CURSO DE REDES SOCIALES
Si tus clientes están en las redes sociales tu empresa también debe estar en ellas Las redes sociales se han convertido en los canales de comunicación de personas, empresas y organismos en la era digital. Éstas están abiertas a todos por igual, pero sin embargo estar en ellas no es sinónimo de garantía de éxito para las marcas. Estoy creando un curso de Redes Sociales para emprendedores que buscan potenciar su marca. Acá les regalo un adelanto. Porque son increíbles, merecen el mejor curso, pues en ello estoy trabajando!
En marketing Online se habla mucho de tácticas y muy poco de estrategia. Piensa antes de actuar qué objetivos quieres lograr, cuál es tu propuesta de valor, a qué público le interesas y cómo vas a relacionarte con ellos.
Segmenta, personaliza, y mide todo lo que puedas poniendo las métricas en contexto. No es garantía de éxito, pero no hacerlo es garantía de fracaso. Si además tienes un buen producto, creatividad y constancia, entonces estás en el buen camino.
Para posicionar a una empresa en Redes Sociales, no vale con un buen contenido, conocer y entender a los usuarios es la clave.
Pregu ntas
PREGUNTAS El p r o p ó s i t o d e est e contenido es hacer que el usuario acceda a la URL para poder responder o tenga información adicional en una imagen/vídeo. Lo bueno de las URL es que aumenta el tráfico a la web desde redes sociales. Un formato donde hay doble ganancia para la marca.
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ENCUESTAS
Utilizando el sistema de preguntas propio de Facebook puedes preguntarle a tus fans cualquier cosa. Este tipo de publicaciones incluso puede generar más contenido para la marca. En el caso de Presidente 6 días decidió publicar los resultados de manera visual. Como veis la imagen consiguió más engagement que la propia encuesta.
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PIDE RECOMENDACIÓN No esperes que te lo digan, pregúntale a tus fans qué prefieren. Encima podrías generar un mini foro de comentarios en una sola publicación. Mi recomendación es que tengás mucho cuidado con las preguntas que hacés, no vaya a ser que salga al revés la jugada y t e r m i n é s r e c i b i e n d o m u c h o s comentarios negativos hacia la marca.
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Aumenta “me gusta” y “compartir” INCENTIVA “ME GUSTA” Y COMPARTIR
Incentiva los “Me gusta” y “compartir” de tu página agregando llamadas a la acción en tus publicaciones.
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BRAND CONTENIDO
Título
Un buen contenido de Branded Content hace que una marca consiga:
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Ruído en redes sociales, los fans comparten el contenido de la marca con sus seguidores Engagement, los fans se sienten parte de la marca y comparten su opinión Awareness, aumentan el reconocimiento de la marca en redes sociales
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CELEBRA
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RECONOCE A TUS FANS
Sin duda alguna sin los fans una marca no tendría comunidad en Facebook, así que de vez en cuando y cuando tengás la oportunidad reconocer su apoyo.
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Fra ses
FRASES OJO: Si quieres promocionar la publicación, Facebook no te permitirá más del 20% de texto.
En este caso tenemos a Pathfinder, una nueva startup para emprendedores que comparte frases relacionadas a su compañia que pueden ser de interés para su público. Las pone como “publicaciones promocionadas” y así consigue alcanzar no solo a sus fans, sino también a los amigos de sus fans. Así poco a poco conseguirá hacer crecer su comunidad de seguidores.
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JUEGOS
Como si se tratara de una sopa de letra, esconde palabras relacionadas con tu marca dentro de varias letras.
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CREAR EXPECTATIVAS
ADAPTA EL TONO DE LA COMUNICACIร N
RESPETA LA IMAGEN
En redes sociales el tono de la marca fundamental. Mantener un tono correcto y educado en cualquier red social corporativa.
Utiliza imรกgenes libres de derechos en redes sociales. Puedes acudir a numerosos bancos de imรกgenes gratuitos que te ofrecerรกn muchas posibilidades.
EL FISICO IMPORTA
SEGMENTACIÓN
Cuida tu físico social con imágenes y fotos actualizadas. Crea tu propia imagen corporativa y no repitas las mismas imágenes en todas las redes sociales.
Es fundamental saber a quien quieres llegar con tu mensaje. Debes aprender a segmentar de forma inteligente y estrategica.
EL SABER ESTAR
INTERACCIONA
Conoce las reglas no escritas de comportamiento en cada red social: Facebook no es igual que Linkedin, y Linkedin no es Twitter. Debes aprender a saber estar en cada una de ellas. Respeta los tamaños de las imágenes, pixeles, etc.
Responder siempre a tus seguidores es algo que nunca olvidarás. En redes sociales debemos tener interacción sin caer en el exhibicionismo.
GRANO A GRANO
HORA A PUBLICAR
No esperes resultados de hoy a mañana. Trabaja tus redes sociales día a día, la constancia es la base del éxito en Social Media.
Existen determinados momentos del día donde los usuarios son más activo. Estudia las mejores horas y omentos para publicar.
INFORMACIÓN DE CALIDAD Comparte información y contenido adaptado a tu público objetivo.
QUE DICEN DE VOS?
de valor
Investiga que se dice en las redes sociales acerca de tu marca y utiliza los buscadores para conocer la opinión de otros usuarios.
GUSTALES
PROMOCIÓN
Analiza los gustos de tus seguidores mediante las estadísticas de Facebook y conoce los clicks sobre el enlace, la viralidad de tus contenidos o el número de impresiones.
No abuses de los contenidos donde solo buscas vender. Intercambia con publicaciones que despierten la atención de tus usuarios.
RESPONABILIDAD SOCIAL
NUNCA TE QUEDES ATRAS
Fomenta las buenas acciones, muestra los valores de tu marca.
Avanza al ritmo de los cambios, las redes sociales son plataformas en continuo trรกnsito y debemos estar siempre actualizados.
INVIERTE
CONQUISTALOS
No hay conversiรณn sin inversiรณn. Las redes sociales no tienen porque difundir tus publicaciones sino inviertes en ellas. Recuerda que son empresas lucrativas no hacen acciones de solidaridad con tu marca.
Para conquistar a tu publico, busca llegar a sus emociones y a las de su entorno. Sus influencias deben ser parte de tus acciones.
Escucha a tus seguidores, dialoga con ellos en las redes sociales y conecta con ellos uno a uno. En la vida real no hablamos con un altavoz a todo el mundo a la vez. Eres humano, demuéstralo. Los usuarios agradecen que detrás de una Marca haya Personas. La gran ventaja de las redes sociales es que son un escaparate en el que, sin invertir un duro o con un presupuesto muy pequeños, puedes empezar a enseñar tu producto, tu filosofía y a crear una pequeña comunidad.
Cuida como es debido a tus seguidores, ¡no olvides que son potenciales clientes! En las redes sociales hay que estar dispuesto a dar antes de recibir, pues compartir contenidos de interés y mantener un buen feedback con los seguidores es vital para la supervivencia de cualquier cuenta..