Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 5 TA E D I C I Ă“ N
1
ENERO 2013
Agenda MetodologĂa Usos y hĂĄbitos de internet Redes sociales RelaciĂłn de las marcas con los internautas Imagen de medios Aprendizajes 2
Penetración de internet en México. Existen 46,600,000 usuarios de internet en México.
¿Quiénes son ?
Fuente: Emarketer
Población 112, 336, 538 habitantes. INEGI 2010
Millward Brown realizó una estimación basada en datos de:
3
La estimación es representativa a nivel nacional.
Estimación realizada por Millward Brown % RANGOS DE EDAD
GÉNERO
50%
50%
13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70
25 21 15 12 9 9 9
NIVEL SOCIOECONÓMICO
ABC+
52%
C
21%
C-/D+ D/E
18%
9%
Estudio representativo a nivel nacional.
METODOLOGÍA
4
Se levantaron 1,156 entrevistas durante Octubre y Noviembre de 2012 a través de un panel de internautas.
Nota: Los datos demográficos de este estudio son sin ponderar, sin embargo la información contenida en este reporte es ponderada. Representatividad a nivel nacional.
Distribución del levantamiento por Áreas Nielsen. Nuevo León
Área 1: 11% Área 2: 19%
San Luis Potosí
Área 3: 16% Área 4: 16% Área 5: 24%
Tamaulipas Zacatecas
Tlaxcala Puebla* Guerrero
Área 6: 14%
Quintana Roo Veracruz Oaxaca Tabasco
5
Grupos de interés
E
Ejecutivos: Empleados no gerenciales y gerentes medios
T
Teens: Personas entre 13 y 18 años
Silver surfers: Personas de 50 años o más
+50
6
M
Mamás digitales: Mujeres con hijos entre 0 y 12 años.
Heavy users: Aman internet, es indispensable en su vida y pasan más de 5 hrs conectados activamente
Personas que pertenecen al NSE C-D+DE
NSE
Usos y hรกbitos de los internautas mexicanos.
7
Los usuarios de internet cada vez cuentan con más artículos con los que pueden tener acceso a internet. DISPOSITIVOS QUE POSEEN % 2012
% 2011
Laptop Teléfono celular
76
67
58
56
Consola de videojuegos
42
54
Reproductor MP3
49
53
Smartphones
33
Tablet PDA/ Palm
50
n/a
2011
Dispositivos móviles :
4.04 3.36
91%
94%
D E S TA C A N : Mamás digitales
Poseen más artículos.
Heavy users
Laptops y smartphones.
Silver Surfers
Computadoras de escritorio y celulares.
25
7 6
PROMEDIO DE DISPOSITIVOS
75
Computadora de escritorio
Tv con conexión a internet
8
62
19 6
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3. Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
DISPOSITIVOS CON LOS QUE SE CONECTAN A INTERNET 2011
2012
Laptop
62%
70%
Computadora de escritorio
54%
47%
Los dispositivos móviles cada vez son más importantes para la interacción entre internet y sus usuarios. 2011
Dispositivos móviles :
Smartphone
23%
32%
Consola de videojuegos 20%
26%
6%
17%
Reproductor MP3 16%
15%
Tv con conexión a internet n/a 9
70%
41%
Celular 34%
Tablet
56%
2012
10%
PROMEDIO DE DISPOSITIVOS 2011
2.6 2.19
D E S TA C A N : Heavy users Silver Surfers
Dispositivos móviles: Teléfono celular (sin conexión permanente a internet), smartphone, tablet y reproductor MP3. Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
Smartphones Computadoras de escritorio
El hogar es el lugar donde regularmente los usuarios de internet se conectan, sin embargo la calle y los lugares con acceso público están siendo cada vez más relevantes. LUGARES DONDE REGULARMENTE SE CONECTAN 87
PROMEDIO DE LUGARES
93
2.71 2.41
2011
42
41
39 27
27
33 21
26 15
22
22
18 % 2011
Casa
Trabajo
Escuela
Acceso Público
Casa de otros
En la calle
Café internet
% 2012
D E S TA C A N : Mamás digitales
Ejecutivos
10
Trabajo Trabajo
Heavy users
Acceso público+calle:
Casa y casa de otros
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 1,129
Base 2012: 1,156
34%
43%
Las actividades que se realizan con mayor frecuencia en internet son enviar o recibir correos, chatear y buscar información. 2 o más veces al día
1 vez al día
1 o 2 veces a la semana
Leer noticias Transacciones bancarias Compras en línea Juegos en línea Ver videos o tv en línea Escuchar radio en línea Descargar música Descargar videos Buscar información Chatear/mensajes instantáneos Enviar o revisar correos
FRECUENCIA CON LA QUE REALIZAN ACTIVIDADES EN INTERNET 11
Base 2012: 1,156
1 o 2 veces al mes
50% de los teens que juegan lo hacen todos los días.
