in Europa en de Verenigde Staten. Vandaag bestaat de medische productlijn uit röntgenapparatuur voor hart- en vaatziekten, digitale röntgenapparatuur, ultrasound, nucleaire geneeskunde, cardiologische en intensieve zorgsystemen, patiëntenbewaking, informatiemanagement en reanimatieproducten, plus de daarbij horende diensten voor training en opleiding. De divisie heeft wereldwijd circa 30.000 medewerkers verspreid over ruim 100 landen. Met 150 werknemers vormt de divisie gezondheidszorg in België de grootste commerciële productgroep.

Frans Schmetz, CEO Philips België – Luxemburg.

Passie voor gezondheidszorg Van healthcare naar humancare De snel verouderende babyboomgeneratie zorgt voor een toenemende druk op de gezondheidszorg. “Om de groeiende categorie oudere mensen en chronisch zieken de mogelijkheid te geven langer van het leven te genieten, zijn we in de markt van ‘home healthcare systems’ gestapt. Dat zijn producten en diensten die kosteneffectieve patiëntbewaking, behandeling en zorg bieden buiten de ziekenhuisomgeving.” Home Healthcare Systems bestaat uit twee businessunits: Lifeline en Connected Care. Lifeline omvat de activiteiten van het voormalige Lifeline Systems Inc., een leverancier van persoonlijke oproepen alarmeringssystemen, die Philips in maart 2006 overnam. Het systeem komt dit jaar op de Belgische markt. Connected Care omvat systemen voor patiëntenzorg op afstand die zich richten op effectievere zorgverlening voor mensen met

100

functionele beperkingen en/of chronische ziekten. Zo loopt er in Antwerpen een proefproject waarbij patiënten zelf hun vitale functies, zoals bloeddruk, meten en via breedband internet doorsturen naar hun behandelende arts. “Deze aanpak verhoogt het comfort en de levenskwaliteit van de patiënt. In plaats van twee tot drie keer per week bij de arts of in het ziekenhuis te moeten langsgaan voor een routineonderzoek, doet de patiënt het nu zelf vanuit zijn zetel, bij wijze van spreken. Dit bespaart alle partijen tijd, moeite en geld,” besluit Frans Schmetz.

Philips België NV

Tweestationsstraat 80, 1070 Brussel Tel.: 02-525 81 11, www.philips.be

Dossier Brussel Guy Bertels, Cegelec

“Gezonde bedrijven investeren meer”

Guy Bertels, managing director.

De Belgische loonkosten behoren tot de hoogste ter wereld. De gevolgen laten zich raden. Onze producten worden te duur en de winstmarges te laag. Niet voor niets verliezen onze bedrijven terrein op buitenlandse markten. Veel bedrijven verhuizen daarom een stuk van hun activiteiten naar het buitenland of investeren niet meer in hun Belgische vestiging. “Deze vorm van sluipende delocalisatie is bijzonder slecht nieuws voor de werkgelegenheid,” vindt Guy Bertels van Cegelec. Guy Bertels staat als Managing Director aan het hoofd van Cegelec, een van de leidende bedrijven op het gebied van technologische diensten voor bedrijven en overheden. Cegelec Benelux realiseerde prestigieuze projecten zoals de Strepy-Thieu-lift, de grootste bootlift ter wereld, en de Birecik Hydro-electric Power Plant in Turkije. Cegelec ontwierp en installeerde het elektrische en ‘control-command’ systeem van de nieuwe bagagebehandeling in Brussels Airport en is sinds 2005 betrokken bij de renovatie van de Financiëntoren in Brussel. Dat is een renovatie van elektrische en HVAC infrastructuren van deze

toren met 36 verdiepingen, die samen ongeveer 200.000 m² beslaan. Cegelec Benelux heeft een omzet van bijna 350 miljoen euro en heeft ongeveer 2.400 werknemers, verspreid over 20 verschillende vestigingen.

Brussel als centrumregio “Politici moeten zich bewust zijn van het belang van nationale vestigingen van multinationals,” zegt Guy Bertels. “Ze moeten de globalisatie niet als boeman maar als partner bekijken. Het is van het grootste belang dat grote hoofdkantoren effectief in Brussel blijven. Het is niet alleen een kwestie van werkgelegenheid, maar ook een duidelijk signaal. Brussel is nu eenmaal een centrumregio, die op zich veel meer is dan een louter administratief centrum. Willen we onze concurrentiepositie kunnen blijven behouden, dan moet onze hoofdstad als dusdanig worden behandeld.”

Werkgelegenheid dankzij rendabiliteit Een goede marktpositie hebben België en Brussel overigens wel degelijk. De Belgische technologiebedrijven, waartoe Cegelec behoort, verkeren in puike gezondheid. Dat de gemiddelde

101

winstgraad in 2007 4,9% bedroeg, geldt als een duidelijk bewijs. Dat is namelijk het beste resultaat van de afgelopen tien jaar. Ook het aantal verlieslatende ondernemingen daalde tot 18%. Vijf jaar terug was dat nog een derde. “Dat is goed nieuws,” zegt Guy Bertels, “Bedrijven met een comfortabele winst van 5% en meer investeren sneller, waardoor ze beter gewapend zijn voor de toekomst. Het zijn met name de rendabele bedrijven die de voorbije jaren extra mensen hebben aangeworven, terwijl bij de overige de werkgelegenheid terugliep.”

Sterkere concurrentiepositie Steeds meer bedrijven in de technologische sector fuseren en de multitechnische aanpak, waarin verschillende vakgebieden elkaar vinden, wint aan belang. “Het samenbrengen van bedrijven zorgt voor een wederzijdse aanvulling van de knowhow en voor een uitbreiding van de activiteiten. Op die manier verstevig je je concurrentiepositie en verhoog je de rendabiliteit van de onderneming. Ook de werknemers zijn hiermee gebaat: een stabiele onderneming biedt betere toekomstperspectieven. Het is wel belangrijk om bij fusies goed te communiceren en de motivatie van de werknemers te ondersteunen. Ik ben ervan overtuigd dat een goede teamgeest je onderneming draagt en zelfs vooruit stuwt.” Info: www.cegelec.be.

Dossier Brussel Frans Schmetz, Philips België – Luxemburg

“6 miljard euro per jaar besparen door spaarlampen” Voor elektronicagigant Philips is duurzaam ondernemen gewoon een goede manier van zaken doen. Het bedrijf produceert recycleerbare en energiezuinige producten met als koploper de verlichtingsdivisie in de drive voor energie-efficiëntie. “Het vervangen van één gloeilamp door een spaarlamp betekent al een elektriciteitsbesparing van 90 euro over de levensduur van de spaarlamp. Trek die lijn door naar alle lampen thuis, op kantoor of voor openbare verlichting en je komt aan een enorme besparing. Je moet alleen maar een ‘groene schakelaar’ overhalen in je hoofd,” stelt Frans Schmetz, CEO Philips voor België en Luxemburg. B.M.: Wat betekent duurzaam ondernemen voor een bedrijf als Philips? Frans Schmetz: “Al meer dan 115 jaar – Philips ging in 1891 als gloeilampenfabriek van start – gebruiken wij technologie en innovatie om de kwaliteit van het leven te verbeteren. Voor ons is ondernemen duurzaam ondernemen. Er is geen verschil. Duurzame ontwikkeling is een investering die waarde creëert, en tegelijk onze toekomst waarborgt. Duurzaamheid zit dus als het ware in ons DNA. De huidige energiediscussie zien we als een positieve stimulans voor innovatie en economische groei. We leven in een kenniseconomie. Laten we die uitdaging dan ook aangaan en focussen op het ontwikkelen van nieuwe toepassingen.”

Frans Schmetz (Philips België – Luxemburg): “Het klopt dat een spaarlamp duurder is, maar ze gaat dan ook veel langer mee.”

Philips de verlichting geleverd voor 8 van de 12 stadia. Ook in Peking zijn we er opnieuw bij.”

Levensduur van 50 jaar B.M.: Een spaarlamp is duur en niet mooi. Waarom zou ik ze dan gebruiken? “Het klopt dat een spaarlamp duurder is, maar ze gaat dan ook veel langer mee. En wat design betreft, dat beeld klopt niet meer. Er zijn nu ook spaarlampen in de vorm van traditionele gloeilampen en energievriendelijke halogeenlampen die overal inpassen, ook in de meest vernieuwende designarmaturen. Je ziet ze gewoon niet meer zitten. Verder bestaan er energiezuinige LED-toepassingen voor verlichting van straten, pleinen en sportstadia. Die hebben een levensduur van 50 jaar, dus de overheid heeft er geen omkijken naar.”

“In de EU is maar 1% van de kantoorgebouwen uitgerust met sensoren, waardoor de verlichting soms constant aan blijft.” B.M.: Hoe uit duurzaam ondernemen zich? “De belangrijkste factoren zijn milieuvriendelijke productoplossingen en een sterke focus op energie-efficiëntie. Milieuvriendelijk betekent het gebruik van afbreekbare materialen en controle op alle stadia van de levenscyclus van een product. Energie-efficiënt is zoveel mogelijk doen met een minimum aan energie. In die drive naar energiezuinigheid speelt onze verlichtingsdivisie een belangrijke rol. In België is er een ontwikkelings- en productiecentrum in Turnhout.” “De producten van de verlichtingsdivisie worden over de hele wereld aangetroffen: niet alleen in huizen, maar ook in 30% van de kantoren, 65% van de luchthavens, 30% van de ziekenhuizen, 35% van de auto’s en 55% van de grote voetbalstadions. Op de Olympische Spelen van 2004 in Athene heeft

B.M.: Wat kunnen we nog meer doen? “20% van onze totale elektriciteitsconsumptie gaat op aan verlichting. Dit kunnen we verlagen met simpele acties, zoals lichten uitschakelen als er niemand in de kamer is. Dit geldt voor woningen maar evenzeer voor kantoren. In de EU is maar 1% van de kantoorgebouwen uitgerust met sensoren, waardoor de verlichting soms constant aan blijft. Verder werken we ook aan het verlagen van de elektriciteitsconsumptie van toestellen die op stand-by blijven, zoals televisieschermen en monitors.” Meer tips vindt u op www.asimpleswitch.com. A.C.

102

Human Resourcesbedrijf ARINSO International - a Northgate company, opgericht in 1994, heeft nu al een aanwezigheid in 30 landen verspreid over vijf continenten. De groep telt 6.000 werknemers wereldwijd en dit jaar worden er in Brussel nog eens 100 nieuwe werknemers aangetrokken. We vroegen aan Saskia Van Uffelen, Regional Director Central & Eastern Europe, wat de sleutel is van hun wereldsucces.

ARINSO International - a Northgate company “In 1994 stichtte SAP-specialist Jos Sluys Argus Integrated Solutions. Een jaar later bevond ARINSO zich al op de internationale markt. In juni 2007 hoorde ARINSO - a Northgate company bij de top vijf van de wereld inzake bedrijfsadvies, technologische integratie en outsourcingdiensten. Aan de basis van het succes ligt een goed begrip van HR management, gecombineerd met vele jaren van creatie en implementatie van aangepaste HR-systemen en servicemodellen. ARINSO kan nu zelfs met haar ruime expertise HR-belangen en -strategieën proactief aansturen.”

Logische wegen naar ARINSO “De weg naar ARINSO vindt men doorgaans op een aantal manieren: zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat de CEO een belangrijke leemte heeft vastgesteld of dat de IT een belangrijk hulpmiddel blijkt te missen (e-HR templates & portals of accuratere HR-software, …). Het idee om met ARINSO scheep te gaan, kan ook gestuurd worden vanuit de financiële directie die een betere return wil voor het geïnvesteerde kapitaal. Zij wensen

Saskia Van Uffelen, Regional Director Central & Eastern Europe.

ARINSO plaveide de weg voor een revolutie in strategisch HR-management met andere woorden een grotere effectiviteit van het personeel - toch het kloppende hart van de onderneming - via de optimalisatie van bestaande HR-processen…. Of mogelijk verdienen de rekrutering, de personeelstraining en de carrièreplanning de nodige bijsturing. En daarom doen zowel middelgrote als grote ondernemingen, zowel uit de profit als de non-profit sector, beroep op onze diensten, want gelijkaardige processen spelen zich af op al deze werkvloeren.”

“Wij maken van al onze klanten betere werkgevers” “Het ondernemingslandschap verandert snel. Veel bedrijven groeien en toch proberen ze krampachtig de basis onder controle te houden. Om beter tegemoet te komen aan nieuwe bedrijfsuitdagingen en de nieuwe noden van het personeelsmanagement van de klanten, ontwikkelt en implementeert ARINSO geïntegreerde HR-systemen. Naast de juiste technische infrastructuur is het uiteraard de bedoeling dat ondertussen bekwaam personeel wordt aangetrokken en in de onderneming wordt gehouden. En dat zij zorgen voor een grotere effectiviteit en hun aandacht ook gefocust blijft op het behalen van goede bedrijfsresultaten. Bestaande HR-strategieën worden daarom herbekeken en stapsgewijs getransformeerd. Daartoe worden nieuwe HR-processen ontworpen die voor

103

het klantbedrijf een grotere businesswaarde zullen genereren. Ook door gebruik te maken van de externe gemeenschappelijke dienstenservice van ARINSO, kan de kostprijs van de administratie worden gedrukt.” Vooraanstaande bedrijven erkennen dat een goed HR-management leidt tot een sterk competitief voordeel. “Logisch toch, want door de onderneming op die manier te ontlasten en te ondersteunen, kan het – met de vrijgemaakte tijd – zich ook beter concentreren op de kernactiviteiten en de basiscompetentie(s) zoals het ontwikkelen van een accurate businessvisie, een goed ontwikkelingsplan en een waardevol personeelsmanagement. Wij maken van al onze klanten betere werkgevers,” zo besluit Saskia Van Uffelen.

Humaniteitslaan 116, B-1070 Brussel Tel.: +32(0)2 558 06 70 Fax: +32(0)2 558 06 80 www.arinso.com

Wat is het eerste dat je te binnen schiet als je aan Touring denkt? Juist. Eerste hulp bij pech onderweg. Maar het dienstenpakket van Touring omvat meer dan louter pechverhelping. Als ‘beschermers van de mobiliteit’ staan ze hun 1.000.000 leden bij waar deze zich ook bevinden: thuis, onderweg, in België of in het buitenland. Daarnaast verdedigt Touring de belangen van weggebruikers bij de overheid en stelt ze actuele verkeersinformatie ter beschikking.

