Rápido, seguro y amigable con el medio ambiente

Lic. Melissa Gómez, jefa del Departamento de Tarjetas de Crédito de la Cooperativa Lambaré. Varios productos y servicios de la Cooperativa Lambaré se encuentran en formato digital. Este sistema permite que las transacciones sean rápidas y seguras para los socios además de amigable con el medio ambiente.

En el marco del compromiso social, responsabilidad y también de nuestra Política de Calidad como institución estamos comprometidos con nuestros socios a ofrecer tecnología apropiada, servicios diferenciados y competitivos. Por ende estamos llamados a la mejora continua. Por eso, uno de nuestros objetivos es estar siempre a la vanguardia de los cambios y por sobre todo satisfacer de forma rápida las necesidades de nuestros socios. Dos servicios de nuestra Cooperativa se adecuan a estos objetivos: Los extractos digitales de Tarjetas de Crédito (TC) y el uso de las tarjetas de crédito con tecnología sin contacto. tales trae consigo varias ventajas para el usuario/socio y también beneficios para el medio ambiente, tema en el que todos somos responsables. Hoy es fundamental enfocarnos en nuevas estrategias que contribuyan al resguardo del ambiente en el que vivimos.

En esta misma línea, lo que se impone hoy día en el mercado financiero es la tecnología de pagos sin contacto. Esta modalidad brinda mayor seguridad a la hora de realizar transacciones, pues no es necesario entregar la tarjeta a otra persona, sino que el mismo usuario -con el solo hecho de acercar al post habilitado con la tecnología pagos sin contacto- realiza sus operaciones. Mediante esto, los usuarios compran

12 MAYO de forma más fácil y segura, porque se evita la clonación de datos al tiempo de agilizar la transacción.

Esta modalidad de pagos sin contacto tiene características especiales y aporta beneficios a nuestros usuarios de tarjetas de crédito, como seguridad mejorada y reducción de fraude. También facilita el camino hacia los pagos móviles al tiempo de asegurar el servicio al consumidor y al comercio, con el fin de mejorar aún más la experiencia de nuestros socios al momento de realizar sus compras y/o pagos sin contacto.

EN QUÉ CONSISTEN Y CÓMO FUNCIONAN * Los extractos digitales están disponibles luego de cada cierre de tarjetas de crédito, que se realiza el cuarto viernes de cada mes. Al día siguiente del cierre el socio usuario de tarjeta de crédito ya puede visualizar su extracto, a través de la web Lambare 24 Horas o a través de nuestra aplicación (APP). Cabe mencionar que nuestros extractos digitales cumplen con todas las reglamentaciones establecidas por la Subsecretaria de Estado de Tributación (SET), es decir, son extracto/factura (con el respectivo número de factura, de timbrado, vigencia del mismo, etc.) al que también se puede acceder físicamente, en formato PDF, en caso en que el socio desee descargar e imprimir, para su posterior presentación y/o uso como carga documental.

* La tecnología contacless permite al usuario/socio una transacción más fácil, rápida y segura, porque -como bien indica VISA, una de nuestras marcas de tarjetas de crédito internacionales, “EL MUNDO AHORA ES SIN CONTACTO”. Todas las tarjetas de pagos sin contacto están identificadas con un símbolo (que se encuentra en la parte frontal del plástico). Luego, a fin de lograr una operación exitosa, la persona debe corroborar que el dispositivo o post del comercio tenga el símbolo de pagos sin contacto. La transacción se inicia con la digitación del importe de la factura. Seguidamente, el usuario debe acercar su tarjeta en la parte superior del dispositivo/post o en a pantalla, siempre a una distancia menor a 3 centímetros. No se puede retirar la tarjeta hasta que el post indique el siguiente paso. A partir de este momento, se sigue los pasos que indica el post hasta finalizar la transacción.

Toda operación con tarjetas de pago sin contacto por debajo de G. 100.000 (cien mil), en los rubros de farmacia, alimentación, estaciones de servicios y cines, no requiere PIN ni firma. Una vez que la transacción es autorizada, el dispositivo imprime el ticket correspondiente. Para nuestra Institución, es una enorme satisfacción la creación y/o inclusión de cada proyecto o implementación nueva, porque responde a las necesidades de nuestros asociados, a quienes buscamos facilitar la información oportuna, permitir el control sobre sus finanzas y ayudarle a ahorrar su tiempo, todo con el objetivo de generar un dinamismo interesante que enriquezca las experiencias de nuestros socios/usuarios.

MULTIFUNCIONAL

El extracto digital es un documento oficial emitido por la Cooperativa Lambare Ltda. que refleja los consumos, adelantos de dinero, intereses, comisiones y pagos durante un período de tiempo (mes). Asimismo, informa la fecha en que se debe pagar y las transacciones efectuadas durante un período. Esto ayuda a las personas a administrar sus finanzas e identificar aquellos rubros donde gastan mientras la Cooperativa trata de enfocar a sus asociados hacia un cometido específico: Reemplazar el uso del dinero físico por herramientas digitales, como las tarjetas de crédito sin contacto. La digitalización de las operaciones trae aparejada muchos beneficios y mayor practicidad a los usuarios mientras hace que los costos sean más eficientes para la Entidad.

CONCIENCIA ECOLÓGICA Y SOCIAL

En definitiva, toda innovación, cambio o mejoramiento debe estar siempre acompañado de un fin social y amigable con el medio ambiente. Sabido es que reducir al mínimo la utilización del papel o impresión ayuda a proteger al medio ambiente, pues contribuye a la reducción de niveles de deforestación y contaminación, ya que la producción de papel es una de las actividades industriales con mayor impacto negativo para el medio ambiente por la implicancia de sobreexplotacion de los recursos naturales, que son altamente nocivos para la naturaleza y el medio en sí mismo. Por esto, todas las entidades estamos llamados a contribuir en esta materia, para lo cual se vuelve indispensable la utilización de la tecnología con la digitalización de los procesos.

En este sentido, la Cooperativa Lambaré siempre estará a favor de ir desarrollando diversas estrategias, gestión y mecanismos que colaboren en la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente, facilitando el día a día a nuestros asociados, para quienes el factor tiempo es muy valioso. Por todo esto, contar con información rápida, eficaz, oportuna y en forma digital es un gran aporte a nuestra querida masa societaria así como también para nuestro apreciable medio ambiente.

VALORACIÓN