Revista Informativa del Servicio Nacional de Empleo. Año 18. No.57, Octubre-Noviembre de 2014
Así cerramos
26,224
Personas Colocadas en un empleo (Enero-Noviembre 2014)
5,798 Personas Capacitadas en 2014
“Este programa es público, ajeno a cualquier partido político. Queda prohibido su uso para fines distintos a los establecidos en el programa”.
PRESENTACIÓN Con esta edición cerramos un año de muchos retos para nuestro estado en materia de empleo, mismos que se han cumplido, ya que se han consolidado importantes proyectos de nuevas inversiones que han generado empleo y desarrollo económico para nuestra entidad. Y en este sentido, el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes ha hecho lo propio trabajando de la mano con el sector empresarial, apoyando con mano de obra calificada y becas de capacitación para el trabajo. Capacitación para el trabajo. En este apartado presentamos los resultados de las becas de capacitación otorgadas en cursos impartidos en los meses de octubre y noviembre 2014, dentro del subprograma “Bécate” en sus modalidades de: Capacitación Mixta, Capacitación en la Práctica Laboral y Capacitación para el Autoempleo, a fin de lograr su colocación en una fuente de trabajo.
Vinculación y Movilidad Laboral. Informamos de las acciones llevadas a cabo para la vinculación de buscadores de empleo con las empresas ofertantes de vacantes, mediante los programas de: Bolsa de Trabajo, Abriendo Espacios, Ferias de Oportunidades de Empleo, Portal del Empleo, SNETEL, Periódico de Ofertas de Empleo, Talleres para Buscadores de Empleo, Kiosco y CIL. Observatorio del Mercado Trabajo. Aquí se muestran datos estadísticos de solicitantes de empleo, vacantes y colocados en un empleo, durante el periodo que se reporta, además de datos comparativos. Asimismo mostramos información de la población total, económicamente activa, ocupada y desocupada. Información General. Presentamos los artículos “Selección de Personal” y “Preparación de la Entrevista”.
DIRECTORIO
ÍNDICE Presentación
2
Acciones de Capacitación para el Trabajo
3-7
Vinculación y Movilidad Laboral
8-14
Ing. Carlos Lozano de la Torre. Gobernador Constitucional del Estado de Aguascalientes Lic. Sergio Javier Reynoso Talamantes. Secretario de Gobierno Lic. Alejandro Rivera Reyes. Director General del Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Observatorio del Mercado de Trabajo
15-20
Información General
21-22
C.P. Martha Emma Rosales de Loera. Coordinadora de Planeación e Información Ocupacional
Personas
744
capacitadas durante 2014
En 2014 en el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes seguimos apoyando a las empresas hidrocálidas y en especial a las que a lo largo de los últimos 4 años se han instalado en nuestro estado, trabajando de manera coordinada con las mismas para capacitar a buscadores de empleo para su incorporación en una fuente de trabajo. En el periodo Octubre-Noviembre 2014, se otorgaron 744 becas de capacitación, en la modalidad de Mixta; se impartieron 13 cursos donde se atendieron a 164 beneficiarios, en Capacitación en la Práctica Laboral, se apoyaron a 110 personas preparándolas para el trabajo con la impartición de 5 cursos y en Autoempleo, se atendieron a 470 becarios en 19 cursos.
Becas de Capacitación Por modalidad, Cursos y Beneficiarios Periodo Octubre-Noviembre 2014
Cuadro 1
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Becas de capacitación por especialidad
164
Personas beneficiadas (Octubre-Noviembre 2014)
Capacitación Mixta En esta modalidad se trabajó de manera coordinada con las distintas empresas con necesidades de personal con competencias principalmente en las áreas de:
Cajero de autoservicio, Manufactura de asientos automotrices, Obrero de manufactura, Supervisor de manufactura, Técnico en manufactura Vendedor de piso.