Touring Meer dan 100 jaar bijstand, meer dan 50 jaar pechverhelping en 10 jaar verzekeringen Opgericht onder koninklijke zegel in 1895, was Touring de eerste organisatie die bijstand aan weggebruikers verleende. In 1948 werd Touring Wegenhulp boven de doopvont gehouden en verschenen de eerste ‘wegenwachters’ op de baan. Hun blauw-gele auto’s zijn ondertussen een begrip geworden. “Het is dankzij het professionalisme en de efficiëntie van onze wegenwachters dat we uitgegroeid zijn tot de grootste automobilistenclub van België,” vindt gedelegeerd bestuurder Thierry Willemarck. “U moet weten dat we ondertussen 1.000.000 individuele leden en 652 werknemers tellen, waaronder 250 wegenwachters.” Naast deze pechverhelping organiseert Touring ook medische bijstand en reisbijstand. Door nauwe samenwerking

Thierry Willemarck, gedelegeerd bestuurder.

Beschermt onze mobiliteit met ARC Europe, de koepelorganisatie van de automobielclubs in Europa, kunnen Touringleden beroep doen op 12.000 wegenwachters binnen Europa. Ook bedrijven komen aan hun trekken bij Touring Business Solutions. Op maat van het

bedrijf kan professionele bijstand georganiseerd worden voor bedrijfswagens en personeel, en dit zowel in de Benelux als in het buitenland. 8 keer op 10 bent u binnen het uur weer mobiel. In 1996 werd Touring Verzekeringen gelanceerd. Een ledenenquête toonde aan dat zij, naast betrouwbare bijstand in binnen- en buitenland, ook een betrouwbare autoverzekering wilden. Na 10 jaar is Touring Verzekeringen meer dan alleen een autoverzekeraar. Touring Verzekeringen verzekert uw hele hebben en houden, inclusief uw gezin.

Wegenwachters zijn specialisten Vandaag zwaait elektronica de plak onder uw motorkap. In geval van ernstige problemen kan het systeem de panne-modus inschakelen waardoor u niet meer verder kunt. Via een eenvoudige computeraansluiting met uw On Board Diagnostic’- systeem (OBD) kunnen de Touring wegenwachters de oorzaak van het probleem achterhalen en u weer op weg helpen. Alleen, er is geen standaardlocatie voor de OBD-aansluiting en dat maakt de interventie er niet gemakkelijker op. Gelukkig kunnen de

104

Wie besche rmt u tegen wat u toch

wegenwachters een beroep doen op hun ervaring en op de helpdesk waar operatoren hen onmiddellijk informeren over de technische kenmerken van het voertuig met pech. Tegelijk wordt de diagnose ook doorgestuurd naar uw garage en kunt u een afspraak maken op het moment dat het u uitkomt. “Het is heel belangrijk dat onze wegenwachters hun kennis op peil houden en daarom organiseren we op regelmatige basis bijscholingen. We krijgen technische specificaties van nieuwe modellen rechtstreeks van de autoconstructeurs en die gebruiken we dan om via eigen vormingscentra onze mensen op te leiden. Onze scholen behoren tot de top. Kleinere autoconstructeurs die geen eigen opleidingscentra hebben, vragen ons om bepaalde opleidingen voor hen te organiseren. Ook technische scholen nodigen wij uit om gebruik te maken van onze up-to-date technische infrastructuur. Zo denken ze misschien aan ons als ze afstuderen,” verklaart Thierry Willemarck.

vertrouwenspersoon gecontacteerd. Een druk op de groene knop betekent contact met de vertrouwenspersoon. Deze knop dient ook voor het inschakelen van het toestel en het beantwoorden van een oproep. Ook wanneer het toestel van een verticale naar een horizontale positie valt en gedurende enige tijd niet meer beweegt, wordt er een noodroep uitgestuurd naar de vertrouwenspersoon of naar een Touring-medewerker. “We hebben er voor gekozen Medicare zowel rechtstreeks als onrechtstreeks te verkopen. Zo hebben we een distributieovereenkomst afgesloten met onafhankelijk ziekenfonds Partena, Laperre Hearing Systems en een 4.000 apothekers,” verklaart Thierry Willemarck. “We verwachten eind van het jaar de functionaliteit van het toestel nog te verhogen door er ook gps-technologie aan te koppelen. Op die manier kan men er bijvoorbeeld gedesoriënteerde Alzheimer-patiënten mee terugvinden.”

Medicare: gsm-technologie om langer onafhankelijk te blijven

Opkomen voor de belangen van de weggebruiker

Dat Touring innovatie in diensten en producten niet schuwt, werd duidelijk bij de lancering van nicheproduct Touring Medicare Mobile in 2007. Het is een personenalarmtoestel (PAS) dat gebruik maakt van gsm-technologie en geschikt is voor iedereen die speciale aandacht nodig heeft door gezondheidsproblemen of hoge leeftijd. Men moet zich gewoon abonneren op de dienst. Het toestelletje bevat een brede waaier aan noodfuncties. Via één enkele druk op de rode noodknop krijgt men onmiddellijk contact met een Touringmedewerker. Naargelang de ernst van de omstandigheden worden dan de hulpdiensten en/ of een

De verkeersveiligheid verbeteren, mensen mobieler maken, het milieu beschermen, de fiscaliteit op auto’s vereenvoudigen. Mooie standpunten. Maar wie doet er wat aan? Touring neemt zijn verantwoordelijkheid op en toont overheden denksporen die rekening houden met alle sociaaleconomische aspecten. Want zijn wij niet allemaal tegelijk automobilisten, fietsers en voetgangers?

Reisbijsta

nd vanaf €

nooit overko mt

20.

Een ongeluk is snel gebeu reisbijstand rd… Alleen kunt u altijd of rekenen. Onze met uw gezin, met mogelijke medische de auto alarmcentra en logistieke ook bent en le schiet onmid of niet, op uw Tourin middelen in repatrieert g* dellijk in actie om u te helpe u indien nodig reisbijstand en zet alle n. Touring vindt u vast , zelfs aan beschermt de andere een formule kant van de u die bij u past. Dus voor u wereld. In ons waar u vertrekt, bel aanbod 0800 24

024 of surf

naar www.tour

*De gewaarbo 24/02/92, rgde prestaties worden gedekt door gevestigd iserkend door de CBFA ATV NV., waarvan onder in België, te de maatscha 1040 Brussel, het nummer 1015 om Wetstraat 44, verzekeringsopera ppelijke zetel gevestigd is evenals door in België, te de andere ties uit te voeren in 1040 automobielclubs de takken 9, 16, 17 en 18. Brussel, Wetstraat 44, lid van het De bijstand RPR 0441.208 internationale .161, Brussel, F.I.A. netwerk. aan uw voertuig wordt verzekeringsonder Een contract uitgevoerd door Explore kost neming toegelate minstens € de automobielclub n bij KB van TCB, 20. Prijzen 11/01/91 en geldig vanaf waarvan de maatscha 01/03/2007. ppelijke zetel

TOU700092_H

or_280x203_N

l_Gra.ind1

ing.be

07-05-2007

13:28:44

€ 97 om te het een sc weten of hitterende occasie is o wrak, dat f een echt is geen ge ld. Touring Mob ile Check: occasievo de echte ertuigen. identiteits

kaart voor 1. Een voertuig dat u koopt voor weinig wanneer u geld kan achtera precies weet wat u koopt. f een fortuin Mobile Check* kosten, behalve En dat is precies . de bedoeli 2. Touring ng van Touring Mobile Check* gaat verder enkel omdat dan de technis de Touring che control -wegenwachte alle autome e of Car Pass. rs werkelijk rken – elk van Niet alle zwakke hen behand omdat zij meer punten kennen elt er meer zaken nagaan dan 1000 per van meer tijd aan (250 control jaar -, maar besteden. epunten) en vooral omdat zij daar 3. Touring is volledig drie keer onafhankelijk, de verkoop vermits Touring of aankoop totaal geen van voertuig betrokken 4. Met Touring en. partij is bij Mobile Check* krijgt onderhandelen of eenvoudigweg u ook een prijsschatting, wat om niet te 5. Om een worden bedrog heel nuttig is bij het Touring Mobile en! Check* te telefoontje: laten uitvoere Touring komt naar de locatie n, volstaa 8u. en 22u. t een eenvou die u zelf aanduid dig t, 7 dagen op 7, tussen U wilt een

Word pete

r of mete

Geef de info over aan een vriend Touring Mobile Check * door , vriendin of familie nenkort een lid die bintweedehandsv Maakt hij oertuig wil of zij gebrui kopen. k van vermelding van uw gegeve deze dienst met chapnumme ns en uw lidmaa r, dan krijgt tsu 20% korting hernieuwing van uw bijdrag op de e.

Bel nu 0800/99 527 voor inlichtinge meer n over Touri Check* of ng Mobi le de « peter schapsaktie ** ».

voertuig kope of surf naar n over verko www.touri pen? Bel 0800/ ng.be/mob 99 527 ilecheck

Wie besche rm wanneer hi t uw papa j straks een lelijke val

Pro b 3 mgratiseer a , lan ande g** n

maakt ?

Touring Me

dicare*. Hul p met één

Touring Mobilis: actuele verkeersinformatie

We willen allem ‘must’. Tourin aal blijven leven zoals we dat altijd g Medicare* al gedaan hebbe zowel thuis is een discre als et S.O.S. te sturen buitenshuis. Eén simpe en handig toestelletje n. Zelfstandigheid is een le druk op dat overal naar Tourin een in alarmeert. g, die vervo Zo kunnen lgens een naast knop volstaat om een België werkt, uw ouders, waar ze zin e of de hulpd zelfs in hebben zonder zich op hogere leeftijd, alles iensten Medicare* is een zorgen te doen make de hulpdienste directe verbinding tusse n, voor als er n ouders, hun n. Touring nu gratis gedur iets naasten en ende 3 maan gebeurt. Probeer Tourin g Medicare* den, zonde r enige verplic Meer wete hting ! n? Bel

klik op een

knop.

02 286 34 68 of surf naar www .touring.be/me

“Sinds de start van Touring Mobilis meer dan 10 jaar geleden, heeft Touring zich steeds sterk gemaakt om de beste kwaliteit van mobiliteits- en verkeersdiensten aan te bieden. De toename van de fileproblemen dwingt ons innovatieve oplossingen uit te dokteren om een doeltreffende dienstverlening te waarborgen,” aldus Thierry Willemarck. “Daarom bieden wij nu ook verkeersinformatie per sms aan, samen met onze partners Be-Mobile en Proximus.”

* De gewaarb orgde prestati KBC 191-042 es in België 2222-44 worden uitgevoe **Aanbod rd door de geldig zolang, C.B.F.A. nr. 11.210. v.z.w. Koninkli de voorraa jke Belgisch d strekt. e

Touring Club,

dicare

waarvan de

maatschappelij

ke zetel gevestig

d is in België,

te 1040 Brussel

, Wetstraat

44,

TOURING_ME

DICARE_280x

203Nl.indd

9/11/07

11:39:02

Pro

b 3 mgratiseer Wie besche a , rm lan ande g** n wanneer ze t uw mama straks een ﬂauwte krijg t?

Touring Me

dicare*. Hul p met één

We willen allem ‘must’. Tourin aal blijven leven zoals we dat g Medic

Touring

Wetstraat 44, 1040 Brussel Tel.: 02-233 22 02, Fax: 02-233 22 05 info@touring.be, www.touring.be

klik op een

knop.

altijd al gedaa are* is een zowel thuis n hebbe discreet als S.O.S. te sturen buitenshuis. Eén simpe en handig toestelletje n. Zelfstandigheid is een le druk op dat overal naar Tourin een in alarmeert. g, die vervo Zo kunnen lgens een naast knop volstaat om een België werkt, uw ouders, waar ze zin e of de hulpd zelfs in hebben zonder zich op hogere leeftijd, alles iensten Medicare* is een zorgen te doen make de hulpdienste directe verbinding tusse n, n ouders, hun n. Touring nu gratis gedur voor als er iets gebeu rt. Probeer Tourin naasten en ende 3 maan g Medicare* den, zonde r enige verplichting Meer wete ! n? Bel

02 286 34 68 of surf naar www .touring.be/me

* De gewaarb orgde prestati KBC 191-042 es in België 2222-44 worden uitgevoe **Aanbod rd door de geldig zolang, C.B.F.A. nr. 11.210. v.z.w. Koninkli de voorraa jke Belgisch d strekt. e

Touring Club,

dicare

waarvan de

maatschappelij

ke zetel gevestig

d is in België,

TOURINGMED

ICARE_F280x2

03Nl.indd

te 1040 Brussel

, Wetstraat

44,

21/11/07

105

11:15:25

Dubai

De beste bestemming voor uw vastgoedinvestering

S duba urf nu na i a en s vastgoed r ch .c onze rijf u in v om op 2 info-avo oor 3 en nd te Ko 24 april rtrijk .

Laat u adviseren door 1 van onze vastgoed Filip Remans consultants alvorens u uw trip regelt naar Dubai!

We heten u van harte welkom in ons kantoor te Lommel en Brussel. Wilt u in Dubai investeren in vastgoed en bent u op zoek naar een vertrouwenspartner die u van A tot Z begeleidt in uw aan- en verkopen? Bel voor meer info: info@dubaivastgoed.com

02/609.39.09 Generaal Jacqueslaan 23

wij helpen u graag verder 1050 BRUSSEL

w w w. d u b a i v a s t g o e d . c o m 106

Cegelec, wiens hoofdzetel in Brussel gevestigd is, is o.a. een systeemintegrator van technologische oplossingen en diensten voor bedrijven en overheden. Het bedrijf ontwerpt, installeert en onderhoudt systemen in de procesindustrie, infrastructuur, gebouwen, telecom, IT & data. De onderneming biedt een zeer gediversifieerd dienstenpakket aan voor zeer diverse sectoren. “De kracht van Cegelec zit hem in het totaalaanbod waardoor bedrijven slechts een aanspreekpunt nodig hebben,” zegt managing director Guy Bertels.

Cegelec Cegelec is actief in het volledige traject van engineering en projectontwerp tot en met onderhoud en dienstverlening in elke fase van de levenscyclus. Cegelec biedt oplossingen binnen actiedomeinen als energie en elektriciteit, automatisering, meet- en regeltechniek, informatie- en communicatietechnologie, klimaatbeheersing, werktuigbouwkunde en onderhouds- en beheerscontracten.

Troeven “In België telt het bedrijf ruim 1.750 werknemers die een omzet van 250 miljoen euro genereren,” zegt Guy Bertels. “De Cegelec Groep heeft in totaal 26.000 werknemers in ruim 30 landen wereldwijd. Cegelec is de laatste jaren sterk gegroeid dankzij verschillende acquisities. Onze flexibele manier van werken, de continue doorgevoerde innovaties en onze zorg voor kwaliteit zijn onze belangrijkste troeven. We denken altijd oplossingsgericht, met veel oog voor veiligheid.” Al jaren voert Cegelec

Guy Bertels.

