Maatwerk(t) REL AT IE M AG A Z INE VAN M A ATJE S V RI J W IL LIGE ZOR G (M V Z )
MVZ 10 jaar
D E M A ATJ E S
DE COĂ–R DI N ATOR
DE ORG AN IS AT IES
Kun je je hart delen, dan begrijp je elkaar vanzelf 14
Elke match die klopt maakt mij blij 16
De organisaties van MVZ 18
Annelies Smits, Directeur Maatschappelijke Ondersteuning CVD
Voorwoord Het samenwerkingsverband Maatjes Vrijwillige Zorg (MVZ) bestaat 10 jaar. Dit vrijwilligerswerk door maatjes wordt door velen gedaan en door evenzovelen gewaardeerd. In dit magazine komen maatjes, de mensen die hun hulp goed kunnen gebruiken én degenen die de matches mogelijk maken aan het woord. Stuk voor stuk bijzondere ervaringen die (mede) mogelijk gemaakt zijn door MVZ, een activiteit van Vrijwilligerswerk Rotterdam. Omdat maatjes één op één vrijwilligerswerk doen, wordt de matching persoonlijk begeleid door de organisatie van het maatjesproject. Daarnaast bleek dat voor deze specifieke vrijwillige inzet behoefte was aan het delen van ervaring en expertise. Om hieraan invulling te geven is MVZ 10 jaar geleden gestart en inmiddels uitgegroeid tot een samenwerkingsverband van meer dan 40 organisaties. In dit netwerk wordt niet alleen kennis en ervaring gedeeld met de verschillende coördinatoren, maar ook gezamenlijk invulling gegeven aan scholing en diverse activiteiten. Een succesvolle bundeling van krachten! Met dit magazine maken we de inzet van maatjes zichtbaar, wordt de wederkerigheid van deze betekenisvolle relaties duidelijk en onderstrepen we het belang van dit waardevolle vrijwilligerswerk. Ik wens u veel leesplezier! Annelies Smits
Colofon Dit is het relatiemagazine van MVZ, een netwerk
Tekst:
van 40 maatjesprojecten in Rotterdam. MVZ is
Eindredactie: Emina Dencic
een activiteit van Vrijwilligerswerk Rotterdam.
Ontwerp:
Mangoa Ontwerp
Fotografie:
Ilona Kamps
Drukwerk:
Drukkerij Tromp
Servicebalie Vrijwilligerswerk in de Centrale Bibliotheek, Hoogstraat 110 3011 PV Rotterdam, Tel. (010) 269 11 00 www.vrijwilligerswerkrotterdam.nl
De Loge Tekstontwerp
Maatwerk(t )
Inhoud
28
4
22
4
Als maatjes kun je erg veel van elkaar leren
6
Betrokken beslissen voor een ander
8
Zonder plagen geen plezier
10
Elk maatje is gewoon bijzonder
12
Mijn maatje: MaatjesSelfie
14
Kun je je hart delen, dan begrijp je elkaar vanzelf
16
Elke match die klopt maakt mij blij
18
De organisaties van MVZ
22
We begonnen als maatjes, nu zijn we vriendinnen
24
Stap uit je eigen wereld
26
Gewoon doen
28
Met je maatje meer ‘mans’
30
Interesse van drie kanten
32
U heeft een stevig maatje nodig
34
Drie tienen en een negen-punt-zes
Deelnemen?
6
We vragen een actieve inbreng bij activiteiten en de bereidheid
34 3
kennis en ervaring te delen.
DeMaatjes
Als maatjes kun je erg veel van elkaar leren De Thaise Lookwah is moeder van twee kinde-
ontdekten namelijk een toevalligheid: de twee
ren en woont vijf jaar in Nederland, nu ruim
vrouwen wonen niet ver van elkaar vandaan,
twee jaar in Rotterdam. Studente Ursula volgt
hebben een kind van dezelfde leeftijd en zijn
de HBO-studie Toegepaste Psychologie. De
beiden van Thaise afkomst. Ze spraken af om
twee ontmoetten elkaar via Home-Start van
elkaar gewoon eens te ontmoeten. Het was
Humanitas, die maatjes koppelt aan gezinnen
een schot in de roos. Hoewel Lookwah intensief
met jonge kinderen. Lookwah wilde meer
blijft oefenen om Nederlands te spreken, is
wegwijs worden in haar wijk en vriendschappe-
het ook ontspannend om af en toe in het Thais
lijk met iemand kunnen praten over opvoeding.
met een vriendin te praten.
Ursula wilde echt iets leren in haar tweedejaars opdracht. Hun energie en nieuwsgierige interesse
Ursula en Lookwah praten vaak over Lookwah’s
in elkaar smeedde een band zonder taalbarrière.
zoontje. Lookwah kent weinig andere kinderen in de leeftijd van haar zoontje en kan zijn
Binnenkort gaat Lookwah’s zoontje naar de
ontwikkeling daarom niet vergelijken met die
peuterspeelzaal, een mijlpaal. Lookwah
van andere kinderen. Ursula: ‘Ik heb een neefje
verheugt zich erop dat haar zoontje uitgedaagd
dat iets ouder is en daardoor zie ik dat sommige
zal worden om meer te gaan praten. Ursula is
dingen gewoon bij een leeftijdsfase kunnen
samen met haar verschillende speelzalen gaan
horen. Dat vertel ik aan Lookwah en dat stelt
bezoeken. Later heeft Lookwah de keuze
haar wel gerust. Ze is trouwens echt wel
gemaakt voor een peuterspeelzaal dicht bij huis:
eigenwijs en maakt heel kritisch de keuzes voor
‘Dat is fijn, vijf ochtenden in de week kan mijn
haar kinderen. Daar heb ik respect voor. Ze is
zoontje spelletjes doen en leren praten met
vrolijk en sterk.’
andere kinderen. We kunnen er heen lopen. Ik
Lookwah op haar beurt: ‘Ik hou veel van Ursula.
heb een vriendin met een dochtertje, ze is even
Ze heeft geen kinderen en is jong, maar ze is
oud. Zij gaat er ook naar toe. We kunnen elkaar
ook volwassen. Met haar kan ik praten. We zijn
helpen met de kinderen brengen of ophalen.’
gelijk.’
Die nieuwe vriendin van Lookwah is het resul-
Hoewel deze maatjesperiode nu is afgesloten,
taat van een ‘koppelplannetje’ dat Ursula samen
blijven Ursula en Lookwah geïnteresseerd in
met een ander Home-Startmaatje bedacht. Ze
elkaar. Ze zien elkaar alleen minder vaak en
“ In een reguliere hulpverlenerssituatie kun je nooit zo dicht bij iemand als persoon komen” URSULA DE KOK, TWEEDEJAARS STUDENT TOEGEPASTE PSYCHOLOGIE 4
Lookwah Khientong en Ursula de Kok
zonder tussenkomst van Home-Start. Lookwah:
Lookwah en ik hebben bereikt. Doordat ik bij
‘Niemand kan beter zijn dan Ursula. Ze heeft me
Lookwah thuis kwam, leerde ik zien wie ze is en
meegenomen de wijk in. Ze heeft me laten zien
hoe ze haar leven aanpakt. Dat wilde ik heel
hoe sommige dingen zijn in Nederland. Ik heb
graag. Van mens tot mens. In een reguliere
een nieuwe vriendin in de buurt.’
hulpverlenerssituatie kun je nooit zo dicht bij iemand als persoon komen.’