Para realizar el reclutamiento de los candidatos a recibir estos cursos de capacitación, se hizo una selección de los solicitantes registrados en nuestros sistemas, quienes cumplían con el perfil previamente determinado por la empresa solicitante, así como con los requisitos indispensables para poder ser beneficiario de este tipo de apoyo; estar desocupado, tener de 16 año o más y cubrir con el perfil requerido en el programa de capacitación, resultando finalmente los candidatos a recibir la capacitación. En el periodo Octubre-Noviembre en la modalidad de Capacitación MIXTA se beneficiaron a 164 buscadores de empleo con becas de capacitación, quienes tuvieron la oportunidad de incorporarse a un puesto de trabajo vacante, previa su acreditación del curso de capacitación teórico práctico realizado en las instalaciones de las empresas ofertantes de espacios laborales. Además de recibir la capacitación que les permitió adquirir o esforzar las capacidades y habilidades que les permitió colocarse en un empleo, los beneficiarios recibieron los siguientes:
Apoyos 1.-Durante el periodo que duró la capacitación, el becario tuvo los siguientes beneficios: 2.-Apoyo económico de uno a tres salarios mínimos mensuales. 3.-Pago de materiales e instructores para la capacitación. 4.-Apoyo para el transporte. 5.-Seguro contra accidentes y servicio médico básico. 6.-Constancia que acreditó la práctica laboral. 7.-Posibilidad de contratación.
110
Personas capacitadas (Octubre-Noviembre 2014)
Capacitación en la Práctica Laboral Esta modalidad apoya a los jóvenes de entre 16 y 29 años para que, con la asesoría personalizada de un instructor, generen experiencia laboral mediante su ocupación productiva en las empresas.
Es por ello que en el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes hemos atendido esta necesidad coincidente entre solicitantes y empresarios, brindando a estos últimos, personal que cubra los perfiles requeridos, con el compromiso de que al término del periodo de capacitación la empresa contrate al becario. Esto ha significado una excelente oportunidad para aquellos buscadores de empleo que su principal obstáculo para poderse ocupar, es no contar con la experiencia laboral que generalmente solicitan las empresas con oferta de vacantes.
Durante el periodo Octubre-Noviembre el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes apoyamos a 110 personas capacitándolas en las siguientes especialidades: Cuadro 2
Auxiliar administrativo Auxiliar administrativo y atención a clientes Servicio y atención a clientes Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Capacitación para el Autoempleo Durante los meses Octubre-Noviembre atendimos mediante esta modalidad a 470 buscadores de empleo brindando de manera especial al grupo de adultos mayores y personas con discapacidad la oportunidad de capacitarse y prepararse en distintos oficios que les permitieran adquirir los conocimientos, habilidades y destrezas para realizar una actividad productiva por cuenta propia.
470
Personas capacitadas en Capacitación para el Autoempleo (Octubre-Noviembre 2014)
Cabe mencionar que previa a la impartición de estos cursos, se hizo un trabajo de identificación en nuestros sistemas y de los registros del DIF del estado, a fin de tener que contactarlos y poder mediante un levantamiento de un perfil, identificar los posibles candidatos a recibir apoyo. Los buscadores de empleo, adultos mayores y personas con discapacidad que fueron seleccionados para recibir esta capacitación cumplieron los siguientes: Requisitos En esta ocasión y atendiendo a las necesidades de este sector vulnerable, se impartieron cursos en las especialidades de:
1.- Ser buscador de empleo. 2.- Tener 16 años o más. 3.- Cubrir el perfil requerido en el programa de capacitación. Los becarios de esta modalidad de capacitación recibieron durante el periodo que duró la misma los siguientes:
Aplicación y decoración de uñas
Autoempleo Bisutería Corte de cabello Corte de cabello con colorimetría Elaboración de piñatas Elaboración de prendas de vestir Rapacejo de rebozo Reparación de electrodomésticos Repostería Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Apoyos: 1.- Apoyo económico de uno a dos salarios mínimos mensuales. 2.- Pago de materiales e instructores para capacitación. 3.- Apoyo para el transporte. 4.- Seguro contra accidentes.
