2013 niveau d’activité équivalent à celui de L’ATTRACTIVITE DES septembre 2012. Cela ne suffit malheureusement pas à GRANDES VILLES EN compenser le déficit de fréquentation SEPTEMBRE Une haute saison et une de l’avant-saison. A la fin de la saison, En cette fin d’été, les grandes villes 36% des accueillent à la fois arrière-saison 2013 professionnels des clientèles de équivalentes à celles de enregistrent une loisirs et des baisse de leur clientèles de 2012 qui ne suffisent pas fréquentation, 35% DES tourisme d’affaires. à compenser le déficit de ont atteint un niveau PROFESSIONNELS Les résultats de fréquentation de mai, à d’activité équivalent Bordeaux confirment SATISFAITS DE LA son fort potentiel sur à celui de la saison début juillet. 2012 et 29% ces deux marchés. FREQUENTATION Le début de la saison estivale a été affichent une hausse Le littoral réussit DE L’ARRIEREtrès difficile. On se souvient de week- de fréquentation. également son ends prolongés SAISON arrière-saison, grâce gâchés par une aux bons scores du météo capricieuse, Les touristes Bassin d’Arcachon et de la Côte d’un moral en berne étrangers sont venus Basque. et d’un taux aussi nombreux que Les résultats sont plus mitigés dans d’intention de l’an dernier sur l’intérieur de l’Aquitaine, même si départs en l’ensemble de la l’arrière-saison a été satisfaisante vacances saison, mais dans le Béarn et au Pays Basque, historiquement bas. l’Aquitaine n’a pas dans l’intérieur de la Gironde, en LotDe début mai à mifait le plein de et-Garonne et en Périgord Vert, juillet, la fréquentation de l’Aquitaine touristes français. Les destinations de Pourpre et Blanc. n’a pas été à la hauteur des attentes l’intérieur et du littoral ont accueilli des professionnels et n’a pas pu moins de touristes hexagonaux que atteindre le niveau de l’année durant la saison 2012. Les résultats présentés dans ce précédente. Malgré la diminution de la document sont issus d’une enquête La haute saison a inversé la tendance fréquentation, la majorité des réalisée par le Comité Régional de et les professionnels se disaient professionnels ne déplore pas de Tourisme d’Aquitaine, en satisfaits de leur fréquentation qui baisse sensible de son chiffre collaboration avec les Comités avait égalé celle de la haute saison d’affaires, même si certains secteurs Départementaux de Tourisme de la 2012. d’activité ne sont pas épargnés (les Dordogne, de la Gironde, des L’arrière-saison suit la même villages de vacances, les agences de Landes, du Lot-et-Garonne, du tendance. Une majorité de location de meublés et les activités Béarn-Pays Basque. professionnels tire un bilan positif du sportives et de loisirs). 886 professionnels ont répondu, mois de septembre et a atteint un soit par téléphone, soit par mail, à un questionnaire visant à évaluer le niveau de l’activité touristique de TRES ASSEZ TRES FREQUENTATION BONNE MOYENNE septembre 2013. Les réponses sont BONNE MAUVAISE MAUVAISE TOTALE ensuite exploitées en tenant compte 6% 50% 30% 9% 5% Ensemble Aquitaine du poids relatif de chaque établissement répondant. 4% 47% 34% 10% 6% Intérieur aquitain Les grandes villes sont les agglomérations de : Bordeaux, 6% 51% 30% 9% 4% Littoral aquitain Mont de Marsan, Bayonne, Pau, 10% 63% 17% 9% 1% Grandes villes Périgueux et Agen.
