Un equipo humano 100% paraguayo

Detrás de la VUE y el CONVUE hay un valioso equipo humano cien por ciento nacional, que se encarga de asegurar que todo el sistema de trámites virtuales de exportación funcione a la perfección.

Quienes

desarrollaron la plataforma de la Ventanilla Única de Exportación (VUE) son todos profesionales paraguayos, así como los que se fueron sumando al equipo técnico para ir actualizando, hacer crecer y cuidar que el sistema siga funcionando sin inconvenientes las 24 horas del día, durante los 367 días del año.

Actualmente, la Dirección General de la VUE está integrada por profesionales calificados en el área de ingeniería informática, análisis de sistemas informáticos, programación, desarrollo de sistemas, análisis de datos, infraestructura, estadísticas, seguridad informática, que cubren las necesidades de soporte técnico, desarrollo, operación y mantenimiento técnico evolutivo del sistema.

Igualmente cuenta con profesionales para la cobertura del área administrativa.

Diez de ellos son funcionarios permanentes del Ministerio de Industria y Comercio y veinte son contratados por el CONVUE.

La plataforma de la VUE tiene 140 sistemas y el equipo humano de la VUE que está a cargo, es de probada competencia y está entrenado para la gestión, mantenimiento y evolución de la infraestructura de la plataforma; trabajan en mantener una interfaz amigable e intuitiva para los usuarios finales; proporcionan asistencia y solucionan problemas técnicos a los usuarios de la plataforma. Los especialistas en Base de Datos administran y optimizan la base de datos de la platafor- ma garantizando que los datos se almacenen y recuperen de manera eficiente y segura. También se encargan de implementar y mantener la infraestructura necesaria para la alta disponibilidad, la velocidad de respuesta a los requerimientos de los servicios y brindar estabilidad al sistema.

En una ocasión, incluso, se logró enfrentar con éxito una situación de hackeo de la plataforma, mediante la reacción rápida y oportuna de los profesionales del Equipo de Seguridad Informática, que son los responsables de garantizar la seguridad y protección de la plataforma contra amenazas cibernéticas. Realizan pruebas de penetración, auditorías de seguridad y se encargan de aplicar las mejores prácticas en materia de seguridad informática.