Vales de Capacitación Los Vales de Capacitación están orientados a buscadores de empleo desocupados que enfrentan dificultades para insertarse al mercado laboral y requieren actualizar.
De esta manera, los cursos se imparten en instituciones educativas y el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes promueve la participación en esta modalidad para quienes necesitan actualizar, mejorar y/o reconvertir sus competencias, habilidades y/o destrezas laborales con la finalidad de incrementar sus posibilidades de contratación
Requisitos 1.- Ser buscador de empleo. 2.- Tener 16 años o más. 3.- Cubrir el perfil requerido en el programa de capacitación. 4.- Asistir ininterrumpidamente a la capacitación durante el tiempo que dure.
15,876
Personas atendidas a través de Vinculación (Octubre-Noviembre 2014)
Nuestros Servicios de Vinculación Laboral Periodo Octubre-Noviembre 2014 Gráfica 1
696 1,507 6,924
513
5,347
743
146 Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Bolsa de Trabajo
5,347 Es un punto de encuentro entre buscadores de empleo y las vacantes ofertadas por el sector productivo, los cuales son promovidos por consejeros de empleo quienes además de brindar las condiciones para ocupación, proporcionan asesoría y orientación a los buscadores de empleo y de esa forma cubrir tanto las necesidades de la empresa como de la población en general. Otro aspecto a destacar de este sistema de vinculación es el ahorro económico y de tiempo que tienen los buscadores de empleo, pues además de obtener información de distintas vacantes tienen el beneficio de contar con asesoría profesional del personal a cargo.
buscadores de empleo atendidos durante Octubre-Noviembre 2014
Abriendo Espacios
Mediante esta estrategia de vinculación el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes ofrecemos a los adultos mayores y personas con discapacidad apoyo para facilitar su inserción al mercado laboral mediante orientación laboral, capacitación, ocupación por cuenta propia y en algunos casos evaluación de habilidades y competencias. En apoyo a este sector vulnerable de la población, el pasado 06 de octubre del presente año se llevó a cabo la 2a Feria Nacional de Empleo para personas con discapacidad y adultos mayores, evento en el que el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes brindó oportunidades de trabajo, con la oferta de 176 vacantes, además de ofrecer 200 becas de capacitación así como entregas de 50 apoyos a proyectos productivos para iniciar o fortalecer su propio negocio.
Ferias de Oportunidades de empleo La “Ferias de Empleo” son un medio de vinculación directo, ágil y gratuito mediante mediante lo que es posible interactuar y relacionarse con representantes de empresas de diferentes sectores que requieren personal. En las ferias ofrecemos a los asistentes: Las oportunidades de trabajo disponibles. Los perfiles laborales que demanda el sector productivo. Las condiciones de trabajo ofrecidas. Durante el periodo Octubre-Noviembre 2014 se realizó una feria de empleo donde atendimos a un total de 696 solicitantes de empleo de todos los perfiles y oficios. En esta ocasión el evento en mención se llevó a cabo en las instalaciones del Casino de la Feria, lugar céntrico y de fácil acceso para todas aquellas personas interesadas en buscar un puesto de trabajo.
696
Atendidos en Ferias de Empleo Octubre-Noviembre 2014
6,924
Consultas al Portal de Empleo Octubre-Noviembre 2014
Portal del Empleo
Durante el periodo Octubre-Noviembre de 2014 se registraron en el portal del empleo 6,924 personas. Hoy en día, México como país, y cada uno de nosotros como personas, afrontamos la necesidad de ser creativos y eficientes para cubrir con las organizaciones en las que colaboramos, es imperativo retomar la senda del crecimiento y aprovechar la difícil situación para salir fortalecidos en enfoque y capacidades. Por ello, debemos integrar nuevas formas de agregar conocimiento, buscar y encontrar oportunidades, así como generar impulso a la innovación y precisamente, un uso inteligente del internet. Por lo anterior, haciendo uso del internet en www.empleo.gob.mx ofrecemos a los solicitantes de empleo oportunidades laborales en toda la República Mexicana, con el compromiso para que esta dirección continúe posicionándose en la población, día con día en el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes nos damos a la tarea de actualizar las vacantes así como la información que este portal ofrece en beneficio de los usuarios buscadores de empleo. Nuestra misión, apoyar al solicitante de empleo en su búsqueda de manera
SNETEL Atención mediante citas al
01 800 841 20 20
743
Llamadas atendidas Octubre-Noviembre 2014
Nuestra misión, apoyar al solicitante de empleo en su búsqueda de una manera rápida y oportuna, para ello implementamos el sistema de atención telefónica a buscadores de empleo donde a través de una llamada, se puede agendar una cita y el solicitante será atendido el día y hora programado.