UNE ARRIERE-SAISON PLUTOT REUSSIE
56%
Des Français moins nombreux sur l’ensemble la saison
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UNE FREQUENTATION FRANÇAISE SATISFAISANTE 56% des professionnels enregistrent une bonne fréquentation française. L’indice de satisfaction le plus élevé est atteint dans les grandes villes, grâce à une fréquentation française soutenue dans l’agglomération de Bordeaux, à Agen, à Périgueux et à Mont-de Marsan. 57% des responsables du littoral aquitain se disent satisfaits de la fréquentation française de septembre, malgré de grandes disparités selon
UNE FREQUENTATION ETRANGERE HETEROGENE Dans l’intérieur, la fréquentation étrangère a été satisfaisante en Béarn, au Pays Basque et en Périgord Vert, Pourpre et Blanc, mais décevante pour les autres destinations. 53% des professionnels du littoral aquitain enregistrent une bonne fréquentation étrangère, grâce aux bons scores de la Côte basque et du
UNE ARRIERE-SAISON CORRECTE DANS LES HOTELS, LES RESIDENCES DE TOURISME ET LES VILLAGES DE VACANCES Ces trois types d’hébergement enregistrent une bonne fréquentation française et une fréquentation étrangère correcte. Les professionnels de l’œnotourisme sont également satisfaits de la fréquentation de septembre, tant française qu’étrangère. Dans les campings et les agences de location de meublés, ni la fréquentation hexagonale, ni la fréquentation étrangère n’ont été à la hauteur des attentes des professionnels.
FREQUENTATION FRANÇAISE
TRES BONNE
Ensemble Aquitaine
6%
50%
28%
11%
6%
Intérieur aquitain
4%
47%
33%
10%
6%
Littoral aquitain
6%
51%
26%
11%
6%
Grandes villes
10%
58%
16%
14%
3%
BONNE MOYENNE
les destinations : les Français ont été au rendez-vous de l’arrière-saison sur le Bassin d’Arcachon et sur la Côte Basque, mais semblent avoir un peu délaissé le littoral médocain et la côte landaise.
ASSEZ TRES MAUVAISE MAUVAISE
Les professionnels du tourisme vert tirent un bilan en demi-teinte de ce mois de septembre, malgré les bons scores du Béarn, du Pays basque et de l’intérieur de la Gironde.
FREQUENTATION ETRANGERE
TRES BONNE
Ensemble Aquitaine
9%
41%
30%
12%
7%
Intérieur aquitain
9%
37%
33%
11%
9%
Littoral aquitain
10%
43%
28%
12%
7%
Grandes villes
7%
48%
27%
17%
1%
BONNE MOYENNE
littoral landais, qui ont compensé les avis plutôt négatifs relevés sur le Bassin d’Arcachon et sur le littoral médocain. Dans les grandes villes, 55% des professionnels se disent satisfaits de FREQUENTATION TOTALE
TRES BONNE
ASSEZ TRES MAUVAISE MAUVAISE
leur fréquentation étrangère. Les étrangers ont profité de l’arrièresaison dans l’agglomération bordelaise, à Agen et à Périgueux.
BONNE MOYENNE
ASSEZ TRES MAUVAISE MAUVAISE
Offices de Tourisme
3%
76%
21%
Hôtels
10%
49%
24%
17%
Résidences de tourisme
12%
45%
30%
2%
12%
Campings
5%
32%
35%
19%
9%
Villages de Vacances
32%
28%
33%
4%
3%
Agences de location
1%
34%
40%
12%
13%
Thermalisme
1%
28%
70%
1%
94%
1%
1%
8%
57%
27%
8%
1%
17%
41%
34%
Œnotourisme Visites Activités sportives et de loisirs
Le thermalisme enregistre un mois de septembre moyen. Les activités sportives et de loisirs ont sans doute souffert d’une météo
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4%
7%
capricieuse, contrairement aux visites culturelles.
UNE ARRIERE-SAISON 2013 EQUIVALENTE A CELLE DE 2012
FREQUENTATION TOTALE
TRÉS LEGEREMENT LEGEREMENT EQUIVALENTE SUPERIEURE SUPERIEURE INFERIEURE
TRES INFERIEURE
Ensemble Aquitaine
8%
26%
35%
24%
7%
Comme pour la haute saison, environ 7 professionnels du tourisme aquitain sur 10 ont atteint un niveau d’activité au moins équivalent à celui de septembre 2012.
