La Oficina Determinar la importancia de la oficina en el mundo empresarial.
Índice. -¿Qué es una oficina?. -¿Qué elementos integran una oficina?. -¿Qué labor cumple el oficinistas?. ¿Qué funciones desempeña el oficinista?. -Cargos del personal administrativo que labora en una empresa. -¿Cómo contribuir al lograr un ambiente de trabajo?. -Importancia de un oficinista. -Normas mínimas que se deben tener en cuenta para el trato de visitantes. -¿Qué es la administración de empresa?. ¿Qué son los procesos administrativos ?.
¿Qué es la Oficina?. • Es el local destinado para realizar trabajos de tipos administrativo; se le considera como el centro nervioso de la empresa, por cuanto es el sitio donde se procesa la información con el propósito de obtener los datos que la administración necesita para la toma de decisiones. • Existen muchas formas de distribuir el espacio en una oficina según la función y cuantas personas trabajaran dentro del mismo cuarto.
Elementos que integran una Oficina Espacio físico : Es el área destinada a ubicar en ella al personal administrativo, está delimitada y separada de los espacios físicos donde se realizan otras funciones de la empresa. Recursos Humanos: Son todos las personas que prestan sus servicios, que trabajan dentro de esa oficina; son el recurso primordial e indispensable para que el trabajo se lleve a cabo. Dotación : Está conformado por los elementos que se requieren para realizar el trabajo: Escritorio, teléfono, computadora y un archivo.
¿Que labor Cumple el oficinista? • Recibe, revisa, clasifica, archiva y despacha comunicaciones o demás documentos de oficina consignado por usuarios de la unidad. • Efectúa atiende llamadas telefónicas, atiende al público llena a mano formatos, libros de registro y control suministra información a las personas que lo requieren, etc.
Cargos del personal administrativo. • La composición del trabajo de oficina varia de una empresa a otra dependiendo de su tipo de trabajo que implique. En una oficina pequeña puede hacer el trabajo o varias funciones, mientras en una oficina grande los trabajos son más específicos.
Como contribuir a un buen ambiente en el trabajo. • Las buenas relaciones humanas en las empresas se centran, båsicamente en la capacidad del oficinista de reaccionar positivamente hacia las otras personas. Cada persona debe trabajar armónicamente con sus compaùeros y con aquellas personas con puestos similares en la misma empresa.
Importancia de un oficinista • Toda empresa por pequeña que sea tiene una unidad administrativa principal o gerencia. • Desde el punto de vista del interés personal de cada miembro del personal de oficina puede señalarse que estás ofrecen ciertas ventajas al empleo y desempeño de su trabajo.
Cualidades de las secretarias u oficinistas amable. • Agradable: Una sonrisa sincera siempre es importante. • Atento: Las opiniones de los demás son importante. • Puntual: Cumple escrupulosamente el horario de su oficina. • Dominio de si: El dominio de un mismo es señal de madurez. Entre otros.
Las normas mínimas que deben tener en cuenta para el trato de visitantes en una oficina • Los normas mínimas del buen trato al visitante son: • Atento: las opiniones de los demás son importantes, en especial a los visitantes que visiten la oficina o una empresa. • Responsable: usted es responsable de que las cosas se hagan a tiempo y correctamente ;por eso es necesario ser responsables al atender a una persona que necesite de nuestros servicios.
¿Qué es la administración de empresas? • Es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por la organización.
¿Qué son los procesos administrativos? • La administración como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización , ejecución y control.
Integrantes • • • •
María Rivero (24). Giliannys Rodríguez (25). Emnimar Soteldo (27). Karen Velásquez (29).