3 de cada 10 de las mamás que hacen compras en línea suelen hacerlo 1 o 2 veces a la semana. 1 de cada 2 ejecutivos ve televisión en línea y juega todos los días.
La mayoría de los ejecutivos y los silver surfers que leen noticias lo hacen diario. 12
Base 2012: 1,156
Un usuario de internet no navega para realizar una sola actividad.
PROMEDIO DE ACTIVIDADES SIMULTANEAS
3.23
ACTIVIDADES EN LÍNEA
Mientras navegan 1 de cada 2 internautas…
Envía o revisa correos, busca información y chatea son actividades que usualmente un usuario hace al mismo tiempo. 13
Están en redes sociales, envían o revisan su correo y/ o chatean.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Descarga videos y música al mismo tiempo.
Base 2012: 1,156
MIENTRAS NAVEGAN EN INTERNET ¿QUÉ ACTIVIDADES OFFLINE REALIZAN? Escuchar radio Leer libros
Hacer ejercicio
Ver televisión
20%
50%
49%
21%
Escuchar música 47% Estudiar/tarea
23%
6.05
Cocinar 25%
40% Hablar por teléfono
PROMEDIO DE ACTIVIDADES OFFLINE
Mientras me 28% transporto a otro lugar Mientras espero algo
41%
32%
Pasar tiempo con amigos
Mientras estoy 38% comiendo
37% Trabajar 34%
35%
36%
Pasar tiempo con la familia
Limpiar la casa 14
Enviar mensajes por celular
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2012: 1,156
93% de los usuarios ven videos a través de internet. PROMEDIO TIPO DE VIDEOS
2.68
D E S TA C A N : Teens
Ejecutivos Silver surfers Heavy users
15
Videos musicales Noticias y videos deportivos. Noticias y videos deportivos. Noticias y videos musicales.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
TIPO DE VIDEOS – DÍA DE AYER
Videos musicales
44%
Noticias
29%
Series de TV
28%
Películas
27%
Bloggers en YouTube
26%
Videos Amateur
17%
Documentales
16%
Caricaturas/Dibujos animados
12%
Eventos Deportivos
11%
Cortometrajes
10%
Conciertos
10%
Base 2012: 1,156
Transmisión de canales de televisión y sistemas de entretenimiento de paga a través de internet.
18%
De los internautas siguen la transmisión de algún canal de televisión a través de internet
El sistema de entretenimiento de paga más usado es Netflix – 1 de cada 4 internautas lo utilizan. D E S TA C A N :
16
Mamás digitales
34%
NSE C-D+DE
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
29%
Base 2012: 1,156
Tiempo conectado a internet de manera activa
PROMEDIO - TIEMPO DE CONEXIÓN
2012: 4 horas, 13 minutos 2011: 4 horas, 11 minutos RANGOS DE HORAS POR DÍA % 2011 % 2012
Menos de 1 hora
5
4
1 a 2 horas 23
16
2 a 5 horas 40
42
5 a 12 horas 27 Más de 12 horas
17
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 1,129
6
Base 2012: 1,156
31 7
Existe una diversificación del tipo de sitios web que se visitaron en 2012, la mayoría de las categorías cuentan con un incremento en sus visitas. TIPO DE SITIOS WEB QUE VISITAN AL MENOS 1 VEZ POR SEMANA
PROMEDIO DE TIPOS DE SITIO WEB 2011 18
8.41 5.78
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 1,129
Base 2012: 1,156
Mamás digitales
Teens
Ejecutivos
Silver Surfers
NSE C-D+DE
Heavy Users
Visitan más tipos de sitios web en el 2012.
