Verkort Jaarverslag 2013
‘Ieder is zijn eigen kompas’
Waar kunnen we u mee van dienst zijn? Centrum Voor Dienstverlening / www.cvd.nl
2013, het jaar van: Het werkbezoek van (toen nog) kroonprins Willem Alexander
“De prins bracht een bezoek een ons project ‘Echte Mannen’, gefinancierd door het Oranjefonds. Een bijzondere ervaring voor de sociaal geïsoleerde mannen!” Het vierde en daarmee laatste jaar van het strategisch meerjarenplan
“‘Beperken en Versterken’ 2010-2013 maakt plaats voor ‘Koersvast; de weg naar excellente dienstverlening’ 20142018’” Het boekje ‘Successen om trots op te zijn’ werd voorbereid
“Dit boekje bevat een greep uit kleine en grote, altijd betekenisvolle successen die door en met CVD cliënten zijn geboekt.” Het uitbreiden van onze werkzaamheden in de stad
“Leuk om te starten in de deelgemeente Hillegersberg/Schiebroek, waar we de subsidietender wonnen en strategisch partner zijn in Delfshaven op het gebied van welzijn en zorg” De start van de front office van Vrijwilligerswerk Rotterdam in de Centrale Bibliotheek
“Met een knal opende de wethouder Arbeidsmarkt, Hoger Onderwijs, Innovatie en Participatie onze nieuwe servicebalie voor vrijwilligers!”
Crisisinterventie, Nachtopvang & Intramuraal Wonen
47 29
Onze Crisisdienst heeft 2386 meldingen verwerkt van Rotterdammers die in acute psychische en/of sociale nood verkeerden.
20 11
Sociaal netwerk cliënt
CVD (z)Onder Dak
Zelfstandig wonen
CVD sociaal pension
MO overig
GGZ
4
cliënten
zijn opgevangen in ons Crisiscentrum, een samenwerking met Parnassia, die beschikt over 6 bedden voor crisisopvang.
584
patiënten kwamen op het straatdokterspreekuur van CVD Havenzicht.
69
Cliënten konden tijdens 72 koude nachten terecht in de winteropvang bij het CVD.
cliënten zijn opgenomen bij de Verpleegafdeling van dagen. CVD Havenzicht, de cliënten bleven gemiddeld
170
1 CVD Havenzicht verpleegafdeling
8
1 CVD 1e fase woonladder
471
6
Overige instellingen
8
CVD 2e fase woonladder
2386x
In de Maatschappelijke Opvang stroomden 135 cliënten succesvol door- en/of uit.
Extramuraal Wonen, Jongeren & Arbeidsparticipatie
69
gezinnen die tijdelijke opvang nodig hadden zijn begeleid door CVD Woonbegeleiding Aan Gezinnen.
De training Focus op Succes is gegeven aan
103
295
zelfstandig wonende cliënten hebben ambulante begeleiding gekregen van CVD Activa.
52
ontruimingen konden worden voorkomen door de inzet van CVD Focus.
Dankzij CVD Preventie Dakloosheid kon langdurige dakloosheid van 78 cliënten worden voorkomen.
deelnemers.
100
jongeren zijn positief uitgestroomd uit een van onze vier jongerenvoorzieningen.
26
Zeilboot ‘de Eendracht’ nam voor de 4e keer jongeren mee.
Maatschappelijke Dienstverlening
4.089
+ 255% 540 vragen zijn
UITAGVEN
ADMIN.
BUDGET
beantwoord via onze website.
HIS
gesprekken voerde de Bureaudienst met Rotterdammers met (acute) problemen.
5 maatschappelijk werkers
zijn gestart met psychosociale ondersteuning en krachtgerichte trainingen in de deelgemeente Hillegersberg-Schiebroek.
16
nieuwe Eerste Hulp Bij Opvoeden trajecten zijn gerealiseerd. Het team SMW Noord is op 14 basisscholen actief geweest.
167 voorlichtingen ‘Voorko-
men van financiële problemen’ aan 1260 deelnemers | 24 workshops administratie ordenen in samenwerking met Stichting Ouderenwerk Noord | 70 bijeenkomsten “Administratie ordenen doe je zo”
CVD Inkomen & Schulden heeft 224 nieuwe trajecten gestart om cliënten te helpen met hun financiële situatie.
1.000
1.079 675 354
Opening van de Servicebalie in de Centrale Bibliotheek en de lancering van www.vrijwilligerswerkrotterdam.nl
Aantal vrijwilligersvacatures
Vrijwilligerswerk
2011
2012
2013
Ruim (vrijwilligers)organisaties zijn geadviseerd en/of ondersteund.
125
vrijwilligers
24
hebben samen met de wethouder ontbeten tijdens het Vrijwilligersontbijt als waardering voor het vele werk dat zij in onze stad verzetten.
De website van Vrijwilligerswerk Rotterdam is ruim 68.000 keer bezocht.
Op markten en bijeenkomsten is het vrijwilligerswerk onder de aandacht gebracht.
Meer dan 3.450 Rotterdammers met hun vragen rondom vrijwilligerswerk zijn per telefoon of aan de servicebalie te woord gestaan. Er hebben in totaal 1.191 (potentiele) vrijwilligers en beroepskrachten deelgenomen aan de workshops en de cursussen.
Het CVD zal zich de komende periode als organisatie met haar dienstenpalet zichtbaarder maken dan zij tot nu toe heeft gedaan. Wij vinden het leveren van goede resultaten te vanzelfsprekend en zullen ons er rekenschap van geven dat we daar best trots op mogen zijn! Een voorbeeld daarvan is het boekje ‘Successen om trots op te zijn’. Het boekje bevat een greep uit de vele grote en kleine, in alle gevallen betekenisvolle successen die door en met (ex)cliënten van het CVD zijn geboekt. Cliënten, die deel uitmaken van een kleine groep Rotterdammers die we vaak aanduiden met de term ‘kwetsbaren’. Omdat het gaat om mensen die het niet lukt om zich (volledig) op eigen kracht in onze samenleving te redden en die voor korte of langere tijd ondersteuning nodig hebben. Het Centrum Voor Dienstverlening (CVD) biedt die hulp en ondersteuning vanuit drie pijlers die een sterke interne keten vormen: Maatschappelijke Opvang, Maatschappelijke Dienstverlening en Vrijwilligerswerk. Onze focus ligt daarbij doorgaans op (de aanpak van) de problemen; voor de resultaten is veel minder aandacht. ”Successen om trots op te zijn” brengt daar verandering in en laat een aantal voormalige en huidige cliënten aan het woord om hun successen voor het voetlicht te brengen. Successen waarop de betrokkenen én onze medewerkers -veelal in stilte- trots zijn en die we het meer dan waard vinden om met anderen te delen.
Tekst: CVD Communicatie Ontwerp: Mangoa ontwerp Versie: 03-2014
Successen om trots op te zijn
Het volledige boekje is te vinden op onze website www.cvd.nl of via deze layar.
Centrum Voor Dienstverlening Glashaven 42 3011 XJ Rotterdam t. (010) 243 81 00 f. (010) 467 82 01 e. info@cvd.nl i. www.cvd.nl
SCAN DEZE PAGINA MET LAYAR