Innovatieve systeemintegrator België projecten van 100.000 tot 20 miljoen euro uit, al dan niet in samenwerkingsverband.

Business concepts Klanten kunnen opteren voor een onderhoudsplan, waarin het preventief onderhoud van de installaties wordt voorzien. Dit kan uitgebreid worden met het ‘Totale Waarborg’ concept waarbij alle interventies en herstellingen worden opgenomen binnen een contractueel kader. Een 24 uur op 24 uur permanentie, 7 dagen op 7, garandeert snelle interventies op kritische installaties. Via resultaatsovereenkomsten worden ‘Service Level Agreements’ (SLA) vastgelegd. Deze garanderen het behalen van vooraf vastgelegde objectieven die worden bepaald in overleg met de klant. Cegelec is tevens actief in duurzame ontwikkeling. Energiebeheer wordt alsmaar belangrijker, en veel hangt af van het professioneel beheer en gebruik van de installaties. Na een energie-audit worden de nodige voorstellen geformuleerd om het verbruik te verminderen of te optimaliseren. Cegelec is actief vanaf het ontwerp, de uitvoering van investeringsprojecten, de exploitatie over de volledige levenscyclus, tot de uiteindelijke hernieuwing of afbouw van de installatie. In bepaalde gevallen kan Cegelec tevens een financiële partner zijn over deze gehele periode.

107

Om dit alles met succes te kunnen bewerkstelligen zijn planning en kostcontrole sleutelbegrippen geworden bij Cegelec.

Groeiende vraag vanuit openbare besturen Bedrijven en openbare besturen doen steeds vaker een beroep op Cegelec voor het creëren van een comfortabele werkomgeving. “Ons aanbod is hier erg groot,” zegt Guy Bertels. “Onze techniekers beheersen de competenties om al de technische installaties van onze klanten te onderhouden, zoals bijvoorbeeld voor het regelen en het installeren van HVAC-systemen oftewel klimaatcontrole. Via een GebouwenBeheerSysteem (GBS) kan de installatie van de klant vanaf ons kantoor gevolgd en beheerd worden. Enkele klanten die al met dit systeem werken, zijn het S.H.A.P.E. command center, De Persgroep, Dexia, Airport Gardens en Argenta Bank.”

Woluwelaan 60, 1200 Brussel Tel.: 02-775 90 30, Fax: 02-775 90 36 info.be@cegelec.com, www.cegelec.be

Dossier Brussel Thierry Willemarck, Touring

“Het is tijd om Touring opnieuw te ontdekken” Touring is met haar 1 miljoen leden de grootste en tevens de oudste automobielclub van België. Opgericht in 1895, kan de organisatie terugkijken op een rijk verleden. Toch vindt gedelegeerd bestuurder Thierry Willemarck dat het tijd is om ‘Touring opnieuw te ontdekken’. Brabant Manager ging op onderzoek. B.M.: Waarom moeten we Touring opnieuw ontdekken? Thierry Willemarck: “Per dag helpen wij een 1.000-tal gestrande automobilisten verder. En we zijn niet de enige speler op de markt. Dat wil al iets zeggen. Toch is de gemiddelde chauffeur van mening dat een aparte bijstandsverzekering niet nodig is. Wat ze vergeten, is dat de waarborgen die de autoconstructeur bij aankoop geeft, beperkt zijn. Een ongeval, een lekke band, een batterijprobleem, verkeerd getankt,… Het zijn allemaal elementen die niet gedekt zijn. En daar staat u dan. U kan Touring eigenlijk het best omschrijven als een ‘facilitator van mobility’, die haar leden bijstaat waar ze ook zijn. Dat is de tweede reden waarom mensen ons opnieuw moeten ontdekken. Naast

Thierry Willemarck (Touring): “U kan ons eigenlijk het best omschrijven als een ‘facilitator van mobility’, die haar leden bijstaat waar ze ook zijn.”

ons traditionele imago van wegenwachters bieden wij tal van andere verzekeringsdiensten aan. Zo kunt u bij ons een reisbijstandsverzekering of annulatieverzekering op jaarbasis afsluiten. Als u twee maal per jaar op reis gaat, hebt u die kost van de annulatieverzekering al terugverdiend.”

“Naast ons traditionele imago van wegenwachters bieden wij tal van andere verzekeringsdiensten aan. Zo kunt u bij ons een reisbijstands- of annulatieverzekering afsluiten.” B.M.: Eigenlijk is Touring dus uitgegroeid tot een verzekeringsmaatschappij? “Bijstand verlenen, is onze ‘core business’. Maar dat gaat verder dan alleen maar verzekeringen. Traditioneel verstrekken wij ook toeristische informatie en verdedigen we de belangen van de automobilisten bij de overheid. Dat kan gaan over onduidelijkheden in de wegcode of de hervorming van de fiscaliteit op auto’s. Maar evengoed kan het gaan om milieu en verkeersveiligheid in het algemeen. Eigenlijk verdedigen we de belangen van alle weggebruikers, want zijn we niet allemaal tegelijk automobilisten, voetgangers en fietsers?”

108

Arc Europe B.M.: U biedt Europese en zelfs internationale bijstand aan. Hoe is die georganiseerd? “Op Europees vlak hebben de verschillende nationale automobielclubs zich verenigd in Arc Europe. Op deze manier kunnen we onze leden internationale bijstand aanbieden. Ook grote autoconstructeurs als Renault, Ford, Opel, BMW en Porsche zijn mee op de wagen gesprongen en bieden onze service aan hun klanten aan. Deze internationale structuur maakt het ons ook mogelijk te concurreren met grote verzekeringsbedrijven als Europ Assistance, Generali, Allianz, enzovoort. In Europa hebben we een marktaandeel van 40%. Hetzelfde soort samenwerking vind je ook terug op globaal niveau, binnen het kader van de ‘Fédération Internationale de l’Automobile’ (FIA). Zo hebben we onlangs samen met de automobielclubs van het voormalige Oostblok een bijstandsinfrastructuur opgezet in Rusland. Ook China staat op het programma.” B.M. Hoe ziet u de dienstverlening van Touring evolueren? “Blijven inspelen op maatschappelijke trends, zoals vergrijzing, en nicheproducten ontwikkelen. Zo hebben we vorig jaar Touring Medicare gelanceerd. Het is een eenvoudig SOS systeem voor iedereen die extra aandacht nodig heeft door gezondheidsproblemen of leeftijd en die werkt met gps. Waarschijnlijk zullen we daar volgend jaar ook nog andere gps-technologie aan toevoegen waardoor het systeem breder inzetbaar wordt.” Meer info: www.touring.be.

VK ENGINEERING

We make your buildings work Peter Van Kerckhove heeft VK ENGINEERING, binnen de holding VK GROUP, uitgebouwd tot een toonaangevende onderneming met projecten die nationaal en internationaal hoge ogen gooien. Het nieuwe Gerechtsgebouw van Antwerpen, dat in partnership met Lord Richard Rogers en Arup werd ontworpen, is ongetwijfeld één van de meest in het oog springende referenties.

Vooral op de Brusselse kantorenmarkt speelt het bureau een toonaangevende rol.

Low energy - pionier De ‘Civil & Structural’-afdeling staat in voor stabiliteits- en betonstudies en infrastructuurwerken. De afdeling ‘Building Services’ ontwerpt de studies voor en verleent zijn expertise over alle gebouwentechnieken (HVAC, elektriciteit, sanitair). Daarnaast behoren ook doorgedreven simulaties zoals stromingssimulaties (CFD of Computational Fluid Dynamics), Building Simulation en Fire Engineering tot het dienstenpakket. VK wil die specialisaties in de toekomst nog meer in de verf zetten. Met Renson Headquarters en het Gerechtsgebouw Antwerpen speelde VK Engineering een voortrekkers rol in Belgie alvast op het vlak van energie-efficiënte kantoorprojecten.

NATO Peter Van Kerckhove.

VK ENGINEERING houdt hoofdkantoor in Brussel met uitvalsbasissen in Merelbeke, Roeselare en Brugge. Als één van de grootste studiebureaus van het land op vlak van gebouwen en infrastructuur biedt het studiebureau engineering aan voor gebouweninstallaties, industriële projecten en stabiliteit. De VK-ingenieurs werken hiervoor van in de conceptfase nauw samen met publieke en private bouwheren, architecten en promotoren. VK ENGINEERING concentreert zijn activiteiten in een 5-tal sectoren : Offices, Industrial, Residential, Civil & Infrastructure en Hospitality & Leisure.

In samenwerking met de architectencombinatie SOM-Assar, zal VK instaan voor de engineering van het nieuwe NAVO-hoofdkwartier in Evere, dat in 2013 operationeel moet zijn. Een referentie die tot de verbeelding van elke ingenieur spreekt. Andere projecten in portefeuille zijn o.a. de Zenith tower, JECL, de Ambassade van Noorwegen en het Gentse Artevelde Stadion.

Bouwen aan de toekomst Het verder implementeren van een doorgedreven marktsegmentatie is, naast een verdere rationalisatie van de structuur, nodig om de onderneming verder tot specialist te laten uitgroeien binnen haar doelmarkten.

109

“Ogenschijnlijk een contradictie, maar door onze schaalgrootte en die van onze projecten, kunnen architecten en ingenieurs zich bij VK tot échte specialisten ontwikkelen,” aldus nog Peter Van Kerckhove. De verhuis van de afdeling Civil & Structural van Ukkel naar de hoofdzetel in Anderlecht moet bovendien een nog betere service aan de klanten garanderen. “Door onze multidisciplinaire expertise vanuit één locatie aan te bieden, gaat onze interne communicatie erop vooruit en kunnen we nog efficiënter werken voor onze klanten.” De lijst met projecten is na al die jaren indrukwekkend en bevat zowel nieuwbouw als renovatieprojecten: Ellipse building, Mondriaan, North Galaxy, Wiels center, Théâtre National, Hallen van Schaarbeek, Belmont Court, Crowne Plaza, GlaxoSmithKline en Jardins de la Couronne, om er maar enkele te noemen. Always looking for great people: www.vkgroup.be/jobs.

VK ENGINEERING

Avenue Clémenceaulaan 87, 1070 Brussels www.vkgroup.be

Civil & Structural

vke-cs-bxl@vkgroup.be,Tel.: 02-375 18 42

Building Services

vke-bs-bxl@vkgroup.be,Tel.: 02-414 07 77

Eeuweling viert feest: Royal Sporting Club Anderlecht

“Wij willen vooral samen met fans en partners ambitieus vooruit kijken” prestaties niet enkel onze thuisgemeente op de Europese kaart gezet, maar bij uitbreiding ook de stad Brussel en zelfs België. We zijn dan ook erg tevreden dat onze club een belangrijke invloed heeft op de lokale tewerkstelling en leefbaarheid rond het stadion en in de gemeente Anderlecht.”

De koning van het Belgische voetbal, Royal Sporting Club Anderlecht, wordt dit jaar 100 jaar. De sportiefste eeuweling uit de Brusselse regio blijkt echter ambitieuzer dan ooit. Met vereende krachten wil de club opnieuw tot de Europese top behoren, met – als het even kan – een nieuw stadion incluis. De grasmat van paars-wit is er alleszins klaar voor. Dankzij het kwalitatieve voetbal dat Royal Sporting Club Anderlecht op de nationale en internationale grasvelden toonde, is de club de laatste decennia uitgegroeid tot een sportieve ambassadeur van Brussel. “Want hoewel onze roots in Anderlecht liggen,” vertelt Chris Lioen, commercieel directeur bij RSCA, “hebben onze sportieve

Dankzij fans en partners De nooit aflatende ambitie die zo kenschetsend is voor de Anderlechtse club, onderscheidt haar tegelijk van de traditionele ploegen. “De grote plannen die we op het eind van de jaren ’80 verwezenlijkt hebben,” legt Chris Lioen uit, “met ondermeer de bouw van het huidige stadion, hebben het businessgegeven binnen de club een eerste boost gegeven. Bedrijven en businessklanten zijn immers, samen met de trouwe supporters, van primordiaal belang voor elke moderne club. Zonder fans en sponsors zou Anderlecht haar ambities niet kunnen waarmaken. Vandaag tellen we op de club liefst 400 business klanten uit heel België.

Chris Lioen, commercieel directeur bij RSCA.

110

Die bedrijven zitten in het stadion verspreid, in loges en business seats.” “De exclusieve omgeving van de loges en business seats zorgt voor een heel aangename en leuke ervaring voor zowel de voetbalsupporter als de niet voetbalsupporter (info: chris.lioen@rsca.be).” “Trouwens, enkele van die sponsors, zoals Fortis en Adidas zijn ons ondertussen al meer dan 25 jaar trouw!”

Plannen voor de toekomst De belangrijke en toonaangevende plaats die de club in de Belgische voetbalwereld bekleedt, is er niet vanzelf gekomen. “Er bestaat een directe link,” zeg Chris Lioen, “tussen het palmares en het succes van Anderlecht. Beiden zijn immers altijd het resultaat van onze eigen inspanningen en middelen. Dat succes uit het verleden stimuleert ons bovendien om gemotiveerd en ambitieus naar de toekomst te blijven kijken. Anderlecht wil hogerop en zal verder groeien, daar zijn we van overtuigd! Momenteel bevinden we ons min of meer op een keerpunt. In de jaren ‘80 gold Anderlecht nog als pionier met haar nieuwe en, voor die tijd, vooruitstrevende stadion. Vandaag de dag is onze voetbaltempel te krap en te klein geworden. Investeren in een nieuw of vernieuwd stadion kost echter handenvol geld. Het is dus een beslissing die je niet zomaar neemt. Je mag toch niet vergeten dat het huidige Anderlecht, naar Europese normen gemeten, een relatief kleine club is. Onze financiële mogelijkheden staan daarom ook in verhouding.” “Toch is het één van onze grootste betrachtingen om opnieuw aansluiting te vinden met de topploegen van dit continent. Ooit was Anderlecht één van hen, wel, die plaats willen wij graag terug veroveren. Het bereiken van dat

doel hangt uiteraard samen met onze budgettaire situatie. We willen niet verder springen dan de stok lang is. Vandaar dat we positief, ambitieus, en optimistisch, maar vooral erg realistisch willen te werk gaan. Stadiongewijs zou dat zich idealiter vertalen in een nieuwe arena voor Royal Sporting Club Anderlecht, met een capaciteit van plusminus 40.000 plaatsen.”