Mamás digitales
Ejecutivos
Silver Surfers
Heavy Users
Visitan 10 tipos de sitios web a la semana. Portales Bolsas de Bolsas de Chats Servicios trabajo trabajo Televisión bancarios Sitios de Noticias Descarga de Bolsas de trabajo gobierno Diccionarios o películas Tiendas Tiendas online Enciclopedias Portales departamentales y/o de cupones Viajes Impuestos
19
Un internauta promedio visita 8 tipos de sitios web en una semana.
Tipos de sitios que caracterizan a los segmentos.
Base 2012: 1,156
84% de los internautas descargan aplicaciones, software, programas o juegos.
PROMEDIO DE DESCARGAS
2.99
Base 2012: 1,156
Cuando comparamos el número de descargas por tipo de dispositivos a través de los que se conectan a internet…
Dispositivos a través de los que navegan en internet % de internautas que descargan aplicaciones, software, programas o juegos
89% Laptop
20
91%
94%
Smartphone
Consola de videojuegos
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2012: 1,156
92% Reproductor MP3
95% Tablet
Las principales fuentes sobre temas de interés son los buscadores y las redes sociales. TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE INTERÉS % 2012
Buscadores
82
Redes sociales
77
Correos electrónicos
44
Enciclopedias en línea Periódicos en línea
23
Portales
22
Blogs D E S TA C A N : Silver Surfers
Teens
Buscadores, correos, enciclopedias en línea, periódico en línea y portales. 21
Páginas de marcas Heavy users
Redes sociales
Buscadores y blogs.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
33
17 10
PROMEDIO FUENTES DE INFORMACIÓN Base 2012: 1,156
2.78
Redes sociales
22
2011
2012
87%
88%
Base 2011: 1129
Base 2012: 1156
9 de cada 10 internautas mexicanos están en las redes sociales y 3 de cada 4 la utilizan como el segundo medio para obtener información sobre temas de su interés. D E S TA C A N : Mamás digitales
Heavy users
% TIPO DE PÁGINAS DE INTERNET DONDE OBTIENES INFORMACIÓN SOBRE TEMAS DE TU INTERÉS.
33%
Enciclopedias en línea
44%
Correo electrónico
77% Base : 1156
23
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Redes sociales
82% Buscadores Promedio 2.78
El registro en las redes sociales ha incrementado para 2012, liderado por Facebook y Twitter. 45% 39% N/A % 2011
28%
2012
19% 19% 11%
11%
8% 5% 6% 1%
7%
8%
96%
33%
26%
17% MetroFlog S贸nico
Blogger
D E S TA C A N D E L TO P 3 :
Fotolog
Linked In
6% Flicker
17%
35%
58%
94%
Teens
PROMEDIO DE REDES SOCIALES
3.26
2011 2.84
Heavy users
4% Foursqure Base 2011: 977
N/A 4% Pinterest 24
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
2012: 1008
Ser un Internauta activo en las redes sociales ya es una actividad que se realiza en la misma proporción que las acciones pasivas
Activo
92% 93% Pasivo
Enviar mensajes instantáneos
Ver fotos
Publicar mensajes personales
Ver las últimas noticias de tus contactos
Subir fotos
Buscar personas
Actualizas tu estatus
Ver información personal de tus contactos
Participar en los juegos Subir videos Dar tips de lugares Hacer check-in en lugares visitados
D E S TA C A N : Heavy users Teens
25
Promedio:
4.95 actividades
Mamás digitales
Publicar mensajes personales Participar en los juegos Subir videos
I N T E R N A U TA S Q U E H A N S U B I D O U N A ‌ PA R A C O M PA R T I R . FOTO SITIOS DONDE HAN C O M PA RT I D O FOTOS.. 96% 32% 19%
VIDEO
86
42
%
%
Base: 955 Promedio 2.09
SITIOS DONDE H A N C O M PA RT I D O VIDEOS.. 75% 71% 7% Base: 465 Promedio 1.81
Compartir Base : 1156
Facebook es el principal sitio para compartir fotos y el segundo en videos, siendo Youtube el principal para compartir videos. 26
Aunque la relación entre los usuarios de redes sociales con la publicidad se caracteriza por ser pasiva, cada vez existen más internautas que escriben sobre las marcas o pertenecen a un fan page. ¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?
Escribieron sobre alguna marca o servicios 27% 2011: % 2012:
31% Usuarios de 48%
Amigo o seguidor de una marca 40%
redes sociales 83%
Vieron anuncios publicitario en redes sociales
27
RELACIÓN ACTIVA
79%
66%
RELACIÓN PASIVA
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 1021
57%
Vieron que alguien habló sobre alguna marca o servicio
Base 2012: 1014
¿CÓMO INTERACTUA LA PUBLICIDAD CON LAS REDES SOCIALES?