Ursula: ‘Ik loop nu stage bij Slachtofferhulp, iets heel anders dus. Ik ben erg blij met wat
5
DeCoรถrdinator
6
Ineke Sulkers, Coördinator Mentorschap Rotterdam
Betrokken beslissen voor een ander Wat doet een mentor van Mentorschap Rotterdam? ‘Onze mentoren zijn een soort maatje of vrijwilliger die werk doen dat heel bijzonder van aard is. Mentoren helpen kwetsbare mensen die (gedeeltelijk) wilsonbekwaam zijn en daardoor moeilijk zelf de regie over hun leven kunnen houden. De mentor wordt door de rechter benoemd om namens zijn cliënt beslissingen te nemen over bijvoorbeeld behandel- en zorgplannen.’ ‘Alerte mentoren vragen zich steeds af wat hun cliënt nodig heeft. Ik ken een mentor die in de bres sprong voor zijn cliënt met hersenletsel en gedragsproblemen, ontstaan na een ongeluk. De man zou worden overgeplaatst naar een regulier verzorgingshuis, maar daar hoorde hij niet, realiseerde de mentor zich. Hij is gaan zoeken en bellen en vond een geschikte plek voor zijn cliënt in een beschermde woonomgeving.’
Hoe ben of word je een goede mentor? ‘Een mentor wil ontdekken wie zijn cliënt is en wat hij nodig heeft. Je bent je goed bewust van je eigen normen en waarden, en kunt daar afstand van nemen in het belang van je cliënt. Je bent doortastend én geduldig. Je kunt prettig en duidelijk communiceren met verschillende mensen.’ ‘Mentoren hoeven niet een zorgend beroep te hebben (gehad). Ik ken veel mentoren die uit het bedrijfsleven of onderwijs komen. Ook iemand met een technische achtergrond. Zijn aanpak kun je zakelijk noemen, en tegelijkertijd volkomen integer gericht op zijn cliënten. Hij was verrast dat hij het mentorschap zó leuk vond. Iedere vrijwilliger die als mentor aangesteld wil worden volgt een cursus met daarin voldoende inhoudelijke stof om als mentor te kunnen functioneren.’
Waarom is mentorschap zo belangrijk? ‘Mentorschap raakt aan de kern van onze levenskwaliteit. Als je zelf de regie niet meer (helemaal) kunt voeren, wil je toch ten diepste dat iemand beslissingen neemt vanuit persoonlijke aandacht voor wie jij bent, als mens. Mentoren die hun werk goed doen, verhogen de kwaliteit van leven van hun cliënten.’
2745 maatjes MVZ organiseert jaarlijks een
In Rotterdam zijn bij de
congres over een actueel onderwerp
maatjesprojecten van MVZ
dat maatjesvrijwilligerswerk
2745 maatjes actief.
aangaat.
7
DeMaatjes
Zonder plagen geen plezier Harry en Wil delen plaagstootjes uit alsof ze
Nanna en natuurlijk mijn vriend die drie keer per
elkaar al jaren kennen: ‘Ik had nog zo gezegd
week kookt.’
dat ik graag een jongeman van 25 wilde ontmoeten, dus ik moest wel even wennen toen
Wil, met een lichte verbazing in zijn stem: ‘Goh,
bleek dat je 65 bent, Wil.’ Hun maatjescontact
ik heb tot nu toe niks van je depressie gemerkt,
bestaat nog maar een paar maanden en elke
Harry. Zo zie je maar, ik kom elke week iets
week komen nieuwe levensverhalen en aanste-
nieuws van je te weten.’
kelijke anekdotes aan het licht. ‘We zijn elkaar eigenlijk nog aan het ontdekken.’
Harry en Wil werden met elkaar in contact gebracht via het project Roze Bezoekvrijwilli-
“ We zijn elkaar eigenlijk nog aan het ontdekken.”
gers. Dit project brengt homoseksuele 55plussers als maatjes bij elkaar. Voor Wil is duidelijk wat het succes van hun ontmoetingen bepaalt: ‘Plezier! Zonder humor worden ontmoetingen te zwaar. Harry en ik kijken samen gewoon hoe lang het zo gezellig blijft gaan, en met plagerijtjes of kwinkslagen houden we de luchtigheid
Met zijn (bijna) 80 jaar kan Harry bogen op een
er goed in.’
rijkgevuld leven. ‘Ik heb volop genoten, zoveel is zeker’, bevestigt hij gedecideerd. ‘Ik ben dansle-
‘Of er ook wel lastige momenten zijn? Soms
raar, huizenschilder en supermarktbediende
komen onze gesprekken in de politieke sfeer
geweest. Ik heb gewoond in Amerika en reisde
terecht, en daar kunnen we dan beter maar
naar Rome, Florence en Venetië. Maar nu kom ik
snel mee stoppen’, stelt Wil nuchter vast. ‘We
niet graag meer buiten. Ik voel me hier in de
hebben ieder onze eigen stevige opvattingen,
wijk niet veilig op straat. Jongens spugen naar
je voelt dat de gemoederen gemakkelijk kunnen
mij vanwege Nanna, mijn hondje. En als ik eens
oplopen. We respecteren onze verschillen en
in de Rotterdamse binnenstad kom, dan voel
laten het daar bij.’
ik me verloren. Zo veel is er veranderd. Ik verdwaal gewoon.’
Nu heeft ook Wil in zijn leven boeiende reizen gemaakt, bijvoorbeeld naar Amerika en Iran, of
‘Ik ben eigenlijk depressief’, gaat Harry verder,
recent nog naar vrienden in Rusland. Genoeg
‘en ik kom er maar niet uit. Mijn huisarts heeft
stof voor Harry om daar zijn maatje over uit te
me ervoor naar de psycholoog gestuurd. Maar
horen. ‘Je staat ervan versteld, Harry, hoe vrij
ik zeg je: psychologen maken mij gek. Nee Wil, jij
mensen in sommige landen zich achter gesloten
bent mijn lichtpuntje, mijn medicijn, samen met
deuren gedragen.‘
8
Wil Chaulet en Harry Frietman (en Nanna)
De vanzelfsprekendheid en souplesse waarmee
Wil: ‘Mijn tijd is niet onbeperkt en bovendien
Harry en Wil op elkaar reageren, maken het
gevuld met nog meer vrijwilligerswerk. En Harry,
voor de buitenstaander nauwelijks merkbaar
jouw weekprogramma is ook aardig vol als je ’t
dat ze ten minste één ‘zakelijke’ afspraak
mij vraagt. ‘Ja, zeker hoor’, luidt het antwoord,
hebben gemaakt. De ontmoetingen zijn stee-
‘maar jouw komst is toch elke keer weer een
vast gepland op een vaste dag en vast tijdstip.
geschenk uit de hemel.’
“ Jouw komst is toch elke keer weer een geschenk uit de hemel.” HARRY FRIETMAN
9
DeCoördinator
Renske Venstra, Coördinator MVZ
Elk maatje is gewoon bijzonder Wat is er anders aan maatjeswerk dan ‘gewoon’ vrijwilligerswerk? En wat is hetzelfde? ‘In beide gevallen zet je je vrijwillig in voor een ander. Een maatje is één op één vrijwilligerswerk waarbij het maatje iemand vooruit wil helpen door hem of haar voor langere tijd aandacht te geven. Een maatje kan ook praktische dingen doen, zoals samen naar de winkel gaan, maar het gaat dan om het menselijke aspect daarvan.’
