Le social média intelligence

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Le Social Média Intelligence

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/ THIERRY PICARD DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT

LA « SOCIAL MEDIA INTELLIGENCE » AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DIGITALE « GAGNER PLUS SANS DEPENSER PLUS » Dans un contexte de plus en plus concurrentiel et économiquement difficile, les marques ont pour obligation de maîtriser et d’optimiser leurs dispositifs multi-canaux. AVIS D'EXPERT

/ THIERRY PICARD

DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT

Aux outils de webanalyse et de mesure traditionnellement utilisés sur Internet,

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viennent s’ajouter les réseaux sociaux. Hier, encore sous-utilisés par les

marques, ils constituent aujourd’hui un véritable outil de performance et « un laboratoire de veille et d’analyse ». Ils permettent aux marques de comprendre leurs prospects et leurs clients, de savoir plus précisément comment ils réagissent à la marque et à ses produits, de connaître leurs expressions de prédilection, leurs émotions ressenties, leur nombre de commentaires, ou bien encore leur opinion sur des futurs services. Bref, la « Social Media Intelligence » est devenue une composante essentielle du mix marketing.

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Le Social Média Intelligence au service de la performance digitale from Spikly Tweeter

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Thierry Picard Directeur général adjoint de l'agence conseil en stratégie digitale et en eperformance, Spikly. Avec 15 années d'expérience à la direction de projets internet, il s'est notamment illustré dans le secteur du Luxe et de la presse en prenant la direction de l'ecommerce international du groupe Hermès et la direction des activités internet de la Nouvelle République. Il est aussi l'auteur du blog Pepito Ergo Sum.

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SUISSE 11 rue d'Italie 1204 Genève / nous contacter BRÉSIL Av. Jbaquara. 1909 - 12th floort cep 04045-003 São Paulo Page 2 sur 3


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