100-jarig bestaan in de kijker Dat Royal Sporting Club Anderlecht dit jaar één eeuw oud is, wil de club niet ongemerkt laten voorbij gaan. “Zo zijn er verschillende activiteiten en acties gepland,” legt Chris Lioen uit, “die zowel gericht zijn naar de bedrijfsklanten toe als naar de supporters. Sponsors en fans van Anderlecht vind je trouwens verspreid over heel het land!” “Zo hebben we op 13 en 15 mei twee galaavonden waarop bedrijven kunnen inschrijven om hun relaties een exclusief evenement aan te bieden (contact: gala@rsca.be).”

“Op 13 en 15 mei vieren we 100 jaar met onze partners en bedrijven.” “100 jaar bestaan betekent automatisch dat je terugblikt naar het verleden. En daar hebben we alle reden toe. De ambities die de club verwezenlijkt en de successen die ze behaald heeft, vormen een rijk palmares. De kernwaarden van toen - ambitie en succes, maar ook creativiteit

en innovatie - zijn vandaag de dag echter precies dezelfde gebleven. Een eeuw oud zijn, wil voor onze club dus méér zeggen dan een vol en rijk verleden hebben. Het is niet de bedoeling om op onze lauweren te rusten, we kijken veel liever vol vertrouwen en ambitie de toekomst tegemoet.”

De juiste man achter het plan

waait en die iedereen bezielt,” vertelt Chris Lioen, “hebben wij te danken aan onze general manager Herman Van Holsbeeck. Herman Van Holsbeeck verdient ieders respect. Niet alleen is hij de drijvende kracht achter de huidige vernieuwing van onze club maar tenslotte is hij het, en niemand anders, die binnen zijn functie als general manager, de volledige vernieuwing op gang heeft getrokken.”

De geest van totale vernieuwing die de laatste jaren binnen Royal Sporting Club Anderlecht leeft, is er niet vanzelf gekomen. “De nieuwe wind van vertrouwen die hier

Royal Sporting Club Anderlecht Theo Verbeecklaan 2, 1070 Brussel Tel.: 02-522.40.60, www.rsca.be 111

Win

29 april, 30 april en 6 mei* Van 8u30 tot 18u00 in Genk en Antwerpen.* *Winnaars worden persoonlijk gecontacteerd en kunnen hun voorkeur voor datum en lokatie opgeven.

Een Marketing Communicatie Training

Nieuwe en bruikbare trends en technieken voor mijn organisatie

Op basisniveau leert u het ruime spectrum van de marketing communicatie kennen met onder andere aandacht voor branding, webcommunicatie, crisiscommunicatie, public relations, strategie en positionering. Deze kennis wordt - op expertniveau - aangevuld met oplossingen voor de persoonlijke uitdagingen van de deelnemers en met “Best practices”.

Voorafgaand aan de opleidingsdag ontvangen de deelnemers een werkdocument dat hen in staat stelt de opleidingsdag bondig voor te bereiden. Hierdoor kunnen de experts beter inspelen op de persoonlijke behoeften van de deelnemers en zal wat aangeleerd wordt ook effectief kunnen toegepast worden in de eigen organisatie

Een greep uit wat u zal leren en kunnen toepassen: ●

Wat zijn bruikbare nieuwe trends en technieken en wat is hype?

●

Wat verstaan we onder “geïntegreerde communicatie” en “coherentie”?

●

Hoe een strategisch marketingcommunicatieplan ontwikkelen, plannen en uitvoeren?

●

Welke lessen trekken we uit de kritisch geëvalueerd marketingcommunicatiemix van mijn organisatie?

●

Hoe de effectiviteit van de marketing investeringen meten?

●

Wat leren we uit “de tien marketingcommunicatie blunders”?

●

Hoe nieuwe elektronische technieken en mogelijkheden van webcommunicatie toepassen?

SURF NAAR:

www.managermagazines.be/marketing

en maak kans op één van de tien GRATIS Marketing Communicatie trainingen.

Deze training wordt u aangeboden door:

112

Dossier Wellness

Power Plate® evenement voor managers

“Vervang de koffiepauzes door bewegingsmomenten” “Er is een rechtstreeks verband tussen de fitheid van uw medewerkers en de werksfeer en het absenteïsme in uw bedrijf.” Nick De Poot, general manager van Power Plate Belgium, raadt bedrijfsleiders daarom aan te investeren in de gezondheid van hun personeel. “Als je je medewerkers kunt motiveren om gezond te eten en meer te bewegen, neemt hun fitheid zeker toe. Gevolg: betere werksfeer, scherpere concentratie, hogere productiviteit en minder ziekte- dagen.” Kortom, de droom van elke CEO. Power Plate Belgium ontwikkelde daarvoor het concept SMART ZONE, dat staat voor ‘Successful Management by Active Recovery Training’. “Het is een ruimte met één of enkele Power Plates, waar je kort recupereert en in een mum van tijd zorgt voor fysieke en mentale fitheid,” stelde Nick De Poot tijdens een evenement dat hij op 11 december, in samenwerking met Manager Magazines en Ruinart Champagne, in zijn eigen showroom en opleidingscenter in Herentals voor een 50-tal managers organiseerde. ‘Zijn’ product, de Power Plate, dat hij exclusief voor België en Luxemburg invoert, is dan ook erg geschikt voor gebruik in een bedrijfsomgeving. “Het werkt op basis van acceleratietraining,” aldus Nick De Poot. “Door verschillende houdingen aan te nemen op het toestel, genereren de spieren – zonder bewuste inspanning – automatisch een tegenreactie. Dat activeert de spieren en bloedsomloop. Het vergt dus weinig moeite, hoewel een kwartier trainen

Veldrijder Bart Wellens, actrice en presentatrice Lien Van de Kelder en voedingsconsulente Elsje Borms namen deel aan een panelgesprek dat door Nick De Poot (met micro) werd gemodereerd.

(Foto’s: Sarah Van den Elsken) op de Power Plate hetzelfde effect heeft als een uur gewoon trainen. Bovendien kan je het in je gewone kleding doen. Kortom, het kost evenveel tijd en moeite als de koffie- en rookpauzes die werknemers dagelijks nemen, maar heeft een véél beter effect.”

‘Outback Luke’ Dat werd bevestigd door Lien Van de Kelder, onder meer actrice in ‘Thuis’ en presentatrice van het programma ‘Outback Luke’, en Bart Wellens, Belgisch kampioen en ex-wereldkampioen veldrijden, beiden aanwezig op dit evenement. Het zijn allebei fervente gebruikers en twee van de vele ambassadeurs van de Power Plate. “Het helpt me om mijn conditie te onderhouden en te verbeteren,” stelde Bart Wellens. “In mijn drukke leven als actrice, presentatrice en studente rechten blijft

er weinig tijd over om te sporten,” vulde Lien Van de Kelder aan. “Met een rugoperatie achter de rug dacht ik bovendien dat ik niet veel opties meer had inzake sporten. Dankzij enkele sessies per week met de personal trainer op de Power Plate lukt dat toch. Het is ontspannend en aangenaam. Ik kan het iedereen aanraden.” Stefan Kerkhofs

Ruinart: oudste champagnehuis ter wereld

Tijdens het Power Plate evenement konden de aanwezigen ook genieten van Champagne Ruinart. Jean-François Kopp, sales manager België bij het oudste champagnehuis ter wereld, legde uit hoe Ruinart in 1729 werd opgericht en doorheen de eeuwen uitgroeide tot een uiterst exclusieve kwaliteitschampagne. De geserveerde ‘R de Ruinart’ en ‘Ruinart Rosé’ bewijzen dat zonder meer, zo bleek uit de vele positieve reacties.

113

Dossier

Wellness

Bedrijf in de kijker

Stoelmassage: lage drempel tot ontspanning

Luk Simoens, Bakkerij Simoens

“Familiaal karakter uitspelen als troef ”

Luk Simoens en zijn familie.

Bakkerij Simoens BVBA is sinds 1979 een grootambachtelijke bakkerij gelegen langs de A12 te Londerzeel. Aan het roer van het bedrijf staan Luk Simoens en diens echtgenote Heleen Heyselberghs. Zij vormen al de tweede generatie.

Niet iedereen wordt graag aangeraakt door een vreemde. Sommigen hebben nog nooit een massage gehad. Daardoor hebben mensen dikwijls een vertekend beeld van massage: het lichaam ontbloten, vettige olie die nog de hele dag plakt, bepoteld worden op plaatsen waar niemand ooit is geweest...

“Ons bedrijf is gespecialiseerd in het bakken van ambachtelijke broodsoorten volgens geheel zelf uitgewerkte recepten en productiemethoden,” aldus Luk Simoens. “Wij boren een nichemarkt aan van klanten die een meerwaarde zoeken. Die meerwaarde kan op verschillende terreinen liggen. De kwaliteit, de service, de flexibiliteit, enzovoort. Al deze aspecten vloeien voort uit het familiaal karakter van ons bedrijf.”

Bij stoelmassage van Massage at Work ligt dit helemaal anders. Men moet zich niet ontkleden, er worden geen producten gebruikt en de massage is een duidelijk afgelijnde opeenvolging van bewegingen: drukken met de vlakke hand, elleboog, duim en vingers. Zo hebben we ook grip op de tijd: een massage duurt maximaal 20 minuten. Er wordt aan de klant uitgelegd wat hij kan verwachten van de massage en welke lichaamsdelen we behandelen. De bedoeling is om spanningen weg te nemen, de klant even tot rust te laten komen. Hij kan zich nu perfect op z’n gemak voelen doordat hij weet wat er volgt! Stoelmassage is een ideale ‘incentive’ voor op de werkvloer. Boek tijdig uw originele attentie!

Gemoedelijk en geëngageerd Heel het reilen en zeilen passeert langs de zaakvoerders waardoor zeer snel op grieven en wensen van de klanten ingespeeld kan worden. Ook het personeel wordt persoonlijk betrokken bij het zakendoen. Zij kennen de specifieke wensen van elke klant en zijn dan ook gemotiveerd om net dat tikje meer te geven wat door de klanten zeer geapprecieerd wordt. “Wij proberen op een gemoedelijke en geëngageerde manier samen te werken met onze klanten. Dit is een zeer bewuste strategie, waarmee wij tegengewicht trachten te bieden aan grote industriële bedrijven. Als we niet opletten, zitten we immers binnenkort met een gebrek aan diversiteit op de markt. Het is aan ons om tegenover de klant het familiaal karakter van ons bedrijf uit te spelen als troef in onze samenwerking.”

Massage at Work Gemeentestraat 51 3010 Kessel-Lo Tel.: 0496/02 29 03 www.massageatwork.be info@massageatwork.be

114

In familiekapitaal staat familie voorop. Uw KBC Private Banking-relatiebeheerder investeert heel wat tijd om uw familiesituatie door en door te kennen. Zo kan hij uw vragen over overdracht en successie zo concreet mogelijk beantwoorden. Hij begeleidt u ook in uw contacten met onze fiscaal-juridisch experts. Zij adviseren u volledig onafhankelijk over de overdracht van uw kapitaal. Daarbij houden ze altijd rekening met uw persoonlijke situatie en met de gevolgen op het vlak van successie. Dankzij deze Integrale Vermogensbegeleiding kunt u zelf beslissen hoe u uw vermogen ĂŠn uw familie beschermt. Nu en in de toekomst.

115

www.kbcprivatebanking.be

Dossier Auto

BMW M Days in Le Castellet

Rijden als god in Frankrijk Eind november met een BMW topless rijden langs de kustlijn van de Middellandse zee, terwijl het in België dichtbij het vriespunt is…

Eind november 2007 vergastten de Belgische BMW-dealers en invoerder BMW Group Belux hun ‘M’ klanten op een daguitstap naar het Zuid-Franse Le Castellet. Centraal tijdens deze BMW M Days stond de nieuwe BMW M3, die door alle aanwezigen zelf werd uitgetest op het prachtige circuit ‘Paul Ricard’ van F1-baas Bernie Ecclestone. Op uitnodiging van BMW-dealersgroep van Osch, met vestigingen in Hasselt, Halen en Tienen, mocht Brabant Manager mee rijden ‘als god in Frankrijk’ (of zou duivel in dit geval beter zijn?). Een verslag van een – letterlijk en figuurlijk – adembenemende dag.

“Geen snelheidsbeperkingen” Na het middageten volgen eerst uiteenzettingen over de geschiedenis en unieke constructie van de M-modellen van BMW en over het belang van de juiste banden. Boeiend en verhelderend, dat zeker, maar zo dicht bij de M-doop op het circuit durven bij sommigen de gedachten al eens afdwalen. Tijdens de briefing voor de testrit zelf luistert iedereen geconcentreerd. “Stuur vasthouden met je linkerhand op 9 uur en je rechterhand op 3 uur,” luidt een van de adviezen. “Er zijn geen snelheidsbeperkingen. Jullie kunnen de kracht en het vermogen van de nieuwe BMW M3 dus volledig naar eigen goeddunken uittesten. Snel rijden mag, maar moet niet. Je rijdt met andere woorden zo snel als je zelf wil. Zolang je de richtlijnen van de instructeur in de eerste auto maar opvolgt.” Op het circuit rijden we met drie auto’s achter elkaar: instructeur in de eerste BMW M3 en wij, testpiloten, om de beurt per twee in de twee wagens daar achter. De BMW M3 blijkt meteen een enorme brok power, die zich echter uitstekend laat bedienen. Sturen, remmen, schakelen, scherpe bochten, versnellen, vertragen,… De sportwagen reageert in alle omstandigheden snel en soepel. Een plezier om mee te rijden! “Wow, wat een machine,” reageert een van de deelnemers terecht.

Professionele rallypiloten Tom Schoolmeesters van de groep BMW van Osch (uiterst rechts) en de meegereisde klanten beleven een – letterlijk en figuurlijk – adembenemende dag.

Kortom: adembenemend! En het feest is nog niet voorbij. Er volgt nog een rit in de BMW M3 als passagier bij een van de twee professionele rallypiloten, Andy Priaulx en Marc Duez. Ik stap bij Marc Duez in. Nou moe! De Belgische rallyexpert trekt op, gaat vlak voor de bocht op de rem staan, draait net op tijd aan het stuur en scheurt met gierende banden die bocht door. “Hij weet wel wat hij doet,” sus ik enkele angstige gedachten weg, als dat manoeuvre zich diverse keren herhaalt. Bovendien is deze auto ervoor gemaakt. “Inzake actieve en passieve veiligheid beschikt de BMW M3 inderdaad over de allerbeste voorzieningen,” grijnst Marc Duez als hij me heelhuids terug op de startplaats afzet. Ik geloof het graag, maar zelf zal ik dit toch nooit uitproberen… Conclusie: een buitengewone rijervaring op een fantastisch circuit in een sensationele wagen. De BMW-klanten en uw dienaar hebben ervan genoten! Stefan Kerkhofs

Tijdens de landing op de luchthaven van Le Castellet, in de buurt van Marseille, zien we het voormalige F1-circuit meteen liggen. Vooral de azuurblauwe en gravelrode lijnen, die de 5,8 km lange piste omgrenzen, creëren een wondermooi geheel. De naam Paul Ricard verwijst naar de gelijknamige pastisondernemer (overleden in 1997), tevens drijvende kracht van dit in 1970 geopende circuit. In 1990 werd er voor het laatst een Formule 1 wedstrijd georganiseerd, maar dankzij huidige eigenaar Bernie Ecclestone blijft ‘Paul Ricard’ een van de favoriete testpistes voor wereldkampioen Kimi Räikkönen en de andere F1-piloten.