MVZ bestaat nu tien jaar. Wat is er veranderd en wat verandert er nooit? ‘De band die je als maatje met iemand aangaat komt vanuit je hart. Dat was tien jaar geleden zo, en dat is nog steeds zo. Wat ik wel zie veranderen, is de vraag die aan maatjes gesteld wordt. De situaties waarin hulpvragers proberen grip (terug) te krijgen op hun leven, lijken complexer geworden. Iedereen raakt meer op zichzelf aangewezen, en dat heeft effect op de hulpvraag aan maatjes. Min of meer daaraan gerelateerd zie je het besef groeien hoe belangrijk maatjes zijn voor de maatschappij.’
Wat blijft een belangrijk aandachtspunt voor maatjes? ‘Grenzen stellen aan je beschikbaarheid als maatje is altijd een belangrijk aandachtspunt geweest. Dat klinkt misschien onverwacht zakelijk, maar het is echt nodig je grenzen nuchter in de gaten te houden. Juist omdat jouw inzet vanuit je hart komt, kan gemakkelijk de verwarring ontstaan dat je dag en nacht aanspreekbaar bent.’
Hoe helpt MVZ organisaties met maatjesprojecten? ‘We bieden een groot netwerk van aangesloten organisaties. Beginnende én bestaande maatjesprojecten hebben zo toegang tot een enorme vraagbaak. Het is dus niet nodig om voor alles zelf het wiel uit te vinden. Vragen en tips zijn snel uitwisselbaar. Ook signaleren we actuele onderwerpen, waarvoor we themadagen organiseren. In het geval van een complexe vraagstelling biedt MVZ ook de mogelijkheid tot scholing. En, heel belangrijk, wij organiseren een waarderingsaanbod. Want elk maatje is gewoon bijzonder.’
Meer in vindt u
fo
aan de achterz van dit ijde magaz ine of kijk op www.v rijwillig werkro ers t terdam .nl
“ De band die je als maatje met iemand aangaat komt vanuit je hart. Dat was tien jaar geleden zo, en dat is nog steeds zo.�
MaatjesSelfie
Coby en meneer van Ommeren zijn door Via Aafje werd meneer Boon het maatje van mevrouw Thijssen. Samen Aafje bij elkaar gebracht. Samen doen genieten ze van de buitenlucht en ook ze mee aan allerlei activiteiten. het fluiten van de vogels doet hen goed!
Johan is door Aafje gekoppeld aan Carla. Met hulp van haar maatje Johan gaat Carla op de computer de hele wereld over.
Mijn maatje Geen maatjescontact is hetzelfde, dat is u vast al opgevallen aan de verhalen in dit magazine. De koppels op deze pagina’s doen er graag een schepje bovenop om dat te laten zien. Ze gaven zichtbaar enthousiast gehoor aan de oproep om MaatjesSelfies in te sturen. Het werd een mini-wedstrijd. Kijk mee naar een selectie uit alle inzendingen en de uitverkoren winnaar.
MDA zorgde voor het contact tussen Ingeborg en Yasmin. Ingeborg helpt Yasmin met haar huiswerk en samen beoefenen ze ook yoga.
Prijswinnaar De winnaars van de MaatjesSelfie zijn Dani en Jeroen, die aan elkaar zijn gekoppeld door Stek Jeugdhulp. Hun leuke foto is beloond met een Entertainment Card.
AvantSanare koppelde Dana en Esther De anonieme maatjes van Sensoor aan elkaar. Samen laten ze hun gedach- zorgen steeds weer voor een andere ten regelmatig de vrije loop. blik op de wereld.
12
MDA zorgde voor de match tussen Jannie en Maartje. Ze doen het liefst iets gezelligs met elkaar.
MaatjesSelfie
Aafje bracht Anne en Kelly met elkaar in contact. Anne houdt erg van uiterlijke verzorging en haar maatje Kelly helpt haar daarbij.
Via BavoEuropoort kwamen Silvia en Ineida met elkaar in contact. Ze gaan graag naar het strand waar ze samen de hitte trotseren.
Laurens regio Centrum koppelde maatjes Frank en Bento aan elkaar. Samen gaan ze boodschappen doen en ondertussen maken ze veel plezier.
Mevrouw Malden zocht een maatje en vond hem via Aafje. Patrick helpt haar graag met het doen van boodschappen.
Mooist e selfie
Dani en Jeroen kwamen met elkaar in contact via Stek Jeugdhulp. Dani heeft thuis drie vrouwen om zich heen, gelukkig heeft hij nu ook zijn maatje Jeroen om leuke dingen mee te doen!
13
Maatjes Ria en Ria kennen elkaar via de Zonnebloem, samen hadden ze veel plezier tijdens de Zonnebloemdag in Zandvoort.
DeMaatjes
Kun je je hart delen, dan begrijp je elkaar vanzelf ‘Waarom ik wist dat we een klik hadden? Ik
Al snel kwamen we erachter dat we alvast één
voelde me gewoon blij toen we elkaar de eerste
voorliefde gemeen hebben: lekker eten. We
keer spraken.’ Saskia bezocht een contactdag
spreken daarom bijna altijd af om elkaar te zien
van Vriendendienst Rotterdam, een organisatie
bij een eettentje, iets eenvoudigs. De ‘keuken’
die maatjesvrijwilligers koppelt aan kwetsbare
maakt ons allebei niet uit. We hebben, zeg
personen. Hier ontmoette ze Maryam, die als
maar, een ‘multiculti’-smaak.’
eerstejaars studente SPH* maatjesvrijwilligerswerk wilde doen. Toen Maryam haar na die dag
‘Doordat ik Maryam ken’, gaat Saskia verder,
opbelde om te vragen of ze maatjes zouden
‘heb ik meer zin gekregen om ergens heen te
worden, zei ze meteen ‘ja’. Inmiddels is dat ruim
gaan. Ik zou bijvoorbeeld wel eens een keer
acht maanden geleden.
naar Scheveningen willen gaan. Misschien de volgende keer, Maryam?’ Een drempel waar de
‘En hoe ík wist dat we een klik hadden?’, vraagt
twee wel rekening mee houden is dat hun
Maryam op haar beurt. ‘Heel veel bezoekers
budget beperkt is. Om eens de stad uit te zijn,
waren op die contactdag druk met elkaar in
gingen ze een keer via een georganiseerd
gesprek en ik zag Saskia rustig alleen op een
uitstapje naar Gouda. Lachend denken ze eraan
stoel zitten. Ik was nieuwsgierig naar wie ze
terug en spotten ze een beetje over hun
was en ging naar haar toe. Ze lachte en vertelde
conditie: ‘Er was een speurtocht door de stad
haar verhaal. Spontaan, ongedwongen, gewoon
uitgezet, maar dat hielden we niet vol. We zijn
zoals ze is. Daardoor had ik het gevoel dat we
samen op een bankje gaan zitten, hebben om
het wel zouden kunnen vinden met elkaar. Nou,
ons heen gekeken en hebben twee uur veel lol
dat klopt!’
gehad. Gepraat over van alles en nog wat.’
