3.3 Diferències entre la negociació, l’arbitratge i la mediació: Taula comparativa

Pràctica de l’arbitratge

Objectiu: Practicar el procés de l’arbitratge. Instruccions: Feu grups de tres i repartir-vos els diferents rols (professor/a de català, professor/a de matemàtiques i cap d’estudis). Seguint les normes i passos corresponents, poseu en pràctica la tècnica de l’arbitratge.

Professor/a de català:

A l’hora de repartir les tutories vols la de 3r B. Fa dos anys que agafes el curs que et donen, però enguany vols escollir. El grup de 3r B és un grup com un altre, però tu t’hi avens molt. Has sentit que la professora de matemàtiques també el vol. Tu no estàs disposada a cedir.

Professor/a de matemàtiques:

A l’hora de repartir les tutories vols la de 3r B. Fa dos anys que agafes el curs que et donen, però enguany vols escollir. La classe de 3r B és la més assolellada, tu ets molt fredolica i agafes refredats amb facilitat. Has sentit que la professora de català també la vol. Tu no estàs disposada a cedir.

Cap d’estudis:

Àrbitre

3.3 Diferències entre la negociació, l’arbitratge i la mediació: Taula comparativa

Per donar resposta als conflictes que sorgeixen, és important fer-ne un bon diagnòstic i establir mecanismes que en permetin la gestió positiva. La negociació, l’arbitratge i la mediació són estratègies facilitadores d’aquesta gestió positiva basades en el diàleg entre les parts. En els tres tipus d’estratègia és necessari identificar les posicions i els interessos i buscar alternatives, i és fonamental centrar-nos en el problema no en les persones. Tanmateix, hi ha diferències.

FINALITAT Taula comparativa

NEGOCIACIÓ ARBITRATGE

AGENT QUE RESOL

RESULTAT

63

MEDIACIÓ