Opmerkelijke kracht Maar vandaag is het circuit dus ‘voor ons’. BMW Group Belux huurt ‘Paul Ricard’ een hele week om zijn M-fans de opmerkelijke kracht en mogelijkheden van de nieuwe BMW M3 in ‘uitzonderlijke’ omstandigheden te laten testen. De klanten van de groep BMW van Osch zullen die 420 pk rijplezier in de namiddag ontdekken. In de voormiddag nemen we om beurt plaats aan het stuur van een BMW 5 Reeks, BMW 7 Reeks, BMW X5 en BMW 630 Cabrio. Tijdens de tocht door het fraaie Zuid-Franse landschap valt de opengeklapte BMW 6 misschien nog het meest in de smaak. Eind november met een BMW topless rijden langs de kustlijn van de Middellandse zee, terwijl het in België dichtbij het vriespunt is… Wie zou daar niet voor tekenen?

De BMW M3 blijkt meteen een enorme brok power, die zich echter uitstekend laat bedienen.

116

Dossier Ondernemersagenda

Dinsdag 15 april 2008

Leuven.Inc organiseert forumavond in samenwerking met VILv Op dinsdag 15 april 2008, bundelen Leuven.Inc en VILv, de afgestudeerde ingenieurs van de universiteit Leuven, de krachten voor het organiseren van een volgende forumavond. Zij doen dit in samenwerking met onder anderen Francis Bodson (BeTV – voormalige CANAL+ Benelux) en Hugo Lemmens (Telenet). De implementatie van digitale televisie in Vlaanderen is inmiddels een feit. Belgacom en Telenet kozen als verdelers elk voor een verschillend technologisch distributiemodel. De voor- en nadelen van beide strategische keuzes zullen in de toekomst moeten blijken. Een eerste uitdaging lijkt al te liggen in het winnen van de consument voor digitale televisie in het algemeen. Tijdens deze VILv-forumavond krijgen de twee grote spelers Belgacom en Telenet de kans om samen met Dirk Wauters (CEO VRT) in debat te gaan en hun strategische keuzes toe te lichten. Meer info: www.leuveninc.com Woensdag 16 april 2008

Businessclub 2000 ontbijt in het gezelschap van Kris Cloots Op woensdag 16 april, kan u in het gezelschap van Kris Cloots plaatsnemen aan de ontbijttafel van Businessclub 2000. Thema van die dag is Divers’ISS: diversiteit bij ISS. De inleiding wordt verzorgd door Walter Kestens. De ontbijtsessie vindt plaats in de Bon Vivant, op de grote markt van Tienen. Meer info: www.bc2000.be Donderdag 17 april 2008

Voka Leuven helpt u met ‘branding’ en imagobepaling voor uw bedrijf Hoe kan ik het imago van mijn bedrijf, mijn producten en mijn diensten uitbouwen en versterken? Via branding! Hiermee definiëert u de identiteit van uw bedrijf, zijn producten en diensten. Via imagoversterking ontstaat dan een directe link naar de (potentiële) klant. Een sterk imago maakt dat uw bedrijf door de klant direct onderscheiden wordt van andere concurrerende bedrijven! De opleiding wordt gegeven door Karel Mortier. Meer info: www.voka.be/leuven Dinsdag 29 april 2008

Leuven.Inc brengt bezoek aan Centrum voor Usability Onderzoek (CUO)

Op dinsdag 29 april brengt Leuven.Inc een bezoek aan het CUO, de onderzoeksafdeling van het Mediacentrum van de faculteit Sociale Wetenschappen aan de Katholieke Universiteit Leuven. HET CUO profileert zich zowel op gebied van het ontwerp van gebruiksvriendelijke interfaces van producten en toepassingen, als het evalueren van toepassingen op hun gebruiksvriendelijkheid. Naast een korte voorstelling van hun onderzoek, diensten en expertise, wordt tijdens dit bezoek een inleiding gegeven tot webusability. In deze inleiding komt aan bod hoe de deelnemers zelf, vaak op een vrij eenvoudige manier, een gebruiksvriendelijke website kunnen ontwerpen en evalueren. Ten slotte krijgen de deelnemers een rondleiding in de laboratoria en testruimtes die gebruikt worden voor de evaluatie van producten. Meer info: www.leuveninc.com Vrijdag 9 mei 2008

VKW Middagpost organiseert infosessie ‘Tellen is geen onschuldige bezigheid’ Op vrijdag 9 mei kan u bij VKW Brabant terecht voor een volgende lunchsessie. Thema dit keer is ‘Tellen is geen onschuldige bezigheid’. Gastspreker van die dag is Luc Hoebeke, docent aan de universiteit van Leiden. De infosessie richt zich op financiële directieleden, werkgevers en kaderleden met interesse voor financiële rapportering. Meer info: www.vkw.be/bra Dinsdag 20 mei 2008

Leuven.Inc organiseert workshop rond time management Op dinsdag 20 mei, kan u bij LeuvenInc. terecht voor een ééndaagse workshop rond time-management. Werken is vandaag de dag voor velen ‘omgaan met beperkte tijd en energie maar met onbeperkte informatie en keuzemogelijkheden’. In deze ééndaagse workshop wordt time-management met een goede dosis gezond verstand benaderd. De hefboom en steunpunten voor een stressvrije persoonlijke productiviteit en effectiviteit komen van David Allen en de eenvoudige principes van ‘Getting Things Done’. Spreker die dag is Johan D’Haeseleer. Meer info: www.leuveninc.com Woensdag 21 mei 2008

Businessclub 2000 nodigt burgemeester van Leuven 117

uit aan de ontbijttafel Op woensdag 21 mei kan u in het gezelschap van niemand minder dan Louis Tobback ontbijten bij de Businessclub 2000. Het thema van deze ochtendlijke sessie is ‘Tienen is meer dan suiker alleen’. U bent van harte welkom. De ontbijtsessie vindt plaats in de Bon Vivant, op de Grote Markt van Tienen. Meer info: www.bc2000.be Donderdag 22 mei 2008

Voka Leuven leert u netwerken Persoonlijke relaties worden belangrijker en het is voor niemand nog mogelijk om zelf van alles op de hoogte te zijn. Een goede band opbouwen met de mensen waarmee je te maken krijgt, is niet enkel belangrijk voor verkopers of anderen met een commercieel profiel. Iedereen heeft er baat bij. “Natuurlijk is dat zo,” hoor je dan vaak mensen zeggen. “Maar hoe begin ik eraan? Wie zijn deze mensen die zo belangrijk zijn in mijn netwerk en hoe geraak ik met hen in contact? Hoe leg ik contact met iemand als ik deze persoon in levende lijve tegenkom? Hoe volg ik achteraf best zo’n contact op?” U komt het allemaal te weten tijdens deze workshop, die gegeven wordt door de enige echte Networking Coach, Jan Vermeiren. Meer info: www.voka.be/leuven Woensdag 11 juni 2008

Businessclub 2000 ontbijt met Frank van Gelder, transplantcoördinator in het UZ Gasthuisberg Leuven Op woensdag 11 juni is transplantcoördinator Frank Van Gelder te gast bij de Tiense Businessclub 2000. Het thema van die dag is Donatie en transport van organen, de inleiding wordt verzorgd door Charles Princen. De ontbijtsessie vindt naar goede gewoonte plaats in de Bon Vivant, op de Grote Markt van Tienen. Meer info: www.bc2000.be Vrijdag 13 juni 2008

VKW nodigt leden uit op zevende Slotfeest Op vrijdag 13 juni organiseert VKW Brabant haar zevende slotfeest. Meer info wordt later nog bekendgemaakt, maar hou die avond alvast vrij in uw drukke agenda. Meer info: www.vkw.be/bra

Dossier

E 6,95

Index Editie:Vlaams-Brabant - Nummer 14 - April 2008 - Jaargang 5 - 4 keer per jaar in april - juni - september - november - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1 - P409538

Leo Neels, pharma.be “We zijn cruciaal voor Belgische economie”

DOSSIER BRUSSEL Internationale instellingen zorgen voor 92.000 jobs

Burgemeester Paul Helminger “Het gaat Luxemburg absoluut voor de wind”

Anton De Proft, ICOS Vision Systems

“Overleven door snel te schakelen tussen uitbreiden en inkrimpen”

Win een opleiding Marketing & Communicatie Blz. 112 www.managermagazines.be

HR & Opleidingen: “Vorm de werkplek om tot permanente leeromgeving” (vanaf blz. 70)

ColoFon Verschijnt 5 keer per jaar - Publicaties: - Limburg Manager: Provincie Limburg - Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen - Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en WestVlaanderen - Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, L. De Raetlaan 10, 3900 Overpelt, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be. Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be. Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers Eindredactie: Stefan Kerkhofs - stefan.kerkhofs@ managermagazines.be Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Mark Bouwmeester, Daniël Campaert, Bart Claes, Erika Claessens, Annick Colman, An De Maere, Jan de Naeyer, Christophe De Schauvre, Hilde Neven, Anne-Marijn Somers, Chris Troffaes, Bart Vancauwenberghe, Michel Van den Bosch, Marc Van de Velde, Patrick Vandewalle, Greetje Van Haleweyck, Johan Van Rooy, Els Vriens. Sales manager: Geert Brouwers Publiciteitscoördinatie: Sandie Diels, Sylvie Loenders, Annick Peelaerts, Cindy Thys Vormgeving: Johny Verstegen, Dirk Van Bun, Martine Vandervoort, Walter Vranken, Carine Thaens Coverfoto: Pieter-Jan Vanstockstraeten Fotograﬁe: Bart Peeters (bluepointstudio.be), Pieter-Jan Vanstockstraeten en Kurt Vuylsteke. Illustraties: Martijn Cox Druk: Drukkerij Elite Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv Copyrights: De overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever. Uitgave van Big Media Group nv, L. De Raetlaan 10, 3900 Overpelt, www.big-media-group.be. Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

A Agora AMVR ARINSO International Arseus Axis

128 82 103 42-43 71

B Bank Degroof Basket Bree Bedrijfsopleidingen BioSource Biotronik Boston Scientific

131 4 87 59 50-51 62-63

C Cegelec

107

D Daiichi Sankyo Belgium Dental Labo Denil Dexia E Elan Languages Esoterix Clinical Trials Services BVBA Eurogenerics EuroMedix F Festarent Flightcare Belgium Frutarom

25 46 132 85, 94 26-27 37 48-49 6 11 17

G Galderma Belgilux Grand Hotel Cravat Groep S

35 120 74-75

H Harrison Clinical Research Health Care Management (HCM) Hoffman & Associates Hologic HR-CC K KBC Private Banking

23 31 88 53 77 92-93, 115

118

L Labima Le Royal Lerian-Nti Licata Vini M Massage at Work Medical Essentials Medicor Medical Supplies Monster.be N Nycomed O Optima P Philips Philips Medical Systems Piemont Hotel Pierre Fabre R ratiopharm Royal Sporting Club Anderlecht S Sanofi-Aventis Secretary Plus T ThromboGenics Tobufar Touring

29 123 87 7 21 57 57 84 32-33 5 100 60-61 130 18 38 110-111 19 72 29 16 104-105

V VF Medicals Vivisol VK Engineering Volkswagen

40 56 109 2

W Westtoer Win Marketing Communicatie Training WINX

69 112 90

Z Zimmer

54-55

Dossier Luxemburg

Paul Helminger, burgemeester Luxemburg

“Wij zijn het best bewaarde geheim in West-Europa” Als een van de rijkste steden van Europa en een van de belangrijkste steden voor de internationale bankwereld, gaat het Luxemburg absoluut voor de wind. Hoog tijd om een kijkje te nemen over de grenzen en burgemeester Paul Helminger aan de tand te voelen over het reilen en zeilen binnen zijn stad. B.M.: Dit land lijkt zich de laatste jaren in een ijltempo te ontwikkelen? Wat zijn voor u de belangrijkste uitdagingen van uw legislatuur? Paul Helminger: “In de eerste plaats streven we er naar om het evenwicht tussen wonen en werken in de stad te herstellen. De buitengewone economische ontwikkeling van de laatste 30 jaar, waarbij we braken met ons staalverleden en nieuwe economische activiteiten ontwikkelden, hebben ertoe geleid dat het economische zwaartepunt ook geografisch verlegd werd. Waar dat vroeger in het zuiden van het land lag, is dat nu verschoven naar de stad en de nabije omgeving van de stad. Dat maakt dat we dagelijks overspoeld worden door werknemers. Vorig jaar konden we maar liefst 12.500 nieuwe jobs creëren. Van onze inwoners heeft 62,5 % niet de Luxemburgse nationaliteit. Als je bovendien weet dat de huizen in de stad steeds duurder worden, begrijp je waarom het evenwicht zoek is. Daar willen we iets aan doen, door terug betaalbare woningen aan te bieden. We werken een aantal richtlijnen uit, waardoor vooral woningbouwprojecten voorrang krijgen in plaats van nieuwe kantoorgebouwen. Dat heeft zijn effect niet gemist, want sinds enkele jaren zit ons bewonersaantal terug in de lift. In 2020 hopen we zo de kaap van de 150.000 inwoners te bereiken.” B.M.: De mobiliteit is ook een grote uitdaging voor Luxemburg? “Inderdaad, en die is uiteraard nauw verweven met de eerste. Door de vele pendelaars uit Frankrijk, Duitsland en België kampen we met fileproblemen. De komende jaren zullen we er alles aan doen om daar verbetering in te brengen. Voor het

119

Dossier Luxemburg Paul Helminger, burgemeester Luxemburg

eerst hebben we met de staat over een specifieke aanpak overlegd. Zo komen er parkeerbeperkingen en dergelijke, maar zullen er ook zeer grote investeringen gedaan worden in het openbaar vervoer. Vandaag werken we aan de verbetering van een busnetwerk, over vijf jaar maken we, samen met de staat, werk van een stadstram en bijkomende spoorwegen en treinverbindingen. Pendelaars kunnen dan tot aan de stadsrand sporen en vandaar de stadstram nemen om naar hun eindbestemming te gaan.”