‘Saskia heeft me verteld dat ze een vervelende
Alleen omdat ernaar gevraagd wordt, willen
tijd gehad heeft, maar dat is geen onderwerp
Maryam en Saskia hun leeftijd wel noemen.
waar we ’t nu steeds over hebben. Iedereen
Tevreden kijken ze elkaar aan bij de uitgespro-
kan moeilijke momenten meemaken. Even
ken verbazing over het leeftijdsverschil van zo’n
vergeten en weer verder gaan kan ook fijn zijn.
twintig jaar. Maryam, hartstochtelijk: ‘Als je het
“ Als je het goed met elkaar kunt vinden, maakt leeftijd niets uit.” MARYAM ASBAGHI, EERSTEJAARS STUDENTE SPH * Sociaal Pedagogische Hulpverlening
14
Saskia Anita en Maryam Asbaghi
goed met elkaar kunt vinden, maakt leeftijd
‘Zonder hen had ik Maryam niet leren kennen,
niets uit. Sta je open voor elkaar, kun je je hart
dankjewel! Maryam valt haar direct bij: ‘Ja, en de
delen, ben je eerlijk? Dan begrijp je elkaar
begeleiding is heel motiverend. De begeleiders
vanzelf.’
geven fijne, praktische tips en tops. Dat maakt het extra leuk. Nee, deze ervaring komt niet uit
Saskia wil nog benadrukken dat ze blij is met de tussenkomst van Vriendendienst Rotterdam:
15
een boek!’
DeCoördinator
Bernadette de Bruijne-Bedeaux, Maatjescoördinator Stek Jeugdhulp
Elke match die klopt maakt mij blij Wie koppel jij aan elkaar? ‘Ik koppel maatjes aan gezinnen die een steuntje in de rug nodig hebben. Liever gezegd, ik koppel het maatje met íemand in het gezin, meestal een kind tussen 4-16 jaar. Dat doen we als er (tijdelijke) problemen zijn bij het opgroeien of opvoeden, en een maatje uitkomst zou kunnen bieden. Die is dan vooral geen hulpverlener, maar trekt gewoon een tijdje op met het kind, een paar uur per week. Dat kan helpen om hindernissen te overwinnen. Door bijvoorbeeld op dinsdagmiddag altijd samen naar een sportclub te gaan, heeft het kind de kans om nieuwe vriendjes te maken. Na een tijdje ben je dan overbodig in dat gezin.’
Hoe weet jij ‘dit is een match’? ‘Iedereen krijgt persoonlijke aandacht van ons. Ik kom bij een gezin thuis om te begrijpen wat voor maatje daar past. En wil je een maatje worden, dan ben ik volop geïnteresseerd in je kwaliteiten en interesses. Ik wil zien wie je bent om een goede, betrouwbare match te kunnen maken. Bij het ene gezin past een energiek en creatief persoon. Bij het andere gezin iemand die rustig luistert. Uiteindelijk is het mijn intuïtie die ‘zegt’ of een match zal slagen en daarmee zit ik er maar een heel enkele keer naast. Maatje zijn is zeker geen lichtzinnige taak, maar het geheim is dat je eenvoudig plezier kunt hebben met elkaar.’
Wat geeft voldoening? ‘Elke match die klopt maakt mij blij. Een moeder vertelde een keer met tranen in de ogen hoe goed het klikte tussen het maatje en haar zoontje, dat het gezin meer rust had gekregen. Een maatje en zijn maatjeskind van 13 stuurden mij een fotoboek van de dingen die ze samen ondernamen. Prachtig, ontroerend. De jongen kreeg zelfvertrouwen en het maatjesdoel is ruimschoots bereikt. Toch is zijn oude maatje er nog steeds bij op belangrijke momenten, als vriend van de familie.’
17
De organisaties van MVZ Aafje
Avant sanare
Bavo Europoort
Mensen willen hun eigen leven leiden op de manier die bij hen past. De maatjesvrijwilligers van Aafje helpen hen daarbij, vrijwillig, met zorg en aandacht!
Avant sanare is het centrum voor blijvende gedragsverandering en mentale gezondheid. Met onze Beweegmaatjes brengen wij Rotterdammers met plezier in beweging.
Maatjesproject ‘Goed Gezelschap’ brengt graag eenzame mensen met een psychiatrische aandoening in contact met medemensen. Buurtgenoten die hen met plezier gezelschap bieden.
BelFleur
CVD Vrijwilligersmakelaars
DOCK
De wijk in met BelFleur! Iedereen die allerlei dagelijkse dingen (even) niet meer alleen kan krijgt een helpende hand van de maatjesvrijwilligers van BelFleur.
Iedereen die wil en kan doet mee! Ieder op z’n eigen manier. De CVD vrijwilligersmakelaars maken van elke match een succes.
Dock staat voor Maatschappelijke Dienstverlening, Participatie en Talentontwikkeling, is present in de wijk, kent de wijk, weet wat er speelt en spreekt burgers aan op hun talent.
HiP Rotterdam
Humanitas Home-Start
Humanitas Ouderenproject
HiP Rotterdam biedt vanuit de kerken vrijwillige (maatjes)hulp aan mensen met weinig financiële middelen en sociale contacten. Het kan gaan om vragen op sociaal gebied, of om praktische ondersteuning.
De maatjesvrijwilligers van Humanitas Home-Start bieden gezinnen met tenminste één kind van zes jaar of jonger (opvoedings-)ondersteuning, emotionele steun en praktische steun.
Het Ouderenproject van Humanitas, biedt ondersteuning door inzet van maatjes en activiteiten voor alle 55plussers in heel Rotterdam die zich alleen voelen.
Humanitas maatjesproject Het Humanitas maatjesproject maakt waardevolle contacten mogelijk tussen slachtoffers van mensenhandel en vrijwilligers. Samen op zoek naar troost, ontwikkeling en ontspanning.
Samen Reïntegreren van Humanitas Om recidive gedrag tegen te gaan probeert ‘Samen Reïntegreren’ de overgang naar de samenleving soepeler te laten verlopen. Vrijwilligers ondersteunen (ex) gedetineerden met name op het gebied van wonen, inkomsten, dagbesteding en schulden.
18
Bureau HIV Hulpverlening Volg je hart, deel je tijd! De vrijwilligers van Bureau HIV Hulpverlening van Humanitas zetten zich met kortdurende, praktische en sociaal emotionele ondersteuning in voor mensen die HIV positief zijn.
Steun bij Verlies en Rouw van Humanitas
Goed Geregeld van Humanitas
Buddyzorg Humanitas
De vrijwilligers van Goed Geregeld van Humanitas helpen ouderen om hun geldzaken voor nu en in de toekomst goed en veilig te regelen.
De vrijwilligers van Buddyzorg Humanitas bieden sociaal emotionele ondersteuning aan mensen met een ernstige chronische of levensbedreigende ziekte. Ze zijn buddy “omdat het hart werken is“.
Iedereen krijgt in zijn leven te maken met verdriet en rouw en verwerkt dat op zijn eigen manier. Voor mensen die daar ondersteuning bij willen staan er vrijwilligers van Steun bij Verlies en Rouw klaar.
House of Hope
De Kindertelefoon
Laurens
House of Hope zet zich in voor het vinden, met elkaar verbinden en versterken van wijkbewoners in kwetsbare wijken. Om dat te bereiken is er aandacht voor de hele mens.
Elk kind moet anoniem en in vertrouwen kunnen praten over alles wat hem of haar bezighoudt. De Kindertelefoon ondersteunt bij het ontdekken van de eigen kracht en zelfredzaamheid.
Laurens regio Centrum stelt u in staat om zo zelfstandig en betekenisvol mogelijk te leven als u ouder wordt of herstelt van een ziekte. De maatjesvrijwilligers van Laurens dragen daar graag aan bij.
MEE
MDA
Motto Rotterdam
MEE maakt MEEdoen mogelijk. Als OV maatje leer jij de mensen met een beperking zelfstandig te reizen!
MDA zorgt, samen met heel veel maatjesvrijwilligers, dat bewoners in het Gebied Prins Alexander zo lang en zo plezierig mogelijk in hun eigen vertrouwde omgeving kunnen blijven wonen.