Periódico de ofertas de empleo Es una publicación quincenal del Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes que tiene la finalidad de ampliar y acercar al buscador de empleo las oportunidades de colocarse en un trabajo, ya que este folleto contiene las vacantes que están disponibles cada quincena. Se distribuye en establecimientos de puntos estratégicos de la ciudad y municipios del estado. Cada quincena se publican un promedio de 900 vacantes para todos los grados de escolaridad. Este ejemplar también está disponible en Facebook que encuentras como Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes, donde los interesados podrán consultarlo.
Durante el periodo Octubre-Noviembre se emitieron 19,670 ejemplares, donde se ofertaron más de 3,824 vacantes para buscadores de empleo de todas las escolaridades.
22,845
vacantes publicadas en el Periódico de Ofertas de Empleo durante 2014
La gráfica que se muestra a continuación contiene el resumen de las 22,845 vacantes publicadas por escolaridad a lo largo de 2014.
Vacantes publicadas en el Periódico de ofertas de Empleo
Para descargar ésta publicación entra a: www.empleo.gob.mx/es_mx/empleo/consulta_ periodico_de_ofertas_de_empleo
Enero-Noviembre 2014
Gráfica 2
Talleres para buscadores de empleo En apoyo a los buscadores de empleo, durante el periodo Octubre-Noviembre impartimos 29 talleres cuyo objetivo es brindar a los participantes información útil para su búsqueda y promover la reflexión que permita mejorar sus oportunidades de encontrar un empleo acorde con su perfil laboral y expectativas. Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
513
Atendidos en Talleres para buscadores de empleo Octubre-Noviembre 2014
En los talleres impartidos abordamos temáticas referentes a las fuentes de información de vacantes, el llenado de la solicitud de empleo y la integración del currículum vitae, el proceso de la entrevista de empleo, los instrumentos de evaluación del aspirante y la toma de decisiones. Además, se formulan recomendaciones para adquirir y desarrollar las habilidades, conservar el empleo y lograr una superación ocupacional constante.
Kioscos de Información Otro de los mecanismos que tenemos en el S.N.E. Aguascalientes para fomentar la empleabilidad, son los kioscos, los cuales son módulos informáticos de autoservicio con acceso a internet que facilitan la consulta inmediata de las vacantes que se publican en el Portal del Empleo, son de fácil operación, ya que están equipados con un monitor que permite consultar la información por medio de una pantalla táctil. A través de estos módulos las personas tienen acceso en forma gratuita a los siguientes servicios:
1.- Búsqueda, consulta e impresión de las ofertas de trabajo que se publican en el Portal del Empleo. 2.-Inscripción a listas de correo electrónico para recibir notificaciones sobre ofertas de empleo. Para tener acceso a los kioscos de consulta del Portal del Empleo se requiere que la persona interesada acuda personalmente a donde se dispone de este servicio.