Los usuarios que están registrados a una red social y navegan por internet a través de una computadora de escritorio ven más anuncios publicitarios.
Ejecutivos
28
Ven más anuncios publicitarios en las redes sociales.
Heavy Users
Se caracterizan por tener más contactos que hablen de productos, marcas o servicios, son un segmento que escriben más sobre las marcas.
Teens
Son los que más siguen a las marcas a través de las redes sociales.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2012: 1014
Las opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales son principalmente positivas Cosas Buenas
2012
Cosas Malas
D E S TA C A N : ca/ Hablé bien de la mar producto/ servicio
Mamás digitales
n Compartí informació na anunciada sobre algu icio marca/producto/serv
Silver surfers
Ejecutivos
Silver surfers
na He recomendado algu io ic marca/producto/serv
Silver surfers
Base 2012: 318 29
Participé en alguna promoción de marca
Promedio 2
He felicitado a alguna icio marca/producto/serv
na Me quejé sobre algu icio marca/producto/serv ca/ Hablé mal de la mar producto/ servicio.
Opiniones que se ven sobre las marcas en las redes sociales.
¿TU QUEJA FUE AT E N D I D A ?
Si 39%
No 61%
No Borraron mi queja Ignoraron mi queja
38% 14% 9%
Base 2012: 42
D E S TA C A N : Mamás digitales Silver surfers
30
Si No
BENEFICIOS DE SEGUIR A UNA MARCA EN REDES SOCIALES PROMEDIO DE BENEFICIOS 2011
PROMEDIO DE MARCAS
2.55 2011
Mantenerme actualizado 87%
79%
Promociones especiales 56%
51%
Informaci贸n relevante 50%
50%
MARCAS QUE SIGUENDECLARADO
Coca Cola Converse Nike Adidas Apple Vans Sony Aeropostal Puma Nokia Zara Kotex Levis X Box Abercrombie Corona Liverpool
Conocer la opini贸n de otros 44%
Comunicarse con la marca 34% 31
2.6
2011
2.66
usuarios 38%
2.8
31%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 406
Base 2012: 491
2011
2012
10 7 17 10 4 4 5 5 5 3 2 0 2 3 2 0 1
15 13 13 9 7 6 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 3
La relaci贸n de las marcas con los usuarios de internet no solo se da en las redes sociales.
Relaci贸n de las marcas con los internautas 32
驴TE DETIENES A VER LA PUBLICIDAD QUE APARECE EN INTERNET?
9%
68%
RAZONES POR LAS QUE SIEMPRE SE DETIENEN A VER PUBLICIDAD
8%
La publicidad es atractiva 77%
68%
Me da informaci贸n cre铆ble 47% 46% Me entero de promociones/
23%
24%
2012
2011
descuentos en los que puedo participar en el momento
Me da informaci贸n relevante del producto que se anuncia. ME DETENGO A VER PUBLICIDAD 2011 33
77% 76%
PROMEDIO RAZONES
Base 2012 (siempre ): 106 Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012) Base 2011: 1,129 Base 2012: 1,156
2.78
47%
A veces 68%
ELEMENTOS QUE LAS MARCAS HAN UTILIZADO PARA LLAMAR TU ATENCIÓN – TOTAL ESTUDIO
RAZON MÁS IMPORTANTE POR LA CUAL SI TE DETIENES A VER PUBLICIDAD
% 2012
La publicidad es 43% atractiva
Gráficos interactivos con información básica del producto
Que usan videos
48
30
28%Me entero de promociones/ descuentos en los que puedo participar en el momento
Base 2012 (a veces ): 806
Que tenga música Base:1156
PROMEDIO DE ELEMENTOS UTILIZADOS 34
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
28
1.3
Nunca 23%
PROMEDIO RAZONES
RAZONES POR LAS QUE NUNCA TE DETIENES A VER PUBLICIDAD
3.56
Me molesta que aparezca 58% cuando navego
59%
Porque al dar 'click' me lleva a otro sitio
36%
27%
No me llama la atenciรณn 49%
40%
Porque es aburrida
24%
25%
38%
No me interesa la publicidad por internet
16%
25%
Anuncia productos que no me interesan
27%
24%
Prefiero la publicidad en otros medios
20%
17%
Porque no descarga bien en mi computadora
36%
27%
Me impide ver el contenido de la pรกgina donde estoy navegando Me quita mรกs tiempo respecto a la publicidad que veo en otros medios
33%
Me satura de publicidad
33%
Porque no es confiable/ no me da 32% confianza
35
2011
3.53