Intérieur aquitain
6%
32%
31%
21%
10%
Littoral aquitain
9%
23%
37%
25%
6%
Grandes villes
8%
34%
31%
24%
4%
Sur le littoral, la fréquentation est orientée à la hausse sur le Bassin d’Arcachon, tant pour la fréquentation française que pour la fréquentation étrangère. Les autres destinations littorales enregistrent un léger tassement par rapport à septembre 2012, sensible auprès des clientèles hexagonales et étrangères.
Le tourisme urbain se maintient au même niveau qu’en septembre 2012 grâce à la hausse du niveau d’activité enregistrée à Bordeaux et à Périgueux. Les clientèles françaises et étrangères y sont venues plus nombreuses et ont compensé la baisse de la fréquentation à Pau.
FREQUENTATION TOTALE
SEPTEMBRE 2013 MOINS BON QUE SEPTEMBRE 2012 DANS BEAUCOUP D’HEBERGEMENTS Dans les hôtels, dans les campings, dans les villages de vacances et dans les agences de location de meublés, les professionnels, qui déplorent une baisse de leur niveau d’activité par rapport à un mois de septembre 2012 réussi, sont plus nombreux que ceux qui affichent une hausse. Cette baisse touche les clientèles françaises et étrangères. Seules les résidences de tourisme semblent avoir égalé leur niveau d’activité de septembre 2012, grâce à une hausse de la fréquentation étrangère. Pour 98% des responsables du thermalisme, l’arrière-saison 2013 a été au moins équivalente à celle de 2012.
TRÉS SUPERIEURE
Dans l’intérieur, la fréquentation est stable par rapport à l’arrière-saison 2012 en Béarn, en Lot-et-Garonne et en Périgord Noir. Elle est orientée à la hausse dans le reste du Périgord, notamment grâce à l’augmentation de la fréquentation française.
LEGEREMENT LEGEREMENT EQUIVALENTE SUPERIEURE INFERIEURE
TRES INFERIEURE
Offices de Tourisme
14%
36%
31%
19%
1%
Hôtels
9%
21%
26%
36%
8%
Résidences de tourisme
12%
22%
35%
16%
15%
Campings
3%
17%
39%
30%
11%
Villages de Vacances
13%
7%
51%
19%
9%
Agences de location
10%
49%
26%
14%
Thermalisme
70%
28%
1%
1%
Œnotourisme
40%
12%
44%
5%
31%
32%
23%
3%
6%
48%
36%
10%
Visites
11%
Activités sportives et de loisirs
Les sites de visite ont bénéficié d’un engouement des touristes étrangers supérieur à celui de l’an dernier, alors que les responsables d’activités
sportives et de loisirs enregistrent un recul de la fréquentation hexagonale et étrangère par rapport à septembre 2012.
UNE HAUSSE DES CLIENTELES ALLEMANDES ET BELGES SUPÉRIEURE EQUIVALENTE
INFERIEURE
CITATIONS EN PREMIERE CLIENTELE
TOTAL DES CITATIONS
Grande-Bretagne
31%
39%
30%
Allemagne
30%
Grande-Bretagne
81%
Allemagne
53%
32%
15%
Grande-Bretagne
29%
Allemagne
75%
Espagne
45%
24%
32%
Espagne
21%
Espagne
64%
Pays-Bas
31%
37%
32%
Belgique
9%
Belgique
62%
Belgique
41%
38%
21%
Pays-Bas
6%
Pays-Bas
56%
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LES ALLEMANDS, PREMIERE CLIENTELE DU LITTORAL AQUITAIN Les Allemands sont venus plus nombreux qu’en septembre 2012 et restent, comme en haute saison, les premiers clients de l’hôtellerie de plein air d’Aquitaine.
