Faculdade Campos ElĂseos
Manual do Gestor
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Sumário Portal do Gestor 06 Contato dos Líderes 07 Campanhas 08 Carteirinha de Estudante 09 Monografia 10 Planilhas - Google Drive 11 Peças Publicitárias 12 Coffee Break 13 Prêmio Motivacional 14 Treinamentos na Sede 15
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Manual do Gestor: Orientações Técnicas e Procedimentos Administrativos e Financeiros.
Faculdade Campos Elíseos Sede Administrativa Avenida Copacabana, 112, 12º andar Alphaville – Barueri/SP - CEP 06472-001 Fone (11) 4193-1617 www.fce.edu.br
Revisão Geral: Prof. Dr. Rodrigo Leite da Silva Digitação e Formatação: Jhenys Felix Veiga Marcelo Vieira de Lima Última Atualização: 13/01/2016
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Bem vindo! Seja muito bem-vindo (a) à Faculdade Campos Elíseos. Ter você conosco faz toda a diferença. Preparamos este manual para facilitar a sua integração com cada departamento da FCE. Contamos com uma equipe altamente eficaz e profissional com treinamento Acadêmico, Comercial, Financeiro e Secretaria para dar total apoio ás operações, trazendo segurança e credibilidade para que você desenvolva seu trabalho sem nenhuma surpresa ou dificuldade.
A PARTIR DE AGORA VOCÊ FAZ PARTE DE UM TIME DE CAMPEÕES!
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Portal do Gestor Para agilizar e facilitar o desenvolvimento e andamento do seu POLO, temos abaixo instruções para acesso ao Portal do Gestor. Clique no link abaixo para acessar o portal: www.fce.edu.br/portal-do-gestor Insira nos campos de login: Usuário: gestor Senha: gestorfce No portal do gestor você irá encontrar o conteúdo completo para auxiliar na gestão do seu polo, como: Vídeos de Treinamento e Integração; Download do Sistema Acadêmico; Apostilas e Atividades; Documentos para Secretaria; Arquivos para Gráfica; Publicações para Rede Social.
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Contato dos Líderes A FCE tem profissionais altamente capacitados, fornecendo um atendimento com qualidade para Gestores e Alunos. Abaixo temos a identificação e contato dos líderes de cada departamento. Diretoria Comercial: Alexandre Claro e-mail: alexandreclaro@fce.edu.br
Gerente Comercial: Laércio Silva e-mail: laercio@fce.edu.br
Secretaria - Pós-Graduação: Viviane Cardoso e-mail: secretaria.pos@fce.edu.br
Acadêmico: Rodrigo Leite e-mail: rodrigo@fce.edu.br
Financeiro: Philipe Lima e-mail: philipe@fce.edu.br
Certificação: Tabata Guilherme e-mail: certificacao.pos@fce.edu.br
Suporte Plataforma: Raphael Bellucci e-mail: ead.pos@fce.edu.br
Carteirinhas: Marcos Codo e-mail: carterinhas@fce.edu.br
Dúvidas sobre Monografia: Fatima Lefone e-mail: tcc.pos@fce.edu.br
Marketing e Publicidade: Bruna Michele e-mail: bruna.correia@fce.edu.br
Dúvidas sobre Estágio: Cláudia Esteves e-mail: coodenacao.pos@fce.edu.br
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Campanhas No portal do Gestor você encontrará a planilha para preenchimento com o nome do bolsista e o R.A. ou o nome do indicado referente as campanhas: BOLSA LIDERANÇA Indique 04 amigos para fazer PÓS na FCE e ganhe 01 bolsa 100% GRATUITA de Pós-Graduação na Área da Educação. Campanha válida somente para diretores e coordenadores.
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Carteirinha de Estudante Todo aluno tem direito a este documento, a carteirinha de estudante é um documento que atesta o vínculo de estudante à Faculdade Campos Elíseos e concede ao titular portador o benefício da meia-entrada. No portal do gestor está disponível a planilha de carteirinhas, preencha-a com o Nome e o R.A. do aluno e envie para o e-mail carterinhas@fce.edu.br O prazo para o envio é de até 30 dias, vale lembrar que o custo de cada carteirinha é de R$ 1,00 e nossos gestores cobram dos alunos preços váriados de R$ 10,00 à R$ 20,00.