29%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2011: 1,036 Base 2012: 261
% DE INTERNAUTAS QUE REALIZAN ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA PUBLICIDAD Leo información sobre marcas en revistas o publicaciones online especializadas
Visito el sitio de una marca que me interesa Utilizo sitios de búsqueda para obtener información sobre marcas que me interesan
Participo en alguna promoción, concurso o rifa en internet Leo información sobre marcas en blogs o sitios de opinión Veo los anuncios en las páginas que navego Interactúo con las marcas en redes sociales
62
58
47 45 42 38 35 41 37
SÍ REALIZO
29
Hago click en los anuncios de internet Veo videos publicitarios Descargo aplicaciones de diferentes marcas
PROMEDIO DE ACTIVIDADES 36
3.53
Me registro en el sitio de alguna marca
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Juego o descargo juegos que proporcionan las diferentes marcas Base 2012: 1,156
4 de cada 10 teens juegan, descargan juegos o descargan aplicaciones de las marcas, además interactúan con ellas en las redes sociales.
1 de cada 2 mamás ve anuncios en las páginas que navega y participa en promociones, concursos o rifas.
50% de los heavy users descargan aplicaciones de las marcas, interactúan con ellas en redes sociales y participan en promociones, concursos y rifas. 37
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2012: 1,156
Existe una predisposición por ver publicidad después de las 6 pm. En ningún momento
¿A QUÉ HORA DEL DÍA ESTAS MÁS DISPUESTO A PONER ATENCIÓN EN LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
16%
25% 16%
38
16% A cualquier hora del día
5%
4%
Antes de las 9am
12%
9am – 12 pm
12 pm – 2 pm
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
2 pm – 6pm
Después de las 6 pm Base 2012: 1,156
Los internautas están más dispuestos a ver publicidad cuando realizan actividades relacionadas con las marcas, mientras compran o buscan ofertas.
CUANDO REALIZAS ESTAS ACTIVIDADES ¿QUÉ TAN DISPUESTO ESTÁS EN PONER ATENCIÓN A LA PUBLICIDAD EN INTERNET?
Mamás digitales 39
Heavy users
Tienen una alta disposición a ver publicidad incluso cuando realizan actividades que no se relacionan con las marcas.
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Base 2012: 1,156
2012
57%
HAN REALIZADO COMPRAS O PAGOS POR INTERNET 2011
50%
El 57% de los internautas hicieron alguna compra o transacción en 2012.
Ejecutivos
Base 2012: 1,156
Compran más
¿CUÁLES SON LOS PRODUCTOS/SERVICIOS QUE MÁS COMPRAN?
Boletos (avión, autobús, conciertos etc.) Ropa Libros Pago de tarjeta de crédito
40
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
Música Perfume Zapatos Juegos
¿QUÉ TAN DE ACUERDO O EN DESACUERDO ESTÁ CON LAS SIGUIENTES FRASES? %DE ACUERDO
79%
70% 69%
60% 59%
50% 41
La publicidad en internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan
Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos
A las marcas que tienen Compro productos por un medio que no es Internet publicidad en Internet pero utilizando información les importa llegar a obtenida de Internet personas como yo
La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian
Me permite tener un contacto más cercano con las marcas
Las reseñas o Opino que las marcas que recomendaciones tienen publicidad en que leo en internet Internet son más influyen en mi avanzadas/modernas que opinión acerca de las las otras marcas
Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas
63% de los internautas visitan los sitios web anunciados en la televisión. Base 2012: 1,156 Heavy users
73%
Después
27%
En ese momento
Si lo visito
Base 2012: 702
42
Los ven más
Los usuarios de internet y su relaci贸n con los medios de comunicaci贸n
43
La televisión e Internet son los medios con los que los internautas interactúan más en un día habitual. EN UN DÍA TÍPICO ¿CÚANTO PASAS…?
