Portfรณlio DE
CASES
16.2
Sumário Cases Externos: Projeto Gelato........................................................................1 Projeto Casalar......................................................................2 Projeto Hércules.................................................................3 Projeto Macintosh...........................................................4 Projeto Index............................................................................5 Projeto Vegan........................................................................6 Projeto Cleópatra.............................................................7 Projeto Petit Poa....................................................8 Projeto Link.................................................................................9 Projeto Carrossel.............................................................10 Projeto Yale.............................................................................11 Projeto Cocar.........................................................................12 Projeto Grimm......................................................................13 Projeto Mont Blanc...............................................14 Projeto Nant3s.....................................................................15 Projeto Wild.........................................................................16 Projeto Excalibur..........................................................17
CASES INTERNOS: Avaliação de Desempenho.....................................18 Controle Financeiro e Orçamentário.........19 MEJ..................................................................................................................20 Planejamentode Projetos..........................................21 Técnicas de Negociação..............................................22
CASES Externos $
o t e j Pr o
o t a l e G
Projeto
GELATO
Necessidades do cliente: ALUNOS: André Gabel Fernanda Figueiredo
Serviços Oferecidos: Plano de negócios
Empresa: Sorveteria
Aceitação dos sorvetes; Estruturar a comunicação; Viabilidade financeira.
Soluções oferecidas: Conhecer o mercado e concorrentes; Levantar oportunidades e ameaças; Posicionamento no mercado; Ações para comunicação; Funcionamento operacional.
1
Necessidades dos clientes: PADRONIZAR PROCESSOS;
Alunos:
RENATO MELILO VINÍCIUS BIANCHINI
Serviços:
OS & M PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Empresa:
IDENTIDADE ORGANIZACIONAL; DEFINIÇÃO DE METAS E OBJETIVOS ESTRATÉGICOS.
Soluções:
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES E FUNÇÕES DOS CARGOS; ALINHAMENTO ESTRATÉGICO; RECOMENDAÇÕES DE MUDANÇAS E MELHORIAS NOS PROCESSOS;
ABRIGO PARA CRIANÇAS
2
Necessidades do cliente: Saber detalhes dos concorrentes;
Alunos:
Gabriel Gennaro Paulina Bettoni Renan Locks
Serviço: Plano de negócios
Empresa:
Academia
Descobrir preferências do público; Comunicar-se assertivamente com os potenciais clientes; Conhecer o investimento inicial.
Soluções oferecidas: Análise do setor (dados secundários); Técnica do cliente oculto para conhecer concorrentes; Pesquisa de marketing para conhecer hábitos e preferências do público e traçar saídas para as necessidades;
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PLANEJAMENTO
ALUNOS: Renato Melilo Vinícius Bianchini SERVIÇOS: OS & M Planejamento Estratégico
EMPRESA: Loja de informática e tecnologia
NECESSIDADES DO CLIENTE: Mapear e otimizar os processos; Traçar estratégias alinhadas; Identidade Organizacional.
negócios
de
Enfoque:
SOLUÇÕES: Refere-se ao planejamento dos gastos das atividades; eDistribuição a forma que são feitos os registros e dos mesmos. controle Redesenho dos processos; Para isso, é utilizada a metodologia de orçamento ba- e Definição de estratégias, metas com o objetivo de diminuir os se-zero indicadores. custos e aumentar receitas.
4
PROJETO
index Alunos:
Isadora Kretzer Guilherme Ceballos
Serviço:
Pesquisa de Marketing
Empresa:
Necessidades do cliente:
Saber a preferência em relação aos produtos; Viabilidade mercadológica;
Soluções:
Conhecer o setor de livrarias; Questionário com o público; Análise e cruzamento de dados Recomendações acerca dos resultados da pesquisa.
Livraria
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Necessidades do cliente:
Aluno:
Isadora Kretzer
Serviços:
Plano financeiro
Empresa:
Loja de produtos veganos
Conhecer o mercado de produtos naturais e veganos; Informações dos concorrentes; Saber a viabilidade do negócio.
Soluções: Informações sobre os principais concorrentes em Florianópolis; Projeção de gastos e receitas; Elaboração de indicadores e demonstrativos financeiros.
6
Projeto
CLEOPATRA Alunos
Léo Corrêa Maria Júlia Corrêa Nathan Carvalho
Serviço oferecido Análise e controle financeiro
Empresa
Salão de beleza
Necessidades do cliente
Organização do sistema financeiro (principalmente saídas); Precificação
Soluções oferecidas
Sistema financeiro completo com entradas e saídas; Organização de estoques; Todos os demonstrativos nos períodos necessários; Preço dos concorrentes da região
7
Necessidades do cliente: Conhecer o mercado; Saber preferências do público; Viabilidade financeira.
Alunos:
Gabriel Gennaro Diego Costa
Serviço:
Plano de negócios
Empresa:
Loja de Patchwork
Soluções: Ameaças e oportunidades do setor; Entendimento sobre o público alvo; Ações de Marketing assertivas com a realidade dos clientes. Estruturação operacional; Conhecimento da viabilidade financeira da empresa.