UN MOIS D’OCTOBRE MOYEN 52% des responsables n’ont pas d’avis tranché pour le mois à venir. Sur le littoral, les professionnels de toutes les destinations estiment que le mois d’octobre sera moyen. Dans l’intérieur, les responsables du Pays Basque tablent sur un bon mois d’octobre, à l’inverse de ceux du Périgord Noir, franchement inquiets. Les autres destinations restent dans l’expectative.
Les Britanniques, dont la fréquentation est équivalente à celle de l’arrière-saison 2012, sont les leaders des clientèles étrangères dans l’intérieur de l’Aquitaine et dans les hôtels. Les Néerlandais sont beaucoup moins présents en arrière-saison qu’en haute saison.
Les Espagnols, malgré la crise, constituent la première clientèle étrangère de l’arrière-saison dans les grandes villes. Les Belges sont venus plus nombreux que l’an dernier à la même époque.
OCTOBRE 2013
TRES BONNE
Ensemble Aquitaine
1%
29%
52%
16%
2%
Intérieur aquitain
1%
20%
61%
14%
4%
35%
46%
19%
42%
42%
8%
Littoral aquitain Grandes villes
7%
BONNE MOYENNE
Dans les grandes villes, l’optimisme règne parmi les professionnels de l’agglomération de Bordeaux et de Périgueux. Le mois d’octobre sera
ASSEZ TRES MAUVAISE MAUVAISE
1%
moyen selon les professionnels de Pau, d’Agen et de Mont-de-Marsan.
LA SAISON ESTIVALE 2013 Que s’est-il passé dans d’autres régions ? En Bretagne Selon une enquête menée par le Comité Régional du Tourisme, à peine un peu plus d'un professionnel sur deux se dit satisfait de sa saison. Le cocktail pluie/froid n’aura pas été du goût de tous et l’avant saison est râtée. L’été arrive au mois de juillet, avec des températures record. Malgré cela, la fréquentation touristique ne décolle pas. C’est une tendance qui se confirme depuis quelques années : l’hyper concentration des vacances au mois d’août. Côté budget, les portefeuilles sont toujours plus serrés. L’excellent mois d’août peut sauver la saison : la courbe de fréquentation explose et permet de relever le niveau de satisfaction de l’ensemble des acteurs touristiques de Bretagne pour cette saison 2013. Au final, l’enquête menée par le Comité Régional du Tourisme prévoit qu en 2013 la fréquentation sera probablement équivalente à celle de 2012.
En Poitou-Charentes Après un début de saison et un mois de juillet mitigés, le mois d’août affiche une fréquentation correcte : 42% des prestataires estiment la fréquentation supérieure à 2012 ou à défaut comparable (35 %). L’omniprésence du soleil tout au long du mois a permis de dynamiser le secteur. Malgré tout, les conséquences de la crise se font ressentir : recul des dépenses, diminution de la durée moyenne de séjour, choix de la proximité pour limiter le coût du transport et des réservations de dernière minute qui continuent à prendre de l’ampleur (un atout pour certains). La clientèle française de proximité ou locale et la clientèle fidélisée restent très assidues. Les résultats régionaux sont convenables, mais ne peuvent pas compenser totalement le début de saison.
COMITE REGIONAL DE TOURISME D’AQUITAINE / Note de conjoncture touristique de juin 2013 – PAGE 4 4/5 Place Jean Jaurès – CS31759 – 33074 Bordeaux Cedex – France – Tél. 05 56 01 70 00 – www.tourisme-aquitaine.fr
En Rhône-Alpes 71% des professionnels de RhôneAlpes sont satisfaits des résultats de leur saison soit un résultat équivalent à celui de l’été 2012. Le déroulement de cette saison se rapproche largement de celui de la saison 2012. Une période qui débute mollement avec un mois de juin pénalisé par une météo exécrable, un mois de juillet correct et un très bon mois d’août, favorisé par une météo très clémente. Le mois d’août devient le juge de paix, du bon ou mauvais déroulement d’une saison. C’est lui qui fait la différence et qui permet de « rattraper » les démarrages poussifs des saisons. La montagne et la campagne sont les grandes gagnantes de cet été 2013. A contrario l’espace urbain est un peu en retrait. La fréquentation de la clientèle étrangère se maintient à un bon niveau.