Centrum voor Levensvragen/ Motto Rotterdam biedt ouderen ondersteuning bij zingeving en levensvragen. Uw vragen, verdriet en vreugde staan centraal in regelmatige ontmoetingen.
Interactieve pagina’s HEEFT U EEN SMARTPHONE? HOUD DEZE BIJ DE HAND EN VOLG ONDERSTAANDE INSTRUCTIES: • DOWNLOAD DE GRATIS LAYAR-APP VOOR SMARTPHONES EN TABLETS OF UPDATE DE LAATSTE VERSIE. • PAGINA’S 18, 19, 20 EN 21 BEVATTEN MEER INFORMATIE. • OPEN DE LAYAR-APP EN DRUK OP ‘TIK SCHERM OM TE SCANNEN’. ZORG DAT U DE HELE PAGINA SCANT EN BLIJF DAAR OP RICHTEN. • WACHT TOT DE EXTRA INFORMATIE OP UW SCHERM VERSCHIJNT. VEEL PLEZIER!
19
De organisaties Het Rode Kruis
New@Home
Pameijer
De maatjesvrijwilligers van Het Rode Kruis helpen ouderen de veiligheid in de eigen woonomgeving te vergroten. Ook stimuleren zij hen om hun sociale netwerk te versterken, zodat zij in een noodsituatie niet alleen komen te staan.
New@Home biedt jongeren die nog maar kort in Nederland (en Rotterdam) wonen een schooljaar lang een maatje. Zo leren ze de stad en de cultuur kennen én maken ze nieuwe vrienden.
Pameijer bouwt aan een samenleving waarin iedereen ertoe doet, ongeacht welke belemmering dan ook. Maatjes zijn daarbij onmisbaar!
Pit010 Charlois
PIT010 Ijsselmonde
Roze Bezoekvrijwilligers
De vrijwilligersmakelaars van PIT 010 koppelen maatjesvrijwilligers aan diverse hulpvragers in Charlois en werken daarbij samen met andere organisaties in de wijk. Zo hoeft niemand aan de kant te blijven staan.
De vrijwilligersmakelaars van PIT 010 koppelen maatjesvrijwilligers aan diverse hulpvragers in Ijsselmonde en werken daarbij samen met andere organisaties in de wijk. Zo hoeft niemand aan de kant te blijven staan.
Bent u lesbisch, homoseksueel of biseksueel? Onze maatjesvrijwilligers zijn dat ook. Hierdoor kennen zij uw levenssfeer. Heeft u behoefte aan een praatje, bioscoop-, theater- of terrasbezoek? Zij zijn er voor u!
Sensoor
Stek Jeugdhulp
Stichting LOV
Luisterhelden zijn het, de vrijwilligers van Sensoor. Samen zorgen zij dag en nacht voor een luisterend oor via telefoon, e-mail en chat.
Het maatjesproject van Stek Jeugdhulp, Samen Sterk, koppelt vrijwilligers één op één aan gezinnen, jongeren en kinderen voor extra ondersteuning op allerlei gebieden. De glimlach van een kind is wat ons verbindt!
Zelfstandig je weg vinden in Rotterdam is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Stichting LOV vergroot de zelfredzaamheid van migranten door hen taal- en participatietrajecten aan te bieden.
Mentorschap
Kans-Rijk Overschie
Unie van Vrijwilligers Rotterdam
De vrijwilligers van Mentorschap zijn de wettelijke vertegenwoordigers van mensen die niet meer voor zichzelf op kunnen komen en niemand om zich heen hebben die dit voor hen kunnen doen.
Woon je in Overschie? Via Kans-Rijk Overschie vind je snel leuk vrijwilligerswerk, worden vacatures van organisaties en verenigingen vervuld en wordt nabuurschap vergroot.
(UVV) zet vrijwilligers in bij verschillende zorg- en welzijnsinstellingen en bij mensen thuis. Mensen die door ziekte, ouderdom of een beperking een steuntje in de rug kunnen gebruiken. Tenslotte verdient elke dag een glimlach.
20
Stichting Vier het Leven
Vriendendienst Rotterdam
Terminale Zorg Rotterdam
Stichting Vier het Leven organiseert theater- en concertbezoeken voor ouderen die graag samen met anderen in klein gezelschap onder begeleiding van vrijwilligers een middag of avond uitgaan.
Vrijwilliger in de Psychiatrie is lang zo gek nog niet. Soms verliezen mensen door hun problematiek sociale contacten en raken daardoor geïsoleerd. Word jij maatje bij Vrienden dienst Rotterdam?
De vrijwilligers van Terminale Zorg Rotterdam bieden ondersteuning aan mensen die ongeneeslijk ziek zijn en in hun vertrouwde omgeving thuis willen sterven. Ook voor hun naasten zijn de maatjesvrijwilligers een extra steun in de rug.
Vrijwillige Thuis Administratie (VTA)
Wilskracht Werkt
De Zonnebloem
Wilskracht Werkt heeft participatie van burgers als doel en als middel. Meegaan, meedoen, meewerken, meemaken! is ons motto.
De Zonnebloem laat zien dat er meer kan dan je denkt. Onze 400 vrijwilligers helpen mensen met een lichamelijke beperking om volop van het leven te genieten. Om eropuit te gaan, andere mensen te ontmoeten en leuke dingen te doen.
Een VTA vrijwilliger helpt mensen die problemen hebben met hun administratie, door één op één contact, in korte tijd op weg om hun financiën weer op orde te krijgen.
Z V M r a a 10 j
800 kaartjes Als waardering zorgt MVZ ervoor dat maatjes en vrijwilligers tegen
In 2014 hebben maatjes via MVZ
Voorstellingen en concerten in
gereduceerd tarief voorstellingen
al ruim 800 kaartjes besteld voor
Theater Zuidplein, de Doelen,
en concerten in Rotterdam kunnen
verschillende voorstellingen en
Scapino Ballet, Ro Theater en
bezoeken.
concerten.
Poetry International.
21
DeMaatjes
We begonnen als maatjes, nu zijn we vriendinnen Evelien en Wanda ontmoeten elkaar elke week
vertelde over het maatjeswerk. Hij had wel een
een middag bij Wanda thuis. Behalve deze
idee met wie ik goed zou kunnen opschieten,
zomer. Evelien kon vier weken niet komen door
Wanda dus.’
een val met haar brommer. Van top tot teen had ze schaafwonden. Inmiddels is ze bijna hersteld.
Na een snelle blik van verstandhouding met
Wanda heeft haar erg gemist.
Wanda gaat Evelien verder: ‘Ik was nieuwsgierig hoe het zou zijn om je op te zoeken, en span-
Door ernstig versleten knieën is Wanda slecht
nend vond ik het ook wel. Je weet toch nooit
ter been en komt ze beperkt buiten. ‘Als ik
zeker of iemand je zal vertrouwen. Het was fijn
boodschappen doe, bedenk ik eerst waar ik
dat de vrijwilligersmakelaar is meegegaan om
onderweg kan gaan zitten. Op straat op een
eerst gewoon kennis te maken, zonder verplich-
bankje, of in een leuk tentje waar ik koffie kan
ting.’
drinken.’ Wanda: ‘Ik had al eerder maatjes meegemaakt, Evelien: ‘We zouden samen naar de markt
jonge studenten. Dat was heel fijn, maar
kunnen gaan, maar ik wil je niet forceren.’
inmiddels afgelopen. Stephan had me verteld
Wanda: ‘Nee, als jij komt, vind ik het fijn thuis. Je
dat hij nu iemand aan me wilde voorstellen die
brengt gezelligheid.’