Integratie B.M.: Meer dan 60% van de inwoners van Luxemburg heeft een andere nationaliteit. Hoe gaat u daar mee om? “Op dat vlak kan je alleen maar werken op lange termijn, wanneer de mensen een band hebben met het land dat meer dan werk is. Dat was bij de eerste golf van immigranten nooit een probleem. Het ging vooral om Polen en Italianen, die nog maar weinig banden hadden met hun land. Omdat de tweede generatie hier naar school ging, naar clubs, enzovoort, integreerden zij snel. De huidige situatie ligt anders. Fransen, Belgen en Duitsers komen hier wel werken, maar komen hier niet noodzakelijk wonen. Dus het integratiemechanisme van scholen, clubs, enzovoort, valt weg. Dat proberen we op te lossen door cultuur. Vandaar ons bewuste keuze om ons opnieuw kandidaat te stellen om Culturele hoofdstad van Europa te worden vorig jaar. We vroegen het aan in naam van het Groot-Hertogdom en niet alleen in naam van de stad, en dit ook weer om de samenhorigheid te vergroten. Andere initiatieven, op stadsniveau dan, zijn bijvoorbeeld de stadsnetwerken: Quatropole. Die richtten we zo’n 5 jaar geleden op met Metz, Trier, en andere steden. Doel is om een virtuele metropool te creëren over de grenzen heen. Met Esch, Arlon en Thionville werken we dan weer aan een gezamenlijke aanpak voor gemeenschappelijke problemen.” B.M.: Hoe zit het met de werkloosheid in een bloeiende stad als deze? “De werkloosheid bedraagt verrassend genoeg 4%. Nochtans denk ik niet dat het de economie is die daar verantwoordelijk voor is. Meestal gaat het om mensen zonder enige vorm van opleiding. Dat is een van de problemen. Wel is het zo dat de arbeidsmarkt niet flexibel is in die zin dat je, eens je iemand hebt aangenomen, het heel moeilijk is om die persoon te ontslaan. Men is dus heel voorzichtig om mensen aan te nemen voor functies die niet echt nodig zijn. Aan de andere kant zorgt dat ervoor dat de productiviteit zeer hoog ligt.”

Traditional Atmosphere in the Heart of Luxembourg City

B.M.:Waar kunnen Belgen betaalbare woningen vinden in Luxemburg? “15 jaar geleden kwam zo’n 60% van de werknemers nog in Luxemburg wonen. Vandaag is dat percentage gezakt naar 40%. Dat heeft te maken met de hoge vastgoedprijzen.” B.M.: Kunt u concurreren met privé-investeerders die de prijs opdrijven? “Op een dag houdt het op, we voelen nu al dat de beschikbaarheid van reeds gebouwde huizen zeer beperkt is. Op nationaal niveau is daar de laatste jaren misschien te weinig aan gedaan. Voor de stad ligt dat anders. Wij hebben berekend dat we onderdak zouden kunnen bieden aan zo’n 115.000 mensen. Het probleem is dat de beschikbare grond maar in mondjesmaat vrij komt en dat de prijzen voorlopig zeer hoog blijven. Pendelaars zijn eerder geneigd om met het hoge loon dat ze hier verdienen, een woning te kopen in hun eigen land. Dat heeft dan weer gevolgen voor de vastgoedsector in hun land. Mensen die niet in Luxemburg werken, vinden het op den duur moeilijker om een huis te vinden.”

In een rustige omgeving en in het centrum gelegen, met zicht over de “Vallée de la Pétrusse”, 1 km van het treinstation en 8 km van de luchthaven. De viersterren kamers beschikken over alle moderne faciliteiten.

The best kept secret B.M.: Hoe zit het met het toerisme in de stad? “Waar wij naartoe werken, is zaken- en congrestoerisme. We beschikken over uitgebreide congresfaciliteiten, maar wat betreft hotels is het soms een probleem. Daar wordt nu volop in geïnvesteerd door o.a. Accor. Er gebeurt dus wel wat op die markt, maar de hotelcapaciteit stemt nog niet overeen met de capaciteit om congressen onder te brengen, denk maar aan de Europese instellingen waar we over beschikken. Volgend jaar openen we bovendien een nieuw congrescentrum. Als we het over cultureel toerisme hebben, denk ik vooral aan cultuur als integratiemechanisme. Met onze Filharmonie en opera hebben we een enorme naam opgebouwd. Daaruit zijn een reeks festivals ontstaan die zeer populair zijn.” B.M.: Waarom zouden Belgische ondernemingen hier moeten investeren? “Ik zou hen zeker aanraden om te investeren in vastgoed. De ‘return on investment’ is zeer goed in Luxemburg. Verder ben ik lichtjes verrast dat er niet meer interesse is in de geliberaliseerde energie- en telecommunicatiemarkt. Ook die biedt zeer gunstige opportuniteiten. Ik blijf er bij dat Luxemburg ‘the best kept secret’ in West-Europa is. Er gebeurt zoveel positiefs hier. En ook al liggen de levenskosten hier hoog, je krijgt hier absoluut waar voor je geld.”

120

29, Bd Roosevelt L-2450 Luxembourg T. +352 22 19 75 F.+352 22 67 11 www.hotelcravat.lu contact@hotelcravat.lu

Dossier Luxemburg Jeannot Krecké, Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel

“We willen ons onderscheiden door kwalitatief hoogstaande producten” Met een zeer belangrijke financiële sector, zou je voorbijgaan aan

Luxemburg is in alle opzichten een kleine staat in een wereld waar de globale economie steeds belangrijker wordt. “Sinds 2004 voelen we de effecten van de globalisering steeds meer,” bevestigt Jeannot Krecké. “Daarom pogen we onze bedrijven ook meer en meer te stimuleren om hier op in te spelen en zoeken we naar nieuwe manieren om de export te ondersteunen. Dat doen we onder andere door het organiseren van handelsmissies, de oprichting van een agentschap voor de promotie van onze handel, enzovoort. Dit agentschap, ‘Luxembourg for Business’, zal binnenkort operationeel zijn en qua werking vergelijkbaar zijn met het agentschap ‘Luxembourg for Finance’, dat toegespitst is op de financiële sector.”

de overige troeven van de Luxemburgse economie. Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel, Jeannot Krecké, maakt ons verder wegwijs in de bloeiende economie van zijn land.

B.M.: Zegt dat veel over de imagoverandering van Luxemburg. Is Luxemburg meer dan het financiële? Jeannot Krecké: “We zijn inderdaad veel meer dan dat. Behalve onze financiële activiteiten, hebben we ook een zeer goed ontwikkelde industriële sector, en een aantal nieuwe sectoren. Ik denk dan aan IT, telecom en logistics die steeds belangrijker worden naast de klassieke sectoren als plastic, automotive, enzovoort. Op vlak van export blijven staal en onze diensten het belangrijkste.” B.M.: Hoe probeert u de handel te stimuleren? “We proberen onze aanwezigheid in de golfstaten, India en China te vergroten. Tot voor kort was Luxemburg zich onbewust van het belang van de golfstaten, dat proberen we sinds 2005 te veranderen. Een heel aantal van onze bedrijven is er nu ook met succes actief.” Onlangs zijn we ook op zakenreis gegaan naar Zuid-Amerika met de bedoeling om daar onze handelsrelaties te versterken.” B.M.: Is de bouwsector belangrijk voor de Luxemburgse economie? “Hoewel de bouwsector niet echt een aanzienlijke rol speelt in onze economie, kennen we toch een aantal belangrijke bouwbedrijven. Wij stimuleren hen vooral om naar Qatar te gaan. Qatar ontwikkelt zich zeer snel. Op dit moment trekt vrijwel iedereen naar Dubai, terwijl er, zeker de komende jaren, meer kansen zijn in Qatar. Ook Bahrein zie ik zeer belangrijk worden, ook al leven zij voor een groot stuk van de middelen die ze van Saoedi-Arabië krijgen. Zij beschikken niet over voldoende olie, maar baseren hun welvaart op hun kennis, dankzij hun zeer gekwalificeerde mensen. Een zeer interessante cultuur.”

Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel Jeannot Krecké: “Luxemburg biedt een zeer interessant, groeiend economisch klimaat dat haar hoogtepunt nog lang niet heeft bereikt.”

121

Dossier Luxemburg

Hoofdstad doorgelicht

B.M.: Hebben bedrijven voldoende ruimte en infrastructuur om te groeien in Luxemburg? “We hebben dan misschien geen zeehaven, maar wel een binnenhaven op de Moezel en een verbinding met de Rijn. Door onze nabijheid van onze luchthaven, beschikken onze logistics-activiteiten over de nodige faciliteiten. Toch trachten we onze activiteiten verder te ontwikkelen via de Noordzeehavens: Rotterdam, Antwerpen en Hamburg. Ook de geprivatiseerde spoorwegen breiden hun activiteiten uit naar de havens. Een tweede aanpak heeft te maken met het registreren van schepen. Daarbij willen we ons niet enkel richten op de feitelijke registratie van de schepen, maar vooral ook contacten leggen met de operatoren. Met behulp van deze operatoren die in de hele wereld actief zijn, proberen we een netwerk van contacten op te bouwen. Een aantal van deze bedrijven hebben zich hier reeds gevestigd. Deze cluster moet als een subcluster werken voor onze logistics. We plannen ook grote investeringen in een groot gebied dat louter ontwikkeld wordt voor logistics, samen met het Franse bedrijf Sogaris, op zo’n 12 km van de luchthaven.”

62,5% van inwoners heeft andere nationaliteit

B.M.: Hoe zit het met de mobiliteit in het land? Zorgt die voor grote problemen? “Tijdens de spitsuren zorgt het verkeer inderdaad wel eens voor problemen, zoals dat in de meeste landen het geval is. Dat kan ook niet anders bij ons, als je bedenkt dat er dagelijks zo’n 136.300 pendelaars naar ons land komen, 43% van de totale werknemers. 11,1% komt uit België, 21,7% uit Frankrijk en 10,2% uit Duitsland.”

Enigszins weggedrukt tussen België, Frankrijk en Duitsland ligt het enige groothertogdom ter wereld. Sinds 2000 is Groothertog Henri er aan het hoofd. De hoofdstad van het Groothertogdom Luxemburg is Luxemburg of Lëtzebuerg, zoals dat klinkt in het Luxemburgs. Paul Helminger volgde er in 1999 Lydie Polfer op als burgemeester.

Laagdrempelig B.M.: Wat zijn de toekomstige verwachtingen voor de Luxemburgse industrie? “Ik denk dat we ons de komende jaren meer en meer zullen moeten onderscheiden op het vlak van kwalitatief hoogstaande producten. Alleen op dat vlak kunnen we voldoende concurreren. Verder proberen we ook hoogstaande nicheproducten aan te trekken. Ook door de vestiging van hoofdzetels van belangrijke bedrijven en researchunits, hopen we onze economie te kunnen blijven stimuleren.”

• De stad Luxemburg, die al tweemaal culturele hoofdstad van Europa was, telt meer dan 80.000 inwoners. • Van die inwoners heeft 62,5% niet de Luxemburgse nationaliteit. Dat hoge percentage heeft alles te maken met het feit dat Luxemburg een van de rijkste steden van Europa is. • Niet alleen speelt de stad een hoofdrol in de internationale bankwereld, maar tegelijkertijd is Luxemburg, samen met Brussel en Straatsburg, een van de belangrijkste uitvalsbasissen van Europese instellingen.

B.M.: Waarom zouden Vlaamse ondernemers naar Luxemburg moeten komen? “Om de gunstige opportuniteiten en een zeer interessant, groeiend economisch klimaat dat haar hoogtepunt nog lang niet heeft bereikt. We fungeren ook meer en meer als belangrijk kruispunt om zaken te doen met Zuid- en Oost-Europa.”

• Luxemburg heeft drie officiële landstalen: Frans, Duits en Luxemburgs. • Behalve de Portugezen, die de meeste vertegenwoordigers tellen, zijn de Franse, Belgische en Duitse nationaliteit het sterkst vertegenwoordigd. In het Groot-Hertogdom zelf zijn zo’n 150 nationaliteiten aanwezig. • Mede door de hoge woningprijzen loopt de kosmopolitische stad ’s avonds leeg. Enkele jaren geleden bedroeg de gemiddelde prijs voor een woning in de stad 470.000 euro. Op dat moment bedroeg de gemiddelde woningprijs in Amsterdam 217.000 euro en in Brussel 182.000 euro. Dat bleek uit een onderzoek van de internationale makelaarsorganisatie ERA.

B.M.: Klopt de bewering dat het Luxemburgse zakendoen een kwestie is van ‘ons kent ons’? “Ik ben het daar niet mee eens. Een eerste blik op ons land zal je misschien niet meteen alle opportuniteiten tonen. Daarom moet je contact opnemen met mensen en bedrijven die het wel kunnen weten. Maar degenen die hier gevestigd zijn, die hoef je niet meer te overtuigen. Denk maar aan de gemakkelijke toegang tot decision makers die je hier hebt en de vereenvoudigde administratie. Ik zie bedrijven echt als mijn klanten en zal er alles aan doen om hen in contact te brengen met de juiste mensen. De drempel ligt heel laag en dit is een uitstekend uitgangspunt voor economisch succes.”

• Bekende Luxemburgers zijn onder andere de wielrenner Kim Kirchen, grondlegger van de Europese Unie Robert Schuman en de wielrenners Fränk en Andy Schleck. (Bronnen: www.statistiques.public.lu/fr/index.html, www.parool.nl/nieuws/2006/OKT/11/eco2.html)

122

Dossier Luxemburg ABBL

Overkoepelende organisatie van banken en bankiers in Luxemburg De ‘Association des banques et banquiers, Luxembourg’ (ABBL) is de naam van de professionele organisatie die het merendeel van de in Luxemburg gevestigde banken vertegenwoordigt, evenals andere professionals uit de financiële wereld. Sinds 1960 is de ABBL ook lid van de EBF, de European Banking Federation. Zij stelt zichzelf tot doel om de professionele belangen van haar leden te verdedigen en te ontwikkelen en dat op verschillende vlakken.

het vlak van economie en financiën, en zorgt desbetreffend voor geschikte tussenkomsten. De ABBL staat tevens in voor de promotie van de Luxemburgse financiële instellingen in het buitenland door het opstellen van specifieke promotionele instrumenten en door het permanent onderhouden van de contacten met de gespecialiseerde nationale en internationale pers. De organisatie onderhandelt ook over collectieve arbeidsovereenkomsten voor de financiële sector.

Zo zorgt de ABBL voor de uitwerking van advies en voorstellen betreffende fiscaliteit en betreffende algemene of bankgerelateerde wetgeving of richtlijnen en dat zowel op nationaal, Europees en international niveau.