Que s’est-il passé en Aquitaine ? UN CHIFFRE D’AFFAIRES GLOBALEMENT PRESERVE
CHIFFRE D’AFFAIRES
31 % des responsables du tourisme aquitain estiment que leur chiffre d’affaires de la saison 2013 (de mai à septembre) est supérieur à celui de la saison 2012, 32% des professionnels déplorent une baisse et 37% n’ont pas noté de changement. Ce bilan régional cache de fortes disparités selon les types d’activité. Les campings et les sites de visites culturelles semblent tirer le bilan le plus positif de cette saison estivale, alors que les hôtels, les villages de vacances, les agences de location et les activités sportives et de loisirs ont souffert d’un recul de leur chiffre d’affaires, soit à cause d’une baisse
TRÉS SUPERIEURE
LEGEREMENT LEGEREMENT EQUIVALENTE SUPERIEURE INFERIEURE
TRES INFERIEURE
Ensemble Aquitaine
1%
30%
37%
28%
4%
Offices de Tourisme
1%
32%
38%
28%
1%
Hôtels
4%
31%
19%
39%
7%
Résidences de tourisme
37%
17%
25%
21%
Campings
31%
40%
26%
2%
Villages de Vacances
14%
46%
33%
8%
Agences de location
16%
4%
79%
1%
Thermalisme
6%
76%
17%
1%
Œnotourisme
36%
26%
38%
38%
32%
25%
2%
26%
36%
23%
14%
Visites
2%
Activités sportives et de loisirs
de la fréquentation, soit à cause du resserrement du budget des touristes.
SUR L’ENSEMBLE DE LA SAISON, UNE FREQUENTATION ETRANGERE EQUIVALENTE A CELLE DE LA SAISON 2012 ENSEMBLE DE LA SAISON ESTIVALE 2013!
)U«TXHQWDWLRQ «WUDQJªUH
)U«TXHQWDWLRQ IUDQ©DLVH 683 5,(85(
(48,9$/(17(
,1)(5,(85(
Ensemble Aquitaine
25%
39%
36%
30%
40%
30%
Intérieur aquitain
20%
39%
41%
22%
39%
39%
Littoral aquitain
26%
41%
33%
34%
42%
24%
Grandes villes
39%
25%
36%
43%
22%
35%
Hôtels
29%
32%
39%
31%
37%
33%
Résidences de tourisme
33%
19%
48%
33%
30%
37%
Campings
19%
40%
41%
33%
38%
29%
Villages de Vacances
15%
44%
41%
17%
54%
29%
Agences de location
24%
37%
40%
3%
68%
30%
Thermalisme
7%
68%
25%
13%
87%
Œnotourisme
15%
32%
53%
27%
46%
26%
Visites
41%
21%
38%
45%
36%
19%
Activités sportives et de loisirs
25%
40%
35%
7%
50%
43%
La fréquentation étrangère se maintient au même niveau que durant la saison 2012, grâce aux bons scores des destinations littorales et du tourisme urbain qui ont compensé le recul des clientèles étrangères dans l’intérieur.
Le bilan est moins positif pour la clientèle française, dont la fréquentation est orientée à la baisse dans l’intérieur et, dans une moindre mesure sur le littoral. Seules les grandes villes ont accueilli autant de touristes français durant la saison
683 5,(85( (48,9$/(17(
,1)(5,(85(
2013 que durant la saison 2012. L’impact sur les hébergements de cette baisse de fréquentation hexagonale est très sensible
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