wat ouder was. Ik dacht daardoor dat ik met ‘een mevrouw’ te maken zou krijgen, heel
Evelien kent niet veel mensen in Rotterdam.
keurig en zo. Haha, maar zo iemand ben je niet,
‘Een tijdje heb ik geen plek gehad om te wonen
Evelien, ik was heel opgelucht.’
en ging ik naar de opvang van het Centrum Voor Dienstverlening (CVD). Het CVD is een
Evelien: ‘Ik had van tevoren gehoord dat je
brede maatschappelijke organisatie die haar
waarschijnlijk niet zo’n prater zou zijn.’
cliënten stimuleert vrijwilligerswerk te doen. Nu heb ik wel een woning voor mezelf en gaat
‘Maar’, gaat Wanda glunderend verder, ‘vanaf
het beter met me. Ik hou erg van lekker eten
het begin kletsen we heel wat af. Over alles wat
klaarmaken en daarom ben ik gaan koken voor
we gedaan hebben, Eveliens familie, vriendjes
bezoekers van de opvang. Toch had ik nog best
van vroeger en zo. Nee, nee, meer verklap ik
tijd over en wilde ik wel meer doen. CVD
niet.’ Andere favoriete bezigheden van het
Vrijwilligersmakelaar Stephan kent mij en
koppel zijn samen lezen, haren kleuren,
“ Als jij komt, vind ik het fijn thuis. Je brengt gezelligheid.” WANDA BENJAMINS 22
Evelien van Houten en Wanda Benjamins
manicures doen en kaarten. ‘Maar’, zegt Wanda
Wanda: ‘Zeker weten. Als je weer weg bent,
met een tikkeltje frustratie over dat laatste,
voel ik elke keer de voldoening dat je bent
‘Evelien wint het spel altijd, terwijl ik zo graag
geweest. Een maatje geeft toch extra sfeer aan
wil winnen.’
de dag. Want, ja, alleen is ook maar alleen.’
Evelien: ‘We begonnen als maatjes, nu zijn we vriendinnen. Ik zou het erg missen als wij elkaar niet meer zouden zien, dus ik wil graag dat ons contact goed blijft.’
23
DeCoรถrdinator
24
Ilknur Acikgoz, Stagecoördinator, studieloopbaanbegeleider, docent pedagogiek en ontwikkelingspsychologie, Social Work Inholland
Stap uit je eigen wereld
Wat zie jij veranderen als studenten een maatje worden? ‘Mijn collega, Peter Kruys, en ik zien een nieuwe, open blik in hun ogen komen. Ze stappen uit hun bekende wereld en laten zich verrassen. Kunnen lachen met mensen waarmee ze dat niet verwachtten. Ze zien ook wat eenzaamheid met je kan doen. Kunnen de afhankelijkheid invoelen die je ervaart als je hulp nodig hebt. Kortom, ze ontwikkelen inlevingsvermogen en hun referentiekader wordt breder.’
Wat levert de samenwerking met MVZ op voor jou? ‘We hebben ieder jaar heel veel studenten die maatje willen worden en is het een hele klus om voor alle nieuwe studenten iemand te vinden. We zoeken organisaties die passen bij de leerdoelen. Variatie in de doelgroepen die om een maatje vragen is ook belangrijk. Plus het realiseren van voldoende plekken, natuurlijk. Door het samenwerkingsverband met MVZ lukt het om dit voor elkaar te krijgen. Niet alleen door het bieden van een enorm netwerk, maar ook door studenten duidelijk te vertellen wat maatjescontact inhoudt, wat er van ze verwacht wordt.’
Hoe zie jij de toekomst voor maatjeswerk? ‘Wij zetten maatjeswerk in voor de opleiding van onze studenten tot professional. Een maatje zelf is vrijwilliger en zeker (nog) geen professionele hulpverlener. Zo wil ik daar vooral mee blijven omgaan. Ik zou bijvoorbeeld niet willen dat wie professionele hulp nodig heeft afhankelijk wordt van de ‘toevallige kwaliteit’ van een goed maatje. Onze maatjes kunnen wél een waardevolle (tijdelijke) aanvulling zijn op professionele hulpverlening. Mijn overtuiging is dat we zo elkaar precies helpen waar het nodig is, en juist de zelfregie van mensen die afhankelijk zijn van hulp het sterkst ondersteunen.’
“ Studenten ontwikkelen inlevingsvermogen en hun referentiekader wordt breder.”
450 studenten
120-189 uur
MVZ bemiddelde in 2014 rond
Deze studenten zetten zich
de 450 1 jaars studenten van de
gedurende het gehele schooljaar
e
opleiding SPH en MWD van
voor minstens 120 uur in als
Inholland via de MVZ organisaties
vrijwilliger bij organisaties die bij
naar maatjesvrijwilligerswerk.
MVZ zijn aangesloten.
25
DeStudentvrijwilliger
Gewoon doen Sharon (destijds 20) deed maatjesvrijwilligers-
wilde en ik luister gewoon graag.’
werk bij Bouman GGZ en maakte zo kennis met
In het begin vroeg hij nog vaak of ik me wel op
een bijzondere man van 56. Ze bleef drie jaar
mijn gemak voelde. Ja, ik voelde me prima op
lang zijn maatje, tot zijn plotselinge dood in
mijn gemak. Ik zou het duidelijk zeggen als het
september 2013.
niet zo was. Dat vind ik wel belangrijk. Dat je soms grenzen tegen kunt komen, heb ik ook
‘Waarom ik koos voor dit type vrijwilligerswerk?’
gemerkt. Zo wilde ik niet luisteren naar zijn
Vriendelijk en nuchter geeft Sharon antwoord:
ervaring met seksueel erotische hulpverlening
‘Ik was geïnteresseerd in (ex-)verslaafden en
(SEH). Op dat moment zei ik gewoon rustig ‘hó
mensen met een psychiatrische geschiedenis. Ik
Hans, daar wil ik niks over weten’, zo eenvou-
wilde leren begrijpen hoe je in zo’n situatie
dig.’
verzeild raakt en wat dat met je doet.’ Na het intakegesprek met de coördinator van Bouman,
‘Stap voor stap lukte het om samen naar buiten
kwam ze bij Hans terecht. Hij was afgekickt van
te gaan. Al kletsend liepen we een straatje om.
alcohol en drugs, had periodes van paranoïde
Een andere keer deden we samen een paar
schizofrenie meegemaakt en kampte nog met
boodschappen. We gingen een taartje eten bij
straatangst. Sharon zou hem kunnen helpen
Museum Boijmans. Steeds een stukje verder
om weer vaker naar buiten te gaan en mensen
weg. Ik merkte dat hij niet van openbaar
te ontmoeten.
vervoer hield. Hij vertelde me dat hij er zich bespied voelde. Toen zijn we begonnen om één
‘De eerste kennismaking – met de coördinator
halte te nemen, en daarna nog één. Later zijn
er nog bij – was wel onwennig, voor ons allebei.
we eens handdoeken gaan kopen bij de HEMA
Hij reageerde alsof ik een nieuwe hulpverlener
in de stad – van tevoren uitgekozen uit een
was. En ik wist natuurlijk ook nog niet precies
reclamefolder. Na zo’n tochtje was hij moe, maar
wie hij was. Het ijs brak toen ik hem vroeg naar
tevreden. Ondertussen hadden we echt plezier
zijn interesses. Dat gaf aanknopingspunten. Hij
samen. Het lijkt simpel, maar het waren mooie
hield veel van kunst, ging vroeger graag naar
succesjes. Bereikt door voortdurend aftasten
musea. Zelf wilde ik wel meer over kunst leren.
wat we beiden leuk vonden.’