Modelo atual:
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Monografia Monografia é um trabalho de conclusão de curso, abordando um tema de forma coerente e consistente sobre um assunto relacionado ao curso. É o resultado de pesquisa e de estudos aprofundados sobre determinado tema, apresentado como requisito parcial para a obtenção do certificado de conclusão de cursos de pós-graduação. É necessário contratar um orientador para seus futuros alunos. A nossa orientadora poderá auxilia-lo em sua escolha, caso se faça necessário. Fátima Lefone e-mail: tcc.pos@fce.edu.br
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Planilhas - Google Drive As planilhas do Google Drive será de extrema importância para interação e acesso às atividades entre o Gestor e Consultor. Para o acesso, faça o login no Google utilizando o seu e-mail com o domínio @fce.edu.br (Gestor) e @gmail.com (Consultor) No canto superior direito do seu navegador você irá encontrar o ícone Google Apps, após localize o ícone do Google Drive e vá na opção “Compartilhado comigo” para acesso ao conteúdo referente ao seu polo. • Agenda de Trabalho; • Controle de Vendas; • Para imprimir (Material de apoio externo)
Mais informações e cadastros de e-mail, entre em contato com: Marcelo Lima - Marketing marcelo@fce.edu.br www.fce.edu.br
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Peças Publicitárias Todas as solicitações devem ser enviadas através deste formulário. Solicitações enviadas por e-mail ou outra mídia serão desconsideradas. Clique aqui e acesse o formulário para solicitações de peças publicitárias ao departamento de marketing.
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Coffee Break É item obrigatório em toda aula presencial, sendo este um dos principais diferenciais da FCE. O Coffee Break também influencia na imagem que os alunos levarão do seu polo, além de ser o momento ideal de descontração e fechamento de novos negócios.
Seja criativo e surpreenda os alunos.
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Prêmio Motivacional Sabemos que uma das principais ferramentas de motivação para os consultores é a premiação mensal. Por isso criamos este plano para premiar tanto consultor quanto gestor todo os meses pelos excelentes resultados. Todos os meses premiamos consultores campeões de venda e também polos campeões. Colaboração mensal de R$ 250,00 por polo.
VOCÊ E SEUS CONSULTORES FARÃO PARTE DESTA REDE QUE NÃO PARA DE CRESCER! www.fce.edu.br
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Treinamentos na Sede Para prestar o melhor serviço a seus futuros alunos, você precisa se capacitar e capacitar sua equipe. Treinamento de Secretaria Agendar com Viviane Cardoso secretaria.pos@fce.edu.br • • • • •
Realizar matrículas; Inserir notas no sistema; Preencher requerimento; Montagem de pasta; Materiais necessários.
Treinamento T.I. Agendar com Marcos Codo marcos@fce.edu.br • • • • •
Acesso ao Moodle; Portal Aluno; Verificação nota; Inclusão de cursos; Inclusão de alunos.
Treinamento Acadêmico Agendar com Rodrigo Leite rodrigo@fce.edu.br
Treinamento Financeiro Agendar com Philipe Lima philipe@fce.edu.br • • • • • •
Rateio; Inadimplência de alunos; Cancelamento de Matrícula; Prorrogação de Títulos; Ajuste Financeiro; Troca de Planos de Pagamento.
Treinamento Comercial Agendar com Laércio Silva laercio@fce.edu.br • • • • • •
Conhecimento 100% dos Produtos; Como se apresentar nas escolas; Os 3 passos da venda; Roteiro de apresentação; Preenchimento de Fichas; Trabalhar as objeções.
• Normas e Regimentos Acadêmicos; • Contratação de Professores. www.fce.edu.br
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Que este seja o início de uma trajetória de muito sucesso!
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