Essilor: “Guardiamo lontano” in quattromila classi d’Italia

Vision Group, le potenzialità della community

La maggiore realtà della distribuzione ottica associata in Italia offre agli oltre duemila imprenditori affiliati un vero e proprio cruscotto informativo digitale per la gestione del centro ottico

di Angelo Magri

Vision Group ha ultimato la piattaforma che permette agli affiliati di accedere da un lato all’e-commerce b2b e, dall’altro, a strumenti per una gestione quotidiana moderna ed efficiente del centro ottico. «Il nostro obiettivo è che ogni mattina, quando i nostri affiliati accendono il loro gestionale, accedano anche alla MYVG Community Vision Group». Così Sergio Perris, direttore commerciale di Vision Group, sintetizza il progetto Salesforce lanciato dal gruppo circa due anni fa, oggi operativo sia per la parte commerciale sia per quella relativa alla gestione interna del punto vendita. «Con questo innovativo sistema l’affiliato entra in una piattaforma che gli permette di avere accesso sia all’e-commerce b2b sia ai contenuti relativi alle novità del network e alla parte propriamente operativa: consultare le analisi e le statistiche sugli aspetti commerciali, i report Crm sui clienti, le fatture, il tutto profilato sulle singole attività del centro ottico. Si tratta di un vero e proprio strumento di lavoro realizzato sulle puntuali esigenze degli imprenditori ottici e dei loro collaboratori - dice ancora Perris - È un po’ come con l’home banking, abbiamo una sezione documentale e un’altra operativa: in un ambiente unico l’affiliato dispone di una intranet dove fare gli acquisti della merce gestita dalla logistica Vision Group o dei prodotti spediti dai fornitori, per quanto riguarda alcune tipologie di lenti a contatto, e un’altra che riporta la documentazione e il tracciamento delle spedizioni». All’interno della piattaforma Salesforce sono state sviluppate anche una soluzione dedicata ai key account e una riservata alla gestione del

Sergio Perris, direttore commerciale di Vision Group Valentina Rocco, direttrice marketing del network