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Consultoria SOCIAL
ALUNOS:
Gabriel Gennaro Joana Aguiar Nathan Carvalho Pedro Canella
SERVIÇOS:
Análise de mercado; Modelagem de negócios; Análise e controle de gastos.
EMPRESA: Empresa que conecta graduandos a organizações para a realização de trabalho pro bono.
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ALUNO: Camila Almeida
SERVIÇOS OS & M
EMPRESA:
Escola de educação infantil
o t e j o r P L E S S O R R CA
NECESSIDADES DO CLIENTE:
Aprimorar e padronizar a estrutura organizacional;
Embasar o planejamento e expansão do Centro.
SOLUÇÕES:
Análise do ambiente interno e externo à empresa; Levantamento dos processos; Fluxogramação dos processos; Criação de um manual de funcionamento dos processos.
10
s NECESSIDADES DO CLIENTE: Aluno:
Isadora Kretzer sERVIÇO:
Análise de mercado EMPRESA:
Curso para concursos
Conhecer o mercado de concursos em Florianópolis SOLUÇÕES
Saber sobre o setor de concursos através de dados secundários; Conhecer características e diferenciais dos concorrentes.
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necessidades do cliente:
ALUNOS:
Karine Figueiras Thiago Barreto
SERVIÇOS:
Análise e controle de gastos
empresa:
Precificação correta do produto; Separar as contas familiares das pessoais.
soluções oferecidas:
Planilha de fluxo de caixa pessoal e da empresa; Planilha para a precificação; DRE; Dicas financeiras.
Sinalização instantânea
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PROJETO
GRIMM Alunos:
Diego Costa Hadassa Rodrigues Otávio Pacheco
Serviço oferecido: Plano de marketing
Empresa: Livraria
Necessidades do cliente:
Orientação quanto à divulgação e comunicação da livraria e atuação no meio digital; Noções de segmentação; Proposta de valor para a estratégia de marketing.
Soluções oferecidas:
Canvas sensorial; Táticas de produto, preço, praça e promoção; Priorização de ações
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Projeto
MONT BLANC
Alunos
Carlos Pires Amanda Domingos
Serviço oferecido
Pesquisa de mercado
Empresa
Centro de esportes
Necessidades do cliente Conhecimento da aceitabilidade da população
Soluções oferecidas
Recomendações a respeito de perspectivas do negócio; Clareamento das ideias dos clientes
14
Projeto
NANT3S
Alunas: Tuany Domingos Fernanda Figueiredo Serviço: Pesquisa de clima
Empresa: Transporte coletivo Necessidade do cliente: Pesquisa de clima realizada anualmente Soluções oferecidas: Pesquisa de clima e soluções
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A��no�: Clara Benedett Renato Melillo
S���iç� ���e�id�: Plano de Marketing
E���es�: Organização de eventos de corrida de rua Ne�es�ida�e� d� ����n��: Entender melhor as demandas e contrapartidas que os possíveis patrocinadores esperariam deles; Plano de marketing. S��uç�e� ���e�ida�: Cartilha de abordagem aos patrocinadores; Duas pesquisas de satisfação (uma para patrocinadores/parceiros e outra para atletas); Planilha interativa com a análise dos dados da pesquisa qualitativa relativa às demandas dos patrocinadores; Planilha referente ao plano de marketing completo.
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Aluno: Nathan Carvalho
Serviços: Plano Operacional Plano Financeiro
Empresa: Academia de escalada Necessidades do cliente: Captação de investidores; Definição da parte operacional; Conhecimento da viabilidade financeira da empresa. Soluções oferecidas: Planilha de gerencimamento da parte operacional linkada com o financeiro da empresa.
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CASES Internos
AVALIAÇÃOde desempenho
Enfoque: Tem por objetivo demonstrar
os benefícios da Avaliação de Desempenho na Esag Jr. e em outras organizações. Explica como funciona a Metodologia 360º e o modo que afeta cada membro.
18
CONTROLE financeiro orçamentário
e
€ £ € £ $ £ € £ € $
$ $
Enfoque: Refere-se ao planejamento dos gastos e a forma que são feitos os registros e controle dos mesmos. Para isso, é utilizada a metodologia de orçamento base-zero com o objetivo de diminuir os custos e aumentar receitas.
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PLANEJAMENTO MOVIMENTO de empresa Júnior negócios Enfoque:
Refere-seExplicar ao planejamento gastos como o MEJdosatua e e a formainfluencia que são feitos a EsagosJr.registros com seue controle dos mesmos. Para isso, é utipropósito de formar empreenlizada a metodologia de orçamento badedores com valores e queos o objetivo de diminuir se-zero com mudar a realidade custos epossam aumentar receitas. do cenário brasileiro.
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PLANEJAMENTO
de projetos Enfoque:
Ilustrar como é feito o planejamento de projetos na Esag Jr. através do dia a dia da equipe comercial, que busca a melhoria constante no planejamento através de diagnósticos cada vez mais assertivos.
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TÉCNICAS de
negociação Enfoque: Esclarecer as características que um bom vendedor deve apresentar e como precisa se portar, além de elencar os fatores que potencializam uma venda/ negociação. Explica também como funciona o processo de vendas na Esag Jr., desde o primeiro contato com o cliente até a identificação das necessidades.
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