¡Consulta de manera gratuita las ofertas de empleo en nuestros Kioscos de Información! Son módulos con una pantalla táctil y acceso a internet para consultar gratuitamente las ofertas que se publican en el Portal del Empleo
Centro de Intermediación Laboral Es un programa del Servicio Nacional de Empleo (SNE) con el cual tenemos como objetivo proporcionar herramientas de apoyo a las personas en su búsqueda y contacto con las oportunidades de empleo. Los Centro de Intermediación Laboral (CIL) son un espacio acondicionado y equipado con computadoras con acceso a internet y correo electrónico, impresoras, fotocopiadoras y teléfono para el apoyo integral de los buscadores de empleo. Los mismos interesados realizan directamente sus procesos de búsqueda y contacto con las ofertas de empleo, empleando los recursos informáticos disponibles. Por esto, debemos buscar y encontrar oportunidades, así como generar impulso a la innovación y precisamente, un uso del internet nos proporciona una oportunidad para ello.
1,507
Atendidos en el CIL Octubre-Noviembre 2014
Los CIL te ofrecen los siguientes servicios gratuitos: ? Acceso al Portal del Empleo: www.empleo.gob.mx ? Consulta de otras bolsas electrónicas de trabajo locales. ? Correo electrónico. ? Comunicación electrónica. ? Servicios de impresión y fotocopiado. ? Asesoría técnica.
Para tener acceso a los servicios que ofrecen los CIL se requiere que la persona interesada acuda personalmente a las oficinas del SNE donde se dispone este servicio.
NUESTOS SERVICIOS SON GRATUITOS
Indicadores de Ocupación y Empleo en el Estado Distribución de Ocupación por sectores Distribución Económica de la Población Cuadro 2
Gráfica 3
509,094
Población ocupada por posición en la ocupación
Trabajadores no remunerados
Personas ocupadas
3.6% Trabajadores subordinados y remunerados
8% 78.2% 13.9% Trabajadores por cuenta propia
Empleadores
4.3%
Fuente: Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo III Trimestre 2014.
3er trimestre de 2014
Población ocupada por nivel de ingresos
Cuadro 3
Fuente: Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo III Trimestre 2014.
Población ocupada por duración en el trabajo Gráfica 4
Fuente: Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo III Trimestre 2014.
Sobre los buscadores de empleo
Atendidos en el Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Grรกfica 5
Enero-Noviembre 2014
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Atendidos por programa Enero-Noviembre 2014 Cuadro 4
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Bolsa de Trabajo Atendidos por Experiencia Laboral Enero-Noviembre 2014
Grรกfica 6
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Atendidos por Escolaridad Enero-Noviembre 2014
Cuadro 5
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Oferta Laboral Cuadro 6
Vacantes por Escolaridad Enero-Noviembre 2014
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Causas que originan la vacante Enero-Noviembre 2014
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Cuadro 7
Grรกfica 7
Ocupaciones mรกs ofertadas Enero-Noviembre 2014
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
Ocupaciones mรกs demandadas Enero-Noviembre 2014
Grรกfica 8
Fuente: Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes
LA SELECCIÓN DE PERSONAL Ante la necesidad de una contratación, el empleador debe realizar un procedimiento de selección que le permita recibir la mayor cantidad de postulantes posible para elegir el que mejor se adecúe a los requerimientos del puesto.Realizar una elección correcta dependerá de conocer los pasos más importantes que conforman el proceso de selección de personal. De lo contrario, una decisión equivocada puede originar pérdidas de tiempo y recursos monetarios para la organización. Sin importar el tamaño de la empresa, tener un método eficaz de selección de personal es fundamental para su evolución, pues contratar a aquellos con más aptitudes ayudará a su crecimiento y desarrollo continuo. Una selección eficaz:A partir de las prácticas de selección de personal llevadas a cabo por distintas empresas, es posible identificar una serie de pasos en común que contribuyen al éxito en la contratación de nuevo personal. 1. Definir el cargo:La definición del cargo está muy ligada al análisis de puestos, pues con base en los resultados de este proceso se delimitan las funciones a realizar y lo que se espera del solicitante. 2. Establecer el perfil requerido:De acuerdo con la descripción del cargo, será necesario conformar el perfil idóneo para el óptimo desempeño de las funciones requeridas por la empresa. El perfil puede incluir especificaciones como formación académica, años de experiencia realizando actividades similares a las que requiere el puesto, entre otras que sean de relevancia para el puesto ofertado. 3. Preselección:Después de realizar una definición detallada del perfil requerido por la empresa, es posible realizar una elección preliminar de aquellos interesados que cumplan con las expectativas del puesto. Esta etapa constituye el primer filtro previo a la entrevista y su objetivo es filtrar a los candidatos que se adecuen en mayor medida al perfil establecido. 4. Entrevista:Aquellos postulantes que fueron preseleccionados deberán ser citados a una entrevista que permita al empleador comprobar lo referido en su hoja de solicitud o currículum, así como para conocer aspectos de la personalidad del candidato. La primera entrevista suele ser rápida y superficial con el fin de descartar a aquellos postulantes que no reúnan las características requeridas y continuar evaluando a quienes podrían cubrir el puesto satisfactoriamente.