Tot slot vertegenwoordigt de ABBL de banksector ook in een aantal economische en sociale Luxemburgse organen, en dat op verschillende niveaus, zoals onder andere in de ‘Commission de surveillance du secteur financier’, de ‘Conseil économique et social’ en de ‘Union des Entreprises Luxembourgeoises’.

Verder staat ze ook in voor de opvolging van de ontwikkelingen op

In het hartje van Luxemburg ...

In de nabijheid van het nanciële centrum … Historisch en toeristisch kader. Uitzonderlijke ligging !

1, -/

UFVS T

EFT 4

B WF

Lezers van Manager, aarzel niet om de naam van het magazine te vermelden op het moment van uw reservatie en profiteer van een bevoorrechte ontvangst. (Aanbod geldig tot 30 augustus 2008)

VST F U EFT 4F

La Pomme Cannelle onze 2 restaurants en onze Piano Bar

12, boulevard Royal • L-2449 Luxembourg • Tel : + 352 24 16 16-1 • Fax : + 352 22 59 48 www.leroyal-luxembourg.com • reservations@leroyalluxembourg.com

123

Dossier Luxemburg Vincent Delwiche, Agora

Ambitieuze Belval-project als hefboom van Luxemburgse economische ontwikkeling Tot voor kort werd de Luxemburgse economie gedomineerd door de metaalindustrie. Met de sluiting van de laatste hoogovens, moest men niet alleen op zoek naar nieuwe, economische troeven, maar ook naar een nieuwe bestemming voor de grote, braakliggende terreinen die achterbleven. Dat was onder andere het geval bij het 127 hectare grote terrein van Belval. Een joint venture tussen de Luxemburgse staat en de Arcelor Mittal-groep, Agora, moet de herontwikkeling in goede banen leiden. Directeur Vincent Delwiche doet de ambitieuze plannen van Agora graag uit de doeken.

Vincent Delwiche, directeur Agora: â&#x20AC;&#x153;We willen de voormalige Luxemburgse industrieterreinen op een duurzame manier herontwikkelen.â&#x20AC;?

124

Dossier Luxemburg Vincent Delwiche, Agora

B.M.: Hoe is Agora ontstaan en wat is haar doel? Vincent Delwiche: “Het zuidelijke gedeelte van ons land stond vroeger bekend om zijn omvangrijke ijzer- en staalindustrie. In de jaren ‘90 werd, met de sluiting van de laatste hoogoven, een einde gemaakt aan dat stuk Luxemburgse geschiedenis. De technische evolutie zorgde er immers voor dat er steeds minder arbeidskrachten nodig waren en er drong zich dus een economische heroriëntatie op. Men ging op zoek naar nieuwe troeven en vond die onder andere in de financiële activiteiten. Dat maakte dat heel wat industrieterreinen ongebruikt bleven. Terreinen, die enorm veel mogelijkheden bieden. De vroeger Arbedgroep/aktuel en de Luxemburgse staat sloegen de handen dan ook in elkaar en richtten in 2000 een joint venture op, Agora genaamd. In een notendop wil Agora de voormalige Luxemburgse industrieterreinen op een duurzame manier herontwikkelen. Ons belangrijkste project is ongetwijfeld het Belval-project, waarmee we, economisch gezien, zowel mikken op binnenlandse als buitenlandse investeerders om nieuwe economische activiteiten te ontwikkelen in het zuiden van ons land.”

“Het Belval-project is in de eerste plaats een hefboom voor de herontwikkeling van onze zuidelijke economie en biedt grote opportuniteiten aan zowel binnen- als buitenlandse investeerders.” B.M.: Wat houdt het Belval-project concreet in? “Het gaat om de aanleg van vier volledig nieuwe wijken, die op harmonieuze wijze worden geïntegreerd in de stadsstructuur van de gemeenten Esch-sur-Alzette en Sanem. Zij worden behouden in het landschap. Het is een multifunctionele site, voorzien van alle diversiteit van een moderne stadswijk. We beschikken over zo’n 120 hectare om het gebied volledig te ontwikkelen voor de tertiaire sector, handel, diensten, woningen, onderwijs en onderzoek. Vanaf 2012 verwelkomen we studenten en onderzoekers in het gloednieuwe universiteitscomplex. Op termijn wordt Belval een woon- en werkgebied voor zo’n 25.000 arbeiders

die hier elke dag komen werken en 7.000 bewoners die gehuisvest worden in de vele woningen. De meeste zones worden immers voor minstens 20% bebouwd met woningen. Met concepten als ‘wonen in het landschap’ en uitgebreide faciliteiten (peutertuin, rusthuis, sportcentrum, enzovoort), willen we onze inwoners een zeer hoge levenskwaliteit bieden, die toch betaalbaar is. Dat doen we onder andere ook met veel groen, de aanleg van fietsen voetpaden, tramsporen. Ook de wegen worden bewust niet te breed gemaakt. Zo kunnen we de snelheid gemakkelijk beperken en is er ook minder lawaai en hinder voor de voetgangers.”

“Op termijn wordt Belval een woon- en werkgebied voor zo’n 25.000 arbeiders die hier elke dag komen werken en 7.000 bewoners die gehuisvest worden in de vele woningen.” B.M.: Hoe ver staat het Belval-project vandaag? “Het eerste belangrijke gebouw opende de deuren op 23 september 2005. Het gaat om de Rockhal, een muziekcentrum met een oppervlakte van zo’n 7.800 m2 en twee concertzalen, een aantal repetitielokalen, opnamestudio’s, enzovoort. De bezoekers van Rockhal, en dat zijn er maandelijks toch tussen de 3.000 en 10.000, zijn voor ons de ideale ambassadeurs van het Belval-project. Zij zien dat het goed is, en verspreiden het nieuws. Een betere reclame bestaat er niet. Een andere pionier is zeker ook het gebouw van Dexia BIL. Hoewel zij over een uitstekende locatie in het stadscentrum beschikten, kozen zij er toch voor om mee in dit project te stappen. Al van in het begin is Dexia BIL sterk betrokken in het project. De bank was één van de eerste particuliere beleggers om het terrein te ontginnen. Het gefaseerde project loopt ten einde in 2010. Vanaf dan zullen er dagelijks z’n 3.700 werknemers aan de slag gaan in de 73 meter hoge toren en de omliggende gebouwen. Een andere opsteker is de beslissing van de staat om hier alle universiteiten te vestigen. Ideaal, om een synergie te creëren tussen de bedrijven en het onderwijs.

125

Voor 2019 moet het hele project afgerond zijn en we hebben er alle vertrouwen in dat we daarin zullen slagen. Tot op vandaag verloopt alles eigenlijk een pak sneller dan verwacht. Dat wil niet zeggen dat we overhaast te werk gaan. Alle projecten worden zeer zorgvuldig geselecteerd en goedgekeurd door onze masterplanner. We willen kost wat kost de homogeniteit van de urbanistische ontwikkeling bewaren. Het moet en zal passen in ons duurzame plaatje.”

Een strategische positie B.M.: Zijn potentiële Belgische investeerders ook betrokken bij Belval? Welk voordeel zou het Belval-project hen kunnen opleveren? “Hoewel we nauwe contacten onderhouden met potentiële Belgische investeerders, blijven ze toch een afwachtende houding aannemen. Misschien beseffen ze nog niet dat dit land, naast zijn fiscale traditie, ook een echte strategische positie inneemt binnen de “Grande Région” en daarbuiten. Hier krijgen bedrijven toegang tot een veelbelovende markt en ook tot de knowhow van de vier buurlanden. Op dat vlak heeft Dexia BIL echt pionierswerk verricht. Nederland lijkt heel enthousiast over dit project.” B.M.: Hoe benadert u investeerders? Op welke manier communiceert u? “Onze bestaande investeerders worden regelmatig uitgenodigd voor een samenkomst waarop ze elkaar kunnen leren kennen. Een ideale basis voor een eventuele samenwerking. Prospects worden uitgenodigd om kennis te komen maken met het project en binnenkort organiseren we ook een persvoorstelling voor de gespecialiseerde pers.” B.M.: Wat zijn de grote troeven van dit project? “We zien dit project in de eerste plaats als een hefboom voor de herontwikkeling van onze zuidelijke economie en willen met deze site grote opportuniteiten bieden aan zowel binnen- als buitenlandse investeerders. De ligging, grenzend aan 4 landen, maakt het tot een ideale uitvalsbasis voor de benadering van buitenlandse markten. Het gaat werkelijk om een volledig nieuw leefconcept, een ‘stad’ op zich eigenlijk, die aan de ene kant geniet van de dynamiek van de universiteit en de bedrijven die er gevestigd zijn, maar aan de andere kant haar inwoners ook een bijzonder hoge levenskwaliteit wil bieden met alle mogelijke en betaalbare faciliteiten en een groene omgeving.”

Dossier Luxemburg Patrick Wagenaar, Bank Degroof

“Wij zijn gespecialiseerd in ‘wealth’ management” In België zijn we vooral actief in vermogensbeheer voor zowel particulieren als institutionele klanten, en zuivere investment banking. We zijn in Luxemburg van start gegaan in 1987, met zo’n 4 personen en tellen vandaag 313 werknemers. Ook hier zijn we vooral actief op 2 vlakken, nl. portfoliomanagement en het oprichten en het administratief beheren van beleggingsfondsen. Het dagelijks bestuur is in handen van het Luxemburgse managementcomité onder leiding van de afgevaardigde bestuurders Geert De Bruyne en Patrick Keusters.” B.M.: Wat is jullie link met België? “De link die we met België hebben, is louter van financiële aard. 100% van onze aandelen is namelijk in handen van Degroof België. Voor de rest werken we totaal onafhankelijk.” B.M.: Hoe kunnen jullie mensen dan beïnvloeden om naar Bank Degroof te komen? Welke producten bieden jullie meer aan dan de retail banken? “Het grote verschil met retailbanken is dat wij geen producten verkopen, maar diensten verlenen.” B.M.: Wat verstaan jullie onder die diensten? “Wij doen meer bepaald wealth management. In deze bank werken ongeveer 36 mensen in het asset management departement en zo’n 8 personen als financieel of fiscaal adviseur. Soms benaderen we de ondernemers met oplossingen voor de onderneming of voor hen persoonlijk. Dikwijls zitten ze met vragen over de reorganisatie van het aandeelhouders kapitaal , of over een eventuele verkoop van hun bedrijf. Een groot deel van onze business vloeit dan ook voort uit ons departement ‘corporate finance’ of ‘investment banking’ of van onze fiscale adviseurs. Wanneer we een fiscale of patrimoniale oplossing aanbieden, hopen we natuurlijk onze diensten naar de klant toe later te kunnen uitbreiden naar het vermogensbeheer of portfoliomanagement. Daarbij bieden we niet alleen de diensten van onze eigen bank aan , maar ook de beste marktproducten.”

Patrick Wagenaar, Directeur Private Banking.

De grootste private bank van België, Bank Degroof, met hoofdzetel in Brussel, is vandaag actief in de Benelux, Zwitserland, Spanje en Frankrijk. Reeds van in het begin legt de Groep zich vooral toe op vermogensbeheer. In Luxemburg telt de bank vandaag 300 werknemers. Patrick Wagenaar (Directeur Private Banking) maakt ons wegwijs in de werking van de Luxemburgse afdeling van deze gerenommeerde private bank.

Wijzigend klantenbestand B.M.: Hebben jullie veel Belgische klanten? “Oorspronkelijk zijn we een Belgische bank wat natuurlijk veel Belgische klanten aantrekt. In het begin hadden we zelfs louter Belgische klanten, maar de afgelopen 10 jaar is ons klantenbestand sterk geëvolueerd.”

B.M.: Kunt u kort de geschiedenis schetsen van Bank Degroof? Patrick Wagenaar: “Bank Degroof werd opgericht in 1871 in Brussel, door Franz Philippson, de over-grootvader van de vorige voorzitter van de raad van bestuur. De familie is ook vandaag nog vertegenwoordigd in de Bank door Alain Philippson.

B.M.: Wat is hun voordeel om naar Luxemburg te komen? “De meeste klanten deponeren hun bezittingen hier in de vorm van een

126

Dossier Luxemburg Patrick Wagenaar, Bank Degroof

bedrijf en heel wat van die bedrijven moeten beheerd worden in Luxemburg, vandaar. Het feit dat we geografisch in Luxemburg gevestigd zijn, wil echter niet zeggen dat we niet actief zijn in andere landen. Door onze vestigingen onder meer in Brussel, Antwerpen, Gent, Knokke, Brugge en Hasselt zijn we duidelijk vertegenwoordigd in België, maar onze Luxemburgse medewerkers verplaatsen zich tevens naar Frankrijk, Nederland en Duitsland, waar we overal steeds kunnen terugvallen op een uitgebreid netwerk van contacten. Geregelde meetings worden met de ondernemers gepland B.M.: De concurrentie tussen de banken onderling is groot. Kijk maar naar jullie collega’s van Petercam of SG Bank of Bank Delen in België. Hoe onderscheiden jullie je van de concurrentie? “Ik denk dat de belangrijkste verschillen met KBC, Dexia en Fortis zijn dat deze banken oorspronkelijk algemene banken waren. Tot zo’n 1020 jaar geleden was het ‘private banking’-gedeelte zeer winstgevend en zonder risico voor de bank. Alle risico’s waren voor de klant. Door een enorm netwerk benaderen ze veel retailklanten die eigenlijk onze potentiële klanten kunnen zijn. Dat is het verschil tussen een private banking-departement van een grote groep en een echte private bank. België telt nog zo’n drie private banken waarvan Bank Degroof de oudste is.” B.M.: Je hoort vaak dat het in deze sector moeilijk is om gekwalificeerd personeel te vinden. Is dat ook jullie ervaring? “Een goede privébankier is inderdaad zeer moeilijk te vinden. Talen is één ding, een achtergrond is een ander. In onze sector heb je zeker zo’n 5-10 jaar ervaring nodig om aan de slag te kunnen als privébankier. Je moet niet alleen technisch zeer goed onderlegd zijn, maar je moet ook de nodige maturiteit hebben en de meeste werknemers binnen onze departementen hebben een 10-tal jaar ervaring wat vertrouwen schept bij onze klanten.” B.M.: Hoeveel activa onder beheer heeft een ondernemer nodig om bij jullie klant te kunnen worden? ”De drempel ligt rond 1 miljoen euro, wat tevens toegang geeft tot diensten zoals fiscaal en patrimoniaal advies. Wat dat bedrag betreft, merken we een dalende trend op maar uiteraard zullen we de deur niet sluiten voor een jonge ondernemer

met 300.000 euro aan activa onder beheer en zullen we hem doorverwijzen naar een patrimoniaal fonds.” B.M.: Hoe gidst een private bank jonge ondernemers? “Wij hebben het altijd breder gezien dan het louter beheer van activa. Liever horen we dus niet dat we aan asset management doen, wél aan wealth management. Uiteraard ligt dat anders voor een persoon van 25 jaar dan voor iemand van 50. Een jonge ondernemer is in de eerste plaats op zoek naar het ideale beheer van zijn activa, waar hij in een later stadium misschien financiering nodig heeft voor zijn bedrijf... En wanneer hij trouwt of kinderen krijgt, kan hij bij ons opnieuw rekenen op het beste advies.”

