v1.1.2
Cargo: Auxiliar Ecommerce - Adm
24/04/2024
Objetivo:
Profissional que lida diretamente com o cliente realizando todo o atendimento do início ao fim, responsável pelo cadastro de produtos e emissão de nota fiscal.
Linha de Reporte: Gerente do E-commerce
Funções do Cargo:
• Emissão de nota fiscal, impressão dos pedidos e das etiquetas de endereçamento;
• Solicitação de transferência de mercadorias para as lojas para atender os pedidos;
• Fazer o controle de envios de todos os pedidos;
• Buscar as informações e fotos dos produtos com fornecedores e/ou na internet;
• Manter o cadastro de produtos atualizado na plataforma e-commerce;
• Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, whatsapp, redes sociais e via canal dos Marketplaces;
• Acompanhar e monitar os chamados em aberto dos clientes via Marketplace;
• Controlar e monitorar o envio de todos os pedidos aprovados dentro da VTEX;
• Cadastrar os produtos nos Marketplaces que não são integrados (Camicado e Amazon);
• Realizar as trocas e devoluções no sistema dos Marketplaces e no microvix controlando o motivo via planilha.
Página
Requisitos: - Ser ágil; - Proativo; - Comunicativo; - Organizado.
v1.1.2
Cargo: Auxiliar Ecommerce - Adm
24/04/2024
Victor Andrade CMO