Ook merkte ik dat hij zijn levensverhaal kwijt
“ Wat hij mij geleerd heeft, kon geen studieboek me leren.” SHARON DOLMAN, (EX-) STUDENTVRIJWILLIGER INHOLLAND
26
Sharon Dolman
‘Toen mijn eerste jaar voorbij was, vroeg hij of ik
heeft gehad. En van hem heb ik geleerd hoe het
toch wilde blijven komen. Ik zei niet meteen ‘ja’,
is om te leven met een psychiatrische ziektege-
maar koos er uit overtuiging voor om het wel te
schiedenis. Wat hij mij geleerd heeft, kon geen
doen. Alleen wat minder vaak. Hij is onverwacht
studieboek me leren.’
overleden en ik weet dat ik er een bijdrage aan heb kunnen leveren dat hij fijne laatste jaren
27
DeManager
Astrid Arts, Manager diverse maatjesprojecten Humanitas
Met je maatje meer ‘mans’ Waarom zou ik een maatje zoeken? ‘Met een maatje kun je gewone dingen samen doen, waardoor je dag er een stuk anders uitziet. Of misschien moet je geregeld naar het ziekenhuis en is het fijn als iemand met je meegaat. Je moet wel duidelijke afspraken maken over de momenten waarop je maatje er is. En natuurlijk kun jij op jouw beurt iets voor je maatje betekenen.’
Wat moet een maatje kunnen? ‘Als maatje moet je je eigen beslommeringen of verhaal naar de achtergrond kunnen schuiven, om aanwezig te kunnen zijn voor de ander. Je ziet ook dat die ander niet ‘zijn probleem’ is – of ‘een probleem van anderen’ – maar een mens met gewone verlangens en eigen kracht. Al kan zijn of haar situatie wel lastig en complex zijn. Daar probeer je samen iets mee te doen, zonder poespas of tijdsdruk.
Sta je er als maatje niet te veel alleen voor? ‘Je kunt trainingen volgen en andere maatjes ontmoeten tijdens speciale bijeenkomsten. Een deel daarvan bieden we zelf aan en verder heeft MVZ een groot aanvullend aanbod. Fijn is dat je tijdens zo’n ontmoeting ervaringen kunt uitwisselen. Je hoort of geeft net die tip om een lastige situatie te doorbreken én je kunt behaalde successen of succesjes delen. Andere maatjes weten precies waar je het over hebt.’
Humanitas voert veel projecten uit. Heb je dan eigenlijk op elke hulpvraag een antwoord? ‘Die hebben we niet altijd. Daarom zijn we juist bij MVZ aangesloten. Via MVZ komt een vraag alsnog snel terecht bij de juiste partij. Zo zijn we als organisaties onderling ook nog eens maatjes voor elkaar.’
28
29
DeMaatjes
Interesse van drie kanten ‘Iemand die alleen is thuis opzoeken en leren
Dat het duwen van een rolstoel inderdaad om
kennen in de eigen omgeving’, dat wilde
extra handigheid vraagt, ontdekten Samira en
SPH*-studente Samira graag in haar eerste jaar
Karima al snel in de praktijk. ‘Nu kennen we alle
ervaren. Studievriendin en jaargenote Karima
drempels in de wijk en weten we waar we niet
sloot zich bij haar aan en samen brengen ze
moeten gaan.’ ‘Ja, al doende leert men’, lacht
sinds een jaar wekelijks een middag door bij
mevrouw Hogenboom.
mevrouw Hogenboom in Rotterdam Zuid. De tochtjes die het drietal maakt, zijn elke week Samira: ‘Ik hoorde op school de presentatie over
verschillend. ‘De ene keer vind ik het fijn als we
House of Hope, een organisatie die maatjes aan
samen boodschappen gaan doen’, vertelt
elkaar koppelt in kwetsbare wijken, en ik wist
mevrouw Hogenboom. ‘Soms kijken we in de
direct dat ik via hen iets zou willen betekenen
Kringloopwinkel, als ik wat geld heb. De andere
als maatje.’ Iets betekenen, zo bleek, zou ze
keer is het fijn om naar het park te gaan. Of
goed kunnen voor mevrouw Hogenboom, die
naar de haven, daar zijn we ook geregeld
alleen maar de deur uit kan gaan als er iemand
geweest. En het is altijd gezellig met jullie. ’
is om haar rolstoel te duwen. ‘En dat is niet gemakkelijk hoor. Dat duwen moet je wel
‘Ik ben zó blij dat jullie dit voor me doen’, gaat
aankunnen’, waarschuwde mevrouw Hogen-
mevrouw Hogenboom dan met zachte stem
boom. ‘Lopen kan ik gewoon niet meer en ik
verder. ‘Ik mis het verschrikkelijk om alle dage-
ben nogal zwaar, dat kan iedereen zien. Er is al
lijkse dingen zelf te kunnen doen. En alleen zijn,
eens iemand gestopt met langskomen omdat
daar kan ik maar niet aan wennen. Dat jullie op
ze het duwen te moeilijk vond.’
school vragen of je ook kunt blijven komen nu
Niet veel later bood Karima aan Samira aan
je maatjesperiode voorbij is, dat vind ik geweldig
om de maatjesinzet samen te vervullen. Zo
lief. Hoe jullie met mij omgaan, dat betekent
ontstond een bijzondere band tussen de twee
heel veel voor mij.’
studentes en mevrouw Hogenboom.
“ Hoe jullie met mij omgaan, dat betekent heel veel voor mij.” MEVROUW HOGENBOOM * Sociaal Pedagogische Hulpverlening
30
Mevrouw Hogenboom en Karima Khattabi
‘U bent voor mij, ons ook belangrijk’, antwoordt
zomaar bij iemand binnen en vraagt je af of het
Samira. Karima knikt. ‘Door bij u te zijn, heb ik
wel zal klikken. Nu maak ik gemakkelijker
veel geleerd. Je hoort weleens dat ouderen
contact. We hebben het echt leuk gehad.
eenzaam zijn, maar dan heb je nog geen idee
Bijvoorbeeld die keer dat we samen Koningsdag
hoe dat is. U heeft ons laten zien hoe uw leven
zijn gaan vieren. Zullen we komend jaar weer
eruitziet. Wat uw gevoelens zijn en dat u een
gaan?!’
luisterend oor nodig heeft. Ik heb geleerd hoe belangrijk het is om een ander onvoorwaardelijk te accepteren, zonder oordeel. Maar u luistert ook naar ons. U vraagt hoe onze schoolweek is geweest, of hoe onze toetsen zijn gegaan.’ Karima knikt instemmend. ‘Toen ik begon als maatje, vond ik dat best spannend. Je komt
31
DeBemiddelaar
32
Victoria Batist Bemiddelaar MVZ en Vrijwilligerswerk Rotterdam
U heeft een stevig maatje nodig Wat is de kennis die jij als bemiddelaar aanbiedt? ‘Door mijn werk voor MVZ ken ik alle, bij ons aangesloten, organisaties en weet ik wat ze in huis hebben. Als bemiddelaar van Vrijwilligerswerk Rotterdam spreek ik veel individuele hulpvragers én (potentiële) vrijwilligers met allerlei achtergronden. Ik hoor en herken daardoor veel verschillende soorten vragen. Uit ervaring weet ik bovendien wat daarachter schuil kan gaan. Al met al overzie ik de opties om de vraag van mensen die mij bellen helder te krijgen. Zo kan ik die daarna uitzetten bij één of meer specifieke organisaties.’
