Microsoft compra a Nokia por 5.400 millones de euros Ahora Nokia, la empresa finlandesa en ser la primera en vender móviles, pertenece al gigante de software estadounidense Microsoft luego de que esta comprara las patentes y los negocios de la compañía celular este martes. La compra de la división de dispositivos móvil es y las patentes le costará a Microsoft 7.200 millones de dólares, lo que en la práctica significa la absorción total de la compañía escandinava. Así mismo, la compañía con sede en Seattle pagará 3.790 millones de euros por la unidad de fabricación de móviles, cada vez más rezagada frente a sus competidores, y 1.650 millones de euros por la cartera de patentes de Nokia. Otro mecanismo para tomar el control de la compañía finlandesa es que el consejero delegado de Nokia, Stephen Elop, abandona su puesto. Ambas multinacionales esperan que la transacción quede completada en el primer trimestre del 2014, después de la aprobación por parte de los reguladores estatales y los accionistas. "Es un ambicioso paso para el futuro, una situación que beneficia a ambos, a los empleados, a los accionistas y a los consumidores. Los dos equipos juntos acelerarán la cuota de mercado de Microsoft y sus beneficios en teléfonos", indicó Steve Ballmer, consejero delegado de Microsoft. El paso dado por Microsoft es similar al que dio Google (creador del sistema operativo Android) al comprar el fabricante de teléfonos Motorola en el 2011, en un sector tecnológico cada vez más integrado y en el que dispositivos portátiles, sistemas operativos, aplicaciones y otros servicios cada vez están más concentrados para competir.
Samsung presentó estrategia de servicio al cliente más agresivo .
Como gran líder en la industria de tecnología, Samsung ha enfocado su estrategia global en fortalecer los beneficios y la experiencia de sus clientes con la marca. Dentro de sus objetivos corporativos, la multinacional quiere más que liderar el mercado por lo que busca crear un vínculo más estrecho con sus consumidores.
“Entendemos la importancia de entregar a nuestros usuarios experiencias que cumplan y superen expectativas. Más que equipos con altos estándares tecnológicos, queremos asegurar experiencias positivas en todo sentido. Con ‘Tu amigo Samsung’, igual que sucede con cualquier otro amigo, queremos estar más cerca, disponibles en todo momento y dispuestos a ayudar a todas aquellas personas que confían en nuestra marca”, aseguró Patricia Velásquez, Directora de la división de Mercadeo de Samsung Colombia.
Además de ampliar su red de centros de servicio y renovar la estructura de su centro de atención telefónica, ‘Tu Amigo Samsung’ ahora integra novedosos y exclusivos canales digitales donde los clientes acceden a toda una red de ayuda que los asesora en cualquier tipo de situación y les garantiza sacarle todo el provecho posible a sus productos en el momento y lugar que lo requieran. Tu amigo Samsung, más cerca de ti El programa ahora cuenta con un completo sitio web, donde se podrán encontrar toda clase de contenidos relacionados con los equipos. Con un solo clic, podrán descargar las guías de usuario, ver videos explicativos o acceder a un enorme banco de conocimiento, formado por más de 3.000 preguntas frecuentes. Para acceder a estos servicios, los usuarios pueden ingresar a www.samsung.com/co/support y escoger fácilmente la opción más acertada a su requerimiento. Ahora bien, si llegara a tener una pregunta muy específica de algún producto, el usuario puede acceder desde este sitio web al exclusivo chat de servicio al cliente. En este “cuarto” de charla virtual, recibirá la ayuda de agentes expertos, mediante cualquier navegador web, las 24 horas y los siete días de la semana. “Tu Amigo Samsung” también estrena las exclusivas aplicaciones Assistant Samsung y Customer Care Galaxy para smartphones y tablets con sistema operativo Android. De esta forma, se podrá acceder a videos
Colombia, primer país L.A. en implementar aulas digitales de investigación Samsung Electronics Colombia lanzó oficialmente su programa de responsabilidad social ‘Smart School’, que se llevará a cabo en alianza con la Pontificia Universidad Javeriana y su Centro Ático en Bogotá, el Grupo Editorial Educar, Pearson Foundation, y Dividendo por Colombia. A través de esta iniciativa, Colombia contará con las primeras aulas ‘Smart School’ de Latinoamérica y para el final de este año, ya habrá beneficiado a más de 600 niños colombianos pertenecientes a 16 escuelas públicas.
‘Smart School’ es el primer programa en implementar aulas digitales de investigación académica con el objetivo de identificar nuevas y mejores prácticas pedagógicas apoyadas en el uso de tecnología en los salones de clase. En Colombia, busca generar avances especialmente en instituciones educativas públicas y permitirá que los niños vivan una experiencia de formación totalmente nueva en donde, además de aprender a través de dispositivos electrónicos, se puedan integrar en un ambiente digital– interactivo que les dé la oportunidad de crear ideas propias, consumir y compartir contenidos fácilmente y enriquecer sustancialmente su proceso educativo. Para garantizar el éxito de esta iniciativa, Samsung ‘Smart School‘cuenta desde ya con la asesoría de importantes investigadores, como Jesús Martín Barbero, Germán Rey y Eduardo Gutiérrez, quienes lideran un equipo de expertos en comunicación, educación, tecnología, filosofía y ciencias sociales. “Encontramos que en Colombia existen muchas carencias en la educación y más aun tratándose de la apropiación y buen uso de tecnologías, por lo que diseñamos Smart School pensando en mejorar esas prácticas educativas para llevar a los niños una forma de usar la tecnología para aprender y mejorar sus competencias en áreas de conocimiento en las que Colombia no está mostrando buenos resultados. .
SE PREVÉ QUE APPLE SAQUE UNA NUEVA LÍNEA DE IPHONE MÁS ECONÓMICA. Apple puso fecha este martes al evento en el que está previsto que dé a conocer sus nuevos dispositivos, entre ellos la siguiente generación de teléfonos iPhone, que se desvelarán en un acto el próximo 10 de septiembre en la sede de la compañía en Cupertino, California.
En la invitación recibida por la prensa únicamente se menciona que "esto debería hacer brillar el día de todos" y se ve el logo de la manzana mordida en blanco sobre un fondo de bolas de colores, aunque oficialmente no especifica qué aparatos se mostrarán. Septiembre es tradicionalmente un mes de lanzamientos para Apple y los medios especializados ya habían apuntado a que el día 10 la empresa presentaría sus nuevos productos, incluido al menos el iPhone 5S, heredero del iPhone 5 que debutó el año pasado. Se prevé que Apple saque una nueva línea de iPhone más económica con el objetivo de llegar a mercados donde los teléfonos inteligentes están al alcance de pocos bolsillos. Esos nuevos iPhone "low cost" se venderán, según los rumores, en una variedad de colores más amplia que los modelos de alta gama y tendrán menos prestaciones. Apple podría ofrecer una actualización de su próximo sistema operativo iOS 7, ya presentado antes del verano pero aún no disponible y que se podrá descargar próximamente. No es descartable que la empresa tecnológica aproveche para renovar su línea de tabletas.