5. Evaluaciones:En esta etapa es necesario aplicar pruebas de diversos tipos a quienes presenten una mayor adecuación al perfil establecido. La evaluación de candidatos pueden consistir en actividades directamente relacionadas con el puesto, así como pruebas psicométricas, de conocimiento general, entre otras, que evidencien las capacidades y aptitudes de la persona evaluada. 6. Entrevista de selección:Es muy común que las empresas u organizaciones soliciten una segunda entrevista con los candidatos que tuvieron un mejor desempeño en las pruebas de evaluación. La entrevista suele realizarse con el jefe del área quien determinará si esa persona cubre los requisitos o no. A diferencia de la primera entrevista, esta suele ser mucho más profunda y analiza aspectos de desempeño, pretensiones económicas, entre otras dudas que pueda tener el entrevistado. 7. Descripción precisa de puesto y condiciones:Una vez elegido el candidato final, será necesario realizar una explicación detallada de las funciones de su puesto, así como discutir las condiciones de trabajo y los términos de contratación. En caso de no acordarse la relación laboral, se recomienda considerar a otro candidato que haya participado en el proceso de selección. Por esas razones, resulta de gran ayuda para el reclutador seguir los pasos descritos en el proceso de selección y prestar atención a los aspectos más significativos del candidato para no pasar por alto ningún detalle que influya en la decisión final. Una mala elección no suele tener repercusiones inmediatas, sino hasta después de un periodo de observación que incluso puede tener implicaciones legales en el momento del despido. Esto, sin dejar fuera el costo económico y social que la decisión errónea representa para el empleado y para la organización que lo contrata.
PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA La entrevista laboral es la herramienta más utilizada en el proceso de reclutamiento de personal. Este primer encuentro con los postulantes a la oferta de trabajo es determinante para conocer su perfil y tener un proceso efectivo de selección. Durante la entrevista, tanto postulante como empleador persiguen objetivos. Por una parte, el entrevistador pretende encontrar al candidato idóneo para la posición y, por la otra, el entrevistado desea conseguir el puesto por el que compite. Es importante asegurarse que para el logro de tales objetivos se trabaje con información veraz y comprobable. Aspectos a considerar.Llevar a cabo una entrevista requiere cierta preparación para que los resultados obtenidos sean útiles y brinden información de valor que facilite la elección final. La información proporcionada por el postulante debe ser cuidadosamente revisada y analizada debido a que de ella pueden surgir dudas sobre su experiencia laboral previa o algún aspecto académico que no se especifique con claridad. En este sentido, la entrevista es la oportunidad idónea para aclararlas. Para eso, es conveniente anotar las posibles preguntas acerca del entrevistado y cualquier aspecto que llame la atención en su currículum. Esto, con la finalidad de tenerlo presente durante la entrevista. El diálogo debe llevarse a cabo en un tiempo breve y es necesaria una interacción que rompa la tensión que suele haber en una entrevista, lo que se logra con un ritmo ágil, audaz y espontáneo por parte del entrevistador. Este debe ser quien dirija siempre la conversación, por medio de preguntas abiertas que fomenten la explicación y generen un buen ambiente en el momento de la charla.