Wat vind jij belangrijk als iemand een persoonlijke hulpvraag stelt? ‘Belangstelling en humor. Boven tafel halen wat er achter de vraag eigenlijk speelt. Soms komt iemand neerslachtig of afwachtend over. Met een kwinkslag probeer ik die persoon op een ander been te zetten. Een mevrouw zei eens op een mopperende toon: ‘Ach, niemand wil me zien, want ik heb eigenlijk een rotkarakter.’ ‘Oh, zei ik terug, ik begrijp het - u bedoelt dat u een stevig maatje nodig heeft?’ Toen ze lachte, wist ik dat ik een opening had gemaakt. Verder probeer ik de hulpvrager op zijn motivatie en interesses aan te spreken, door te bespreken wat hij of zij heel simpel terug kan doen voor een vrijwilliger.’
Welk moment vergeet je nooit meer? ‘Er zijn dagelijks mensen en momenten die me raken. Eén voorval zal me zeker altijd bijblijven. Een huisarts belde me om te vragen of ik een tolk-begeleider wist voor een ziek, bang driejarig jongetje dat direct naar het ziekenhuis moest. Dankzij een collega-coördinator vond ik een jonge studentvrijwilliger die de taal sprak en meteen tijd wilde maken. We volgden allemaal ons hart. De arts zorgde, ondanks zijn overvolle agenda, dat hij het jongetje binnen vier dagen opereerde. Kort daarna bedankte de moeder me door een foto te sturen van haar glunderende, herstelde zoontje na die operatie. Precies dát vergeet ik niet meer.’
40 projecten Bij MVZ zijn 40 projecten
Jaarlijks vindt er in de
aangesloten en het aantal groeit
Centrale Bibliotheek van Rotterdam de maatjesmarkt plaats waar MVZ
nog steeds.
organisaties maatjes kunnen werven.
33
DeMaatjes
Drie tienen en een negen-punt-zes Vier jaar geleden ging Rolf Timmers met ver-
Ook het enthousiasme van de goedlachse
vroegd pensioen. ‘Maar thuis gaan zitten
Vitalyc laat niks te raden over: de hartelijke en
vervelen, dat was niks voor mij. Ik had bij MDA,
duidelijke werkwijze van Rolf doet hem goed.
een maatjesproject in Prins Alexander, een
Grijnzend: ‘De eerste keer dat Rolf hier kwam,
gesprek over vrijwilligerswerk, en het werd iets
zaten mijn moeder en de coördinator met elkaar
nog veel leukers, namelijk één-op-één huis-
te praten, terwijl ik ondertussen alleen naar Rolf
werkbegeleiding voor jongeren die het een
keek. Ik zag zijn vriendelijke gezicht en de klik
tijdje wat moeilijker hebben.’ Voor Vitalyc kwam
was er.’ ‘Zo is het’, gaat Rolf verder, ‘we keken
Rolf precies op het juiste moment: ‘Ik zat in
elkaar aan, begonnen te praten en Vitalyc is
groep 8 en ze noemden mij een slechte leerling,
nooit meer opgehouden.’
maar kijk even in mijn rapport van het eerste jaar op de MAVO …’
Voorop in de ontmoetingen staat het huiswerk maken. ‘Ik moest er eerst wel erg aan wennen
Het was voor Vitalyc’s alleenstaande moeder,
om opdrachten te maken met iemand naast
Sofia, moeilijk om te zien hoe haar zoon in
me’, geeft Vitalyc toe, ‘maar nu vind ik het zo
groep 8 de aansluiting dreigde te missen met
leuk dat ik ook aan mijn zus vraag of ze tegelijk
het schoolniveau dat hij aankan. Het school-
met mij haar huiswerk wil maken. Jammer
maatschappelijk werk tipte haar om contact te
genoeg wil ze niet.’ Oorspronkelijk kwam Rolf
zoeken met MDA voor individuele huiswerkbe-
alleen om Vitalyc bij te spijkeren met wiskunde:
geleiding. Sofia: ‘Ik zou een sticker willen
‘Ik ben boekhouder geweest, dus met getallen
ophangen: pas op, pubers in huis. Maar Rolf
weet ik wel raad. Maar alras bleek dat Vitalyc
snapt Vitalyc. Daar ben ik zó blij mee. Eigenlijk
wel voor meer vakken hulp kon gebruiken. Nou
zijn er mannen tekort voor dit vrijwilligerswerk,
treft dat, want ik spreek vijf talen en zie aard-
heb ik gehoord. Juist daarom ben ik extra blij dat
rijkskunde en geschiedenis als mijn hobby.’
Rolf er is. Hij is een vriend van ons allemaal.
Vitalyc gniffelt: ‘Ja, als Rolf me vorig jaar niet had
Vitalyc en hij spreken zelfs in vakantietijd nog
geholpen met Frans, dan had ik het niet gered.’
af!’
Trots toont hij zijn rapport.
“ Ik lieg niet tegen mijn vriend, ook al ging het met Frans toch bijna mis.” VITALYC SHTIL
34
Vitalyc Shtil en Rolf Timmers
Rolf laat de verantwoordelijkheid voor het
ogen. ‘Ik lieg niet tegen mijn vriend’, antwoordt
huiswerk bij Vitalyc liggen: ‘Vitalyc, jij weet wat
Vitalyc, ‘ook al ging het met Frans toch bijna
je opdrachten zijn. Ik volg jou. We kijken samen
mis.’ Grinnikend: ‘Je wordt nooit boos op me, zo
in je boeken. En als je zegt dat je met alles klaar
voelt het. Toch merk ik ook goed dat je serieus
bent, vertrouw ik je. Je mag zeggen wat je dan
bent.’
wilt doen.’ Ondertussen kijkt hij hem diep in de
35
Maatjes Vrijwillige Zorg (MVZ) is een samenwerkingsverband van 40 Rotterdamse vrijwilligersorganisaties. Deze organisaties bieden Rotterdammers die, om wat voor reden ook, een steuntje in de rug kunnen gebruiken vrijwillige ondersteuning in de persoon van een maatje. De diversiteit van het aanbod is groot. MVZ is daarbij een schakel tussen de hulpvrager en het uitgebreide Rotterdamse aanbod. MVZ is een activiteit van Vrijwilligerswerk Rotterdam. Wilt u maatje worden? Heeft u belangstelling om maatje te worden, maar weet u niet goed wat er allemaal mogelijk is? Kijk dan op www.vrijwilligerswerkrotterdam.nl voor het vacatureaanbod op het gebied van ‘maatjes’ of kom langs bij de Servicebalie van Vrijwilligerswerk Rotterdam in de Centrale Bibiliotheek. Wilt u een maatje? Heeft u behoefte aan een maatje, of heeft u een klusje waar u niemand voor heeft? Neem contact met ons op! Wij zorgen ervoor dat uw vraag terechtkomt bij de organisatie die u verder kan helpen. Wilt u zich aansluiten bij MVZ als organisatie? Heeft u belangstelling om zich met uw maatjesproject aan te sluiten bij MVZ? Lees meer over de voordelen van dit maatjesnetwerk en de wijze van aansluiten op de website.
www.vrijwilligerswerkrotterdam.nl/onze-activiteiten/maatjesinzet-mvz Bezoekadres: Servicebalie Vrijwilligerswerk Rotterdam, Hoogstraat 110, 3011 PV Rotterdam Telefoon: 010 269 11 00 De Servicebalie is open op: maandag
13:00 tot 20:00
dinsdag – vrijdag 10:00 tot 20:00 zaterdag
10:00 tot 17:00