Business Model Generation MODELO CANVAS
Tomado de: Weebly.com
Alex Osterwalder
Un modelo de negocios describe los fundamentos de
cรณmo una organizaciรณn crea,
desarrolla y captura valor
2 7
Actividades clave mediante la realización de una serie de actividades fundamentales
Propuesta de valor Trata de resolver problemas de los clientes y satisfacer las necesidades del cliente con propuestas de valor
4
Relación con el cliente se establecen y mantienen con cada segmento de clientes
1 Segmentos de clientes
Red de 8 partners
Uno o varios segmentos de clientes
Algunas actividades se externalizan y algunos recursos se adquieren fuera de la empresa
9 Estructura de
costos
Los elementos del modelo de negocio dan como resultado la estructura de costos.
6 Recursos clave
son los medios necesarios para ofrecer y entregar los elementos descriptos anteriormente
3 Canales
Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través de la comunicación, la distribución y los canales de venta
5 Flujos de ingreso
Los ingresos son el resultado de propuestas de valor ofrecidas con éxito a los clientes.
9
Bloques de construcciรณn
1
El bloque de clientes define A quién ayudas?
Los clientes pueden ser: compradores, consumidores, jefes, compañeros de trabajo, familia, el estado, entre otros.
Clientes son aquellos que pagan por recibir un beneficio o que reciben un beneficio gratuitamente y están subvencionados por los clientes de pago, como individuo entre tus clientes se cuentan las personas de tu organización que dependen de tu ayuda para cubrirnecesidades
2
La propuesta de valor describe (Qué ayuda ofreces)
¿Para qué trabajo me contrata el cliente? ¿Qué beneficios aporta mi trabajo al cliente? Entender como las actividades claves se convierten en valor proporcionado para los clientes
Definir el valor que proporcionas a los clientes: cómo ayudas a otras personas a hacer su trabajo.
3
Los canales describen (Cómo te conocen y qué medios utilizas)
¿Cómo los comprarán? ¿Cómo proporcionarás el servicio que compren los clientes? ¿Qué seguimiento harás para asegurarte que los clientes están contentos?
¿Cómo sabrán los clientes potenciales cómo puedes ayudarles? ¿Cómo averiguan el valor que proporcionas?
4
El bloque de relación con clientes describe Cómo te relacionas
¿O tienes una relación mas impersonal, a través de correo electrónico u otras formas de comunicación escrita? ¿Te centras en aumentar tu cartera de clientes (Captación) o en satisfacer a tus clientes actuales (Fidelización)?
¿Cómo describirías tu forma de relacionarte con los clientes? ¿Ofreces un servicio personal, cara a cara?
5
El flujo de ingresos representa Qué obtienes
Tus fuentes de ingresos, como salarios, honorarios profesionales, acciones, regalías o cualquier otro pago en efectivo. Anota también beneficios, como el seguro de asistencia sanitaria, las becas de estudio, el reconocimiento y la contribución social, entre otros.
6
Los recursos clave, (QuiĂŠn eres y quĂŠ tienes)
Quien eres: tus intereses, competencias, habilidades y tu personalidad
Que tienes: Conocimientos, experiencia, contactos personales y profesionales y otros recursos o activos tangibles o intangibles
7
Las actividades clave (QuĂŠ haces)
Las actividades claves ser derivan de los recursos clave, es una evoluciĂłn natural de quien eres
Reflexiona sobre las tareas esenciales que realizas habitualmente en el trabajo, las actividades clave no son otra cosa que actividades fĂsicas o mentales realizadas en lugar de los clientes
8
La red de partners (Quién te ayuda)
Son las que te sostienen como profesional y te ayudan a hacer tu trabajo con éxito. Las asociaciones clave pueden ser una fuente de motivación, consejos u oportunidades de crecimiento; también pueden darte otros recursos necesarios para realizar bien determinadas tareas.
9
La estructura de costos (Qué das)
Los costos son la inversión necesaria para trabajar e incluyen, principalmente, tiempo, energía y dinero.
• Gastos de formación • Gastos de desplazamiento, viajes y vida social. • Vehículos, herramientas o ropa especial • Gastos de internet, teléfono o suministros • Estrés e insatisfacción
LIENZO CANVAS PARA DESCRIBIR EL MODELO DE NEGOCIOS
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