La honestidad es un elemento imprescindible en una entrevista laboral. Por lo que el entrevistador deberá comunicar las necesidades y particularidades del puesto para no crear falsas expectativas. De igual forma, el postulante enfocará sus esfuerzos en obtener la posición vacante, por lo que dependerá de la habilidad del entrevistador determinar la veracidad de la información y el detectar al candidato más apto para cubrir el puesto. Ambiente sin tensión.Es necesario tener en cuenta que el entorno en donde se realice la entrevista condicionará los resultados del encuentro. Por esta razón, el diálogo debe llevarse a cabo en un lugar privado, en donde participen sólo entrevistador y entrevistado.Se recomienda iniciar la entrevista con preguntas sencillas que generen confianza en el candidato. Es posible comenzar indagando en las dificultades que tuvo para llegar al lugar de la cita, la distancia, entre otras. Esto suaviza el primer encuentro y reduce la tensión en ambas partes. De igual manera, se recomienda evitar aquellos cuestionamientos cuya respuesta sea sólo "Sí" o "No", con la finalidad de obtener información completa. Cuando el entrevistado relate alguna historia relacionada con su experiencia laboral no debe interrumpírsele, únicamente cuando resulte necesario obtener información específica sobre ese punto.Si por alguna razón la entrevista se desvía del tema de interés, pueden emplearse frases como "antes de continuar" o "quisiera saber si…". Por medio de estas formulaciones, se evita perder el tiempo en información superficial y poco relevante para la empresa. Respecto a la duración de la entrevista, se recomienda que ésta no se prolongue más del periodo necesario, sobre todo cuando no hubo la empatía necesaria entre el entrevistador y el candidato al puesto. En consecuencia, se simplificará la sesión respetando los tiempos establecidos para ella. Además de ser una herramienta de selección, la entrevista puede representar el inicio de la relación laboral entre la empresa y el trabajador, por lo que es importante procurar las condiciones ideales para la presentación y el conocimiento de ambos.
Servicio Nacional de Empleo Querétaro Ezequiel Montes 23 Nte. 1er piso, Centro Histórico C.P. 76000 Tel. 01 (442) 2.24.10.20 y 84 2.14.45.25 y 68 Servicio Nacional de Empleo Michoacán Av. Camelias 2347 esq. Manuel Pérez Coronado Fraccionamiento Camelias Morelia, Michoacán C.P. 58290 Tel. 01 (443) 1.13.45.00 Servicio Nacional de Empleo Baja California Calle Calafia 1100 y Av. Pioneros Centro Cívico C.P. 21000 Mexicali, Baja California Tel. 01 (686) 555.49.90 Servicio Nacional de Empleo Campeche Calle 53 #2 entre 8 y 10 Col. Centro C.P. 24000 Campeche, Campeche Tel. 01 (981) 816.34.50 Servicio Nacional Chiapas 2a Av. Sur y Calle Central s/n 1er piso. Col. Centro Tuxtla Gutiérrez Chiapas C.P. 29000 Tel. 01 (961) 618.94.40 Ext. 63026 63027 Servicio Nacional de Empleo Chihuahua Calle 45 y Doblado 4510 Col. Popular C.p. 31350 Chihuahua,Chihuahua Tel. 01 (614) 429.33.00 180.08.80
Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes Av. Aguascalientes No. 3214. Prados del Sur a 250 mts. del monumento al Papa Tel. 01 449 971 94 01 al 04
Secretaría de Gobierno
Lic. Sergio Reynoso Talamantes Secretario de Gobierno Palacio de Gobierno Plaza principal, Zona Centro Lic. Alejandro Rivera Reyes Director General del Servicio Nacional de Empleo Aguascalientes Tel. 01 (449) 971.94.01 al 04 C.P. Martha Emma Rosales de Loera Coordinadora de Planeación e Información Ocupacional
Esta publicación se terminó de elaborar en Enero de 2015