De kunst van het "meeliften"

De kunst van het “meeliften” In de wereld van de ICT gaan ontwikkelingen heel snel. Wat vandaag nog nieuw is, kan morgen alweer hopeloos verouderd of achterhaald zijn. Maar wat doe je als bedrijf als je paradepaardje, waar jarenlang veel energie en manuren in gestoken zijn, niet meer kan aan sluiten bij nieuwe ontwikkelingen in de markt? Het overkwam BCT, een bedrijf dat onder meer document management applicaties ontwikkelt.

De betreffende applicatie, genaamd Corsa, is een zeer grote, complexe document management applicatie met veel verschillende functionaliteiten. Maar de technologie waarmee deze applicatie jaren geleden gebouwd werd, bleek niet flexibel genoeg meer om met de huidige vraag naar nieuwe functionaliteiten mee te groeien. De keuze werd gemaakt om de applicatie over te zetten naar een nieuwe technologie van Microsoft. Dat zou niet alleen een besparing in licentie kosten betekenen, maar ook zou de applicatie makkelijker nieuwe technologieën van Microsoft of andere bedrijven kunnen opnemen. Het overzetten naar een nieuwe technologie bleek een zeer omvangrijke klus, waarbij de benodigde kennis, tijd, middelen en menskracht niet binnen de bestaande organisatie voorhanden was. Een schoolvoorbeeld van een “te outsourcen klus voor Levi9”. Maar een die voor alle betrokken partijen nieuwe kansen schiep.

BCT haakte met deze stap aan bij de technische expertise en marketing en sales mogelijkheden van andere partijen als Microsoft en Levi9, die op hun beurt profiteerden van de specialistische toepassing van de Microsoft technologie voor BCT. Microsoft is een bedrijf dat volledig indirect werkt. Zij heeft een enorm netwerk aan partners die zich eerst moeten kwalificeren alvorens zij in dat netwerk worden opgenomen. Vervolgens ondersteunt Microsoft haar partners in de breedste zin des woords, zodat deze partners haar klanten met de juiste kennis en expertise van het product kunnen helpen. Deze kennis kon door het project via Levi9 te outsourcen, niet alleen redelijk voordelig, maar ook nog eens zeer snel (flexibel schaalbaar) worden ingezet. Aan dit project werkten bijvoorbeeld gedurende een jaar zo’n 6 tot 11 mensen in Roemenië. Zonder te werken met gekwalificeerde partners is het voor Microsoft onmogelijk om te voldoen aan de specifieke behoeften van de willekeurige klant.

Na oplevering werd de applicatie volgens Microsoft normen gecertificeerd en erkend.

Hierdoor kreeg BCT toegang tot voordelige kennis en licenties en profiteert het bovendien van ondersteuning op pr gebied en van de positionering van haar nieuwe product in de markt.

Ook is de applicatie voorgedragen binnen de Microsoft organisatie Nederland, als applicatie van het jaar. BCT kan op deze manier gebruik maken van alle mogelijke facetten die de marketing machine van Microsoft ter beschikking heeft.

De kracht van een bedrijf als Microsoft zit er mijns inziens in, dat zij de kwaliteit en flexibiliteit van haar producten weet te waarborgen en tegelijkertijd de haar omringende bedrijven laat (mee)profiteren van bepaalde voordelen. Juist door te delen en daardoor een aandeel te hebben in elkaars succes, wordt een uitwaaierend effect bewerkstelligd die in het geval van Microsoft, de omringende bedrijven in haar groei laat meeliften.