3.55 NETO TV
Horas promedio 2012
4,21
En 2012 no hay un cambio significativo contra los datos de 2011
2011
1,91
4.18
2.29
Internet
Radio
2.16 Tv abierta
Share de medios
+
Periódicos 7%
Tv abierta Tv de paga
2011
2012
38%
37%
TV de paga 21%
Diferencias significativas con el 95% de confianza(2011 vs 2012)
2.82 Tv de paga
1
1
1
1
Periódicos
Revistas 8%
7%
8% 34%
31% Internet
22% 15%
16% TV abierta 44
2,71
1,83
15% 17% Radio
Revistas
Lo hago más por internet Lo hago más a través del medio tradicional
Lo hago a través de internet y a través del medio
Envío mensajes
Me comunico con personas que no viven en mi ciudad Escuchar música Hago consultas en bibliotecas Juego/dedico tiempo para mi entretenimiento Leer periódicos/noticias Me doy la oportunidad de conocer gente diferente Hablar por teléfono Leer libros Ver televisión Leo libros impresos Escuchar radio Leo Revistas Realizo transacciones bancarias Comprar música 45
Existen 3 actividades que se prefieren hacer más por Internet que a través del medio tradicional y 4 que se hacen en cualquiera de los dos medios.
Índice emocional Total medios
Televisión
Revistas
Periódicos Impresos
Internet
2012 Radio
Internet gana respaldos en el índice emocional y es un medio indispensable, lo aman tanto que disfrutan utilizarlo, forma parte de su vida y se identifican con el por encima de cualquier otro medio.
46
Base 2011: 1156
Anuncios en la vía pública
Índice de información Total medios
Televisión
Revistas
Periódicos Impresos
Internet
2012 Radio
Anuncios en la vía pública
El único atributo que no gana respaldos es el de accesibilidad, sin embargo Internet ya cuenta con los más altos respaldos entre los Internautas y además es el medio que más los mantiene actualizados y al que tienen una mayor
exposición.
47
Base 2011: 1156
Índice de relación Total medios
Televisión
Revistas
Periódicos Impresos
Internet
2012 Radio
Los internautas le dan más respaldos a los atributos de me permite decidir lo que leo
o escucho, es
más confiable y también el que me permite distraerme. 48
Base 2011: 1156
Anuncios en la vía pública
Aprendizajes
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Internet un medio móvil Aunque el hogar sigue siendo el principal lugar de conexión cada vez hay más internautas que se conectan a través de reproductores MP3, celulares, smartphones y tablets, lo cual está cambiando la interacción con el medio. En la actualidad es más común encontrar lugares con acceso gratuito, facilitando el acceso al medio.
Internet presente en la vida de los usuarios Los usuarios de internet se identifican con el medio y disfrutan utilizarlo, han establecido una conexión emocional con el medio por lo que está integrado a su vida cotidiana. Los internautas navegan mientras ven la televisión, comen, trabajan, hacen la tarea y pasan el tiempo con amigos y familia.
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Internet un medio multifuncional
En México no solo ha incrementado el número de personas que utilizan internet sino también ha aumentado el número de usos que se le da al medio. Cada vez existen más actividades que los usuarios realizan diariamente como chatear, buscar información y enviar correos. El contenido al que acceden los internautas se ha diversificado no solo en las actividades básicas como buscar información, chatear o estar en las redes sociales. También acceden a información más especializada como sitios de gobierno, diccionarios o enciclopedias y sitios de noticias. 51
Importancia de las redes sociales Los internautas conviven cada vez más con las redes sociales y es el espacio donde publican su opinión, se relacionan con sus amigos y con las marcas. El reto no es que un usuario de redes sociales se de cuenta de la presencia de las marcas en internet sino que establezca una relación estrecha, que le brinde contenidos, escuche sus opiniones y le brinde soluciones.
Esfuerzos publicitarios en internet Conocer la forma en la cual una marca se debe de comunicar con los internautas se ha vuelto cada vez más importante. Internet es un medio donde los usuarios expresan opiniones y buscan información sobre los productos y servicios. No se debe de abordar a un usuario de internet de forma intrusiva o interrumpiendo sus actividades personales dentro de la red. Los usuarios de internet buscan información y opiniones sobre las marcas que influyen en compras offline y online y son más receptivos a los esfuerzos publicitarios cuando están realizando actividades de este tipo. 52
Estudio de consumo de medios entre internautas mexicanos 5 TA E D I C I Ă“ N
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ENERO 2013