Strikt gecontroleerd B.M.: Volgens Minister Krecké is het beeld dat vele buitenlandse ondernemers hebben van Luxemburg er eentje van witwaspraktijken. Hoe zien jullie dat? “Luxemburg en Zwitserland behoren tot de striktst gecontroleerde landen van Europa, wat dat betreft. Uiteraard kan je nooit iets uitsluiten, maar hier kent iedereen elkaar, zodat het bijna

127

uitgesloten is. Ik denk dat deze vroegere perceptie achterhaald is.” B.M.: Studies wijzen uit dat tussen 2007 en 2010 verwacht wordt dat heel wat kleine familiebedrijven de macht overdragen. 65% doet dat aan familieleden, 25% verkoopt zijn bedrijf en 10% heeft nog geen besluit genomen over de toekomst van zijn bedrijf. Interessant voor jullie? “Wij schatten dat 10% van de bestaande bedrijven van eigenaar zullen veranderen tijdens de 10 eerstkomende jaren. We benaderen nu al veel bedrijven en de samenwerking met een private bank leidt vaak tot een juiste oplossing voor het specifieke bedrijf in kwestie.” B.M.: Veel bedrijven schakelen tegenwoordig een family officer in? Werken jullie graag samen met zo iemand? “Natuurlijk. Het gaat meestal om professionals en dat werkt altijd efficient. Ook binnen Bank Degroof treden we op vraag van de klant op als family officer. Dat wil niet zeggen dat we onze klanten alleen onze oplossingen zullen aanbieden, maar integendeel, we ook verder kijken dan onze eigen muren om tot de best mogelijke oplossing te komen.

MEHA?D= 7D: B?L?D= ?D BKN;C8EKH= 5 :edÊj c_ii j^[ 8[blWb Z[l[befc[dj iZX]cdad\n

jc^kZgh^in

XjaijgZ

ZXdcdbn

=;HC7DO

^cYjhig^Va ]Zg^iV\Z

8;B=?KC

hedgih ]ZVai]

gZhZVgX]

Zck^gdcbZci

aZ^hjgZ BKN;C8EKH=

]djh^c\

8 ; BL 7 B <H7D9;

7ZakVa

9dcÉi b^hh 7ZakVa l]Zc ndj Xdch^YZg ldg`^c\ ^c AjmZbWdjg\#

i]Z jc^kZghîn fjVgiZg dg i]Z ejWa^X"XjaijgZ [VXâî^Zh# BdgZ

I]Z [dgbZg hiZZa b^aa VgZV l^i] V hjg[VXZ d[ VWdji &'% ]V ^h dcZ

i]Vc V bâa^dc hfjVgZ bZiZgh lâa WZ YZkZadeZY lî]^c i]Z cZmi

d[ i]Z XZciZgh d[ \gVk^in d[ ZXdcdb^X VcY hdX^Va YZkZadebZci

&%"&* nZVgh Ä ValVnh gZheZXi^c\ i]Z ^cYjhig^Va ]Zg^iV\Z VcY

^c AjmZbWdjg\# I]ZhZ ViigVXi^kZ hjggdjcY^c\h l^aa WZ deZc

i]Z Zck^gdcbZciVa hjhiV^cVW^a^in#

id ZkZgndcZ VcY lâa ViigVXi je id '%#%%% YVân jhZgh VcY dXXjeVcih Ä ^c eg^kViZ d[[^XZh! aZ^hjgZ VcY h]dee^c\ [VXâî^Zh!

HdX^ i YZ Y kZadeeZbZci 7]ehW h#| g#a# Zi 8^Z! HZXh (! VkZcjZ Yj GdX` c Gdaa Õ A")(+& :hX]"hjg"6aoZiiZ Õ <gVcY"9jX] YZ AjmZbWdjg\ I a#/ (*' '+ *( )) Õ ;Vm/ (*' '+ *( )) )) Õ lll#V\dgV#aj Õ ^c[d5V\dgV#aj 128

Dossier Luxemburg

Hotel Le Royal

Tun Van Rijswijck, Broadcasting Centre Europe

De technische “Wij willen onze klanten bedrijven achter RTL in vervoering brengen” De technische bedrijven achter RTL werden in 2000 samengebracht onder één naam, met name Broadcasting Centre Europe. COO Tun Van Rijswijck vertelt wat meer over verleden, heden en toekomst van het bedrijf. B.M.: Kunt u kort de geschiedenis schetsen van het Broadcasting Centre Europe? Tun Van Rijswijck: “De basis voor wat vandaag RTL is, werd gelegd in 1933, als radiostation van Luxemburg. Vanaf 1955 voegde men daarbij ook nog de tv-activiteiten. De grote ‘boom’ kwam er echter in de jaren ’80 met het aankopen van een aantal private tv-stations. Vandaag is het grootste aandeel van de groep private tv-stations in meer dan 12 landen. Recente aankopen waren bijvoorbeeld 5 in het Verenigd Koninkrijk, Ren-tv in Rusland en Antenna 3 in Spanje. In 2000 werden alle technische bedrijven van de holding gegroepeerd onder de naam Broadcast Centre Europe en ondergebracht in Luxemburg. We zijn misschien niet zo zichtbaar als RTL, maar nemen wel de volledige technische kant voor onze rekening. Vandaag tellen we zo’n 220 werknemers en 30 freelancers. Vorig jaar behaalden we een recordomzet van 40 miljoen euro.”

Hotel Le Royal, dat gelegen is aan de ‘Wall-street’ van Luxemburg, in een groene omgeving, staat sinds jaar en dag garant voor een excellente service en luxe. “Ons vijfsterrenhotel valt vooral in de smaak bij zakenlui,” aldus general manager Philippe Scheffer, die al 18 jaar actief is binnen de muren van Hotel Le Royal. B.M.: Wat maakt dat Hotel Le Royal veelvuldig bezocht wordt door zakenlui? Philippe Scheffer: “90% van onze bezoekers zijn inderdaad zakenmensen. Een groot gedeelte daarvan zijn zeker Vlamingen. We merken ook dat vele internationale bezoekers ofwel via Londen ofwel via Brussel naar ons komen. Uiteraard is onze ligging, in het zakelijke hart van Luxemburg, een grote troef. Maar zeker ook onze excellente en volledige service valt in de smaak. Ons hotel telt 210 ruime en mooie kamers en suites. Voor mensen die nog meer comfort willen, hebben we in de Royal Club-vleugel luxe kamers en suites, die een heel scala aan individuele services bieden. Voor elk wat wils dus.”

Oost-Europa B.M.: Zien jullie nog veel marge om verder te groeien in deze sector? “We groeien nog steeds, al vermoeden we dat we langzaam ons saturatiepeil aan het bereiken zijn. Het is dan ook belangrijk om onze activiteiten meer en meer te diversifiëren. Voor RTL komen de inkomsten vandaag vooral via reclame en recent ook via belspelletjes, sms-wedstrijden, enzovoort. Met BCE zijn we vooral heel actief in Oost-Europa. Zo hebben we de laatste jaren digitale platformen opgezet in Bulgarije, Hongarije, Kroatië, enzovoort. We proberen vooral onze knowhow te exporteren.”

B.M.: Hoe profileren jullie het hotel in België? Voeren jullie actief reclame in ons land? “Het imago van Luxemburg staat voor natuur, countryside en vakantie. Daar spelen we zeker op in wanneer we reclame voeren. We nemen ook regelmatig deel aan pr-events en golfevents om ons doelpubliek te bereiken. Het label van ‘Leading hotels of the world’ spreekt meestal al voor zich. Alleen de meest luxueuze hotels ter wereld beschikken erover. Daarmee staan we garant voor een constante kwaliteit en voldoen we zelfs aan de meest veeleisende verwachtingen. Een hotel staat eigenlijk voor een wereld van details en wij moeten ervoor zorgen dat die details kloppen. Er mag niets ontbreken. Wij willen onze klanten in vervoering brengen. Alleen zo kan je blijven verrassen. Ik zie het als mijn persoonlijke doelstelling om onze service te blijven verfijnen. Dat is een project dat nooit gedaan is.”

B.M.: Is BCE bekend in Vlaanderen? “Ik denk dat jullie Vlamingen vooral vertrouwd zijn met de naam RTL, niet met BCE. Misschien is het wel een gemiste kans dat we niet eerder geprobeerd hebben om vaste voet aan de grond te krijgen in Vlaanderen, maar dat is een keuze van RTL België. De moeilijkheid ligt natuurlijk in de cultuurverschillen. Een ‘format’ dat aanslaat in het ene land, kan mislukken in een ander. Maar er lopen wel gesprekken, daarover hoort u misschien later meer.”

Op 26 januari 2008 maakte de krant De Standaard inderdaad bekend dat de Luxemburgse mediagroep RTL in de loop van 2008 naar Vlaanderen komt. Op welke manier RTL in Vlaanderen actief wordt, is nog niet duidelijk. In de lente zou men beslissen of men al dan niet met een partner in zee gaat. 129

In het centrum van de Luxemburgse zakenwijk en op wandelafstand van het historische stadscentrum staat Hotel Piemont sinds enkele jaren garant voor een ideale mix van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe. Dit bijzondere hotel maakt deel uit van de bekende Corcelli-groep en legt zowel zakenmensen als toeristen professioneel in de watten.

Piemont Hotel

Combinatie van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe Hotel Piemont is slechts een van de vijf hotels die tot de Corcelli-groep behoren. Voor het in 2005 werd overgenomen door de familie, was het hotel in handen van een aantal geranten. Gelegen in het hartje van het zakencentrum en op een boogscheut van het historische centrum is het de ideale uitvalsbasis voor zowel zakenlui als toeristen. Om te voldoen aan de verblijfsbehoeften van beide groepen, werkt het hotel met een formule van studio’s en hotelkamers. Zo beschikken de 22 ruime studio’s over een volledig uitgeruste keuken, waardoor ze ideaal geschikt zijn voor bezoekers die er langere tijd wensen te verblijven. De kamers zijn

dan weer volledig afgestemd op de behoeften van de bezoekers die er maar enkele dagen vertoeven. Onlangs nog werd het viersterrenhotel volledig gerenoveerd. Dat maakt dat de discrete luxe en subtiele details nog beter tot hun recht komen. Voeg daar zijn unieke warme en gastvrije sfeer aan toe en je begrijpt waarom het hotel een unieke plaats bekleedt in de Luxemburgse hotelsector.

Bouwsector De geschiedenis van dit bijzondere hotel is onlosmakelijk verbonden met de Italiaanse familie Corcelli. Pasquale Corcelli, geboren in het Italiaanse Palombaio di Bitondo, was nauwelijks 17 jaar toen hij naar Luxemburg kwam. Daar ging hij in de leer bij bouwbedrijf Raymond Sarti in Lamadelaine en zette hij tegelijkertijd zijn studies verder aan het lyceum van Limpersberg. Er zouden maar enkele jaren overheen gaan voor hij in 1967 werfleider werd op een van de grootste werven van die tijd, namelijk het Pavillon de Luxembourg, een reusachtig woonproject met een 40-tal woningen. Een goede leerschool, zo bleek, want in 1969 waagde hij zijn kans met de oprichting van een eigen bedrijf. De firma groeide snel uit tot een vaste waarde in de bouwsector en kon, dankzij de creatieve talenten van architecten Paul Muller en Franz Schmitt, steeds meer prestigieuze openbare en particuliere bouwopdrachten aan zijn palmares toevoegen. In de loop der jaren verruimde Pasquale de activiteiten van het bedrijf, onder andere met de aankoop van het restaurant La Bonne Auberge in 1987 en enkele hotels.

130

Eigen stempel Dat het bloed kruipt waar het niet gaan kan, bleek al snel toen Pasquale Corcelli op zoek ging naar een waardige opvolging voor zijn bedrijf. Dochters Lina en Aurelia bleken al snel gewonnen voor het idee en namen ieder een afdeling voor hun rekening. Zo werd Lina verantwoordelijk voor de restaurants en Aurelia voor de hotels. Dat de jongste generatie het er uitstekend vanaf brengt, leidt geen twijfel. Beide dochters wisten hun eigen, moderne stempel op hun afdeling te drukken, zonder daarbij de waarden van hun vader te verloochenen. En dat is ook vandaag nog steeds voelbaar in hotel Piemont, dat door zijn mix van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe een welkome en bijzondere afwisseling is voor de traditionele ketenhotels.

Route d’Esch 56-58, 1470 Luxembourg Tel.: +352 25 42 01 1, Fax: +352 25 18 19 piemont@pt.lu, www.hotelpiemont.lu

Creëren. Innoveren. Ontwikkelen. Een nieuwe onderneming begint vaak met een goed idee. Met de nodige dosis creativiteit, competentie en inspanning wordt dit idee gaandeweg realiteit. Zo is Bank Degroof dankzij onder meer haar innovatieve ondernemingszin de eerste onafhankelijke private zakenbank van België geworden. Haar prestaties worden erkend in alle domeinen waarin zij actief is: privé- en institutioneel vermogensbeheer, marktzaalactiviteiten en corporate finance, krediet- en structureringsactiviteiten. Zij werd in 1871 opgericht en telt vandaag in zeven landen meer dan 950 medewerkers die ten dienste staan van haar cliënten.

Banque Degroof Luxembourg : Zone d'activité La Cloche d'Or, 12 Rue Eugène Ruppert, LU-2453 Luxembourg

www.degroof.lu

We gaan volledig op in onze cliĂŤnt. Als we het bij Dexia hebben over Corporate Banking, dan weten we waarover we praten. Door onze brede expertise bieden we onze cliĂŤnten een unieke en persoonlijke service die van Dexia een belangrijke speler maakt in de ondernemingswereld. Waarom ook niet in uw onderneming? Om te weten wat Dexia voor Telenet doet, en voor uw onderneming zou kunnen doen, surf naar www.dexia.be/corporate/testimonials

CORPORATE BANKING Dexia bedankt Telenet voor zijn medewerking. Dexia Bank NV - Pachecolaan 44 - 1000 Brussel - RPR Brussel BTW BE 0403.201.185 (verantwoordelijke uitgever : Dirk Smet)